脫離實際的工作內(nèi)容所寫的述職報告是不會引起共鳴的，述職報告是大家對自身工作中出現(xiàn)的種種情況做出的歸納，范文社小編今天就為您帶來了2023年度述職報告?zhèn)€人總結5篇，相信一定會對你有所幫助。
2023年度述職報告?zhèn)€人總結篇1
我于今年調(diào)到支行擔任行長近一年來的時間里，分行正確領導下，在全行干部職工的全力配合下，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創(chuàng)新為動力，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結構，增強資金實力，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內(nèi)部改革，各項業(yè)務健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務。本人人努力進取積極創(chuàng)新不斷進步，工作、學習和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效現(xiàn)對一年來的工作和思想?yún)R報如下：
一、堅定政治立場，強化學習提高素質(zhì)
在此崗位工作一年多來，在支行正確領導下，我能堅持堅決貫徹執(zhí)行路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示。緊緊圍繞全行工作重點，把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，從政治上、思想上、工作上、制度上確保路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。一年多來我認真學習了我行各項金融產(chǎn)品和各項規(guī)章制度。對上級行的會議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對領導交辦的工作能領會透徹并完成到位對金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。
二、牢記第一要務，不斷加速支行業(yè)務發(fā)展進程
在工作中，我深感加快發(fā)展對支行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺做到以發(fā)展為已任，圍繞市場，有效組織起各項經(jīng)營活動，較好地推進了支行的商業(yè)化進程。
一是制定高起點的發(fā)展目標。每個經(jīng)營年度，都能通過反復多次算積極的帳、發(fā)展的帳，高起點地提出業(yè)務發(fā)展目標，以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識和干勁，提升各方面工作的標準和要求，在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。
二是研究制定切實可行的工作措施，多策并舉推進經(jīng)營目標的全面實現(xiàn)。注意根據(jù)新情況、新問題、新要求，審時度勢，分類指導，調(diào)整策略，把握重點，狠抓落實，力求通過各種有效途徑，確保各項業(yè)務發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
根據(jù)不同時段的資金流向規(guī)律，選準工作重點，開展組織存款競賽活動，促進全行資金實力不斷增強。將有效投入作為支持經(jīng)濟建設、加快自身發(fā)展的著力點，整合系統(tǒng)資源，調(diào)整機構設置，組建客戶經(jīng)理隊伍，建立項目拓展儲備資料，努力通過管理體制和運作形式的改革，加強對客戶的服務，提高辦事效率，壯大優(yōu)質(zhì)客戶群體。
面對不良貸款面廣量大的實際，成立了資產(chǎn)經(jīng)營小組，集中專職清收人員，對劃轉的不良資產(chǎn)進行集中清收，通過逐戶分析，制定清收方案，做到了時間、任務、責任人“三到位”，促進資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。
以xx借記卡為重點，依托網(wǎng)絡優(yōu)勢，建立銀行卡聯(lián)合營銷機制，完善用卡環(huán)境，拓寬用卡功能，開辦銀證通轉帳業(yè)務，實現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量的同步增長，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢。通過走專業(yè)經(jīng)營和外匯普及相結合的路子，加快推動國際業(yè)務提速發(fā)展，一舉改變了分行國際業(yè)務發(fā)展過程中的被動局面。
四是加強精細化管理，提高經(jīng)營效益。通過加快中間業(yè)務發(fā)展，中間業(yè)務收入逐年提高。加強頭寸管理，合理擺布資金，使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開展系統(tǒng)內(nèi)票據(jù)回購業(yè)務，提高了資金營運效益。完善授權管理和定價程序，對利率定價流程進一步明確，全行利率定價行為逐步規(guī)范，較好地防范了利率風險。
三、做到了強化宣講提升農(nóng)行形象，強化服務提升品位
整齊的著裝優(yōu)雅的環(huán)境靚麗的身姿規(guī)范的舉止溫馨的感受動人的微笑滿意的服務這點點滴滴都是網(wǎng)點文明標準服務導入所取得的成果。員工每天早上7點鐘就到位，中午還要上班沒有休息，晚上還要參加點評和培訓，一天工作十幾個小時雖然筋疲力盡但是毫無怨言。時刻保持一種飽滿的熱情一種全身心的投入。用心學習每一個動作每一句文明用語從著裝、儀容儀表、物品擺放晨會的每一項內(nèi)容服務的每一個環(huán)節(jié)晚上的自評等等都能認真對待農(nóng)行的網(wǎng)點文明標準，服務導入工作受到了省分行內(nèi)訓師的高度贊賞。通過導入，農(nóng)行的網(wǎng)點環(huán)境更優(yōu)雅，物品擺放更整齊，辦事速度更快，微笑服務更貼切，客戶滿意度更高，服務品位得到了進一步的提升。
四、堅持民主集中制，不斷改進工作作風
本人能以農(nóng)行的利益為重，按農(nóng)行的規(guī)矩辦事，求同存異、合心合力。
一是堅持“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的方針，嚴格按照農(nóng)行章程辦事，做到一切重大問題集體研究，選賢任能，慎重決策。
二是堅持集體領導下的分工負責制，能根據(jù)班子成員的經(jīng)歷、性格的差異，用人所長，合理分工，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和積極性。員工間能夠互相尊重、互相信任，互相支持，互相諒解，坦誠相見，團結協(xié)作。
三是注重領導方式，努力改進工作作風。難點、棘手問題不推不讓，敢于負責，敢于碰硬，力爭做到組織指揮在一線、措施落實在一線、問題解決在一線。對事關全行業(yè)務發(fā)展大局的重點客戶、重點項目，主動出擊。同時，能通過個別談心、正反兩方面典型事例、說服教育、民主生活會、典型引路等方式，做好思想教育工作，及時化解矛盾，消除不利于團結的因素，努力增強全行的整體合力。
五、堅持清正廉明，發(fā)揮表率作用
切實履行一崗雙職，認真抓好行風廉政建設責任制的落實。將行風廉政建設與業(yè)務經(jīng)營做到同布置、同檢查、同考核。
我能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的人格，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項制度和規(guī)定，認真落實廉政建設責任制的各項要求，大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，端正生活態(tài)度，沒有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價證券，沒有參加可能影響工作的宴請。
六、強化綜合營銷突出優(yōu)勢業(yè)務發(fā)展
作為分管支行的行長今年支行個人貸款增長xx萬元完成計劃的全市排名第x名。個人存款增長xx萬元完成四季度計劃的
貸款增長完成計劃的xx，中間業(yè)務收入完成計劃的xx。拔備前利潤完成計劃的xx。班子成員獲得了xx萬元的綜合績效獎勵。
七、強化創(chuàng)新提高效果
我時刻在謀劃工作方法努力做到工作科學化高效化精細化。
一是創(chuàng)新時間，安排每天早上7點至9點，晚上8點至10點處理內(nèi)部事務，上午9點至下午6點對外營銷，以此提高時間的使用效率。
二是創(chuàng)新工作格局。網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理負責客戶營銷和業(yè)務宣傳，會計主管和柜員負責柜面服務和基礎工作，努力提高工作效果。
三是創(chuàng)新營銷方法。每天走訪xx個客戶建立營銷目錄維護現(xiàn)有客戶營銷新客戶挖掘客戶新的金融需求。
八、強化協(xié)作營造奉獻氛圍
我與全行員工齊心協(xié)力同甘共苦加班加點把“白加黑”“五加二”的工作模式運用得淋漓盡致。網(wǎng)點員工每天提早半小時開晨會，柜員上班實行二加一，晚上還要營銷客戶等等。正因為有這么一支團結奉獻的優(yōu)秀團隊才有農(nóng)行輝煌的業(yè)績。今年上半年農(nóng)行在市分行綜合績效考核中榮獲第名在省分行對縣域支行考評中獲第四名并列入了全省的縣域重點支行。
回顧年來的工作，應該說，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在著不足和問題，比如：各項管理措施還需進一步落實到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設有待于進一步加強。
2023年度述職報告?zhèn)€人總結篇2
各位領導、各位同事：
你們好！
我被任命為xx銷售主管以有一段時間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有；第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產(chǎn)這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在領導的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經(jīng)驗結合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理，人員數(shù)量進行合理的分工和安排，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題?，F(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進行一次培訓，雖是給她們培訓，實際也是在給自己鞏固知識，因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得， 一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)在售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。
我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場，銷售人員沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。
當然也有做的不好的地方就是在沒有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導致了一房兩賣，這給公司領導帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的?，F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉，對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結，開會也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。
到目前為止，包括開發(fā)商的關系戶一起，我們總共是簽定認購協(xié)議115套，這離我們所定的任務是遠遠不夠的，從目前的客戶登記情況來看還是較理想的，可要完成目標就要在努力，要及時跟銷售員溝通，銷售員也要及時跟客戶溝通。所以我也會不定時的檢查銷售員的客戶登記本，跟蹤內(nèi)容，統(tǒng)計客戶所提出來的問題。每天的例會也會收集銷售員所反應上來的問題，然后及時的給她們解答問題。
下月就要開盤了，為了更好的完成項目的營銷工作，實現(xiàn)雙贏，我們除做好自己的本職工作外，積極配合公司領導的安排，以銷售為目的，為下月的銷售高潮奠定基礎?，F(xiàn)在的工作主要是配合領導把預售前的主要資料準備好，協(xié)助領導起草商品房買賣合同的擬草評審，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放，對周邊門面市場調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來發(fā)一份給公司，加強現(xiàn)場接待與日常管理。在開盤之前在安排銷售員對株洲的整個樓盤進行一次調(diào)研，為銷售奠定基礎。
xx年也是繁忙的一年，我除了要做好本職工作外還要把每個月的目標分配給每一位置業(yè)顧問，監(jiān)督好她們的工作，爭取在原定時間里完成公司所下達的任務。
2023年度述職報告?zhèn)€人總結篇3
尊敬的學校領導：
您好！
為更好的為下一年度工作能順利進行，現(xiàn)對本年度數(shù)學教師工作做一個總結。
一、思想方面
作為教師，責任心是工作成敗的關鍵，也是良好師德的具體體現(xiàn)。當然個人的能力也非常重要。但沒有高度的責任心和使命感是干不好工作的，這是多年來的實踐經(jīng)驗，也是我工作的座右銘。為此，一年來，本人一直嚴于律已，時刻用教師的職業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己，緊記自己是教師的身份，做到以身作則，為人師表。熱愛和關心學生。做到既教書又育人。
嚴格遵守學校的各種規(guī)章制度，按時上、下班，不遲到，不早退，有事請假。工作積極、主動，任勞任怨。從不斤斤計較，具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感。能出色完成學校安排的各項教育教學工作。努力使自己成為一個新世紀的優(yōu)秀教師。
二、教育教學方面
本人一年來，無論是教育還是教學方面，都力求做到最好。在教學過程中，我首先把學生思想品德教育放在首位，努力轉化差生，并取得了一定的成績。
在教學中，我認為：要嚴格要求每一個學生，不管是思想還是學習上，不能隨便遷就學生的缺點，否則只能是導其繼續(xù)范錯，發(fā)現(xiàn)有范錯誤的苗頭，就要馬上進行引導、教育，把這種錯誤的思想轉化為學習的動力。但，要想收到預期的效果，得講究方法，耐心教導，循循善誘，批評與誘導相結合；與家長取得聯(lián)系，爭取家長的大力支持；經(jīng)常與其談心、交朋友，使學生心中形成親其師，信其道的向師性。這也是我教育學生的一點淺談。
在教中，我不斷地鉆研、探索、總結教法，接手六年級后，自己對教學內(nèi)容不太熟，于是我就主動閱讀一些課外書籍來提高自己。了解當前的教育教學形式，不斷吸取新思想、新方法。理論聯(lián)系實際，不斷改變自己的教法，以適應當前教學的需要，并結合學校教研專題，認真考慮怎樣分層導練，學生主動參與探索知識的全過程。
三、存在的問題
1）教師的觀念較為保守，放不開；
2）教學中沒注重學生非智力因素的培養(yǎng)：如學生學習的品質(zhì)、習的興趣、態(tài)度、策略、方法等。導致學生的學習積極性不高；
3）課的結構過于簡單，方式過于單一，容量不大，練習量過少，特別是應用題方面的教學；
4）堂上練習密度不大，節(jié)奏不緊湊，效果較低；
5）課堂教學處理的的藝術水平較低。
針對以上問題，要求教師抓住每個教學點的關鍵，運用最直接、最易懂易明的教學方法引導學生，課堂的基本模式為：先練后導導練結合當堂訓練及時反饋達成目標。教學任務要日日清、月月清、年年清。
敬禮！
2023年度述職報告?zhèn)€人總結篇4
各位領導、各位老師、同志們：
大家好！
首先，我代表全體師生，向蒞臨我校指導工作的各位領導表示歡迎！向一如既往關心支持我校發(fā)展的縣教體局表示感謝！
自8月20日服務于四中，至今已經(jīng)過去了一個學期。在工作中能得到四中全體師生的理解和支持是我最大的榮幸。“校長”二字對我來說并不非是一種榮譽，而是一種壓力和責任。實踐證明，作為一名校長應該有“鮮明的思想、明確的思路、可行的措施、以及科學的管理方法和人文的管理藝術”。但是，我不具備，我將秉承教育家們所倡導的先進的管理理論和科學的管理方法，秉承名優(yōu)學校成功的管理經(jīng)驗和優(yōu)秀的管理模式，本著“在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中提升”這一策略來開展工作。
然而，通過管理的進一步深入和管理的精細化，使我深深地感到自己的政治素質(zhì)、文化素養(yǎng)、人文底蘊、決策能力、管理水平、服務意識都還有待于進一步完善和提高。要勝任這一職責，靠的就是教育體育局的大力支持和正確領導；靠的就是我們?nèi)w教師“以校為家、公而忘私、團結協(xié)作”的合力；靠的就是我們?nèi)w教師“任勞任怨、愛崗敬業(yè)、務真求實”的精神！就是縣教體局的大力支持給予了我干好工作的動力，就是四中全體教師的這種合力、這種精神，堅定了我努力工作的信心和決心。為此、我們擬定了學校發(fā)展的三年規(guī)劃和五年愿景：通過三至五年的努力，把四中打造成一所“教育設施一流、學校管理一流、師資隊伍一流、教學質(zhì)量一流、社會影響一流”的新型學校。為了實現(xiàn)這一愿景，我們提出了“五項”治校方略，即：“關愛生命、安全固校，規(guī)范管理、依法治校，以人為本、以德立校，科學決策、民主理校，提升品位、質(zhì)量強校?！毕旅妫痛宋妩c談談我的看法：
一、關愛生命、安全固校
眾所周知，沒有一個安全、穩(wěn)定、和諧的校園氛圍，沒有一個安全、穩(wěn)定、和諧的教育環(huán)境，何談教育質(zhì)量？何談學校的生存與發(fā)展？又怎么能談得上我們學校、我們教師、我們學生的榮譽與尊嚴。學校安全無小事，在安全問題上我們從小處著眼、大處著手。學生安全出來問題，有可能丟掉我們的飯碗，甚至判刑。所以，在校園安全工作中，我們決不能掉以輕心，始終落實校園24小時巡邏制度，嚴守校門，學生出校要有班主任簽字或家長帶領，否則，一律不得離開校園；非本校教職工沒有校長同意，任何人不得以任何借口進入學校，否則、要嚴厲追究門衛(wèi)和值班教師責任。突出重點、明確責任，切實落實學校食堂、食品安全監(jiān)管責任，嚴把食堂管理“九關”，確保師生飲食安全。我們進一步健全校園安全制度、安全防范措施和安全應急預案，加強安全演練，提高學生自我防范、自我保護意識。學校與班主任及教師簽訂了“安全責任書”，明確責任，狠抓落實。學校每月至少要開展一次學生安全教育活動，各級各班每周至少要進行一次安全教育。健康課、法制教育課每學期分別不少于8節(jié)，并在班級課程表上注明上課時間，課任教師要有教案。安全重如山，責任大于天。責任共擔，規(guī)避風險，才能同撐一片安全的藍天。
二、規(guī)范管理、依法治校
在我們的學校，任何人不能凌駕于制度之上。制度是我們學校穩(wěn)定與發(fā)展的根本與前提，老夫子曾經(jīng)說過：君子務本，本立而道生。制度的關鍵在執(zhí)行，所以，在學校的管理中，我們要特別強調(diào)執(zhí)行力。我們將進一步建立健全學校合理的、科學的、人文的、可行性強的各項規(guī)章制度，進一步改革和完善學校分配制度，實行按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)酬，努力使績效工資的發(fā)放做到公平、公正、公開、合理。在這方面要求教師做到：有令必行，令行禁止。
三、以人為本、以德立校
在學校管理上，我們將進一步強化“以德立校、科學決策、以情感人、以德服人”的管理理念，使學校逐步形成一支“與時俱進、德高業(yè)精、和諧團結、創(chuàng)新奮爭”的師資隊伍，共同創(chuàng)造“和諧、文明、陽光、人文”的四中新形象。不要問四中給我?guī)砹耸裁?？我們大家要常常問問自己：我為四中做了些什么？在我們這支團隊里，每一份子都要牢記：無論人非厚德高古，公評他是眾望一歸。在這方面要求教師做到：善言同事，善言四中，德澤同事，德澤四中。
四、科學決策、民主理校
我們要把“民主理校，人人有責”細化為“學校發(fā)展，是我的責任；學生成長，是我的責任；校園安全，是我的責任；教育質(zhì)量，是我的責任”。學校一切的一切與我都有責任，這一理念要充分樹立起來。我們將實施分層次、分級段管理制度，明確領導分工，細化責任范圍。希望各位老師，特別是班子成員在教育教學及管理工作中，要找準自己的位置，干好自己的工作，少說空話，多做實事；要時時處處用心維護我們四中的形象與榮譽，不利于團結的話不說，有辱于四中的事不做。團結就是力量，合作才能成功！在這方面要求教師做到：恪盡職守，各司其職，各負其責。
2023年度述職報告?zhèn)€人總結篇5
尊敬的酒店領導：
感謝領導對我的信任和關懷，使我能在香格里拉大酒店總經(jīng)辦這個重要的崗位上工作。是香格里拉大酒店培養(yǎng)了我，自從我到香格里拉大酒店工作以來，我們在風雨中一路走來，在總經(jīng)辦工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是香格里拉總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為總經(jīng)辦向領導者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：
一、目標顧客定位不太標準，過于狹窄。
總的看我們酒店的經(jīng)營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區(qū)域的居民不構成消費吸引力。
二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動。
可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
三、服務細節(jié)要加強。
在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流，逐步進行完善提高，根據(jù)營銷目標，制定本年度的營銷計劃。
針對以上情況，我部將在20__年進行以下的工作部署：
1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢。
對本酒店及周邊進行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料；
2、進行客戶的友好拜訪。
結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經(jīng)常來，現(xiàn)在很少了的客戶加強聯(lián)絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關系，網(wǎng)而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)辦；
3、制定節(jié)假日個性化營銷方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日；
4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。
20__年，總經(jīng)辦將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據(jù)顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益，開拓創(chuàng)新，團結拼搏。
最后祝愿各位家人努力完成全年銷售任務。創(chuàng)造總經(jīng)辦的新形象、新境界！迎來我們香格里拉大酒店真正的春天！在新的一年里工作順利，身體健康！謝謝！
