通過工作總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)工作中的不足和改進(jìn)的空間，提高工作效率，工作即將結(jié)束，我決定進(jìn)行一次全面的工作總結(jié)，找到自己可以改進(jìn)的地方，下面是范文社小編為您分享的qa周工作總結(jié)推薦7篇，感謝您的參閱。
qa周工作總結(jié)篇1
一.實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx.xx.xx—20xx.xx.xx
二.實(shí)習(xí)地點(diǎn)
江西匯仁集團(tuán)、江中集團(tuán)和川奇制藥有限公司
三.實(shí)習(xí)人員
黃宇枚老師、王莉老師和周春花老師及14生物技術(shù)、14生物工程和10制藥全體學(xué)生
四.實(shí)習(xí)目的
把學(xué)校中學(xué)到的理論知識付諸實(shí)踐，了解以后可能遇到的工作環(huán)境，找到比較適合自己的位置，增強(qiáng)自己自立自強(qiáng)的能力，了解本專業(yè)知識是如何在社會工作中應(yīng)用的，同時(shí)對今后自己走入社會如何運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識進(jìn)行工作，如何與人相處處理好人際關(guān)系等方面進(jìn)行鍛煉和提高。
五.實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.公司介紹.包括公司的發(fā)展歷史，公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品。
(1)江西匯仁集團(tuán)創(chuàng)建于1992年，是一家按健康產(chǎn)業(yè)鏈拓展，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，科工貿(mào)一體化，集成式發(fā)展的中國大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)。總部位于歷史名城江西南昌，總資產(chǎn)超過20億元。
匯仁集團(tuán)秉承“仁者愛人”的核心理念，走出了一條獨(dú)具特色的健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展之路，企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力快速提升，20xx年銷售收入突破42億元。躋身于江西省工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)、中國工業(yè)行業(yè)排頭兵企業(yè)、中國民營企業(yè)100強(qiáng)企業(yè)等行列?！皡R仁”商標(biāo)被評為“中國馳名商標(biāo)”和“中國醫(yī)藥行業(yè)十大影響力品牌”。先后開發(fā)、投產(chǎn)了匯仁牌系列產(chǎn)品智健腦、腎寶合劑、烏雞白鳳丸以及復(fù)方鮮竹瀝液等60余個(gè)產(chǎn)品。
(2)江中集團(tuán)是中國otc行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，一直致力于百姓用藥的品質(zhì)與素質(zhì)的提高，從而推進(jìn)中國百姓健康水平的`提升。
江中集團(tuán)已經(jīng)從原來的校辦小廠發(fā)展成以兩家上市公司為運(yùn)營主體的，集醫(yī)藥制造、保健食品、房地產(chǎn)于一體的現(xiàn)代化綜合型企業(yè)。集團(tuán)以兩家上市公司(江中藥業(yè)和中江地產(chǎn))為平臺，運(yùn)作江中醫(yī)貿(mào)、時(shí)商公司、江中小舟、恒生食業(yè)等數(shù)家子公司。他的企業(yè)精神：江中行舟，不進(jìn)則退。企業(yè)使命：讓人類充分享受健康的快樂。核心文化：規(guī)則文化。目前，集團(tuán)擁有包括兩家上市公司在內(nèi)的十余家子公司和科研中心，主導(dǎo)產(chǎn)品有江中復(fù)方草珊瑚含片、江中健胃消食片、江中亮嗓、博洛克、東青膠囊、杞濃系列果酒、煥采牌羊胎嬌丸等100多種。集團(tuán)在otc類產(chǎn)品市場建立了自己獨(dú)有的品牌特色和運(yùn)營模式，江中復(fù)方草珊瑚含片、江中健胃消食片分別榮獲“20xx百姓信賴藥品品牌”，江中品牌是中國馳名商標(biāo)。
(2)江西川奇藥業(yè)有限公司，坐落于南昌高新技術(shù)開發(fā)區(qū)民營科技園內(nèi)，占地面積100余畝，建有藥品、保健品兩大生產(chǎn)基地。
公司技術(shù)研發(fā)實(shí)力強(qiáng)，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)，于20xx年分別通過國家藥品、保健品gmp認(rèn)證，已成為目前國內(nèi)極少數(shù)能在gmp凈化環(huán)境下生產(chǎn)藥品和保健食品的民營性質(zhì)的高新技術(shù)企業(yè)之一。歷經(jīng)保健品市場十余年的風(fēng)雨砥礪，公司已發(fā)展為江西省保健品行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè), 在國內(nèi)擁有近20個(gè)省級辦事處，20xx多個(gè)市場銷售網(wǎng)點(diǎn)?，F(xiàn)已開發(fā)生產(chǎn)增強(qiáng)免疫力、補(bǔ)血、補(bǔ)鈣、補(bǔ)腎、潤腸、降脂、降糖、健腦、減肥、祛斑、抗衰老、排鉛等門類30多個(gè)“國食健字”保健食品。公司依靠先進(jìn)的技術(shù)工藝、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，在市場上積累了良好口碑，部分產(chǎn)品已出口到美國、澳大利亞等國家。秉持打造百年川奇的品牌理想，以世人健康為天職，正在穩(wěn)健、快速發(fā)展中的江西省“雙高”企業(yè)——川奇藥業(yè)將圍繞“品質(zhì)、技術(shù)、品牌、人才、營銷”等管理要素，全面增強(qiáng)競爭實(shí)力;朝著“中西成藥與保健食品兩翼齊飛、產(chǎn)值超10億元的大型醫(yī)藥集團(tuán)”的戰(zhàn)略愿景邁進(jìn)。從而，讓更多的合作伙伴分享企業(yè)成長帶來的收益;同時(shí)也為國家創(chuàng)造更多的利稅，為人類的健康事業(yè)做出應(yīng)有的更大貢獻(xiàn)。
2.固體車間參觀
(1)了解中藥提取工藝流程和藥品合成工藝生產(chǎn)流程，車間溫濕度應(yīng)合理，所有設(shè)備均應(yīng)滿足潔凈度及安全生產(chǎn)要求，生產(chǎn)人員應(yīng)該經(jīng)專門培訓(xùn);人員進(jìn)去車間前沐浴更衣，嚴(yán)格遵守gmp生產(chǎn)要求。
(2)中藥提取工藝的具體流程：
洗藥→切片→烘烤→煎煮→提取濃縮→噴霧干燥→合成車間合成
(3)藥品合成工藝的具體流程：
指令(處方)→領(lǐng)料→備料→配料→粉碎→制粒→消毒細(xì)分→干燥→總混→整粒﹛顆粒/片劑/膠囊→糖衣→內(nèi)包→外包包裝。
六.實(shí)習(xí)體會與總結(jié)
通過這次認(rèn)識實(shí)習(xí)讓我更清楚地了解制藥工程的內(nèi)涵，對本專業(yè)的各個(gè)方面的知識有一個(gè)感性的認(rèn)識，對專業(yè)設(shè)備從外觀上有所了解，使我明確自己的專業(yè)范圍;其次了解了藥廠產(chǎn)區(qū)布局，車間布局及一些先進(jìn)設(shè)備，熟悉相關(guān)原則，熟悉了藥品生產(chǎn)工藝流程，學(xué)習(xí)了各車間物料流程，加強(qiáng)gmp知識和安全知識的學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐結(jié)合。通過現(xiàn)場管理體系和與工人、技術(shù)人員的接觸，更進(jìn)一步的了解自己的專業(yè);同時(shí)我們在現(xiàn)場認(rèn)真仔細(xì)地參觀學(xué)習(xí)，在參觀中遇到不懂的問題會及時(shí)記錄下來，在今后的學(xué)習(xí)和工作中帶著這些問題思考，使學(xué)習(xí)的目的和目標(biāo)更加具有明確性，更好地把理論與實(shí)際相聯(lián)系，讓我們以后將理論更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。
姓名：xxx
時(shí)間：20xx.xx.xx
qa周工作總結(jié)篇2
20xx年3月20日，我懷著對未來的憧憬，對夢想的執(zhí)著追求，作好了為之不懈奮斗和付出的心理準(zhǔn)備，踏入了x有限公司。她將在x的領(lǐng)域被承認(rèn)是做得最好的!
正如x的目標(biāo)一樣，我相信我也將會成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中做得最好的!
一、初入x：適應(yīng)
一個(gè)半月的時(shí)光，在對新的工作環(huán)境、新的工作內(nèi)容、新的同事，以及新的生活環(huán)境的不斷適應(yīng)中度過。一個(gè)半月的不斷調(diào)整，和不懈努力的學(xué)習(xí)，使我早已經(jīng)不再是初入公司的那個(gè)茫然不知所措的新人!是x這個(gè)相互幫助、相互學(xué)習(xí)、相互理解，團(tuán)結(jié)拼搏的團(tuán)隊(duì)使我漸漸成長了起來。我希望在接下來的日子里，通過不斷的學(xué)習(xí)使我的`工作能力和專業(yè)水平更上一層樓!
二、學(xué)習(xí)和提高：良好開端
由于以前有食品行業(yè)現(xiàn)場品質(zhì)管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入x擔(dān)任現(xiàn)場qa，是我結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高的一個(gè)更大的舞臺，也將是我在x職業(yè)生涯的一個(gè)嶄新的起點(diǎn)。在這一個(gè)半月的工作中，我獲得了很多同事的幫助，以及上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，學(xué)到了很多寶貴的知識，一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步和提高表明，這是一個(gè)良好的開端，我將會為之堅(jiān)持不懈!
三、工作體會：專注
現(xiàn)場qa主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，成品、半成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場工作的檢查等內(nèi)容。進(jìn)車間前，倘若沒有洗手消毒，就很有可能造成產(chǎn)品微生物污染;操作人員帽子未戴好，就很可能導(dǎo)致頭發(fā)掉進(jìn)產(chǎn)品里;投料前，對原輔料進(jìn)行稱量，若未經(jīng)雙人復(fù)核，一個(gè)小小的疏忽，就很可能導(dǎo)致整批產(chǎn)品含量的不達(dá)標(biāo);膠液保溫桶溫控裝置的故障會導(dǎo)致溫度值顯示不準(zhǔn)，直接影響下一環(huán)節(jié)產(chǎn)品的質(zhì)量;機(jī)器轉(zhuǎn)軸滲出的一滴油，掉進(jìn)產(chǎn)品造成的危害，就會加大下一環(huán)節(jié)的工作量，增大產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn);揀丸的工作人員，必須練就一副“火眼金睛”，一粒異形丸的漏揀，即是對x產(chǎn)品形象的損壞;生產(chǎn)結(jié)束清場不徹底，很有可能對下一批產(chǎn)品造成污染……現(xiàn)場工作的親身經(jīng)歷告訴我，現(xiàn)場qa要做的就是專注于每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，將危害消滅于無形!
四、x文化：態(tài)度和使命
在工廠一樓車間走道兩邊的墻上有這么一句話：“眼到，手到，心到;不良自然跑不掉?！边@就是x人做事的態(tài)度，既為x的一員，我亦將牢記在心，勤懇于行。還有這么一句話：“we strive for perfection!”這一句英文，印在墻壁的掛板上，每當(dāng)從旁邊走過，心中默默讀來總是那么地?cái)S地有聲，原來是它表明了x人對待產(chǎn)品品質(zhì)的決心!身為工廠的品質(zhì)管理人員，我深深地感受到了肩上的重大責(zé)任和x賦予我的偉大使命!
qa周工作總結(jié)篇3
oqc目前的工作分兩塊：1、跟蹤客人樣品、下發(fā)樣品制作單；2、成品出貨檢驗(yàn)。在此兩項(xiàng)工作基礎(chǔ)上總結(jié)分析，找出問題，以最終的品質(zhì)要求為基準(zhǔn)，形成后推力推動前面的工作，促進(jìn)提高產(chǎn)品質(zhì)量。
oqc崗位設(shè)置自6月份到現(xiàn)在，已經(jīng)起到了明顯作用。在6、7月份，針對成品堆放、搬運(yùn)、裝柜不合理現(xiàn)象進(jìn)行拍照暴光并提出整改要求，目前這些問題點(diǎn)基本得到解決。針對經(jīng)常出現(xiàn)的問題點(diǎn)進(jìn)行控制，督促品管部、制造部提高產(chǎn)品質(zhì)量。針對146—031拉手轉(zhuǎn)動現(xiàn)象，提出了引孔、打細(xì)釘?shù)姆椒?，解決了這一問題；針對175—02b包裝不緊湊，容易下陷的問題提出了箱內(nèi)加木條框的建議，制止了紙箱下陷現(xiàn)象。產(chǎn)品內(nèi)部有灰塵、表面油漆刮、碰傷等現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，造成客人投訴，針對這些問題，加緊檢驗(yàn)力度，并且寫了《客訴報(bào)告總結(jié)分析》，從技術(shù)因素、作業(yè)規(guī)范、品質(zhì)控制點(diǎn)、品質(zhì)意識和責(zé)任心5個(gè)方面對我司品質(zhì)問題進(jìn)行了闡述，提出改善意見。多次發(fā)現(xiàn)重大品質(zhì)事故，及時(shí)提報(bào)，避免了客人索賠。如39客人洗手臺系列洗手盆與大理石孔不配套；64客人329系列立水部分整體不統(tǒng)一，一部分是光滑面，一部分是貼水曲柳皮的余料加工的，制造過程中未過寬帶砂，下線后可以看到明顯的水曲柳紋；64客人356—035洗手臺背板未挖孔，以上問題都屬于嚴(yán)重缺陷，可以直接導(dǎo)致客人投訴索賠。
10至11月份品質(zhì)事故發(fā)生頻繁，多次出現(xiàn)返工、翻包現(xiàn)象，針對這一時(shí)期出現(xiàn)的問題，經(jīng)和車間一線員工談話了解，調(diào)查研究，分析總結(jié)，寫出了《品質(zhì)分析報(bào)告》，從建立責(zé)任人追究處罰制度、健全技術(shù)文件、完善品質(zhì)控制點(diǎn)3方面論述我司當(dāng)前該如何提升品質(zhì)。11月底，經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，結(jié)合我們公司實(shí)際情況，寫出了《如何實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)、低成本的質(zhì)量管理》學(xué)習(xí)報(bào)告，從提升公司整體品質(zhì)的角度出發(fā)，提出了8項(xiàng)著手點(diǎn)，包括市場定價(jià)、倒推成本；開展品質(zhì)意義講座；建立獎懲制度；人才儲備培養(yǎng)；完善技術(shù)文件等。近期針對我們經(jīng)常出貨的產(chǎn)品，提出了提升產(chǎn)品品質(zhì)的建議，提高了品質(zhì)要求。如柜子底板要光滑平整，茶幾系列立水截面要先刷pu漆后打磨再作底色，然后再背色，保證客人在收到貨組裝時(shí)整體顏色一致，手觸摸時(shí)光滑平整；以前檢驗(yàn)洗手臺，主要是看一看盆子配不配套、五金少不少、是否有碰劃傷等等，現(xiàn)在這些問題基本得到改善，就要再提升一個(gè)檔次，看看底板是否光滑、背板安裝是否嚴(yán)密，這些地方雖不是第一視覺范圍，但是客人早晚會接觸到這些容易被忽視的部位，這些地方處理不好往往給客人留下一個(gè)粗枝大葉的印象。
目前我們給oqc的定位是站在客人的立場上進(jìn)行出貨檢驗(yàn)，理論上行得通，但實(shí)際操作行不通。目前客人驗(yàn)貨分兩種，第1種是客人自己來驗(yàn)貨，這種方式大都比較隨意，沒有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，沒有抽樣計(jì)劃，沒有接收質(zhì)量限，檢驗(yàn)報(bào)告由我們根據(jù)客人的意圖自己編寫，檢驗(yàn)成本較低，判定結(jié)果不是很明確，投訴概率高。第2種是客人委托驗(yàn)貨公司驗(yàn)貨，這種方式比較正規(guī)，有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、抽樣計(jì)劃、接收質(zhì)量限，驗(yàn)貨報(bào)告由他們編寫，驗(yàn)貨成本較高，結(jié)果判定明確，投訴概率低。目前oqc驗(yàn)貨不可能象第2種客人驗(yàn)貨那樣，制定完整的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、抽樣計(jì)劃、接受質(zhì)量限，依據(jù)其標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)貨。原因有：
1、檢驗(yàn)成本過高，甚至?xí)騺y現(xiàn)場生產(chǎn)秩序。
2、時(shí)間、人力有限。
3、標(biāo)準(zhǔn)無法和品管部標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。
4、行政職務(wù)不高，其判定結(jié)果容易遭到各個(gè)部門的異議。換個(gè)角度考慮，即便是再厲害的oqc，再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗(yàn)只是進(jìn)行品質(zhì)驗(yàn)證，公司要承擔(dān)不合格品的翻修成本。這種品質(zhì)管控方法把人界定為厭惡工作，逃避責(zé)任，要施加壓力或強(qiáng)制監(jiān)督才能達(dá)到目的，他們只有一個(gè)命令一個(gè)動作的被動行為，無法發(fā)揮個(gè)人才能，反而容易反感，在激烈競爭的今天，這種品質(zhì)管理方法無法面面俱到，已漸感乏力。一個(gè)現(xiàn)實(shí)的例子，針對現(xiàn)今客人投訴較多的產(chǎn)品碰劃傷現(xiàn)象，經(jīng)周例會討論決定由oqc監(jiān)督裝柜過程，防止員工將摔壞的產(chǎn)品裝進(jìn)去，客人投訴時(shí)以此來界定是誰的責(zé)任。猛一聽覺得有道理，我們仔細(xì)分析一下，有多少可行性，利弊如何。
1、監(jiān)督裝柜是件很普通、容易的事情，一名普通工人完全能夠勝任。即便可行，有意義，依現(xiàn)在oqc的待遇和自身綜合水平來講，如果讓oqc來落實(shí)監(jiān)督裝柜，無論從哪個(gè)方面看都是人力資源浪費(fèi)，且不說有沒有成就感；另一方面，有些環(huán)節(jié)又面臨著人力資源瓶頸，有些時(shí)候客人技術(shù)資料、圖紙沒有經(jīng)過翻譯轉(zhuǎn)化就直接轉(zhuǎn)給開發(fā)部，造成兩個(gè)部門之間溝通不順暢，而這些工作oqc完全能夠勝任。
2、裝柜時(shí)間不固定，且時(shí)間較長，不易跟蹤監(jiān)督。
3、跟蹤監(jiān)督無法面面俱到，反而會讓操作員工思想松懈，沒有滿足感和成就感，甚至反感，效果適得其反。只有依靠大家的努力，共同發(fā)揮才智，本著人性向善的觀點(diǎn)，尊重人性，樹立人人都想做好事情的理念，讓員工有熱心參與的力量，在工作中獲得滿足感和成就感，以往大家有個(gè)錯(cuò)誤，認(rèn)為員工都是為了生活和薪水，不得以才出賣勞力，所以必須靠命令、監(jiān)督來促使其被動地工作，其實(shí)，除了少數(shù)者以外，大部分人都希望在現(xiàn)場有發(fā)揮構(gòu)想，表現(xiàn)才能的機(jī)會，尤其是得到重視和贊許。基于這種觀點(diǎn)，我們的品管圈就應(yīng)運(yùn)而生了。
品管圈活動是自主性的活動，也是現(xiàn)場員工自發(fā)參與改進(jìn)作業(yè)現(xiàn)場的最佳途徑，不用命令的方式，而是將這些意念用教育、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)的方法讓員工自發(fā)地參與改善提高品質(zhì)的活動，這種活動也是企業(yè)文化的重要組成部分。目前品管圈活動在全球制造業(yè)被廣泛推廣，但是我們不能生搬硬套，必須結(jié)合我們自身的具體情況，本著實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)地觀點(diǎn)，推行我們自己的品管圈活動。我們強(qiáng)調(diào)人性化、自發(fā)性，并不排除要完善各種技術(shù)文件，建立規(guī)章制度。以下是我對20xx年我們公司品質(zhì)活動開展的計(jì)劃和建議：
一、增加品質(zhì)工程師。
目前品管部在品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)方面不齊全，有些地方根本上是空白。標(biāo)準(zhǔn)空白，那么要做到什么樣，依據(jù)什么檢驗(yàn)都成了主觀臆測。我們強(qiáng)調(diào)品質(zhì)保證，無非是做三件事，1、要知道什么是好，什么是不好。2、要知道為什么好，為什么不好。3、要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。設(shè)置品質(zhì)工程師就是要從定單下發(fā)前將品質(zhì)問題點(diǎn)抓起來，盡可能地把問題扼殺在萌芽狀態(tài)。依我們目前的情況，品質(zhì)工程師最好由技術(shù)部調(diào)派，這樣上手比較快。品質(zhì)工程師在前期對樣品制作中存在工藝難點(diǎn)、易發(fā)生品質(zhì)問題進(jìn)行跟蹤整理，對不合理的地方提出改善意見，在產(chǎn)品生產(chǎn)前編寫《品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，對加工難點(diǎn)進(jìn)行說明，提出預(yù)防措施這是品管工作的.重點(diǎn)。
二、取消業(yè)務(wù)部oqc崗位編制，品管部增加oqc崗位（或者不設(shè)），便于品質(zhì)工作全面開展。
從進(jìn)料到成品出貨，牽涉到很多檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、抽樣計(jì)劃、aql值，由一個(gè)部門統(tǒng)籌規(guī)劃容易掌控，能夠增加前面品質(zhì)工作的壓力，降低品質(zhì)成本，無論是fqc，還是oqc他們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)證，再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和抽樣標(biāo)準(zhǔn)都不能形成品質(zhì)。20xx年我們的目標(biāo)翻番，場地和人員不可能翻番，如果仍然是后面驗(yàn)貨返工，前面產(chǎn)品又要下線，中間勢必一團(tuán)糟，翻番的目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，所以要在前期下功夫?？腿蓑?yàn)貨由業(yè)務(wù)員和品管部人員陪同。
三、業(yè)務(wù)部增加業(yè)務(wù)工程師。
依據(jù)80/20原則，一個(gè)制造業(yè)工廠，業(yè)務(wù)和技術(shù)及后勤部門的人員占總?cè)藬?shù)20%，但是他們在實(shí)現(xiàn)贏利全過程中卻做了80%的工作；制造部和品質(zhì)部人員占總?cè)藬?shù)的80%，但是只做了20%的工作。針對目前業(yè)務(wù)部和技術(shù)部溝通中存在的障礙，設(shè)立業(yè)務(wù)工程師很有必要，10月份我們曾因?yàn)閖ha產(chǎn)品底板用錯(cuò)遭到投訴，并索賠$xx，235。
四、總辦室增加品質(zhì)專員開展推行品管圈活動。
1、進(jìn)行全員品質(zhì)意識宣傳，定期開展關(guān)于品質(zhì)意義的講座，收集貼近我們實(shí)際的材料作為講座內(nèi)容?？梢栽诂F(xiàn)場、辦公室張貼品質(zhì)標(biāo)語、警示牌等提醒全員參與品質(zhì)活動。
2、建立品質(zhì)獎懲制度，對典型正反事例進(jìn)行大會表揚(yáng)與批評。任何人都有榮辱感，在公共場合都希望被表揚(yáng)，不希望被批評。
3、各車間及辦公現(xiàn)場設(shè)置品質(zhì)宣傳專用看板、不良品展示板，開展品質(zhì)不良聯(lián)報(bào)，活用qc手法，會同各部門提出矯正預(yù)防措施，改善工作現(xiàn)場。
4、不定期開展提升品質(zhì)建議的活動，尤其是對制程中經(jīng)常發(fā)生的品質(zhì)問題，且一直沒有得到有效控制的問題，組織討論，集思廣益、群策群力。組織者要有溫和的性情、接納的肚量、豐富的知識和責(zé)任感，要多聽取他人的意見，樹立員工的主人翁責(zé)任感。
5、定期舉行成果發(fā)表會，相互交換意見，相互啟發(fā)，提高現(xiàn)場人員的水準(zhǔn)。
qa周工作總結(jié)篇4
在藥廠，qa與車間發(fā)生摩擦?xí)r常有的事。因?yàn)閝a與車間員工站在不同的立場上，qa更多考慮的是質(zhì)量，車間更多考慮的是產(chǎn)量，這就造成了分歧，很多時(shí)候，就是小小的分歧產(chǎn)生了矛盾，而這種矛盾如果不能化解，就會越積越深，久而久之，qa會覺得工作壓力大，車間不理解自己，車間回覺得qa就知道沒事挑刺，真章兒的時(shí)候幫不上忙，漸漸地，車間便沒有了qa的立足之地。
那么qa應(yīng)該如何做好工作呢，個(gè)人總結(jié)了幾點(diǎn)：
1、基本功過硬。
這里的基本功指的是qa的業(yè)務(wù)能力，質(zhì)量、化驗(yàn)、工藝規(guī)程、操作規(guī)程、設(shè)備方面的知識，也就是傳說中的“人機(jī)料法環(huán)”，你都要了解、都要掌握。很多人說應(yīng)該是先去做工藝員和化驗(yàn)員，然后再去做qa，那樣才是合格的qa，為啥，因?yàn)閯e人蒙不了你，一說什么你都明白，別人不會笑話你，相反的，他會敬重你，有問題愿意和你請教，你管理他也會容易很多。
2、搞好人際關(guān)系。
人際關(guān)系很重要，qa也是如此，既要有原則，也要講究方法，這樣工作起來會事半功倍。我認(rèn)為作為一個(gè)qa，“心”要大，要有“宰相肚里能撐船”的大度，工作中發(fā)生了矛盾，qa要找機(jī)會與當(dāng)事人和解，要用不卑不亢的語氣，給車間人員講解當(dāng)時(shí)為什么那樣要求，爭取達(dá)成共識，以后工作起來會很好溝通。qa和車間通常都是不合群的，像是兩個(gè)幫派。因?yàn)槲覀兊牧霾煌?，分成兩派也很正常，但是作為qa，你如果想更好的開展工作，你就一定要和車間員工處好關(guān)系，在沒有質(zhì)量沖突的情況下，多幫助他們，與他們多交流、溝通，這樣工作會順利很多。
當(dāng)遇到質(zhì)量問題的時(shí)候，你要告訴他怎么做，為什么這么做，如果這個(gè)員工本身對你沒有抵觸情緒，我想他是愿意配合你的。如果你們平時(shí)的關(guān)系很僵，那么你工作開展起來也會不順利。
3、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心。
如果你說你剛剛畢業(yè)，基本功幾乎為零；你說我這人不太會為人處世，不會和車間處關(guān)系。那這三點(diǎn)你首先應(yīng)該做到，就是認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心。qa在工作之外的時(shí)間可以隨便點(diǎn)，嘻嘻哈哈都沒關(guān)系，而且我認(rèn)為應(yīng)該平時(shí)保持樂觀、輕松的心態(tài)，因?yàn)閝a是壓力大的工作，應(yīng)該平時(shí)給自己解解壓。但是一旦進(jìn)入工作，就要保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，這是最起碼的要求。這三點(diǎn)體現(xiàn)在以下事情上：監(jiān)控車間生產(chǎn)時(shí)，是否不茍言笑，嚴(yán)格要求車間員工按照操作規(guī)程操作，而不是姑息他們；清場檢查時(shí)，是否細(xì)致認(rèn)真，不留死角，而不是“差不多”得了；
填寫記錄和簽名時(shí)，是否馬馬虎虎，經(jīng)常寫錯(cuò)（這樣的話，員工對你的看法是：記錄寫成這樣，還審核我的記錄呢）；現(xiàn)場檢查或者審核記錄時(shí)，能夠發(fā)現(xiàn)應(yīng)該發(fā)現(xiàn)的問題（比如明顯的設(shè)備清潔不干凈、記錄空項(xiàng)等等）。。。如果以上類似的事情你都做得很好，那么恭喜你，你具備一個(gè)優(yōu)秀qa的`潛質(zhì)。
4、樹立威信。
作為qa，我們就是車間的一道質(zhì)量關(guān)，如果我們不堅(jiān)持原則，給車間某些行為開綠燈，那我們就是不負(fù)責(zé)任，你就對不起qa這個(gè)職位，而且當(dāng)你多次堅(jiān)持原則后，你會發(fā)現(xiàn)你變的有威信了。你在車間心目中不再是那個(gè)可有可無的人，而是一個(gè)堅(jiān)持原則、把控質(zhì)量的“重要人物”。舉個(gè)例子，某車間有個(gè)qa，每天得過且過，現(xiàn)場監(jiān)控時(shí)（早班）睡覺，清場檢查時(shí)也不認(rèn)真，自認(rèn)為和車間關(guān)系很好，但是車間員工都知道她是個(gè)不合格的qa，每天混日子，一段時(shí)間后，她只能離職了。質(zhì)量部也因此背了一段時(shí)間“混日子”的黑鍋。而有另一位qa，在車間監(jiān)控時(shí)發(fā)現(xiàn)，主任沒有戴手套去抓“軟材”，他制止，主任不聽，于是他上報(bào)了此事。主任被開會批評，幾年后，這個(gè)qa升為qa主管，現(xiàn)在是質(zhì)量部副部長。所以我相信：堅(jiān)持原則，也是堅(jiān)持自己。
5、qa是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
qa一定要成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不僅僅是幾個(gè)人組成的團(tuán)伙兒。qa在車間的工作壓力很大，所以一定要“抱團(tuán)”，在遇到質(zhì)量問題時(shí)要站在一起，日常監(jiān)控時(shí)標(biāo)準(zhǔn)要一致，比如對現(xiàn)場的把控、對清場的檢查都要事先制定一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并且認(rèn)真執(zhí)行下去，時(shí)間久了，車間也會習(xí)慣這種標(biāo)準(zhǔn)，我們想要求的也就達(dá)到了。
6、qa需要領(lǐng)導(dǎo)的支持。
qa在車間的位置很尷尬，管理權(quán)力沒有車間主任大，也沒什么實(shí)權(quán)；技術(shù)能力趕不上工藝員，這也是qa在車間沒地位的原因之一。所以qa首先需要領(lǐng)導(dǎo)的支持，明確qa的定位，qa不僅僅是一個(gè)“在現(xiàn)場溜達(dá)的人”，不僅僅是一個(gè)“衛(wèi)生員—檢查清場者”，不僅僅是一個(gè)“隨意簽字者”，而需要做一個(gè)“裁決者”。這個(gè)時(shí)候就需要領(lǐng)導(dǎo)給予qa更多的權(quán)利，比如車間都會發(fā)生一些異常情況，而異常情況如何處理基本都是領(lǐng)導(dǎo)說了算的，而我知道某藥廠已經(jīng)把常見的異常情況的處理交給了qa，異常情況必須上報(bào)qa，由qa來處理（嚴(yán)重異常情況除外），這樣qa就有了一定的話語權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)還可以把其他一些事兒的裁決權(quán)交給qa，我想這樣qa在車間會有一些地位。
7、 改變車間主任的質(zhì)量意識。
這是個(gè)殺手锏，大家都知道車間主任在車間說一不二，如果你有足夠強(qiáng)大的正能量，能夠改變車間主任的質(zhì)量意識的話，那么你的工作肯定會如魚得水了。這個(gè)事情是可能的，因?yàn)槲矣H身經(jīng)歷過，一個(gè)主任剛來時(shí)對待質(zhì)量和其他主任一樣不冷不熱，但是經(jīng)過某qa主管的“感化”，變化非常大。每當(dāng)qa與班段長或者員工沖突時(shí)，不管什么原因，先罵車間一頓，然后再問原因，日常工作中也非常支持qa。當(dāng)然，這也和質(zhì)量部領(lǐng)導(dǎo)的努力有很大關(guān)系?；蛘?，qa可以經(jīng)常的給車間員工培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識，建立“全面的質(zhì)量意識”。讓qa和員工建立起共同的質(zhì)量目標(biāo)，目標(biāo)一致了，分歧就會減少。
8、溝通能力很重要。
qa在工作中需要和很多人溝通，因此溝通能力非常重要。同樣的問題，不同的人會得到不同的結(jié)果。所以多多培養(yǎng)你的溝通能力吧，可以幫助你的得到你想要的信息，也會幫助你和車間人員搞好關(guān)系。
總結(jié)來說，個(gè)人認(rèn)為認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是作為qa的前提條件，基本功是你的寶庫（隨時(shí)要拿出有用的東西），溝通能力是你的武器，質(zhì)量部是你的保障，有了這些，我想車間應(yīng)該會有你的立足之地，也就能更好的做好qa工作！
qa周工作總結(jié)篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們，同事們：
春去冬來，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間xxx年已經(jīng)悄然走到了盡頭，我們又即將邁入一個(gè)嶄新的年頭，希望是馬到成功，駿馬奔騰。
回首即將成為過去的xxx，在公司領(lǐng)導(dǎo)人的正確帶領(lǐng)下，特別是在劉總的下榻指導(dǎo)下，我們質(zhì)量保證qa部全體員工團(tuán)結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，克服了種種困難，確保了國家gmpxxx、6、24日飛行檢查的順利通過，及后續(xù)生產(chǎn)的有序開展，一年來，質(zhì)量保證qa部，在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了新的突破?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
一、xxx年質(zhì)量保證qa部主要工作回顧：
xxx年是公司非常不平凡的一年，也是難忘的一年，更是質(zhì)量保證qa部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年。公司在領(lǐng)導(dǎo)人正確的領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)量保證qa部全體員工緊緊圍繞國家gmp飛行檢查的通過和企業(yè)藥品管理為中心，著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系，積極認(rèn)真履行g(shù)mp賦予的職責(zé)，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司藥品質(zhì)量管理建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監(jiān)管和服務(wù)各項(xiàng)工作，取得了明顯成效.
1、積極參與對供應(yīng)商原，輔及包裝材料的資質(zhì)審核，為公司提供良好的改進(jìn)建議并增強(qiáng)了相關(guān)部門和工作人員的gmp意識，顯示了質(zhì)量監(jiān)管的價(jià)值和重要性。同時(shí)為推進(jìn)gmp實(shí)施，做出了積極和正確的引導(dǎo)作用.對gmp文件體系進(jìn)行全面修訂，特別是在8月份以來在生產(chǎn)制造部經(jīng)理鄭燁老師的推動和幫助下，對公司目前在生產(chǎn)的藥品品種的工藝規(guī)程進(jìn)行了反復(fù)的修訂和會審。保證了各產(chǎn)品工藝以產(chǎn)品批準(zhǔn)文件所規(guī)定的內(nèi)容相一致，通過對《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的修訂和實(shí)施，對進(jìn)一步健全質(zhì)量保證體系，控制產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，起到了良好的促進(jìn)作用。2、開展和參與gmp知識培訓(xùn)，協(xié)助行政人事部共同制定了系統(tǒng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，部門培訓(xùn)全面展開。通過培訓(xùn)，使員工的法制意識和gmp意識大大提高，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的良好運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)藥品生產(chǎn)過程監(jiān)管，對原，輔及包裝材料生產(chǎn)及產(chǎn)品放行等環(huán)節(jié)實(shí)行全程質(zhì)量控制，根據(jù)存在的含量不穩(wěn)定，和容易摻雜摻假現(xiàn)象及時(shí)有效防止和降低了藥用材料的以假亂真，以次充好的現(xiàn)象發(fā)生，從源頭杜絕不合格的藥用材料流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)的可能性，確保合格藥用材料用于生產(chǎn)，從原料、中間品、成品按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐項(xiàng)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不合格藥品，絕不放行的原則，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行返工，或銷毀處理。制定了生產(chǎn)審核表的發(fā)放和藥品檢驗(yàn)檢測登記表的發(fā)放工作，制定了成品審核放行程序，確立質(zhì)量授權(quán)人簽名放行程序，發(fā)揮了授權(quán)人技術(shù)支撐和服務(wù)工作，較好的履行質(zhì)量管理的基本職責(zé)。
4、開展gmp自檢自查活動，對公司自檢小組9月份的自檢自查中的50個(gè)缺陷逐一整改。對xxx年度中所生產(chǎn)的批號為120701復(fù)方磺胺甲硝唑的品種召回事件進(jìn)行妥善處理，并作出了事故總結(jié)和具體的整改措施。對xxx年10月份所生產(chǎn)的121001批號的復(fù)方巖白菜素片的片重差異不穩(wěn)定現(xiàn)象的抽查事故調(diào)查追蹤。并明確了事故經(jīng)過，從進(jìn)貨渠道開始查起，直至全生產(chǎn)過程程序追蹤到合格產(chǎn)品發(fā)放等這一事件的情況說明。通過糾偏和預(yù)防措施落實(shí)促進(jìn)系統(tǒng)改進(jìn)。
5、緊盯行業(yè)動向，積極開展相關(guān)技術(shù)活動（藥品再注冊活動）完成了生產(chǎn)藥品品種，企業(yè)名稱變更和藥品包裝規(guī)格變更的補(bǔ)充申請、執(zhí)行。
6、積極配合省市藥監(jiān)部門對公司的有關(guān)換證工作要求，確保換證工作順暢無障礙，積極響應(yīng)關(guān)于國家基本藥物實(shí)施，電子監(jiān)管賦碼系統(tǒng)的實(shí)施計(jì)劃，根據(jù)企業(yè)的申報(bào)賦碼藥品品種嚴(yán)格執(zhí)行，明碼標(biāo)示。
7、積極配合省市藥檢部門對公司的.相關(guān)檢查，督促改進(jìn)有效落實(shí)，完成了省市藥監(jiān)所對公司生產(chǎn)的12.5g卡托普利、燈盞花素片，復(fù)方磺胺甲硝唑等品種的抽檢工作。
8、對該部門員工的崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工，明確職責(zé)范圍，并制定了部門績效考核制度，與崗位職責(zé)掛鉤并行的原則。
二、當(dāng)前質(zhì)量保證qa部存在的問題：
改革和能力建設(shè)都處于不質(zhì)量保證qa部，是公司的技術(shù)核心部門，是gmp明確賦予其獨(dú)立的質(zhì)量否決權(quán)部門，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中，處于十分重要的地位，由于諸多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發(fā)揮，再加之本部門人員的流動和技術(shù)能力還很差的條件下，總體表示出與gmp要求相差甚遠(yuǎn)。主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
1、機(jī)構(gòu)改革和能力建設(shè)，仍處于發(fā)展和完善的初級階段。
公司剛剛接受新的領(lǐng)導(dǎo)班子的建立、組成。員工需要一個(gè)真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念，接受和領(lǐng)會并牢固樹立正確的新理念。仍然是一個(gè)今后長期而艱巨的任務(wù)。因?yàn)楣ぷ饕獦?biāo)準(zhǔn)化、程序化、現(xiàn)代化。一方面需靠員工主動自覺去完成，另一方面需要外在的管理制度來約束以規(guī)范其行為。目前質(zhì)量保證qa部，監(jiān)管能力技術(shù)服務(wù)水平都很差，與同行先進(jìn)企業(yè)相比，差距甚大，體制機(jī)制斷摸索和完善的初級階段。
2、管理前線微弱，缺乏活力。
質(zhì)量管理是公司的管理活動的重要內(nèi)容，監(jiān)管責(zé)任重大，是公司的職能發(fā)揮和技術(shù)支撐的關(guān)鍵部門。但是擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與賦予的權(quán)利不對等，比如：部門缺乏對生產(chǎn)監(jiān)管的決定性權(quán)利。這只重義務(wù)、輕權(quán)利的管理模式，明顯影響了部門的工作效率。
3、部門員工整體素質(zhì)仍需進(jìn)一步提高。
qa工作人員實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，在生產(chǎn)質(zhì)量管理過程中，獨(dú)立判斷和分析解決問題的能力不強(qiáng)，工作創(chuàng)新能力缺乏，獨(dú)立履行質(zhì)量否決權(quán)不到位，公司對質(zhì)量管理部的監(jiān)管工作支持不力。一切為了生產(chǎn)而生產(chǎn)，偶有只考慮眼前的經(jīng)濟(jì)利益而放棄質(zhì)量原則，使質(zhì)量管理部的日常監(jiān)管工作中存在漏洞，而傾向于形式化。
三、xxx年度工作計(jì)劃和重點(diǎn)
1、xxx年工作計(jì)劃首先是對xxx年度的工作回顧和總結(jié)。協(xié)同各部門完成在生產(chǎn)藥品品種的質(zhì)量回顧工作，驗(yàn)證工作等。在xxx年2月底以前做好明年8月份新一輪gmp復(fù)檢工作的基本申報(bào)內(nèi)容工作。
2、提高質(zhì)量保證qa部工作人員素質(zhì)。
一是嚴(yán)格對待藥品現(xiàn)場管理的專業(yè)學(xué)歷要求，人員聘用提高門檻。
二是建立定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，由相關(guān)機(jī)構(gòu)對本部門人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，通過派員外出學(xué)習(xí)、參觀等方式提高質(zhì)量保證部人員素質(zhì)，穩(wěn)定人員隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)監(jiān)督管理，嚴(yán)格按照《藥品管理法》，《藥品生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范》的規(guī)定，加大對生產(chǎn)過程中的日常監(jiān)督，檢查力度。督促和監(jiān)督嚴(yán)格按照gmp要求組織生產(chǎn)，加強(qiáng)對各采購、生產(chǎn)、檢驗(yàn)和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，把質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到人。
4、嚴(yán)厲考勤制度，將部門績效考核制度與崗位職責(zé)范圍掛鉤，并行。
5、重抓安全文明生產(chǎn)，以安全第一，生產(chǎn)第二原則生產(chǎn)，確保藥品質(zhì)量關(guān)，為企業(yè)進(jìn)步而共同努力。
質(zhì)量保證qa部xxx年12月28日
qa周工作總結(jié)篇6
一主要工作完成情況：
1、學(xué)習(xí)gmp相關(guān)知識，掌握qa基本工作技能。了解各車間及化驗(yàn)室的工作生產(chǎn)情況，完成學(xué)習(xí)計(jì)劃。
2、車間及外包的日常生產(chǎn)監(jiān)督及車間中間產(chǎn)品，成品取樣，送樣，相關(guān)記錄等。
3、批生產(chǎn)記錄審核以及外貿(mào)記錄的掃描工作。
4、完成純化水驗(yàn)證取樣工作。
5完成車間對乙酰氨基酚片。鹽酸二甲雙胍片兩個(gè)新品種的驗(yàn)證，以及對乙酰氨基酚片的留樣取樣工作。
二其他未完成或完成不理想的工作：
1，鹽酸二甲雙胍片的留樣取樣工作。（1月11日完成）
三、年度自我做得較滿意的工作
能與車間人員進(jìn)行良好溝通，完成質(zhì)量監(jiān)督，產(chǎn)品驗(yàn)證等工作。能及時(shí)完成安排的任務(wù)。
四自我認(rèn)為做的不滿意的工作
對gmp細(xì)節(jié)不夠敏銳，有待提高。
五專業(yè)技術(shù)，技能以及其他與工作有關(guān)知識學(xué)習(xí)收獲：
學(xué)習(xí)相關(guān)的gmp知識，qa的相關(guān)技能。了解各種檢測設(shè)備不同藥品的檢測方法，各種藥品的相關(guān)性質(zhì)及工藝流程。了解水系統(tǒng)工作流程。如何控制交叉污染的'方式方法及其重要性。了解物料不同的性質(zhì)對產(chǎn)品的影響。驗(yàn)證相關(guān)工作的展開，批記錄如何審核等。
六20xx年度學(xué)習(xí)計(jì)劃以及工作計(jì)劃
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)gmp規(guī)范和專業(yè)知識，結(jié)合公司的規(guī)章制度和實(shí)際情況，按規(guī)范及要求執(zhí)行。
2專業(yè)能力特別是在工藝以及設(shè)備的能力還很欠缺。需自己學(xué)習(xí)。在今后的工作和生活中，必須加強(qiáng)專業(yè)知識和專業(yè)技能學(xué)習(xí)！要隨時(shí)總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，所學(xué)知識以及所犯的錯(cuò)誤，從各種微小的細(xì)節(jié)入手。3、加強(qiáng)車間日常質(zhì)量監(jiān)督。
4、在處理突發(fā)事件和一些新的工作問題上存在著欠缺，需增加工作經(jīng)驗(yàn)，抓緊學(xué)習(xí)機(jī)會，參加培訓(xùn)，需進(jìn)一步努力和學(xué)習(xí)。、
其實(shí)作為一個(gè)新進(jìn)來的員工，所有的地方都需要多學(xué)習(xí)。多聽，多看，多想，多做，多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣。
qa周工作總結(jié)篇7
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！
下面就20xx年上半年qa質(zhì)量管理工作總結(jié)進(jìn)行匯報(bào)，總結(jié)不周、有錯(cuò)誤之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評與指正。
一、上半年開展的重點(diǎn)工作
1、重新擬定質(zhì)量管理流程
2、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制，
3、履行質(zhì)量放行職責(zé)
4、質(zhì)量問題的調(diào)查和處理
5、開展質(zhì)量月活動
6、加強(qiáng)質(zhì)量人員培訓(xùn)
7、協(xié)調(diào)和溝通
1、重新擬定質(zhì)量管理流程
公司在上半年對質(zhì)量管理工作流程做了相應(yīng)的改變和調(diào)整，根據(jù)公司下發(fā)的相關(guān)文件重新擬定了的各車間質(zhì)量管理控制流程、物料購進(jìn)流程及各車間質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)。
2、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制，以提高產(chǎn)品質(zhì)量為重點(diǎn)
每天進(jìn)行生產(chǎn)監(jiān)控和生產(chǎn)過程跟蹤，保證生產(chǎn)過程受控，通過對工藝質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)的分析，掌握產(chǎn)品質(zhì)量情況，來解決常見的質(zhì)量問題，保證生產(chǎn)正常運(yùn)行。
（1）把關(guān)口
對生產(chǎn)中最易出現(xiàn)質(zhì)量問題的生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督和跟蹤，并對各個(gè)產(chǎn)品發(fā)生的質(zhì)量問題進(jìn)行記錄和分析；
（2）加強(qiáng)質(zhì)量通病的防治
針對生產(chǎn)過程中易出質(zhì)量通病，制定出相關(guān)的糾正和預(yù)防措施，以保證同樣的質(zhì)量問題不再次發(fā)生；
3、嚴(yán)格履行質(zhì)量放行職責(zé)
監(jiān)督物料流轉(zhuǎn)過程，根據(jù)流轉(zhuǎn)單的結(jié)果簽發(fā)合格證或不合格證，嚴(yán)格履行質(zhì)量放行職責(zé)。
4、質(zhì)量問題的調(diào)查和處理
按時(shí)上報(bào)月質(zhì)量分析報(bào)表，對發(fā)生質(zhì)量問題進(jìn)行及時(shí)的調(diào)查和處理，分析出現(xiàn)質(zhì)量問題的主要原因，明確在今后工作中應(yīng)如何避免類似問題的`再次發(fā)生。
5、開展質(zhì)量月活動
根據(jù)公司統(tǒng)一部署，圍繞“全員參與、提升質(zhì)量”、“信心和創(chuàng)新決定我們的發(fā)展”為活動主題，結(jié)合公司的具體情況安排和落實(shí)“質(zhì)量月”活動，利用張貼標(biāo)語，板報(bào)，質(zhì)量問題解答等各種方式加大力度宣傳，普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍。
通過這次活動兩個(gè)車間的質(zhì)量水平有了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升，提高了員工質(zhì)量素質(zhì)和公司質(zhì)量管理水平。
6、質(zhì)量人員培訓(xùn)
根據(jù)公司的安排，組織關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，以滿足產(chǎn)品質(zhì)量和現(xiàn)場管理的需要。
7、協(xié)調(diào)和溝通
協(xié)調(diào)好各車間物料質(zhì)量信息的傳遞，以便工作能夠順利進(jìn)行，除做好本職工作外，還階段性地與qa同事進(jìn)行工作上的溝通和交流。
二、上半年質(zhì)量情況
1、質(zhì)量總體情況
2、影響產(chǎn)品質(zhì)量原因的分析
3、對提高產(chǎn)品質(zhì)量提出幾點(diǎn)建議
1、質(zhì)量總體情況
一至六月份（不含七月份的部分批號）,共生產(chǎn)240個(gè)批次,其中片劑73批次，顆粒劑118批次，丸劑40批次，膠囊劑9批次。半成品合格率92%，成品抽檢合格率97%，成品出廠合格率100%，其中出現(xiàn)6次三級質(zhì)量事故，分別如下：
①精制銀翹解毒片（薄膜衣片）片重差異;②六味地黃丸標(biāo)簽包裝混淆；③腎石通顆粒說明書混淆；④土家純姜湯質(zhì)量問題；⑤小兒感冒顆粒裝量差異質(zhì)量問題；⑥精制銀翹解毒片的有效期打碼錯(cuò)誤。
2、就目前現(xiàn)狀，影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因
⑴各劑型出現(xiàn)的常見質(zhì)量問題：
顆粒劑：水分偏高，顆粒顏色不均一，含量不合格；
片劑：原粉的菌檢、片重差異、糖衣片及薄膜衣片外觀不合格；鋁塑開機(jī)選板不徹底；
丸劑：原粉的菌檢、原粉細(xì)度、丸劑外觀、含量不合格；
膠囊劑：外觀（出現(xiàn)插皮，漏粉現(xiàn)象），鋁塑選板不徹底。
⑵通過日常質(zhì)量問題發(fā)生的統(tǒng)計(jì)，目前產(chǎn)品的工藝、人員的操作是導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不合格的重要方面，分別如下：
①人員：操作者質(zhì)量意識淡薄、技術(shù)水平和崗位熟練程度有待于提高；
②工藝：工藝技術(shù)不完善；
③設(shè)備：公司大部分設(shè)備處于帶病工作狀態(tài)，各個(gè)性能都已下降；
④環(huán)境：工作場所的溫度、濕度比較高，對產(chǎn)品質(zhì)量造成影響。
3、針對公司現(xiàn)狀，對提高產(chǎn)品質(zhì)量提幾點(diǎn)建議
①改進(jìn)工藝方法，優(yōu)化工藝參數(shù)；
②對關(guān)鍵工序及相關(guān)操作崗位人員進(jìn)行技術(shù)和質(zhì)量培訓(xùn),車間的部分生產(chǎn)操作是技術(shù)型工作，不是簡單的作坊式或勞動型工作，對人員的培訓(xùn)更為重要，只有人員各個(gè)方面提高，工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量才會得到保障，技術(shù)質(zhì)量才得到提高；
③質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，應(yīng)該強(qiáng)化生產(chǎn)過程的控制和跟蹤。
三、個(gè)人存在的問題
1、能力有限，不能在短時(shí)間內(nèi)有效地改變公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀；
2、對qa缺乏階段性地指導(dǎo)和培養(yǎng)；
3、工作中只是注重自己業(yè)務(wù)能力的提高。忽視與部門員工及其他部門的有效溝通。使得有時(shí)在工作中產(chǎn)生了被動。
4、生產(chǎn)產(chǎn)量的提高，物料流轉(zhuǎn)速度加快，從而加大了對現(xiàn)場質(zhì)量檢查的力度，有時(shí)會出現(xiàn)人員不足，監(jiān)管不及時(shí)的現(xiàn)象；
四、下半年工作計(jì)劃
①新增半成品實(shí)物對照
質(zhì)量管理是長期不斷改善的工作，需要不斷提升和明確產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在對半成品質(zhì)量判斷產(chǎn)生混淆時(shí)，可以參照實(shí)物對照品。其次實(shí)物對照品是執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中的重要部分。
②規(guī)范操作，加強(qiáng)檢查
加大生產(chǎn)過程的監(jiān)管和跟蹤力度，同時(shí)完善檢查與取樣操作的規(guī)范性；
③加強(qiáng)物料進(jìn)廠驗(yàn)收
加強(qiáng)原輔料的進(jìn)廠驗(yàn)收工作，提高物料的質(zhì)量。
④持續(xù)改進(jìn)，做好產(chǎn)品中控?cái)?shù)據(jù)分析
真實(shí)記錄好現(xiàn)場監(jiān)控的結(jié)果數(shù)據(jù)，分析出質(zhì)量執(zhí)行過程中存在的實(shí)際情況，為質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析提供有力的數(shù)據(jù)。
⑤加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作
內(nèi)部審計(jì)要貫徹“以事實(shí)為依據(jù)，以標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩”的判斷理念，通過對審計(jì)結(jié)果進(jìn)行歸納、分析，對不符合項(xiàng)提出整改措施，使質(zhì)量體管理系形成良性循環(huán)，
⑥培養(yǎng)質(zhì)量管理人員積極向上的工作心態(tài)，減少人員的流失，打造一個(gè)優(yōu)秀的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)。
⑦加強(qiáng)解決實(shí)際問題的能力
今后會平衡好各方面工作，將更多的時(shí)間用于加強(qiáng)對現(xiàn)場檢查和服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量，以解決產(chǎn)品質(zhì)量為核心。
以上是個(gè)人半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃，在總結(jié)過程中有不足之處望各位領(lǐng)導(dǎo)批評和指出。在以后的時(shí)間里，我會繼續(xù)努力，將我的業(yè)務(wù)工作能力有所提高，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能為香連的發(fā)展付出微薄之力。
謝謝大家??！
