優(yōu)秀的半年總結(jié)可以讓我們更加清晰地了解自己的職業(yè)目標(biāo)和追求，半年總結(jié)可以幫助我們審視自己的工作態(tài)度和工作方法，找到不足之處并加以改進(jìn)，以下是范文社小編精心為您推薦的上半年總結(jié)通用8篇，供大家參考。
上半年總結(jié)篇1
轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員，半年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來，我認(rèn)真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作：半年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達(dá)工作。
四、人事管理工作：上半年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準(zhǔn)時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和和招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事務(wù)工作：在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
六、公司資料辦理工作：辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設(shè)方面：在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
八、公司的審批流程上：重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標(biāo)文件的制作：分別參與了礦業(yè)集團(tuán)、法院、產(chǎn)學(xué)研基地、人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和北京和深圳等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處：在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設(shè)中要加強；管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
上半年總結(jié)篇2
綜合管理服務(wù)工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡(luò)處，承載著溝通、協(xié)調(diào)、反饋、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統(tǒng)計的重大使命。以下是上半年的工作總結(jié)。
一、日常工作
針對投訴，公司相關(guān)部門馬上進(jìn)行協(xié)調(diào)和整改，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并通過上門回訪，將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時，進(jìn)一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解。根據(jù)實際情況對小區(qū)報修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時跟進(jìn)處理，并及時建立相關(guān)檔案，無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。
檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務(wù)資料、公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等，文員對文件進(jìn)行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處制定的質(zhì)量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務(wù)流程，使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓(xùn)，創(chuàng)造條件為部門員工提供學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機會，加強與各部門的溝通交流，使員工增強專業(yè)知識，了解工作動態(tài)，正確處理各種矛盾和問題。
二、工程維修
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在小區(qū)的接管驗收入及運行階段基礎(chǔ)之上，為此我們對整個小區(qū)的設(shè)施設(shè)備做臺賬登記工作。抄錄設(shè)備銘牌型號、電流、控制范圍等，對整個小區(qū)的電氣分路開關(guān)進(jìn)行編號并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭，建立機房巡視制度和巡視表格；制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運行記錄表，對各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行編號和分布圖；制定了設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表；，實時觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作。
由于設(shè)備正處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通工作，對存在的問題進(jìn)行專題研討再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點，經(jīng)過努力投入使用的設(shè)備運行性能得到了極大的改善。實施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標(biāo)。
安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修；品質(zhì)管理中心人員每天對管理區(qū)域內(nèi)的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項目部聯(lián)系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全。對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進(jìn)行了檢測，發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及時上報并整改，小區(qū)的溫馨提示的標(biāo)志標(biāo)識已經(jīng)制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。
三、公共秩序維護(hù)
加強裝修搬運材料進(jìn)場的監(jiān)管，進(jìn)入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進(jìn)行申請、登記，每一環(huán)節(jié)秩序維護(hù)部都進(jìn)行有效的現(xiàn)場督促，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的＂出門證＂并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。
按消防管理制度要求，秩序維護(hù)部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對整個小區(qū)全面開展火災(zāi)隱患自查工作，對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進(jìn)行整改，發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強消防知識培訓(xùn)，設(shè)立消防專員，落實消防應(yīng)急預(yù)案的實效，組織消防模擬演習(xí)。秩序維護(hù)員上崗時佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，著裝統(tǒng)一，舉止規(guī)范，形成良好的工作環(huán)境。秩序維護(hù)部的員工實行24小時門崗值班制度，巡邏隊員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施完好，及時完整的儲存資料。
四、環(huán)境管理
公司制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
為了更有效的開展工作，對保潔區(qū)域進(jìn)行了細(xì)致合理的劃分。并結(jié)合小區(qū)實際情況，制定保潔工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，對保潔員工工作進(jìn)行督促管理。對小區(qū)未進(jìn)駐區(qū)域進(jìn)行清掃，并對各樓宇的門庭進(jìn)行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域，清洗地下車庫，清洗消防系統(tǒng)。對小區(qū)的所有路燈和污水管道進(jìn)行集中清洗維護(hù)，并定期清洗。
每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項并及時更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調(diào)外機的安裝。
在下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作制度，為小區(qū)的平安穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
上半年總結(jié)篇3
上半年，工作在性質(zhì)上沒有太大的變動，但是在內(nèi)容上有了小小轉(zhuǎn)變。和三位新來的同事成立了新的一組，有了新鮮的力量，大家都希望互相學(xué)習(xí)，爭取更大的進(jìn)步。但是在團(tuán)隊互相交流、磨合的過程中，并不是一帆風(fēng)順的，其中有觀點的分歧，也有溝通的不當(dāng)，導(dǎo)致個人的工作的狀態(tài)和效率都受到了影響，乃至整組任務(wù)的完成都受到了鉗制?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、工作量化的情況
我們小組在新成立后，已經(jīng)完成的書有：《風(fēng)聲鶴唳》、《假如給我三天光明》、《魅力英文7：聆聽花開的聲音》、《新編十萬個為什么：你不可不知的文學(xué)典故》、《本草綱目中的女子養(yǎng)顏經(jīng)》三分之一部分。其中：
?風(fēng)聲鶴唳》是l負(fù)責(zé)的，送到社里審稿兩次，在內(nèi)容上，關(guān)于“姊姊”與“姐姐”的整體替換上出現(xiàn)了修改建議分歧，已做適當(dāng)解釋，有所依據(jù)；排版上，出現(xiàn)了不應(yīng)該出現(xiàn)的問題，已做修正。
?本草綱目中的女子養(yǎng)顏經(jīng)》的封面文字和三分之一的文字部分是l負(fù)責(zé)的，基本沒有問題。
?假如給我三天光明》是c負(fù)責(zé)的，文字部分基本沒有什么問題，但是在找圖和圖說方面存在的問題多一些，用了很長時間，現(xiàn)在已經(jīng)基本能理解圖說的大致模板。
?聆聽花開的聲音》是r負(fù)責(zé)的，在開始時的書名和提綱的確定上，花費的精力多些，在完成時間上給予肯定，但是由于很多細(xì)節(jié)問題沒有統(tǒng)一替換，后期校對紙稿工程，用了較長時間。
?文學(xué)典故》一書的電子稿部分是已經(jīng)離開的j負(fù)責(zé)的，后來的q接手負(fù)責(zé)找圖、圖說。紙稿先后進(jìn)行了三次校對。第一次校對q負(fù)責(zé)；第二次校對l負(fù)責(zé)；第三次校對q、l共同負(fù)責(zé)。過程中遇到的主要問題是文字部分和找圖的思路都沒有打開，圖說樣式不統(tǒng)一，很多文字和圖說在紙稿二次校對時做了大幅度的修改。
正在進(jìn)行中的書有：
l《啼笑皆非》文字部分已經(jīng)修改完畢，等待書號、封面、扉頁，即可出片；《聽劉墉講為人處世》，等待排版；新接手《衣衫襤褸的迪克》改版權(quán)。
q《岳飛傳》，排版結(jié)束，等待校對紙稿；由其負(fù)責(zé)的另一本書《本草綱目使用手冊》樣稿已經(jīng)出爐，已經(jīng)大致看過，提出修改建議，基本可以開始正文的完善。
r《風(fēng)險博弈》，第三遍修改文字，嘗試改換新的大綱，重新整合。
c《聽朱光潛講美學(xué)》，整體基本完成，正文部分文字要做美化，附錄和前言正在做。
二、遇到的問題和想法
雖然每天做的工作大同小異，但是總會有千奇百怪的問題跑出來打斷你的思路，讓你每次不得不放下手頭的任務(wù)去解決，等在回過神來的時候，什么思路、靈感、想法都沒有了，一切都要重新來。
1、關(guān)于選題
做一個好的選題是一本書成功的關(guān)鍵，也是每一名編輯的目標(biāo)，這樣不僅做起來輕松些，也會有較好的市場。一般來說，我主要通過圖書網(wǎng)站和新聞、報紙、雜志來探尋選題的靈感，但是總覺得不夠好，沒有抓到精髓，做出來的選題要不俗到不行，要不就脫離實際。
我們組的成員大多對選題的認(rèn)識程度也不夠，不清楚好選題該是怎樣挖掘出來的，屢次強調(diào)后的結(jié)果只有兩個：一個就是沒有選題，一個就是濫竽充數(shù)。導(dǎo)致做出來的書，既難做，又難賣。
在選題篩選上，為了照顧每一位老師的情緒，沒有精挑細(xì)選，認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，走入一個量大于質(zhì)的誤區(qū)。在以后的工作中會加強大家對選題的重視意識，做好選題的溝通工作，精中選精，也希望能公司也能給予相關(guān)的培訓(xùn)。
2、關(guān)于工作流程和效率
一本書從無到有，是個很奇妙的過程，不奇妙的是這個的過程也是有規(guī)律可循的?，F(xiàn)在每一本書的流程都要靠組長統(tǒng)籌，與各個部門溝通，必要時還要加班。但由于我們組也是新成立的，經(jīng)驗尚且不足，經(jīng)常是不按照順序出牌，有時候還有遺漏疏忽的地方，加上如果每一次都要組長這樣提醒，不僅影響個人的工作效率，也不利于下面編輯與其它部門老師的溝通，給人感覺每次講解就像是在做無用功。
可不可以給每位編輯一份本公司圖書制作的詳細(xì)流程，這樣大家每一步該做什么，下一步該做什么，每一步跟誰交涉、對誰負(fù)責(zé)都一目了然，便于對整體時間的大致的把握，起到鞭策、催促作用，同時有利于力高工作效率，增強緊迫感。
每次做書都嘗試不同的方法來整合資料，希望能找到最優(yōu)的方案，在最短的時間完成任務(wù)，但是每次都會陷入瓶頸，希望在以后的工作中，多與有經(jīng)驗的同事分享提高工作效率的經(jīng)驗，也給后來的同時起到榜樣教育作用。
3、關(guān)于征訂單和宣傳活動
征訂單和新書宣傳活動，都是一個公司的門面，因為他們直接對外。所以每次做征訂單的時候都很緊張，要從好多網(wǎng)站查找資料，做到一份既詳細(xì)又有特點的征訂單。而實際上征訂單的某些信息應(yīng)該是營銷部來完成的，我們只負(fù)責(zé)提供相關(guān)文字就好，但是現(xiàn)在把營銷的工作全都做了，每天除了手頭工作還要兼顧封面、排版、流程。營銷部門形同虛設(shè)，幾乎不起什么作用。只要我們一個數(shù)據(jù)沒寫上，就不要我們的征訂單，而且語言毫不客氣，等數(shù)據(jù)湊齊了，又說我們給晚了，影響征訂。更常出現(xiàn)的情況是，我們的征訂單發(fā)了好多遍，最后還說我們沒給，所有的責(zé)任全在我們這邊。
如果一個營銷編輯不通過這些過程來了解這本書，那么他怎么來宣傳、推薦這本書？同時，在最近的兩次新書發(fā)布會上，營銷編輯只負(fù)責(zé)在門口給媒體簽到，連基本的錄音、照相、會議記錄都沒有專人負(fù)責(zé)，所有的事情都依靠編輯來完成，完全喪失了一個宣傳部門應(yīng)有的作用。
4、關(guān)于要不要給建議
我們組是新成立的，從人到電腦都是新的，新人新氣象，想帶動一下編輯部以往沉悶的空氣流動起來。所以在開始的時候，我個人十分尊重各位老師的想法，想讓他們用自己的所學(xué)、所知、所感來做新的書。這是一種不同于老編已經(jīng)固定思維模式的書，是一種“手快于眼睛”走在前面的書。
但是經(jīng)過幾個月的考察來看，這種想法似乎是過于理想化了、行不通。因為不僅沒有新的開拓，連老編的“經(jīng)驗之談”都被其認(rèn)為是沒用的個人想法。這個時候已經(jīng)由“教不教”的問題，轉(zhuǎn)到了“聽不聽”的問題，問題的主體發(fā)生了變化，就不知道怎么努力了。
5、關(guān)于培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練
因為做編輯是一種腦力活動，長時間的做書，常常有一種腦子被掏空的感覺，平時會注意通過報紙雜志、電視等媒體獲得一些填充，但是得不到系統(tǒng)的規(guī)劃培訓(xùn)，個人也沒有更多的精力去業(yè)余組織學(xué)習(xí)，所以有時候感覺很迷茫、壓力很大。
我們組的同事也有相關(guān)的情況：盡管工作很努力，但是工作常常得不到肯定，感覺沒有很大的積極性和動力，時常懷疑自己……
三、總結(jié)工作特點及日后努力方向
c老師在工作中，很謙虛，能夠多與同事交流，汲取相關(guān)經(jīng)驗，但是做東西，有些慢，忽略了時間的觀念，講過的東西，總是重復(fù)問起。在以后的工作中會勤督促她提高工作效率。
r老師有很強的獨立意識，希望做一本好書，但是輕易不采納別人的建議，思路總是打不開；遇到問題不愿意思考，總是寄托希望別人來幫忙解決，在以后的工作中，會督促其工作狀態(tài)的調(diào)整。
q老師對待工作很認(rèn)真，對于別人的建議，肯于吸收和消化，但是不善于提出問題，等下一步驟做好了，才提出來，在以后的工作中，會主動督促詢問，爭取不重復(fù)做無用功。
綜上，是這段時間對工作完成情況的一些總結(jié)和感悟，很多問題思考得還不是很成熟。在以后的工作中，做好09年下半年工作計劃，在稿子方面，會側(cè)重于工作效率的提高，保質(zhì)保量地完成任務(wù)，注意多和有經(jīng)驗的同事溝通，多與新來的同事學(xué)習(xí)；組織管理方面，會側(cè)重于大方向的指引，而不是細(xì)節(jié)的考慮，及時統(tǒng)計工作量，及時匯報工作完成情況，遇到問題及時溝通，不僅做到主動，還要做到創(chuàng)造性主動。把握好工作中言語的力度和尺度，爭取組中的每一位編輯都能早日成熟起來，獨當(dāng)一面。
上半年總結(jié)篇4
下面我對北京公司財務(wù)部門的工作進(jìn)行總結(jié)。我的總結(jié)分為二個部分：第一部分財務(wù)部門上半年工作總結(jié);第二部分財務(wù)部門下半年的工作重點，暨財務(wù)部門二線為一線服務(wù)的6條承諾。
第一部分：財務(wù)部門上半年工作總結(jié)
1、各種財務(wù)報表的編制和審核。財務(wù)部門每月制作和上報的報表加起來有近百個，包括每日上報的資金日報表，核對每日的收支明細(xì);營業(yè)收入核對表，檢查各門店每日的營業(yè)款是否在次日存入銀行，以及存款是否與營業(yè)現(xiàn)金收入相符。每周要上報代金券回收情況，也就是我們門店上報的券是否按要求回收，與收銀系統(tǒng)是否相符;每周還要上報證照發(fā)票辦理情況。每月1日前要上報北京公司各店營業(yè)收入明細(xì)表、現(xiàn)金盤點表和銀行余額調(diào)節(jié)表，每月5日前要上報上月各店發(fā)票盤點表、毛利率表和水電煤表，每月7日前要上報資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、部門損益表、門店損益表和物流報表。每月8日前要上報資金預(yù)算表。每月10日前要上報財務(wù)分析報告、現(xiàn)金流量表和管理費用明細(xì)表。
2、綜合納稅申報。按照稅法的要求，每月在15日前繳納各店上個月的稅款，每季度15日前上報各店的所得稅分配表，每年5月底之前上報所得稅匯算清繳表。
3、新店開業(yè)的銀行、稅務(wù)工作。20xx年12月24日和25日分別開了唐山萬達(dá)店和天津大悅城店，1月13日開了天津萬達(dá)店，每開一家新店要辦理銀行刷卡pos機、稅控機、發(fā)票、大眾點評pos機、商通卡pos機，北京市區(qū)外的門店，例如河北和天津的新開門店的還需新開銀行賬戶、三方協(xié)議、以及與稅務(wù)專管員的銜接。
4、配合會計師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所完成了20xx年度的報表審計和稅務(wù)審計工作。
5、審核報銷費用。對于每一張報銷的單據(jù)，都要審核發(fā)票是否符合要求，包括抬頭是否是我公司的全稱，是否是真發(fā)票，金額是否與報銷金額一致，以及該項費用是否是合理支出等。特別是審核費用是否是合理支出，需要我們各部門各門店控制好本部門本店面的費用，財務(wù)部門在報銷時也加強各種費用的控制?？梢圆换ǖ腻X不要支出，平時注重節(jié)約，節(jié)約用紙，一些文檔可以雙面打印;節(jié)約用電，人走關(guān)燈等。在不影響顧客和員工感受的情況下，倡導(dǎo)節(jié)約、低碳環(huán)保。
6、日常賬務(wù)處理。按照會計法和會計準(zhǔn)則的要求，認(rèn)真將每一筆收入、成本和費用制作成憑證，及時將每月的會計憑證打印出來，整理歸檔。
第二部分，下半年的工作重點
下半年北京公司財務(wù)部門在保證做好財務(wù)工作，財務(wù)、稅務(wù)、統(tǒng)計工作不出差錯的同時，要著重加強二線為一線的服務(wù)意識。以下是北京公司財務(wù)部門的6條服務(wù)承諾。
1、門店的報銷方面。自財務(wù)部門收到單據(jù)起若無特殊事情當(dāng)日付款，最遲不超過2日內(nèi)付款。
2、門店的發(fā)票方面。每月月初財務(wù)部門根據(jù)各店的營業(yè)需要購買當(dāng)月發(fā)票，若門店當(dāng)月的發(fā)票用完，提前5天向財務(wù)部門申請可繼續(xù)購買。一般情況下，請各店根據(jù)本店的營業(yè)需要預(yù)估本月的發(fā)票，根據(jù)上月剩下的發(fā)票，可適當(dāng)多估20%，但不要估太多，因為估太多了，稅務(wù)所與上個月該店的發(fā)票使用量比較，申購太多不賣。我們各店的稅控卡上都記錄有這個店上個月的發(fā)票開具明細(xì)。
3、門店的水電煤費請購方面。財務(wù)部門在收到水電煤請購的oa后，當(dāng)天寫單據(jù)，當(dāng)天發(fā)oa報審批，在工作流審批同意后，當(dāng)天付款申請總公司授權(quán)放款。因為包括北京公司和總公司的領(lǐng)導(dǎo)有時不在辦公室，無法簽字或?qū)徟跈?quán)等情況，因此，需提前一周(即5個工作日)申請。
4、工資的發(fā)放方面。根據(jù)行政人事部的工資表，每月15日以前(含15日)按時發(fā)放自發(fā)人員的工資，每月25日以前(含25日)按時發(fā)放離職人員工資。
5、北京市內(nèi)的七家門店的電話費在15日前繳納。保證門店不因電話欠費影響門店營運。因為北京市的銀行無法繳納北京市以外省市的電話費，對于外地的.四家門店，還是由該店長在當(dāng)?shù)氐你y行或營業(yè)廳自行繳納。如果外地的門店的電話費，還是我們單獨去一趟河北或天津繳納，需要一個人一天的時間，我們財務(wù)部門人員不多，成本也太高了。
5、實行微笑服務(wù)。因為財務(wù)部門是一個與數(shù)字打交道的部門，平時工作表情嚴(yán)肅，但我希望我們做到門店或其它部門的同事到財務(wù)部門辦事時，能給對方一個笑容，要優(yōu)先將門店或其它部門人員的事情先辦，自己的事情后辦，減少門店或其它部門人員在財務(wù)部門等待的時間，如果門店或其他部門人員要求的事情目前辦不到，要解釋不能辦到的原由，以及我們辦理的時間或?qū)Ψ皆撊绾巫霾拍苻k理。
6、財務(wù)部門人員手機保持24小時開機，隨時接聽辦理門店和其他部門的緊急事情。
以上是北京公司財務(wù)部門的6條服務(wù)承諾，在以后的工作中，若有需要財務(wù)部門解決的事情，也可以隨時向我反應(yīng)，我們能做到的盡力做到。
時間過的很快(歲月如梭)，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去了將近一半的時間，在以后的時間里，北京公司財務(wù)部門與大家銳意進(jìn)取，齊心協(xié)力，共同把北京公司的各項工作做好，共同為北京公司的年度交上一份滿意的答卷!
謝謝!
上半年總結(jié)篇5
一、常規(guī)性工作
1、完成了 年度財務(wù)決算及決算審計工作，準(zhǔn)確及時反映了公司 年度經(jīng)營成果;
2、完成 年度財務(wù)核算帳套的設(shè)立、 年上半年財務(wù)核算、以及1-6月財務(wù)報告的編制;
3、完成 年度財務(wù)預(yù)算編制工作;
4、完成1-2季度經(jīng)濟(jì)活動分析;
5、完成1-6月各項稅金的申報與繳納，完成職工住房公積金上繳基數(shù)調(diào)整與上繳工作;
6、完成公司營業(yè)執(zhí)照與貸款卡年檢工作;
二、其它工作
在完成財務(wù)常規(guī)性工作的基礎(chǔ)上，財務(wù)辦在這半年里里還認(rèn)真完成以下工作：
1、完成蘭供公司布置的各項報表填報;
2、完成公司電力施工許可證要求的營業(yè)場所、試驗室等會計事務(wù)所出具的審計報告;
3、完成1、2季度統(tǒng)計局建筑企業(yè)報表;
4、積極參加公司舉辦的各項活動，在慶?！叭恕奔啊拔逡弧惫?jié)爬山活動并取得良好成績，展現(xiàn)公司職工的良好風(fēng)貌;
三、我辦通過 年的磨合，今年以來各項工作都有了很大進(jìn)步，主要表現(xiàn)在以下幾點
1、工作責(zé)任心更強，各崗位之間的配合更加協(xié)調(diào);例如，今年4月份按照公司加強職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的要求，盡管我辦人員緊張、工作量大，仍然安排王芳參加職稱考試培訓(xùn)，財務(wù)半年工作匯報。在這期間，我辦員工能夠主動分擔(dān)工作，并沒有因為人手緊張而導(dǎo)致各項工作受到影響且保質(zhì)保量完成各項工作;
2、我辦在完成各項工作的同時，把業(yè)務(wù)培訓(xùn)放在首要位置，辦內(nèi)形成積極主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的良好風(fēng)氣，遇到不清楚、不明確的問題，能夠互相討論，直至把問題搞清楚、搞明確。按照年度培訓(xùn)計劃，安排員工脫產(chǎn)參加職稱考試培訓(xùn)，使得職工業(yè)務(wù)水平有了長足進(jìn)步，工作水平大幅提高;
3、政治上更加要求進(jìn)步;通過一年多的工作學(xué)習(xí)，我們看到共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和共產(chǎn)黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用對我們公司工作中所起的先進(jìn)表率作用，已經(jīng)有1名同志向黨遞交了入黨申請書，相信在今后的工作中會以共產(chǎn)黨員來嚴(yán)格要求自己，給財務(wù)辦的各項工作起到更大的`促進(jìn)作用;
四、雖然我們在今年上半年取得了一定成績，但仍有不足的地方
1、由于人手少、工作多的客觀原因，導(dǎo)致我們的日常工作疲于應(yīng)付，還有不細(xì)致的地方，例如銀行匯票的管理上，就存在審核不細(xì)致、導(dǎo)致電費支付緊張的局面;
2、各崗位的配合協(xié)調(diào)還有待完善，還存在憑證傳遞不及時等現(xiàn)象，導(dǎo)致帳務(wù)處理不及時;
3、財務(wù)管理方面思想還不夠解放、思路還不夠廣，工作方法還有待提高;
五、幾點感想
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;通過公司舉辦的拓展培訓(xùn)后，我們認(rèn)識到工作方法和思路，在我們?nèi)粘９ぷ髦兴鸬降臎Q定作用，在今后的工作中我們還要不斷磨練提高自己的工作水平，把財務(wù)管理工作做的更好;
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;財務(wù)工作瑣碎復(fù)雜，大量的案頭工作很容易導(dǎo)致情緒低落。但我們只要認(rèn)識到工作崗位的來之不易，把“熱愛崗位、熱愛工作、熱愛企業(yè)”的精神銘記在心，我們就會以飽滿的工作熱情，投入到工作中去，把本職工作做得更好;
3、團(tuán)隊協(xié)作精神非常重要;財務(wù)工作看似簡單，其實每個崗位都是互相牽制，需要相互配合才能完成工作。尤其實行會計電算化后，每個崗位都有不同的操作權(quán)限，沒有良好的團(tuán)隊精神，那么就談不上配合協(xié)調(diào)，更不用說完成工作了。
總之，在這半年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信我們財務(wù)辦是一個團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務(wù)辦全體人員與公司共同走向輝煌!同時還要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和公司各部門同事的支持，謝謝大家!
上半年總結(jié)篇6
為了切實提高20xx年我鎮(zhèn)居民健康教育知識知曉率，增強居民自我保健能力，提高居民健康素養(yǎng)。在上級主管部門的正確指導(dǎo)以及我院領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，我們在全鎮(zhèn)各村衛(wèi)生室全面展開健康教育知識宣傳、宣教工作。為了更好的將健康教育工作落到實處，各級領(lǐng)導(dǎo)積極抓落實、層層把關(guān)、深入到各村進(jìn)行巡回健康教育知識講座，使轄區(qū)居民自我保健水平有了全面的提高。現(xiàn)將今年半年工作總結(jié)如下：
1、 院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，把健康教育項目納入了20xx年績效考核之中，列入了重要的工作日程。建立健全了鎮(zhèn)村級健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，制定了20xx年健康教育工作計劃、成立了以院為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，明確了健康教育崗位職責(zé)。根據(jù)基本公共衛(wèi)生均等化健康教育服務(wù)要求制定了《健康教育工作制度》、《健康教育人員工作職責(zé)》等。在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，各科室積極配合，認(rèn)真籌劃，統(tǒng)籌安排，定期為居民為居民開展健康知識宣傳，播放健康知識宣傳光碟，利用“世界健康知識宣傳日”開展公眾健康咨詢活動，向廣大居民傳播健康衛(wèi)生知識。
2、全鎮(zhèn)11個村衛(wèi)生室共設(shè)置健康教育宣傳欄11處，定期更換宣傳欄內(nèi)容，半年來共刊出2期，防保員協(xié)同衛(wèi)生院向轄區(qū)居民發(fā)放各種宣傳資料4000余份，宣傳資料內(nèi)容具有針對性、科學(xué)性、實用性、通俗性、趣味性為一體。除此之外，宣傳欄內(nèi)也增貼各種不同的宣傳資料。充分利用宣傳展板、廣播播放光碟，采取通俗易懂的語言這一全新的健康教育宣傳陣地，大力宣傳居民均等化服務(wù)的健康教育知識，提倡廣大居民自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。在門診還設(shè)立了健康咨詢臺，發(fā)放各類健康教育處方，健康宣傳資料等讀物，可供患者就診時閱讀。
3、利用各種形式，多渠道、全方位的開展健康教育宣傳活動。在“3.24”結(jié)核病防治日、“4.7”世界衛(wèi)生日、“5。31日”世界無煙日等特殊節(jié)日組織醫(yī)務(wù)人員在社區(qū)、街道學(xué)校等人群密集的地方舉行健康教育宣傳活動，開展健康教育公眾咨詢服務(wù)，對育齡婦女、學(xué)生、老年人、慢病患者開設(shè)了健康教育咨詢臺，同時發(fā)放各種宣傳資料3000余份，免費電話咨詢及現(xiàn)場咨詢達(dá) 1705人次，免費義診1670人次，免費測量血壓xx85人次。
4、對門診患者、0—6歲兒童、孕產(chǎn)婦及各類人群免費發(fā)放各種針對性的健康教育處方。同時我們通過門診宣傳、電話回訪等形式給患者及家屬開健康教育處方、散發(fā)宣傳資料，為了促進(jìn)居民健康水平，普及了健康教育素養(yǎng)66條基本知識和技能，進(jìn)一步提高轄區(qū)居民健康素養(yǎng)綜合水平，我們半年來完成了健康教育知識講座6期，接受教育人群2809人次，并開展了健康教育公眾咨詢3期，在各社區(qū)場所播放光碟30余次。醫(yī)院門診為患者建立了咨詢服務(wù)熱線，發(fā)放各種宣傳資料200余張，。努力為各級政府惠民政策及健康知識宣教普及打造了一個全方位的服務(wù)平臺。
5、為了更好的做好健康教育工作，醫(yī)院利用例會期間對各村衛(wèi)生室人員進(jìn)行了健康教育理論知識培訓(xùn)，并定期指導(dǎo)工作。
6、我們還對我們還對轄區(qū)幼兒園、學(xué)校青少年人群開展了健康教育知識指導(dǎo)，并進(jìn)行了健康教育現(xiàn)場測試，健康教育知識知曉率和行為形成率均有所上升，指導(dǎo)學(xué)校定期刊出健康教育知識宣傳。
二0xx年三月二十日
上半年總結(jié)篇7
一、主要工作開展情況
1、認(rèn)真落實縣委要求，扎實搞好黨的建設(shè)。一是組織全體黨員扎實開展
“學(xué)習(xí)風(fēng)氣好、工作業(yè)績好、工作作風(fēng)好、開拓創(chuàng)新好、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)好”五好活動。二是組織黨員干部開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，進(jìn)一步增強服務(wù)意識。三是修訂完善黨委成員廉政建設(shè)責(zé)任制。通過開展各項政治活動，黨員素質(zhì)得到明顯提高。領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力、凝聚力進(jìn)一步增強。
2、重視服務(wù)民生，力推放心工程。堅持以人為本和上為政府分憂、下為百姓解愁的工作理念，以確保安全消費，促進(jìn)放心消費，倡導(dǎo)綠色消費為重點，與相關(guān)部門密.切配合，積極開展流通市場整頓，狠抓重點行業(yè)和重要商品市場監(jiān)管。嚴(yán)格生豬屠宰管理，進(jìn)一步加大對外地豬肉的監(jiān)管力度，對進(jìn)入縣城的外地豬肉實行集中報檢制度。進(jìn)一步加強對生豬產(chǎn)品市場的監(jiān)督檢查，結(jié)合重要節(jié)日開展部門聯(lián)合執(zhí)法。扎實開展對肉食專賣店的規(guī)范管理活動。累計執(zhí)法出勤130余天，查處違法案件2起，行政拘留2人，沒收不合格豬肉xx余斤。上半年定點屠宰生豬21325頭，沒有發(fā)生行政責(zé)任事故，保持了市場穩(wěn)定。嚴(yán)格煤炭經(jīng)營管理，按時為全縣6家煤炭經(jīng)營許可證進(jìn)行了年檢并換發(fā)新證。積極開展酒類市場整頓，扎實推行備案溯源制度。加強成品油市場管理，促進(jìn)加油站點的優(yōu)化布局和誠信安全經(jīng)營，完成18個社會加油站的年檢工作。保證了群眾吃“放心肉”、燒“放心煤”、喝“放心酒”、用“放心油”。
3、構(gòu)建現(xiàn)代流通體系，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。以實施商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)為總抓手，堅持科學(xué)規(guī)劃，嚴(yán)格規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，扎實推進(jìn)超市下鄉(xiāng)。一是加強對已建成的農(nóng)家店的監(jiān)管，使所有農(nóng)家店全部通過了國家和省市的驗收，爭取到補助資金近50萬元。二是積極實施“市場拓展舉措”，重新申報確定承辦企業(yè)，基本完成縣級配送中心改造建設(shè)，2處鄉(xiāng)鎮(zhèn)級綜合超市建設(shè)方案已經(jīng)確定。農(nóng)家店改建工作正有條不紊地開展。三是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，對農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場規(guī)劃建設(shè)問題進(jìn)行調(diào)研。
4、積極開展招商引資，大力推介服務(wù)業(yè)項目。認(rèn)真篩選編制服務(wù)業(yè)招商項目，對濟(jì)西玫瑰大酒店、_市場改造提升、魯西建材大市場3個重點服務(wù)業(yè)項目進(jìn)行了包裝，參加了_市組織的深圳、哈爾濱招商會，制作了多媒體光盤并現(xiàn)場播放，發(fā)放宣傳材料200多份，為下步服務(wù)業(yè)項目建設(shè)打下基礎(chǔ)。
5、努力完成縣委縣政府交辦的各項工作任務(wù)。一是扎實開展包村工作。春節(jié)走訪困難群眾送去面粉、食用油等物品一宗，
“六一”節(jié)為駐村學(xué)校捐款1000余元。二是認(rèn)真做好全財貿(mào)系統(tǒng)的綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作，充分發(fā)揮牽頭作用，積極開展“慈心一日捐”、“送溫暖、獻(xiàn)愛心”和“雨季造村”等捐助活動。三是抓好流通企業(yè)社會穩(wěn)定和安全經(jīng)營工作。
各項工作雖然取得了一定成績，但存在的問題也比較突出。
“市場拓展舉措”工作難度較大，主要由于山區(qū)村鎮(zhèn)經(jīng)營業(yè)戶的房屋面積小，達(dá)不到國家商務(wù)部的標(biāo)準(zhǔn)要求，農(nóng)家店改造建設(shè)進(jìn)展緩慢；流通市場整規(guī)特別是生豬產(chǎn)品市場由于外地豬肉的涌入和價格上漲，造成肉品質(zhì)量波動大、屠宰企業(yè)效益下滑等問題，管理難度加大；縣貿(mào)易服務(wù)局更名后，仍存在著部門職能不清、工作關(guān)系不順、辦公經(jīng)費緊缺、事務(wù)性工作繁雜等問題，有待采取措施加以解決。
二、下半年重點工作及措施
在下半年工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚團(tuán)結(jié)拼搏、真抓實干的精神，緊緊把握工作大局，瞄準(zhǔn)全年工作目標(biāo)，自我加壓，拾遺補缺，進(jìn)一步突出工作重點，加大工作措施，重點抓好以下幾項工作：
1、扎實推進(jìn)市場拓展舉措。以實施國家商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)村市場工程為抓手，堅持科學(xué)規(guī)劃、合理布局、全面推進(jìn)的原則，圓滿完成1處縣級配送中心、2處鄉(xiāng)鎮(zhèn)級綜合超市、100家農(nóng)家店的建設(shè)任務(wù)。
2、加大流通市場食品安全管理。認(rèn)真貫徹落實國家商務(wù)部《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》，以加強生豬定點屠宰管理為重點，加強食品安全信用檔案管理，完善市場巡查制度，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰行為，進(jìn)一步強化監(jiān)管，優(yōu)化服務(wù)，保證群眾長期吃放心肉。加強成品油、煤炭、酒類市場的監(jiān)督管理，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，保證全縣人民放心消費。
3、大力加強機關(guān)全面建設(shè)，按照內(nèi)強素質(zhì)外樹形象的思路，努力提高人員責(zé)任，積極爭創(chuàng)文明機關(guān)。一是以團(tuán)結(jié)、廉潔、務(wù)實為標(biāo)準(zhǔn)，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)；二是以文明、和諧、敬業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，提高機關(guān)工作人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)；三是加強機關(guān)制度建設(shè)，提高行政管理水平，努力營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、求真務(wù)實、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
上半年總結(jié)篇8
公司在正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展達(dá)的半年營銷任務(wù)，下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@半年來的成績與不足。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度
半年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)
半年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
半年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首半年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實現(xiàn)做好。
