網(wǎng)格工作年度總結5篇

時間:2024-02-06 作者:Lonesome 工作總結

會寫年度總結不是一件值得炫耀的事情,符合自己實際工作情況的才是最重要的,一轉眼一年就要結束了,職場人需要為這一年來的工作情況做好一份年度總結了,以下是范文社小編精心為您推薦的網(wǎng)格工作年度總結5篇,供大家參考。

網(wǎng)格工作年度總結5篇

網(wǎng)格工作年度總結篇1

20xx年,認真貫徹落實區(qū)委7號文件精神,全力推進網(wǎng)格化社會服務管理工作,并取得了一定的成效。

一、學習培訓,統(tǒng)一思想

先后召開街道工委召開(擴大)會議;上地街道工作大會;工作推進會和社管通培訓會。同時,迎接徐永全副區(qū)長到上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會服務管理工作;邀請區(qū)社會辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會服務管理工作是什么?為什么?怎么做?”對街道副科以上全體領導干部進行培訓。通過以上措施,為做好網(wǎng)格化工作深入推進打下了堅實的基礎。

二、實施意見,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

制定《上地街道關于落實海淀區(qū)的實施方案》。

1.是精確12個網(wǎng)格、56個網(wǎng)格單元劃分,確定包格領導、格長和格員。

2.是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會,并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。

3.是落實司法所、統(tǒng)計所屬地管理等相關工作。

4.是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊,并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。

5.是調(diào)整十大工作組,并與社區(qū)網(wǎng)格實現(xiàn)無縫銜接。

6.是確認區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量,并在年底前制作展示櫥窗。

三、系統(tǒng)運行,穩(wěn)步推進

1.是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運轉正常,網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列,曾受到區(qū)有關部門的表揚,目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題262件。

2.是街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常,目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個案件,基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題。

3.是區(qū)級大循環(huán)保持暢通,目前還沒有案件需要上報解決。

四、績效考評,落實督導

完成了對所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對屬地專業(yè)部門派駐機構和對相關委辦局的績效考評工作。10月8日,公布了對22個街道網(wǎng)格化綜合績效考評結果及排名情況,我街道排名第二。

五、存在問題和不足。

1.是對網(wǎng)格化工作認識程度還有待提高;

2.是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高。

20xx年,針對問題和不足積極整改,重點做好以下工作。

1)是進一步規(guī)范完善體制機制建設。進一步落實領導包格,主管科室包片、十大工作組和三級網(wǎng)格力量等工作制度,真正實現(xiàn)“入格、管格”,重點整合各類協(xié)管力量,并充分發(fā)揮他們的作用。

2)是在原有上地街道城管監(jiān)督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心。

3)是進一步提高信息化水平,充分發(fā)揮社管通的`作用,同時穩(wěn)步推進“一個系統(tǒng),五個中心”的上地街道綜合管理信息e系統(tǒng)建設。

4)是全力做好全年的網(wǎng)格化社會服務管理績效考評工作。

網(wǎng)格工作年度總結篇2

在第x屆環(huán)衛(wèi)節(jié)到來之際,我謹以環(huán)衛(wèi)隊伍中最普通的勞動者身份,向黨和政府對我們環(huán)衛(wèi)工作的關懷表示衷心的感謝,向全體環(huán)衛(wèi)工人兄弟姐妹們表示節(jié)日的祝賀!

齊齊哈爾是座美麗的城市,近年來,在經(jīng)濟建設持續(xù)發(fā)展的進程中,“綠都”的美名同“鶴城”一樣成為了齊齊哈爾市的別名。這充分說明了市委、市政府在“綠”字上下大了功夫,在環(huán)保工作中做大了文章。在市委、市政府提出“建生態(tài)市園林城”的宏偉目標后,我們環(huán)衛(wèi)工人更感到了重任在肩。美化城市市容市貌,社區(qū)街道,給人民群眾一個舒適的生活、工作環(huán)境是我們每一位環(huán)衛(wèi)工作者的神圣使命,也是我們?nèi)粘9ぷ髦袆毡匾裱穆氊?。為了響應市委市政府的號召,為了把我們美麗的齊齊哈爾打扮得更加靚麗,為了提高我們綠都每個市民的生活質量,我們環(huán)衛(wèi)工人堅決做到

一、愛崗愛業(yè),孜孜不倦

隨著市場經(jīng)濟的不斷深化,社會就業(yè)遠遠不限于“七十二行”,而且早已不分什么“三六九”等,尤其是我們環(huán)衛(wèi)工作早已被世人公認為“神圣”的職業(yè),人們還送給我們一個高尚而文雅的名字---城市美容師。作為環(huán)衛(wèi)工人的我們十分驕傲,同時我們也感到了職責之重大。為此,我們務必要立足本崗,敬崗愛業(yè),以自已的工作為自豪,在心靈深處珍愛這個行業(yè),讓我們把真愛化作無窮的力量,孜孜不倦地耕耘在環(huán)衛(wèi)事業(yè)這片沃土上,用我們的辛勤汗水,滌蕩大街小巷中的污泥濁水;用我們勤勞雙手,描繪城市社區(qū)的巷道角落!

二、從我做起,踴躍奉獻

人人皆知,環(huán)衛(wèi)工作是辛苦的,是需要付出汗水、力氣和愛心的。在他人依然沉睡于夢鄉(xiāng)之中,享受著家庭溫暖和天倫之樂時,冬日里我們悄悄地爬出熱被窩,走出溫馨的家,踏上冰冷的街道,在路燈瞌睡的目光下,頂著刺骨的寒風,去清理馬路上的積雪、冰塊,一鍬鍬,一鎬鎬,雙臂飛舞,辛酸自知,盡管寒風凜冽,但我們卻大汗淋漓;夏日里,我們在烈日下,在風雨中堅守自我的崗位,別人能夠打著花折傘,穿著漂亮的超短裙悠閑地走在大街小巷上,我們都只能穿著工作服,忍著酷暑,用條帚一下下清掃馬路上的臟物,用鐵鍬一鍬鍬端走清理出來的垃圾;在春風中,在秋雨里我們環(huán)衛(wèi)工人的身影始終活動在大街小巷中,為了環(huán)境的清潔,為了他人的生活安樂,我們默默地奉獻自我的真心和愛意,當陽光明媚,人們走在清潔干凈的街道上有說有笑時,我們的心里甜甜的,象是六月里喝了冰水一樣痛快,人們的笑臉就是對我們的環(huán)衛(wèi)工人的褒獎!

三、用我們的真情,換取完美的明天`

我們同在“鶴城”中生活,同在“綠都”里工作,讓人們能生活、工作在清潔干凈的環(huán)境里是我們環(huán)衛(wèi)工人的目標。當人們清晨喝完一杯豆?jié){,拿起公文包走上工作崗位時,清潔干凈的街道會使你心里舒爽的,這種情緒會讓你一天工作起來有興致、有干勁、有奔頭;當人們晚上結束一天的`工作,吃完晚飯同家人一齊散步在清潔干凈的大街小巷時,會使你心里自然也是爽爽的,這種情緒會讓你放松一天的疲倦,愉快地、高興地開始享受家庭的溫馨,感受天倫之快樂。不讓環(huán)境的臟、亂、差影響人們的正常生活和工作,我們環(huán)衛(wèi)工人就是再苦再累也是值,在座的各位心里都是這個念頭,同時我們都在為這個目標而辛勤工作在自我的崗位上,在物質和精神高度禮貌的這天,我們環(huán)衛(wèi)工人的地位也在逐漸升高,人們對我們的工作都日漸認可,我們有千萬個理由相信:用我們的真情,必須會換取完美的明天!

兄弟姐妹們,在舉國上下齊奔小康社會的洪流中,在“建生態(tài)市園林城”的齊齊哈爾氛圍里,我們環(huán)衛(wèi)工人堅信:憑我們圣潔的心靈,借我們聰明的才智,用我們勤勞的雙手,必須把齊齊哈爾打扮得白璧無瑕,青春靚麗,惹人喜愛,讓我們在市委、市政府和有關部門的關懷和領導下,以“x”為指南,以“建生態(tài)市園林城”為目標,以“美化環(huán)境,提高市民生活工作質量”為已任,在平凡而神圣的環(huán)衛(wèi)崗位上默默耕耘,無私奉獻,給市民營造一個舒適的生活、工作空間,給人們換來一個清潔,環(huán)保,健康的明天!

網(wǎng)格工作年度總結篇3

自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來,來到xxx社區(qū)已經(jīng)快三年的時間了,也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的`認識,能夠認真的履行網(wǎng)格員的各項職責,每天按笨寡膊椴⑼ü鼸通打開,完成網(wǎng)格中心通過e通下派的各項任務。現(xiàn)將20xx年全年工作情況總結如下:

一、采集

信息采集是網(wǎng)格員最基礎的工作職能,也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxx社區(qū)1號網(wǎng)格,管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū),流動人口多,人員復雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新,以保證轄區(qū)內(nèi)信息準確率,并為其它工作的開展打下了堅實的.信息基礎。

二、綜合治理

1.重點人口管理:我所在的網(wǎng)格有3名重點關照人群,3名均為精神病人。對于重點關照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系,密切關注他們的活動情況,精神病人是否按時服藥,并定期上門走訪了解家庭情況,并為其盡量贈其政府福利和幫扶。

2.矛盾排查化解:利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛,做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾,矛盾當事人各方均滿意,成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定,小矛盾不出網(wǎng)格,大矛盾不出社區(qū)。

三、城市管理

每天認真開展一日雙巡,重點開展城管巡查工作,對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理,發(fā)現(xiàn)問題通過e通進行上報,在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造,方便了居民的日常出行。

四、服務

對年滿65歲的老年人通過e通進行代辦老年證,極大的方便了居民,共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查,對已不符合低保條件的.人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務,在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。

五、計劃生育

通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口婚育情況,對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查,發(fā)現(xiàn)并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況,幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。

社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來,我學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗,自身的理論水平和工作能力有了進一步提高,但同時也存在著一些不足,例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中,我要繼續(xù)向領導和同事學習,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!

網(wǎng)格工作年度總結篇4

為進一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務方式,健全服務網(wǎng)絡,激活社區(qū)資源,從20xx年開始,社區(qū)實施了“網(wǎng)格化管理,精細化服務”的工作機制。

社區(qū)依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺,構建三級網(wǎng)絡組織體系,按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便于考核”的原則,將社區(qū)范圍劃分為6個區(qū)域網(wǎng)格,以網(wǎng)格化的方式,建立網(wǎng)格管理服務隊伍,將社區(qū)每名工作者落實到每一個區(qū)域,并在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進行整合,以片帶面、以面帶塊、上下聯(lián)動、資源共享、活動共辦。形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務長效機制。我們的具體做法是:

1、劃網(wǎng)格。根據(jù)社區(qū)實際情況、結合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位分布現(xiàn)狀,按照小區(qū)界線、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為6個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格內(nèi)居民約200-250戶左右,人口約900人。

2、組團隊。社區(qū)按照“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網(wǎng)格化管理模式,完善了組織機構,健全了各項工作制度,成立了各區(qū)域組織機構及樓長、單元長、志愿者、巡邏隊等隊伍。每網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔任網(wǎng)格長,與網(wǎng)格內(nèi)綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者、社區(qū)治安巡邏隊等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。

3、建機制。社區(qū)網(wǎng)格化管理工作在社區(qū)黨總支領導下,錄入網(wǎng)格內(nèi)的人、地、物、情、事、組織等信息,實現(xiàn)信息“一次采集、多次使用,一家采集、多家使用”的原則,網(wǎng)格責任人對網(wǎng)格內(nèi)無法解決的問題,及時形成文字、圖片等信息,通過網(wǎng)絡信息系統(tǒng)進行上報。社區(qū)制定和出臺一系列工作制度、工作規(guī)劃和工作紀律,積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時辦結、首問責任、快速處置等工作方法,確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的'正常和有效運行。

4、采信息。積極探索,了解網(wǎng)格內(nèi)服務對象的家庭成員情況以及服務需求,建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫,并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖,標清單元網(wǎng)格的責任人、責任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢群體信息,建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、流動人口、出租房屋、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點服務對象檔案,便于及時了解情況,掌握工作動態(tài),做到服務有重點,工作有方向。

5、明責任。社區(qū)工作者(網(wǎng)格長)負責網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作:包括責任網(wǎng)格內(nèi)的計生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔,確保信息準確無誤。要求每周對信息進行整理匯總,與業(yè)務對口專干交接。對有關民生民情進行分類記錄,解決一件注銷一件。對居民反映求助的事,進行分類處理。一般性事務,由網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理;需要協(xié)調(diào)處理的工作,由網(wǎng)格責任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理;緊急性工作或社區(qū)不能獨立辦理的,網(wǎng)格責任人立即上報街道,并現(xiàn)場全程跟蹤,做到“去有目的、來有問題、后有反饋”,服務更有針對性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負責提供居民動態(tài)信息收集上報、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。全面準確地登記網(wǎng)格內(nèi)實有人口,了解、掌握基本情況;熟悉可能違法犯罪的高危人群,重點掌握列管的重點人口和監(jiān)管對象的現(xiàn)實表現(xiàn),開展對重點人口、監(jiān)管對象和有輕微違法人員的監(jiān)督管理和幫教工作,落實工作措施重點掌握出租屋和流動人口的動態(tài)情況。

6、優(yōu)服務。一是實現(xiàn)服務精細化。以網(wǎng)格為依托,變被動管理為主動服務,在掌握大量詳實信息的基礎上,做到有針對性的為群眾釋疑解惑,有針對性的預測預防各類安全隱患,真正實現(xiàn)對網(wǎng)格的無縫化管理,精細化服務。二是實現(xiàn)服務多元化。建立網(wǎng)格化管理工作日志,將劃定的每個片區(qū)資料制成“網(wǎng)格化管理,心連心服務”平安和諧服務隊聯(lián)系卡,發(fā)放給轄區(qū)居民。聯(lián)系卡上有包片干部的聯(lián)系電話,居民有事就可以打電話,社區(qū)可以在第一時間接到信息并及時化解問題,對轄區(qū)的平安穩(wěn)定起到了保障作用。在每個樓院小區(qū)內(nèi)設有單元長、樓棟長的照片和聯(lián)系電話,社區(qū)咨詢服務電話,社區(qū)qq群。這樣,居民有困難有問題向社區(qū)反映,方便了群眾和社區(qū)的聯(lián)系,增強了社區(qū)與居民之間的溝通。建立了“社區(qū)網(wǎng)絡會客廳”騰訊微博,這個微博的開通給我們創(chuàng)建了一個對外宣傳的平臺,通過這個平臺積極向外界傳遞社區(qū)開展活動的信息、新聞和各類糾紛咨詢等。對大家在微博上反映的問題,實行首問責任制,各網(wǎng)絡負責人在第一時間作出答復,提供解決方案。拓寬服務渠道,通過發(fā)放網(wǎng)格員聯(lián)系卡等形式,使服務全方位。網(wǎng)格工作人員要正確處理全面和重點的關系,對特困對象和弱勢群體,落實專人聯(lián)系幫扶,把解決普遍性問題和個性化問題結合起來。三是實現(xiàn)服務綜合化。充分利用社區(qū)資源,動員一切力量,將轄區(qū)單位工作人員吸納到社區(qū)網(wǎng)格中,參與到網(wǎng)格化管理與服務,實現(xiàn)共駐共建、資源共享,使社區(qū)文化娛樂、醫(yī)療保健、公益活動等形式形成統(tǒng)一完善的綜合服務體系,滿足群眾多樣化的需求。四是實現(xiàn)服務制度化,充分利用社區(qū)群防群治隊伍力量,將社區(qū)義務巡邏規(guī)范化,要求綜治協(xié)管員每日在社區(qū)居民小區(qū)、重點路段進行治安巡邏,對有技防措施的單位和居民小區(qū),定期查看監(jiān)控系統(tǒng)記錄,并監(jiān)督負責人安排專人24小時查看監(jiān)控錄像,及時準確的收集、反饋信息。

網(wǎng)格工作年度總結篇5

今年來,在市委市政府的正確領導下,在市綜治辦、市網(wǎng)格中心的悉心指導下,我鎮(zhèn)干部凝心聚力、團結一致,推動了網(wǎng)格化管理工作的順利開展。截止目前,全鎮(zhèn)20個村全部建成了村級網(wǎng)格站并投入運行;基礎信息、社區(qū)管理、社會服務、綜治管理、協(xié)同辦公模塊功能全面開通;所有網(wǎng)格全部完成了信息采集,各村累計錄入基礎信息70299條;排查調(diào)處矛盾糾紛159起;開展便民服務2568人次,關愛特殊人群1230余人次?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)的具體做法匯報如下:

一、領導重視,“四化”同步促建設

1、思想認識集中化。全市網(wǎng)格化管理工作會議召開后,鎮(zhèn)黨委高度重視,先后召開黨委會、全體國家干部會議、村干部會議、現(xiàn)場調(diào)研會,認真領會省、地、市三級文件精神,統(tǒng)一思想認識,部署專項工作,將我鎮(zhèn)農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作作為當前一項頭等大事來抓。鎮(zhèn)黨委書記萬耀紅同志強調(diào):“網(wǎng)格化管理工作是一項重要的政治任務,各部門、各村要通力協(xié)作,做好這項民心工程、辦好這個民生事業(yè)?!贝送?,我鎮(zhèn)還通過懸掛宣傳標語、張貼布告通知、發(fā)放致村民的一封公開信、利用村辦公室廣播播報等方式使網(wǎng)格化管理工作村村通、戶戶知、人人曉,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)形成部門協(xié)力、人人參與的熱烈氛圍。

2、職責落實具體化。為提高網(wǎng)格化管理工作的推進效率,政黨委在第一時間成立了以鎮(zhèn)黨委書記萬耀紅為組長、鎮(zhèn)長李麗、鎮(zhèn)黨委副書記陳合安、朱烈芳、組織委員瞿娟、派出所長王愛國任副組長、涉及業(yè)務部門主要負責人為成員的網(wǎng)格化管理工作領導小組,制定了《xx鎮(zhèn)農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作實施方案》,明確指出“一級”網(wǎng)格的第一責任人為書記、鎮(zhèn)長;二級網(wǎng)格第一責任人為駐村干部;三級網(wǎng)格第一責任人為駐隊村干部。確保主要領導責任清晰、涉及部門事項明確、網(wǎng)格管理員職責清楚。

3、建設推進梯次化。村網(wǎng)格站建設按照“試點先行準確高效”的原則,將網(wǎng)格化管理工作分為教育培訓、試點采錄、經(jīng)驗推廣、查漏補缺、實踐運用五個步驟,步步為營,穩(wěn)扎穩(wěn)打開展網(wǎng)格化管理工作,確保一步一個腳印、一步一個階梯。

系統(tǒng)每次有新功能開通,先邀請市網(wǎng)格化管理中心業(yè)務骨干到xx為xx鎮(zhèn)各村信息采集員和網(wǎng)格管理員進行全面完善的業(yè)務培訓;

其次確定了xx、張楊、應店、草店、飛躍五個集鎮(zhèn)村作為信息采集和錄入的試點,初步探索信息采集和錄入方式方法;

然后總結試點村經(jīng)驗教訓,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)全面推開信息采集和錄入工作;再對已經(jīng)完成采集和錄入的信息進行查漏補缺,有錯誤的確保修改正確、有漏洞的確保補充完善、有重復的確保刪除到位;

最后在確保信息錄入正確無誤、管理員業(yè)務熟練高效、網(wǎng)格化系統(tǒng)功能協(xié)調(diào)的基礎上開展便民服務、糾紛調(diào)處、協(xié)同辦公等實際性應用。

4、管理運行常態(tài)化。系統(tǒng)投入使用后,鎮(zhèn)黨委要求各網(wǎng)格管理員每天持證上崗,到村網(wǎng)格站辦公室坐班。網(wǎng)格員開始接受村民提請的計劃生育辦證、社保領取、綜治矛盾調(diào)處等方面的服務申請,村網(wǎng)格站管理員實時在線處理網(wǎng)格員提交的服務申請,根據(jù)具體服務事項的實際情況將事項上報到鎮(zhèn)政府各職能部門,鎮(zhèn)政府職能部門處理之后,再交由村網(wǎng)格管理員反饋到村民手中。網(wǎng)格員定期走訪網(wǎng)格內(nèi)村民,開展政策宣傳、特殊人員走訪、矛盾糾紛排查、計生辦證、社保服務等工作,通過上門受理、網(wǎng)上辦理、服務入戶、關愛刀刃的模式,切實做到察民情、釋民惑、解民憂。

二、嚴格要求,“三高”聚力強管理

1、網(wǎng)格站建設標準高。村級網(wǎng)格站是未來農(nóng)村社會管理工作的主要陣地,鎮(zhèn)黨委要求各村網(wǎng)格站建設要以“建好陣地、服務群眾”的精神為指導,按照“環(huán)境整潔、功能完善、交通便捷”的標準,建好村級網(wǎng)格工作管理站。為此鎮(zhèn)政府通過多方籌措資金,按照市委、市政府“六個一”“五上墻”的標準,為各村配齊了性能優(yōu)越的辦公設備,將各項制度統(tǒng)一上墻到位。部分有條件的村還專門對工作站辦公室環(huán)境進行了優(yōu)化,使前來辦事的老百姓更有舒適感。

2、村“兩員”選聘要求高。全鎮(zhèn)20個村(社區(qū))141個網(wǎng)格累計選聘網(wǎng)格管理員20人,網(wǎng)格員100人。選聘對象為老師、返鄉(xiāng)大學生、退伍軍人、退休干部、熱心群眾等文化層次高、責任心強、接受能力強、熱心公眾服務、熟悉當?shù)厍闆r的人,網(wǎng)格員平均年齡為32、6歲,其中具有大專以上學歷者6人,高中以上學歷者87人,為網(wǎng)格化工作的順利開展提供了良好的人力資源保證。

3、基礎信息采集精度高?;A信息的完整性和準確性關乎到未來網(wǎng)格化工作的全局,為此鎮(zhèn)分中心多措并舉,嚴控數(shù)據(jù)的質量關。

一是聘請各網(wǎng)格中熟悉情況的熱心人為信息采集員,在前期信息采集時邊采集邊甄別人口信息是否完善、房屋信息是否準確、土地信息是否真實,嚴把準確關,開好信息采集頭;

二是專門邀請市網(wǎng)格分中心業(yè)務骨干對信息采集和錄入的步驟進行詳細細致的現(xiàn)場培訓,提升信息采集員和錄入人員的業(yè)務水平??偨Y試點村(社區(qū))的經(jīng)驗教訓,對常見問題提前預告、常出錯誤提前預警、常漏的信息提前告知,把好信息錄入關;

三是鎮(zhèn)分中心管理員定期對信息錄入情況進行隨機抽查,對每天錄入的信息進行實時監(jiān)控,提醒村網(wǎng)格管理員信息錄入存在問題的村組,并要求錄入人員及時整改,完善信息審核制。

通過以上三大措施,嚴把信息錄入的質量和效率,做到了信息錄入過程中不錯錄、不漏錄、不重錄,夯實了網(wǎng)格化管理工作的根基。

三、規(guī)范運行,“四制”并舉保長效

1、實時匯報機制。網(wǎng)格化管理工作是一項長期的、實時的、動態(tài)的工作,其性質決定了網(wǎng)格化管理工作過程中隨時都可能出現(xiàn)新情況、新問題,只有了解、掌握、解決這些新問題,網(wǎng)格化管理工作才能夠長遠。針對這一情況,鎮(zhèn)網(wǎng)格分中心建立了網(wǎng)格化管理工作實時匯報機制。具體內(nèi)容包括:信息錄入動態(tài)匯報、管理運用動態(tài)匯報和問題故障動態(tài)匯報。鎮(zhèn)分中心將反饋的問題上報相關人員和部門協(xié)調(diào)解決,同時將各網(wǎng)格員實時匯報的動態(tài)情況整理成文字記錄存檔,提升了信息錄入的準確性和系統(tǒng)運行的高效性。

2、適時督辦機制。

一是邀請市領導到鎮(zhèn)現(xiàn)場督辦網(wǎng)格化管理、便民服務、矛盾糾紛調(diào)處工作的辦結情況,適時給網(wǎng)格管理員壓擔子;

二是由分中心將未辦結的舊案、死案整理歸檔,利用全鎮(zhèn)干部大會的契機,現(xiàn)場通報辦理情況;

三是組織工作組,由鎮(zhèn)黨委書記牽頭,深入村組,進駐到村網(wǎng)格工作站現(xiàn)場,檢查網(wǎng)格站運行情況,督促網(wǎng)格化管理工作開展便民服務。

3、按時考評機制。根據(jù)《廣水市農(nóng)村網(wǎng)格化管理“兩員”建設和管理辦法》,按照網(wǎng)格化管理工作實施情況,組織了以鎮(zhèn)黨委副書記為組長、鎮(zhèn)綜治辦主任、鎮(zhèn)信訪辦主任、鎮(zhèn)司法所所長、鎮(zhèn)網(wǎng)格分中心管理員為組員的考評組,分階段對各村網(wǎng)格化管理工作和“兩員”的業(yè)務能力進行考核,把考核結果和網(wǎng)格化管理工作經(jīng)費相結合。對階段性考核合格的村,全額下?lián)芄ぷ鹘?jīng)費,并予以一定程度的獎勵;對工作滯后的村延遲下?lián)芑虿粨芨豆ぷ鹘?jīng)費,當年綜治工作評為不合格,取消年底一切評優(yōu)資格,并追究相關責任人的責任。對考核優(yōu)秀的網(wǎng)格員予以一定程度的物質和精神獎勵,對考核不合格的網(wǎng)格管理員進行誡勉談話或者予以更換。

4、定時培訓機制。網(wǎng)格化管理系統(tǒng)不斷有新的功能和模塊開通,每添加一項新功能鎮(zhèn)分中心都會針對新模塊的操作運用情況,組織各村網(wǎng)格管理員到鎮(zhèn)會議室進行一次專門的培訓。此外,鎮(zhèn)分中心結合搜集整理的各村網(wǎng)格化信息錄入和運行過程中存在的問題,先后組織了信息錄入專門培訓、問題故障專門培訓、操作運用專門培訓等多次,保證村網(wǎng)格管理員的業(yè)務水平和操作技能能跟得上系統(tǒng)升級的速度,確保了網(wǎng)格化工作順利開展。

網(wǎng)格化管理工作任重而道遠,我鎮(zhèn)將以市委市政府精神為指導,緊跟時代步伐,結合基層實際,穩(wěn)步推進網(wǎng)格化管理工作,確保網(wǎng)格化管理系統(tǒng)高效運行,提升政府便民服務能力。