只有記錄優(yōu)質(zhì)的工作總結(jié),這樣領(lǐng)導(dǎo)才能看到我們認(rèn)真工作的態(tài)度,工作總結(jié)是我們工作結(jié)束之后是要結(jié)合自己的實際能力的,浮夸敷衍是不可取的,以下是范文社小編精心為您推薦的移動客服年終工作總結(jié)5篇,供大家參考。
移動客服年終工作總結(jié)篇1
xx年已經(jīng)過去了,我們迎來的是嶄新的xx年,雖然xx年已經(jīng)是過去式,但是所有的事情感覺就像是在昨天發(fā)生的一樣,我們每天都在做著同樣的工作說著同樣的話,但是好像到了年終的時候卻只有那么一點點的收獲,耳邊經(jīng)?;叵肫疬@樣的話語:“努力做好我們的服務(wù)和營銷,既然你選擇了移動公司這份工作你就要把它認(rèn)真的做好”。其實每天都是和不同的人在打交道,形形色色的人都有,其中當(dāng)然也包括有些客戶自身也是做服務(wù)行業(yè)的,她們都說過同樣的話,那就是現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)不好做???但是我們不能因為別人的一句話就在思想上動搖了,我們堅信自己可以做得很好。
今天開晚班會的時候突然聽到營業(yè)廳經(jīng)理告訴我們,去年的xx年的12月份最后一個月暗訪成績竟然是我們聽到的最不好的消息,通信廣場有史以來是湖北省內(nèi)的所有營業(yè)廳的標(biāo)桿形象,只要一有人提到通信廣場營業(yè)廳沒有人不豎起大拇指表揚的,可是時至今日為什么會到這種地步呢?到底是什么原因造成我們出現(xiàn)這樣的情況呢?作為我們這些在移動公司做的時間長一點的營業(yè)員來說是從未有過的成績,難道是我們平時在工作中沒有認(rèn)真的做服務(wù)和營銷嗎?還是在工作中我們?nèi)鄙贉贤ㄟ€是缺少相互之間的配合呢?突然之間覺得大腦里有太多的問號,不知從何說起?
我覺得在去年的一年當(dāng)中我們的思想還是停留在最開始的階段,并沒有在自身的情況下提高,雖然一直在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)的去做好每一件事情,可是有時候會感覺自己肩上的擔(dān)子有點重,但是還是要盡力做好每件事情,不可以掉以輕心要向書本學(xué)習(xí),向周邊表現(xiàn)好的同事學(xué)習(xí),相互團(tuán)結(jié)的精神,不管是在工作還是在生活當(dāng)中,我們要相互學(xué)習(xí)共同努力將我們的工作做到最好,作為值班長也要帶好頭,不僅要幫值班經(jīng)理管好本班的人員,還要和本班的所有人員共同學(xué)習(xí),相互之間交流經(jīng)驗,把我所知道的知識都做個交流,或則有些問題我們之前沒碰到過的,也可以和營業(yè)人員交流交流,而不是一遇到問題就舉手問,所以我們之間一定要配合好。
現(xiàn)在所有的人都注重自己的任務(wù)發(fā)展了,把我們之前一直都在強(qiáng)調(diào)的服務(wù)拋諸腦后忘得一干二凈了,新的員工缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗,基本的服務(wù)沒有經(jīng)過培訓(xùn)可能會有些突發(fā)情況,但是作為老點的營業(yè)員應(yīng)該主動幫助和提醒她們,在服務(wù)的過程當(dāng)中是如何做的,而不是任由她們自己像怎么做就怎么做。平時不忙的時候可以坐下來相互之間交流經(jīng)驗,而不是一味的坐在一起聊天,每天在工作中出現(xiàn)的問題要學(xué)會下次如何去解決,而不是一味的依賴別人幫忙處理,在過去的一年當(dāng)中我們可能并沒有很認(rèn)真的去做自己的工作,好像每天都在敷衍自己一樣,有時候睡覺的時候想想覺得自己每天的工作是否對得起自己,難道是現(xiàn)在的服務(wù)真的很難做還是我們沒有用心去認(rèn)真的做呢?
現(xiàn)在說這些也于事無補(bǔ),我們必須從現(xiàn)在開始努力做好自己的工作,把以前丟掉的東西全部撿起來,在開門紅的階段和過年來臨之際一定要打個漂漂亮亮的仗,要在 xx年的元月份取得一個很好的成績,開開心心的過個好年,這樣才對得起自己的工作,不要讓領(lǐng)導(dǎo)失望,要讓所有人都肯定通信廣場的實力仍然是存在的,是別人學(xué)習(xí)和認(rèn)可的!希望我們所有的人都努力,服務(wù)和營銷不是靠一個人的力量來做好的,而是所有人的共同努力來做好的,我們是一個大家庭是一個整體的團(tuán)隊,希望我們自己一定要認(rèn)真努力做到。相信我們是最棒的!
移動客服年終工作總結(jié)篇2
20xx年已經(jīng)接近年尾,細(xì)細(xì)回想,我來到總站,來到話務(wù)班已經(jīng)一年半的時間,從一名戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢什么都不懂得小學(xué)員,到現(xiàn)在可以獨立果斷的面對問題,這期間自己成長成熟了很多,同時也看到了自身存在的不足??偨Y(jié)如下:
這一年來,我的業(yè)務(wù)技能有了很大的提高,能夠獨立完成日常工作。同時也能努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù),積極參加站上及科室組織的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí),工作之余能積極走出車站,“三進(jìn)一上”對總站的班次情況進(jìn)行宣傳營銷。
在工作中,身邊的同事都是我的老師,同事劉姐干練的做事風(fēng)格和靈活的服務(wù)技巧,王姐淡定優(yōu)雅的氣質(zhì)和耐心細(xì)致的解答,小扈熟練的業(yè)務(wù)知識和幽默的陽光心態(tài),李娜的勤奮好學(xué)和開朗樂觀,馮姐的認(rèn)真仔細(xì)和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度等等,都在不知不覺中影響著我,讓我不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我深知,自己還有很多的不足,可是,我有信心會做的更好。
盡管在這一年的努力中有了一些進(jìn)步,但是還存在著很多的不足,以下幾點有待提高:
一、工作心態(tài)不夠穩(wěn)定。遇到個別旅客的來電時,在回答咨詢時語氣欠佳,沒有耐心。
二、工作中缺乏總結(jié)。工作后不能及時梳理和總結(jié),缺少工作目標(biāo)。
三、工作不夠激情主動。工作中缺少激情,安于現(xiàn)狀,創(chuàng)造力不足。能夠認(rèn)真完成工作任務(wù),但是缺少主動承擔(dān)新工作的積極性。
針對工作中自身存在的不足,將在今后的工作中不斷改進(jìn),做好以下方面:
一、調(diào)整心態(tài),加強(qiáng)耐心。在今后的工作中適當(dāng)調(diào)整自己的心態(tài),多站在旅客的角度想問題,尋找最適合自己的工作方法,用心微笑,真誠服務(wù),真正做到把旅客當(dāng)朋友,爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的咨詢來電。
二、注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)溝通。工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié),規(guī)范服務(wù)用語,宣傳總站全面到位。加強(qiáng)與同事之間的交流,及時發(fā)現(xiàn)自身不足,學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗。
三、及時總結(jié),不斷積累。對工作中出現(xiàn)的問題及時分析,不斷改正,善于整理,總結(jié)經(jīng)驗,加強(qiáng)處理問題的能力。多學(xué)習(xí)身邊同事好的工作方法,取長補(bǔ)短,不斷完善自己的工作,為今后工作創(chuàng)造條件。
四、提高主動服務(wù)意識,主動承擔(dān)工作任務(wù),多為自己的部門提好的建議,積極參加各項活動。
記得自己剛來面試的那天,李站對我說:“車站的工作貴在堅持,看似簡單,可是能夠堅持在每一天把每一件小事都努力做到最好其實很不容易?!币恢闭J(rèn)真記得這句話,未來的工作中我會更加努力,并堅持用這種歸零的心態(tài)和踏踏實實從小事做起的態(tài)度認(rèn)真工作。
最后,想感謝客服中心每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事,謝謝你們這段時間里對自己的指導(dǎo)和幫助,以后每一天的工作我都會全力以赴,加油!
移動客服年終工作總結(jié)篇3
自20xx年8月加入聯(lián)通公司,已有整整4個年頭了。在這四年中,我深愛這個集體,深愛這個崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。
我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,但是關(guān)系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。 渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn),不能有半點抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進(jìn)行,因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量第一時間傳達(dá)到每一個代理商,如果哪個代理商對政策不明確,我可以上門進(jìn)行講解。 我這個工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
當(dāng)然,和代理商溝通,光有耐心和細(xì)心是不夠的,我們還得堅守自己的原則。有一次,我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況,公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎,在與代理商交涉時,他的態(tài)度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:“我也不是光明正大的賣,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么,都是好兄弟咱以后來日方長,多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的,對于他們來說,目標(biāo)就是為了盈利,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時,保證把他的合作廳納入自己的重點維護(hù)用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中,我為其服務(wù)解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20xx年中,在各位的同仁支持下,我發(fā)展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力,取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定,那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍,更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo),以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,如果沒有這些,我將一事無成,我取得的成績也是空中樓閣。因此,我覺得我拚搏努力的20xx年,也是公司不斷騰飛的一年,我
移動客服年終工作總結(jié)篇4
7月至9月,我在移動公司10086任職客服話務(wù)員。兩個月的工作,使我對客服工作有了一定的了解和認(rèn)識?,F(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認(rèn)識作如下總結(jié):
1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊精神和工作協(xié)作意識,紀(jì)律意識強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
2、作為客服人員,需要一定的技能技巧:
(1)學(xué)會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶??蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價值觀也不同,因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾,說到就要做到??蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾,隨便答應(yīng)客戶做什么,這樣會給工作造成被動。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言,一旦答應(yīng)客戶,就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務(wù)員期間,公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后,要在48小時之內(nèi)必須做出處理,這是一種信譽的體現(xiàn),也是對作為客服的基本要求。
(3)勇于承擔(dān)責(zé)任??蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時候,同事之間往往會相互推卸責(zé)任。客戶服務(wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口,應(yīng)該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此,在客戶服務(wù)部門,不能說這是那個部門的責(zé)任,一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解,需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
3、作為客服,需要一定的技能素質(zhì):
(1)良好的語言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中,普通話流利,語速適中,用詞恰當(dāng),謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉,而且要成為此項服務(wù)的專家,能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士,不是專業(yè)人才,有些問題可能就解決不了。作為客戶,最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此,客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。
(3)要學(xué)會換位思考,我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想,這樣是維護(hù)客戶、留住客戶最好且最有力的辦法,在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒,提升自身素質(zhì)。
以上就是我的年度工作總結(jié),如有不足,請多多指教!
移動客服年終工作總結(jié)篇5
時間如梭,不知不覺中xx年上半年已過往了?;仡欉@半年來的工作情況,我對工作感受頗多,收獲頗多。新環(huán)境,新領(lǐng)導(dǎo),新崗位,對我來講是一個良好的發(fā)民機(jī)遇,也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會。剛到營業(yè)廳工作時,我就感遭到了一種蓬勃向上,積極進(jìn)取,熱如東風(fēng)的工作氛圍,感覺到了同事們的熱忱,執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下,我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,扎扎實實地苦練服務(wù)技能。業(yè)務(wù)一點一滴的學(xué)習(xí),心靈一分一分的融進(jìn),工作一點一點的進(jìn)步,我不斷堅持著自己的信仰和尋求,在此,首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,關(guān)心和幫助。使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與動作程序,努力做好本職工作。進(jìn)進(jìn)公司工作以來,我認(rèn)真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化,了解公司的規(guī)章制度,熟習(xí)了公司一些相干的業(yè)務(wù)知識以有系統(tǒng)的基本操縱……
在這半年里,我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤奮懇,按時并較好的完成上級安排的任務(wù),千里之行,始于足下。我從小事學(xué)起,從點滴做起。在這段時間里我首先學(xué)習(xí)了作為服務(wù)營銷代表所具有的基本要求和服務(wù)禮節(jié)。說到心得體會,感受最深的就是服務(wù),優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。在營業(yè)廳里對每個客戶就是要盡量的做到使客戶滿意。客戶滿意,自然就會增加收益。記得剛上班時我不大喜歡笑,經(jīng)理贊美我說實在你笑的很可愛的啊,要多點笑哦,這樣人也會顯得精神活力點。她教導(dǎo)我服務(wù)態(tài)度很重要,永久站和第一名,服務(wù)態(tài)度首先是熱忱,而表達(dá)熱忱的方式就是微笑,面對客戶要保持甜蜜的笑臉。為了讓自己的笑臉更加親切,自然,因而我有空就對著鏡子練習(xí)笑臉,直到自己滿意為止。是啊,一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,舉手之勞的一件小事,也能夠拉近客戶與我們之間的間隔。在工作中,我本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,熱忱地,真誠地接待每們客戶,讓他們直正地,實實在在地享受我們優(yōu)良,高效的服務(wù)。對天天的客戶不解咨詢,我都能夠認(rèn)真對待,牢記“用戶永久是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,要用一樣真誠的微笑,一樣耐心的.解釋,往化客戶的誤解和怒火,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻(xiàn)給客戶。記得有一次,有一名客戶氣沖沖地推門而進(jìn),一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的客戶,我只有保持微笑面對,宴客戶坐下,耐心凝聽客戶的投訴。我一邊耐心腸向客戶解釋迷惑,一邊給客戶核對話費詳意單。迷惑終究打開了,原來客戶曾開通了彩鈴,因沒有取消,造成每個月扣除5元的包月費,而恰好他的基本帳戶已不夠抵扣5元的月租了,所以固然贈予帳戶還有錢但卻沒法撥打電話。當(dāng)我給客戶解釋清楚,并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時,客戶不但沒了當(dāng)時進(jìn)來時的那種粗魯,反而慚愧地對我說“真不好意思,剛才語氣重了些,態(tài)度不好,可你對我這樣的誤解還熱忱接待,耐心腸解釋給我聽,恩,移動公司的服務(wù)態(tài)度挺不錯!”聽了這段話,我終究理解了“服務(wù)”這兩個字的概念,知道了在以后的工作中如何往面對客戶,如何做好服務(wù)工作……那就是“以誠待人,務(wù)實求實!”
然而對目前的工作,我只是踏進(jìn)了門坎,還有很多不足的地方,還有很多要學(xué)習(xí)的地方,所以在以后的工作中,我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點及良好的工作作風(fēng),從本身做起,不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識與水平還要更加繼續(xù)留意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,實踐和積累,刻苦練習(xí)服務(wù)技能,同時認(rèn)真聽取各種意見及建議,不斷地把自己所學(xué)的知識利用到實踐中僅是機(jī)械地往完成工作,更要采取換們思考的方法,通過自己的奮斗和努力,向客戶和同事們展現(xiàn)自己開朗,熱忱,自信,堅毅的一面:在工作中尋覓自己的位置,在拼搏中實現(xiàn)自我的價值,在進(jìn)取中塑造本身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來,滿意而往的表情,喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收取得的成績感。但因本身業(yè)務(wù)知識還不深廣和經(jīng)驗不足解決不到的題目而產(chǎn)生遺憾,也不能不接受客戶沒有到達(dá)目的時不滿的宣泄……可是,以真誠服務(wù)換客戶的真情和信賴,讓我感到工作多彩而充實,還提升了本身的綜合素質(zhì)。另外,現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊工作可以進(jìn)步工作效力。加進(jìn)了移動這個大家庭我深深感遭到同事們的那種勃勃的氛圍,學(xué)會了怎樣與人相處,培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。在學(xué)習(xí)中,主動出擊,學(xué),然后知不足,知不足然后能自反也。做到不恥下問,虛心請教,取人之長,補(bǔ)已之短。而領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛惜,關(guān)心,指導(dǎo)和幫助,都盡量容納我的不妥以外,讓我感到很感激。走進(jìn)這樣的學(xué)習(xí)集體,讓我變得更加有動力了。在接下來的工作日子里,我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,這樣在解答客戶的咨詢題目時才不會張口結(jié)舌,言不對癥。還要做各項服務(wù)工作,做好月檢查預(yù)備,做好本職工作,并努力完成上級分配的任務(wù)。
據(jù)了解,在中國邁進(jìn)信息化社會的今天,它不但能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們文娛,休閑,商務(wù),學(xué)習(xí)等更多層次的需求。在移開工業(yè)廳前臺工作,接待用戶,展開業(yè)務(wù),調(diào)和關(guān)系,化解矛盾,咨詢,受理投訴等也發(fā)揮側(cè)重要作用。我清楚地熟悉到,要成為一位合格的營業(yè)員不輕易,這就要求我們營業(yè)員不但要有扎實的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,及時地向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為適應(yīng)日益劇烈的競爭,公司要提出服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略,展開各特點活動,創(chuàng)建各特點服務(wù)。加強(qiáng)與其他先進(jìn)企業(yè)或優(yōu)秀服務(wù)窗口的經(jīng)驗交換,不定期組織員工到其他服務(wù)行業(yè)窗口進(jìn)行參觀,學(xué)習(xí),進(jìn)行對照。通過參觀,學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)本身的不足,增進(jìn)我們營業(yè)窗口服務(wù)水平的不斷進(jìn)步。并加大員工自向業(yè)務(wù)素質(zhì)及禮節(jié)規(guī)范的培訓(xùn)力度,助于班組整體水平的提升。加強(qiáng)客戶的關(guān)懷,在營業(yè)窗口展開各類親情化服務(wù),加強(qiáng)對投訴用戶建議用戶的檔案建立,繼續(xù)完善對此類用戶的回訪與關(guān)懷制度,讓客戶更深切的感遭到窗口的優(yōu)良服務(wù)。同時繼續(xù)定期展開客戶滿意度調(diào)查或客戶評議評選等活動,讓客戶參與我們的服務(wù)管理工作。做到企為的服務(wù)宗旨:“尋求客戶滿意服務(wù)”。還要優(yōu)化經(jīng)營策略,對不完善的營銷方案進(jìn)行清算規(guī)范。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),在清算優(yōu)化進(jìn)程中解決好與競爭對手的競爭題目,共同維持良好的市場秩序為“做世界一流通訊企業(yè)”打好堅實的基礎(chǔ)。
能走進(jìn)移動公司是我的榮幸,更是我人生的機(jī)遇,對移動提供給我這樣的機(jī)會,我心寸感激,公司給了我一個發(fā)揮自我的機(jī)會,而我需要做的是在這個舞臺貢獻(xiàn)自己的氣力,創(chuàng)造出自己的出色。良好的開始是成功的一半,眾里尋他千百度,驀然回首那人卻在燈火闌珊處。面對著如此大好機(jī)遇,我怎樣能不努力呢?
在這劇烈競爭的年代,前進(jìn)的腳步紿終不能放松,不只我還有我們大家都應(yīng)當(dāng)要有信心不孤負(fù)移動對我們的期待,固然肩上的擔(dān)子很重,也要務(wù)實,求實地工作,一起為移動公司“做世界一流通訊企業(yè)”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。