要知道工作總結的及時記錄，才能讓職場人在工作中事半功倍，適時的記錄優(yōu)質的工作總結，可以對自己工作中的問題進行深入的剖析，下面是范文社小編為您分享的鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政年度工作總結6篇，感謝您的參閱。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政年度工作總結篇1
__鎮(zhèn)20__年上半年的民政工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣民政局及相關部門、社會各界的關心支持下，堅持以重要思想為指導，深入貫徹落實黨的xx大精神，始終把民政工作納入全鎮(zhèn)四個文明建設主要工作之一，堅持以人為本、真情服務，求真務實、統(tǒng)籌發(fā)展的原則，不斷拓寬工作思路，創(chuàng)新工作方式，進一步提高了全鎮(zhèn)民政事業(yè)發(fā)展整體水平，開創(chuàng)了民政工作新局面。
一、社會救助體系建設
(一)城鄉(xiāng)低保和大病醫(yī)療救助。上半年，城市低保全鎮(zhèn)累計保障118人，發(fā)放保障金10.4萬元;農(nóng)村低保全鎮(zhèn)累計保障274人，發(fā)放保障金8萬元。組織了全鎮(zhèn)城市低保年審排查，召開民低保聽證會5場，對城市低保對象進行民主評議，全鎮(zhèn)共取消城市低保對象5戶9人;新增7戶8人;城鄉(xiāng)大病醫(yī)療實施分類救助，累計救助城鄉(xiāng)大病患者58人(次)，發(fā)放救助金4.1萬元。
(二)救災救濟。1、冰雪災害救濟。在全鎮(zhèn)進行了雪災困難群眾摸底調查和張榜公示，及時向縣民政局匯報，按照“重災重救、?？顚Ｓ谩钡脑瓌t，下發(fā)雪災救濟資金29萬元，確保了200多名農(nóng)村特困群眾的年關生活。在全鎮(zhèn)廣泛開展走訪慰問送溫暖活動，由鎮(zhèn)領導帶隊，每個村慰問3—5個特困戶，為他們送去慰問金、大米、食用油、棉被、
防寒服等慰問品。同時鎮(zhèn)政府投資2萬元為敬老院的每位五保老人購買一套保暖內衣、一雙保暖棉鞋。2、救災工作。1月30日，我鎮(zhèn)遭受了百年不遇的冰雪災害襲擊，全鎮(zhèn)壓斷竹木48178噸、電桿27根、電線2250米、育煙大棚壓跨32個;凍死大小牲畜153頭，其中耕牛2頭;農(nóng)作物3550畝、房屋毀損61間，合計直接經(jīng)濟損失206萬元。災情發(fā)生后，我們一方面按照“全面調查，實事求是，重點突出，點面結合”的原則，組織工作人員深入災區(qū)調查核災;另一方面，我們及時向市、縣業(yè)務主管部門匯報，爭取上級支持，同時組織災區(qū)群眾抗災自救，目前我鎮(zhèn)10戶災后倒房重建戶已全部完成災后倒房重建工作。3、抗震救災工作。5?12汶川大地震后，我鎮(zhèn)利用鄉(xiāng)風文明宣傳隊進村莊宣傳、召開募捐現(xiàn)場會、逢場天在街頭集中募捐等形式組織捐款捐物，募集了捐款_0.34余萬元，并購置了礦泉水、方便面、大米等救災物品送往災區(qū)。4災情信息管理。根據(jù)國務院《國家自然災害救助應急預案》的要求，及時收集受災情況，并及時向上級作匯報。
(三)五保供養(yǎng)。1、實行動態(tài)管理。結合《珙縣農(nóng)村五保供養(yǎng)實施細則》，根據(jù)五保對象的申報審批程序和實際調查情況，全鎮(zhèn)對20_年死亡的3名五保戶進行了核銷，為31名符合五保供養(yǎng)條件的五保戶上報相關申報資料，為落實五保供養(yǎng)政策提供了可靠依據(jù)。2、散居五保老人供養(yǎng)
經(jīng)費實行定時發(fā)放。為了確保五保供養(yǎng)經(jīng)費及時足額發(fā)放到人，規(guī)定每月農(nóng)歷初四、初七、十一等逢場天在便民服務站發(fā)放五保供養(yǎng)金，上半年已發(fā)放五保供養(yǎng)資金8.4萬元。3、加強敬老院管理工作。制定了院民守則、管理委員會職責、財務管理制度、環(huán)境衛(wèi)生管理制度、寢室清潔衛(wèi)生制度、院務民主管理制度、工作考核制度、院長職責、院長任期目標責任制、工作人員職責、院民分工設置崗位、會議學習制度、炊事員職責、請銷假制度、值班制度、采購員結報辦法、固定資產(chǎn)管理等制度，對敬老院的固定資產(chǎn)進行建卡、建帳、落實到責任人的管理辦法，確保敬老院固定資產(chǎn)不流失。目前，院內根據(jù)實際情況還在不斷完善相關管理制度，院民活動開展正常。
二、社區(qū)建設
(一)積極培育和發(fā)展社區(qū)志愿服務隊伍，目前已建立環(huán)境整治、治安聯(lián)防、流動人口信息、信訪維穩(wěn)信息、計生信息等社區(qū)志愿者服務隊5支40多人，參加社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理、社區(qū)治安巡邏、注意老上訪戶去向、計生排查、幫助社區(qū)干部調解糾紛等社會公益性活動。以廣場文化藝術活動和鄉(xiāng)風文明宣傳為載體，形式多樣的活動豐富了社區(qū)文化。社區(qū)建設工作逐步呈現(xiàn)出了服務設施齊備、服務功能完善、服務載體多樣、服務水平不斷提高的良好局面
(二)根據(jù)縣政府辦公室《關于20_年繼續(xù)深入??
展農(nóng)村社區(qū)建設的通知》(珙委辦發(fā)?20_?18號)文件精神，啟動了楠橋村農(nóng)村社區(qū)創(chuàng)建活動。成立了底洞鎮(zhèn)農(nóng)村社區(qū)建設工作領導小組，組織參觀了珙縣興泰村農(nóng)村社區(qū)和興文縣大元村農(nóng)村社區(qū)建設，召開了專題會議，制訂了《楠橋村新村建設規(guī)劃》等農(nóng)村社區(qū)建設10個方案，選定陳家坡煤礦作為楠橋村家村社區(qū)定點幫扶建設單位，以創(chuàng)建和諧農(nóng)村社區(qū)為目標，開展村礦共建活動。
三、創(chuàng)新村務公開民主管理
積極推行村民代表“兩審兩決一公開”議事制度，實行“群眾點題”公開村務制度，真正讓農(nóng)民自己當家作主，有力地化解了農(nóng)村基層矛盾。今年以來，我鎮(zhèn)制訂了《村務公開由群眾點題實施方案》，將村務公開工作納入了社會主義新農(nóng)村建設的重要內容之一，重點發(fā)揮村民的參與權、知情權、決策權和監(jiān)督權。到6月底，全鎮(zhèn)由群眾點題要求公開的村級事務有13件次，健全了村務公開長效機制，給群眾一個明白，還干部一個清白。
四、優(yōu)撫工作
一是認真開展雙擁共建活動。以積極爭創(chuàng)全省雙擁模范鎮(zhèn)為載體，積極開展雙擁共建活動。大力加強雙擁宣傳，多方位介紹我鎮(zhèn)的雙擁創(chuàng)建成果，讓雙擁精神廣為人知;對照國家出臺的優(yōu)撫政策，進行了一次全面的清理和梳理，查找薄弱環(huán)節(jié)，加大政策落實力度，解決突出問題，全面落實
優(yōu)撫政策，提升了雙擁工作水平。二是積極做好涉軍群體維穩(wěn)工作。為確保春節(jié)和“兩會”期間及奧運期間的安全穩(wěn)定，積極為弱勢群體落實各項政策，大力開展走訪慰問活動，盡力為他們排憂解難。三是積極落實涉軍群體的有關待遇。今年對全鎮(zhèn)涉核、參戰(zhàn)人員落實政策，按時發(fā)放資金
萬元，對有就業(yè)愿望的下崗失業(yè)轉業(yè)志愿兵實行再就業(yè)援助，協(xié)助安排企業(yè)就業(yè)。四是進一步落實優(yōu)撫政策。今年上半年落實了5.6萬元幫助了4戶優(yōu)撫對象無房戶新建了住房。
五、社會行政事務管理
1、規(guī)范婚姻登記服務。上半年，全鎮(zhèn)辦理婚姻登記102多對，離婚登記15對，合格率達100%。強化婚姻登記檔案管理，全面清理了并鎮(zhèn)前的婚姻登記檔案，分門別類建檔歸檔，方便了婚姻當事人。同時，規(guī)范了婚姻登記管理工作，婚登工作人員持證上崗，工作實行“四規(guī)范”，規(guī)范登記的條件和程序，規(guī)范登記收費，規(guī)范登記照片，規(guī)范登記檔案。
2、民間組織管理進一步規(guī)范。堅持培育發(fā)展和管理監(jiān)督并重的方針，切實抓好民間組織管理監(jiān)督工作，協(xié)助民間組織按規(guī)定進行年檢，使民間組織健康有序地發(fā)展。
六、老齡工作
一是在全鎮(zhèn)范圍內大力開展老齡宣傳工作，提升老年
人的社會地位，營造尊老、愛老、助老的良好氛圍。二是以文體、娛樂活動為載體促進老齡事業(yè)發(fā)展。先后組織了老年協(xié)會參加縣老年運動會、召開老干部座談會、組織鄉(xiāng)風文明宣傳隊到敬老院開展慰問演出活動，豐富了老年人精神文化生活。同時，鎮(zhèn)老齡辦還定期組織老干部以支部為單位開展各項活動。三是開展百歲高齡老人走訪慰問活動。四是開展離任老村干部、困難老黨員的走訪慰問活動。
七、其它民政工作
一是強化民政財務管理。今年以來，加強了民政資金預算和規(guī)劃，確保對每筆民政資金進行事前、事中、事后進行監(jiān)督，完善了內審制度，保證民政專項資金落到實處，并按照有關規(guī)定，科學合理地設置統(tǒng)計臺帳，及時準確地上報月報。
二是強化民政信息宣傳工作。向鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府報送有價值信息30篇，被縣級以上報刊和會議采用的信息和經(jīng)驗材料24篇，其中國家級1篇，省級1篇，市級10篇，縣級12篇。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政年度工作總結篇2
20xx年我站在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下×××民政局的悉心指導、大力支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，全面貫徹落實市、縣民政工作會議精神，堅持以民為本、為民解困的工作宗旨，充分發(fā)揮民政工作調壓減震的作用，進一步擴大民政工作職能，使民政工作為推動建設全面小康社會充分發(fā)揮作用，解決弱勢群眾生活問題，為構建和諧新安定做出了積極的貢獻，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、完善民政網(wǎng)絡，健全工作機制
今年是鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作站建站后開展工作的第一年，我們首先是完善了民政低保評議小組低保對象通過個人申請，上級村委、村委經(jīng)低保評議小組審核評議后，對符合低保條件的對象上報鎮(zhèn)民政站，逐級審定;二是各村委設定一名民政工作監(jiān)督員，另一方面對村上遭受自然災害及因突發(fā)事件致使貧困現(xiàn)象等情況及時能向工作站反饋信息，使救災救濟及時準確到位;三是聘請鎮(zhèn)人大代表組成民政監(jiān)督小組，截止目前共發(fā)放救濟款3.x元(其中春節(jié)慰問700未發(fā))，發(fā)放衣物28套，在我們細心、準確的摸清底子的情況下，在人大代表的監(jiān)督下，救濟款物發(fā)放工作順利開展，并做到干部一身清，對象無怨言。
二、深入群眾，規(guī)范化管理
按照縣局統(tǒng)一安排，今年4月份，我站工作人員深入村組，對各類優(yōu)撫對象、低保戶、弱勢群體、特困戶逐戶進行排查摸底，全面系統(tǒng)地掌握了每個民政對象的真實情況。經(jīng)核實，全鎮(zhèn)有各類優(yōu)撫對象327，其中老紅軍1，紅軍失散人員2，在鄉(xiāng)老復員軍人4，傷殘軍人，烈屬，現(xiàn)役軍人家屬17，全鎮(zhèn)人均純收入低于62以下的農(nóng)村特困戶53x152，其中現(xiàn)有17x35享受農(nóng)村最低生活保障，為了全面系統(tǒng)地掌握每個民政對象的真實情況，我們按縣局要求，對每個民政對象進行了信息化管理，并造冊建卡，做到民政工作心里明，民政對象一目清，使最困難的群眾能及時得到政府的救助，感受到黨的溫暖。
三、發(fā)揮職能努力實現(xiàn)民政工作重點工作有突破，常規(guī)工作有創(chuàng)新，整體工作有提高
1、農(nóng)村低保，為了嚴格低保資金的管理，采取財政預算，納入專項科目，專項管理，專項專用實行社會化發(fā)放的辦法，嚴格杜絕依靠關系網(wǎng)和隱瞞收入等手段騙取低保金現(xiàn)象的發(fā)生。并對17x35已保戶進行了更換檔案，規(guī)范化管理。
2、基層政權建設
一是第六次村委換屆選舉。由于領導重視，組織嚴密，依法指導，操作規(guī)范，按程序辦事應依法進行村委換屆選舉的有2x村，有2x村已完成選舉任務，選舉成功率達到100。實現(xiàn)了省、市、縣三級黨委提出的換屆目標，為全縣農(nóng)村穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展提供了組織保證。二是村務公開和民主管理工作。全鎮(zhèn)村委普遍建立了民主選舉，村民議事和村務公開三類制度，全鎮(zhèn)2x村級財務實行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中核算制度，并按季度對各村委的財務和政務進行定時、公開，使清水溝、白楊樹坪一些爛桿村扭轉了局面，呈現(xiàn)出和諧、有序、文明、安定的氣氛，有力地維護了社會穩(wěn)定。
四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作站規(guī)范化建設
經(jīng)過對我縣瓦窯堡鎮(zhèn)和馬家砭鎮(zhèn)規(guī)范化建設的參觀學習，在鎮(zhèn)黨委、政府主要領導的高度重視下和大力支持下，一是落實辦公場所，為鎮(zhèn)民政工作站提供辦公室2間和庫房1間，實行獨立辦公;二是落實人員;三是配有硬件設施，由縣局統(tǒng)一配備了辦公桌椅、檔案柜、電腦等辦公設備;四是落實工作制度，結合基層民政工作實際，對民政站工作職能、工作人員行為規(guī)范，工作準則，以及對人民群眾密切相關的各項民政業(yè)務進行了規(guī)范，制定了《民政工作站工作流程》、《財務管理》、《管理工作生活制度》等十余項工作制度，并統(tǒng)一制作上墻，同時，縣局為民政工作站安裝了民政臺帳管理軟件，初步實現(xiàn)了民政業(yè)務信息化管理，使工作人員對工作對象的基本情況做到了一口清，達到管理到位、服務到位，使民政工作站建設步入規(guī)范化。
五、自身建設不斷加強
一是充分以第二批先進性教育活動為契機，民政站現(xiàn)有都是共產(chǎn)黨員，站上充分利用這次教育活動加強理論知識學習，增強黨性認識和提高服務人民群眾水平，通過這次教育活動使站屬人員的大局意識、服務意識、公仆意識和廉潔自律明顯增強，工作作風明顯轉變。二是積極參加縣局組織的各種兩培訓，尤其是參加民政部組織的業(yè)務知識培訓，使我們基層民政工作者在理論上和具體業(yè)務上都受益非淺，從而能夠更好地開展民政工作，更有效地服務民政對象。三是深入開展同延安精神建設延安和向周國知同志先進事跡教育活動，增強職工爭做為民模范的意識，激發(fā)起職工做好本職工作的榮譽感和責任心，全力塑造了民政干部隊伍為民、務實、清廉、公道的良好形象。
存在的主要問題：
一、雖然落實了機構、人員、辦公室和一定辦公經(jīng)費，但民政工作要經(jīng)常入村到戶，調查研究，現(xiàn)有的經(jīng)費遠遠不能滿足工作需要。
二、民政站人屬雙重管理，真正不能專起來搞業(yè)務工作，機制有問題。
三、農(nóng)村低保資金面窄量小。安定鎮(zhèn)農(nóng)村人均純收入低于62家庭有48x173，而現(xiàn)享受低保的只有17x35，占應保人數(shù)的。
總之，一年以來我們民政站克服經(jīng)費少、人員不足等困難，順利完×××局和鎮(zhèn)黨委、政府下達的各項任務，較好地解決了困難群眾的生產(chǎn)、生活問題，充分體現(xiàn)了以人為本，為民解困的服務宗旨，在新的一年里，我們將深入實踐三個代表重要思想，充分發(fā)揮民政站的職能，從而推動我站民政工作再上一個新臺階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政年度工作總結篇3
20xx年，我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領導和區(qū)民政局的關心指導下，本著“以民為本、為民解困、為民服務”的理念，以打造“貼心民政、法制民政、陽光民政、數(shù)字民政”為目標，緊緊圍繞我鎮(zhèn)“苦戰(zhàn)五年翻兩番，全力打造四大鎮(zhèn)”的總目標，充分發(fā)揮民政工作職能，堅持公平公正公開原則，將民政工作做細做實做全，切實解決弱勢群體生活問題，為構建我鎮(zhèn)和諧安定幸福生活做出積極貢獻。
一、完成的主要工作
(一)以保障困難群眾基本生活為中心，不斷加強社會救助體系建設
1、低保管理與社救工作。做好“五統(tǒng)一”社會救助平臺城鄉(xiāng)低保戶信息更改工作，并緊緊依托該平臺，規(guī)范操作程序、抓好制度落實，不斷提升幫扶救助的能力和水平。
①低保管理。嚴格把握標準和低保審批程序，堅持動態(tài)管理，做到應保盡保、超標退保。按照上級要求，5月份對全鎮(zhèn)305戶517人低保戶進行了提標，其中城鎮(zhèn)66人，農(nóng)村451人;人均月享受補助金城鎮(zhèn)為406元，農(nóng)村為302元，農(nóng)村低保月人均占低保標準69、4%，城鎮(zhèn)人均占70%。今年以來，因生活改善和其他原因，共退出低保戶39戶60人，新增低保戶31戶61人;調整20戶減少19人。截止10月份，全鎮(zhèn)共有低保戶314戶529人，其中農(nóng)村低保戶264戶462人，城鎮(zhèn)50戶67人;共發(fā)放低保金1432836元，其中城鎮(zhèn)低保金249952元，農(nóng)村低保金1182884元。
②困境兒童調查摸底工作。根據(jù)吳民[20xx]30號文件精神，切實保障困境兒童的基本生活，對全鎮(zhèn)所有困境兒童進行調查摸底，并將收集信息進行審核，建檔、匯總后報區(qū)民政局審批，共有47名不同類型的困境兒童符合救助政策。
2、慈善救助救濟工作。
①完成臺風“菲特”受災農(nóng)戶救災資金發(fā)放。全鎮(zhèn)共受災農(nóng)戶23戶，補助救災資金69000元，全部實現(xiàn)社會化發(fā)放，并做好救災資金發(fā)放臺賬的整理與歸檔工作，接受了上級部門的檢查。
②開展好春節(jié)困難群眾慰問工作。春節(jié)前，對全鎮(zhèn)各行政村、居委會調查摸底，發(fā)放各類春節(jié)慰問金共計386400元，慰問人數(shù)356人。
③做好村級慈善工作站的正常運行和管理。對14個村慈善工作站共預撥幫扶基金資金150000元，春節(jié)慰問及救助困難群眾219戶，發(fā)放慰問資金81480元;日常救助6戶，發(fā)放救助資金16000元，做到嚴格把關，手續(xù)完備，資料整理歸檔。
④及時做好各類困難救助工作。共發(fā)放對各類困難群眾臨時救助12人次共48000元，其中區(qū)慈善33000元，區(qū)民政局14000元，鎮(zhèn)慈善1000元。
⑤開展好“慈善一日捐”工作。按照區(qū)慈善總會的工作部署，認真開展好“慈善一日捐”工作，目前文件已下發(fā)，捐贈工作正有序開展，力爭按要求完成目標任務。
3、危房改造與農(nóng)房保險工作。
①農(nóng)村危房改造。經(jīng)過調查摸底、實地勘察，按照規(guī)范程序、嚴格把關的要求，共申請上報了17戶農(nóng)村困難群眾危房改造對象，并對危房改造進度實行實時跟蹤、掌握建造動態(tài);截止目前，15戶改造任務已完成，2戶正在改造建設中(房屋置換)。
②農(nóng)房保險。為降低農(nóng)民住房風險、完善農(nóng)村住房保障機制，全鎮(zhèn)參加農(nóng)村住房保險共計7483戶，其中基本農(nóng)戶7230戶，投保經(jīng)費21690元，低保戶253戶。
(二)以構建“民生民政”服務體系為重點，不斷發(fā)揮公共事務管理作用
1、基層民主政治建設。為進一步強化各村民主化管理和村務公開制度，聯(lián)合農(nóng)辦、紀委、黨群辦等部門，嚴格按照創(chuàng)建要求，做好長效管理，不定時對公示欄、會議記錄本、辦事流程進行督查，對不及時公示的村進行教育引導，直接與各村年終考核掛鉤。新創(chuàng)建村務公開民主管理規(guī)范化建設示范村1個(盛家塢村)，目前已完成創(chuàng)建，等待上級檢查驗收。
2、城鄉(xiāng)社區(qū)建設。全面推進村(社區(qū))事務“準入制”，切實減輕基層組織負擔，已完成全鎮(zhèn)20個行政村標志標牌清理工作。不斷規(guī)范社區(qū)綜合服務中心日常管理，五農(nóng)村社區(qū)服務中心鞏固率達100%;繼續(xù)開展農(nóng)村社區(qū)服務中心創(chuàng)建，新創(chuàng)建五農(nóng)村社區(qū)服務中心1個(盛家塢村)，目前已完成創(chuàng)建，等待上級檢查驗收。
3、社會組織管理。扶持發(fā)展基層社會組織，按照“新登記和備案每村不少于4家”的標準要求，組織對各村組建(成立)社會組織的情況進行了調查摸底，分析現(xiàn)狀、制訂目標、分解任務，確保盡早完成目標任務。
4、專項社會事務管理。堅持骨灰(遺骸)處理登記制度，每月統(tǒng)計按時上報，落實村級公益性生態(tài)墓地季度檢查制度。進一步加強殯葬管理工作，專門下發(fā)通知，建立村級殯葬協(xié)管員隊伍，明確任務、落實責任、量化考核;組織實施村級公益性生態(tài)墓地建設規(guī)劃，已完成20個行政村的墓地規(guī)劃上報。協(xié)助上級查處違規(guī)建造墓地3處，責令限期整改，目前已全部整改到位。
(三)以落實優(yōu)撫幫扶政策為支撐，不斷濃厚雙擁優(yōu)撫工作氛圍
1、雙擁結對走訪。為進一步鞏固“百連結對百村，攜手共建新農(nóng)村”活動成果，春節(jié)、“八一”期間，鎮(zhèn)雙擁辦聯(lián)合鎮(zhèn)農(nóng)服中心、村鎮(zhèn)建設辦、小羊山礦業(yè)、雙金機械和中聯(lián)機械分別走訪慰問了駐湖武警一大隊、73015部隊、73681部隊543分隊、吳興區(qū)消防大隊和吳興區(qū)人武部等單位，慰問金165000元;走訪慰問現(xiàn)役軍人家屬共92人，慰問金19100元。
2、幫扶困難軍屬。根據(jù)摸排情況，對11名困難優(yōu)撫對象、7名復原殘疾軍人(復原軍人)進行了幫扶救助，共發(fā)放慰問金1萬元、生活物品價值4600元。
3、重點優(yōu)撫對象。完成了58名重點優(yōu)撫對象優(yōu)撫金的核發(fā)，共發(fā)放優(yōu)撫金794973元，組織15名農(nóng)村籍年滿60周歲退役軍人生活補助申報審批，發(fā)放94名重點優(yōu)撫對象物價補貼共計13724元。
4、烈士換證情況。根據(jù)上級通知，按照烈士證明書換發(fā)的原則、要求，對全鎮(zhèn)10名烈士遺屬情況進行了核實，確認符合持證條件、予以換發(fā)《革命烈士證明書》的2人，目前新式《烈士證明書》已送達烈士遺屬手中。
5、傷殘軍人換證情況。按照傷殘軍人證換發(fā)的原則、要求，對全鎮(zhèn)15名傷殘軍人情況進行了核實，確認符合換證條件、予以換發(fā)《傷殘軍人證》的15人，目前已完成信息收集、上報工作。
(四)以扶持移民生產(chǎn)生活為契機，不斷增強移民自主創(chuàng)業(yè)能力
1、開展抽樣調查與人口核定。完成大中型水庫農(nóng)村移民后期扶持樣本村和樣本戶的調查表，2個移民村和30戶移民參加了調查;開展大中型水庫老庫和新庫直撥人口核定工作，今年老庫直撥人口556人，減少3人(其中死亡3人);新庫2228人，減少29人(其中死亡29人)。
2、積極做好項目申報。大中型水庫移民后扶項目申報工作。老虎潭水庫項目申報：今年上報8個項目，主要涉及有機茶開發(fā)種植、苗木種植、飲用水工程建設、村級道路建設、農(nóng)村土地綜合整治農(nóng)房改造等，項目總投入1835多萬，擬移民補助資金284、1萬元。老庫省結余資金項目申報：上報7個項目，主要涉及村幸福禮堂、機埠改造，水庫防洪堤壩建設、河道清淤和苗木種植等，總投資430多萬，擬移民補助資金80萬。小型水庫幫扶解困項目今年申報1個，為太平橋村利山水庫壩面修復工程，計劃投資10萬元。
3、積極組織移民培訓。今年，結合本鎮(zhèn)實際與產(chǎn)業(yè)特色，依托鎮(zhèn)成校，開展了茶葉采摘與制作培訓、月嫂培訓，共有300余名移民參加了培訓。
(五)以解決殘疾人各項需求為抓手，不斷完善殘疾人服務機制
1、完善組織，實施精確化管理。
通過征求意見建議，對全鎮(zhèn)20個行政村4個居委會重新簽訂了聘用專(兼)職委員協(xié)議書，并明確權利與義務，不斷夯實基層殘疾人工作的組織基礎。完成芳山村、山背村、大沖村、莊上村、五石塢村、茅塢村6個行政村完成小康陽光家園創(chuàng)建活動。
抓好全鎮(zhèn)重度殘疾人、享受低保殘疾人和殘疾人低保邊緣戶的動態(tài)管理工作，今年以來，共為新增享受基本生活保障重度殘疾人9人，死亡2人;新增享受托安養(yǎng)重度殘疾人11人，死亡2人，目前為止，共有54名重度殘疾人發(fā)放重度殘疾人基本生活保障金191339元;35名重度殘疾人發(fā)放居家安養(yǎng)和集中托養(yǎng)保障金119445元;低保殘疾人生活補助金3240元，25名殘疾人低保邊緣戶發(fā)放補助資金9000元，無固定收入殘疾人生活補助金131100元。
2、調查研究，實施精準化服務。
協(xié)助上級殘聯(lián)做好20xx年春季助學款的發(fā)放，0-20周歲殘疾學生教育情況調查，18-35周歲大專以上殘疾大學生就業(yè)狀況調查等工作。按照區(qū)精神病殘疾人康復試點工作要求，組織全鎮(zhèn)35名“精殘病”患者開展第二次生活質量和功能水平調查。
積極完善殘疾人檔案、工作目標，不斷提升農(nóng)村殘疾人“八個一”項目建設水平，認真做好殘疾人共享小康工程。按照區(qū)殘聯(lián)要求20xx年殘疾人康復工程及其他康復需求進行調查摸底，全年申請免費開展白內障復明手術11人、安裝假肢2人、驗配助聽器1人，上報殘疾兒童搶救性康復項目申請1人，無障礙設施進家庭1戶，申請上級殘聯(lián)為重度殘疾人上門辦證2人，均已落實到位。組織對困難殘疾人進行春節(jié)慰問，共慰問35人，發(fā)放慰問金35000元。
3、統(tǒng)籌兼顧，認真組織各項活動。
①積極參與各項文體活動。為豐富殘疾人的文體生活，積極協(xié)調安排他們參加上級組織的各項運動會，其中參加省坐式排球1人、市殘疾人運動會3人、區(qū)運動會14人，在運動會中他們發(fā)揚頑強拼搏的精神，獲得團體總分第三名的好成績;組織殘疾人參加聲樂比賽2人。
②鼓勵殘疾人自主創(chuàng)業(yè)。為激發(fā)殘疾人的創(chuàng)業(yè)熱情，掌握種養(yǎng)殖業(yè)技能，在去年舉辦無公害蔬菜種植的基礎上，今年，鎮(zhèn)殘聯(lián)依托鎮(zhèn)成校舉辦了殘疾人養(yǎng)殖業(yè)技術培訓，共有60名殘疾人參加此次培訓;同時，鎮(zhèn)殘聯(lián)認真做好殘疾人創(chuàng)業(yè)幫扶專項資金申報工作，今年，申報殘疾人創(chuàng)業(yè)資金補助5人，貼息貸款19人。
③做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人工作專管員招聘工作。按照區(qū)殘聯(lián)的工作部署，鎮(zhèn)殘聯(lián)認真做好殘疾人工作專管員報名的動員宣傳、資格審查工作，共有符合條件的12名殘疾人大學畢業(yè)生及殘疾人家庭子女報名，11人參加考試，接下來將在鎮(zhèn)黨委的統(tǒng)一部署下對筆試入圍人員進行面試，計劃在10月底完成招聘工作。
(六)以優(yōu)化社會養(yǎng)老服務為目標，不斷推進新型社會福利體系建設
1、積極完善各類老年場所建設。
①居家養(yǎng)老服務照料中心建設。對莫家柵村、大沖村和芳山村創(chuàng)建居家養(yǎng)老服務照料中心建設進行了檢查驗收，并落實下拔建設資金36萬元。完成了莊上村、余山村、盛家塢村3個村居家養(yǎng)老服務照料中心建設，等待上級的檢查驗收。
②“銀齡互助”活動情況。積極組織茅塢村、大沖村、貫邊村、官澤村、喬溪村和莊上村實施“銀齡互助”活動。
③社會福利中心建設。建立每日巡查制度，每月對社會福利中心的安全、消防設施進行綜合檢查，確保安全防范到位。按照要求，完成6名入住老人《養(yǎng)老機構入住協(xié)議書》的重新簽訂，同時完成新增2名入住老人《養(yǎng)老機構入住協(xié)議書》的簽訂;進一步明確老人和養(yǎng)老機構在生活、安全、就醫(yī)等方面的責任，不斷完善養(yǎng)老機構的臺賬資料。
2、積極落實為老年人服務舉措。為全鎮(zhèn)126名低保老人(涉及17個村)實行居家養(yǎng)老政府購買服務對象調查核實，落實上門服務及護理人員。為年滿60周歲的老年人辦理老年優(yōu)待證共156人，不斷滿足老年人外出旅游的需要。發(fā)放老年電大教材250本，切實解決“老有所學”的需求，完成了上級下達的老年電大教學目標任務數(shù)。
3、積極開展老年協(xié)會備案工作。在完成17個村老年協(xié)會備案的基礎上，積極組織完成了上強村、小羊山村和月映橋村開展老年協(xié)會備案工作。
二、存在的問題
今年以來，雖然較好地完成了各項工作任務，但在工作中也存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：有的工作在推進力度上還不夠強，完成工作的標準意識還不夠高，創(chuàng)新開展民政(殘聯(lián))工作的效益還不夠明顯等，這都需要我們在下一步工作中不斷改進和解決。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政年度工作總結篇4
一、加強城鄉(xiāng)社會救助體系建設，切實保障困難群眾的基本生活
(一)完善城鄉(xiāng)低保制度。
①城鎮(zhèn)低保工作以加強動態(tài)管理和爭創(chuàng)全省低保工作雙a規(guī)范化建設先進單位為重點，進一步完善低保申請、入戶調查、民主評議、審核審批等工作環(huán)節(jié)和程序。強化家庭收入核算，倡導誠信救助，切實做到低保對象有進有出，補差標準有升有降。同時，對因天災人禍、金融危機而新產(chǎn)生的困難家庭，符合條件的及時納入保障范圍，實現(xiàn)了動態(tài)管理下的應保盡保。全鎮(zhèn)享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障的對象1992戶，4278人，月發(fā)保障金435495元。
②農(nóng)村低保工作按照市低保局的安排布署，今年我鎮(zhèn)應新增農(nóng)村低保對象814人，為確保新增對象定位準確，不出偏差，我們嚴把“三道關”，一是實行“陽光操作”，把好群眾監(jiān)督關，加大公示力度，增加透明度，嚴格做到鎮(zhèn)政府、村委會二級審核，三榜公示。二是做到“三個不上報”，把好審核上報關，即申報內容不清楚的不上報，群眾有異議沒有調查清楚的不上報，手續(xù)不齊全的不上報。三是實施分類管理，把好進出關。對有特殊情況的家庭，根據(jù)其困難程度適當提高救助類別額度，目前全鎮(zhèn)已核定一類對象215戶，258人，二類對象502戶，1071人，三類對象581戶，1347人，對原已享受的對象，家庭特別困難的類別進行了調整，已調整169戶，382人，對收入增加有了穩(wěn)定收入的家庭及時取消低保待遇，已取消117戶，449人。
(二)提高五保供養(yǎng)水平。我鎮(zhèn)現(xiàn)有五保戶262人，其中集中供養(yǎng)199人，分散供養(yǎng)63人，為了改養(yǎng)和提高五保老人的供養(yǎng)水平及生活質量，我們一是提高了五保老人的供養(yǎng)標準，集中供養(yǎng)由年人均1500元提高到1800元，分散供養(yǎng)由年人均1000元提高到1300元。二是鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府在財力十分吃緊的情況下，仍投資48萬元新建福利院門樓、廚房，道路硬化1200平方米，新置床上用品199套，新添室內家具150件。三是開展五保對象的普查。嚴格按照《農(nóng)村五保供養(yǎng)條例》中的條件，按照有關程序重新核定五保供養(yǎng)對象，對不符合五保供養(yǎng)條例規(guī)定的對象堅決予以取消，對符合五保供養(yǎng)條例規(guī)定的對象，沒有享受五保待遇的做好申報審批工作，通過排查，新增五保對象49人，取消了47人享受五保的待遇。
(三)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度日趨完善。我們根據(jù)上級出臺的有關大病醫(yī)療救助政策，改進救助方式，采取比例救助與定額救助相結合，事后救助與事前、事中救助相結合，大病住院救助與慢性門診救助相結合的救助方式，重點救助城鄉(xiāng)五保戶、低保戶、貧困戶和優(yōu)撫對象，使我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)困難群眾就醫(yī)難問題得到了保障，上半年已救助177人次，發(fā)放大病救助款172226元，有效地緩解了城鄉(xiāng)貧困人口“因病致貧、因病返貧”的現(xiàn)象。
(四)完善城鄉(xiāng)居民臨時救助制度。對因病、因殘、因災等各種特殊原因造成基本生活出現(xiàn)暫時困難的家庭，給予非定期、非定量的臨時救助，著力緩解城鄉(xiāng)困難群眾突發(fā)性、臨時性生活困難。
(五)救災救濟扎實有效。今年5-6月，我鎮(zhèn)先后遭受2次特大暴風雨襲擊，大量農(nóng)作物受災，部分農(nóng)房損壞，給人民群眾生活造成一定損失，面對災情，我們一方面認真核實災情，及時匯報，一方面組織廣大群眾生產(chǎn)自救，生活互助。上半年已發(fā)放春荒和澇災救助款13、5萬元，救助困難戶950戶，2612人。
(六)加強流浪乞討救助工作。認真落實救助管理機構基本規(guī)范和流浪未成年人救助保護機構基本規(guī)范，提高救助管理工作水平。做好生活無著的流浪未成年人、危重病人、傳染病人、精神病人等特殊困難人員的救助、勸返和護送工作。
(七)繼續(xù)實施農(nóng)村困難群眾危房改造工程。扶持魯松林等10戶住危房的農(nóng)村困難群眾興建住房，改造工程完工后，可發(fā)放危房資金5萬元。
二、加強城鄉(xiāng)基層民主建設，保障人民享有更多的民主權利
(一)加強村民自治工作。認真貫徹執(zhí)行《湖北省村民委員會工作規(guī)范》，建立健全村民委員會相關制度，提高村級組織的管理和服務水平。認真研究解決村務公開民主管理工作中出現(xiàn)的突出問題，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。
(二)推進城鎮(zhèn)社區(qū)建設。創(chuàng)新城鎮(zhèn)社會管理體制和運行機制，扎實開展“和諧社區(qū)”創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮典型的示范引導輻射作用，進一步營造和諧社區(qū)創(chuàng)建氛圍。大力發(fā)展社區(qū)社會化服務，拓展社區(qū)服務領域，提升社區(qū)服務水平。
三、加強雙擁優(yōu)撫安置工作，全面維護社會優(yōu)撫群體的合法權益
(一)全面落實優(yōu)待撫恤政策。確保各類優(yōu)撫對象的撫恤補助優(yōu)待經(jīng)費及時足額發(fā)放，切實保障優(yōu)撫對象生活水平與居民生活水平同步提高。上半年，共發(fā)放各種撫恤金438222元，其中傷殘軍人45人，154800元，烈屬24人，52752元，復員軍人40人，76710元，帶病回鄉(xiāng)退伍軍人38人，22140元，參戰(zhàn)涉核退伍人員169人，131820元。
(二)認真做好殘疾軍人評殘工作。按照上級有關評殘的規(guī)定，調查審核符合評殘和調殘人員相關資料，及時申報，目前，傷殘軍人成波經(jīng)省民政廳批準，由7級傷殘軍人提升到6級傷殘軍人，帶病回鄉(xiāng)退伍軍人程碧波、陳習安等2人的評殘資料已上報到市民政局。
(三)做好退役士兵安置工作。推行城鎮(zhèn)退役士兵自謀職業(yè)安置，把退役土兵職業(yè)技能培訓納入職業(yè)教育或社會再就業(yè)培訓體系，扎實開展退役士兵就業(yè)技能培訓，積極推薦退役士兵就業(yè)。全面落實退役士兵自謀職業(yè)在就業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療和稅收等方面的優(yōu)惠政策。
(四)大力開展雙擁創(chuàng)建活動。進一步加強對雙擁工作的領導，深化雙擁宣傳，充實雙擁活動內容，豐富雙擁活動形式。落實對復員軍人、傷殘軍人等優(yōu)撫對象的社會優(yōu)待。認真調查軍隊退役人員的思想、生活現(xiàn)狀，采取多種形式，抓好教育，落實政策，解決困難，依法維權，及時化解不穩(wěn)定因素，確保軍隊退役人員群體的穩(wěn)定。
四、加強社會福利服務體系建設，不斷滿足社會特殊群眾的福利服務需求
(一)大力發(fā)展老齡事業(yè)。認真貫徹落實《中華人民共和國老年人權益保障法》完善養(yǎng)老保障體系，大力發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)，全面落實老年人各項優(yōu)待服務政策，加強維護老年人權益網(wǎng)絡建設，注重解決有贍養(yǎng)人且有贍養(yǎng)能力但不履行贍養(yǎng)義務的問題。加大宣傳教育力度，在全社會廣泛開展敬老養(yǎng)老助老活動。
(二)推進社會福利社會化。積極探索和建立以居家養(yǎng)老為基礎、社區(qū)服務為依托、機構養(yǎng)老為補充的養(yǎng)老服務體系。積極對上爭取資金，對鎮(zhèn)福利院進行擴建，逐步實現(xiàn)城市“三無”對象自愿條件下全部集中供養(yǎng)。制定優(yōu)惠政策，鼓勵、支持社會力量興辦養(yǎng)老服務機構，形成多元化投資、多層次發(fā)展、專業(yè)化服務的社會福利事業(yè)發(fā)展格局。大力發(fā)展社區(qū)福利服務設施和網(wǎng)點，建立社區(qū)福利服務體系，為老年人、殘疾人、孤兒等困難群體提供各種福利服務。積極組織實施殘疾孤兒手術矯正和康復“明天
計劃”。
五、加強專項社會事務管理，努力提升民政公共服務水平
(一)推動民間組織健康有序發(fā)展。堅持培育發(fā)展和監(jiān)督管理并重的方針，促進各類民間組織的規(guī)范發(fā)展。以增強民間組織提供服務、反應訴求、規(guī)范行為的能力為目標，引導和鼓勵民間組織積極參與社會管理和公共服務。抓好行業(yè)協(xié)會的規(guī)范整頓工作，規(guī)范組織形式和活動行為。培育和發(fā)展農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟協(xié)會，服務新農(nóng)村建設。
(二)加強殯葬管理服務工作。穩(wěn)步推進殯葬改革，規(guī)范殯儀服務市場，加強殯葬行業(yè)管理，提高殯儀服務水平。杜絕土葬，確?；鸹蔬_100%。
六、加強民政隊伍廉潔建設，不斷提高依法行政能力。
通過深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，進一步加強干部隊伍廉潔建設。通過學習實踐活動，干部職工的工作熱情得到了極大的提高，“廉潔、勤政、務實、高效”的工作機制逐步形成。
(一)以黨的xx大和xx屆三中全會精神為指導，牢記“以民為本，為民解困，為民服務”的工作宗旨，堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的要求，履行好“上為黨委政府分憂，下為困難群眾解愁”的職能職責，扎扎實實為群眾辦實事、辦好事，想群眾之所想，急群眾之所急，謀群眾之所需。
(二)主動爭取和自覺接受鎮(zhèn)委政府的領導，服從全局、服務大局，牢固樹立全局觀念、大局觀念。牢固樹立干民政就要愛民政，扎根民政的思想，始終保持“干一行、愛一行、鉆一行”的精神狀態(tài)，發(fā)揚百折不撓的頑強斗志，加快工作節(jié)奏，事事求主動，件件講時限，切實樹立一種立說立行，高效和快捷的工作作風，務求實效，堅決杜絕作風浮漂、推諉扯皮的現(xiàn)象，大力弘揚腳踏實地、艱苦奮斗、無私奉獻的“孺子?！本瘢瑘猿忠郧笳鎰諏嵉膽B(tài)度抓工作，一事一事的抓，一件一件的落實，確保干一件成一件，取得實際效果。
(三)加強調查研究，進一步明確責任，抓好決策落實。堅持經(jīng)常深入農(nóng)村開展調查研究，把情況摸透，原因查明，制定切實可行的措施，不斷提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。加強溝通聯(lián)系，努力搞好組織協(xié)調工作，搞好上下左右的聯(lián)系，不斷提高協(xié)調水平，處理好方方面面的關系。
(四)增強依法行政的能力。一是切實加強對各項法律法規(guī)的學習，樹立牢固的法律意識和法制觀念，準確把握法律規(guī)定、嚴格執(zhí)法程序、遵守法定時限，提高辦事效率。二是進一步規(guī)范完善崗位責任、工作目標、辦事流程等制度，通過各項制度的共同作用，建立起科學、規(guī)范、高效的管理體制。三是嚴格執(zhí)法行為，堅決做到有法必依、執(zhí)法必嚴，不被人情、關系所左右，努力用法律法規(guī)規(guī)范施政行為，不斷提高依法行政水平。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政年度工作總結篇5
20xx年，辦公室工作在局黨政班子的領導下，緊緊圍繞全局中心工作，參與政務，搞好服務，認真履行職責，全力推進各項民政工作的有序開展，現(xiàn)將辦公室工作進行總結：
一、主要開展工作
1、文秘工作。一是認真做好各類公文函電的起草工作，嚴格審核行文，確保行文質量，努力提高質量和效率；二是認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，按照“急件急辦”的原則，及時送主要領導和分管領導閱批，及時送達并督促相關股室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。
2、信息工作。辦公室將所開展的民政工作，尤其是涉及民生的重點工作，本著實事求是的原則，編制成簡報、信息、新聞等方式及時向市民政局、某某日報、縣委、廣電局等部門報送，年內共報送信息34條，出黑板報5期，編發(fā)簡報4期，部分上報信息已被采用。，我局被市民政局評為民政政務信息工作先進集體，被縣委評為信息完成超額獎。
3、信訪工作。按照《信訪工作條例》，認真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復等工作，在辦理的過程中，首先由股室提出書面答復意見，再由分管領導或主要領導審簽后給予答復，做到信訪工作件件有著落、事事有回音，年內共收到來信來訪658件，其中受理649件，未符合民政相關政策退回9件。同時，結合全縣“大接訪、大下訪”活動，積極協(xié)助支持相關股室辦理縣信訪局轉辦的包保案件。
4、制度建設工作。年內，結合股室職能職責，督促并指導股室制訂《股室工作職責》、《股室工作服務承諾》，制作《上崗證》，并要求機關工作人員上班佩帶《上崗證》，接受服務對象的監(jiān)督。另外，還重新修訂了原有的部分工作制度。
5、后勤工作。按照《局機關制定的接待工作制度》，本著“勤儉節(jié)約”的原則，認真做好來往人員的接待和對內外的協(xié)調聯(lián)系工作，同時，做好車輛的維修、保養(yǎng)、保險等日常管理工作。
6、其它工作。一是協(xié)助做好局機關開展解放思想大討論活動，并已取得實效，在此項活動中被縣委評為先進集體；二是按照政府信息公開的要求，及時將我局的職能職責、政務信息、惠農(nóng)政策、服務承諾、工作動態(tài)等方面的內容向網(wǎng)上公布，自覺接受廣大人民群眾的監(jiān)督，目前已向網(wǎng)上公布民政信息33條；三是整治局機關大院環(huán)境衛(wèi)生工作，徹底清除“臟、雜、亂”的現(xiàn)象，創(chuàng)造一個清潔、漂亮、舒適的工作環(huán)境，我局年內作為接受全縣創(chuàng)建省級甲級文明衛(wèi)生縣城的一個點抽檢驗收。
二、存在的問題
由于辦公室人少、事多、繁雜的工作特點，工作中主要存在著這些問題：一是辦公室工作存在著見指打指的現(xiàn)象，對股室間的協(xié)調工作做得不夠，工作的銜接還不夠緊密；二是對股室工作的督辦力度不夠等等，這些問題需要各股室間加強協(xié)調、互相配合才能得到更好地解決，同時在今后的工作中希望各股室有什么好的建議和意見請及時給辦公室反映，我們將積極向班子匯報，把存在的困難和問題逐步加以解決。
三、下一年工作計劃
1、抓好局機關政治理論、業(yè)務學習工作，提高干部職工的政治理論水平和業(yè)務素質。
2、做好文秘工作。
3、做好信息工作。加強各種信息的收集和上報，爭取在市、縣級報刊、信息版上有更多民政信息。
4、做好機關接待、會務、用車等后勤保障工作。
5、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。
6、做好信訪、保密工作。
7、做好局機關環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
8、協(xié)助抓好機關作風建設工作。
9、鞏固和提高縣級“文明單位”取得的成果，積極創(chuàng)造條件申報市級“文明單位”。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政年度工作總結篇6
20xx年，區(qū)政務服務管理辦公室在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在各進駐部門的大力支持和配合下，以提高辦事效率、改善投資環(huán)境、完善便民體系為重點，不斷創(chuàng)新服務機制、拓展服務方式、提高服務效率、提升隊伍素質，努力為全區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展做好服務工作。20xx年共受理各類審批服務事項294424件，20xx年1-12月，陽光便民服務平臺共受理群眾訴求31622件，其中便民服務熱線受理17018件、“寒山聞鐘”論壇受理14604件，共辦結31438件，辦結率99.42%，滿意率99.28%。
一、深化審批制度改革，推進服務流程優(yōu)化
（一）優(yōu)化審批流程。
根據(jù)《國務院關于清理國務院部門非行政許可審批事項的通知》（國發(fā)[20xx]16號），全面清理和確認除垂直管理單位外的行政審批事項，與20xx年公布的行政審批底數(shù)252項相比，消減率達到42%，提前超額完成了“xx市本屆政府任期內行政審批事項減少三分之一”的目標。通過6月份對進駐中心的700項事項再次梳理，現(xiàn)已全部歸類完結并正式對外公布。
（二）落實“三證合一”，實行“一照一碼”登記制度。
積極貫徹落實《關于實行“三證合一”登記制度的實施意見》（蘇政辦發(fā)[20xx]102號）文件精神，成功推進“三證合一”登記工作，并于6月底核發(fā)xx區(qū)首張“三證合一”營業(yè)執(zhí)照。在完成“三證合一”第一階段的基礎上，中心加快了第二階段“一照一碼”的推進工作，于9月2日發(fā)出xx區(qū)首張企業(yè)設立的“一照一碼”營業(yè)執(zhí)照，并于十一過后全面落實了“一照一碼”變更辦理手續(xù)。
二、完善服務體系建設，注重群眾需求導向
（一）加強鎮(zhèn)村二級便民服務規(guī)范化建設。
為全面了解全區(qū)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心建設運行情況，政務辦對鎮(zhèn)（街道）便民服務中心建設運行工作進行了專項檢查，檢查內容包括部門事項進駐、區(qū)行政審批平臺網(wǎng)上辦事運行情況及當前便民服務中心運行過程中存在的難點等，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行及時整改，有效加強了鎮(zhèn)村便民服務規(guī)范化建設。
（二）拓展區(qū)便民服務中心功能。
充分發(fā)揮寒山聞鐘論壇、12345便民服務熱線、微信服務平臺、網(wǎng)民見面室、網(wǎng)民懇談室的服務功能，暢通群眾訴求渠道，整合納入社會服務型企業(yè)，進一步拓寬便民服務范圍，最大限度滿足群眾服務需要。
（三）開展送服務到基層活動。
開展服務回訪、幫扶結對、社區(qū)共建等活動，將服務送到企業(yè)和社區(qū)，深入企業(yè)、鎮(zhèn)村調研，著力解決群眾迫切希望解決的問題，并以此為契機，進一步滿足群眾日益多樣化的生活需求。
三、加強黨風廉政建設，落實二個主體責任
（一）強化首問責任制和一次性告知制。
首問責任人不論服務對象事由與本人職責是否有關，都要本著認真負責的原則，向服務對象提供熱情周到的服務，不能當場辦理的，要落實“一次性告知”制度，向服務對象一次性告知有關辦理程序、需要提交的全部材料等。不能辦理的，也要耐心說明理由。
（二）規(guī)范中心組理論學習，加強黨組織建設。
按照中心制定的中心組理論學習計劃，采用集中學習和自學相結合的方式，學習黨的路線、方針、政策和黨的重要會議精神及文件，創(chuàng)新黨建工作，進一步推進黨組織思想作風建設。
（三）落實黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任。
將反腐倡廉工作和落實黨風廉政建設主體責任作為重大政治任務，列入領導班子目標管理，切實履行領導干部的集體責任和個人責任。紀檢組認真履行黨內監(jiān)督職能，積極協(xié)助黨委加強黨風建設和組織協(xié)調反腐敗工作，加強監(jiān)督，切實履行執(zhí)紀監(jiān)督問責職責。
