為了讓思想?yún)R報倍加完美，職場人必定要確保其內(nèi)容具體，匯報材料是讓領導掌握我們的工作進度，以下是范文社小編精心為您推薦的后廚工作匯報與總結(jié)參考7篇，供大家參考。
后廚工作匯報與總結(jié)篇1
在咸寧職業(yè)技術(shù)學院新大門行政樓門前，咸寧職業(yè)技術(shù)學院學生社團聯(lián)合會開展了“節(jié)能減排綠色生活”校園清掃活動，在社聯(lián)主席的講話中，在每個在場成員的熱烈掌聲中拉開了帷幕。院學生社團聯(lián)合會以其一貫的宗旨和口號，本著為環(huán)境保護作貢獻，為廣大同學服務的原則，積極參與了本次活動，我們的活動主題為“節(jié)能減排美化環(huán)境低碳生活節(jié)約資源”。我們此次活動主要范圍是行政樓，丹鳳食堂，生物樓，金玉樓，信息樓，我們對各地點進行了徹底的清掃，取得了很大的成果。在活動中，參加活動的成員不怕苦不怕累，無怨無悔，充分體現(xiàn)了我院大學生的崇高精神和優(yōu)良作風，從中我們看到了他們對環(huán)保的那份執(zhí)著，那份真誠與熱愛，看到了中國乃至世界的環(huán)保事業(yè)的光明前景。
通過本次活動，讓我們也清醒得認識到目前大學生的素質(zhì)仍待提高，廣大同學依舊沒有認識到環(huán)保的重要性，垃圾隨手亂丟，地上煙頭數(shù)不勝數(shù)等，給清掃工作帶來了一些困難。
我們此次活動的最終目的不是為了清掃而清掃，更重要的目的是為了帶動廣大同學參與進來，切實的提高同學們的環(huán)保意識，時刻注意自己的言行，作一個文明的大學生。環(huán)保是個永恒的話題，不論是現(xiàn)在還是將來，大事還是小事，都需要我們?nèi)リP注，努力的保護環(huán)境，愛護環(huán)境。
本次活動中也存在這一些問題，例如：沒有考慮到所有會員的時間問題，一些會員沒能夠按時參加此次活動等；在人員分工上面不均衡，組織分工不是很明確。但我們會在今后的活動中加以克服，使活動組織的更加完善，更具有號召力、感召力。
我院現(xiàn)在正在爭創(chuàng)省級優(yōu)秀院校，是關系到學校日后發(fā)展的重要時刻。我們作為本校學生，又是學生干部，理所應當?shù)囊獮閷W校的工作貢獻自己的力量，積極的宣傳節(jié)能減排，保護環(huán)境知識，積極號召廣大同學投身到此次活動的浪潮中，同時也希望有更多的同學加入我們環(huán)保志愿者行列，共同祝愿母校在省級評建中取得佳績，勾畫更美的藍圖。
后廚工作匯報與總結(jié)篇2
一轉(zhuǎn)眼，20__年已經(jīng)在不經(jīng)意間從指間悄悄的溜走，回首這一年，發(fā)現(xiàn)我又陪著公司成長了許多，在公司的每一個角落里都有我的身影，我是20__年3月份進入的__公司，在這一段時間，特別感謝公司領導及同事的幫助，在20__這一年里工作模式和工作方式上都有了重大的突破，現(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下：
一、內(nèi)勤日常工作
作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。
二、存在的缺點
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20__年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。
幾年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了幾年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，以后一定要改進，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的`哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
在新一年里，要對自己做更詳細的工作計劃，對于一些事情的要有全方位的考慮，做事情一定要細致，更多的學習一些專業(yè)知識，讓自己變得更加專業(yè)，最后希望公司發(fā)展越來越好。
后廚工作匯報與總結(jié)篇3
本學期，我擔任的是七年級一班和二班的英語教學。本人遵守學校各項制度，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學有計劃、有組織、有步驟地開展。結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情況，我獲取了很多寶貴的經(jīng)驗，學到了實用的教學方法?，F(xiàn)對本學期以來的教學教育工作做下面總結(jié)，希望不斷發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，使自己的教學工作更上一層樓。
一、堅持既定的教學計劃
按照學生的學情與開學初制定了本學期的教學指導思想和教學計劃，在實際操作中大體沿著既定的方針前進，局部根據(jù)實際情況變動。開學初就決定本學期在堅持七上的多朗讀，盡量避免開口難的情況下，加入背誦，每個模塊選取一小段來進行背誦，加強學生的語音語感，課堂行業(yè)平時多使用錄音，提高學生的語音語調(diào)。其次，針對上學期的不足多進行筆頭落實。再次，七年級的單詞關在本學期盡可能多的解決，加強學生的單詞識記能力，針對單詞識記能力較弱的部分學生進行幫扶，秉承著單詞先行的原則，在課堂中也可以讓學生學著自讀自學單詞，便于學生背誦單詞和學會學習。最后，關注作文。在背誦和單詞雙重落實的情況下，再加入適當?shù)姆g。一定量的機械的漢譯中在英語學習初級階段還是必要的。
二、盡可能的認真?zhèn)湔n
作為一名教師，上號一堂課很難，備好一堂課更難。備課的過程中，積極專研教材，將手頭的材料集中整合，考慮實際情況進行側(cè)重，確定重難點。站在學生角度設計，讓學生盡可能的有效學習，如將文中一些生活習慣用語設計成為課堂用語，注重文本的應用性。同時考慮不同設計環(huán)節(jié)課堂可能出現(xiàn)的情況進行優(yōu)化。課后積極針對課堂效果再次優(yōu)化，以備日后使用。針對一些單元備課不順的地方，積極尋求學科組內(nèi)幫助。
三、認真組織課堂教學，保證學生課堂學習的效果
上課時，本著“傳道、授業(yè)、解惑”的原則，努力提高教學質(zhì)量，使講解有條理、清晰、準確、生動。使每堂課學生有所獲，努力使學生打好基礎，培養(yǎng)能力，發(fā)展智慧，培養(yǎng)學生的正確思維方式，養(yǎng)成良好的學習習慣。堅持學生的主體地位和教師的主導作用。在課堂上，用英語教學，讓學生處于英語語言的感知和刺激下，同時特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，鼓勵為主，讓學生敢于表達，樂于表達。同時根據(jù)不同學生設計不同層次的問題，讓每個學生都能參與到課堂中來，都有開口說英語的機會，讓各層次的學生都得到提高。
另外發(fā)揮早自習的作用，讓學生大聲朗讀，增強語感，組織個人的朗讀比賽和班級之間集體朗讀比賽等。同時平時加大課本錄音的聽力從而讓學生得以模仿語音語調(diào)。
四、認真批改作業(yè)和試卷
堅持布置適量的作業(yè)，使學生所學知識得以鞏固和提高，布置作業(yè)時，盡可能的做到有針對性，層次性和多樣化。同時要求鼓勵學生背誦適當?shù)暮镁浜秃喍痰亩温?。聽寫秉承著“少吃多餐”的原則。少量多次的進行以免學生疲勞。在模塊結(jié)束后再整體默寫一次檢測和加深。同時積極發(fā)揮組長的作用來對小組成員督促和幫助。作業(yè)認真批改及時校對，考試前進行有系統(tǒng)的復習，考試后進行學科總結(jié)分析。聽寫和背誦都限時完成，杜絕拖拉。
五、做好課后輔導工作
班級總會有一些后進生。針對這部分學生首先應當從思想上鼓勵他們不拋棄，不放棄。讓他們樹立起學習的信心，喚起學習的欲望。同時以尊重和引導代替謾罵和偏見，對他們多一些幫助。課后進行適當?shù)妮o導。從平時的課堂反應，課后交流，抓住他們的特點和個性，有的放矢地與其進行交流，及時給予關懷和關愛。善于發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點，并給予表揚。教師適當?shù)姆糯笏麄兊膬?yōu)點而縮小他們的缺點。引導他們自覺的投入到學習中去。
六、積極參與聽課、評課
多聽其他老師上課和外面的公開課。虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。閱讀各種教育教學的書籍，通過各種渠道不斷擴寬知識面，為教學內(nèi)容注入新鮮血液。
在這一學期的教學過程中，我盡力地做好每項工作。在今后的教學工作中，我將虛心求教，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，改進缺點，加強自身各個方面的修養(yǎng)，提高自己的教學質(zhì)量，力爭做一位合格的人民教師。
后廚工作匯報與總結(jié)篇4
20xx年，市直機關工會工委在市直機關黨工委、市總工會的正確領導下，堅持走中國特色社會主義工會發(fā)展道路，充分發(fā)揮工會的橋梁紐帶作用，緊密結(jié)合機關工作實際，積極組織和發(fā)動廣大機關干部職工，圍繞中心、服務大局，為推動機關各部門工作任務的完成作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、認真學習貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神，用科學的理論指導隊伍建設，提高工會干部的服務意識和責任意識
二、圍繞中心，服務大局，在“追趕超越”、“兩個率先”中凝聚正能量
職工思想教育主題活動的部署，積極組織各單位工會和廣大干部職工參加了職工講堂、職工微博、職工征文、“最美勞動者”評選等活動。參與活動的機關干部把個人發(fā)展與推動遵義各項事業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來，限度地發(fā)揮勞動熱情和創(chuàng)新創(chuàng)造活力，在本職崗位上建功立業(yè)。市公安局一名機關干部已作為“最美勞動者”向市總工會推薦，預計近期將進行表彰。
(二)組織開展機關先進模范人物評選表彰活動，激勵廣大機關干部職工比學趕超。開展了“遵義市五一巾幗標兵崗、遵義市五一巾幗標兵”的組織推薦工作，市公安局出入境管理支隊被上級工會授予“遵義市‘工人先鋒號’”光榮稱號，市國稅局工會、市委統(tǒng)戰(zhàn)部工會被評為全市工會系統(tǒng)先進集體，市公積金中心工會副主席梁林海、市人社局女工委員韋繡山、市公安局工會組織委員徐勇、市交通局工會副主席王嘉等4名同志被評為全市工會系統(tǒng)先進工作者，市戒毒勞教所蔣婷婷、衛(wèi)生監(jiān)督局付云霞、市計生委李萍、市公安局李忠先、市安監(jiān)局湯曉萍等5名同志被授予“遵義市五一巾幗標兵”榮譽稱號。
三、開展豐富多彩的文化體育活動，豐富廣大干部職工精神文化生活
市直機關各級工會組織積極協(xié)助市直機關黨工委、市文體廣電局、市總工會共同舉辦了遵義市第五屆市直機關運動會。在運動會的籌備和進行過程中，多數(shù)單位的籌備和組織工作都由工會承擔，各單位工會認真組織、精心籌劃、熱情服務，使本屆運動會在往屆成功舉辦的基礎上得到了較大水平的提升，獲得了廣大干部職工的積極響應和普遍好評。運動會新增了運動員入場式，展示各單位干部職工精神面貌和風采。共有來自市直機關、企事業(yè)單位和駐遵部隊的79個單位2890多名運動員參加了18個項目的比賽，運動會規(guī)模和參賽人員均超往屆。各單位工會根據(jù)自身工作條件和職工特點，開展了棋類、球類、郊游、猜謎等形式多樣、健康簡樸的活動，進一步豐富了機關業(yè)余生活，促進了和諧機關建設。
四、堅持為廣大干部職工服務，當好“娘家人”
(一)積極組織職工參與互助醫(yī)療計劃。20xx年，全國總工會在我市設立職工互助醫(yī)療服務辦事處。自20xx年市直機關工會工委成立以來，始終把該計劃的宣傳、組織、參與作為服務職工的重中之中，組織各基礎工會廣泛參加。目前，市直機關部分單位已參加了《在職職工意外傷害保障計劃》、《在職職工重大疾病互助保障計劃》和《在職女職工特殊疾病互助保障計劃》三個保障計劃，為機關干部職工解除了后顧之憂。20xx年，市總工會還將進一步增設種類，擴大覆蓋面，多層次完善職工互助醫(yī)療保險機制，進一步推進我市職工互助保障事業(yè)的發(fā)展。
(二)開展聯(lián)誼活動，做干部職工“娘家人”。為解決市直機關大齡未婚干部職工的個人問題，市直機關工會工委與遵義醫(yī)學院工會于10月31日舉辦了一場別開生面的“陽光路上，你我同行”單身男女聯(lián)誼活動。各單位工會熱情服務，做好了推薦、審查、協(xié)調(diào)工作，鼓勵符合條件的干部職工參加。共有236人報名參加本次活動，活動現(xiàn)場氣氛活躍生動，活動內(nèi)容豐富多彩，深受參與者歡迎，取得了圓滿成功。目前，已有部分適齡干部職工加強了進一步的聯(lián)系，呈現(xiàn)出良好勢頭。
五、抓好工會報刊征訂、閱讀工作，不斷提高機關干部職工綜合素質(zhì)
在工會工作中，如何針對機關工作特點、發(fā)揮工會作用是目前機關工會的緊迫課題。市直機關工會工委把抓好“學習型組織”建設、參與“書香遵義”活動、在學習中破題作為重要手段，組織廣大工會干部認真學習工會工作理論。同時，抓好《報》、《報》等報刊資料的訂閱和學習、使用。目前，工會宣傳陣地和載體的覆蓋面有所提升，進一步提升了工會干部和廣大職工的綜合素質(zhì)，推動了工運事業(yè)的發(fā)展。
在市直機關各單位工會的重視和支持下，工會工委開展了系統(tǒng)的統(tǒng)計工作，摸清了市直機關工會組織底數(shù)和工作開展情況，圓滿完成了市總工會的工作任務。
市直機關工會工委成立以來，雖然做了一些工作，但離上級工會的要求和基層工會的期盼還有很大的差距。主要表現(xiàn)在：一是機關工會工委成立時間短，對如何做好新時期機關工會工作研究不夠，影響力還不夠;二是部分單位對工會工作重要性認識不足，有的未能及時換屆，有的存在無人辦事、無錢辦事的問題。三是部分單位工會責任意識、服務意識還不夠，未能充分發(fā)揮工會服務干部職工的職能，工作開展很不平衡。這些問題，都亟待在下一步的工作中加以解決。
六、20xx年的工作打算
20xx年，市直機關工會工作總的要求是：以創(chuàng)建“六好”工會為主線，以開展豐富多彩的機關文化活動為載體，以推動“四型”機關建設為核心，圍繞中心、服務大局，為“追趕超越”、“兩個率先”作出新的貢獻。
一是認真組織廣大干部職工積極參與群眾路線教育實踐活動，提高工會干部和廣大干部職工的思想政治素質(zhì)和綜合能力。引導干部職工積極參與“書香遵義”活動，營造“讀好書、好讀書、讀書好”的機關氛圍。機關工會工委擬在先進發(fā)達地區(qū)舉辦一期機關工會干部培訓班，學習先進發(fā)達地區(qū)機關工會工作經(jīng)驗和方法，提高機關工會工作者能力素質(zhì)，探索機關工會工作新機制，提高機關工會工作水平和服務干部職工的能力。
二是繼續(xù)開展豐富多彩的機關文化體育活動，引導廣大干部職工培養(yǎng)健康生活情趣，打造健康向上、充滿活力的干部職工隊伍。機關工會要充分發(fā)揮緊密聯(lián)系干部職工的優(yōu)勢，以干部職工喜聞樂見的活動為載體，通過活動的組織和開展，增強單位的凝聚力和活力。年度內(nèi)，各單位工會至少要組織一次文化體育活動，機關工會工委擬舉辦一次全機關規(guī)模的書畫競賽活動。通過舉辦積極健康的文化體育活動，不斷提升職工文化品位和精神文化素養(yǎng)。
三是抓好職工互助保障工作，切實為干部職工解除后顧之憂。各單位工會要以高度的責任意識，進一步加大宣傳力度，組織干部職工積極參與職工意外傷害保障、職工重大疾病互助保障和女職工特殊疾病互助保障、職工住院津貼綜合互助保障等四個保障計劃，規(guī)范工作程序，不斷擴大參保面，扎扎實實為干部職工辦實事、辦好事，確?；ブＵ瞎ぷ魅〉脤嵭А?/p>
四是切實轉(zhuǎn)變工作作風，不斷加強工會組織自身建設。各單位工會要按照改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的要求，嚴格執(zhí)行厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費的相關規(guī)定，抓好工會經(jīng)費的管理和規(guī)范化使用。按照《工會法》、《工會章程》的相關規(guī)定，抓好基層工會組織規(guī)范化、制度化建設，特別要抓好工會組織的及時換屆、人員充實等工作，擴大工會組織覆蓋面，增強工會工作的機關的凝聚力和影響力。
后廚工作匯報與總結(jié)篇5
在酒店工作的每個員工都要直接應對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量就反映出一個酒店的服務水平和治理水平。而收銀又是這個酒店核心的部分，我深知自己的職責重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，用心主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的進步，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務，讓客人喜出望外。
有句話說的十分好!淘汰，實在不是你沒有潛力，而是你是否在乎你的工作。是的，實在不是你沒潛力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實在每個人對自己的現(xiàn)狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天zui后的結(jié)果就是被淘汰，實在很簡單，那就是對工作的態(tài)度不一樣.
在與客人溝透過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應持續(xù)與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。應對客人要微笑，個性當客人對我們提出批評時，我們必須要持續(xù)笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會給客人滅火，很多問題也就會迎刃而解。只要我們持續(xù)微笑，就會收到意想不到的效果。我以為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
酒店就像一個大家庭，在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我時刻留意自己的一言一行，主動和各位同事處理好關系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發(fā)展。
在這些日子里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。
1.在服務上缺乏靈活性和主動性，由于害怕做錯而不敢大膽去做。
2.碰到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理事情。
新的一年即將開始，我將在酒店領導的帶領下，腳踏實地，認認真真做事。用心主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力進步自身的綜合素質(zhì)，進步服務質(zhì)量，改正那些不足之處，爭取在團體這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。
后廚工作匯報與總結(jié)篇6
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中__20__萬，__1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。
__常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，__增長較快，__相比去年有少量增長;但__銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，__(dn1000以上)銷售量很少，__有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“__”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如___客戶的__，___客戶的__等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
切實落實崗位職責，認真履行本職工作：千方百計完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。涂料產(chǎn)品市場分析
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如___、___、___等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，___、___等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如___客戶的球閥，___客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
(一)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理進一步規(guī)范。截止==月==日，我局城鎮(zhèn)房屋發(fā)證戶，登記城鎮(zhèn)住房萬m=，完成年初計劃的，與去年同比，增長了，實現(xiàn)微機繕證、微機繪圖達到;辦理房地產(chǎn)抵押登記宗，抵押額億元，抵押面積萬m=;整理產(chǎn)籍檔案資料卷，為社會各界、內(nèi)部業(yè)務科室提供查檔服務余卷。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法
我們__公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在__州乃至__行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術(shù)得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導
2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務
4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
下半年，我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷量任務，為實現(xiàn)公司做大做強的目標而努力奮斗。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
后廚工作匯報與總結(jié)篇7
在護理部的領導和大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作主題，以病人為中心，結(jié)合科室工作實際，進一步完善了科室工作周程、日程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強護士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)專科護理人才
1、鼓勵護士參加成人高等教育，有__名護士本科在讀。
2、按年計劃組織了業(yè)務學習近__次，在備課時要求主講人員一律制作幻燈片，不僅提高了學習效率，也使主講人提高了計算機水平，收到了較好的學習效果。理論考試__次，均取得較好的成績，組織?？谱o理查房近__次，進一步提高了護理人員處理疑難問題的能力。
3、加強了實習護士、新入科護士的入科介紹、?？评碚撆嘤柡蛯？萍夹g(shù)操作訓練。
4、組織__名助產(chǎn)人員參加了衛(wèi)生局組織的母嬰保健專項技術(shù)培訓，并順流通過了資格考試。
二、深入優(yōu)質(zhì)護理服務，努力提高基礎護理質(zhì)量
__年，我科以“優(yōu)質(zhì)護理服務”為中心，“夯實護理基礎，開展優(yōu)質(zhì)護理服務”，科室反復多次組織護士學習文件的內(nèi)容，領會文件精神，討論具體實施方案，堅持以病人為中心，努力為病人提供一流的服務，滿足患者需求，準備下半年正式成為示范病房，主要做了以下工作：
1、嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存在問題及時改正，確?；颊甙踩?。
2、加強晨晚間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，對所有患者使用的褥子、褥皮進行了大清洗，使每位患者床單元平整、清潔、舒適;晨間護士主動為患者洗臉、清洗外陰，保證患者清潔無污染。
3、加強醫(yī)患溝通，進一步落實健康教育工作，提高臨床效果，住院時做好入院宣教，消除其緊張情緒，住院后護士及時到病房與產(chǎn)婦進行溝通與交流，隨時了解病人的思想，幫助病人排憂解難，將患者意見調(diào)查表與健康教育有機結(jié)合，督促每位主管護士根據(jù)自己所管患者的意見進行有針對性的教育，及時向病人講解疾病相關知識，防病知識，藥物作用等，做好出院指導，出院時為每位患者發(fā)放“愛心聯(lián)系卡”。保證患者能隨時與科室保持聯(lián)系?？剖以诳冃Э己酥袑ぷ髦斜憩F(xiàn)突出、主動加班等進行了獎勵，使大家的工作積極性明顯提高。
4、加強了出院隨訪，對出院后的患者進行了電話隨訪，及時了解出院后患者遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，受到了患者及家屬的廣泛好評。
三、規(guī)范工作流程，細化管理，提高護理質(zhì)量
1、進一步完善了護理工作流程，利用晨會和業(yè)務學習時間組織護士學習，按照流程進行落實，各項工作的管理逐步趨于規(guī)范化、標準化。充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，按照質(zhì)量檢查標準，每周進行質(zhì)量檢查，并詳細記錄，在每月召開的質(zhì)量分析會上進行反饋，分析原因，最后進行總結(jié)并制定出相應的整改措施，限期改進，進一步增強了護士的質(zhì)量意識，護理質(zhì)量明顯提高。
2、強化護理安全管理，提高護士的安全服務意識，科室每月組織進行質(zhì)量安全分析，認真落實患者安全十大管理目標，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，重點管理安全隱患的薄弱環(huán)節(jié)，__年未發(fā)生護理不良事件。
四、繼續(xù)加強重點部門----產(chǎn)房的管理，積極控制醫(yī)院感染
嚴格按照醫(yī)院重點部門管理標準，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監(jiān)測，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標準及產(chǎn)房工作周日程，每周進行檢查落實，獎優(yōu)罰劣，定期召開助產(chǎn)士會議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，強調(diào)質(zhì)量管理人人參與，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識，從而提高了接生質(zhì)量。
五、新業(yè)務開展
__年，開展了新生兒游泳、孕婦學校上課，目前科內(nèi)業(yè)務量呈不斷上升趨勢。
六、不足之處
1、優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)容還需深化，服務形式還需創(chuàng)新。
2、護理質(zhì)量追蹤檢查還需進一步規(guī)范。
