人們在遇到一些緊張情況時，一定要啟動應急預案，為了防止突發(fā)性重大或連鎖事故發(fā)生，需要提前寫好應急預案，下面是范文社小編為您分享的醫(yī)院應急預案通用6篇，感謝您的參閱。
醫(yī)院應急預案篇1
一、 停電處置預案
l、住院部、手術(shù)室、icu等重點部門采取雙線供電；醫(yī)院自備發(fā)電機，一旦市區(qū)電力供應發(fā)生故障，則院內(nèi)立即發(fā)電。
2、后勤保障部與有關(guān)電力部門協(xié)調(diào)，停電前應事先通知我院電工班，做好自己發(fā)電準備。
3、臨床科室常規(guī)備有應急燈、電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。
4、接到停電通知后，立即做好停電準備。如有搶救患者使用電動力機器時，需找替代的方法。
5、突然停電后，立即尋找搶救患者機器運轉(zhuǎn)的動力方法，維持搶救工作，并開啟應急燈照明等。
6、危重患者、手術(shù)中使用呼吸機的患者平時應在機旁備有簡易呼吸器，遇突然停電，醫(yī)護人員立即將呼吸機脫開，使用簡易呼吸器維持呼吸。使用電動吸痰的患者，用50ml注射器接吸痰管吸痰。
7、如雙線均突然出現(xiàn)供電故障，院內(nèi)發(fā)電機供電前，醫(yī)護人員則應首先保證病人搶救：護士應沉著鎮(zhèn)靜，上呼吸機者采用手抱球法，上監(jiān)護儀者采用人工測血壓、脈搏，電動吸痰者則采用50毫升注射器接吸痰管抽吸等，嚴密觀察病情變化，其余工作人員則立即電話通知電工班、院辦公室，并采用應急燈供照明。
8、加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火、防盜
9、通過電話與電工班聯(lián)系，查詢停電原因。
10、必要時及時報告市衛(wèi)生局及市政府。
11、醫(yī)院自備發(fā)電機需經(jīng)常注意保養(yǎng)及時檢修，保證隨時可以發(fā)電供臨床急需。
二、 火警應急預案
預防：
1、加強消防知識的學習與培訓；
2、保衛(wèi)部門定期檢查全院消防設施性能，保證消防設施隨時處于功能完好狀態(tài)；
3、保證消防通道暢通；
4、注意用氧、用電安全及易燃易爆物品的管理。
應急處理：
1、發(fā)現(xiàn)小的火情立即用放在病房的滅火器撲滅火焰，防止火情擴散，事后報告科室領(lǐng)導及醫(yī)院保衛(wèi)科，以查明起火原因，防止類似的事情再次發(fā)生。
2、發(fā)現(xiàn)較大的火情：
① 如遇到電起火立即切斷電源；
② 立即撥打火警119，報告醫(yī)院保衛(wèi)科組織滅火；
③ 立即組織病人及陪人有秩序地疏散、撤離；
④ 報告120幫助危重病人安全撤離
⑤ 安定病人及陪人情緒，叫大家不要慌亂；
⑥ 保護現(xiàn)場。
醫(yī)院應急預案篇2
一、 停電處置預案
l、醫(yī)院應采取雙向供電及自備發(fā)電機組，一旦市政電力供應發(fā)生故障，則院內(nèi)立即發(fā)電。
2、因供電設備故障造成停電，應及時組織人員搶修，將停電范圍控制到最小化。
3、后勤保障部與有關(guān)電力部門協(xié)調(diào)，停電前應事先通知我院電工班，做好自己發(fā)電準備。
4、臨床科室常規(guī)備有照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。
5、接到通知后，立即做好停電準備。如有搶救患者使用電動力機器時，需找替代的方法。
6、突然停電后，立即尋找搶救患者機器運轉(zhuǎn)的動力方法，維持搶救工作，并開啟應急燈照明等;同時起動自發(fā)電源。
7、同供電部門聯(lián)系，查詢停電原因及時間。
8、醫(yī)院自備發(fā)電機需經(jīng)常注意保養(yǎng)及時檢修，保證隨時可以發(fā)電供臨床急需。
9、如遇人員觸電或電起火應立即切斷電源;將觸電人員立即送往醫(yī)院搶救并撥打119火警電話。
二、組織措施：
1、報警：發(fā)生用電火災應立即向消防部門報警及向有關(guān)部門報案，并向科主任、醫(yī)院領(lǐng)導報告。并組織力量救人。
2、報警電話：
火警：119
救護：96120
辦公室：__
保衛(wèi)科值班室：__
3、人員組織與分工：
當班電工：接市政停電通知后，應通知有關(guān)科室及人員，并做好自發(fā)電源準備。
班長： 負責事故搶險及應急處理，安排人員救護傷員;組織發(fā)、送電。
科主任： 現(xiàn)場總指揮。
電力技術(shù)員、維修工：協(xié)助科主任參與搶險。
其它人員：參與救人、保護事故現(xiàn)場。
警衛(wèi)：負責警戒、維護秩序。
三、組織機構(gòu)：
組 長：翁冠裕
副組長：潘國偉 黃國興
成 員：王永華 紀金旺 水電工等。
醫(yī)院應急預案篇3
一、醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報告程序
當各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應程序、
不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關(guān)人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作;如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內(nèi)排除的，應立即報告院領(lǐng)導，在網(wǎng)絡不能運轉(zhuǎn)的情況下由院領(lǐng)導協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉(zhuǎn)。
二、醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級
根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：
一類故障：由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡癱瘓。
二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。
針對上述故障分類等級，處理原則如下：
一類故障——由信息科主任上報院領(lǐng)導，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復工作。
二類故障——由網(wǎng)絡管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。
三類故障——由網(wǎng)絡管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。
三、發(fā)生網(wǎng)絡整體故障時的首要工作
1、當信息科一旦確定為網(wǎng)絡整體故障時，首先是立刻報告院領(lǐng)導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
2、當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復時間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時限明確如下：
(1)30分鐘內(nèi)不能恢復——門診掛號、住院登記、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。
(2)6小時內(nèi)不能恢復——各護士工作站、藥房、120急救中心、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作(具體時間由信息科通知)。
(3)24小時以上不能恢復——全院各種業(yè)務轉(zhuǎn)入手工操作。
四、各部門的具體協(xié)調(diào)安排
1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。
2、門診掛號工作協(xié)調(diào)
(1)門診收費處由門診部主任負責聯(lián)系協(xié)調(diào);
(2)網(wǎng)絡恢復后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機;
3、門診收費處(120收費處)工作協(xié)調(diào)
(1)由各收費部門主任負責總體聯(lián)絡協(xié)調(diào)，要與信息科保持聯(lián)系，及時反饋溝通最新消息;
(2)當網(wǎng)絡系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費程序;
(3)門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記;
(4)當系統(tǒng)恢復正常時，由收款員負責對網(wǎng)絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況。
(5)在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收款員逐步轉(zhuǎn)入到機器操作。
4、出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)
(1)由財務科主任總體負責聯(lián)絡協(xié)調(diào);
(2)原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂;
(3)當系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結(jié)算時間。對急診出院的患者應根據(jù)病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。
(4)在網(wǎng)絡停止運行期間，出院患者急需結(jié)算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結(jié)算處提供詳細費用情況后，方可送交結(jié)算。
5、護士工作站的協(xié)調(diào)
(1)護士工作站由護理部共同協(xié)調(diào);
(2)網(wǎng)絡故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況;
(3)科室詳細填寫每位患者的藥品請領(lǐng)單(包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量)，一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。
(4)出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥;
(5)接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫(yī)囑。
6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)
(1)在網(wǎng)絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián);
(2)網(wǎng)絡恢復后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補錄患者費用。(注意與臨床科室聯(lián)系溝通)
(3)對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。
7、藥房工作協(xié)調(diào)
(1)嚴格按照信息科通知的時間及要求進行操作;
(2)網(wǎng)絡故障時根據(jù)臨床科室提供的藥品請領(lǐng)單發(fā)藥;
(3)網(wǎng)絡恢復時對臨床科補錄的擺藥醫(yī)囑進行發(fā)藥并確認，同時與發(fā)藥時藥品請領(lǐng)單內(nèi)容詳細核對，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符，須詳細追查;
(4)網(wǎng)絡恢復后對出院帶藥處方及時進行確認;
各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡故障的工程恢復工作，由信息科嚴格按照服務器數(shù)據(jù)管理要求進行恢復工作。
五、應急數(shù)據(jù)恢復工作規(guī)定
1、當服務器確認出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復方案》進行系統(tǒng)恢復。
2、網(wǎng)絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。
3、當網(wǎng)絡線路不通時，網(wǎng)絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現(xiàn)故障時，應使用備用交換機。
4、對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。
5、平時每月對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
六、網(wǎng)絡服務器故障應急處理規(guī)程
網(wǎng)絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。
1、信息科應設24小時專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領(lǐng)導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術(shù)討論會上匯報。
2、遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個組做以下工作：
(1)故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。
(2)技術(shù)聯(lián)絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。
(3)院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應保存斷點，保護原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。
4、在停機期間，相關(guān)科室應組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，當日應立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。
5、故障排除后，信息科工作技術(shù)組應按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)補錄工作。
6、故障排除后2天內(nèi)，信息科應組織技術(shù)研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告院領(lǐng)導。
醫(yī)院應急預案篇4
為進一步落實國務院聯(lián)防聯(lián)控機制及省、市、區(qū)新冠肺炎防控工作最新要求，現(xiàn)制定xx鎮(zhèn)全員核酸檢測應急預案。
一、適用范圍
本預案適用于xx市域范圍內(nèi)發(fā)生不明來源新型冠狀病毒肺炎本土病例使，按照上級指揮部工作安排，需開展全員新冠病毒核酸檢測的情形。
二、工作目標
按照“統(tǒng)一領(lǐng)導、屬地為主；平戰(zhàn)結(jié)合、有備無患；快速反應、科學應對”的原則，由xx鎮(zhèn)疫情指揮部牽頭，統(tǒng)籌全鎮(zhèn)全員核酸檢測。xx鎮(zhèn)新型冠狀病毒肺炎疫情處置工作領(lǐng)導小組成員根據(jù)職責分工，密切配合，全力做好全員核酸檢測。
三、前期準備
（一）信息準備
各社區(qū)（管區(qū)）以村為單位，提前開展摸底工作，統(tǒng)計本村采樣對象數(shù)量和基本信息，建立臺賬，明確采樣工作量。以社區(qū)（管區(qū)）為依托，分片責任到人。
（二）采樣點準備
以村為單位，依托現(xiàn)有社區(qū)（管區(qū)）、機關(guān)、事業(yè)單位及學校等人群集中的黨政群團組織，按照網(wǎng)格化管理模式，綜合轄區(qū)內(nèi)人口數(shù)量、交通等，按照每3500-5000人1個的比例設置采樣點。采樣點應為獨立空間或空曠廣場，具備通風條件和設施搭建場地，充分考慮雨雪、低溫、高熱天氣等特殊情況，配備手衛(wèi)生設施或裝置，產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物按相關(guān)要求處置。明確每一個采樣點的組長、成員和采樣對象范圍。
（三）人員準備
每個采樣點根據(jù)采樣人員數(shù)量設置若干采樣小組（每組2名采樣人員、1名信息錄入人員），每日3-4班輪換。采樣人員提前進行生物安全培訓（培訓合格），熟悉標本種類和采集方法，熟練掌握標本采集操作流程及注意事項，注重個人防護。
配備不少于采樣人員數(shù)量的管區(qū)（村居）干部、團員青年、志愿者、基層干警等人員。負責事前、事中采樣對象摸底登記、采樣工作的組織、協(xié)調(diào)、宣傳告知和采樣現(xiàn)場相關(guān)工作。
（四）物資準備
鎮(zhèn)辦公室提前準備好個人防護裝備、標本轉(zhuǎn)運車輛。各社區(qū)（管區(qū)）提前準備好采樣點所需帳篷、桌椅、隔離警示線等物資。
每個采樣點組長負責本采樣點工作協(xié)調(diào)、工作人員安排、調(diào)度、物資準備，以及信息上報、共享。成員根據(jù)組長安排，負責本采樣點的組織、秩序維護、突發(fā)事件處理，信息錄入、環(huán)境定期消殺及衛(wèi)生清理。
四、工作流程
（一）標本采樣
1、通知發(fā)動：由上級指揮部根據(jù)疫情防控工作需要，統(tǒng)一發(fā)布啟動應急全員檢測的通知。鎮(zhèn)疫情指揮部成員單位接到通知后立即根據(jù)預案啟動采樣工作，協(xié)調(diào)、組織采樣人員和物資進駐采樣點，由各村負責人組織本村采樣對象到指定采樣點，要按照分批、錯時的原則進行采樣，避免大量人群聚集，縮短群眾等候時間。
2、采樣點設置：應急檢測預案啟動后要在4-6小時內(nèi)完成集中采樣點的搭建和啟用，配備手衛(wèi)生設施或裝置。采樣點應設置獨立的等候區(qū)域，設立清晰的指引標識，明確采樣步驟和注意事項，落實“1米線”間隔要求和體溫檢測、戴口罩等防護措施，保證人員單向流動，避免人流、物流交叉。采樣工作期間應配備公安干警及安保人員負責維護秩序。采樣點完成采樣任務后要進行徹底的消毒。對老弱病殘孕、嬰幼兒等特殊人群應設立單獨采樣區(qū)域，減少等候時間，提供必要的設備設施。
3、人員物資到崗：采樣、消毒、登記、轉(zhuǎn)運等人員在應急預案啟動后盡快（4-6小時內(nèi)）攜帶個人防護用品、采樣耗材、消毒裝備、登記設備、轉(zhuǎn)運箱和轉(zhuǎn)運車輛等到崗。鎮(zhèn)辦公室協(xié)調(diào)耗材、防護用品等的補充。輪值人員提前做好休整和接班準備。
4、標本信息登記：采集標本時要及時、準確、規(guī)范做好信息登記工作，省級核酸檢測信息快速填報系統(tǒng)運行后，按系統(tǒng)規(guī)定格式和操作規(guī)范做好登記，系統(tǒng)運行前，各采樣點按照全市統(tǒng)一的信息統(tǒng)計表（見附件2）進行登記。采用混采技術(shù)的，應確?；觳捎涗洔蚀_完整，便于查詢，并與實驗室檢測系統(tǒng)相匹配，信息共享互通，避免漏登或重復登記。為確保標本編號的唯一性，按照區(qū)疫情指揮部要求進行標本編號。
5、標本采集：密切接觸者、密切接觸者的密切接觸者、一般接觸者及醫(yī)療機構(gòu)特殊崗位等重點人群和高風險地區(qū)人群按照1:1的方式單采單檢，中風險地區(qū)可按照5:1、低風險地區(qū)可按照10:1的方式進行混合采樣。采樣數(shù)量要與檢測進度匹配，原則上日最大采樣量不超出日最大檢測能力20%，避免樣品積壓。
6、特殊人群采樣：對無法到達采樣點采樣的受檢者，應安排流動人員上門采樣，采樣過程應采取必要的防護措施，避免交叉感染。設置一定數(shù)量的流動采樣隊，負責機關(guān)、企事業(yè)單位、學校、監(jiān)管場所、養(yǎng)老機構(gòu)等場所人員的采樣工作。
（二）標本轉(zhuǎn)運
標本包裝、送檢、保存、接收等按照《醫(yī)療機構(gòu)新型冠狀病毒核酸檢測工作手冊（試行）》執(zhí)行。
xx醫(yī)院統(tǒng)籌專門車輛負責轄區(qū)內(nèi)各采樣點標本的收集和運輸，安排專人負責。標本采集后室溫放置不超過4小時，并盡快運送至制定檢測或儲存弟弟昂。運送過程配備專門的'冰箱或冷藏箱，由公安等部門全程護送。
鎮(zhèn)指揮部積極協(xié)調(diào)區(qū)指揮部，確定各采樣點標本的送檢機構(gòu)，提前明確每日各采樣點采樣數(shù)量，確保標本自采集到上級檢測時間不超過12小時，保證所采樣品能夠以最快速度取得檢測結(jié)果。標本在運送前應指定符合保存條件的地點按規(guī)定時限進行保存。
（三）結(jié)果反饋
鎮(zhèn)指揮部及時與檢測機構(gòu)共享檢測結(jié)果，發(fā)現(xiàn)核酸檢測陽性結(jié)果時立即上報，通知被采樣人員及時進行隔離和再次標本采集。
五、保障措施
（一）加強組織領(lǐng)導
我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)大規(guī)模核酸檢測工作，在鎮(zhèn)委統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟運行工作領(lǐng)導小組（指揮部）領(lǐng)導下進行，成立18個由科級干部為組長，社區(qū)工作人員、包村干部、衛(wèi)生院、警務人員為成員的鎮(zhèn)全域核酸檢測采樣工作小組，具體負責檢測工作的組織實施，各有關(guān)部門（單位）根據(jù)疫情防控工作職責做好相關(guān)工作。根據(jù)本預案，明確組織領(lǐng)導體系，明確責任分工和工作任務，建立采樣點、采樣隊伍、標本運送隊伍、檢測機構(gòu)之間的聯(lián)系機制，指派負責人和聯(lián)絡員，確保信息及時暢通工作有序開展。
（二）強化保障措施。
鎮(zhèn)黨委政府要加大投入力度，盡快充分做好防護物資、相關(guān)耗材及采樣信息化相關(guān)設備等準備和儲備工作，滿足轄區(qū)內(nèi)應急檢測工作需要。要安排好工作人員工作生活，科學設置輪值班次，選好休息地點，保障三餐飲食。要做好接受支援人員的后勤保障工作。
（三）強化督導問責
各單位、各村要嚴格落實疫情防控有關(guān)工作要求，嚴防形式主義、官僚主義，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。對管控不到位、工作不配合、不作為、慢作為造成核酸檢測不徹底，引發(fā)疫情蔓延擴散的，依法依規(guī)嚴肅追責問責。
醫(yī)院應急預案篇5
為進一步加強和改善醫(yī)院臨床護理服務，豐富護理服務內(nèi)涵，提高護理質(zhì)量和護理服務水平，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)20xx年廣東省推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案的通知》結(jié)合我院實際，制訂本方案。
一、指導思想
以實施婦產(chǎn)科護理示范工程為載體，以全面貫徹落實國務院《護士條例》為主線，以強化基礎(chǔ)護理為重點，以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標，全面加強臨床護理工作，規(guī)范護理行為，改進護理服務，維護護士合法權(quán)益，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。
二、活動目標
(一)患者滿意
臨床護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供主動、優(yōu)質(zhì)的護理服務，強化基礎(chǔ)護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士以愛心、細心、耐心和責任心服務于患者的職業(yè)文化，感受到護理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護理服務。
(二)社會滿意
通過加強臨床護理工作，夯實基礎(chǔ)護理服務，在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
(三)政府滿意
深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是黨中央、國務院的重要戰(zhàn)略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程，通過提高人民群眾對護理服務的滿意度，實現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民的總體目標。
三、活動主題
夯實護理基礎(chǔ)，打造護理品牌，提供細節(jié)服務。
四、活動范圍
全院各臨床科室。
五、重點內(nèi)容
各科室要進一步貫徹落實《護士條例》，認真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務項目(試行)》、《基礎(chǔ)護理服務工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》的要求，切實加強護理管理，規(guī)范護理服務，落實護理工作，夯實基礎(chǔ)護理。重點做好以下工作：
(一)建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責。
1、建立健全臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范標準。
2、建立值班護士崗位責任制，制定并落實各級各類護士的崗位職責和工作標準，規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為。
3、建立護士績效考核制度，根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護士的獎懲、評優(yōu)相結(jié)合。
(二)切實落實基礎(chǔ)護理職責，改善護理服務。
4、明確臨床護士應當負責的基礎(chǔ)護理項目及工作規(guī)范，臨床護士必須履行基礎(chǔ)護理職責，規(guī)范護理行為，改善護理服務。
5、明確臨床護理服務內(nèi)涵、服務項目和工作標準。分級護理的服務內(nèi)涵、服務項目要包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內(nèi)容，并納入院務公開，作為向患者公開的內(nèi)容，引入患者和社會參與評價的機制。
6、臨床護士護理患者實行責任制，使責任護士對所負責的患者提供連續(xù)、全程的護理服務，增強護士的責任感，密切護患關(guān)系。
7、為患者提供滿意的護理服務，扭轉(zhuǎn)由患者家屬或家屬自聘護工承擔患者生活護理的局面，減輕患者負擔。
(三)深化以病人為中心理念，豐富工作內(nèi)涵。
8、將以病人為中心的護理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎(chǔ)護理服務和專業(yè)技術(shù)服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務。
9、不斷豐富和拓展對患者的護理服務，在做好規(guī)定護理服務項目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無縫隙護理，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
(四)充實臨床護士隊伍，加強人力資源管理。
10、醫(yī)院充實臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，醫(yī)院臨床一線護士占護士總數(shù)的比例不低于20xx醫(yī)院護理工作計劃實施方案。
11、醫(yī)院結(jié)合實際，探索實施護士的分層級管理，采用以臨床護理工作量為基礎(chǔ)的護士人力配置方法，并依據(jù)崗位職責、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實施彈性的護士人力調(diào)配。
(五)完善臨床護理質(zhì)量管理，持續(xù)改進質(zhì)量。
12、完善臨床護理質(zhì)量考核標準，進一步細化和量化考核指標，保證護理工作的落實，能夠讓患者得到實惠。
13、護理管理部門與臨床科室建立落實基礎(chǔ)護理的責任制，按層級建立各級護理管理人員和臨床護士的質(zhì)量考核制度，將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合，并將檢查和考核結(jié)果作為護士個人和部門獎懲、評優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進。
醫(yī)院應急預案篇6
為進一步做好2021年秋冬季疫情防控準備，明確新型冠狀病毒感染肺炎疫情綜合防控工作職責，強化聯(lián)防聯(lián)控工作機制，做實做細各項工作措施，扎實有效防范應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，結(jié)合我院實際，特制定本預案。
一、指導思想
以習近平總書記批示，以及國務院、省、市、區(qū)新型冠狀病毒感染的.肺炎疫情防控工作有關(guān)會議精神為指導，認真貫徹落實對新型冠狀病毒感染肺炎疫情防疫工作的統(tǒng)一指導，建立健全防疫體系，加強對防疫活動的管理，預防、控制疫病，保護人體健康，維護公共衛(wèi)生安全。
二、工作原則
切實落實防控工作責任制，聯(lián)防聯(lián)控，形成防控合力，做到早發(fā)現(xiàn)、快報告、嚴處理。落實各項防控措施，做好人員、技術(shù)、物資和設備的應急儲備工作，有效預防和控制疫病的發(fā)生和流行。
三、領(lǐng)導組織機構(gòu)
領(lǐng)導小組下設有：防控指揮辦公室、疫情排查報告組、疫情處置組、宣傳組及后勤保障組。
（一）防控指揮辦公室
負責應急工作的協(xié)調(diào)、指揮和報告工作；收集匯總各防控處置組的調(diào)查信息，進行綜合分析，并報告，包括鎮(zhèn)內(nèi)新型冠狀病毒疫情動態(tài)、趨勢、防控措施、防控效果評估、防控工作存在的問題及下階段工作建議等；負責對新型冠狀病毒的業(yè)務指導、防控知識及醫(yī)療常識培訓等工作；統(tǒng)籌安排現(xiàn)場流行病學調(diào)查處理，密切接觸者標本的采集及包裝運輸送樣工作。負責新型冠狀病毒疫情事件發(fā)生態(tài)勢判斷及對突發(fā)事件進行決策，負責全面領(lǐng)導、組織、協(xié)調(diào)各防控組成員，部署防控處置工作。（黨政辦公室、衛(wèi)生院）
（二）疫情排查報告組
負責組織對疑似患者、重點區(qū)域返（來）廣人員、上級推送人員及密切接觸人員排查，掌管報告和審核工作，實行24小時值班制，對信息進行統(tǒng)計和分析，并及時向防控指揮辦公室匯報工作進展情況，向區(qū)衛(wèi)健局等上級部門報告新型冠狀病毒疫情信息動態(tài)。（應急管理辦公室、黨建辦、退役軍人服務中心）
（三）疫情處置組
負責對新型冠狀病毒疫情采取及時有效措施，對疫點或疫區(qū)進行管控并隨時和終末消毒處理，負責培訓各院衛(wèi)生室消毒處理，控制疫情進一步蔓延。負責流行病學調(diào)查、危害評估等工作；根據(jù)防控工作的需要，負責及時提出需要儲備的藥品、消殺用品等應急物資品目錄；對不配合接受隔離治療的患者，必要時由我鎮(zhèn)派出所依法協(xié)助采取強制措施。（綜合行政執(zhí)法隊、衛(wèi)生院、派出所）
（四）維穩(wěn)宣傳組
負責會同相關(guān)部門制定新型冠狀病毒疫情期間的新聞宣傳報道和輿論引導方案，負責鎮(zhèn)微信公眾號、微信矩陣宣傳管理，指導及相關(guān)部門做好疫情的信息發(fā)布、防控知識的宣傳教育等工作；負責開展新型冠狀病毒疫情應急知識普及、心理危機干預及防控技術(shù)支持；消除公眾恐慌，維護社會穩(wěn)定，以利于疫情的控制。（行政綜合服務中心）
（五）后勤保障組
負責新型冠狀病毒疫情控制所需設施、設備、藥品、檢驗試劑、現(xiàn)場工作人員防護用品等物資的儲備和調(diào)運工作，以滿足疫情處置需要。（黨政綜合辦公室）
四、防控措施
（一）提高意識，落實責任
各科室、有關(guān)部門及要進一步提高意識，落實新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作責任制，落實好排查制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早診斷、早處置，切實做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情的防控工作。
（二）積極宣傳提高疫病防控能力
加強值班值守工作，嚴格落實在崗值班制度，做好防疫護具、消毒藥品等采購和儲備。發(fā)現(xiàn)疫情地區(qū)人員和車輛要及時上報鎮(zhèn)排查報告組及組織部。二是加強區(qū)域防控信息宣傳。各院要密切關(guān)注政府權(quán)威部門]發(fā)布的相關(guān)信息，及時通過宣傳欄、電子屏、微信矩陣、廣播等多種渠道，宣傳疫情預防等知識，引導群眾積極參與疫情防控工作。
（三）是強化消毒清潔防控手段
加強衛(wèi)生保潔、病媒消殺工作，生活垃圾做到日產(chǎn)日清。對公共場所及高頻次接觸的設施設備要重點清潔和定期消毒，強化人員流動密集公共區(qū)域通風消毒殺菌，確?？諝饬魍?。醫(yī)院工作人員要加強自身防控，正確佩戴防護口罩，勤洗手，接觸生活垃圾的清潔人員應戴橡膠手套等，以身示范做好疫病防范工作。
（四）強化應急值守與應急保障
要切實落實24小時專人值班和領(lǐng)導帶班制度，及時接聽和處置疫情舉報信息，確保信息暢通，有效應對，規(guī)范處置。
五、工作要求
今年秋冬季，新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作形勢嚴峻，各科室、鎮(zhèn)直部門要切實提高警惕，嚴加防范，發(fā)現(xiàn)有疫情及相關(guān)情況要立即向鎮(zhèn)排查報告組、指揮辦公室報告，扎實做好防控工作，務必做到守土有責、守土盡責。
