詳細的心得體會可以彰顯出我們的內(nèi)心，促進我們快速成長，體會是現(xiàn)在社會中經(jīng)常遇見的一種文體，范文社小編今天就為您帶來了實訓總結(jié)心得體會5篇，相信一定會對你有所幫助。
實訓總結(jié)心得體會篇1
2021年5月10日，廣州市教育局主辦的職教活動周系列活動之中職探營活動第二站來到廣州市幼兒師范學校。新華網(wǎng)等二十余家媒體記者們近距離觀摩體驗專業(yè)特色課教學活動、市級高水平美育體育團隊排練及社團展示活動，對話學校師生及校企合作企業(yè)代表，以媒體視角呈現(xiàn)新時代職教魅力。
當日的探營活動中，媒體團觀摩體驗了幼兒園游戲活動、早教活動、奧爾夫音樂活動、陶藝、舞蹈、教師口語等特色課程展示以及特色實訓場室，對學前教育職教特色有了全面的了解。
聚焦改革 明確定位
該校丘毅清校長介紹，廣州市幼兒師范學校直屬市教育局，是一所培養(yǎng)幼兒師資和藝術(shù)類人才的公立中等職業(yè)學校，具有110年的辦學歷史，在校學生達3200多人 。學校秉承“樂教揚才 愛育未來”品牌精神，在粵港澳大灣區(qū)背景下，以社會需求為導向，確立了學前教育為龍頭、藝術(shù)教育為補充、體育健康教育為發(fā)展的專業(yè)發(fā)展方向，致力打造學前教育應用型、藝術(shù)型人才培養(yǎng)特色，培養(yǎng)“有夢?有藝?有為”的幼師生。
學校成立了職業(yè)教育與學前教育相融合的廣州幼師學前教育集團以及掛牌成立了廣州市幼兒園教師發(fā)展中心，構(gòu)建起學前教育職前培養(yǎng)和職后培訓一體化人才培養(yǎng)體系，形成了“一體兩翼”的辦學格局。其中，廣州幼師學前教育集團是教育局系統(tǒng)目前唯一的學前教育和職業(yè)教育深度融合的教育集團。集團以廣州市幼兒師范學校為核心校，當前成員有廣州市幼兒師范學校附屬天河第二幼兒園、廣州市幼兒師范學校附屬花都幼兒園（含a1、a2 園區(qū)）、廣州市幼兒師范學校附屬增城幼兒園。集團堅持“向美好生長，為幸福扎根”的集團精神、打通了職前人才培養(yǎng)、職后在職培訓的通道，構(gòu)建學前教育師資培育與學前教育辦學之間的整體回路，建立起“產(chǎn)學研”的完整鏈條。廣州市幼兒園教師發(fā)展中心充分發(fā)揮專業(yè)引領功能，面向廣州市骨干教師與園長開展全覆蓋、多層次、差異化的精準培訓，打造教科研訓一體化的幼兒園教師專業(yè)發(fā)展體系。
學校辦學層次多樣，與廣東省外語藝術(shù)職業(yè)學院、廣東文藝職業(yè)學院、廣東體育職業(yè)技術(shù)學院3所高職院校開展5個專業(yè)的三二分段中高職貫通人才培養(yǎng)；與廣東省外語藝術(shù)職業(yè)學院、廣東女子職業(yè)技術(shù)學院合作開展高職層次人才培養(yǎng)；連續(xù)十六年承擔海外華文幼兒師資培訓任務；與英國愛丁堡學院合作開設國際融合課程。
社會緊缺 專業(yè)熱門
廣州市幼兒師范學校是培養(yǎng)幼教人才的“搖籃”，目前開設學前教育（含英語、早期教育、體育、美術(shù)、舞蹈、幼兒發(fā)展與健康6個方向）、社會文化藝術(shù)、音樂、美術(shù)繪畫、舞蹈表演、幼兒保育6個專業(yè)。其中學前教育專業(yè)作為學校的龍頭專業(yè)，是廣東省第二批中等職業(yè)教育“雙精準”示范專業(yè)，人才培養(yǎng)精準對接行業(yè)需求。學校落實國家關(guān)于教育支持社會服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展、擴大育幼等領域緊缺人才培養(yǎng)規(guī)模的政策精神，率先在全市中職學校開設學前教育早教方向，探索學前教育專業(yè)的拓展延伸，向社會輸送托育照護服務人才。2021年，根據(jù)國家中等職業(yè)教育總體布局，學校學前教育專業(yè)專設為幼兒保育專業(yè)，致力于培養(yǎng)“保教兼能”并有可持續(xù)發(fā)展力的學前教育高素質(zhì)技能型人才。
校企合作 產(chǎn)教融合
學校依托100+家校外實踐基地，積極探索學前教育校企協(xié)同育人新模式，在行業(yè)標準開發(fā)、師資互派互享、實訓場室共建、實踐教學共育、共同開發(fā)專業(yè)課程、訂單培養(yǎng)、1+x證書培訓六個板塊與行企緊密合作，深化產(chǎn)教融合。
2020年起，學校與廣東省早期教育行業(yè)協(xié)會合作開辦學前教育專業(yè)早教方向訂單班，與廣州幼師學前教育集團合作開辦學前教育專業(yè)訂單班，與廣州開發(fā)區(qū)人才教育工作集團合作開辦幼兒保育專業(yè)訂單班；作為教育部1+x證書制度第三批幼兒照護職業(yè)技能等級證書試點，對接托育領域職業(yè)技能要求，探索實施課證融通，夯實學生可持續(xù)發(fā)展基礎。
藝體特色 打造品牌
近年來，廣州幼師堅持應用型、藝術(shù)型學前教育人才培養(yǎng)特色，通過課堂教學、第二課堂、社團活動多途徑推進美育體育教學改革，形成兼具職教特色的美育體育品牌。該校漾歌合唱團、語言藝術(shù)隊、纖靈手工藝術(shù)團和女子足球隊評為廣州市中小學校學生高水平美育體育團隊，是全市入選團隊最多的職業(yè)學校。其中漾歌合唱團十四年參加廣州市學校合唱節(jié)，獲特等獎1次，一等獎11次；語言藝術(shù)隊連續(xù)十二年參加廣州市中小學中華經(jīng)典美文誦讀比賽，11次獲特等獎或一等獎，在其他國家、省市各語言類大型比賽中也屢獲佳績；女子足球隊，參加廣州市中小學足球聯(lián)賽，挺進八強，在提升學生足球競技能力的同時發(fā)展其開展幼兒足球教育的職業(yè)技能；纖靈手工藝術(shù)團以幼兒手工為主要學習創(chuàng)作方向，利用幼兒園常見手工材料（如紙、泥、布及綜合材料）進行主題創(chuàng)作，制作手偶作品與語言藝術(shù)隊合作完成送戲下園等活動，提升學生手工操作技能。
升學暢通 就業(yè)搶手
黨中央、國務院高度重視學前教育事業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)的幼教人才是實現(xiàn)幼有善育的民生工程。學前教育專業(yè)是我們學校的龍頭專業(yè)，占全校學生數(shù)為88.9%。據(jù)學校老師介紹，畢業(yè)生升學就業(yè)競爭力強，且受惠于幼兒師資需求側(cè)的巨大缺口以及學前教育師資學歷總體提升，2019、2020年，畢業(yè)生升學就業(yè)率達到100%，其中，2020年學生升學率達到80.58%。
過去五年在學校組織的供需見面會上，畢業(yè)生人數(shù)與實際需求崗位比約為1:5，即1名畢業(yè)生有5個工作崗位的選擇，有力促進了學生高質(zhì)量就業(yè)。近年來，幼師畢業(yè)生首次就業(yè)平均薪酬能達到3500元以上，就業(yè)單位以幼兒園為主，以培訓機構(gòu)、早教托育機構(gòu)、兒童服務機構(gòu)為輔，就業(yè)與專業(yè)的匹配度保持在90%左右。
內(nèi)涵發(fā)展 成果豐碩
據(jù)丘毅清校長介紹，學校堅持黨建領航發(fā)展，各項工作取得顯著成績。推進設立廣州幼兒師范高等?？茖W校，年度“十件實事”件件落實惠及師生。近年來，學校獲省級及以上榮譽26項，市級榮譽28項。主要獎項包括：第一批全省基礎教育黨建工作示范校、第四批省級中小學藝術(shù)教育特色學校、廣州市教育工作先進集體、學校連續(xù)四年獲廣州市教育系統(tǒng)年度考核“優(yōu)秀”（2017-2020年）、廣州市教育系統(tǒng)先進黨組織。
學校致力于師資隊伍體制擴容，堅持培養(yǎng)培訓兩手抓，為教師增值賦能。近三年，《 工作過程導向課程教學模式探究與實踐》等3項教學成果獲省級教育教學成果獎（一等獎2個，二等獎1個），德育創(chuàng)新項目《基于歷史傳承的是以校園文化浸潤的實踐與成果》獲市中小學德育創(chuàng)新成果二等獎。在研、結(jié)題省市級課題27個，教師獲得榮譽或比賽獎項達250人次。 幼兒園教育活動指導>
學校既重視夯實學生文化基礎和專業(yè)技能基礎，也關(guān)注其全面發(fā)展，開設體育、藝術(shù)、公益服務、學術(shù)、技能、實踐6個大類58個社團，學生在各級各類競賽中喜獲佳績，獲得國家、省、市特等獎39人次、一等獎100人次、二等獎145人次、三等獎164人次，尤其在省、市中職學前教育專業(yè)學生技能競賽中率獲一等獎，保持全市乃至全省中職學前教育領域人才培養(yǎng)領頭羊的地位。充分體現(xiàn)了學校近年來推動內(nèi)涵建設的碩果。學校將繼續(xù)發(fā)揮多年舉辦學前教育的經(jīng)驗優(yōu)勢，積極構(gòu)建中高職一體化銜接課程體系，加強學前教育產(chǎn)教深度融合，全方位推進粵港澳大灣區(qū)在學前教育領域的合作與協(xié)同發(fā)展，為提升區(qū)域?qū)W前教育質(zhì)量作出貢獻。（中國日報社廣東記者站 鄭爾奇攝）
來源：中國日報網(wǎng)
實訓總結(jié)心得體會篇2
體會之一：這是一次難得的學習機會
此次全區(qū)開展的“干部進村入戶”活動，給我提供了一次了 解基層、向基層學習的機會。農(nóng)村是個大課堂，需要學習的知識 很多，需要掌握的政策也很多。雖然在進村入戶伊始，我就有過 思想準備，認真學習過區(qū)里下發(fā)的涉農(nóng)知識宣傳手冊，也通過網(wǎng) 絡學習了開展農(nóng)村工作的經(jīng)驗文章，但在入戶訪民情的過程中， 面對農(nóng)戶提出的各類具體涉農(nóng)事情時， 我解釋起來仍然感到力不 從心，還好有鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和村干部的幫助和指導。后來，我十分注 重向鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和村干部學習， 不斷加強學習農(nóng)村政策法規(guī)知識和 開展農(nóng)村工作的技巧，經(jīng)過近 1 個月的鍛煉，使我對農(nóng)村工作有 了進一步了解，由最初的一知半解到現(xiàn)在的了然于胸，除能解釋部門的政策外，還對村民關(guān)心的計生、建房、征地補償和社會 保障政策做到運用自如。 通過參加活動，讓我在鎮(zhèn)、村干部、群眾身上學到了不少東 西，在實踐中鍛煉了自己，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足。
體會之二：帶著感情做事是做好農(nóng)村工作的前提
剛開始時，我也曾聽過“是非話”，也曾吃過“閉門羹”。但是，我并沒有氣餒。我知道，開展活動的目的之一就是“增感情” 。 如果我不帶著感情下去，村民群眾怎么會親近你，向你吐露真心話。群眾一時沒有接受我，只能說明我的感情表達不到位。只有與老百姓“交心”，事事從村民的立場、情感上出發(fā)，而不是抱著“交差”完成任務的心態(tài)，自然能夠圓滿完成走訪工作。記得在走訪活動之初，我選擇了更切合實際的走訪方式。白 天農(nóng)忙找不到人，我就選擇晚上登門拜訪。為走訪村里一位被上 級處分過的老書記，我?guī)状卧煸L他家，他都避門不見或推諉有事，但我并沒有放棄，終于在第五次夜訪他家時，他被我的意力所感動，接受了我的走訪，并向我吐露了他多年的心事。
體會之三：村民的生活質(zhì)量是越來越好了
在開展活動之初，我覺得農(nóng)村應該是道路泥濘、房屋低矮、現(xiàn)代家用電器很少的印象，但進村后，我發(fā)現(xiàn)我雙眼所見農(nóng)村的景象與最初的想法完全不同，干凈的通村水泥路旁，座落著一排 排樓房，村內(nèi)還有文化活動廣場和室外健身器材。經(jīng)過調(diào)查入戶，我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在一部分村民雖然仍然從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，但收入的主要 來源已經(jīng)不是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動，非農(nóng)業(yè)生產(chǎn)收入(如經(jīng)商、外出務工等)越來越成為村民增收的主渠道。在走訪過程中聽到村民說 的最多的一句話就是“現(xiàn)在國家對農(nóng)民的政策是越來越好啦，我們的生活也不比城里人過得差”。聽到這些話，我的心里也是由衷的感到高興。
實訓總結(jié)心得體會篇3
一、實訓目的
為了培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力，在第二學期完成對《電力電子線路安裝與維護》課程的學習以后又開設了此次實訓任務，為的使同學們加強動手和實際操作能力。本實訓任務是建立在實際電子器件上的一個工作環(huán)節(jié)為基礎，再經(jīng)過指導老師對細節(jié)的改動，為進一步加強突出知識點而設立的電力電子技術(shù)實訓。希望同學們在實訓過程中能夠得到充分的鍛煉和長足的進步。
二、實訓要求及時間安排
本次實訓為期一周，要求完成對題目的書面設計結(jié)果，其中包括主電路圖、控制電路圖、工作過程說明、設計說明;還要完成實踐環(huán)節(jié)結(jié)果，就是根據(jù)所設計的電路圖在網(wǎng)孔板上完成接線并試車成功;最后就是實訓報告。
三、實訓題目
設計一個ups電源，設計內(nèi)容包括ups電路圖及ups電路原理，設計要求：
1、給出設計原理框圖;
2、給出具體設計思路，畫出電路圖;
3、編寫設計說明書。主要設計條件：
1、提供實驗箱;
2、必要的元器件和導線等。 1 設計說明
1 穩(wěn)壓調(diào)整電路
接通開關(guān)s1，電池的24v電壓經(jīng)r12，vt2使12v穩(wěn)壓管vdz3擊穿，vt2飽和導通，vt1的基極電壓穩(wěn)定為12v。電池電壓經(jīng)vt1調(diào)整后為11.5v，作為sg3524的工作電壓，從其16腳輸出穩(wěn)定的5v電壓作為運放比較器的基準電壓。 220v的交流輸入電壓通過接插件jk4的
5、6和r45輸入到由vd11 ～vd14橋式整流電路(下文將會對橋試整流電路作出介紹)，經(jīng)其整流使光電耦合器pc中發(fā)光二極管發(fā)光，發(fā)光強度隨市電電壓而變化。a點為市電壓的取樣電壓，分別加到電壓比較器a
1、a
3、a4的同向相輸入端，經(jīng)其與vt
6、vt
5、vt4控制的繼電器k
1、k
2、k3的切換，使不間斷電源輸出的交流電壓保持穩(wěn)定，實現(xiàn)市電和逆變器供電的轉(zhuǎn)換。2 充電器電路
典型充電裝置如下圖所示：(作分離專用充電器) 圖3 二極管整流器加斬波型充電裝置 2 在圖2總設計電路圖中220v的交流輸入電壓通過變壓器t的二次線圈n2變壓后，經(jīng)過接插件jk3的
1、2輸入到由vd50 ～vd53的橋式整流電路，經(jīng)其整流，由lm
317、vd23再經(jīng)插件jk3的
3、4給蓄電池充電。 3 整流電路 220v交流電源輸入，經(jīng)過整流電路將電壓轉(zhuǎn)換成直流給蓄電池充電。采用升壓斬波方式，電路如圖4所示，這是一種能夠抑制輸入高次諧波干擾及改善功率因子的電路，采用pwm控制方式，由sg3524的管腳1跟蹤控制，采用這種控制方式，能使輸入電流為正弦波，而輸入功率因子接近于1.由圖可知，經(jīng)二極管整流橋整流成
直流。vt導通時，電路c放電，電感l(wèi)儲存能量，vt關(guān)斷后，電感釋放能量，給電容充電及給負載提供能量。
圖4 升壓斬波電路
4、逆變器及逆變電路
5、逆變器采用正弦波pwm逆變器方式
圖5所示為正弦波逆變器電路?？刂品绞讲捎萌遣╬wm方式，但ups負載一般為電容輸入型，因輸出電流峰值高，使輸出電壓波形畸變，為此要采取相應 3篇五：電力企業(yè)實習心得體會
實習心得體會
暑熱已退，秋涼漸至。在收獲的季節(jié)里，我們完成了為期一個月的輪崗實習。短短的一個月中，使我學習到了很多實踐層面上的知識，也使我發(fā)現(xiàn)了一些自身的不足。在此我要感謝領導給予我們這樣的實習成長機會，以及實習期間各級領導與師傅們給我們的學習指導和諄諄教誨。
與此同時，我也希望通過“實習思想?yún)R報”這種形式，來梳理主要學習內(nèi)容，總結(jié)心得體會。我們的實習從9月15號開始，10月15號結(jié)束，歷經(jīng)整整一個月，先后輪崗到化學分場、除灰車間、燃料公司和經(jīng)濟運行部。
化學分場
時間：9.17—9.24 關(guān)鍵詞：專業(yè)理論，實踐提高 9月17日，我們開始了在化學分場的輪崗實習。當天上午，_主任、_工和_師傅給我們做了分場介紹和日程安排。人員上我們十三個新員工分成兩組，一組白班，一組中班;每一組又分成兩撥，一撥東廠，一撥西廠，在以后其它分場或車間的實習中，人員分組大抵相似。安排完畢后谷師傅組織了安規(guī)考試，作為“三級培訓”的第二個環(huán)節(jié)，車間的安規(guī)培訓與考試都是必須的。
化學分場主要和水打交道，經(jīng)酸堿處理過的水不會腐蝕鍋爐、加熱后生成的蒸汽也大大減少了對汽輪機等設備的損害。在接下來隨同運行人員的實習中，孫師傅給我們講解了化學治水的基本流程：大致是先把生水抽到生水箱，通過過濾器除去雜質(zhì);然后經(jīng)過酸箱去除陽離子進入中間箱，再經(jīng)堿箱去除陰離子;最后進入水箱成為可用水。孫師傅在一些細節(jié)的講解上，我有些似懂非懂。我想“術(shù)業(yè)有專攻”，專業(yè)知識的儲備不是一朝一夕的，需要日后在理論尤其是實踐上加強學習。
除灰車間
時間：9.25—9.30 關(guān)鍵詞：規(guī)章制度，環(huán)保技術(shù) 9月25日，我們輪崗到除灰車間。_主任、_工和_工組織安排了實習事宜。_主任建議我們實習期間要把握四點：安全第一，遵守紀律，虛心請教，認真學習，并希望我們能認真體會公司“吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)”的傳統(tǒng)。從安全帽、工作服的穿戴、到安規(guī)培訓與考試的組織，再到工作票制度的遵守，_主任經(jīng)常提及要“按規(guī)矩辦事”，使我對“依法治企”的重要性有了更深的理解。
隨同運行人員的實習中，_班長帶領我們參觀學習了七期的除灰和脫硫過程。一是除灰。煤粉在鍋爐中燃燒會形成灰粉和灰渣，在鍋爐下端經(jīng)過打渣機打渣，水攪拌，然后進入灰斗，流入灰溝，最后集中送往灰場。我們參觀的是#12—#15爐的水除灰，還有#16和#17爐的氣除灰，也就是借助氣力除灰，流程相似。二是脫硫。煤粉燃燒形成的氣體經(jīng)過固定煙道，經(jīng)引風機、增壓風機送往吸收塔。吸收塔中有石灰粉和水攪拌形成的比例約30%的石灰石漿液，通過化學反應將氣體中的二氧化硫去除，最后將脫硫的氣體通過排氣管排出，此時的氣體也就和自然 空氣比較接近了。八期的用的循環(huán)流化床脫硫，即在煤粉中加入石灰石，燃燒與脫硫同時進行，是較為先進的脫硫方式。
除灰車間的設立很大程度是環(huán)保的要求，隨著現(xiàn)在國家對環(huán)保的重視，除灰中的除塵、脫硫和脫硝技術(shù)也有了很大的發(fā)展。在培訓中我們也得知，長期以來公司一直嚴把環(huán)保關(guān)口，在環(huán)保指標的設置上很多都是領先國家標準的，這是公司健康持續(xù)發(fā)展的重要原因之一。
燃料公司
時間：10.01—10.11 關(guān)鍵詞：經(jīng)營效益，安全生產(chǎn)，生產(chǎn)環(huán)境，精神文明 10月1日，我們被安排到燃料公司開始實習。給我們做介紹的是李經(jīng)理、趙經(jīng)理和高經(jīng)理。燃料公司的前身是燃料部，于2010年4月份成立。公司的發(fā)電成本中，燃料成本占到70%以上，燃料管控對于低成本戰(zhàn)略的重要性不言而喻。為此，燃料公司將用一年半到兩年的時間大力推行燃料管控。壓縮燃料成本，提升公司效益。
在燃料公司，除了追求效益，安全生產(chǎn)也深入人心。這是由于燃料公司生產(chǎn)現(xiàn)場點多、線長、面廣的特點決定的。自公司成立以來， 4起人身死亡事故燃料公司就占了3起。除此之外的重傷有6起，輕傷則無數(shù)。在安規(guī)教育上，安全員張工采取視頻教學強化我們的安全意識，督促我們遵章守規(guī)。燃料公司的安規(guī)培訓教育，大大加深了我對安全生產(chǎn)的思想認識和行動決心。
燃料公司的生產(chǎn)現(xiàn)場也給我以很深的印象，我們分別參觀了東廠的煤溝、碎煤機、細碎機、6號皮帶和9號皮帶等設備。了解了除塵器、除鐵器、電動犁煤器和電子皮帶秤等設備的作用。同時，通過對輸煤系統(tǒng)圖的學習，清楚了輸煤的相關(guān)流程。對于現(xiàn)場參觀我有以下幾點體會： 第一，生產(chǎn)設備影響員工的操作。設備的部分功能的缺失給規(guī)范操作帶來了挑戰(zhàn)，生產(chǎn)人員會借助自身的經(jīng)驗進行一些靈活性的操作。第二，現(xiàn)場環(huán)境影響員工的健康。工作環(huán)境較為惡劣，影響員工的身心健康，而運行人員對一些防護用品的應用又不是太重視。第三，文化精神需要我們傳承。不僅是在燃料公司，其它的分場或車間都不乏在艱難條件下保有良好工作態(tài)度的公司員工。這種吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)的精神也應該在我們身上得到傳承。
由于人員借調(diào)的緣故，我沒能參加在經(jīng)濟運行部的輪崗實習。一個月的輪崗實習讓我受益匪淺，同時我也體會到自身的一些不足之處。主要有缺乏必要的專業(yè)知識，對公司的生產(chǎn)運營還不夠了解，有待進一步融入工作環(huán)境等等。
實訓總結(jié)心得體會篇4
ideng_fs的投訴建議工作。主要把客戶的郵件的問題通過信息平臺傳達給相關(guān)責任部門去核實和調(diào)查，再根據(jù)地方速遞部門反饋回來的信息整理核對后答復給客戶，這樣不僅能夠了解到郵政速遞ems存在的缺陷和不足，更能很好的鍛煉自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質(zhì)。
實習收獲與體會：
1、人際交往是生存的基礎?？v觀古今，人類的歷史可以說是一部人際關(guān)系史。人是社會性動物，其自我意識和各種職能也都是社會性的產(chǎn)物。人只有置身于社會環(huán)境中，通過社會獲得信息才能不斷的得以修正和發(fā)展。反之，如果剝奪其與人的交往機會，這個人的身心就會受到極大的傷害，甚至成為心理殘疾的人。良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件，也是一個人在學習、生活乃至工作之中不可或缺的，可以毫不夸張的說，人際交往是一個人生存的基礎。
2、良好的心態(tài)為成功保駕護航。心態(tài)影響著人的情緒和意志，心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量。在工作中，有些員工常常抱著一副事不關(guān)已，我行我素的態(tài)度，他們問自己最多的問題就是：公司能為我做些什么?怎么樣才能讓自己得到最多好處?殊不知，這種態(tài)度與做法不僅給單位造成了損失，也同時扼殺了自己的進取心和創(chuàng)造力，于公于私都毫無裨益，貽害深遠。沒有根基的大廈，很快就會倒塌;沒有踏實工作的心態(tài)，成功永遠只能是空想。每位員工都應該將心態(tài)擺正，戒除浮躁，勤奮敬業(yè)，腳踏實地，拋棄借口;將每一次任務都視為一個新開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門;要多關(guān)注工作本身，多關(guān)注在工作中能夠?qū)W到的知識與經(jīng)驗。實際上，無論什么工作，你如果能秉持一個良好的心態(tài)，真正積極的重視它，它都一定會帶給你真正想要的一切——幸福，快樂，成功與榮耀。
大多數(shù)人都認為客服是很輕松的事，不就是接電話的么，其實接電話也是很考驗人的，特別是經(jīng)歷了客服中心投訴組的人，每天面對的都是客戶的抱怨、牢騷、甚至謾罵，而我們不管遇到什么問題都要保持自己的服務質(zhì)量，都要不慍不火地向客戶解釋、道歉并提出正確解決方案，所以一個良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。
3、學習，永無止境。在沒有接觸這個行業(yè)前，對于呼叫中心，似乎總是隔著一層面紗，甚至在初到公司時，對于自己要擔負的責任也不是很了解，但經(jīng)過這一個多月的實習，我們不僅對呼叫中心有了一定了解，更重要的是初步了解了中國郵政速遞物流ems的攬收、分揀、打包、運輸、中轉(zhuǎn)以及其中我們所學到的物流技術(shù)，例如條碼技術(shù)，自動分揀技術(shù)等。然而，學到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實習中還是以后正式的工作，我都要端正學習態(tài)度。學習并不是一勞永逸的事，像呼叫中心，每天都會有新的通知，讓我們靈活掌握，以備不時之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會走上絕路，學習是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。
所以，不論我們是不是還在學校，或者正處于人生中的哪個階段，學習，應該是永恒不變的，只有不斷學習，不斷提升自己，才能達到作為一個人的人生目標，也才能更好更充分地實現(xiàn)自己的價值。
實訓總結(jié)心得體會篇5
不知不覺中為期三周的實訓已經(jīng)接近尾聲。雖然時間很短，不過我確實學到了一些我覺得有用的東西，并且是平時上課學不到的東西。三周的實訓，時間很短，確實很短。原本剛開始，乃至之前聽說有為期三周的實訓的時候，都覺得，這樣的實訓不過就是走過場罷了，只有三周的時間，能學到什么東西呢？所以一開始也沒當回事。
就這樣，帶著這樣的心態(tài)，開始了實訓。安卓實訓。因為第一天周一上午沒有課，下午，才算是正式開始了三周的實訓。一開始聽老師講課的時候，感覺很舒服啊，噼里啪啦一講一堆，不過我就喜歡這樣的，聽著爽啊。平時老師上課的時候都是講一句頓一頓，或者一句話反復琢磨半天，這樣的話，雖然老師的出發(fā)點是好的，是為了讓學生更容易理解，但這樣的話，教學的整體進度就下來了。而且就算是一個知識點反復講，也不見得能就精通了這個東西，或者說對這個有多么理解。反而容易讓學生產(chǎn)生一種懈怠的情緒。
一、第一件事：說話做事要有真憑實據(jù)
而這樣一開始，老師就給我一種耳目一新的感覺：這老師上課帶勁?。〔贿^也就僅此而已了。老師花了一下午的時間著重介紹了老師所在的公司，以及我們接下來三周的實訓計劃。接下來一周實訓之后，這個實訓在老師的刻意營造下，盡量模仿公司的氛圍。而讓我感受最受的就是：憑事實說話。就是無論要下什么結(jié)論的時候，都要拿得出能夠說服人的數(shù)據(jù)。
這是我在第一周中感受最深的一件事。也是我學到的第一件事。說話下結(jié)論要有真憑實據(jù)。
二、第二件事：專業(yè)技術(shù)的不斷學習
在這一周中，老師著重講了如何進行系統(tǒng)構(gòu)架。因為之前也跟老師做過項目，所以對進行系統(tǒng)構(gòu)架的理解要稍微深入些，對其重要性的了解也要多一些。這樣，在老師的講解下，再和我以前的理解相互驗證，感覺就像武功高手，在前輩的點撥下頓悟了一樣。
這就是我學到的第二件事，是在專業(yè)技能方面的收獲。
三、第三件事：學會尋找動力
然后在接下來的一周中，這樣的學習中老師讓我們每組一個白板，然后把每天的任務完成情況著實記錄。這樣，不同的組之間要對比；同組，不同的組員之間對比；自己今天和昨天的對比。無形中產(chǎn)生了一種強大的推理，推動我們前進。
這是我學習到的第三件事：沒有動力，就學會尋找動力，而比較，是最有效的激勵。
四、第四件事：學會尊重別人，那樣你也會獲得別人的尊重
在第二周結(jié)束的時候，我們用來結(jié)束實訓的一個項目就正式開始了。這個項目的時間很短，三天，如果算上上周末的時間的話，那就是五天，但前一周的時間確實沒有有效的利用起來。那么這樣只好算三天了。在這次項目中，我沒有一個人大包大攬，一個人把項目扛下來。因為之前跟老師做過項目，并且我也是小組負責人，雖然作為這個小組負責人，我做的很不好，但有這樣的一次經(jīng)歷之后，我知道我哪里做的不好，哪里有問題，雖然不會很全面，但至少有一些努力的方向了。
而這次，我就嘗試著，去真正的發(fā)揮一個團隊的作用，而不只是一個人完成項目。可以說，這次項目我的目標是：以團隊的形式去推動項目的進展。
我不一個人做的原因有這么幾點：
首先，一個人做太沒有挑戰(zhàn)性了，為了完成任務而做項目，沒意思。
第二點：團隊的成員對參與這個項目比較積極。不管怎么說，我的團隊小組成員就算基礎很差，但只要是真心的想要學習的，想要把項目做好的，那我就不應該拒絕他們，因為一個小小的拒絕，可能會對別人的一生產(chǎn)生巨大的影響，而這個影響似乎不是積極的。所以，我覺得我應該盡我所能去幫助我的小組成員。
第三點：我想鍛煉一下，作為一個小組負責人，我的職責是什么。我應該怎么做才能充分發(fā)揮小組成員的能力。我甚至自己都沒有參與核心代碼的編寫。
我既然決定要幫助我的小組成員，那么我就是真心實意的幫助我的小組成員，而不是敷衍，也不想讓我的小組成員覺得我是在敷衍他們，那么我就把真正重要的東西交給我的小組成員，這樣讓我的小組成員感覺到自己受到重視，這樣也可以更好的激勵我的小組成員。
雖然，或許這樣短短的幾天不能夠改變一個人太多。但或許我可以給他們在心里種下一顆積極的種子，或許以后，只要一點點陽光，一點點水分，這顆種子就可以發(fā)芽，破土而出，成長為一個堅定的信念。
這是我學到的第四件事：真心地為他人著想，尊重他人。這樣才能夠使一個團隊產(chǎn)生真正的凝聚力。
