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20xx年的工作即將告一段落,回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系,公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)/xxxx產權證產等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。
2、及時了解xxxxx情況,為領導決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室,公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,我針對目前xx房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,走訪了一些商業(yè)部門如xx,/xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。
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綜合協(xié)調能力明顯提高,督辦力度進一步加大,紐帶作用更加突出。全年從各個階段行長的講話及其他重要會議中篩選出需要落實的重要事項近百條,分別按照責任領導、責任單位和落實時間,逐一進行分解,定期進行檢查督辦。在檢查督辦過程中注意溝通協(xié)調,正確把握剛性和柔性的藝術,有力地促進了機關抓落實的效果,全年正式發(fā)督辦通報*期,使行領導意圖和重要決策得以及時落實到位。
辦文辦會水平明顯提高,工作力度進一步加大,機關辦公更加規(guī)范。無論是撰寫領導的重要報告,還是起草我行的重要文件,我們都能夠較好地吃透上級精神,把握精神實質,研究本行行情,切實把黨委的意圖形成可操作性的東西,以便更好地指導全行工作。全年撰寫領導講話和各類文件不計其數(shù),為保證市分行各項政令的暢通、促進全行各項工作的正常開展發(fā)揮了重要的推動作用。在發(fā)文的審核上,我們十分注重把好出口關,由一名副主任專門負責發(fā)文的審核把關工作,使行文比以往更加規(guī)范。全年承辦的大大小小的各種會議,無論多么緊急,我們也都能做到通知及時、布置合理、安排得當、服務到位,確保了各種會議的成功召開。此外,公文處理及檔案管理更加規(guī)范,保密工作上了一個新的臺階。我們加強了電子公文系統(tǒng)的管理,并通過使用“公文瀏覽庫”,大大加快了公文處理速度,提高了公文傳遞效率,也降低了文件的復印成本。嚴格按照《檔案法》的規(guī)定,規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化地整理了****年度的檔案90余卷,積極主動地整理匯編重要資料20多本,并加強了對系統(tǒng)檔案工作的指導。我們正在加緊編纂****工作年鑒,以便鑒往知來、存史修志,為后人留下寶貴的精神財富,預計2月份正式付印。進一步加強了保密工作的軟硬設施建設,并嚴格規(guī)范管理,受到總行和省分行檢查組的好評,被評為**省保密工作先進單位。此外,機關辦公更加規(guī)范,通信聯(lián)絡暢通無阻,工作效率進一步提高,為領導、為機關、為基層的大服務意識進一步增強,部門之間的配合更加緊密,關系更加融洽,真正形成了“團結、互助、和諧、友愛”的良好氛圍。
一年來,我們辦公室雖然取得了明顯的進步,但與****管理方法以及行領導的要求還有差距,存在的問題也不少,其主要表現(xiàn)我在去年下半年的機關作風整頓會上向行務會專題報告過,許多問題已經得到了很好的整改和糾正,不足之處,將在***年不斷加以完善,具體情況不在這里贅述。
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今年以來,在區(qū)委的領導下,我團結和帶領辦公室全體人員,以服務領導、服務群眾、服務基層為目標,開拓創(chuàng)新、扎實工作,圓滿完成了各項工作和領導交辦的任務,為推進全區(qū)各項工作的順利開展做出了應有的貢獻。
一、結合實際,勤奮學習,加強自身理論素養(yǎng)
一年來,我堅持在繁雜的業(yè)務工作中靜下心來,再忙也擠出時間學習,充實頭腦,更新知識,特別是注重學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想,深刻領會中央、自治區(qū)、市委重要會議精神;積極參加市委、區(qū)委組織的各類培訓和中心組學習會議。注重學習市場經濟、科技法律、領導科學等知識,不斷拓寬知識涵蓋面。重點從宏觀政策把握、縣域經濟發(fā)展、三服務水平提升等方面深入關注、主動學習,為推動區(qū)委辦各項工作上水平、提質量奠定基礎。我堅持學以致用,注重運用所學理論指導實際,結合工作實踐總結經驗,在思想、工作等各個方面不斷與時俱進,自己的理論水平、政策水平、知識水平和工作能力有了較大提高,增強了政治敏銳性和鑒別力,增強了用理論指導工作的意識和能力,樹立了科學的發(fā)展觀和正確的政績觀。
二、突出重點,服務大局,提高辦公室工作水平
緊緊圍繞區(qū)委中心工作,針對辦公室參謀性、服務性、協(xié)調性、管理性的工作特點,我提出辦公室要按照內強素質,外樹形象,規(guī)范管理的要求,充分發(fā)揮參謀助手,督促檢查,綜合協(xié)調三個作用,把握工作規(guī)律,貼近領導思路,各項工作均取得可喜成績。
(一)充分發(fā)揮參謀助手作用,為區(qū)委決策提供科學依據(jù)。堅持自覺謀劃,超前思考,主動服務,在項目引進上,主動做好前期工作,掌握一手材料,尤其在濟南圣泉、安徽銅陵等重大項目引進中,提前搜集資料,積極協(xié)調對接,做好接待服務,保證了項目的順利引進。在城市征拆上,按照任務分工,主動深入包聯(lián)片區(qū),抓進度、促落實,保證項目區(qū)征收任務的快速推進。堅持換位思考,幫助領導思考、分析、解決問題。一是組織文秘人員深入一線,選擇領導關注的焦點和群眾反映的熱點問題開展調查研究,圍繞全區(qū)經濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略性、全局性問題出思路,當高參。先后就工業(yè)經濟、招商引資、干群關系、社會管理等熱點難點問題開展深入調研,形成有情況、有問題、有分析、有辦法的具體意見,得到區(qū)委的充分肯定。
二是圍繞區(qū)委、政府中心工作,抓住重點,關注熱點,剖析難點,及時捕捉苗頭性、傾向性問題,抓好信息工作,及時為領導提供第一手資料和決策依據(jù)。今年針對區(qū)委領導關注的絨紡、肉羊產業(yè)發(fā)展問題,組織草擬上報了《臨河區(qū)絨紡產業(yè)形勢堪憂瓶頸問題亟待解決》、《加快現(xiàn)代肉羊產業(yè)發(fā)展 確保農民持續(xù)穩(wěn)定增收》等專題調研報告,得到上級部門和區(qū)委領導的關注和認可。三是堅持保守機密、慎之又慎、任勞任怨的工作原則,強化機要保密工作,確保了密碼安全和通信暢通。四是加強辦公室干部隊伍建設,修訂完善了辦公室日常管理工作制度,從業(yè)務工作、紀律規(guī)范、考核獎懲等方面,明確了具體要求,促進辦公室管理規(guī)范化、制度化。
(二)充分發(fā)揮督促檢查作用,保證區(qū)委決策落實見效。我圍繞區(qū)委中心工作,指導區(qū)委政府督查室堅持工作報告和定期通報制度,以轉辦轉報和現(xiàn)場督查相結合、面上通報與推廣典型相結合、定期督查與跟蹤督查相結合、領導交辦與主動查辦相結合等形式,對區(qū)委一系列重要工作會議的貫徹落實情況和迎會辦會、房屋征收、重點項目、信訪維穩(wěn)等工作推進情況以及區(qū)委重要性工作部署進行督查問效,尤其在今年迎接兩個文明現(xiàn)場會的關鍵時期,督查人員分批、分組深入每個重點項目區(qū),對項目建設情況實行日督查、日通報、周匯總,真實反映工作進度;特別在雨澇災害發(fā)生后,我第一時間陪同市區(qū)兩級領導深入災區(qū)視察指導,并派出督查部門下到實地,摸清受災、救災情況,及時匯總反饋,確保上情下達、政令暢通,保證了區(qū)委決策的有效落實。
(三)充分發(fā)揮綜合協(xié)調作用,促進各項工作高效運轉。區(qū)委常委、區(qū)委辦主任這個崗位,其重要職責就是承上啟下、平衡左右、協(xié)調內外、聯(lián)系各方,既要統(tǒng)籌兼顧,做好方方面面的事務性工作,又要獨當一面,做好具體的重點工作。工作中,我準確定位,扎實履行好辦公室主任工作職責,指導區(qū)委辦以提高辦文水平、辦會質量、辦事效率為目標,從區(qū)委中心任務出發(fā),按照先后主次、輕重緩急程度,精心組織,周密安排,保證上下之間、部門之間、工作之間有機聯(lián)系、合理銜接。在機關公文運轉和會務、接待、財務、車輛管理等方面建立完善了一整套規(guī)范的運作程序,后勤工作做到了服務到位、管理規(guī)范、保障有力。
三、嚴格自律,率先垂范,推進黨風廉政建設順利開展
一是注重自身修養(yǎng),作廉潔自律的帶頭人。為官之道,廉為根本。辦公室處在眾人關注、比較特殊的位置。作為辦公室主任,我深感責任重大。平時注重嚴格要求自己,嚴格遵守黨風廉政建設各項規(guī)定,始終做到干干凈凈做事,堂堂正正做人,清清白白從政。工作中以身作則,防微杜漸,始終做好表率,管好自己、管好親屬,堅持做到自重、自省、自警、自勵。要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的自己首先不做,說話辦事、想問題、干工作、處世事,以全區(qū)大局為重,對組織決定的事,能夠自覺遵守,認真去做。在扎實做好本職工作的同時,堅持任人唯賢,堅持公平正直,不徇私情,珍視和正確行使黨和人民賦予的.權力,為辦公室營造了一個團結向上的良好氛圍。
二是堅持民主集中制,作參政議政的明白人。堅定不移地貫徹執(zhí)行集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的議事方針,在區(qū)委辦作出的一些決策上,充分發(fā)揚民主,讓大家各抒己見,出謀劃策;在處理重大問題上,堅持做到求大同、存小異,一切以大局為重,與區(qū)委保持高度一致,全力維護領導班子的整體合力。
三是嚴守工作紀律,作公道正派的模范人。嚴守黨的機密,不信謠,不傳謠,告誡家人及親屬工作上、生活中遵紀守法;不接受下級單位、個人的現(xiàn)金、禮品;無借機斂財行為;在接待過程中,不搞特殊化,嚴格按照標準接待,不利用公款大吃大喝;不存在借開會、考察、培訓等名義變相公費旅游和公款出國旅游的問題。
到任至今,區(qū)委辦各項工作取得了一些成績,這是領導重視和辦公室全體干部共同努力的結果。但我深知,與領導要求和群眾愿望還有一定差距。一是理論學習的深度、廣度不夠,參謀助手作用有待加強。二是深入基層調查研究不夠,掌握第一手材料不足,與基層聯(lián)系有待加強。三是創(chuàng)造性開展工作欠缺,服務領導、服務基層、服務群眾的水平有待提高。在今后的工作中,我將自我加壓,開拓創(chuàng)新,努力把工作做細、做深、做實,以優(yōu)異的工作成績讓領導滿意、組織放心。
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大家好 , 值此新春佳節(jié)之際 , 首先給大家拜個晚年。時間過的真快,一晃,我到醫(yī)保中心工作已經一年了。
雖然只有這短短的一年,但我卻明顯地感覺到在局機關各位領導的指導下和同事們的幫助下,我的思想水平以及工作能力等方面產生了一個質的飛躍,圓滿的完成了全年的工作任務 . 我以前是在祖山鎮(zhèn)工作的,相比之下無論是工作環(huán)境還是社會交往,對于我來說都是一個斬新的課題,如何盡快的進入角色,適應新環(huán)境,我一直在不懈的努力著。
我時刻牢記剛剛到醫(yī)保中心報到時白局長叮囑的那些話:到醫(yī)保中心工作并不是有什么特殊的待遇,而是要腳踏實地的工作,準備做醫(yī)保中心的業(yè)務骨干,要加強業(yè)務知識和政策理論學習,在學中干,在干中學,以適應工作需要 ; 同時醫(yī)保中心也是政府機關的一個窗口,代表著勞動人事和社會保障局,在這里的一言一行都代表著政府形象,要以一名合格的勞動人事干部的標準來要求自己。
因此 , 我從未放低標準來要求自己,而是以一名真正醫(yī)療保險專業(yè)人才的標準來要求自己,現(xiàn)將這一年來的工作做一簡要陳述 , 請各位領導同事指正 .
盡早步入角色,努力學習業(yè)務知識 . 以前上大學時我學的是財政學,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也是做財會工作的,對于醫(yī)療保險業(yè)務可以說幾乎一竅不通,怎樣盡快由一名門外漢變?yōu)樾屑依锸帜兀颗Q袠I(yè)務知識便是唯一的途徑。為盡快熟悉業(yè)務,我首先學習了一些關于醫(yī)療保險中心成立的知識。
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尊敬的各位領導、各位同事:
您好!
現(xiàn)我將xx年的主要工作,存在的不足和下一步努力方向述職如下:
一、充分發(fā)揮“參謀助手、綜合協(xié)調、督查督辦”職能作用。
發(fā)揮好參謀助手作用。一是廣泛收集信息情報,篩選處理,去偽存真,為領導提供準確、可靠、有價值的信息,并提出自己獨立的建議。
二是深入基層搞好調研,真實客觀地反映情況,對發(fā)現(xiàn)的問題,客觀、公正、有針對性地提出解決問題的辦法、措施。
三是正確領會領導意圖,并及時總結、整理成文,歸納成條,通過會議、文件、內部信息和刊物,積極向職工宣傳,把員工的思想統(tǒng)一到領導的觀念、目標上來,形成統(tǒng)一的意志。
四是直接參政議政,輔助決策。在總經理辦公會議上,提出獨立的意見和建議。
發(fā)揮好綜合協(xié)調作用。由于辦公室是綜合協(xié)調部門,接觸的范圍大、人員多。因此時刻要求自己做到,心底無私,公道正派,堅持對上負責與對下負責相統(tǒng)一,原則性與靈活性相統(tǒng)一。一年來,努力做好“四個協(xié)調”:一是搞好與領導工作之間的協(xié)調。對領導分管的工作心中有數(shù),以確保領導集中精力,想大事、議大事、辦大事。二是搞好各部門之間的協(xié)調。能夠在部門之間解決的問題盡力在部門之間解決,加強部門協(xié)作、聚合力量。三是搞好與基層的協(xié)調。經常和工隊進行聯(lián)系,發(fā)揮好承上啟下、上傳下達、信息反饋作用。通過辦公室的工作,讓廣大員工能及時了解領導的決策,以便于把領導的決策變成員工自覺行動。四是搞好與外來辦事人員之間的協(xié)調。辦公室做為對外形象的窗口,從一點一滴的小事和一言一行的舉動中,維護辦公室的整體形象,維護公司和領導的威信。
認真發(fā)揮好督查督辦作用。督查督辦是辦公室的一項重要工作任務。這一年來,在公司領導的指導下,我們建立了交班會事項通知單、會議通知登記記錄、董事會任務分表等工作方法,對工作進程、完成情況及時向領導和各部室、各工隊反饋。注重把每一件事都落到實處,把每一項工作都盡力做好,起到督查督辦的作用。
二、扎實做好“辦文、辦會、辦事”工作,提高辦公室工作服務質量和效率
1、辦文。一是一年來接收發(fā)承辦各類文件655件。嚴格按照規(guī)定執(zhí)行,制定、簽發(fā)、傳遞、辦理公文的操作程序。確保文件不積壓、不丟失,始終保持暢通、高效的運行狀態(tài)。堅持做好二點。二是在擬制文稿起草上精益求精,多方征求意見,認真修改,力求文稿體現(xiàn)上級精神和工作實際需要,全面、準確、系統(tǒng)、清晰地反映公司的決策和工作部署。三是加強檔案管理,今年以來整理歸檔128卷,文件分類清楚,組卷合理,編號準確,檔案管理水平明顯提高。四是加大宣傳報道力度,樹立公司良好形象。在公司全體信息員的共同努力下,今年在公司內網刊發(fā)信息172篇,在集團一報三刊一網刊發(fā)信息27篇,創(chuàng)歷年最好水平。五是加快推進企業(yè)文化建設,形成了10條企業(yè)核心理念,并在落地方面逐漸推進。
2、辦會。一年來共籌辦董事會、七一黨員大會、黨政聯(lián)席會、年度工作會等綜合性會議20個,組織開展企業(yè)文化、新聞宣傳、同心共筑中國夢、十八三中全會宣貫等講座9次,參與舉辦青工辯論賽、演講比賽、攝影展等文體活動15次。每次領導安排組織實施大型會議和活動,都按照求全求細的標準,力爭把事情考慮的更周全,安排的更細致,處理的更完善。特別是大型重要會議,充分考慮好各個環(huán)節(jié),分工負責,層層把關,做到會場布臵整潔得體、服務細致、材料齊備無差錯。會議召開之后,根據(jù)情況,做好《會議紀要》整理,抓好會議內容的督辦落實等工作,避免會議內容留在紙上、表態(tài)留在會上、措施留在嘴上的執(zhí)行不力的現(xiàn)象
3、辦事。一是抓重點,注意輕重緩急,始終“樹立服務工作無小事”的觀念,做到不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為。注重吃透上情了解下情,從被動服務轉變?yōu)橹鲃臃铡6窍腩I導所想,急公司所急,幫企業(yè)之所需,解員工之所盼,滿腔熱忱,全心全意為公司服務,為職工服務。三是在辦事過程中,盡可能做到少花錢多辦事,不花錢也辦事,花小錢辦大事,努力降低公司行政運行成本。四是加強安全管理,截至目前車輛累計安全行駛75萬多公里,確保了安全無事故。五是開展9S管理,在沒有外聘專家的情況下,辦公室員工利用開展過6S的基礎,摸索出了一套使用的工作方法和標準,對改善工作環(huán)境起到了一定作用。
三、大力開展制度建設
制度建設是領導十分重視的基礎性工作,一年來制定了《信息化管理辦法》、《輿情管理辦法》、修訂了《新聞宣傳管理辦法》、《車輛使用管理辦法》,起草了《印章管理辦法》、《合同管理辦法》。
四、加強廉政建設。
通過制度的建設和執(zhí)行確保廉政建設。辦公室用車、領取辦公用品、招待用煙酒都有嚴格的審批、領用制度。通過加強自身廉政學習和修養(yǎng),保障廉潔從業(yè),私人應酬從沒用過公司一瓶酒、一包煙。
一、回顧一年來的工作,體會很多。有酸、有甜、有苦、也有辣,更有一份深深的感謝。酸的是每次順利籌辦的大型會議、大型活動結束后的落寞,苦的是白天忙于事務、迎來送往,只能在晚上撰寫重要材料,加班到深夜早已習以為常,第二天揉揉雙眼照常精神飽滿的上班,辣的是受批評、受誤解在所難免,正確對待,主要要從自身找原因。甜的是心理和果實,一條信息把上級媒體刊用,一篇材料被領導審閱通過,一次會議經過精細籌劃圓滿召開,一條建議被上級采納還收到了不錯的效果,一箱蘋果順利送到幾百里外的一線員工手里,都讓辦公室全體職工感到了付出的價值。這一年來感觸最深的,還有“感謝”。感謝公司領導的信任和關心,讓我們有干事創(chuàng)業(yè)的舞臺,有鍛煉提升的機會;感謝各部門、各工隊對我們的支持、幫助、理解和包容。在此,我代表辦公室全體職工真誠地說一聲“謝謝了”!
二、向各位領導、職工代表坦誠存在的不足
一是辦公室內部員工隊伍上。人員年齡、學歷、工作態(tài)度包括身體健康情況,還存在很多問題。在一些工作上造成了滯后,在一些服務工作中做的不到位。這些問題主要的原因在我,沒有充分做好工作安排、檢查督促和指導指正。
二是自身在對外協(xié)調溝通上還有很多欠缺,很多情況是要領導帶著一起干。客觀上是材料寫作等工作占用了大量時間精力,更主要的是還是主觀的性格、方法上還有很多不足。
三是生產知識掌握不夠。盡管自己學的是文科,也一直從事的是職能工作,但畢竟來公司快10年了,很多生產知識學的少、學的慢,還有畏難心理,不符合公司日新月異的發(fā)展需要。
四是對物業(yè)板塊服務沒有發(fā)揮出應有的作用??陀^是機構整合時,原物業(yè)辦公室只有1人分到了整合后的辦公室,很多業(yè)務是跟著人走。更主要的原因還是主觀上我的努力不夠,只在黨群、宣傳、電腦、網絡等方面參與了物業(yè)板塊的工作,對一線工作的參與,對物業(yè)板塊職工的了解,對上級單位的服務和溝通還沒有充分發(fā)揮出辦公室應有的作用。
三、努力方向
一是加強人員隊伍建設。強化教育引導,強化“窗口”意識、服務意識,正心誠意扎扎實實做事。讓老同志安心本職勤勉敬業(yè),讓年輕人虛心好學勤奮上進。健全規(guī)章制度,用制度保證辦公室整體功能的發(fā)揮。在統(tǒng)籌安排、合理分工的基礎上,建立和完善各項工作制度、工作程序、工作標準和工作規(guī)范,理順內部關系,做到責任管人、制度管事、有法可依、有章可循。
二是充分發(fā)揮行政中樞作用,促進機關整體工作效率的提高。在20XX年做好督促反饋工作的基礎上,完善管理導航建設,為領導決策提供參考,為部門、工隊工作明確職責和進度。
三是加強協(xié)調和溝通。加強與上級部門的聯(lián)系,以爭取指導和支持;加強與各股東單位的溝通,以爭取理解和達成共識;加強與兄弟單位、地方政府、事業(yè)部門的交往,增加對政策法令、外部環(huán)境了解的廣度和深度,促進各項工作的有效開展。
四是加強辦公自動化建設,不斷豐富辦公自動化功能,以適應公司大強度、高效率、快節(jié)奏工作的需要。
五是加強自身學習、加強思想、黨性修養(yǎng)。通過學習提高能力,加強思想和黨性修養(yǎng)時刻保持良好的精神狀態(tài)、高度負責的工作態(tài)度和求真務實的工作作風,始終愛崗敬業(yè),嚴謹細致,做到大事不誤、小事不漏。
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一年來,在公司黨委、班子的領導下,在各分公司、廠、處和機關各處室及辦公室全體同志的大力支持下,較好完成了本職工作、責任目標和“參謀、協(xié)調、服務”三大職能,現(xiàn)簡要述職如下。
幾年來的工作實踐使我深深體會到,作為一個助理、辦公室主任,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言:從領導決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位,何況所要協(xié)調工作的對象是公司領導,自己的上級、同級和下級,在實際工作中我的具體作法是:為領導參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作。只有把“位置”認準,把“政”字搞清,自覺維護領導之間的'團結,在工作中盡職盡責,不越權,不越位,嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守,勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調是我的主要工作之一,工作中雖然難度不小,但領導和同志們都給予了我很大的支持,我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調,承上啟下,溝通左右,協(xié)調各方,因此一年來的工作相對還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用,為領導參好謀、獻好策,真正為公司和職工辦一些實事,在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產經營情況,傾聽各級領導和職工的建議,征求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產經營實際,及時向總經理或有關領導同志反映,全年共提交重要的工作建議XXX項,領導采納XXX項,協(xié)調較重要的工作XXX起,基本盡到了參謀,協(xié)調的職責。
為進一步減少會議和提高會議質量,我們安排會議堅持了會前有準備、有議題,建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了XXX多次要求的“會前無議題,會上臨時動議的問題,一律不予研究”的要求,今年全公司大型性會議明顯減少,會議質量大有提高,基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施:
一是控制會。結合公司生產實際,認真貫徹公司“三大標準”中規(guī)定的會議審批制度,哪些會議能開,哪些會議不能開,哪些會議可以合并開,對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格的把關,尤其是讓基層一把手參加的會議,必須要經過總公司主要領導同意才能開,從而控制了會議的數(shù)量,保證了會議的質量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法,但不是唯一方法。在工作協(xié)調中、本著向基層服務,眼睛向下、方便基層的精神和意識,凡有些工作打個電話,發(fā)個通知或者到基層調查研究,通一下氣就可解決的問題,就堅決不安排開會,做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通,保證了工作進行有序。
三是開短會。每次安排會議前,都按領導的意圖,事先確定議題,并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的,不予安排。這樣大大縮短了會議時間。
四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情,為了使會議起到預定效果和解決實際問題,我們一是做到了會前要準備實、準備充分,堅決杜絕漏洞;二是做到了內容實,對領導的講話,會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明,言之有據(jù),不拖泥帶水;三是形式實,為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象,我們注意了在準備講話稿時,盡可能多提供具體素材,使領導在吃透講話內容精神上,面對觀眾講材料而不是讀材料;最后是效果實,對于會議精神和領導提出的要求,會后我們注意進行檢查和督辦,保證了會議精神落到實處。
通過領導的重視和采取了以上措施,今年安排的會議明顯減少,更有效的保障了生產經營的正常運行,經征求意見,大部分單位是滿意的。
承辦工作是助理,特別是辦公室的主要工作之一,有來自上級領導、上級機關的,也有來自外部的,但主要是來自公司領導、機關職能部門和分公司,各廠處的事宜,還有些日常事務性工作,可以說是千頭萬緒,如何處理和承辦好每一項工作,我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項,先急后緩。
二是先辦上級和外來的,后辦內部的。
三是先辦基層單位的,后辦機關的,因為基層的同志來一趟公司不容易,不但我這樣做;同時也要求辦公室全體同志都必須這樣做;四是按職責分工進行承辦,辦公室四名副主任都有明確的分工,誰主管的工作由誰負責辦理,其它人協(xié)助,但總的原則,承辦的每一項工作和事情,都必須做到向公司負責,向領導負責,向職工負責。為了落實總公司“狠抓內部管理,壓縮各項費用開支”的要求,特別是機關的管理費用,今年同2000年以前相比,公司給核定的數(shù)目少了50%還要多,今年下半年,公司領導又要求對通訊等費用再進一步嚴格控制,并核定標準,費用再次減少,而機關的工作量并沒有減少,車輛、微機、辦公設備等越買越多,越用越破,維護、更件、修理量越來越大,再加之現(xiàn)在車輛長途任務多,費用也就自然上升;原先打字室油?。ㄙM用低)保證了整個機關,現(xiàn)在隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高,消耗品的價格由此而升,微機、復印機、一體機的易耗品都在幾百元以上,大部分處室的電腦雖然能夠打印,但印刷、復印量卻越來越大,打字室變成了印刷廠,費用較以前相比有大量增加,以上這些實際情況及問題與壓縮了一半的費用成了反比。面對這個現(xiàn)狀,經與有關公司領導、有關處室共同研究,采取了一些措施,如車輛、微機、設備等要加強平時的維護保養(yǎng),能自己修理、排除的故障不去送修,而確需更件、修理的,必須由使用人事先填寫更件修理申請單,所在處室領導簽字,專管人員進行檢查鑒定,批準后方可發(fā)生;并分別逐臺、逐輛建立修理費用檔案,對公司內部發(fā)文、實行無紙辦公,凡有電腦的處室、單位,不再印制文字文件,一律在網上發(fā);盡量減少材料復印量,超過15張者不予復印,能油印盡量油印,除辦公室把好關外,大部分處室領導也都進行控制和把關。
通過大家的共同努力,成效還是比較明顯的,如手機使用費經與電訊部聯(lián)系,采取大客戶先預交額定費的辦法,改變了以前大部分超支的現(xiàn)象,為使用者個人節(jié)省了不少費用;有線電話自從搞了局擬網,同時少了物業(yè)、科技兩個公司的電話費,費用由以前的三萬多元/月降到了現(xiàn)在的萬元/月以內,當然現(xiàn)在各處室限定的費用標準不盡合理,反對較大,我已向公司主要領導匯報過,待明年再說,力爭作到既保障辦公,又節(jié)余費用。盡管采取了很多措施,但管理費還是超出了核定的數(shù)量。