培訓(xùn)計(jì)劃的制定必須結(jié)合實(shí)際情況來(lái)確定培訓(xùn)的內(nèi)容和過(guò)程,有一份明確的培訓(xùn)計(jì)劃可以幫助我們更好地組織培訓(xùn)資源, ,以下是范文社小編精心為您推薦的培訓(xùn)方案及培訓(xùn)計(jì)劃8篇,供大家參考。
培訓(xùn)方案及培訓(xùn)計(jì)劃篇1
根據(jù)市教育局要求各校每周組織教師進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的精神,立足于我校教育教學(xué)工作的實(shí)際,特制訂本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想:
著眼于提高教師綜合素質(zhì)與專業(yè)水平,培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)和創(chuàng)新潛力的新型教師隊(duì)伍,著力構(gòu)建學(xué)習(xí)型的教師隊(duì)伍,全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。
二、總體目標(biāo):
1、以新課程標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施為切入點(diǎn),促進(jìn)全體教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育思想、教育觀念、教學(xué)方式和教學(xué)手段,加快知識(shí)更新與拓展。
2、加強(qiáng)教研活動(dòng)的開(kāi)展,提高教育教學(xué)科研潛力,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和自我發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3、教師信息化培訓(xùn),全體教師能熟練制作課件,運(yùn)用多媒體輔助教學(xué)。
三、領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):xxx
副組長(zhǎng):xxx
成員:xxx
四、培訓(xùn)時(shí)光、形式及資料:
(1)培訓(xùn)時(shí)光、形式:每周集中培訓(xùn)一次,由學(xué)校教導(dǎo)處安排領(lǐng)導(dǎo)或教師主講,時(shí)光以每周一通知為準(zhǔn)。
(2)培訓(xùn)資料:
1、新課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn):
目標(biāo):進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)以及新課程標(biāo)準(zhǔn)所體現(xiàn)的理念,幫忙教師了解各學(xué)科課程改革的突破點(diǎn)以及對(duì)教學(xué)的推薦,使教師能以此為依據(jù),在對(duì)教材進(jìn)行充分分析和研究的基礎(chǔ)上,將理論運(yùn)用于實(shí)踐,制定相應(yīng)的教學(xué)及評(píng)價(jià)策略。
2、教育教學(xué)技能培訓(xùn):
在全體教師中開(kāi)展現(xiàn)代教學(xué)技能的培訓(xùn),包括個(gè)案研究的潛力、教學(xué)設(shè)計(jì)的潛力、科學(xué)運(yùn)用教學(xué)評(píng)價(jià)的潛力、師生溝通的潛力、問(wèn)題反思與問(wèn)題解決潛力等培訓(xùn)。
3、教師信息化培訓(xùn):
要求教師實(shí)現(xiàn)“四會(huì)”:會(huì)文字處理,會(huì)制作簡(jiǎn)單的課件,會(huì)上網(wǎng)查閱、下載資料,會(huì)收、發(fā)電子郵件,同時(shí)教師能在課堂教學(xué)中會(huì)運(yùn)用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源。
4、教師讀書(shū)活動(dòng):
45周歲以內(nèi)的教師每月讀兩本書(shū),45周歲以上的教師每月讀一本書(shū)。教師自學(xué)與群眾組織相結(jié)合,并組織讀書(shū)征文、寫(xiě)心得體會(huì)等活動(dòng)調(diào)動(dòng)教師讀書(shū)的用心性。
五、具體措施:
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)由學(xué)校教導(dǎo)處牽頭,堅(jiān)持以校為本,根據(jù)學(xué)校的實(shí)踐狀況,組織全體教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要利用每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)光分教研組組織學(xué)科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或全校集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、充分利用學(xué)?,F(xiàn)代教育技術(shù)資源,發(fā)揮多媒體教室與學(xué)校資源庫(kù)的功效,加強(qiáng)教師信息技術(shù)培訓(xùn),提高教師的應(yīng)用水平。
3、教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)狀況將納入教師業(yè)務(wù)檔案袋,與教師績(jī)效考核,評(píng)先表模掛鉤。
培訓(xùn)方案及培訓(xùn)計(jì)劃篇2
一、掌握正確的愛(ài)的方法
教師應(yīng)該給學(xué)生正確的,成功的愛(ài),因?yàn)闆](méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育,這是一句我們每一個(gè)教師都耳熟能詳?shù)慕逃?,但為什么有時(shí)我們的工作結(jié)果卻常常背離了我們的初衷,沒(méi)有朝著我們預(yù)期的方向發(fā)展呢這往往是因?yàn)槲覀儧](méi)有掌握正確的愛(ài)的方法。愛(ài)的方法究竟有哪些呢
(1)了解是愛(ài)的根基
教師的愛(ài)不應(yīng)是盲目的,隨意的,它應(yīng)該建立在我們對(duì)每一個(gè)學(xué)生全面,深入,客觀的了解的基礎(chǔ)之上。當(dāng)我們接手了一個(gè)新的班級(jí),要盡快著手了解每一個(gè)學(xué)生的性格愛(ài)好,脾氣秉性,興趣特長(zhǎng),家庭情況,學(xué)習(xí)狀況,學(xué)習(xí)特點(diǎn)等,熟記于心,這將為我們有的放矢的開(kāi)展工作創(chuàng)造前提,為我們選準(zhǔn)教育的最佳突破口創(chuàng)造條件。
(2)尊重是愛(ài)的前提
以尊重為前提的愛(ài)才是真正意義上的愛(ài)。給學(xué)生發(fā)言的機(jī)會(huì),傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)與呼聲,給予他們適度的寬容與諒解,體諒理解他們的難處與苦衷,肯定他們的點(diǎn)滴進(jìn)步,不說(shuō)任何傷害他們自尊的話語(yǔ)等等這些都是尊重學(xué)生的表現(xiàn)。我們要像保護(hù)珍貴瓷器一樣保護(hù)學(xué)生的自尊,不要在那上面留下難以愈合的傷痕。我們應(yīng)該明白:一個(gè)沒(méi)有自尊的學(xué)生是燃不起奮進(jìn)的雄心的。
(3)尊重學(xué)生的關(guān)鍵是尊重學(xué)生的差異與潛能
愛(ài)護(hù)和尊重好孩子很容易,難就難在,我們要尊重全部的孩子,尤其是那些學(xué)困生和我們眼中那些所謂的問(wèn)題學(xué)生。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到學(xué)生是有差異的,差異來(lái)源于遺傳與環(huán)境的共同作用,每個(gè)學(xué)生都擁有一個(gè)五彩繽紛的經(jīng)驗(yàn)世界。差異是對(duì)我們工作的挑戰(zhàn),同時(shí)也是一種寶貴的教育資源。我們?cè)诎嗉?jí)工作中最易犯的毛病,大多與忽視這種差異有關(guān),其實(shí)我們不可能打造出一個(gè)模式的學(xué)生。愛(ài)學(xué)生就要尊重學(xué)生的差異,從學(xué)生的差異出發(fā),因勢(shì)利導(dǎo),采取有針對(duì)性的做法,幫助學(xué)生健康成長(zhǎng),不斷發(fā)展,引導(dǎo)他們走上良性發(fā)展的軌道。
尊重差異就是對(duì)學(xué)生潛能的尊重,我們不應(yīng)用靜止的眼光去看待有這樣那樣問(wèn)題的學(xué)生,而應(yīng)讓每個(gè)學(xué)生都能看到自己的閃光點(diǎn),看到自身的價(jià)值,鼓起他們自信的風(fēng)帆,讓每個(gè)學(xué)生都可能達(dá)到成功的彼岸。
(4)鼓勵(lì),贊揚(yáng)與熱情的期待是一串金鑰匙
教師不要吝惜對(duì)學(xué)生的表?yè)P(yáng)與贊美,其實(shí)它是促使學(xué)生進(jìn)步的助燃劑。在學(xué)生遇到困難與挫折時(shí)給予幫助和鼓勵(lì),在他們獲得成功或獲取點(diǎn)滴進(jìn)步時(shí)給予由衷的贊美,讓他們時(shí)刻感受到你對(duì)他熱情的期待,會(huì)起到意想不到的激勵(lì)作用。
教育心理學(xué)上有一個(gè)頗值得玩味的名詞叫皮克馬利翁效應(yīng),他的意思是說(shuō):老師預(yù)言某些學(xué)生將會(huì)出現(xiàn)特殊的好的行為時(shí),這些學(xué)生真的展露出老師所預(yù)言的才華;反之,老師如果預(yù)言學(xué)生是難雕的朽木,學(xué)生的表現(xiàn)必將腐朽不堪。由此可見(jiàn)教師的期待對(duì)學(xué)生的影響是巨大的。班主任要有一雙敏銳的眼睛,時(shí)時(shí)關(guān)心學(xué)生,多給學(xué)生一些情感上的理解,多給學(xué)生情感上的期待。當(dāng)你信其可行,他便可行;當(dāng)你信其不可行,他將萬(wàn)劫不復(fù),難道我們真的希望我們的學(xué)生毫無(wú)所成嗎我們何不多給學(xué)生一些肯定呢
(5)教師的愛(ài)應(yīng)是朋友之愛(ài)
師愛(ài)的.最高境界不是母愛(ài),也不是父愛(ài),而是朋友之愛(ài)。其原因就是朋友之愛(ài)才是平等的,像朋友一樣談時(shí)事,談學(xué)習(xí),談未來(lái),談做人。在他們的成長(zhǎng)歷程中,師生的心靈琴弦一定會(huì)鳴奏出一曲曲動(dòng)人而和諧的樂(lè)章。
陶行知有這樣一句話:教師的成功是創(chuàng)造出值得自己崇拜的學(xué)生。作為一名教育工作者應(yīng)該把陶行知的話作為自己的人生追求。
二、掌握一些班級(jí)管理的方法
班集體對(duì)學(xué)生的影響是巨大的,一個(gè)人的言談舉止,往往帶有當(dāng)年班集體的某些特殊的印記:嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模瑯銓?shí)的,活潑的,寬容的,謙恭的,或者是放任的,散漫的,敷衍的,浮躁的,保守的。建設(shè)良好的班集體是班主任的重要工作。
(1)國(guó)有國(guó)法,班有班規(guī)
一個(gè)新的班級(jí)組建后,教師要引導(dǎo)學(xué)生達(dá)成這樣一個(gè)共識(shí):珍惜友誼,互敬互愛(ài),共建班集體這個(gè)大家共有的家園,形成一種人人參與的小主人意識(shí)。
班規(guī)的制定不應(yīng)班主任一人說(shuō)了算,應(yīng)由學(xué)生集思廣益,共同參與制定,共同研究為什么要這樣制定,進(jìn)而在全班學(xué)生中形成共識(shí)。試想像學(xué)生對(duì)某項(xiàng)要求如果不理解其重要性,或?qū)δ稠?xiàng)要求不能內(nèi)化為自己的需要時(shí),又如何去遵照?qǐng)?zhí)行呢
(2)班規(guī)落實(shí)要持之以恒
班規(guī)的制定并不難,難就難在持之以恒。持之以恒的關(guān)鍵是建立健全班級(jí)內(nèi)部的以學(xué)生為主體的管理機(jī)制,使常規(guī)訓(xùn)練落到實(shí)處,增強(qiáng)學(xué)生的主體意識(shí),創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與意識(shí),讓他們通過(guò)競(jìng)選爭(zhēng)取班內(nèi)的職務(wù),賦予他們不同的職責(zé)權(quán)限,鼓勵(lì)他們來(lái)協(xié)助老師工作。此外,還可以在班內(nèi)開(kāi)展輪流班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,使每一項(xiàng)制度都能得到落實(shí)。評(píng)比結(jié)果由專人及時(shí)通知家長(zhǎng),并與評(píng)選掛鉤,提高學(xué)生遵守紀(jì)律的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
(3)充分發(fā)揮集體的輿論功能
當(dāng)班內(nèi)出現(xiàn)一些不好的現(xiàn)象時(shí),可以隨時(shí)召開(kāi)班隊(duì)會(huì),引導(dǎo)全班學(xué)生共同討論分析不良行為的后果,使班內(nèi)形成良好的輿論導(dǎo)向,使犯錯(cuò)誤的同學(xué)認(rèn)識(shí)危害,自覺(jué)改正。把不良行為的苗頭即使扼制住。在班內(nèi)設(shè)置意見(jiàn)建議箱及時(shí)了解學(xué)生的呼聲。
(4)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)
豐富多彩的活動(dòng)可以鍛煉學(xué)生的參與精神,增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。班主任要充分利用學(xué)校和班級(jí)開(kāi)展的活動(dòng),發(fā)揮學(xué)生的自主能力,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展好每一個(gè)活動(dòng)。如主題班隊(duì)會(huì),班主任可以提前告訴學(xué)生主題,讓學(xué)生利用星期天搜集資料,高年級(jí)還可以讓學(xué)生自己主持,自行組織,這樣既鍛煉了學(xué)生,又解放了教師,何樂(lè)而不為呢
班主任道德修養(yǎng)的三個(gè)著力點(diǎn)
恩格斯說(shuō)過(guò):每個(gè)階段,甚至每個(gè)行業(yè),都有各自的道德。師德就是教師這一行業(yè)的行為規(guī)范,它在某種程度上決定教師個(gè)人教育實(shí)踐的成敗。那么,作為教師隊(duì)伍中堅(jiān)力量的班主任,在新形勢(shì)下如何提升自己的道德修養(yǎng)呢筆者認(rèn)為,就是必須抓好三個(gè)著力點(diǎn)即愛(ài)心,責(zé)任,機(jī)智。
培訓(xùn)方案及培訓(xùn)計(jì)劃篇3
一、指導(dǎo)思想
以安全的發(fā)展觀為指導(dǎo),全面圍繞按照區(qū)教育局的全面部署、園務(wù)計(jì)劃為指導(dǎo),堅(jiān)持以人為本,牢固樹(shù)立“珍愛(ài)生命,安全第一”的意識(shí),把加強(qiáng)安全工作擺到突出的位置,強(qiáng)化安全管理,狠抓落實(shí),積極防范各類校園安全事故的發(fā)生。
二、主要目標(biāo)
1.加大人防技防配備,扎實(shí)做好保衛(wèi)工作,積極減少不安全因素。
2.通過(guò)各種方法和手段對(duì)師生進(jìn)行安全知識(shí)教育。
3.加強(qiáng)傳染病預(yù)防與宣傳教育,切實(shí)強(qiáng)化個(gè)人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生落實(shí)。
4.堅(jiān)持食品衛(wèi)生安全管理,嚴(yán)禁“三無(wú)”食品進(jìn)入校園。
5.定期對(duì)校舍、用電線路、電器進(jìn)行全面檢查,杜絕安全隱患。
三、具體措施
(一)進(jìn)一步明確安全責(zé)任,完善獎(jiǎng)懲制度。
1.繼續(xù)發(fā)揮安全委員會(huì)職能。將繼續(xù)以安委會(huì)為核心,將發(fā)揮其作用開(kāi)展好各項(xiàng)工作。保證安委會(huì)每月底召開(kāi)安全工作會(huì)議一次,針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行討論整改。
2.完善安全獎(jiǎng)懲制度。繼續(xù)補(bǔ)充完善安全獎(jiǎng)懲追究細(xì)則及處理辦法,繼續(xù)加強(qiáng)月考核、學(xué)期考核力度,強(qiáng)調(diào)班主任負(fù)責(zé)制,園領(lǐng)導(dǎo)將定期進(jìn)行檢查督促。本學(xué)期班級(jí)調(diào)整,只有不斷強(qiáng)化安全意識(shí),認(rèn)真履行工作職責(zé),才能避免意外的發(fā)生。
3.建立健全安全帳冊(cè)。根據(jù)上級(jí)部門的要求以及本園實(shí)際情況,制定相關(guān)安全工作常規(guī),杜絕事故的隱患,做好防范措施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
4.建立健全匯報(bào)制度。根據(jù)教育局的要求,我們將完善各級(jí)匯報(bào)制度,保證在第一時(shí)間解決各種不安全的問(wèn)題。保證每月上旬進(jìn)行安全月報(bào)。
(二)進(jìn)一步細(xì)化安全教育,宣傳到位。
1.根據(jù)季節(jié)的不同針對(duì)性的對(duì)師生進(jìn)行安全教育。內(nèi)容包括:交通安全、用電安全、防火、防溺水、預(yù)防食物中毒、各種傳染病的預(yù)防、家庭生活、戶外活動(dòng)、安全活動(dòng)等。
2.利用家長(zhǎng)園地、家長(zhǎng)會(huì)、家訪等途徑對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行有關(guān)安全方面的宣傳教育,協(xié)助幼兒園做好安全工作。
3.安全周期間幼兒園及各班更要圍繞安全工作主題,利用多種形式開(kāi)展安全教育活動(dòng),營(yíng)造安全教育氛圍。
4.通過(guò)開(kāi)展有關(guān)安全活動(dòng)對(duì)師生進(jìn)行自救、自護(hù)方面知識(shí)的教育。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)檢查力度,防患未然。
1.嚴(yán)格管理根據(jù)季節(jié)的不同對(duì)有關(guān)安全情況進(jìn)行重點(diǎn)教育檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,如定期進(jìn)行房屋設(shè)施、環(huán)境、場(chǎng)地、家具、玩具、電器用品、藥物、餐飲、盥洗、睡眠等環(huán)節(jié)中的安全保護(hù)。
2.房屋檢查嚴(yán)格執(zhí)行中心校規(guī)定的安全檢查制度,正常情況下每年檢查二次。
3.用電、防火檢查。
①加強(qiáng)學(xué)校各種電器的保管、檢修、使用,發(fā)現(xiàn)線路老化裸露、插座、插頭有安全隱患,要及時(shí)上報(bào)的同時(shí)立即解決。
②師生要養(yǎng)成隨手關(guān)閉開(kāi)關(guān)、拔掉電源的好習(xí)慣。嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。
③幼兒園的滅火器材要放在指定地點(diǎn),有關(guān)教師心須了解滅火器的原理及使用。
(四)進(jìn)一步細(xì)化幼兒衛(wèi)生習(xí)慣,預(yù)防到位。
1.嚴(yán)格執(zhí)行每天的晨檢并做好秋季h1n1、手足口病防控傳染病工作。
2.做好師生的飲食管理和檢查、廚具、餐具等要定期消毒,廚房、用餐地點(diǎn)必須每天打掃衛(wèi)生。炊管人員要把購(gòu)物、制作等質(zhì)量關(guān),不購(gòu)買過(guò)期、腐爛變質(zhì)的食品。一定要嚴(yán)格監(jiān)督、管理飯菜質(zhì)量,嚴(yán)禁食物中毒事件發(fā)生。
(五)進(jìn)一步完善人防技防,保障和諧教學(xué)秩序
1.本學(xué)期配備兩名保安,嚴(yán)禁陌生人進(jìn)行幼兒園,發(fā)現(xiàn)可疑人或有擾教育教學(xué)秩序的要及時(shí)制止,及時(shí)匯報(bào)園長(zhǎng)室或與上級(jí)聯(lián)系,撥打110報(bào)警。
2.加強(qiáng)校園周邊的綜合治理工作,嚴(yán)禁在園門口擺攤、停車、嚴(yán)禁在幼兒園周圍有干擾正常保教工作的活動(dòng)。
3.值班教師嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
4.門衛(wèi)認(rèn)真夜間巡查和白天看護(hù)工作,保障幼兒園師生生命、財(cái)產(chǎn)安全。
(六)進(jìn)一步強(qiáng)化教師安全意識(shí),規(guī)范安全行為。一方面加強(qiáng)師德規(guī)范學(xué)習(xí),嚴(yán)禁出現(xiàn)體罰或變相體罰現(xiàn)象。尤其在幼兒園進(jìn)餐、游戲、戶外活動(dòng)、午睡的教師要盡職盡責(zé);另一方面幼兒園組織幼兒集體外出(如秋游社區(qū)教育)活動(dòng),要先上報(bào)有關(guān)部門才能進(jìn)行。
培訓(xùn)方案及培訓(xùn)計(jì)劃篇4
為做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的前提,我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計(jì)劃從如下幾步入手開(kāi)展我的工作。
一、基本情況摸底
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)、廣告投放。
2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì):銷售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、老板。
3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件。
二、日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化
(一)店面工作表格化管理
熟悉店面日常的工作,整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格,分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點(diǎn),重點(diǎn)整理以下日常工作:
1、日??蛻魜?lái)訪登記。
2、日常客戶合同登記。
3、日??蛻艋卦L等記。
4、日??蛻敉对V與信息反饋登記。
5、日常店面人員工作交接登記。
6、日常店面設(shè)計(jì)師派單登記。
7、日常店面財(cái)務(wù)登記。
8、日常店面人員考勤。
(二)形成例會(huì)制
1、通過(guò)日、周、月例會(huì)總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。
2、及時(shí)傳達(dá)公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知。
3、激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)店面人員的積極性。
4、優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)。
(三)加強(qiáng)賣場(chǎng)巡視的督導(dǎo)的作用
1、主要對(duì)商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷情況檢。
2、調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,活躍氣氛。
3、維護(hù)賣場(chǎng)環(huán)境整潔,及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導(dǎo)購(gòu)人員解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。
4、收集顧客建議和意見(jiàn)及時(shí)反饋公司。
三、銷售任務(wù)管理
(一)銷售目標(biāo)管理與細(xì)化
1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競(jìng)品、同級(jí)市場(chǎng)、政策、環(huán)境。
2、前景預(yù)測(cè),全員認(rèn)可銷售目標(biāo)。
3、任務(wù)分解:時(shí)間分解、店面分解(人員分解)。
4、目標(biāo)激勵(lì):通過(guò)現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵(lì)。
5、方案支持:促銷方案、小區(qū)團(tuán)購(gòu)、廣告支持、促銷支持。
(二)優(yōu)化自身資源,開(kāi)拓多渠道,提高門店業(yè)績(jī)
1、開(kāi)拓顧客購(gòu)買櫥柜渠道市場(chǎng)。(力求對(duì)每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和推廣的方案) 顧客購(gòu)買廚柜衣柜的渠道。
2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率。
a、提升店面銷售的服務(wù)意識(shí)
操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引入考核機(jī)制。
b、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧
操作方向:定期開(kāi)展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)
c、針對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來(lái)的利益點(diǎn)。
操作方向:產(chǎn)品賣點(diǎn),銷售話術(shù),攻心銷售等培訓(xùn)
d、對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析。
操作方向:對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析,找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭(zhēng)對(duì)象,找尋競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn),實(shí)行有效競(jìng)爭(zhēng)。。
3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度。
操作方向:實(shí)行提高衣柜,電器的配套率來(lái)增加銷量。
4、做好店內(nèi)vip客戶的管理。
操作方向:實(shí)行店內(nèi)vip客戶的登記管理,節(jié)假日定期回訪。
四、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升
1、產(chǎn)品特點(diǎn)銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練。
2、銷售技巧與問(wèn)話技巧的溝通與說(shuō)服力訓(xùn)練。
3、競(jìng)品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。
5、電話接聽(tīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。
五、店面銷售過(guò)程監(jiān)控與日常解決問(wèn)題
1、負(fù)責(zé)對(duì)店面銷售人員,設(shè)計(jì)人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
2、實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理,協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問(wèn)、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時(shí)向上級(jí)征求處理意見(jiàn)和匯報(bào)處理結(jié)果。
5、負(fù)責(zé)通過(guò)各種渠道收集與整理競(jìng)爭(zhēng)品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動(dòng)態(tài)信息等。
培訓(xùn)方案及培訓(xùn)計(jì)劃篇5
一、積極開(kāi)展省級(jí)遠(yuǎn)程和國(guó)培、省培集中培訓(xùn)工作
省級(jí)遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)碼已陸續(xù)發(fā)放到縣(市、區(qū))和學(xué)校??h、校級(jí)管理員要及時(shí)將學(xué)習(xí)碼發(fā)至教師手中,并及時(shí)組織教師統(tǒng)一網(wǎng)上注冊(cè)學(xué)習(xí)。
7月15日前,完成網(wǎng)上注冊(cè)、選課工作;8月31日前完成師德和理念、信息技術(shù)應(yīng)用能力提升等必修課學(xué)習(xí)任務(wù);9月1日后,完成選課學(xué)習(xí)、精品課堂視頻、網(wǎng)上研討交流、提交作業(yè)等工作。按照培訓(xùn)任務(wù)、時(shí)間要求,縣、校管理員要對(duì)教師注冊(cè)進(jìn)度、學(xué)校教師學(xué)習(xí)率等進(jìn)行網(wǎng)上督察,輔導(dǎo)教師要對(duì)班級(jí)教師必修課學(xué)習(xí)進(jìn)度、教師學(xué)習(xí)力等進(jìn)行網(wǎng)上指導(dǎo),督促按時(shí)完成暑期學(xué)習(xí)任務(wù)。
市教育局將強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程性管理,加大對(duì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)情況抽查和督查力度,既督查教師培訓(xùn)情況,又檢查管理員和輔導(dǎo)教師管理、指導(dǎo)情況,確保參訓(xùn)教師學(xué)有所得、學(xué)有所長(zhǎng),切實(shí)提高教師教學(xué)水平,確保遠(yuǎn)程培訓(xùn)取得實(shí)效。
暑假期間,國(guó)培、省培集中培訓(xùn)項(xiàng)目將陸續(xù)開(kāi)始,縣(市、區(qū))、學(xué)校要督促教師按時(shí)參加培訓(xùn)。對(duì)參訓(xùn)教師要設(shè)目標(biāo)、提要求、壓擔(dān)子,增強(qiáng)教師培訓(xùn)責(zé)任心、緊迫感,提高參訓(xùn)教師主動(dòng)性,提升培訓(xùn)效果。培訓(xùn)結(jié)束后,積極組織參訓(xùn)教師開(kāi)展專題匯報(bào)、研討交流、教學(xué)實(shí)踐應(yīng)用等活動(dòng),達(dá)到“一人培訓(xùn)、全校受益”的良好培訓(xùn)效果,增強(qiáng)培訓(xùn)示范輻射作用。
二、組織提升教師教育教學(xué)技能的專項(xiàng)培訓(xùn)工作
暑假期間,市教育局將征集班主任教師案例經(jīng)驗(yàn)材料,精心篩選后,將舉辦市班主任案例分享交流會(huì),提升我市班主任教師隊(duì)伍班級(jí)管理、學(xué)生教育工作能力。市名師工作室主持人要及時(shí)組織工作室成員開(kāi)展研討交流等有關(guān)活動(dòng),進(jìn)一步提高成員課堂教學(xué)水平,為促進(jìn)我市整個(gè)學(xué)科發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。各縣(市、區(qū))教育行政部門要積極開(kāi)展提升教師教育教學(xué)技能的專項(xiàng)培訓(xùn)工作,如新教師培訓(xùn)、特崗教師上崗培訓(xùn)、新課標(biāo)解讀等,通過(guò)培訓(xùn),進(jìn)一步提升教師教育教學(xué)水平。
三、有關(guān)要求
暑假期間,既是教師“養(yǎng)精蓄銳”的休息時(shí)間,又是極佳的“充電”時(shí)間。各縣(市、區(qū))、學(xué)校要高度重視暑期教師培訓(xùn)工作,在加強(qiáng)省級(jí)遠(yuǎn)程、國(guó)培、省培管理工作外,要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,制定暑期教師培訓(xùn)實(shí)施方案,有計(jì)劃的開(kāi)展“短、小、精、準(zhǔn)”提升教師專業(yè)技能的培訓(xùn)。
實(shí)施培訓(xùn)中,要加強(qiáng)管理,落實(shí)責(zé)任,精選培訓(xùn)內(nèi)容,增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量。要做好培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)匯總工作,務(wù)于xxxx年8月31日前,上報(bào)高師處暑期教師培訓(xùn)工作總結(jié)。
培訓(xùn)方案及培訓(xùn)計(jì)劃篇6
在卡爾還是一個(gè)孩子的時(shí)候,遇到了一個(gè)有著同樣夢(mèng)想的女孩——艾莉,他們?cè)谕粋€(gè)城鎮(zhèn)里長(zhǎng)大,最終結(jié)婚。艾莉總是夢(mèng)想著去南美洲探險(xiǎn),但機(jī)會(huì)尚未來(lái)到卻已病逝。
此刻的政府官員興建摩天大樓計(jì)劃,要求卡爾搬離住處,但最終他決定實(shí)現(xiàn)艾莉的夢(mèng)想,帶著房子離開(kāi),向南美洲進(jìn)發(fā)。無(wú)意中一個(gè)八歲的童子軍小羅(羅素)為了收集最終一個(gè)幫忙老人的徽章,而不細(xì)心誤搭上了這座飛屋。于是這兩個(gè)素不相識(shí)的一老一少,就開(kāi)始了一次真正的叢林冒險(xiǎn)之路。
他們?cè)谕局袥](méi)多久就遇到了暴風(fēng)雨,慌亂之余,卡爾再度醒過(guò)來(lái)發(fā)現(xiàn)自我已抵達(dá)南美洲附近。于是兩人徒步前行到對(duì)面的山谷,遇到了喜歡吃巧克力的巨鳥(niǎo)——凱文和會(huì)說(shuō)話的金毛犬——小逗(道格),一同踏上了他們的旅程。隨后,他們發(fā)現(xiàn)巨鳥(niǎo)凱文是狗群所追捕的目標(biāo),并且指導(dǎo)狗的主人正是卡爾從小的偶像——冒險(xiǎn)家查而斯·蒙茲。蒙茲為了向世人證明巨鳥(niǎo)的存在,已在這追捕多年,當(dāng)他察覺(jué)卡爾隱瞞巨鳥(niǎo)的實(shí)情后,對(duì)他們展開(kāi)了功擊。在小逗的幫忙下,才得以逃脫。
卡爾想盡早抵達(dá)“仙境瀑布完成艾莉的夢(mèng)想,但凱文因?yàn)榫却蠹叶芰藗?,小羅覺(jué)得應(yīng)當(dāng)先把凱文送回她的孩子身邊,卡爾在猶豫之下終究妥協(xié)先帶凱文回去??墒且?yàn)樾《荷砩嫌凶粉櫰鳎屆善澓芸煺业搅怂麄?,且放火燒掉卡爾的房子,他情急之下選擇了滅火,導(dǎo)致凱文被蒙茲給捉走。心愛(ài)的房子被燒,已顧不得與小羅的承諾——保護(hù)凱文,執(zhí)著的前往瀑布。抵達(dá)后,他靜下來(lái)翻閱著他和艾莉的冒險(xiǎn)日記,才明白艾莉已經(jīng)和他冒險(xiǎn)了一生,是時(shí)候開(kāi)始另一個(gè)新的冒險(xiǎn)了。
卡爾醒悟后決定與小羅一齊去救出凱文,小羅卻因卡爾不守誓言綁著氣球獨(dú)自追向蒙茲的飛船。為了讓沉重的房子再次飄起來(lái),卡爾將屋內(nèi)所有的家具拋下,放下一切,追趕蒙茲的飛船。隨后卡爾和小羅及小逗分別闖進(jìn)飛船,成功救出凱文后,而蒙茲在打斗中從高空摔了下去,卡爾的房子也在那里失去。最終頒獎(jiǎng)典禮上,卡爾為小羅親自別上了自我心目中最高榮譽(yù)的徽章——“艾莉徽章”,兩他同住在一齊。而卡爾和艾莉的飛屋也幸運(yùn)的停留在了瀑布的旁邊……
看了這部電影讓我明白了:什么是愛(ài)愛(ài)就是幫忙別人不求回報(bào);愛(ài)就是保護(hù)花鳥(niǎo)蟲(chóng)魚(yú);愛(ài)就是……
這部電影還讓我明白了:什么是誠(chéng)信誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí)守信,勇于應(yīng)對(duì)自我犯下的錯(cuò)誤;誠(chéng)信就是忠誠(chéng)于自我的誓言;誠(chéng)信就是……
從此刻開(kāi)始!讓我們用心去幫忙別人;用心去愛(ài)護(hù)花鳥(niǎo)蟲(chóng)魚(yú),用心去忠誠(chéng)于自我的誓言吧!
培訓(xùn)方案及培訓(xùn)計(jì)劃篇7
為了進(jìn)一步提高公司基層管理干部整體素質(zhì),提升企業(yè)生產(chǎn)管理水平,促進(jìn)企業(yè)年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。經(jīng)研究,特制定以下培訓(xùn)大綱:
一、指導(dǎo)思想
以適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向,以推動(dòng)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新為目的,堅(jiān)持以人為本原則,透過(guò)強(qiáng)化干部培訓(xùn),全面提高基層管理干部綜合素質(zhì),使其掌握必須的理論知識(shí)和科學(xué)管理潛力,為改善工作局面、提高生產(chǎn)效率、實(shí)現(xiàn)良好效益和“一毛錢”“300元”目標(biāo),帶給人才保證和智力支持。
二、培訓(xùn)對(duì)象與培訓(xùn)方式
1、培訓(xùn)對(duì)象:車間主任以下(含車間主任)、班組長(zhǎng)以上(含班組長(zhǎng))人員。
2、培訓(xùn)方式:分口辦班分期輪訓(xùn)。
三、培訓(xùn)科目
(一)《現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)》
(二)《領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)》
(三)《生產(chǎn)工藝技術(shù)》
(四)《干部素養(yǎng)》
四、師資力量
主要渠道為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及中層干部以及有關(guān)專業(yè)的高學(xué)歷人才,也可視實(shí)際狀況,思考委托外職師資(例如黨校、培訓(xùn)中心等)。
五、具體培訓(xùn)課程資料及時(shí)間安排
一期培訓(xùn)對(duì)象:電解口(電解二廠、電解三廠)分兩班進(jìn)行學(xué)習(xí)
一班:x年5月12日—5月15日
上午培訓(xùn)時(shí)間8:20—11:20
下午培訓(xùn)時(shí)間14:50—18:50
5月12日培訓(xùn)科目:《現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)》
上午
☆現(xiàn)場(chǎng)改善與成本控制之基礎(chǔ):全面深入開(kāi)展5s活動(dòng)授課人:
課程目標(biāo):了解5s概念,深度解析開(kāi)展5s活動(dòng)的好處,透過(guò)對(duì)整理與控制庫(kù)存的關(guān)系,整頓與提高效率、降低成本的關(guān)系,清掃與運(yùn)營(yíng)保障的關(guān)系,清潔與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系,素養(yǎng)與自主管理關(guān)系的了解,掌握開(kāi)展5s活動(dòng)背后的真正。
下午
(1)☆現(xiàn)代企業(yè)車間管理授課人:
課程目標(biāo):透過(guò)對(duì)車間領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、班組建設(shè)、民主管理、勞動(dòng)管理、作業(yè)管理、質(zhì)量管理、物料管理、設(shè)備管理、工
具管理、信息管理、成本管理、經(jīng)濟(jì)核算、現(xiàn)場(chǎng)管理、安全管理、清潔生產(chǎn)、企業(yè)文化建設(shè)等基本知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),了解現(xiàn)代企業(yè)車間管理的組織、職能、任務(wù)和資料,為提升基層管理水平帶給幫忙。
(2)☆如何降低生產(chǎn)成本授課人:
成本是為了實(shí)現(xiàn)必須目的而付出(或可能要付出的)、用貨幣測(cè)定的價(jià)值犧牲。在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,成本控制處于極其重要的地位。決定產(chǎn)品價(jià)格高低的主要因素則是成本,只有降低了成本,才有可能降低產(chǎn)品的價(jià)格。
課程目標(biāo):熟悉生產(chǎn)成本的構(gòu)成,樹(shù)立強(qiáng)烈的成本意識(shí)及持續(xù)改善的目標(biāo);了解成本管理對(duì)利潤(rùn)增長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)好處;掌握成本管理實(shí)戰(zhàn)技巧,為企業(yè)找到降低生產(chǎn)成本的可行方案。
5月13日培訓(xùn)科目:《領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)》
上午
☆管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)授課人:課程目標(biāo):透過(guò)對(duì)一系列管理創(chuàng)新方面知識(shí)和具體案例的講解,掌握多項(xiàng)管理創(chuàng)新潛力,并將其與領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)做到完美結(jié)合,使基層管理干部的領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)得到提升。下午
(1)☆高效領(lǐng)導(dǎo)力及管理藝術(shù)授課人:課程目標(biāo):深入了解領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的的學(xué)習(xí)潛力、運(yùn)作潛力、
糾錯(cuò)潛力、融智潛力、表率潛力,透過(guò)對(duì)10種有效的領(lǐng)導(dǎo)方法的案例講解和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的解析,掌握高效的領(lǐng)導(dǎo)力和管理藝術(shù)。
(2)☆如何留住一線員工授課人:課程目標(biāo):透過(guò)對(duì)一線員工流失的原因的深度分析,使員工管理問(wèn)題變得具體、直接和易改善;掌握控制人員流失的實(shí)戰(zhàn)方法、工具和技巧等,解決人員管理中的常見(jiàn)問(wèn)題和難點(diǎn),使員工隊(duì)伍充滿激情和活力;從而到達(dá)穩(wěn)定一線員工隊(duì)伍、減少人員流失、降低生產(chǎn)成本的目標(biāo)。
5月14日培訓(xùn)科目:《生產(chǎn)工藝技術(shù)》
電解口《生產(chǎn)工藝技術(shù)》課程的教學(xué)資料由各電解分廠于x年4月15日前上報(bào)人力資源管理中心人事部,由人事部匯總篩選排查確定具體課程后,選定師資進(jìn)行授課。5月15日培訓(xùn)科目:《干部素養(yǎng)》
上午
企業(yè)基層管理干部需要什么樣的道德規(guī)范授課人:課程目標(biāo):清楚認(rèn)知基層管理干部的主角定位,進(jìn)一步深刻理解管理干部的使命和職責(zé);了解基層管理干部需具備的基本素養(yǎng)和道德規(guī)范,透過(guò)學(xué)習(xí)使基層管理干部整體素質(zhì)得到必須提升。
下午
一、總結(jié)
二、組織考核
二班:x年5月19日—5月22日,具體培訓(xùn)課程及資料時(shí)間安排同一班一致。
二期培訓(xùn)對(duì)象:加工口(加工廠、壓延公司、天羽公司)分兩班進(jìn)行學(xué)習(xí)
一班:x年8月11日—8月14日
二班:x年8月18日—8月21日
上午培訓(xùn)時(shí)間8:20—11:20
下午培訓(xùn)時(shí)間14:50—18:50
培訓(xùn)課程的時(shí)間安排同一期一致,具體培訓(xùn)課程資料設(shè)置除《生產(chǎn)工藝技術(shù)》科目臨時(shí)決定安排外,其它三門課程資料與一期培訓(xùn)設(shè)置一致;加工口《生產(chǎn)工藝技術(shù)》科目的教學(xué)資料由加工廠、壓延公司、天羽公司于x年7月15日前上報(bào)人力資源管理中心人事部,由人事部匯總篩選,確定具體課程及選定師資進(jìn)行授課。
三期
培訓(xùn)對(duì)象:碳素口(碳素廠、永昌公司、鐵合金公司)分兩班進(jìn)行學(xué)習(xí)
一班:x年11月10日—11月13日
二班:x年11月17日—11月20日
上午培訓(xùn)時(shí)間8:20—11:20
下午培訓(xùn)時(shí)間13:50—17:50
培訓(xùn)課程的時(shí)間安排同一期一致,具體培訓(xùn)課程資料設(shè)置除《生產(chǎn)工藝技術(shù)》科目臨時(shí)決定安排外,其它三門課程資料與一期培訓(xùn)設(shè)置一致;碳素口《生產(chǎn)工藝技術(shù)》科目的教學(xué)資料由碳素廠、永昌公司、鐵合金公司于2x年10月15日前上報(bào)人力資源管理中心人事部,由人事部匯總篩選,確定具體課程及選定師資進(jìn)行授課。
六、培訓(xùn)場(chǎng)地及器材配備
1、培訓(xùn)場(chǎng)地暫定為辦公樓七樓會(huì)議室,將來(lái)也可根據(jù)實(shí)際配備專門的多媒體教室。
2、為了服務(wù)集團(tuán)公司干部培訓(xùn)的順利實(shí)施,提升培訓(xùn)質(zhì)量和水平,并確保到達(dá)預(yù)期效果,對(duì)教學(xué)硬件設(shè)施也需統(tǒng)一配備,即除購(gòu)買黑板、粉筆、粉筆擦、指導(dǎo)棒等基本教學(xué)用品外,還需購(gòu)進(jìn)筆記本電腦、投影儀等多媒體配套教學(xué)硬件設(shè)施,另外還需有選取性的購(gòu)買一些相關(guān)方面的光盤等音像制品。
七、培訓(xùn)評(píng)估辦法
(一)檢查學(xué)習(xí)筆記
(二)閉卷考試
主要透過(guò)閉卷檢測(cè)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的了解和吸收程度,以及敘述技能操作要點(diǎn)與程序的潛力。
(三)案例分析
主要透過(guò)學(xué)員結(jié)合培訓(xùn)后自己的工作實(shí)踐,提交工作案例,將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和方法,用于工作實(shí)踐并透過(guò)案例的形式反映出來(lái),由培訓(xùn)組織者對(duì)案例進(jìn)行梳理、點(diǎn)評(píng)。這種方法作為測(cè)評(píng)手段之一,旨在克服閉卷考試測(cè)評(píng)方法的局限性,便于跟蹤考核。
培訓(xùn)方案及培訓(xùn)計(jì)劃篇8
對(duì)待新員工既要調(diào)動(dòng)新員工情緒,又要讓新員工更快地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,定然要制定新員工培訓(xùn)方案,而新員工的培訓(xùn)對(duì)于公司的管理更是重要,有了新員工培訓(xùn)方案,能夠在事前就思考清楚并準(zhǔn)備好對(duì)于新員工培訓(xùn)要點(diǎn),針對(duì)新員工的特點(diǎn),進(jìn)行有效的按步就班,對(duì)于人力資源更好的利用,起到一個(gè)指引規(guī)范的作用。因此,新員工培訓(xùn)方案無(wú)疑被寄予了更多的厚望。
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解集團(tuán),公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)程序
1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí),由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),共同考核。(不定期)
2、人數(shù)較少,分散時(shí),由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書(shū)面表確認(rèn)為證,職校負(fù)責(zé)抽查。
三、培訓(xùn)資料
1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎;
按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)H酥v解;
指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;
解答新員工提出的問(wèn)題。
2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工;
參觀工作部門;
介紹部門環(huán)境與工作資料,部門內(nèi)的特殊規(guī)定;
講解新員工崗位職責(zé)要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;
1周內(nèi),部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);
對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期。
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡(jiǎn)述xx的歷史與現(xiàn)狀,描述xx在xx市地理位置,交通狀況;
集團(tuán)歷史與發(fā)展前景,集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;
集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),集團(tuán)各部門職能介紹,主要服務(wù)對(duì)象,服務(wù)資料,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;
集團(tuán)有關(guān)政策與福利,集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化推薦采納的渠道;
解答新員工提出的問(wèn)題。)
四、培訓(xùn)反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔,所進(jìn)行的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓(xùn)1批新員工都務(wù)必完成1套"新員工培訓(xùn)"表,部門→中心(公司)→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,層層確認(rèn)
2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,完善。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)1發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū);
職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)狀況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋1次。
五、新員工培訓(xùn)實(shí)施
1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者意見(jiàn),完善培訓(xùn)方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",透過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)方案,宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要好處。
4、所有新員工在正式上崗前,都務(wù)必在中心(公司)集中培訓(xùn)1次,(培訓(xùn)資料見(jiàn)中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)資料見(jiàn)部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本狀況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間,1般狀況下,培訓(xùn)時(shí)間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),總體培訓(xùn)時(shí)間1周為宜,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū),培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。