想要在工作中取得成功，就需要有一個有條不紊的工作計劃，及時調(diào)整工作計劃可以幫助我們更好地適應(yīng)工作環(huán)境，以下是范文社小編精心為您推薦的樓管工作計劃范文5篇，供大家參考。
樓管工作計劃范文篇1
隨著公司大量新產(chǎn)品技術(shù)的引入和優(yōu)良的市場運作，產(chǎn)品銷量會大量增加，工廠將面臨全所未有的生產(chǎn)任務(wù)量。為了保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)，工廠必須要改變之前的工作狀況。工廠需要發(fā)展壯大，就要一定運用科學(xué)的管理方法，掌握精湛的知識技能，以及建立完善的流程策略。提高工廠的生產(chǎn)能力和質(zhì)量，來充分體現(xiàn)工廠的值。要始終追求生產(chǎn)過程的高效、低耗、準時、清潔。要向工藝流程要效益，向人力資源要效益，向技巧化生產(chǎn)要效益，不斷地降低工廠的運營成本。
近期工廠急需完成的任務(wù)計劃有以下兩點：培訓(xùn)任務(wù)和生產(chǎn)任務(wù)。關(guān)于這兩項任務(wù)的完成，我有如下規(guī)劃思路，請領(lǐng)導(dǎo)審核。
一、 培訓(xùn)任務(wù)：
1、 目標：盡快的培訓(xùn)新入職員工和原消弧柜及過電壓班組成員，使其熟練掌握儀表類的生產(chǎn)技能。以達到全面勝任儀表生產(chǎn)各個崗位的技術(shù)水平。
2、 培訓(xùn)教材：首先系統(tǒng)的剖析每一種的產(chǎn)品的技術(shù)要領(lǐng)和質(zhì)量標準。制定培訓(xùn)大綱和流程。由淺入深，形成多種形式的培訓(xùn)材料，如書面、視頻、ppt幻燈片等。涵蓋產(chǎn)品的“系列介紹、功能特點”，“生產(chǎn)流程、元器件的識別、焊接工藝標準、設(shè)備工具的使用、調(diào)試檢驗”，“工廠制度、安全生產(chǎn)規(guī)程”。
3、 培訓(xùn)時間：一個月。在指定的時間段內(nèi)，由專人集中地對學(xué)員進行講解培訓(xùn)。原則上不占用上班時間?？梢圆挪扇∫曨l教材的形式，讓學(xué)員可以在工作時間外進行自學(xué)等。
4、 培訓(xùn)方式：理論和實踐相結(jié)合，以多操作多練習(xí)為主要方法。首先要求學(xué)員掌握熟練地焊接等操作技能，參與生產(chǎn)過程。定期進行總結(jié)考核，對學(xué)習(xí)效果差，態(tài)度不端正的學(xué)員及時處理。
5、 培訓(xùn)教員：設(shè)立培訓(xùn)崗位和人員，暫時由譚清昌負責(zé)培訓(xùn)講解和教材的編制。于斌負責(zé)培訓(xùn)大綱和流程的制定，組織培訓(xùn)安排，監(jiān)督審核培訓(xùn)教材和培訓(xùn)質(zhì)量。
二、 生產(chǎn)任務(wù)：
工廠的生產(chǎn)工作，就是圍繞著物料流的加工過程。所以提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量的一個管理辦法，就是管理好物料在各個加工環(huán)節(jié)的狀態(tài)。
1元件到貨檢驗入庫 → 2領(lǐng)料分發(fā) → 3焊接 → 4組裝 → 5調(diào)試 → 6半成品 → 7存放 → 8成品包裝→9發(fā)貨
1、 元件到貨檢驗入庫
要保證產(chǎn)品質(zhì)量，首先第一步就是要保證元器件的質(zhì)量。我們需要對元器件的質(zhì)量進行檢測，如果不在源頭切實的把握好元件質(zhì)量，那么不良元件將流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，只到環(huán)節(jié)5調(diào)試，才能檢測出。這樣1-4環(huán)節(jié)所做的工作必須要返工，這無疑將造成巨大的工作量的浪費。所以元器件的到貨驗收工作必須要做，而且要做細，要有效的在該環(huán)節(jié)控制住產(chǎn)品質(zhì)量。
① 、元器件到貨簽收后，應(yīng)按批次首先擺放在原料待檢區(qū)，由專人進行檢查驗收，之后登記入庫。、元器件檢驗形式：“全檢、抽檢、免檢”，“外觀檢測、電氣性能檢測、機械性能檢測、邏輯功能檢測”。首先需要對現(xiàn)用的所有元器件，進行分類整理，確定每種元件的檢驗形式。
② 、對需要檢驗的元件，建立檢驗標準。
③ 、設(shè)立檢驗專崗，負責(zé)產(chǎn)品的檢測。暫定楊殿業(yè)
④ 、添置必要的檢驗設(shè)備和工裝。對嚴重影響產(chǎn)品質(zhì)量的元件要達到能快速有效的進行檢驗。
2、 領(lǐng)料
① 、簽批程序，領(lǐng)料時憑生產(chǎn)派工單領(lǐng)料，節(jié)省重復(fù)簽批手續(xù)。派工單直接由銷管辦下發(fā)，工廠安排生產(chǎn)同時，倉庫準備原材料。
② 、元件盛放，需要分類盛放，避免各種元件混放。焊接制作2個物料小車，方便運輸。
③ 、出庫順序，接到派工單后，該派工所需全部物料一次性領(lǐng)取，優(yōu)先出庫線路板和殼體，減少生產(chǎn)工人等待物料的待工時間，提高效率。
④ 、元件分發(fā)，根據(jù)不同的生產(chǎn)類型（離散型/流水線），將物料分發(fā)到個人手中，隨時進行登記。不定時核對元件量和成品量。要求領(lǐng)用多少元件入庫多少成品。缺件必究。
⑤ 、設(shè)立領(lǐng)班崗位，負責(zé)物料的領(lǐng)取和管理，不允許其他人員到倉庫領(lǐng)取物料。暫定韓佃貴。
⑥ 、不合格品/損壞件異常處理，工廠和倉庫建立兩份登記臺賬。對異常件每天中午定時進行更換，交舊換新，編號登記。每周進行一次異常件處理分析報告。對可以進行干預(yù)避免的損耗，及時進行糾正。
3、 焊接/組裝
① 、生產(chǎn)形式（離散型/流水線），兩種生產(chǎn)形式的管理具有很大差別，也各有優(yōu)缺點：
② 確立質(zhì)量標準和作業(yè)指導(dǎo)書，為每項工作建立明確、可參照的質(zhì)量標準。目的是能夠幫助員工明確怎樣工作，對提高效率和質(zhì)量，減少培訓(xùn)投入有極大幫助。
（如要求焊點焊好，怎樣算是焊好？參照標準中配有圖片和說明）
“讓焊料潤濕焊盤，而且孔內(nèi)也要潤濕填充。金屬化孔加熱時間應(yīng)長于單面板”
③ 生產(chǎn)現(xiàn)場管理目標是達到6s標準，整理（seiri）、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全，6s的.推行有助于培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊伍，在一個優(yōu)良的工作環(huán)境中工作，對激發(fā)員工潛能、增強上進心、培養(yǎng)團隊精神、克服拖拉情緒、展現(xiàn)企業(yè)文化等方面有促進作用。建立各種相應(yīng)規(guī)章制度，進行相應(yīng)的監(jiān)管，需要賦予組長必要的監(jiān)管權(quán)力。實行定址管理和看板管理。附圖
④ 工具、工裝的制作與配備，直接與資金成本的投入關(guān)聯(lián)。配備前要對其配備價值進行評測，有價值的要及時投入。對于能提高工作效率和質(zhì)量的設(shè)備要格外重視。工廠要組成一個團隊，專門對生產(chǎn)中的問題進行攻關(guān)。暫定人員 于斌 ，楊殿業(yè) ，劉漢鵬。
⑤ 確保自檢和互檢工作的切實執(zhí)行，工序完成后要進行自檢再流入下道工序，由他人互檢上道工序的質(zhì)量，將問題及時處理。問題發(fā)現(xiàn)越晚就意味著浪費的產(chǎn)能越多。
⑥ 崗位定位，生產(chǎn)制造是工廠的唯一目的，所以生產(chǎn)人員和崗位定位是主崗。通過定位提高和薪酬績效化來充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。
4、 調(diào)試檢測
① 調(diào)試技術(shù)文件需要聯(lián)合技術(shù)組，進行詳細的制定。調(diào)試檢測作為保證產(chǎn)品質(zhì)量的最后一關(guān)，工作目標
就是100%合格。因此需要調(diào)試技術(shù)文件具有明確性、可參照性。
② 設(shè)立專人專崗，負責(zé)產(chǎn)品的檢驗。人員和崗位定位是輔崗，因為生產(chǎn)管理中質(zhì)量的控制應(yīng)該是存在于
生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)，呈現(xiàn)鏈狀。同時生產(chǎn)質(zhì)量的默認目標就是件件合格。所以調(diào)試檢驗崗定位是輔崗。
樓管工作計劃范文篇2
作為一名工程監(jiān)理，在20xx年，給自已制定了新的工作計劃和工作目標。
一、監(jiān)理目標
嚴格控制工程質(zhì)量，創(chuàng)造桓蓋線省樣板、示范工程，摸索新工藝、新材料、改性高模量瀝青混凝土的施工管理經(jīng)驗。
二、監(jiān)理工作重點
1、自檢各個單項工程的開工條件，向駐地辦提供自檢資料。
2、對每道工序或工藝進行現(xiàn)場質(zhì)量自檢，保證整個施工過程中材料、設(shè)備及施工質(zhì)量符合要求并獲得監(jiān)理工程師的認可。
3、對施工過程中出現(xiàn)的缺陷及時采取措施；對安全事故進行現(xiàn)場記錄，并及時報告監(jiān)理工程師。
4、按規(guī)定的抽樣檢測頻率、時間、方法進行取樣和試驗。
5、及時檢測工程各部的位置、標高和幾何尺寸，提供資料報監(jiān)理工程師檢查，以獲得認可。
6、對每道工序（工藝或單項）單件工程交工后進行自檢和測定，配合監(jiān)理工程師檢查驗收。
7、對每項工程質(zhì)量進行規(guī)定的分析整理，建立質(zhì)量檔案，交工驗收時提供詳實的施工資料。
8、審查承包人的工程進度計劃，包括施工組織設(shè)計，提出書面建設(shè)報總監(jiān)辦審批。
9、檢查承包人的進場材料，重要材料應(yīng)通過業(yè)主預(yù)招標并由業(yè)主推薦。其它材料必須符合技術(shù)要求，不合格材料不得進場；
10、審查承包人的施工機械設(shè)備。
三、質(zhì)量控制的`基本步驟
駐地辦開工以前，向承包人提出一個對所有工程項目進行質(zhì)量控制的程序及說明，以供所有監(jiān)理人員、承包人的自檢人員和施工人員共同遵循，使質(zhì)量控制工作程序化。質(zhì)量控制按以下流程進行：
1、工程開工報告：
工程開工報告應(yīng)表明材料、設(shè)備、勞力及現(xiàn)場管理人員等項的準備情況，并提供放線測量、標準試驗、施工圖及施工方案等必要的基礎(chǔ)資料。
2、工程自檢報告：
承包人的自檢人員按照駐地辦批準的工藝流程和提出的工序檢查程序，在每道工序（工藝完工后先進行自檢。自檢合格后，申報駐地辦進行檢查驗收。
3、工序檢查認可：
駐地辦緊接承包人的自檢或與承包人的自檢同時進行每道工序（工藝完工后的檢查驗收，對不合格的工序（工藝指示承包人進行缺陷修補或返工，前道工序未經(jīng)檢查驗收，后道工序不得進行。
4、中間交工報告：
當(dāng)組成一個工程的單位工程、分部或分項工程完工后，承包人的自檢人員應(yīng)再進行一次系統(tǒng)的自檢，匯總各道工序的檢查記錄及測量和抽樣試驗的結(jié)果提出交工報告。由駐地辦組織驗收。自檢資料不全的交工報告，拒絕驗收。
樓管工作計劃范文篇3
公司業(yè)務(wù)部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而業(yè)務(wù)部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。接下來的業(yè)務(wù)部的工作計劃如下：
一、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力
春節(jié)后的二月份完成對各區(qū)域的市場部信息管理和業(yè)務(wù)部人員招聘和培訓(xùn)包括：產(chǎn)品知識系統(tǒng)培訓(xùn)銷售知識系統(tǒng)培訓(xùn)銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)。
使年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用，切勿濫竽充數(shù)。業(yè)務(wù)部明年至少要招錄2名業(yè)務(wù)，
許鵬軍負責(zé)寧夏、袁偉負責(zé)青海、靳鵬輝繼續(xù)負責(zé)12年負責(zé)的市場！安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內(nèi)的區(qū)域全部讓出讓新進的業(yè)務(wù)負責(zé)。明年就不會像今年這樣做的有點混亂，自己區(qū)域聯(lián)系的極少，都是盲目開發(fā)聯(lián)系客戶！要加強區(qū)域跟蹤！
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
二、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對客戶信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。我會在定期檢查指導(dǎo)客戶信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全客戶信息管理的工作。做好每天的工作計劃和工作總結(jié)。
三、加強市場調(diào)研
以各區(qū)域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，并且開會討論該區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
為進一步打響“xxx”品牌，擴大特雅麗在西北市場占有率，建議公司20xx在xx還有xx當(dāng)?shù)氐陌卜离s志也做幾期宣傳！每個業(yè)務(wù)也要加強和同行業(yè)人員接觸多了解一下這個市場的趨勢！
樓管工作計劃范文篇4
一、指導(dǎo)思想：
認真學(xué)習(xí)學(xué)校教育工作的精神，以貫徹落實新課改《語文課程標準》為契機，緊緊抓住教學(xué)主渠道，以學(xué)生為本、以質(zhì)量為魂、以課堂教改為中心、以校本研究為主要方式，繼續(xù)落實教學(xué)常規(guī)、規(guī)范，落實、優(yōu)化教學(xué)過程，扎扎實實地提高教學(xué)質(zhì)量。同時結(jié)合語文教研組全體教師的教研實際，為教師營造良好的教研氛圍和展示舞臺，提高課堂教學(xué)水平。
二、本組教師情況分析：
本年級四位語文教師，比較團結(jié)，對待工作認真負責(zé)，能主動積極的完成工作，能經(jīng)常交流課堂中出現(xiàn)的問題，相互聽課，互幫互學(xué)。在這樣的團隊中，大家能愉快地工作。
三、教研重點：
1 、一年級的教學(xué)以識為主，在抓好學(xué)生扎實識的基礎(chǔ)上，鼓勵和指導(dǎo)孩子進行課外閱讀，閱讀適合他們年齡的拼音讀物。課堂教學(xué)要精講多練，讓學(xué)生接觸簡單的讀書知識，從而在課外加以運用。這樣做關(guān)鍵為了激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，豐富他們的知識積累，為今后寫話練習(xí)打基礎(chǔ)。
2 、重視對學(xué)生口語交際能力的培養(yǎng)，使學(xué)生具有文明和諧地進行人際交流的素養(yǎng)。
3 、加強學(xué)生寫、讀書姿勢的指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生掌握基本的書寫技能，養(yǎng)成良好的書寫、讀書習(xí)慣。
四、具體措施
1、加大力度進行集體備課教研。
在新課程中課堂教學(xué)仍扮演重要角色，我們本學(xué)期把重點放在課堂教學(xué)研究上。根據(jù)新課程對教學(xué)的要求，加大力度進行集體備課教研，先由執(zhí)教者談自己設(shè)想，談自己是如何落實新課程理念的。然后，由其他教師談自己對此課的.研究看法，達到相互啟發(fā)、共同提高、共同發(fā)展的目的。教研時注重分析教師是否注重了學(xué)生的個體差異和尊重學(xué)生個性化的學(xué)習(xí)，是否關(guān)注了學(xué)生的情感與態(tài)度、學(xué)習(xí)過程與方法，是否成為了學(xué)生自主合作學(xué)習(xí)探索的組織者、幫助者和引導(dǎo)者。
2、抓好最基本的識、寫教學(xué)。
寫是一項重要的語文基本功，是一年級的教學(xué)重點，是鞏固識的重要手段，對于提高學(xué)生的文化素質(zhì)起十分重要的作用，必須從小打好寫基礎(chǔ)。今年我們主要從以下幾方面入手，努力把識、寫教學(xué)抓實、抓細、抓恒。
（1）、每天利用一點時間重點指導(dǎo)識、書寫，培養(yǎng)書寫習(xí)慣，強化規(guī)范訓(xùn)練。
（2）、在識教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生的自主識能力。根據(jù)兒童的認知特點，識教學(xué)實行認寫分開。突出學(xué)生的自主性，通過放手讓學(xué)生借助圖認、猜、游戲識等方式，恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)學(xué)生自主識，讓學(xué)生自己尋求認方法，變被動為主動。
（3）、檢查：作業(yè)布置以配套的《金椰風(fēng)》、《甲乙本》為主；家庭作業(yè)的布置盡量做到各班統(tǒng)一（少而精），不留書面作業(yè)，嚴格控制學(xué)生的作業(yè)量，減輕學(xué)生課業(yè)負擔(dān)。作業(yè)的布置做到有布置就有批改，批改要求：細致、認真，有等第、有訂正、有批改日期。
（4）、聽課：一星期至少聽組內(nèi)老師一節(jié)課，所聽的每一節(jié)課要有詳細的過程，多反饋交流，共同提高。每月檢查一次教案和作業(yè)，重點落實教學(xué)目標、重點、難點的把握，教學(xué)反思。
組內(nèi)教研工作安排：
3月份
1、制定本學(xué)期教學(xué)計劃和教學(xué)進度。
2、聽桂老師的一節(jié)識課，就識教學(xué)的步驟和方法做交流和討論。
3、集體備課。
4、教案檢查。
5、單元測試，通過測試情況對之前的教學(xué)進行總結(jié)，針對問題提出方法。
4月份
1、組內(nèi)研討課
2、完成研討課總結(jié)
3、單元測試，通過測試情況對之前的教學(xué)進行總結(jié)，針對問題提出方法。
4、教案、作業(yè)、聽課本檢查。
5、期中復(fù)習(xí)。
5月份
1、期中考試。
2、期中考試試卷分析。
3、針對家長開放周的課進行研討、磨課。
4、單元測試，通過測試情況對之前的教學(xué)進行總結(jié)，針對問題提出方法。
5、檢查教案和作業(yè)。
6月份
1、期末復(fù)習(xí)計劃交流。
2、檢查教案和作業(yè)。
3、生和古詩驗收。
4、期末復(fù)習(xí)。
5、期末考試。
6、教學(xué)總結(jié)和教研總結(jié)上傳。
樓管工作計劃范文篇5
20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop 、 coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責(zé)任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步！
