制定周全的工作計(jì)劃可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn),通過制定工作計(jì)劃,我們可以合理安排時(shí)間和資源,避免不必要的延誤和浪費(fèi),下面是范文社小編為您分享的業(yè)務(wù)年度工作計(jì)劃參考8篇,感謝您的參閱。
業(yè)務(wù)年度工作計(jì)劃篇1
一、季度工作安排
1、第一季度,主要也市場(chǎng)培養(yǎng)為主,擴(kuò)大公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,很多公司的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成,節(jié)后會(huì)有一個(gè)廣告低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充專業(yè)知識(shí),同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái),但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、第二季度,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響,廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象。
3、第三季度,“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)更加一年不同時(shí)段,有針對(duì)性有計(jì)劃的開展工作,同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路,加強(qiáng)客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。
二、季度廣告投放計(jì)劃
1、廣告投放進(jìn)來(lái),但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、第二季度,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響,廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象。
3、第三季度,“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)根據(jù)一年不同時(shí)段,有針對(duì)性有計(jì)劃的開展工作,同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路,加強(qiáng)客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,不斷提高知識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說非常重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
四、加強(qiáng)思想道德建設(shè)
一個(gè)人成功不算成功,應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任感。積極把工作做好。真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時(shí)我也將盡到我最大的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。
業(yè)務(wù)年度工作計(jì)劃篇2
新的一年,制定良好且有效的工作計(jì)劃對(duì)于今后的發(fā)展起著很重要的作用,既不浪費(fèi)時(shí)光和精力,同時(shí)也能改善自身的一些不足,提高自我對(duì)客戶的溝通潛力,促使工作開展順利。
增強(qiáng)職責(zé)感,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處。明確自我的工作職責(zé),遇到問題要及時(shí)分析問題,解決問題,服從上級(jí)的安排。
在此我訂立了工作計(jì)劃,以便自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一.產(chǎn)品市場(chǎng)分析
1。廣告光源一向是外貿(mào)的主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì),很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的比較文檔,產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。
2。商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高,很多國(guó)外客戶基本不能理解。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,多做優(yōu)勢(shì)比較文檔,尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。
3。高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國(guó)、迪拜、日本等國(guó)家。用心運(yùn)用不一樣的搜索引擎尋找客戶,不能只依靠阿里巴巴,。
二.對(duì)日后工作的安排
1。在開發(fā)客戶這方面,可適當(dāng)?shù)母淖儾呗?,增加在免費(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會(huì);嘗試用國(guó)外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
2。在和客戶溝通這方面,很重要的一點(diǎn)是確保帶給給客戶的信息是正確并能到達(dá)的的。當(dāng)客戶沒下單前,了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),到達(dá)知己知彼。在客戶下單后,需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期,詢問是否仍有詢價(jià)。
3。發(fā)貨后,可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,如有問題,首先要明確自我對(duì)于這個(gè)事件的態(tài)度,同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問題,
4。在追蹤客戶這方面,適時(shí)發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購(gòu)計(jì)劃,每次追蹤問候都需不一樣,換個(gè)方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,在這些有紀(jì)念好處的日子里送上自我的一份祝福,給客戶心底留下一個(gè)親切的印象。
三.20xx銷售目標(biāo)
明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,爭(zhēng)取2~3個(gè)大訂單,向年銷售額60萬(wàn)進(jìn)軍。根據(jù)自我制定的任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每個(gè)季度、每月、每周、每日,在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
1。年銷售目標(biāo):60萬(wàn)。
2。月銷售目標(biāo):5萬(wàn)。
①現(xiàn)有已成交客戶8個(gè),爭(zhēng)取明年?duì)幦「嗟挠唵?,保證成交量在10萬(wàn)以上;
②優(yōu)化xx網(wǎng)站,收更多的詢盤,用心跟進(jìn)客戶,爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上;
③搜索引擎營(yíng)銷,比如xx,xx等國(guó)際搜索引擎上的搜索,爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上;
④國(guó)際展會(huì)、交流會(huì),提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片,尋找更多的客戶;
⑤重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營(yíng)銷途徑和方式方法。
四.明年對(duì)自我有以下要求
1。做好每一天的工作記錄,避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤,對(duì)客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄,對(duì)以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好,以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一齊總結(jié),周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2。接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便決定客戶的需要和問題,然后針對(duì)顧客的需要和問題,提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤(rùn)的方法。向客戶做出建設(shè)性意見,會(huì)更有利于贏得客戶的好感,這樣能夠給客戶留下良好的印象,有利于長(zhǎng)期接觸。了解市場(chǎng)需求,客戶需求,爭(zhēng)取“按照客戶需要帶給定制服務(wù)”
3。對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象??蛻粲龅絾栴},不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
業(yè)務(wù)年度工作計(jì)劃篇3
外貿(mào)無(wú)非主要是維護(hù)舊客戶以及打開新的市場(chǎng),所以計(jì)劃報(bào)告要以這個(gè)為核心內(nèi)容,具體的需要參照你本身工作性質(zhì)。開頭結(jié)尾可以以千篇一律的格式來(lái)進(jìn)行。
(一)工作計(jì)劃的格式:
1。計(jì)劃的名稱。包括訂立計(jì)劃單位或個(gè)人的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素
2。計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項(xiàng)目和指標(biāo),實(shí)施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
3。最后寫訂立計(jì)劃的日期。
(二)工作計(jì)劃的內(nèi)容。
一般地講,包括:1。情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù))。制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。2。工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。3。工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
(三)制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過的步驟:
1。認(rèn)真分析本工作的具體情況,這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
2。根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實(shí)現(xiàn)。
3。根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定如何克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時(shí),工作陷于被動(dòng)。
4。根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
5。計(jì)劃草案制定后,應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來(lái)完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。
6。在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來(lái),并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后,就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂,使其更加完善,切合實(shí)際。
工作計(jì)劃的一般格式
標(biāo)題
1、計(jì)劃的標(biāo)題,有四種成分:計(jì)劃單位的名稱;計(jì)劃時(shí)限;計(jì)劃內(nèi)容摘要;計(jì)劃名稱。
2、計(jì)劃單位名稱,要用規(guī)范的稱呼。
3、計(jì)劃時(shí)限要具體寫明,一般時(shí)限不明顯的,可以省略。
4、計(jì)劃內(nèi)容要標(biāo)明計(jì)劃所針對(duì)的問題。
5、計(jì)劃名稱要根據(jù)計(jì)劃的實(shí)際,確切地使用名稱。
6、如所訂計(jì)劃還需要討論定稿或經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn),就應(yīng)該在標(biāo)題的后面或下方用括號(hào)加注"草案"、"初稿"或"討論稿"字樣。
7、如果是個(gè)人計(jì)劃,則不必在標(biāo)題中寫上名字,而須在正文右下方的日期之上具名。
正文
情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù))。
制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃總結(jié):
現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了。可以說我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員
業(yè)務(wù)年度工作計(jì)劃篇4
一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)xx所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,xx在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由xx設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高xx業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營(yíng)銷服務(wù)部、xx營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌
根據(jù)xx年xx保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,非車險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭(zhēng)取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年xx月我司經(jīng)過積極地努力已與xx銀行、xx銀行、xxxx銀行、xx_銀行、xxxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解xx保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里,雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),xx將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
業(yè)務(wù)年度工作計(jì)劃篇5
現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了??梢哉f我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,也是對(duì)公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了?,F(xiàn)在20xx年將結(jié)束,我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié),也對(duì)自己的工作提前寫下了xxxx年工作計(jì)劃,讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過,也讓自己能夠及時(shí)的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì),希望不會(huì)讓自己失望!
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年xxxx年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的.同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)xxxx年的個(gè)人工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xxxx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶,爭(zhēng)取的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接xxxx年新的挑戰(zhàn)。
xxxx年,我有著的期待,相信自己一定能夠在xxxx年取得更大的進(jìn)步,自己就是這樣一年一年的走過來(lái)的,從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,我的成長(zhǎng)充滿了曲折,不過在今后的工作中,我還是需要繼續(xù)不斷的努力,相信自己在xxxx年一定走的更遠(yuǎn)!
業(yè)務(wù)年度工作計(jì)劃篇6
一,題目:
xx年度居眾裝飾陽(yáng)光分行業(yè)務(wù)一部業(yè)務(wù)員李勝達(dá)工作計(jì)劃報(bào)告。
二,本報(bào)告根據(jù):
1:綜合公司預(yù)計(jì)數(shù)額,目標(biāo)市場(chǎng)大小,個(gè)人能力評(píng)估計(jì)算。
2:總和上級(jí)思想指示,公司實(shí)際狀況為依據(jù)出發(fā)。
三,關(guān)于報(bào)告修改項(xiàng)目:
修改原因:原報(bào)告為理想數(shù)據(jù),存在過于理想化虛夸。新報(bào)告數(shù)據(jù)是根據(jù)公司目標(biāo)分?jǐn)?,以及個(gè)人能力良好發(fā)揮為基礎(chǔ)設(shè)立定,切實(shí)可行。
1原報(bào)告總結(jié)表
一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 總和
來(lái)單 3 1 5 8 8 8 6 8 10 10 8 5 80條
簽單 15 20 20 8 15 30 40 40 50 50 308萬(wàn)
公關(guān) 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12人次
增員 1 1 1 1 4人
讀書 1 1 1 1 1 5本
習(xí)作 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 144篇
2修改后報(bào)告總結(jié)表
一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 總和
來(lái)單 3 1 3 5 5 5 5 8 5 8 8 4 60條
簽單 15 15 15 15 15 30 30 30 30 15 208萬(wàn)
公關(guān) 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12人次
增員 1 1 1 1 4人
讀書 1 1 1 1 1 5本
習(xí)作 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36篇
四,詳解:
1:公司計(jì)劃5000萬(wàn)則:
按業(yè)務(wù)單占70%計(jì)算,業(yè)務(wù)總簽單額為3500萬(wàn)
按平均每單15萬(wàn)計(jì)算,業(yè)務(wù)總簽單233張。
按簽單量占來(lái)單量20%計(jì)算,業(yè)務(wù)總來(lái)單1165條
2:根據(jù)以上數(shù)據(jù)則:
按公司目前業(yè)務(wù)部20人計(jì)算,平均每人175萬(wàn)
按平均單15萬(wàn)計(jì)算,平均每人簽單11.66張
按簽單量占來(lái)單量20%計(jì)算,個(gè)人總來(lái)單數(shù)為58.3條
3:個(gè)人必須抱有超越精神則由修改后報(bào)表可見:
xx年計(jì)劃來(lái)單60條(介紹單15~20條)
總簽單208萬(wàn)
簽單14張
平均單15萬(wàn)
其中,八,九,十,十一月每月簽兩單。
4:公關(guān)樓盤以別墅為主,相關(guān)別墅樓盤正在整理當(dāng)中。
5:增員在年初一人,年中兩人,年末一人。有責(zé)任感,使命感的人員為首選,寧缺勿濫。
6:把《道德經(jīng)》《鬼谷子》《當(dāng)下的力量》《你不可不知的人性》《我不是教你詐(4)》讀完。
7:每周三篇文章改為每月三篇文章,因?yàn)閤x年度工作會(huì)很緊湊。
8:每個(gè)月至少一次反省自悟,獨(dú)處一天時(shí)間。
9:爭(zhēng)取在8月~12月之間晉升一級(jí)。(各項(xiàng)指標(biāo)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ))
五,急需要改正的不足:
1:我的電話約客戶是弱勢(shì)。很多客戶都是因?yàn)閷I(yè)知識(shí)和語(yǔ)言而流失掉,專業(yè)知識(shí)和白話是我下一步應(yīng)該去學(xué)習(xí)加強(qiáng)的。
2:改掉毛躁的壞習(xí)慣,讓血性和傲骨成為成功的利器,而不是破壞氣氛原因。
3:還有很多的不足,希望在工作中一步步去改正,去進(jìn)步。
享受生命,熱愛生活,呼喊著快樂!
像藍(lán)鯨一樣生活在一個(gè)博大的世界,擁抱著一顆博愛的心,讓自己強(qiáng)大而不具備攻擊性!
此致
敬禮!
業(yè)務(wù)年度工作計(jì)劃篇7
新的一年已經(jīng)開始了,我們的銷售工作也得開始準(zhǔn)備新的計(jì)劃了,對(duì)于我們這些銷售業(yè)務(wù)員來(lái)言,除了要保證自己的銷售技能穩(wěn)步上升之外還得準(zhǔn)備一份大致的工作計(jì)劃才行,不然在工作的時(shí)候很容易迷失掉自己的前進(jìn)方向,一旦遇到了挫折的話就容易產(chǎn)生一種放棄的念頭,所以我得趁現(xiàn)在制訂一份比較合適自己的計(jì)劃,這樣的話我也就有了奔頭。
想當(dāng)好一名銷售,尤其是像咱們這種白酒銷售員,是必須要勤于跑業(yè)務(wù)的,我們的工作業(yè)績(jī)大部分都是通過自己去挨家挨戶去推銷才獲得的,從我們上一年的銷售業(yè)績(jī)來(lái)看,現(xiàn)在白酒的銷售還是比較好做的,大部分店面和商場(chǎng)還是比較樂于和我們公司合作的,所以們可得把握好機(jī)會(huì),爭(zhēng)取發(fā)展更多的客戶。在接下來(lái)的日子里,我首先要做的便是維護(hù)好自己和老客戶們的關(guān)系,除了逢年過年給大家送去慰問和禮品以示感謝之外,我還得多多向公司里申請(qǐng)一些福利補(bǔ)貼,讓我的老客戶得到更多的優(yōu)惠,這樣才能讓咱們公司的訂單變得越來(lái)越多。
把老客戶維護(hù)好了之外,我也要多多去自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域里走走,看看哪些地方需要我,對(duì)于那些還沒有接納咱們白酒的店面,我會(huì)多多的去游說一下,爭(zhēng)取把每一個(gè)店面給拿下,讓這一片區(qū)域都成為咱們公司的客戶。當(dāng)然了,我的想法是挺美好的,但是我還得通過個(gè)人的努力才有機(jī)會(huì)可以實(shí)現(xiàn),畢竟銷售工作可不是光靠自己的想象就能做好,這可是要通過自己的言行才能打動(dòng)別人的,不然任憑你說的天花亂墜,打不動(dòng)別人的心也沒任何用,反而白白浪費(fèi)了自己與別人的時(shí)間,所以我也得多多加強(qiáng)一下自己的業(yè)務(wù)能力,除了要多多了解白酒的特性和價(jià)格之外,還得鍛煉一下自己的親和力,不然和客戶走不到一塊的話,我也沒法深入開展工作。
新的一年里,我會(huì)多多向公司里面的銷冠學(xué)習(xí),看看別人是怎么開展銷售工作的,同時(shí)我也要改變一下自己的習(xí)性了,爭(zhēng)取做到上班不遲到不早退,給公司里面的新員工做一個(gè)良好的表率。最后,我要祝愿咱們公司在這一年里能大展宏圖,收到更多的訂單,每一位員工也都能取得自己想要的成績(jī)!
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韶光易逝,人生即將步入一個(gè)嶄新的年頭,按照時(shí)間安排,我們又要開始進(jìn)行業(yè)務(wù)員的年度工作計(jì)劃了,從而做好新一年的工作。您知道作好業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃有哪些技巧嗎?為了讓您在使用時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是工作總結(jié)之家小編整理的“2024業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃全新簡(jiǎn)短范文”,僅供參考。
第一,銷售目標(biāo):
至20xx年12月31日,銷售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬(wàn)元,銷售目標(biāo)5000萬(wàn)元(詳20xx年的銷售時(shí)間表附后);
第二,計(jì)劃擬定:
1,年初擬定《年度銷售總體工作計(jì)劃》;
2,年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;
3,年初制定《每月銷售的時(shí)間表》和《客戶如期訪問表》;
4,制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三,客戶分類:
根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,分成vip客戶,一級(jí)客戶,二級(jí)客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶,對(duì)客戶進(jìn)行全面的分析。
四,各項(xiàng)措施的落實(shí):
1,技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門要針對(duì)vip客戶,開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì);
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì),其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì);
2,客戶回訪:
要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng),一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。
3,網(wǎng)絡(luò)搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),通過信息檢索,及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。
4,售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,在下一步工作當(dāng)中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作方面,我堅(jiān)持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng),抓住機(jī)遇,開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化服務(wù),逐步增加市場(chǎng)份額,并積極爭(zhēng)取成功完成銷售任務(wù)。
第一,銷售目標(biāo):
至20xx年12月31日,銷售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬(wàn)元,銷售目標(biāo)5000萬(wàn)元(詳20xx年的銷售時(shí)間表附后);。
第二,計(jì)劃擬定:
1,年初擬定《年度銷售總體工作計(jì)劃》;
2,年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;
3,年初制定《每月銷售的時(shí)間表》和《客戶如期訪問表》;
4,制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三,客戶分類:
根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,分成vip客戶,一級(jí)客戶,二級(jí)客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶,對(duì)客戶進(jìn)行全面的分析。
四,各項(xiàng)措施的落實(shí):
1,技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門要針對(duì)vip客戶,開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì);
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì),其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì);
2,客戶回訪:
要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng),一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。
3,網(wǎng)絡(luò)搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),通過信息檢索,及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。
4,售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,在下一步工作當(dāng)中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一個(gè)月了,出來(lái)工作已過個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了下個(gè)月工作計(jì)劃,以便使自我在新的一個(gè)月里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,個(gè)性在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,務(wù)必以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
在這個(gè)月以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)萬(wàn)元以上(每件萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)下個(gè)月的個(gè)人工作計(jì)劃,可能還很不成熟,期望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。今后我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶,爭(zhēng)取的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自我會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20年新的挑戰(zhàn)。
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;
(三)銷售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:
(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們追求高品質(zhì)的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問題。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。
時(shí)間過得太快,新的一年即將到來(lái),對(duì)業(yè)務(wù)員工作制定相應(yīng)的工作計(jì)劃,是一年當(dāng)中重要的事情之一,使自己在新一年工作前就有充分的準(zhǔn)備。您是不是不太清楚業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃的寫作要點(diǎn)呢?下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“新一年業(yè)務(wù)員全新的年度工作計(jì)劃”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下,公司已具有初步規(guī)模,為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ)。由于主客觀因素,與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。**年公司銷售在總結(jié)**年度工作基礎(chǔ)上,決心圍繞**年度總公司目標(biāo),認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。特制定如下**年工作計(jì)劃。
一、市場(chǎng)的開發(fā):
創(chuàng)新求實(shí)、開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。根據(jù)去年的基礎(chǔ),上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng),市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn),專門請(qǐng)人給公司作銷售形象設(shè)計(jì),提高盛天公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高盛天公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
同時(shí),建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,使盛天開拓中國(guó)市場(chǎng)奠定了銷售分點(diǎn)。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員,全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開發(fā),灌輸盛天實(shí)施理念。
二、年度目標(biāo):
1.全年實(shí)現(xiàn)銷售收入2500萬(wàn)元。利潤(rùn):100-150萬(wàn)元;
2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于10%;
3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%;
4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,在總公司的指導(dǎo)下,完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù);
5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實(shí)施要求:
銷售市場(chǎng)的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬(wàn),分區(qū)域下指標(biāo),責(zé)任明確,落實(shí)到人,績(jī)效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域。全國(guó)分7-8區(qū)域,每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo),用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤,獎(jiǎng)罰分明;
2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,要求大力推行代理商制,爭(zhēng)取年內(nèi)開辟15-20個(gè)省級(jí)城市的銷售代理商;
3.銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制;
4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭(zhēng)上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上,下半年初步形成新品開發(fā)能力,完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù);
5.加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益:
①財(cái)務(wù)銷售成本:核算是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清晰,月度要有報(bào)表反映,季度要有考核,力爭(zhēng)銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬(wàn),成本下降5%;
②人力資源管理:根據(jù)總公司要求,結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核,人盡其才,愛崗兢業(yè),每位員工以實(shí)績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;
③產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用管理。
公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn),結(jié)合公司實(shí)際,在**年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、業(yè)務(wù)員的配備:
1.以細(xì)分的4個(gè)區(qū)域?yàn)樵瓌t,招收4名本地員工進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,薪酬結(jié)合當(dāng)?shù)匦匠陿?biāo)準(zhǔn)、業(yè)績(jī)、所轄市場(chǎng)的概況經(jīng)與公司協(xié)商,進(jìn)行支付。
2.經(jīng)銷(分銷)商的選擇;
選擇經(jīng)銷商的總體原則應(yīng)是態(tài)度決定合作:適合企業(yè)的客戶不是看表面上的大與小,在具備了基本條件后,關(guān)鍵是看其對(duì)我方品牌的真正態(tài)度,即是否理解并認(rèn)同我們公司的整體戰(zhàn)略,企業(yè)理念、文化與品牌建設(shè)等,看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對(duì)我方品牌進(jìn)行運(yùn)作(配合力度)。
基本條件:主要看其是否穩(wěn)?。篴、有一定的資金實(shí)力;財(cái)務(wù)收支的平衡與穩(wěn)定;b、有自己的營(yíng)銷隊(duì)伍保持一定的素質(zhì)和穩(wěn)定性;c、有自己的銷售渠道和網(wǎng)點(diǎn),并保持發(fā)展規(guī)劃布局的穩(wěn)定性;d、決策者的人格健全。
二、通路終端建設(shè);
在公司營(yíng)銷政策不設(shè)省級(jí)代理商的原則下,雖上面將全省分為兩大區(qū)四小區(qū),主要目的是為了對(duì)業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)區(qū)域劃分及管理。
1)在全省每個(gè)區(qū)、市基本上是以設(shè)一家經(jīng)銷商為原則;
2)在重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng),如x、x等若經(jīng)銷商實(shí)力或網(wǎng)絡(luò)有限,經(jīng)共同協(xié)商,再對(duì)所屬市、縣找數(shù)家分銷商,以達(dá)到擴(kuò)大終端網(wǎng)點(diǎn)的目的。
3)在終端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上,初步以有影響的酒店、飯店、大賣場(chǎng)為主,根據(jù)具體市場(chǎng)確定合理的布點(diǎn)數(shù)量。
4)在初步布點(diǎn)完成后,再對(duì)類煙酒專賣店、中小商超進(jìn)行鋪貨。
5)在重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行精耕細(xì)作,對(duì)小飯店、居民住宅區(qū)的小食雜店進(jìn)行適燈袒酢?
三、廣告宣傳;
廣告宣傳應(yīng)以簡(jiǎn)單、適用為主,應(yīng)從宣傳方式、媒體選擇、方案策劃、廣告創(chuàng)意等方面整合一切資源,以達(dá)到以最小的投入獲得的宣傳效應(yīng)。
1)在廣告宣傳上應(yīng)以“x紅酒”的市場(chǎng)定位、目標(biāo)市場(chǎng)為切入點(diǎn),針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行有效宣傳,有的放矢,不至于浪費(fèi)資源。
2)根據(jù)酒市場(chǎng)的一些特征,在宣傳上以“x紅酒”是x精釀的酒,是餐桌上的調(diào)養(yǎng)酒;引導(dǎo)的'是一種科學(xué)、健康、自然、時(shí)尚的酒。消費(fèi)新概念為基本方向。
3)根據(jù)x地域、氣候特征及當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘o嬍沉?xí)慣,應(yīng)在枸杞特性“味甘、性平、無(wú)毒”及“x紅酒”喝了不上火,即去火解毒的方面進(jìn)行宣傳。
4)在市場(chǎng)導(dǎo)入期,為了擴(kuò)大產(chǎn)品影響,在同經(jīng)銷商協(xié)商,選擇適應(yīng)電視媒體,適當(dāng)時(shí)段進(jìn)行廣告宣傳。
5)在報(bào)紙宣傳上把握兩點(diǎn):a、先以“硬”性廣告為主,重點(diǎn)宣傳“x紅”是一種創(chuàng)新的酒,讓受眾知曉“x紅”;b、隨著市場(chǎng)的推進(jìn)時(shí)間,組織一系列“軟”廣告文案,以介紹x的由來(lái)傳說,x酒的特性等酒文化方面知識(shí)進(jìn)行系列宣傳。
為了擴(kuò)大報(bào)紙宣傳的效果,可舉行“看報(bào)紙廣告,回答問題,禮品奉送”活動(dòng)。
四、在電視、報(bào)刊媒體上投放廣告成本較高,只能進(jìn)行適當(dāng)短期的投放。而我們對(duì)“x紅酒”的宣傳應(yīng)重點(diǎn)放在酒店、大賣場(chǎng)等占據(jù)消費(fèi)量較大份額的人流較多的銷售終端。
1)在終端進(jìn)行宣傳,應(yīng)以提高“注目率”為基點(diǎn),即將在終端光臨的顧客的目光先吸引過來(lái),買不買“x紅酒”是另外的一回事,先讓其看一眼“x紅酒”,如在賣場(chǎng)酒類專賣區(qū)林林總總的酒產(chǎn)品陳列架前,如何吸引顧客的目光,除了現(xiàn)場(chǎng)促銷員的解說外,另外一條途徑就是在終端陳列上做文章,我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)精巧的,能體現(xiàn)出“x紅酒”品牌形象的陳列架,陳列架不求大,以達(dá)列“x紅酒”一現(xiàn),與眾不同的展示效應(yīng)。同樣,此展示架在些酒、飯店條件允許的情況下也可運(yùn)用。
2)在終端通過其它方式進(jìn)行宣傳吸引“注目率”,即pop的張貼,飲酒常識(shí)小冊(cè)子的發(fā)送,巨無(wú)霸形象展示牌的設(shè)置,大型噴繪燈箱的設(shè)置……。
五、日常管理:
作為一名省級(jí)主管,日常的管理主要應(yīng)是從三方面著手:
1)業(yè)務(wù)的拓展、管理工作,親自參予并指導(dǎo)業(yè)務(wù)員協(xié)同經(jīng)銷商作好通路終端工作,擴(kuò)大“x紅酒”在x市場(chǎng)的知名度,提升其市場(chǎng)銷量。
2)業(yè)務(wù)員的管理工作,作為一名業(yè)務(wù)主管,在具備一定的業(yè)務(wù)拓展、管理技能的同時(shí),還應(yīng)做到“為人之君,為人之親,為人之師”的表率作用,組織加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)工作,共同學(xué)習(xí)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、品牌建設(shè)等方面的知識(shí),組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),從而提高每個(gè)人的個(gè)人素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力,充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,并形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、親和、互助、上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。
3)充當(dāng)公司與經(jīng)銷商的溝通橋梁作用,業(yè)務(wù)員最基本的要求就是要勤。要勤于經(jīng)銷商溝通,要有創(chuàng)新的思維觀念,在日常工作、學(xué)習(xí)中勤于思考,并有敏銳的洞察力,善于發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題,不能解決的上報(bào)公司,盡早協(xié)調(diào)處理。
第一,銷售目標(biāo):
至20xx年12月31日,銷售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬(wàn)元,銷售目標(biāo)5000萬(wàn)元(詳20xx年的銷售時(shí)間表附后);
第二,計(jì)劃擬定:
1,年初擬定《年度銷售總體工作計(jì)劃》;
2,年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;
3,年初制定《每月銷售的時(shí)間表》和《客戶如期訪問表》;
4,制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三,客戶分類:
根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,分成vip客戶,一級(jí)客戶,二級(jí)客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶,對(duì)客戶進(jìn)行全面的分析。
四,各項(xiàng)措施的落實(shí):
1,技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門要針對(duì)vip客戶,開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì);
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì),其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì);
2,客戶回訪:
要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng),一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。
3,網(wǎng)絡(luò)搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),通過信息檢索,及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。
4,售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,在下一步工作當(dāng)中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作方面,我堅(jiān)持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng),抓住機(jī)遇,開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化服務(wù),逐步增加市場(chǎng)份額,并積極爭(zhēng)取成功完成銷售任務(wù)。
第一,銷售目標(biāo):
至20xx年12月31日,銷售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬(wàn)元,銷售目標(biāo)5000萬(wàn)元(詳20xx年的銷售時(shí)間表附后);。
第二,計(jì)劃擬定:
1,年初擬定《年度銷售總體工作計(jì)劃》;
2,年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;
3,年初制定《每月銷售的時(shí)間表》和《客戶如期訪問表》;
4,制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三,客戶分類:
根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,分成vip客戶,一級(jí)客戶,二級(jí)客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶,對(duì)客戶進(jìn)行全面的分析。
四,各項(xiàng)措施的落實(shí):
1,技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門要針對(duì)vip客戶,開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì);
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì),其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì);
2,客戶回訪:
要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng),一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。
3,網(wǎng)絡(luò)搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),通過信息檢索,及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。
4,售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,在下一步工作當(dāng)中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。
伴著新的一年的到來(lái),按照公司的要求,是時(shí)候開始準(zhǔn)備新一年的工作計(jì)劃了。是時(shí)候?qū)ψ约郝蓭煿ぷ髯鰝€(gè)新一年的規(guī)劃了,才能規(guī)范的完成工作!寫好律師年度工作計(jì)劃要怎么做呢?為了讓您在使用時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是工作總結(jié)之家小編整理的“律師年度工作計(jì)劃全新優(yōu)質(zhì)的范文”,僅供參考。
1.學(xué)習(xí)建立自己的工作風(fēng)格。律師經(jīng)常使用的“口頭禪”是證明一位個(gè)性律師的名片,如我從一位一級(jí)律師的庭審中學(xué)到的“我注意到......說”,采用的是“以子之矛,攻子之盾”的辯論方式,效果很好,現(xiàn)在這句話也成為了我的“口頭禪”(那是你的辯論風(fēng)格)使用于幾乎每一次庭審辯論,同時(shí)我會(huì)對(duì)一些不了解我的老總說“我想首先聲明我不是一位喜歡取悅老板的律師”等等,我想提示實(shí)習(xí)律師更應(yīng)該去學(xué)習(xí)資深律師的行為風(fēng)格尤其是談話風(fēng)格而不是說服自己出局的話,如果要離開,就應(yīng)該“輕輕的你走了,正如你輕輕地來(lái)”,事實(shí)上這些議論的人并沒有發(fā)現(xiàn)真諦而是學(xué)會(huì)了饒舌,只是當(dāng)你對(duì)尤其是小美眉說我是律師人家會(huì)大叫“哇,怪不得你口才這么好”之類的人物中的一員。貧嘴和思辯只是一線之隔。
2.去學(xué)習(xí)寫作。實(shí)習(xí)律師應(yīng)該更多地研究訴狀,同時(shí)絕對(duì)必要練習(xí)寫作基本功,因?yàn)榉ㄍソ^對(duì)是你和我的第一站,一個(gè)不具備庭審經(jīng)驗(yàn)的律師是不可能做好非訴訟業(yè)務(wù)的。如果還有幾位朋友評(píng)價(jià)說我的文筆還可以的話,我想說我有6本自己學(xué)生時(shí)代到現(xiàn)在斷斷續(xù)續(xù)寫下的文字作底,才有資格對(duì)他們說“謝謝”,律師比別人更需要理性的思維,專業(yè)寫作幾乎是伴隨律師的整個(gè)生涯的,所以不要說廢話,去想實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告格式 實(shí)習(xí)報(bào)告注意事項(xiàng) 土木工程實(shí)習(xí)報(bào)告 會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告 計(jì)算機(jī)it實(shí)習(xí)報(bào)告去寫,一個(gè)嘩眾取寵的實(shí)習(xí)律師最后的結(jié)果只是讓自己出局而已,我的建議是如果你想做個(gè)好的實(shí)習(xí)律師或者將來(lái)希望從事律師職業(yè)的話就不要在此發(fā)些無(wú)趣的所謂的“讓大家開心”,除了證明你的大腦一團(tuán)漿糊再就是證明你的膚淺和不懂得花時(shí)間去讀些好和思考。
3.形成自己的系統(tǒng)思維方式。接待法律咨詢是一項(xiàng)基本功,我經(jīng)常見到一些所謂的資深律師胡吹海侃,但那是他們不是你,我認(rèn)為實(shí)習(xí)律師在沒有更多機(jī)會(huì)去接觸真正有涵養(yǎng)和專業(yè)水平的律師的時(shí)候更多應(yīng)該從黑子中習(xí)得反面經(jīng)驗(yàn)而不是去管別人如何。我自己的接待法律咨詢的工作習(xí)慣是“隨手”用一張紙記錄一些重點(diǎn)詞或邊聽邊準(zhǔn)備提問以確定事實(shí)和證據(jù),談到面對(duì)當(dāng)事人,我想我們的執(zhí)業(yè)律師朋友都會(huì)經(jīng)慣了被逢迎的場(chǎng)合,而不管你多年輕,只要你是律師。所以我們年輕的實(shí)習(xí)律師應(yīng)該更多的去想如何建立自己的專業(yè)形象以彌補(bǔ)年輕的面孔讓人感覺不可信賴的瑕疵,我的做法是說“我們談?wù)}吧”主動(dòng)結(jié)束客套,為什么,請(qǐng)自己去思考。關(guān)于接待,我的習(xí)慣是:先傾聽同時(shí)做些小記錄,然后我會(huì)說“這樣,我把我所聽到的事實(shí)和你的觀點(diǎn)復(fù)述一遍,你看我的理解是不是正確?”這時(shí)我會(huì)用最多三分鐘的時(shí)間來(lái)總結(jié):事實(shí)部分?jǐn)⑹?、證據(jù)、當(dāng)事人對(duì)法律性質(zhì)的`判斷、當(dāng)事人的提問內(nèi)容。如果正確,你會(huì)看到當(dāng)事人用驚嘆的口吻和神情說“李律師,就是這樣,還是您專業(yè),幾句話就說清楚了”,我想問一些饒舌的實(shí)習(xí)律師,你們的咨詢有了自己的方法論了嗎?可以說出幾點(diǎn)了嗎?我不知道折射出了修養(yǎng)的距離還是人生態(tài)度的距離,但這距離則是決然存在的。
4.學(xué)會(huì)找事情做。常聽到實(shí)習(xí)律師說很無(wú)聊,我就笑笑,要知道我工作了十年即使在沒有案件沒有收入的情況下也不會(huì)感覺到?jīng)]有事情做閑得發(fā)慌。一個(gè)執(zhí)業(yè)律師在剛出道或者說斷奶時(shí)要面臨哪些問題呢?就是專業(yè)問題、生計(jì)問題,專業(yè)問題又包括自己的專業(yè)定位問題和定位后的專業(yè)學(xué)習(xí)深入問題,生計(jì)問題也包括人際關(guān)系層級(jí)的定位和建立方法問題;這么多問題沒有說出來(lái)甚至不知道他的存在,我倒想問,他除了傳播了一些由于懶惰不思考不學(xué)習(xí)而產(chǎn)生的情緒,還有什么,我想聲明我絕對(duì)不是指責(zé)的原作者,因?yàn)樗呀?jīng)聲明了他是非法學(xué)專業(yè)出身,取得證并不代表他吸收了法學(xué)的內(nèi)在,我建議非法科實(shí)習(xí)律師重新學(xué)習(xí)法律基礎(chǔ)知識(shí)尤其是民法。要解決這些問題,我在我漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)過程中,遇到哪怕是聽到一個(gè)法律問題都會(huì)去查資料讓自己知道法律規(guī)定和結(jié)果,實(shí)習(xí)律師沒有事情做是因?yàn)樗麄儧]有處理好和執(zhí)業(yè)律師的關(guān)系或者不知道其實(shí)他自己很懶惰。
5.養(yǎng)成思考和動(dòng)筆的習(xí)慣。有辯論經(jīng)驗(yàn)的朋友會(huì)注意到我說了幾次“為什么,請(qǐng)自己思考”,可能大家也會(huì)從這篇小文里受益些許,但我想自私地強(qiáng)調(diào),我更多地為了總結(jié)自己的思路和讓自己成為一個(gè)具有條理性思維方式的專業(yè)律師同時(shí)我希望自己擁有良好的心性,我現(xiàn)在習(xí)慣了用參加談判的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一次合同條款磋商,是什么意思呢?要去學(xué)習(xí)談判心理學(xué),去讀些經(jīng)典談判的書。這些我都不會(huì)對(duì)我們的實(shí)習(xí)律師來(lái)說,一有賣弄之嫌,二是我沒有時(shí)間去說廢話,三是可能那個(gè)實(shí)習(xí)律師的稟賦根本就讓我不屑于去與他多談。實(shí)習(xí)律師該怎么讓律師們開口說話,就是去聽和想他們的案件,同時(shí)就他們本人的案件來(lái)向他們提問(提問水平級(jí)可以差一點(diǎn),但千萬(wàn)不要太差,否則你會(huì)因?yàn)椴蛔约核伎级ズ芏鄬W(xué)習(xí)機(jī)會(huì)),其次是和你認(rèn)為有素質(zhì)的律師來(lái)談些讓別人認(rèn)為你是個(gè)有思想有抱負(fù)的年輕人的話題,同時(shí)特別提示年輕的男性朋友,不要在公眾區(qū)域大談什么司法腐敗,我們的資深律師會(huì)對(duì)我私下評(píng)價(jià)說“刀槍棍棒不學(xué),偏去學(xué)劍,什么劍不好學(xué)偏去學(xué)醉劍”,如果你帶著這些到一個(gè)大所去做執(zhí)業(yè)律師,你被接納做合伙人的時(shí)間最少推后一年,同時(shí)還有因?yàn)闃I(yè)務(wù)不好被勸退的風(fēng)險(xiǎn)。所以,建議首先學(xué)會(huì)閉嘴,少說多聽,包括在一樣屬于公眾場(chǎng)所的網(wǎng)絡(luò)上,一個(gè)好的律師在任何時(shí)候當(dāng)他表明自己的身份說我是律師的時(shí)候他不能聽到贊美說“果然不一樣”其實(shí)就已經(jīng)是對(duì)職業(yè)的褻瀆了,同樣實(shí)習(xí)律師所領(lǐng)悟到不是這一點(diǎn)也是一種悲哀,那么他就該想自己的品行和專業(yè)學(xué)習(xí)態(tài)度及人生領(lǐng)悟力是否存有瑕疵。如果一個(gè)實(shí)習(xí)律師一年后只習(xí)得了如前述文中的感受,可以證明第一他不具備讓律師認(rèn)為值得去指導(dǎo)的主動(dòng)性和提問的專業(yè)性,就是所謂的底子太差,律師所會(huì)有一種大家都沒有說的風(fēng)氣就是對(duì)非法科的即使是研究生也未必感冒,要想取得專業(yè)上平等對(duì)待得經(jīng)歷一段自我證明的時(shí)間段,因?yàn)槿狈Ψ▽W(xué)底蘊(yùn)。第二是品性不塌實(shí),喜歡吹牛海侃,所以作為實(shí)習(xí)律師在辦公室老老實(shí)實(shí)讀書看報(bào),不想去讀法科書籍的時(shí)候去讀什么呢?我認(rèn)為應(yīng)該是博覽但以經(jīng)營(yíng)類和文學(xué)類為主如《法與經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《經(jīng)營(yíng)智業(yè)》、《談判心理學(xué)》、《中國(guó)大律師》、《我在美國(guó)做律師》、《名人自白》、《冰心散文》、《第一流的經(jīng)營(yíng)》、《談判策略》、《最好的辯護(hù)》、《舌戰(zhàn)手冊(cè)》等等,同時(shí)還應(yīng)該學(xué)會(huì)寫商業(yè)報(bào)告,了解企業(yè)基本的管理架構(gòu),懂得企業(yè)法律環(huán)境的治理和管理結(jié)點(diǎn),實(shí)習(xí)時(shí)期我認(rèn)為最起碼要有自己的書目。
當(dāng)然,實(shí)習(xí)期間可能出現(xiàn)各種情況會(huì)限制自己的發(fā)展,我認(rèn)為,跟著一個(gè)優(yōu)秀的老師會(huì)事半功倍,更能發(fā)展自己,提高自己,更快的獨(dú)立起來(lái),為成為一個(gè)優(yōu)秀的律師做準(zhǔn)備,我期待我的未來(lái).
上一屆女律師工作委員會(huì)的工作,取得了不錯(cuò)的成績(jī),贏得了大家的一致好評(píng),這是全體委員共同努力的`結(jié)果。新的一屆工作委員會(huì)成立了,我作為分管新一屆委員會(huì)的副會(huì)長(zhǎng),將以全市女律師的工作和身心健康提供有效幫助為宗旨,讓女律師們建立起相互配合、相互支持、相互學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí),加強(qiáng)她們之間的溝通與信息交流,增強(qiáng)女律師之間的凝聚力。
為此,做出如下工作計(jì)劃:
一、開展全市女律師生活、執(zhí)業(yè)狀況的問卷調(diào)查活動(dòng),了解女律師生活現(xiàn)狀及需求。
為了更全面的了解女律師的生活現(xiàn)狀、發(fā)展環(huán)境,更貼心地為全市女律師服務(wù),提升全市女律師的業(yè)務(wù)水平,擬對(duì)全市女律師就女律師生活需求、精神需求、業(yè)務(wù)拓展、生存壓力等做問卷調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果,開展具有針對(duì)性的活動(dòng)或提供相應(yīng)服務(wù)。
二、繼續(xù)開展成都市律師合唱團(tuán)的活動(dòng),為律師行業(yè)文化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
為豐富律師業(yè)余文化生活,上一屆女律師工作委員會(huì)成立了成都市女律師合唱團(tuán),受到了廣大律師的歡迎和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。今年我們將繼續(xù)組織女律師參加合唱團(tuán),我們也將聘請(qǐng)專業(yè)文藝團(tuán)體老師輔導(dǎo)、編排節(jié)目,組織她們參加大型活動(dòng)的合唱表演。
三、開通心理健康咨詢專線,促進(jìn)女律師心理健康。
xx年女律師工作委員會(huì)已經(jīng)專門成立了心理健康工作室,定期組織專家對(duì)律師進(jìn)行心理疏導(dǎo),取得了較好的成績(jī)。在此基礎(chǔ)上我們將開通專門的心理健康咨詢專線,為女律師們提供心理咨詢和心理健康溝通工作。我們也會(huì)針對(duì)咨詢的問題每個(gè)季度組織心理專家開展心理講座,緩解女律師的心理壓力。
四、為了提升女律師在全市的影響力,促進(jìn)女律師的業(yè)務(wù)發(fā)展,擬開展以下活動(dòng),加大對(duì)女律師的宣傳。
1、為進(jìn)一步做好維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作,組織全市女律師積極開展與成都市各婦女團(tuán)體的合作交流,與市婦聯(lián)、市女企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、市女知識(shí)分子聯(lián)合會(huì)、市女記者聯(lián)合會(huì)等婦女團(tuán)體開展座談聯(lián)誼活動(dòng),交流婦女工作經(jīng)驗(yàn),探討維權(quán)、怎樣避免家庭暴力等熱點(diǎn)問題;
2、我們將配合婦聯(lián)組織以女律師為主體的宣講團(tuán)深入?yún)^(qū)(市)縣開展 “100場(chǎng)宣講”活動(dòng);
3、開展以“作為一名女律師為傲”的主題征文活動(dòng),利用成都日?qǐng)?bào)、電視臺(tái)、《成都律師》、律協(xié)網(wǎng)站等媒體宣傳女律師的工作、學(xué)習(xí)以及生活的風(fēng)采,大力宣傳女律師為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、建立法制社會(huì)作出的貢獻(xiàn),以激勵(lì)女律師奮發(fā)向上的精神,弘揚(yáng)新時(shí)代女律師的風(fēng)采。
4、本委員會(huì)將大力支持女律師進(jìn)行學(xué)術(shù)研究,我們將盡最大能力積極配合其完成學(xué)術(shù)性研究。
5、建議在“成都市律師協(xié)會(huì)女律師工作委員會(huì)”網(wǎng)站上增添一欄“女律師風(fēng)采”,將女律師的在專業(yè)方面的學(xué)術(shù)研究、生活中的感悟以及辦案中的困惑等等發(fā)布在網(wǎng)站上。
五、為了加強(qiáng)女律師間的交流與合作,本委員會(huì)也會(huì)定期開展活動(dòng)。
1、本委員會(huì)將會(huì)專門創(chuàng)建一個(gè)“成都市女律師交流的群”,請(qǐng)大家積極加入,在群里大家可以相互認(rèn)識(shí)、相互溝通、相互學(xué)習(xí),也可以對(duì)我們的工作提出意見與建議。
2、每三個(gè)月開展一次集體活動(dòng),給大家提供一個(gè)相互交流、相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),具體時(shí)間與地點(diǎn)將會(huì)提前一周在“成都市女律師交流的群”和“成都市律師協(xié)會(huì)女律師工作委員會(huì)”網(wǎng)站上公布,望大家積極參加。
根據(jù)新司發(fā){20xx}8號(hào),新城區(qū)司法局20xx年度公正律師法律管理工作安排,自強(qiáng)路司法所結(jié)合地區(qū)實(shí)際,對(duì)20xx年自強(qiáng)路法律服務(wù)所管理制訂安排,以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為載體,以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新管理途徑為手段,充分發(fā)揮自強(qiáng)路法律服務(wù)工作在促進(jìn)發(fā)展,維護(hù)穩(wěn)定中的職能作用,為創(chuàng)建平安新城、平安自強(qiáng)提供有效的法律服務(wù)保障。具體目標(biāo)及措施如下:
1、采取多種措施,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育活動(dòng),不斷提高自強(qiáng)路法律服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
主要措施:一是指導(dǎo)督促自強(qiáng)路法律服務(wù)所組織全體人員開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng),并積極參加區(qū)局、街道司法所組織的培訓(xùn)。二是按照工作實(shí)際,制定培訓(xùn)計(jì)劃,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,定期組織人員參加各種政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。
工作要求:自強(qiáng)路法律服務(wù)所要保證學(xué)習(xí)時(shí)間,積極開展學(xué)習(xí)活動(dòng),組織人員,參加各級(jí)培訓(xùn)活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),進(jìn)一步提高全體人員的政治理論、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力。
2、嚴(yán)格審查程序,以年檢注冊(cè)工作為契機(jī),開展對(duì)自強(qiáng)路法律服務(wù)所規(guī)范整頓工作。
主要措施:一是根據(jù)區(qū)司法局年檢方案,自強(qiáng)路法律服務(wù)所要認(rèn)真填寫有關(guān)資料,進(jìn)行自查;二是配合區(qū)局檢查組,對(duì)自強(qiáng)路法律服務(wù)所進(jìn)行檢查;三是嚴(yán)格審核年檢材料,及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料。
工作要求:自強(qiáng)路法律服務(wù)所認(rèn)真按照區(qū)局年檢工作通知,開展自查活動(dòng),認(rèn)真填報(bào)各項(xiàng)資料,按時(shí)上報(bào)。保證順利通過年檢。自強(qiáng)路司法所將對(duì)自查情況進(jìn)行檢查規(guī)范。
3、發(fā)揮管理職能,積極開展依法執(zhí)業(yè)檢查,規(guī)范自強(qiáng)路法律服務(wù)所工作,維護(hù)法律服務(wù)市場(chǎng)秩序。
主要措施:自強(qiáng)路司法所每月對(duì)自強(qiáng)路法律服務(wù)所檢查一次,并記錄。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見,督促自強(qiáng)路法律服務(wù)所不斷完善各項(xiàng)制度,并監(jiān)督各項(xiàng)制度嚴(yán)格執(zhí)行,防止矛盾激化,及時(shí)處理當(dāng)事人對(duì)法律服務(wù)及法律工作者的投訴、申訴,防止矛盾激化,依法維護(hù)當(dāng)事人和法律服務(wù)所的合法權(quán)益。
工作要求:司法所堅(jiān)持對(duì)法律服務(wù)所檢查,并做好檢查記錄和問題處理工作,法律服務(wù)所要配合檢查,對(duì)檢查中通報(bào)的問題及時(shí)進(jìn)行改正。
4、發(fā)揮指導(dǎo)作用,引導(dǎo)自強(qiáng)路法律服務(wù)所積極拓展法律服務(wù),努力維護(hù)社會(huì)公平正義。
主要措施:
一是堅(jiān)持重大案件報(bào)告制度,引導(dǎo)法律工作者通過提供法律服務(wù),切實(shí)維護(hù)被告人和當(dāng)事人的合法權(quán)益,努力引導(dǎo)當(dāng)事人依法妥善處理各種利益糾紛,防止矛盾激化。
二是監(jiān)督引導(dǎo)自強(qiáng)路法律服務(wù)所開展法律援助工作,對(duì)應(yīng)該援助的對(duì)象,及時(shí)援助,不符合援助條件的,根據(jù)情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏p免費(fèi)用。
新的一年在炮竹聲中來(lái)臨,按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求我們要對(duì)新一年的工作進(jìn)行計(jì)劃。需要我們認(rèn)真規(guī)劃實(shí)驗(yàn)員年度計(jì)劃,新的一年的工作才會(huì)如魚得水!我們會(huì)寫自己的實(shí)驗(yàn)員年度工作計(jì)劃呢?下面是工作總結(jié)之家小編為大家整理的“實(shí)驗(yàn)員年度工作計(jì)劃全新優(yōu)質(zhì)的范文”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
物理實(shí)驗(yàn)是學(xué)生學(xué)好物理知識(shí)的必要途徑,實(shí)驗(yàn)教學(xué)是物理教學(xué)中的一個(gè)重要組成部分。在這個(gè)學(xué)期中為了使我校的物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)有一個(gè)更好的效果,本人將與其他年級(jí)的物理教師密切配合,協(xié)助各年級(jí)教師開展物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)教研及物理興趣小組活動(dòng),促進(jìn)物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的提高。在此特制訂計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想
為了全面貫徹國(guó)家教育方針,落實(shí)初中物理新課程計(jì)劃,提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?,培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力、實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α⒖茖W(xué)思維能力、分析解決問題的能力,提高學(xué)習(xí)興趣,從而進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)驗(yàn)水平,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神。
二、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)物理管理方面的理論,掌握實(shí)驗(yàn)器材的使用及保養(yǎng)方法,為教師和學(xué)生上好實(shí)驗(yàn)課提供必要保證。
2、搞好防火、防盜工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)儀器管理制度,杜絕教學(xué)儀器非教學(xué)之用。
4、認(rèn)真執(zhí)行《實(shí)驗(yàn)室工作人員崗位職責(zé)》,努力鉆研業(yè)務(wù),掌握各類儀器原理、構(gòu)造、使用和維修,保證儀器良好狀態(tài),保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)正常開展。
5、認(rèn)真填寫“實(shí)驗(yàn)通知單”,積極協(xié)助教師輔導(dǎo)學(xué)生實(shí)驗(yàn),完成各項(xiàng)實(shí)驗(yàn);同時(shí)搞好儀器收發(fā)、借還及清潔衛(wèi)生等工作。
6、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極創(chuàng)造條件自制、改進(jìn)教具,并做好水、電、藥品節(jié)約的教育及安全教育。
三、具體工作與措施
(一)、常規(guī)工作安排
1.計(jì)劃總結(jié)。學(xué)期初根據(jù)教材中的實(shí)驗(yàn)要求制定出切實(shí)可行的實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作計(jì)劃,學(xué)期末寫出工作總結(jié)。
2.每月底將實(shí)驗(yàn)室中的各種統(tǒng)計(jì)表填好。
3.制度上墻,懸掛整齊、美觀,并要求師生嚴(yán)格遵守各種制度。
4.學(xué)生上實(shí)驗(yàn)課要排好隊(duì),有秩序地進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室,并對(duì)號(hào)入座,要求學(xué)生做完實(shí)驗(yàn)后將儀器按規(guī)定擺放好。
5.學(xué)期末進(jìn)行一次清查、對(duì)賬,確保帳物相符。
(二)、衛(wèi)生
1.地面、窗臺(tái)、實(shí)驗(yàn)桌面干凈,無(wú)塵土,無(wú)灰網(wǎng)。
2.窗簾潔凈,不打結(jié)。
3.經(jīng)常開窗通風(fēng),保持室內(nèi)干燥,儀器柜內(nèi)無(wú)灰塵、無(wú)斑點(diǎn)。
(三)、儀器存放及維護(hù)
1.儀器的存放要整齊、清潔、美觀,去放要方便。
2.強(qiáng)化維護(hù)和保養(yǎng)。如有損壞要及時(shí)填寫報(bào)廢單,經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)簽字。
3.做好各防護(hù)措施,做到“十防”。防潮、防火、防鼠、防銹(腐蝕、霉)、防塵、防凍、防光、防毒、防震等。
(四)、各種記錄
1.實(shí)驗(yàn)記錄簿(分組、演示)、學(xué)生實(shí)驗(yàn)報(bào)告單、實(shí)驗(yàn)通知單,按教材要求開足開齊實(shí)驗(yàn)課,使開出率達(dá)100%。
2.實(shí)驗(yàn)室室使用記錄、借還記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、貴重儀器使用等記錄齊全,書寫規(guī)范清楚,出借手續(xù)嚴(yán)格,貴重儀器外借需要學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)人或分管領(lǐng)導(dǎo)簽字。
3.儀器維護(hù)保養(yǎng)和實(shí)際相符。
(五)、各種培訓(xùn)
1.按時(shí)參加學(xué)校組織的各種培訓(xùn)。
2.按時(shí)參加學(xué)校召開的實(shí)驗(yàn)管理員會(huì)議。
具體內(nèi)容如下:
一、認(rèn)真看書學(xué)習(xí),多掌握一些生物實(shí)驗(yàn)方面的知識(shí),取人之長(zhǎng),以補(bǔ)己之短。借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)、已經(jīng)比較成形的模型,結(jié)合自己的實(shí)際情況設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單明了的實(shí)驗(yàn)改進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)。增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)生物的興趣,尤其注重學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦的能力,發(fā)展學(xué)生的智力。
二、對(duì)所有的儀器及時(shí)編號(hào)、登帳。由于學(xué)校的搬遷,學(xué)校現(xiàn)有的儀器由三部分組成——學(xué)校原有的、分校的、原二中的,這就需要對(duì)所有的儀器重新排序,重新編號(hào),在學(xué)校統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃下,重新建賬,重新填寫儀器柜號(hào)和有關(guān)的內(nèi)容,規(guī)范管理儀器,。并按學(xué)校要求做好明細(xì)賬。在學(xué)校校產(chǎn)管理員的培同下,本學(xué)期清查一次儀器。
三、對(duì)分校各班學(xué)生按照實(shí)驗(yàn)室座位排座次,學(xué)生做實(shí)驗(yàn)時(shí)要有秩序地進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室,并對(duì)號(hào)入座,協(xié)助任課老師維持好實(shí)驗(yàn)室秩序。
四、認(rèn)真鉆研教材、大綱,開齊教材所規(guī)定的所有學(xué)生實(shí)驗(yàn)和演示實(shí)驗(yàn)。并針對(duì)實(shí)際不斷變化的教學(xué)內(nèi)容對(duì)現(xiàn)有的演示實(shí)驗(yàn)作一些改進(jìn)和增設(shè)一定的實(shí)驗(yàn),以便在教學(xué)上有利于突破重點(diǎn)難點(diǎn)。
五、協(xié)助好教師做好演示實(shí)驗(yàn),保證每個(gè)演示實(shí)驗(yàn)?zāi)?00%成功。在進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn)時(shí),指導(dǎo)學(xué)生順利進(jìn)行實(shí)驗(yàn),并及時(shí)處理實(shí)驗(yàn)過程中的突發(fā)事件。
六、備好各種材料,如:實(shí)驗(yàn)室計(jì)劃、總結(jié),各級(jí)部分組實(shí)驗(yàn)和演示實(shí)驗(yàn)配檔。認(rèn)真填寫各種表格,嚴(yán)格簽字手續(xù),并督促別人填表和簽字。制度上墻,并按要求懸掛整齊、美觀。
七、搞好實(shí)驗(yàn)室的清潔衛(wèi)生工作。保持地面、窗臺(tái)、實(shí)驗(yàn)桌面干凈,無(wú)塵土,空中無(wú)灰網(wǎng)。門窗玻璃整潔,窗簾潔凈,不打結(jié);經(jīng)常開窗通風(fēng),保持室內(nèi)干燥,儀器柜內(nèi)無(wú)灰塵、無(wú)斑點(diǎn)。每做完一次實(shí)驗(yàn)要及時(shí)打掃衛(wèi)生,保證每月一次衛(wèi)生大清查,并及時(shí)做好儀器的清理歸類工作。
八、做好各防護(hù)措施,做到“十防”。防潮、防火。防鼠,防銹(腐蝕、霉)、防塵、防光、防毒、防震等。
九、每月底將月工作總結(jié)及教師的實(shí)驗(yàn)情況統(tǒng)計(jì)表填好,送交教導(dǎo)處。
工作目標(biāo):
1、提升實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平
2、提升實(shí)驗(yàn)室管理水平
一、強(qiáng)化“愛崗敬業(yè)、分工負(fù)責(zé)、協(xié)同管理”意識(shí)
本學(xué)期將在一往“分工負(fù)責(zé),協(xié)同管理”的基礎(chǔ)上,通過組織學(xué)習(xí)各地實(shí)驗(yàn)室管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本校實(shí)驗(yàn)室工作實(shí)際,樹立管理人員高度的愛崗敬業(yè)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中的重要作用,努力提高實(shí)驗(yàn)室工作質(zhì)量。分工負(fù)責(zé)突出分工明確責(zé)任到人,安全管理強(qiáng)化責(zé)任到位。協(xié)同管理注重實(shí)驗(yàn)室工作的整體性,涉及實(shí)驗(yàn)室整體的活動(dòng),要求齊心協(xié)力,積極參與。
二、加強(qiáng)常規(guī)管理,保障實(shí)驗(yàn)教學(xué)
1、抓好實(shí)驗(yàn)室管理的'各個(gè)環(huán)節(jié)。實(shí)驗(yàn)登記應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確,時(shí)間安排合理;學(xué)生實(shí)驗(yàn)和演示實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備,要求細(xì)致到位,實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備就緒后,準(zhǔn)備人員在實(shí)驗(yàn)室必須預(yù)作、保證學(xué)生實(shí)驗(yàn)的安全性和課堂演示實(shí)驗(yàn)的效果明顯。
2、實(shí)驗(yàn)后儀器收歸、清洗、歸位、上架應(yīng)及時(shí)。
3、實(shí)驗(yàn)用品的借用、歸還應(yīng)登記,借出儀器應(yīng)定期追還,防止流失。
4、低值耗材的簽單報(bào)損應(yīng)及時(shí),準(zhǔn)確,并管理好相關(guān)資料。
5、對(duì)于學(xué)生實(shí)驗(yàn)中學(xué)生有意損壞的實(shí)驗(yàn)器材,根據(jù)《實(shí)驗(yàn)室儀器損壞賠償制度》有關(guān)規(guī)定處理,并做好處理記錄。
三、安全管理常抓不懈,確保零事故
1、通過組織學(xué)習(xí)討論,努力提高實(shí)驗(yàn)室工作人員的安全意識(shí);
2、掌握突發(fā)事故的處理方法。具體要求:
(1)不同易燃物燃燒的處理方法;
(2)易燃、易爆、易腐蝕藥品的取用,管理與檢查方法;
(3)有毒、有害氣體、廢酸、廢堿、廢液的處理方法;
(4)誤食有毒藥品的簡(jiǎn)單處理方法;
(5)電路、用電器的安全檢查與更換,應(yīng)經(jīng)?;?、制度化、責(zé)任到人;
(6)水、電、門窗的關(guān)閉在下班出門前必須嚴(yán)格檢查。
四、開發(fā)實(shí)驗(yàn)室資源,促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)
1、本學(xué)期學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)課教學(xué)繼續(xù)實(shí)行任課教師與實(shí)驗(yàn)輔導(dǎo)員協(xié)同管理的教學(xué)方法,總結(jié)前段學(xué)生實(shí)驗(yàn)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)任課教師與實(shí)驗(yàn)輔導(dǎo)員的配合,保證實(shí)驗(yàn)安全,提高學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)的質(zhì)量。
2、地理展示室已籌備就緒,本學(xué)期將投入實(shí)驗(yàn)教學(xué),充分發(fā)揮地理展示室儀器、圖表、投影等設(shè)備,印證理論知識(shí),提高和鞏固教學(xué)效果。
3、生物標(biāo)本室可在教師組織下對(duì)學(xué)生開放參觀。
五、做好新教材啟用前、實(shí)驗(yàn)器材的補(bǔ)充工作
下一學(xué)期將啟用新教材,為了保證新教材實(shí)施中實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量,本學(xué)期將根據(jù)新教材增加實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,結(jié)合實(shí)驗(yàn)室已有器材數(shù)量,對(duì)所需器材訂出添置計(jì)劃。
業(yè)務(wù)年度工作計(jì)劃篇8
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要增加?個(gè)以上的新客戶,還要有?到?個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶的`工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。