年度總結(jié)簡單來說就是大家為這一年的工作經(jīng)歷而做好的一份歸納，如果不能認真分析過往工作上的不足，那寫出的年度總結(jié)就是沒有意義的，下面是范文社小編為您分享的2024工作年度總結(jié)模板8篇，感謝您的參閱。
2024工作年度總結(jié)篇1
出納部積極有效地為酒店的生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進了生產(chǎn)經(jīng)營的順利完成，為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個方面：
一、基礎工作方面
為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性?？偨Y(jié)各方面工作的特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及酒店下達的各項計劃、制度相結(jié)合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。
嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。
二、管理方面
資產(chǎn)管理：按會計制度要求進行資產(chǎn)管理，堅持酒店的各項制度，嚴格執(zhí)行財務部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認真設置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，對盤虧資產(chǎn)查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續(xù)時，認真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進行審核，做到萬無一失。
按財務部要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了20xx年酒店的財務核算工作及各項經(jīng)營指標的完成。
回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結(jié)，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
今年我在財務部從事出納工作，主要負責現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術(shù)問題，需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖栏窨刂茖？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒帲?/p>
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
以上是我部x年全年的個人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
2024工作年度總結(jié)篇2
20xx年即將過去，回顧自己一年來的工作，是一個從新認識自我的一年，回顧自己的工作歷程，我感到的是充實和收益匪淺。同時這一年也是理清工作思路，切實轉(zhuǎn)換角色，成功由業(yè)務新手向合格的財務人員蛻變的一年。在頻譜所各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我按照所在崗位職責要求，自覺服從組織各項安排，努力學習，扎實工作，開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
（一）在不同工作層次間，切實轉(zhuǎn)變角色
大學畢業(yè)來到頻譜所已經(jīng)兩年，隨著自身學習不斷加強，業(yè)務技能的逐漸熟練，我所接觸的工作內(nèi)容也愈加深入，我也面臨著業(yè)務新手向科室骨干蛻變。擺在我面前最棘手的問題就是如何盡快實現(xiàn)不同工作層次的角色轉(zhuǎn)變，這也是所里領(lǐng)導一直強調(diào)和囑咐的一件大事。為此，我要求自己做好以下兩點：
一是迅速適應從局部到全局的變化。新的定位要求更高的工作標準。在財務處工作的這一年期間，它要求我把握住整個頻譜所發(fā)展情況來開展自身的工作；要求我全面深刻地了解自己的工作意義和內(nèi)容；要求我站在全局的高度來把握自身工作的重心和中心。二是盡快明確職責，準確進入崗位。只有找準自己的位置，全力以赴地做好本職工作，才能確保每一項工作的順利完成。在日常工作中，我堅持記錄現(xiàn)金日記帳，定期進行現(xiàn)金盤點，填寫現(xiàn)金盤點表，及時與會計核對現(xiàn)金賬目，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時處理找出原因，防止現(xiàn)金出現(xiàn)盈虧，保證庫存現(xiàn)金的完整及安全；堅持嚴格審核有關(guān)原始單據(jù)，遵守每筆業(yè)務的支付程序，防止差錯；堅持財務手續(xù)完備，相關(guān)單據(jù)齊全，完整相關(guān)財務資料的保存；這些良好的工作習慣大大提高了工作效率，有效減少了失誤，同時也使我由一個業(yè)務新手逐漸成為一個成熟的財務工作者。
（二）在實踐操作中，主動加強學習
俗話說“活到老，學到老”，學習是一個永恒的課題，更是我面臨的主要任務。要做好財務工作，就必須主動加強學習，提高自身素質(zhì)，不斷適應新形勢、新任務下的新要求。
一是主動加強業(yè)務知識學習。在這一年中，我堅持努力學習財務會計的基本理論、學習財務規(guī)章制度、現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，學習財務法律法規(guī)等相關(guān)業(yè)務知識。在這過程中，我注重把以前學過的專業(yè)知識和實際工作進行有機的對接，認真領(lǐng)會理論在實際中的指導作用及其現(xiàn)實工作的核心所在，收到了事半功倍的效果，取得了較好的收獲。在基本掌握本職業(yè)務的同時，還順利通過了會計從業(yè)資格考試拿到了的相關(guān)證書，成為一名真正的財務工作者。二是切實提高實際操作能力。出納工作看瑣碎且責任重大，它是財務工作的第一線，是財務收支的關(guān)口，占有重要的地位。它要求我在加強理論學習的同時還要切實提高操作能力：
在銀行方面，我要求自己能夠及時傳遞銀行原始單據(jù)和收付單據(jù)，按月認真核對銀行往來賬目，做好銀企對賬工作，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
在資金預算方面，我嚴格執(zhí)行集團資金預算管理暫行辦法，認真執(zhí)行資金預算，加強資金預算的準確性，合理調(diào)配使用資金，并努力做到及時和可執(zhí)行。由于周資金預算實行滾動編制，我堅持做到每周三上報下周資金預算及上一周預算執(zhí)行數(shù)據(jù)，跟蹤分析本單位資金預算的執(zhí)行情況，實時監(jiān)測資金運行，做好于集團資金部的及時溝通并在其指導下解決預算執(zhí)行中出現(xiàn)的問題。
此外，為配合集團資金集中管理升級的要求，頻譜所實行收支雙線管理模式，將現(xiàn)有賬戶進行清理。我先后與招商銀行、中國建設銀行、中國銀行為單位簽署了相關(guān)賬戶授權(quán)協(xié)議，以確保資金管理工作順利進行。如遇緊急情況，我能夠做到及時向集團上報，與集團資金運營部溝通，臨時申請資金撥付，確保相關(guān)工作的順利進行。
（三）在工作學習中，妥善處理各種關(guān)系
實踐證明，謙虛謹慎，善借外智，才能不斷提高。在本科室內(nèi)，作為年齡最小的年輕人，我本著尊重、學習的原則，主動向他們請示工作方法，虛心聽取他們的批評和建議，經(jīng)常與他們一起出主意、想辦法，盡自己最大的努力加深與他們的了解、增進與他們的友誼，為日常工作的正常的開展奠定堅實的基礎。
在科室之間，樹立財務為生產(chǎn)科研服務的思想的同時要求自己嚴格遵守財務制度。財務工作既有獨立工作的一面，又有為生產(chǎn)科研服務的職能，還要有必不可少的原則性。尤其是出納工作，堅持原則遵守制度更顯得重要！這方面我們部門的同事們給我樹立了好榜樣：真誠對待每一位來辦理業(yè)務的人，力爭服務于生產(chǎn)科研，使我們的財務工作在服務中體現(xiàn)效益，同時，嚴格執(zhí)行財務制度，杜絕違反財務制度的現(xiàn)象發(fā)生，為我所把好現(xiàn)金支付關(guān)。
與此同時，我要求自己堅持保持不驕不躁的工作作風，及時反思自身行為和不足?？鬃诱f過“吾日三省吾身”，就是要我學會反思，知錯，改錯。也讓我認識到一個學會自我反思的新同志才能得到進步。
回顧20xx年，在這一年的工作中，我有過得到所里領(lǐng)導表揚的興奮，也有過工作出現(xiàn)失誤后的沮喪，每次在事情過后靜下心來總結(jié)反省，使得我對財務工作理解更加深入，自身也愈加成熟。路漫漫其修遠，吾將上下而求索，展望20xx年，相信在我今后的工作中，只要不斷的努力，自己可以做得更好，力爭早日實現(xiàn)“揮灑青春，建功有為”的奮斗目標，20xx年我會更努力！
20xx年12月9日
2024工作年度總結(jié)篇3
忙碌的工作中，一年時間又快要過去，這一年里，我們餐飲部在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，取得了不錯的成績，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、確立日常管理計劃及管理方針
協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導，在經(jīng)理的授權(quán)下，負責檢查區(qū)域的日常工作：組織安排客人的接待，處理好客人的相關(guān)投訴，遇到重大問題及時像經(jīng)理匯報。與酒店的相關(guān)部門做好溝通和協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順利進行，主持召開班前班后會議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題。在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，協(xié)同領(lǐng)班，對優(yōu)秀員工的工作給予肯定與表揚。對后進員工耐心的給予與輔導，督導員工的工作質(zhì)量與服務質(zhì)量，留意員工的工作表現(xiàn)及工作態(tài)度，調(diào)動員工的積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴做的更好。
二、員工管理方面
1、班前檢查儀容儀表，對于不合格的要求整理合格后方可上崗，對員工的禮儀運用進行監(jiān)督，使員工養(yǎng)成良好的習慣。
2、強化員工的服務意識，提高服務質(zhì)量，對用餐高峰期進行合理的人員調(diào)配、明確各自工作內(nèi)容，分工合作，保質(zhì)保量的進行工作。
3、定期進行員工培訓，提高服務效率和意識，學會察言觀色從細微處去發(fā)現(xiàn)客人真正需要的是什么，而我們需要做的是一切做在客人開口前。服務無小事，從根本上轉(zhuǎn)變員工的服務態(tài)度，服務并非低人一等，我們是為紳士和淑女服務的紳士和淑女。結(jié)合后廚對員工進行菜品的培訓以及每日急推的菜品，目的是為了使員工了解各菜品的特色和口感，使之在點菜時不僅可以給客人最正確的建議從而節(jié)約了酒店菜品的浪費。
酒店是一個更新很快的行業(yè)，新員工永遠是酒店的重要組成部分，我們要根據(jù)新員工的.入職情況和特點進行專題培訓，使之轉(zhuǎn)化視角，快速融入我們的大家庭中。生活中，關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，定期找員工談心，了解他們生活中是否有難題及時發(fā)現(xiàn)及時解決。
4、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量。加強餐飲衛(wèi)生質(zhì)量的督導力度，務必保證每間包間保持狀態(tài)，實行逐級負責。員工對所負責的包間。樓層領(lǐng)班對所管轄的房間的衛(wèi)生，及物品配備情況逐一嚴格檢查，同時強調(diào)當日收餐結(jié)尾工作清掃完畢，并制定周計劃衛(wèi)生表，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養(yǎng)維修，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設備設施的使用壽命。
5、控制物耗、開源節(jié)流。強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電能源的浪費，實施物耗管理責任制。統(tǒng)一全面盤點，一旦損失責任到人、對大量損失一經(jīng)查出追究當值員工責任的同時，對期所管轄樓層領(lǐng)班將追究連帶責任。
三、優(yōu)化計劃
1、自一樓自助餐開始以來，心得體會得到的反響還是很不錯的，之后工作中我們要不斷推陳出新，引進新品，增加菜色和酒水種類，吸引更多年輕客源。利用網(wǎng)絡資源，進行網(wǎng)絡銷售。
2、降低菜品成本，引領(lǐng)大眾消費：將客源換成自主消費。
3、打造有特色的主題宴會，充分利用節(jié)假日，使生日宴、婚宴、家宴、商務宴會成為提高營業(yè)額的重要部分。
4、與旅行社合作，接待旅游團隊，提供不同檔次的團隊餐，我們還有足夠的客房資源，這樣一來，不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率。
俗話說：點點滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位領(lǐng)導及同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各項工作技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻！
2024工作年度總結(jié)篇4
回首20xx年，有太多的美好的回憶，經(jīng)過這一年的學習，我深深的感受到了自己有所進步，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的，我一定會擁有更美好的明天。
一、年終小結(jié)
1、銷售任務完成情況
1）轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，占轎車部總數(shù)的18%。
2）結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作分析
1）在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦總監(jiān)和銷售部經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在總監(jiān)和經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導言傳身教的結(jié)果。
2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
3）重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
4）自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、20xx年的工作開展
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。
第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
最后我希望明年公司的業(yè)績更加輝煌！
2024工作年度總結(jié)篇5
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；
在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品xx萬元，其中：基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。
二、積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的.雙贏。
我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；
把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；
做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；
始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務形象，做到真誠服務關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我將切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務，取得較好成績，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
2024工作年度總結(jié)篇6
忙碌而又充實的一年將過去，回顧一年的工作，有得有失。為了更好地反思過去，展望未來，特對一年思想與工作小結(jié)如下：
對于剛剛參加工作的我來說，自身的素質(zhì)和技術(shù)水平離工作的實際要求還有很大的差距，但我能夠克服困難，努力學習，積極的向領(lǐng)導和同事請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，學以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化！在穩(wěn)步中前進，向更高的層次努力！
孔子曾經(jīng)說過：“學然后知不足”。只有通過不斷的學習，才能發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，才能明確自己前進的方向，才能不斷改造自我，發(fā)展自我。作為一名剛剛參加工作的我,在思想上應積極要求上進，在工作中必須堅持按嚴格標準要求自己！
在一年的具體工作過程中，始終保持勤奮工作，從加熱爐設備安裝初期以質(zhì)檢員身份配合和監(jiān)督施工與廠家人員進行設備安裝→單體試車→調(diào)試→冷試車→熱負荷試車→生產(chǎn)。在這個過程中一步一步的學習，積累。從技術(shù)附件和圖紙在到實物的接觸，讓我從陌生中知道了生產(chǎn)工藝與設備的全面。在單體試車階段讓我了解到每個單體設備的組成和設備的作用這奠基了我的基礎。讓我能輕松的進入調(diào)試階段！從設備調(diào)試到熱負荷試車階段讓我學到了許多寶貴的知識。了解到每個設備運行的連鎖條件。尤其是在熱負荷試車階段，讓我全面的了解加熱爐工藝的真正需求，使我在了解加熱爐粗淺的階段上升到全面熟知的層次。
在日常的設備維護過程中自己始終保持高度的責任心，不論是在上班時間還是在休息時間只要出現(xiàn)故障都能夠及時趕到現(xiàn)場進行故障的排查，直至故障排除，從熱負荷試車階段到生產(chǎn)階段以來通過自己的辛勤工作維護了加熱爐的正常運行。
在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，經(jīng)過這樣緊張有序的一年，雖然犯下許多愚蠢的錯誤，還有很多不足的地方。但感覺自已在工作技能上了一個新臺階，做各項工作都有了一定的計劃和步驟，行動也有了方向，從根本上擺脫了剛剛接手時沒有方向的亂撞，不知工作重點的現(xiàn)象。就這樣，我從忙亂中走進這一年，又從條理有序的狀況走出這一年。還有，在工作的同時明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。在新的一年來臨之前一定要做到以一個良好和充滿熱誠的心態(tài)來迎接新的一年。
總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物，學習到了許多新知識、新經(jīng)驗。使自己在工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，嚴要求自己，力求做到在技術(shù)上有更高的提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，及時改正和彌補自身的不足和缺陷。
2024工作年度總結(jié)篇7
一、20xx年工作總結(jié)
1.部門人力資源情況
部門年初人員共16人，全年定編43人，截止到12月15日，總?cè)藛T27人，（其中領(lǐng)班1人，司機1人，清運人員1人，二級環(huán)境管理員2人，三級環(huán)境管理員22人）主要垃圾清運人員比較緊張，且招聘仍有難度，總體部門人員控制在編制以內(nèi)。2.部門業(yè)績
（一）日常保潔管理方面
1、根據(jù)環(huán)境管理的日常要求，編寫了部門的日常巡查記錄，垃圾清運記錄，滅四害巡查記錄，設施設備清潔記錄。
2、對收樓后的空置房進行定期巡查和清潔，做好后期維護清潔工作。
（二）節(jié)能降耗方面
1、根據(jù)工作性質(zhì)的不同，在物料分配方面做到定量定時，盡量減少損耗。2、盡量讓工具有二次使用價值，把日常清潔更換下來的工具在開荒的時候再次使用，使其發(fā)揮最大作用，以控制物料成本。
（三）管如下區(qū)域：鳳鳴湖（別墅427套，洋房93套，商鋪39套）鳳儀灣（460套），全年共完成開荒收樓任務1019套，全年收到有償服務費用2475元，并在工作中得到各部門及業(yè)主一致好評，全年共完成有償垃圾清運145單，總計36836.92元。
3.部門優(yōu)異表現(xiàn)展示部門員工具有很強的吃苦精神和集體榮譽感，在今年6月份二期交樓期間，由于項目給予我們的時間很短，且工作量很大，連續(xù)幾天我們部門員工都自愿加班至半夜12點，第二天仍照常上班。在經(jīng)過幾天的艱辛努力，終于在規(guī)定時間內(nèi)完成了公司交付的收樓開荒任務。部門員工積極參加公司組織的各項活動，并在公司組織的團隊拔河比賽中，榮獲第三名，對外展示了我們部門金誠合作，團結(jié)協(xié)作的能力。積極配合市里的各項創(chuàng)優(yōu)活動，在荊門園林城市創(chuàng)優(yōu)活動及楚天杯活動中，得到了市里領(lǐng)導和公司同事對小區(qū)環(huán)境的一致肯定及表揚。
二、20xx年面對困難及建議
本年度工作主要存在以下問題：
1、垃圾清運仍是部門的很大難點，主要在于車輛較小，且都是人工上車和傾倒，清運人員不足(垃圾清運人員主要負責清理建筑垃圾、花園垃圾、土建垃圾，且都是重體力活，在人員招聘方面有很大難度，所以說人員根本得不到解決。）
2、收樓開荒期間，項目留給部門時間短，導致部門開荒任務量大，且人員緊張，不能按時完成收樓任務；
3、新接管樓宇后塑鋼門窗鑰匙交接慢，無法按時按質(zhì)交接，給后期管理帶來較大困難；
建議：
1.針對垃圾清運的問題，由于現(xiàn)在搬運工所做得都是重體力活，是否考慮搬運工在薪資上有所增加，來補充搬運工加快清運力度。
2.在收樓期間，希望項目能留給我們較充足的開荒時間，以便于開荒工作的有序進行，按期完成收樓工作。
3.針對塑鋼門窗的問題，希望項目能夠督促施工單位及時進行門窗維修，按期進行鑰匙交接。
三、20xx年工作計劃
1人力資源計劃
根據(jù)20xx年部門人員定編情況，20xx年基本保持不變，并在20xx年加強人員補編工作。
加強員工培訓，不斷提高員工的各項綜合素質(zhì)。對每一個員工進行“職業(yè)道德，禮貌禮儀”的培訓工作，讓每一個員工都主動熱情的為業(yè)主服務，與業(yè)主建立良好的關(guān)系。誠懇接受并感謝業(yè)主提出的意見，并積極改正，是業(yè)主能最終理解、信賴公司。
20xx上半年重點培訓計劃表
培訓內(nèi)容企業(yè)文化公司行為準則及員工手冊環(huán)境管理服務部安全作業(yè)制度有償服務禮貌禮節(jié)及服務標準日常保潔制度及標準空置房和精裝房開荒流程及注意事項培訓學時222244培訓日期20xx-1-520xx-2-1220xx-3-1120xx-4-1920xx-5-1820xx-6-18培訓講師張平張平張平張平張平張平培訓對象普通員工普通員工普通員工普通員工普通員工普通員工培訓地點環(huán)境管理服務部辦公室環(huán)境管理服務部辦公室環(huán)境管理服務部辦公室環(huán)境管理服務部辦公室環(huán)境管理服務部辦公室苑區(qū)空置房2經(jīng)營目標（營銷目標、開發(fā)目標等可量化目標）
完成20xx年各項有償服務工作。在加強苑區(qū)環(huán)境提升的同時，提高員工的案場管理能力及對客服務禮儀，整體提升苑區(qū)環(huán)境品質(zhì)及對客形象。
3其他可行性計劃
強化了內(nèi)部管理，規(guī)范行為。從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質(zhì)量建設入手，從嚴要求，正規(guī)管理，提高自身建設質(zhì)量。要求員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶服務按公司規(guī)程操作；規(guī)范秩序。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準和工作規(guī)程。
規(guī)范服務。讓員工牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規(guī)定進行各項環(huán)境管理服務工作，并加強員工的對客服務禮儀。對業(yè)主進行跟蹤服務，跟蹤業(yè)主服務、感情投入，關(guān)注遺留問題的處理，不定期的對業(yè)主進行回訪，讓業(yè)主了解對其非常重視，心存感激，增加公司的信譽度。
誠實守信，信守物業(yè)服務合約。為業(yè)主服務時，要實事求是，辦真事，辦實事。并加強時間觀念，紀律觀念，效率觀念和效益觀念。工作做到及時、準確、熱情、周到。
于明年在加強提升苑區(qū)環(huán)境的同時，加強人員素質(zhì)的培訓，提高員工自身素質(zhì)和對客服務禮儀，加強案場管理服務能力，總體提升苑區(qū)的環(huán)境品質(zhì)。
2024工作年度總結(jié)篇8
今年以來，我局緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的工作部署，把“隊伍狀態(tài)更加激情擔當，職能履行更加精準規(guī)范，中心工作更加應點高效?！弊鳛?0xx年工作總目標，以年初布置的10項重點工作為主線，切實履行部門職責，始終堅持管理服務并重理念，緊咬各項目標任務，工作扎實，克服了人手少、攤子大、事項雜、矛盾多的困難，確保了各項工作穩(wěn)步推進?，F(xiàn)將20xx年工作情況及20xx年工作打算匯報如下：
20xx年完成工作情況
一、提升全域意識，重點項目服務主動作為。
牢固樹立全區(qū)重點工程建設工作“一盤棋”思想，心有全局，著力提升管理、服務和協(xié)調(diào)工作，認真落實“兩幫兩促”、“三定三抓”等活動，確保重點工程和重點項目順利推進。主動履職，完成了方案審查7個，初步設計批復16個(市政13個、房建3個)。完成48個建設項目施工圖審查備案，完成5個深基坑、邊坡設計審查及施工圖審查備案;完成7個裝飾裝修項目審查備案;完成7個臨時建筑施工圖審查備案。創(chuàng)新招投標監(jiān)管方式，招標工作試行全流程電子化，工作效率全面提速。
全年共辦理建筑許可證27本，其中區(qū)投區(qū)建項目7個，建筑面積6.56萬平方米，總造價2.1億元。園林綠化7個，其他7個，農(nóng)村保障住房建設項目6個。積極協(xié)調(diào)，及時與市住建委領(lǐng)導和相關(guān)處室負責人進行具體對接協(xié)調(diào)，分別就德思勤、華悅城、裕天國際，中航城、機器人集聚區(qū)，克明面業(yè)、高升時代廣場、紅星市場遷建配套道路建設、雅塘片區(qū)保障住房建設等10多個項目的手續(xù)簡化、行政處罰和施工監(jiān)管等達成共識，明確了解決辦法，有效保證了上述項目的快速推進。
二、提升服務意識，行業(yè)管理務實創(chuàng)新。
一是建筑行業(yè)發(fā)展壯大。今年以來，根據(jù)建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定(建設部令第159號文件)，結(jié)合省、市企業(yè)資質(zhì)審查相關(guān)文件精神，嚴格把好資質(zhì)審查關(guān)，寓服務于審驗之中。今年xx區(qū)有資質(zhì)的建安企業(yè)總數(shù)517家，施工專業(yè)涵蓋了建筑工程、市政工程、公路工程、水利水電工程、電力工程、礦山工程、石油化工工程、通信工程、機電工程等32個專業(yè)。其中總承包企業(yè)233家，專業(yè)承包企業(yè)共150家，勞務公司共132家。今年新增企業(yè)109家，全年有227家企業(yè)進行資質(zhì)申報，并已審批通過，其中109家為新申報，118家為申請增項(或資質(zhì)升級)。
在做好管理的同時，引導企業(yè)加強信用建設，洞井公司、紅星公司、市路橋公司、立承公司、辰波公司分別被市住建委授予3a企業(yè)。黎托公司、匯智園林公司、中禹公司、坤威公司、方達公司授予2a企業(yè)。為改造企業(yè)股本結(jié)構(gòu)，打通企業(yè)融資瓶頸，對接資本市場打造企業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌，今年5月成功幫助指導76家建筑企業(yè)首批在湖南股權(quán)交易所掛牌 “xx區(qū)建筑行業(yè)專板”，這是全區(qū)建筑行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要舉措，有利于推動我區(qū)建筑業(yè)快速健康發(fā)展。
二是建筑節(jié)能全面鋪開。既有居住建筑節(jié)能改造12.53萬平方米竣工結(jié)算工作，住宅產(chǎn)業(yè)化建設竣工面積68.7萬平米(年度完成65萬平米);在建房建項目16個，建筑面積105萬平米，已完成新建建筑節(jié)能42.11萬平米，節(jié)約標準煤0.765萬噸;完成公共建筑能耗監(jiān)測系統(tǒng)建設4.5萬平米(太和園1號棟);已開展可再生能源建筑應用面積18.54萬平米(紫金國際、炫街區(qū)建安工程、中航城小學);配合省市兩型辦開展了綠心保護、節(jié)能減排等兩型社會建設工作，完成了20xx年度節(jié)能專項檢查;完成了20xx年節(jié)能宣傳周各項工作。完成了20xx—20xx年度xx區(qū)建筑節(jié)能及能耗統(tǒng)計工作。
三是質(zhì)安監(jiān)管規(guī)范有序。全年總受監(jiān)項目40個，建筑面積177.33萬平方米，總造價為34億元，其中房建項目27個，道路項目11個，擋墻護坡2個，工程受監(jiān)率100%、合格率100%，質(zhì)量安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)。在整個質(zhì)安工作中完善精細化監(jiān)管、監(jiān)督工作流程和應急預案，有標準化示范工地，建立健全監(jiān)管工作制度，明確監(jiān)督注冊、日常監(jiān)督管理、約談警示、工程項目竣工等階段的工作程序和監(jiān)管要求。
加強對監(jiān)督人員的日常評價和考核，不定期對所監(jiān)項目進行飛行檢查。開展了雨季汛期建筑施工安全檢查，機械設備、支模體系、玻璃幕墻排查。消防安全、食品安全等質(zhì)量安全專項整治。按照省、市有關(guān)質(zhì)量兩年行動計劃抓好了日常監(jiān)督和執(zhí)法管理，按照要求，已簽訂所有項目的質(zhì)量終身承諾書。
四是建設執(zhí)法寬嚴相濟。始終堅持“以人為本、依法行政、執(zhí)政為民”的工作理念，通過日常巡查與重點查處相結(jié)合，全年我局共調(diào)查各類違法違章工程15個，簽發(fā)項目調(diào)查通知書、停工令、完成案件查勘筆錄30余份，行政處罰意見告知書、決定書1份。轄區(qū)內(nèi)各類違法違章項目執(zhí)法覆蓋率達到100%，證據(jù)收集有效率達100%。受理和處置妥當違法裝飾裝修投訴240余起，其中12345市民投訴熱線200余起。
我們在人員少，投訴量大的前提下，堅持第一時間派遣工作人員到達現(xiàn)場查勘。認真進行調(diào)查，依照有關(guān)法律法規(guī)進行調(diào)解，或檢測機構(gòu)鑒定方式，解決雙方面的糾紛，工作中堅持文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法，全年無群眾投訴現(xiàn)象及未出現(xiàn)一起提起行政復議或行政訴訟的案件。緩解了社會矛盾，促進了社會的和諧，建設市場秩序得到了有效規(guī)范。
三、提升安全意識，安全監(jiān)管扎實到位。
一是抓好了安全隱患治理。根據(jù)市住建委和區(qū)安委的統(tǒng)一部署具體安排，共計排查危房約144棟次(其中27處在今年之前已鑒定為c、d類危房，其余117處于今年上半年鑒定為c、d類危房)，治理危房19處(其中c類危房1處，d類危房18處);共計排查擋土墻、護坡等安全隱患68處，其中38處已得到有效治理;受理房屋鑒定6處;累計緊急處險近24次，組織召開協(xié)調(diào)會40次，并多次請專家現(xiàn)場查勘、出具整改意見9份。積極調(diào)度了中冶長天護坡、洞井旺坤家園外墻隱患治理，邊山社區(qū)與楊子公司邊坡結(jié)合部邊坡滑坡、區(qū)公安消防大隊紅星中隊西側(cè)擋土墻搶險得到有效治理。
二是抓好了建筑工地現(xiàn)場監(jiān)督管理。針對我區(qū)安全生產(chǎn)特點，下發(fā)了《20xx年xx區(qū)建設工程安全生產(chǎn)“九打九治”打非治違工作實施方案》、《關(guān)于開展xx區(qū)20xx年第四季度建設工程質(zhì)量安全專項檢查的通知》等24個通知文件，對受監(jiān)的40個項目都進行了全面檢查，領(lǐng)導干部帶隊開展11次專項大檢查(春節(jié)后、五一、“兩會”、圍擋整治、汛期、高溫季節(jié)施工、第四季度質(zhì)量安全專項檢查、江西“11.24”事故后安全專項督查等)，下達整改通知(函)67份，目前所有項目工地已通過全面排查和專項檢查，基本整改到位，整體安全處于受控狀態(tài)，項目施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)階段性評價和達標驗收工作覆蓋率達100%。
特別是江西豐城“11.24”特大安全生產(chǎn)事故后的安全專項督查，局高度重視、工作做到實處，做到細處，全局安全管理責任與職責體系進一步理順明晰，得到了市區(qū)兩級安委的高度肯定和評價。
三是抓好了建安企業(yè)安全生產(chǎn)。今年檢查區(qū)屬建安企業(yè)20多家，為區(qū)屬建安企業(yè)安全生產(chǎn)許可證新辦53家、延期71家，三類人員新辦846人，延期1426人，變更1720人次，企業(yè)專職安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)考核c證換證人數(shù)3170人，并對2家企業(yè)進行了安全認證，同時對110家區(qū)屬建安企業(yè)進行安全生產(chǎn)教育和培訓。通過規(guī)范管理，各企業(yè)的安全意識普遍提高，企業(yè)安全管理逐步規(guī)范。
四抓好了燃氣安全管理。建立全區(qū)燃氣網(wǎng)格化安全管理機制，出臺五項燃氣日常安全檢查制度。組建了由區(qū)、街道燃氣管理部門、社區(qū)和村安全專干、樓棟長和小組長等四級縱向，加上區(qū)、街道燃氣管理部門、液化氣生產(chǎn)經(jīng)營公司、銷售點負責人及工作人員四級橫向組成的燃氣“井”字形網(wǎng)格管理機制。全年按照“四級聯(lián)審”要求，為135家申報燃氣三級供應站、107家便民服務點、14家燃氣生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)辦理了聯(lián)審發(fā)證的初步審查。
在全區(qū)范圍內(nèi)組織11次聯(lián)合執(zhí)法行動，出動執(zhí)法人員210多人次，取締非法經(jīng)營“黑氣點”11家，查獲無證運輸液化氣面包車1輛，收繳396個液化氣鋼瓶以及一大批倒氣工具，下發(fā)整改通知書42份，發(fā)現(xiàn)并上報處理私自將工業(yè)用氣轉(zhuǎn)生活用氣違規(guī)行為一起;查處損壞小區(qū)燃氣管網(wǎng)造成燃氣泄漏險情一起。配合市燃氣局對全區(qū)100多個擬設瓶裝液化氣三級供應站進行了安全生產(chǎn)監(jiān)察，，按照安全管理記分標準，查處并扣除安全管理6分的液化氣銷售點1個。
五是抓好了安全生產(chǎn)月宣傳活動。制訂了《xx區(qū)城鄉(xiāng)建設局開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動實施方案》，制作了與建設領(lǐng)域安全相關(guān)的危房、護坡?lián)跬翂Α⒃诮üこ桃约把b飾裝修常識、液化氣安全等五大板塊的宣傳板報，并于6月17日在同升街道長沙貿(mào)易旅游職業(yè)技術(shù)學院西門自強樓(興安路)現(xiàn)場宣傳，發(fā)放資料，解答群眾提問。
四、提升改革意識，物業(yè)管理改革實質(zhì)推進。
xx區(qū)注冊的物業(yè)企業(yè)約230個，物業(yè)項目535個，其中住宅約342個，項目總規(guī)模5000多萬㎡。
一是積極推進住宅小區(qū)四方聯(lián)動機制自治管理體系。立足居民自治，選取41個物業(yè)小區(qū)全面啟動物業(yè)管理改革試點，設立以黨組織為核心的黨小組成員、業(yè)委會委員、業(yè)主監(jiān)事會、物業(yè)服務企業(yè)人員構(gòu)建四方聯(lián)動機制，共同治理小區(qū)。到目前為止，全區(qū)物業(yè)小區(qū)建立了四方聯(lián)動機制的占到7%，小區(qū)黨組織建立占到30%，業(yè)委會建立達到30%，監(jiān)事會建立占到11%。
二是率先全市出臺并實施了《長沙市xx區(qū)物業(yè)服務項目星級評選活動實施方案》，通過評選活動引導物業(yè)行業(yè)服務規(guī)范化、標準化，由“做好”向“做精”轉(zhuǎn)變，由“保運轉(zhuǎn)”到“樹品牌”的轉(zhuǎn)變。
三是創(chuàng)新機制，強化物業(yè)小區(qū)安全管理。推動各物業(yè)企業(yè)購買電梯安全責任險，要求各物業(yè)企業(yè)參加區(qū)質(zhì)監(jiān)分局組織的電梯安全監(jiān)管培訓，與轄區(qū)內(nèi)物業(yè)企業(yè)簽定了《消防安全自查自改承諾書》，出臺了《xx區(qū)加強物業(yè)行業(yè)安全生產(chǎn)工作實施方案》，設立了物業(yè)服務企業(yè)自查、街道(鎮(zhèn))、社區(qū)檢查，區(qū)城鄉(xiāng)建設局督查、抽查的階梯把關(guān)方式。
四是部門聯(lián)動，創(chuàng)新矛盾化解舉措。由我局牽頭的xx區(qū)物業(yè)糾紛調(diào)處中心成功運行，設置了辦公場地，落實了工作機制，統(tǒng)籌各街道(鎮(zhèn))物業(yè)糾紛的調(diào)解。同時，區(qū)法院設立了物業(yè)糾紛專業(yè)合議庭，開辟從立案到執(zhí)行的綠色通道，為物業(yè)糾紛當事人提供便利、高效的司法救濟途徑，區(qū)司法局從多個律師事務所中選擇了8名律師，組成了物業(yè)管理法律援助隊。通過部門聯(lián)動，協(xié)同服務，實現(xiàn)了物業(yè)糾紛快捷有效調(diào)處。
五是擴大試點業(yè)主大會管理物業(yè)維修資金工作。20xx年繼鴻景雅苑小區(qū)的物業(yè)維修資金劃轉(zhuǎn)到業(yè)主大會賬上成功。今年該項工作進一步推進，我局與長沙銀行系統(tǒng)成功聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了業(yè)主大會自主使用物業(yè)維修資金監(jiān)督機制的建立，目前已經(jīng)成功劃轉(zhuǎn)資金的有長豐源、xx家園，正在籌備、召開業(yè)主大會的有國檢園和桃陽苑。該項試點工作在全市領(lǐng)先。
五、提升民生意識，服務民生落到實處。
一是辦好集體土地房屋登記，不動產(chǎn)工作雖然處于移交狀態(tài)，但我們的工作沒有放松，截至9月9日業(yè)務停辦前，共辦理各類登記累計595宗，登記面積86678.83㎡，今年繼續(xù)以洞井街道板塘村和圭塘街道大塘村的安置房為主，其中大塘村確認登記3棟，發(fā)證410宗(已提交的8棟房屋的戶證已全部辦理完畢)，板塘村確認登記5棟，發(fā)證164宗。
二是農(nóng)村危房改造穩(wěn)步推進。跳馬鎮(zhèn)有335戶危房改造對象尚未援建，提交危房改造申請共164戶(其中一般戶91戶，重點戶72戶)，已開工118戶，已通過竣工108戶，98戶入住。
三是房產(chǎn)辦證處遺精心調(diào)度。下發(fā)了20xx年房產(chǎn)處遺的工作方案，出臺了對處遺工作績效考核的辦法，積極推進了重點項目包案，對11個街道處遺項目進行摸排調(diào)度，使項目情況更清晰，存在的問題掌握更準確，也給難點項目推進提出了可行性的意見和建議。我區(qū)今年處遺項目共31個(5600戶)，目前完成項目12個(市里確認1892 戶)，占年度總戶數(shù)5600戶的33.79%。
根據(jù)11月28日市處遺工作會議精神，目前績效考核方式由原來的“定量考核”變?yōu)椤岸ㄐ钥己恕?，即按照各區(qū)剩余的`處遺項目的情況、性質(zhì)，以各區(qū)的處遺項目的詳細申報情況為依據(jù)，由市處遺辦負責初審，上報市績效辦予以確認的方式進行。我區(qū)處遺辦于12月13日對剩余的19個項目進行了細化申報，為市對區(qū)考核做好準備，力爭xx區(qū)處遺項目的完成情況不拖績考后腿。
四是物業(yè)維修資金應百姓之所急。截止到12月6日底，共受理業(yè)務343筆，辦結(jié)251筆，總計撥付維修資金820多萬元，其中應急維修項目辦結(jié)116筆，實際撥付金額610多萬元，三萬元以下維修項目辦結(jié)135筆，實際撥付金額約210多萬元。一次性表決受理13，辦結(jié)9，撥付金額203690 ，維修資金使用業(yè)務量居市內(nèi)各區(qū)之首。
五是戶表改造工作如期完成，四月來才接受此項工作，在摸索中作為，年初市指揮部下達3.5萬戶改任務，其中20000戶為重點民生考核任務，后來經(jīng)市指揮部調(diào)度，在左家塘、圭塘街道追加5000戶改造計劃。目前經(jīng)自來水公司統(tǒng)計，上報市住建委數(shù)據(jù)為完成數(shù)20665戶，在工作過程中處理因水改相關(guān)投訴80余起，召開了30余次各單位相關(guān)協(xié)調(diào)會議，收到了良好的社會反響，得到了市民的充分認可和市戶改指揮部的高度肯定。
六是城市微改造組織得力。20xx年按照市住建委工作安排，全區(qū)開展了“品質(zhì)長沙”20xx長沙城市微改造創(chuàng)意征集活動大賽，共收到業(yè)余組參賽作品81份，專業(yè)組參賽作品45份，推薦業(yè)余組作品30份、專業(yè)組作品15份參加市級評獎。通過專家評審，xx區(qū)獲專業(yè)組一等獎作品1份、優(yōu)秀獎2份、佳作獎4份、優(yōu)勝獎4份，業(yè)余組優(yōu)秀獎作品1份、佳作獎9份。該項工作的全市總結(jié)表彰在我區(qū)紅星農(nóng)博二展館舉行，我區(qū)榮獲優(yōu)秀組織獎。
七是房價調(diào)控工作精細到位。按月出版了《xx房產(chǎn)月訊》，為區(qū)委區(qū)政府制定決策提供了參考， 11月份后牽頭房價調(diào)控工作，會同工商、發(fā)改、街道共走訪檢查了82個樓盤(含40個上榜樓盤)，傳達市委、市政府的會議精神，對房價上漲過快的上榜樓盤進行重點稽查，嚴查涉及市“七條”情況，確保了我區(qū)房地產(chǎn)健康平穩(wěn)發(fā)展。
八是文明創(chuàng)建常抓落實。按區(qū)文明辦要求，主動作為，狠抓物業(yè)小區(qū)和建筑工地的文明創(chuàng)建工作，以精細化管理為切入口，采取分片包干，現(xiàn)場蹲守、跟蹤督促、市區(qū)聯(lián)動等方式，抓好了轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)和建筑工地的文明創(chuàng)建工作，在省檢、國檢中未有扣分情況。
九是加強信訪維穩(wěn)工作。牢固樹立“群眾信訪無小事”的理念，一年來完成領(lǐng)導批示交辦件(含市長信箱)69件，區(qū)長信箱32件，信訪平臺轉(zhuǎn)辦件19件，12345市民服務熱線751件，電話受理300余起，妥善地處理利璞大廈、建筑公司改制、物業(yè)矛盾糾紛、裝飾裝修糾紛、房屋質(zhì)量投訴、民工工資、房產(chǎn)辦證等問題，切實做到接訪處置到場率100%，信訪工作回復率100%，信訪案件辦結(jié)率100%
十是交辦工作不遺余力。新型城鎮(zhèn)化工作全面鋪排，完成了年度xx區(qū)新型城鎮(zhèn)化綜合試點的示范片區(qū)和示范項目申報等相關(guān)工作。牽頭了黑臭水體整治工作，制定了《xx區(qū)建成區(qū)黑臭水體整治工作方案》，及時收集匯總工作信息并報送市住建委。加強了閑置土地清理，對6個圍而未建地塊，積極督促開工。按時完成了自行車道建設、征拆確權(quán)工作等。
六、提升黨建意識，自身建設不斷夯實。
繼續(xù)在全局范圍內(nèi)開展了“心態(tài)建設”活動;按要求認真開展“兩學一做”學習教育活動，進一步落實從嚴治黨，嚴肅黨內(nèi)組織生活，切實強化黨性觀念和宗旨意識教育，強化了一把手“第一責任人”責任，繼續(xù)深化聯(lián)系服務群眾工作，及時調(diào)整了幫扶干部，響應區(qū)委、區(qū)政府號召抽到12人到511和各重點工程指揮部鍛煉。認真落實了黨風廉政建設的各項要求，建立健全了各項廉政規(guī)章制度，班子成員廣泛開展交心提醒，全局全年沒有違紀違規(guī)現(xiàn)象。
七、今后工作思路和舉措
緊密結(jié)合市、區(qū)黨代會核心精神(“三個中心”“三個xx”的打造和建設)和市、區(qū)政府工作報告分解任務，認真落實涉及城鄉(xiāng)建設線具體任務14項，激情擔當，有效服務，依法監(jiān)管，在城市建設和管理環(huán)節(jié)為“三個中心”“三個xx”建設積極作為，努力干事成事。
1、繼續(xù)做好建筑節(jié)能等新城市建設工作。開展大氣污染防治，嚴格控制揚塵污染，推廣綠色建筑，推行低碳生活，大力促進住宅產(chǎn)業(yè)化，完成公共建筑能耗監(jiān)測系統(tǒng)建設，完成可再生能源建筑應用。大力推進“海綿城市”建設和城市有機更新，加強自行車道等公共設施建設。
2、繼續(xù)加強建設領(lǐng)域的質(zhì)量監(jiān)督管理。打造一批精品工程、百年工程，通過規(guī)范項目招投標，加強對標后的全過程監(jiān)管，進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。建立健全質(zhì)量監(jiān)管工作制度，完善精細化監(jiān)管、監(jiān)督工作流程和應急預案，嚴格監(jiān)督注冊、日常監(jiān)督管理、約談警示、工程項目竣工等階段的工作程序和要求，建立標準化示范工地。加大建設執(zhí)法力度，使轄區(qū)內(nèi)各類違法違章項目執(zhí)法覆蓋率達到100%，證據(jù)收集有效率達100%。加強區(qū)管建設工地揚塵管理和噪聲污染。
3、繼續(xù)抓好民生工作。一是在市住建委指導下完成跳馬鎮(zhèn)農(nóng)村危房改造任務，明年市對區(qū)將不明確任務也無專項資金。二是創(chuàng)新物業(yè)維修資金使用，做好物業(yè)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會管理試點。三是繼續(xù)做好戶表改造任務。
4、繼續(xù)深化物業(yè)管理改革。一是狠抓業(yè)委會建設。二是破解“雙三分之二”難題。三是完善和加強物業(yè)監(jiān)管機構(gòu)。四是呼于出臺扶植物業(yè)企業(yè)相關(guān)政策和辦法。五是加大對開發(fā)企業(yè)和建筑企業(yè)(施工單位)的約束力度。
5、繼續(xù)加強對企業(yè)的扶持引導，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變增長方式為主線，不斷提高企業(yè)競爭力，提升行業(yè)整體素質(zhì)。重點做到：一是產(chǎn)業(yè)規(guī)模有上浮，全區(qū)建筑業(yè)總產(chǎn)值年均遞增10%以上。二是行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整有上升，多培育特級總承包企業(yè)和一級企業(yè)，扶持一批具有“專、精、新、特”企業(yè)。
6、嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，加強源頭預防、動態(tài)管理和專項整治，加建筑施工、建安企業(yè)、液化氣經(jīng)營門店、危舊房屋和護坡?lián)跬翂Φ阮I(lǐng)域安全監(jiān)管，出臺《區(qū)建設領(lǐng)域安全監(jiān)督管理實施細則》。
