當大家在工作中有所成績時，就很有必要寫一寫工作總結(jié)了，由于我們職業(yè)的不同，所以寫出的工作總結(jié)內(nèi)容也是不同的，這樣可以促使發(fā)現(xiàn)工作中的得益和疑惑，下面是范文社小編為您分享的縣商務局政務公開工作總結(jié)7篇，感謝您的參閱。
縣商務局政務公開工作總結(jié)篇1
一、現(xiàn)階段工作情況總結(jié)
皇城街道辦事處高度重視政務公開工作，在沈河區(qū)政府和沈河區(qū)紀委的指導下，對政務公開工作進行梳理，積極報送并在網(wǎng)上公示我街行政權力項目條列，全面公開事項辦理流程和辦理時限，積極落實政務公開管理責任，加大政務公開和宣傳工作力度，取得了良好的成效。
1、落實政務公開管理責任。
皇城街道辦事處將政府公開工作納入辦事處班子會議議程，并作為一項常項工作、重點工作來抓。街道由行政辦牽頭，其他職能科室積極配合。在每個社區(qū)設專人，負責政務公開工作，并進行系統(tǒng)培訓。同時，在各社區(qū)加強政務公開工作的宣傳力度，提高社區(qū)居民對政務公開工作的認識。
2、加大政務公開工作力度。
街道在全面公開各科室主要職能、崗位職責的同時，結(jié)合具體工作職能，實現(xiàn)了對外公開與對內(nèi)公開結(jié)合。在對外公開上，本著透明、簡便、高效的原則，通過各種切實有效的宣傳手段,實現(xiàn)了各項主要行政管理和社會服務職能最大限度的公開。在信息報送上，多條被沈河政訊采用。公開目錄和工作指南也在沈河網(wǎng)站上發(fā)表，使皇城地區(qū)的亮點、重點工作充分展現(xiàn)在各級領導和廣大居民面前;在對內(nèi)公開上，實行了重大工作的民主決策和管理。每周召開班子辦公會議，各位班子成員相互通報情況，研究工作;實行了每月制定工作要點制度，并進行跟蹤督查;實行季度工作調(diào)度會制度，各部門相互了解工作情況，增加了工作動力;通過這些有效方式，辦事結(jié)果得到最大程度的公開，從而使政務公開工作更加深入。
3、加大政務公開工作的宣傳力度。
根據(jù)區(qū)政務公開工作辦公室《關于印發(fā)〈201x年沈河區(qū) 5·15政務公開日活動方案〉的通知》要求，皇城街道結(jié)合工作實際，在全街開展政務公開日宣傳活動，圍繞公開權力服務民生的主題，在各個社區(qū)組織了豐富多彩的宣傳活動。西華社區(qū)、平順社區(qū)、翠生社區(qū)舉辦了政務公開說明會，向居民講解政務公開的目的和意義，讓居民了解政務公開的重要性，并進行現(xiàn)場答疑互動;帥府社區(qū)、正義社區(qū)在社區(qū)門前開展宣傳咨詢活動，同時將宣傳活動延伸至網(wǎng)格，社區(qū)工作人員進網(wǎng)格入家庭向居民發(fā)放宣傳單和宣傳手冊，隨時解答問題。全街共發(fā)放各類宣傳品20xx余份，有500余名居民參加了活動，切實解決群眾生產(chǎn)和生活中遇到的實際問題250余件，為促進地區(qū)軟環(huán)境建設做出積極貢獻。
二、存在問題
今年來，皇城街道政務公開工作取得了較大成績，但也存在著一些問題，政務公開工作作為政府行政管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)階段的工作形式還比較單一，公開內(nèi)容還不夠豐富，面向群眾的宣傳力度還有待加大，活動形式還不夠新穎，無法很好的滿足新形勢下人民群眾日益豐富的切實訴求。針對這些實際現(xiàn)象，我們必須高度重視，深入分析，結(jié)合區(qū)政府和區(qū)紀委的正確要求，努力在今后的工作中加以改進。
三、下一步工作打算
(一)進一步建立政務公開長效機制
一是對社會事業(yè)等社會關注度高、關系百姓民生的工作，細化了政務公開各項制度：1、建立健全了低保工作的公開制度：在街道采取低保審批流程上墻。2、建立健全了就業(yè)和再就業(yè)工作的公開制度：在街道采取就業(yè)和再就業(yè)工作流程、投訴舉報電話上墻，在社區(qū)采取入戶走訪。3、建立健全了養(yǎng)老保險工作的公開制度：在街道采取養(yǎng)老保險工作流程、投訴舉報電話上墻，在社區(qū)采取入戶走訪、人員密集公共場所宣傳等方式方法。4、創(chuàng)新政務公開載體，在中街商業(yè)街舉辦計劃生育辦事程序宣傳。
二是對商業(yè)街管理、審批這類敏感度高的工作進一步透明化。例如在中街商業(yè)活動審批中，對于已經(jīng)醞釀成熟、手續(xù)完備的項目，當場審批完畢，對于手續(xù)不完備的項目，我們公示了對審批手續(xù)的詳細要求和審批流程，并公開了咨詢電話，還設立了投訴信箱，商家來訪日等，建立民意表達機制把政務公開工作和發(fā)展、繁榮中街有機的結(jié)合起來。
進一步提升信息公開水平
(二)進一步提升信息公開水平
為進一步推進皇城辦事處政務公開工作，辦事處下大力氣加強軟硬件載體建設，采取了一系列行之有效的舉措。創(chuàng)建了中街信息網(wǎng)，為建設網(wǎng)上中街奠定了基礎。二是各種政務公開板上墻。制定了公正履行行政職責公示規(guī)范，在辦公樓走廊上墻公開。同時，各科室、主要職能、崗位職責和辦事規(guī)則一直上墻進行公開。在推行政務公開過程中，皇城街道不斷規(guī)范工作秩序和程序。
(三)以公開日為契機，進一步加強宣傳力度
為了更好的推動政務公開工作，使其進一步規(guī)范化、常態(tài)化。我們以政務公開日為契機，深入推進政務公開工作，召開了社區(qū)政務公開工作人員培訓會，進一步貫徹落實政務公開和提高政務公開工作人員的業(yè)務水平，提升其對政務公開工作的認識。下一步，我們還將開展創(chuàng)建政務公開示范社區(qū)，建立起長效的工作機制，真正幫助群眾解決一些實際困難，使地區(qū)居民滿意。
縣商務局政務公開工作總結(jié)篇2
今年,我處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，以黨的xx大精神和三個代表重要思想為指導，以法律、法規(guī)、政策為依據(jù)，以實際、實用、實效為原則，繼續(xù)圍繞增強行政機關工作透明度，加強民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，促進依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、廉潔行政，鞏固政務公開成果，規(guī)范政務公開要求，深化政務公開內(nèi)容，提高政務公開水平，有效地促進全處經(jīng)濟和各項社會事務更加健康、穩(wěn)定、快速地發(fā)展?，F(xiàn)將今年我處政務公開工作情況總結(jié)如下：
一、領導重視，政務公開工作擺上重要議事日程
我處為確保機關，轄區(qū)各企、事業(yè)單位，各村、居委會各項政務公開工作落到實處，切實提高我處行政工作的透明度，提高工作效率，調(diào)整了政務公開工作領導小組，多次召開專題會議，研究部署政務公開工作。
二、采取強有力措施，將政務公開工作落到實處
今年政務公開工作總體上是鞏固、規(guī)范和提高，全面提升政務公開的層次和水平。
1、突出重點，公開重要事項。我處將與群眾利益關系最密切的重要事項，從內(nèi)容和形式上重點加以深化，予以公布，主要包括：年度工作計劃、財政預算及執(zhí)行情況;上級政府部門下?lián)軐ｍ椊?jīng)費及使用情況和債權債務情況;計劃生育指標分配、違反計劃生育政策事件處理情況;救災救濟款發(fā)放，優(yōu)待、撫恤和生活困難救濟情況;干部職工錄用情況和干部交流情況;財務收支情況等。切實方便了群眾、機關工作人員查詢和了解我處基本情況，提高了工作效率。
2、加快電子政務建設，推進網(wǎng)上政務公開。我處去年建成了政府網(wǎng)站，將相關的政策規(guī)定、措施辦法以及服務承諾等內(nèi)容在網(wǎng)站上予以公布，使政務公開內(nèi)容能在更大的范圍，以更加快捷的形式，及時、全面地向群眾和社會公開。
3、加大服務窗口建設，務求實效。
我處始終把服務窗口建設作為加強政風建設、推進和落實政務公開的突出重點。凡是屬于公共服務和行政執(zhí)法的窗口單位、辦公室，都建立和完善了公開辦事制度，都有公開欄、辦事指南等，都做出了服務承諾，工作人員一律擺放標有姓名、職務等的桌牌，極大地方便了廣大來我處辦事的群眾。
4、加大宣傳力度，在公開的形式上做文章。我處利用標語、宣傳欄、墻報等多種形式和媒介做好政務公開工作，收到良好效果。
三、監(jiān)督有力，制度完善
2、辦事處政務公開辦公室每月組織一次檢查活動，深入各單位檢查政務、村務、廠務公開情況，對不按規(guī)定公開的，追究單位領導責任。
四、效果良好，群眾滿意
自開展政務公開工作以來，各單位、部門的精神面貌有了較大的改觀，辦事效率有所提高。實行辦事程序和服務承諾公示以后，前來辦事的群眾對辦事程序及所需要的證件、手續(xù)一目了然，避免了不必要的糾紛，群眾、工作人員及辦事處領導都感到滿意。農(nóng)村實行兩務公開后，方便了農(nóng)民了解村、小組集體的收入和開支情況，增加了農(nóng)民的知情權、監(jiān)督權，推動了農(nóng)村的民主化建設和黨風廉政建設，農(nóng)民反映良好，有效促進了農(nóng)村的穩(wěn)定和集體經(jīng)濟的發(fā)展，為建設和諧的社會主義新農(nóng)村打下有利基礎。
五、20××年政務公開工作打算
1、進一步加強領導，完善政務公開工作組織領導體系，切實加強對政務公開工作的領導。
2、健全工作機制，形成工作有部署、實施有檢查、年終有考核、違規(guī)違紀有責任追究的工作機制。
3、圍繞政務公開工作，利用各種渠道，采取多種形式，向社會和廣大群眾宣傳政務公開工作部署、取得的成效，營造政務公開的良好氛圍。
縣商務局政務公開工作總結(jié)篇3
我局深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，認真按照市委、市政府有關要求和統(tǒng)一部署，把政務公開政務服務工作納入局黨委重要議事日程，以發(fā)展人民民主、加強民主政治建設、推進廉政建設和構建和諧社會為目標，以公正、便民、廉政、勤政為準則，結(jié)合本局工作實際，積極推進工作開展。
一、加強領導，落實工作責任
我局自始至終把推行政務公開和政務服務工作作為落實黨風廉政建設責任制、轉(zhuǎn)變機關作風、提高行政效能、改善服務環(huán)境的一項重要工作來抓。及時調(diào)整了政府公開政務服務工作領導小組，由局長陳湘建任組長，副局長王建輝任副組長、相關股室負責人為成員。領導小組下設辦公室，由王湘紅、易博聞負責辦公室日常工作。切實加強對政務公開和政務服務工作的組織領導，建立健全政務公開和政務服務工作各項制度，明確分工，責任到人。
二、提高認識，完善工作機制
年初局黨委高度重視，把政務公開和政務服務工作納入了議事日程，以科學發(fā)展觀為指導，以創(chuàng)新辦公服務環(huán)境為契機，加快機關制度化，規(guī)范化建設為目的，全面推進商務工作發(fā)展為內(nèi)容，促進湘鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境為宗旨的一系列政務公開工作。
(一)建立和完善政務公開政務服務工作機制，將行政一把手作為政務公開政務服務的第一責任人，分管領導為直接責任人，相關股室負責人為具體責任人，責任層層落實。
(二)制定完善了湘鄉(xiāng)市商務局政務公開責任追究制度、政府信息主動公開制度、政府信息依申請公開制度、政府信息發(fā)布保密審查制度、政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度、推行重大決策公開的預公開制度、專家論證、聽證咨詢制度等政務公開工作相關制度。
(三)加強政務公開和政務服務工作的宣傳與學習。通過報刊、媒體、電視、網(wǎng)站和印刷宣傳資料等多種形式，宣傳商務政策、法規(guī)和商務工作動態(tài)。
(四)加快湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)商務局網(wǎng)頁、商務部湖南湘鄉(xiāng)商務之窗子站和湖南省商務公眾信息網(wǎng)湘鄉(xiāng)商務子站建設，增加了網(wǎng)絡信息傳播力量，配備了專人管理，網(wǎng)站(頁)建設進入常態(tài)化、規(guī)范化進程。
(五)加強政務公開政務服務工作的監(jiān)督管理，提高工作水平和效率，轉(zhuǎn)變工作職能，服務群眾和全市社會經(jīng)濟發(fā)展大局，及時調(diào)整了政務公開監(jiān)督工作領導小組，建立和完善了領導接待日和局領導日值班制度，及時解答廣大群眾職工和社會各階層的疑點、難點問題和相關商務工作的咨詢，同時向社會公布了各種舉報電話(廉政建設：56782696，思想作風紀律：56782680，酒類市場監(jiān)管：56760315，成品油市場監(jiān)管：56781758，商務舉報投訴服務：12312)。
三、全面公開，規(guī)范行政運行
(一)全面公開政務信息
一是凡對涉及人、財、物的重要事項以及與人民群眾切身利益密切相關的熱點難點問題，年度工作目標任務和工作規(guī)劃、方案，全面落實好相關政務的公開。二是將我局涉及的行政審批事項及審批工作流程在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)政府辦事服務專欄以及辦公場地進行了公開。三是對商務行政執(zhí)法、農(nóng)貿(mào)市場為民辦實事項目、放心酒工程示范店評選活動等，在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)、湖南商務公眾信息網(wǎng)嚴格實行信息公開公示程序。四是對二級機構加強政務公開的督查和指導，嚴格實行掛牌上崗、掛牌收費、掛牌執(zhí)法的公開辦事制度，嚴格依法行政，局機關及下屬單位全面實行辦事機構、辦事依據(jù)的公示，在人員聘任中嚴格實行公開招聘和考核錄用形式。
(二)拓寬政務公開形式
一是根據(jù)我局行政審批事項，在局大廳顯目處設置了長期固定的政務公開欄和辦公區(qū)域分布指示牌。因人員調(diào)動，對政務公開欄、職責職能欄進行了更新。二是實行三牌上崗制，室牌、桌牌、胸牌;特殊情況有臨時公示牌。因人事調(diào)整，對部分機關工作人員的桌牌和胸牌進行了更換。三是在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)商務局網(wǎng)頁、湖南省商務公眾信息網(wǎng)湘鄉(xiāng)商務子站和商務部湖南湘鄉(xiāng)商務之窗子站及時進行政務公開內(nèi)容和工作動態(tài)的更新，全年網(wǎng)上公開信息220余條/次。
(三)提供優(yōu)質(zhì)政務服務
一是落實好行政許可公開制度。進一步規(guī)范行政審批行為，精簡審批環(huán)節(jié)，縮短審批時限。將我局各項行政許可項目辦理的流程、時限、收費標準等在政務中心公開，統(tǒng)一辦理。二是抓好我局政務中心窗口工作人員紀律，嚴格遵守上下班工作制度，待人接物熱情，及時向辦理群眾釋疑解難。因工作調(diào)整，我局窗口工作人員進行了更換，我辦及時向政務中心反映，順利交接。三是及時辦理審批事項。截止11月底，共審批辦理酒類零售備案登記近400家;指導、幫助20家企業(yè)新辦換發(fā)酒類批發(fā)許可證，其中換證8家，新辦12家。同時對已取得批發(fā)許可證的，通過檢查現(xiàn)在又不具備批發(fā)條件的責成限期整改，整改仍不合要求的向湘潭市局申請取消其批發(fā)資格。
(四)辦好市長熱線來電
對網(wǎng)絡輿情信息、市長信箱和12345市長熱線辦交辦事項及時進行回復。全年辦理回復輿情信息3條，12345市長熱線來電4條，回復率和滿意率均達100%。其中，通過聯(lián)合執(zhí)法，徹底查封了市民周鵬山通過市長熱線投訴的曾家山非法加油站。
四、加強協(xié)作，促進部門交流
由于我局工作涉及點多面廣，需要政府各部門及社會各界的支持和參與，尤其是涉及到食品安全的工作方面，要求我們與各相關職能部門的政務信息交流，形成工作合力和部門聯(lián)動機制。如我們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處的馬路市場整頓、成品油市場的規(guī)范整治、放心肉和放心酒市場的建立上積極加強部門協(xié)調(diào)和溝通，與各相關部門進行了政務信息的披露和通報，取得了良好的效果，維護了市場秩序和社會穩(wěn)定。
縣商務局政務公開工作總結(jié)篇4
根據(jù)《xx市xx年政務公開工作要點》和《xx市xx年政務公開工作目標考核辦法》，xx市文體局在市政府及有關部門的關心支持下，全面推行政務公開，堅持兩集中兩到位，優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、依法辦理行政審批和政務服務，全面完成了政務公開工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德全面提升
1、以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實xx大和xx屆四中全會、三中全會精神，服從領導，聽從安排，窗口人員上下齊心，維護了單位政令的嚴肅性和統(tǒng)一性;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、認真按照《四川省政務服務監(jiān)督管理辦法》和xx市人民政府關于實施《xx市政務服務中心統(tǒng)一受理集中辦理政務工作目標考核要求》等細則，從德、能、勤、績、廉等方面嚴格要求自己，對辦事群眾熱情服務，幫助群眾排憂解難，無吃拿卡要現(xiàn)象。
3、積極參加市政府的百萬軍民齊行動，整治優(yōu)美環(huán)境的專項工作。以清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化為標準，以本窗口環(huán)境衛(wèi)生和容貌秩序為重點，營造清潔、整齊、優(yōu)美的工作環(huán)境。
二、業(yè)務工作情況
1、年初111家網(wǎng)吧參加了年審;變更情況：藍天網(wǎng)吧(變更經(jīng)營地址)、夢幻星空網(wǎng)吧等變更共計10家，網(wǎng)限網(wǎng)吧及星航網(wǎng)吧申請停業(yè)。
2、40家音像制品參加了年審;xx年音像制品新辦統(tǒng)計：xx市西西音像制品經(jīng)營部、三星堆青銅藝術禮品部、xx市博古珍藝術品有限公司，新辦3家，共計43家。
3、xx年32家打字復印參加了年審，新辦1家，共計33家。
4、xx年43家出版物參加了年審，新辦10家，共計53家。
5、xx年49家歌舞娛樂參加了年審;新辦有xx市水晶糖果練歌場、xx市天姿舞廳、xx市凱旋歌城、xx市愛尚音樂酒吧、xx市翡翠歌城、xx市沸點酒廊，共6家，歌舞娛樂共計55家。
6、xx年電子游戲(電玩)共計20家，已有8家參加了換證工作。
7、包裝裝潢37家重新登記。
8、其他印刷共計20家參加了年審工作。
三、工作態(tài)度和工作績效
1、窗口工作人員熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，對工作投入，在開展工作之前做好工作計劃，有主次的保質(zhì)保量完成各項工作。
2、認真遵守政務中心工作紀律，按時上下班，堅守崗位，需要加班完成工作時加班加點，保證工作能按時完成。
3、認真貫徹落實中心領導要求學習，提高認識、加強思想，使工業(yè)強市、企業(yè)興則興等觀念真正深入人心。以人人關心企業(yè)發(fā)展、人人關心經(jīng)濟建設和尊重企業(yè)、尊重企業(yè)家、尊重勞動做導向，著力標準化建設、提升服務質(zhì)量，深入推進兩個集中、兩個到位。強化并聯(lián)審批建設，推行一站式服務。從貫徹落實科學發(fā)展觀、加強黨的執(zhí)政能力建設的高度、牢固樹立服務就是競爭力，效能就是生命力的理念，做好窗口的本職工作，創(chuàng)新思維，為文化企業(yè)真心誠意辦實事。( 勵志天下 )
四、xx年工作要點：
1、嚴格依法行政、依法審批，對于行政審批和政務服務事項嚴格按照法規(guī)辦理。
2、繼續(xù)堅持兩集中兩到位，堅持授權審批制度，不搞體外循環(huán)。
3、從嚴考核窗口工作人員，督促政務服務熱情、周道、方便、快捷、文明行政。
4、計劃安排好新的一年文化娛樂、新聞出版市場年審登記工作。
5、辦理好市府法制辦及政務中心安排的其它工作。
縣商務局政務公開工作總結(jié)篇5
根據(jù)政府辦公室[20xx]138號《通知》精神，我局領導高度重視州政府辦公室的政務公開督促檢查工作。大廳正式啟動運行以來，我局認真貫徹落實《甘南藏族自治州人民政府政務大廳管理辦法(試行)》、《行政審批違規(guī)責任追究制度(試行)》和州委、常務副州長李鈺《在甘南藏族自治州人民政府政務大廳入駐動員大會上的講話》精神，理順辦事程序，杜絕雙重受理的現(xiàn)象，真正發(fā)揮政務大廳窗口的應有作用，現(xiàn)將具體工作匯報如下：
一、組織機構的建立情況
我局于 年 月正式成立州政府的組成部門，根據(jù)州政府關于開展政務公開工作有關通知的要求，我局及時成立了以局長唐義龍為組長，其他副局長為副組長，各科室負責人為成員的政務公開工作領導小組。領導小組下設辦公室，具體負責政務公開的日常工作和領導小組交辦的工作，同時明確各科室的主要負責人是本處室政務公開的第一責任人，承擔組織領導責任，并且各科室設立聯(lián)絡員，實行崗位責任制度，確保政務公開工作落實到專人。
二、政務公開工作開展情況
政務公開小組成立后，結(jié)合我局實際迅速制定了《20xx年州安監(jiān)局政務公開工作計劃》，并按計劃有組織地穩(wěn)步推
進政務公開工作。從目前的情況看，我局各科室能夠從踐行三個代表重要思想和促進依法行政的高度，嚴格執(zhí)行州政府政務公開工作規(guī)定及相關文件精神，政務公開有分工、有計劃、有措施，安全生產(chǎn)政務公開工作正逐步走向規(guī)范化的發(fā)展軌道。
(一) 制度建設方面的工作
我們堅持合法合理、客觀及時、公平公正、便民務實的原則，從制度建設入手，抓住重點，全面有效地推進政務公開工作。
一是主要從工作責任制、考核評議制度、政務信息公開制度、依申請公開制度、保障與監(jiān)督制度等方面強化制度建設，把政務信息公開工作納入規(guī)范化、法制化的發(fā)展軌道;結(jié)合本局工作實際，進一步細化了公開事項。其中，對外公開事項(主要有10項：1、機構的設臵、職責范圍、聯(lián)系方式;2、負責實施和監(jiān)督執(zhí)行的法律法規(guī)和方針政策;3、年度工作計劃、工作目標、重大決策、重要工作及完成情況;
4、安全生產(chǎn)行政許可事項;5、重要專項經(jīng)費(資金)的分配使用;6、行政行為的依據(jù)、程序、時限、結(jié)果和救濟途徑及救濟時限;7、便民措施、服務承諾及相關監(jiān)督制度;8、負責政務公開及其監(jiān)督部門的名稱和聯(lián)系方式;9、行政事業(yè)性收費項目;10、安全生產(chǎn)問責情況。);對內(nèi)公開事項(主要有10項：1、領導干部廉潔自律情況;2、各種會議制度、督辦制度的落實情況3、來信來訪處理情況;4、選拔任用、
評選先進的條件、程序及結(jié)果;5、機關干部及工勤人員的年度考核和獎勵情況;6、機關職位配臵情況; 7、內(nèi)部財務收支情況;8、各類專項經(jīng)費的管理、使用情況;9、車輛的管理、使用情況。10.其他應當內(nèi)部公開的事項)。同時，明確了政務公開的考評標準，確定了重點考核崗位，在制度上保證依法、依政策公開。
二是推行了州安監(jiān)局公共服務承諾制度，創(chuàng)新政務公開工作機制。建立并健全了本局辦事指南制度、一次告知制度、限時辦結(jié)制度、首問首辦責任制度、否定報備制度等相關制度;認真踐行辦事承諾，及時處理群眾來信來訪，如投訴案件，通過業(yè)務處室和法規(guī)培訓處耐心、細致的解釋和引導，較好地得到妥善處理，受到當事人的好評。
(二) 突出公開重點，創(chuàng)新公開方式
一是調(diào)整政務公開內(nèi)容，使公開內(nèi)容更加全面和規(guī)范。按照《市安監(jiān)局政務公開規(guī)定》的規(guī)定，我局以多種方式公開政務信息。主要方式有：(1)公開欄，包括政務公開欄、處室上墻欄;(2)紙質(zhì)載體，包括安全生產(chǎn)報、政務快訊、甘南日報等?？驁罂?(3)行政規(guī)范性文件或辦事指南手冊。
二是推行行政事業(yè)性收費公示制度。在推行收費公示工作中，我局嚴格按照州物價局提供的規(guī)范的行政事業(yè)性收費公示表進行公示，做到位臵顯眼、字體端正、美觀規(guī)范的制作要求。公示的內(nèi)容全面，包括收費項目、收費標準、收費
依據(jù)、計算單位、收費單位監(jiān)督電話、物價部門投訴電話等。公示所列內(nèi)容，事先都經(jīng)過市物價部門的審核。公示形式有公開欄公示、紙質(zhì)載體公示等，能夠較好地滿足和方便公眾查閱，認真接受群眾和社會監(jiān)督。使得我局行政事業(yè)性收費管理工作基本達到明白收費、公開透明、管理規(guī)范的工作目標。至今為此，尚未接到任何投訴或舉報我局在收費公示工作中的違法違規(guī)行為。
(三) 取得的工作成效
我局開展政務公開工作成效明顯。
主要體現(xiàn)在：一是行政執(zhí)法部門的執(zhí)法行為進一步規(guī)范，按章執(zhí)法、文明執(zhí)法，有力地推動了依法行政工作。二是通過實施政務公開，落實了黨風廉政建設的各項規(guī)章制度，確保領導班子成員廉潔從政，高效施政，依法行政。三是廣大干部職工的責任意識和服務意識進一步增強，強化了工作職責，規(guī)范了工作人員的行為，改進了工作作風。四是廣大群眾參政議政意識顯著增強，通過政務大廳一站式辦公，方便了群眾，密切了與人民群眾的關系。
三、存在的不足
從總體上看，我局政務公開工作的發(fā)展態(tài)勢是好的，取得了初步成效。但是還存在一些不夠完善的地方，有不少問題亟待認真加以解決。
一是工作發(fā)展不平衡。由于我局獨立運作不久，有的科室對實施政務公開工作重視不夠，工作處于被動應付狀態(tài)。有些信息公開的方式、范圍未能與公開的內(nèi)容相適應，公開形式有時過于單一，未能很好地滿足管理相對人和社會公眾獲取所需的信息，影響了公開效果。
二是政務信息公開不及時，缺乏時效性。有關信息的審核發(fā)布程序還處于磨合、理順階段，信息聯(lián)絡員的崗位責任制未能有效落實;有些信息未能及時充實，未能實現(xiàn)信息良性的動態(tài)流轉(zhuǎn)。
縣商務局政務公開工作總結(jié)篇6
我們局政務公開工作在縣委、縣政府的正確領導下，以重要思想和十七大精神為指導，認真落實科學發(fā)展觀，努力構建和諧社會，權為民所用，利為民所謀，情為民所系，幾年來政務公開工作取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、提高認識，加強領導，明確責任
為作好政務公開工作，局里成立了政務公開領導小組，組長由孫局長擔任，成員有相關科室和基層單位一把手，同時各基層單位也相應成立了政務公開組織，制定了《政務公開實施方案》。我們于3月份和5月份兩次召開政務公開工作調(diào)度會，認真?zhèn)鬟_了省、市、縣關于政務公開有關文件和會議精神，對今年的政策公開工作進行了具體的布置，堅持一把手負責制，堅持誰主管，誰負責的原則，制定了實施方案，加大了政策公開宣傳力度，通過實行公示制、承諾制、首問負責制、監(jiān)督制等各項陽光政策，全面實行政務公開，把政務公開工作當作構建和諧社會的主要內(nèi)容來抓，執(zhí)法為民、執(zhí)政為公思想。并且局機關把制度都制定上墻。
二、加大政務公開工作力度，建立健全信息發(fā)布平臺和各種公開渠道
我們局建立了交通網(wǎng)站，并與縣委、縣政府的政府門戶網(wǎng)站對接，并且通過宣傳板、單及宣傳車等各種形式的社會各界群眾公開：
1、公開我們交通系統(tǒng)各個單位的機構設置組成、主要職能、服務范圍、工作人員崗位職責、辦公地點、便民服務電話、辦事依據(jù)、辦事時限、辦事流程、辦事結(jié)果、工作紀律及聯(lián)系方式和舉報投訴途徑等，工作制度、行為準則、服務標準、服務承諾、違諾責任追究及處理辦法。
2、及時公開局機關和黨委發(fā)布的無密級文件，本系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃、工作目標等。
3、交通系統(tǒng)的各項收費標準依據(jù)及收繳辦法公開。
4、交通系統(tǒng)的處罰標準依據(jù)公開。
5、交通系統(tǒng)的所有審批項目辦理的條件、依據(jù)、程序、時限等公開。
6、公開本系統(tǒng)、本行業(yè)有關的法律、法規(guī)。
7、公開本行業(yè)的發(fā)展規(guī)化、年度計劃、工作總結(jié)。
三、公開工作行為，打造便民為民服務平臺
1、交通局及所屬單位各科室工作人員都設立了職能牌，明確了各科室和工作人員的職責和任務，方便了群眾辦事。
2、運輸管理所的各項審批收費、年檢項目都進入縣行政服務中心，實行一站式辦理，陽光操作，辦理時限大大縮減，辦理程序大大簡化。
3、交通系統(tǒng)的執(zhí)法人員公路局的路政所、運輸管理所上路稽查人員實行一證、一冊、一據(jù)、兩卡的明示制度。一證就是執(zhí)法人員的行政執(zhí)法證;一冊就是行政執(zhí)法依據(jù)的有關法律法規(guī)、文件等合訂成的手冊;一據(jù)就是財政部門的有效收據(jù);兩卡就是工作人員執(zhí)法檢查和收費要佩帶胸卡。
4、交通系統(tǒng)的各項公路工程及基礎設施建設工程都是對外公開招投標，實行陽光操作，認真落實工程的四制方針。
四、暢通申訴渠道，努力提供利民措施
我們公開了投訴、舉報電話：，今年我們接到投訴、舉報案件6件，接到縣、市行風熱線轉(zhuǎn)來的群眾反映問題8件，縣投訴中心轉(zhuǎn)來的群眾反映問題3件，我們一一都做了認真的調(diào)查、處理，給群眾一個滿意的答復。
我局政務公開工作已初見成效，增加了機關工作透明度，提高了辦事效率、工作質(zhì)量和領導水平，強化了對權力的監(jiān)督制約，規(guī)范了權利行為，從源頭上和機制上預防了腐敗。政務公開組織機構、監(jiān)督、責任體系的建立，為推動我系統(tǒng)政務公開工作提供了堅實基礎，確保了政務公開工作全面開展。在現(xiàn)在基礎上，我局還應借鑒他人經(jīng)驗，將政務公開工作與民主評議政風、行風工作結(jié)合起來，加強監(jiān)督與檢查，把政務公開工作做的更好。
縣商務局政務公開工作總結(jié)篇7
今年以來，市交通運輸局以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞市委、市政府重大決策部署的推進落實，結(jié)合20xx年全市政務公開政務服務工作要點，把推進政務公開與依法行政、效能建設和廉政建設緊密結(jié)合，不斷健全完善工作機構和工作制度，加大公開力度，深化公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，拓展公開渠道。政府信息公開工作積極、穩(wěn)妥、有序推進，有力地保障了公眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。截至12月31日，市交通局信息公開網(wǎng)主動發(fā)布政務信息2171條，在安慶市直部門信息發(fā)布量排行版上位居第一。市政府辦關于第四季度全市政務公開工作督查情況通報中對市交通局全面推進重點領域信息公開工作給予了充分肯定，認為：市交通局行政執(zhí)法信息發(fā)布較好，各地各部門信息公開網(wǎng)重點欄目更新方面市交通局基本符合要求。
一、強領導，提認識，促進機制不斷健全
過去幾年里，實施政務公開工作對我市交通事業(yè)的促進和對群眾滿意度提升有著顯著作用。今年以來，我局進一步將政府信息公開工作上升為年度重點工作任務內(nèi)容，尤其是強化信息化平臺建設，對實施政務公開補齊短板，不留盲區(qū)，極大地拓展了政務公開的深度和廣度。到目前，我局已經(jīng)多次召開專門工作會議，將政務公開工作與踐行安慶精神相結(jié)合，與市交通系統(tǒng)重點工作相結(jié)合，統(tǒng)一干部思想，加快工作步調(diào)。
1.推行政府信息公開領導責任制。為規(guī)范開展政府信息公開工作，我局及時調(diào)整了政府信息公開工作領導小組，局主要領導擔任組長負總責，分管領導任副組長具體抓落實，各部門負責人為領導小組成員，為本部門信息公開第一責任人。政府信息公開工作領導小組辦公室設在局辦公室，專人專職負責信息公開日常工作和組織協(xié)調(diào)職責，安排兩名信息員從事信息公開工作，借助信息化手段不斷探索和豐富信息公開報送和考核機制，有效整合省市政務公開任務體系和公開渠道。市局系統(tǒng)各單位部門及縣(市)區(qū)交通系統(tǒng)都確定一名信息聯(lián)絡員，形成層級負責機制和網(wǎng)絡化管理體系。
2.推行政務公開目標考核制。年初，局政府信息公開工作領導小組向機關各科室、事業(yè)單位、縣(市)區(qū)交通局下發(fā)年度政務公開工作目標要求、政務信息任務分解等，制定了《安慶市交通運輸局辦公室關于印發(fā)20xx年政務公開政務服務工作要點的通知》、《市交通運輸局關于開展政務公開政務服務信息化平臺提升年活動的通知》，量化分解落實牽頭部門和協(xié)辦部門的責任，并納入目標管理范圍，列為年終考核的內(nèi)容。政府信息公開工作作為黨風廉政建設責任制和人事干部年度考核的一項重要內(nèi)容，考核結(jié)果作為干部獎懲的重要依據(jù)，列入績效管理考核之中，確保政府信息公開工作年年有重點、年年有考核、人人有責任。
3.推行政府信息公開領導小組例會制度。將政府信息公開作為一項經(jīng)常性工作列入日常議事日程并常抓不懈，公開工作不但年初有工作布置會，年中有工作通報會，年末有工作考核會，還成為局長辦公會常設議題之一。領導小組根據(jù)政務公開工作要點，查缺補漏，每季度羅列、總結(jié)信息公開階段性的工作難點、問題和存在不足，并在例會中集體分析問題并研究解決方案。
二、抓制度，補重點，有效保障狠抓落實
依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》，認真對照省、市有關文件，對現(xiàn)有制度進行了全面梳理和審查。
1.抓好制度的完善。針對梳理中存在的問題，結(jié)合安慶市交通工作實際，修訂完善政府信息公開《指南》、《目錄》，修正了主動公開和依申請公開工作機制;新制定了《政務輿情收集研判和回應機制》;所有制度編制成冊發(fā)到各部門參照執(zhí)行。
2.抓好制度的落實。為保證制度落到實處，局政府信息公開辦公室定期通報各單位信息公開工作及制度落實情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促整改，并追究相關人員責任，使信息公開工作真正做到制度化、經(jīng)?；Ｇ袑嵚鋵嵐_是原則不公開是例外的規(guī)定，屬主動公開的信息發(fā)布及時，屬依申請公開確保渠道通暢，確保信息公開暢通便捷。
3.抓好制度評價機制建設。及時對照上級部門發(fā)布的信息公開相關文件精神，完善現(xiàn)有制度內(nèi)容。定期對照考核目標開展自查、互查活動。精心編制辦事指南和政務公開指南方便群眾查閱，接受社會各界和廣大群眾的監(jiān)督,多種渠道征求社會公眾、人大代表和政協(xié)委員對我局政府信息公開工作的意見，對有效合理的建議都貫穿落實在工作改進過程中。
三、強舉措，穩(wěn)推進，真抓實干務求實效
1.以信息化手段推進政務公開。我局政務公開的主要特點就是依托信息化技術，整合信息公開職責和政務公開渠道，在信息公開軟件系統(tǒng)建設和運行工作方面，職能定位較好，資金保障充分，保障了相關工作順利開展。扎實推進電子政務建設,初步實現(xiàn)交通運輸管理部門政務辦公和信息交換數(shù)字化，行業(yè)信息采集能力進一步加強;加快推進政務外網(wǎng)和行業(yè)專網(wǎng)建設,全面公開交通行政職權事項，交通工作透明度和辦事效率進一步提高。
2.完成市信息公開網(wǎng)目錄升級與數(shù)據(jù)遷移工作。根據(jù)市政務公開辦《關于做好新版市政府信息公開網(wǎng)基本目錄升級具體實施工作的通知》要求，市交通局安排技術人員進行對接工作。對照《安徽省政府信息公開基本目錄規(guī)范》和《信息公開網(wǎng)歷史數(shù)據(jù)遷移操作指南》等，市交通局相繼完成了交通信息目錄調(diào)整、欄目數(shù)據(jù)遷移、用戶角色賦權、測試等工作。目前，新版市政府信息公開網(wǎng)已正式上線，交通信息目錄在原來基礎上進行了適當調(diào)整，細化了行政審批事項的欄目分類，增加了群眾關注度高的交通運輸和三線三邊環(huán)境整治等欄目，優(yōu)化了信息檢索功能，辦事企業(yè)和群眾可通過信息公開網(wǎng)快速查詢相關信息。此外，為擴大信息公開范圍和渠道，市交通局保留了民生工程專題、黨的群眾路線教育實踐活動等特色欄目，進一步滿足了公眾交通知情權。
3.以安慶市交通局政府網(wǎng)站和安慶市政府信息公開網(wǎng)為政務公開主陣地。嚴格遵循政府網(wǎng)站建設規(guī)范，參考政府網(wǎng)站績效考核體系，重點突出政務公開、在線辦事、政民互動三大特色，強調(diào)信息的權威公開、辦事的流程規(guī)范、界面的親和友好，以更好地實施信息公開，為民服務。及時公布我市交通系統(tǒng)工作動態(tài)、人事信息、財政預決算、各類交通行政執(zhí)法等信息。
4.強化交通在線辦事及信息公開。以政務公開和政務服務信息化平臺提升年為契機，加大網(wǎng)上辦事公開的力度。利用信息技術整合網(wǎng)上投訴和電話投訴系統(tǒng)，實現(xiàn)7*24小時交通服務熱線全暢通。
5.創(chuàng)新形式強化政務公開載體。創(chuàng)建安慶交通運輸政務公開qq群，將局屬各單位，機關各科室政務公開工作機構具體工作人員納入qq交流群中，上級文件精神貫徹、日常工作動態(tài)以及政務公開問題咨詢等均在qq群中實現(xiàn)實時交流，及時反饋，局屬各單位，機關各科室對上級政務公開部門工作部署的落實和參與情況將作為對本單位年度政務公開考核的重要參考。通過安慶交通運輸政務公開qq群的建立，加強了上下和平行政務公開工作機構之間的聯(lián)系，拓展了工作方式，節(jié)約了工作成本，提高了工作效率。
6.拓寬依申請公開渠道。堅持民意導向，按照公開是原則，不公開是例外的要求開展依申請公開工作，對群眾提出的信息公開申請，經(jīng)保密審查等法定程序后允許公開的，及時公開并向申請人反饋;依法不予公開的，本著對申請人高度負責的態(tài)度及時做好解釋工作。今年共受理依申請公開信息5件，辦理率100%，申請人均對市交通局相關工作表示滿意。部分依申請公開信息因年代久遠、涉及部門較多等原因，給信息公開工作帶來了較大的困難。市交通局將群眾需求放在首位，通過去檔案部門查找檔案、與信息涉及單位(部門)協(xié)調(diào)溝通、向知曉信息內(nèi)容的同志咨詢了解等方式，認真細致收集并梳理信息，確保信息真實性、準確性、完整性。今年一起依申請公開事項涉及20多年前的一項工作，信息收集難度很大。市交通局及時安排專人多方面查找相關檔案材料并及時提供給申請人。該申請人表示十分滿意，并在市民心聲發(fā)帖表示感謝。
7. 強化重點領域公開。進一步完善行政審批、財政預決算以及公共企事業(yè)單位辦事公開等重點領域信息公開工作，積極提高財政科學化、公開化管理水平，按照統(tǒng)一模式、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一平臺的要求進行公開。在面臨重大決策時向社會公開征求意見，強調(diào)不拘形式、注重實效。同時，定期對大建設、大開發(fā)、大民生、大項目等政府決策事項進行督查、督辦，做到了決策參與民主化、決策過程科學化、決策內(nèi)容法制化、決策監(jiān)督常態(tài)化，促進行政決策更加透明、民主、科學。及時公開全市民生工程開展情況，每個年度都抓好調(diào)查摸底、審核評議、公開公布三個重點環(huán)節(jié)，真正做到政策公開、程序透明，提升群眾的滿意度。
四、特色經(jīng)驗做法
強化政務公開網(wǎng)絡建設，拓寬政務平臺。抓縱向網(wǎng)絡。建立了局辦公室——局屬各單位辦公室——行業(yè)管理單位辦公室三條政務信息網(wǎng)絡帶，擁有兼職人員數(shù)十人。在每個局屬單位和行業(yè)管理單位都確定了1名專職人員負責政務公開。抓橫向覆蓋。在加強同各職能部門聯(lián)系的同時，以局辦公室、組宣科為樞紐，重點推進三類重點信息公開：即綜合型信息、監(jiān)督型信息和測報型信息。綜合型信息點主要從職能部門中獲取一些綜合性、典型性強的重點信息和涉外信息，監(jiān)督型信息點主要從職能部門中獲取一些突發(fā)性、動態(tài)性和熱點性的信息，測報信息點主要從職能部門中及時了解廣大人民群眾和社會各界人士的思想動態(tài)以及普遍關注的一些問題。
五、工作意見和建議
1.建議加強市政府各部門間的聯(lián)系溝通、信息共享，及時互幫互助、互通有無，并提高政府信息時效性，形成比趕幫超的良好局面。
2. 建議進一步制定和完善獎懲辦法，提高政府信息公開意識。
3. 建議進一步規(guī)范政府信息公開機制，加強信息實用性，讓社會公眾能夠看得懂，保證社會公眾的知情權。
