大家在寫工作總結(jié)之前一定要認(rèn)真分析自己的工作情況，通過工作總結(jié)的寫作可以很好的回顧工作，以下是范文社小編精心為您推薦的中醫(yī)院工作總結(jié)范文7篇，供大家參考。
中醫(yī)院工作總結(jié)范文篇1
本人在本年度的針灸臨床工作中，堅(jiān)持樹立為人民服務(wù)的思想，急患者之所急，想患者之所想，認(rèn)真做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作，全面貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)任務(wù)，全面履行了一名醫(yī)師的崗位職責(zé)要求，
一、貫穿一條主線，情為群眾所系
本著“救死扶傷，治病救人，全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，恪盡職守，任勞任怨，對技術(shù)精益求精，刻苦鉆研，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，踐行了一名醫(yī)務(wù)工作者的神圣職責(zé)。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度、診療常規(guī)，一絲不茍?jiān)\治每一位患者，自任職以來，本人精心診治上萬名患者，總有效率為__%以上，從未發(fā)生任何醫(yī)療事故。
二、堅(jiān)持兩個(gè)導(dǎo)向，營造和諧氛圍
首先堅(jiān)持正確的政治導(dǎo)向。同時(shí)本人以身作則，遵紀(jì)守法，積極工作，勤奮學(xué)習(xí)，能全面、熟練地履行崗位職責(zé)，積極承擔(dān)醫(yī)療、預(yù)防、科研及培養(yǎng)指導(dǎo)下級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨，嘔心瀝血，多次被評為優(yōu)秀工作者。其次堅(jiān)持良好的環(huán)境導(dǎo)向。在本人分管的范圍里，結(jié)合工作實(shí)際，以人的健康為中心，緊緊圍繞預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，以完善制度為基礎(chǔ)、以提高醫(yī)技為保障，以端正醫(yī)風(fēng)為前提，以重點(diǎn)人群的規(guī)范管理為主線，注重服務(wù)數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量，以老年人、慢性病人等為重點(diǎn)，健全規(guī)章制度，完善服務(wù)功能，規(guī)范運(yùn)作管理，充分發(fā)揮現(xiàn)有的醫(yī)療資源，建立起了集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育指導(dǎo)“六位一體”的服務(wù)模式，為群眾創(chuàng)造良好的'就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)條件，為醫(yī)務(wù)工作者創(chuàng)建昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的干事環(huán)境，做到人盡其才、才得其位、位創(chuàng)其績。
三、做到三個(gè)必須，塑造良好形象
第一必須有寬廣的胸懷。海納百川，有容乃大。作為醫(yī)生，對于患者的責(zé)難，同事之間的誤解等要有正確的態(tài)度和心胸，以誠待人，以理服人，才能凝聚成一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的集體。其次必須有嚴(yán)格的自律。努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，求真務(wù)實(shí)，清正廉明;不該說的不說，不該許的諾不許，不讓千里長堤潰于蟻穴。第三必須有高遠(yuǎn)的境界。一個(gè)好的醫(yī)生必須立足長遠(yuǎn)，有前人栽樹、后人乘涼、敢當(dāng)人梯的覺悟，有新竹高于舊樹枝的勇氣，有敢于創(chuàng)新的膽略，有俯首甘為孺子牛的情操，用明天的眼光做今天的事情，多做基礎(chǔ)工作，多干惠民實(shí)事。
四、抓住四個(gè)關(guān)鍵，提高服務(wù)水平
在業(yè)務(wù)上，本人刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成本職崗位所承擔(dān)的工作任務(wù)，工作成績突出，成為本單位針灸骨干。開展了針灸治療內(nèi)、外、婦、兒常見病、多發(fā)病的診治，對某些慢性頑固性疾病，采用自己獨(dú)特的手法，取得了很好的效果。尤其擅長治療各種疼痛(頸肩腰痛、三叉神經(jīng)痛、偏頭痛、痛經(jīng)……)、神經(jīng)性耳聾耳鳴、面癱、腰椎間盤突出、失眠、中風(fēng)后遺癥等。一年來，通過大量病例觀察，運(yùn)用獨(dú)特的治療方法，取得了事半功倍的效果，撰寫了“淺刺電針加頻譜治療早期面癱臨床觀察”、“淺刺夾脊穴加頻譜治療腰椎間盤突出臨床觀察”等論文，并相繼在省級刊物上發(fā)表。對處在中醫(yī)理論前沿的“經(jīng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)”進(jìn)行探索，并發(fā)表論文，其論點(diǎn)被日本一學(xué)者在實(shí)驗(yàn)研究中證實(shí)。本人在臨床中，深感患者恐懼針刺疼痛，經(jīng)反復(fù)研究實(shí)踐，創(chuàng)立了“無痛”針法，使患者樂于接受，深受好評。針對部分無法行走的偏癱患者，本人無償上門服務(wù)，精心診治，直至患者可到門診就診，曾多次收到患者表揚(yáng)信。
在科研教學(xué)上，積極配合本單位其他人員，開展科研活動，先后參與了高血壓、糖尿病普查研究工作，參與本市一年一度的科技活動周，完成了多項(xiàng)科研項(xiàng)目。在教學(xué)上本人堅(jiān)持培養(yǎng)并指導(dǎo)臨床醫(yī)師實(shí)踐操作，組織指導(dǎo)本專業(yè)的技術(shù)工作和科研工作，近年來，本人對“神經(jīng)性耳鳴、耳聾”的診治做了進(jìn)一步研究，療效有了新的突破。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，本人深切認(rèn)識到一名合格醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，通過訂閱大量書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)針灸指示，寫下大量讀書筆記，經(jīng)常參加國家級及省市內(nèi)舉辦的學(xué)術(shù)會議，聆聽著名專家學(xué)術(shù)講座;積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，充實(shí)了自己的理論指示，為更好地使理論與實(shí)踐相結(jié)合提供了扎實(shí)保證。
在管理上，本人在今后的工作中，本人將更加刻苦學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行職責(zé)，開拓創(chuàng)新，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平，為祖國醫(yī)學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)畢生力量!
中醫(yī)院工作總結(jié)范文篇2
一年的時(shí)間就這樣走過了，在經(jīng)過一年的努力后，我終于可以說在不斷的成長中得到了更多的進(jìn)步。一年的時(shí)間過的真的是很快。作為醫(yī)院醫(yī)師的我，一年來認(rèn)真努力的工作，今年對我來說，也是一個(gè)相當(dāng)值得懷念的一年，我相信隨著我漸漸的成長，我會有更多的進(jìn)步，這些都是我會做好的事情，我相信我能夠做好，我會在不斷的成長中，得到最好的發(fā)展的。在來年年里，繼續(xù)堅(jiān)持!一、思想上政治上始終與黨中央保持一致，緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題。從事醫(yī)療活動，緊跟國際國內(nèi)形勢，拒絕行賄、受賄，拒絕商業(yè)回扣行為，嚴(yán)格要求自己;服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛;工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想!
二、在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)，對過去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。理論與實(shí)踐相結(jié)合，出色完成臨床各項(xiàng)診療任務(wù)。
三、工作業(yè)績與上年相比，門診人次有所增加。日間診療業(yè)務(wù)有所提高;學(xué)習(xí)掌握兒科各項(xiàng)診療技術(shù)。認(rèn)真執(zhí)行國家基本藥物目錄制度，使用基本藥物，滿足病人需求的同時(shí)減低就醫(yī)成本。
今后，要更加善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐，學(xué)習(xí)掌握更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù)，造福社會，造福病人的同時(shí)，完善豐富自己的人生。
作為一名醫(yī)師，必須要有高度的責(zé)任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時(shí)間的增長，我的醫(yī)術(shù)會得到更多的提高。不過這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務(wù)的態(tài)度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫(yī)師的責(zé)任和天職就是這樣，我會在來年年工作的更好的!
中醫(yī)院工作總結(jié)范文篇3
近一年來，我院在xx市委、市政府和衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作以開展“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院等級評審”活動為載體，結(jié)合開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動及“提高醫(yī)療技術(shù)水平、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的雙提高活動，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色“簡、便、驗(yàn)、廉”的優(yōu)勢，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題，將我院建設(shè)成為群眾滿意中醫(yī)醫(yī)院?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
第一部分做好信息公開，構(gòu)建和諧醫(yī)患氛圍。
我院領(lǐng)導(dǎo)班子把院務(wù)公開工作，作為中醫(yī)醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的主要途徑，在強(qiáng)化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展。
1、廣泛參與，增強(qiáng)院務(wù)公開的透明性。首先以職代會為載體，把院務(wù)公開的具體操作與職代會的操作程序進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。同時(shí)，利用中醫(yī)醫(yī)院信息簡報(bào)和院務(wù)公開欄的形式，及時(shí)向全院職工傳達(dá)中醫(yī)醫(yī)院的各項(xiàng)方針政策。
2、建立醫(yī)患溝通制度，竭誠為患者服務(wù)。為構(gòu)架患者與中醫(yī)醫(yī)院之間溝通的橋梁，中醫(yī)醫(yī)院聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督員對中醫(yī)醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，并多次召開醫(yī)患溝通會，結(jié)合患者提出的意見及建議，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價(jià)格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn)。在此基礎(chǔ)上，我院還利用電子顯示屏開展了醫(yī)療價(jià)格公示、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目公示、特色專科及?？漆t(yī)生簡介宣傳欄等。中醫(yī)醫(yī)院一直認(rèn)真開展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來中醫(yī)醫(yī)院就住得舒服，看的明白，走的高興。中醫(yī)醫(yī)院在藥品招標(biāo)采購上加強(qiáng)管理，真正讓利于民，并根據(jù)物價(jià)規(guī)定，調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，免費(fèi)為患者提供注射配藥使用的注射器，今年共計(jì)惠及民眾xx萬余元。
第二部分嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，提升中醫(yī)診療水平。
我院作為xx市最大的一所中西醫(yī)并存的綜合性中醫(yī)醫(yī)院，一直堅(jiān)持“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”的辦院理念，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，不斷提升中醫(yī)診療水平。
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度。
中醫(yī)醫(yī)院今年克服重重困難，已成功清理外包科室口腔科、碎石科;清退無證上崗人員3名，包括藥劑科1名、護(hù)士2名;規(guī)范執(zhí)業(yè)范圍，調(diào)整非專業(yè)、跨學(xué)科的人員3名，做到合法執(zhí)業(yè)。中醫(yī)醫(yī)院深入開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治行動，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師處方行為，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長。
2、三大“亮點(diǎn)”齊頭并進(jìn)，中醫(yī)特色日趨鮮明。
將中醫(yī)?？平ㄔO(shè)列入我院的工作重點(diǎn)進(jìn)行扶持，不斷提高診療水平，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在疾病預(yù)防控制、應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、醫(yī)療服務(wù)中的作用，為xx及周邊地區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)、高效的中醫(yī)藥診療服務(wù)。中醫(yī)醫(yī)院今年全力打造三大亮點(diǎn)科室：中醫(yī)腦病科、骨傷科、外科。
一是腦病科在針灸、拔罐、艾灸、泥灸等療法的基礎(chǔ)上，新引進(jìn)國際最新中醫(yī)浮針法，對痛癥治療，針到病除。腦病科康復(fù)理療室今年在全市獨(dú)家引進(jìn)了國內(nèi)外知名品牌的腦病康復(fù)治療儀、四肢訓(xùn)練四件組合機(jī)，引進(jìn)中藥薰蒸機(jī)、蠟療機(jī)、中頻電療儀，對內(nèi)科常見病及多發(fā)病的治療，能改善體質(zhì)，提高免疫力，增加療效。
二是骨傷科利用手法整復(fù)，夾板、石膏、支具外固定、小針刀等特色治療方法，專治各種四肢骨折，脊柱骨折及關(guān)節(jié)脫位，各種軟組織損傷。最新引進(jìn)大型多功能牽引床、頸椎牽引椅，治療頸椎病，胸椎病，肩周炎，腱鞘炎，網(wǎng)球肘療效顯著，為廣大患者帶來安全、高效、更廣泛的治療天地。
三是外科我院聘請xx區(qū)域內(nèi)知名普外科專家胡云剛，培養(yǎng)年輕醫(yī)生，發(fā)展壯大外科團(tuán)隊(duì)。今年全院已經(jīng)開展手術(shù)xx例，手術(shù)例數(shù)呈跨越式增長，手術(shù)技術(shù)水平明顯提高，外科開展新技術(shù)有膽總管探查取石術(shù)、t管引流術(shù)、肝修補(bǔ)術(shù)、腎摘除術(shù)、脾摘除術(shù)等新技術(shù)共計(jì)七項(xiàng)。
第三部分提高服務(wù)質(zhì)量，打造群眾滿意中醫(yī)醫(yī)院。
中醫(yī)醫(yī)院堅(jiān)持“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色”的宗旨，推動中醫(yī)藥文化建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)，不斷提高中醫(yī)醫(yī)院管理水平。中醫(yī)醫(yī)院通過將中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值融入中醫(yī)醫(yī)院宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、院訓(xùn)、院歌以及行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面加以體現(xiàn)。深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”等價(jià)值觀念。中醫(yī)醫(yī)院倡導(dǎo)和強(qiáng)化“以人為本”的服務(wù)理念，把維護(hù)患者的利益放在第一位，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。
1、醫(yī)療環(huán)境煥然一新，基礎(chǔ)條件加快改善。
我院為進(jìn)一步改善人民群眾的就醫(yī)條件，今年加強(qiáng)了亮化、美化、凈化等“三化建設(shè)”工作，克服資金緊張的困難，進(jìn)行取暖入網(wǎng)改造工程，又將全院房屋重新粉刷一遍，使醫(yī)療環(huán)境煥然一新，基礎(chǔ)條件明顯改善，為廣大患者打造環(huán)境優(yōu)雅、文明整潔、安全溫馨、管理有序的中醫(yī)醫(yī)院環(huán)境，全面提升了中醫(yī)醫(yī)院的內(nèi)涵和品位。中醫(yī)醫(yī)院為各科室配備電腦、打印機(jī)十余臺次，改善了辦公設(shè)施，提高了辦公效率。
2、中醫(yī)醫(yī)院熱心公益事業(yè)，積極開展義診工作。
我院在xxxx年共計(jì)開展了三次義診活動，參加義診活動的醫(yī)務(wù)人員都以高度責(zé)任感和愛心、耐心來對待每一位前來就診的群眾。中醫(yī)醫(yī)院在義診活動中開展了中老年心血管疾病、糖尿病等常見疾病的咨詢和健康宣傳，共計(jì)xx余人次，明確診斷并得以治療人數(shù)就達(dá)八十余人，受到廣大群眾的一致好評，收到良好的社會效益。
3、充分發(fā)揮中醫(yī)特色，積極開展體檢工作。
中醫(yī)醫(yī)院還制定體檢優(yōu)惠套餐，為廣大市民、職工進(jìn)行中醫(yī)特色的體檢，開展中醫(yī)膳食指導(dǎo)，倡導(dǎo)“不治已病治未病”，提高人民群眾的預(yù)防保健意識。中醫(yī)醫(yī)院還為全市xx余名高考學(xué)子、xx余名駕駛員做體檢，各單位體檢共計(jì)xx余人，截至十月份全院完成體檢人數(shù)已達(dá)到1萬3千人，為xx市人民健康起到了保駕護(hù)航的作用。我院今年開展對俄中醫(yī)藥健康旅游，為五個(gè)俄羅斯旅游團(tuán)進(jìn)行體檢及中醫(yī)診療，通過體檢發(fā)現(xiàn)一例腦膜瘤病例，俄羅斯游人對我院診療，給予高度評價(jià)。
第四部分加強(qiáng)廉潔自律，作風(fēng)效能顯著提升。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，深入開展行風(fēng)評議。
我院大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，關(guān)注患者感受，聽取患者建議，和諧醫(yī)患關(guān)系，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提升。今年，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我院醫(yī)務(wù)人員拒絕病人吃請、拒收物品拒收病人紅包約xx人次。中醫(yī)醫(yī)院收到表揚(yáng)信、感謝信xx封，錦旗6面，受到回訪表揚(yáng)的有xx人次。
關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展，社會、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
中醫(yī)醫(yī)院通過開展“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾滿意單位評議活動，使我院各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了較大跨越，獲得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，今年中醫(yī)醫(yī)院總收入截止十月份為xx萬元，較去年同期增長xx萬元，同期增長比為xx、xx%;今年住院人數(shù)現(xiàn)為xx人，較去年同期增長xx人，同期增長比為xx、xx%;手術(shù)例數(shù)為xx例，較去年同期增長xx例，同期增長比為xx%。患者滿意率達(dá)到xx%，今年被省中醫(yī)藥管理局授予中醫(yī)藥工作先進(jìn)集體的榮譽(yù)稱號。
第五部分完善制度建設(shè)，打造二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。
中醫(yī)醫(yī)院自從五月份開始“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審”啟動工作，共計(jì)召開籌備會三次，評審?fù)七M(jìn)會議六次，成立評審領(lǐng)導(dǎo)小組及專項(xiàng)辦公室，分工明確，層層簽訂責(zé)任狀，全院總動員，人人為“二甲”。我院以等級評審活動為契機(jī)，全面提高醫(yī)療質(zhì)量。中醫(yī)醫(yī)院今年共計(jì)新建醫(yī)療、護(hù)理制度xx個(gè)，完善修訂各項(xiàng)管理制度xx個(gè)。在日常工作中嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、手術(shù)安全核對、死亡病例討論、交接班等核心制度，規(guī)范病歷書寫，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。使中醫(yī)醫(yī)院綜合實(shí)力明顯增強(qiáng)。
中醫(yī)醫(yī)院今后工作堅(jiān)持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的靈魂，打造?？苾?yōu)勢。現(xiàn)在正值國家對中醫(yī)藥事業(yè)扶持的最佳時(shí)期，我們對來之不易的歷史機(jī)遇倍感珍惜，我們堅(jiān)信在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的支持下，我們將眾志成城，科學(xué)發(fā)展，譜寫xx市中中醫(yī)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的歷史新篇章。
忙碌、充實(shí)的xx年匆匆而過，盤點(diǎn)收獲，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實(shí)的腳步;沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功的結(jié)束之后。新年將至，為成為過去的xx年畫一個(gè)圓滿的句號。
一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)不足，?？浦R欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺，深入細(xì)致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項(xiàng)，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手：
1、改進(jìn)查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯(cuò)發(fā)生的可能性;
2、改進(jìn)備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果;
3、推廣使用家屬陪護(hù)椅，只象征收取使用費(fèi)，為病人提供很大方便;
4、建立護(hù)士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達(dá)會議內(nèi)容，交接須注意事項(xiàng)等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達(dá)的周期長、不能及時(shí)改進(jìn)的弊端，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時(shí)改進(jìn)目的。
5、、聯(lián)合都市寶貝照相館，免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞
將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé)，開成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷，責(zé)任護(hù)士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理，完成布局改造
加強(qiáng)產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強(qiáng)化操作流程化，落實(shí)腕帶識別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時(shí)完善疫苗上報(bào)及查對程序，加強(qiáng)疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
針對護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計(jì)劃，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日?？己?，每周檢查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核，尤其中醫(yī)操作項(xiàng)目，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作
不斷充實(shí)?？浦R，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí)，護(hù)士長到xx及xx進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次，開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論，完成論文一篇，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)專科知識學(xué)習(xí)。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細(xì)帶教計(jì)劃及帶教老師授課計(jì)劃，確保每批學(xué)生接受?？浦R兩次，圓滿完成全年帶教任務(wù)。
一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實(shí)與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開始，在又一個(gè)年度展開之際，只有努力啟航，進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回。
一、傳染病防治
1、成立傳染病疫情報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組及各重點(diǎn)傳染病防治領(lǐng)導(dǎo)小組，制定相應(yīng)傳染病應(yīng)急預(yù)案，明確職責(zé)，狠抓落實(shí)。按規(guī)范設(shè)置發(fā)熱門診及腸道門診，做好發(fā)熱病人分診及登記，落實(shí)各項(xiàng)防范措施，防止交叉感染。嚴(yán)格執(zhí)行疫情報(bào)告制度，嚴(yán)防漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)、緩報(bào)，杜絕疫情蔓延，同時(shí)保持網(wǎng)絡(luò)暢通，保證傳染病疫情直報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確。
2、要求醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種傳染病診療知識，通過多種形式加強(qiáng)傳染病防治知識培訓(xùn)。使全體醫(yī)務(wù)人員對h7n9禽流感、鼠疫、霍亂、登革熱、艾滋病、埃博拉病毒、中東呼吸綜合
癥等多種傳染病有了更深刻的認(rèn)識，對各種傳染病，特別是突發(fā)傳染病，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告、早隔離、早治療。
3、上半年共發(fā)放禽流感、腸道傳染病防治、中東呼吸綜合癥每種各xxxx份，并在不同時(shí)期分別張貼了登革熱、艾滋病、肺結(jié)核、霍亂、h7n9禽流感、中東呼吸綜合癥等有關(guān)防治掛圖共xx張。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行新農(nóng)合、醫(yī)保相關(guān)政策
我院指定分管院長負(fù)責(zé)醫(yī)保、新農(nóng)合、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作，每半年召開一次會議，研究新農(nóng)合、職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作，定期開展院內(nèi)自查，并積極配合、認(rèn)真接受各級衛(wèi)生行政部門及新農(nóng)合中心、醫(yī)保中心、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保中心監(jiān)督檢查，推動相關(guān)工作健康平穩(wěn)發(fā)展。
三、鞏固愛嬰醫(yī)院成果，提高助產(chǎn)技術(shù)水平
我院以“兒童優(yōu)先，母親安全”為服務(wù)宗旨，以愛嬰醫(yī)院全球標(biāo)準(zhǔn)為管理標(biāo)準(zhǔn)，按照助產(chǎn)技術(shù)二級機(jī)構(gòu)要求，做好高危孕婦管理，確保產(chǎn)科醫(yī)療安全，提高產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量。為保護(hù)母嬰健康，我院于孕早期即進(jìn)行孕婦建卡、完善各項(xiàng)必要檢查特別是產(chǎn)前復(fù)查項(xiàng)目，預(yù)約定期進(jìn)行產(chǎn)前檢查，大力提倡母乳喂養(yǎng)，對每位建卡孕婦要求不少于x次的母乳喂養(yǎng)，禁止母乳代用品的推銷和使用，同時(shí)做好隨訪工作。制定降低剖宮產(chǎn)率制度和措施，鼓勵自然分娩，幫助產(chǎn)婦做好母嬰早接觸、早吸吮，堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)制度。
四、健康教育與惠民服務(wù)
1、辦好門診各科室每季度一次的健康教育專欄,特別突出中醫(yī)藥和養(yǎng)生方面的知識。
2、定期組織中醫(yī)醫(yī)療隊(duì)上街、下鄉(xiāng)為群眾舉行義診及健康咨詢活動。
3、繼續(xù)與xxxx區(qū)福利院簽訂中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)對口支援協(xié)議，由我院派高年資中醫(yī)類別醫(yī)師前往為老年人診療及開展養(yǎng)生講座，起到宣傳普及作用，擴(kuò)大了中醫(yī)藥影響力。
4、xx年上半年我院共組織醫(yī)療隊(duì)上街下鄉(xiāng)x隊(duì)，醫(yī)務(wù)人員xx人次，贈送鄉(xiāng)村患者藥品總價(jià)值約xxx元，贈送孤寡老人藥品總價(jià)值xxx元，免費(fèi)診治病人約xx人次，接受咨詢xx人次。
五、醫(yī)院管理和基本建設(shè)
1、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我院定期組織各科室認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，制度規(guī)范及崗位責(zé)任、職業(yè)道德、要求做到愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù)。并派出各科室骨干前往上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，還組織醫(yī)務(wù)人員參加省、市有關(guān)部門組織的繼續(xù)教育培訓(xùn)、助產(chǎn)技術(shù)相關(guān)知識再教育等。同時(shí)，為了提高醫(yī)務(wù)人員的整體水平，全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，要求每周抽出半個(gè)小時(shí)進(jìn)行科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織考核，為了確保學(xué)習(xí)質(zhì)量，把考試成績和個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，極大地調(diào)動了一線醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)的積極性，通過學(xué)習(xí)為每一位醫(yī)務(wù)人員熟練把握基礎(chǔ)理論，基本知識和基本技能打下了良好的'基礎(chǔ)。每一位醫(yī)務(wù)人員都做到了對技術(shù)精益求精，潛心向?qū)W，積極進(jìn)取，在工作和學(xué)習(xí)
中不斷提高技術(shù)水平，并且在學(xué)習(xí)中不忘教育全體醫(yī)務(wù)人員在工作中要處處體現(xiàn)以人為本，尊重、關(guān)愛、方便、服務(wù)病人的人文精神，樹立良好的道德形象和職業(yè)形象。
2、建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。實(shí)行規(guī)范化治理是提高服務(wù)質(zhì)量的要害，我們始終抓住不放。修改完善xxxx區(qū)中醫(yī)院工作制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，健全制度強(qiáng)化責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)各科室規(guī)章制度及崗位職責(zé)。臨床科室強(qiáng)化首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，住院醫(yī)師xx小時(shí)負(fù)責(zé)制、三級查房制度、會診制度、術(shù)前討論制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論等核心制度。同時(shí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行手術(shù)分級治理規(guī)定，嚴(yán)格把握手術(shù)適應(yīng)癥，嚴(yán)把術(shù)中操作關(guān)、術(shù)后觀察關(guān)。
3、貫徹執(zhí)行《護(hù)士條例》，我院積極響應(yīng)國務(wù)院《護(hù)士條例》的頒布實(shí)行。對本院招聘執(zhí)業(yè)護(hù)士執(zhí)行同工同酬，規(guī)范護(hù)理行為，從而有效保障了醫(yī)療安全。
4、嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級管理制度，院內(nèi)醫(yī)師經(jīng)相關(guān)考核后發(fā)給相應(yīng)等級的抗菌藥物處方權(quán)，藥房工作人員經(jīng)相關(guān)考核后發(fā)給抗菌藥物調(diào)配權(quán)，與各臨床科室簽訂《抗菌藥物合理應(yīng)用責(zé)任狀》，明確抗菌藥物合理應(yīng)用指標(biāo)，每月進(jìn)行雙十排名，規(guī)范了臨床抗菌藥物的使用，為患者的用藥提供安全保障。
5、繼續(xù)全面實(shí)行藥品統(tǒng)一招標(biāo)制度。成立藥事委員會，嚴(yán)格按照招標(biāo)程序進(jìn)行購藥，執(zhí)行藥品采購報(bào)備制度，嚴(yán)格履行藥品招標(biāo)合同書，降低藥品成本，讓利廣大群眾，同時(shí)實(shí)行檢驗(yàn)試
劑、醫(yī)用耗材第二批招標(biāo)采購，切實(shí)降低醫(yī)療費(fèi)用。今年1-6月份，我院藥品招投標(biāo)采購金額xxx萬元，占半年用藥總金額的xx%，讓利金額達(dá)xxx萬元。
6、嚴(yán)格按照《xxxx省藥品和醫(yī)療器械流通監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，對我院藥品和醫(yī)療器械的管理進(jìn)行整改，改善藥品存儲條件，規(guī)范藥品出入登記檢查，對近效期、過期藥品及時(shí)更換，保障了人民群眾的用藥安全。
7、探索醫(yī)療制度改革道路，從xxx年xx月xx日起實(shí)行全院藥品零差率，重新構(gòu)建全院效績工資改革機(jī)制，探索更合理的分配制度，全面調(diào)動職工積極性。同時(shí)積極鼓勵全院臨床一線科室采用中藥方劑治療，一方面減少抗菌藥物濫用現(xiàn)象，同時(shí)也增加了醫(yī)院的收入。
8、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理。為防止交叉感染，預(yù)防傳染病傳播蔓延，我院加大醫(yī)院感染管理力度，加強(qiáng)重點(diǎn)科室消毒隔離，特別是婦產(chǎn)科、檢驗(yàn)科、胃鏡室等重點(diǎn)科室的消毒操作。
9、嚴(yán)格執(zhí)行《xxxx省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施辦法(修訂)》，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。
xx、通過大處方點(diǎn)評制度、“雙十排名”制度的執(zhí)行、抗菌藥物臨床合理應(yīng)用辦法的實(shí)施和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的開展等，實(shí)現(xiàn)對醫(yī)療費(fèi)用的控制，切實(shí)減輕群眾看病負(fù)擔(dān)，今年我院的兩費(fèi)控制在合理范圍之內(nèi)。
中醫(yī)藥是中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，是我國衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，是我國醫(yī)學(xué)科學(xué)的特色，作為傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，在治療常見病、多發(fā)病和疑難病方面具有自己的優(yōu)勢。xxxx年來在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我科同志努力工作，取得了一些成績，現(xiàn)將我科一年來工作情況總結(jié)如下：
一、科室業(yè)務(wù)開展情況
我科崗位職責(zé)，操作規(guī)程及相關(guān)工作制度全都上墻，在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)和醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)、定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查、評比、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。今年我科新進(jìn)了超短波治療儀、頸、腰椎牽引機(jī)各一臺，電針儀六臺和tdp神燈兩臺，為頸椎病患者減輕痛苦，對腰突癥、坐骨神經(jīng)痛、腰肌勞損、扭傷、肩周炎、落枕等癥治療取得一定療效，讓病人感到非常滿意。
二、科室基本情況
中醫(yī)科現(xiàn)有醫(yī)生三人，其中主治醫(yī)師兩人，醫(yī)師一人。我科現(xiàn)有病床4張、治療床2張，今年來共接診門診病人xx人次。
三、科室設(shè)備、物資及運(yùn)行情況
我科現(xiàn)有電針治療儀2臺、頸、腰椎牽引機(jī)一臺、tdp神燈6臺、空調(diào)1臺、火罐3套、電腦一臺，這些設(shè)備無故障、運(yùn)行良好。
四、科室人員進(jìn)修學(xué)習(xí)、勞動紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)執(zhí)行情況
今年我科有1人到濰坊中醫(yī)院進(jìn)修針灸、推拿，1人到山東中醫(yī)藥大學(xué)參加師承培訓(xùn)兩次。我科人員嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，形成人人自覺遵守勞動紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)良好、未出現(xiàn)脫崗及責(zé)任事故、加強(qiáng)醫(yī)患溝通、病人對我服務(wù)態(tài)度比較滿意，無病人投訴、無與病人拿吵現(xiàn)象。
五、在基本公共衛(wèi)生服務(wù)充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用
運(yùn)用中醫(yī)藥理論知識在飲食起居、食療藥膳、運(yùn)動鍛煉等方面對居民開展養(yǎng)生保健知識宣教等中醫(yī)藥健康教育。舉辦4次中醫(yī)藥健康知識講座，發(fā)放7種健康教育處方，社區(qū)醫(yī)生并深入社區(qū)引導(dǎo)社區(qū)居民學(xué)習(xí)和掌握中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識和中醫(yī)藥養(yǎng)生方法。積極運(yùn)用中醫(yī)藥知識和方法，開展優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。
針對社區(qū)老年人、婦女、兒童以及亞健康人群等重點(diǎn)人群制定中醫(yī)藥養(yǎng)生保健方案，指導(dǎo)開展具有中醫(yī)藥特色的食療藥膳、運(yùn)動功法、體質(zhì)調(diào)養(yǎng)等養(yǎng)生保健活動。運(yùn)用中醫(yī)藥知識和方法，開展高血壓、糖尿者健康管理服務(wù)，根據(jù)體質(zhì)辨識提供茶療及藥膳等中醫(yī)藥服務(wù)。
六、一年來工作的完成情況、存在的不足
一年來在我科人員共同努力下，今年工作比去年開展得很好，由于進(jìn)了一些新設(shè)備，接診病號比去年翻一翻，雖然我們工作取得了一定的成績，但也存在一些不足。
①宣傳工作力度不夠、部份病人對疾病認(rèn)識不夠。
②科室人員分配少。
七、xxxx年工作安排
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理。
①加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的管理，嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員遵守治療常規(guī)和操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
②改善服務(wù)態(tài)度、樹立以病人為中心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，對待病人要熱情、態(tài)度和藹、禮貌服務(wù)。
③加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作和查對封度。
④加強(qiáng)每月一次政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參與院內(nèi)外的各種學(xué)術(shù)活動，向有經(jīng)驗(yàn)的老中醫(yī)學(xué)習(xí)，使我們的醫(yī)療水平不斷提高，加強(qiáng)社會信任度和就醫(yī)安全感。
2、改進(jìn)科室的管理。
①通過提升醫(yī)院管理水平和醫(yī)院市場競爭力，提高醫(yī)療質(zhì)量、降低成本、減輕群眾負(fù)擔(dān)，有效地緩解“看病難、看病貴”的問題。
②一是大力宣傳、營造氛圍。
二是要改善服務(wù)、打造科室的品牌。
三是提高質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，不斷強(qiáng)化職工質(zhì)量意識，責(zé)任意識和醫(yī)療安全意識，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為。四是要加強(qiáng)教育、提高職工道德素質(zhì)，要進(jìn)一部加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高社會群眾滿意度。
3、努力打造中醫(yī)科特色、把中醫(yī)科改造成“頸、肩、腰腿痛”?？浦嗅t(yī)科是我院最具有特色的科室之一，投入少、見效快、確實(shí)能解決當(dāng)?shù)厝罕姸喟l(fā)病?，F(xiàn)在“頸、肩、腰腿痛”疾病比較多，通過針灸、理療、推拿按摩、刮痧、拔罐、牽引、小針刀、藥物穴位注射等方法治療有顯著療效。
4、加強(qiáng)與臨床科室相聯(lián)系。
以中西醫(yī)相結(jié)合治療一些疑難雜癥、取長補(bǔ)短，針灸是祖國的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)理論，對腦血管疾病恢復(fù)期給予內(nèi)服中藥、針灸康復(fù)治療，臨床證明、該法可以降低致殘率、提高生活質(zhì)量。通過中醫(yī)辨證論治，理法方藥治療一些外科、內(nèi)科和婦科疾病：如：軟組織損傷、結(jié)石病、偏癱、腎炎、胃炎、卵巢囊腫、宮外孕保守治療等。
5、應(yīng)用中醫(yī)特色開展各種中醫(yī)治療。
我科開展中醫(yī)治療有腰椎牽引、頸椎牽引、推拿、電針、刮痧、拔罐、神燈、針灸、小針刀、穴位注射等。我們遵循中醫(yī)針灸和推拿理論，運(yùn)用經(jīng)脈的循行走向治療一些腦血管疾病的后遺癥、腰腿痛、面神經(jīng)麻痹、坐神經(jīng)痛、頸椎病、肩周炎等具有一定療效。
6、在xxxx年基礎(chǔ)上積極創(chuàng)新、開展新技術(shù)和新方法。
7、爭取今年住院治療人數(shù)和業(yè)務(wù)收入比去年遞增xx—xx%。
更多工作總結(jié)范文延伸閱讀
你們還在苦惱如何寫中醫(yī)院上半年的工作嗎?下面小編收集整理了中醫(yī)院上半年的總結(jié)，供大家參考!
中醫(yī)院上半年工作總結(jié)【1】
我院的綜治維穩(wěn)工作在醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門和公安機(jī)關(guān)指導(dǎo)下，堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，積極開展以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動，
建設(shè)依法治醫(yī)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，認(rèn)真落實(shí)社會治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作，堅(jiān)持預(yù)防為主、打防結(jié)合的方針，狠抓治安管理工作，落實(shí)院科兩級責(zé)任制，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保了院內(nèi)安全穩(wěn)定，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)落實(shí)
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子歷來重視綜治維穩(wěn)工作，始終把維穩(wěn)工作列入領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和醫(yī)院綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，定期部署治安綜合治理工作，在院長辦公會議上專題研究解決綜合治理和維穩(wěn)重點(diǎn)問題，并結(jié)合院長行政查房、查崗，經(jīng)常進(jìn)行檢查督促落實(shí)工作。
醫(yī)院建立有綜治領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，醫(yī)院還與各科室、各科室與工作人員簽訂了綜合治理責(zé)任書，明確黨委書記、院長趙志毅為綜治第一責(zé)任人，保衛(wèi)科為綜治責(zé)任科室，
綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員負(fù)具體責(zé)任，各職能科室各司其責(zé)，真正對維穩(wěn)綜治工作做到一級管一級，一級對一級負(fù)責(zé)，層層落實(shí)維穩(wěn)責(zé)任，做到機(jī)構(gòu)、責(zé)任、措施、人員四到位。
二、抓法制宣傳教育，提高治安防范意識
??、醫(yī)院安全保衛(wèi)工作長抓不懈，堅(jiān)持做到年度有計(jì)劃，季度有檢查，半年和年終有總結(jié)。
醫(yī)院院長辦公會定期研究落實(shí)安全防范工作，在抓普法教育基礎(chǔ)上，堅(jiān)持對職工開展法制和治安管理宣傳教育。
在開展醫(yī)院管理年和民主評議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施活動中，落實(shí)xx普法教育，結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)保衛(wèi)工作相關(guān)的法律法規(guī)，為維護(hù)政治穩(wěn)定和社會穩(wěn)定，做好防特、防盜、防火、防破壞、防治安災(zāi)害事故的五防宣傳教育并落實(shí)防范措施。
??、一年來，醫(yī)院重點(diǎn)宣傳貫徹《治安管理處罰法》，編印《防火防盜安全常識》、一暢兩會宣傳單張1800多份發(fā)給全院員工，
利用院周會、科室早會、講課、電教、自學(xué)、黑板報(bào)等形式開展全員法制和安全教育，今年以來綜治維穩(wěn)工作結(jié)合安全生產(chǎn)消防工作進(jìn)行安全教育12場次，達(dá)9200人次。
出黑板報(bào)4期，堅(jiān)持新職工崗前安全培訓(xùn)，職工的法制意識和治安防范意識明顯增強(qiáng)。
??、保衛(wèi)科不定期組織保安員進(jìn)行治安技能培訓(xùn)、進(jìn)行隊(duì)列、儀表儀容訓(xùn)練，學(xué)習(xí)貫徹《治安管理處罰法》，并進(jìn)行知識考試，提高安全意識和治安維穩(wěn)應(yīng)急處置能力。
結(jié)合醫(yī)院開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動，著重狠抓隊(duì)伍建設(shè)和思想教育，落實(shí)自查自糾，促行風(fēng)，抓實(shí)效，增強(qiáng)安全服務(wù)意識和安全工作的責(zé)任感，努力維護(hù)人民群眾的根本利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。
??、醫(yī)院還訂閱了《法制日報(bào)》、《民主與法制》雜志，收集《法制日報(bào)》、《xx日報(bào)》、《xx日報(bào)》的治安信息，通過網(wǎng)絡(luò)收集xx市治安警情通報(bào)，及時(shí)了解治安情況，適時(shí)通報(bào)情況，調(diào)整治安防范措施。
將有關(guān)資料整理，建立安全保衛(wèi)電子檔案，便于工作中搜索參考。
三、建立健全安全管理，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部治安防范
醫(yī)院制定有《治安搜捕堵截捉拿方案》、《綜治維穩(wěn)工作應(yīng)急處置預(yù)案》，保衛(wèi)科積極協(xié)調(diào)各科室認(rèn)真落實(shí)管理制度，并將相關(guān)開展活動資料整理歸檔。
今年11月，設(shè)備科對全院600多臺醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行了多次檢測和維護(hù)，有效保障了醫(yī)療設(shè)備的安全使用。
總務(wù)科堅(jiān)持每月定期對供水、供電、電梯、鍋爐、空調(diào)制冷等設(shè)備進(jìn)行檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，投入2萬多元對消防水泵機(jī)組更換，確保了后勤設(shè)施安全正常進(jìn)行;
保衛(wèi)科經(jīng)常性地對消防和安全設(shè)施進(jìn)行檢查維護(hù)，配置職工宿舍樓滅火器80瓶，住院部和門診增加滅火器40瓶，到期災(zāi)火器能及時(shí)更換,消防安全維護(hù)資金投入27400多元。
根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生安全專項(xiàng)督查工作，對存在的問題，及時(shí)整改，給配電房增設(shè)消防應(yīng)急燈六盞，疏散指示牌二塊。
檢查維護(hù)消防燈505具，消防栓176具次，維護(hù)消防帶，修理消防栓3具，堅(jiān)持每月檢查消防水泵二次，現(xiàn)有消防設(shè)施功能良好，安全疏散出口通道暢順。
加強(qiáng)與轄區(qū)派出所協(xié)作，建立治安聯(lián)防機(jī)制，醫(yī)院設(shè)置了警務(wù)室，共同努力搞好治安聯(lián)防，狠抓內(nèi)部治安管理。
醫(yī)院的社會治安綜合治理，能堅(jiān)持預(yù)防為主，防打結(jié)合的方針，堅(jiān)持誰主管，誰負(fù)責(zé)的工作責(zé)任。
為維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療工作和生活秩序在安全上狠抓制度落實(shí)，抓日常內(nèi)部治安管理不放松，貫徹誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰在崗，誰負(fù)責(zé)的原則，實(shí)行醫(yī)院管理，
保衛(wèi)科管理和科室管理的層級管理辦法，督促各科室各部門看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事，強(qiáng)化內(nèi)部治安管理，加強(qiáng)安全防范，積極營造群防群治的管理機(jī)制。
四、加強(qiáng)治安巡查，落實(shí)防控措施
醫(yī)院積極貫徹落實(shí)安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的安全生產(chǎn)方針，落實(shí)重視日常檢查和維護(hù)，為確保重點(diǎn)部位的安全，保衛(wèi)治安值班，堅(jiān)持24小時(shí)巡邏制度，設(shè)置了電子巡更系統(tǒng)，設(shè)點(diǎn)40個(gè)，堅(jiān)持三到一多的巡邏方式，治安與消防巡查相結(jié)合。
干部職工參加值班，督促管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，把問題解決在萌芽中，消除隱患。
財(cái)務(wù)科住院收費(fèi)處，三鐵一器的技防措施落實(shí)，定期檢測維護(hù)。
倉庫等重點(diǎn)部位安裝了防盜門、防盜鐵網(wǎng)。
毒性藥品、麻醉藥品和化學(xué)危險(xiǎn)品按有關(guān)規(guī)定管理。
各病區(qū)對入院病人及其家屬做治安防范宣教工作的同時(shí)，注意病房治安，保衛(wèi)堅(jiān)持巡查電子簽到制度。
注重人防和技防相結(jié)合，加強(qiáng)重點(diǎn)部位的安全監(jiān)控，加大治安巡邏力度，全面保障醫(yī)療安全與發(fā)展，營造安全的就醫(yī)環(huán)境。
根據(jù)各階段治安形勢的特點(diǎn)作時(shí)間和人員安排調(diào)整，有計(jì)劃地進(jìn)行伏擊，加大力度和采取有效措施打擊不法行為，排查和消除安全隱患，維護(hù)了醫(yī)院的安全穩(wěn)定，治安案件明顯減少。
今年以來安全檢查19次，較大的檢查5次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
根據(jù)治安情況，及時(shí)調(diào)整保安力量和重點(diǎn)防范，積極做好內(nèi)部安全防范，軀趕醫(yī)托和派發(fā)廣告人員，協(xié)調(diào)解決和處理醫(yī)患糾紛六起，轉(zhuǎn)送棄嬰八起，查找無名氏人員三起。
為緩解院內(nèi)交通的緊張狀況在急診室和停車場設(shè)崗，及時(shí)疏導(dǎo)交通，保障了綠色醫(yī)療通道順暢。
一年來，醫(yī)院沒有安全生產(chǎn)事故，無治安災(zāi)害事故和違法犯罪人員，無政治案件和影響社會穩(wěn)定案件，未發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡，醫(yī)院安全穩(wěn)定。
五、努力方向
醫(yī)院是一個(gè)特殊的環(huán)境，社會治安形勢依然嚴(yán)峻，偶有失竊現(xiàn)象發(fā)生。
醫(yī)托、醫(yī)鬧現(xiàn)象呈上升趨勢。
建議加快電視監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，增大科技防范的力度。
安全工作有待我們工作中不斷研究、探索和完善，加強(qiáng)防范和監(jiān)督，進(jìn)一步采取有效防控措施，努力搞好社會治安綜合治理，維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部安全穩(wěn)定，積極創(chuàng)建平安醫(yī)院。
中醫(yī)院上半年工作總結(jié)【2】
在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，圍繞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益這個(gè)主題，開展醫(yī)療服務(wù)，努力營造病人至上、以人為本、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)的向上氛圍。
全體干部職工攜手奮進(jìn)，改革創(chuàng)新，基本完成年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)。
一、工作開展情況
(一)抓好質(zhì)量規(guī)范化管理，促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項(xiàng)管理工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線，也是管理成效的關(guān)鍵所在。
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，建立個(gè)人、科室、醫(yī)院質(zhì)控鏈。
將科主任定為科室第一責(zé)任人，要求科室負(fù)責(zé)人嚴(yán)把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、病歷書寫質(zhì)量、各種檢查、檢驗(yàn)質(zhì)量、醫(yī)學(xué)影像質(zhì)量等質(zhì)量關(guān)，確保醫(yī)療質(zhì)量安全。
(二)穩(wěn)步推進(jìn)專科項(xiàng)目建設(shè)，凸現(xiàn)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢
1、不斷鞏固原有?？?/p>
醫(yī)院以發(fā)揮中醫(yī)藥特色為核心，不斷規(guī)范腦血管病?？坪椭嗅t(yī)藥治療艾滋病項(xiàng)目，腦血管病?？茷槲以旱钠放瓶剖?，為進(jìn)一步推動其發(fā)展采取了如下措施:①加強(qiáng)中醫(yī)知識的培訓(xùn)。
②制定中醫(yī)診療規(guī)范。
③完善中西醫(yī)結(jié)合的書寫，規(guī)定中醫(yī)類人員必須書寫中醫(yī)病歷，并由專人負(fù)責(zé)審核病歷。
④成立理療康復(fù)科。
⑤腦血管病必須采取兩種以上的中醫(yī)特色療法，并制定嚴(yán)格的獎懲制度。
通過以上措施，使腦血管病的治療形成以中藥、西藥、中醫(yī)特色療法、現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學(xué)相結(jié)合的完整的一套治療體系。
上半年采用中西醫(yī)結(jié)合方法共治療腦血管病患者253例,總有效率達(dá)86%。
運(yùn)用純中藥治療aids患者14例，總有效率84%，中西醫(yī)結(jié)合治療aids患者41例，總有效率87%。
2、積極開展中藥房項(xiàng)目建設(shè)和基層常見病多發(fā)病適宜推廣項(xiàng)目
為充分發(fā)揮中醫(yī)藥技術(shù)在防病治病中的優(yōu)勢，醫(yī)院積極申報(bào)各種中醫(yī)藥項(xiàng)目，中藥房項(xiàng)目和基層常見病多發(fā)病適宜推廣項(xiàng)目今年已啟動實(shí)施。
①醫(yī)院成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，對中藥房進(jìn)行改造，擴(kuò)大藥房使用面積，更新中藥存儲倉柜，中藥房能力大幅提高。
②醫(yī)院選派8 名中醫(yī)專業(yè)人員到省內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握了刮痧、針灸、按摩、拔罐、穴位貼敷等中醫(yī)特色療法。
③安排中醫(yī)專業(yè)技術(shù)骨干，篩選出10項(xiàng)簡便、易學(xué)、有效、實(shí)用的中醫(yī)藥適宜推廣技術(shù)，分別對基層衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，編寫《中醫(yī)藥臨床基層適宜技術(shù)》教材，對基層中醫(yī)藥適宜推廣項(xiàng)目技術(shù)進(jìn)行了詳細(xì)介紹。
④通過培訓(xùn)，提高了我院的中醫(yī)技術(shù)水平，并把這些療法應(yīng)用到臨床當(dāng)中，使部分患者的療效得到了提高，同時(shí)承擔(dān)了全縣殘疾人的康復(fù)工作。
隨著中醫(yī)藥項(xiàng)目的深入開展，醫(yī)院的中醫(yī)特色更加凸現(xiàn)，中醫(yī)藥臨床技術(shù)得到推廣和普及。
3、加強(qiáng)合作，積極謀劃新興專科，提升醫(yī)院核心競爭力
①20xx 年9月份醫(yī)院積極與xx市地壇醫(yī)院(第一傳染病醫(yī)院)聯(lián)系、接洽，雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著互利共贏、共同發(fā)展的原則，建立為友好協(xié)作醫(yī)院，在肝病醫(yī)療方面開展合作。
醫(yī)院設(shè)立肝病病區(qū)，培訓(xùn)專職人員，地壇醫(yī)院不定期派遣專家到我院進(jìn)行會診、舉辦學(xué)術(shù)講座、技術(shù)指導(dǎo)，提供傳染病領(lǐng)域醫(yī)療技術(shù)的最新信息。
通過與地壇醫(yī)院合作，醫(yī)院傳染科建設(shè)將實(shí)現(xiàn)跨越性發(fā)展，對運(yùn)用中醫(yī)藥治療肝病的?？扑降玫酱蠓嵘?。
②與空軍總醫(yī)院中醫(yī)正骨科謀劃對口支援及遠(yuǎn)程會診，擬于今年7月份完成，與空軍總醫(yī)院結(jié)為對口后將對我院中醫(yī)骨科發(fā)展注入新的活力。
4、加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理工作
對各科護(hù)士長及護(hù)士進(jìn)行中醫(yī)理論、中醫(yī)技能的培訓(xùn)，在工作中開展辨證施護(hù)，并充分運(yùn)用功能位擺放、刮痧、針灸、艾灸、拔罐等中醫(yī)特色療法。
5、促進(jìn)醫(yī)院中醫(yī)文化建設(shè)
醫(yī)院是社會主義精神文明建設(shè)的窗口，與人民群眾的生命健康息息相關(guān)，我院不斷推動醫(yī)院文化建設(shè)。
確定醫(yī)院精神為愛崗、敬業(yè)、講奉獻(xiàn)、創(chuàng)佳績，院訓(xùn)為大醫(yī)精誠、至善至美，服務(wù)理念為視病人如親人、視病痛如己痛。
在門診大廳前樹立名醫(yī)雕像一尊，門診大廳內(nèi)設(shè)置電子顯示屏一處，并在病房走廊等處設(shè)置宣傳櫥窗20余處，介紹名老中醫(yī)、?？铺厣龋?/p>
開設(shè)通俗易懂、形象直觀、科學(xué)實(shí)用的中醫(yī)藥科普教育專欄，介紹中醫(yī)藥的基本知識、診治原理，普及中醫(yī)藥防病治病知識，切實(shí)把中醫(yī)哲學(xué)思想滲透到醫(yī)院文化建設(shè)中來。
(三)深入實(shí)施醫(yī)療惠民工程
醫(yī)生的職責(zé)是什么?那么寫一份的時(shí)候應(yīng)該要注意些什么呢?下面一起來看看吧!
三級中醫(yī)院工作總結(jié)【1】
醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。
在20xx年，我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi)、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.3xxxx，門診量同比增加12.1xxxx，住院病人同比增加5.4xxxx，剔除工作量增加因素后，同比增加4.8xxxx，而每個(gè)門診病人費(fèi)用為108.7xxxx,為我市市級xxxx醫(yī)院的最低。
一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 (一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。
20xx我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。
我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。
增強(qiáng)責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。
針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度。
加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫實(shí)施了《**市中醫(yī)病歷書寫實(shí)施細(xì)則》和評分標(biāo)準(zhǔn)，通過近一年的運(yùn)行，
我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。
(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。
服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競爭力，
這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費(fèi)，
使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
我院堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
推出各項(xiàng)便民措施，如收費(fèi)掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號排長隊(duì)，部分專家設(shè)立專門掛號窗口，推出電話預(yù)約掛號等措施。
醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾。
護(hù)理部門在開展星級護(hù)士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，全年評出星級護(hù)士5xxxx，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問題，住院病人對護(hù)理工作滿意度達(dá)9xxxx。
(三)實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。
如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。
提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價(jià)值觀、
職業(yè)道德觀;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心;需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識;在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約，
事故就是最大的浪費(fèi)”活動，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。
(四)建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。
近年來，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、
會議、學(xué)習(xí)、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、
醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、
財(cái)務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則;制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級管一級，一級向一級負(fù)責(zé)的格局。
明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。
全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)。
“抓三基”、“促三嚴(yán)”、落實(shí)“三級醫(yī)師”查房制度。
醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。
近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，
使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復(fù)評工作。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)
提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。
降低醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長、患者、社會人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會問題，它是社會性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。
作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝。
(一)今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策，實(shí)行醫(yī)藥分開核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，降低總的醫(yī)療費(fèi)用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。
執(zhí)行藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以后，我院減少藥品收入50xxxx萬元，實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
要實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo)，首要的是解決思想認(rèn)識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，要堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨，
正確處理社會效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會效益的傾向的思想。
“以病人為中心”，以廣大患者利益為前提，切實(shí)把醫(yī)護(hù)工作作為一個(gè)崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個(gè)人與患者之間的利益問題;
切實(shí)做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)在醫(yī)療工作中實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。
(二)擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量，提高工作效率。
去年我院門診量達(dá)到53.8xxxx人次，與去年同比增加12.1xxxx。
通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費(fèi)用要低得多。
三級中醫(yī)院工作總結(jié)【2】
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，該集體把創(chuàng)建活動與“以病人為中心”的整體醫(yī)療和護(hù)理工作緊密聯(lián)系起來，系統(tǒng)管理、全面策劃、層層動員，做到同部署，同安排，同檢查
該集體重視醫(yī)院創(chuàng)“號”活動工作，專門成立了創(chuàng)“號”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，使創(chuàng)“號”活動工作全面融入病區(qū)乃至于學(xué)科建設(shè)工作，精心策劃，
高起點(diǎn)地開展創(chuàng)建工作，創(chuàng)建計(jì)劃明確，措施切實(shí)，長期以來多次召開工作會議及相關(guān)會議，切實(shí)解決實(shí)際問題，圍繞醫(yī)院中心工作和病區(qū)工作重點(diǎn)，
統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)、利用墻報(bào)和板報(bào)等形式，開展頗有聲勢的宣傳工作，為創(chuàng)建活動打下了良好的思想基礎(chǔ)，使?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”、創(chuàng)建“青年文明號”活動深深扎根全病區(qū)青年心中，強(qiáng)化了大家的創(chuàng)建意識。
眾所周知，神經(jīng)內(nèi)科危重病人多，且大部分為癱瘓病人，生活不能自理，醫(yī)療、護(hù)理工作任務(wù)繁重。
根據(jù)病區(qū)的特點(diǎn)，支部書記和科主任多次組織全科醫(yī)務(wù)人員，討論并制定了活動方案，如服務(wù)承諾、便民措施等，
確保了三級查房制度的實(shí)施及病人醫(yī)療護(hù)理方案的具體實(shí)施，認(rèn)真對待危重病人的搶救工作。
特別在護(hù)理工作方面，號長韋巧靈、護(hù)士長趙翠松同志以身作則，積極帶領(lǐng)全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)基本理論，規(guī)范護(hù)理操作常規(guī)，開展技術(shù)崗位練兵，
豐富整體護(hù)理理論和實(shí)踐的內(nèi)容，特別是自xx年6月份以來,全科醫(yī)務(wù)人員以創(chuàng)建“人性化服務(wù)示范病房”為契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，深化“以病人為中心”的整體護(hù)理模式，提高了服務(wù)質(zhì)量及護(hù)理技術(shù)質(zhì)量。
首先，為解決護(hù)理工作量繁重且人員編制不足問題，他們進(jìn)行科學(xué)的彈性排班，將病人最需要護(hù)理的時(shí)間作為他們的工作時(shí)間，
即護(hù)士每天早晨提前半小時(shí)上班做晨間護(hù)理,并加強(qiáng)了對病人的午間和晚間護(hù)理。
其次，印刷圖文并茂的健康教育小冊子向住院病人發(fā)放，并制作“偏癱人士康復(fù)訓(xùn)練知識和技巧”vcd光碟，在病房內(nèi)播放，以指導(dǎo)病人的康復(fù)訓(xùn)練。
為了給病人提供一個(gè)溫馨便捷的護(hù)理服務(wù)，他們集思廣益，利用休息時(shí)間美化病房環(huán)境，制作各種溫馨提示卡，定時(shí)對出院病人的健康狀況進(jìn)行回訪，及時(shí)周到的服務(wù)常常使病人獲得意外的驚喜。
其三，重視病人的生活護(hù)理,他們特別購置一套理發(fā)工具為病人理發(fā)、剪發(fā)，并定期為其洗頭、床上擦浴等，對需外出檢查、治療的病人，他們做到100%的陪護(hù)送檢。
危重病人由主管醫(yī)師、護(hù)士親自陪送，以確保病人就診的安全。
二、爭當(dāng)“青年崗位能手”蔚然成風(fēng)，科研成果顯著
通過創(chuàng)“號”競賽活動中的積極教育和專項(xiàng)培訓(xùn)，使我院青年職工的整體醫(yī)療服務(wù)水平上了一個(gè)臺階，
涌現(xiàn)了大批立足崗位、扎實(shí)工作的青年崗位能手，參加創(chuàng)建“青年文明號”競賽活動的集體的面貌發(fā)生了巨大的變化，神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)就是其中的佼佼者。
該集體全體成員掛牌上崗，服務(wù)理念、便民措施、服務(wù)承諾牌公開上墻并印制發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”，自覺接受監(jiān)督，
在科內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范地設(shè)立了意見箱，聘請?jiān)簝?nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的監(jiān)督員，加強(qiáng)巡視監(jiān)督，及時(shí)收集和處理病人意見，實(shí)實(shí)在在地使文明服務(wù)監(jiān)督工作落到實(shí)處。
兩年來，科室連年被評為先進(jìn)護(hù)理單元，黃宇被評為“南寧市優(yōu)秀青年自愿者”稱號，徐曼丹、梁冰被醫(yī)院評為“優(yōu)秀帶教老師”，
徐曼丹被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護(hù)士”，趙翠松被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護(hù)理管理者”，韋巧靈被醫(yī)院評為抗擊“非典”先進(jìn)個(gè)人及“自治區(qū)優(yōu)秀團(tuán)干部”，韋巧靈、何素萍、劉競麗獲院職工綜合素質(zhì)知識競賽二等獎。
三級中醫(yī)院工作總結(jié)【3】
級中醫(yī)醫(yī)院評審工作總結(jié)暨持續(xù)改進(jìn)工作會1月7日在京召開。
會議對三級中醫(yī)醫(yī)院評審工作經(jīng)驗(yàn)和存在問題進(jìn)行了總結(jié)，并研究部署了中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)工作。
衛(wèi)生部副部長、國家中醫(yī)藥管理局局長王國強(qiáng)要求，在評審工作取得顯著成效和規(guī)律性經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，開展持續(xù)改進(jìn)活動，
繼續(xù)推動中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。
國家中醫(yī)藥管理局副局長中出席會議。
王國強(qiáng)指出，國家中醫(yī)藥管理局把推動中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢作為一項(xiàng)重要工作來抓，并立足現(xiàn)狀、統(tǒng)籌考慮、分步實(shí)施、逐步推進(jìn)，
制定了“五步走”的工作步驟，即制定出臺規(guī)范性文件、開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動、開展中醫(yī)醫(yī)院評審、開展持續(xù)改進(jìn)活動和建立巡查監(jiān)測機(jī)制。
縣中醫(yī)院20xx年工作總結(jié)
在縣委縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，以合作辦醫(yī)為契機(jī)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)藥特色建設(shè)，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，圓滿完成年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。骨傷科順利通過浙江省中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)科基地的評審認(rèn)定，成為浙江省第二批中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)后備臨床培訓(xùn)基地。院黨支部被中共金華市委組織部評為“五星基層黨組織”，醫(yī)院獲得“浙江省平安醫(yī)院”榮譽(yù)稱號?，F(xiàn)將20xx年主要工作開展情況總結(jié)如下：
一、深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，進(jìn)一步提高提升服務(wù)內(nèi)涵。
自開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動以來，我院按照上級部署，全體黨員嚴(yán)格按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，緊緊抓住黨員干部職工“四風(fēng)”中存在的問題，在黨員及干部職工中進(jìn)行大排查、大檢修、大掃除，真正實(shí)現(xiàn)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，努力實(shí)現(xiàn)“宗旨意識有新增強(qiáng)，服務(wù)能力有新提高，隊(duì)伍形象有新提升，業(yè)務(wù)工作有新成效”的目標(biāo)。每個(gè)黨員都寫出自我分析材料，認(rèn)真開展批評和自我批評。
在認(rèn)真完成上級規(guī)定動作外，邀請了縣紀(jì)委副書記陳鴻珠給全體員工作黨風(fēng)廉政建設(shè)講座；開展學(xué)習(xí)上柏住院部的先進(jìn)事例活動；院黨支部舉辦黨課3次；組織黨員干部到盤峰鄉(xiāng)櫸溪進(jìn)行儒家廉政思想教育，并走進(jìn)東陽市黃皮嶺林場體驗(yàn)林場職工的艱苦生活。通過以上一系列活動，使全體黨員干部接受了一次心靈的洗滌與凈化。
此外，立足醫(yī)院工作的實(shí)際，強(qiáng)化舉措，以“三好一滿意”、“無縫化雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”等活動為依托，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)涵持續(xù)改進(jìn)，逐漸把服務(wù)從院內(nèi)延伸到院外。深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛征求群眾的意見，并認(rèn)真做好意見反饋，及時(shí)進(jìn)行處理整改。對縣域內(nèi)轉(zhuǎn)診病人免除救護(hù)車費(fèi)，同時(shí)對所有住院病人出院后進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
在開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中，我院深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛征求群眾的意見，并十分重視整改工作，如群眾反映在我院看中醫(yī)吃不到當(dāng)天中藥的情況，從四月份開始購買了2臺大容量煎煮機(jī)和1臺包裝機(jī)，新增了1名煎藥員，做到中午和晚上煎煮機(jī)不間斷工作，保證下午3點(diǎn)前就診的門診病人能在當(dāng)天就吃到煎好的中藥。
二、出色完成“2·13”萬蒼雅莊舊會堂坍塌重大突發(fā)事件傷員救護(hù)，給全縣人民交了一份滿意的答卷。
今年2月13日，萬蒼雅莊發(fā)生舊會堂坍塌重大突發(fā)事件，我院在接到縣衛(wèi)生局緊急指令后，8分鐘內(nèi)完成了醫(yī)療組組建、物資籌備、救護(hù)車緊急奔赴雅莊現(xiàn)場。
當(dāng)晚，我院醫(yī)護(hù)人員和浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院專家有條不紊地處理好送來的33個(gè)傷員，沒有發(fā)生一個(gè)傷員誤診漏診，使每位病人在第一時(shí)間得到最佳的診治。在這次重大突發(fā)事件處理中，充分體現(xiàn)了我院上下強(qiáng)大的集體凝聚力，整個(gè)搶救過程組織流暢、緊張有序、忙而不亂，具有高度的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的敬業(yè)精神，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，精誠團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，我院廣大醫(yī)護(hù)人員接受了一場嚴(yán)峻的考驗(yàn)，給全縣人民交了一份滿意的答卷。
三、合作辦醫(yī)，取得階段性成效。
自去年與浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院合作辦醫(yī)以來，通過浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院派駐專家在我院坐診、教學(xué)查房、病例討論、、手術(shù)、舉辦學(xué)術(shù)講座，開展新技術(shù)、引進(jìn)新項(xiàng)目，彌補(bǔ)了我院醫(yī)療技術(shù)上的“短板”和中醫(yī)特色不夠鮮明的不足。
（一）開展新技術(shù)、引進(jìn)新項(xiàng)目，進(jìn)一步加強(qiáng)了中醫(yī)藥特色建設(shè)。今年新開展了頸椎安全定位旋轉(zhuǎn)扳法、腰椎安全定位斜扳法、針灸減肥、針灸治療失眠、腔鏡普外手術(shù)、腔鏡泌尿手術(shù)、肩關(guān)節(jié)置換、胸鎖關(guān)節(jié)脫位內(nèi)固定、股骨粗隆間骨折半髖關(guān)節(jié)置換等9項(xiàng)。此外，應(yīng)用了穴位敷貼、中藥熏洗、耳穴埋豆、穴位埋線治療肥胖及月經(jīng)失調(diào)等一系列中醫(yī)特色護(hù)理項(xiàng)目，不僅操作簡單、病人無痛苦，治療治療效果好，而且給醫(yī)院營造了濃厚的中醫(yī)藥特色氛圍，得到了患者的廣泛好評。
（二）積極開展科研活動。在浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院下派專家的指導(dǎo)下，我院醫(yī)護(hù)人員以臨床治療難點(diǎn)和患者需求為切入點(diǎn)，積極開展科研活動，今年向上級申報(bào)了針灸結(jié)合中藥治療痔瘡、中藥治療糖尿病等3項(xiàng)科研項(xiàng)目。其中，調(diào)督法結(jié)合苦參湯熏洗治療Ⅰ-Ⅲ期內(nèi)痔的隨機(jī)對照研究(20xxzb130)項(xiàng)目獲20xx年浙江中醫(yī)藥科技計(jì)劃立項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了我院省級科研項(xiàng)目立項(xiàng)的新突破。
（三）加強(qiáng)中醫(yī)特色?？平ㄔO(shè)。在浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院謝遠(yuǎn)軍的帶領(lǐng)下，針灸推拿科運(yùn)用正骨療法治療頸椎病、腰椎間盤突出癥等疾病，以其獨(dú)特的療效，深受患者的高度好評。 20xx年針灸推拿科門診人次比上年增長172%，門診收入增長168.43%，住院收入增長506.68%，業(yè)務(wù)總量同比增長224.28%，成為我院業(yè)務(wù)增長最快、中醫(yī)藥特色最濃的科室之一，科室的知名度和影響力也與日俱增。
四、多管齊下，狠抓管理，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍建設(shè)。
今年以來，我院以合作辦醫(yī)為契機(jī)，充分發(fā)揮浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院的人才優(yōu)勢，多管齊下，狠抓管理，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍建設(shè)。
（一）我院14名中青年臨床業(yè)務(wù)骨干，根據(jù)自己的專業(yè)特長以中醫(yī)傳統(tǒng)的“拜師收徒”形式，拜浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院下派專家為師，認(rèn)真開展師徒“傳幫帶”活動。為了使拜師收徒工作能取得實(shí)際效果，醫(yī)院還出臺了相關(guān)的管理考核制度，定期進(jìn)行考核督查，并把考核結(jié)果列入相關(guān)人員的檔案和績效工資；
（二）以“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn)為抓手，大力開展崗位練兵活動。先后開展了“專業(yè)知識大比武”，組織模擬案例演練、心肺復(fù)蘇、體格檢查、縫合結(jié)扎等醫(yī)學(xué)技能競賽，對年齡在45歲以下的所有醫(yī)技人員進(jìn)行培訓(xùn)考核。今年共組織全院職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)4期，臨床科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)8次，組織全院性疑難病例討論5次，開展三基知識培訓(xùn)與考試2次，促進(jìn)了全院干部職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的熱情。楊東孝、陳嬋娟參加縣衛(wèi)生局組織的20xx年全員考試分別獲得臨床類第一名和護(hù)理類第三名的好成績。20xx年醫(yī)院職工已在公開刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文22篇，創(chuàng)歷年之最；
（三）加強(qiáng)規(guī)范化管理，進(jìn)一步提高科室服務(wù)努力個(gè)管理水平。骨傷科順利通過浙江省中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)科基地的評審認(rèn)定，成為浙江省第二批中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)后備臨床培訓(xùn)基地；
（四）護(hù)理部開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理百日競賽活動，不僅改善了醫(yī)患關(guān)系，而且提高了我院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，徹底改變了以往護(hù)理跟不上臨床的局面。臨床科室增設(shè)微波爐，方便住院病人使用。各病區(qū)開辟了溫馨休息閱讀角，讓有需要的病人在嘈雜中獲得一份寧靜。給生活不能自理或年老無陪護(hù)者洗頭，讓他們每天都能清清爽爽。增添針線盒、老花鏡、指甲剪、雨傘等生活用品；
（五）為進(jìn)一步提高中層干部的管理水平，上半年邀請杭州精歐醫(yī)院管理中心舉辦了二期中層干部業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班。給今后改進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理模式，增強(qiáng)醫(yī)院職工的成本觀念，切實(shí)調(diào)動職工積極性，節(jié)支降耗，增強(qiáng)醫(yī)院競爭力，促進(jìn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的管理，打下了良好的基礎(chǔ)。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)廉政和行風(fēng)建設(shè)，有效防止商業(yè)賄賂。
今年以來，我院深入開展黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)，通過參加衛(wèi)生局組織的“我是誰、為了誰、依靠誰”演講比賽和一些典型的反腐敗案例，全體醫(yī)護(hù)人員在思想上筑起了抵制腐敗的思想長城，使廣大醫(yī)護(hù)人員認(rèn)清收“紅包”、拿“回扣”的危害性，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大醫(yī)護(hù)人員廉潔從醫(yī)意識，在全院營造了“拒收賄賂光榮，接受賄賂可恥”的良好氛圍，并在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)中率先推行醫(yī)院“一把手”不分管財(cái)務(wù)、人事、建設(shè)工程和物資采購工作。全體醫(yī)務(wù)人員簽訂了《醫(yī)務(wù)人員不收受紅包回扣承諾書》。
同時(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)藥品和醫(yī)用耗材集中采購制度，不斷規(guī)范監(jiān)督管理，形成長效管理機(jī)制。
六、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，開展豐富多彩的職工文體活動。
今年上年初，我院編排的情景舞劇《最后的時(shí)光》，參加浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院舉辦的年度文藝匯演，獲得了一等獎，在浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院引起了轟動。
在第三屆縣衛(wèi)生系統(tǒng)氣排球比賽上，我院獲得第一名。并開展院內(nèi)職工氣排球比賽、野炊等活動，豐富了職工文體活動。
20xx年我院總收入為4685.3萬元（含事業(yè)經(jīng)費(fèi)、公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)及各類專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)），其中業(yè)務(wù)收入為3073.73萬元，比去年同期增長12.75%，首次突破3千萬。西成藥占比為34.62%，比去年同期下降4.2%；門診人次與去年同比增長8.51 %，中草藥收入總計(jì)490.5萬元，其中門診中草藥收入比去年同期增長17.50%，住院中草藥收入比去年同期增長44.37%；中醫(yī)非藥物治療人次數(shù)
，比去年同期增長 ；住院人次略有增長，20xx年度共完成手術(shù)636例，比去年同期增長8.5%，其中三類及以上手術(shù)171例，占手術(shù)例次的26.89%，占比比去年同期增長4.02%。
從以上數(shù)據(jù)反映， 20xx年度醫(yī)院狠抓中醫(yī)藥特色建設(shè)有一定成效，醫(yī)療技術(shù)水平內(nèi)涵進(jìn)一步提升，收入結(jié)構(gòu)更趨合理。但在肯定成績的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識到工作中存在的不足、面臨的困難和挑戰(zhàn)。如住院人次增幅不大，床位使用率不足、專科建設(shè)尚需進(jìn)一步加強(qiáng)、科室人員配置不甚合理、人員素質(zhì)參差不齊、科室管理水平不高等。20xx年必須大力加強(qiáng)人員能力提升，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，突出中醫(yī)藥特色建設(shè)，進(jìn)一步提升中醫(yī)藥服務(wù)能力，要多方面尋找與兄弟醫(yī)院之間的差距，深刻反思存在的問題，積極尋找解決問題的辦法。
二〇一五年工作思路：
一、繼續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，持續(xù)抓好整改工作，使黨的群眾路線教育實(shí)踐活動上級滿意，群眾得實(shí)惠，醫(yī)院的各項(xiàng)事業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展。
二、加快推進(jìn)適合新醫(yī)改形勢的績效考核方案的制定和實(shí)施，加強(qiáng)科學(xué)管理，提升全院管理水平。
三、整合院內(nèi)現(xiàn)有資源，向針灸推拿康復(fù)、中晚期腫瘤診療、中醫(yī)骨傷、中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科等領(lǐng)域傾斜。
四、積極配合有關(guān)部門，做好新城區(qū) “中醫(yī)藥養(yǎng)生園”的籌建工作，為盡快落實(shí)建設(shè)“休閑養(yǎng)生”為主題，中醫(yī)養(yǎng)生康復(fù)、特色療法、老年病、康復(fù)治療為龍頭，基本醫(yī)療、科研教學(xué)、公共衛(wèi)生為重點(diǎn)，兼具精神衛(wèi)生、傳染病治療功能的新中醫(yī)醫(yī)院努力。
五、繼續(xù)做好與浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院合作工作。緊緊抓住合作契機(jī)，充分利用好浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院各種優(yōu)良資源，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)，以及中醫(yī)藥特色，全面加快醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展，不斷提升醫(yī)院綜合實(shí)力與品牌形象，把合作辦醫(yī)的效果發(fā)揮到最大化，為**人民提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)
＊＊縣中醫(yī)院“醫(yī)院管理年”活動總結(jié)
根據(jù)省衛(wèi)生廳、中醫(yī)藥管理局“以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年工作會議精神，按照縣衛(wèi)生局制定的醫(yī)院管理年活動實(shí)施方案的要求，我院在醫(yī)療工作中以質(zhì)量、安全、服務(wù)為重點(diǎn)全面啟動醫(yī)院管理年活動?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為貫徹“以病人為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，統(tǒng)一思想，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)成立了由＊＊長為組長的醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院管理年活動的具體工作，制定了《＊＊縣中醫(yī)院醫(yī)院管理年活動實(shí)施方案》，成立了由＊＊院長擔(dān)任主任的醫(yī)院質(zhì)量管理委員會，制定了各科室質(zhì)量控制方案，采取了一系列行之有效的管理措施，保證醫(yī)院管理年活動順利開展。
二、宣傳動員，目標(biāo)明確
我院組織召開領(lǐng)導(dǎo)班子會、中層干部會議及全院職工大會，會議傳達(dá)了＊＊縣衛(wèi)生局關(guān)于組織開展“以病人為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動通知及實(shí)施方案，對醫(yī)院管理年活動的主要目的及內(nèi)容、醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督與評價(jià)、衛(wèi)生法律等作了動員，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高醫(yī)院管理水平的重要意義。通過學(xué)習(xí)動員，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生法制觀念，以保證醫(yī)院管理年活動的開展能達(dá)到預(yù)期的目的，并將“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的核心內(nèi)容落到實(shí)處，使全院職工真正理解了此項(xiàng)活動的實(shí)質(zhì)，使全院職工積極主動地參與到醫(yī)院管理年活動中去。同時(shí)，醫(yī)院通過電視、報(bào)刊等新聞媒體和＊＊中醫(yī)院院報(bào)、向社會宣傳醫(yī)院管理年活動，擴(kuò)大社會影響，主動接受社會監(jiān)督。
三、結(jié)合實(shí)際，逐步落實(shí)
在醫(yī)院管理年活動中，我們特別注重結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開展醫(yī)院管理年活動，將醫(yī)院管理年活動與保持黨員先進(jìn)性教育活動緊密結(jié)合，及時(shí)印發(fā)《 ＊＊中醫(yī)院管理年實(shí)施方案》及行政管理、醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)控、藥械管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督等質(zhì)量控制方案到各科室貫徹執(zhí)行，將醫(yī)院管理年活動納入醫(yī)院工作要點(diǎn)，使醫(yī)院管理年活動的內(nèi)涵更加豐富，以促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的全面開展。
四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全
醫(yī)療工作涉及人民群眾的切身利益，醫(yī)療質(zhì)量的好壞，技術(shù)水平的高低，不僅關(guān)系到病人的安危，而且還影響醫(yī)院的聲譽(yù)。院領(lǐng)導(dǎo)始終把醫(yī)療安全放在第一位，不斷強(qiáng)化對醫(yī)務(wù)人員安全意識的教育，要求每個(gè)工作人員都要從新的高度、新的角度來認(rèn)識醫(yī)療質(zhì)量對于醫(yī)療安全的重要性，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識、質(zhì)量意識，采取一切有效措施，確保醫(yī)療安全，維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定，把確保人民的身體健康和生命安全作為頭等大事來抓。
1 、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》 《 護(hù)士管理辦法》《 醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《 醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》 等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，使廣大醫(yī)務(wù)人員熟悉各項(xiàng)衛(wèi)生專業(yè)法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。
2 、健全并落實(shí)了醫(yī)院規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，特別是首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論制、會診制、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。制定了醫(yī)療事故防范處理預(yù)案，成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件救災(zāi)防病應(yīng)急小組，醫(yī)療糾紛、重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故處置制度，建立了健全和完善了各項(xiàng)護(hù)理工作制度、分級護(hù)理制度等。
3 、醫(yī)教科和護(hù)理部加強(qiáng)了基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理。為確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，醫(yī)院始終把基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理工作作為重要工作來抓，對各項(xiàng)制度狠抓落實(shí)，定期舉行“三基理論”和技術(shù)操作考試。醫(yī)教科全面協(xié)調(diào)各項(xiàng)醫(yī)療工作，督促和檢查醫(yī)療制度的落實(shí)，堅(jiān)持定期進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核，每月對醫(yī)療工作、病歷質(zhì)量、感染控制指標(biāo)進(jìn)行考評，獎罰分明，定期通報(bào)考核情況。護(hù)理部根據(jù)護(hù)理工作計(jì)劃，積極推進(jìn)整體護(hù)理，堅(jiān)持護(hù)理查房，注重護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量，落實(shí)病人的基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)危重病人的生活護(hù)理，健全護(hù)士長夜查房制度，定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，針對問題提出整改處理措施，基礎(chǔ)護(hù)理合格率和危重癥病人護(hù)理合格率達(dá)到95 ％以上。
4 、認(rèn)真貫徹落實(shí)《 抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，定期抽查住院病歷和抽查門診處方，堅(jiān)持對抗菌藥物實(shí)行分級管理，切實(shí)做到合理檢查、合理用藥、因病施治。
5 、加強(qiáng)了急診科和“3896120”急診救護(hù)工作，專業(yè)設(shè)置、人員配備、搶救設(shè)備設(shè)施均符合要求，急救物品完好率達(dá)到100 % , 急危重癥搶救成功率達(dá)到90 ％。急診醫(yī)務(wù)人員相對固定，值班醫(yī)師能勝任急診搶救工作。為保證“綠色通道”暢通，檢驗(yàn)、放射、b 超、ct 、“3896120” 24 小時(shí)為急診提供及時(shí)服務(wù)。
6 、加強(qiáng)了臨床實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價(jià)工作，每年參加省臨檢中心開展的室間質(zhì)量評價(jià)工作，均符合標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)。
7 、堅(jiān)持科學(xué)合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液，無違規(guī)用血和不合理用血。用血安全率達(dá)到100 % ，成分輸血率 86 ％。
8 、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。我院的消毒、滅菌、隔離工作嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《消毒技術(shù)規(guī)范》 《 醫(yī)院感染管理規(guī)范》。建立了完善的消毒隔離工作制度度，院感辦每月對各醫(yī)療環(huán)節(jié)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對存在的問題督辦整改，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率達(dá)到100 % ，醫(yī)院感染率控制在2 . 6 % 以下。此外，院感辦對醫(yī)療廢物進(jìn)行了嚴(yán)格管理，統(tǒng)一由臺州市括蒼山醫(yī)療廢物處置中心處置，符合衛(wèi)生監(jiān)督的管理要求。
9 、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持定期或不定期研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作，院領(lǐng)導(dǎo)還親自深入臨床一線科室了解情況，解決具體醫(yī)療服務(wù)工作中出現(xiàn)的間題，有效地防止了醫(yī)療事故的發(fā)生，確保了醫(yī)療質(zhì)量。
五、改進(jìn)服務(wù)流程，方便病人就醫(yī)
1 、優(yōu)化工作流程，合理布局。為方便病人，在門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢臺，免費(fèi)為病人提供開水，輸液大廳設(shè)有便民箱，方便病人藥品保管，藥房發(fā)藥窗口免費(fèi)為病人提供裝藥塑料袋；各科室懸掛介紹醫(yī)護(hù)人員職稱、姓名、照片的文明服務(wù)監(jiān)督崗，方便病人選擇醫(yī)生，并接受社會監(jiān)督。
2 、科室統(tǒng)一進(jìn)行標(biāo)識設(shè)計(jì)，標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目。加強(qiáng)保安力量，整頓和規(guī)范院內(nèi)機(jī)動車輛的停放，維護(hù)了醫(yī)院秩序。
3 、改善醫(yī)療環(huán)境，盡可能地為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，設(shè)置候診椅，住院樓有飲水設(shè)施，配備輪椅、平車等設(shè)施，方便了病人。
4 、簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，通過調(diào)節(jié)上班人員，即在門診高峰期增加上班人員，縮短病人排隊(duì)等候時(shí)間。提倡限時(shí)服務(wù)，要求急會診到位時(shí)間＜10 分鐘；急診留觀時(shí)間＜48 小時(shí)；掛號、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥、采血等服務(wù)窗口等候時(shí)間＜10 分鐘；大型設(shè)備檢查項(xiàng)目自開具檢查報(bào)告申請單到出具檢查結(jié)果時(shí)間，一般情況下＜24 小時(shí)、急診＜1 小時(shí)；檢驗(yàn)、心電圖、超聲、影像常規(guī)檢查項(xiàng)目自開始檢查到出具結(jié)果時(shí)間＜30 分鐘，肝功、電解質(zhì)＜6 小時(shí)。
六、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動
（一）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動，完善經(jīng)濟(jì)核算與分配方法，提高經(jīng)濟(jì)管理水平，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)療費(fèi)用。
1 、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度，堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則。一切財(cái)務(wù)收支納入醫(yī)院財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，重視成本核算。沒有設(shè)立賬外賬及“小金庫”的行為，無亂收費(fèi)現(xiàn)象、無出租承包科室行為。
2 、規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動決策機(jī)例和程序，對醫(yī)院的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動，都通過各科室提出申請，經(jīng)院辦公會議討論通過；涉及醫(yī)院改革和重大一經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目還需經(jīng)職代會討論通過，按規(guī)定程序報(bào)批。
3 、加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資的管理，藥品嚴(yán)格實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購，把好進(jìn)藥關(guān)；抓臨床合理用藥，加強(qiáng)毒麻、精神藥品、放射藥品的管理；嚴(yán)格控制藥品收支占醫(yī)療收支的比例，藥品收入占總收入比例為52 ％。
4 、為激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，在分配制度改革方面，本著重實(shí)績、重貢獻(xiàn)，向臨床一線傾斜的原則進(jìn)行，同時(shí)兼顧國家、醫(yī)院、職工、患者利益，形成效率優(yōu)先、兼顧公平的分配激勵機(jī)制。
（二）嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)
1 、價(jià)格和收費(fèi)是最受病人關(guān)注的問題之一。醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)、高效、安全，又要在診療費(fèi)用上切實(shí)做到透明、合理、規(guī)范。因此，我院把嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)行為作為醫(yī)院的大事來抓，把收費(fèi)的項(xiàng)目名稱、計(jì)費(fèi)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全部按物價(jià)局批準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格輸入計(jì)算機(jī)，實(shí)行全院收費(fèi)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，增加收費(fèi)透明度，使患者在得到及時(shí)、滿意治療服務(wù)的同時(shí)，也亨受到公平合理的價(jià)格。
2 、認(rèn)真執(zhí)行價(jià)格公示和住院費(fèi)用清單制度，提高收費(fèi)透明度。公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格，患者可隨時(shí)查詢醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格；在各臨床科室，住院患者可通過計(jì)算機(jī)隨時(shí)查詢住院費(fèi)用，并為住院患者提供費(fèi)用一日清單。
3 、主動接受社會和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費(fèi)投訴。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)行為，按規(guī)定嚴(yán)格處罰，同時(shí)追究當(dāng)事人的責(zé)任。
七、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
在醫(yī)院管理年活動中，我院以人性化服務(wù)為宗旨，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)，提高干部職工的服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。
1 、根據(jù)醫(yī)院管理年活動的要求，進(jìn)一步加大了行風(fēng)建設(shè)的力度，健全了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理組織、制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理實(shí)施方案》 ，開展了“以人文關(guān)懷為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽的活動”，結(jié)合保持黨員
先進(jìn)性教育活動，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律、
職業(yè)責(zé)任等方面的教育，增強(qiáng)了廣大醫(yī)務(wù)人員自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，增強(qiáng)了職業(yè)責(zé)任感和榮譽(yù)感。
2 、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律，未發(fā)現(xiàn)有收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其它饋贈行為，無接受醫(yī)療設(shè)備、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益的行為。
3 、嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的診療行為，嚴(yán)格執(zhí)行臨床技術(shù)，診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》 等有關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，促使醫(yī)務(wù)人員因病施治、合理檢查、合理用藥、防止濫檢查、大處方。
4 、下發(fā)《 醫(yī)院文明用語規(guī)范》 ，做到服務(wù)用語規(guī)范，熱情服務(wù)，杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。加強(qiáng)與病人的交流，增進(jìn)醫(yī)患溝通，營造和諧的醫(yī)患關(guān)系。工作中，要求醫(yī)護(hù)人員做到儀表端莊，推行文明用語，杜絕服務(wù)忌語。使用通俗易懂的語言，向病人交待或解釋病情要耐心，使病人感到溫暖、親切。
5 、為及時(shí)處理病人投訴，我院公布了投訴電話。實(shí)行“首診首問負(fù)責(zé)制”，熱情接待投訴人員，加強(qiáng)說服解釋工作，慎重、穩(wěn)妥、及時(shí)調(diào)查處理醫(yī)療糾紛。并選擇典型的醫(yī)療糾紛事例，組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)，進(jìn)行警示教育。此外，醫(yī)院在住院樓、門診樓設(shè)置意見箱，監(jiān)督舉報(bào)電話；公開醫(yī)院服務(wù)承諾，接待來信來訪，定期向社會、病人、職工發(fā)放滿意度調(diào)查表，患者和社會對醫(yī)療服務(wù)的滿意度達(dá)99 . 6 ％。
6 、要求醫(yī)護(hù)人員自覺維護(hù)病人的合法權(quán)利，每一項(xiàng)檢查措施和治療方案都必須讓病人明白，尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。
7 、醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國家廣告管理辦法的規(guī)定，無發(fā)布虛假醫(yī)療廣告的行為。
下一步我院將借醫(yī)院管理年活動的東風(fēng)，按照上級的要求把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作列為醫(yī)院的一項(xiàng)重要任務(wù)抓緊抓好。端正態(tài)度，強(qiáng)化管理，堅(jiān)持正面教育、正面引導(dǎo)為主，自我整改，自我提高。實(shí)行責(zé)任制及追究制，邊查邊糾，建制立制鞏固效果。在醫(yī)院管理年活動下一階段的工作中，我們將按照《醫(yī)院管理年實(shí)施方案》 ，嚴(yán)格遵循“病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的醫(yī)院管理年活動主題，重點(diǎn)抓群眾看病中存在的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，提供優(yōu)質(zhì)及人性化服務(wù)，全面促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)，使我院管理水平及醫(yī)療質(zhì)量躍上一個(gè)新的臺階。
＊＊縣中醫(yī)院20xx 一12 一19
中醫(yī)院工作總結(jié)范文篇4
縣委辦公室信息工作緊緊圍繞縣委的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)需求，恪盡職守、自我加壓、埋頭苦干、求實(shí)創(chuàng)新，著力報(bào)送高質(zhì)量的信息，努力做到為本級領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)、為上級領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)和為基層領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，有力地促進(jìn)了省、市、縣重大決策及重要工作部署的貫徹落實(shí)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
(一)加強(qiáng)全縣信息員隊(duì)伍建設(shè)，健全信息網(wǎng)絡(luò)。
督促全縣九個(gè)大口和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委成立信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)明確-名專兼職信息員，一般縣直企事業(yè)單位至少有一名專兼職信息員，重點(diǎn)單位有-名專兼職信息員，今年元月份對全縣專兼職信息員進(jìn)行了重新登記造冊，及時(shí)充實(shí)調(diào)整信息員隊(duì)伍，與余個(gè)單位建立了網(wǎng)絡(luò)通道，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上傳送信息，縮短了信息傳送時(shí)間，提高了工作效率。制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信息工作的意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)重要緊急信息報(bào)送工作的通知》，日日，召開由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門、縣屬企業(yè)單位分管信息的領(lǐng)導(dǎo)及信息員參加的全縣信息工作會議，全面總結(jié)年全縣信息工作，對年度信息工作中做出優(yōu)異成績的金鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室等個(gè)單位，個(gè)信息工作先進(jìn)工作者及“十佳信息員”進(jìn)行了隆重表彰，同時(shí)對年信息工作進(jìn)行了安排部署;x月x日，又一次召開由各單位分管信息工作的領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任參加的全縣信息工作會議，總結(jié)上半年信息工作，針對信息傳報(bào)中出現(xiàn)的問題，提出解決辦法，部署下半年信息工作尤其是重要、緊急信息的報(bào)送和信息調(diào)研工作;另外召開重點(diǎn)部門調(diào)度會、信息經(jīng)驗(yàn)交流會、信息聯(lián)席會、重要緊急信息報(bào)送調(diào)度會、信息培訓(xùn)會共次，及時(shí)總結(jié)情況，分析問題，提出對策，安排部署信息工作措施，有重點(diǎn)地加強(qiáng)了對信息工作人員的培訓(xùn)和工作督促，同時(shí).促進(jìn)了信息工作人員之間的交流。
(二)抓制度規(guī)范，確保信息工作有序高效運(yùn)行。
制訂完善了各項(xiàng)信息工作制度，包括信息工作收集登記制度、分析例會制度、審核簽發(fā)制度、緊急信息傳報(bào)制度、通報(bào)考核制度、評比表彰制度等，有力地促進(jìn)了信息工作的開展。其中信息工作審核簽發(fā)上，辦公室信息工作人員收采整理好信息后，填寫《重要信息簽批單》，先交分管主任審簽，再交常委主任審簽，最后由縣委主要負(fù)責(zé)同志把關(guān)上報(bào)。由于嚴(yán)格按照工作程序，堅(jiān)持信息工作制度，信息工作一直沒出現(xiàn)工作失誤。在通報(bào)制度上，進(jìn)行改革創(chuàng)新，由往年的每季一通報(bào)，改為每月一通報(bào)，排出各單位上報(bào)信息數(shù)量、縣采用情況、報(bào)市報(bào)省及省市采用情況，再按綜合得分多少從高到低依次排名，對成績好的單位和個(gè)人通報(bào)表揚(yáng)，對較差的單位通報(bào)批評，并確保送達(dá)縣級領(lǐng)導(dǎo)及各單位負(fù)責(zé)人。另外，選擇部分報(bào)市以上優(yōu)秀信息題目并列出下月報(bào)送重點(diǎn)附在通報(bào)后面，及時(shí)引導(dǎo)信息把握報(bào)送重點(diǎn)，提高信息質(zhì)量。
(三)注重質(zhì)量，突出特色，較好地發(fā)揮參謀助手作用。
一是加大超前性、預(yù)測性信息的收集、報(bào)送工作力度。根據(jù)本縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況以及社會發(fā)展的需要，特別針對大蒜、棉花前景分析及銷售策略、招商引資、民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、外貿(mào)出口等方面，收集大量資料，及時(shí)上報(bào)省市或以《信息參考》、《信息特刊》、《信息專報(bào)》的形式報(bào)送縣級領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到了參謀作用。二是努力挖掘深層次、綜合性信息。充分利用現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)和渠道，深入調(diào)研，并向一些部門領(lǐng)導(dǎo)定期出題約稿，把信息服務(wù)放在全縣工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)上，放在縣委領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)注的焦點(diǎn)上。注重加強(qiáng)對局部的、零星分散的信息綜合處理。尤其注意加強(qiáng)對零散信息的篩選、加工、整理，形成有觀點(diǎn)、有深度、有代表性的材料。三是開發(fā)系統(tǒng)性、整體性信息。對一些重要工作，特別是經(jīng)濟(jì)工作重點(diǎn)進(jìn)行全面系統(tǒng)地信息跟蹤。如對招商引資、民營經(jīng)濟(jì)、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化等，開辟了專題信息欄目，以信息參考的形式報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)，自覺從全局出發(fā)，及時(shí)掌握領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，把握一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，全面、客觀地反映全縣經(jīng)濟(jì)及社會情況，做到報(bào)送信息不片面、不遺漏，為領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)攬全局、科學(xué)決策、指導(dǎo)工作提供系統(tǒng)全面的材料。四是主動向基層和部門預(yù)約信息。如在大蒜、蒜苔及新棉上市之前，向貿(mào)易局、棉辦預(yù)約銷售準(zhǔn)備情況、市場價(jià)格預(yù)測情況，把掌握的信息及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送，為領(lǐng)導(dǎo)制定大蒜、蒜苔和棉花銷售策略提供重要依據(jù)。另外，在中央、省、市委重大決策出臺及各地重大事件發(fā)生后，及時(shí)了解廣大干部群眾的反應(yīng)，尤其是基層采取的措施，努力做到在最短時(shí)間內(nèi)把基層的動態(tài)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
截止目前，共收集各類信息條;報(bào)省委辦公廳信息條，報(bào)市委辦公室信息條;專報(bào)縣級領(lǐng)導(dǎo)共期，其中《信息特刊》期、《信息參考》期;發(fā)《金鄉(xiāng)信息》期，下發(fā)條數(shù)條。每個(gè)工作日上報(bào)市委辦公室信息均在條以上。被市采用條，縣級領(lǐng)導(dǎo)同志對信息批示余次。報(bào)市、報(bào)省及編發(fā)《信息參考》、《金鄉(xiāng)信息》的數(shù)量均比去年明顯增加。同時(shí)，積極做好綜合調(diào)研工作，擠時(shí)間下基層了解情況，采寫調(diào)研性信息篇，其中報(bào)市調(diào)研信息篇，情況交流篇，為上級和同級領(lǐng)導(dǎo)了解基層動態(tài)，掌握內(nèi)部情況，科學(xué)決策提供了大量詳實(shí)、具體、有較高參考價(jià)值的資料。
中醫(yī)院工作總結(jié)范文篇5
20__年上半年，在院長的帶領(lǐng)下，在各科室的支持幫忙下，深入學(xué)習(xí)衛(wèi)生局相關(guān)會議精神，辦公室緊緊圍繞全局工作中心，在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用，回顧上半年，我們主要做了以下工作：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)。
今年各個(gè)行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作，周密部署，領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評議有關(guān)文件和實(shí)施方案，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實(shí)際工作的能力，辦公室的各項(xiàng)工作更加規(guī)范，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念。做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相幫助、互相理解，具有較強(qiáng)的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、完成了醫(yī)院工作計(jì)劃以及各種請示、報(bào)告等文件材料的起草、打印工作;
2、認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用;
3、機(jī)要文件收發(fā)、傳遞，能夠做到及時(shí)傳閱收存，沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象，對上級下發(fā)的各種文件和上報(bào)材料，盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中，分送到有關(guān)部門。
4、上半年開展“百日安全生產(chǎn)”、“維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全秩序”、“三好一滿意”、“雙承諾”活動并制定活動方案，協(xié)助調(diào)查“膠囊劑、鉻超標(biāo)”處理、基本公共衛(wèi)生督導(dǎo)，促進(jìn)“衛(wèi)生室基藥購進(jìn)”工作，組織醫(yī)院運(yùn)動員參加“遂寧市衛(wèi)生系統(tǒng)運(yùn)動會”活動，協(xié)助組織全院職工“繼續(xù)學(xué)習(xí)”、分批次外出學(xué)習(xí)活動，促進(jìn)全院職工業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)新臺階，為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、廉價(jià)的醫(yī)療服務(wù)。
5、完成報(bào)刊、雜志、及各類書籍、信件的發(fā)放和征訂工作。
三、強(qiáng)化責(zé)任，不斷打造奉獻(xiàn)敬業(yè)的好團(tuán)隊(duì)。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”，談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責(zé)任心是工作的第一要素。責(zé)任，是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個(gè)崗位，即是你選擇了一份責(zé)任、擁有一份使命。承擔(dān)崗位賦予的責(zé)任，按時(shí)按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作，并且對所做的工作負(fù)責(zé)。
辦公室這些成績的取得，主要與各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開，與辦公室成員的共同努力分不開。同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識到，工作中存在不少的問題和不足，服務(wù)意識和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距。今后，我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局，做好我們的工作。
中醫(yī)院工作總結(jié)范文篇6
時(shí)光流逝，20__年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在20__年的工作中，我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn)，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻(xiàn)了!
隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：
一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。
二、合理利用人力資源，充分量化護(hù)理工作
1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實(shí)行排班，從運(yùn)行情況看甚為合理有效 。
2、在實(shí)行量化考核中，護(hù)理人員積極參與新方案，增強(qiáng)了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛集體的精神。
三、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助
1、 配合醫(yī)院，完成了護(hù)士長的聘任工作。協(xié)助各科護(hù)士長順利完成交接工作。
2、 認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文。
四、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試，成績合格率為100%。
五、加強(qiáng)監(jiān)督管理 保障護(hù)理安全
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅(jiān)持護(hù)士長夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月召開護(hù)士長例會，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
4、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
六、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管。
中醫(yī)院工作總結(jié)范文篇7
在眼科門診一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我見到了各種眼科疾病如：角膜并白內(nèi)障、青光眼、眼底并視網(wǎng)膜脫離、眼外傷、眼部矯形、眼腫瘤、斜視屈光不正等病例，見識到視電生理為眼外傷病人檢查的一切程序。了解視電生理是應(yīng)用3h紅閃爍光erg、暗適應(yīng)erg和視覺誘發(fā)電位對不同程序的眼外傷病例進(jìn)行聯(lián)合檢測，以全面評估眼球挫傷后視網(wǎng)膜、視神經(jīng)及黃斑區(qū)視網(wǎng)膜的功能損傷程度，來進(jìn)一步診斷病情的嚴(yán)重性。
在各位老師的指導(dǎo)下能正確的應(yīng)對各種疾病的分類，能正確的幫病人測視力、測眼壓、點(diǎn)眼藥水。了解了青光眼病人不能散瞳。教會我身為一名護(hù)士所不容忽視的問題，懂得了護(hù)士為人處事的原則，這些都是書本上所學(xué)不來的。
通過實(shí)習(xí)我知道了護(hù)士的真正含義，希望在下一個(gè)科室實(shí)習(xí)中能夠得到進(jìn)一步的提高，使我能夠得到鍛煉。感謝門診老師對我實(shí)習(xí)的幫助，感謝門診領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。實(shí)習(xí)就快要結(jié)束了，而就在此刻我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)愛上了這里，第一次品味到了作為一位實(shí)習(xí)生即將離開自己老師的那份依依不舍。初為護(hù)士，對我而言，難的不是膽量，不是去克服緊張，二是面對病人時(shí)所承擔(dān)的責(zé)任。
在即將過去的一個(gè)月里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去一個(gè)月的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍ψ约旱墓ぷ饕龅浇^對負(fù)責(zé)，這才是一名好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
