醫(yī)療機構2024年工作總結通用6篇

時間:2024-11-14 作者:Surplus 工作總結

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醫(yī)療機構2024年工作總結通用6篇

醫(yī)療機構2024年工作總結篇1

20xx轉瞬就過去了,一年忙碌的工作也暫時在這里告一段落。近年來的工作變得越來越忙碌,我也只能在這個時候才有機會好好的看看這一年的工作如何。一年的工作里,我作為一名兒科醫(yī)生在忙碌中努力,也同樣在忙碌中收獲,發(fā)現(xiàn)了不少在工作中有許多需要改進的地方。

在這一年的工作中,作為醫(yī)生,我也一直在注意這醫(yī)院的情況。自己作為醫(yī)生,不能僅僅要將注意力放在病情身上,我還有很多需要學習的東西。以下是我這一年的總結:

一、個人情況

思想上:作為一名兒科醫(yī)生,在心理上的準備是一定要充分的。尤其在面對哭鬧的孩子的時候。在工作中,我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)定,嚴格的要求自己。不讓自己在面對患者的時候出現(xiàn)任何的不良情緒。我的患者們大部分都是一群孩子,必須要時刻保持微笑,這樣才能保證醫(yī)療的順利進行。這也是我在很早之前就學到的經(jīng)驗。

工作上:工作中我不僅對待自己嚴格要求,對待其他人也是一樣。我們是兒科的醫(yī)生和護士,作為為孩子們治療的人,我在工作中一直都是保持的專注。但是,孩子比成年人容易生病,兒科的區(qū)域常常是人滿為患。但正是因為如此,我才更沒有放松要求!這是作為一名醫(yī)生的準則!也是我們因該做的事情!

二、工作情況

在工作中,沒我嚴格遵守醫(yī)院紀律,平時的工作中注意強化紀律的管理。針對科室的衛(wèi)生環(huán)境也做出多次的要求和整改。嚴格要求別人,更嚴格的要求自己。做到在工作中不放松,不散漫對待,嚴謹?shù)膶Υ恳晃换颊?

三、工作中的不足

在工作中其實一直都存在許多不足的地方。盡管有很多都是寫疏忽造成的小事,但是如果連這些小事都照看不好,又怎么去照看嬌嫩的孩子們呢?他們自然是很重要,所以我們才應該嚴格的'要求自己,不能讓自己的疏忽犯下錯誤!

四、總結

這一年的工作中,盡管我在努力的要求自己,要求同事。但是還是有許多不如意的地方。也許在今后的工作中,我該更多的和同事們商議,跟多的去了解他們的想法。但是也不能隨便放松了要求。

我們作為醫(yī)護人員,我們的工作則是為前來治療的患者減去病痛,帶來希望。盡管現(xiàn)在的自己也算不上多成熟,但是我也要努力的提升自己,提升我們科室的工作水平!不能辜負自己身上的一襲白衣!

醫(yī)療機構2024年工作總結篇2

為了提高醫(yī)療服務質量和技術服務水平,臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心按照《醫(yī)療機構管理條例實施細則》、《薛城區(qū)20xx年基層醫(yī)療機構集中整頓實施方案》組織相關人員進行了嚴格的自查自糾工作?,F(xiàn)將有關自查情況匯報如下:

一、領導重視,認真組織

我們召開了醫(yī)療機構整頓工作會議,對自查工作進行嚴密部署。會上,成立了自查領導小組,各業(yè)務科室按照各自的職責分工,嚴格按照《醫(yī)療機構管理條例實施細則》、《薛城區(qū)基層醫(yī)療機構集中整頓實施方案》進行了認真細致的自查自糾工作。

二、自查基本情況

(一)機構自查情況:臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心是薛城區(qū)中醫(yī)院延伸舉辦的城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構,轄4個社區(qū)衛(wèi)生服務站、5個行政村衛(wèi)生室,服務臨城街道10萬城鄉(xiāng)居民。所有機構均按要求辦理了《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》,并按規(guī)定的范圍開展執(zhí)業(yè)活動。

(二)人員自查情況:臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心現(xiàn)有工作人員76人,副主任醫(yī)師1名,主治醫(yī)師7名,執(zhí)業(yè)醫(yī)師12名(含助理醫(yī)師),主管護師6名,護師24名。我院從未多范圍注冊開展執(zhí)業(yè)活動或非法出具過《醫(yī)學證明書》;從未使用

未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、護士執(zhí)業(yè)資格的人員或一證多地點注冊的醫(yī)師從事醫(yī)療活動,所屬醫(yī)護人員均掛牌上崗,并在大廳內(nèi)設立了監(jiān)督欄對外公開。

(三)重視醫(yī)療安全,提高服務質量:按照衛(wèi)生行政部門的有關規(guī)定、標準加強醫(yī)療質量管理,實施醫(yī)療質量保證方案;定期檢查、考核各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位責任制的執(zhí)行和落實情況,確保醫(yī)療安全和服務質量,不斷提高服務水平。參照病歷管理規(guī)定,完善門診登記制度,規(guī)范門診登記。加強處方的管理與使用,建立處方點評制度,開展處方點評工作,規(guī)范抗生素、激素等藥品的使用。

(四)院內(nèi)交叉感染管理情況:成立有院內(nèi)交叉感染管理領導小組,經(jīng)常對有關人員進行教育培訓,建立和完善了醫(yī)療廢物處理管理、院內(nèi)感染和消毒管理、廢物泄漏處理方案等有關規(guī)章制度,有專人對醫(yī)療廢物的來源、種類、數(shù)量等進行完整記錄,定期對重點科室和部位開展消毒效果監(jiān)測,配制的消毒液標簽標識清晰、完整、規(guī)范。

(五)固體醫(yī)療廢物處理情況:對所有醫(yī)療廢物進行了分類收集,按規(guī)定對污物暫存時間有警示標識,污物容器進行了密閉、防刺,污物暫存處做到了“五防”,醫(yī)療廢物運輸轉送為專人負責并有簽字記錄。

(六)一次性使用醫(yī)療用品處理情況:所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后由醫(yī)療垃圾處理站收集,

進行無害化消毒、焚化處理,并有詳細的醫(yī)療廢物交接記錄,無轉賣、贈送等情況。所有操作人員均進行過培訓,并具有專用防護設施設備。

(七)疫情管理報告情況:臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立了嚴格的疫情管理及上報制度,規(guī)定了專人負責疫情管理,疫情登記簿內(nèi)容完整,疫情報告卡填寫規(guī)范,疫情報告每月開展自查,無漏報或遲報情況發(fā)生。

(八)藥品管理自查情況:臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心全部使用國家基本藥物,所轄服務站和衛(wèi)生室藥品供應由社區(qū)中心統(tǒng)一網(wǎng)上采購配發(fā),全部零差率銷售,從未使用過假劣、過期、失效以及違禁藥品。

三、存在不足

(一)、由于政府投入不足,有些醫(yī)療設備未能配備或得不到及時維護與更新,阻礙了相關業(yè)務的深入開展,發(fā)展的后勁不足。

(二)、受編制及人員經(jīng)費所限,工作人員普遍配備過少工作量較大,外出進修的機會不多,知識更新的.周期長,影響了服務水平向更高層次提高。

(三)、臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心及所轄的衛(wèi)生服務站、村衛(wèi)生室業(yè)務用房均為租賃,面積相對較小,除中心、福泉外均未能做到診斷室與治療室、輸液室分開,輸液室亦不能做到分區(qū)管理。

(四)、為配合公共衛(wèi)生工作中心設立了口腔科,需要增加相應的診療科目。

(五)、臨城街道轄區(qū)除北城、古井村衛(wèi)生室達到了標準化衛(wèi)生室的要求,北二、張橋、西丁均未達到要求,東丁、繩橋、挪莊尚屬空白村,新建的臨山公寓、永泰花園、燕山社區(qū)亦無相應的社區(qū)衛(wèi)生服務站。

(六)、部分醫(yī)護人員無菌觀念淡薄,不能做好消毒隔離及自我防護工作。

臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心一定以此次自查為契機,在上級業(yè)務主管部門的領導下,認真貫徹落實《薛城區(qū)20xx年基層醫(yī)療機構集中整頓實施方案》會議精神,嚴格遵守《醫(yī)療機構管理條例》,強化管理措施,優(yōu)化人員素質,求真務實,開拓創(chuàng)新,不斷提高醫(yī)療服務質量和技術服務水平。

醫(yī)療機構2024年工作總結篇3

按照省市縣關于老年友善醫(yī)療機構建設工作要求,經(jīng)研究決定,在全院開展創(chuàng)建老年友善醫(yī)院工作,工作開展具體如下:

一、加強能力建設,在做好普惠醫(yī)療服務的基礎上,重點關注老年人醫(yī)療服務需求,完善各項政策,優(yōu)化老年人就醫(yī)流程,提高老年人就醫(yī)滿意度.

二、構建老年友善文化,加強醫(yī)院文化建設,將關心愛護老年人、維護老年人尊嚴、保障老年人合法權益納入單位文化建設體系,加強老年友善文化工作,做到常態(tài)化、制度化,形成尊老、敬老、助老的文化氛圍。

三、加強了老年友善管理,通過建章立制、業(yè)務培訓、經(jīng)費支持等方式,建立老年友善醫(yī)院運行機制,全面落實老年人醫(yī)療服務優(yōu)待政策,對老年健康教育、疾病診治、康復護理、安寧療護、醫(yī)養(yǎng)結合等方面給予支持,建立老年患者雙向轉診機制,形成健全的體內(nèi)協(xié)作管理模式。

四、優(yōu)化老年友善服務,根據(jù)老年人患病特點和就醫(yī)情況,提供多渠道醫(yī)療服務,優(yōu)化服務流程,建立老年人就醫(yī)綠色通道,注重老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估和干預,開展多科室合作診療,對住院老年患者進行高風險篩查,建立風險防范措施和應急預案、高風險篩查后知情告知制度。內(nèi)科門診開展老年綜合評估服務,導診臺及各服務窗口開展“智慧助老”行動,解決老年人運用智能技術困難。

五、老年友善環(huán)境方面,加強老年友善環(huán)境整治,改善老年患者就醫(yī)環(huán)境,提升老年患者就醫(yī)感受,確保老年人就醫(yī)舒適和安全。我院門急診均配有輪椅、平車、轉運病床等輔助移乘設備。門急診、住院部入口處均有方便老年人上下車的臨時停車區(qū)和標識。院內(nèi)建筑出入口、門、臺階、坡道、轉彎處、輪椅坡道及信息標識系統(tǒng)符合國家標準。院內(nèi)位置標識、提示標識、安全警示標識設置較為合理,較易識別。醫(yī)院地面無反光,在雨雪天氣有防滑措施,有防滑標識。設有無障礙衛(wèi)生間,適宜輪椅進出。病房設施防滑,清潔。病床高度可調(diào)節(jié),配有可升降格擋。病床與家具之間可供輪椅通行。病床旁設有臥床狀態(tài)下伸手可及的緊急呼叫器。

六、存在問題:

1、老年醫(yī)學服務的制度有待完善,診療服務人員的'服務能力有待加強。

2、缺乏老年患者護理人員,護理業(yè)務能力不強。

七、下一步打算:

1、各科室進一步完善老年醫(yī)學相關的制度、技術規(guī)范、服務流程和護理操作規(guī)程。

2、加強服務人員的老年醫(yī)學知識和老年護理技能培訓工作,提高服務能力。

3、廣泛宣傳,提升醫(yī)院整體形象,營造尊老敬老的良好氛圍,弘揚尊老助老的社會風尚,提升老年患者的就醫(yī)感受。

醫(yī)療機構2024年工作總結篇4

自今年以來,在領導的關心和指導下,在同事的支持和幫助下,本人努力學習、熟悉、開展各項執(zhí)法工作,履行自身職責,保證了醫(yī)療機構監(jiān)管工作的平穩(wěn)開展?,F(xiàn)將本年度工作情況匯報如下。

一、積極學習,充實自身執(zhí)法理論水平。

為保證能夠具備相應的執(zhí)法能力,以便有效投入到執(zhí)法工作中,發(fā)揮自身作用,在業(yè)余時間、工作間隙及辦理執(zhí)法案件過程中,積極學習相關法律法規(guī),自覺加強業(yè)務知識學習,通過學習行政執(zhí)法工作目標、職責、執(zhí)法程序等,加深對本職工作的理解。

二、認真執(zhí)法,堅持知行合一強業(yè)務。

作為一名普通干部,我能完全服從領導的工作安排,工作中碰到的問題,工作思路等都能主動向領導匯報和請示,根據(jù)領導的安排,分清工作輕重緩急,抓好重點,保證高效有質量地完成每一項工作。具體完成了以下幾個方面的工作:

一是認真抓好日常監(jiān)督檢查工作,在現(xiàn)場檢查過程中,積極履行崗位職責,加強對轄區(qū)內(nèi)藥品、化妝品的監(jiān)管,積極開展對藥品使用單位、化妝品的專項整治,進一步強化了轄區(qū)內(nèi)對藥品、化妝品的市場監(jiān)管。在執(zhí)法過程中能堅持原則、依法行政,查處了一批違法違規(guī)行為。

二是做好協(xié)查、舉報投訴登記等文件整理工作。將藥品和化妝品的舉報投訴、協(xié)查檔案分門別類,制作四類文件夾及登記表格,詳細記錄投訴舉報的被舉報單位、被舉報產(chǎn)品、協(xié)查函的來函單位、協(xié)查的產(chǎn)品等信息,以及舉報投訴協(xié)查函的收件日期、辦理完畢日期等,以便科室日后的統(tǒng)計及查閱;同時接收并整理藥化流通處有關不合格藥品控制和查處的發(fā)函以及醫(yī)療機構每月上報的特殊藥品、特殊藥品使用單位月報表等。

三是及時完成藥品不良反應評價工作。定期登陸國家藥品不良反應監(jiān)測系統(tǒng),及時評價轄區(qū)藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)療機構上報的各種類型藥品不良反應報告,截止到今年10月,共評價藥品不良反應報告212例;為配合天津市藥品不良反應監(jiān)測中心開展藥品不良反應報告整體質量評估工作,加強監(jiān)測系統(tǒng)基層用戶信息完善和管理,本人于10月底將20xx年至今所有在藥品不良反應系統(tǒng)注冊的藥品生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療機構檔案信息進行核對更改,通過逐一打電話向基層用戶單位一一核對各基層用戶名稱、負責人及聯(lián)系方式。

四是建立醫(yī)療機構檔案。在科長的要求下,利用今年食品藥品安全大檢查專項行動要求各醫(yī)療機構上報藥品自查表的便利,要求各醫(yī)療機構同時上交《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》、執(zhí)業(yè)藥師證、執(zhí)業(yè)醫(yī)師證、鄉(xiāng)醫(yī)證等相關資質證明材料復印件,將所有上交材料分類整理,建立了251家醫(yī)療機構的詳細檔案,占轄區(qū)總醫(yī)療機構數(shù)的86%,為今后日常監(jiān)督管理打下了良好基礎。

五是及時錄入執(zhí)法檢查信息。本人負責所有藥品使用單位、化妝品生產(chǎn)企業(yè)、化妝品經(jīng)營企業(yè)的執(zhí)法信息以及部分案件信息錄入,在每次執(zhí)法檢查工作回來后,及時將當日的'執(zhí)法檢查記錄拍照、上傳、錄入到天津市行政執(zhí)法監(jiān)督平臺,截至目前共錄入執(zhí)法信息達160余份,錄入執(zhí)法案件5件。

六是仔細做好案件承辦工作。今年來,在領導的悉心指導下,已經(jīng)可以熟練掌握案件辦理程序及案件文書書寫工作,共承辦案件5件,起草6起案件的所有相關文書。

七是及時通報不合格藥品。在接受到藥化流通處關于對抽驗不合格藥品進行控制和查處的函之后,通過短信平臺及時通知轄區(qū)內(nèi)藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)療機構對不合格藥品封存下架或停止使用。截至目前,共接收函件12份,均已及時通知到轄區(qū)各單位,累計發(fā)送短信16000余條。

三、創(chuàng)新工作形式,多方位加大監(jiān)管力度。

在今年召開轄區(qū)藥品使用單位監(jiān)管會議時,將藥品使用單位分為醫(yī)院、村衛(wèi)生所、個體診所和保健站三類,分別單獨建立了微信群,通過微信中“面對面建群”功能,讓與會人員輸入密碼同時加入相應群組。在及時有效地發(fā)送通知消息的同時,科室執(zhí)法人員也通過這個平臺解答了許多藥品使用單位提出的藥品管理問題,提高了監(jiān)管效率,實現(xiàn)了良好的溝通互動,為之后的監(jiān)管工作提供了極大的便利。

一年來,雖然自己在工作、學習方面取得了一定進步,但和領導的要求仍有很大的距離,仍存在著一些缺點,如學習欠深入,知識不夠全面;有時工作標準不夠高,要求不夠嚴,只求過得去,不求過得硬,業(yè)務鉆研不夠深入等,今后我要加以克服,使自己在實踐中不斷成長,成為一各合格的市場監(jiān)管人。

醫(yī)療機構2024年工作總結篇5

在衛(wèi)生廳黨組的關懷和領導下,在各處室的支持和幫助下,xxxx年全所黨政團結、上下齊心,全體職工積極努力奮斗,以全國結核病防治規(guī)劃為目標,以全國和全省衛(wèi)生工作大會精神為動力,結合我省和我所實際,圓滿完成了所長和黨支部兩個工作目標合同所規(guī)定的任務,并通過抓“項目”試點,為開創(chuàng)我省結防工作新局面奠定了良好的基礎,現(xiàn)將主要工作總結如下:

所長與廳長簽訂的目標合同,是全年的工作基礎;支部工作目標合同,是完成各項任務的保證;全省的防癆工作,則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點;而開展的“項目”試點工作,正是推動全省結防工作跨上新臺階的一個良好開端。

1、黨政齊抓共管,爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。

今年結防所黨、政、工、團組織團結協(xié)作,保持結防所的穩(wěn)定,并且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。領導積極帶頭,工作不分份內(nèi)份外,只要對全省結防工作有益,對控制我省結核病疫情有利,都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學習,全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性,增強了緊迫感。所領導與業(yè)務科室同志一道,深入基層了解情況,齊心協(xié)力,促進基層防癆工作的開展。全年所領導和業(yè)務人員共下基層工作xxx天,其中所黨政領導下基層xx天。在各級領導的帶動下,同志們不辭辛苦,不計較個人的得失,走村串寨,想患者所想,急患者所急,積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識,所到之處,盡可能幫助基層解決專業(yè)技術上的問題,幫助基層出主意想辦法,及時將各地的結防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進行分析,并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結核病控制中心,為衛(wèi)生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據(jù)。領導和專家們一起,了解情況,分析疫情,制定解決的方法,使我省結核病防治工作不斷發(fā)展。

2、抓“項目”試點,奠定基礎,提高我省結防水平。

我省結核病疫情嚴重,而結防力量和基礎較為薄弱。《衛(wèi)生部加強與促進結核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進地方結防工作開展的.有效途徑。

我省xxxx年被衛(wèi)生部列為“項目”省,并確定先在xx縣進行試點,從xxxx年x月啟動以來,在衛(wèi)生廳的領導下,在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下,今年x月已結束一個周期,并完成考核工作,x個縣完成項目管理病人xxx例,較衛(wèi)生部要求的xxx例超出xx例。滿2個月痰菌陰轉率達xx%,初治菌陽病人治愈率達xx%,都達到了衛(wèi)生部項目的要求指標。并在全國結核病歸口管理會議上進行了大會交流,受到衛(wèi)生部和全國結核病控制中心的好評。

我省被列為“項目”省并在x個縣進行的第一周期試點工作中,按照全國統(tǒng)一的標準,高標準嚴要求,項目辦領導帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結經(jīng)驗,使我省結核病項目工作在交通不便、結防基礎薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下,仍然達到了目的,完成了任務。部份縣曾因技術水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領導不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢,通過結防所技術指導組同志的現(xiàn)場指導、辦學習班、開交流經(jīng)驗現(xiàn)場會等手段,問題逐漸得以解決,同時也提高了結核病防治的整體管理治療水平。

項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療,使經(jīng)濟文化貧窮落后的農(nóng)村結核病患者有了醫(yī)治的機會,使邊遠山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療,使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務工作者對群眾的關心和愛護。同時也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天,“項目”縣工作的初見成效為我省結防工作的進一步開展和控制結核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎。

醫(yī)療機構2024年工作總結篇6

一年的工作結束,20xx年馬上就到了,整理這一年來的思緒我都感覺收獲很多,我覺得這對我來講是一個非常大的進步,往往工作跟生活就是這樣,不管是在什么時候都應該清楚這些,在xx醫(yī)院這一年我覺得是對我的一個很大的突破,過去很久我一直都在明確自己的方向,不管是在工作當中還是在個人生活作風當中,這些都是非常關鍵的一點,很多時候一定要清楚我們把這些都完善好,一定要清楚這些最基本的東西,讓自己處在一個長期有規(guī)劃的工作狀態(tài)下,我也對這一年的工作總結一番。

一、工作方面

這始終是一大重要事情,我時刻按照醫(yī)院的規(guī)章制度在做好自己本職工作,做一名口腔科醫(yī)生這些事情我始終認為是對的,我沒有想過在今天會讓這些做的這么不好,首先在工作當中一定要清楚這幾點,我認為保持一個心態(tài)非常關鍵,做醫(yī)務工作的我一直就這么在要求著自己,平時的工作非常之多很多時候需要有一個好的心態(tài),抗壓能力,這些都是作為一名醫(yī)生的基本素質,無論是工作還是生活這些都是分不開的,抗壓能力是一方面,一定清楚自己的工作的重要性,一年來我不斷的嚴格要求自己,不管的積累知識,讓自己處在學習的狀態(tài)下,把一些好的東西繼續(xù)完善好。

二、能力方面

當然很多時候工作需要絕對合適的人選,能力就是一方面,我認為做為一名醫(yī)生不能僅僅限于自己能夠做這份工作就好,我覺得一定要有進步的精神,能夠做跟做好這件事情是兩回事,當然我知道這些都是需要非常清楚的一點,不管是在什么時候我都應該清楚這些,往后的`工作生活當中我們都要知道這些細節(jié),我對于自己工作能力上面從來不覺得滿足,我一直都在給自己努力,讓自己進步,能力是一個非常關鍵的事情我不想讓這些變得這么短暫,我也會一直保持下去。

三、不足之處

這一年也接近尾聲,我想了想在過去這一年的工作當中我有些工作是做的不夠好,這些都是需要加強的,個人的抗壓能力還是需要加強,想了很多在過去這一年當中我都是一有很多事情就堅持不住,工作一多就顯得很暈,這都是我個人的抗壓能力還不夠高導致的,這個問題我就一直在糾正,我想沒有什么事情不能夠正確的去看待,哪怕是工作,我覺得都是十分寶貴的,我一定會加強自己抗壓能力。