工作總結(jié)對于我們未來的工作發(fā)展是有很大幫助的，在職場里，小伙伴們可以不定期寫工作總結(jié)，幫助發(fā)現(xiàn)工作中的收獲和疑惑，范文社小編今天就為您帶來了單位第一季度工作總結(jié)7篇，相信一定會對你有所幫助。
單位第一季度工作總結(jié)篇1
按照區(qū)委要求，現(xiàn)將我局第一季度工作總結(jié)和下一階段工作安排報告如下。
20xx年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標和工作實際，認真做好機關事務管理、保障、服務工作，為推進世界田園城市建設工作，為機關的正常有序高效運轉(zhuǎn)提供了有力保障。
一、加強作風建設，提升服務水平
(一)進一步改進干部隊伍工作作風。按照區(qū)委兩查兩提升作風集中教育活動要求，全面加強作風效能建設。發(fā)放作風建設活動征求意見表，就思想作風、組織紀律、工作作風、工作效率、服務保障、廉潔自律六方面情況，廣泛征求意見;并設置了民情收集意見箱，公開民情熱線電話。單位主要負責人切實履行一崗雙責的職責，認真落實好中央、省、市和區(qū)委有關干部隊伍作風建設的規(guī)定和要求，對全局干部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，分階段開展好改進工作作風工作，努力建設一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。
(二)加強黨風廉政建設。以領導干部為重點，進一步開展理想信念教育、權力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權。嚴格執(zhí)行領導干部廉潔自律的有關規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風廉政責任制的落實。二是完善制度體系。積極推進依法采購進程，完善協(xié)議供貨、定點采購操作程序和《區(qū)政府采購中心廉潔從業(yè)制度》、《采購中心財務制度》等規(guī)章制度使政府采購管理工作向規(guī)范化發(fā)展;健全財務管理制度，規(guī)范了財務運行行為。
二、圍繞中心工作，認真履職盡責
(一)抓好日常管理，保障機關高效運轉(zhuǎn)。
一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節(jié)、
20xx年成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)等活動以及國家部委聯(lián)合調(diào)研組、春城書記、張寧生副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央、省市領導及各地來賓41批次，3370余人，出色地完成了各項接待任務。
二是做好會議服務管理。完成各類大型會議服務109次，小型會議服務264次。成功完成了區(qū)委工作會議、兩會、成都市區(qū)(市)縣機關事務管理局長工作交流會、成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)項目集中簽約儀式等會務服務工作。
三是加強食堂管理。派專人深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，提高菜肴質(zhì)量，改善服務態(tài)度。嚴把食品安全關，增強食品衛(wèi)生安全意識。并認真做好區(qū)領導的早、中餐服務工作。
四是規(guī)范公務車輛管理。一是做好車輛管理三定點工作。委托區(qū)政府采購中心招標，對全區(qū)公務用車實行三定點，確定了2家保險單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規(guī)范接待車輛管理。合理安排調(diào)度，登記使用接待車輛，保障重大活動和領導公務用車，派車400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級黨政群機關和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過戶車輛編制2輛，報廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個。
五提升環(huán)境服務水平。一是保秩序。加強大院秩序管理，對進出車輛實行刷卡管理，定點定車號停車。二是保凈化。對機關大院實行全天候衛(wèi)生保潔，實行動態(tài)管理，確保機關大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養(yǎng)護次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆。
六是加強社會治安綜合治理。一是加強保安隊伍的管理和技能訓練，提高保安人員素質(zhì)。嚴格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度、院內(nèi)巡查清場制度、安全生產(chǎn)責任制和社會治安綜合治理責任制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設施設備進行檢查，消除安全隱患，保證設備始終處于良好的運行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛(wèi)工作，確保機關安全無事故。
(二)打造低碳機關，全面推進機關節(jié)約。
我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟發(fā)展試驗區(qū)建設工作方案》，完善節(jié)能減排機制，打造低碳機關。一是做好全區(qū)機關單位水、電、氣、油統(tǒng)計工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購，嚴格執(zhí)行國家有關強制采購或優(yōu)先采購的規(guī)定。三是3月31日，成都市區(qū)(市)縣機關事務管理局長工作交流會在我區(qū)順利召開。會議以建設節(jié)約型機關為主題，對推進加快建設低碳機關具有重要意義。我局將嚴格管理減少能耗支出，抓好節(jié)能改造，倡導無紙化辦公，推進我區(qū)低碳經(jīng)濟試驗區(qū)建設。
(三)推行政府采購，節(jié)約財政資金。
區(qū)政府采購中心一季度采購預算為5788.02萬元，實際采購金額5436.15萬元，節(jié)約金額351.87萬元，節(jié)約率為6.08%。執(zhí)行政府集中采購規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長，櫻花節(jié)系列工程等重大項目采購優(yōu)質(zhì)高效完成，沒有出現(xiàn)一次工作失誤，沒有發(fā)生一起投訴事件。
(四)全力保障首屆國際櫻花文化節(jié)。
按按照成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排，積極做好接待服務工作。一是召開了專題工作會，制定了接待工作方案，并落實責任人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組，下設車輛停放保障組、現(xiàn)場接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調(diào)組、酒店協(xié)調(diào)組、物資保障組、安保組、禮儀服務組，全力做好活動期間各項保障工作。二是在全區(qū)機關事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊，并邀請專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、隊列培訓，提高了接待人員禮儀引導、接待服務的基本素質(zhì)。三是對機關駕駛員進行交通安全知識培訓，強化機關駕駛員安全駕駛意識，保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調(diào)配人員和物資，確保了國際櫻花節(jié)開幕式及活動期間的各項接待任務圓滿完成。五是積極做好歡樂中國行活動各項接待服務準備工作。
(五)積極準備全國山地自行車冠軍賽。
一是為做好20xx年全國山地自行車冠軍賽(成都•青白江站)接待工作，我局負責運動員村的后勤保障工作，制定了運動員村工作方案，工作小組下設前臺服務組、客房服務組、餐飲服務組、接待服務組、賽車管理服務組、設備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務組。二是加強與其他單位的協(xié)調(diào)溝通，完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準備工作，完成了運動員村服務人員及食堂人員投入使用前的培訓工作，并做好運動員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。
三、存在問題
我局在時間緊、任務重的情況下，在區(qū)委、區(qū)政府的的正確領導下，圓滿完成了各項既定目標任務，但仍存在一些不足之處。一是越來越大的采購規(guī)模與采購中心的機構編制、人員數(shù)量、隊伍建設不相適應，嚴重制約著政府采購工作向更深層次發(fā)展。二是公共機構節(jié)能工作壓力大、責任重，是一項長期性的工作，要科學規(guī)劃、分步實施。編整理的第一季度工作總結(jié)，請參考，上公文站，發(fā)現(xiàn)學習。
單位第一季度工作總結(jié)篇2
一、工作總結(jié)
1、第三季度我院順利通過二級醫(yī)院驗收，針對驗收期間專家指出的問題護理部積極組織討論尋求整改措施，以求我院護理工作質(zhì)量持續(xù)改進，使我院護理技術水平得到進一步提高，更好的服務于臨床住院患者。
2、提升我院優(yōu)質(zhì)護理服務水平，全面改進危重患者護理質(zhì)量。
1)我院優(yōu)質(zhì)護理工作第三季度開展較前有改善，在住院患者滿意度調(diào)查中住院患者對我院護理服務都給予了充分的肯定和滿意，在護理部質(zhì)控小組檢查中反饋滿意度達98%，分級護理達95%，危重護理達90%。
2)護理部于第三季度分別送外出進修icu護理人員共6人，并組織進修人員相互交流與臨床護理人員相互學習，進一步加強我院護理人員危重病護理知識，提高了我院危重病護理質(zhì)量，提升我院危重病護理服務技術水平。
3)8月份及9月份，護理部分別在婦產(chǎn)科、消化內(nèi)科進行護理查房、個案追蹤等，以此提升?？萍膊∽o理質(zhì)量，更優(yōu)質(zhì)到位的服務于臨床住院患者。
3、護理部于8月份安排8位護理人員參加宿遷市護理協(xié)會護理管理知識培訓，增加我院護士長護理管理知識。并安排護士長進行護理管理知識講座，全院護士長及n3-n4級護士大部分參加護理管理知識學
習，學習新的護理管理知識，提升我院護理管理水平，但個別護士長在科室管理者存在漏洞。
4、注重護理人員思維能力、實踐能力、人文素質(zhì)的培養(yǎng)，加強床邊查房，運用個案追蹤學的方法推進危重護理護理工作深入持久開展。
5、護理百日安全活動順利完成，在此活動期間評比出一等獎2名，神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科科各獎勵500元，二等獎1名胸泌外科獎勵300元，三等獎1名門急診獎勵200元，較差科室有產(chǎn)房、消化內(nèi)科、婦產(chǎn)科罰扣100元每科，現(xiàn)獎罰金額已落實，進一步促進我院護理安全核心制度的落實，加強我院護理人員護理工作積極性，加深護理人員護理安全的意識，但在此活動期間仍發(fā)生了多起不良事件，部分護士護理核心制度落實仍存在不足。
6、三基操作和三基理論考核按計劃有序開展，考核成績有存檔，不合格者補考有存檔，但存在落實不足。下半年護理核心制度及應急預案考核已于第三季度完成，考核成績有存檔，考核合格率100%。
7、維持了正常的護理工作秩序，有序的開展護理質(zhì)控管理，保障臨床住院患者的安全。
二、追蹤分析
護理部第三季度制定計劃基本完成，計劃落實率達90%以上，計劃制定合理有效，可操作性強，下面就存在的問題，進行質(zhì)量追蹤分析：
1、對評審過程中專家提出的問題護理部積極組織討論，對存在問題進行整改，以求我院護理工作得到進一步提高。
2、護理管理中存在的不足及分析：個別護士長在科室管理中存在包庇袒護現(xiàn)象，對科室護士不能一視同仁，造成科室管理存在缺陷，科室護士不能友好團結(jié)，不利于科室護理工作開展。針對此現(xiàn)象護理部罰扣護士長兩月管理績效，要求科室護士長在管理中要一視同仁，搞好科室團結(jié)。
3、三基理論有的按照計劃落實不足，分析原因如下：三基理論考核全院進行分層培訓與考核，但是院前急救出診、護士事假產(chǎn)假等無法參加使得參考率比計劃中降低，未達到計劃中的參學率與參考率，為此護理部對院前急救出診、事產(chǎn)產(chǎn)等護士進行合理培訓及考核爭取做到參考率100%。
4、在護理百日安全無事故活動過程中發(fā)現(xiàn)臨床護士的積極性較前有所提高，但是對護理核心制度的執(zhí)行率還存在問題，突出是護理核心制度交接班制度、搶救藥品物品管理制度、危重病人管理制度落實不到位。要求科室護士長加強管理，杜絕安全隱患，在管理上做到獎罰分明，將科室護士的工作與其個人績效緊密掛鉤。
5、護理質(zhì)量控制委員會積極檢查對存在問題及時反饋，討論制定整改措施，以求護理質(zhì)量持續(xù)改進。
單位第一季度工作總結(jié)篇3
時光在悄悄的流逝，不知不覺，本人來公司已經(jīng)有6個月的時間，在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。由于工作的需要，我從一個秘書的角色逐漸轉(zhuǎn)入行政人事的角色，角色的轉(zhuǎn)變使我接觸的更多，學習了更多，在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!
第一季度的工作，我扮演著秘書兼行政人事主管的角色，回首三個月的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
一、人員招聘
剛接手人事工作時，公司各個站都需要補充人員，我通過公司原有的招聘渠道進行招聘，卻發(fā)現(xiàn)原有的招聘渠道存在一些不足，根本無法滿足公司人員的需求。所以我曾與許多職業(yè)學校聯(lián)系，試圖通過職業(yè)學校這條路徑為公司找到合適的人才，也曾聯(lián)系過勞務派遣公司談定勞務合作事宜，最終我發(fā)現(xiàn)通過人力資源保障中心的現(xiàn)場招聘加油員、收銀員，效果還不錯，于是幾乎每周三都會參加現(xiàn)場招聘會，偶爾也會參加周六的現(xiàn)場的招聘，甚至還去現(xiàn)場招聘，最終基本滿足了各個站的人員需求。招聘的過程中，不斷收集、了解市場信息，為公司的發(fā)展提供可行的建議。
二、個人工作態(tài)度
盡力做好每一項工作，為人比較正直，樂于助人，凡事為公司的利益著想，工作態(tài)度較好，本著“干一行愛一行”的原則。行政人事部是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件。
三、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，幾乎每周六同公司領導及其它同事一起參加巡站，每周進行打分評比，使每位員工都能認識到，工作地方就是我們的家，要保持良好的環(huán)境。為過生日的員工父母制作生日卡，送上公司的祝福，表達公司的謝意，使員工感受到公司的關懷，家人般的溫暖。
當然，在工作中還存在很多的不足之處。
1、計劃性不強
計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中由于自己的計劃性不強，導致處理日常工作事務時無條理性，總是忘東忘西的，大大降低了工作效率。
2、執(zhí)行力不強
人事工作要求原則性較強，但由于個人的工作能力及經(jīng)驗不足，導致在日常的工作中人事工作不能嚴格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行。
3、培訓不夠系統(tǒng)
公司的培訓工作僅限于新員工入職培訓，未有針對不同崗位的要求進行各種培訓，但由于我本身的事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓的能力不足，還未建立較完善的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。
4、員工考評工作不到位
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。
四、自我評價
1、能力及經(jīng)驗不足，做事不夠細心，文書一般，勉強可以滿足公司需要。
2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。
4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以后的工作中，要不斷提高自身的業(yè)務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達到公司的要求。
單位第一季度工作總結(jié)篇4
敬愛的黨組織：
時間過得真快!轉(zhuǎn)眼間，幾個月的時間又過去了。我也結(jié)束了大三上學期的學習，并開始了大三下學期的進一步學習。這段時間里，我經(jīng)歷了不少事情，完成了既定的學習任務，做了一系列工作，從中收獲了相當豐富的經(jīng)驗與知識，個人素質(zhì)和能力有了一定程度的提高。同時，也遇到和發(fā)現(xiàn)了不少問題和不足?，F(xiàn)從思想、學習、工作、生活四個方面具體匯報如下：
思想方面：我始終保持積極進取，樂觀向上的思想心態(tài)，時刻關心黨團的動態(tài)，以汲取其新鮮的營養(yǎng)，來讓自己的思想不斷與時俱進。兩會期間，我密切關注著兩會的一些主要議題，思索著溫總理的工作報告及其對議題的觀點或回答。我從中獲益匪淺，思想有了長足的進步，也更為貼近黨和人民。不過，我的思想依然存在著不少的缺陷，如考慮問題不夠全面、不夠嚴謹;為人民服務的思想也不堅定，很多時候無法設身處地為總理想，以至于無法理解他的言行：思想覺悟還有待進一步提高。
學習方面：這段時間的學習主要是專業(yè)課程的學習，自己在課余時間也學習一些專業(yè)以外的東西。當然這是狹義上的學習，廣義上的學習那就無處不在，無時不有了。我秉持著一貫的認真學習態(tài)度，不缺課，不放棄，認真地學好每一門課程。尤其這段時間是學習地下開采、露天開采、通風安全等至關重要的專業(yè)課程，我便更加刻苦地去學習。有考評過的課程，我都獲得了不錯的成績。我也再次獲得了學校與學院的獎學金。另外，從生活中，我也學到了不少經(jīng)驗、知識和技能，諸如溝通能力、兼職經(jīng)驗等等。而不足之處在于學習積極性有待提高，缺乏學習熱情，尤其是對專業(yè)知識，沒有那種刻苦鉆研的精神，只是淺嘗輒止，缺乏發(fā)現(xiàn)問題的能力等。
單位第一季度工作總結(jié)篇5
后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務質(zhì)量，堅持服務過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在__年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質(zhì)量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準。
__年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面，__年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。__年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部__年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。__年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務，提高員工的服務意識。
__年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度，及時總結(jié)和處理服務中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調(diào)會，研究服務細節(jié)，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務。
__年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。__年，后勤部在總結(jié)__年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。__年初，后勤部組織召開了__年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結(jié)__年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在__年房間管理普及的基礎上，__年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。__年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在__年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結(jié)，促進管理提升。
為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在__年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié)，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部__年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務并重，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。__年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié)、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，__年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內(nèi)容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部__年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近__人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，__年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術防范的基本保證。__，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。
3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項，其中長春店3__項，沈陽店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部__年對安全檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，__年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作。__年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續(xù)培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結(jié)構中基層服務人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況，__年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
__年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時，通過每次演練調(diào)整工作標準，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力;__年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結(jié)經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
2、強調(diào)服務標準化，提高員工的現(xiàn)場服務能力。
在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在__年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調(diào)服務的標準化，避免不同人員服務出現(xiàn)差異，保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
單位第一季度工作總結(jié)篇6
一、高度重視，把政務公開工作擺在重要位置
一是領導高度重視。市委、市政府高度重視政務公開工作，魏書記是我市政府網(wǎng)站的資深網(wǎng)民，帶頭做到天天瀏覽，多次對政務公開、政府網(wǎng)站工作提出具體工作要求。陳_市長多次主持召開市長碰頭會，聽取有關政務公開工作匯報，研究推動工作。
二是擺在重要位置。市政府明確，由常務副市長張君毅分管政務公開工作，把政務公開工作納入重要議事日程。健全政務公開協(xié)調(diào)機制，定期召開政務公開領導小組會議，研究具體落實工作。市政府先后召開8次政策解讀會議，聽取上級文件、政策的解讀。連續(xù)8年，將政務公開工作納入政府績效考核，政務公開、政務服務、政府網(wǎng)站建設工作總分為4分，分值權重已達到4%。充分發(fā)揮市政務公開辦牽頭抓總、協(xié)調(diào)各方的作用，組織網(wǎng)宣辦、新聞辦、政府網(wǎng)站、法制辦、政務服務中心等部門，共同為政務公開工作出力，變單打獨斗，為大家齊上陣。
三是強化工作謀劃。切實貫徹落實國務院辦公廳、省政府辦公廳要求，印發(fā)《_市政府辦公室關于20_年全市政務公開工作要點的通知》(宜政辦秘〔20_〕53號)，將今年全市政務公開工作任務，細化分解成6類24條，逐一明確牽頭單位、責任單位、任務內(nèi)容、完成時限。加強工作要點落實情況的督查，對各縣(市)區(qū)、市直各部門落實要點情況，定期測評，通報情況。
二、健全機制，積極拓展政務公開平臺和渠道
一是能公開的盡公開。加強主動公開，做好市政府信息公開網(wǎng)維護工作，做到能公開的盡公開。截止_月底，全市共主動公開各類政府信息14.2萬條，其中市政府1.1萬條、市直單位2.8萬條、縣(市)區(qū)直屬單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府10.3萬條。加強信息質(zhì)量建設，重點公開行政機關的文件、業(yè)務數(shù)據(jù)和執(zhí)法文書，避免部分單位靠發(fā)一些動態(tài)信息來濫竽充數(shù)。圍繞決策、執(zhí)行、管理、服務、結(jié)果等環(huán)節(jié)，做到五公開，不搞猶抱琵琶半遮面。加強重點領域信息公開，共公開涉及重點工程建設、土地征收、棚戶區(qū)改造、扶貧攻堅、公共服務、公共監(jiān)管等重點領域信息3.8萬條，努力為群眾提供看得懂、真有用的信息服務。
二是能上網(wǎng)的盡上網(wǎng)。按照政務公開標準化深化年活動要求，升級改版全市政府信息公開平臺。升級后的平臺，增加了很多視頻、圖片、圖表等形式，加大了解讀的力度，嘗試用群眾聽得懂的語言、看得到的方式公開信息。做好網(wǎng)站數(shù)據(jù)的整合，逐步提高各地、各部門政府門戶網(wǎng)與政府信息公開平臺的融合度。政府門戶網(wǎng)首頁設置的政府信息公開目錄，做到與信息公開平臺目錄一致，不同頁面中相同目錄的信息一致。開通某某發(fā)布政務微博、某某之聲政務微信，共發(fā)布政務微博、政務微信信息3954條。繼續(xù)加大市政府公報免費贈閱范圍，逐步由市政務服務中心、市圖書館、市檔案館窗口，拓展到基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)村和社區(qū)，并將市政府公報內(nèi)容掛網(wǎng)供公眾查閱。
三是群眾關切善回應。加強政策解讀，發(fā)布政策解讀信息1955條，第一時間向公眾傳遞權威的解讀、專家的聲音，使政策更加通俗易懂、落地生根?；钣媒庾x形式，引入圖解模式，有針對性地使用問答、專家解讀等形式，提升了解讀的可讀性和有效性。加強政務輿情回應，用好新聞發(fā)布會、市長熱線、市民心聲等形式，做好政務輿情收集、研判、處置和回應，主動發(fā)聲、抓早抓小，用公開擊破謠言，讓真相叫停想象。按照政府信息公開標準化深化年工作要求，探索制定依申請公開工作辦理規(guī)范。加強對市直部門辦理依申請公開工作的指導、督辦，建立協(xié)辦、協(xié)調(diào)機制，妥善應對、有效處置韓偉澤反復多次向市政府及市直部門提交政府信息公開申請問題。
今年以來，共辦結(jié)回復群眾政府信息公開申請678件。對受理的每一起政府信息公開申請，做到受理時有電話告知，答復時有郵政快遞函告，能公開的依法公開，不能公開的耐心解釋，以高效、規(guī)范的服務，贏取公眾的理解和支持。對外公開了全市政府信息公開咨詢投訴電話，設立政府信息公開公眾意見箱，嚴查群眾舉報投訴的問題，做到事事有回應，件件有結(jié)果。
四是用好媒體雙互動。加強新聞發(fā)布會制度建設，下發(fā)《某某市人民政府辦公室關于印發(fā)某某市人民政府新聞發(fā)布會制度的通知》(宜政辦秘〔20某某〕95號)。聯(lián)合市政府新聞辦，定期邀請省駐宜媒體、本地媒體參加新聞發(fā)布會。今年以來，市政府共舉辦新聞發(fā)布會11次。市直重點領域信息公開工作部門做到每季度召開一次新聞發(fā)布會。
不少市直部門主要領導親自擔任新聞發(fā)布人，面對面與省、市媒體記者交流，一大批與公眾利益相關的政策信息，第一時間通過媒體渠道，傳遞至千家萬戶。更好地發(fā)揮某某日報、某某廣播電視臺的公開平臺作用，主動向媒體提供素材，召開新聞通氣會，暢通媒體采訪渠道。積極安排市直主流媒體、新媒體記者列席市政府常務會議，進一步擴大政務公開的覆蓋面和影響力。
三、問題導向，著力整改政務公開工作存在的問題
針對省政務公開辦三次測評反饋的問題，第一時間下發(fā)《問題通報》、《問題整改交辦清單》，就需要整改的問題，逐條明確整改責任單位、內(nèi)容和時間，把責任分解到位、把壓力傳遞到人，做到問題不解決不放過、問題不整改到位不放過。
一是共性問題及時改。由于我市所轄縣(市)區(qū)較多，部分縣(市)區(qū)特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，從事政務公開工作人員兼職多、流動性大，一定程度上存在信息發(fā)布不及時、突擊發(fā)布、信息質(zhì)量不高等問題。針對上述問題，我們要求各地抓緊時間，落實政務公開工作部門、人員，明確責任;特別是加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的指導，舉辦了一期面向市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務公開工作人員的培訓班，就各地政府信息公開網(wǎng)的維護工作提出要求。
二是突出問題抓緊改。由于多種原因，科技管理和項目經(jīng)費、社會保險、人力資源市場供求等欄目信息發(fā)布工作不甚理想，質(zhì)量不高。市科技局針對存在問題，認真梳理今年以來國家、省、市科技項目申報、立項實施情況，以及項目、經(jīng)費管理辦法，整理成冊，及時發(fā)布。市人力資源社會保障局將全市養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、生育、醫(yī)療等保險參保情況，分門別類，逐月發(fā)布，方便公眾查詢。
三是技術問題妥善改。高質(zhì)量完成了市政府信息公開網(wǎng)的升級改版，徹底解決了市直部門缺少獨立的依申請公開欄目、網(wǎng)站信息整合度不高等問題。
四、強化保障，為政務公開工作提供強大動力
一是堅持考評引導。市政府辦公室印發(fā)《關于20_年度全市政務公開考評情況的通報》(宜政辦秘〔20_〕63號)，對在20_年度全市政務公開考評中取得較好成績的迎江等6個縣(區(qū))政府、市物價局等30個市直部門和市公積金中心等10個公共企事業(yè)單位予以通報表揚。
二是堅持分類指導。加強市直重點領域部門牽頭示范作用，做好上下結(jié)合：向上，主動與省直業(yè)務主管部門對接，明確任務;向下，加強對縣(市)區(qū)重點領域信息公開工作的指導，做到系統(tǒng)上下，整體推進。對縣(市)區(qū)實行動態(tài)管理，抓兩頭、帶中間，持續(xù)加強對縣、鄉(xiāng)兩級政務公開工作人員的培訓。對公共企事業(yè)單位，重點加強辦事服務項目的公開。
三是堅持常態(tài)督導。突出對各級政府信息公開網(wǎng)的日常監(jiān)控，開展季度測評，定期通報情況，努力形成比學趕超的熱潮。市政府辦公室分管負責同志每月帶隊，到問題較多的縣(市)區(qū)，當場反饋問題，提出整改建議。對個別重視程度不夠、進展緩慢的單位，在全市通報批評，責令迅速整改到位。
五、20_年第二季度工作打算
在總結(jié)工作的同時，我們認識到，全市政務公開工作還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。一是部分市直部門信息發(fā)布量偏少;二是主動公開質(zhì)量不高;三是存在突擊發(fā)信息的問題;四是個別單位依申請公開工作辦理質(zhì)量不高。20_年，我們將按照省政務公開辦要求，重點做好以下工作：
一是著力推進五公開。將五公開要求落實到公文、會議辦理程序，建立健全主動公開目錄，推進基層政務公開標準化規(guī)范化。二是強化政策解讀。做好國務院、省政府、市政府重大政策解讀工作，堅持政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。三是積極回應關切。建立健全政務輿情收集、會商、研判、回應、評估機制，對群眾反映的重大問題，及時發(fā)布調(diào)查處置情況。四是加強平臺建設。推進市政府網(wǎng)站群建設，加強網(wǎng)站之間協(xié)同聯(lián)動，用好新聞媒體平臺。五是擴大公眾參與。規(guī)范公眾參與方式，完善公眾參與渠道。
以上報告，如有不妥，請批評指正。
單位第一季度工作總結(jié)篇7
按照縣政府第六次全體會議暨全縣經(jīng)濟民生工作會議要求，教育系統(tǒng)緊緊圍繞政府年度重點工作目標管理責任制內(nèi)容，研究制定了教育局20__年度工作要點，將相關工作任務、指標納入進來，確定了20__年教育工作總體要求：認真貫徹黨的xx屆四中全會、縣委十二屆五次會議和政府六次全會精神，站在建設人力資源強縣的高度謀劃教育發(fā)展。以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹黨的教育方針，堅持解放思想、改革創(chuàng)新、提高質(zhì)量、促進公平;以推進義務教育均衡發(fā)展為重點，認真學習貫徹《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，落實《吉林省義務教育條例》;以夯實基礎、調(diào)整結(jié)構、優(yōu)化布局、提升內(nèi)涵為工作主線，更加積極主動地抓緊抓實提高質(zhì)量這個核心任務;聚焦“質(zhì)量、均衡、創(chuàng)新、和諧”四大主題，集中力量解決制約教育改革與發(fā)展的突出問題，努力提高各級各類學校辦學質(zhì)量，進一步增強教育為經(jīng)濟社會發(fā)展服務的能力，推動我縣教育事業(yè)在新的起點上更好更快的發(fā)展。
根據(jù)教育工作總體要求，我們將重點工作目標責任制的四大項19小項內(nèi)容分解到科室，落實到部門，簽訂了重點工作目標管理責任書。堅持每月一匯報，每月一總結(jié)，主管局長每月一調(diào)度，形成機制，確保了各項工作的全面啟動和按時限完成?，F(xiàn)將20__年一季度重點工作進展及完成情況匯報如下：
一、常規(guī)工作
我們把常規(guī)工作和重點工作進行有機結(jié)合，按照常規(guī)工作非常抓的思路，各項工作全面展開并有序推進。
深入推進基礎教育課程改革。學期初教師進修學校面向全縣中小學開展了為期一周的各學科新教材專題培訓，對課程理念、課程標準、教材內(nèi)容進行詳細的分析解讀，明確各學段的教育教學目標和策略。3月19日和26日，分別召開了全縣中小學教學工作會議和高中業(yè)務校長工作會議，對全縣教育教學管理工作進行了全面部署。會后，各學科教研員深入全縣各校，有重點的進行隨機教學視導，研究提高課改實施的推進策略，現(xiàn)已完成了18所學校的教學視導和跟蹤教研工作。
健康發(fā)展學前教育。繼全縣幼兒園管理工作會議后，政府牽頭組織相關部門對縣城內(nèi)幼兒園進行了全面清理整頓，進一步規(guī)范了民辦幼兒園辦園秩序，收到良好效果。今年年初，教育局召開幼兒園園長工作會議，進一步鞏固整頓成果，實行分類定級管理，同時采取積極措施，促進學前教育健康發(fā)展。
一是爭取政府政策支持。剛剛結(jié)束的兩會上，崔杰市長提出“長春市教育最薄弱的就是學前教育”，并提出是否可以探索“9+1”的模式，對學前教育的發(fā)展給予了充分的關注。相繼，市政府辦公廳責成發(fā)改部門、教育部門展開了深入的調(diào)研和全面的考察。政府加大投入，擴大國辦幼兒園規(guī)模，加強國辦園承載能力的意愿已經(jīng)明確，相關促進國辦園發(fā)展的政策將要出臺，我們將積極爭取政府支持，極力改善幼兒園的現(xiàn)狀。
二是加強幼師隊伍建設，提高幼師素質(zhì)。嚴格落實幼兒教師、園長持證上崗制度，切實提高幼兒教師準入門檻。其一，繼續(xù)辦好職教中心幼師專業(yè)，全面、系統(tǒng)地培養(yǎng)合格的幼兒教師。其二，積極開展教師培訓，建立健全幼教輔導網(wǎng)絡。其三，適當招聘部分優(yōu)秀幼教專業(yè)畢業(yè)生，緩解國辦園幼兒教師年齡老化斷層現(xiàn)象。
四是加強幼兒園管理，提高保教水平。加強管理，制定、完善各種安全制度，把安全、法制、心理健康教育融入到教學、活動中去，強化家園聯(lián)系，促進內(nèi)涵發(fā)展，不斷提高保教水平。
開展體育、健康和藝術教育活動。為認真貫徹落實中共中央、國務院《關于加強青少年體育增強青少年體質(zhì)的意見》等法規(guī)文件精神，全力推進陽光體育運動有效開展，教育局期初下發(fā)了《關于全面做好學校體育衛(wèi)生工作的通知》，組織開展大課間活動評比，9月末召開全縣學校大課間活動現(xiàn)場會;組織各校實施國家《學生體質(zhì)健康標準》，建立和完善了相關制度及《學生體質(zhì)健康標準》測試結(jié)果記錄體系，測試成績放入學生成長記錄袋，作為畢業(yè)、升學的重要依據(jù);本學期將第三套廣播體操和新版眼保健操推廣至村小和初中分校，并開展評比活動;結(jié)合創(chuàng)建衛(wèi)生城行動，各學校按照《__縣學校健康教育實施意見》要求，期初開展了健康教育開展情況自查活動，對健康教育課程開設情況、學校傳染病防控情況、食品衛(wèi)生安全管理情況進行了全面細致地自檢自查;下發(fā)了《中小學體育工作督導評估指標體系》和《20__年__縣中小學校體育衛(wèi)生工作自查評估表》，3月末組織學校對體育工作自檢自查，4月份教育局將組織相關部門科室對各學校體育衛(wèi)生工作和心理咨詢工作開展情況進行專項督導評估。
制定下發(fā)了《__縣第八屆中小學生校園科技藝術節(jié)活動方案》，通過開展藝術類課程課堂教學評比、科技藝術作品展、藝術節(jié)文藝匯演、藝術教育情況調(diào)研等環(huán)節(jié)，提高學生藝術素養(yǎng)，促進校園文化品味的提升，全面推進素質(zhì)教育進程。
做好中小學校招生工作。召開了縣城中小學學區(qū)普查工作會議，下發(fā)《縣城中小學學區(qū)普查方案》及11個過程表冊，動員10所中小學的師資力量，對縣城0—6周歲兒童及1—9年級中小學生的實際家庭住址進行詳細調(diào)查，準確認定每一名適齡兒童少年的所屬學區(qū)。全面分析縣城適齡人口分布情況和就學趨向，結(jié)合一中、實驗小學退回公辦性質(zhì)，在城區(qū)規(guī)劃和建設不斷發(fā)展的新形勢下，謀劃縣城學區(qū)調(diào)整問題。
做好控流減負工作。召開了全縣中小學控輟工作專題會議，明確今年的工作目標，確定了工作思路，嚴格執(zhí)行以“一個規(guī)范、八項制度”為核心的控輟工作制度，科學實行控輟八種策略，即氛圍控輟、機制控輟、質(zhì)量控輟、扶弱控輟、賞識控輟、特色控輟、減負控輟、案例控輟。簽訂了縣鄉(xiāng)兩級及教育三個系列的《控輟包保責任書》，把轉(zhuǎn)化學困作為控輟工作的重點，結(jié)成師生一幫一小組，廣泛開展興趣活動，為每一名學生建立成長檔案，對學生的學習、思想、生活等多方面進行跟蹤記錄和全力幫扶。
期初開始，組織各中小學對照《__縣減輕中小學生負擔工作實施意見》，全面開展自檢自查，在課程計劃、作息時間、家庭作業(yè)、心理負擔、學科測試、綜合評價等多方面采取措施，創(chuàng)設快樂成長的時空，切實減輕學生負擔。在全縣范圍內(nèi)進行減負工作大討論大調(diào)查，發(fā)現(xiàn)隱藏在基層的實際問題，征集來自一線的意見建議，分析當前所面臨的形勢，為4月份開展專項檢查提供依據(jù)。
做好扶貧助學工作。協(xié)調(diào)新華書店，按照省定教材發(fā)放流程，開學前將免費教材及時準確發(fā)放到所有中小學生手中，確保課前到書，人手一套。完善校園愛心小銀行救助體系，拓寬資金來源渠道，在中小學形成團結(jié)、節(jié)儉、友愛、互助的和諧氛圍，打造綠色活力校園。落實包保責任，建立一助一愛心小組，開展師生結(jié)對活動，在生活、學習等方面給予幫扶。建立了職教受助學生接受國家助學金情況檔案庫，職教中心每名在校生每學年領取國家助學金1500元，每個學期750元，本學期助學金已經(jīng)按時、足額發(fā)放到每一名學生手中。
開展了新學期流動人口子女、進城務工農(nóng)民隨遷子女、留守兒童、殘疾兒童少年調(diào)查摸底，準確掌握每一名學生的實際情況，各校定期開通親情電話，開展生日聚會，選聘學校代理家長等途徑，對特殊群體學生給予更多的關愛，保障這些學生都能順利完成九年義務教育。
做好教學援助和教學交流工作。年初，教育局制定了《__縣教師交叉任教實施方案》、《__縣教師師徒結(jié)對方案》和《__縣課堂教學開放和名師送課下鄉(xiāng)活動實施方案》，進一步完善了縣城優(yōu)秀教師支教制度、教師交流研修制度、教師交叉任教制度、支教教師獎勵制度。新學期開始，以名、優(yōu)、特教師送課下鄉(xiāng)為契機，全面開展了城鄉(xiāng)協(xié)作?；踊顒雍推瑓^(qū)教學開放活動，選派優(yōu)秀教師到農(nóng)村中小學分別12所學校送課，縣城學校選派10優(yōu)秀教師到薄弱校支教，農(nóng)村30名教師到縣城學校接受免費培訓和研修。建立了省市骨干教師、專家教師、明星教師和薄弱校教師幫扶對子120對，學期初開展了對接活動，幫扶對象間通過電話、網(wǎng)絡等途徑，充分進行交流溝通，收到良好效果。
大力發(fā)展職業(yè)教育。年初開始，教育局組織進修學校相關科室和職教中心相關人員，立足縣域?qū)嶋H，廣泛開展了縣職教中心辦學體制、管理機制、專業(yè)設置、基地建設、師資培訓等專題研討活動，在充分調(diào)研、論證的基礎上，研究制定《__縣職業(yè)教育中長期發(fā)展規(guī)劃》。組織召開了20__年職教招生工作會議，全面總結(jié)了職教升學就業(yè)可喜成就，部署20__年招生任務，繼續(xù)實行局長包片、科長、科員包校制度，實行學校校長、副校長、中層領導、班主任、任課教師層層包保責任制，確保招生任務完成;重新編制了__職業(yè)教育宣傳片，擴大了職教中心在縣內(nèi)外的影響。農(nóng)村初中第六期職教預科班師資培訓、教材、課程設置等工作全部完成，共成立職教預科班36個，入讀學生1158人。堅持以服務經(jīng)濟為宗旨，以就業(yè)為導向，以質(zhì)量為核心，全力構建完善了以職教中心為龍頭，以30所鄉(xiāng)鎮(zhèn)初等職業(yè)學校為延伸，以376個新農(nóng)民之家為輻射的分層次、全覆蓋的全縣職業(yè)教育網(wǎng)絡。職教實習實訓基地建設計劃已上報省、市職業(yè)教育處，全力爭取上級資金，同時，學校自籌部分以拓展新思路，創(chuàng)新模式等方式多渠道籌措。
做好安全穩(wěn)定、黨風廉政建設和行風建設。嚴格落實信訪工作責任制，確保了兩會期間無群體上訪等事件;3月29日，縣委縣政府組織召開了全縣校園安全暨安全穩(wěn)定工作會議，縣長、主管教育副縣長、政法委書記、教育局局長分別對校園安全和周邊環(huán)境整治工作進行了縝密部署，下發(fā)了《__縣“平安校園”建設實施方案》。3月30日起，政法委、督查室、教育、衛(wèi)生、公安、交通、行政執(zhí)法等部門聯(lián)合行動，對全縣學校及校園周邊環(huán)境進行專項整治，效果顯著。教育局下發(fā)了《20__年春季防火方案》、《教育系統(tǒng)安全管理工作有關規(guī)定》、《關于進一步加強學校安全工作的緊急通知》等文件，簽訂了教育系統(tǒng)學校安全工作責任書，進一步明確了職責，落實了責任，通過全面的自檢自查和專項整治，對整肅校園周邊環(huán)境，創(chuàng)建平安校園，提供了堅強保障。
全面推行了政務公開，開展糾風專項整治行動，努力建設創(chuàng)新型、服務型、效能型機關。制定《__縣關于進一步加強師德建設的實施意見》，結(jié)合多層面、廣角度的師德教育活動，推出像巴吉壘三中王月川這樣的師德典型，號召全系統(tǒng)向他學習，引導廣大教師深刻反思，自覺規(guī)范從教行為。同時深入貫徹落實市教育局關于教師從教的“五條禁令”，重拳出擊，嚴懲教師擅自辦班或參與有償補課等違紀行為，樹立良好教師形象。
規(guī)范整頓民辦教育辦學行為。召開了全縣社會力量辦學單位年度會議，對民辦教育工作進行了認真總結(jié)，并對20__年民辦教育工作提出了具體要求。著手研究并完善《__縣民辦學校和民辦各類培訓班管理辦法》，重新制定民辦學校和民辦各類培訓班檢查評估細則，目前此項工作正在進行中;5月份對全縣民辦學校和民辦各類培訓班開展年度檢查評估，進一步優(yōu)化民辦教育的辦學秩序。
二、中心工作和重點工作
我們把全面提高教育質(zhì)量、做好布局調(diào)整和校舍安全工程、加強師資隊伍建設工作作為全局重中之重工作，作為一把手工程全力抓好，實施重點突破。
全面提高教育質(zhì)量。各學校按照《__縣中小學教學管理辦法》、《__縣中小學教育質(zhì)量考核評定辦法》，從完善質(zhì)量措施、強化過程管理、明確質(zhì)量要素的角度進行了有效落實，為整體提升教育教學質(zhì)量奠定了堅實的基礎。
一是進一步完善了行政、教研科研、學?！叭灰惑w”的教學工作保障機制。教師進修學校功能得到了進一步強化，賦予教研員教學行政管理職能，同時充分發(fā)揮教科研引領的核心作用，制定了《進一步加強教育科研工作的實施意見》;各學校進一步確立了教學的中心地位，學校的一切工作都服務于教學。
三是突出抓好“學困生”的提高和“中小銜接”的實踐探索，使小學生在小學期間真正打好基礎，做好充分的心理上的、學習意志品質(zhì)上的、學科基礎知識上等各方面的準備，入初中后不茫然，不“缺腿”，不掉隊，全面提升中小學畢業(yè)生合格率。
四是完善質(zhì)量管理制度。繼續(xù)構建縣、鄉(xiāng)、校教學質(zhì)量評估體系，創(chuàng)建學校教學質(zhì)量監(jiān)測評價制度、教學質(zhì)量目標管理制度、教學質(zhì)量逐級報告制度。有效實施六項質(zhì)量監(jiān)控措施，形成教學質(zhì)量評估的長效機制;深入貫徹實施《中小學教學質(zhì)量考核評定辦法》;強化教學質(zhì)量反饋和逐級報告制度，做好教情、學情分析，有針對性地解決制約教學質(zhì)量提高的關鍵性問題，確保教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。年內(nèi)分別評選出__縣中小學特色辦學先進單位、教學質(zhì)量先進學校、教科研工作先進學校、校本課程開發(fā)示范校、信息技術應用先進學校、網(wǎng)絡教研先進學校;評選教科研工作先進學科教研組、先進個人(包括教研員)。
認真做好校舍安全工程和布局調(diào)整工作。全縣396所學校，共有824646平方米校舍。經(jīng)排查鑒定，符合抗震標準校舍378971平方米,不符合抗震標準校舍445675平方米。年初，制定了中小學校舍安全工程三年規(guī)劃，20__年預計解決工程總?cè)蝿盏?0%，完成不安全校舍243795平方米的改造任務，規(guī)劃后擬建227791平方米校舍，其中規(guī)劃新建樓房112379平方米，新建磚瓦平房87536平方米，加固磚瓦平房校舍27876平方米。截止3月末，已完成燒鍋中學、靠山中學、高家店中學等4棟樓房校舍11082平方米的工程前期手續(xù)辦理工作，包括工程可研報告、可研批復、工程立項、環(huán)評手續(xù)、地勘、校舍功能分配設計等前期工作，相關建樓招投標手續(xù)已和財政局銜接、溝通結(jié)束，預計4月中旬可完成招投標，5月初可開工建設。三盛玉中學、鎮(zhèn)二中、青山中學等7所學校的磚瓦平房校舍重建工程相關手續(xù)和樓房工程進展同步完成。
布局調(diào)整工作按照“條件成熟一所撤并一所”的原則，1月份完成調(diào)整8所學校的目標確定工作，2、3月份進行調(diào)整前調(diào)查工作，各學校向撤并校群眾宣傳布局調(diào)整的意義和效益，爭取廣大學生家長的支持和認可。待撤并條件成熟后，完成調(diào)整撤并任務。
加強師資隊伍建設。在認真總結(jié)、教師招聘經(jīng)驗的基礎上，已經(jīng)制定完成20__年教師補充招聘方案，明確從02、03屆師范畢業(yè)生中招聘100人，補充農(nóng)村小學部分學科短缺教師的目標。在詳細摸底和充分調(diào)研后，各學校根據(jù)省定編制標準和學科教學實際需求，確定了本校的缺編人數(shù)及崗位。教育局正在統(tǒng)一審核匯總，確定擬招聘崗位及人數(shù)，待前期準備工作就緒后，上報政府，實施招聘。
啟動實施師資隊伍培訓提高工程，制定了新一輪教師培訓提高“行動計劃”，創(chuàng)新培訓模式，對新教師進行適應期“入格”培養(yǎng)，對青年教師進行成長期“升格”培養(yǎng)，對骨干教師進行發(fā)展期“風格”培養(yǎng)。進一步明確了教師專業(yè)發(fā)展的個人目標，建立了科學有效的教師崗位成長機制;進一步完善教師培訓提高經(jīng)費保障機制，已向政府提出申請，教師培訓經(jīng)費單獨列入財政預算。進一步提高優(yōu)秀教師待遇，做好調(diào)查摸底和組織協(xié)調(diào)工作，每年免費為專家型教師、省市骨干教師、明星教師體檢一次;在提高教師政治待遇方面，注重從年輕教師中發(fā)展黨員，預計20__年發(fā)展教師黨員7名;在提高貧困教師保障水平上，通過提倡教師互助、系統(tǒng)內(nèi)部救助等途徑，建立貧困教師保障體系，保障教師安心從教，盡努力多為貧困教師辦好事，辦實事。
三、創(chuàng)新工作
本著換角度思考,換途徑探索,換思路解決的原則，對涉及學生考試評價和學校民族團結(jié)教育等問題，在多方調(diào)研、論證基礎上實施創(chuàng)新，以促進學生的全面發(fā)展，促進民族團結(jié)。
深化考試與評價制度改革。進一步深化中考招生制度改革，按照省市相關要求，結(jié)合我縣實際，把實驗中學、__十中、師范高中3所重點高中統(tǒng)招的35%的推薦生，確定為“指標生”，將按各鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中學區(qū)內(nèi)小學畢業(yè)生數(shù)、升入職教中心數(shù)和年度考評等相關指標核算比例，直接下達到各初中，進一步促進校際均衡。指標生推薦工作5月份開始實施，目前前期工作準備就緒。全面扎實有效的開展學生綜合素質(zhì)評價工作，進一步創(chuàng)新了工作策略，完善了評價體系，強化了評價工作的實效性，定于10月份召開綜合素質(zhì)評價工作現(xiàn)場會。
加強學校民族團結(jié)教育工作。根據(jù)省教育廳、市教育局關于做好民族團結(jié)教育的相關要求，我縣民族團結(jié)教育試點學校確定為德彪小學，試點年級四年級的四個班級，共160名學生。力爭通過課堂教學、專題教育活動和實踐活動等多種方式，把民族團結(jié)教育貫穿到教學、育人的全過程中。試點取得經(jīng)驗的基礎上，將陸續(xù)在小學階段三、四年級開展民族知識啟蒙教育，在小學階段五、六年級開展民族常識教育，在初中階段一、二年級開展民族政策常識教育，在普通高中階段一、二年級開展民族理論常識教育，在中等職業(yè)技術學校開展民族理論常識實踐教育，逐步將民族教育全面、深入、持久的開展下去，進一步增強學生民族團結(jié)意識，不斷增強中華民族的向心力、凝聚力。
四、爭取上級項目資金
資金是發(fā)展的前提、條件和保障，資金短缺一直是困擾教育發(fā)展的瓶頸，教育系統(tǒng)不等不靠，深入研究項目，多方挖掘信息，積極向上爭取項目資金。
布局調(diào)整、危房改造項目資金。20__年初已申請到位中小學校舍安全工程資金3568萬元，其中中央拉動內(nèi)需用于校舍安全工程專項資金700萬元，中央中小學校舍安全工程專項資金1128萬元，省級校舍安全工程專項資金和省政府債券資金共870萬元，縣級配套資金870萬元(省政府為縣轉(zhuǎn)貸資金845萬元，縣級自籌25萬元)。20__年中小學校舍安全工程規(guī)劃已上報，加固、改造資金正在申請爭取。
農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中理化生實驗室和微機室裝備項目資金。20__年申請爭取農(nóng)村初中理化生實驗室和微機室裝備項目儀器設備總價值699萬元，計劃裝備22所學校。
以上是教育系統(tǒng)落實政府部門重點工作目標責任制一季度進展的基本情況，各項工作按照既定安排部署，已經(jīng)全面鋪開，穩(wěn)步推進。下一步，我們將根據(jù)政府工作目標責任制要求，對照時序進度，繼續(xù)做好各項工作，確保年初確定的各項目標順利完成。
