要知道通過記錄年度總結(jié),是為了對自己的工作能力有一個認(rèn)知,書寫年度總結(jié)是有利于我們自己明確下一階段的工作方向的,范文社小編今天就為您帶來了小學(xué)教師履職考核年度總結(jié)5篇,相信一定會對你有所幫助。
小學(xué)教師履職考核年度總結(jié)篇1
本學(xué)期,我六年級數(shù)學(xué)教學(xué)工作。教學(xué)方面,我始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,認(rèn)真鉆研教材,改進(jìn)教育教學(xué)方法,探索教育教學(xué)規(guī)律,盡職盡責(zé)的完成教學(xué)任務(wù)。
一、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,學(xué)生作業(yè)分層布置,全批全改,充分了解每一位學(xué)生的特點,盡可能的因材施教。
在教學(xué)中,對后進(jìn)生更是盡心盡力,悉心輔導(dǎo),作業(yè)面批面改,不讓一個同學(xué)掉隊。積極參與聽課、評課,虛心向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)、老教師學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長,提高教學(xué)水平。了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
二、本學(xué)期我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動探索的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境。
把學(xué)生在獲得知識和技能的同時,在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想,把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動,共同發(fā)展的過程。課前精心備課,撰寫教案,實施以后趁記憶猶新,回顧、反思寫下自己執(zhí)教時的切身體會或疏漏,記下學(xué)生學(xué)習(xí)中的閃光點或困惑,是教師最寶貴的第一手資料,教學(xué)經(jīng)驗的積累和教訓(xùn)的吸取,對今后改進(jìn)課堂教學(xué)和提高教師的教學(xué)水評是十分有用。提倡自主性“學(xué)生是教學(xué)活動的主體,教師成為教學(xué)活動的組織者、指導(dǎo)者、與參與者。”這一觀念的確立,灌輸?shù)氖袌鼍痛蟠笙魅?。,學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人,學(xué)習(xí)成了他們的需求,學(xué)中有發(fā)現(xiàn),學(xué)中有樂趣,學(xué)中有收獲。
三、創(chuàng)新評價,激勵促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
我把評價作為全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的手段,也作為教師反思和改進(jìn)教學(xué)的有力手段。對學(xué)生的學(xué)習(xí)評價,既關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握,更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果,更關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。抓基礎(chǔ)知識的掌握,抓課堂作業(yè)的堂堂清,采用定性與定量相結(jié)合,定量采用等級制,定性采用評語的形式,更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么,獲得了那些進(jìn)步,具備了什么能力。使評價結(jié)果有利于樹立學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的自信心,提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。堅持以教學(xué)為中心,強(qiáng)化管理,進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為,并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合,促進(jìn)教師嚴(yán)謹(jǐn)、扎實、高效、科學(xué)的良好教風(fēng)及學(xué)生嚴(yán)肅、勤奮、求真、善問的良好學(xué)風(fēng)的形成。
總體而言,這學(xué)期我愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)完成各項工作,積極參加教學(xué)教研活動,在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和教師們的幫助下,本學(xué)期在教學(xué)方面取得了一些成績但也存在些不足,對于“得”我會把它當(dāng)作自己的財富,對于“失”會在今后的教學(xué)中努力去改善,力爭把教學(xué)工作做得更好。
小學(xué)教師履職考核年度總結(jié)篇2
時光如水,轉(zhuǎn)眼間,一學(xué)期很快就要過去了,為迎接區(qū)里質(zhì)量檢測做準(zhǔn)備的我,這期間有很多的思考和感受,現(xiàn)特將本學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)如下:
一、思想方面:
本人有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,有無私奉獻(xiàn)精神。工作中,我在思想上嚴(yán)于律己,時時以一個老教師的身份來約束自己,鞭策自己。對自己要求嚴(yán)格,力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。一切服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好各項工作。
二,在教育教學(xué)上,敬業(yè)愛崗,嚴(yán)謹(jǐn)治教。
1、備課深入細(xì)致。平時認(rèn)真研究教材,力求深入理解教材,并憑著多年積累的經(jīng)驗,準(zhǔn)確把握難重點。還要注意學(xué)生的實際情況。并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。 為了每一節(jié)課的效率高,經(jīng)常集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路,時常和同年組教師研究教學(xué)環(huán)節(jié)。研究教學(xué)規(guī)律,不斷改進(jìn)教學(xué)方法。
2、上課 ,上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備。上課時認(rèn)真講課,力求抓住重點,突破難點,精講精練。運用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的實際出發(fā),注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,使學(xué)生有舉一反三的能力。要想提高優(yōu)秀率,課堂40分鐘是關(guān)鍵,既要培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣,又要注意到優(yōu)等生得到滿足,還不能忽略了中等生,這樣在一節(jié)課上就要分配好,有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學(xué)困生回答。做到因材施教,因人而異,我這個數(shù)學(xué)教師受到學(xué)生的喜愛。在教學(xué)中,加強(qiáng)學(xué)生思維能力的培養(yǎng)和非智力因素的培養(yǎng)。
3、課后輔導(dǎo)是取得好成績不可缺少的重要一環(huán),在課后,為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),以滿足不同層次的學(xué)生的需求,避免了一刀切的弊端,同時加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對后進(jìn)生的輔導(dǎo),并不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo),更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo),要提高后進(jìn)生的成績,首先要解決他們心結(jié),讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心,讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一項任務(wù),也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣,后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,就由原來的簡單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。在此基礎(chǔ)上,再教給他們學(xué)習(xí)的方法,提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識斷層,這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石,在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時,要特別注意給他們補(bǔ)課,把他們以前學(xué)習(xí)的知識斷層補(bǔ)充完整,這樣,他們就會學(xué)得輕松,進(jìn)步也快,興趣和求知欲也會隨之增加。我認(rèn)為只靠老師還是不夠,一定發(fā)揮優(yōu)等生的作用,實行以優(yōu)帶差的幫助方法,多利用課余時間加強(qiáng)輔導(dǎo),主要就是檢查"學(xué)困生"的作業(yè),輔導(dǎo)"學(xué)困生"掌握課本的基本知識和技能。給學(xué)困生根據(jù)各自的情況定出目標(biāo),讓他們雙方都朝著那個目標(biāo)前進(jìn)。(達(dá)到85分倆人都得到一顆星)優(yōu)等生們確實是非常盡責(zé),而"學(xué)困生"時刻有個"小老師"在身旁指點,學(xué)起來也非常起勁。對分析能力比較差的個別學(xué)生給他們進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,這樣使學(xué)困生的學(xué)習(xí)成績盡量能達(dá)到優(yōu)秀分?jǐn)?shù),提高了優(yōu)秀率。
4、作業(yè) :根據(jù)減負(fù)的要求,我把每天的作業(yè)經(jīng)過精心地挑選,適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)。對學(xué)生的作業(yè)仔細(xì)的批改,對好的學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng),不好的學(xué)生進(jìn)行教育。對存在的問題進(jìn)行集中的講解。所以一學(xué)期里,在端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的同時,加強(qiáng)培養(yǎng)了學(xué)生的各種學(xué)習(xí)能力,有重點地系統(tǒng)復(fù)習(xí)小學(xué)階段教學(xué)的主要知識,通過系統(tǒng)的整理和復(fù)習(xí),加深對小學(xué)階段所學(xué)的數(shù)學(xué)知識的理解和掌握,更好地培養(yǎng)比較合理的、靈活的計算能力,發(fā)展了學(xué)生的思維能力和空間觀念,提高綜合運用所學(xué)數(shù)學(xué)知識解決簡單的實際問題能力.這屆畢業(yè)生的學(xué)習(xí)成績比較理想。能力是比較強(qiáng)的,我坦然地說為中學(xué)輸送了一批合格的小學(xué)畢業(yè)生。
5、在暑期開學(xué)后,我無論接任哪個年級,哪個班,我都會盡力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有所提高。 教育教學(xué)工作,是一項常做常新、永無止境的工作。 一份春華,一份秋實,在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水,然而我收獲的卻是那一份份充實,那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生,我用我的情去培育我的學(xué)生,我無愧于我心,我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火,將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。
小學(xué)教師履職考核年度總結(jié)篇3
隨著本學(xué)期的結(jié)束,xxxx年度即將成為過去,回顧一年來的工作,忙碌、充實而富有挑戰(zhàn),在同伴的鼎立支持下努力地完成了各項任務(wù)。為將來年的工作做得更好,特就xxxx年工作小結(jié)如下:
一、 政治思想:
本人擁護(hù)黨的基本路線,努力貫徹黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。能堅持準(zhǔn)時參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記,寫好學(xué)習(xí)心得,思想端正,服從學(xué)校的工作安排,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé);并能自覺遵守職業(yè)道德,在學(xué)生中樹立良好的教師形象;能夠顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,在各方面以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以便更好地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢。
二、教育教學(xué):
1、專業(yè)成長。嚴(yán)格做好“五認(rèn)真”常規(guī)工作,緊緊抓住課堂,研究教學(xué)設(shè)計,創(chuàng)設(shè)問題情境,改革教學(xué)方式,實施有效教學(xué),拓展學(xué)生思維,努力提高課堂教學(xué)效益;堅持撰寫個人教育教學(xué)博客,交流教學(xué)得失,學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗,拓寬教學(xué)視野,廣交數(shù)學(xué)之友,豐富業(yè)余生活。一年半來,撰寫日志178篇,點擊53000余次,加精20篇,被評為首屆me博客“十佳博客”;認(rèn)真參與市小學(xué)數(shù)學(xué)中心組教研活動,在聽課、評課、交流中不斷學(xué)習(xí)、反思,努力提高自身數(shù)學(xué)專業(yè)素養(yǎng),下半年被評為宜興市小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)能手(已發(fā)公示通知,正式文件尚未下發(fā))。
2、教學(xué)管理。認(rèn)真組織好教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),xx年圍繞有效教學(xué)開展15次集中學(xué)習(xí),提升教師教學(xué)理念;開展“同課異構(gòu)”課堂教學(xué)競賽活動,拉開過程,提高實效;啟用“有效教學(xué)”實施手冊,為教師個人、學(xué)校積累業(yè)務(wù)資料;每學(xué)期初制定好學(xué)校工作計劃并督促實施落實,期末做好學(xué)校工作總結(jié),xx年4月、12月分別寫好綜合督導(dǎo)主匯報、年度學(xué)校評估匯報材料,同時配合做好其他迎檢工作。
三、 繼續(xù)教育:
積極參加宜興市小學(xué)校長高研班的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),xx年分赴揚(yáng)中、淮安、深圳考察學(xué)習(xí),同時在城北小學(xué)、進(jìn)修學(xué)校分別交流了xx年培訓(xùn)心得和結(jié)業(yè)答辯論文提綱,領(lǐng)略名校風(fēng)范、聆聽教授講學(xué)、對話專家學(xué)者、碰撞思想火花,更新了管理理念,豐富了管理思想,學(xué)習(xí)了管理技巧。
四、xx年目標(biāo):
1、創(chuàng)建學(xué)校教師教育教學(xué)博客群;
2、組建學(xué)校骨干教師專業(yè)成長共同體;
3、發(fā)表、獲獎省級論文各一篇;
4、順利通過校長高研班結(jié)業(yè)論文答辯。
小學(xué)教師履職考核年度總結(jié)篇4
隨著本年度的結(jié)束,年即將過去,回顧一年來的工作,充實而富有挑戰(zhàn),在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼎立支持下努力地完成了各項任務(wù)。為來年的工作做得更好,特就年小學(xué)教育工作總結(jié)如下:
一、政治思想
本人思想端正,服從學(xué)校的工作安排,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé);并能自覺遵守職業(yè)道德,在學(xué)生中樹立良好的教師形象;能夠顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,在各方面以黨員的.標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以便更好地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢。
二、教育教學(xué)
1、專業(yè)成長。嚴(yán)格做好五認(rèn)真常規(guī)工作,緊緊抓住課堂,研究教學(xué)設(shè)計,創(chuàng)設(shè)問題情境,改革教學(xué)方式,實施有效教學(xué),拓展學(xué)生思維,努力提高課堂教學(xué)效益;堅持撰寫個人教育教學(xué)博客,交流教學(xué)得失,學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗,拓寬教學(xué)視野,廣交數(shù)學(xué)之友,豐富業(yè)余生活。認(rèn)真參與市小學(xué)數(shù)學(xué)中心組教研活動,在聽課、評課、交流中不斷學(xué)習(xí)、反思,努力提高自身數(shù)學(xué)專業(yè)素養(yǎng),下半年被評為小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)能手。
2、教學(xué)管理。認(rèn)真組織好教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升教師教學(xué)理念;開展同課異構(gòu)課堂教學(xué)競賽活動,拉開過程,提高實效;啟用有效教學(xué)實施手冊,為教師個人、學(xué)校積累業(yè)務(wù)資料;每年度初制定好學(xué)校工作計劃并督促實施落實,期末做好學(xué)校工作總結(jié)。
三、繼續(xù)教育
積極參加培訓(xùn)與學(xué)習(xí),分別交流培訓(xùn)心得,領(lǐng)略名校風(fēng)范、聆聽教授講學(xué)、對話專家學(xué)者、碰撞思想火花,更新了管理理念,豐富了管理思想,學(xué)習(xí)了管理技巧。
本人能努力做好各項工作,認(rèn)真地履行了自己的職責(zé)。加強(qiáng)自身的政治理論學(xué)習(xí),提高理論水平。在教學(xué)實踐中,與時俱進(jìn),愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生,爭取讓每個學(xué)生都能享受到最好的教育,都能有不同程度的發(fā)展。努力做到政治堅定、業(yè)務(wù)精干、作風(fēng)踏實、為人誠實。在師德上嚴(yán)格要求自己,要做一個合格的人民教師!
小學(xué)教師履職考核年度總結(jié)篇5
今年上半年,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)下,積極配合總經(jīng)辦主任,緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標(biāo),堅持以人為本、管治結(jié)合的原則,對內(nèi)完善管理運行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,不斷提升后勤服務(wù)管理水平,按公司要求較好的完成了后勤保障的工作任務(wù),呈現(xiàn)出管理有序、溫馨和諧的局面,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評。
一、加強(qiáng)員工管理,提高員工的服務(wù)意識
本人根據(jù)工作的實際情況,完善了食堂、車隊、接待等管理工作細(xì)則,工作人員分工明確,各司其職,各盡其能,既分工又合作。在此基礎(chǔ)上,我們每一項工作都做到,向領(lǐng)導(dǎo)匯報,向上級請示,既讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們干什么,又讓領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我們怎么干,同時還加強(qiáng)監(jiān)督,做到后勤工作有規(guī)章可循,有制度可依,有領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),有員工落實,確保各項工作有人干,各項工作做得及時。在運行機(jī)制的改革上,更加細(xì)化了員工的工作考核制度,通過月度考核工作質(zhì)量在不斷提高,同時突出體現(xiàn)了獎勤罰懶,還建立了監(jiān)督檢查制度,通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正。同時,建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、會議制度等,通過實施均取得了較好的效果。
二、加強(qiáng)食堂管理,提高員工滿意度
本人在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時,結(jié)合實際,注重推行“人本化”管理,按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念,努力做好對內(nèi)的服務(wù),積極發(fā)揮后勤保障功能,為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。辦好食堂一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是我反復(fù)研究的課題。
上半年,員工食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品增加到多個,員工基本可實行自助就餐,自由加餐,確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴。同時,員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。為滿足員工就餐多樣化的需求,食堂還推出xx、xx及xxx等品種,也受到員工的歡迎。同時,也為今后食堂經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗。
三、加強(qiáng)車隊管理,確保安全運營
今年以來,面對日益嚴(yán)峻的交通安全形勢,本人緊緊圍繞“安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一目標(biāo),落實安全責(zé)任,強(qiáng)化日常管理,健全考核體系,建立長效機(jī)制,確保了車隊安全行車無重大交通事故,從而為公司發(fā)展提供安全快捷的'運輸服務(wù)。
公司車隊在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和重視下,為車隊專門配備了管理員,經(jīng)過人力資源有效整合和制度的進(jìn)一步完善,各項管理工作更加規(guī)范。為進(jìn)一步加強(qiáng)車輛及駕駛員管理,先后建立了《車輛各類指標(biāo)明細(xì)賬》及《車輛各費用明細(xì)賬》,車隊及各駕駛員《車輛各類指標(biāo)匯總臺賬》及《車輛各費用匯總臺賬》,綜合、及時、準(zhǔn)確地統(tǒng)計出各車輛的行駛公里數(shù)、油耗、修理費、輪胎、機(jī)油使用情況以及各車輛的其它統(tǒng)計數(shù)據(jù),使全車隊及各車輛的種類統(tǒng)計數(shù)據(jù)簡單、明了、直觀。
隨著管理的愈加透明化,目前,每一名成員可以適時查詢到目前最及時的車隊和各駕駛員準(zhǔn)確行駛公里數(shù)、維修費用、輪胎、機(jī)油、領(lǐng)用時間、數(shù)量、金額,以及各車輛過路費、油耗、節(jié)超油、班費的準(zhǔn)確總額和明細(xì)數(shù)據(jù)。車隊的車輛調(diào)度、車輛維修、班組建設(shè)工作都逐步走向制度化、規(guī)范化,向簡單、高效、精細(xì)的管理目標(biāo)邁進(jìn),真正做到車隊管理透明如水。
四、加強(qiáng)接待管理,提高服務(wù)水平
本人積極配合主任緊緊圍繞公司的中心工作,按照“接待也是生產(chǎn)力”的思路,以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo),自覺增強(qiáng)責(zé)任意識,充分發(fā)揮接待“載體”功能,有效地推進(jìn)了自身工作登臺階、上水平,較好地履行了接待部門的職能作用,為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)順利開展工作、擴(kuò)大對外交流、推動公司快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。堅持熱情周到,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,工作中,努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,慎思慎行、細(xì)致周到,滿腔熱情地為客人服好務(wù)。同時,對服務(wù)員進(jìn)行了多批次的崗位培訓(xùn),提高了服務(wù)質(zhì)量和水平,受到了客人廣泛好評。
堅持方便務(wù)實,勤儉節(jié)約的原則,在保證客人必要的工作、生活條件的前提下,堅持一切從實際出發(fā),不擺闊氣,不講排場,嚴(yán)格按照要求辦事,既保證了接待工作的圓滿完成,又節(jié)省了接待支出,減輕了財政壓力。上半年本人基本完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應(yīng)職能,通過努力,部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實不徹底,導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)有時出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然領(lǐng)導(dǎo)的要求傳達(dá)下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、部分基層管理人員文化程度偏低,管理經(jīng)驗不足,導(dǎo)致工作組織沒有章法,內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。
4、服務(wù)能力欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因。
5、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基層員工基本不溝通或溝通不力,導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
五、針對以上問題,本人將在下半年的工作中重點加以關(guān)注和解決,結(jié)合細(xì)節(jié)問題,重點做好以下幾方面的工作:
1、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理,牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念,實現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動、迅速行動,有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系,加強(qiáng)崗位人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),提升隊伍的整體素質(zhì),做到嚴(yán)管理、細(xì)落實,確保工作“三到位”,使人性化服務(wù)貫穿到每個員工。
2、加強(qiáng)員工思想教育工作,定期組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識,注重與精細(xì)化管理相結(jié)合,不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量。
3、建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合,真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、圍繞人性化服務(wù)提升理念,不斷擴(kuò)展服務(wù)細(xì)節(jié)和流程,針對實際情況,嚴(yán)格把握食品采購質(zhì)量,確保食品衛(wèi)生安全,保障職工身心健康。
總之,下半年依然面臨著諸多的問題,對此,本人將認(rèn)真總結(jié)上半年的經(jīng)驗教訓(xùn),力爭下半年工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。