心得體會(huì)是抒發(fā)我們內(nèi)心真實(shí)感悟的一種文書，想必很多人都在為怎么寫好體會(huì)感到頭疼吧，范文社小編今天就為您帶來了周工作總結(jié)心得體會(huì)最新8篇，相信一定會(huì)對你有所幫助。
周工作總結(jié)心得體會(huì)篇1
伴隨著時(shí)鐘的步伐20xx年馬上就要過去了，回首過去的一年，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助，感謝廣大同事對我工作的支持，我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持以身作則，嚴(yán)格要求自己，做好本職工作，彌補(bǔ)工作中的不足，提高我的技能服務(wù)水平。
食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我沒有因?yàn)樽约弘m然做了很多工作但得不到大家的認(rèn)可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。我在抓好各項(xiàng)管理的同時(shí)，還在改變模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。我始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為大家提供便利條件，使大家在食堂就餐就猶如回到“家”的感覺,為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進(jìn)行了總結(jié)。
一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)飲食烹調(diào)和提高食品質(zhì)量的方法研究。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員意識(shí)和為人民服務(wù)觀念。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
在過去的一年中，我樹立與增強(qiáng)為人民服務(wù)的思想。按時(shí)上下班，保證按時(shí)開餐，遵守勞動(dòng)紀(jì)律及食堂的一切規(guī)章制度，服從工作調(diào)配，愛護(hù)集體財(cái)物，做好集體和個(gè)人衛(wèi)生，努力完成本職工作。菜肴質(zhì)量是廚師得以生存發(fā)展的核心競爭力，因此在飲食烹調(diào)上，我嚴(yán)格按食品操作規(guī)程進(jìn)行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認(rèn)真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中，同時(shí)我還認(rèn)真聽取就餐人員的意見，總結(jié)不足，并在下次烹調(diào)中及時(shí)改進(jìn)。在服務(wù)上，我做到優(yōu)質(zhì)、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團(tuán)結(jié)一致，做好伙食工作。
在食品衛(wèi)生上。我嚴(yán)格遵守食堂衛(wèi)生制度，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐人員的危害，保障大家的身體健康。成品存放實(shí)行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。個(gè)人衛(wèi)生做到勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時(shí)刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面，認(rèn)真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴(yán)格保證操作間地面、門窗、以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
食堂所承擔(dān)的工作任務(wù)零碎而繁雜，但每一項(xiàng)工作都與公司的整體工作和工作人員的切身利益息息相關(guān)。為了不影響正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，我都能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講條件，全力以赴搞好食堂工作。在工作上我勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，積極履行自己的工作職責(zé)。展望新的一年我會(huì)以更加倍的努力和更大的熱情嚴(yán)格在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成自己的本職工作。
盡管如此，回顧過去的一年，我還存在許多不足：服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，有時(shí)也還有考慮不周，服務(wù)不到的地方;有時(shí)因急燥與個(gè)別員工發(fā)生意見沖突;節(jié)約意識(shí)還不夠強(qiáng)等等。
展望新的一年我會(huì)加倍的努力和更大的熱情嚴(yán)格在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下盡力改正缺點(diǎn)，克服困難，彌補(bǔ)不足，做好自己的本職工作。
周工作總結(jié)心得體會(huì)篇2
轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期即將過去，本學(xué)期在學(xué)校各導(dǎo)下，在物理組全體任課教師的共同努力工作，熱情支持配合下，圓滿完成了學(xué)期初制定的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，概括起來有以下幾點(diǎn):
加強(qiáng)組織建設(shè)，
物理教研組在歷屆老組長精心管理下，形成了良好的組織，本學(xué)期加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高教師們的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，，青年教師積極，主動(dòng)，勤學(xué)，好問，虛心請教.中年教師更加關(guān)心，幫助青年教師，整個(gè)教研組空前團(tuán)結(jié)，傳，幫，帶活動(dòng)轟轟烈烈地開展起來團(tuán)結(jié)協(xié)作，在評(píng)優(yōu)等榮譽(yù)利益面前，首云權(quán)，陳啟文老師你敬我讓.在工作面前，你爭我搶，在困難面前，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共克難題.增強(qiáng)了教研組老師們的凝聚力，教研氣氛濃厚，營造了一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，為青年教師的成長和圓滿完成學(xué)校交給的任務(wù)打下基礎(chǔ).
青年教師的培養(yǎng)
良好的工作環(huán)境有利與青年教師的成長，首云權(quán)老師，李永華老師成長為學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)，汪玉清，宋森和張立國老師成長為級(jí)部主任，其他青年教師積極聽課，做記錄，寫感想，及時(shí)交流，研討，組里教研氣氛濃厚，青年教師迅速成長勝任教育教學(xué)工作，為三中的發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ).
教研組日常工作
高，中考信息的搜集和高考試題的研討工作.請外出學(xué)習(xí)的老師介紹高考欣喜，完成三套高考試題的研討和總結(jié)，歸納工作.
白英斌老師的市級(jí)青年教師素質(zhì)展示課獲一等獎(jiǎng)， 鄭清老師素質(zhì)展示課獲二等獎(jiǎng).說課，講課，評(píng)課等系列研討活動(dòng)，提高了老師們的素質(zhì)，為今后我校的物理教學(xué)成績的提高打下基礎(chǔ).
素質(zhì)展示課，高一青年教師研討課等系列活動(dòng)使青年教師的組織教學(xué)能力得到提高.特別是青年教師的教學(xué)基本功和教學(xué)水平有了很大的進(jìn)步.大量信息技術(shù)手段在課堂教學(xué)中的應(yīng)用，讓老師們看到了它的優(yōu)越性，促進(jìn)了信息技術(shù)與物理學(xué)科的整合.
在教學(xué)"五認(rèn)真"的落實(shí)上腳踏實(shí)地，教案月檢查，簽字，備課組活動(dòng)周檢查，教研組長到各組講座，提高老師們的業(yè)務(wù)水平.
工作成績上，高，會(huì)，中考中理綜成績中游偏上.
充分利用校園網(wǎng)物理頁面，老師們發(fā)表大量的各類文章，論文，教案，習(xí)題，圖片等.圖文并茂，內(nèi)容豐富，起到了窗口宣傳作用.
積極參加學(xué)校組織的"四個(gè)一工程" ，把活動(dòng)開展得紅紅火火，有聲有色，大力支持學(xué)校工作.
教科所教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)中.物理教研員對本組工作給予高度的評(píng)價(jià).
總之，學(xué)期在學(xué)校各處的領(lǐng)導(dǎo)下，在物理組全體任課教師的共同努力工作，熱情支持配合下，取得了一點(diǎn)成績，但是，也有一定的差距，物理組的老師將不斷努力，爭取取得更大的成績.真堅(jiān)持教學(xué)"五認(rèn)真"，認(rèn)真檢查教師教案，作業(yè)的批閱，單元檢測等情況.加強(qiáng)教學(xué)的管理力度.
周工作總結(jié)心得體會(huì)篇3
安全是每個(gè)人固有的意識(shí)，但對安全的范疇和重視程度理解不一。通過本部門的安全影像學(xué)習(xí)，曾有過的眾多安全生產(chǎn)及火災(zāi)事故等都有浮現(xiàn)在腦海里，每一次事故的警笛都是那么揪人心弦，每一次慘痛的事故，都會(huì)給當(dāng)事的親人心頭留下永久的痛。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，也是在不斷的加強(qiáng)我們的安全意識(shí)，能更加深刻地體會(huì)安全的重要性，更是與生命財(cái)產(chǎn)息息相關(guān)，因此，安全操作既是每個(gè)人的責(zé)任也是義務(wù)。
我們要吸取安全事故的教訓(xùn)，保持高度的警惕，時(shí)刻聯(lián)想到做為我們餐飲行業(yè)都應(yīng)該加強(qiáng)那些方面的安全意識(shí)，怎么加強(qiáng)安全方面的知識(shí)學(xué)習(xí)，以及防范措施的實(shí)施操作演練，應(yīng)做到人人熟知安全操作技能，應(yīng)本著防范大于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山的恪守理念。
然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，一些人總體現(xiàn)出自己的小聰明，憑自己的一些一次次的違規(guī)操作，沒出問題而慶幸，甚至不惜自己的親身體會(huì)向別人傳授經(jīng)驗(yàn)，這樣做也最終會(huì)為安全隱患埋下定時(shí)炸彈!一定要糾正這些麻痹大意的錯(cuò)誤思想，對于安全方面不要留有任何的僥幸心理。
安全不是口頭上的承諾，而是一種踏實(shí)的工作態(tài)度。因此，我們必須要從細(xì)節(jié)做起，嚴(yán)格重視到每一個(gè)環(huán)節(jié)鏈，應(yīng)做到執(zhí)行到人到位。不僅是讓人學(xué)，讓人記，更需要體現(xiàn)到實(shí)際工作中去。
總之，從要我安全轉(zhuǎn)變到我要安全的覺悟上去，通過眾多安全事故的驚醒，必要消除抵觸消極違反松懈僥幸逞能等思想障礙，以增強(qiáng)我們安全意識(shí)的自覺性。
周工作總結(jié)心得體會(huì)篇4
作為紀(jì)檢干部要勇于實(shí)踐狠抓落實(shí)。自覺落實(shí)中省市縣紀(jì)委工作報(bào)告中的各項(xiàng)任務(wù)。履職盡責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)，用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，當(dāng)好政治生態(tài)“護(hù)林員”，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，結(jié)合鎮(zhèn)情實(shí)際，加大對基層腐敗問題和不正之風(fēng)查處力度，更好地?fù)?dān)負(fù)起黨和人民賦予的神圣職責(zé)。不斷推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，助力鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展。
周工作總結(jié)心得體會(huì)篇5
今天我們就借一位著名氣象學(xué)家提出的理論來談?wù)勆a(chǎn)安全的重要性，那就是“蝴蝶效應(yīng)”。
在上世紀(jì)七十年代，荷蘭的著名氣象學(xué)家洛倫茲的“蝴蝶效應(yīng)”之說不脛而走，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)。在西方流傳的一首民謠也對此作了形象的說明，這首民謠是這樣說的：
丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；
壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；
折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；
傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；
輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國。
也許很多人會(huì)覺得這很不可思議，也許會(huì)說它只是氣象學(xué)當(dāng)中的一個(gè)學(xué)說而已，但是在我看到這個(gè)學(xué)說的時(shí)候，我不禁地聯(lián)想到這“蝴蝶效應(yīng)”與鐵路倡導(dǎo)“抓小防大”的安全理念是有著多么異曲同工之處。馬蹄鐵上的一個(gè)釘子是否會(huì)丟失，本是初始條件十分微小的變化，但其“長期”效應(yīng)卻是一個(gè)帝國存與亡的根本差別，而安全生產(chǎn)中一件看似無關(guān)緊要的違章違紀(jì)的發(fā)生，如不及時(shí)加以制止，它的“長期”效應(yīng)就是所有事故發(fā)生的根本原因。
這看似有點(diǎn)夸大其詞，但是有誰能夠說每一件事故的發(fā)生不是因?yàn)樵诎踩a(chǎn)中的小漏洞沒有得以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正，日積月累，由量變發(fā)展到質(zhì)變而最終釀成惡果造成的呢？這樣，從某種意義上來說，安全與否，決定著鐵路的生存與發(fā)展。如果說“蝴蝶效應(yīng)”這個(gè)詞對于我們來說還比較陌生，但“防患于未然”這個(gè)詞聽來卻并不新鮮，我們常將它掛在嘴邊，用在日常的安全工作當(dāng)中。
“防患于未然”這個(gè)詞的意義，它讓我明白了師傅們的循循教導(dǎo)都是多年來總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，并不是什么小題大做，而我們平時(shí)習(xí)以為常的工作方式，也許就是最危險(xiǎn)的工作方式，因?yàn)榱?xí)慣了的事情很難改變，而當(dāng)你覺醒時(shí)，往往已是回天乏術(shù)了。我們習(xí)慣了在下雨的時(shí)候才想起雨傘，因?yàn)榕卤挥炅軡?，我們也?xí)慣了在事故發(fā)生后才想起安全，因?yàn)楹ε率艿饺松韨驮O(shè)備損失，事故發(fā)生了，才后悔自己沒有注意安全防護(hù)措施的落實(shí)。下雨的時(shí)候，雖然傘下的感覺不是很自然，但最起碼我們不用淋雨；
落實(shí)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，雖然程序有點(diǎn)復(fù)雜，但是卻能保證我們的工作和身心安全不受侵害。大雨不會(huì)因?yàn)楝F(xiàn)在是晴空萬里而不降臨，事故更不會(huì)因?yàn)楝F(xiàn)在的平安無事而暫停發(fā)生。其實(shí)我們仔細(xì)想一想，不難發(fā)現(xiàn)：安全就是一把傘，一把捍衛(wèi)我們生命和生產(chǎn)的大傘。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。如今，正是鐵路跨越式發(fā)展的全新時(shí)期，中國鐵路的面貌正在發(fā)生著深刻的變化，這是我們鐵路令人心動(dòng)、睡獅猛醒的時(shí)期，這是我們鐵路大浪淘沙、英雄輩出的時(shí)期。如果你是一名真的勇士，請亮出你年輕的旗，倚天抽劍、逐鹿中原，將激情奉獻(xiàn)給鐵路；
假如你是一名真的水手，請亮出你年輕的旗，劈波斬浪、一往無前，將青春奉獻(xiàn)給鐵路。讓我們將青春的激情盡情揮灑，立足崗位做貢獻(xiàn)，銘記安全在心頭，為我局安全生產(chǎn)工作盡好自己的一份力量，為建設(shè)我局和職工美好家園，營造健康、和諧、安全的環(huán)境。
安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)，有了安全才有家，安全緊系你我他！
周工作總結(jié)心得體會(huì)篇6
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高理論水平
在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的過程中，我深切的感受到了科學(xué)發(fā)展觀帶給我們個(gè)人的思想指導(dǎo)和成長領(lǐng)悟：僅有切實(shí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，才能更好地成長成才，才能更好地實(shí)現(xiàn)價(jià)值，經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)加深了我對科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了切實(shí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，進(jìn)一步樹立了科學(xué)發(fā)展的信念，政治上更加清醒，夢想信念更加堅(jiān)定。
為了更好的工作，必須依靠不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是工作的基礎(chǔ)、本事的根本，我必須堅(jiān)持勤奮好學(xué)、學(xué)以致用，更注重在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從日常工作實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化工作本事的提高，轉(zhuǎn)化全面提高自身的綜合素質(zhì)的本事。
二、在工作中堅(jiān)持以人為本的理念
科學(xué)發(fā)展觀就是以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)性的發(fā)展觀，體現(xiàn)了馬克思主義的方法論和世界觀。要實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須堅(jiān)持以人為本，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的根本利益。堅(jiān)持以人為本，是黨的先進(jìn)性的重要體現(xiàn)。
我今后要在工作中始終把堅(jiān)持以人為本作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，始終把群眾利益放在第一位，不損害人民群眾的切身利益，精心做事。在努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)注重真心做人，沒有好的人格品質(zhì)，不論從事哪個(gè)行業(yè)，都將失去起碼的道德約束，要樹立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀和道德觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。工作中注意團(tuán)結(jié)同事，自覺理解組織和群眾的監(jiān)督。
三、踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作
良好的工作作風(fēng)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要條件。今后我在日常工作中要自覺地用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項(xiàng)工作，要立足本職，踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作，狠抓工作落實(shí)，以扎實(shí)有效的工作實(shí)績，體現(xiàn)新時(shí)期黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的先進(jìn)性;在工作中注意顧全大局，自覺維護(hù)公司在企業(yè)管理方面的政策的統(tǒng)一性和嚴(yán)肅性，確保黨的理論和政策的貫徹落實(shí)，確保機(jī)關(guān)工作部署的貫徹落實(shí)。在日常工作中注重增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，注重為公司可持續(xù)發(fā)展作出一份貢獻(xiàn)。在此次f5項(xiàng)目中，我進(jìn)取辦理實(shí)業(yè)公司有關(guān)國際船舶運(yùn)輸經(jīng)營資
質(zhì)的相關(guān)手續(xù)，包括增加經(jīng)營范圍、配合船舶技術(shù)部辦理船舶有關(guān)證書，為f5項(xiàng)目的順利、按期實(shí)施貢獻(xiàn)一份力量;在重大項(xiàng)目建設(shè)立項(xiàng)方面，進(jìn)取推進(jìn)惠南鎮(zhèn)船舶保障項(xiàng)目的進(jìn)展，與供應(yīng)公司、惠南鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府等各方面溝通協(xié)調(diào)，全面考察項(xiàng)目涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)在f5項(xiàng)目推進(jìn)、重大項(xiàng)目立項(xiàng)中發(fā)揮應(yīng)有的作用，配合部門完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我要緊密結(jié)合新時(shí)期下工作的新特點(diǎn)，新要求，加強(qiáng)自身建設(shè)，落實(shí)職責(zé)，轉(zhuǎn)變觀念，拓寬思路，不斷創(chuàng)新，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下和同志們的配合下，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，做好各項(xiàng)工作。
周工作總結(jié)心得體會(huì)篇7
伴隨著當(dāng)代大學(xué)生的就業(yè)壓力，我系按照“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的辦學(xué)理念。結(jié)合自身的實(shí)際，獨(dú)僻新徑，實(shí)行學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，“雙證制”的辦學(xué)風(fēng)范。
在這座優(yōu)秀的旅游城市———都勻，陽春三月正是旅游的黃金時(shí)間。大街小巷一片熱鬧非凡，旅行社也正在干的熱火朝天。作為一名旅游專業(yè)的學(xué)生，這個(gè)大好時(shí)光，正是我們學(xué)習(xí)努力的時(shí)刻。于是我們按照學(xué)校的安排來到了旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)月的見習(xí)任務(wù)。
3月25日，我們帶著一份熱情來到陽光旅行社有限責(zé)任公司，希望能夠?qū)W到更多的知識(shí)。經(jīng)過總經(jīng)理的一翻話我們更是熱血沸騰，我們都認(rèn)識(shí)到從今天開始我的身份就是員工，我們必須以一個(gè)員工的身份要求自己。
在這期間，我以“溝通一個(gè)客人，交上一個(gè)朋友”為我工作的座右銘。因?yàn)樵?jīng)有一個(gè)成功的企業(yè)家當(dāng)記者來采訪他：問他成功的理由是不是親戚朋友的幫助。他卻理直氣壯地回答記者：“我的公司能夠有今天，是因?yàn)槲覀児径紝⒚總€(gè)客人當(dāng)作即將遠(yuǎn)行的朋友?！苯?jīng)過多次出去發(fā)宣傳資料和客人打交道，我深深地知道社會(huì)和學(xué)校完全是兩回事，在學(xué)校我們也許付出一倍或者兩倍都會(huì)有回報(bào)，但是在社會(huì)上我們付出了十倍二十倍也不一定有回報(bào)。社會(huì)是一個(gè)大家庭，形形色色的人都有，紛繁復(fù)雜，我們不但要學(xué)會(huì)有足夠的應(yīng)變能力，還要學(xué)會(huì)“忍”的智慧，以忍為進(jìn)。就像有一次我發(fā)宣傳資料，連續(xù)幾次恭敬的遞出資料去，可是客人呢不張不說，還有點(diǎn)不高興，還真有點(diǎn)賴!就這樣一次又一次的遭受打擊，一次又一次的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最終才能更佳地和客人溝通。
至于旅行社的經(jīng)營模式與工作流程毫不夸張的說，幾天就看懂了，我們的旅行社主要是策劃為主，營銷為輔;是一套策劃加營銷的經(jīng)營模式。部門分為外聯(lián)部、計(jì)調(diào)部、策劃部和票務(wù)中心?？墒且颜嬲墓ぷ髯骱?，還需要深入的研究。像票務(wù)中心不但要把宣傳做好，還要了解相關(guān)的票務(wù)信息，了解機(jī)票的折扣情況，在相應(yīng)的時(shí)間為客人預(yù)定機(jī)票，為公司贏得更多的利潤。外聯(lián)部的工作我覺得更是難，除了要與其他各大旅行社聯(lián)系，籠攬更多的客人以外;還要為客人準(zhǔn)備好一份完整的旅游流程，告知客人相關(guān)的注意事項(xiàng)。但這也許是我不會(huì)的緣故吧!常言道：“難者不會(huì)，會(huì)者不難?！?/p>
有一次，我接了一個(gè)電話是一個(gè)要去旅游的客人，他問了我很簡單三個(gè)問題：去華東五市雙飛六日游多少錢?華東五市是那五市?這游程是怎樣的?我的回答都是：無語。雖然這次接聽電話很失敗，但對我的啟發(fā)很大。從那天起我開始關(guān)注相關(guān)的信息，看游程、背價(jià)格等。其實(shí)許多事情都是這樣，我們只有去做了，才知道不足的地方，才加以奮斗、努力。
旅行社的還有許多事情都是挺有意義的!雖然有許多讓我們不滿、氣憤，但當(dāng)我們回味的時(shí)候，卻別有一翻滋味——甜甜的。
生活不是請客吃飯，上帝創(chuàng)造我們，就是要我們工作。在陽光旅行社見習(xí)的一個(gè)月一言難盡，但有一點(diǎn)是值得肯定的;它將為我以后的路子打下了牢固的基礎(chǔ)，不管是就業(yè)、擇業(yè)、還是創(chuàng)業(yè)。
周工作總結(jié)心得體會(huì)篇8
2020年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的2020年。展望充滿希望的2020年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實(shí)。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自己的工長崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。
2020年即將遠(yuǎn)去，面對2020年的工作，在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個(gè)部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認(rèn)識(shí)問題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)。比如：我溝通能力比較強(qiáng)!人和人交往的是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，達(dá)到相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對方愉悅接受，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自己的工?
我在2020年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我敞開心懷說說心里話，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì)更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
