演講稿的準(zhǔn)備可以幫助我們更好地組織思路,避免臨場慌亂,提前準(zhǔn)備好演講稿可以減少在演講過程中的緊張感,以下是范文社小編精心為您推薦的郵政儲蓄演講稿8篇,供大家參考。
郵政儲蓄演講稿篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!在這金秋送爽、喜獲豐收的美好時節(jié),非常高興能有機會向大家暢談對做好本職工作的認識和感受,我倍感榮幸。今天我演講的題目是《我與銀行共成長》。作為銀行的一名員工,我是與她一起成長起來的。自參加工作以來,我從事信貸業(yè)務(wù)已經(jīng)整整9個年頭了。
記得當(dāng)初,僅我一個人開展工作,我既感到了無形的壓力,同時又感到了強烈的責(zé)任。幾年來,我發(fā)揚“想千方百計,走千家萬戶,盡千辛萬苦,說千言萬語“的“四千四萬“精神,不分白天黑夜穿梭往來于機關(guān)、企事業(yè)單位,叩開了成千上萬個客戶的家門。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調(diào)整信貸策略,捕捉商機,在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。
每當(dāng)周未,別人休息的時候她們工作著;每當(dāng)春節(jié),別人一家人團聚的時候,而我仍然工作著。正是基于這種愛崗敬業(yè)、自強不息、拼搏進取的精神,憑著一股不服輸?shù)膭蓬^,憑著強烈的責(zé)任心,憑著對信貸工作的滿腔熱情,靠著我的頑強拼搏,取得很好的成績,并得到上級的好評。在金融業(yè)激烈競爭的今天,銀行的立行之本是服務(wù),銀行的興行之路更是服務(wù)。要發(fā)展必須要靠個性化、親情化、特色化的服務(wù)。
為此,我認真學(xué)習(xí)新知識新技能,積極參加崗上練兵活動“比、學(xué)、趕、幫、超“,用扎實的服務(wù)功底展現(xiàn)自己回報客戶。同時,工作中我注重運用“親情化“服務(wù)手段聯(lián)系客戶,我和同事之間有這樣的默契和承諾,只要客戶一踏進我行的門,我們就會靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)影響他、感染他,讓新客戶成為忠誠客戶、老客戶成為鐵桿客戶,決不讓客戶帶著半點遺憾離開。隨著工作經(jīng)驗的增多,我對個人在工作中的要求也在不斷的提高。
作為服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,始終如一的要求自己。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在信貸工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會,想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。雖然我還沒有走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,但我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。將來會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。
郵政儲蓄演講稿篇2
20xx年6月的最后一天,剛離開大學(xué)校門的我?guī)е啻旱募で?帶著對未來的憧憬走進了郵政儲蓄銀行常熟市支行,開始了實習(xí)生活。在這里我成功實現(xiàn)了由學(xué)生族到上班族角色的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)了從懵懂學(xué)生到達職場人的心智成長。在與騰飛的郵儲銀行一起成長的歷程中,最讓我感動難忘的還是那些感動我、激勵我、培育我的前輩和同事。從一名懵懂的校園學(xué)生到職場社會人,我的世界觀更得到了一定成長,工作上主動而不盲動,融合而不迎合,永不固步自封,永遠追求成長進步。正如一位哲人所說的:青年不一定非要成功,只要有追求;不一定非要成熟,只要肯學(xué)習(xí);不一定非要沉穩(wěn),只要善總結(jié)。
企業(yè)的飛速發(fā)展,員工們兢兢業(yè)業(yè),無時無刻在促使我快速成長。我來單位的這一年來,有很多精彩瞬間值得回味,有很多寶貴記憶值得珍藏。這一年來,既有“人生有涯知無涯,精誠不懈求真諦”的.勤奮,也有“青發(fā)邊上白絲縷,衣帶漸寬何所懼”的執(zhí)著;有“雙手掘開幸福泉,暢飲甘霖笑春風(fēng)”的喜悅,也有“仗劍擊水三千尺,萬里江山筆下生”的灑脫。
“能吃苦方為志士,肯吃虧不為癡人”。作為郵儲銀行的一員,我們苦的滋味勝過于咖啡,癡的程度不亞于一個孕育孩子的母親。多少歡喜的日子,我們舒展疲憊,品味著收獲的甜蜜,笑了一回又一回。這一刻,我們深深體會到奉獻的價值、追求的快樂,也深深地感受到來自同事們的信任和支持、關(guān)心與呵護。為此,我們興奮、自豪,同時更加地珍惜和熱愛我們的郵儲事業(yè)。
作為一名郵儲員工,我是幸運的。因為有著重視、關(guān)心我們綜合素質(zhì)提高的企業(yè);有著傳我經(jīng)驗、助我成長的同事;有著彼此相攜、同舟共濟的和諧氛圍。
“與企業(yè)共發(fā)展”是我們每一位員工實現(xiàn)理想和價值的必經(jīng)之路。身為郵儲人,我感到莫大的驕傲和自豪;作為一名郵儲職工,能在這個平凡的崗位上為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻自己的青
春,我更是感到光榮和幸運。
“與企業(yè)共發(fā)展”決不能只靠一句空話。如果我們能把個人的理想和企業(yè)的發(fā)展相融合,那么我們將可以實現(xiàn)企業(yè)興旺與個人價值的“雙贏”。企業(yè)明天的輝煌,在于我們今天扎實的努力;在于我們每個人身上的責(zé)任感和使命感;在于我們愛崗敬業(yè),以企業(yè)為奮斗的樂園,成長成才,建功立業(yè)。
郵儲銀行從07年成立到現(xiàn)在已經(jīng)六個多年頭。六年來,郵儲銀行帶著一絲稚嫩走進復(fù)雜萬變的金融業(yè),面對競爭激烈、瞬息萬變的市場,還有銀行業(yè)所必須面對的各種風(fēng)險,逐漸走向成熟。全行職工團結(jié)奮進、努力拼搏,真誠的為每一個客戶服務(wù)。目前,郵儲銀行網(wǎng)點遍布全國,郵政儲蓄全國聯(lián)網(wǎng),業(yè)務(wù)種類齊全。各項存款持續(xù)上升、資金實力不斷壯大、支農(nóng)貸款逐年增加、金融服務(wù)手段大大增強,為我國“三農(nóng)”經(jīng)濟的持續(xù)、健康發(fā)展注入了資金活力,尤其是近兩年的改革與發(fā)展,郵儲銀行已經(jīng)成為農(nóng)村金融的主力軍和聯(lián)系農(nóng)民群眾的金融紐帶,在支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。六年間,郵儲銀行經(jīng)歷了從無到有,由小到大,逐步發(fā)展壯大的漸進過程。走過六年的風(fēng)風(fēng)雨雨,郵儲銀行脫胎換骨,迎來了嶄新的發(fā)展契機。百年郵政賦予生命,金融改革成就夢想。用綠卡走遍全球,用真誠贏回世界。華麗轉(zhuǎn)身輕裝上陣,積蓄力量展翅飛翔。中國郵政儲蓄銀行將繼續(xù)依托郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,按照公司治理架構(gòu)和商業(yè)銀行管理要求,不斷豐富業(yè)務(wù)品種,不斷拓寬營銷渠道,不斷完善服務(wù)功能,為廣大群眾提供更全面、更便捷的基礎(chǔ)金融服務(wù),打造成為一家資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運安全、功能齊全、競爭力強的現(xiàn)代銀行。身為郵儲人,我感到莫大的驕傲和自豪。但同時也懂得自己肩負的責(zé)任。奮斗和理想是我們郵儲人終生無悔的追求,奉獻和坦蕩是我們郵儲人人格力量的象征。讓我們揚起生命的帆,踏上追求的船,用睿智的思想,宏深的智慧,豐富的情感,崇高的道德,濃烈的熱情,與我們的郵儲事業(yè)一路同行。
有句話說的好:一滴水溶入大海它將變成永恒,一個人鐘情于自己的平凡崗位,他的人生就會更精彩。為了這平凡的崗位,為了這富有生命力的企業(yè),我將繼續(xù)奉獻出我的光和熱!
郵政儲蓄演講稿篇3
大家好,我是來至于xxx市xxx支行的xxx,今天我演講的題目是《愛我郵儲,從做好服務(wù)開始》。
愛因斯坦有句話說:任何在小事上不堅持原則的人,那么在大事上也不值得信任。這里說的`就是干一行,愛一行的愛崗敬業(yè)精神。關(guān)于愛崗敬業(yè),很小的時候就看電視,聽廣播,看過很多這類報道,上學(xué)的時候課本上也很多很多這種例子。人民衛(wèi)士雷鋒,石油工人王進喜,人民警察任長霞,有太多太多的例子,讓我覺得愛崗敬業(yè)很簡單,然而到了工作中才發(fā)現(xiàn),愛崗敬業(yè)不是我想的那么簡單。
當(dāng)剛畢業(yè)的我來到三尺柜臺,每天都是刷刷刷的數(shù)錢聲音,噼里啪啦的計算機電腦鍵盤聲音,每天都是重復(fù)不變的刷卡取錢,收錢付錢。那時的我心里迷茫了:覺得干一行愛一行,還真不容易!這段時間以來,我的同事們,前輩們,不僅教會了我業(yè)務(wù)技術(shù),服務(wù)知識。更是以身作則用事實告訴我什么是敬業(yè)。
我們工農(nóng)路平常業(yè)務(wù)量就比較忙尤其每個月20號左右,是取工資高峰期。往往會排起長隊,這個時候正是體現(xiàn)我們的服務(wù)水平的時候,我們?nèi)w人員認真配合,加班加點,有時候忙的一整天都顧不上喝一口水。
所里也積極出臺應(yīng)對措施:針對取工資人群多為中老年人的的特點我們積極配備老花鏡。方便客戶看的清楚。大堂經(jīng)理保安在旁邊幫忙規(guī)范憑條書寫,簽字,做客戶業(yè)務(wù)咨詢解釋工疏導(dǎo)vip臺客戶辦理業(yè)務(wù)。支局長和客戶經(jīng)理一閑下來就在大堂幫忙。而我們前臺柜員則用微笑和快速準(zhǔn)確的服務(wù)來化解客戶等待的怨氣。立爭做到我們所保證的,快速。準(zhǔn)確,用心服務(wù),讓客戶滿意。敬業(yè),就是從細節(jié)招手,應(yīng)用于服務(wù)。
在平常服務(wù)中,對一些老客戶大客戶,實行個性化,服務(wù),比如我們規(guī)定取款5萬元需要提前預(yù)約。而對一些大客戶來說,急用時五萬元真是不夠用,有時候又忘記預(yù)約。我們對老客戶,都留給他們所里電話,如果需要用錢提醒其需提前一天打電話預(yù)約:另外針對一部分優(yōu)質(zhì)客戶的取錢周期,提前打電話詢問,勁量在規(guī)章制度范圍內(nèi)滿足他們的需求。每次都不忘提醒他們大額取錢需預(yù)約?,F(xiàn)在,我們的大部分穩(wěn)定大客戶,都養(yǎng)成的取錢打電話預(yù)約的習(xí)慣。為此,我們還受到了顧客的好評就是再苦再累,當(dāng)看到客戶滿意的微笑時是我們最高興的時候,當(dāng)聽到客戶的贊美的聲音時,那就別提多驕傲了!
有一次,一位阿姨怒氣沖沖的跑來對著我嚷嚷,你們辦事效率真差,這都能打錯。弄得我一頭霧水,原來,這位阿姨5天前往xx給親戚匯了1000元錢,按址匯款,但是5天過去了,對方還沒有收到匯款單,于是她往xx打電話查詢,對方局告訴她我們把郵編打錯了,原來應(yīng)寄到50團的單子寄到53團了。向地相距百余里。我先安撫客戶的情緒,然后先查詢匯票,查存根。結(jié)果顯示:匯票信息與客戶填寫信息一致。沒有任何錯誤,經(jīng)查詢是對方局分揀出現(xiàn)了問題。這時我們的綜合柜員焦紅聞聲過來,了解情況后,她讓我繼續(xù)辦理其他客戶業(yè)務(wù),自己出去跟這位阿姨解釋。由于客戶比較生氣,聽不進去解釋,說話還比較難聽,但是焦紅姐一直面帶微笑,一口一個阿姨用了快一個小時時間,終于讓客戶明白了情況,平息了怒火,之后三天為了這個事情焦紅姐一直打電話,又是催xx方面,又是安撫那位阿姨情緒。最后,由于xx方面遲遲沒有結(jié)果。那位阿姨把錢申請退匯了,但是阿姨臨走時對焦紅姐說了一句話:謝謝你,你這個朋友我交定了!對,朋友,我們很多客戶由于經(jīng)常來辦業(yè)務(wù),和我們都成了朋友。存錢的時候問候一聲,最近不見你來了?走的時候說一聲,走好,再見在規(guī)定范圍內(nèi)使顧客滿意??蛻舻男β曉跔I業(yè)廳里一直回蕩,它就是對我們工作的認可和贊美。就是我們最大的安慰
我們客戶經(jīng)理姚玲玲和閆小會出去跑業(yè)務(wù),大熱天臉上都曬得脫了一層皮,但是商易通跑了一遍又一遍,回來就和大家討論客戶情況,客戶潛力,從來不說苦、累、天熱的問題;
我們大堂經(jīng)理師偉麗出去拿憑條,拿一些辦公用品,天熱的不得了,只要需要,隨時出馬。從來不說二話。
像這樣例子每天都會在不同的崗位上上演,有很多,多到在這有限的時間里我和大家說不完。當(dāng)然我們也有倦怠的時候,有時候上班累的一句話也不想說;有時候遇到比較固執(zhí)的客戶,有時候遇到脾氣不好的客戶。有時候遇到有時候帳錯了,每當(dāng)這個時候,我們的支行長趙靜就像一個方向標(biāo)一樣,給我們以方向和鼓勵。鞭策和動力。讓我們在想偷懶的時候,想放棄的時候,犯錯誤的時候,總是在她的幾句話后整理好心情,繼續(xù)前進。
就像那一句話:知恥而后勇
說到這句話,有個故事就不得不說。有個姓段的菜市場客戶經(jīng)常來所里存零錢,有一次存了4萬多塊的零錢,讓我數(shù)了一上午,他走后,我開始整零錢,盤帳,一盤,竟少了200元,怎么想怎么不對,上午在他之前一共辦理沒幾筆業(yè)務(wù),并且盤過賬。忽然想到他的零錢中有一把800的,而我把他當(dāng)作1000的來加了。趕快去找客戶。這位客戶經(jīng)常去存零錢,還挺不錯一個人。第二天就把200元給了我。于是我就算是認下了一門小親戚,我就叫他段叔叔。從此以后段叔叔更是常來存錢,把其他銀行的錢也取出來存到我們這里。這個月還幫他加辦了高端華商聯(lián)盟,叔叔往外匯錢再也沒有手續(xù)費了,高興的不得了。
發(fā)生的一件件事,重重地觸動著我的心,我豁然明白愛因斯坦的那句話和愛行如家、愛崗敬業(yè)的真正內(nèi)涵。
愛行愛崗這不是一句空洞的語言,而是實實在在的奉獻。而是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗。經(jīng)過一年的工作,我已經(jīng)深深喜歡上了我的工作,喜歡上了我的同事們,我們就像是一個大家庭,互相幫助,互相支持。共同進步,攜手做好每一項工作。我和同事們下定決心
用郵儲員工特有的滿腔熱情、無限真誠,在執(zhí)行好各項規(guī)章制度的前提下,做好服務(wù)工作,讓每一位顧客高興而來,滿意而去。
郵政儲蓄演講稿篇4
你們好!
首先感謝你們給我提供這樣一個接受挑戰(zhàn)的機會,讓我有幸參加今天的競選。
實行競爭上崗是大勢所趨,是時代的呼喚,現(xiàn)實的選擇,是新時期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進步、主動給自己更大的壓力,并積極化壓力為動力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負更大的責(zé)任,更好地為郵政工作服務(wù),同時也通過自已勤奮的工作來實現(xiàn)新的人生價值。
南街儲蓄所是洪雅縣局除上街儲蓄所之外的另一大儲蓄網(wǎng)點,其地理位置優(yōu)越,是城區(qū)經(jīng)濟的黃金地段。也是發(fā)展郵政儲蓄的最佳口岸。就目前而言,值得注意的是:南街儲蓄所面臨著周圍各家專業(yè)銀行和金融機構(gòu)的競爭,雖說前來辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕,但始終小筆業(yè)務(wù)居多,缺乏大金額的交易,而且工作量十分的大,繁忙中難以取得預(yù)料中的成績。此外,由于小金額的長時間重復(fù)業(yè)務(wù),使員工產(chǎn)生了疲倦感,由此導(dǎo)致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。
針對這一系列的問題,我作如下工作設(shè)想:
一、縣局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下,大力宣傳郵政的各項已開辦業(yè)務(wù),提高郵政的知名度。盡全力、下功夫把宣傳工作做好,尤其是在與他行比較后的優(yōu)勢方面,比如在活期儲蓄卡手續(xù)費上:他行規(guī)定有折卡存,取款跨市收取手續(xù)費為,并每年收取天年費,卡開戶手續(xù)費元等。而我們的折卡存,取款則跨省才收取手續(xù)費,不收年費和卡開戶手續(xù)費,再如:利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和節(jié)假日照常上班等優(yōu)勢抓住客戶為求方便的心理來作宣傳,提升網(wǎng)點競爭力。
二、一改往日“先對內(nèi)、后對外”的工作習(xí)慣。由于操作程序較為復(fù)雜,不得不讓客戶等上半小時以上或關(guān)門待其處理完畢后再為用戶辦理業(yè)務(wù)。這樣既讓用戶不滿,又嚴(yán)重損害了郵政的形象,造成儲源流失。要解決這一問題,要保證“衣食父母”存、取方便,首先對外,然后才對內(nèi),在營業(yè)內(nèi)把用戶的業(yè)務(wù)辦好,下班后再解決代發(fā)工資。
三、要顯示出員工的專業(yè)素質(zhì)和良好的經(jīng)營環(huán)境。在周圍金融機構(gòu)的壓迫下,要立于不敗之地,我們必須給人專業(yè)的感觀:首先,要規(guī)范服務(wù)面貌,著裝統(tǒng)一、佩帶工號牌、舉止文明,還要以良好的專業(yè)知識作基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語,端正服務(wù)態(tài)度,盡最大努力滿足用戶要求,無論多忙,都要面帶微笑,保持耐心,顯示出員工的專業(yè)水平,做到“腿勤、手勤、口勤”,真正為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);其次從符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境美化入手,以迎合顧客愛美的心理。郵政是國家合法的金融機構(gòu),網(wǎng)點是金融工作的一個重要窗口,“臉面”在客戶心目中是資金實力強弱的一種折射,只有把這一“形象工程”做得有特色,才能使客戶賞心悅目,從而達到我們的目的。
四、運用客戶心理發(fā)展業(yè)務(wù)。我們要站在客戶的立場上為他們服務(wù),“急客戶之所急,想客戶之所需”,利用客戶心理來發(fā)展業(yè)務(wù):首先滿足客戶的精神需求,搞活服務(wù),吸引儲戶存款。在辦理業(yè)務(wù)過程中,客戶也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進我們之間的相互溝通、相互往來,也為我們擴大業(yè)務(wù)范圍打好基礎(chǔ);其次,針對“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”這一原則,運用人們有安全、保密的心理要求,為客戶提供安全保密措施。儲戶參加儲蓄是生活消費中把一部分暫時不用的錢存起來,儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞動暫時的存入是為了今后更好的生活備用,因此,有了儲戶存款的安全性和保密性,才能吸引客戶存款。郵政儲蓄現(xiàn)已實現(xiàn)全國范圍內(nèi)微機聯(lián)網(wǎng)通存通兌,滿足了客戶安全、保密、迅捷、方便的要求,特別是方便了經(jīng)常外出務(wù)工人員和大中專學(xué)生。我們營業(yè)人員在工作中,要守口如瓶,把儲戶的資金安全_做好。另外,運用人們尋求方便的心理要求,開辦大客戶上門服務(wù),拓寬收儲渠道。
假如在這次競聘中我能成功,我將采用以下辦法加強班組管理:
一、嚴(yán)格執(zhí)行班組規(guī)章制度,以制度約束和規(guī)范每一名員工。
按照金融行業(yè)及上級要求,建立健全工作制度,行業(yè)道德和生產(chǎn)工作日志檔案,記錄每名員工的生產(chǎn)表現(xiàn),目標(biāo)任務(wù)完成情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等,并定期公布,與每名員工見面,為職工今后晉級、提升,提供原始依據(jù),同時維護班組的正常生產(chǎn)秩序,約束員工行為,做到制度面前人人平等。
二、以企業(yè)為家,樹立愛崗敬業(yè)的典范。
一個企業(yè)的興衰存亡都與每一名員工有著千絲萬縷的聯(lián)系。在今后的工作中,作為一名儲蓄所負責(zé)人,一個班組帶頭人,毫無疑義地將擔(dān)當(dāng)起模范帶頭作用,無論在愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、市場營銷、技能培訓(xùn)、團結(jié)同事等方面,都將是率先垂范。我也會以高標(biāo)準(zhǔn)、高水準(zhǔn)來要求每一位員工,同時做好員工的思想工作,牢固樹立“企業(yè)興我榮,企業(yè)衰我恥”、“企業(yè)是我家,興旺靠大家”的思想。俗話說,三百六十五行行行出狀元,我們既然干到了這一行,就應(yīng)全身心地投入,視自己平凡的職業(yè)為生命,在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績,真正帶領(lǐng)全體員工做到干一行、愛一行、鉆一行,將班組建設(shè)成為一個團結(jié)的班組,先進的班組。
三、強化民主管理,增強班組的凝聚力。
團結(jié)就是力量,這已成為眾人皆知的道理,一個班組,就是一個小家庭,一個小團體。只有搞好團結(jié),做到真誠待人,以情動人,以行感人,才能做好各項工作。當(dāng)然,一切要從自身做起,本著與人為善的準(zhǔn)則,經(jīng)常與同志之間保持溝通,努力幫助他們解決實際問題,通過互相關(guān)心,互相幫助,實現(xiàn)集體共同進步;另外,通過民主的手段,讓同事參與班組的建設(shè),集思廣益,既達到提高班組管理建設(shè),又能體現(xiàn)班組對員工合理化建議的重視,正確的參與管理還可以滿足員工對社交和心態(tài)上的需要,它可以給人一種成就感。從班組管理的藝術(shù)中尋求一種平衡,根據(jù)每位員工的性格、技術(shù)水平等,合理的分配員工的工作,既提高了工作效率,又加強了班組的團結(jié)。
四、增加員工的安全防范意識,加強安全防范措施。
堅持安全第一,預(yù)防為主,嚴(yán)格執(zhí)行《儲蓄管理條例》等有關(guān)法律和規(guī)定,做到知法、守法,按章辦事,尤其要注意資金票款安全,結(jié)合南街儲蓄所實際,主要應(yīng)注意以下幾點:1、辦理儲蓄業(yè)務(wù)必須堅持雙人臨柜、錢帳分管、章證分管、交叉復(fù)核等基本制度,在具體操作中,做到有條不紊,減少差錯的發(fā)生。2、進出要隨手關(guān)門以及出納人員離柜時,要將章證、現(xiàn)金一并鎖入保險柜。3、搞好重點部位的監(jiān)管工作,進出門市內(nèi)的各類人員要作好登記,以便備查。
以上就是我個人對如何發(fā)展業(yè)務(wù)和如何做好班組管理工作所作的設(shè)想,在我的演講快要結(jié)束的時候,我還有幾句心里話要對大家說:能參加今天的競爭演講,心里面既感到高興,又感受到不安,高興的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我一次學(xué)習(xí)提高的機會,不安的是要同工作、生活多年的同事朋友競爭,內(nèi)心感到很過意不去。當(dāng)然要競爭總會面對兩種情況:要么競爭上,要么競爭不上。不管出現(xiàn)哪種情況,我都會感激你們,因為在過去的日子里,你們已經(jīng)給了我很多的幫助和支持。我堅信:過去幫助和支持過我的你們,今天仍然會幫助和支持我的。假如我能競爭上崗,我一定在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下,服從安排、聽從指揮、努力工作,積極發(fā)揮自己的主觀能動性,牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨,在所主任的崗位上,用我的誠心、我的熱心、我的責(zé)任心和我在事業(yè)上取得的優(yōu)異成績回報你們。
謝謝大家!
郵政儲蓄演講稿篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
我是來自鳳凰路支行的的孫姣龍,今天我演講的題目是郵行是我夢想開始的地方。
去年,我剛剛大學(xué)畢業(yè),我很榮幸的進入了郵政儲蓄銀行,我由一個剛走出校門的小孩生慢慢的變成了一名專業(yè)的銀行人員,我的這個改變完全歸功于我所從事的的單位——郵政儲蓄銀行,如果沒有郵儲銀行,我還在還是一個對任何事情都始終充滿幻想的小孩。在這里,我作為一名郵政儲蓄銀行的員工,我很愛我的郵儲銀行,在這大的家庭中,我深刻的意識到了理論與實踐的差距,讓我通過自己的親身實踐學(xué)習(xí)到了很多我在學(xué)校里根本不知道的知識。上學(xué)的時候,我是一個非常內(nèi)向的學(xué)生,來到了郵儲銀行這個大家庭中,每一位員工都是那么的積極開朗,我不斷地被這種積極向上的氣氛所感染,于是我積極地去接受單位交給我的每一份工作,通過一次次的磨練,我學(xué)到了很多知識,讓我不斷地增強自身能力。一路上是郵政儲蓄銀行把我從一個生手帶成一個熟手,當(dāng)然,有一天我也可能成為銀行的棟梁。
生活在郵儲銀行這樣一個大家庭中,我從中得到了非常多的學(xué)習(xí)機會,讓我不斷地成長,所以我一直以來都懷揣著感恩之心,把這個孕育自己的企業(yè)當(dāng)成自己生活的家,善待每一位家庭成員,善待每一位來我行辦理業(yè)務(wù)的客戶,這些都是我的義務(wù),因為我是這個家庭的一員,我不斷地美化我的家庭,同樣也是在美化我自己,同樣也是為了我的夢想。
郵政儲蓄演講稿篇6
大家好!今天我滿懷信心和激情的走上講臺,參加儲蓄所主任競聘,自信有能力挑起這份重擔(dān)。
今天之所以毛遂自薦,登上講臺參加競聘,我認為自己已經(jīng)具備了做好儲蓄所主任的諸多條件。我的優(yōu)勢主要有:
第一、我思想進步,具有一定的政治素養(yǎng)。
我是共產(chǎn)黨員,當(dāng)過兵,從小接受了良好的傳統(tǒng)教育,培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。平時,我注重加強自身修養(yǎng),做事堅持原則,遵紀(jì)守法,思想進步,工作遵紀(jì)守法,深受行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
第二、具有比較全面的專業(yè)理論知識。
我某學(xué)院會計學(xué)本科畢業(yè),通過四年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實踐,使我具備了多學(xué)科的專業(yè)知識結(jié)構(gòu),比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟、金融、市場營銷、財務(wù)會計等基本理論知識,對商業(yè)銀行個人銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程比較熟悉,對新知識、新業(yè)務(wù)的認知和接受理解力較強,在并在實踐中掌握和鍛煉了較強的市場營銷技巧和實際市場營銷能力。
第三,具有比較豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗。
雖然我參加工作的時間還不是很長,還沒有四年時間。但是,在這不到四年里,我養(yǎng)成了勤學(xué)習(xí),勤總結(jié),不懂就問的習(xí)慣,使自己迅速熟練掌握了各項柜面業(yè)務(wù)操作流程和計算機前臺操作規(guī)程,并對與柜面業(yè)務(wù)相關(guān)的各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定及操作規(guī)程也有了較為深入的了解。
第四,具有較強的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
我性格外向,喜歡與人溝通。近4年來,無論在我行從事什么工作,作為建行的一員,無論是與本部門內(nèi)部的同志還是與中層干部,在工作配合與交往過程中,我想如果同志們降低一點標(biāo)準(zhǔn)的話,我與大家的合作還是比較融洽的。所以,從溝通、協(xié)調(diào)、組織能力而言,我可能還算是一塊可造之材。
第五,我具有強烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感,容易接受新事物,思維開闊,具有較強的開拓意識和組織管理能力。
在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。主要有兩點:一是知識結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。目前,我正在自學(xué)有關(guān)法律、寫作、管理方面的知識,我想通過循序漸進的努力,力爭成為對市場營銷、經(jīng)營管理、銀行人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是因為年輕,處理矛盾的經(jīng)驗還不是很足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗,虛心求教,加以彌補。
請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,既然我自己能認識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
我如果競聘成功的話,將按照營銷與服務(wù)并重,創(chuàng)新與開拓并舉,管理與效益共存的工作思路,講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),在支行的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞提高效益這個目標(biāo),做好儲蓄所的工作。我上任第一年的工作目標(biāo)是,完成新增儲蓄存款一千萬。我將實行"四個到位":
一、擺正位置,轉(zhuǎn)變角色到位。作為一名儲蓄所主任,要不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。要以愛已之心愛人,以真誠的感情凝聚人心。和儲蓄所的其他同志等距離相處,政治上幫助,業(yè)務(wù)上支持,生活上關(guān)心,認真聽取他們的意見和建議,運用激勵機制和人格的力量影響和帶動員工,充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性。
二、突出重點,抓好營銷到位。根據(jù)市場經(jīng)濟學(xué)的"二八"法則和某某儲蓄所的地域特點,我將組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊伍,加強優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集,建立詳盡的檔案,進行等級分類,避免營銷的盲目性和隨機性,在維護現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,加大營銷力度,爭攬潛在客戶,擴大市場份額,增加存款收入。
三、創(chuàng)立品牌,優(yōu)化服務(wù)到位。物理學(xué)上的"萬有引力定理"告訴我們,要想增加吸引力,就得增加自身質(zhì)量。要爭取更多的客戶,就必須打造服務(wù)品牌。我將整合內(nèi)部資源,完善服務(wù)功能,真正使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。
四、強化管理,提高素質(zhì)到位。我將組織員工認真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念和有關(guān)知識,了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢,開展服務(wù)禮儀、營銷知識、理財方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競賽,掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識的浪潮,打造一個"學(xué)習(xí)型"的儲蓄所,使全體員工明確前進的方向,自動自發(fā),激活潛能,找到拓展業(yè)務(wù)的辦法。
尊敬的各位評委,各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
郵政儲蓄演講稿篇7
播下一種思想,收獲一種行為;播下一種行為,收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣,收獲一種性格;播下一種性格,收獲一種命運。,我在郵儲銀行種下了希望的種子,我將用一生的勤奮去澆灌。我相信,如果愿意承擔(dān)成長的責(zé)任,那么就會獲得成長的收益;如果竭盡自己的才能,那么就會得到進步的機會。織網(wǎng)是為了多捕魚;磨刀是為了多砍柴;播種是為了多收獲;希-
望的種子決定了我,要用最努力的行為和最積極的態(tài)度,為郵儲銀行的成長盡心盡力,與郵儲銀行共同成長。這就是我,一個普通員工為之奮斗的目標(biāo)。
一顆樹苗,就要長出繁密如蓋的枝葉,為酷暑中的人們撐起一片休憩的濃蔭;是一粒沙,就應(yīng)和水泥、石子混合,為粼粼大廈添磚加瓦。單絲不成絹,獨木難成林,當(dāng)我們進入郵儲銀行這個大家庭的時候,就應(yīng)該想到:一年之計,莫如樹谷;十年之計,莫如樹木;終身之計,莫如樹人。郵儲銀行給了我們發(fā)展的空間,我們成長的每一步都與郵儲銀行的發(fā)展息息相關(guān)。
一個多月來,領(lǐng)導(dǎo)和同事們兢兢業(yè)業(yè)地為了工作而努力奮斗,他們的一言一行感染著我,他們的一舉一動激勵著我。我的崗位是平凡的,但我會盡自己的力量,干好每一項工作,完成好每一項任務(wù)。在工作中,我時常這樣勉勵自己:不求轟轟烈烈,只求滴水穿石;不求聞達于世,只求無愧于心。我也許不能做到完美,也許不能做到優(yōu)秀,但一定要努力去做。我要用點點滴滴的奉獻為郵儲銀行和祖國的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦!一路走來一路歡喜,能在這樣一個團結(jié)互助、相互鼓勵的環(huán)境中工作,我感到自己很幸運。感謝這個大家庭,為我提供學(xué)習(xí)的動力,使我不斷成熟進步。在以后的道路上,無論是陽光燦爛還是風(fēng)雨交加,我都會執(zhí)著堅定地一路前行。大鵬一日同風(fēng)起,扶搖直上九萬里。我愿和郵儲銀行一起成長。進步,與你同步。
中國郵政儲蓄銀行雖然成立時間不長,但我們的前途是光明的,責(zé)任是重大的,要使郵儲銀行得以健康、快速地發(fā)展,就需要我們?nèi)w員工戮力同心、不畏困難、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新,在火熱的工作實踐中創(chuàng)造出無悔青春的業(yè)績。進步,與您同步,我同郵儲銀行共同成長。國將我們劃入了青年的行列,我們就應(yīng)該有青年和中年雙重的肩!我相信,我們有能力撐起郵儲銀行美好的明天。
郵政儲蓄演講稿篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:
你們好!
首先感謝你們給我提供這樣一個接受挑戰(zhàn)的機會,讓我有幸參加今天的競聘。
實行競爭上崗是大勢所趨,是時代的呼喚,現(xiàn)實的選擇,是新時期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進步、主動給自己更大的壓力,并積極化壓力為動力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負更大的責(zé)任,更地為郵政工作服務(wù),同時也通過自已勤奮的工作來實現(xiàn)新的人生價值。
南街儲蓄所是xx縣局除上街儲蓄所之外的另一大儲蓄網(wǎng)點,其地理位置優(yōu)越,是城區(qū)經(jīng)濟的黃金地段。也是發(fā)展郵政儲蓄的最佳口岸。就目前而言,值得注意的是:南街儲蓄所面臨著周圍各家專業(yè)銀行和金融機構(gòu)的競爭,雖說前來辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕,但始終小筆業(yè)務(wù)居多,缺乏大金額的交易,而且工作量十分的大,繁忙中難以取得預(yù)料中的成績。此外,由于小金額的長時間重復(fù)業(yè)務(wù),使員工產(chǎn)生了疲倦感,由此導(dǎo)致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。
針對這一系列的問題,我作如下工作設(shè)想:
一、縣局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下,大力宣傳郵政的各項已開辦業(yè)務(wù),提高郵政的知名度。盡全
力、下功夫把宣傳工作做,尤其是在與他行比較后的優(yōu)勢方面,比如在活期儲蓄卡手續(xù)費上:他行規(guī)定有折卡存,取款跨市收取手續(xù)費為1%,并每年收取10天年費,卡開戶手續(xù)費5元等。而我們的折卡存,取款則跨省才收取手續(xù)費0。5%,不收年費和卡開戶手續(xù)費,再如:利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和節(jié)假日照常上班等優(yōu)勢抓住客戶為求方便的心理來作宣傳,提升網(wǎng)點競爭力。
二、一改往日“先對內(nèi)、后對外”的工作習(xí)慣。由于操作程序較為復(fù)雜,不得不讓客戶等上半小時以上或關(guān)門待其處理完畢后再為用戶辦理業(yè)務(wù)。這樣既讓用戶不滿,又嚴(yán)重損害了郵政的形象,造成儲源流失。要解決這一問題,要保證“衣食父母”存、取方便,首先對外,然后才對內(nèi),在營業(yè)內(nèi)把用戶的業(yè)務(wù)辦,下班后再解決代發(fā)工資。
三、要顯示出員工的專業(yè)素質(zhì)和良的經(jīng)營環(huán)境。在周圍金融機構(gòu)的壓迫下,要立于不敗之地,我們必須給人專業(yè)的感觀:首先,要規(guī)范服務(wù)面貌,著裝統(tǒng)一、佩帶工號牌、舉止文明,還要以良的專業(yè)知識作基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語,端正服務(wù)態(tài)度,盡最大努力滿足用戶要求,無論多忙,都要面帶微笑,保持耐心,顯示出員工的專業(yè)水平,做到“腿勤、手勤、口勤”,真正為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);其次從符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境美化入手,以迎合顧客愛美的心理。郵政是國家合法的金融機構(gòu),網(wǎng)點是金融工作的一個重要窗口,“臉面”在客戶心目中是資金實力強弱的一種折射,只有把這一“形象工程”做得有特色,才能使客戶賞心悅目,從而達到我們的目的。
四、運用客戶心理發(fā)展業(yè)務(wù)。我們要站在客戶的立場上為他們服務(wù),“急客戶之所急,想客戶之所需”,利用客戶心理來發(fā)展業(yè)務(wù):首先滿足客戶的精神需求,搞活服務(wù),吸引儲戶存款。在辦理業(yè)務(wù)過程當(dāng)中,客戶也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進我們之間的相互溝通、相互往來,也為我們擴大業(yè)務(wù)范圍打基礎(chǔ);其次,針對“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”這一原則,運用人們有安全、保密的心理要求,為客戶提供安全保密措施。儲戶參加儲蓄是生活消費中把一部分暫時不用的錢存起來,儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞動暫時的存入是為了今后更的生活備用,因此,有了儲戶存款的安全性和保密性,才能吸引客戶存款。郵政儲蓄現(xiàn)已實現(xiàn)全國范圍內(nèi)微機聯(lián)網(wǎng)通存通兌,滿足了客戶安全、保密、迅捷、方便的要求,特別是方便了經(jīng)常外出務(wù)工人員和大中專學(xué)生。我們營業(yè)人員在工作中,要守口如瓶,把儲戶的資金安全保密工作做。另外,運用人們尋求方便的心理要求,開辦大客戶上門服務(wù),拓寬收儲渠道......