只有認真分析了自身情況后,我們寫出的自查報告才是有價值的,隨著人文水平的發(fā)展,上班族漸漸意識到自查報告的必要性,以下是范文社小編精心為您推薦的賬戶自查報告8篇,供大家參考。
賬戶自查報告篇1
為了加強銀行結(jié)算帳戶管理工作,維護支付結(jié)算的正常秩序,按照辦事處《轉(zhuǎn)發(fā)〈人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法實施細則〉和〈人民幣銀行賬戶管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理辦法〉(試行)的通知》(***辦發(fā)[20xx]*號)文件要求,我區(qū)聯(lián)社及時轉(zhuǎn)發(fā)了文件,結(jié)合賬戶管理實施細則,提出了具體的檢查要求,由各信用社安排專人對銀行結(jié)算賬戶進行了一次全面詳細的檢查。現(xiàn)檢查工作已經(jīng)結(jié)束匯報如下:
一、基本情況
我區(qū)信用社20xx年4月共有單位銀行結(jié)算帳戶1172個,其中,基本帳戶964個、一般帳戶60個、專用帳戶123個、臨時帳戶25個?,F(xiàn)有的銀行結(jié)算帳戶中,由于各種原因,未辦理開戶許可證的帳戶404個,其中基本帳戶353個,一般帳戶19個,專用帳戶21個,臨時帳戶11個。通過本次自查,撤消不符合規(guī)定的賬戶13個,轉(zhuǎn)入久懸未取戶240個。
二、具體情況
?一〉、銀行結(jié)算帳戶的的管理和開立情況
1、我區(qū)信用社銀行結(jié)算帳戶的開立、使用和撤消,都由各社確定一名人員進行審查和管理,實行專人負責。
2、新開立的銀行結(jié)算帳戶,都能按照要求,資料保存完整,實行專卷專夾保管。
3、大部分社的銀行結(jié)算帳戶的都建立了開銷戶登記簿,實行了開銷戶登記制度,開戶資料基本完整。
4、開立的基本存款帳戶、預(yù)算單位專用存款帳戶和臨時存款帳戶,絕大多數(shù)有人民銀行核發(fā)的開戶登記證或開戶核準通知書。
?二〉銀行結(jié)算賬戶的使用情況
1、專用存款賬戶的支取現(xiàn)金大多能按照規(guī)定執(zhí)行。
2、一般存款賬戶無違規(guī)支取現(xiàn)金的行為。
3、單位從銀行結(jié)算賬戶支付給個人銀行結(jié)算賬戶的款項,單筆超過5萬元的,支付時基本能按照要求審查付款依據(jù),保證款項支付合法合規(guī)。
三、存在問題
1、個別社由于人員變動,責任不清,賬戶資料保管不善等,使銀行結(jié)算賬戶資料留存不完整。
2、部分社的個別賬戶,因業(yè)務(wù)開展等原因,需經(jīng)人民銀行批準的,未及時報送人行批準核發(fā)開戶核準通知書。
3、個別社的專用賬戶和臨時賬戶提現(xiàn)未報經(jīng)人行審批。
4、因未對賬戶資料年審,部分存款人賬戶信息變更后,不及時通知開戶銀行變更,致使信用社對存款人變更的信息無法及時處理。
四、糾改措施
針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題和我區(qū)農(nóng)村信用社的實際情況,準備從以下幾個方面進行糾改:
1、要求各社組織人員再次學習《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》,按照實施細則,嚴格遵守辦法規(guī)定,確保結(jié)算賬戶管理的合法合規(guī)。
2、對未經(jīng)人行批準開立的部分銀行結(jié)算賬戶,督催各社限期清理或按照辦法要求重新審查后辦理開戶手續(xù)。
3、對臨時賬戶超過一年期限,又未申請延期的以及一年未發(fā)生業(yè)務(wù)且與信用社無債務(wù)關(guān)系的銀行結(jié)算賬戶,通知存款人予以銷戶或轉(zhuǎn)入久懸未取專戶管理。篇五:銀行結(jié)算賬戶自查報告
賬戶自查報告篇2
本公司于*年**月**日注冊成立,于*年**月**日取得《印刷經(jīng)營許可證》,許可證號碼為:(粵)新出印證字號,公司注冊資本*萬元人民幣,經(jīng)營范圍:包裝裝潢印刷、其他印刷品印刷。根據(jù)《印刷業(yè)治理條例》、《印刷品承印治理規(guī)定》,以及深圳市新聞出版局深新出[20xx]17號文件精神,和深圳市印刷行業(yè)協(xié)會20xx年3月11日發(fā)布的《深圳市印刷企業(yè)安全生產(chǎn)治理指引》等有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)將本公司20xx年度從事印刷經(jīng)營活動的自查報告如下:
一、根據(jù)國家檔案法和印刷業(yè)治理規(guī)定,健立了印刷品接單、承印驗證、登記、保管、交付、殘次品銷毀等規(guī)章制度,所有客戶一律簽訂印刷委托合同,印件原稿、印樣、菲林、委印證實文件,同一建檔立卷保管,以備查驗。印刷治理規(guī)定張貼于公司業(yè)務(wù)部分顯眼墻上,牢固樹立依法印刷觀念。
二、健立了以法人代表為主的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組,對新進職員工進行三級安全培訓,從消防、環(huán)保、印刷開機、后道裝訂、印刷品識別等方面的安全知識進行培訓,公司制訂了安全生產(chǎn)規(guī)章制度和員工作業(yè)指導書。對不答應(yīng)印刷的物品不接單、不設(shè)計、不印刷;生產(chǎn)中存在的安全隱患立即整改。
三、定期(每季度)組織有關(guān)部分負責人對安全技術(shù)措施方案、執(zhí)行情況進行檢查,并由生產(chǎn)廠長作出工作總結(jié);重大項目,向公司法人辦公會議匯報。
四、20xx年度實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值*萬元,實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收進*萬元,交納稅金及附加*萬元。年末資產(chǎn)總計*萬元,固定資產(chǎn)原值*萬元,年末存貨*萬元。
五、本公司目前擁有膠印機臺、曬版機臺、切紙機臺、訂書機臺、啤機臺,,全部為非國家淘汰印刷設(shè)備,20xx年度未發(fā)生任何安全事故和機械故障,所有生產(chǎn)設(shè)備處于良好狀態(tài)。
六、本公司20xx年度獲得獎項,受到違規(guī)處罰。
賬戶自查報告篇3
我公司是某某食品有限公司在新疆登記注冊的全資子公司,屬于食品加工企業(yè),經(jīng)營范圍為方便面、掛面、粉絲、調(diào)味品的生產(chǎn)與銷售。注冊資金1000萬元。
我公司于20xx年正式生產(chǎn)運營,設(shè)有供應(yīng)、生產(chǎn)、物流、營銷、財務(wù)等部門,遵循企業(yè)會計核算方法,設(shè)置總賬、明細賬等,目前使用金蝶軟件,我公司納稅申報按照要求統(tǒng)一進行網(wǎng)上申報,各年度國稅、地稅申報稅種有增值稅、城建稅、房產(chǎn)稅、教育費附加、個人所得稅等稅種,均為自行申報,沒有聘請稅務(wù)等代理機構(gòu)。我公司每年都聘請某稅務(wù)師事務(wù)所的人員對我司所得稅匯算清繳、年度審計工作進行核實檢查并出具報告,現(xiàn)將我公司的自查情況匯報如下:
我公司用于抵扣進項稅額的增值稅專用發(fā)票是真實合法的,沒有開票單位與收款單位不一致或票面所記載貨物與實際入庫貨物不一致的發(fā)票用于抵扣。
用于抵扣進項的運費發(fā)票是真實合法的,沒有與購進和銷售貨物無關(guān)的運費申報抵扣進項稅額;沒有以購進固定資產(chǎn)發(fā)生的運費或銷售免納增值稅的固定資產(chǎn)發(fā)生的運費抵扣進項稅額;沒有以國際貨物運輸代理業(yè)發(fā)票和國際貨物運輸發(fā)票抵扣進項;不存在以開票方與承運方不一致的運輸發(fā)票抵扣進項;不存在以項目填寫不齊全的運輸發(fā)票抵扣進項稅額等情況。
我公司取得的增值稅普通發(fā)票、通用機打發(fā)票、手工發(fā)票等,已經(jīng)國稅官網(wǎng)查詢,查詢信息與票面均一致。
不存在購進房屋建筑類固定資產(chǎn)申報抵扣進項稅額的情況。
不存在購進材料、電、汽等貨物用于在建工程、集體福利等非應(yīng)稅項目等未按規(guī)定轉(zhuǎn)出進項稅額的情況。
發(fā)生退貨或取得折讓已按規(guī)定作進項稅額轉(zhuǎn)出。
用于非應(yīng)稅項目和免稅項目、非正常損失的貨物按照規(guī)定作進項稅額轉(zhuǎn)出。
銷售收入是完整及時入賬:不存在以貨易貨交易未記收入的情況;不存在以貨抵債收入未記收入的情況;不存在銷售產(chǎn)品不開發(fā)票,取得的收入不按規(guī)定入賬的情況;不存在銷售收入長期掛帳不轉(zhuǎn)收入的情況。不存在視同銷售行為、未按規(guī)定計提銷項稅額的情況
不存在開具不符合規(guī)定的紅字發(fā)票沖減應(yīng)稅收入的情況:發(fā)生銷貨退回、銷售折扣或折讓,開具的紅字發(fā)票和賬務(wù)處理符合稅法規(guī)定。
營業(yè)收入完整及時入賬,現(xiàn)金收入按規(guī)定入賬;給客戶開具發(fā)票,相應(yīng)的收入按規(guī)定入賬。按《營業(yè)稅暫行條例》規(guī)定的時間確認收入,準時完成納稅義務(wù)。
不存在各種減免流轉(zhuǎn)稅及各項補貼、收到政府獎勵,未按規(guī)定計入應(yīng)納稅所得額。
不存在利用虛開發(fā)票或虛列人工費等虛增成本、使用不符合稅法規(guī)定的發(fā)票及憑證,列支成本費用、在成本費用中一次性列支達到固定資產(chǎn)標準的物品未作納稅調(diào)整;達到無形資產(chǎn)標準的管理系統(tǒng)軟件,在營業(yè)費用中一次性列支,未進行納稅調(diào)整。
不存在計提的職工福利費、工會經(jīng)費和職工教育經(jīng)費超過計稅標準,未進行納稅調(diào)整、計提的基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險和職工住房公積金超過計稅標準,未進行納稅調(diào)整、計提的補充養(yǎng)老保險、補充醫(yī)療保險、年金等超過計稅標準,未進行納稅調(diào)整。
不存在擅自改變成本計價方法,調(diào)節(jié)利潤。
不存在超標準計提固定資產(chǎn)折舊和無形資產(chǎn)攤銷:計提折舊時固定資產(chǎn)殘值率低于稅法規(guī)定的殘值率或電子類設(shè)備折舊年限與稅收規(guī)定有差異的,未進行納稅調(diào)整;計提固定資產(chǎn)折舊和無形資產(chǎn)攤銷年限與稅收規(guī)定有差異的部分,已進行了納稅調(diào)整。
不存在超標準列支業(yè)務(wù)宣傳費、業(yè)務(wù)招待費和廣告費、擅自擴大技術(shù)開發(fā)費用的列支范圍,享受稅收優(yōu)惠。
企業(yè)以各種形式向職工發(fā)放的工薪收入已依法扣繳個人所得稅。
我公司將在稅收專項檢查納稅自查中,及時、準確的完成我公司稅收自查工作。
以上報告!
賬戶自查報告篇4
按照市局轉(zhuǎn)發(fā)省局《關(guān)于開展糧食統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量專項檢查工作的通知》(*糧文?20xx?74號)要求,我局及時安排、認真組織,開展了對轄區(qū)內(nèi)所有納入統(tǒng)計日常管理的涉糧企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量大檢查?,F(xiàn)就檢查有關(guān)情況報告如下:
一、基本情況
截至目前,我縣申請取得糧食收購資格的涉糧經(jīng)營及轉(zhuǎn)化用糧企業(yè)共20家,其中:國有糧食購銷企業(yè)1家,民營糧食加工經(jīng)營企業(yè)3家,飼料轉(zhuǎn)化用糧企業(yè)1家,其他企業(yè)15家(其中,由原各基層國有糧食購銷企業(yè)改制后注冊成立的民營性質(zhì)的企業(yè)14家、由原國有的縣種子公司改制后注冊成立的民營性質(zhì)的種子經(jīng)營企業(yè)1家)。以上企業(yè)全部納入了我局統(tǒng)計日常管理。
我局設(shè)有專職統(tǒng)計機構(gòu)和統(tǒng)計人員,歸屬在局監(jiān)督檢查股。按照《糧食流通管理條例》和《國家糧食流通統(tǒng)計制度》等的要求開展全社會統(tǒng)計及統(tǒng)計監(jiān)督檢查等工作。
二、檢查工作組織開展情況
為了順利開展好檢查工作,我局成立了由主抓副局長任組長的統(tǒng)計執(zhí)法檢查領(lǐng)導小組,制訂下發(fā)了《關(guān)于開展糧食統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量專項檢查的通知》(*糧字[20xx]20號),重點就各單位如何開展好統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量自查工作作了明確安排,并要求各單位要以此次檢查為契機,認真夯實統(tǒng)計工作基礎(chǔ)、提高統(tǒng)計工作質(zhì)量。
在各單位開展自查的同時,我局組織人員對*糧公司、**公司等5家重點單位開展了檢查(復(fù)查)。檢查中,我們從統(tǒng)計從業(yè)人員是否有統(tǒng)計職業(yè)資格,
統(tǒng)計原始單據(jù)是否整理規(guī)范、保存完整,統(tǒng)計臺賬是否建立、記載是否完整,統(tǒng)計報表上報是否及時、保存是否完整,原始單據(jù)、臺賬、報表之間數(shù)據(jù)是否一致等方面開展了認真的檢查、核實。
三、檢查結(jié)果
從整體檢查情況來看,在統(tǒng)計制度執(zhí)行和統(tǒng)計管理工作中,我局領(lǐng)導重視,明確有主抓領(lǐng)導,有專門的工作機構(gòu)和專職工作人員,工作責任制度明確具體。工作開展中,認真履行職責,積極開展對社會各類涉糧企業(yè)的法規(guī)政策宣傳、業(yè)務(wù)培訓指導和統(tǒng)計監(jiān)督檢查,全社會統(tǒng)計覆蓋面逐步提高。
從各單位自查和我局抽查情況來看,經(jīng)過幾年來我局糧食流通統(tǒng)計管理有關(guān)工作的開展,我縣涉糧企業(yè)的統(tǒng)計法規(guī)政策意識和統(tǒng)計實際工作有了較大提升,絕大部分單位統(tǒng)計從業(yè)人員都持有統(tǒng)計職業(yè)資格證和《糧食流通統(tǒng)計制度》學習證,統(tǒng)計相關(guān)基礎(chǔ)工作逐步扎實,統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量逐步提高。
四、存在的主要問題及整改情況
一是個別企業(yè)(指**公司)人員流動性較大,統(tǒng)計人員不穩(wěn)定。新上崗人員無統(tǒng)計職業(yè)資格證、業(yè)務(wù)生疏;甚至因業(yè)務(wù)手續(xù)交接不嚴格,造成統(tǒng)計檔案資料缺失、不完整,業(yè)務(wù)銜接不上。
二是部分企業(yè)(主要指由原各基層國有糧食購銷企業(yè)改制后注冊成立的民營性質(zhì)的14家企業(yè))因故未能正常開展經(jīng)營,雖有企業(yè)之名、但無經(jīng)營之實,經(jīng)營業(yè)績空白,所以,未能正常報送相關(guān)統(tǒng)計(月)報表。
三是非國有企業(yè)的統(tǒng)計工作有待進一步規(guī)范。限于企業(yè)負責人的管理決策意識、統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)水平及其他一些原因,相對來說非國有糧食經(jīng)營企業(yè)的統(tǒng)計工作有待進一步規(guī)范。主要表現(xiàn)在:一是部分單位有關(guān)糧食收購、銷售等碼單制作不科學、填寫不規(guī)范、傳遞不合理、歸集整理不及時、不完整,或因其他人為原因,造成查對核實困難。其統(tǒng)計數(shù)據(jù)的全面性、準確性無法核定;二是對有關(guān)企業(yè)從糧食交易市場競買的臨儲小麥或不完善粒超標小麥等政策
性糧食,《交易細則》中雖有諸多明確的監(jiān)管要求,但實無有效的監(jiān)管手段;何況有關(guān)的競價交易信息不能及時準確全面地通報給基層糧食行政管理部門,掌握不到企業(yè)的底細,這部分糧食究竟有多少真正落實了政策要求很難下結(jié)論。
四是由于糧食流通環(huán)節(jié)多,難免出現(xiàn)諸如甲從農(nóng)戶收購了糧食已作了(從生產(chǎn)者直接收購)統(tǒng)計上報,爾后銷給了某糧食經(jīng)營或加工企業(yè)乙,乙再作(從生產(chǎn)者直接收購)統(tǒng)計上報這樣的重復(fù)統(tǒng)計等問題。
五是目前沿用的最低收購價糧食(數(shù)量包干)管理制度過于死板,有關(guān)損耗不能正常核銷,出現(xiàn)了事實上的賬實不符。
對以上個別企業(yè)存在的統(tǒng)計人員無職業(yè)資格(指**公司、**公司)的問題,已責成企業(yè)限期送學取證;對部分單位統(tǒng)計臺賬記載中出現(xiàn)的不規(guī)范等問題,當場作了指導糾正;對因搬遷不慎(指**公司)、業(yè)務(wù)交接不嚴格(指**公司)等導致檔案資料丟失不全的,要求企業(yè)加強管理,避免類似事件的再次發(fā)生。同時,要求所有企業(yè)的統(tǒng)計人員要積極加強統(tǒng)計法規(guī)政策和統(tǒng)計業(yè)務(wù)及電腦應(yīng)用等知識的學習,努力提高統(tǒng)計工作水平。
賬戶自查報告篇5
農(nóng)村信用社亟需加強同業(yè)銀行結(jié)算賬戶合規(guī)管理前,部分農(nóng)村信用社法人機構(gòu)同業(yè)業(yè)務(wù)風險依然比較突出,尤其是同業(yè)銀行結(jié)算賬戶管理較為混亂,沒有認真落實《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》(中國人民銀行令[20xx]第5號發(fā)布)、《中國人民銀行關(guān)于加強銀行業(yè)金融機構(gòu)人民幣同業(yè)銀行結(jié)算賬戶管理的通知》(銀發(fā)[20xx]178號,以下簡稱通知)等相關(guān)要求。為進一步加強同業(yè)銀行結(jié)算賬戶的規(guī)范性管理,對存在的問題進行分析,并提出解決問題的辦法。
一、存在的主要問題
(一)部分農(nóng)村信用社沒有建立同業(yè)銀行結(jié)算賬戶管理的專項制度。對于同業(yè)銀行結(jié)算賬戶的內(nèi)部授權(quán)管理、內(nèi)部控制管理、部門間的職責劃分、賬戶開立后的預(yù)警監(jiān)測管理等,均沒有建立專項制度規(guī)定。
(二)部分農(nóng)村信用社開立銀行結(jié)算賬戶相關(guān)資料不全。他行在本機構(gòu)開立的同業(yè)銀行結(jié)算賬戶缺少營業(yè)證照、稅務(wù)登記證、金融許可證和基本存款賬戶開戶許可證等證明文件及復(fù)印件;首次開戶未嚴格執(zhí)行面簽、雙人復(fù)核制度;開戶資料中無授權(quán)委托書、以簽報代替同業(yè)業(yè)務(wù)授權(quán)書等。
(三)部分農(nóng)村信用社在人民銀行同業(yè)賬戶管理系統(tǒng)中開戶信息正常,但未在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中開戶,賬戶管理信息化管理十分滯后,內(nèi)外部信息不匹配。
(四)部分農(nóng)村信用社未在人民銀行同業(yè)賬戶管理系統(tǒng)中開戶或開戶信息已撤銷,但在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中狀態(tài)正常,信息一致性出現(xiàn)問題給同業(yè)賬戶管理帶來麻煩和風險;部分農(nóng)村信用社在他行開立的同業(yè)賬戶已銷戶,未在本行核心系統(tǒng)中銷戶。
(五)部分農(nóng)村信用社開戶單位法定代表人未在開戶申請書、賬戶管理協(xié)議以及授權(quán)委托書中簽字,給農(nóng)村信用社同業(yè)銀行業(yè)務(wù)帶來風險隱患。
二、關(guān)于加強同業(yè)銀行結(jié)算賬戶管理的合規(guī)要點
(一)農(nóng)村信用社要嚴格劃分結(jié)算性、投融資性賬戶并建立專項管理制度
除開立基本存款賬戶外,其他賬戶一律按照專用存款賬戶開立。按照用途嚴格劃分為結(jié)算性和投融資性賬戶,結(jié)算性同業(yè)銀行結(jié)算賬戶只能用于代理現(xiàn)金解繳、代理支付結(jié)算等支付結(jié)算業(yè)務(wù);投融資性賬戶用于同業(yè)存款(結(jié)算性存款除外)、同業(yè)借款、買入返售(賣出回購)同業(yè)投資等融資和投資業(yè)務(wù)。各法人機構(gòu)必須要制定同業(yè)銀行結(jié)算賬戶管理專項制度,明確開立賬戶的內(nèi)部授權(quán)管理,賬戶開立、使用、變更和撤銷等內(nèi)部控制管理及預(yù)警監(jiān)測管理等各項要求。
(二)農(nóng)村信用社要加強在他行開立的同業(yè)銀行結(jié)算賬戶管理
一是明確部門間同業(yè)銀行結(jié)算賬戶管理職責。各法人機構(gòu)會計條線部門為同業(yè)銀行結(jié)算賬戶管理的牽頭部門,金融市場部、運營部門、辦公室等承擔配合職責,并要清晰界定各自的職責范圍。在賬戶開立、日常對賬管理等工作中,嚴禁一個部門或者一個人“一手清”現(xiàn)象發(fā)生。
二是要嚴格執(zhí)行逐戶授權(quán)、逐戶審批的規(guī)定,確保開戶流程依法合規(guī)。同業(yè)銀行結(jié)算賬戶的開立管理權(quán)限(包括為其他存款銀行開立同業(yè)銀行結(jié)算賬戶)僅限于法人機構(gòu)總部(聯(lián)社或總行),嚴禁下放給分支機構(gòu)。對開立投融資性和異地(跨縣市)開立同業(yè)銀行結(jié)算賬戶,必須由理(董)事長親自審批。
三是對外開立同業(yè)銀行結(jié)算賬戶開戶銀行必須為二級分行及以上營業(yè)機構(gòu),嚴禁到支行及以下機構(gòu)開立投資性同業(yè)結(jié)算賬戶。四是在他行開立投融資性同業(yè)銀行結(jié)算賬戶的,須按照要求,做好事前備案工作。
(三)農(nóng)村信用社要加強他行在本機構(gòu)開立同業(yè)結(jié)算賬戶的管理
一是嚴格審核存款銀行的內(nèi)部授權(quán)情況。在為存款銀行分支機構(gòu)開立同業(yè)銀行結(jié)算賬戶時,應(yīng)當逐戶獲得該銀行一級法人的內(nèi)部書面授權(quán)。存款銀行一級法人應(yīng)當以正式發(fā)文形式進行授權(quán),明確分支機構(gòu)開立同業(yè)銀行結(jié)算賬戶的開戶銀行、賬戶名稱、用途以及經(jīng)辦人員等。對于存款銀行為全國性銀行的,可以由一級分行進行授權(quán)。
二是嚴格存款銀行開立投融資性同業(yè)銀行結(jié)算賬戶的審核。為存款銀行開立投融資性同業(yè)銀行結(jié)算賬戶的,原則上應(yīng)當由開戶銀行一級法人和一級分行開立,二級分行確有開立需要的,應(yīng)當由一級法人進行授權(quán),不得轉(zhuǎn)由一級分行授權(quán)。
三是嚴格控制為存款銀行開立投融資性同業(yè)銀行結(jié)算賬戶。為其他存款銀行開立投融資性同業(yè)銀行結(jié)算賬戶,僅限于機構(gòu)總部(聯(lián)社或總行),嚴禁下放給分支機構(gòu)。
四是嚴格存款銀行申請開立同業(yè)銀行結(jié)算賬戶資料審核。除按照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等銀行賬戶制度規(guī)定出具有關(guān)開戶證明文件外,還應(yīng)當出具銀行業(yè)監(jiān)督管理部門頒發(fā)的金融許可證和經(jīng)營范圍批準文件;非一級法人開戶的,還應(yīng)當出具一級法人(或者一級分行)授權(quán)書原件。對開立同業(yè)銀行結(jié)算賬戶用途超越經(jīng)營范圍的,應(yīng)當拒絕辦理。同時,要認真審查法定代表人(單位負責人)身份證件的真?zhèn)?,其中居民身份證應(yīng)當通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)核實,其他身份證件通過向公安機關(guān)查詢等方式進一步核實。有條件的地區(qū),通過工商、稅務(wù)和銀行業(yè)監(jiān)督管理部門的政府信息公開網(wǎng)站查詢營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證件和金融許可證的有效性。
五是認真落實首次開戶面簽和雙人復(fù)核制度。要由開戶銀行兩名以上工作人員共同親見存款銀行法定代表人(單位負責人)在開戶申請書和銀行賬戶管理協(xié)議上簽名確認。同時,嚴格執(zhí)行開戶證明文件原件的審核要求,不得以審核復(fù)印件或影印件代替,必須采取雙人復(fù)核制度。
六是認真落實對存款銀行開戶意愿真實性的核實措施。要至少采取一是通過大額支付系統(tǒng)向存款銀行一級法人進行核實;二是到存款銀行上門核實兩種方式對開戶意愿真實性進行核實,并完整留存對開戶意愿和開戶證明文件真實性核實的紙質(zhì)、視頻、電話等記錄。
七是開戶銀行在受理開戶后必須按照規(guī)定把開戶信息向人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)進行備案。
八是開戶銀行應(yīng)當嚴格執(zhí)行開戶生效日制度,同業(yè)銀行結(jié)算賬戶自正式開立之日起三個工作日后方可辦理付款業(yè)務(wù)。
(四)農(nóng)村信用社要加強他行在本機構(gòu)開立同業(yè)結(jié)算賬戶的對賬等日常管理
一是開戶銀行應(yīng)當嚴格按照相關(guān)規(guī)定與存款銀行及?r對賬,對賬地址(聯(lián)系地址)應(yīng)當為存款銀行經(jīng)營所在地或者工商注冊地的地址。二是開戶銀行應(yīng)當嚴格執(zhí)行久懸管理制度。因業(yè)務(wù)開展需要等特殊情況的,開戶銀行可以不予撤銷久懸賬戶,但應(yīng)當停止賬戶支付;停止支付時間超過5年的,應(yīng)當銷戶。三是開戶銀行應(yīng)當嚴格執(zhí)行年檢制度。對于不符合開立條件的,應(yīng)當立即停止支付,并通知存款銀行辦理銷戶手續(xù)。
(五)農(nóng)村信用社要加強對同業(yè)銀行結(jié)算賬戶的日常監(jiān)測檢查
各農(nóng)村信用社法人機構(gòu)要至少每季度從人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)核查比對同業(yè)賬戶開立和使用情況,對于發(fā)現(xiàn)異常開立的同業(yè)銀行結(jié)算賬戶,應(yīng)當及時通知開戶銀行予以撤銷,確屬冒名開立的,及時向開戶銀行所在地人民銀行分支機構(gòu)報告并向公安機關(guān)報案。對于分支機構(gòu)違規(guī)開立的同業(yè)銀行結(jié)算賬戶,應(yīng)當對其主要負責人和相關(guān)人員進行嚴肅處理。
(六)農(nóng)村信用社要全面排查存量同業(yè)銀行結(jié)算賬戶情況
一是對我行在他行開立的同業(yè)銀行結(jié)算賬戶,要通過人民銀行賬戶管理系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行逐戶核查,重點核查同業(yè)專營部門以外的其他部門或分支機構(gòu)開立同業(yè)賬戶情況、被冒名開立同業(yè)賬戶的情況、一直未使用閑置賬戶情況、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)未同步開銷戶情況以及開戶流程不合規(guī)情況等,對核查中存在問題的賬戶要主動上門核實或通過大額支付系統(tǒng)向存款銀行一級法人進行核實。
二是對他行在我行開立的同業(yè)銀行結(jié)算賬戶,特別是系統(tǒng)外機構(gòu)開立的賬戶,要嚴格對開戶證明文件的真實性、完整性和合規(guī)性以及存款銀行開戶意愿真實性進行審核,逐戶與存款銀行進行詳細核實。對不符合開立要求的同業(yè)銀行結(jié)算賬戶要及時停止業(yè)務(wù),各農(nóng)村信用社要法人機構(gòu)每年年底前必須進行全面賬戶的清理工作
賬戶自查報告篇6
城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險個人賬戶是參保人員養(yǎng)老保險權(quán)益記錄和計算個人賬戶養(yǎng)老金的重要依據(jù),涉及到參保人員的切身合法利益,為規(guī)范新農(nóng)保和城居保個人賬戶管理,維護參保人員養(yǎng)老保險權(quán)益,我局嚴格按照《xxx社會保險管理服務(wù)中心關(guān)于開展新農(nóng)保和城居保個人賬戶管理情況專項檢查工作的實施方案》(xxx[20xx]12號)文件要求,切實加強領(lǐng)導,統(tǒng)籌安排,制定措施,邊查邊改,做到了建賬完善、記賬清楚、對賬及時、實賬管理、信息安全,并對我市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險個人帳戶管理進行自檢自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
(一)加強領(lǐng)導,認真抓好組織實施。為確保我市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險個人帳戶管理專項檢查工作落到實處,我局認真研究,制定檢查方案,成立了由局長任組長,副局長任副組長,各股室相關(guān)人員為成員的專項工作檢查小組,明確分工,責任到人,組長靠前指揮,親自抓落實,帶頭組織檢查工作。同時,我們還爭取市財政局、市農(nóng)村信用社的支持,集中力量開展檢查。在開展檢查的過程中,我局嚴格對照文件精神和要求,深入細致地開展自查,做到了“不留死角,不降低標準,不弄虛作假”,并針對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的自查報告問題和不足,研究具體整改措施,及時進行整改,做到了不等、不靠、不拖。
(二)建章立制,個人帳戶管理規(guī)范。
為實現(xiàn)我市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險個人帳戶管理的規(guī)范化、制度化,我局根據(jù)個人帳戶目標管理要求,結(jié)合工作實際,建立了《個人賬戶管理制度》、《基金財務(wù)管理制度》、《信息及數(shù)據(jù)安全管理制度》、《內(nèi)控稽核制度》、《業(yè)務(wù)經(jīng)辦制度》等辦法和措施,不斷完善和細化業(yè)務(wù)流程,規(guī)范操作流程,確保參保登記、繳費管理、待遇發(fā)放、個人賬戶管理、基金管理等各個環(huán)節(jié)規(guī)范運行,做到經(jīng)辦規(guī)范、管理科學、服務(wù)到位、高效優(yōu)質(zhì),為個人帳戶管理規(guī)范有序科學高效運行提供了保障。
(三)開展自查,實事求是查缺補漏。針對專項檢查的內(nèi)容和要求,我市新農(nóng)保和城居保個人賬戶管理自查情況如下:
一是建賬情況:為實現(xiàn)個人賬戶管理“記錄一生、保障一生、服務(wù)一生”的目標,依托《云南省城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險信息管理系統(tǒng)》對參保人參保信息及時準確記錄,截止20xx年6月,為全市?萬符合參保條件的參保人員及時建立了個人賬戶并進行管理,個人賬戶建賬率達100%,準確率達100%。個人賬戶管理內(nèi)容為:個人基本信息(參保人姓名、出生日期、身份證號、社會保險編號、戶籍地址、戶名、當
前繳費檔次、繳費累計月數(shù)、繳費總額),參加險種信息(險種類型、參保年月、參保狀態(tài)、繳費狀態(tài))和綜合信息(繳費明細信息、待遇發(fā)放信息、當前待遇信息、待遇變更信息、特殊身份信息、人員變更信息)準確、齊全。
二是記賬情況
1.賬戶記賬:參保人員按規(guī)定繳費后,業(yè)務(wù)系統(tǒng)將“個人繳費”、“政府補貼”及時記入個人賬戶,個人賬戶記錄完整齊全準確,無缺記、漏記、錯記情況,截止20xx年6月,個人繳費共計x萬元,政府補貼x萬元。個人賬戶養(yǎng)老金由個人賬戶儲存額支付,并按照分開記錄、按比例沖減的原則分別從“個人繳費”和“政府繳費補貼”中列支,截止20xx年6月,共發(fā)放養(yǎng)老金x億元。
2.賬戶計息:個人賬戶儲存額從繳費次月起開始計息,于每年12月底結(jié)息;年內(nèi)單利,逐年復(fù)利;業(yè)務(wù)系統(tǒng)及時準確地為參保人員的個人賬戶儲存額計算和記入利息;在一個結(jié)息年度結(jié)束時,按照規(guī)定對當年度的個人賬戶儲存額進行結(jié)算;個人賬戶儲存額按中國人民銀行公布的人民幣一年期存款利率計息。截止20xx年12月,為全市71.6萬參保人分別記息,個人賬戶利息共計x萬元。
3.賬戶轉(zhuǎn)移:參保人員在本市范圍內(nèi)流動時,只轉(zhuǎn)移基本養(yǎng)老保險關(guān)系,不轉(zhuǎn)移個人賬戶儲存額;參保人跨本市流動時,調(diào)出地社保機構(gòu)應(yīng)向調(diào)入地社保機構(gòu)轉(zhuǎn)移基本養(yǎng)老保
險關(guān)系和個人賬戶中全部儲存額資金(含個人賬戶累計本息),現(xiàn)階段已啟動市內(nèi)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù),市外轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)暫未啟動。
4.賬戶繼承:參保人員死亡后,個人賬戶的儲存額尚未領(lǐng)取或未領(lǐng)取完的,個人賬戶儲存額或余額(不含政府補貼)一次性支付給法定繼承人或指定受益人,截止20xx年6月,共辦理一次性支付業(yè)務(wù)?筆,死亡注銷登記?人,發(fā)放喪葬補助x萬元。
三是對賬查詢情況。
1.與部門對賬:我局及時建立健全了財務(wù)制度和基金管理辦法,市人社局、市財政局、市農(nóng)信社聯(lián)發(fā)《xxx新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險保費收繳管理辦法(試行)》,對城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基金實行單獨記帳、單獨核算,在市農(nóng)信社開設(shè)了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險收入戶、支出戶、基金專戶,每月10日人社、財政、信用社三方集中對帳,不定期與鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)經(jīng)辦機構(gòu)對帳,做到證、表、冊、賬、錢和管理信息系統(tǒng)六相符,市、鄉(xiāng)、村一致,確保戶清、人清、賬清,做到人表相符、人賬相符、賬賬相符,賬錢相符。
2.與參保人對賬:各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)在繳費年度結(jié)算后,通過對參保人員個人賬戶收入明細、個人賬戶支出明細等基本信息進行公示,開始和參保人員對賬。參保人對個人賬戶信息有異議的由參保人員提出修改申請,經(jīng)辦人員初審,鄉(xiāng)
(鎮(zhèn)、街道)負責人審核,市級經(jīng)辦機構(gòu)復(fù)審,并保留調(diào)整前的記錄。凡參保人員對賬后書面申請對個人賬戶進行核查的,其所屬鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)經(jīng)辦機構(gòu)要30日內(nèi)上報核查情況,市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險局將視情況進行專項稽核。
四是個人賬戶實賬管理情況。個人賬戶單獨記賬、單獨核算,并與基礎(chǔ)養(yǎng)老金分賬管理;在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中按要求對個人賬戶養(yǎng)老金支出進行核算;不存在將個人賬戶儲存額挪作他用或提前支取的情況;地方財政補貼及時到位;在財政補貼到賬或收到財政部門提供的到賬通知后及時完成個人賬戶記錄;參保人員個人繳費額到賬后,個人繳費額和地方各級財政對參保人員的繳費補貼同時記入個人賬戶;地方財政對參保人員的繳費補貼與參保人員個人繳費資金同步計息。
五是信息化與數(shù)據(jù)安全管理情況。我局建立了業(yè)務(wù)經(jīng)辦、財務(wù)管理、數(shù)據(jù)管理等制度;個人賬戶依托信息系統(tǒng)進行建賬、記賬、管理、結(jié)算與查詢;信息系統(tǒng)具備權(quán)限管理、口令控制等功能,專人負責;制定了信息系統(tǒng)安全防護辦法,在裝有信息系統(tǒng)的計算機上安裝了防火墻和殺毒軟件,及時備份數(shù)據(jù),有效地確保了信息系統(tǒng)的安全。
(四)制定措施,確保整改及時到位。針對自查發(fā)現(xiàn)的問題和不足,我局進行專題研究,制定了以下整改措施。
一是系統(tǒng)計息與銀行計息不一致,20xx年系統(tǒng)內(nèi)按一年期存款利率計算,銀行按三個月整存整取利率計算,導致
萬元的利息差。針對這一問題,我局牽頭聯(lián)系市財政局、市農(nóng)信社研究基金保值增值辦法,擬定《xxx城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基金管理服務(wù)協(xié)議》,計劃于今年7月三方共同簽署服務(wù)協(xié)議,市財政局將基金專戶中除備用金之外的基金轉(zhuǎn)為3-5年定期存款,市農(nóng)信社對收入戶、支出戶、基金專戶的滯留資金按1年期存款利率計息。
二是宣威參保人數(shù)多,涉及個人賬戶對賬約57.4萬人,定期與參保人員對賬工作量大,且外出務(wù)工人員多,無法與本人簽字確認,所以,目前我局只能采取信息公示、設(shè)立監(jiān)督舉報電話、不定期對有疑問的參保人進行對賬等方式與參保人進行對賬。
三是為確保個人賬戶做實、做細、做準,制定長期的個人賬戶管理檢查制度,聯(lián)合業(yè)務(wù)股室、財務(wù)股室、市財政局、農(nóng)村信用社等單位,將個人賬戶管理檢查作為城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作的一項重要內(nèi)容來抓,做到定期檢查、隨時整改,確保個人賬戶管理工作規(guī)范有序。此次,個人賬戶管理專項檢查是加強城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基礎(chǔ)管理、提高經(jīng)辦能力、實現(xiàn)精確管理的一個重要舉措,規(guī)范新農(nóng)保和城居保個人賬戶管理,有利于維護參保人員的養(yǎng)老保險權(quán)益,調(diào)動參保人員的繳費積極性。我局將嚴格按照此次檢查活動的要求,查缺補漏,認真落實整改措施,切實把新農(nóng)保和城居保個人賬戶管理工作提升到一個新水平,維護參保人員的合法權(quán)益,推動新農(nóng)保和城居保制度健康有序發(fā)展。
賬戶自查報告篇7
為切實貫徹落實銀監(jiān)會關(guān)于進一步規(guī)范轄內(nèi)新型農(nóng)村金融機構(gòu)經(jīng)營行為,規(guī)范同業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營行為,排查同業(yè)業(yè)務(wù)風險,我行根據(jù)《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行同業(yè)業(yè)務(wù)治理的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)〔20xx〕140號)及《關(guān)于規(guī)范金融機構(gòu)同業(yè)業(yè)務(wù)的通知》(銀發(fā)〔20xx〕127號)等相關(guān)文件,積極開展同業(yè)業(yè)務(wù)風險排查自查工作,主要自查情況匯報如下:
一、組織開展情況
為保證此次自查工作能夠順利開展,同時為了更好了解我行同業(yè)業(yè)務(wù)的風險控制、操作管理現(xiàn)狀和風險暴露情況,我行對20xx年x月x日至20xx年x月x日的同業(yè)業(yè)務(wù)進行重點自查,確保各項同業(yè)業(yè)務(wù)依法合規(guī),風險得到有效控制。
(一)同業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展狀況
目前我行同業(yè)業(yè)務(wù)品種比較單一,僅開展了存放同業(yè)和同業(yè)存放二項基本業(yè)務(wù)。截止至20xx年x月x日,我行存放同業(yè)業(yè)務(wù)余額為零,同業(yè)存放業(yè)務(wù)余額為x萬元,分別為xx同業(yè)存放x萬元與xx銀行同業(yè)存放x萬元。
(二)內(nèi)控制度建設(shè)執(zhí)行方面
1.內(nèi)控管理情況。我行建立覆蓋同業(yè)業(yè)務(wù)各操作環(huán)節(jié)的管理制度《xx人民幣同業(yè)存款業(yè)務(wù)管理辦法》,并嚴格按照此制度執(zhí)行,一是嚴格按要求對同業(yè)投融資業(yè)務(wù)實施分類管理并制定相應(yīng)的政策制度辦法、業(yè)務(wù)操作流程。二是簽訂同業(yè)業(yè)務(wù)授權(quán)委托書。三是對各類同業(yè)業(yè)務(wù)的資本和撥備計提執(zhí)行相應(yīng)的制度與辦法。相關(guān)制度符合現(xiàn)行法律法規(guī)和監(jiān)管部門監(jiān)管政策要求。
2.同業(yè)業(yè)務(wù)授權(quán)授信管理情況。我行內(nèi)部審計部依據(jù)銀監(jiān)辦發(fā)[20xx]140號《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行同業(yè)業(yè)務(wù)治理的通知》的要求,已建立健全我行同業(yè)業(yè)務(wù)授權(quán)管理體系,已簽發(fā)同業(yè)業(yè)務(wù)授權(quán)書,在今后的業(yè)務(wù)操作中,我行同業(yè)業(yè)務(wù)專營部門xx部將嚴格按照授權(quán)進行業(yè)務(wù)操作,嚴禁辦理未經(jīng)授權(quán)或超授權(quán)的同業(yè)業(yè)務(wù)。一是內(nèi)部審計部對合規(guī)性進行全程跟進,建立健全了前中后臺分設(shè)的同業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)部控制機制。二是建立健全統(tǒng)一的同業(yè)業(yè)務(wù)授信管理政策,將同業(yè)業(yè)務(wù)納入統(tǒng)一授信體系。內(nèi)部制度規(guī)定不存在繞道監(jiān)管或逃避監(jiān)管,選擇性理解或曲解監(jiān)管要求等。
(三)同業(yè)賬戶開立管理方面
我行嚴格按照有關(guān)賬戶管理規(guī)定,辦理同業(yè)賬戶及異地賬戶的開立、變更和撤銷,賬戶查詢、凍結(jié)、劃扣符合相關(guān)規(guī)定。定期對同業(yè)賬戶及異地賬戶開立情況進行內(nèi)部檢查,對賬戶資金往來情況及時進行臺賬登記。不存在同業(yè)賬戶出租、出借行為。不存在冒用本機構(gòu)名義非法開立異地同業(yè)賬戶情況。不存在異地賬戶給市場中介公司進行票據(jù)買賣提供通道,定期收取固定費用。
(四)同業(yè)業(yè)務(wù)開展合規(guī)方面
同業(yè)業(yè)務(wù)治理體系較完善,落實專營部門制,授權(quán)管理體系較為健全。
(一)同業(yè)業(yè)務(wù)操作復(fù)核相關(guān)規(guī)定,與具備準入資格的金融機構(gòu)開展業(yè)務(wù)。
(二)我行按要求對同業(yè)投融資業(yè)務(wù)實施分類管理,目前僅存在存放同業(yè)和同業(yè)存放兩種業(yè)務(wù)。
(三)我行按同業(yè)余額的0.05%計提撥備;同業(yè)業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量狀況較好,我行同業(yè)存款均屬正常類資產(chǎn),交易對手信譽均良好,未出現(xiàn)不良業(yè)務(wù)。
(四)我行不存在通過同業(yè)業(yè)務(wù)實現(xiàn)消貸款規(guī)模、降風險資產(chǎn)、調(diào)節(jié)利潤等監(jiān)管套利,不存在違規(guī)利益輸送,不存在賬外存放同業(yè);不存在虛增、隱藏、截留存放同業(yè)利息收入;我行對同業(yè)業(yè)務(wù)的.會計核算真實、完整、規(guī)范,不存在不合規(guī)問題。一是各類同業(yè)業(yè)務(wù)的會計處理合規(guī)真實,會計核算規(guī)范,及時、完整、真實、準確的在資產(chǎn)負債表內(nèi)或表外記載和反映同業(yè)業(yè)務(wù)及其交易環(huán)節(jié)。二是不存在混用、錯用、亂用、私設(shè)會計科目和賬外核算、甚至不記賬的情況。三是不存在實際承擔業(yè)務(wù)風險,通過不規(guī)范不真實的會計記賬創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式規(guī)避監(jiān)管的行為。
二、自查發(fā)現(xiàn)的主要問題和風險隱患
(一)未建立專營部門負責同業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營。
(二)我行對違反規(guī)定辦理同業(yè)業(yè)務(wù)的責任追究措施尚不健全。
三、問題存在的原因及分析
由于我行規(guī)模較小,同業(yè)業(yè)務(wù)種類單一,除同業(yè)存款業(yè)務(wù)外其他同業(yè)業(yè)務(wù)暫未開辦,考慮到人員短缺等問題未建立專營部門。
制度尚不健全。目前我行執(zhí)行《xx人民幣同業(yè)存款業(yè)務(wù)管理辦法》,該制度中并未對違反規(guī)定辦理同業(yè)業(yè)務(wù)的責任進行追究,我行在同業(yè)管理制度方面尚需完善。
四、整改及問責
隨著我行的日益發(fā)展,設(shè)立同業(yè)專營部門管理同業(yè)業(yè)務(wù)是大勢所趨,成立同業(yè)專營部門也將成為我行完善同業(yè)業(yè)務(wù)的一項重要工作。目前我行正在完善同業(yè)業(yè)務(wù)的相關(guān)制度,做到各項同業(yè)業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)都有章可循,合規(guī)有效,將具體追責措施納入相關(guān)制度中,對于違規(guī)辦理同業(yè)業(yè)務(wù)的行為絕不姑息。
五、下一步工作措施
定期開展全面自查。針對銀監(jiān)局的風險問題提示,該行結(jié)合自身實際情況,定期組織同業(yè)業(yè)務(wù)風險排查,全面摸清自身同業(yè)業(yè)務(wù)交易背景真實性和業(yè)務(wù)合規(guī)性,排查工作實現(xiàn)重點科目、重點賬戶全覆蓋。
有效整改。針對每次自查中發(fā)現(xiàn)的問題,采取有效方法進行整改,對已經(jīng)開展的持同業(yè)業(yè)務(wù),采取安排專員進行實時跟蹤監(jiān)測,嚴格防范風險,保證資金到期收回。嚴格執(zhí)行交易對手準入制度,實行名單制管理。采取措施,穩(wěn)健經(jīng)營。合理進行期限錯配,保證充分流動性。我行也將根據(jù)同業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展不斷完善各項管理制度,嚴格按照制度辦理業(yè)務(wù),加強同業(yè)專營部門的管理,將同業(yè)業(yè)務(wù)做到符合監(jiān)管部門及本行制度要求。加強同業(yè)知識的培訓學習,并熟練運用到實際工作中,使同業(yè)業(yè)務(wù)操作合規(guī)有效。
賬戶自查報告篇8
建筑裝飾有限責任公司
為切實提高我公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平,全面增強企業(yè)的核心競爭力,不斷提高企業(yè)經(jīng)濟效益,將工作經(jīng)驗進行有效延續(xù)和運用,現(xiàn)對我公司20xx年的工作情況進行自查,具體情況如下:
一、組織健全,目標明確
為保證我公司工作安全穩(wěn)步有序開展,我公司成立了安全工作領(lǐng)導小組,負責安全工作的組織策劃并具體實施和監(jiān)督落實。結(jié)合我公司的工作實際,形成可行性強的施工要點和工作細則,明確了工作目標,抓住了工作重點,理順了工作思路,確保了工作實效。
二、制度完善,保障有力
為使工作有序進行,我公司完善了多種工作機制。
1、責任管理機制。將行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為公司與各項目部簽定的《20xx年管理責任書》的重要考核指標,并對發(fā)生服務(wù)事故,行風事件,均實行警告、教育并與獎金掛鉤。
2、完善行風工作考核機制。堅持實行月季考核制度;不斷完善監(jiān)督機制,堅持聘請行風監(jiān)督員,進一步完善行風監(jiān)督員建檔歸檔工作,確保有序、有效、便于工作開展。深入開展大客戶走訪和工作組互查互評,組織召開了行風工作經(jīng)驗交流會,汲取經(jīng)驗,形成互補。
3、健全行風建設(shè)獎懲機制。
(1)對優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風建設(shè)工作實行年
底評先選優(yōu)制,對“標兵項目部”和“服務(wù)之星”進行獎勵。
(2)對敬業(yè)愛崗先進典型進行褒獎。
(3)將行風工作細化量化,責任落實到人;并與獎金掛勾,實行重獎重懲。以此提高重行風、抓行風、管行風的主觀能動性。
(4)建立問責制。嚴肅查處員工的違法違紀行為。
(5)嚴格業(yè)務(wù)技能考核獎懲機制,對成績優(yōu)異的集體和個人給予重獎。
4、完善監(jiān)督機制。一是內(nèi)部監(jiān)督。我們采取的是每月有抽查,季度有檢查,半年有初評,年終有總評;實行明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合。具統(tǒng)計,我公司全年共走訪客戶15次。組織檢查2次。進行不同層次的暗訪6次,使客戶意見和建議得到真實、有效的反饋。二是外部監(jiān)督。(1)公開服務(wù)承諾、服務(wù)標準和服務(wù)流程;
(2)堅持大客戶走訪制度。堅持客戶滿意度調(diào)查,發(fā)放問卷調(diào)查100多份,了解客戶的期望和需求。
(3)公司服務(wù)熱線、投訴舉報熱線,實行無周日工作制,確保咨詢電話24小時開通。認真對待客戶的投訴,利用客戶投訴這面鏡子,不斷改進和完善服務(wù)工作。
三、注重宣傳,營造氛圍
1、加大宣傳工作力度,鼓勵員工向各類報紙、書刊、網(wǎng)站投遞稿件,積極宣傳我公司行風建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果,增強企業(yè)健康向上的社會形象,營造良好的輿論氛圍。
2、充分利用電視廣告,宣傳單進行宣,推進工作良性發(fā)展。
四、緊扣施工規(guī)范,狠抓安全工作,促進優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)
1、加大了《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》的學習,嚴格按照安全施工標準,做到了用戶滿意是公司最大的目標。充分發(fā)揮客戶服務(wù)熱
線作用, 進一步完善公司客戶中心投報受理職能,實行24小時值班值宿制度。
2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。首先,加強員工職業(yè)道德建設(shè)、職業(yè)紀律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為規(guī)范的教育,增強員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。其次,健全服務(wù)機制,堅持公司接待日制度,定期接待客戶走訪。基層單位堅持實行周日工作制,確保咨詢電話、報修電話24小時開通。繼續(xù)實行首問負責制、換位思考制,明確首問內(nèi)容、標準,了解客戶所想、所需、所求。再次,安全生產(chǎn)建設(shè)。增強“大行風、大服務(wù)”意識,扎實開展春、秋檢,實現(xiàn)安全、優(yōu)質(zhì)、工作,確保安全穩(wěn)定運行,不斷提高生產(chǎn)效率。
五、不足之處:
1、一步加強規(guī)章制度建設(shè),堅持務(wù)求實效,不走過場,不留于形式。
2、加強各部門之間的協(xié)調(diào),確保事事有人抓,件件有人管。
二〇xx年三月十四日