制定總結(jié)報(bào)告是為了更好的檢驗(yàn)自己的工作情況，寫(xiě)好總結(jié)報(bào)告，是積累經(jīng)驗(yàn)的重要步驟之一，范文社小編今天就為您帶來(lái)了2024年管理總結(jié)報(bào)告7篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
2024年管理總結(jié)報(bào)告篇1
在上半年的工作中，前期主要是負(fù)責(zé)路基三隊(duì)的施工質(zhì)量和施工進(jìn)度以及施工中的安全工作，七月份調(diào)任路基一隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，路基一隊(duì)撤場(chǎng)后，公司領(lǐng)導(dǎo)委派我接手路基一隊(duì)k1+100-k1+960段的路基施工，現(xiàn)就將20____年上半年的工作情況做一下總結(jié)：
路基三隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)：
路基三隊(duì)主要是施工安谷互通區(qū)內(nèi)的c、d、f、h匝道的施工。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)考慮到路基三隊(duì)的施工能力不足，讓我主要負(fù)責(zé)路基三隊(duì)的施工進(jìn)度和質(zhì)量工作。路基三隊(duì)前期施工中，放開(kāi)口、清表，我都要親歷親為的為施工隊(duì)服務(wù)。作為現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，主要是管理和服務(wù)好外委施工隊(duì)伍。首先，在管理上，要嚴(yán)格控制填筑厚度、粒徑并及時(shí)進(jìn)行壓實(shí)度的檢驗(yàn)，做好質(zhì)量檢測(cè)記錄，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)檢程序，把好質(zhì)量關(guān)。負(fù)責(zé)重要工序或隱蔽工程，全過(guò)程進(jìn)行旁站檢查并留存影像資料。同時(shí)配合監(jiān)理工程師做好各道工序的質(zhì)量檢查工作。其次，要想施工隊(duì)所想，做施工隊(duì)所做，特別是做好重點(diǎn)部位的技術(shù)交底和技術(shù)跟蹤指導(dǎo)，確保施工方案更加合理，杜絕施工中的資源浪費(fèi)。做到在施工中有求必應(yīng)，做好施工隊(duì)的強(qiáng)力后盾。
路基一隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)：
由于路基一隊(duì)的施工進(jìn)度遲遲上不來(lái)，考慮到路基三隊(duì)的施工已經(jīng)上了正軌，路基一隊(duì)的還缺少施工管理人員，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)讓接手路基一隊(duì)，剛接觸這項(xiàng)工作，感覺(jué)很不應(yīng)手，我還要重新熟悉圖紙，看地形結(jié)構(gòu)，技術(shù)要求，填方，挖方，那有涵洞，那有橋，都記在心里，到現(xiàn)場(chǎng)再核對(duì)，做到熟記于心。在負(fù)責(zé)路基一隊(duì)一個(gè)月的時(shí)間里，我積累了路基施工許多經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)路基一隊(duì)的撤場(chǎng)，讓我也接觸了路基結(jié)算的全部過(guò)程，并積累今后和外委隊(duì)伍合作的經(jīng)驗(yàn)。
施工隊(duì)的負(fù)責(zé)：
從施工隊(duì)的人員組建，施工駐地的選擇，房租的談判，以及施工設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)，和設(shè)備老板一項(xiàng)一項(xiàng)的談合同。作為施工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)之職，深知自己的責(zé)任重大，在各個(gè)方面都要想周全，為公司創(chuàng)造效益，為施工隊(duì)人員創(chuàng)造好的收益，真正的把單價(jià)承包搞上去，讓施工隊(duì)的每個(gè)人能夠齊心協(xié)力的完成這段工程，為公司交上一份完美的答卷。
在下半年的施工中，我會(huì)積極搞好施工隊(duì)的管理，搞好施工管理工作向管理要效益，團(tuán)結(jié)施工隊(duì)成員。抓好施工隊(duì)段落內(nèi)的施工生產(chǎn)工作，充分發(fā)揮自己的作用，讓施工隊(duì)的的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，盡自己所能完成每一項(xiàng)工作。
2024年管理總結(jié)報(bào)告篇2
區(qū)政務(wù)中心屬區(qū)政府派出機(jī)構(gòu)，主要職能是集中組織政府相關(guān)部門(mén)的行政審批、行政許可和便民服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)施窗口“一站式”服務(wù)。中心總建筑面積約10000㎡，其中的政務(wù)服務(wù)大廳約3000㎡，設(shè)對(duì)外服務(wù)窗口90個(gè)，目前進(jìn)駐有發(fā)改局、住建局、公安分局、工商局、環(huán)保局、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)等33個(gè)部門(mén)和單位，現(xiàn)有在崗工作人員95名。
20__年以來(lái)，政務(wù)中心以擴(kuò)容升級(jí)改造為契機(jī)，以城市綜合管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，堅(jiān)持“為民、服務(wù)、清廉、高效”的工作宗旨，通過(guò)完善工作機(jī)制、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、規(guī)范辦事程序、狠抓科學(xué)管理、打造優(yōu)美環(huán)境，積極提升政務(wù)服務(wù)軟、硬件水平，努力實(shí)現(xiàn)審批提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升的目標(biāo)，充分發(fā)揮政務(wù)中心在城市綜合管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的帶頭作用，深受廣大企業(yè)及全區(qū)百姓的信賴(lài)與好評(píng)。中心連續(xù)六年獲省精神文明建設(shè)先進(jìn)單位和市、區(qū)兩級(jí)文明單位，連續(xù)七年區(qū)“人民滿(mǎn)意的服務(wù)型機(jī)關(guān)”、“人民滿(mǎn)意單位”稱(chēng)號(hào)，獲省、市“青年文明號(hào)”、“巾幗示范崗”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
為切實(shí)推進(jìn)窗口單位綜合管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，根據(jù)《省行政服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范》、《區(qū)城市綜合管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》，中心認(rèn)真做好“三到位一提升”。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，明確分工，責(zé)任落實(shí)到位。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有利于實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理和提高管理效率，促進(jìn)單位管理水平再上新的臺(tái)階，是一項(xiàng)惠民利民的綜合工程。政務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開(kāi)主任辦公會(huì)，專(zhuān)題研究落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，成立由中心主任為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分管領(lǐng)導(dǎo)、指定工作人員，負(fù)責(zé)具體落實(shí)和日常聯(lián)絡(luò)；按照實(shí)施方案的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、目標(biāo)任務(wù)，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作落實(shí)到位。
二是完善制度，強(qiáng)化督查，管理落實(shí)到位。中心進(jìn)一步制定和完善各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)硬件管理、人員管理、物業(yè)管理，制定中心城市綜合管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作實(shí)施方案、領(lǐng)導(dǎo)班子督查工作制度、工作人員服務(wù)規(guī)范、物業(yè)管理制度等，并將作業(yè)用具、器材、材料、設(shè)備以及作業(yè)人員服裝配置到位。領(lǐng)導(dǎo)班子及各科室負(fù)責(zé)人不間斷對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳和中心大樓周邊巡查，對(duì)工作人員辦件情況、辦件大廳衛(wèi)生狀況及大樓周邊的環(huán)境進(jìn)行督查，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改到位。
三是認(rèn)真組織，切實(shí)推進(jìn)，考評(píng)落實(shí)到位。中心召開(kāi)全體人員動(dòng)員部署會(huì)議，會(huì)上傳達(dá)了市、區(qū)城市綜合管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作會(huì)議精神，明確了政務(wù)中心城市綜合管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作目標(biāo)和要求，切實(shí)推進(jìn)城市綜合管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，全面掌握工作進(jìn)展情況，將考評(píng)機(jī)制落到實(shí)處，確保城市綜合管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作順利、高效推進(jìn)。
四是營(yíng)造氛圍，積極倡導(dǎo)，提升公眾文明意識(shí)。作為政府服務(wù)的窗口單位，中心有責(zé)任和義務(wù)在為民服務(wù)的同時(shí)，大力提升公眾文明意識(shí)，共創(chuàng)文明和諧社會(huì)。中心科學(xué)規(guī)劃，精心布置人性化硬件設(shè)施，于細(xì)節(jié)處傳遞工作人員和人民群眾文明守禮的信號(hào)，潛移默化中提升公眾文明意識(shí)。為積極宣傳勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，中心在食堂開(kāi)展“不剩飯、不剩菜”文明餐桌“光盤(pán)行動(dòng)”，在開(kāi)水房、衛(wèi)生間、洗漱池等地張貼節(jié)水節(jié)電標(biāo)語(yǔ)、在服務(wù)大廳張貼文明風(fēng)尚宣傳畫(huà)、利用電子顯示屏顯示文明標(biāo)語(yǔ)等，精心營(yíng)造氛圍，講文明，樹(shù)新風(fēng)。
年初以來(lái)，我局執(zhí)法人員在時(shí)間十分緊迫的情況下，積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)，完成了餐飲商業(yè)街的規(guī)劃藍(lán)圖，以及現(xiàn)代化標(biāo)志物、跨街霓虹燈彩虹門(mén)等建設(shè)項(xiàng)目的具體規(guī)劃設(shè)計(jì)工作；研究制定了《餐飲商業(yè)街項(xiàng)目建議書(shū)》等資料，并上報(bào)市發(fā)展改革局。3月23日，我局收到發(fā)展改革局的立項(xiàng)批文。之后兩日內(nèi)，我局完善了招投標(biāo)所需要的全部相關(guān)材料，并向發(fā)改局遞交了《招標(biāo)申請(qǐng)書(shū)》。3月25日，營(yíng)口惠信工程造價(jià)咨詢(xún)有限公司正式介入該工程的招投標(biāo)前期工作。按照法定程序要求，從發(fā)布《招標(biāo)公開(kāi)》之日到最終公開(kāi)招標(biāo)，整個(gè)過(guò)程共需要近一個(gè)月的時(shí)間。其間，各相關(guān)部門(mén)于4月7日舉行了投標(biāo)預(yù)備會(huì)，有遼寧營(yíng)園裝飾公司等6家企業(yè)參加了會(huì)議。之后，由于參與投標(biāo)的6家企業(yè)在的資質(zhì)認(rèn)證中只有2家企業(yè)通過(guò)，未能達(dá)到法定的3家以上，使該次招投標(biāo)未能如期進(jìn)行。5月12日，我局再次向發(fā)改局遞交了《招標(biāo)申請(qǐng)書(shū)》，并面向社會(huì)公開(kāi)招標(biāo)。按照法定程序，于5月21日召開(kāi)了招標(biāo)預(yù)備會(huì)， 6月4號(hào)召開(kāi)了招標(biāo)會(huì)，最終該項(xiàng)目由大石橋市鋼都建筑有限責(zé)任公司中標(biāo)，按照招標(biāo)協(xié)議規(guī)定，該項(xiàng)目將于7月中旬竣工并交付使用。目前，該項(xiàng)目正在緊鑼密鼓的建設(shè)當(dāng)中。屆時(shí)，現(xiàn)云橋廣場(chǎng)夜市的所有商販將全部安置在該區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)，云橋廣場(chǎng)附近居民的夜間休息狀況，以及周邊的交通狀況、衛(wèi)生狀況等將得到極大改善，“城市頑疾”將得到徹底根治。
2024年管理總結(jié)報(bào)告篇3
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握財(cái)務(wù)管理人員方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。
三結(jié)合____的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20__年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。
四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，____的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在單位工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20__年的工作存在以下不足：
(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);
(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
針對(duì)20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(1)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2024年管理總結(jié)報(bào)告篇4
20__年機(jī)務(wù)科認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的方針政策，以爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口為目標(biāo)，以便民服務(wù)為中心，以車(chē)輛管理為重點(diǎn)，保障道路運(yùn)輸車(chē)輛安全，主要做了以下幾個(gè)方面工作。
1、召開(kāi)全市車(chē)輛管理工作會(huì)議。全省道路運(yùn)輸車(chē)輛管理工作會(huì)議結(jié)束后，我們組織有關(guān)人員認(rèn)真謀化了20__年工作，研究制定了20__年車(chē)輛管理工作，并于3月份召開(kāi)了由各縣（市、區(qū)）主管機(jī)務(wù)站長(zhǎng)、科長(zhǎng)，檢測(cè)站等85人參加的全市車(chē)輛管理工作會(huì)議。會(huì)上對(duì)xx年度在工作中取得突出成績(jī)的車(chē)輛管理先進(jìn)單位，部、省、市級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，總結(jié)了20__年的工作并安排部署了20__年全市車(chē)輛管理工作。下發(fā)了20__年的工作安排意見(jiàn)，會(huì)議的召開(kāi)使全市車(chē)輛管理工作明確了目標(biāo)。
2、加強(qiáng)車(chē)輛技術(shù)管理，保障春運(yùn)運(yùn)輸安全。車(chē)輛技術(shù)安全管理工作是我科重中之重的工作，.自始自終狠抓安全管理，時(shí)時(shí)事事嚴(yán)加防范，確保萬(wàn)無(wú)一失。一是按照市處《關(guān)于20__年春運(yùn)工作會(huì)議》，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)擬投入春運(yùn)的車(chē)輛技術(shù)管理，重點(diǎn)是客運(yùn)車(chē)輛技術(shù)審查，技術(shù)審查不符合要求的客運(yùn)車(chē)輛，一律不得發(fā)放車(chē)輛技術(shù)狀況合格手續(xù)，實(shí)行誰(shuí)簽字，誰(shuí)負(fù)責(zé),的安全責(zé)任制度，落實(shí)相關(guān)責(zé)任到人，確保參營(yíng)車(chē)輛處于良好技術(shù)狀態(tài)。二是加強(qiáng)檢測(cè)站的管理，嚴(yán)把檢測(cè)質(zhì)量關(guān)，通過(guò)檢查檢測(cè)報(bào)告單，查檢測(cè)站是否按規(guī)定執(zhí)行統(tǒng)一的檢測(cè)項(xiàng)目，是否執(zhí)行檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，是否存在著弄虛作假行為，檢測(cè)設(shè)備是否有帶病作業(yè)現(xiàn)象。通過(guò)檢查設(shè)備檔案、會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄和收費(fèi)票據(jù)，三是看檢測(cè)站的日常運(yùn)行情況；通過(guò)車(chē)輛上線(xiàn)檢測(cè)，看檢測(cè)人員操作的是否規(guī)范，檢測(cè)設(shè)備運(yùn)行是否正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決，共審核合格參加春運(yùn)車(chē)輛548輛，確保了我市車(chē)輛春運(yùn)安全。
3、開(kāi)展燃料核查工作：一是把好車(chē)輛準(zhǔn)入關(guān)。按照交通部的規(guī)定，自20__年3月1日起，新購(gòu)運(yùn)輸車(chē)輛必須在車(chē)輛燃料消耗《達(dá)標(biāo)車(chē)型表》內(nèi)，并按核查項(xiàng)目及方法進(jìn)行核查，核查結(jié)果符合要求的，判定合格。否則判定不合格。車(chē)輛型號(hào)不在達(dá)標(biāo)車(chē)型表內(nèi)的不再進(jìn)行核查工作。二是加強(qiáng)運(yùn)管站監(jiān)督管理。各運(yùn)管站在車(chē)型核查審核業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，要本著服務(wù)社會(huì)、服務(wù)行業(yè)的理念，在嚴(yán)格管理的同時(shí)，積極換位思考，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)，做到周密安排、規(guī)范運(yùn)作、耐心解釋?zhuān)健⒐?、公開(kāi)的環(huán)境下有序開(kāi)展。三是嚴(yán)格規(guī)范檢測(cè)站的核查工作，通過(guò)查驗(yàn)記錄等對(duì)開(kāi)展道路運(yùn)輸車(chē)輛燃料消耗核查工作的各檢測(cè)站進(jìn)行了認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了糾正，并要求核查人員在工作中要及時(shí)將有關(guān)信息向運(yùn)管部門(mén)反饋，發(fā)現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象，取消委托檢測(cè)核查及新車(chē)的等評(píng)工作。目前全市共核查車(chē)輛2776輛，其中不達(dá)標(biāo)車(chē)輛43輛。核查新增1755輛，核查轉(zhuǎn)籍車(chē)輛1018輛，不達(dá)標(biāo)車(chē)輛4 輛。
4、積極開(kāi)展便民服務(wù)一是在車(chē)輛技術(shù)管理中，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，落實(shí)好首問(wèn)責(zé)任制，做到一窗受理，限時(shí)辦結(jié)。工作有耐心，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的每一位經(jīng)營(yíng)者，為經(jīng)營(yíng)者提供公正、透明、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；二是創(chuàng)建qq群網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。機(jī)務(wù)科的qq號(hào)與各運(yùn)管站機(jī)務(wù)管理人員、檢測(cè)站和大的運(yùn)輸業(yè)戶(hù)qq號(hào)相連，建立qq群體，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，適時(shí)發(fā)布車(chē)輛技術(shù)管理管理政策和信息，接收各方面管理建議，解答業(yè)戶(hù)疑問(wèn)，利用網(wǎng)絡(luò)信息量大，傳播速度快，運(yùn)作便捷的特點(diǎn)，服務(wù)全市行管人員和運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者，舊的消息存放于群的空間中，供平時(shí)沒(méi)時(shí)間的qq群用戶(hù)隨時(shí)瀏覽查閱，既便民服務(wù)，同時(shí)也拉近了管理者與經(jīng)營(yíng)者之間的距離。這項(xiàng)工作的開(kāi)展既提高便民服務(wù)新舉措，又是市處工作新亮點(diǎn)，目前，已加入群成員72個(gè)，發(fā)布信息75條，解答各類(lèi)問(wèn)疑93條。
5、圓滿(mǎn)完成檢測(cè)站質(zhì)量信譽(yù)考核工作首先根據(jù)工作安排從5月18日開(kāi)始開(kāi)展了為期兩周的全市11家汽車(chē)綜合檢測(cè)站質(zhì)量信譽(yù)考核，通過(guò)考核進(jìn)一步規(guī)范了汽車(chē)檢測(cè)工作秩序，培育了良好的行規(guī)行風(fēng)，提高了檢測(cè)、服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了檢測(cè)站工作檢查的基本目標(biāo)。
其次針對(duì)檢測(cè)站在車(chē)輛檢測(cè)中存在的問(wèn)題；一是組織人員到各縣區(qū)，按照省局對(duì)汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站技術(shù)服務(wù)能力認(rèn)定的要求，通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱記錄、檢查資料、現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、走訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)等方式，對(duì)檢測(cè)站的組織機(jī)構(gòu)人員、檢測(cè)項(xiàng)目與儀器設(shè)備、環(huán)境與場(chǎng)地、管理制度、檢測(cè)報(bào)告、經(jīng)營(yíng)行為及技術(shù)能力進(jìn)行了認(rèn)真考核，重點(diǎn)是對(duì)檢測(cè)站內(nèi)部管理體系的運(yùn)行，檢測(cè)線(xiàn)計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)的檢測(cè)數(shù)據(jù)處理過(guò)程及所依據(jù)的檢測(cè)限值標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)方法以及所出具的檢測(cè)報(bào)告的準(zhǔn)確性真實(shí)性進(jìn)行檢查，檢查其是否有缺項(xiàng)漏項(xiàng)，要求檢測(cè)數(shù)據(jù)做到真實(shí)、可靠；二是要求檢測(cè)站加強(qiáng)設(shè)備的運(yùn)行檢查，完善設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度；嚴(yán)禁只收錢(qián)不檢測(cè)、亂收費(fèi)、偷項(xiàng)漏項(xiàng)、出具虛假檢測(cè)報(bào)告等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行通報(bào)并限期重點(diǎn)整改；三是在檢查過(guò)程中，要求各檢測(cè)：
1、抓好檢測(cè)質(zhì)量關(guān)，落實(shí)責(zé)任制，誰(shuí)檢測(cè)、誰(shuí)簽名、誰(shuí)負(fù)責(zé),做到實(shí)事求是提供檢測(cè)數(shù)據(jù)，保證車(chē)輛檢測(cè)的真實(shí)性、公正性和科學(xué)性；
2、抓好檢測(cè)設(shè)備的管理工作，落實(shí)完善設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等制度，以保證設(shè)備完好率；
3、加強(qiáng)檢測(cè)人員自身培訓(xùn)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行檢測(cè)工作。
6、采取有效措施確保異地車(chē)輛技術(shù)狀況審驗(yàn)。為加強(qiáng)異地道路運(yùn)輸車(chē)輛技術(shù)狀況審驗(yàn)，提高車(chē)輛的安全技術(shù)性能，有效預(yù)防和減少事故的發(fā)生，使便民、惠民工作落到實(shí)處，機(jī)務(wù)科采取三項(xiàng)有效措施確保工作正常。
一是開(kāi)展異地道路運(yùn)輸車(chē)輛審驗(yàn)工作，是落實(shí)車(chē)輛管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是為紀(jì)念為民活動(dòng)的又一實(shí)際行動(dòng)，是端正執(zhí)法思想、堅(jiān)持執(zhí)法為民的重要體現(xiàn)。充分認(rèn)識(shí)車(chē)輛技術(shù)管理工作在預(yù)防道路交通事故工作中的重要性，切實(shí)發(fā)揮預(yù)防道路交通事故的第一道防線(xiàn)作用，為人民的生命財(cái)產(chǎn)安全把好第一道關(guān)口；
二是開(kāi)展異地道路運(yùn)輸車(chē)輛在審驗(yàn)工作中：
1、按照統(tǒng)一安排和部署，及時(shí)召開(kāi)工作會(huì)議，制定切實(shí)可行的工作方案，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)工作的順利開(kāi)展；
2、嚴(yán)格審查相關(guān)手續(xù)，做到臺(tái)臺(tái)車(chē)見(jiàn)面，堅(jiān)決杜絕不檢、漏檢或檢驗(yàn)不合格就核發(fā)合格標(biāo)志的現(xiàn)象；
3、凡不按規(guī)定檢審、簽章造成的經(jīng)濟(jì)損失追究檢審簽章相關(guān)工作人員責(zé)任；
三是異地道路運(yùn)輸車(chē)輛審驗(yàn)工作開(kāi)展，既方便了群眾，服務(wù)了群眾，同時(shí)提高便民服務(wù)質(zhì)量，確保車(chē)輛的正常運(yùn)行。
7、舉辦全市汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站從業(yè)人員培訓(xùn)班
12月16日，我市舉辦的汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站檢測(cè)從業(yè)人員崗位培訓(xùn)班，對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行了結(jié)業(yè)考核，來(lái)自各縣（市、區(qū)）的150名檢測(cè)從業(yè)人員全部參加了閉卷考試，考試成績(jī)平均分?jǐn)?shù)達(dá)到95分，培訓(xùn)收到了很好效果。
此次培訓(xùn)主要有以下特點(diǎn)：
一是組織有力。對(duì)汽車(chē)檢測(cè)人員從業(yè)資格培訓(xùn)班進(jìn)行了周密安排，從培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)環(huán)境、講師資質(zhì)、培訓(xùn)時(shí)間等進(jìn)行了認(rèn)真研究和考察，學(xué)員實(shí)行統(tǒng)一接送，使參訓(xùn)人員來(lái)的安全、走的安全。培訓(xùn)班設(shè)置了后勤保障，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)班的管理，會(huì)務(wù)組人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理，確保培訓(xùn)班緊張、有序順利進(jìn)行。
二是授課教師師資高。聘請(qǐng)具有豐富的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的石家莊安保機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)有限公司趙金忠高級(jí)工程師授課，重點(diǎn)講授汽車(chē)檢測(cè)與診斷技術(shù)。使學(xué)員學(xué)習(xí)興趣濃，上座率高。
三是學(xué)員求知欲強(qiáng)。參訓(xùn)人員上課時(shí)精力集中，注意聽(tīng)講，認(rèn)真記筆記，不懂的問(wèn)題及時(shí)與老師溝通，利用休息的時(shí)間與老師探討一些技術(shù)上的問(wèn)題。培訓(xùn)期間，參訓(xùn)人員遵守紀(jì)律，按時(shí)上下課，到課率達(dá)到100%.通過(guò)培訓(xùn)，豐富了學(xué)員技術(shù)的知識(shí)，提高了汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2024年管理總結(jié)報(bào)告篇5
一學(xué)期的工作即將結(jié)束，回顧本學(xué)期我在宿舍的管理歷程，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有許多不足的方面和失敗的教訓(xùn)?，F(xiàn)將學(xué)生宿舍管理工作總結(jié)如下：
學(xué)生宿舍管理在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在教導(dǎo)處及嚴(yán)主任和曹主任的大力配合下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，堅(jiān)持教育、管理、指導(dǎo)和服務(wù)相結(jié)合的原則，以育人為核心，以服務(wù)為宗旨，以制度建設(shè)和科學(xué)管理為手段，積極致力于營(yíng)造良好的安全育人環(huán)境。在貫徹上級(jí)的有關(guān)精神之后，將宿舍安全、衛(wèi)生工作放在首位，扎實(shí)認(rèn)真做好了本學(xué)期的工作。
一、做好公寓樓管理服務(wù)工作
1、做好宿舍調(diào)整工作。為了達(dá)到上級(jí)提出的有關(guān)住宿標(biāo)準(zhǔn)，宿舍管理方面，克服各種困難，積極做好學(xué)生的思想工作，有力確保了學(xué)校的安全穩(wěn)定大局。
2、為了配合校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)了查宿舍人員名單，了解學(xué)生動(dòng)態(tài)情況。有什么問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
二、加強(qiáng)管理，探索新形勢(shì)下的宿舍管理新模式
堅(jiān)決落實(shí)“依法治?！痹瓌t，注重加強(qiáng)制度建設(shè)。在原有制度基礎(chǔ)上，吸取管理經(jīng)驗(yàn)，推行程序化管理，規(guī)范統(tǒng)一補(bǔ)充完善了一系列的宿舍管理制度。
三、進(jìn)一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作
(1)加大宣傳力度。對(duì)于甲流期間的安全穩(wěn)定工作，我注重正面引導(dǎo)，加強(qiáng)了信息的公示。并定期消毒，開(kāi)放門(mén)窗流通空氣;一方面做好規(guī)定的解釋工作;另一方面，對(duì)于用電、防火、防盜等安全事項(xiàng)，進(jìn)行了持續(xù)不斷的宣傳，毫不松懈。這樣，有力確保了安全與穩(wěn)定工作的順利開(kāi)展。
(2)加強(qiáng)檢查。為杜絕安全隱患，巡查制度，每天我對(duì)各宿舍樓進(jìn)行安全巡查;有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，除了平時(shí)的檢查外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子組、經(jīng)常突擊檢查宿舍衛(wèi)生及管制刀具存放的情況，使用電器、水等違紀(jì)情況進(jìn)行逐宿舍的徹底清查，對(duì)于違章電器堅(jiān)決予以沒(méi)收和教育。
(3)進(jìn)行宿舍安全演練。學(xué)校制定出宿舍學(xué)生在突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)的應(yīng)急處理預(yù)案，并專(zhuān)門(mén)做了多次的演練操作，讓學(xué)生學(xué)會(huì)在突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)的處理方法。
作為在校學(xué)生的家——宿舍樓那可是一大重點(diǎn)檢查對(duì)象，對(duì)于宿舍樓的衛(wèi)生，包括樓梯、樓四周的墻面、窗臺(tái)、玻璃等等，幾乎三天一小查，五天一大查，天天都可能被抽查，時(shí)時(shí)都可能被批評(píng)，許多值日生漸漸的開(kāi)始產(chǎn)生了厭煩的情緒，作為一名樓管人員，我的責(zé)任就是起承接的作用，對(duì)上級(jí)要配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的工作，把上級(jí)的指示及時(shí)的傳達(dá)到位;對(duì)下要鼓勵(lì)安撫學(xué)生，讓他們盡職盡責(zé)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)的要求，雖然有不少的同學(xué)都產(chǎn)生了厭倦情緒，但我仍然堅(jiān)持上級(jí)的要求。
經(jīng)常找他們談一談，說(shuō)明特殊時(shí)期，特殊對(duì)待，讓大家都堅(jiān)持一下，并且經(jīng)常在細(xì)節(jié)方面為同學(xué)們提供方便，作為一名合格的樓管員，主要有一下幾項(xiàng)工作：首先能夠保證上崗率，這一點(diǎn)我做的還行吧，沒(méi)有無(wú)故缺崗或離崗過(guò)，也沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的請(qǐng)假缺崗過(guò)。其次是在每次例會(huì)上的出勤情況，我也是每次都提前到達(dá)，并且對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的安排也能及時(shí)的安排傳達(dá)下去，沒(méi)有發(fā)生過(guò)失誤或差錯(cuò)。最后就是在平時(shí)管理好勞動(dòng)周的同學(xué)和勤工助學(xué)同學(xué)的工作，通過(guò)抓好這兩項(xiàng)工作，把宿舍樓的衛(wèi)生工作、安全工作和其他必要工作做的較好。
對(duì)于每周日下午徹底打掃衛(wèi)生，首先對(duì)他們的工作進(jìn)行合理地分工，使他們明確自己的職責(zé);其次提前告訴他們中將有一部分為優(yōu)秀、一部分為良好以及及格的區(qū)分，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，促使他們認(rèn)真打掃衛(wèi)生，防止他們有偷懶的想法;最后，對(duì)他們的工作進(jìn)行客觀綜合的評(píng)價(jià)，讓同學(xué)體會(huì)到信任、做人、工作的艱辛。
回顧即將過(guò)去的一學(xué)期，我在保持宿舍管理工作平穩(wěn)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，為學(xué)校的工作做出了一定貢獻(xiàn)。但我清醒地認(rèn)識(shí)到，成績(jī)有限，差距很大!以后，我將緊緊圍繞學(xué)校的育人目標(biāo)和工作中心，服從大局，積極探索、開(kāi)拓創(chuàng)新，努力開(kāi)創(chuàng)我校宿舍管理服務(wù)工作的新局面?？傊?，作為一名優(yōu)秀的樓管員，同時(shí)處理好同上級(jí)以及同學(xué)的關(guān)系，使兩者之間能夠連接起來(lái)，盡自己的努力讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作放心，讓同學(xué)們?cè)谖宜芾淼臉巧献〉陌残摹?/p>
2024年管理總結(jié)報(bào)告篇6
作為一名普通物業(yè)管理員，我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向；第二是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，盡最大能力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系；其次是盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護(hù)好公司良好的形象。
身為公司一員，這些都是我必須做到的。沒(méi)想到卻引起公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)注，不但經(jīng)常給予我口頭表?yè)P(yáng)，當(dāng)?shù)弥以凇皟S苑”上班離家較遠(yuǎn)時(shí)，于今年初將我調(diào)到離家較近的總公司上班?，F(xiàn)在不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。
同時(shí)也更深深地體會(huì)到公司的“人情味”，除工作外，公司領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)關(guān)心每位員工的家庭情況，甚至連工作時(shí)的中餐、上下班的接送車(chē)都會(huì)充分考慮到安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。未來(lái)公司之前，只知道“祥祺”公司是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿?，具有一定知名度的民營(yíng)企業(yè)，但不知道還是一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心的集體，現(xiàn)在親眼看到“祥祺”的許多員工，因充分施展自己的才華，工作認(rèn)真、踏實(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，都能夠享受到公司的在購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼，購(gòu)房實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，從而才能成為“有房有車(chē)”一簇，人生價(jià)值得到了充分體現(xiàn)；家庭暫時(shí)有困難的員工也能及時(shí)得到公司適當(dāng)損贈(zèng)等等。因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自己才華的大舞臺(tái)，也是一個(gè)“關(guān)愛(ài)”的大家庭，沒(méi)想到我來(lái)“祥祺”才一年多時(shí)間，就親身感受到了“祥祺”的這份愛(ài)?，F(xiàn)在我終于明白在深圳這個(gè)人才流動(dòng)頻繁的城市，為什么有的員工在這里一干就是十年，有的竟表明只要“祥祺”不炒他，他愿意在這里奮斗終身。
記得今年會(huì)上，公司董事長(zhǎng)陳紅天先生說(shuō)過(guò)“人的一生，除了錢(qián)之外，還有很多更值得珍惜的東西?！笔堑?，尤其是情和愛(ài)，還有人生的價(jià)值。為此，我們也只有扎實(shí)干工作，才無(wú)愧于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，無(wú)愧于這樣一個(gè)“重人才、有關(guān)愛(ài)”的大家庭。
2024年管理總結(jié)報(bào)告篇7
根據(jù)本公司《管理評(píng)審程序》的有關(guān)規(guī)定和關(guān)于2007年管理評(píng)審的工作安排，對(duì)我司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、保持以及其業(yè)績(jī)和改進(jìn)的要求作如下匯報(bào)：
一、內(nèi)審和外審結(jié)果
1、內(nèi)審
（1）部分業(yè)務(wù)人員要重視填寫(xiě)進(jìn)出口履約過(guò)程中的規(guī)定質(zhì)量記錄。
（2）要加強(qiáng)出運(yùn)驗(yàn)貨工作，保持好客檢或廠檢記錄。
（3）部門(mén)要進(jìn)一步指導(dǎo)新進(jìn)員工的iso9001日常操作。
各部門(mén)要積極舉一反三尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)，不斷完善公司質(zhì)量管理體系。
2、外審
07年3月，cqc上海評(píng)審中心老師對(duì)我司質(zhì)量體系做了審核，他們認(rèn)為：公司在實(shí)施質(zhì)量管理體系過(guò)程中能貫徹質(zhì)量方針，并落實(shí)公司的質(zhì)量目標(biāo)。通過(guò)目標(biāo)分解和努力，公司在不斷攀登新的臺(tái)階，公司的質(zhì)量管理水平在提高，方針、目標(biāo)和運(yùn)用和實(shí)施是有效的，是能夠貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)層的經(jīng)營(yíng)意圖的。現(xiàn)場(chǎng)審核發(fā)現(xiàn)，體系在公司能做到有效實(shí)施，希望在8.3不合格品控制的學(xué)習(xí)和實(shí)施，持續(xù)地改進(jìn)質(zhì)量管理體系。根據(jù)外審意見(jiàn)，公司立即進(jìn)行了整改，并且加強(qiáng)了日常審核工作。
二、顧客的反饋意見(jiàn)
依據(jù)辦法的4.3條規(guī)定，回收表格在50%以上方為有效，針對(duì)外商客戶(hù)，如其中部分顧客沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)，視作一般滿(mǎn)意。此次調(diào)查共發(fā)出83張《征詢(xún)表》，收回83張，故為有效調(diào)查和統(tǒng)計(jì)。
依據(jù)《辦法》4.3.1條規(guī)定，調(diào)查問(wèn)題分為8項(xiàng)，每一項(xiàng)的評(píng)價(jià)分值分別為5、4、3、1、0分。根據(jù)我司十四個(gè)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，按上述辦法規(guī)定的方法統(tǒng)計(jì)，得出我公司的顧客滿(mǎn)意度為94.99%。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)上述15個(gè)部門(mén)的匯總分析可以看出，大部分顧客對(duì)條款4，即交易中我方能否盡力為貴方提供便利，評(píng)價(jià)為比較積極；對(duì)條款6，即如貴方提出特殊要求，我方人員相應(yīng)程度如何，評(píng)價(jià)為比較積極響應(yīng)。這兩點(diǎn)意見(jiàn)為我公司各部門(mén)服務(wù)工作做出了較好的評(píng)價(jià)。
本年內(nèi)未收到顧客投訴。
三、過(guò)程的業(yè)績(jī)和商品、服務(wù)的符合性
1、資源管理
為了提升公司形象，提供工作效率，公司加強(qiáng)了辦公場(chǎng)所、工作環(huán)境等方面的管理。并且建設(shè)了公司局域網(wǎng)系統(tǒng)，應(yīng)用寬帶技術(shù)滿(mǎn)足了與客商快捷聯(lián)系的需求。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，今年完成了外貿(mào)手冊(cè)臺(tái)帳程序的設(shè)計(jì)、調(diào)試工作，并于上半年正式進(jìn)行運(yùn)行。
2、商品和服務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程
公司的自營(yíng)和代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)按我司已定的進(jìn)、出口貿(mào)易流程運(yùn)行，從顧客要求輸入到商品、服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，再由顧客信息反饋和分析測(cè)量改進(jìn)的全過(guò)程運(yùn)行，確保實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)；確保工作現(xiàn)場(chǎng)使用有效版本文件；確保提供商品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)所需要的資源，以達(dá)到商品和服務(wù)按策劃實(shí)現(xiàn)。
3、商品、服務(wù)要求的確立和評(píng)審
業(yè)務(wù)部對(duì)合同的確立及有些修改合同的確立能與顧客及時(shí)溝通，提供符合要求的商品和服務(wù)，以滿(mǎn)足顧客要求。此外，公司由專(zhuān)人負(fù)責(zé)審核合同評(píng)審的結(jié)果，花大力氣去確認(rèn)顧客的要求。年內(nèi)沒(méi)有接到顧客對(duì)商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的抱怨和投訴。
4、采購(gòu)工作
5、過(guò)程控制
（1）按文件要求對(duì)商品和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)視和測(cè)量，自營(yíng)出口加強(qiáng)交付驗(yàn)收，由認(rèn)可檢驗(yàn)員簽字放行商品。
（2）按業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)先后做好質(zhì)量控制點(diǎn)的記錄，如每份出口合同都按分工環(huán)節(jié)簽字確認(rèn)、互相制約，嚴(yán)格把關(guān)。
（3）代理出口業(yè)務(wù)把好評(píng)審關(guān)，用款關(guān)、收匯關(guān)，避免公司資金風(fēng)險(xiǎn)。
6、商品和服務(wù)的符合性情況
堅(jiān)持按日對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核，經(jīng)統(tǒng)計(jì)實(shí)際運(yùn)作符合設(shè)置的目標(biāo)。年內(nèi)按出運(yùn)合同共編制出口預(yù)算單3696批，外送單證20644批，出運(yùn)貨物2923批次，通過(guò)各環(huán)節(jié)控制，促進(jìn)了過(guò)程的符合性。年內(nèi)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)8項(xiàng)共考核425次，合格425次。
7、加強(qiáng)對(duì)代理出口商品質(zhì)量的監(jiān)視和測(cè)量
浦江檢驗(yàn)檢疫局上年12月份對(duì)我司1類(lèi)企業(yè)年度驗(yàn)收工作中希望我司加強(qiáng)對(duì)代理供貨方產(chǎn)品質(zhì)量的保證要求。
為此，公司在“商品、服務(wù)監(jiān)視和測(cè)量控制程序”文件中作以下修改：
4.9 代理出口商品監(jiān)視和測(cè)量
4.9.1 代理出口商品有法定檢驗(yàn)檢疫要求時(shí)，委托方應(yīng)在按有關(guān)規(guī)定實(shí)施廠檢合格后向我司申請(qǐng)出口報(bào)檢。
4.9.2 代理委托方提供的廠檢單（出口服裝檢驗(yàn)單、出口紡織品檢驗(yàn)單）由業(yè)務(wù)部復(fù)印留存歸檔。
4.9.3 單證儲(chǔ)運(yùn)部核查報(bào)檢證單后向所在地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的檢務(wù)部門(mén)報(bào)檢。
今年浦江局再次來(lái)我司考核1類(lèi)企業(yè)，經(jīng)他們檢查我司在這方面有了明顯的改進(jìn)。
四、預(yù)防和糾正措施的狀況
年內(nèi)無(wú)外部顧客書(shū)面投訴。年內(nèi)收到內(nèi)部員工投訴1份，x部員工服務(wù)態(tài)度不好，已報(bào)總經(jīng)理室。
內(nèi)審和外審中查出的不符合項(xiàng)都經(jīng)跟蹤完成了糾正和糾正措施。
五、上次管理評(píng)審的跟蹤措施
對(duì)新進(jìn)一線(xiàn)員工、轉(zhuǎn)崗員工10人全部做到上崗前培訓(xùn)，從基礎(chǔ)工作抓起，確保公司質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。
六、可能
影響質(zhì)量管理體系的變更
目前無(wú)。
七、對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)審
1、總經(jīng)理發(fā)布的量方針，推動(dòng)了質(zhì)量管理體系的實(shí)施，為質(zhì)量目標(biāo)的制定和評(píng)審提供了框架，此質(zhì)量方針對(duì)公司是持續(xù)適宜的，建議在二0 0八年繼續(xù)貫徹執(zhí)行。
3、從部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)的考核結(jié)果看，量化和便于操作，對(duì)外貿(mào)公司通常項(xiàng)目考核是適宜的，建議不作修改，在二0 0八年繼續(xù)貫徹和考核。
八、對(duì)適用的法律、法規(guī)、文件有效性評(píng)價(jià)
由辦公室收集與公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的法律法規(guī)，收集是非一次性的，而是經(jīng)常性的，評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括以前作廢的和新發(fā)布的。今年經(jīng)評(píng)價(jià)后在網(wǎng)上公布的法律有對(duì)外貿(mào)易法、產(chǎn)品質(zhì)量法、商標(biāo)法、專(zhuān)利法、合同法、海關(guān)法、保險(xiǎn)法、商檢法、勞動(dòng)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等，新增勞動(dòng)合同法。
九、本次證書(shū)將于2008年7月?lián)Q版，計(jì)劃5月修改文件。
