河南開封新東方村鎮(zhèn)銀行賬戶存在多筆流水異常的情況，以下是范文社小編和大家分享的相關(guān)資訊，以供參考。
7月8日，有河南村鎮(zhèn)銀行“取款難”的儲(chǔ)戶向鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》爆料，“河南開封新東方村鎮(zhèn)銀行賬戶存在多筆流水異常的情況”—— 流水列表中出現(xiàn)多筆不明資金進(jìn)出，均非儲(chǔ)戶本人操作。
經(jīng)鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》向多位儲(chǔ)戶核實(shí)，發(fā)現(xiàn)新東方村鎮(zhèn)銀行賬戶流水異常并不是個(gè)例。
新東方村鎮(zhèn)銀行儲(chǔ)戶王明告訴鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》，“昨天晚上有人在群里說(shuō)他的流水異常，我今早看到后也查詢下自己賬戶，然后就發(fā)現(xiàn)一個(gè)詭異的情況——我只存了10萬(wàn)的賬戶，曾長(zhǎng)時(shí)間出現(xiàn)3000多萬(wàn)的余額，然后這3000多萬(wàn)又莫名消失?！?
賬戶異常截圖（王明向鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》供圖）
2018年6月份，王明在開封新東方村鎮(zhèn)銀行開戶，當(dāng)時(shí)只存入10萬(wàn)元購(gòu)買了一款名為月月盈的存款產(chǎn)品，按月派息。
今早，王明經(jīng)過(guò)自查發(fā)現(xiàn)，早在開戶后第二個(gè)月起余額就不正常，異常持續(xù)了長(zhǎng)達(dá)兩年半的時(shí)間，直到2021年才恢復(fù)正常。
開戶后第二個(gè)月余額出現(xiàn)異常
“我的存款產(chǎn)品是按月派息的，派息應(yīng)該是每個(gè)月正向進(jìn)賬，出現(xiàn)負(fù)的本身就不合理。凡是派息為負(fù)的記錄，余額就會(huì)異常，異常余額最開始是200多萬(wàn)，后面變成了兩千萬(wàn)、三千萬(wàn)?！蓖趺飨蝤P凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》介紹。
與王明一樣，在聽說(shuō)有人賬戶流水異常后，新東方村鎮(zhèn)銀行儲(chǔ)戶孫哲今早自查后，同樣發(fā)現(xiàn)了賬戶流水異常的情況。孫哲表示，銀行在他不知情的情況下，偷偷開立了電子賬戶。
2020年6月9日，孫哲在開封新東方村鎮(zhèn)銀行柜臺(tái)開立一類實(shí)體卡，當(dāng)天10時(shí)45分存入100元，隨后離開銀行。當(dāng)天11時(shí)20分，已經(jīng)離開銀行的孫哲在手機(jī)銀行APP轉(zhuǎn)存250萬(wàn)元的7天通知存款。
孫哲交易明細(xì)截圖
然后，讓孫哲不解的事情發(fā)生了！當(dāng)天的11時(shí)23分，在他不知情的情況下，其名下多了一個(gè)電子賬戶。
電子賬戶被盜開（孫哲向鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》供圖）
孫哲向鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》確認(rèn)，“11時(shí)23分我不在銀行柜臺(tái)，銀行未經(jīng)本人同意，就給我開通了電子賬戶?！?
鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》經(jīng)過(guò)與多位儲(chǔ)戶核實(shí)發(fā)現(xiàn)，新東方村鎮(zhèn)銀行不僅存在開卡后賬戶異常，甚至還存在儲(chǔ)戶開戶前就有流水的情況。
韶紅告訴鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》，她于2020年11月28日在新東方村鎮(zhèn)銀行柜臺(tái)開戶，當(dāng)天通過(guò)電子賬戶購(gòu)買50萬(wàn)存款產(chǎn)品。韶紅今天凌晨自查電子賬戶發(fā)現(xiàn)，在其辦理柜臺(tái)開戶前就已經(jīng)有交易記錄了。
開戶前就有交易記錄（韶紅向鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》供圖）
鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》根據(jù)截圖發(fā)現(xiàn)，韶紅電子賬戶中最早的一筆記錄發(fā)生于2019年11月19日，也就是說(shuō)，在韶紅開戶的一年之前，她的電子賬戶中就已經(jīng)有交易信息了。
這種異常狀況讓韶紅不敢置信，“怎么在我開戶之前就有交易記錄，誰(shuí)在用我的賬戶？”
多位儲(chǔ)戶對(duì)賬戶流水異常表示困惑，“不知道是技術(shù)失誤，還是存在洗錢或者其他情況？”
不只是賬戶流水異常，鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》還注意到，新東方村鎮(zhèn)銀行近期的多起動(dòng)態(tài)，都成為輿論焦點(diǎn)，多次沖上熱搜。
4月18日，開封新東方村鎮(zhèn)銀行與河南禹州新民生村鎮(zhèn)銀行、上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行、柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行先后發(fā)布系統(tǒng)升級(jí)公告，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行暫停服務(wù)。線上儲(chǔ)戶出現(xiàn)“取款難”問(wèn)題。
6月26日下午，鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》收到爆料，開封新東方村鎮(zhèn)銀行在當(dāng)天中午曾短暫開放手機(jī)銀行APP取款通道，時(shí)間約40分鐘。一位上海的儲(chǔ)戶把27萬(wàn)本金全取出，還有儲(chǔ)戶只來(lái)得及取出利息，本金尚未轉(zhuǎn)出取現(xiàn)通道已關(guān)閉。
6月26日晚間，一個(gè)疑似開封新東方村鎮(zhèn)銀行回應(yīng)短暫開放取款通道的視頻顯示，該行工作人員表示，“6月26日中午，我們發(fā)現(xiàn)手機(jī)銀行個(gè)別操作權(quán)限出現(xiàn)異常，會(huì)對(duì)中午出現(xiàn)異常的賬戶進(jìn)行審查，已經(jīng)把錢取走的儲(chǔ)戶也要配合調(diào)查。每一筆錢、每一筆業(yè)務(wù)，后臺(tái)全部有記錄。一共取走多少錢、做了什么事，非常清楚?！?
6月27日早晨，有未能提現(xiàn)成功的開封新東方村鎮(zhèn)銀行儲(chǔ)戶表示，6月26日中午提現(xiàn)沒(méi)實(shí)時(shí)到賬的錢，當(dāng)晚被銀行操作退回賬戶，已經(jīng)提現(xiàn)成功的儲(chǔ)戶賬戶沒(méi)有變化。
7月4日深夜，河南開封新東方村鎮(zhèn)銀行與禹州新民生村鎮(zhèn)銀行、上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行、柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行均更換了新的董事長(zhǎng)、監(jiān)事長(zhǎng)及高級(jí)管理人員。
7月6日半夜，開封新東方村鎮(zhèn)銀行APP強(qiáng)制更新系統(tǒng)版本，新版本已無(wú)提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬的通道”。
7月7日上午，一位疑似開封新東方村鎮(zhèn)銀行工作人員對(duì)強(qiáng)制更新APP作出說(shuō)明，“我行安卓版本手機(jī)銀行進(jìn)行升級(jí)，本次升級(jí)為強(qiáng)制升級(jí)，未升級(jí)版本將無(wú)法使用手機(jī)銀行功能，升級(jí)后電子賬戶提現(xiàn)按鈕暫時(shí)不可見(目前蘋果版本該按鈕可見但無(wú)法提現(xiàn)，蘋果版本預(yù)計(jì)下周進(jìn)行升級(jí))。如我行線上業(yè)務(wù)恢復(fù)，屆時(shí)提現(xiàn)按鈕將能正常使用?！?（文中王明、孫哲、韶紅均為化名）
銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)1
三月份上柜以來(lái)，摸索中前進(jìn)，受益匪淺。綜合柜員強(qiáng)調(diào)一個(gè)柜員的綜合能力，所以在業(yè)務(wù)上熟練，不容有錯(cuò)，然而在營(yíng)銷與服務(wù)上也要面面俱到。很榮幸來(lái)到這個(gè)具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點(diǎn)，讓我業(yè)務(wù)知識(shí)與營(yíng)銷能力不斷提高。三月份開始上柜，雖然剛接觸，但是上崗了就沒(méi)有新人與熟手之分，只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分，對(duì)與錯(cuò)很簡(jiǎn)單，第一次整改、第一次抹賬……告訴我會(huì)計(jì)方面是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模蝗萦惺?。三月份熟悉基本存取的業(yè)務(wù)知識(shí)、五月份管理大額現(xiàn)金，開始接觸復(fù)雜的業(yè)務(wù)、十月份辦理外幣業(yè)務(wù)……業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類在增加，風(fēng)險(xiǎn)也在增加，但是我沒(méi)能很好的控制風(fēng)險(xiǎn)，這點(diǎn)要深刻的檢討。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)不是一朝一夕，要長(zhǎng)期的積累與學(xué)習(xí)。
在這一年的工作中，我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì)：一是服務(wù)：任何工作都強(qiáng)調(diào)一個(gè)服務(wù)，誠(chéng)信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，大家團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對(duì)待身邊的同事！很重要的一點(diǎn)，就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識(shí)，全球經(jīng)濟(jì)變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識(shí)，也要適應(yīng)變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識(shí)落到實(shí)處，不能憑自己想象或者道聽途說(shuō)，任何事情都要講求一個(gè)根據(jù)，辦事也要做到細(xì)心。三是營(yíng)銷，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營(yíng)銷，為銀行服務(wù)！這就需要學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營(yíng)銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì)服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會(huì)貫通，才能做好這份工作。
經(jīng)過(guò)一年的工作，我知道了我的不足之處?；ǘ嘁环昼娙W(xué)習(xí)，就少錯(cuò)一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率；多張一個(gè)心眼，就多一個(gè)屬于我們網(wǎng)點(diǎn)的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動(dòng)；放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的浪潮，為網(wǎng)點(diǎn)出一份微薄的力量。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他柜員同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后幾頁(yè)，一年就這樣不知不覺，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱，用每一次真誠(chéng)的服務(wù)，繪出一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲，用這平平淡淡每一筆勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
自進(jìn)入建行起，我一直在營(yíng)業(yè)室工作，在建設(shè)銀行的“百年之交，相融相通”理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在儲(chǔ)蓄和對(duì)公柜臺(tái)上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。三年多來(lái)，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
我深知每一位客戶都是同事們辛辛苦苦開拓來(lái)的，這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了建設(shè)銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲”、微笑服務(wù)。耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，面對(duì)個(gè)別客戶的急躁，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握操作流程，只有整體的素質(zhì)提高了，支行的服務(wù)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在支行溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作。
在幫助新同事的同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈?？粗ㄔO(shè)銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》，為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然各方面取得了進(jìn)步，但我仍然存在著不足，如點(diǎn)鈔等技能雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷提高。
總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守建設(shè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對(duì)客戶服務(wù)熱忱、對(duì)同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系融洽，能夠精誠(chéng)合作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷提高工作技能的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí)，并參加相關(guān)考試來(lái)努力充實(shí)自己。感謝這一年多來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會(huì)在20xx年的工作中再接再厲，與建設(shè)銀行共同成長(zhǎng)。
