質(zhì)量全面管理心得6篇

時(shí)間:2023-02-15 作者:dopmitopy 心得體會(huì)

心得體會(huì)可以把實(shí)踐中的主觀感受用文字記錄下來的書面材料,為了讓我們對(duì)事情的發(fā)展經(jīng)過有全面的認(rèn)知,寫心得體會(huì)就是必不可少的事情,下面是范文社小編為您分享的質(zhì)量全面管理心得6篇,感謝您的參閱。

質(zhì)量全面管理心得6篇

質(zhì)量全面管理心得篇1

質(zhì)量管理水平上不去,終究是因?yàn)閷?shí)踐中有許多問題沒有想清楚,理論水平不夠,缺乏系統(tǒng)完整的思考,缺乏總結(jié)。我在這里把我和我們團(tuán)隊(duì)多年的工作實(shí)踐進(jìn)行一些總結(jié),與有興趣的人士探討。

質(zhì)量管理的目的和意義何在?

1、要弄清質(zhì)量管理是做什么的,首先要明白什么是質(zhì)量?質(zhì)量是包含在產(chǎn)品或服務(wù)當(dāng)中的固有的一種屬性。它包括:產(chǎn)品或服務(wù)提供的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、可靠性、方便性等。

2、什么是好的產(chǎn)品質(zhì)量?

現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)認(rèn)為:質(zhì)量就是滿足顧客的期望的程度。所謂好,就是充分滿足顧客的期望。

3、顧客的期望是什么?

一般來說,顧客的期望是:快速、物美、價(jià)廉、方便(服務(wù))。

4、產(chǎn)品質(zhì)量由什么決定的?

產(chǎn)品質(zhì)量是由過程決定的,它包括:

工作質(zhì)量:研產(chǎn)銷各階段輸入輸出的正確性;尤其是產(chǎn)品規(guī)劃和立項(xiàng)工作的前瞻性和正確性;

設(shè)計(jì)質(zhì)量:設(shè)計(jì)成熟度;標(biāo)準(zhǔn)化通用化覆蓋率,達(dá)標(biāo)率;

部品質(zhì)量:部品的可靠性,不良率;

工藝質(zhì)量:制造的工藝水平,直通率;

5、顧客的期望與過程要素之間有密切的聯(lián)系。

質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程,確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo);確保公司以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo);確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。

其意義在于組織中建立一種保證體系,使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi),滿足內(nèi)外顧客需求,樹立品牌忠誠度和美譽(yù)度,從而實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營和戰(zhàn)略目標(biāo)。

研發(fā)的質(zhì)量管理是各階段管理的龍頭,產(chǎn)品質(zhì)量80%是由設(shè)計(jì)決定的。因此,做好研發(fā)的質(zhì)量,也就為保證產(chǎn)品的質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

質(zhì)量管理的目標(biāo)是什么?

質(zhì)量管理的目標(biāo):多、快、好、省。具體量化指標(biāo)可以參照標(biāo)桿或是縱向?qū)Ρ?,制定?dāng)年的目標(biāo)。

研發(fā)的質(zhì)量管理目標(biāo):“第一次就把事情做對(duì)”。量化指標(biāo)是bom更改率或更改次數(shù)。研發(fā)的設(shè)計(jì)更改次數(shù)是很多的,這個(gè)目標(biāo)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn);需要思想和流程的變革和創(chuàng)新才能達(dá)到。

質(zhì)量管理重要的準(zhǔn)則是行動(dòng)!所遵循的原則是:流程管理,閉環(huán)管理,從一而終。有檢查,有落實(shí),有跟蹤,有反饋,有結(jié)果,有始有終。

研發(fā)質(zhì)量管理的特點(diǎn)和難點(diǎn):

特點(diǎn):新產(chǎn)品、新技術(shù)、新知識(shí)、高密度、高強(qiáng)度、高標(biāo)準(zhǔn);開發(fā)人員進(jìn)度意識(shí)遠(yuǎn)大于質(zhì)量意識(shí),爭分奪秒用來形容產(chǎn)品開發(fā)過程一點(diǎn)不過。所以,要嚴(yán)格貫徹質(zhì)量流程和標(biāo)準(zhǔn)是很難的,需要不斷優(yōu)化,不斷摸索新方法來滿足開發(fā)任務(wù)的需要。

難點(diǎn):難點(diǎn)是如何預(yù)防以及快速高效地發(fā)現(xiàn)問題,并解決和跟進(jìn)問題。經(jīng)常是問題到后面才發(fā)現(xiàn),結(jié)果抱怨dqa工作沒有做好。也有的是盡管前面發(fā)現(xiàn)了問題,開發(fā)人員也承若解決問題,但沒有落實(shí),也沒有人繼續(xù)跟進(jìn),造成不了了之,到后面又發(fā)現(xiàn)來改正。說到底,這方面是系統(tǒng)運(yùn)作的問題,如何保證體系運(yùn)行的效率、效果,這是一個(gè)非常的大的問題,需要一個(gè)專家組進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施。這也是一個(gè)戰(zhàn)略層面重點(diǎn)關(guān)注的問題,需要高層來解決。

研發(fā)的質(zhì)量管理不能脫離整個(gè)質(zhì)量管理的系統(tǒng),必須延伸到制造和售后服務(wù)。了解產(chǎn)品各階段中存在的設(shè)計(jì)、工藝、部品方面的問題,為改良設(shè)計(jì),優(yōu)化流程,收集必要的信息。

質(zhì)量如何進(jìn)行管理?

質(zhì)量管理沒有完全一樣的組織、流程和方法,根據(jù)每個(gè)企業(yè)的具體情況而定。在介紹管理方法之前,先來看一看三星總裁是如何對(duì)待質(zhì)量的。

“1992年在歐洲,三星現(xiàn)任總裁李健熙路過賣場(chǎng),四處搜尋三星的產(chǎn)品,最終發(fā)現(xiàn)三星的一款微波爐被擺放在毫不起眼的角落里,無人問津,頂部一片塵土。他回憶說,這件事,對(duì)他觸動(dòng)很大,當(dāng)時(shí)韓國市場(chǎng)還很狹小,世界市場(chǎng)對(duì)三星的評(píng)價(jià)這樣低,企業(yè)怎么發(fā)展?隨即,李健熙發(fā)表了“新經(jīng)營理論”,核心就是創(chuàng)建讓人認(rèn)可的高端品牌。盡管三星在營銷上不遺余力,但對(duì)三星來說技術(shù)和質(zhì)量是創(chuàng)建品牌的先決條件,沒有技術(shù)也創(chuàng)建不了品牌。”

“李健熙焚毀三星產(chǎn)品抓質(zhì)量,還有兩個(gè)故事。在美國,當(dāng)三星的產(chǎn)品淪落到地?cái)偵系拇舐坟浐?,李健熙下令把三星生產(chǎn)出的一些認(rèn)為有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,包括電視機(jī)、冰箱、微波爐堆到操場(chǎng)上,點(diǎn)火焚燒。三星手機(jī)剛開始銷售時(shí),出現(xiàn)了不少次品。李健熙的做法是下令回收全部15萬部手機(jī),將其堆積在工廠前焚毀,價(jià)值150億韓元的產(chǎn)品,化為塵煙。自1993年開始轉(zhuǎn)變管理理念,開始從單純追求數(shù)量增長轉(zhuǎn)變?yōu)橐再|(zhì)量為導(dǎo)向的管理模式,進(jìn)行了事業(yè)結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)、流程控制等各個(gè)方面的變革,并度過了1998年亞洲金融危機(jī)?!?/p>

質(zhì)量管理的動(dòng)力和效果來自公司的戰(zhàn)略的要求。具體的方式方法如何?這里介紹一種國際大公司普遍采用的一種管理組織和思路。全面質(zhì)量管理的最佳實(shí)踐——tqm:

研發(fā)、采購、制造、客服四大供應(yīng)鏈部門之間相互作用,形成tqm組織框架。每一個(gè)單元都有自己的內(nèi)部質(zhì)量保證體系,單元之間的互動(dòng),形成tqm的日?;顒?dòng)。

每一個(gè)單元都有自己的內(nèi)部質(zhì)量保證體系,單元之間的互動(dòng),形成tqm的日常活動(dòng)。單元內(nèi)部,形成二級(jí)三級(jí)的活動(dòng)。這是開展質(zhì)量工作的基石。

tqm:以實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和方針為目標(biāo):

建立一二級(jí)組織架構(gòu);

建立質(zhì)量體系/制度;

確定質(zhì)量目標(biāo),進(jìn)行kpi考核;

二級(jí)組織架構(gòu)

qa:體系維護(hù),審計(jì),問題跟進(jìn),追蹤,年月周日?qǐng)?bào)表;

qc:執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),檢查,測(cè)試,記錄;

qe:問題分析,對(duì)策,標(biāo)準(zhǔn)維護(hù);

qa、qc、qe可以是三組人員,也可以是兼職,由一組人員擔(dān)任,簡稱qa。人人都是qa。

6sigma是很好的方法和工具,對(duì)持續(xù)改善提出了一套系統(tǒng)的理論和方法,其在業(yè)界的推廣是質(zhì)量管理的重要里程碑。另外,還有iso9001質(zhì)量保證體系,也是前人重要的管理實(shí)踐的結(jié)晶。

研發(fā)階段可以使用的方法和工具有很多,如qfd,dfmea,triz,brainstorm,并行工程,doe,田口法等等。實(shí)用的常用方法的是:qfd、dfmea、braistorm,并行工程。

質(zhì)量管理的效果,衡量其工作的成效,保證質(zhì)量工作有效性,穩(wěn)定性,必須要定期評(píng)估。

原則:數(shù)據(jù)為主,全面客觀。

公式:效果=流程質(zhì)量×執(zhí)行力

流程質(zhì)量=公司戰(zhàn)略×組織結(jié)構(gòu);執(zhí)行力=人員素質(zhì)×規(guī)章制度

評(píng)估的方法:管理評(píng)審,季度/月度/周/日?qǐng)?bào);

工具:qc七大手法。點(diǎn)檢表、魚骨圖、直方圖、分層的點(diǎn)圖、柏拉圖、散點(diǎn)圖、控制圖。

兩個(gè)持續(xù)改善實(shí)踐的案例

“品質(zhì)提升工程——dqa項(xiàng)目”和“提升dqa過程能力,降低試產(chǎn)bom更改率”這兩個(gè)項(xiàng)目的'開展,開創(chuàng)并建立了我們公司研發(fā)質(zhì)量管理的新局面和新秩序。在此之前,研發(fā)是沒有規(guī)范的質(zhì)量控制和管理的,問題層出不窮,生產(chǎn)銷售等部門抱怨很多。典型的就是ecn居高不下,生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量無法滿足市場(chǎng)需求。

通過集團(tuán)和公司的大力推行變革創(chuàng)新,持續(xù)改善,追求卓越的理念和文化等活動(dòng),我們先后推出了這樣的改善項(xiàng)目。第一個(gè)項(xiàng)目是建立dqa的組織和流程,初步規(guī)范制度和流程。第二個(gè)項(xiàng)目是針對(duì)dqa運(yùn)作中存在的問題進(jìn)行更進(jìn)一步的改善,聚焦在改善ecn上,推動(dòng)流程的細(xì)節(jié)改善,取得了不錯(cuò)的成績,ecn由改善前的基礎(chǔ)型16%降低到4%,派生型8%降低到3%(9月份數(shù)據(jù))。這是非常大的一個(gè)進(jìn)步。當(dāng)然這些成績,不是個(gè)人功勞,是整個(gè)團(tuán)隊(duì)和公司各方面共同努力的結(jié)果。

dqa還是一個(gè)新組織,還有許多問題需要改善,比如,人員的素質(zhì)、組織的執(zhí)行力、流程的優(yōu)化等等;還需要拓展到更高層次的管理活動(dòng)中,比如:體系的維護(hù)、項(xiàng)目決策、方法的創(chuàng)新等。這些將隨著整個(gè)組織逐步管理規(guī)范,逐步完善。

總之質(zhì)量管理沒有止盡,不斷探索,不斷改善,滿足顧客期望,提升品牌忠誠度、美譽(yù)度,最終為顧客,股東和員工創(chuàng)造價(jià)值。

質(zhì)量全面管理心得篇2

通過本次全面質(zhì)量管理體系培訓(xùn),使我受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距,參加這樣的培訓(xùn)很有必要,作為一個(gè)車間設(shè)備管理人員,不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,更重要的是帶領(lǐng)我車間員工貫徹執(zhí)行。

質(zhì)量是成功的伙伴,貫徹標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量的保障。如今,貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被我公司所看重,成為公司證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。貫徹標(biāo)準(zhǔn)為我車間完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南。經(jīng)過此次培訓(xùn)使我對(duì)全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí),并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。

本次培訓(xùn)的重點(diǎn)是統(tǒng)計(jì)技術(shù),統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)就是質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的有效工具之一。通過了解目前的現(xiàn)狀,確立項(xiàng)目,測(cè)量,并加以分析、糾正,合理改進(jìn)和優(yōu)化方案,并組織實(shí)施或預(yù)防,達(dá)到預(yù)期效果的目的。在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中,雖然對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)了解的不是很深,但經(jīng)過七車間胡主任的講解,使我感覺到統(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)管理中的重要性。它不僅僅是一種統(tǒng)計(jì)技術(shù),更是一種管理好車間設(shè)備的一種手段。通過業(yè)余時(shí)間的理解消化,我對(duì)我車間的離心泵維修方面應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)技術(shù)中的排列圖法。由于我車間離心泵總量大、型號(hào)多樣、涉及到的廠家也較多。說以對(duì)我車間離心泵故障進(jìn)行分析很有必要。 我們知道影響質(zhì)量問題的因素雖然很多,但只是個(gè)別因素起到?jīng)Q定性影響,而絕大多數(shù)的影響因素都是可以忽略的,所以離心泵頻繁維修

導(dǎo)致的原因是可以用此分析法來進(jìn)行分析的。通過收集歷次的離心泵檢修記錄,我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致設(shè)備維修的原因有以下幾種:

1.離心泵機(jī)封頻繁漏液;

2.機(jī)封等備件有質(zhì)量問題;

3.維修工的維修質(zhì)量有待提高;

4.由于操作不當(dāng)引起設(shè)備損壞;

5.工藝介質(zhì)有腐蝕性將設(shè)備腐蝕;

6.設(shè)備備件質(zhì)量有問題;

7.離心泵的工作環(huán)境差日常維護(hù)不到位。

通過排列圖法分析發(fā)現(xiàn)引起離心泵頻繁損壞的原因主要集中在離心泵的日常維護(hù)不到位及維修工維修質(zhì)量上有問題兩個(gè)方面約占重量的75﹪。以后我會(huì)根據(jù)以上分析出的`問題,提出導(dǎo)致離心泵頻繁損壞有針對(duì)性的解決方案。

通過本次學(xué)習(xí),我對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論在企業(yè)中的應(yīng)用有了更深的認(rèn)識(shí),我也深知統(tǒng)計(jì)學(xué)理論在生產(chǎn)實(shí)踐中的重要性,但是對(duì)于剛剛涉足此領(lǐng)域的我不僅理論知識(shí)比較匱乏,在實(shí)踐中不能應(yīng)用自如,還有很長的一段路要走,但是作為一名設(shè)備管理人員,我相信我會(huì)在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)步,與車間領(lǐng)導(dǎo)及其他全體員工攜手共濟(jì),做好我車間的全面管理工作。

質(zhì)量全面管理心得篇3

今年的秋季學(xué)期是落實(shí)“雙減”政策的第一個(gè)學(xué)期,社會(huì)的目光焦點(diǎn)一下子對(duì)準(zhǔn)了校內(nèi)教育,隨之而來的一個(gè)問題需要每一位教育者好好思考:減輕了課后作業(yè)負(fù)擔(dān)、校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān),如何提升課堂效率和學(xué)生學(xué)習(xí)效率?

在這樣的背景下,更加凸顯出師生關(guān)系、同伴關(guān)系、家校關(guān)系這“三大關(guān)系”在學(xué)校教育中的獨(dú)特價(jià)值。

如果把三大關(guān)系“視覺化”,我希望你看到的不是一個(gè)三角形,而是一張可以無限延展的網(wǎng)絡(luò)?,F(xiàn)在我們經(jīng)常看到一些新聞,講孩子空心、厭學(xué)、抑郁、甚至自棄,如果深入去剖析,往往是由于這個(gè)關(guān)系網(wǎng)上的某個(gè)或者多個(gè)節(jié)點(diǎn)出了問題。

可以想象,一張千瘡百孔的破網(wǎng),怎么能支撐起孩子的幸福、協(xié)助他們順利高效地完成學(xué)業(yè)呢?我們提出要讓孩子健康快樂發(fā)展,必須要關(guān)注孩子成長所需要的內(nèi)在和外在支撐,而由師生、生生、家校等關(guān)系構(gòu)成的關(guān)系網(wǎng),就成為托舉孩子未來最強(qiáng)有力的支撐。

如何為“亦師亦友”的師生關(guān)系鋪路?

從教36年,“亦師亦友”一直是我心中最美好的師生關(guān)系。

做了多年教學(xué)和管理工作后,我覺得師生關(guān)系的關(guān)鍵在于老師自身要不斷提升學(xué)術(shù)素養(yǎng)和人格魅力。提升學(xué)術(shù)素養(yǎng)就是要上好每一堂課,人格魅力就是要從內(nèi)心關(guān)愛學(xué)生,對(duì)他們的成長切實(shí)負(fù)責(zé)。

20xx年來北京二十一世紀(jì)國際學(xué)校擔(dān)任校長后,我和管理團(tuán)隊(duì)就一直在摸索如何為“亦師亦友”的師生關(guān)系搭建平臺(tái),做好設(shè)計(jì),十多年來,我們收獲了一些適合自己的可貴經(jīng)驗(yàn)。

01、讓每個(gè)學(xué)生都得到充分關(guān)注和重視

我們學(xué)校目前的師生比是1:4.5到1:5之間,一般的學(xué)校是1:12到1:13左右,這意味著我們要“不計(jì)成本”,當(dāng)初我堅(jiān)持每班24個(gè)學(xué)生的小班化教學(xué)也是頂著巨大壓力,但這么做是有考慮的。

研究顯示,每位教師在課堂上最多能關(guān)注到24名學(xué)生。班額太大時(shí),精力有限的老師只能較多地關(guān)注很好和較差的學(xué)生,中間的學(xué)生往往一帶而過。為了讓每個(gè)學(xué)生都受到充分的關(guān)注,我們堅(jiān)守小班制,實(shí)行選課走班的年級(jí),有的課堂甚至不到10人,座位也可排列成馬蹄形、圓形、v形、t形等,大大拉近了師生之間的距離,更易于師生交流。

只有真正服務(wù)于每一位學(xué)生的發(fā)展,“良好的師生關(guān)系”才有經(jīng)得起推敲的基礎(chǔ)。

02、實(shí)行導(dǎo)師制,針對(duì)每個(gè)孩子的特點(diǎn)因材施教

一位導(dǎo)師肩負(fù)三重工作,一是及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、知識(shí)點(diǎn)的掌握和學(xué)習(xí)成果,通過過程性評(píng)價(jià)分析和總結(jié),記錄并反饋給家長、學(xué)生、任課老師;二是提供個(gè)性輔導(dǎo),有針對(duì)性地解惑補(bǔ)弱;三是關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)步及個(gè)性特長發(fā)展。

從6年級(jí)到12年級(jí),每個(gè)學(xué)生都會(huì)有自己的導(dǎo)師,而且可以自主選擇年級(jí)里最喜歡的老師作為導(dǎo)師,只有親其師,才能信其道嘛。

另外,我們也希望通過這種“雙向選擇”讓孩子感受到被尊重,感受到自己是學(xué)校的主人,這對(duì)培養(yǎng)良好的師生關(guān)系非常重要。

03、堅(jiān)持“校長有約”,營造平等的對(duì)話氛圍

“校長有約”是個(gè)促進(jìn)師生關(guān)系的平臺(tái),赴約的不僅是我,還有副校長和年級(jí)主任。

除了校長有約,小學(xué)部還通過大隊(duì)部征集學(xué)生們的意見建議。我們給學(xué)生發(fā)提案登記表,由他們填寫建議緣由、建議解決辦法,學(xué)校少工委、黨委回饋意見,針對(duì)合理的建議,學(xué)校會(huì)積極改進(jìn)。

在這樣的氛圍里,孩子會(huì)感受到這是屬于他們的校園,在這里他們可以自信、民主、真誠地與老師交流,這是培養(yǎng)良好師生關(guān)系的前提條件。

如何為團(tuán)結(jié)互助的生生關(guān)系搭臺(tái)?

我們希望讓孩子們感到校園就是第二個(gè)家。在這個(gè)“家”里,同伴關(guān)系是非常重要的。

質(zhì)量全面管理心得篇4

9月27日,我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院,在桂林立白組織的兩場(chǎng)培訓(xùn)課程,第一場(chǎng)是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn),第二場(chǎng)是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)分享》,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出,質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)。在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多,讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等相關(guān)知識(shí)。在此就周小龍總監(jiān)對(duì)質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí),將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下:

首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量,質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),現(xiàn)質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻,原來大家固有的思想只是對(duì)顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡單的核算,認(rèn)為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和物品包材,根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析,質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個(gè)部分組成,分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個(gè)方面進(jìn)行分析的話,生產(chǎn)廠內(nèi)平時(shí)一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工,其實(shí)就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。

回想今年的全國質(zhì)量月9月,是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個(gè)月,因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn),導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉,合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯(cuò)誤造成批量返工,液洗廠包裝單瓶克重偏輕,造成到市場(chǎng)上去追回產(chǎn)品,再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等,我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費(fèi),所以質(zhì)量成本有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段,根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點(diǎn)抓起:

一、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量

要想提高產(chǎn)品質(zhì)量,就必須加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理。目前,產(chǎn)品競爭異常激勵(lì),作為我們的洗衣粉廠和液洗廠,大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗(yàn)出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則:

(1)出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。(2)問題的根源不查清楚決不放過。(3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個(gè)問題的出現(xiàn),要找出真相,原因、真因、改善措施。

二、保持對(duì)相關(guān)方的嚴(yán)格控制

對(duì)相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié),部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。

三、對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算與分析

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利,實(shí)現(xiàn)利潤最大化,對(duì)現(xiàn)在日化企業(yè)來說,利潤微薄的同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張,不實(shí)行低成本運(yùn)營就難于生存,可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法,要想獲得長期的效益,就只能從戰(zhàn)略的高度來實(shí)施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本,更要提高生產(chǎn)力,縮短生產(chǎn)周期,增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量,并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算和分析出質(zhì)量成本。

四、進(jìn)一步完善車間管理

要進(jìn)一步完善車間管理,首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力,即(1)目標(biāo)指向能力;(2)思考對(duì)策能力;(3)組織用人能力;(4)溝通協(xié)調(diào)能力;(5)激發(fā)部屬能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力。如果自身得不到提升,可以說完善車間管理只能是一句空話。

其次需制定各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè):(1)完善各班組、崗位責(zé)任制,優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書;(2)進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo);(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為,堅(jiān)決以通報(bào)的形式公布;(4)制定相關(guān)條例、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督、實(shí)行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度,一級(jí)一級(jí)實(shí)施檢查,保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行。

全面質(zhì)量管理心得體會(huì)篇5通過此次培訓(xùn)讓我更明確的樹立起質(zhì)量第一的目標(biāo)。從自身本職工作出發(fā),我們應(yīng)在工作中堅(jiān)持以質(zhì)量為中心,科學(xué)的進(jìn)行管理。結(jié)合gmp努力做好本職工作,更應(yīng)在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,分析原因,解決問題,使質(zhì)量真正形成于生產(chǎn)的全過程中。

全面質(zhì)量管理就是發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,以pdca循環(huán)方法為指導(dǎo),使質(zhì)量通過有持續(xù)的改進(jìn)上升到更新更高的階段。就我本身的工作而言,對(duì)于成品庫的管理,應(yīng)從成品的在庫管理去抓,解決實(shí)際工作中包帶的損耗以及成品外箱的老化、破損。防止成品運(yùn)輸過程中的野蠻搬運(yùn)。注意成品在庫時(shí)溫濕度的調(diào)整及避光問題的管理,嚴(yán)格按照打包機(jī)操作規(guī)范執(zhí)行,降低打包帶的損耗,利用科學(xué)的qc方法去分析,如何能將庫耗降到最低程度,從而降低質(zhì)量成本,為公司帶來經(jīng)濟(jì)效益。

對(duì)于凈藥材庫的管理,我認(rèn)為應(yīng)從藥材庫存的損耗以及在庫管理入手,加強(qiáng)質(zhì)量管理。在收發(fā)料過程中,應(yīng)嚴(yán)格按照gmp中的管理規(guī)范執(zhí)行,做到數(shù)量、品種、質(zhì)量無誤,保證投料量無誤,保證生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

因此,我感到學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理就是在心中樹立起強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí),從實(shí)際工作出發(fā),不斷改進(jìn)并提高質(zhì)量水平,使產(chǎn)品的合格率提高,降低質(zhì)量成本,使企業(yè)得到質(zhì)量效益。

質(zhì)量全面管理心得篇5

6月2728日,我有幸參加了由仁尚教育組織的《全面質(zhì)量管理》培訓(xùn)課程,陳老師深入淺出、理論聯(lián)系實(shí)際的授課方法,讓我受益匪淺,學(xué)到了很多質(zhì)量管理方面的知識(shí)。同時(shí),對(duì)全面質(zhì)量管理有了進(jìn)一步的了解。

通過本次培訓(xùn),讓我更加堅(jiān)定的意識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。質(zhì)量是企業(yè)的生命力,質(zhì)量控制和質(zhì)量提升是企業(yè)的原動(dòng)力,沒有質(zhì)量就沒有生存的機(jī)會(huì)。去年下半年以來,中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)越來越嚴(yán)峻,集團(tuán)公司輪胎銷售遇到了前所未有的困難,各分支機(jī)構(gòu)開工率普遍不足。在這種非常困難的形勢(shì)下,必須通過提升產(chǎn)品質(zhì)量,提高產(chǎn)品的綜合競爭力,才能贏得市場(chǎng),才能在市場(chǎng)保持一定的占有率。從我們公司來講,煉膠是整個(gè)輪胎制造工序中最最重要的一個(gè)工序,如何煉好膠、如何把好第一道關(guān),是我們所有煉膠人的首要任務(wù)。我們所有煉膠人,必須提高質(zhì)量意識(shí),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,給輪胎工序提供合格的混煉膠,為提高輪胎質(zhì)量提供強(qiáng)有力的保障。

全面質(zhì)量管理,顧名思義,就是全方位、全過程、全員參與的一個(gè)質(zhì)量管理方法。全面質(zhì)量管理是以組織質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。這就要求我們所有管理人員,要從人、機(jī)、料、法、環(huán)全方位去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。同時(shí),要帶動(dòng)所有員工參與到質(zhì)量管理中來,不斷提高員工的質(zhì)量意識(shí),這樣我們的產(chǎn)品質(zhì)量才有希望。

通過本次培訓(xùn),雖然學(xué)到了很多質(zhì)量管理知識(shí),但關(guān)鍵是把理論知識(shí)有效的運(yùn)用到實(shí)踐工作中去。通過實(shí)際工作,找出存在的不足和差距,循序漸進(jìn)、不斷改進(jìn)。只有這樣,我們的工作才會(huì)有成效,也相信公司的質(zhì)量管理會(huì)有大的提升。

質(zhì)量全面管理心得篇6

1、實(shí)施iso9000質(zhì)量體系的原因

近些年來,隨著食品行業(yè)競爭的日漸激烈,如何提高食品的質(zhì)量,適應(yīng)競爭的需要是每個(gè)公司必須思考和解決的問題。我們公司雖然在行業(yè)內(nèi)的質(zhì)量也就僅次于“徐福記”,但是我們也感到了來自市場(chǎng)的壓力,可以說引進(jìn)新的質(zhì)量管理體系是發(fā)展的需要更是生存的需要。

食品企業(yè)大多都是傳統(tǒng)工藝,傳統(tǒng)的管理模式根深蒂固,企業(yè)員工的素質(zhì)比較低,導(dǎo)致了企業(yè)競爭力不強(qiáng)。盡管質(zhì)量上取得了一些成績,但如果在此基礎(chǔ)上再上一個(gè)臺(tái)階,我們有一種“黔驢技窮”的感覺,所以,借鑒外部先進(jìn)的管理體系,以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理水平的提升和再次飛躍成為我們的一種選擇。

iso9000質(zhì)量管理體系側(cè)重于利用人力資源、技術(shù)工藝、檢驗(yàn)和檢測(cè)設(shè)備對(duì)生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制,側(cè)重環(huán)節(jié)的銜接,樹立一切為顧客服務(wù),一切以預(yù)防為主,一切以數(shù)據(jù)說話的觀點(diǎn)。具有明顯的體系性,我們認(rèn)為對(duì)于公司這樣有一定管理基礎(chǔ),又缺乏成型的管理體系的企業(yè),重新選擇一種具有程序保障的管理體系比較適合企業(yè)的未來發(fā)展。

隨著中國加入wto,我國食品行業(yè)和國際食品行業(yè)的差距將明顯的暴露出來,未來幾年間我們能否迅速提高市場(chǎng)競爭力將是能否繼續(xù)發(fā)展和生存?zhèn)€關(guān)鍵,在硬件上和國際接軌只是邁出了一小步,必須在軟件上拉近與國際水平的距離,在服務(wù)、經(jīng)營、融資、投資、資本擴(kuò)張等各方面形成體系管理。我們?cè)谫|(zhì)量管理上選擇iso9000質(zhì)量體系,也是基于這樣一個(gè)想法,為企業(yè)進(jìn)一步推行現(xiàn)代化管理模式做些基礎(chǔ)工作。

2、iso9000質(zhì)量體系實(shí)施后的幾點(diǎn)感受

1)現(xiàn)場(chǎng)管理得到明顯改善

眾所周知,食品行業(yè)的情況,因?yàn)樾袠I(yè)特點(diǎn),車間衛(wèi)生要求非常之高。原來車間也存在臟、亂、差的現(xiàn)象。實(shí)施iso9000質(zhì)量體系后,我們對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了清理,通過產(chǎn)品區(qū)域劃分、標(biāo)識(shí)、掛牌等措施,使車間的物品擺放的井井有條,衛(wèi)生情況也非常的好。對(duì)于車間環(huán)境及時(shí)清理,做到無論什么時(shí)間到車間都能保持干凈、整潔的程度,為產(chǎn)品的衛(wèi)生指標(biāo)打下基礎(chǔ)。

2)質(zhì)量管理進(jìn)一步細(xì)化

實(shí)施iso9000質(zhì)量體系以后,我們?cè)谠匈|(zhì)量檢查工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化,強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的重要性,編制具體的質(zhì)量檢查表,把需要檢查的內(nèi)容列在表中,關(guān)鍵的數(shù)據(jù)便是標(biāo)識(shí)清楚,然后逐條逐項(xiàng)地進(jìn)行檢查。另外,我們還加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)員的力量和質(zhì)量意識(shí)、規(guī)定凡經(jīng)檢驗(yàn)出廠的不合格品均由值班檢驗(yàn)員負(fù)責(zé),這樣檢驗(yàn)員責(zé)任心大大提高,工作質(zhì)量也顯著改善了。

3)糾正和預(yù)防方針得到較好的貫徹

我們過去的管理方法大多注意力都集中在時(shí)候處理,只有問題出現(xiàn)了,相應(yīng)的管理措施才能相應(yīng)出臺(tái),而iso9000質(zhì)量管理體系強(qiáng)調(diào)事前管理,提倡糾正和預(yù)防措施相結(jié)合。食品是快速消費(fèi)產(chǎn)品,當(dāng)發(fā)生問題,再去解決,難度非常大,并且涉及到消費(fèi)者的人生安全,由此造成的損失是非常慘痛的。因此,在成品出廠前降低質(zhì)量事故,在生產(chǎn)過程中盡量減少次品,對(duì)原材料、輔助材料驗(yàn)收要嚴(yán)格把關(guān)。杜絕質(zhì)量事故,預(yù)防手段極其重要。預(yù)防手段的實(shí)施需要大量的信息溝通,采用大量統(tǒng)計(jì)技術(shù),對(duì)原始的統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行量化、細(xì)化的質(zhì)量分析,發(fā)現(xiàn)潛在質(zhì)量問題。因此,充分重視預(yù)防工作的開展是奠定質(zhì)量穩(wěn)定的基礎(chǔ),只有預(yù)防到位才能真正避免質(zhì)量事故,切實(shí)提高管理水平?!胺阑加谖慈弧笔琴|(zhì)量工作的前提,注意通過記錄、統(tǒng)計(jì)、分析發(fā)現(xiàn)潛在質(zhì)量問題,做到預(yù)防工作的提前化。對(duì)存在的問題舉一反三,盡可能減少各種損失,可以說糾正預(yù)防是保證質(zhì)量穩(wěn)定的關(guān)鍵。

4)培訓(xùn)工作得到加強(qiáng)

質(zhì)量管理以人為本,員工素質(zhì)普遍較低。當(dāng)碰到一些技術(shù)性比較強(qiáng)的工作時(shí),對(duì)員工的要求就更高。它需要員工從簡單的生產(chǎn)工藝向技術(shù)復(fù)雜型工藝轉(zhuǎn)換,需要掌握電子技術(shù)、電腦技術(shù)等等相關(guān)學(xué)科知識(shí),就是說,我們需要一支精干的技術(shù)、管理人員隊(duì)伍,因此對(duì)于技術(shù)型人才和管理型人才的培訓(xùn)日顯重要。

為了提高現(xiàn)有員工的綜合素質(zhì),我們加大了培訓(xùn)力度,由專門的部門和人員負(fù)責(zé)企業(yè)的培訓(xùn)工作,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,通過與院校合作辦班,請(qǐng)專家講課,到先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)等形式提高培訓(xùn)工作水平。

5)工作中各負(fù)其責(zé),扯皮現(xiàn)象減少

iso9000質(zhì)量管理體系講求記錄,所有生產(chǎn)過程的環(huán)節(jié)都要求相應(yīng)記錄,產(chǎn)品在各環(huán)節(jié)部門之間的流轉(zhuǎn)必須有交接手續(xù),誰的問題誰負(fù)責(zé),這樣一目了然,相互扯皮、推諉的現(xiàn)象少了,既解決了工作中很多矛盾,又因?yàn)橛兄贫戎萍s,同事的關(guān)系也得到改善。

總之,iso9000質(zhì)量管理體系在食品行業(yè)實(shí)施的不多,也算是剛起步,但其先進(jìn)性無庸置疑,我們還需要進(jìn)一步完善和挖掘其潛在價(jià)值,以推動(dòng)食品行業(yè)的發(fā)展。