心得體會(huì)就是將人生經(jīng)歷中的領(lǐng)悟用文字記載下來(lái)的書(shū)面材料，沒(méi)有合理的語(yǔ)言表達(dá)，寫(xiě)出的心得體會(huì)就是不規(guī)范的，范文社小編今天就為您帶來(lái)了金融班心得體會(huì)7篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
金融班心得體會(huì)篇1
能夠?qū)W習(xí)這門(mén)課程我倍感榮幸，首先，對(duì)宮老師表示深深的感謝，通過(guò)老師的諄諄教導(dǎo)，我對(duì)金融學(xué)這門(mén)課程有了更深刻的理解，認(rèn)識(shí)到了它在整個(gè)金融課程體系中的統(tǒng)帥作用，并且可以根據(jù)不同學(xué)校不同層次學(xué)生的具體情況設(shè)置基礎(chǔ)模塊和選擇模塊，以便更好的達(dá)到教學(xué)目的，完善教學(xué)內(nèi)容。
宮老師從多個(gè)角度分析介紹了本課程的建設(shè)情況、在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展?fàn)顩r以及教學(xué)形式的選擇安排，也引發(fā)了我對(duì)高水平課堂教學(xué)的思考。到底什么樣的課堂教學(xué)才是高水平的呢？在我們目前的教學(xué)中難免存在這兩種情況：有些老師自身水平很高，教授內(nèi)容規(guī)范化，對(duì)學(xué)生要求也很?chē)?yán)格，但往往不是很受學(xué)生的喜愛(ài)；另一種教師打破框架，教學(xué)形式新穎多樣，尺度寬泛，但又會(huì)與傳統(tǒng)的教育背景相沖突。在當(dāng)今的教育體制背景下，課堂教學(xué)仍然是我們教學(xué)的主戰(zhàn)場(chǎng)，教師是主導(dǎo)，學(xué)生是主體，因此黑板加粉筆加一張嘴的講授仍占據(jù)著主流，對(duì)于學(xué)生積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的調(diào)動(dòng)是一大難題。對(duì)于大多數(shù)的學(xué)生而言，他們對(duì)"預(yù)習(xí)"的理解，就僅局限于記住幾個(gè)概念、幾個(gè)定理、幾道例題的解法。通過(guò)"預(yù)習(xí)"，他們似乎掌握了這一節(jié)課的知識(shí)。然而，他們失去了課堂上研究問(wèn)題的熱情；他們失去了在思考這些問(wèn)題的時(shí)候所運(yùn)用的學(xué)科思想方法；更為可惜的是，由于他們沒(méi)有充分參與解決問(wèn)題的過(guò)程，從而失去了直面困難、迎難而上、百折不回的磨練！
在平時(shí)的上課中，我們有課堂演講課件來(lái)講關(guān)于金融的知識(shí)，還有小組展示金融動(dòng)態(tài)，還有上課提問(wèn)，寫(xiě)論文，這些方式都極大的調(diào)動(dòng)了我們的積極性。金融是貨幣流通和信用活動(dòng)以及與之相聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總稱(chēng)，廣義的金融泛指一切與信用貨幣的發(fā)行、保管、兌換、結(jié)算，融通有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，甚至包括金銀的買(mǎi)賣(mài)，狹義的金融專(zhuān)指信用貨幣的融通。
金融的內(nèi)容可概括為貨幣的發(fā)行與回籠，存款的吸收與付出，貸款的發(fā)放與回收，金銀、外匯的買(mǎi)賣(mài)，有價(jià)證券的發(fā)行與轉(zhuǎn)讓?zhuān)ｋU(xiǎn)、信托、國(guó)內(nèi)、國(guó)際的貨幣結(jié)算等。從事金融活動(dòng)的機(jī)構(gòu)主要有銀行、信托投資公司、保險(xiǎn)公司、證券公司，還有信用合作社、財(cái)務(wù)公司、金融租賃公司以及證券、金銀、外匯交易所等。
金融是信用貨幣出現(xiàn)以后形成的一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇，它和信用是兩個(gè)不同的概念：
（1）金融不包括實(shí)物借貸而專(zhuān)指貨幣資金的融通（狹義金融），人們除了通過(guò)借貸貨幣融通資金之外，還以發(fā)行股票的方式來(lái)融通資金。
（2）信用指一切貨幣的借貸，金融（狹義）專(zhuān)指信用貨幣的融通。人們之所以要在“信用”之外創(chuàng)造一個(gè)新的概念來(lái)專(zhuān)指信用貨幣的融通，是為了概括一種新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象；信用與貨幣流通這兩個(gè)經(jīng)濟(jì)過(guò)程已緊密地結(jié)合在一起。最能表明金融特征的是可以創(chuàng)造和消減貨幣的銀行信用，銀行信用被認(rèn)為是金融的核心。
通過(guò)了解各學(xué)派對(duì)于貨幣需求的見(jiàn)解，可知貨幣流通速度的變化是一個(gè)復(fù)雜的現(xiàn)象，他是各種因素綜合作用的結(jié)果，凱恩斯主義的投機(jī)需求、貨幣化以及貨幣化的新形式和金融資產(chǎn)的擴(kuò)張等，都會(huì)引起貨幣流通速度產(chǎn)生。眾所周知，這些因素的作用機(jī)理是共同的，他們都導(dǎo)致了貨幣需求結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，但是對(duì)于其影響效果都是眾說(shuō)風(fēng)云，有人通過(guò)分析中國(guó)貨幣流通速度與經(jīng)濟(jì)貨幣化、金融發(fā)達(dá)率、儲(chǔ)蓄率和利率的關(guān)系。研究表明：經(jīng)濟(jì)貨幣化不是我國(guó)貨幣流通速度下降的原因，金融發(fā)達(dá)程度和利率是貨幣流通速度v1變化的原因，而利率不是貨幣流通速度v2變化的原因。
還有人結(jié)合中國(guó)的國(guó)情以及利用中國(guó)金融年鑒數(shù)據(jù)來(lái)否定凱恩斯的`貨幣需求理論，他得出結(jié)論在中國(guó)貨幣流通速度對(duì)于利率的變化并不敏感。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我也慢慢產(chǎn)生了自己的想法，尋找自己的思路。給我印象最深的就是費(fèi)雪認(rèn)為貨幣流通速度受制度影響，在短期內(nèi)會(huì)相當(dāng)穩(wěn)定。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)在很大程度上受政府調(diào)控，近幾年來(lái)，給人感受越來(lái)越強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)通貨膨脹，央行幾次上調(diào)法定準(zhǔn)備金率，上調(diào)利率，使得我不得不把貨幣需求，貨幣流通速度，國(guó)家利率調(diào)整，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)這四個(gè)概念聯(lián)系在一起，如果在其中找出這幾個(gè)變量之間微妙的關(guān)系，那么對(duì)于我國(guó)貨幣政策的準(zhǔn)確制定，對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的預(yù)測(cè)將會(huì)有很深遠(yuǎn)的意義。
金融學(xué)專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)具有金融保險(xiǎn)理論基礎(chǔ)知識(shí)和掌握金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)，能夠運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)一般方法分析金融保險(xiǎn)活動(dòng)、處理金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，有一定綜合判斷和創(chuàng)新能力，能夠在中央銀行、商業(yè)銀行、政策性銀行、證券公司、人壽保險(xiǎn)公司、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、再保驗(yàn)公司、信托投資公司、金融租賃公司、金融資產(chǎn)公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)公司、投資基金公司及金融教育部門(mén)工作的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。金融學(xué)主要學(xué)習(xí)貨幣銀行學(xué)方向有貨幣銀行學(xué)、商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理、中央銀行、國(guó)際金融、國(guó)際結(jié)算、證券投資、投資項(xiàng)目評(píng)估、投資銀行業(yè)務(wù)、公司金融等。老師不只是“授人以魚(yú)”，而且還“教人以漁”。老師和我們建立了平等、民主的師生關(guān)系，創(chuàng)造出一種寬松、和諧的學(xué)習(xí)氛圍，能夠使學(xué)生產(chǎn)生最佳的學(xué)習(xí)心態(tài)，輕松愉快地進(jìn)行學(xué)習(xí)。隨著計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)的發(fā)展，教師可將多媒體技術(shù)有機(jī)地結(jié)合到課堂教學(xué)中，多媒體課件內(nèi)容豐富多彩，形式靈活多樣，能有效地提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，使其積極參與教師組織的課堂活動(dòng)。
科學(xué)研究已證明，人們通過(guò)各種感官獲得的知識(shí)比率為：視覺(jué)83%、聽(tīng)覺(jué)11%、其他6%，視聽(tīng)結(jié)合可獲得幾乎是最佳的知識(shí)保持率。特瑞拉在說(shuō)明人類(lèi)記憶與感官之間的關(guān)系時(shí)指出，人們一般可以記住自己閱讀的10%，自己聽(tīng)到的20%，自己看到的30%，看到和聽(tīng)到的50%，交談時(shí)自己所說(shuō)的70%。由此可見(jiàn)，利用多媒體教學(xué)，能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生多感官參與，對(duì)開(kāi)發(fā)智力、加強(qiáng)記憶和提高歷史教學(xué)效率具有重要作用。
當(dāng)然，對(duì)多媒體技術(shù)的利用不能走死胡同，我們要看到，先進(jìn)技術(shù)只是教學(xué)的輔助手段，從根本上是不能取代教師地位的。教學(xué)中，我們應(yīng)該根據(jù)實(shí)際條件，自身特點(diǎn)采用適當(dāng)?shù)亩嗝襟w技術(shù)，為教學(xué)錦上添花，而不能一味地追求課件地美觀、新奇而忽略其實(shí)用性。
因此，我更認(rèn)同一種新的觀念：教學(xué)的本質(zhì)是交往，是以教師和學(xué)生都作為主體，以教學(xué)內(nèi)容為中介的交往。
經(jīng)過(guò)老師的梳理，邏輯主線和相互關(guān)系一目了然，在今后的講解與復(fù)習(xí)中可以加以運(yùn)用，引導(dǎo)學(xué)生從整體上把握課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)。今后我會(huì)更加努力的講好這門(mén)課程！
金融班心得體會(huì)篇2
我的金融實(shí)習(xí)是一個(gè)意外的實(shí)習(xí)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)自己根本沒(méi)抱希望，但最終它竟然讓我去了，讓我很是意外。作為一名曾今未接觸過(guò)投資的嫩頭小子而言，這絕對(duì)是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。所以我很珍惜它，努力做好每天的工作，認(rèn)真的做筆記。嘿嘿，當(dāng)時(shí)感覺(jué)可好了，一股沖勁十足啊!
在公司培訓(xùn)人員的講解下，三天時(shí)間讓我慢慢了解了投資模式，股市中的一些技術(shù)指標(biāo)等等;也能看懂圖表和數(shù)據(jù)了，大致預(yù)測(cè)下大盤(pán)走勢(shì)，嘿嘿，當(dāng)時(shí)感覺(jué)可興奮了!每日老交易員的大盤(pán)分析也是個(gè)學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)，我可以根據(jù)他們的思維去觀察大盤(pán)，觀察他們分析的依據(jù);同時(shí)，思考自己的。
隨著時(shí)間的過(guò)去，我從金融投資的一無(wú)所知，逐漸開(kāi)始了解它，它在我面前也逐漸褪去了神秘的面紗。實(shí)踐也讓我真正認(rèn)識(shí)到?jīng)]有專(zhuān)業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，貿(mào)然接觸一個(gè)全新行業(yè)很困難，自己要比別人付出更多，但收獲卻不見(jiàn)得會(huì)多。一個(gè)與我一起參加實(shí)習(xí)的金融專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，她就很厲害啊，不管是在大盤(pán)分析還是在實(shí)際操作中。她的分析一點(diǎn)不比那些老交易員差，甚至還更有條理性。哎，可真謂“隔行如隔山啊”!后來(lái)，老交易員也要求我做股評(píng)，自己感覺(jué)可緊張了。雖然自己接觸這個(gè)行業(yè)有段時(shí)間了，但實(shí)在太短了，不可能做出那么專(zhuān)業(yè)的評(píng)論，哎，也只好腆著這張老臉說(shuō)了，管它對(duì)與錯(cuò)呢，照我的思路說(shuō)完就行了。嘿嘿!
或許任何事都是三天的新鮮吧!后來(lái)的日子可難受，每日盯著大盤(pán)看，好辛苦啊!每日跳動(dòng)的k線舞動(dòng)著絢麗的舞姿在你的眼前晃動(dòng)四個(gè)小時(shí)，晃動(dòng)得人真是難受啊!每天下班總是想睡覺(jué)，頭昏沉沉的，自習(xí)也不想上了;估計(jì)這個(gè)月下來(lái)自己又近視了好幾十度吧!
雖然有那么多的辛勞，但是實(shí)習(xí)結(jié)束了，自己心里還是很開(kāi)心的，縱然一分錢(qián)沒(méi)掙!首先，自己了解了投資的基本方法，懂得了利用股市中的一些技術(shù)指標(biāo)分析股市的走勢(shì)，也勉強(qiáng)算科班出身了吧，雖算不上“正規(guī)部隊(duì)”?；蛟S，將來(lái)某天我想炒股了，就可以少走點(diǎn)彎路了。這個(gè)月的實(shí)踐鍛煉，是我接觸社會(huì)、了解社會(huì)的第一步，是我尋找差距，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我的良機(jī)。這次實(shí)踐雖非對(duì)口專(zhuān)業(yè)，但是增加了我對(duì)金融行業(yè)的了解，為我今后踏入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。再次，此次實(shí)習(xí)讓我接觸了其他專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，拓寬了自己的交際面，結(jié)交了新的朋友。我會(huì)很珍惜這些無(wú)形的寶貴財(cái)產(chǎn)的。在此，感謝公司提供如此一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)去了解金融行業(yè);感謝公司所有成員對(duì)我此行的大力支持和幫助。
金融班心得體會(huì)篇3
在短短的三天時(shí)間里我開(kāi)闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)。當(dāng)然，這只是總行給我提供了一把掌握世界金融新領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的鑰匙，今后我仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、深造、提高。下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
一、全球一流的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給我們授課
這次培訓(xùn)班是由我們來(lái)自全國(guó)銀行各分行的39名學(xué)員組成的，講師是從美國(guó)啟明全球研究院上海啟明金融管理學(xué)院請(qǐng)來(lái)的曾志堯教授。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但曾老師利用自身得天獨(dú)厚的全球化資源和專(zhuān)業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)，向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業(yè)”的新概念。
這次培訓(xùn)的主題是“心服務(wù)”計(jì)劃。“心服務(wù)”就是用心為我們的客戶提供真誠(chéng)的，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道只有熱心對(duì)待每位客戶，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說(shuō)出；我們必須細(xì)心觀察與體會(huì)，才能深入了解客戶的真正需求；針對(duì)客戶的需求，我們要積極主動(dòng)熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺(jué)得安心舒適，我們要營(yíng)造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到浦發(fā)銀行接受我們的服務(wù)。
經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品品牌，你可以用75%的時(shí)間、金錢(qián)和精力來(lái)影響顧客而只用25%應(yīng)對(duì)剩下的一切。而對(duì)銀行而言，經(jīng)營(yíng)我們的服務(wù)品牌必須用至少50%的時(shí)間、金錢(qián)來(lái)影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先，要想使品牌服務(wù)有效，必須教會(huì)員工親歷他們服務(wù)的品牌，因?yàn)閷?duì)客戶而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當(dāng)，品牌與顧客之間的關(guān)系就會(huì)崩潰。
下面的這個(gè)故事是老師在講課中給我們講的一個(gè)案例，同是服務(wù)行業(yè)，他們的做法好比一面鏡子，也許會(huì)啟發(fā)我們的思路：
于先生因公出差泰國(guó)，曾下榻東方飯店，第一次入住時(shí)良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象。而第二次入住時(shí)的幾個(gè)細(xì)節(jié)，更使他對(duì)飯店的好感迅速升級(jí)。這天早晨，他剛走出房門(mén)準(zhǔn)備用餐，樓層服務(wù)生恭敬的問(wèn)道：“于先生是要用早餐嗎？”于先生很奇怪，反問(wèn)：“你怎么知道我姓于？”服務(wù)生說(shuō)：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名?！边@令于先生大吃一驚，因?yàn)橥凳澜绺鞯兀胱o(wú)數(shù)酒店，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來(lái)到餐廳，剛出電梯，餐廳服務(wù)生就說(shuō)：“于先生，里面請(qǐng)?！庇谙壬右苫螅骸澳阒牢倚沼?？”服務(wù)生答“上面電話剛剛下來(lái)，說(shuō)您已經(jīng)下樓了?！比绱烁叩男首層谙壬俅未蟪砸惑@。
于先生剛進(jìn)餐廳，服務(wù)小姐微笑著問(wèn)：“于先生還要老位子嗎？”于先生的驚訝再次升級(jí)，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務(wù)小姐記憶力那么好？”看到于先生驚訝的目光，服務(wù)小姐主動(dòng)解釋說(shuō)：“我剛剛查過(guò)記錄，您在去年6月8日在靠近第二個(gè)窗口的位子上用過(guò)早餐?！庇谙壬?tīng)后興奮地說(shuō)：“老位子！老位子！”服務(wù)小姐接著問(wèn)：“老菜單？一個(gè)三明治，一杯咖啡，一個(gè)雞蛋？”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單！”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。
后來(lái)由于業(yè)務(wù)調(diào)整，于先生3年沒(méi)有去泰國(guó)。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來(lái)的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛(ài)的于先生，您已經(jīng)3年沒(méi)有光顧東方飯店了，我們?nèi)w人員非常想念您，希望還能再次見(jiàn)到您。今天是您的生日，祝您生日愉快?！庇谙壬?dāng)時(shí)非常感動(dòng)，發(fā)誓如果再去泰國(guó)，一定住在東方飯店，而且要說(shuō)服所有去泰國(guó)的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買(mǎi)到了顧客的一顆心——這就是客戶關(guān)系管理的魔力。
我們?cè)谌粘５姆?wù)中也應(yīng)該用心服務(wù)，注意細(xì)節(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鞏固老客戶，從而發(fā)展新客戶。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)告訴我們，爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的5倍，在利潤(rùn)貢獻(xiàn)方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤(rùn)，增強(qiáng)我們?cè)谑袌?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、學(xué)習(xí)的靈活多樣性
我們這次學(xué)習(xí)，老師采取互動(dòng)的方式，我們共分5個(gè)小組，老師借鑒先進(jìn)銀行實(shí)施服務(wù)品質(zhì)的案例與學(xué)員們研討。并進(jìn)行分組討論，學(xué)員們針對(duì)服務(wù)禮儀與無(wú)縫交接服務(wù)流程實(shí)況演練，并進(jìn)行聲音肢體語(yǔ)言的練習(xí)和多媒體課件與教學(xué)。
禮儀迎賓接待演練中，我感到：
1、五步距離主動(dòng)上前；
2、保持親切的微笑；
3、雙眼平視客戶的眼睛；
4、身體微微向前傾約30度，點(diǎn)頭示意表示對(duì)客戶的歡迎等等都非常適用。
無(wú)縫交接，指的是為客戶的服務(wù)達(dá)到一種非常順暢的連接，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，在無(wú)縫服務(wù)中不論是大堂經(jīng)理還是理財(cái)經(jīng)理還是每位柜員都至關(guān)重要。從大堂經(jīng)理迎接客戶探明客戶的來(lái)意，到將一般客戶疏導(dǎo)到自助銀行或是高柜區(qū)或低柜區(qū)，將識(shí)別的優(yōu)質(zhì)客戶推薦給理財(cái)經(jīng)理，都需整體的配合。
三、投訴是我們每位員工都會(huì)遇到的最煩心的問(wèn)題。
在處理投訴中，我們要注意：一是建立良好的心態(tài)。當(dāng)客戶向你表達(dá)對(duì)銀行的任何抱怨與不滿時(shí)，你就是代表浦發(fā)銀行負(fù)責(zé)處理客戶的情緒。我們常見(jiàn)的錯(cuò)誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們銀行的錯(cuò)，為什么要我處理？因此，就對(duì)客戶的抱怨與不滿，進(jìn)行一連串的解釋、反問(wèn)與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當(dāng)遇到客戶對(duì)我們的服務(wù)不滿時(shí)，盡管不是因?yàn)槲覀冏陨淼腻e(cuò)誤，也應(yīng)該主動(dòng)向客戶表達(dá)歉意，此時(shí)的道歉是針對(duì)客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的錯(cuò)誤。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w，有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點(diǎn)是我們?cè)诠衩娣?wù)中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時(shí)，客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時(shí)，我們?cè)诳蛻裘媲安灰庇谙劝岢鲢y行的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問(wèn)題的辦法，同時(shí)委婉的告知客戶我們的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠(chéng)意。
通過(guò)這種形象化的訓(xùn)練，使我認(rèn)識(shí)大堂經(jīng)理工作的重要性，它是提高零售銀行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵之一，更是大堂經(jīng)理、客戶與柜員之間的紐帶，大堂經(jīng)理專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的完善，對(duì)于創(chuàng)建一流的行業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。
四、是參加培訓(xùn)的體會(huì)
這次培訓(xùn)中的現(xiàn)場(chǎng)演練，給我留下了深刻的印象，它把整個(gè)日常服務(wù)中的柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理及客戶貫穿起來(lái)，教給我們應(yīng)該分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出浦發(fā)銀行一流的服務(wù)品牌。
浦發(fā)銀行盡管比其他許多金融機(jī)構(gòu)成立的時(shí)間短，但它具有先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營(yíng)理念，它值得我為之付出青春和熱情。我既然成為這個(gè)金融機(jī)構(gòu)中的一員，就應(yīng)該立足崗位，做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，按照浦發(fā)銀行“心服務(wù)”計(jì)劃的要求，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從自我做起，為有效提高銀行整體服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力而努力。
金融班心得體會(huì)篇4
金融實(shí)務(wù)模擬是一門(mén)研究現(xiàn)代金融理論和金融務(wù)實(shí)的應(yīng)用經(jīng)濟(jì)科學(xué)。金融實(shí)務(wù)模擬的基本特征包括：理論性、實(shí)務(wù)性、政策性和操作性；金融理論有貨幣理論、信用理論、風(fēng)險(xiǎn)理論、創(chuàng)新理論四大理論體系；金融實(shí)務(wù)有金融機(jī)構(gòu)、金融市場(chǎng)、金融工具、政府管理四大操作體系。
金融是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，表示所有貨幣與信用關(guān)系的總和。金融隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)和商品貨幣信用的發(fā)展而發(fā)展；同時(shí)又對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生重要作用。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代金融已經(jīng)成為現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心。
在學(xué)習(xí)金融實(shí)務(wù)模擬的過(guò)程中，我學(xué)到了有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的知識(shí)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的我盡自己所能努力的吸收老師教授的內(nèi)容，以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí)。現(xiàn)將我的感受和體會(huì)總結(jié)如下：
一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)
1、信貸管理
眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說(shuō)是比較全面和透徹。
2、票據(jù)業(yè)務(wù)
票據(jù)分為匯票、本票、支票。老師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了各種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。
3、零售業(yè)務(wù)
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過(guò)各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷(xiāo)售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。
4、國(guó)際業(yè)務(wù)
國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算，國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門(mén)學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，但這門(mén)課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)較為深刻的體會(huì)到了本門(mén)課的意義
作為金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，金融實(shí)務(wù)模擬課程讓我們有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的一般操作。初步了解并掌握商業(yè)銀行個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、流程及操作，有利于畢業(yè)后的我們以后能更加和諧的融入社會(huì)。
金融實(shí)務(wù)模擬涵蓋了銀行體系各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)操作，不但表述了商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)流程，還體現(xiàn)了現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理體系，該系統(tǒng)在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中涵蓋了大量的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，讓我們能學(xué)以致用，在學(xué)習(xí)中消化業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)中消化知識(shí)。
經(jīng)過(guò)這個(gè)課程的學(xué)習(xí)，我了解了銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作的基本流程，加深了對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)我們運(yùn)用所學(xué)知識(shí)綜合分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及實(shí)際操作能力，使我們具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并且使理論結(jié)合實(shí)際，增強(qiáng)課程教學(xué)的實(shí)戰(zhàn)效果，滿足應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求。學(xué)習(xí)金融實(shí)務(wù)模擬要與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，經(jīng)常閱讀報(bào)刊、關(guān)注新聞，關(guān)心時(shí)局和經(jīng)濟(jì)金融問(wèn)題特別是熱點(diǎn)問(wèn)題，激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情和興趣，帶著現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題來(lái)學(xué)會(huì)事半功倍。帶著這些問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí)貨幣、信用、商業(yè)銀行、中央銀行、貨幣供求和貨幣政策等內(nèi)容，就有助于理解所學(xué)內(nèi)容，也能解釋現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。在這個(gè)高集中的信息集中的時(shí)代，網(wǎng)上業(yè)務(wù)極大的提高了業(yè)務(wù)辦理的效率。我們初步了解了日常的工作的流程以及相關(guān)的一些概念，但是我們深知有很多知識(shí)我們并不太清楚，這些都有待在日后的日子慢慢學(xué)習(xí)，相信以后會(huì)取得更大的成果。
這門(mén)課還讓我們了解并體會(huì)到銀行柜員的一些工作情況，基層工作相對(duì)比較枯燥，重復(fù)，還比較容易出現(xiàn)差錯(cuò)，但是如果是真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復(fù)一日的循環(huán)往復(fù)。所謂，事無(wú)巨細(xì)，成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，如果加之耐心、細(xì)心、持之以恒，這樣每一天的工作、每一個(gè)的流程細(xì)節(jié)能給我們帶來(lái)不同的感受和體會(huì)，這才是真正地做好它，做懂它。我們?cè)谕蟮墓ぷ髦幸矐?yīng)該力求做到理論聯(lián)系實(shí)際，將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真知；同時(shí)，要時(shí)刻鍛煉自己的細(xì)心、耐心和恒心，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。
總之，我們應(yīng)該努力提高自身素質(zhì)，不僅僅是完成我們的課程，還應(yīng)該學(xué)會(huì)提出問(wèn)題、深入思考研究問(wèn)題以解決問(wèn)題。在課程學(xué)習(xí)中應(yīng)該努力把所學(xué)的基本理論和分析方法運(yùn)用于信貸業(yè)務(wù)管理，通過(guò)對(duì)行業(yè)信息、政策信息、銀行貸款信息的分析，結(jié)合企業(yè)客戶的財(cái)務(wù)狀況、非財(cái)務(wù)狀況、企業(yè)貸款或授信額度的分析，充分調(diào)動(dòng)已學(xué)的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、等多學(xué)科知識(shí)儲(chǔ)備，鍛煉自己從事銀行管理的實(shí)際分析、管理、操作能力，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)收益意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)信息系統(tǒng)管理的認(rèn)識(shí)和重視。我想這門(mén)課程的目的不僅僅是讓我們了解我國(guó)銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì)，勝任市場(chǎng)的要求。通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，配合老師課上的講解以及額外給我們補(bǔ)充的知識(shí)，我對(duì)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)有了更深入的理解，并且能夠做到學(xué)以致用，實(shí)在是獲益匪淺。
金融班心得體會(huì)篇5
理財(cái)，首先你明白怎樣來(lái)“理”，然后才有那個(gè)“財(cái)”。學(xué)會(huì)了理財(cái)，才會(huì)給你的生活帶來(lái)可喜的改變。理財(cái)，和你的家庭及其未來(lái)息息相關(guān)，每一個(gè)人都希望通過(guò)理財(cái)來(lái)提高自己的生活水平。因此，理財(cái)關(guān)系到你的一生甚至一世，理財(cái)與工作、學(xué)習(xí)、生活一樣的重要。
理財(cái)要放眼未來(lái)，長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。也就是我說(shuō)的放長(zhǎng)線、釣大魚(yú)。十年前的一次投入，也許十年后才會(huì)有收獲，這不是危言聳聽(tīng)。所以理財(cái)要避免急躁的心態(tài)和短期的行為，以積極、客觀的心情，科學(xué)、合理的途徑，平靜、穩(wěn)妥的技巧。通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力和自己的不斷調(diào)整優(yōu)化，在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)獲得收益穩(wěn)定增長(zhǎng)和生活保障。這就是真正的理財(cái)。
理財(cái)，要從大處著想，小處著手。今天的一百元也許就是以后的百萬(wàn)；理財(cái)，要做長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，現(xiàn)在就辦。眼前的一個(gè)項(xiàng)目也許就是未來(lái)的財(cái)富。不要為一時(shí)的虧損而煩惱，不要為短期的無(wú)收益而懊喪。那種急于求成的心理和孤注一擲的方法，是理財(cái)現(xiàn)實(shí)中的大忌。有眼前的財(cái)富，沒(méi)有目標(biāo)，那說(shuō)明你不會(huì)理財(cái)，以后就會(huì)坐吃山空了。不爭(zhēng)的事實(shí)證明，理財(cái)要有目標(biāo)，要有計(jì)劃，才能盡享理財(cái)?shù)拈L(zhǎng)期受益和恒久的快樂(lè)。
金融班心得體會(huì)篇6
四天的清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院金融營(yíng)銷(xiāo)與業(yè)務(wù)拓展的培訓(xùn)已結(jié)束，但回想起來(lái)仍歷歷在目、意猶未盡，經(jīng)管學(xué)院的三位教授給我們帶來(lái)了非常新穎的思路和觀念。我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理、電商平臺(tái)、資源的整合還是學(xué)習(xí)不夠，通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)方面知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，對(duì)我們銀行的發(fā)展是多么的重要。結(jié)合了自已工作實(shí)際，通過(guò)認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)、自查、我感覺(jué)受益非淺，學(xué)到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后的心得體會(huì)概括以下幾點(diǎn)：首先，做為xx農(nóng)商銀行三農(nóng)事業(yè)部副總經(jīng)理，要注重個(gè)人能力、素質(zhì)的修煉，要提高自己的思維能力，具有高度的自信心和責(zé)任感，注重自身平時(shí)的工作禮儀，文明用語(yǔ)，禮貌待人，親切溫和地與人溝通，在良好的氛圍之下，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的組織力量，真正地在每天的工作中創(chuàng)造出有氣質(zhì)的.、高品味的生活。培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到了自身的不足，與他人之間的溝通技巧、語(yǔ)言表達(dá)能力有待提高，這在平時(shí)的工作中，也帶給我許多困惑。領(lǐng)導(dǎo)、同事都曾給我指出過(guò)，但始終不知道如何正確地表達(dá)出自己的意思。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我了解到必須要掌握一些與人溝通的技巧，才能更好地營(yíng)造融洽、和諧的氛圍，拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面。
其次，不僅要掌握一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要明確自己的目標(biāo)和任務(wù)，制訂出切實(shí)可行的計(jì)劃，帶好隊(duì)伍，做好平時(shí)支行的營(yíng)銷(xiāo)工作。積極發(fā)動(dòng)職工，合理營(yíng)銷(xiāo)策劃，充分把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃、有步驟地展開(kāi)。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以使客戶感受到營(yíng)銷(xiāo)人員的誠(chéng)意，可以幫助營(yíng)銷(xiāo)人員樹(shù)立良好的形象，不能丟三落四，言辭激烈，要增強(qiáng)自信，充滿信心，回答疑問(wèn)從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，更好的取得客戶信任。
再次，發(fā)展新的客戶，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)范圍，這是發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)也是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求。尋找目標(biāo)客戶來(lái)源，不僅要有核心目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)人員一定要勤奮、敬業(yè)。為了獲得更多的客戶，更快地提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化動(dòng)向，掌握客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶介紹新業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備。要走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，勇于進(jìn)取，積極向上，百折不撓，不灰心，不氣綏，始終保持良好的心理素質(zhì)，全面開(kāi)展工作。
營(yíng)銷(xiāo)人員要有一雙慧眼，有敏銳的目光時(shí)刻了解市場(chǎng)動(dòng)向，還要從客戶的行為中發(fā)現(xiàn)反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是營(yíng)銷(xiāo)人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。當(dāng)然，還應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神，更要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意。
人脈是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不可缺少的重要因素，每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是我們自然得來(lái)的，一個(gè)是自己創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括我們的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，利用時(shí)間與優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行情感交流，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于我們，甚至幫我們發(fā)展新客戶。誠(chéng)信為本，忠實(shí)于客戶，與客戶成為朋友，讓客戶感受我們真實(shí)、熱誠(chéng)的一面，互相信任，保持長(zhǎng)久的合作。成功需要一種精神，營(yíng)銷(xiāo)也需要一種意志，要有鍥而不舍，愈戰(zhàn)愈勇的精神，更要有堅(jiān)定不移的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，達(dá)到目標(biāo)的彼岸。
總的來(lái)說(shuō)，清華的這次培訓(xùn)給了我許許多多的感動(dòng)：省聯(lián)社的悉心布置安排；教授們激情洋溢、敬心的授課；為集體榮譽(yù)團(tuán)結(jié)協(xié)作的組員們，真正體會(huì)到團(tuán)結(jié)就是力量；還有始終如一激情滿懷的我們。培訓(xùn)給我們很多啟示，很多東西值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，堅(jiān)持；一份好的心態(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)新精神；合理安排時(shí)間，樹(shù)立良好的時(shí)間觀念；重視細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。最后，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我不僅看到了自己的不足，還學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，看到了發(fā)展的希望，確立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盞明燈，給我以動(dòng)力，我會(huì)按照所學(xué)習(xí)到的知識(shí)，堅(jiān)持不懈地融會(huì)貫通下去，在自己的工作領(lǐng)域，開(kāi)拓出一片新的藍(lán)天。
金融班心得體會(huì)篇7
至此，我在91金融實(shí)習(xí)已有5周，作為一名總裁辦管培生，這5周的工作讓我瞬間成長(zhǎng)了不少。與之前的實(shí)習(xí)經(jīng)歷不同，這是我第一份正式工作，因此初入社會(huì)的我投入了很多的激情。毫不夸張地說(shuō)，這是第一次這么快融入一個(gè)陌生的集體。我并不是一個(gè)健談的人，尤其不擅長(zhǎng)與陌生人相處，可在與91金融同事(包括上司)的相處中，我卻絲毫也沒(méi)有感覺(jué)到陌生和壓力。也許這就是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)之一。
之所以選擇91金融作為我的第一份工作，當(dāng)然是因?yàn)樗形业牡胤?。有人說(shuō)我的選擇就像是買(mǎi)股票，但我并不這么認(rèn)為，雖然比起進(jìn)已經(jīng)成熟的公司，91金融這樣的創(chuàng)業(yè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)更大，但我看重的并不是這個(gè)，而是在這里我能干什么。
我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的認(rèn)識(shí)從進(jìn)入公司的第一天起，我就一直在問(wèn)自己“什么是互聯(lián)網(wǎng)金融“，直到今天，我仍然在問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)?，它總在不斷?chuàng)新、不斷變化。
如果上網(wǎng)查看，百度百科會(huì)告訴你“從廣義上講，互聯(lián)網(wǎng)金融是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與金融服務(wù)相互融合、相互作用的產(chǎn)物，在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開(kāi)展的所有金融業(yè)務(wù)都屬于互聯(lián)網(wǎng)金融的范疇;但在狹義上，互聯(lián)網(wǎng)金融包括第三方支付平臺(tái)模式、p2p網(wǎng)絡(luò)小額信貸模式、基于大數(shù)據(jù)的金融服務(wù)平臺(tái)模式、眾籌模式、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)模式、金融理財(cái)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等模式?！钡@只是學(xué)術(shù)用語(yǔ)，如要真正理解互聯(lián)網(wǎng)金融，我深知必須深入其中，不僅要從互聯(lián)網(wǎng)金融公司的角度去了解它的經(jīng)營(yíng)過(guò)程、盈利模式等，更要從客戶的角度，真正參與。因此，我開(kāi)始嘗試通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行理財(cái)，在我看來(lái)，這并不是一個(gè)賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，而是一個(gè)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)金融的重要方法。
我在大學(xué)的專(zhuān)業(yè)是金融，不過(guò)毫無(wú)疑問(wèn)，我們所學(xué)習(xí)的僅僅局限于“傳統(tǒng)金融業(yè)”，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融這一新鮮事物，教科書(shū)也許仍需兩年才能納入。進(jìn)入公司以前，我跟很多人一樣，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融就是“門(mén)外漢”，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融業(yè)的區(qū)別僅僅在于金融業(yè)務(wù)所采用的媒介不同。但事實(shí)并非如此，當(dāng)極不透明的傳統(tǒng)金融與極其透明的互聯(lián)網(wǎng)相融合時(shí)，一切都發(fā)生了變化。在互聯(lián)網(wǎng)金融中，“開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享”的宗旨引導(dǎo)著傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)朝著“透明度更強(qiáng)、參與度更高、協(xié)作性更好、中間成本更低、操作上更便捷”不斷轉(zhuǎn)變;另外，在互聯(lián)網(wǎng)金融中中國(guó)盛行的“關(guān)系型銷(xiāo)售模式”不再起主導(dǎo)作用，以效果為導(dǎo)向的銷(xiāo)售方式將更加強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品價(jià)值”，注重放大客戶、用戶的使用體驗(yàn)，讓產(chǎn)品本身說(shuō)服客戶。
當(dāng)前中國(guó)金融體系具有高度的壟斷性，競(jìng)爭(zhēng)不充分、不透明，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)效率低，金融服務(wù)沒(méi)有跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，亟須基因式變革，而推動(dòng)這一變革最重要的力量正是互聯(lián)網(wǎng)。聯(lián)網(wǎng)金融因具有資源開(kāi)放化、成本集約化、選擇市場(chǎng)化、渠道自主化、用戶行為價(jià)值化等優(yōu)點(diǎn)，將對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大沖擊?；ヂ?lián)網(wǎng)金融現(xiàn)有模式主要包括第三方支付、p2p、眾籌、大數(shù)據(jù)金融、互聯(lián)網(wǎng)貨幣以及互聯(lián)網(wǎng)信息門(mén)戶，如91金融、融360、陸金所等，那么這些中介為什么會(huì)存在呢?在傳統(tǒng)金融中，消費(fèi)者向中介機(jī)構(gòu)繳納不菲的服務(wù)費(fèi)用后，并沒(méi)有得到良好服務(wù)，消費(fèi)感受惡劣，尤其會(huì)誤認(rèn)為費(fèi)用部分是由銀行方收取的，因此對(duì)銀行服務(wù)的期許很高。而互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)主要是三件事：信息匹配、手續(xù)服務(wù)和部分借款人的包裝。其收取費(fèi)用低, 進(jìn)入門(mén)檻低，可為客戶帶來(lái)較好的服務(wù)和消費(fèi)感受。
互聯(lián)網(wǎng)金融的興起正值我國(guó)金融業(yè)改革的關(guān)鍵時(shí)期，是金融體制改革與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果?；ヂ?lián)網(wǎng)金融不僅是傳統(tǒng)金融的有益補(bǔ)充，而且會(huì)推動(dòng)我國(guó)的金融效率提升、交易結(jié)構(gòu)和金融架構(gòu)的深刻變革?；ヂ?lián)網(wǎng)金融對(duì)原有金融行業(yè)帶來(lái)了“去中介化”“泛金融化”和“全智能化”的新的挑戰(zhàn)。
