要想對(duì)事情的發(fā)展經(jīng)過有全面的認(rèn)知,寫心得體會(huì)就是必不可少的事情,心得體會(huì)是對(duì)他人行為和動(dòng)機(jī)的理解,有助于建立更健康的人際關(guān)系,范文社小編今天就為您帶來了觀陜鋼景區(qū)心得體會(huì)7篇,相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
觀陜鋼景區(qū)心得體會(huì)篇1
這次我實(shí)習(xí)的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于20__年,注冊(cè)資金150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),由江西省旅游局核準(zhǔn),南昌市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù),兼營會(huì)議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路,云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以,選擇在旅行社實(shí)習(xí),有利于了解整個(gè)旅游—行業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢(shì)??梢酝瑫r(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。
這次到旅行社實(shí)習(xí),是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù),能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。
上班第一天,沒什么工作,老板和其他的工作人員都很忙,也就簡(jiǎn)單的和大家打了個(gè)招呼,然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣,有事的時(shí)候才會(huì)去關(guān)注你。我也就知趣的找個(gè)地方呆著,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對(duì)自己將要實(shí)習(xí)一個(gè)多月的'旅行社。剛來旅行社,自己就要機(jī)靈些,要謙虛好學(xué),多去了解,不要以為有人會(huì)去主動(dòng)的.交你。你要去觀察去傾聽,看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個(gè)忙。吃飯是閑聊,大家除了對(duì)我說了些客氣的話外,有兩個(gè)看似資歷很老的同事還說我很好學(xué),還知道我看了什么,姜還是老的辣,就這樣悄無聲息的去觀察你。所以,有的時(shí)候你不要懷疑自己做的無法得到認(rèn)可,其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了,一天很快就過去了。
我主要是做實(shí)習(xí)到有的,所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識(shí)鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識(shí),我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍,開始一周的時(shí)間也是自己的導(dǎo)游知識(shí)豐富了許多。除了給自己充電外,平時(shí)也會(huì)幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。
因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過兩個(gè)團(tuán),有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),因此,老板也沒為我安排什么培訓(xùn),只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識(shí)和本旅行社的景點(diǎn)線路。
帶團(tuán)不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
我?guī)У牡谝粋€(gè)團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對(duì)團(tuán)隊(duì)游客簡(jiǎn)單一些,散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成,這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞,景點(diǎn)的簡(jiǎn)單介紹,玩點(diǎn)小小的游戲,一趟下來,也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個(gè)團(tuán)后,我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個(gè)團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題,但是整個(gè)過程也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時(shí)以為背熟了導(dǎo)游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會(huì)面臨的問題也會(huì)各不相同,如果還是生硬的根據(jù)套路去做,往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多,因此,每次帶團(tuán)之后我都會(huì)將遇到的問題進(jìn)行總結(jié),然后通過各種方式尋求解決對(duì)策,可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學(xué)習(xí),去解決問題也會(huì)從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實(shí)習(xí)的一個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán),這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開旅行社前,老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表揚(yáng)讓我感到了極大的快樂!
觀陜鋼景區(qū)心得體會(huì)篇2
7月8日至10日,我參加了為期3天的由市旅游局組織的全市景區(qū)創(chuàng)a培訓(xùn)班。實(shí)地考察了十堰市鄖西縣五龍河、上津古鎮(zhèn)、天河景區(qū)(櫻花谷)和全縣旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等,并聽取鄖西縣旅游局、五龍河景區(qū)、天河景區(qū)介紹了創(chuàng)a工作經(jīng)驗(yàn)。通過實(shí)地考察和聽取匯報(bào),開闊了眼界,增長(zhǎng)了見識(shí),對(duì)旅游發(fā)展中的具體問題有了更深的感悟與理解。之后,召開了總結(jié)會(huì),參培人員分別發(fā)言,談體會(huì),講創(chuàng)建打算等方式進(jìn)行了行業(yè)交流。市旅游局規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)發(fā)展科科長(zhǎng)許也進(jìn)行了專題講課,給大家講解了《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國家標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建意義、創(chuàng)建程序、創(chuàng)建細(xì)節(jié)及創(chuàng)建迎檢等知識(shí)。使景區(qū)創(chuàng)建過程成為看得見、摸得著的東西,這讓看標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)表格枯燥的工作形象化、美景化,更是一次享受的課程。
徐士彪副局長(zhǎng)在培訓(xùn)班總結(jié)講話指出,我市的景區(qū)創(chuàng)a要重點(diǎn)做好三個(gè)方面工作,一是要解放思想,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),增強(qiáng)信心;二是要明確目標(biāo),強(qiáng)化落實(shí),力爭(zhēng)突破;三是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),狠抓落實(shí),力爭(zhēng)創(chuàng)建取得實(shí)際效果。
此次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長(zhǎng),但內(nèi)容豐富,形式多樣,收獲很大,既學(xué)到了鄖西縣創(chuàng)a級(jí)景區(qū)工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),又進(jìn)一步提高了對(duì)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的理解和認(rèn)識(shí),堅(jiān)定了對(duì)a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作的信心和決心,收獲豐碩,受益匪淺。
現(xiàn)結(jié)合學(xué)習(xí)考察感受,對(duì)樊城區(qū)景區(qū)創(chuàng)a工作談?wù)勛约旱膸c(diǎn)想法和感受:
一、支持現(xiàn)有景區(qū)的復(fù)擴(kuò)建,加快景區(qū)創(chuàng)建升a工作力度。米芾作為北宋著名的書法家、畫家、書畫理論家,是中國書法藝術(shù)的杰出代表,其書法不僅在當(dāng)時(shí)享有很高的聲譽(yù),而且對(duì)后世影響深遠(yuǎn),學(xué)者眾多。襄陽作為米芾的成名之地,有“米襄陽”之稱,后人專門修建了米公祠紀(jì)念他。20__年,市文物局已制定關(guān)于米公祠周邊環(huán)境整治工程方案,文物部門負(fù)責(zé)擴(kuò)建米公祠,深入挖掘文化內(nèi)涵,將其打造成我市的品牌文化旅游景區(qū)。我們將積極支持現(xiàn)有3a景區(qū)米公祠的復(fù)擴(kuò)建工程,做好周邊土地征收,并以米公祠為核心興建米芾文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園,早日將米公祠打造成為4a級(jí)景區(qū)。
二、以重點(diǎn)文化旅游項(xiàng)目建設(shè)為抓手,推進(jìn)樊城旅游風(fēng)景區(qū)建設(shè)力度。為深入貫徹落實(shí)市委、市政府加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略決策,助推“四個(gè)襄陽”建設(shè),把樊城建設(shè)成輻射帶動(dòng)力強(qiáng)的區(qū)域性現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中心,完善旅游產(chǎn)業(yè)要素,繁榮旅游市場(chǎng),推進(jìn)樊城旅游業(yè)健康快速發(fā)展。以一批重點(diǎn)文化旅游項(xiàng)目建設(shè)為抓手,加快推進(jìn)我區(qū)旅游項(xiàng)目建設(shè)力度。
1、打造米芾文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)。米芾文化博大精深,是中國傳統(tǒng)文化的精髓?!段幕尻柛拍钚砸?guī)劃》中,把米公祠周邊400畝地,規(guī)劃為米芾書法園區(qū),我們將以此為契機(jī),通過建設(shè)米芾藝術(shù)酒店、主題影院、藝術(shù)家工作室、創(chuàng)意孵化園等文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,把此地打造成集書畫文化展示、交易、文化創(chuàng)意和文化休閑于一體的國家級(jí)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)。項(xiàng)目進(jìn)度,今年5月項(xiàng)目已簽約。
米芾文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)孵化園項(xiàng)目,是由襄陽金鹿源實(shí)業(yè)有限公司擬聯(lián)合深圳中聯(lián)廣通資產(chǎn)管理有限公司投資8.5億元,在離米公祠很近的原米公飯店地塊,建設(shè)米芾文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園起步區(qū)——孵化園項(xiàng)目。目前,項(xiàng)目征遷已完成60%。
2、普陀堰生態(tài)旅游區(qū)項(xiàng)目。該項(xiàng)目位于牛首鎮(zhèn)普陀堰水庫及周邊區(qū)域內(nèi),南承武康鐵路,東接襄荊高速,控制面積7500畝,其中水面面積1700畝,土地面積5800畝。項(xiàng)目擬建高端體育訓(xùn)練場(chǎng)、商務(wù)度假區(qū)、風(fēng)情小鎮(zhèn)、商務(wù)休閑區(qū)、水上運(yùn)動(dòng)區(qū)等集生態(tài)觀光、休閑度假、康體娛樂、時(shí)尚生活為主要發(fā)展方向的國際化生態(tài)公園。項(xiàng)目由北京世紀(jì)金源集團(tuán)開發(fā),總投資180億元,目前,已投資2億多元。
3、中豪襄陽國際商貿(mào)城項(xiàng)目。該項(xiàng)目作為未來襄陽唯一的大型綜合性國際商貿(mào)城,是湖北省重點(diǎn)項(xiàng)目,襄陽市委市政府重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目,總投資100億元。將按照全球領(lǐng)先的“第7代市場(chǎng)模式”構(gòu)建,打造一座集“商貿(mào)交易、生產(chǎn)加工、物流倉儲(chǔ)、電子商務(wù)、旅游文化”五位一體的現(xiàn)代化商貿(mào)新城。該項(xiàng)目也是襄陽市“兩改兩遷政策”和“44家批發(fā)市場(chǎng)外遷行動(dòng)”的主要承接平臺(tái),被列為我市“七省通衢”的獨(dú)特門戶優(yōu)勢(shì)為依托,將旅游觀光、購物、休閑娛樂、餐飲配套等多種資源整合起來,形成商業(yè)集中效應(yīng)和旅游產(chǎn)業(yè)的高效凝聚模式,項(xiàng)目的運(yùn)作采用了一種全新的“產(chǎn)業(yè)文化”理念,以產(chǎn)業(yè)文化為切入點(diǎn),轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,改變老的商業(yè)業(yè)態(tài)形式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的共贏。對(duì)于提升我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)檔次,拓展我區(qū)商業(yè)、旅游業(yè)、服務(wù)業(yè)等多種業(yè)態(tài)市場(chǎng)具有積極的促進(jìn)作用。
把建設(shè)精品景區(qū)作為旅游發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù),真抓實(shí)干,突出樊城的特點(diǎn),打造一到兩個(gè)精品景區(qū)。下大力做好樊城老城區(qū)“兩改”工作,推進(jìn)襄陽新天地、九街十八巷和新襄棉片區(qū)開發(fā)等一大批“兩改”項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,打造樊城商貿(mào)休閑旅游特色,實(shí)現(xiàn)“復(fù)興老樊城,打造新商都”的宏偉藍(lán)圖!助推襄陽旅游產(chǎn)業(yè)突破性發(fā)展!
觀陜鋼景區(qū)心得體會(huì)篇3
由市旅游局組織各縣市區(qū)旅游局及各旅游景區(qū)、旅游項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一行到十堰市鄖西縣學(xué)習(xí)考察。通過此次學(xué)習(xí),感觸頗深。之前一直在區(qū)里工作,鮮有出去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),都是坐井觀天,看到我區(qū)旅游發(fā)展的如火如荼,就以為我們的旅游做的已經(jīng)很好,到了鄖西這個(gè)旅游發(fā)展迅猛的地區(qū)一比較,才看到了差距,發(fā)現(xiàn)了不足。
一、鄖西旅游發(fā)展情況
鄖西位于鄂西北邊陲,北依秦嶺,南臨漢江,東接鄖陽,西鄰西安,守湖北之“門戶”,扼西安之“咽喉”。全縣版圖面積3509平方公里,轄18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng)、區(qū)),51萬人口。鄖西集老、少、邊、貧、庫于一體,是湖北解放最早的縣、國家新階段扶貧開發(fā)工作重點(diǎn)縣,是南水北調(diào)中線工程核心水源保護(hù)區(qū)和國家主體功能限制開發(fā)區(qū)。悠久的歷史和獨(dú)特的區(qū)位孕育了豐富的旅游資源,全縣具有開發(fā)價(jià)值的景觀、景點(diǎn)達(dá)100多處,其中自然景觀60多處、紅色景點(diǎn)20多處、歷史文化古跡20多處。尤其是七夕文化在鄖西“在天成像、在地成形、在民間成風(fēng)俗”。古老的漢江、獨(dú)有的天河在鄖西天河-匯,形成“銀漢迢迢暗渡”的獨(dú)特景觀。
近年來,鄖西突破性發(fā)展旅游業(yè),并取得了初步成效。截止2013年底,全縣創(chuàng)建a級(jí)景區(qū)7家,其中4a級(jí)4家,3a級(jí)2家,2a級(jí)1家;建設(shè)星級(jí)酒店7家,商務(wù)賓館100多家,農(nóng)家樂300多家;發(fā)展旅行社3家、旅游商品生產(chǎn)銷售企業(yè)20多家,開發(fā)特色旅游商品80余種;完成“湖北旅游強(qiáng)縣”、漢江瀑布群國家級(jí)森林公園等品牌創(chuàng)建工作。2013年游客接待量達(dá)到320萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入15億元,分別同比增長(zhǎng)31.04%和69%。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)鄖西旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展給予充分肯定,2010年至2013年連續(xù)4年榮獲“全市旅游工作先進(jìn)單位”稱號(hào),2010和2012年兩度榮獲省政府授予的“全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展先進(jìn)縣”稱號(hào)。省領(lǐng)導(dǎo)李鴻忠、王國生、李春明、田承忠、張通、王生鐵等先后蒞臨鄖西指導(dǎo)工作。
二、鄖西的先進(jìn)做法
鄖西發(fā)展工業(yè)沒有優(yōu)勢(shì),發(fā)展農(nóng)業(yè)沒有效益,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展長(zhǎng)期處于全省末位。為此,該縣縣委、縣政府立足旅游資源富集、文化底蘊(yùn)深厚的實(shí)際,搶抓福銀高速公路全線貫通的機(jī)遇,20-年在全省率先提出了實(shí)施“旅游立縣”戰(zhàn)略,在多方面下功夫,致力將旅游業(yè)培育成縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)力引擎。
1、堅(jiān)持政府主導(dǎo),政策激勵(lì),創(chuàng)優(yōu)體制機(jī)制。成立了由5名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為正副組長(zhǎng)(其中兩人是縣委),29個(gè)縣直單位一把手為成員的縣旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌旅游業(yè)發(fā)展。創(chuàng)新旅游經(jīng)營機(jī)制,建立景區(qū)經(jīng)營權(quán)、管理權(quán)與所有權(quán)分離的新機(jī)制,鼓勵(lì)各種所有制企業(yè)平等參與旅游業(yè)開發(fā)建設(shè)。
堅(jiān)持做到“路圍景點(diǎn)轉(zhuǎn)、路為景區(qū)建”,景區(qū)在哪里,路修到哪里。先后籌資8億元,新修了天河路、情侶路、七夕大道等旅游道路,提檔升級(jí)了通往各景點(diǎn)旅游道路,了旅游的可進(jìn)入性難題。
設(shè)立了旅游發(fā)展專項(xiàng)資金1000萬(占全縣地方財(cái)政一般預(yù)算收入的5%),出臺(tái)了《鄖西縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,加大對(duì)規(guī)劃編制、宣傳推介、引導(dǎo)性建設(shè)和旅游商品研發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)力度;出臺(tái)《關(guān)于加快推進(jìn)旅游立縣戰(zhàn)略的決定》,內(nèi)容涵蓋重點(diǎn)項(xiàng)目、配套建設(shè)、市場(chǎng)開拓、政策激勵(lì)、組織保障等22個(gè)方面,進(jìn)一步激發(fā)了全縣上下發(fā)展旅游業(yè)的決心和信心。
積極探索差異發(fā)展,堅(jiān)持把工廠當(dāng)景區(qū)建,大力引進(jìn)低污染、低能耗的綠色企業(yè),將現(xiàn)代旅游理念融入企業(yè)建設(shè)的每個(gè)環(huán)節(jié)。堅(jiān)持把農(nóng)村當(dāng)景區(qū)建,新建特色鮮明的旅游新鎮(zhèn)、新村8個(gè),推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。
2、做好城市旅游建設(shè),構(gòu)建發(fā)展格局。堅(jiān)持“城區(qū)即景區(qū)”理念,將七夕民俗文化滲透到路、橋、園、場(chǎng)、山、水之中。天河廣場(chǎng)、七夕廣場(chǎng)、七夕故事園等項(xiàng)目相繼竣工;世界第一牛、天下第一月、最美織女雕塑集體落戶;水體景觀、銀河星月景觀、七夕時(shí)空隧道、音樂噴泉和彩虹橋投入使用。以創(chuàng)建“湖北旅游強(qiáng)縣”為契機(jī),投資500多萬元,在十漫高速,鄖漫省道等旅游道路制作28塊大型、15塊中型旅游戶外廣告牌,35塊旅游景區(qū)指示牌,在縣城街區(qū)大道制作100多塊旅游導(dǎo)引牌,完成旅游標(biāo)示系統(tǒng)的無縫對(duì)接。
堅(jiān)持打造縣城—五龍河—大秦嶺國際狩獵場(chǎng)—商南金絲峽“綠色游”,縣城—土門—上津—湖北關(guān)“紅色游”,縣城—天河口—龍?zhí)逗印獖A河關(guān)—六郎金錢湖“藍(lán)色游”三大旅游線路。依托西安、武當(dāng)山,面向全國,放眼世界,把鄖西縣城打造成“婚旅之城”、“約會(huì)之鄉(xiāng)”,把鄖西打造成西安—武當(dāng)山黃金旅游線上的重要驛站和中國知名生態(tài)文化旅游目的地。
3、重視宣傳推廣,做好對(duì)外營銷。堅(jiān)持每年舉辦一屆中國(鄖西)天河七夕文化旅游節(jié),通過一流創(chuàng)意,一流明星,一流節(jié)目,提升鄖西知名度和美譽(yù)度。積極參加“西洽會(huì)”、“中博會(huì)”、“文博會(huì)”、“世界傳統(tǒng)武術(shù)節(jié)和武當(dāng)國際旅游節(jié)”等活動(dòng),大力開發(fā)西安、武漢、襄陽和武當(dāng)山等地市場(chǎng)。利用各級(jí)各類報(bào)紙、網(wǎng)站、電視臺(tái)和廣告牌,宣傳鄖西旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)成果。
4、延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,完善旅游要素。鼓勵(lì)建設(shè)星級(jí)酒店、農(nóng)家樂和高端休閑會(huì)所,扶持旅游企業(yè)研發(fā)旅游商品,創(chuàng)新經(jīng)營模式。以四星級(jí)天河國際大酒店為龍頭的大型餐飲、住宿企業(yè)相繼投入使用;七夕印象、月光足浴等娛樂場(chǎng)館應(yīng)運(yùn)而生;織女蠶絲被、漢江奇石、武當(dāng)山斟葡萄酒等旅游商品成功推出,健全的旅游產(chǎn)業(yè)鏈條已初步形成。
三、對(duì)比后發(fā)現(xiàn)不足
(一)我區(qū)現(xiàn)有a級(jí)景區(qū)5家,其中4a級(jí)2家,3a級(jí)1家,2a級(jí)1家,a級(jí)1家。與鄖西縣相比,我們的高等級(jí)景區(qū)還很少。
(二)旅游品牌不夠響亮。鄖西主打牛郎織女傳說的愛情專題文化,并在城市建設(shè)、景區(qū)布局中很好的融會(huì)貫通,在游客能時(shí)刻體驗(yàn)到這一文化氛圍。加之不斷的宣傳推廣,鄖西愛情之城的品牌已深入人心。反觀我區(qū),倡導(dǎo)的“一城兩文化”尚未融入到城市建設(shè)當(dāng)中,三國文化和漢水文化沒有真正培養(yǎng)品牌。
(三)配套設(shè)施不完善?,F(xiàn)有景區(qū)建設(shè),重景點(diǎn),輕配套。游客中心、停車場(chǎng)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等旅游配套設(shè)施遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后景點(diǎn)建設(shè)。
四、意見建議
(一)要明確核心吸引力。襄城區(qū)應(yīng)大力發(fā)揚(yáng)市委、市政府提出的“一城兩文化”核心理念,在城市建設(shè)、項(xiàng)目布局上注意融入、點(diǎn)綴文化元素。積極培育帝鄉(xiāng)文化、三國文化、漢水文化品牌。
(二)加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施投入力度。城區(qū)的道路建設(shè)已經(jīng)很完善,建議開通連接各景點(diǎn)的直達(dá)公交車,方便游客在各景區(qū)間換乘。
(三)扎實(shí)做好項(xiàng)目建設(shè)?,F(xiàn)在唐城、中華紫薇園、九天玄女項(xiàng)目有望打造4a景區(qū),要加快這些項(xiàng)目建設(shè),盡早對(duì)外營業(yè),增加襄城旅游的可游性。
(四)增加現(xiàn)有景區(qū)的觀賞性。古城、峴山都應(yīng)該增加適量的小景點(diǎn),讓游客有看頭,有玩頭,提高旅游吸引力。
觀陜鋼景區(qū)心得體會(huì)篇4
烏飛兔走,白駒過隙。我們到學(xué)校的時(shí)間快2年了,我們不僅額到了想要的知識(shí),而且根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排,于20__年7月5日至20__年2月26日到麥積山風(fēng)景名勝區(qū)進(jìn)行專業(yè)方面的實(shí)習(xí),讓我感受很深,認(rèn)識(shí)很多,收獲很大,切身體會(huì)到工作的辛苦,社會(huì)的復(fù)雜。這段時(shí)間在我的生命中將和我學(xué)習(xí)的時(shí)光一樣重要,是我走向復(fù)雜社會(huì)的開始。
麥積山風(fēng)景名勝區(qū)在西秦嶺北支脈的東段,總面積215平方公里,包括麥積山、仙人崖、石門、曲溪四大景區(qū)和街亭古鎮(zhèn)。其中,以麥積山石窟最為著名。麥積山為典型的丹霞地貌,因形如農(nóng)家麥垛而得名,山崖拔地而起,山勢(shì)險(xiǎn)峻,周圍綠樹成林,環(huán)境清幽。西漢末年,麥積山已成為天水名將隗囂的避暑宮。十六國后秦(公元384—417年)時(shí)期,始修鑿石窟,后經(jīng)北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多個(gè)朝代,1500多年的開鑿重修,已成為我國著名的大型石窟群之一。
麥積山,又名麥積崖。區(qū)內(nèi)松竹叢生,山巒迭翠,周圍群峰環(huán)抱,麥積一秀崛起,古稱“秦地林朱之冠”,是我國秦嶺山脈西端小隴山中的一座奇峰,海拔1742米,距天水火車站三十公里。
麥積山山高只142米,但山的形狀奇特,孤峰崛起,猶如麥垛,人們便稱之為麥積山。山峰的西南面為懸崖峭壁,著名的麥積山石窟就開鑿在這峭壁上,有的距山基二三十米,有的達(dá)七八十米。在如此陡峻的懸崖上開鑿成百上千的洞窟和佛像,在我國的石窟中是罕見的。據(jù)史書記載,麥積山石窟歷史上雖遭多次地震、火災(zāi)的破壞,仍保存窟龕221個(gè),泥塑、石刻7800多件,壁畫1000多平方米,北朝崖閣8座。麥積山周圍風(fēng)景秀麗,山巒上密布著翠柏蒼松、野花茂草。攀上山頂,極目遠(yuǎn)望,四面全是郁郁蔥蔥的青山,只見千山萬壑,重巒疊嶂,青松似海,云霧陣陣,遠(yuǎn)景近物交織在一起,構(gòu)成了一幅美麗的圖景,這圖景被稱為天水八景之首的“麥積煙雨”。麥積山風(fēng)景名勝歷史悠久,人文景觀與自然景觀交相輝映。內(nèi)有先秦贏非子的牧馬灘、西漢的避暑宮,始建于東晉十六國時(shí)期的麥積山石窟等眾多文物古跡。特別重要的是距今1600多年的麥積山石窟,保存有后秦、北魏等朝代的洞窟194個(gè),雕像7800余尊,壁畫1000多平方米,被譽(yù)為“東方藝術(shù)雕塑館”列為我國“四大石窟之一”,仙人崖景區(qū)距麥積山石窟15公里由三崖、五峰、六寺組成,五峰和羅漢溝群參差羅列,姿態(tài)萬千,人稱“十八羅漢朝玉帝”景區(qū)保存有明、清各類殿宇27座,房間54間以及北朝、宋、明、清各類塑像197尊,壁畫83平方米。景區(qū)內(nèi)蛟龍寺、凈土寺等宗教廟會(huì)活動(dòng)已形成一定規(guī)模。距離仙人崖景區(qū)11公里的街亭景區(qū)有溫泉,水質(zhì)清澈,溫度適宜,富含多種對(duì)人體有益的微量元素,可治療多種疾病。石門景區(qū)云海、奇峰、奇石、奇松又被稱為“小黃山”,南北之間有聚仙橋相連,遠(yuǎn)望狀如門楣而得名。
實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
(1)崗前培訓(xùn)旅游景區(qū)定義:是指旅游及其相關(guān)活動(dòng)為主要功能或主要功能之一的空間或地域,具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能,具備相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨(dú)立管理區(qū)。
第一、票務(wù)服務(wù),排隊(duì)服務(wù),咨詢服務(wù),投訴受理。
第二、假鈔問題:一看;二摸;三聽。
第三、游客投訴正確的處理方法:真心誠意解決問題;不可與游客爭(zhēng)辯;維護(hù)景區(qū)利益不受侵害。
第四、質(zhì)量管理要求:應(yīng)明確服務(wù)質(zhì)量目標(biāo),說明實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)以及服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)遵循的途徑;在服務(wù)質(zhì)量體系目標(biāo)中應(yīng)以游客為本,以服務(wù)游客為導(dǎo)向。服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)是一個(gè)連續(xù)不斷的工作過程,應(yīng)始于游客的要求,終于游客的滿意;應(yīng)注意定期收集游客對(duì)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的反饋意見和建議,了解游客的需求變化,不斷提高游客的滿意度。在服務(wù)質(zhì)量管理制度中應(yīng)制定有效的糾正和預(yù)防措施;應(yīng)培養(yǎng)員工強(qiáng)烈的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)、組織有效的服務(wù)質(zhì)量激勵(lì)和培訓(xùn)把質(zhì)量任務(wù)明確分配到各個(gè)部門和全體員工;與游客接觸的員工應(yīng)著統(tǒng)一的工作制服佩戴能被明顯辨識(shí)的胸卡或胸牌;與游客接觸的員工應(yīng)使用文明禮貌用語、主動(dòng)熱情、微笑服務(wù)。
(2)上崗服務(wù)
第一、停車場(chǎng)服務(wù)
負(fù)責(zé)車輛的疏導(dǎo)、檢查和看管指揮車輛合理停放,保證場(chǎng)內(nèi)道路暢通收費(fèi);停車場(chǎng)應(yīng)明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并提供相應(yīng)的服務(wù)和管理;提醒司機(jī)關(guān)好車輛門窗,勿將貴重物品留在車內(nèi)。若發(fā)現(xiàn)車身有損傷痕跡,應(yīng)及時(shí)向司機(jī)說明和確認(rèn)并做好登記工作;做好巡視檢查工作提高防火防盜意識(shí)確保場(chǎng)內(nèi)車輛和公共設(shè)施的安全;發(fā)生車輛碰撞、刷蹭、損壞和丟失等情況,應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門,按相關(guān)程序處理。
第二、售檢票服務(wù)
提前到崗,做好售票前的準(zhǔn)備工作,如使用于撕票的旅游景區(qū)準(zhǔn)備好票據(jù),認(rèn)真登記票號(hào);備妥充足的零錢;按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)售票;主動(dòng)介紹所售票務(wù)種類和價(jià)格,耐心解答游客詢問;售票員售票時(shí)應(yīng)做到細(xì)心、準(zhǔn)確、迅速、唱收唱付;準(zhǔn)備好檢票工具或設(shè)施,按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開始檢票;檢票員站在檢票位,對(duì)于持門票進(jìn)入的游客,查驗(yàn)其門票的真?zhèn)渭坝行?;?duì)于持各類免票單據(jù)或有效證件進(jìn)入的游客,核對(duì)單據(jù)和有效證件,核查是否符合旅游景區(qū)的免票政策;對(duì)老、幼、病、殘、孕等需要幫助的特殊游客,宜有專門的通道或服務(wù)程序和措施幫助其順利進(jìn)入;對(duì)于團(tuán)隊(duì)游客應(yīng)能提供快速的檢票服務(wù),并做好游游客數(shù)的清點(diǎn)工作;對(duì)于持無效票的游客應(yīng)說明原因,并引導(dǎo)重新辦理購票手續(xù)。
第三、景區(qū)工作人員服務(wù)
所有在旅游景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員應(yīng)牢固樹立時(shí)刻為游客排憂解難的服務(wù)意識(shí),對(duì)于需要幫助的游客,應(yīng)及時(shí)主動(dòng)地施以援手;對(duì)于游客的`問詢,工作人員應(yīng)耐心回答,表達(dá)清晰;旅游景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)未在固定崗位的服務(wù)人員宜掌握基本的攝影技術(shù)主動(dòng)給需要幫助留影的游客照相留念;在客流高峰期應(yīng)有安全預(yù)案能及時(shí)進(jìn)行客流疏導(dǎo)合理安排流量和流向;對(duì)于走失的游客應(yīng)做好安撫和照顧工作并積極通過廣播或其他通信手段主動(dòng)幫助聯(lián)系。
第四、交通服務(wù)
對(duì)于旅游景區(qū)從事交通工具(如電瓶車、游船、索道纜車等)的服務(wù)人員(如司機(jī)、操作人員等)應(yīng)將游客安全放在首要位置,嚴(yán)格遵守操作安全規(guī)程,緩速行駛,檢票員應(yīng)時(shí)刻提醒游客注意安全;注意上下交通工具游客的安全。地面交通工具行駛中應(yīng)注意避讓游客;發(fā)生交通意外時(shí),應(yīng)有快速反應(yīng)的救援服務(wù)。
實(shí)習(xí)收獲
時(shí)間如抽水馬桶中的水,洶涌而出。頂崗實(shí)習(xí)很快就過去了,在這個(gè)過程中我明白了許多。首先明確頂崗實(shí)習(xí)的目的,在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力,以便把學(xué)生培養(yǎng)成為具有較強(qiáng)實(shí)踐能力、良好職業(yè)道德、高技能、高素質(zhì)的,能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。“頂崗實(shí)習(xí)、工學(xué)結(jié)合”是現(xiàn)代職業(yè)教育的一種學(xué)習(xí)模式,是把生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的一種人才培養(yǎng)模式。其基本形式是學(xué)校與企事業(yè)用人單位合作培養(yǎng)學(xué)生,學(xué)生通過工學(xué)交替完成學(xué)業(yè)。生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中,不但對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)加深了了,更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等。
通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實(shí)踐密不可分,在實(shí)踐過程中,我又一次感受充實(shí),感受成長(zhǎng)。
第一、要有較強(qiáng)崗位意識(shí)。作為一名實(shí)習(xí)生,畢業(yè)后走向社會(huì),大多是從事一線工作,有勞動(dòng)性的,有營銷性的,基本上都要從基層做起,這是高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有他特有的作用。干一行,愛一行,專一行,是一種崗位責(zé)任,是一種職業(yè)品質(zhì),用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責(zé)任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強(qiáng)崗位責(zé)任,就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作,兢兢業(yè)業(yè)的去做,只有這樣,才能磨練和增強(qiáng)我們的崗位責(zé)任感,這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高職生的基本要求。
第二、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力,要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng),遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾栴}各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力,通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù),來解決工來中遇到的每一個(gè)問題。這樣的學(xué)習(xí)能力,一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí),向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關(guān)途徑來解決問題。
第三、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校的長(zhǎng)期的鍛煉,使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系,為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦不怕累,在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐,做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)。
第四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的科學(xué)管理技能。管理是一門科學(xué),更是一門學(xué)問和藝術(shù)??茖W(xué)的管理,能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的平臺(tái)時(shí),選擇一個(gè)好的企業(yè),特別是科學(xué)管理好的明星企業(yè),對(duì)實(shí)習(xí)我們來講,無形中就會(huì)增長(zhǎng)我們的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硪庾R(shí)。在這種環(huán)境下,企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。因此,我們的實(shí)習(xí)生,就是要在這樣的明星企業(yè)去磨練,去鍛煉,在實(shí)踐中增長(zhǎng)管理才干。
通過實(shí)習(xí)單位的時(shí)間,讓我們初步了解了社會(huì),學(xué)會(huì)了關(guān)于景區(qū)服務(wù)和景區(qū)管理的相關(guān)知識(shí)。
韶華易逝,白駒過隙??鞓返臅r(shí)光總是短暫的,我們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的度過了這段實(shí)習(xí)時(shí)間,很快我們就要告別我們七個(gè)多月實(shí)習(xí)的單位了,雖然有很多的不舍和記憶,但時(shí)光總是無情,我們終將離去。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業(yè)對(duì)口的工作,可現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來,要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴心理,學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。最后在這里感謝系領(lǐng)導(dǎo)一直以來的幫助與支持,感謝指導(dǎo)老師和班主任老師無微不至的關(guān)心,感謝林業(yè)工程系所有的老師和輔導(dǎo)員一直以來對(duì)我們循循善誘的教導(dǎo),感謝麥積山風(fēng)景名勝區(qū)給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝和我一起在景區(qū)實(shí)習(xí)的同學(xué)的互相照顧。謝謝大家!
觀陜鋼景區(qū)心得體會(huì)篇5
景區(qū)管理綜合實(shí)習(xí)經(jīng)過了一個(gè)學(xué)期的激烈的討論,終于在6月29號(hào)得到了實(shí)現(xiàn)。
三天的景區(qū)管理綜合實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,現(xiàn)在回想一下那三天的實(shí)習(xí),一切都?xì)v歷在目。6月29號(hào),是我們出發(fā)的第一天,雖然那天早上下著傾盆大雨,即使我們的鞋子被校道的積水浸濕了,那大雨就好像一盆盆往身上澆的冷水,讓人不由自主的想到了幾分遺憾,但是也難以抵擋大家出游的喜悅之情,第一天的出發(fā),即使天氣惡劣,但是沒有人遲到,這或許意味著鐵的紀(jì)律需要嚴(yán)格的要求與承諾。這一天里最有意義的事情莫過于進(jìn)入到瑤族村落內(nèi)部進(jìn)行訪問。由于村落的落后,大部分的年輕人都已外出另謀生路,而這里留下了的大部分都是老人和小孩。當(dāng)我們剛想走進(jìn)一戶人家,正在猶豫中主人會(huì)不會(huì)不歡迎我們這批不速之客而打發(fā)我們的'時(shí)候,以為年過半百的老奶奶走出來跟我們搖手示好,并邀請(qǐng)我們到她家里作客,這位年紀(jì)74歲的老奶奶的熱情好客讓我們很感動(dòng),跟老奶奶拉家常的同時(shí),我們也特意去了解瑤族的民俗風(fēng)情。瑤族人民的熱情淳樸讓人感覺到很親切很舒服。感謝瑤族人民的熱情招待。連南的篝火晚會(huì)舉辦得并不是很好,沒有將瑤族的特色充分展示出來,吸引力不夠,整場(chǎng)的氣氛由一個(gè)叫做“阿平”的演員帶動(dòng)起來,完全出乎他對(duì)事業(yè)的那份執(zhí)著和那份幽默可愛的表情神態(tài),迎來全場(chǎng)游客的追捧與歡呼。
印象最深刻的是6月30號(hào),坐車從連南到丹霞山的山路,6月29號(hào)晚上的篝火晚會(huì)才我們班同學(xué)才剛剛唱過《山路十八彎》,在這天一早就實(shí)現(xiàn)了,而那山路不僅十八彎,估計(jì)也得一百八十彎了,盤繞而上的最高海拔也得有一千多米,在車上大部分人出現(xiàn)耳鳴現(xiàn)在,我被這盤繞的爬山路弄得暈車嘔吐,感覺一陣虛脫,不過還是堅(jiān)持了下來,精神狀態(tài)好的時(shí)候就一直看著窗外的沿途風(fēng)關(guān),天下著雨,時(shí)而霧氣籠罩,越向上,云霧越濃,云從身邊飄過,視野一片白茫茫,上不見盡頭,下不見來時(shí)的路,身體有如在半空漂浮,空空蕩蕩,感覺有點(diǎn)像“浩浩乎如馮虛御風(fēng),而不知其所止;飄飄乎如遺世獨(dú)立,羽化而登仙?!膘F氣嚴(yán)重的阻擋了前往的方向,我們的司機(jī)憑借著多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)和精湛的駕駛能力,順利的拐過一個(gè)又一個(gè)彎道。時(shí)而傾盆大雨,讓人不得不為車子的安全著想,各種猜測(cè)各種擔(dān)心,擔(dān)心前方拐彎處迎面駛來的車輛,擔(dān)心車子打滑,一切的一切都好像在跟生死亡擦邊。這一路充滿了驚險(xiǎn),卻看到了很多很難見到的美輪美奐的自然風(fēng)景,放眼遠(yuǎn)望,但見風(fēng)起云涌,云霧或收或散,遠(yuǎn)山近峰不時(shí)隱現(xiàn)其中,竟如身處奇幻的仙景般,引來車上的女同學(xué)的不斷歡呼。
繞過山路,穿過人煙,終于來到了當(dāng)天的目的地——丹霞山。由于時(shí)間原因,我們只觀望了陰元石和陽元石這兩座具有代表性的山峰,不過收獲最大的就是見識(shí)了一直以來課本上提及到的丹霞地貌,是如此的壯觀。
或許那天是不平凡的一天,我們下榻的酒店也竟然斷電三次,這正是一次給予我們處理突發(fā)事件實(shí)習(xí)的好機(jī)會(huì)。再次體現(xiàn)了我們專業(yè)的團(tuán)結(jié)與及我們指導(dǎo)老師的魄力的時(shí)候。
7月1號(hào),是我們最后的一天,那天我們?nèi)チ俗疃嗑包c(diǎn)了,爬梅關(guān)的過程中,我們不由自主想起了送荔枝趕馬,北伐戰(zhàn)爭(zhēng),當(dāng)?shù)刳s尸等歷史片段。最后在南華寺的那一課更讓我們難以忘懷,懷著一顆虔誠的心上經(jīng)課,直至最后在南華寺門口的大合照都讓人如此難以忘懷,這次的實(shí)習(xí)很順利很完滿,很開心。
觀陜鋼景區(qū)心得體會(huì)篇6
20xx年3月6日我接到了旅游局通知,3月8日到省旅游局參加政務(wù)導(dǎo)游的培訓(xùn),目的是為了迎接全國信息工作會(huì)議在山東召開,為此次的政務(wù)接待培訓(xùn)導(dǎo)游。
我是在3月9號(hào)到的濟(jì)南,上午是陳國忠院長(zhǎng)的課,因?yàn)槿サ谋容^晚,前面陳院長(zhǎng)的授課聽的不全,原本也沒想記筆記,可聽著聽著,我不自覺的就拿出本子開始記錄,我開始記錄時(shí)陳院長(zhǎng)講的是他參與設(shè)計(jì)賀年會(huì)的情況,讓我對(duì)于今年的賀年會(huì)有了更全面的認(rèn)識(shí)。后面還介紹了山東旅游資源的特性,以及山東的自然資源。通過陳院長(zhǎng)對(duì)于完整的歷史脈絡(luò)的整理,使我對(duì)于山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅游信息及旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用。通過崔主任的授課,了解了什么是旅游信息化,了解了山東的旅游電子商務(wù),以及旅游信息化發(fā)展趨勢(shì)。同樣也知道了全國信息工作會(huì)議在山東召開的意義。
隨后牛主任為我們介紹了“觀世博,游山東”活動(dòng),并介紹了世博會(huì)的發(fā)展,以及世博會(huì)上山東廳的設(shè)計(jì)。晚上國信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區(qū),他以民俗旅游線路為例,為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色,還講了齊文化和魯文化。通過張總的講解,我對(duì)于山東歷史有了更全面的認(rèn)識(shí),以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識(shí),書本給我的感覺很生硬,很多東西我了解的并不透徹,通過張總的介紹,讓我對(duì)齊文化和魯文化的理解更生動(dòng),歷史的脈絡(luò)更加清晰。
3月10日,我們這些來自各市參加培訓(xùn)的38位導(dǎo)游坐上了旅游大巴,從濟(jì)南出發(fā)前往煙臺(tái)繼續(xù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)煙臺(tái)職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
前往煙臺(tái)大約需要5—6個(gè)小時(shí),路上要經(jīng)過濟(jì)南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽、煙臺(tái)等地市,車上有各地市的導(dǎo)游。于是劉鎂副處就提議每到一個(gè)地方,都由當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游到前面去講解,介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。
第一位被請(qǐng)出來的導(dǎo)游是濟(jì)南的馬源,她的講解優(yōu)美而又生動(dòng),以泉城濟(jì)南的泉為主線,以優(yōu)美的詩詞,生動(dòng)的講解,以語言之美帶我們神游了濟(jì)南,不愧是山東省十佳導(dǎo)游之一,讓我充分的'領(lǐng)略了山東深厚的文化底蘊(yùn)。馬源上來就說她是在拋磚引玉,可聽過她的講解,我們所有導(dǎo)游反倒認(rèn)為她是在拋玉引磚,我不知?jiǎng)e的導(dǎo)游什么感受,可我感覺我被震撼了,也充分的認(rèn)識(shí)到自己與她之間的差距有多大,曾經(jīng)的我總沾沾自喜,認(rèn)為自己知識(shí)豐富,在市里的多種接待中都受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),可與她相比,我僅是井底之蛙,聽過她的侃侃而談,處處用詞優(yōu)美,處處引用經(jīng)典,再想想我的濰坊概況,好像還是幾年之前的東西,里面毫無創(chuàng)新,用詞亦不優(yōu)美,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單。這就是差距啊,當(dāng)時(shí)的我覺得出來學(xué)習(xí)是對(duì)的,只有比較才能知道自己的不足,只有比較才能讓自己提高。
后面陸續(xù)的各地導(dǎo)游都講了自己當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,同樣有很多導(dǎo)游的講解都很出色。在聽講解的過程中,時(shí)間悄悄地溜走了,不知不覺間煙臺(tái)已近在眼前了。下午參觀了張?jiān)F咸丫撇┪镳^,了解了很多葡萄酒的知識(shí)。
3月11日,我們前往蓬萊閣景區(qū)參觀,在去蓬萊閣的路上由煙臺(tái)職業(yè)導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的兩名導(dǎo)游為我們講解煙臺(tái)的概況。趙振和王世杰的講解都很棒,趙振的講解讓我們了解了煙臺(tái)的發(fā)展,王世杰的講解則更讓我有所感觸,她的講解很有特色,前面介紹的是煙臺(tái)的四區(qū),后面講了當(dāng)?shù)氐拿朗?,最?dú)特的是她以青島、煙臺(tái)、威海的地方方言講了地方語言的文化。我覺得這種講解很有特色,可以借鑒,濰坊在膠濟(jì)鐵路線,東臨青島,西靠淄博,地方語言也很有特色,將這些地方語言穿插進(jìn)我的濰坊概況中是再好不過了。
通過他們兩位的介紹,我知道煙臺(tái)不僅有海濱之旅,他們還開發(fā)出了黃金旅游、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅游線路,所以在去蓬萊閣景區(qū)之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊,體驗(yàn)的便是煙臺(tái)的葡萄酒之旅。在結(jié)束中糧君頂?shù)膮⒂^后,我們車上多了兩位美女,她們就是蓬萊閣景區(qū)的吳珍和修琳琳,這兩位美女導(dǎo)游為我們講解蓬萊閣的概況。其實(shí)在沒進(jìn)煙臺(tái)的時(shí)候,劉處就告訴過我們,蓬萊閣有位導(dǎo)游員—修琳琳,講解時(shí)的微笑真誠而又親切。當(dāng)時(shí)我就在想,到底什么樣的笑容會(huì)如此迷人,真正見到修琳琳本人后,我也被她的笑容所感染,她的笑容非常親切,感覺無形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。
來到蓬萊閣后,我們首先到的是她們的游客中心,看到的是明亮的大廳,東墻上大的滾動(dòng)屏幕在介紹蓬萊閣內(nèi)各個(gè)時(shí)間段的一些活動(dòng),還循環(huán)的播放導(dǎo)游員的圖片與介紹,西墻上是非常詳細(xì)的規(guī)章制度和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。劉處還請(qǐng)導(dǎo)游科的科長(zhǎng)為我們介紹了她們導(dǎo)游科的具體情況。隨后吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區(qū)。
聽了她們兩位的講解,我又一次領(lǐng)略了蓬萊閣景區(qū)的魅力,她們的講解清晰,生動(dòng)。吳珍與修琳琳在我們返回?zé)熍_(tái)的路上,介紹了她們每天的訓(xùn)練情況,“一年拳,兩年腿,十年練就一張嘴”她們?nèi)绱藘?yōu)秀的講解,與她們每日的練習(xí)是分不開的。而我對(duì)于這句話還有一層理解,其實(shí)十年的練習(xí)不僅僅是嘴皮子上的功夫,還有知識(shí)上的積累。
3月11日,參觀了南山集團(tuán)的景區(qū),了解了南山集團(tuán)的一些情況。在返回的路上,我一直在想這幾天的培訓(xùn),其實(shí)在接到通知時(shí),因?yàn)橛X得時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),就有點(diǎn)不想來培訓(xùn),可又覺得是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),真正來到濟(jì)南,上課聽講了我又萬分慶幸,我來培訓(xùn)是正確的,如果不來才是大損失呢。
通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,通過聽講解,我了解到自己的不足,也通過聽講解,我學(xué)到應(yīng)該怎樣充實(shí)自己的講解內(nèi)容。此次培訓(xùn)我感覺我收益匪淺,希望省旅游局能多多的舉辦這些培訓(xùn),讓我們導(dǎo)游的帶團(tuán)水平能站在一個(gè)更高的臺(tái)階上。
觀陜鋼景區(qū)心得體會(huì)篇7
恍惚間,實(shí)習(xí)即將結(jié)束,在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足,感覺收益非淺。
以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。
首先,我想談一下景區(qū)的具體情況。生態(tài)旅游區(qū),位于河南省魯山縣堯山鎮(zhèn)境內(nèi)、堯山的北麓。是國家“aaaa”級(jí)旅游景區(qū),河南重點(diǎn)旅游景區(qū)。以有眾多的畫眉鳥棲息繁衍而得名。景區(qū)中奇峰、怪石、清溪、碧潭、幽峽、秀瀑、石洞、湖面、云海、紅葉、山花、野果、中藥材、珍禽異獸,原始森林,構(gòu)成了完整的旅游風(fēng)景體系,被稱為“袖珍三峽”。宣傳口號(hào)是:山水田園,夢(mèng)里仙境畫中游。景區(qū)中,奇峰、怪石、清溪、碧潭、幽峽、秀瀑、石洞、湖面、云海、紅葉、山花、野果、中藥材、珍禽異獸,原始森林,構(gòu)成了完整的風(fēng)景體系。各類景點(diǎn)100余處,植被覆蓋率達(dá)95%。景區(qū)中有碧潭成串、基巖光滑,跌水歡歌的盤龍谷;碧波蕩漾,山清水秀,被譽(yù)為“袖珍三峽”的杜鵑湖;造型奇特、山峻澗深,巖石呈紅色的紅石峽;“飛流直下三千尺,疑是銀河落九天”的紅石瀑、六疊瀑;如火如荼、花香四溢的千畝杜鵑花海;古木參天,蔽云遮日的原始森林。景區(qū)中還有巧奪天工、如神來之筆的駱駝峰、仙掌峰、二蹬崖、老虎石、雞冠石、金龜、石猴、石人、天井、藥王洞、求生洞、紅軍洞、水簾洞、銀洞等。同學(xué)們置身中,都覺得很舒心,玩的很愉快。再次,我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
一是自主學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。我們親身體驗(yàn)了景區(qū)的總體規(guī)劃。
二是積極進(jìn)取的工作態(tài)度——在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過多做多問來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是我們的工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,只是自由觀摩,如果態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,這樣才能多積累多提高。
三,是為人處事作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng),而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,而不是只是考慮自己的.事。在實(shí)習(xí)中,公關(guān)關(guān)系的應(yīng)用也是我們的實(shí)習(xí)更加順利。
我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來,充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。在這半周的時(shí)間里,我受益匪淺。