大家都應(yīng)該珍惜每一個機會，從中獲取更多的心得體會，分享心得體會可以激發(fā)他人的學(xué)習(xí)興趣和動力，幫助他們更好地探索和發(fā)展自己的能力，下面是范文社小編為您分享的學(xué)技能的心得體會模板6篇，感謝您的參閱。
學(xué)技能的心得體會篇1
20xx年5月18日—20日來自各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及城區(qū)的18位參賽選手聚集在馬關(guān)縣城西小學(xué)參加此次小學(xué)作文教學(xué)競賽，我非常榮幸作為參賽選手參與競賽并聆聽了其他17位參賽教師不同風(fēng)格的課，我看到參賽的每一位老師都以自己的特色詮釋著小學(xué)作文課堂教學(xué)中生命的對話，真可謂“八仙過海，各顯神通”。置身于會場中，傾聽著老師們一堂堂精心準(zhǔn)備的課，在這里，我親身領(lǐng)略著他們對教材的深刻解讀，感受著他們對課堂的準(zhǔn)確把握，體會著他們對學(xué)生的密切關(guān)注。他們在開啟學(xué)生智慧大門的同時，也讓我學(xué)到了很多很多新的教學(xué)方法和新的教學(xué)理念，下面談幾點自己的感受。
一、較好的體現(xiàn)了新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念
老師們的教學(xué)目標(biāo)的設(shè)立，重難點的確定，環(huán)節(jié)的設(shè)計，教學(xué)方法的選擇和運用等，都是以新課標(biāo)為指導(dǎo)，堅持以“學(xué)生為主體”的原則，熟讀教材，掌握學(xué)情，著眼于課堂教學(xué)的有效性，勇于創(chuàng)新，大膽嘗試，使自己的教學(xué)取得了預(yù)期的效果。
二、扎實的教學(xué)基本功。
一些老師親切自然、臉上始終洋溢著微笑；幽默風(fēng)趣，課堂調(diào)控應(yīng)變能力強，語言清晰簡練，能根據(jù)內(nèi)容的起伏節(jié)奏和學(xué)生的情感變化及時調(diào)整語音語速，具有一定的啟發(fā)性和感染力，板書工整規(guī)范，富有系統(tǒng)性；一些看似簡單的語言，卻讓學(xué)生聽了很溫馨，很感動；一個鼓勵的擁抱，卻給了學(xué)生無盡的信心，立刻拉近了師生之間的距離。
三、多種方式激發(fā)學(xué)生的寫作興趣
興趣是寫作做好的老師?？鬃诱f：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者?！蓖瑯?，知文者不如好文者，好文者不如樂文者。樂很大程度上是興趣。有了興趣，便會在為文的過程中得到滿足。
根據(jù)學(xué)生最喜歡做游戲的特點，我精心設(shè)計了吹泡泡的游戲內(nèi)容，游戲前，告訴學(xué)生要留意游戲的過程，注意觀察泡泡的顏色、形狀以及同學(xué)的言行和表情。游戲后組織學(xué)生說過程。學(xué)生玩得興高采烈，自然會說得興致勃勃，寫起來就不難了，而且有興趣了。另外都龍的李蓮和一小的牛興艷等老師應(yīng)用了課件播放視頻作為導(dǎo)入也很好的調(diào)動了學(xué)生的寫作興趣。
四、以說促寫，提高學(xué)生書面表達(dá)能力
葉圣陶先生曾明確提出：“作文與說話本是同一目的，只是所用的工具不同而已。所以在說話的經(jīng)驗里可以得到作文的啟示。”就是說，說話用口，寫文章用筆，二者都為表達(dá)思想情感同一目的；為了表達(dá)一個意思，可以用口頭說話，也可以用筆寫成文章。就是我們平常所說的“用我口說我心，用我手寫我口”。
本次作文教學(xué)競賽絕大部分老師實踐了這一點，在寫作訓(xùn)練時，強調(diào)學(xué)生先說后寫，即在作文時，引導(dǎo)學(xué)生說一些關(guān)鍵詞接著連詞成句，連句成段，讓學(xué)生整理思路后要把寫的內(nèi)容先說出來再寫。學(xué)生說過后，就鼓勵他們寫下來，怎么說就怎么寫，以降低寫作的難度。這樣學(xué)生寫起來就比較容易。這樣不僅提高了學(xué)生的口語表達(dá)能力，更重要的是通過說話，將口語轉(zhuǎn)化為書面語，最終提高了學(xué)生的作文能力。說話訓(xùn)練方式很多，如馬白的羅桂惠、浪橋的張大艷等老師應(yīng)用了看圖說話，篾廠的李顯芬老師在教學(xué)《說說自己的心里話》時應(yīng)用了創(chuàng)設(shè)情境說話等等。不論運用哪種方式，老師們的示范很重要。
五、銳意創(chuàng)新，亮點頻頻
任何一節(jié)成功的課，必定含有教師再創(chuàng)造的成分，我們不能一概地說創(chuàng)造得越多就一定是一節(jié)好課，但如果沒有創(chuàng)造，肯定上不出一節(jié)精彩的課。在這次聽課中，回味一些教
師的課堂，他們除了具有扎實的教學(xué)基本功和課堂駕馭能力外，更讓人驚喜的是在他們的課堂上總能發(fā)現(xiàn)一些教學(xué)“亮點”。如在教學(xué)《熱愛生命》和《生命》兩課時李蓮老師和韋樹紅老師就讓學(xué)生課前收集關(guān)于熱愛生命的故事在課堂上互相交流，這樣不僅讓學(xué)生意識到了收集材料對寫作的重要性，也使學(xué)生們在交流的過程中擴展了視野。何元貴、楊朝鳳等老師用典型的例子（趙本山和畢福劍）和生活中的人物原型引導(dǎo)學(xué)生在描寫人物的時候要抓住人物的特點來寫，這樣才能讓人物躍然于紙上。陳貴英老師在學(xué)生習(xí)作完成后把作文的'修改權(quán)交給了學(xué)生，學(xué)生寫好作文后期待著學(xué)生、老師的評價，這樣他們才有成就感。陳老師把學(xué)生們的作文投影后讓學(xué)生找文章中好的地方和需要修改的地方，讓學(xué)生有一雙尋找美的眼睛，有了美的眼睛后才能寫出美的文章。鼓勵方式多種多樣，除了語言上的表揚之外還有鼓勵的笑臉，智慧的星星、偶像的照片以及受到肯定的握手和擁抱。
六、打破思維定勢，培養(yǎng)學(xué)生作文的創(chuàng)新意識
本次小學(xué)作文競賽成功之余，我個人覺得有點遺憾，我們的參賽教師包括我在內(nèi)忽視了學(xué)生習(xí)作時的求異思維。1997年諾貝爾物理獎獲得者朱律文教授在比較中外學(xué)生差異時指出：＂中國學(xué)生學(xué)習(xí)很刻苦，書本成績好，但動手能力差，創(chuàng)新精神明顯不足。＂長期以來，我們作文教學(xué)運用
同向思維（即一種定式）的思維方式，使學(xué)生思想僵化，不敢創(chuàng)新，不敢越雷池一步。在本次競賽中不少老師在學(xué)生寫作之前就出示了范文，這樣很大程度上制約了學(xué)生的思維，讓學(xué)生的思維不能在作文的天空中盡情地翱翔。我想在這一點上能不能放手給學(xué)生，讓他們突破常規(guī)思維的束縛，使思維沿著不同方向、不同的角度擴散，得出不一樣的結(jié)論。這樣才能創(chuàng)造出與眾不同的，新穎的文章來。
以上就是我本次參賽聽課的一點愚見，最后我想引用一位老師對我說過的一句話來總結(jié)一下這次學(xué)習(xí)心得：“聽到好課是一種享受，聽到不好的課更能促進自己的反思，想想自己課上是否也存在這樣的問題，通過這樣的對比和反思學(xué)習(xí)，相信聽課教師與參賽教師都一樣有新的思考，有利于促進自身專業(yè)成長，意義是深遠(yuǎn)的?！?/p>
學(xué)技能的心得體會篇2
炎炎酷暑，為期十天的培訓(xùn)即將落下帷幕。通過這次的技能培訓(xùn)，我收獲頗多，同時也深刻的體會到教師是一個神圣的職業(yè)，肩負(fù)著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。當(dāng)一名教師容易，但是要當(dāng)一名好幼兒教師卻是不容易的。
這次技能培訓(xùn)主要給我們安排了三方面的內(nèi)容，分別是舞蹈、繪畫與聲樂。在當(dāng)今，教育的發(fā)展對教師提出了更高的要求，要求我們的教師能夠具備各方面的能力，特別是我們幼兒園教師，我們擔(dān)負(fù)的是教育起點的重任，我們需要激發(fā)孩子在各方面的潛能，那么首先就要求我們教師能夠多才多藝。這不禁讓我想起了關(guān)于教育的一句名言：要給孩子一杯水，那么你就要裝備一桶水。事實也確實如此，所以，作為我們教師，不但要會說，而且還要會畫、會唱、會跳，只有這樣，才能更好的啟發(fā)每一個孩子。
通過這次的舞蹈培訓(xùn)，更加扎實了舞蹈的基本功。雖然以前在學(xué)校也學(xué)過，但是由于較長時間沒有練習(xí)，一些舞蹈的基本動作也有些生疏了。通過這次的學(xué)習(xí)，把從前丟棄的東西重新?lián)炱饋砹?，這無疑是一件可喜可賀的事情了。這次培訓(xùn)不僅學(xué)習(xí)了舞蹈的基本動作，還在這個的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)了編舞技法。我覺得這在以后的教師生涯中是非常收益的。在幼兒園的各種活動中，舞蹈是不可或缺的，然而舞蹈的編排無疑是一項重要的工作。培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了有關(guān)舞蹈教學(xué)的理論知識，包括幼兒舞蹈各年齡段的目標(biāo)，幼兒舞蹈教學(xué)的實施途徑和主要內(nèi)容等。這樣的理論學(xué)習(xí)使我們能夠在今后的工作中更加的得心應(yīng)手。
在聲樂培訓(xùn)方面，同樣讓我受益匪淺。這幾天的培訓(xùn)中我接觸了很多關(guān)于樂理方面的知識，其實在上大學(xué)的時候都學(xué)過，只是在畢業(yè)之后就沒再溫習(xí)，現(xiàn)在提起來已經(jīng)有些陌生了，因此我深深的感觸到凡事就怕“認(rèn)真”二字，我如果在以后的日子里，每天溫習(xí)一些，天長日久那將是一個很大的收獲，對自己也將是很大的一筆財富。南中路幼兒園老師的示范讓我目不暇接，在他手中簡單的一首小曲子搖身一變就成了很悅耳動聽的天籟之音?？梢娖綍r我們會的那些簡單的伴奏方法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠的，我們要不停的學(xué)習(xí)新知識與新技巧，來提高個人的總體能力及水平?，F(xiàn)在知道自己的不足了，就應(yīng)該付出行動不要光說不練，平時自己就可以找一些小曲子，先考慮一個合理的指法。然后再配上動聽的伴奏，一首曲子也可以嘗試多種伴奏類型，我想這樣不停的練習(xí)對提升自己會有很大幫助的。
在繪畫培訓(xùn)方面，我也收到了很大的啟發(fā)。整個美術(shù)培訓(xùn)中解放路幼兒園的老師從幼兒園的色彩基礎(chǔ)、泥工活動、剪紙活動及新材料炫彩棒的使用四大方面進行詳細(xì)的介紹。培訓(xùn)過程中，老師通過理論講解和操作相結(jié)合，通過實踐使我們對介紹的幾種美術(shù)形式有了一定的了解；通過幼兒繪畫作品的欣賞，使我感受到兒童畫應(yīng)有氣息：色彩的絢爛、獨特的想象、稚拙的筆觸；解幼老師的講座使我感觸頗深之處：尊重幼兒的想象和創(chuàng)造，美術(shù)教學(xué)應(yīng)該是愉悅的表現(xiàn)、靈性的躍動。此次培訓(xùn)，主要包括手工活動在幼兒教育中作用、手工活動各方面注意環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)實施步驟、用心感受兒童畫等方面。通過此次培訓(xùn)，幫我樹立了全新的理念，作為教師，要一切從孩子興趣出發(fā)，把培養(yǎng)孩子創(chuàng)造力和豐富的想象力作為主要目標(biāo)，通過各種材料提高孩子學(xué)習(xí)的積極性。
通過本次培訓(xùn)，我意識到在美術(shù)活動中，尊重幼兒個性的重要性。教師應(yīng)具有敏銳的眼光和洞察力，正確地引導(dǎo)幼兒去感受美、創(chuàng)造美。及時鼓勵幼兒的奇思妙想、好奇心，善于發(fā)現(xiàn)每一個幼兒的興趣傾向及思維的閃光點，讓每個幼兒在原有的水平上都得到有效的提高。教師的及時鼓勵應(yīng)貫穿于整個活動的始終，如討論作畫方法時需要及時肯定與表揚有新思路、新方法的幼兒，在講評過程中引導(dǎo)同伴相互探討，發(fā)現(xiàn)別人有利于自己的長處。
十天的技能培訓(xùn)結(jié)束了，但留給我的確實深深的回憶，是一筆寶貴的財富。通過這次的培訓(xùn)，我理解了如何通過藝術(shù)教育的有效教學(xué)活動，更好的幫助幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在“熱愛學(xué)習(xí)”和“善于學(xué)習(xí)”兩方面怎么樣來促進幼兒學(xué)習(xí)品質(zhì)的不斷完善。在以后的幼兒園教學(xué)中，我本著這個目標(biāo)，努力嘗試培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)品質(zhì)，更好的激發(fā)幼兒的好奇心，發(fā)揮幼兒的好奇心，讓幼兒更好的子學(xué)中玩，玩中學(xué)。
作為一名新教師，在日后工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，碰到意外的困難是在所難免的。只有通過自己反復(fù)的研究和領(lǐng)悟，才能正真成長成為一名合格的幼兒園教師。
學(xué)技能的心得體會篇3
在__工作的一年里，讓我學(xué)到了很多東西，特別是參加公司在組織的一系列培訓(xùn)，更是讓我受益匪淺。
一、大膽嘗試
有一句話說：如果你從不犯錯，或者從沒有人批評過你，那么你肯定沒進行過任何大膽的嘗試，如果一個人這樣生活，那么他肯定無法發(fā)揮所有潛能。是的，一個人如果從來只知道聽從指揮的做事，只會按部就班地完成任務(wù)，那么，也許，他也就只有永遠(yuǎn)打工的份。剛進__是畢業(yè)后，覺得自己除了課本知識，其他就是一張白紙。__是一個充滿人性化管理的企業(yè)，也是一個發(fā)掘人才和培養(yǎng)人才的地方，在這里，只要你有膽有識，就有你充分發(fā)揮的空間，也正是這樣，我們才深刻體會了各種艱辛，品嘗了各種成功。
二、調(diào)整心態(tài)
喜怒哀樂，人皆有之，可是積極、消極的心態(tài)會給工作帶來截然不同的影響。積極的心態(tài)能過激發(fā)我們的工作熱情，增強創(chuàng)造力，讓我們相信好運氣會促使好事情發(fā)生；相反，消極的心態(tài)則會造成我們?nèi)狈δ繕?biāo)，害怕失敗，害怕被拒絕，種種的埋怨和責(zé)怪、做事半途而廢，好高騖遠(yuǎn)等等。好的公司有好的工作環(huán)境，好的工作環(huán)境會讓人有好的心情，工作效率會達(dá)到事半功倍。__整潔美麗的公司環(huán)境，積極向上的工作氣氛，熱情溫馨的領(lǐng)導(dǎo)員工關(guān)系，讓__更像一大家庭，充滿和諧，讓每個員工都能工作愉快，在這里，工作5年以上的老員工占到了整個員工的60%以上。
三、個人與團體
一個人只有不斷的提高自身素質(zhì)，加強專業(yè)知識，不斷進步，才能充分發(fā)揮自己潛能；但一個人的成功不算成功，一個人的管理不算管理，只有加強團隊力量，才能使企業(yè)更加壯大，只有隨著企業(yè)的不斷壯大，我們才能實現(xiàn)我們的個人價值。所以，__公司在業(yè)余時間開展一系列的培訓(xùn)，如：技術(shù)傳授、企業(yè)管理、交際技巧、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等等，促進員工全方面的提高；培訓(xùn)同時，員工之間還經(jīng)常展開一些有意義的討論，如：對新執(zhí)行的員工守則和獎勵辦法的看法和意見，對公司發(fā)展規(guī)劃的大膽設(shè)想，對車間現(xiàn)場管理提供更合理化的建議等，不僅讓員工真正融入了公司的大團體，更把公司的人性化、民主化管理落實到了實處。
我為自己能在__工作而感到高興，也為自己能給__出力而感到自豪，我相信，__有這樣的專業(yè)敬業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團隊，有這樣勤奮好學(xué)、敬業(yè)愛崗的工作人員，20__一定能超越夢想，成功一定屬于有準(zhǔn)備的__！
學(xué)技能的心得體會篇4
金秋十月，剛踏上教育工作的我懷著激動、興奮的心情在教研室王老師的帶領(lǐng)下，參加了由市教育局和市教師發(fā)展中心舉辦的鄉(xiāng)村學(xué)校教師能力提升培訓(xùn)。
我們聆聽了浙江省特級教師、優(yōu)秀教研員、獲得首屆全國中小學(xué)語文教師寫作教學(xué)說課大賽一等獎的沈老師和浙江省中小學(xué)青年教師教學(xué)大賽一等獎獲得者的莫老師的精彩講座，兩位老師分別從“尋找適合兒童的詞語教學(xué)——統(tǒng)編教材詞語教學(xué)重點解析及建議”、“踏上快樂表達(dá)之旅——例談統(tǒng)編教材寫話、習(xí)作教學(xué)”、“統(tǒng)編小學(xué)語文閱讀策略單元——重點解析與教學(xué)建議”、“于對比中了解，在得法中深入——例談統(tǒng)編教材小學(xué)語文古詩文教學(xué)”、“基于深度學(xué)習(xí)的‘深度教學(xué)’”、“指向語文核心素養(yǎng)的學(xué)本課堂”為我們打開了統(tǒng)編教材教學(xué)的另一扇大門。真可謂“聽君一席話，勝讀十年書?！眱晌粚＜业木手v座，有如撥云見日，使得我頓然領(lǐng)悟，為我指明了方向。
“尋找適合兒童的字詞教學(xué)”這是我們本次培訓(xùn)中的第一堂課。沈老師對于字詞教學(xué)現(xiàn)狀進行了透視及重點解析，并依據(jù)具體課例為我們展示了多種多樣的字詞教學(xué)方式，提出了適合兒童的識字教學(xué)策略。
她說，識字教學(xué)應(yīng)凸顯文化內(nèi)涵與教育意義；她講到，識字的方式要更多元化，要把識字變成一種鮮明的、激動人心的情景，里面充滿了活生生的形象、聲音、旋律的時候，讀與寫的過程才能輕松。她建議，字義教學(xué)要活，字形教學(xué)要清，音融于形義。原來識字教學(xué)這樣有趣，三字文識字，韻語識字，看圖識字，對對子識字，字理識字，編兒歌……我們教什么，怎么教，我仿佛是那個初進大觀園的劉姥姥，沈莉師的講解真是讓我大開眼界！
沈老師還為我們講解了“基于核心素養(yǎng)的語文教學(xué)”。語文教學(xué)應(yīng)致力于提升學(xué)生的生命質(zhì)量。建構(gòu)語文教學(xué)的內(nèi)容、方法、過程，培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)語文、用語文的過程中，對生命的認(rèn)識、理解、體驗，以生命哲學(xué)的思想指導(dǎo)語文教學(xué)，激勵人的主體意識和創(chuàng)新精神。
沈老師的講解讓我明白：語文不僅僅是用來學(xué)的，而是讓學(xué)生認(rèn)識、理解、體驗生命和萬物的美，更是讓學(xué)生形成自己內(nèi)心深處的美并應(yīng)用于生活實踐中來創(chuàng)造美的學(xué)科。
莫老師講解的“踏上快樂表達(dá)之旅——例談統(tǒng)編教材寫話、習(xí)作教學(xué)”從中低段習(xí)作教學(xué)入手，通過一個個生動有趣的課例，讓我們明白只有在真情涌動、激情蕩漾、熱情似火的融情狀態(tài)下，才會煥發(fā)出忘我的探索精神，實現(xiàn)知識的超越和理性的升華。才能讓學(xué)生寫出來的文章，有生活氣息，有真情實感。
莫老師的講座“于對比中了解，在得法中深入”為古詩文教學(xué)指明了方向，使古詩文更生動活潑地走進小學(xué)生的心田，讓學(xué)生在輕松快樂中完成古詩詞的學(xué)習(xí)，提高語文素養(yǎng)。莫老師用具體的片斷教學(xué)《詠柳》《曉出靜慈寺送林子方》詮釋了這樣的教育理念：課堂是學(xué)生的，要把課堂還給孩子，把時間還給孩子，把實踐還給孩子，把感悟留給孩子！。
通過三天的學(xué)習(xí)，我們看到了兩位專家深邃的思想，扎實的功底，也意識到了自己在教學(xué)上還有廣闊的進步空間。雖然學(xué)習(xí)之旅已經(jīng)結(jié)束，但在今后的教學(xué)之路上，我依然會帶著求知若渴的態(tài)度，去要求自己、提升自己、成就自己。
感恩名師，感恩成長，感恩能有這樣的學(xué)習(xí)機會！今天的學(xué)習(xí)只是起點，“教無定法，貴在得法”希望我能，于得法中深入，做一個不忘初心的語文人！
學(xué)技能的心得體會篇5
在朋友的介紹下我來到了xx，得到要來xx學(xué)習(xí)的消息，我很高興，很珍惜這樣的機會，我學(xué)習(xí)了五年的酒店管理，都沒有怎么實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，于是我懷著熱情的心來到了xx學(xué)習(xí)，剛開始是學(xué)習(xí)服務(wù)文化和理論課程，我很接受xx的文化，我也很樂意成為一名xx人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xx店，來的第一周我被分到了客房，自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備，來到客房，主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我學(xué)會了打掃一個房間的流程，酒店內(nèi)最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進一步的了解。
第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門 面，是客人對酒店形成第一印象的地方?？偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。
實習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識。”
學(xué)技能的心得體會篇6
2020員工銷售技能培訓(xùn)心得體會總結(jié)
為期兩周的銷售實訓(xùn)課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟與工商管理學(xué)院市場營銷專業(yè)的學(xué)生，我十分重視這次的實訓(xùn)課程，并且在此次的銷售實訓(xùn)中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從老師那里學(xué)習(xí)到了不少成功企業(yè)的營銷方法，但是透過這次實訓(xùn)后，深深的感悟到自身目光短淺，并透過實訓(xùn)課程開拓視野，提高營銷潛力。
開天辟地的第一節(jié)課時，唐老師就對本次的實訓(xùn)做了簡單的介紹以及本次實訓(xùn)的課程的安排，全班同學(xué)五人一組，每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目資料是行業(yè)市場分析，在進行分析時我們需要搜集超多相關(guān)資料按照行業(yè)市場現(xiàn)狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場，在規(guī)定時間內(nèi)我們需要撰寫本次調(diào)查報告并將分析成果透過ppt演示的形式詮釋給全班同學(xué)。在聽過第一課時的任務(wù)安排后，全班都沸騰了，每個小組都聚在一齊討論起選取哪個行業(yè)市場，個個摩拳擦掌，相信在此次的實訓(xùn)課中每位同學(xué)都能夠大展身手，展示自己的潛力。
轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報會來臨了，每個小組依次上臺演示。臺上同學(xué)做的ppt畫面新穎，講解到位，選取的行業(yè)分析也各不相同，有火鍋、女鞋、面包、通信等行業(yè)，不勝枚舉，十分精彩;臺下同學(xué)認(rèn)真吸取經(jīng)驗并提出疑問，整個場面熱火朝天，像極了一場別開生面的辯論賽，每個人都是樂在其中，受益匪淺。
透過第一次的成果匯報及調(diào)查報告的撰寫，同學(xué)們能夠輕車熟路的完成以后的專題項目。在這其中我充分感受到了團隊的力量，由于任務(wù)量比較大，小組成員都能夠服從組長的分工，認(rèn)認(rèn)真真、保質(zhì)保量的完成小組合作，這也保證了我們成果匯報的高質(zhì)量。
接下來的項目是swot分析，這要求我們對某企業(yè)的內(nèi)外部優(yōu)劣勢營銷環(huán)境進行統(tǒng)籌分析，在我們女鞋行業(yè)的基礎(chǔ)上，我們選取了十大品牌之一的達(dá)芙妮，達(dá)芙妮在年輕時尚人群中頗具盛名，于是我們對這個成功品牌進行了swot分析，對我們也是有著不小的挑戰(zhàn)。第三個項目是市場調(diào)研，這次的項目要求我們制作調(diào)查問卷。以前在其他課程中我也是接觸過設(shè)計問卷的，但是透過老師的講解發(fā)現(xiàn)自己的認(rèn)識實在膚淺。作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生，對于這種專業(yè)性的調(diào)查問卷必須要做到高質(zhì)量，其中表頭、表體及表尾都需要我們根據(jù)調(diào)查目的仔細(xì)分析確定，且對于問題的排序、形式都是十分有講究的。這更讓我認(rèn)識到了市場營銷這門課程的魅力所在，看起來簡單的事情其實蘊含著深意。第四和第五項目是定價策略和定位策略，這其中我們需要任選其一做報告，我們組選取了關(guān)于新世紀(jì)與依蝶女鞋商品定位策略。這一次的實訓(xùn)課時需要我們走上真正的市場進行調(diào)研，我們拋開了自己的象牙塔，走進了現(xiàn)實。在調(diào)研的過程中，也切身體會到了定位策略對企業(yè)來說的重要性，就涪陵的新世紀(jì)與依蝶兩家商場來說，由于目標(biāo)市場定位不同，造成產(chǎn)品品牌、價格、格局布置、優(yōu)惠方案各有不同，從而針對的消費人群產(chǎn)生了差異，自然經(jīng)營狀況、知名度等方方面面出
現(xiàn)了差距。最后的項目是進行綜合分析，一個行業(yè)、一個品牌都需要進行全方面的剖析，這也算是我們對兩周以來做的工作的一次匯總報告。
此次實訓(xùn)課就要告一段落，我似乎還有意猶未盡的感覺，實踐時雖然有些困難，但是收獲成功的感覺是令人十分愉悅的。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次實訓(xùn)課程中表現(xiàn)了出色的潛力，說明實訓(xùn)課對我們是好處非凡的。兩周真的很短暫，在這段時間內(nèi)每一天我都能學(xué)到不同的營銷知識，還能夠與組員溝通合作，培養(yǎng)自己的團隊合作精神，讓我獲益良多。
