通過工作總結，可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中的領導能力和溝通能力，通過工作總結，我們可以及時發(fā)現(xiàn)并解決工作中的難題和挑戰(zhàn)，提高問題解決能力，以下是范文社小編精心為您推薦的工作總結的個人心得體會推薦7篇，供大家參考。
工作總結的個人心得體會篇1
歷盡幾近一年的支教生活將要結束了，沒有支教閱歷的我，在支教學校領導和同事的熱心指導和幫助下，順利完成了支教的任務。今將別離，故作總結，以資后鑒。
一、政治思想。
20xx年秋學期由于太平小學老師配員不足，需要中學的老師前去援助，我相應縣教育局和我校校長的號召，來到了太平鎮(zhèn)中心小學支教。
在支教的這一年中，我團結同事，關愛學生，遵紀守法，遵守、服從所在學校的規(guī)章作息制度，按時上課按時上下班，按時參與學校的值日工作以及其他的活動安排，無曠工、遲到、早退等不良現(xiàn)象。
二、明確角色
入鄉(xiāng)隨俗，此語不假。來支教之前，聽聞該校工作制度酷嚴，也曾鬧過一些情緒，如今一路走來，卻知自己當時的想法略顯稚嫩，事實與聽聞有出入，加之領導和老師們的熱情，心態(tài)漸漸擺平了。后終感悟，其實我們本來就是一名普通的老師，既是一名普通的老師，就要有普通老師的心態(tài)，這樣才能愉快的參與到現(xiàn)實的工作中來，心里才不存在負累。過于強調(diào)特別，則徒增坎坷和煩惱。
三、認真完成教學任務。
在支教的兩個學期中，我工作沒有怠慢，盡自己的能力完成了學校交與的任務。
1、完成教學任務。我的主要支教工作任務是，擔任四年級2班的副班主任工作，協(xié)助班主任工作。并進行語文、思品、書法、普訓、體育等課程的教學活動，一周13節(jié)課。備課節(jié)數(shù)春秋學期各200節(jié)，批改作業(yè)各100多次，聽課節(jié)數(shù)兩學期共39節(jié)，課前有備課，期初有教學計劃，期末有復習計劃和總結，并定時上交，在教學的各方面都達到了學校的要求。上學期期考教學質(zhì)量幾與該班的前學期持平。
2、參與賽教，上全鎮(zhèn)的公開課。20xx年秋學期我主動承擔了一節(jié)全鎮(zhèn)的公開課，將中學的課堂模式與小學教學模式結合，獲得了學生的喜歡和老師的增贊。20xx年春學期，我參與了語文組的賽教課，提高了我的教學能力。
3、指導學生參與學科競賽獲佳績。20xx年秋學期，指導本班學生參加作文競賽，7人獲獎，獲獎人數(shù)占年級獲獎人的一半多;20xx年春指導本班莫雨杉參加全校演講比賽使其獲第二名;同期指導本班學生參加朗讀比賽五人獲獎，其中一人斬獲第一名。
三、參與該校業(yè)務學習
業(yè)務學習是個人教學業(yè)務提升的一個平臺，我深諳其中道理。因此，我懷著一顆謙虛的心參與到該校的業(yè)務學習當中。
1、參與業(yè)務學習。每周次本校的語文組業(yè)務學習，我都能參加，虛心聽取交流教學教法，使我對小學的教學任務和方法對策有了輪廓。
2、參與賽教，上全鎮(zhèn)的公開課。20xx年11月我上了一節(jié)全鎮(zhèn)公開課，20xx年3月上了一節(jié)賽教課。
3、認真聽課。20xx年秋學期聽評課15節(jié)，20xx年春學期聽課24節(jié)，包括到實驗小學和xx小學聽送教下鄉(xiāng)的課，4月到寄宿部小學聽覃xx和教育局教研室主任盧xx老師的送教課，學習新理念教學模式。
4、參與團體研修。20xx年秋參與了韋xx老師團體和藍xx老師團體老師的主題班會課的課件設計，教案修改及聽評改進。20xx年參與王小蓮預參賽團體的課件設計。
四、做好副班主任角色，進行家校聯(lián)系。
在20xx年秋學期和20xx年春學期中我充當四(2)班的副班主任角色。在期間，我協(xié)組正班主任管理班級紀律，并利用品德課和課余對該班學生進行思想教育;主動聯(lián)系家長，及時解決學生存在的問題。課間操跟操督促學生鍛煉。我協(xié)作組織該班參與各種比賽，并獲得好名次，20xx年秋學期使該班獲得全鎮(zhèn)運動會年級第二名，體操比賽二等獎，紅歌比賽二等獎。
五、代課
在這一年的春秋學期，由于有的老師要請病假和事假，所以就代課的任務，我除了每周要完成自己13節(jié)的教學任務，還常常代課(頂課)，兩學期代課節(jié)數(shù)近30節(jié)。
六、支教感言
小學是鍛煉老師的大舞臺，雖然我覺得我完成了支教的工作教學任務，但我也覺得我要學的東西很多，要完善的還很多，如果真正要做到教育教學能力的提升，熱烈的xx中心小學是提煉一個老師基本能力的一個廣闊舞臺，感謝xx中心小學我們的支教老師提供了這個舞臺。
唐校長對我們的熱心和關懷，使我們消除了許多疑慮;指導員岑xx和陳xx主任及語文組的老師的指導和協(xié)助，讓我明白的基礎教學的重要性;同事們的孜孜不倦的工作，讓我感受到了，學校教育教學無私奉獻的可貴。這一年的支教當中，我確實學到了很多，這些將對我在今后的中學教學中發(fā)揮著重要的作用。
說實話的，我非常的感謝xx中心校領導和同事們，在這我向他們表示衷心的感謝。不管怎樣，xx中心小學將成為我教學生涯中一個美好記憶的地方。
工作總結的個人心得體會篇2
“十年樹木，百年樹人”，踏上了三尺講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅，怎樣才能做一名好教師呢?
我們處在一個知識爆炸的時代，我們面臨的教育對象是國家與民族的未來，教師惟有不斷的自我發(fā)展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責。只有不斷地更新教育理念，用先進的教育思想武裝頭腦;不斷地掌握廣泛的科學文化知識，更新知識結構;不斷地學習現(xiàn)代教育技術，運用現(xiàn)代化的教育教學手段提高工作效率;不斷地總結反思，在理論的指導下大膽實踐、勇于探索，“我們的確不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在學生前頭引導學生，這是我們應有的責任”。
我認為，熱愛學生，尊重學生是教師最基本的道德素養(yǎng)。教師必須關愛學生，尊重學生的人格，促進他們?nèi)娼】档匕l(fā)展。這種熱愛，首先應該是溫暖的，是充滿情感和愛的事業(yè)。作為教師，應該多與學生進行情感上的交流，做學生的知心朋友、這種愛也需要教師對學生傾注相當?shù)臒崆?，對他們給予各方面的關注，從心靈上、思想上、身體上、學習上去關心、熱愛、幫助，把教學中存在的師生的“我”與“你”的關系，變成“我們”的關系，愛更要一視同仁，持之以恒，面向所有學生。愛會使得我們在相互依存中取得心靈的溝通，共同分享成功的喜悅，分擔挫折的煩惱。
“做一天蠟燭，就要發(fā)一天光;做一只春蠶，就要吐一寸絲?！笔俏业慕逃^和思想觀。我不會有“當一天和尚撞一天鐘”的逍遙懈怠思想，因為我深深地懂得：教師的工作是神圣的，也是艱苦的，教書育人需要感悟、時間、精力乃至全部心血的付出。這種付出是需要以強烈地使命感為基礎的，是要以強烈的責任心做代價的！一個熱愛熱愛學生，尊重學生的人，是要甘于辛勞、甘于付出、甘于無怨。
現(xiàn)在我所任教的是小學六年級四班的語文，兼任六年級四班的其他科任老師，在開學初期的時候還不了解學生的知識狀況及如何教學，后來在老教師的指導下也才慢慢開始走上正軌。
為了保證教學工作在四十分鐘有條不紊地進行，在課后的時候我總是會先搜集整理好相關的教學資料，正所謂“臺上十分鐘，臺下十年功”備詳案是我們新教師的中心工作，只有做好了充分的準備后才能較好地應對課堂上出現(xiàn)的各種狀況。俗話說“教學有法，教無定法，重在得法”為了更好地激勵喚起學生的積極思維，變要我學為我要學，我將設計“情境教學法”讓學生產(chǎn)生身臨其境之感，“以讀代講法”來通過指導學生朗讀讓學生在朗讀中培養(yǎng)學生的語感，以及多種形式的朗讀法來讓學生在讀的樂園中進一步體會作者的情感色彩。為此，我讓學生在課堂上感受到了一種親切、和諧、活躍的氣氛，教師成了學生的親密朋友，教室也轉變成為學生學習的樂園，學生再也不是僵化呆板的模范聽眾，而是師生互動，生生互動。
除了在教學中讓學生能夠學有所獲之外，在日常的學習生活中也要讓學生有所收獲，教師既是良師也是益友，既要嚴格地要求學生規(guī)范學生行為習慣，也要對學生細心地呵護保護其成人成才。
教師不僅僅是在奉獻、在燃燒，而且同樣是在汲取，在更新，在升華。教師要付出艱辛的勞動，但是苦中有樂，樂在其中。教師最大的樂趣就是照亮了別人，充實了自己。正是這種成就感、幸福感，激勵著千千萬萬的教師不辭辛勞地為教育事業(yè)獻身。
長大后我就成了你，才知道那間教室，放飛的是希望，守巢的總是你；長大后我就成了你，才知道那支粉筆，畫出的是彩虹，灑下的是淚滴；長大后我就成了你，舉起的是別人，奉獻的是自己……
實習將近三個月了，時光匆匆如流水。雖然在這過程中有苦澀，有抱怨，但也有快樂，有喜悅，最終在愉悅的心情中進行著自己的實習生活。這三個月的時光，給自己留下了很多的思考，我真正的感覺到了教育的失衡。
一、就是學生對老師的適應和老師對學生的適應。例如我現(xiàn)在接手兩個班的語文學習。在和學生的交流中我明顯可以感覺的到，學生不喜歡適應教師這種方式，他們抱怨，自己不停的適應新老師，適應新的教學方式，可是但每次當完全適應的時候，馬上就要結束，又要適應新的了。
二、實習現(xiàn)階段對于我們來說是不成熟的，實際上現(xiàn)在我們很多的條件，都不能和實習相配。我們對于學生的思維還有行為無法做到完全的了解，在一定程度上對他們好多的行為方式感到不解和困惑，以至于無從下手地解決，但是另一方面，因為我們是大學生，跟學生的年齡還有心理年齡比本校教師有優(yōu)勢，學生們樂于向我們尋求幫助，當然我也很樂意幫助他們，從這來說，我們對學生的了解會更細致入微。
三、還有就是實習老師對實習學校人文環(huán)境的適應問題。實際上每一個學校，在歷史的前進過程中都慢慢的形成了自己學校的一些獨特的認為環(huán)境，這些環(huán)境，讓我們要有一個適應過程，就像學生說的，當我們適應了也就是要離開的時候了。有時，我們會聽到實習學校老師對我們的評價，有好的也有負面的，說句心里話，有幾個人不想把工作做好呢，可是有時候不是你想了就能完成的`，因為還有很多現(xiàn)實的因素。例如在問題學生上。和很多的老師交流過，對于問題學生，我們都是無法全身心的投入。現(xiàn)在教育中的各種矛盾，一處理不好就會升級，特別是在教育問題學生方面，由于我們是實習老師的身份，在這方面更是特別的敏感，相對于教學成績，在學生的管理上，我們都是抱著，希望自己半年的支教生活能平安的結束，不要發(fā)生意外，就是成功的了，在這些意外的面前，自?；蛟S是最好的了，平安或許是我們最大的心愿了。所以在這個意義上，對于一些問題學生是不公平的。
歲月無痕，但我知道自己到現(xiàn)在為止，三個月的時光不會是沒有痕跡的。因為它真實的在我生命中，成為了我的記憶。三個月是自己人生的一段歷程，無論這中間，我有過這樣的情緒，我都想認真的把自己的感受寫下。
工作總結的個人心得體會篇3
感謝各位領導對我工作的指導和幫助，感謝廣大同事對我工作的支持，我一定會在今后的工作中堅持以身作則，嚴格要求自己，做好本職工作，彌補工作中的不足，提高我的技能服務水平。食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我沒有因為自己雖然做了很多工作但得不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務。加強各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務工作奠定了良好的基礎。我在抓好各項管理的同時，還在改變模式、轉變服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量方面做了大量工作。我始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方式，盡量為大家提供便利條件，使大家在食堂就餐就猶如回到“家”的感覺，為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對工作進行了總結。
一、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習飲食烹調(diào)和提高食品質(zhì)量的方法研究。
二是認真學習知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強為人民服務的觀念。
二、努力工作，按時完成工作任務。
我樹立與增強為人民服務的思想。按時上下班，保證按時開餐，遵守勞動紀律及食堂的一切規(guī)章制度，服從工作調(diào)配，愛護集體財物，做好集體和個人衛(wèi)生，努力完成本職工作。菜肴質(zhì)量是廚師得以生存發(fā)展的核心競爭力，因此在飲食烹調(diào)上，我嚴格按食品操作規(guī)程進行工作，保證安全、衛(wèi)生。
做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中，同時我還認真聽取就餐人員的意見，總結不足，并在下次烹調(diào)中及時改進。在服務上，我做到優(yōu)質(zhì)、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結一致，做好伙食工(詳細定稿版)作。在食品衛(wèi)生上。我嚴格遵守食堂衛(wèi)生制度，嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐人員的危害，保障大家的身體健康。成品存放實行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。
個人衛(wèi)生做到勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴格保證操作間地面、門窗、以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。食堂所承擔的工作任務零碎而繁雜，但每一項工作都與公司的整體工作和工作人員的切身利益息息相關。為了不影響正常工作運轉，我都能夠服從領導的安排，不講條件，全力以赴搞好食堂工作。在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。盡管如此，回顧過去的一年，我還存在許多不足：服務意識不強，有時也還有考慮不周，服務不到的地方;有時因急燥與個別員工發(fā)生意見沖突;節(jié)約意識還不夠強等等。展望新的一年我會加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下盡力改正缺點，克服困難，彌補不足，做好自己的本職工作。
工作總結的個人心得體會篇4
我的為期六個周的實習在昨天徹底的結束了，原以為我會很輕松很瀟灑的離開，但是沒有想到當我跟我們班的那些同學告別，收拾行李踏上返校的汽車的時候，心情竟然是如此的復雜。有對我們班那些學生的不舍，剛開始的時候我覺得很難融入那個班集體，常常會覺得很失落，可是當我剛剛開始慢慢融入到那個集體，發(fā)現(xiàn)了那群學生的活潑可愛的時候，實習卻要結束了。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實真的是很殘酷的，它總是能抓住人性的弱點，然后再給我們狠狠一擊。
我還清楚的記得我剛開始去那個學校實習，跟著我的指導老師去見我們班的那些學生時的那一份迷惘與不安，那些時候我覺得去守晚自習都覺得是一種煎熬，發(fā)現(xiàn)時間過的好漫長，那時候我總是跟我一起實習的黎說在接下來的日子我都要掰著手指頭過日子了，可是到最后我卻發(fā)現(xiàn)我都還沒有開始數(shù)，我的實習卻結束了，所以她老是開玩笑地跟我說，“豆啊，你的日子數(shù)到哪里啦!”我也笑笑說，“我的日子還沒開始數(shù)呢，怎么就結束了?”
原以為這段日子會很艱難，但是沒想到卻還是愉悅地渡過了，期間不免會有失落、傷心和難過的時候，但是不管怎么樣最后的結果還是愉快的，最后感覺會有一些遺憾，但是卻也讓我得到了成長!所以在這里我也衷心的祝愿我的那班學生們能夠健康快樂的成長，雖然他們現(xiàn)在的學習不是很讓人省心，但是我堅信他們最后都能找到適合自己的一條路，開創(chuàng)屬于自己的一片天，因為他們都是聰明善良的孩子!也衷心的祝愿我的實習指導老師張老師能夠健康快樂，生活幸福美滿!也感謝她在這段時間給與我的幫助。希望他們一切都好!
這次的實習也讓我明白了，生活中所有的我們認為很艱難的事情，只要我們用心去做，用心去感受其中的過程，最后我們都能愉快的渡過。人生路上的坎坷是沒有走不過的，生活中的墻也沒有越不過的，只要我們努力了，用心去做，相信我們都能夠走向光明，關鍵是我們要堅持，有一顆積極進取的心。加油!
工作總結的個人心得體會篇5
學高為師，身正為范。2019年8月30日我榮幸地成為了分宜五中教師隊伍中的一員，開始了自我人生新的征程。
在成為一名新教師后，我懷著興奮又忐忑的心境參加了由分宜縣教師進修學校組織的為期三天(9月21日-9月23日)的新教師集中培訓，袁久華、林玉彬教師擔任中學班班主任，鐘子英、鐘才英教師擔任小學班班主任。
這次新教師集中培訓的資料十分豐富，包括黃曉英委員講解師魂、王宇晗教授講解教師禮儀修養(yǎng)、邱艷萍教師講解班級活動設計、鐘梅芳教師講解如何做陽光好教師、簡少華教師的以夢為馬，不負韶華以及潘斌誠教師的觀摩課。
感激這些優(yōu)秀的主講教師們分享了自我的親身體驗以及多年總結的教學經(jīng)驗，他們的諄諄教導給我們帶來了很多寶貴的知識，也讓我體會到了教師職業(yè)的崇高。經(jīng)過這次培訓，我收獲頗多。下頭來說幾點我的培訓心得。
一、使我對教師這一職業(yè)有了更加清楚的認識
古人曰：師者，所以傳道受業(yè)解惑也?？墒牵S著新時代的變遷，教師這一職業(yè)不僅僅是給學生傳道受業(yè)解惑，而是肩負著更加艱巨的任務。
新時代對教師提出了更高的要求，教師要有師德、有良好的人格、有愛心、有好的儀表等。這次培訓，有幸聽到了王宇晗教授的關于《如何提升教師禮儀修養(yǎng)》的講座。王宇晗教授是一位很有經(jīng)驗的禮儀課教師，他從理論和自我的教學經(jīng)歷兩方面向我們詳細講解了作為一名合格的教師應當如何在日常教學中注意自我的儀表修養(yǎng)。
王宇晗教授的講座讓我懂得了教師禮儀修養(yǎng)，而鐘梅芳教師講座則是讓懂得了教師應當以德育人，做一個陽光好教師。
梅芳教師向我們分享了她寶貴的幾十年的教學經(jīng)驗，其中很多都是她和孩子們相處的事情，她娓娓道來，我聽得動情。她和學生小胖的故事讓我深受感動，僅有是真正熱愛教師這份職業(yè)的、熱愛學生的教師，才能在若干年后提起這些事情的時候依然是會熱淚盈眶。感激梅芳教師讓我看到了一位以德育人的教師，十幾年如一日地堅守在自我崗位。
二、使我明白了如何做個合格、歡樂的班主任
成為新教師后，我也成為了一名班主任。心里是充滿著各種困惑的，不明白要怎樣樣去做一名合格的班主任。這次培訓的邱艷萍教師給了我一些解答，她的講座《班級活動設計與實踐》給了我一些啟發(fā)。
邱教師是一位十分有才華的教師，她會把很多的教學資料改編成歌曲，跟孩子相處是十分融洽的，她的學生們親切地稱她為邱壞壞。作為一名班主任，我以為是只能嚴厲，應對學生永遠是嚴肅臉的。可是，邱教師讓我明白了，做一名班主任需要時刻關注學生，去走進他們的內(nèi)心世界，給他們愛。不要做一名只會生氣埋怨的班主任，要做一名歡樂的班主任。
工作總結的個人心得體會篇6
光陰如梭，我進入中盈已經(jīng)三個多月了，從一開始對工作的不適應到此刻適應了這個團體，懂得了大家如果團結合作，共同應對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這幾個月來學到的最有價值的部分。
財務是一個單位的核心部門，同時她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財務人員，我的工作職責主要是商場銷售部分的財務處理，納稅申報，財務管理等工作。在工作中，由于區(qū)別于原先單位的商品種類、商品進貨渠道，對商品的進貨渠道，結算方式，貨品出入庫管理等的認知是我一開始的主要的工作重點。
隨著認知程度的深入及對賬務處理熟練程度的提高，已經(jīng)完成了以前賬務的登帳工作，進一步理順了財務的連續(xù)性。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。在姚總的組織下5月份進行了會計電算化的初始化進程，經(jīng)過一段時間的數(shù)據(jù)初始化，我們都基本掌握了用友財務軟件的應用與操作，財務核算過渡到會計電算化已經(jīng)進入一個階段。這為能夠為我們節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
搞好財務分析，主要是商品銷售分析，商場在營業(yè)過程中的費用分析，資金流動狀況等，這些能夠為商場銷售產(chǎn)品訂貨的準確性，及時性，資金占比狀況都是一個很好的參考依據(jù)，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，為企業(yè)決策和管理帶給有力的財務信息支持，并將使我們的工作事半功倍，這也是我該努力學習和不斷提高的部分。
工作是一個相互學習的過程，工作考驗了我，我也得到了學習，主要體此刻我對進出口業(yè)務財務處理的了解，這讓我十分幸喜。“活到老，學到老”很好的一句時刻提醒我們學習的話。
在那里也十分感謝領導對我們工作的支持。在以后的工作中，我也會繼續(xù)努力，和我們的單位一齊成長!一齊進步!
工作總結的個人心得體會篇7
我做證券經(jīng)紀人有很長時間了，現(xiàn)在我來說說我的感想，從我這么多年來自身和看著數(shù)百位同行的成長經(jīng)歷來看，現(xiàn)在證券經(jīng)紀人很難做，營業(yè)部招來的分析師多半只適合服務些二三十萬資產(chǎn)以下的小客戶還湊合，要服務20萬到150萬這一段傭金貢獻度水分最少、效率最高的客戶，我認為招來的分析師要有如下幾個要求、年齡要夠大至少30歲左右，40歲上下是最好的。從業(yè)時間要長，至少8年以上。這是經(jīng)驗積累和給客戶基本信任感的最基本要求。
分析師的個人流動資產(chǎn)要高于這一標準上限?？蛻敉ǔＪ歉茸约焊绣X的人學習的，分析師對比自己經(jīng)濟實力差的客戶更有自信,這都很重要。更重要是，達到這一標準的分析師都已經(jīng)過了原始積累期，在業(yè)內(nèi)有一定的地位和號召力，才會比較重視自己的信譽，不太會為了多賺錢帶客戶隨便交易。
要有說的能力，或者隊伍中至少有幾個人是能說的。能不能說的標準很簡單，組織100個客戶，講1個半小時，始終保持最少90個客戶在現(xiàn)場聽(睡覺的不算)直到結束。說的能力體現(xiàn)了培養(yǎng)客戶的能力。培養(yǎng)客戶對你服務的需求比一味滿足客戶你根本滿足不了的需求要現(xiàn)實的多，也是服務成功與否的關鍵。這一點可以說是最重要的?？蛻舻男枨笫鞘裁?，證券客戶尤其是新客戶的需求就是天天抓漲停，次點兒的要求年年翻番、每撥跑贏大盤還不被套。要是一味滿足客戶,你永遠做不好服務，那是不可能完成的任務。要改變的`是客戶的需求和思維方式，不通過說教和培養(yǎng)還能怎么改變!服務絕不是簡單的局限于推薦股票。
分析結果絕不要團隊化的。一定要保持每個分析師觀點的獨立性。決策團隊越大，人越多，準確度越低。分析師要有自我保護能力，也就說要么自身分析體系有控制風險的能力，或者能有自圓其說的能力。當然，這有耐于公司招聘人員要有一定的鑒別水平。
分析師言語平和，不要有過激語言。同時更不要總是漲跌都說，等于沒說。客戶允許你有錯誤，但不要沒觀點;客戶允許自己被套，但請你幫其自救。
有競爭力的分析師隊伍一定是穩(wěn)定的，要充分經(jīng)歷牛熊市的考驗，一定要有明星效應。而具備這樣能力的分析師在成功的獨立經(jīng)紀人、證券軟件和咨詢公司中并不少見(這批人就是面向上面這批客戶而生存的，比研究所的人更有針對性)。新的經(jīng)紀人政策已經(jīng)使得原先的獨立經(jīng)紀人自建團隊的發(fā)展模式叫停。下一步就看，哪些券商能利用好這批資源，組建真正有競爭力的分析師隊伍?；蛘呙耖g自組各種形式的平臺來將這批資源和市場結合。對絕大多數(shù)普通的經(jīng)紀人而言，要做的是提高自己的營銷能力比提高咨詢服務能力更現(xiàn)實，并密切關注這樣平臺的誕生，然后投靠它。這之前就隨便找家營業(yè)部混混，拿點基本工資還是沒問題的，誰叫現(xiàn)在有牌的經(jīng)紀人還算稀缺資源。
