管理工作心得6篇

時(shí)間:2023-02-08 作者:Gourmand 心得體會(huì)

寫心得是為了更好地幫助我們表達(dá),闡述個(gè)人觀點(diǎn),通過深刻領(lǐng)悟了某些事情,大家一定都要養(yǎng)成寫心得的習(xí)慣,以下是范文社小編精心為您推薦的管理工作心得6篇,供大家參考。

管理工作心得6篇

管理工作心得篇1

時(shí)光荏苒,20xx年的會(huì)計(jì)工作很已經(jīng)過去了,從五年前選擇學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)專業(yè)到而今有走上會(huì)計(jì)崗位,緣于那份對(duì)會(huì)計(jì)工作的熱愛,過去,雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)到一些會(huì)計(jì)理論知識(shí),但與實(shí)際工作相比還是有一定的差異,通過這一年的工作,使我對(duì)會(huì)計(jì)有了新的認(rèn)識(shí)及理解。20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高。通過一年的工作,也讓我深知自身專業(yè)知識(shí)的匱乏。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,現(xiàn)將20xx年工作做如下總結(jié)。

1、認(rèn)清崗位職責(zé),切實(shí)作好會(huì)計(jì)基本工作。作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn),貨幣資金的管理責(zé)任重大。堅(jiān)持日清月結(jié),作到每日庫存數(shù)與現(xiàn)金日記帳余額核對(duì),確保帳實(shí)相符。每月結(jié)束后定期與銀行對(duì)帳單核對(duì),進(jìn)行銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制,確保了單位資金的安全與會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確。

2、深入學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》,積極參與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作。在工作中既堅(jiān)持原則,又不拘泥于形式,工作得到大家的肯定,也使會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作得到其他部門的支持,也為整體提升市公司會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作水平打下了良好的基礎(chǔ)。通過一年的不斷摸索與實(shí)踐,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作從憑證這一源頭取得明顯的進(jìn)步。

3、立足本職,作好本部門其他工作的配合。計(jì)劃內(nèi)做好銀行承兌匯票工作,保證車輛及時(shí)入庫。認(rèn)真落實(shí)車輛合格證書的解壓申領(lǐng)及

釋放工作,保障車輛的正常銷售。按時(shí)支付配件款及其他款項(xiàng),保證公司相應(yīng)部門的正常工作。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》,積極參加會(huì)計(jì)人員再教育。伴隨會(huì)計(jì)制度、法規(guī)的不斷完善,新的制度、新的準(zhǔn)則對(duì)會(huì)計(jì)人員提供更高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息提出了要求,提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),在學(xué)習(xí)中豐富知識(shí),才能在會(huì)計(jì)行業(yè)內(nèi)走的更遠(yuǎn)。

在過去取得的成績(jī)的同時(shí),我深知自己專業(yè)知識(shí)的不足。在20xx年的工作中,我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性,注重自身思想修養(yǎng)的提高,努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,力爭(zhēng)出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

管理工作心得篇2

當(dāng)過老師的都會(huì)有這樣的體會(huì):做老師難,做班主任更難,做一名優(yōu)秀的班主任難上加難。班主任工作事無巨細(xì),事事都要你來管。每天都是那些瑣碎的事情,日復(fù)一日,年復(fù)一年。終于,在尋得片刻寧靜之余,卻突然發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)兩鬢斑白,而手下的新子弟們卻毫不領(lǐng)情,背后總在重復(fù)著那句經(jīng)典的廣告詞:

老師——你過時(shí)了。

可能在你的班主任生涯中,從來不會(huì)想到自己成為學(xué)生心目中的“奧特曼”不過反思之余,連自己也確實(shí)發(fā)覺離學(xué)生越來越遠(yuǎn)了。自己堅(jiān)守的一些道德準(zhǔn)則在學(xué)生心目中可能已經(jīng)成為美麗的謊言;自己心目中的尖子生,可能早已成為時(shí)代的棄兒;就連自己引以為豪的學(xué)科成績(jī)也已經(jīng)被素質(zhì)教育的春風(fēng)吹得七零八落。在一名老班主任的眼中出現(xiàn)了許多自以為不和諧的畫面時(shí),我們不禁要捫心自問:我們真的過時(shí)了嗎?

其實(shí),避免成為奧特曼型的班主任并不難。難的是我們放不下老師的架子,難以走近學(xué)生,親近學(xué)生。一句笑話說得好:“老班”怎么來的?因?yàn)榘嘀魅卫鲜前逯樎?。學(xué)生見了老師,只能敬而遠(yuǎn)之,老師學(xué)生間的那條鴻溝只會(huì)越來越寬,越來越深。

學(xué)會(huì)走近學(xué)生,親近學(xué)生,是做永不落伍的班主任的重要條件。班主任要關(guān)注教室外的世界,關(guān)注學(xué)校外的世界。俗話說得好:“風(fēng)聲雨聲讀書聲,聲聲入耳;家事國(guó)事天下事,事事關(guān)心?!边@對(duì)我們班主任來說,同樣具有重要的指導(dǎo)意義。人是社會(huì)中的人,不能脫離社會(huì)而獨(dú)立的存在,老師如此,學(xué)生也是如此。一個(gè)人生活在這個(gè)世界上,便和世界同呼吸,共命運(yùn),共同享受著人類創(chuàng)造的文明成果,離開了社會(huì)這個(gè)繽紛的舞臺(tái),每個(gè)人都難以駕馭自己,只會(huì)在社會(huì)大潮中迷失自我。

教師的職業(yè)性質(zhì)決定了,我們生活的圈子小得可憐,每天都過著三點(diǎn)一線的日子。我們的世界狹窄,但是不能讓學(xué)生的世界也如此這般。他們有著不可限量的潛質(zhì),有著無比燦爛的光輝前程。

學(xué)生階段,正是自我意識(shí)張揚(yáng)的時(shí)期,希望自己受到外界的關(guān)注,希望別人能夠?yàn)樽约旱某砷L(zhǎng)提供廣闊的舞臺(tái)。而班主任和家長(zhǎng)就成為他們的最佳人選。如果你仍然像傳統(tǒng)的“保姆式”班主任那樣,時(shí)時(shí)怕出事,事事怕違規(guī),那么,你在學(xué)生的心目中便毫無利用價(jià)值。學(xué)生對(duì)你的信任便會(huì)隨之降低,哪來的“師生打成一片”的氛圍?

學(xué)習(xí)知識(shí),是一個(gè)人在社會(huì)中生存下去的重要基礎(chǔ)之一,如果不學(xué)習(xí)或者不善于學(xué)習(xí),就不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,就要掉隊(duì)落伍。21世紀(jì)不僅要求學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),自己也要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)什么呢?理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)自不待言,學(xué)習(xí)一些孩子們關(guān)心的,孩子們感興趣的,孩子們喜歡討論的亦是應(yīng)該?!端臅?、《五經(jīng)》不是不好,紅樓三國(guó)不是不經(jīng)典,但那些東西在學(xué)生心目中是一些陳芝麻爛谷子的玩意兒?,F(xiàn)在學(xué)生們喜歡什么,他們喜歡《夢(mèng)里花落知多少》,喜歡《狼的誘惑》,喜歡《壞蛋是怎樣煉成的》,喜歡韓寒,喜歡郭敬明。

當(dāng)然這里不是讓他們肆意而為之,只是提醒那些“頑固”的班主任意識(shí)到:時(shí)代變了,孩子變了,思想變了,我們的管理方法也該變了。

現(xiàn)在的孩子們大多衣來伸手飯來張口,衣食無憂,生得一副副樂天派的模樣。在他們眼中“學(xué)習(xí)”是一個(gè)落伍的詞匯。“人生本應(yīng)快樂,何必苦苦學(xué)習(xí)”是他們的座右銘。而且學(xué)生們能從現(xiàn)實(shí)生活中找出活生生的例子來,諸如某高校學(xué)生研究生畢業(yè),擇業(yè)無路自尋短見;某知名大學(xué)博士畢業(yè)卻回家賣紅薯等等。我們當(dāng)班主任的也應(yīng)該樹立一套全新的成才觀。張揚(yáng)學(xué)生的個(gè)性,全面發(fā)掘?qū)W生的潛在素質(zhì),不能讓他們吊死在升學(xué)這根“東南枝”上。

俗話說,姜還是老的辣。相信各位班主任在教育戰(zhàn)線上打拼了若干年,對(duì)于轉(zhuǎn)變這幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)的能力還是有的。到時(shí)候,在學(xué)生的眼中我們這些老班主任依然是他們心目中的“陽光班主任”,我們的職業(yè)生涯永遠(yuǎn)年輕,永不會(huì)老。

管理工作心得篇3

南京一行,一天半的學(xué)習(xí),六場(chǎng)講座,每位老師各具特色,精彩呈現(xiàn),從中學(xué)到了頗多的東西,引發(fā)深思,總結(jié)如下:

第一場(chǎng)講座,是楊堅(jiān)老師《教育應(yīng)激揚(yáng)生命》的講座,楊老師說,校風(fēng)就是校長(zhǎng)的作風(fēng),班風(fēng)就是班主任的作風(fēng),頓時(shí)讓我感覺到自身責(zé)任的重大。楊老師還通過動(dòng)物學(xué)校的故事,告訴我們老師不應(yīng)該控制生命發(fā)展的方向,而是應(yīng)該激揚(yáng)生命。對(duì)于我們來說,孩子并不是一張白紙,而是一粒種子,充滿著各種可能與奇跡,會(huì)長(zhǎng)出我們所不知道的無限可能。教育不是對(duì)白紙的改造,而是去發(fā)現(xiàn)種子里孕育的精彩。緊接著,楊老師講了教學(xué)的幾個(gè)誤區(qū):一是人不可能樣樣皆是,更不可能一無是處,“壞孩子”有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn),比如耐挫能力、正義感、重感情和社交能力強(qiáng)等?!昂煤⒆印钡闹旅觞c(diǎn)是自尊心過強(qiáng)、難于面對(duì)失敗、追求完美和比較薄情寡義等,這些都是我們必須看到并重視的。二是名師是把自己種到孩子心上的人,教育的陽光應(yīng)該灑向后三排。之所以有些孩子喜歡“嘩眾取寵”,那是因?yàn)槊總€(gè)人內(nèi)心深處都有要被別人尊重的需要,每個(gè)人的人生都需要被關(guān)注。最后,楊堅(jiān)老師講了“如何激揚(yáng)生命”的話題。一是為孩子提供多維的評(píng)價(jià)方式,不僅重視孩子的學(xué)業(yè),還重視孩子的品德、才藝及其他方面的優(yōu)秀,對(duì)其進(jìn)行專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)業(yè)方面時(shí),把學(xué)業(yè)進(jìn)步顯著的放之前列,給予高評(píng)價(jià),重視班級(jí)新轉(zhuǎn)生,給他們第一次完美的展示。在品德的獎(jiǎng)勵(lì)方面,分為“年度感動(dòng)人物獎(jiǎng)”和“陽光少年獎(jiǎng)”,“小成靠志,大成靠德”,足見對(duì)孩子德育的重要意義。陽光少年,指“尋找校園最陽光的笑臉”,試圖通過這種方式,制造動(dòng)情點(diǎn),使孩子們對(duì)學(xué)校依依不舍、難舍難分。二是在學(xué)校當(dāng)中設(shè)置多元的課程供孩子們選擇。三是讓孩子自己選擇教師。楊老師說,一個(gè)孩子喜歡學(xué)習(xí),一定是從喜歡老師開始的??戳诉@句話,讓我想到了王主任曾經(jīng)告訴我的“親其師、信其道”,不要再埋怨孩子不喜歡學(xué)習(xí),那是因?yàn)槲覀儧]有讓孩子喜歡上“我們”,所以從今往后,首先做一名被學(xué)生喜歡的老師!最后,楊老師說,教育不是追求成功,而是追求幸福,我覺得特別有道理,教育是一項(xiàng)幸福的事業(yè),必須以幸福為目標(biāo)、為導(dǎo)向!

第二場(chǎng)報(bào)告,是李鎮(zhèn)西老師的《幸福比優(yōu)秀更重要》。從剛剛上臺(tái),我就感覺李鎮(zhèn)西老師是個(gè)極其有個(gè)性的老師,他為了寧靜辦學(xué),毅然選擇禁止對(duì)校園的參觀。學(xué)校的校訓(xùn)是“讓人們因我的存在而感到幸福”。李老師說教育是一種依戀,對(duì)孩子的依戀之情,這是教育修養(yǎng)中起重要作用的思想。教育就是迷戀他人成長(zhǎng)的職業(yè)。教育是一種理解,教育是一種尊重,教育是一種智慧,教育是一種浪漫。李老師說每次帶畢業(yè)班,他都會(huì)讓畢業(yè)班的孩子給自己寫信提建議,這樣對(duì)于老師來說,可以更客觀地去審視自己的教學(xué),這也是進(jìn)步最快的一種方式。對(duì)于后進(jìn)生的問題,李老師說,一定要點(diǎn)燃孩子上進(jìn)心的種子;讓其感受到班級(jí)的溫暖;善于利用集體幫助,要善于把班主任自己的褒貶化為集體輿論;維護(hù)后進(jìn)生的尊嚴(yán),每周評(píng)選“進(jìn)步最大的同學(xué)”。整個(gè)講座過程中,貫穿了李老師很多個(gè)與孩子們的成長(zhǎng)故事,充分展現(xiàn)了教育要有充滿人性的溫馨記憶!當(dāng)有孩子愿意和你說悄悄話的時(shí)候,你的教育就走向了成功!每天和孩子們一起打交道,難免生氣,不妨想一想李老師帶給我們的小故事,讓自己的心成為湖泊一樣寬廣,使憤怒的鹽分稀釋一下,使苦澀的液體變成咸味的回憶吧!

第三場(chǎng)講座,萬瑋告訴我們,要留給孩子永恒的東西,那便是情感、精神和氣質(zhì)。萬老師向我們陳述了教學(xué)的五種境界――教知識(shí)、教方法、教學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、教做人、教自己。做事情時(shí)必須要“極致專注”,因?yàn)閼B(tài)度決定高度,專注成就專業(yè),極致鍛造品質(zhì),做事情貴在堅(jiān)持,貴在不斷反思自己。

第四場(chǎng)報(bào)告是王文英老師的講座,可謂是一位具有傳奇色彩的鐵娘子,真是大開眼界。蜻蜓點(diǎn)水點(diǎn)到了孩子的心上,在初中的教育道路上,可謂用心、用情、用智慧。她每天把自己打扮得光鮮亮麗,是為了告訴孩子們,我其實(shí)是一位最普普通通的老師,你們一定要超越老師!她采取了獨(dú)特的“精神折魔法”,對(duì)孩子們進(jìn)行遙控和征服,使自己的學(xué)生痛并快樂地接受這種折磨,使家長(zhǎng)投入到教育的大陣營(yíng)當(dāng)中。她運(yùn)用了獨(dú)特的智慧去工作。她對(duì)孩子,軟硬皆施。配合恰如其分,孩子親切地稱呼她為“大姐”,而她,運(yùn)用獨(dú)特的語言藝術(shù),針對(duì)每個(gè)孩子不同的個(gè)性,使孩子們不得不掉入自己預(yù)設(shè)的情景中努力學(xué)習(xí)。珍視孩子一點(diǎn)一滴的進(jìn)步,哪怕進(jìn)步只有一分。也許你只要求孩子進(jìn)步一分,他會(huì)打賭進(jìn)步十分,使孩子自愿地投入學(xué)習(xí)中,不斷進(jìn)步!

第五場(chǎng)報(bào)告是高金英老師的《以德治班,實(shí)現(xiàn)班主任的價(jià)值追求》,要求我們老師應(yīng)該具有高素質(zhì),以德育德,高老師主要強(qiáng)調(diào)了親其師,信其道的道理,必須做一名有魅力的老師,孩子們才會(huì)更加喜歡你,才會(huì)喜歡你的課堂。從高老師那,我學(xué)會(huì)了一些小魔術(shù),如變錢、一元錢下落和筆穿手帕的游戲,還有一些小笑話。高老師還教給了我們提高成績(jī)移步法,讓兩個(gè)成績(jī)相當(dāng)?shù)暮⒆颖嚷犝n、比作業(yè)、甚至比玩耍,如果一個(gè)孩子想玩,先讓他看看另一個(gè)孩子是否也在玩,這樣互相敦促著步步進(jìn)步??傊朕k法去了解和研究自己的學(xué)生。

第六場(chǎng)講座是鄭杰的《德與育的原理》,鄭老師從科學(xué)研究的角度客觀地向我們進(jìn)行了描述。鄭老師先對(duì)我們的專業(yè)進(jìn)行了講解,然后對(duì)德、育分別進(jìn)行了論述。老師教給孩子們的“德”,指的是品德,是一種人內(nèi)在的品質(zhì),是關(guān)注一個(gè)人內(nèi)心的成長(zhǎng)。我們不能因?yàn)樾袨榈耐怙@方式來斷定孩子的品德。比如遇到一個(gè)隨手撿地上垃圾的孩子和遇到一個(gè)在打架的孩子,我們不能簡(jiǎn)單地判定前者就是好品德,后者就是品德不好。這兩種行為都存在五種可能:害怕―好處―好人(被人認(rèn)可)―責(zé)任―造福,五個(gè)階段由低到高,兩種行為不一定處于哪個(gè)階段,我認(rèn)為,我們應(yīng)該做的,就是不能一味批評(píng)打架,要剖析其內(nèi)心,對(duì)孩子的行為循循善誘,應(yīng)對(duì)孩子撿垃圾的行為進(jìn)行正確的歸因引導(dǎo),從而塑造孩子的心靈。而品德的培養(yǎng),可以通過關(guān)懷和訓(xùn)練兩個(gè)方面進(jìn)行。關(guān)懷是充分利用人生來具有的移情能力和內(nèi)群體兩個(gè)方面的善因子來發(fā)揮作用。在育的方面,鄭老師說,孩子在做錯(cuò)事情時(shí),一般都是直覺判斷,而非有預(yù)謀的價(jià)值判斷,比如一個(gè)孩子把別人的東西弄壞了,這并非已經(jīng)預(yù)謀了好些天的事情。盡管家長(zhǎng)、老師總是告訴他不要亂碰別人的東西,但在事情的發(fā)生過程中,這些話語還是起不到任何作用。聽了鄭老師的話,我突然明朗了很多,有時(shí)我們并不應(yīng)該劈頭蓋臉地責(zé)備孩子,這也非他們的本意,這與孩子的人格、品質(zhì)沒有必然的聯(lián)系,不要想得太過復(fù)雜。對(duì)孩子最有效的教育時(shí)機(jī),是在這件事情發(fā)生之后,引導(dǎo)孩子去反思自己的行為,這樣才會(huì)強(qiáng)化孩子心中的是非意識(shí),提高孩子的判斷力。對(duì)孩子,我們可以通過多種方式去教育,比如間接方式的講故事、看電影等等。我們要用積極的情感和情趣去引導(dǎo)孩子正確的歸因,給孩子正確的暗示,孩子的進(jìn)步不能歸因?yàn)槁斆骱蛢?yōu)秀,而是他的努力,要贊美孩子的努力付出。鄭老師更是通過科學(xué)驗(yàn)證的方式,向我們闡釋了一個(gè)道理――關(guān)注什么,就是強(qiáng)化什么,所以一定要關(guān)注孩子的優(yōu)點(diǎn)!若是關(guān)注孩子的缺點(diǎn),那么就會(huì)不斷強(qiáng)化孩子的缺點(diǎn)!鄭老師還和我們強(qiáng)調(diào)了幾種不專業(yè)的教育方式,如啰嗦、冷漠(易使孩子成為社會(huì)反對(duì)分子)、威脅恐嚇和諷刺挖苦、監(jiān)視等等。緊接著,鄭老師又講述了一下專業(yè)的手段分為五個(gè)層次:暗示―提示―明示―強(qiáng)化―懲戒。

有一位老師曾經(jīng)說,問題學(xué)生多了并不可怕,那是增加我們經(jīng)驗(yàn)的良好時(shí)機(jī)。而我們掌握的諸多經(jīng)驗(yàn),會(huì)更好地知道我們今后教育孩子的行為,會(huì)起到事半功倍的效果。南京之行,如飽食大師們精制的精神大餐,感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我們這樣的機(jī)會(huì)!

管理工作心得篇4

什么是產(chǎn)品?產(chǎn)品就是企業(yè)的利益根源,就是員工工作的支點(diǎn)。我們的產(chǎn)品要真正變成利益,那就要看我們的工作做的如何了。有了產(chǎn)品也就有了終端,決定終端銷售的根本因素是什么呢?人,人是社會(huì)的組成因素,也是商業(yè)合作的基本要素,很多商業(yè)上的合作是因?yàn)槿瞬砰_始的,所以處理好人的因素,尤為重要,是人就要分成好多種人,那影響終端的人好哪些呢?營(yíng)業(yè)員,店經(jīng)理,促銷員都是人,本文就探討一下如何做好營(yíng)業(yè)員的工作。

營(yíng)業(yè)員的喜怒衰樂直接關(guān)系到顧客對(duì)終端的看法與評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)高購(gòu)買的機(jī)率就大,對(duì)方一直很熱情,讓你不買就會(huì)有一種不好意思的感覺,那就多少買一點(diǎn)吧,作為企業(yè),我們應(yīng)該如何處理好同營(yíng)業(yè)員的關(guān)系呢?

在保健品的操作中,我們經(jīng)??梢钥吹揭韵碌囊恍┓椒ǎ?/p>

一, 利益驅(qū)動(dòng)

這是很多廠家在采用的一種方法,有的稱之為掛金,京劇是在銷售出產(chǎn)品后給予營(yíng)業(yè)員一定量的回扣或是提成,認(rèn)為有了利益驅(qū)動(dòng),自然是重賞之下有勇夫,事實(shí)也是這樣,我們目前所操作的終端中,營(yíng)業(yè)員的工資待遇普遍不高,有此外快,何樂而不為呢?

但是,由于產(chǎn)品的利益點(diǎn)不同,就會(huì)出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)的局面,你給3%。我就給5%,你付4元,那我就給10元,結(jié)果下來是營(yíng)業(yè)員之間互相猜測(cè),有的甚至因此沒了飯碗,于是效果就打是折,廠家說營(yíng)業(yè)員不如以前努力,營(yíng)業(yè)員說你們給的錢太少了,本來一個(gè)雙贏的合作,以利益開始,以分配不公而告終,結(jié)果把一個(gè)本來好好的終端給失去了。

二, 感情互動(dòng)

登記下營(yíng)業(yè)員的生日,紀(jì)念日,在特別的日子里送一束鮮花,一張賀卡,期望以此拉進(jìn)同營(yíng)業(yè)員的親情關(guān)系,此辦法花費(fèi)綜合起來并不太大的,一般的廠家都出的起,我們?cè)谏虾J袌?chǎng)運(yùn)作時(shí)采用過此種方法,同花店談好每月結(jié)帳,以8元每束的價(jià)格買下18到28朵不等的花,早上開車送到藥店,起初營(yíng)業(yè)員十分感動(dòng),極力配合,產(chǎn)品銷量也大幅度上揚(yáng),可是,合作并不是談戀愛,就是談戀愛也不可以一直送花,總有感覺膩的時(shí)候,營(yíng)業(yè)員之間又出了問題,為什么你過生日有花,我就沒有,有的直接過來就找業(yè)務(wù)員要,明明是上個(gè)月剛過完生日,偏要說后天就是我的生日,你們送不送?送吧,肯定是假的,不送吧,又得罪人,結(jié)果是讓一個(gè)營(yíng)業(yè)員一年過了好幾個(gè)生日。

也有的人根本就不在,其他的人信口開河就說了一個(gè)生日,到了時(shí)間,鮮花送來了,接花的人莫名其妙,雙方都十分尷尬,如果營(yíng)業(yè)員剛剛崮為什么原因吵了架,那后果可就麻煩了。

三, 酒杯政策

往往是醫(yī)藥代表請(qǐng)醫(yī)生吃迎飯的多一些,現(xiàn)在可好了,也有終端業(yè)務(wù)員請(qǐng)營(yíng)業(yè)員吃飯的,營(yíng)業(yè)員的待遇也高了,吃飯時(shí)什么都可以,過了幾天,也就算了,畢竟她們不是主要的決定購(gòu)買因素,只有37%不到的人會(huì)聽營(yíng)業(yè)員的意見,那也只是意見。當(dāng)然通過在餐桌上和客戶聯(lián)絡(luò)感情確實(shí)是一種好的辦法,能讓終端業(yè)務(wù)員在工作中更可以放松。我們?cè)?jīng)在開拓福建市場(chǎng)時(shí)也用過類似的辦法,在全部終端已經(jīng)進(jìn)貨之后,我們?cè)诋?dāng)時(shí)福州一家比較好的酒店請(qǐng)了當(dāng)時(shí)福州的回春系統(tǒng),老藥工等福州比較大一些終端藥店的主要負(fù)責(zé)人和營(yíng)業(yè)員吃飯,在吃飯前先對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品等做了一個(gè)詳細(xì)的講解,并對(duì)公司將要進(jìn)行的終端管理工作做了一個(gè)全面的介紹,并把所有批復(fù)文件讓大家看了,對(duì)大家說,因?yàn)樵谂浜衔覀児ぷ鲿r(shí)大家一定會(huì)很辛苦,同時(shí),由于我們的工作人員和大家不是太熟悉,所以大家先認(rèn)識(shí)一下,說明了目的,在餐桌上大家談的就是時(shí)間安排與找什么人配合工作了,在接下來的終端橫幅,燈箱的安排上做的十分到位,達(dá)到了預(yù)期的目的。在產(chǎn)品的銷售過程中營(yíng)業(yè)員也是十分的努力。但是這是不是一個(gè)很好的辦法呢?

同樣,有好處也有不好的地方,人都是貪婪的,有的營(yíng)業(yè)員在喝完酒后的一段時(shí)間也許會(huì)盡心一點(diǎn),但是時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)出現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行索要贈(zèng)品,小禮品等,而有的則經(jīng)常提出一些讓業(yè)務(wù)員根本做不到的要求,讓業(yè)務(wù)員左右為難。

四, 小恩小惠

業(yè)務(wù)員在終端訪問過程中,帶上一些小禮品,或者是在節(jié)日為營(yíng)業(yè)員送上一份小禮物,為了讓營(yíng)業(yè)員多做一點(diǎn)推薦,所以很多廠家就會(huì)有各種禮物送給營(yíng)業(yè)員,一開始不好意思,時(shí)間長(zhǎng)了那就恭敬不如從命了。一個(gè)產(chǎn)品在北京市場(chǎng)和全國(guó)市場(chǎng)在春節(jié)之前做了一項(xiàng)工作,那就是為營(yíng)業(yè)員送紅包―――一個(gè)紅色的手提包,本來是為了拉進(jìn)關(guān)系的,可是因?yàn)榍捌跊]有調(diào)查過一共有多少個(gè)營(yíng)業(yè)員,到時(shí)只能是讓他們自己說,多送了很多,也有的在店內(nèi)有一定影響的營(yíng)業(yè)員就是多要,那也沒有辦法,只能多送。到后來也沒有起到預(yù)想的效果也就不奇怪了。所以我們一定不能在小恩小惠上普遍做,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候送一點(diǎn)小禮物,讓她們開心就可以了,不要針對(duì)全部。我們?cè)诤迮笥褧r(shí)知道在她不開心時(shí)送一點(diǎn)她喜歡的東西,在你有所要求時(shí)送一點(diǎn)東西會(huì)很好達(dá)到自己的目的,那么在處理和營(yíng)業(yè)員的關(guān)系時(shí)呢?也是一樣的,當(dāng)然這里的技巧要業(yè)務(wù)員好好的把握了,我想只要是哄過女朋友或者是被哄過的女孩子一定會(huì)知道在什么時(shí)間做的,最好是主要負(fù)責(zé)人把這方面的內(nèi)容做一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)。

方法有很多種,但是我想應(yīng)該把握一個(gè)原則,那就是不管你使用什么方式,那就讓你的目的和你的行為讓營(yíng)業(yè)員從心中感動(dòng),也就是我在給業(yè)務(wù)經(jīng)理們培訓(xùn)時(shí)經(jīng)常說的:讓你的對(duì)象感動(dòng)一次。

我們以前有一個(gè)終端業(yè)務(wù)員,是一個(gè)女孩子,形象不是太好的,并且工作能力也不高,但是在當(dāng)時(shí)市場(chǎng)人員少的情況下也真的沒有什么辦法,就讓她繼續(xù)去做了,可是有一天,我們?cè)诮K端檢查中卻發(fā)現(xiàn)有一家藥店的營(yíng)業(yè)員沒有一個(gè)人不說她工作態(tài)度好,并且當(dāng)我們以消費(fèi)者進(jìn)店時(shí),幾乎大家都推薦我們的產(chǎn)品,是不是她在這做了什么?

原來,有一次,她在終端的日常維護(hù)工作時(shí),天突然下起了雨,她剛好到了這家藥店門口,雨很大也很急,把藥店門口的展板等都吹倒了,她不是急著進(jìn)門躲雨,而是按照我們的要求,在自行車放好,先把在店外所有被風(fēng)吹倒的展板全部收好,用自己帶的手絹把雨水擦干,放在了一起,當(dāng)然我們的那塊放到了最外面,又把帖在外面的pop帖好,掉在地上不能用的收好,小心的折好,放在自己的包內(nèi),在讓門口把身上的雨擦干,在沒有雨落下的情況下才進(jìn)了藥店,她所做的一切讓全部營(yíng)業(yè)員都看在了眼內(nèi),她一進(jìn)門,有的給她拿毛巾,有的給她倒熱水,本來大家不喜歡她,可是大家都告訴她,放心吧,一定幫你好好推薦。為什么?她的行為感動(dòng)了營(yíng)業(yè)員,也許她不知道會(huì)有這么好的效果,但是她的行為收到了好的效果。

由此,我們想,如果終端的營(yíng)業(yè)員和你在一定程度上產(chǎn)生了共同的感覺,被你感動(dòng)了,那你的工作就好做的多了。不是嗎?好好去做,認(rèn)真去做,一定能做好。

當(dāng)然,終端工作不是靠那些小聰明和江湖手段可以做好的,一定要認(rèn)真去做,用我們的真心,做好我們終端業(yè)務(wù)員應(yīng)該做的工作,就不會(huì)出現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)常說的那樣,在終端上丟失了很多顧客。

管理工作心得篇5

即將搬到新園區(qū),雖然條件好了,面對(duì)新的環(huán)境及外界的壓力,我還是迷茫、困惑、猶豫,但有一點(diǎn)我深知,幼兒園要生存,要發(fā)展,教師是關(guān)鍵,作為園長(zhǎng)的我,應(yīng)該怎么辦?我確定了我的工作責(zé)任是:以人為本,創(chuàng)造一個(gè)尊重、合作、創(chuàng)新、發(fā)展的工作環(huán)境,使教師體驗(yàn)到自己存在的價(jià)值,感受到自己的創(chuàng)造性工作帶來的喜悅,增強(qiáng)教師的責(zé)任感和使命感。我將努力做好以下工作,請(qǐng)大家予以支持與指正、監(jiān)督。

一、以人為本,培養(yǎng)全體教職員工的民主意識(shí)。

1、樹立正確的民主管理意識(shí)。

首先,幼兒園里的每一個(gè)人都應(yīng)有強(qiáng)烈的歸屬感、責(zé)任感和榮譽(yù)感,如果幼兒園不存在了,那還有什么管理可言。其次,每個(gè)人都有被關(guān)愛、被認(rèn)可、求發(fā)展的需要。管理者是這樣,被管理者也是這樣。第三,要有贊賞意識(shí)。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)賞識(shí)同事、賞識(shí)領(lǐng)導(dǎo)、賞識(shí)幼兒園、賞識(shí)自己,賞識(shí)能使一個(gè)人看到自己努力的價(jià)值,因而就有了前進(jìn)的動(dòng)力。第四,要有正確的批評(píng)與自我批評(píng)意識(shí)和方法。批評(píng)的目的是讓人接受。正確的批評(píng)應(yīng)該是在肯定成績(jī)的基礎(chǔ)上、與人為善的態(tài)度、就事論事提出的。第五,要有管理適應(yīng)性意識(shí)。

2、營(yíng)造和諧的民主管理氛圍。

首先,要有信息溝通氛圍,管理者之間要信息溝通,領(lǐng)導(dǎo)與教師之間信息溝通,教師與教師之間信息也要溝通。其次,要有人際交往的氛圍。多開展各類競(jìng)賽活動(dòng)和全園娛樂活動(dòng),來展示自我。第三,要有一個(gè)發(fā)展的氛圍。無論是園長(zhǎng)還是教師,都要不斷的學(xué)習(xí)、不斷發(fā)展。要允許每一個(gè)人冒尖、允許失敗、允許表現(xiàn)、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)。

3、建立健全的民主管理制度。

健全的民主管理制度要有民主管理的機(jī)構(gòu)及機(jī)構(gòu)的會(huì)議制度。如:教職工大會(huì)、家長(zhǎng)委員會(huì)、園委會(huì);要有民主的決策制度,每一項(xiàng)重大的決策都提交大家討論,以保證決策順利進(jìn)行;要有公示制度,幼兒園的計(jì)劃、總結(jié)、財(cái)務(wù)、各類政策要及時(shí)向大家公布,讓教師們做到心中有數(shù),幼兒園的工作就能做到有條不紊;還要有領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)與員工自我評(píng)價(jià)相結(jié)合的制度、自我管理制度、自我教育制度等等。

二、公平、公正,為教師的差異和差異尋找空間

每一個(gè)個(gè)體都存在著差異,教師也不然。作為管理者,要承認(rèn)差異,以寬容平和的心態(tài)看待差異,尋找個(gè)體差異,幫助教師找到個(gè)體的目標(biāo),獲得有差異的發(fā)展。在幼兒園,要通過各種途徑展示教師所長(zhǎng),讓教師們感到,我在某方面長(zhǎng)于別人也是幼兒園的財(cái)富,這就建立了自信;我在某方面短于別人,是群體發(fā)展的障礙,要時(shí)刻保持清醒。

園長(zhǎng)應(yīng)尊重不同差異的教師,要善于尋找教師身上的閃光點(diǎn),多看到他們的長(zhǎng)處。多看長(zhǎng)處能使其特點(diǎn)得到發(fā)揚(yáng),并在發(fā)揚(yáng)中自然抑制某些弱點(diǎn)。當(dāng)教師自己的長(zhǎng)處能被別人看到,并受到尊重和愛護(hù)時(shí),又極有利于增強(qiáng)自信心。有了自尊、自愛、自重,在此基礎(chǔ)上才會(huì)煥發(fā)出自強(qiáng)不息,發(fā)奮向上的精神。因此,園長(zhǎng)要營(yíng)造一種和睦、寬松的工作環(huán)境,使教師在輕松愉快、無拘無束的狀態(tài)下投入工作。這樣其主體性的發(fā)揮,便有了一個(gè)良好的人文基礎(chǔ)。

三、激發(fā)教工學(xué)習(xí)力,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

1、打破局限思考。大部分教師學(xué)習(xí)力不強(qiáng)的主要原因,是教師囿于自己工作或職責(zé)范圍之內(nèi),認(rèn)為只要勤勤懇懇地把自己應(yīng)該做的做好了,就是合格的組織一員了,所以對(duì)學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力。作為領(lǐng)導(dǎo)要營(yíng)造氣氛,創(chuàng)造條件,要求每個(gè)教職工不僅要盡職盡責(zé),更要鼓勵(lì)大家成為發(fā)動(dòng)機(jī);不僅要獨(dú)善其身,更要引導(dǎo)大家著眼于未來,使大家從未來的發(fā)展、幼兒園的發(fā)展以及自己的發(fā)展中看到學(xué)習(xí)的重要性,使學(xué)習(xí)成為每個(gè)人的自覺行為。

2、推動(dòng)自我超越。自我超越是個(gè)人成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)修煉。作為領(lǐng)導(dǎo),要讓每個(gè)成員認(rèn)識(shí)到底什么對(duì)我們最重要。這里的重要除了個(gè)人價(jià)值外,還有幼兒園的價(jià)值,即明確幼兒園的發(fā)展目標(biāo),并使之了解具體的內(nèi)涵和意義,然后盡可能融合這兩種價(jià)值。同時(shí),要讓每個(gè)人隨時(shí)了解目前的真實(shí)情況,即了解已經(jīng)取得的成果和距離,了解在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中,知道自己身在何處。在目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距中,讓大家看到危機(jī)、挑戰(zhàn)、自己的無知與不足,也讓大家體驗(yàn)到只要努力希望一定能實(shí)現(xiàn),于是永不停止學(xué)習(xí)就成為每個(gè)人的自覺行為。

采取多種方式,強(qiáng)化行為動(dòng)機(jī)

四、采取扎實(shí)措施,努力提高教學(xué)水平和能力。

①抓機(jī)遇,樹典型,激發(fā)教師實(shí)踐自身價(jià)值的自信心,增強(qiáng)積極向上,勇于競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。素質(zhì)教育的深入實(shí)施,對(duì)教師的要求越來越高,積極投身教育改革,提高教學(xué)水平和能力既是幼兒園發(fā)展的需要,也是自身發(fā)展的需要,教師應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。

②“走出去,請(qǐng)進(jìn)來”,增強(qiáng)教師投身教學(xué)工作的自覺性。采取多種手段,幫助他們得到提高:一是“請(qǐng)進(jìn)來”。請(qǐng)墨子巷幼兒園教師來園隨堂聽課,幫助年青教師找問題、提建議。請(qǐng)教育專家來園做講座,幫助教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,獲取新的教育信息。二是“走出去”。讓老師外出學(xué)習(xí)、聽課,拓寬了教師的視野,開闊了教師的眼界。三是“搭臺(tái)子”。為教師創(chuàng)造機(jī)會(huì),積極爭(zhēng)取區(qū)內(nèi)教學(xué)研究活動(dòng)在我園開展,為教師參與研究活動(dòng)提供條件。四是“重科研”。通過課題研究活動(dòng),帶領(lǐng)教師搞科研,提高科研的意識(shí)和水平。

總之,教育理念與管理理念是相通的,作為教師要以幼兒發(fā)展為本,創(chuàng)設(shè)寬松、和諧的教育環(huán)境,使孩子得到充分的發(fā)展;作為管理者,要以教師發(fā)展為本,創(chuàng)設(shè)有利于教師發(fā)展的、寬松、和諧的空間,讓教師們也得到充分的發(fā)展。

管理工作心得篇6

20_年度我街道認(rèn)真貫徹執(zhí)行市、區(qū)政府關(guān)于進(jìn)一步深化應(yīng)急管理工作的各項(xiàng)工作部署和任務(wù),積極推動(dòng)街道、社區(qū)應(yīng)急管理工作開展,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、宣傳落實(shí)好對(duì)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《天津市突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》的執(zhí)行

我們組織街道和社區(qū)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)應(yīng)急管理工作的相關(guān)法律和規(guī)定,提高對(duì)應(yīng)急管理工作的認(rèn)識(shí),要求街道、社區(qū)人人重視應(yīng)急管理工作的重要性,同時(shí)把提高居民應(yīng)急意識(shí),普及應(yīng)急知識(shí)作為應(yīng)急工作的基礎(chǔ)性工作來抓,加大科普知識(shí)宣傳力度。

我街以開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為載體,加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳,組織專人通過各種形式對(duì)有關(guān)的應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急基本知識(shí)進(jìn)行了廣泛的宣傳,為應(yīng)急管理工作的開展?fàn)I造了良好氛圍。

采取措施扎實(shí)推進(jìn)應(yīng)預(yù)案體系建設(shè),牢固樹立以人為本、預(yù)防為主”的理念,依法管理,正面引導(dǎo),充分利用各種有效形式,廣泛宣傳和普及應(yīng)急管理基本知識(shí)及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本技能,提高全社會(huì)參與應(yīng)急管理工作的意識(shí)和責(zé)任,提高公眾應(yīng)急避險(xiǎn)和自救互救的能力,努力確保鼓樓街域內(nèi)平安、穩(wěn)定、祥和。

二、制定科學(xué)合理的應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)急預(yù)防、應(yīng)急保障能力

研究制定基層應(yīng)急預(yù)案,要求應(yīng)急預(yù)案體系覆蓋突發(fā)事件預(yù)防與處置的全部流程,力求科學(xué)完備,充分認(rèn)識(shí)制定好應(yīng)急預(yù)案是妥善處置突發(fā)事件、維護(hù)公眾生命財(cái)產(chǎn)安全的有力保障。制定《鼓樓街突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》,全街成立8個(gè)專項(xiàng)應(yīng)急指揮小組,發(fā)揮相應(yīng)的應(yīng)急指揮、信息傳輸、輔助決策等功能。按照區(qū)政府的要求進(jìn)一步深化應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè),根據(jù)變化及時(shí)修訂本街應(yīng)急預(yù)案。

做好區(qū)級(jí)、街道、社區(qū)三級(jí)應(yīng)急信息報(bào)告工作。確保突發(fā)事件發(fā)生后,20分鐘以內(nèi)電話形式,1小時(shí)內(nèi)以書面形式向區(qū)政府值班室報(bào)告。要求做到突發(fā)事件信息報(bào)告準(zhǔn)確、完整、清晰。按規(guī)定設(shè)立值班室,電腦、電話、傳真機(jī)辦公設(shè)備,制定并懸掛帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、值班員職責(zé)、值班紀(jì)律等制度規(guī)定,相關(guān)應(yīng)急預(yù)案、通訊聯(lián)絡(luò)齊全。以此加強(qiáng)應(yīng)急值守和突發(fā)事件信息報(bào)告工作。社區(qū)居委會(huì)也制定應(yīng)急管理預(yù)案成立了應(yīng)急小組,制定突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案,健全信息報(bào)告、處置程序,進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急演練。社區(qū)配有應(yīng)急工具。街道、社區(qū)不斷提高應(yīng)急預(yù)防、保障的能力。

三、進(jìn)一步深化應(yīng)急宣教培訓(xùn)

加強(qiáng)應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn),提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力,推動(dòng)開展應(yīng)急救護(hù)志愿者服務(wù)進(jìn)社區(qū)項(xiàng)目,我街成立鼓樓街社區(qū)紅十字應(yīng)急救護(hù)志愿服務(wù)隊(duì)9支,共計(jì)100人。組織176人參加了應(yīng)急救護(hù)知識(shí)培訓(xùn),并落實(shí)應(yīng)急辦要求開展應(yīng)急宣教活動(dòng)。社區(qū)居委會(huì)也積極組織社工人員針對(duì)小區(qū)管理中遇到的突發(fā)問題,開展基層應(yīng)急預(yù)案演練,從中強(qiáng)化應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

四、做好預(yù)防工作,減少安全隱患和各種不穩(wěn)定因素

認(rèn)真做好信訪人的矛盾糾紛化解工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的矛盾和苗頭及時(shí)匯報(bào),做到邊排查、邊解決,杜絕問題擴(kuò)大化。及時(shí)掌控重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài)苗頭,全面落實(shí)穩(wěn)控措施,使各類重點(diǎn)人員和治安危險(xiǎn)分子不漏管、不失控,嚴(yán)防重點(diǎn)人員聚集上訪、滋事鬧事等事件發(fā)生。

開展安全生產(chǎn)大檢查,加強(qiáng)重點(diǎn)單位安全大檢查,強(qiáng)化消防、安全檢查整治,嚴(yán)防重大災(zāi)害事故發(fā)生。2016年5月份對(duì)全街安全員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。6月份開展安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng),組織社區(qū)開展了圍繞“強(qiáng)化紅線意識(shí),促進(jìn)安全發(fā)展”為主題的大型宣傳活動(dòng)。與轄區(qū)內(nèi)派出所加強(qiáng)工作聯(lián)系和溝通,積極做好治安防范工作,圓滿完成各項(xiàng)維穩(wěn)工作。

通過網(wǎng)格化管理,搞好社區(qū)管理工作,積極做好各種不安全隱患的排查化解工作,推行社區(qū)網(wǎng)格化管理。按照《南開區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施方案》的具體要求,逐一落實(shí)工作任務(wù)。九個(gè)個(gè)社區(qū)劃分63個(gè)網(wǎng)格,由社區(qū)黨組織書記、居委會(huì)主任任網(wǎng)格長(zhǎng),作為網(wǎng)格內(nèi)全部事務(wù)的第一責(zé)任人,每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)由一名專職社工擔(dān)任網(wǎng)格員,每一名網(wǎng)格員都有具體責(zé)任區(qū),各負(fù)其責(zé),管好網(wǎng)格內(nèi)的“人”“事”“物”,網(wǎng)格長(zhǎng)督促、協(xié)調(diào)及時(shí)解危及突發(fā)事件的處理。

加強(qiáng)應(yīng)急管理,關(guān)系著國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的大事,是加強(qiáng)公共服務(wù)和社會(huì)管理、全面履行政府職能的重要體現(xiàn)。我街堅(jiān)持以預(yù)防為主,積極應(yīng)對(duì)的工作準(zhǔn)則,積極參加應(yīng)急治理,要進(jìn)一步增強(qiáng)指導(dǎo),不斷完善應(yīng)急預(yù)案,不斷提高應(yīng)急服務(wù)隊(duì)員的技能,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,做好應(yīng)急管理工作提供良好保障。