總結(jié)心得有助于我們改進溝通技巧和表達能力，心得體會可以在個人和職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用，范文社小編今天就為您帶來了年度工作心得優(yōu)質(zhì)5篇，相信一定會對你有所幫助。
年度工作心得篇1
在興業(yè)工作已經(jīng)一個星期，這是我第一次進銀行工作。在經(jīng)過一個星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點的收獲。現(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機，并不是很了解銀行的這項業(yè)務(wù)，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗的同事請教之后對該項業(yè)務(wù)有了進一步的了解。在經(jīng)過一個星期的團隊合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我們及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的.客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過團隊合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場、收集市場信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一定的認(rèn)識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應(yīng)對自如，能與客戶作進一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。
在一個星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足：對于市場了解的還不夠深入；對該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶解釋；在與客戶溝通時還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向。
現(xiàn)在對接下來的工作做一個計劃：
1、積極尋找市場，了解市場；
2、多方面地了解客戶，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶，與客戶進行有效溝通，及時整理客戶資料，對意向客戶進行及時跟進，保持與客戶的聯(lián)系，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個良好的形象；
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合；
4、和同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
年度工作心得篇2
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”是我從踏入學(xué)校那一天起，一直都嚴(yán)格要求并鞭策自己。在校這一學(xué)年期間,能規(guī)范的執(zhí)行江海學(xué)院學(xué)生手冊和學(xué)校各種規(guī)章制度，熱愛祖國、熱愛黨和人民，能堅定不移地堅持四項基本原則，堅決擁護社會主義制度，關(guān)心國內(nèi)外大事，尊師守紀(jì)，團結(jié)同學(xué)，關(guān)心集體，品德優(yōu)良。一轉(zhuǎn)眼，一個學(xué)期過去了?；仡欉@過去的半年，有喜有憂，現(xiàn)總結(jié)如下：
在學(xué)習(xí)上：我深知學(xué)習(xí)的重要性。面對二十一世紀(jì)這個知識的時代，面對知識就是力量，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學(xué)論斷，我認(rèn)為離開了知識將是一個一無是處的廢人。用知識來武裝自己的頭腦，知識是無價的。首先，我合理安排時間，調(diào)整好作息時間，分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂的時間。時間是搞好學(xué)習(xí)的前提與基礎(chǔ)，效率和方法更為重要。有些同學(xué)上課打瞌睡，課下復(fù)習(xí)甚至自學(xué)，這無形之中浪廢了時間。如果上課認(rèn)真聽講，聽懂了，理解了，課下就只需花很少的時間取得很大的效果。其次，要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是他(她)多年教學(xué)經(jīng)驗的總結(jié)，具有很高的價值，應(yīng)認(rèn)真完成。認(rèn)真對待考試，考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。另外，積極閱讀有關(guān)書籍和資料，擴大自己的知識面;經(jīng)常提出問題，與同學(xué)討論，向老師請教;搞好師生關(guān)系，師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學(xué)習(xí)一些其它專業(yè)領(lǐng)域的知識，知識總是有用的.知識無止境，探索無止境，人的發(fā)展亦無止境，我還有很多的知識需要學(xué)習(xí)。
思想上:認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想. 為了更早的接受黨的教育,開學(xué)就交了入黨申請書, 我會堅定共產(chǎn)主義信念，積極向黨組織靠攏，并決心接受黨的考驗，以實際行動來展現(xiàn)在黨的教育下的當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。我會更加努力的嚴(yán)格要求自己，搞好師生關(guān)系，搞好同學(xué)關(guān)系，搞好朋友關(guān)系，以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
在工作上: 為了使自己成為一個全面發(fā)展的高素質(zhì)大學(xué)生，為了從各個方面鍛煉和提高自己，為了在將來激烈的社會競爭中立于不敗之地,我開學(xué)就加入了學(xué)生會宣傳部，在宣傳部發(fā)揮自己的特長，并積極的參加學(xué)生會的各項活動，因工作出色被部長選認(rèn)為下一屆的部長。在班級方面曾擔(dān)任宣傳委員把國內(nèi)外大事和學(xué)院、系的各項通知傳達給班級每位同學(xué)，并培養(yǎng)了班級的同學(xué)擔(dān)任這一職務(wù)?；厥滓豢?，在工作上取得了不少的成績，但明天的任務(wù)還很多，況且這些成績只代表過去，我將會繼續(xù)努力。
日常生活上:與舍友、同班同學(xué)、老師搞好了關(guān)系。結(jié)識一些高年級的師哥師姐，向他們請教學(xué)習(xí)、工作、生活上的問題。
以上是我對大一一學(xué)年的各方面的個人總結(jié)，我將結(jié)合這個總結(jié)回顧過去，確定未來的發(fā)展目標(biāo)，我對未來充滿信心。相信我的明天會更輝煌!
年度工作心得篇3
清晨5點15分，張桂梅和往常一樣，從女生宿舍的鋼架床上爬起，坐著宿管員的電摩來到教學(xué)樓，在學(xué)生到來前，把每層樓的燈一一打開。
10多年來，張桂梅每個上學(xué)日都堅持著這個頗具儀式感的習(xí)慣。“姑娘們怕黑，提前把燈打開讓她們更安心?！彼f。
愛人早年病故，張桂梅膝下沒有兒女，她把母愛奉獻給了女高的孩子。
每逢假期，不管工作多忙，她都要抽出時間去學(xué)生家中挨個家訪。10多年來，她的足跡遍布麗江市一區(qū)四縣，行程超過10萬公里。
有年寒假，張桂梅到華坪縣榮將鎮(zhèn)家訪。在街頭，張桂梅一眼就看到高三學(xué)生山啟燕正在路邊賣甘蔗?！岸家呖剂耍缓煤迷诩铱磿?，咋跑來賣甘蔗?”張桂梅生氣地問。
了解到山啟燕父親患病、家庭困難，張桂梅經(jīng)常偷偷給她塞生活費，直到她順利考上大學(xué)。如今，大學(xué)畢業(yè)的山啟燕已成為一名幼師。
張桂梅名下幾乎沒有任何財產(chǎn)，她沒有房、沒有車，所有收入都用在了女高的學(xué)生們身上，自己一件衣服能穿10多年。
2018年初，張桂梅病危入院，華坪縣縣長到醫(yī)院看望她。躺在病床上的張桂梅拉住縣長的手說：“我情況不太好，能不能把喪葬費提前給我，我想看著這筆錢用在孩子們身上?！贝蠹以趺纯?
年度工作心得篇4
從事幼兒教育工作一年半多經(jīng)歷了數(shù)不清的瑣碎事情，也正是這些瑣碎的事，鍛煉了自己各方面的能力，培養(yǎng)自己成為細(xì)心，注重細(xì)節(jié)的人，但是瑣碎的平凡，卻是一種神圣的使命，因為我們面對的是孩子，每一個瑣碎可以說聯(lián)系到孩子的健康。安全。成長和快樂！
這一年半多來，我面對著孩子，懵懂。迷茫。不知所措。驚慌。焦慮也有喜愛和成就感帶來的快樂。總的來說，自己是發(fā)自內(nèi)心的愛孩子，但是沒有更好的方法和專業(yè)理論來指導(dǎo)自己工作。愛孩子是母雞都能夠做到的事，所以真正做到愛孩子，要不斷學(xué)習(xí)師德師風(fēng)，不斷學(xué)習(xí)和充實自己的專業(yè)理論知識，才能真正使孩子一生受益。
通過培訓(xùn)，我反思以往在工作中的不足之處，使我的教育教學(xué)觀念進一步得到更新，真是受益匪淺。下面是我本人在培訓(xùn)中獲得的幾個方面的一些體會：
一、以愛為本，尊重理解幼兒
霍姆林斯基說過：“熱愛孩子是教師生活中最主要的東西?！弊鹬睾⒆邮墙⑵降?。友好。和諧的師生關(guān)系的基礎(chǔ)。尊重幼兒人格，允許他們在思想。感情或行為中有自己的獨特性，并為他們提供更大的獨立的生活空間作為幼兒教師必須具備一顆愛心，這是衡量一名教師最起碼的標(biāo)桿。
作為一名幼兒教師，更需要具備這樣的愛心，或者說，需要具備比其他年齡段教師更多的愛心和包容。我們要學(xué)會怎樣愛孩子。關(guān)心孩子。尊重孩子。記得剛接觸幼兒，他們純真的笑容感染了我，因此對于一些童趣十足，無傷大雅的舉動我總是寬容對待，欣賞他們的可愛之處，保護他們珍貴的自尊心。孩子在老師愛的教育下輕松快樂的學(xué)習(xí)，生活。即使他們有時候違反了紀(jì)律，嚴(yán)厲批評時，我也動之以情，曉之以理，更要讓他們明白：老師師關(guān)心你，愛護你的，是為了你著想才如此嚴(yán)格要求……這樣，在嚴(yán)師面前他們就不會產(chǎn)生逆反心理或歧視情緒，而是理解了老師的一片苦心。學(xué)會愛每一個孩子，但要注意愛不要偏愛，偏離的愛有可能會害了孩子，比如孩子自己能吃飯，你為了愛孩子就喂它吃，什么都不讓他做這不是愛，這樣的愛就偏離了，所以孩子能做的盡量讓他自己做，一定要把握好愛的尺度；事事關(guān)心每個孩子，從小事做起，做到每時每刻讓孩子不離開自己的視線，善于觀察孩子；尊重每個孩子建立孩子的自信心，做事要讓孩子感到我們公平。公正。平等地對待孩子；真正的做到以身示范，學(xué)會為孩子服務(wù)，為孩子服務(wù)是各方面為孩子的一切發(fā)展而著想，幫助他們堅強?？鞓烦砷L，使孩子的思維活躍，快樂健康起來。
二、以身作則，為人師表
為人師表不能說一套做一套，應(yīng)嚴(yán)以律己，言行一致，表里如一，成為幼兒的表率。我面對的是一群五六歲的小孩子，我就是他們的榜樣?？鬃诱f得好：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從?！币磺袔煹乱蠖际腔诮處熑烁瘢驗閹煹碌镊攘χ饕獜娜烁裉卣髦斜憩F(xiàn)出來，我樂觀向上，每天都帶著一份好心情投入到工作中，帶著微笑迎接孩子?？吹郊议L放心的把孩子交給我，孩子在我的帶領(lǐng)下玩的很開心，我覺的這就是我工作的價值和意義?？梢哉f每天我都是以平和的心態(tài)。飽滿的情緒，真誠的對待每一位孩子。排除追逐名利拈輕怕重心理，用平平常常的心態(tài)。高高興興的心情來干實實在在的事情。
其實我們都知道幼兒園的孩子就像一張白紙，天真爛漫喜歡模仿。教師的文明動作行為也是影響孩子的行為因素，孩子與老師朝夕相處，行為的養(yǎng)成是環(huán)境決定的教師應(yīng)當(dāng)以得體的語言和動作行為來指導(dǎo)幼兒的一日生活。久而久之，孩子也會形成文明的行為規(guī)范。讓孩子得到周圍人的尊重和喜愛，從而增強孩子的自信心。如果每個孩子都能夠做到這一點，那么教師的這一舉動可以說為社會創(chuàng)造了和諧。所以作為一名幼兒園教師，我自認(rèn)為，不但要告訴每個孩子應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，更應(yīng)該將這種要求內(nèi)化到自身的行為實踐中，在潛移默化中影響孩子，改變孩子，讓孩子向著積極健康的方向發(fā)展。
三、知識廣博
作為一個光榮的人民教師，必須具備高深的學(xué)識和高尚的情操。首先要具備高尚的師德和無私的奉獻精神，還要具有淵博的知識。在工作中，虛心向老教師學(xué)習(xí)。請教，取長補短。大膽實踐，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真鉆研教材，探討教法，選擇靈活多樣的教學(xué)方法進行教學(xué)，取得較好的教學(xué)效果。面對當(dāng)今時代的發(fā)展，社會的進步，科技的飛躍，以及孩子成長對學(xué)高為師，身正為范的挑戰(zhàn)，教師如果不強化自育力學(xué)苦練，做到聞道在先，術(shù)業(yè)有專攻，恐非易事，因此，教師要勇于和勤于不斷提高自己各方面素質(zhì)，要以科學(xué)的施教知識，深入學(xué)習(xí)教育學(xué)，心里學(xué)教育方法等方面的'知識，把教育理論最新研究成果引入急教學(xué)過程，是教育教學(xué)的科學(xué)性和藝術(shù)性高度完整的統(tǒng)一起來，能夠利用現(xiàn)代教育技術(shù)，恰當(dāng)有效的選擇教學(xué)方法和方式。所謂知識無止境，我們只有實事求是的學(xué)習(xí)，要對立良好的職業(yè)道德，時時以育人者的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力塑造好自己的人格，處處為人師表。要認(rèn)真鉆研相互交流，相互學(xué)習(xí)，博取眾長，使自己的常識專精博覽，以適應(yīng)兩教育的要求，為培養(yǎng)現(xiàn)代化高素質(zhì)人才而努力。
四、教師要學(xué)會反思
應(yīng)該說，反思對于激發(fā)教師的自我提高動機，調(diào)動教師積極的自我思考與實踐，使其以主體身分投入其中，使教師的教育教學(xué)觀念。教育教學(xué)行為和能力有本質(zhì)性的提高來說，是一種比較有效的方法。作為一名教師首先在教育實踐中進行學(xué)習(xí)，并在實踐的不斷反思中二次學(xué)習(xí)。教師的自我思考。審視。反省。判斷。分析。概括。總結(jié)能使自己在今后的教學(xué)活動中更靈活的調(diào)整自己的教育策略，使教師的專業(yè)素質(zhì)在反思中不斷的，有效的提高和成長。
現(xiàn)在有些獨生孩子由于家庭的寵愛，從小養(yǎng)成了事事占先，以自己為中心的壞習(xí)慣。因此，我們教師不僅要言傳，更要身教。我們教師在熱愛學(xué)生的同時，還要注意，讓每個孩子去愛他人，尊重他人，寬容他人。比如：有時學(xué)生犯了錯誤，家長來說情，學(xué)校的紀(jì)律是嚴(yán)肅的，學(xué)生是平等的，可面對家長，我們得尊重，得給面子，我們需要他們支持，我們的目的是教育好孩子。在不影響原則的前提下，為了工作，我們教師可以退一退，讓家長釋懷，有面子，同時，也讓學(xué)生看到老師胸懷寬廣的一面，贏得家長的尊重和學(xué)生的尊敬。家長是學(xué)生家庭的中心，尊重家長，爭取家長的理解。支持。配合，對我們的教育和學(xué)生的成長都是非常有利的俗話說：退一步海闊天空，進一步走投無路。
年度工作心得篇5
一年的單位實習(xí)已經(jīng)接近尾聲，在繁忙和充實的工作下才感悟到時間的寶貴。在這一年見習(xí)的時間里，不管是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上都在實踐中得到了鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。我從理論到實踐，圍繞著這個轉(zhuǎn)變，我始終保持良好的心態(tài)，漸漸的成長。下面是對一年得與失的實習(xí)總結(jié)。
從實習(xí)開始就體會到有具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才可以很好的勝任本職工作。作為一名技術(shù)工作上的新兵，面對各種不同特點的技術(shù)問題，我在導(dǎo)師、領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)及同事們的幫助下，刻苦鉆研、認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心向老同志請教，較好的完成了各項工作任務(wù)。
雖是學(xué)的測繪專業(yè)對建筑施工這行基本沒有了解，但是上班后得到導(dǎo)師的精心栽培，了解了工作的內(nèi)容、性質(zhì)及要求，初步接觸了一些建筑施工方面的知識，我順利地完成了從一名大學(xué)畢業(yè)生到技術(shù)員的角色轉(zhuǎn)變。一年的實習(xí)期時間是短暫的，這一年我向前輩和其他同事學(xué)會了很多工作經(jīng)驗，掌握了技術(shù)工作的工作流程，也深知技術(shù)的重要性。心態(tài)上，也漸漸從學(xué)生向公司職員慢慢轉(zhuǎn)變，向前輩和同事學(xué)會了很多工作經(jīng)驗，學(xué)會了相互尊重，相互理解。初入職場有很多不懂，難免會有小差錯，吃一塹長一智，每次的小錯都提醒我以后要更認(rèn)真更謹(jǐn)慎對待工作，要更全面考慮問題。
我做到堅持學(xué)習(xí)，樹立正確人生觀，我知道一個優(yōu)秀的技術(shù)員不是天生具備的，而是在不斷地學(xué)習(xí)、不斷地實踐的過程中，通過不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界，才形成的。在這一過程中，認(rèn)真、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。只有通過努力學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)技術(shù)，才能具備一定的.能力；實習(xí)期間通過踏踏實實的做事，認(rèn)真深刻的總結(jié)和思考，我始終保持積極向上的工作態(tài)度，勤于思考，求是拓新。我的工作規(guī)劃更加清晰，對自己今后的發(fā)展充滿自信，在見習(xí)期獲得的點點滴滴，這些經(jīng)驗對我來說是彌足珍貴的。
在此我要由衷的感謝在初入職場的時候有導(dǎo)師和各位領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心指導(dǎo)，感謝你們的幫助，感謝你們在我工作出現(xiàn)失誤的時候給與提醒和指正，再次感謝工作以來所有在我身邊給予我教誨和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
