關(guān)于床的調(diào)研報(bào)告6篇

時(shí)間:2024-05-03 作者:Monody 報(bào)告大全

當(dāng)我們談到調(diào)研報(bào)告時(shí),代表了對所承擔(dān)調(diào)研任務(wù)的一種正式書面呈現(xiàn),優(yōu)秀的調(diào)研報(bào)告是需要有邏輯的,下面是范文社小編為您分享的關(guān)于床的調(diào)研報(bào)告6篇,感謝您的參閱。

關(guān)于床的調(diào)研報(bào)告6篇

關(guān)于床的調(diào)研報(bào)告篇1

一、調(diào)研目的

“連抱之木必以授良匠,萬金之壁不可付拙工。”教育的振興,希望在于教師,教學(xué)質(zhì)量的高低取決于教師素質(zhì)的優(yōu)劣。當(dāng)前素質(zhì)教育在全國大面積倡導(dǎo)實(shí)施,并且成為我國小學(xué)教育改革和發(fā)展的主旋律時(shí),它更需要一批新型的、優(yōu)秀的小學(xué)語文教師來完成這一教育的使命。為了深入、全面了解我校幾年來小學(xué)語文新課程實(shí)驗(yàn)實(shí)施情況,以便總結(jié)實(shí)驗(yàn)過程中的成功經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)過程中出現(xiàn)的新問題,反思實(shí)驗(yàn)過程中存在的不足,找準(zhǔn)推進(jìn)深化我校新課程實(shí)驗(yàn)的著眼點(diǎn)和切入點(diǎn),重新調(diào)整推進(jìn)思路,促進(jìn)全校語文教師均衡、協(xié)調(diào)、和諧地發(fā)展,筆者對我校小學(xué)語文教師現(xiàn)狀情況進(jìn)行了調(diào)研。

二、調(diào)研范圍

本次調(diào)研對象為我校14位專職語文教師

三、調(diào)研內(nèi)容

本次調(diào)研涉及教師對基礎(chǔ)教育課程改革的態(tài)度、教師教育理論的學(xué)習(xí),教師課堂教學(xué)中把握“教與學(xué)方式的轉(zhuǎn)變”幾方面內(nèi)容。

四、調(diào)研方法

采用談話法、問卷調(diào)查法、觀察法等

五、調(diào)研結(jié)果綜合分析

??教師基本情況

學(xué)?,F(xiàn)有語文專職教師14人,其中區(qū)骨干教師2人,校骨干教師1人,占語文教師的21.14%。師平均年齡為37歲。其中35歲以下的青年教師7人,占語文教師的50%。具體分析如下:

第一:從學(xué)歷結(jié)構(gòu)上看:本科學(xué)歷8人,占57.14%;??茖W(xué)歷5人,占35.71%;中師學(xué)歷1人,占7.14%。

第二:從職稱結(jié)構(gòu)上看:小學(xué)高級職稱8,占57.14%;小教一級職稱5%,占35.71%;員級1人,占7.14%。

第三:從年齡結(jié)構(gòu)上看:中青年教師占的比例較大,共計(jì)xx人。

第四:從教齡結(jié)構(gòu)上看:教齡20年以上有5人;5—19年有8人;5年以下有1人。

??優(yōu)勢與劣勢

根據(jù)以上數(shù)據(jù)及教師平日教學(xué)情況分析,我校語文教師的主要優(yōu)勢如下:

第一、具有良好的師德風(fēng)范,踏實(shí)的工作作風(fēng),對教育事業(yè)有執(zhí)著的追求。具有樸實(shí)的甘為人梯的精神和合作意識,協(xié)作能力,教師間關(guān)系和睦。年級教研組的凝聚力強(qiáng),整體形成了和諧、愉悅的人文環(huán)境。

第二、學(xué)歷較高、教學(xué)功底較扎實(shí)。教師92.86%以上具有專科以上學(xué)歷,他們具有扎實(shí)的專業(yè)基本功和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在近幾年的課堂教學(xué)競賽、基本功比賽及論文比賽中,1/3教師獲獎情況良好。教師整體具有一定的實(shí)力與潛力。

第三、教師結(jié)構(gòu)合理,中青年化,這決定了中青年教師是我校教育教學(xué)的主力軍。這批教師具有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),但并不太多的受陳舊的教育方式、理念的影響,能較快地接受新事物,師師之間,師生之間的代溝小,與同事、學(xué)生都容易交流。

第四、學(xué)科帶頭人基本功扎實(shí),工作務(wù)實(shí),為教師樹立了良好的形象。在14位教師中,三位是我校的教導(dǎo)主任,她們在教師賽課、基本功大賽、論文中成績較為顯赫,具有一定的研究能力和工作經(jīng)驗(yàn)。

第五、教師對新課程改革有一個(gè)比較正確的態(tài)度。課程改革是一場教育觀念的更新,人材培養(yǎng)模式的變革,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,在這當(dāng)中,教師對課程改革的態(tài)度積極和正確與否,關(guān)系到課程改革是否能夠順利地開展。調(diào)查發(fā)現(xiàn),我校教師對實(shí)施的課程改革持歡迎的態(tài)度,但對目前的教學(xué)狀況感到滿意的老師僅為25%,有60%的教師認(rèn)為“要通過自身的努力,改變忙忙碌碌的現(xiàn)象,進(jìn)行教師專業(yè)素質(zhì)的提高”;在談到“你認(rèn)為如何才能提高自己的教育教學(xué)水平”時(shí),有56%的教師認(rèn)為要“加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),參加各種培訓(xùn)活動,”。教師們在不滿意目前的教學(xué)狀況的同時(shí),將自身的專業(yè)成長與課程改革結(jié)合在一起。由此看出,教師對新課程的實(shí)施態(tài)度是發(fā)自內(nèi)心的、積極主動的。

第六、教師思想上有較正確的學(xué)生觀。在多年的課程改革中,教師思想發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變,課堂教學(xué)注意與學(xué)生進(jìn)行情感溝通,以及學(xué)生的主體地位。

第七、課堂教學(xué)組織方式有所改進(jìn)。教師們基本由片面地強(qiáng)調(diào)學(xué)科知識和技能轉(zhuǎn)向在強(qiáng)調(diào)學(xué)科知識的同時(shí),關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和方法,關(guān)注學(xué)生的情感態(tài)度和價(jià)值觀。老師在教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定時(shí)能夠通過“在師生的共同討論的基礎(chǔ)上,參照教學(xué)參考書上的學(xué)科教學(xué)要求,擬訂課堂教學(xué)目標(biāo),確定課堂教學(xué)步驟,選擇教學(xué)方法”。課堂教學(xué)方式有所改進(jìn),大部分教師注重學(xué)生興趣的激發(fā),師生、生生的互動。

劣勢一:學(xué)校教師隊(duì)伍自身存在的問題

青年教師面對新課程改革新理念雖有所知,但只是知于表皮,課堂教學(xué)的把握顯得有些華而不實(shí);而部分教師多年的教學(xué)形成了一定的個(gè)性,改變原有的教學(xué)模式比較庫年,創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力不是很強(qiáng)。

教師自身的文化內(nèi)涵沉淀不夠。許多教師出來工作后,由于各種原因,對自己的進(jìn)一步學(xué)習(xí)有所忽視,沒有給自己的頭腦注入新鮮的“血液”,吃“老本”的情況尤為突出。課堂教學(xué)的語言的藝術(shù)魅力缺少,而教師課堂的教學(xué)情感的表達(dá)更是我校教師最為薄弱的地方。

教師思想行為上的惰性。教師作為課程改革的實(shí)踐者、發(fā)展者,對課程改革的意義、目標(biāo)、內(nèi)容和方法等必須有充分的了解和認(rèn)識。為了實(shí)現(xiàn)師生和課程的共同成長,教師必須學(xué)習(xí)有關(guān)課程理論,只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)教師角色的轉(zhuǎn)變,提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。但調(diào)查顯示,教師學(xué)習(xí)課程改革的理論熱情不高,他們更多的是忙于自己平日的教學(xué)和作業(yè)的批改。一天能抽時(shí)間主動學(xué)習(xí)一些相關(guān)的理論知識的很少。

劣勢二:影響學(xué)校語文教師隊(duì)伍建設(shè)的主要問題

第一、教師研究意識和能力相對薄弱。其一表現(xiàn)在“模仿型”、“教學(xué)型”“經(jīng)驗(yàn)型”教師多,“科研型”、“專家型”教師少;其二,教師科研能力相對薄弱,對教育方法、策略的適宜性,如何根據(jù)孩子的興趣、個(gè)性來引導(dǎo),教育時(shí)機(jī)的把握,管和放的度,怎樣調(diào)動兒童學(xué)習(xí)的內(nèi)在動機(jī);怎樣成為兒童學(xué)習(xí)、活動的支持者與幫助者;怎樣處理教材和有效地駕馭課堂等都感到棘手。整體上的研究能力與水平不能很好地適應(yīng)新一輪課程改革的需要和素質(zhì)教育的需求。

第二、教師培訓(xùn)渠道單一。新教材需要教師來駕馭,需要對教師進(jìn)行實(shí)施新課程方面的培訓(xùn),轉(zhuǎn)變教育理念,明確教師的教學(xué)行為與角色的轉(zhuǎn)變,懂得學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變,認(rèn)識實(shí)施新課程過程應(yīng)注意問題等。由于在職教師進(jìn)修和提高受到經(jīng)費(fèi)、名額等條件的限制,大部分教師進(jìn)一步的培訓(xùn),主要是參加區(qū)的通識培訓(xùn)或?qū)W校的校本培訓(xùn)。而專業(yè)提高的主要方式是學(xué)歷進(jìn)修。觀摩同事的課堂教學(xué),合作、交流、探究也大多限于年級的學(xué)科組之間。教師接受外界的新理念機(jī)會少,使新課改的效果大打折扣,不能把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為技術(shù)、轉(zhuǎn)化為方法、轉(zhuǎn)化為應(yīng)用。新課程的理念在實(shí)施中得不到很好的落實(shí)。

第三、落后的學(xué)習(xí)途徑和方式制約著教師在新課程中的成長。在新一輪的課程改革中,“網(wǎng)絡(luò)式”的學(xué)習(xí)途徑和方式對教師的專業(yè)成長將起十分重要的作用。由于我校硬件設(shè)施的限制,使教師的學(xué)習(xí)途徑和方式受到了嚴(yán)整的阻礙,久而久之,教師熱情減退。

第四、缺少專家的引領(lǐng)。學(xué)校的教師發(fā)展站不到一個(gè)更高的位置,感覺缺少領(lǐng)頭羊,比較茫然。

六、對策思考

針對以上調(diào)研情況,筆者認(rèn)為可以從一下幾方面進(jìn)行努力。

??學(xué)校努力為教師的學(xué)習(xí)成長創(chuàng)造條件

1、搭建多層次的教師成長舞臺,展示教師的成長

教師成長是教師專業(yè)發(fā)展的需要,是教師實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的需要。教師專業(yè)發(fā)展的需要因教師的個(gè)性差異被賦予了豐富的內(nèi)涵,就要求為教師的成長提供多層次的舞臺,使得每一位教師在課程改革的舞臺上充分展示自己的個(gè)性,獲得成長的快樂。

2、建立科學(xué)的教師評價(jià)方案,激勵(lì)教師的成長

科學(xué)地評價(jià)教師的教學(xué)態(tài)度和教學(xué)行為,將有助于教師的專業(yè)成長。在這個(gè)教師評價(jià)方案中,應(yīng)該注重教師發(fā)展性的評價(jià)——用發(fā)展的眼光看問題,用發(fā)展來激勵(lì)教師的發(fā)展;應(yīng)該注重多元性的評價(jià)——評價(jià)的內(nèi)容應(yīng)該是豐富的,評價(jià)者應(yīng)該來自于各個(gè)方面,各個(gè)層次;應(yīng)該注重情感性的評價(jià)——評價(jià)要多一些真情實(shí)感,少一點(diǎn)學(xué)科分?jǐn)?shù);應(yīng)該注重互動性的評價(jià)——評價(jià)者與被評價(jià)者的交流是雙向的。

3、為教師的學(xué)習(xí)提供更多的機(jī)會。

學(xué)校盡可能地通過“走出去,請進(jìn)來”得方式,為教師的專業(yè)化學(xué)習(xí)提供機(jī)會。有了先進(jìn)的思想指導(dǎo),有了具有先進(jìn)理念的專家引領(lǐng),教師的成長會更有效。

4、優(yōu)化教師學(xué)習(xí)成長的資源,促進(jìn)教師成長

和課程資源一樣,教師學(xué)習(xí)成長的資源可以分為素材性資源和條件性資源。素材性資源指的是教師學(xué)習(xí)的內(nèi)容,具體可指課程改革的綱領(lǐng)性文件,課程專家的報(bào)告,教育(學(xué))書刊和工作伙伴等。而條件性資源指的是使教師學(xué)習(xí)成長開展的條件,如學(xué)校促進(jìn)教師學(xué)習(xí)的條例,教師學(xué)習(xí)的所需要的設(shè)備等。教師學(xué)習(xí)成長的`素材性資源和條件性資源是相輔相成的,在教師的學(xué)習(xí)成長中是不可缺少的,沒有這些資源,教師的學(xué)習(xí)成長就成了一句空話。教師的成長需要優(yōu)化的資源。

5、給教師提供參與研究的機(jī)會。在研究中,教師才能不斷總結(jié)得失敗,提升經(jīng)驗(yàn),提高自己的研究能力與水平,才能逐步把自己由“模仿型”、“教學(xué)型”“經(jīng)驗(yàn)型”向“科研型”、“專家型”轉(zhuǎn)向。

??教師要通過主動學(xué)習(xí),豐富自己的,提升自己

1、教師要根據(jù)自己發(fā)展情況,擬定自己近幾年的發(fā)展規(guī)劃,對自己的發(fā)展做到有目的,有計(jì)劃地進(jìn)行。

2、加強(qiáng)讀書,使自己更具有教師課程能力的內(nèi)涵。用先進(jìn)的思想來武裝自己,用先進(jìn)的理念來引領(lǐng)自己,用深厚的文化底蘊(yùn)來支撐自己。一個(gè)具有思想,有著豐富內(nèi)涵的語文教師才能更有效地來指導(dǎo)自己的教學(xué)工作,讓自己的教學(xué)成為一門“藝術(shù)。

關(guān)于床的調(diào)研報(bào)告篇2

20__年的暑假,對于我來說是個(gè)有紀(jì)念意義的暑假,因?yàn)槲艺嬲饺肷鐣ンw驗(yàn)了一番,因?yàn)槲艺嬲@得了一筆不小的勞動所得,因?yàn)槲页墒炝瞬簧佟?/p>

澳門酒家,是一家連鎖酒店,我就是在這樣一家星級酒店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。這一個(gè)月,每一天都是一種挑戰(zhàn),每一天都是全新的,每一天都在教會我一些實(shí)用的東西。我實(shí)習(xí)的崗位是服務(wù)員,服務(wù)員的工作,顧名思義,在客人就餐過程中為客人服務(wù)。說簡單很簡單,就是讓顧客滿意而來滿意而去,說難其實(shí)也很難,因?yàn)槿耸嵌喾N多樣的,你永遠(yuǎn)無法完全了解這個(gè)人他到底是什么樣的,他到底想要什么樣的服務(wù)方式,他是不是很難伺候。對于我,一個(gè)只善于與陌生人溝通的人來說,不算難,我會利用我的微笑,我的熱情去服務(wù)每一位客人。

1、禮儀。這一個(gè)月來讓我有最多感慨的當(dāng)屬禮儀方面了,眾所周知,禮儀對于一個(gè)星級酒店來說是至關(guān)重要的一環(huán)。為了給來用餐的客人最好的服務(wù),我們領(lǐng)班給我們培訓(xùn)了很多禮儀方面的知識。比如30度迎客禮,45度路遇禮,60度送客禮。一遍一遍不厭其煩地重復(fù),直到我們做的標(biāo)準(zhǔn),聲音到位,熱情充沛。說實(shí)話,剛開始我確實(shí)非常抵觸這樣的繁瑣,可是,當(dāng)我站到四海廳門口對每一位來用餐的客人鞠躬迎接時(shí),我心底升起一種難言的自豪感,因?yàn)槲业亩Y數(shù)非常周到,因?yàn)槲矣袡C(jī)會對更多更多的陌生人問好,因?yàn)槲铱梢钥头覂?nèi)心的尷尬來做一些有意義的事。站位的姿勢也要非常標(biāo)準(zhǔn),要不卑不亢,不能昏昏沉沉。堪比軍訓(xùn)式的培訓(xùn),現(xiàn)在想來,慶幸這樣的嚴(yán)格要求。

2、服務(wù)流程客人用餐過都讓顧客看清楚的同時(shí),還必須讓顧客對所看得清楚的商品作出購 買與否的判斷;要讓顧客感到需要購買某些預(yù)定購買計(jì)劃之外的商品,即激發(fā)其沖動性購買的心理;貼有價(jià)格標(biāo)簽的商品正面要面向顧客;每一種商品不能被其它商品擋住視線;貨架下層不易看清的陳列商品,可以傾斜陳列;顏色相近的商品陳列時(shí)應(yīng)注意色帶色差區(qū)分。商品陳列第一考慮要素——整齊,豐滿 ;商品分類要明確 ;欲增加銷售之商品,陳列于主通道空間 ;欲增加銷售之商品,陳列于端架 ;相關(guān)連商品連慣性陳列 ;新商品的陳列必須讓顧客容易看到 ;保存期限較短的商品陳列在明顯位置 ;季節(jié)性商品考慮配合季節(jié)改變其陳列位置 ;暢銷商品與滯銷商品,陳列的位置可替換 ;外包裝較凌亂的商品,陳列于死角處;角落區(qū)陳列吸引商品,引導(dǎo)顧客避免死角 ;堆頭陳列在注意高度及安全。

商店猶如一個(gè)小社會,匯集著形形色色的人。在商店中,各種類型的顧客薈萃于一堂。比如:按顧客的購買目標(biāo)的選定程度分,可分為全確定型、半確定型和不確定型;按顧客購買態(tài)度及要求,可分為習(xí)慣型、沖動型或感情型、惠顧型、理智型或經(jīng)濟(jì)型、疑慮型、隨意型等;按顧客在賣場中的情緒反應(yīng),可分為沉著型、溫順型、健談型、反抗型、激動型等。

我作為一個(gè)超市理貨員,我覺得超市中的理貨員看似工作較簡單、普通,但我們是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,我們的素質(zhì)好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽(yù),所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

在清河時(shí)代百貨工作的一個(gè)月里,發(fā)現(xiàn)了清河店有幾個(gè)可以改進(jìn)的地方,總結(jié)一下,主要有以下幾點(diǎn):

1、貨架和地板。如果規(guī)定讓理貨員各自分管的貨架以及貨架附近的地面,并設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn),超市的購物環(huán)境會更加清潔舒適。清河店四樓的 地磚上劃痕太多,劃痕中沉積了許多污垢,需要清理,最好是能更換成磨砂地磚,以改善購物環(huán)境。

2、標(biāo)價(jià)簽。超市的商品在打折的時(shí)候掛出的價(jià)格牌只有優(yōu)惠后的價(jià)格,沒有標(biāo)明商品的原價(jià),事實(shí)證明顧客在挑選打折商品的時(shí)候希望看到商品的原價(jià)已做比較,并且理貨員和促銷員也為此感到困擾,因?yàn)榭腿祟櫩涂倳儐柎蛘凵唐返脑瓋r(jià),并表示不信任。

3、對促銷員的管理。促銷員雖然不是超市的員工,但是他們接受超市的管理。重點(diǎn)是他們的行為直接代表超市的形象,如果不對他們進(jìn)行約束,他們不會把超市的聲譽(yù)放在眼里。

理貨員是超市的一線員工,他們的工作很辛苦,這是毫無疑問的,在這一個(gè)月當(dāng)中,我體會到了他們的辛苦,也體會到了理貨工作的重要。理貨員工作的好壞直接關(guān)系到超市經(jīng)營策略能否順利執(zhí)行。我無選擇的做了理貨員,應(yīng)該是很有道理的。其一,我不了解零售企業(yè)是如何運(yùn)作的,而要了解這一重點(diǎn),最直接有效的辦法就是讓員工先從理貨員這個(gè)超市特有的職業(yè)做起;其二,我不了解自己是否適合并樂于從事零售行業(yè)的工作,在這一點(diǎn)上,通過為期一個(gè)月的工作,我大致了解了我所從事的工作,我自認(rèn)為直的性格和能力是適應(yīng)和勝任超市的工作的,并且很高興在這樣的工作環(huán)境中工作過。這為期一個(gè)月的工作,讓我學(xué)到了很多也經(jīng)歷了很多,這對我來說是一次難得的工作經(jīng)歷。

“千里之行,始于足下”,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的暑期實(shí)習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象 。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他是我在實(shí)踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不道的知識,也打開了視野,長了見識,為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我想,作為一名大學(xué)生來說,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。

最后,衷心感謝清河時(shí)代百貨公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會!

關(guān)于床的調(diào)研報(bào)告篇3

摘要:隨著海城市經(jīng)濟(jì)持續(xù)迅速發(fā)展,廠礦企業(yè)生產(chǎn)用燃煤鍋爐較多,而且人口不斷增加,造成大氣環(huán)境受到嚴(yán)重污染。本文對燃煤鍋爐污染現(xiàn)狀及防治措施進(jìn)行了討論。

關(guān)鍵詞:中小型鍋爐;燃煤污染;防治措施

pickto:withthesustainedandrapideconomicdevelopmentofthecitynearsea,moreandmorecoal-firedboilerisusedinthefactoriesandenterprises,andpopulationincreasesceaselessly,whichmakestheatmosphericenvironmentworse.sowenowdiscussthecoal-firedboilerpollutionpresentsituationandpreventionmeasures.

keywords:smallandmediumsizedboiler;coal-firedpollution;controlmeasures

中圖分類號:tk224.9文獻(xiàn)標(biāo)識碼:a文章編號:2095-2104(2012)

前??

通過對幾年來海城市大氣環(huán)境中污染物來源分析表明,海城市的大氣污染屬于煤煙型污染,其中二氧化硫和煙塵等污染物主要是燃煤產(chǎn)生的。煤炭燃燒排放的二氧化硫和煙塵,分別占其總排放量的90%和70%。而燃煤鍋爐排放的煙塵、二氧化硫,占總排放量近40%。

據(jù)調(diào)查,燃煤鍋爐污染物排放量主要集中在2噸/h~20噸/h的鍋爐,因?yàn)榇笥?0噸/h的鍋爐均為供暖鍋爐,且均安裝了除塵脫硫設(shè)施,這樣,控制燃煤鍋爐的污染物排放就集中在中小型燃煤鍋爐上,但中小型鍋爐存在點(diǎn)源多、分布面廣、低空排放、經(jīng)濟(jì)上投入多的特點(diǎn),在污染控制技術(shù)上難度較大,如何采取切實(shí)、有效的治理舉措,是污染治理的關(guān)鍵〔3〕。

1.中小型鍋爐的污染現(xiàn)狀與分析

1.1燃料結(jié)構(gòu)上以煤炭為主,清潔能源使用極低。

海城市年耗原煤145萬噸,其中鍋爐燃燒54.7萬噸,約占全市燃煤量的37.7%;據(jù)統(tǒng)計(jì),城鎮(zhèn)現(xiàn)存鍋爐303臺,其中各種類型中小型鍋爐230臺,占全市鍋爐總臺數(shù)的75.9%;燃煤28.6萬噸,占全市鍋爐燃煤量的52.2%。而燃稻殼、鋸沫、秸稈等清潔能源的鍋爐僅5臺,所占比例極低;而國外燃油燃?xì)馊记鍧嵞茉吹腻仩t占85~95%,甚至更多[3]。

1.2季節(jié)性環(huán)境污染壓力大。

作為北方典型的煤煙型污染縣級城市,海城市燃煤鍋爐在鍋爐布局中占據(jù)比較顯著的位置。取暖期采暖鍋爐的大量集中使用,對海城市冬季的大氣環(huán)境質(zhì)量形成了很大的壓力,冬季的大氣污染指數(shù)較其他季節(jié)明顯偏高。

1.3鍋爐平均噸位小,燃燒技術(shù)落后,除塵設(shè)備效率低下。

目前,海城市的中小型鍋爐單機(jī)容量小,其中2噸/h~20噸/h鍋爐(含2噸/h和20噸/h)所占比重最大,為76%。這些中小型鍋爐中的燃煤鍋爐多為鏈條爐、往復(fù)爐排式層燃鍋爐;據(jù)統(tǒng)計(jì),層燃式爐排鍋爐占90%,懸燃式鍋爐和沸騰床鍋爐等占10%。層燃式鍋爐中,鏈條爐排鍋爐占2/3,往復(fù)爐排鍋爐占1/4,大多燃用混合煤,有的用劣質(zhì)煤,雖然助燃劑的添加在一定程度上促進(jìn)了燃燒,提高了煤炭的利用效率,但由于鍋爐噸位較小、燃燒方式低下,多為層燃式,燃燒效率低,污染物排放強(qiáng)度高。鍋爐煙塵排放濃度一般為250~300毫克/立方米,而國外為50~100毫克/立方米。同時(shí),由于多數(shù)手燒鍋爐未安裝或僅安裝了簡單低效的除塵設(shè)施,煙塵的排放沒有得到相應(yīng)的技術(shù)和設(shè)施加以有效遏制。由于中小型燃煤鍋爐先進(jìn)脫硫技術(shù)的開發(fā)一直處在矛盾之中,在技術(shù)和成本沒有達(dá)到合理平衡的情況下,推廣應(yīng)用上存在較大難度,無法得到治理企業(yè)的積極響應(yīng)和支持,進(jìn)展十分緩慢。

2.防治措施

目前清潔能源的采用剛剛起步,這些成熟的技術(shù)也僅限于4噸/h以下的鍋爐。因此,為加速我市低效鍋爐的更新改造,必須從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持切實(shí)可行,抓好重點(diǎn),科學(xué)論證,先易后難的原則,采取改用清潔能源、集中供暖、大面積聯(lián)片供暖和單爐更新改造等不同方式,逐步取消各種燃原煤鍋爐。

2.1基本原則

2.1.1對于燃煤鍋爐,尤其是小容量(2噸/h以下)鍋爐,優(yōu)先燃燒稻殼、鋸沫、秸稈等清潔能源,從源頭上控制燃料燃燒產(chǎn)生的二氧化硫、煙塵等,不達(dá)標(biāo)排放的鍋爐責(zé)令其拆除。

2.1.2對于2~20噸/h(含2、20噸/h)的燃煤鍋爐,由于目前海城市使用清潔能源沒有普遍推廣,專用設(shè)備尚不成熟,一方面在加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)力度的同時(shí),暫時(shí)根據(jù)區(qū)域環(huán)境管理的需要允許一部分單位進(jìn)行除塵設(shè)備改造,改用干濕兩級除塵或靜電布袋等高效除塵設(shè)施。另外,在燃料的選用上加強(qiáng)控制管理,杜絕散煤、劣質(zhì)煤在市區(qū)范圍內(nèi)的使用,推廣適用效率較高、環(huán)保的潔凈配煤。

2.1.3積極推進(jìn)城市的集中供熱和聯(lián)片供熱工程實(shí)施,通過城市集中供熱管網(wǎng)的延伸,取締拆除覆蓋區(qū)域內(nèi)且具備采用集中供熱條件的鍋爐,從根本上改變我市供熱方式,減少取暖鍋爐比重,降低點(diǎn)源低空污染,實(shí)行規(guī)?;泄芾怼?〕。

2.2禁止原煤直接燃燒

目前,我市燃煤鍋爐二氧化硫和煙塵污染狀況嚴(yán)重,主要是因?yàn)楦呋腋吡虻脑何唇?jīng)洗選篩選直接燃燒和燃燒技術(shù)落后造成的。為了確保鍋爐熱效率高和大氣污染物排放量最少化,對燃煤鍋爐煤炭的品質(zhì)要按國家規(guī)定嚴(yán)格要求,從鍋爐源頭上對燃料做出嚴(yán)格限制,即禁止鍋爐燃燒高灰高硫的原煤,推廣使用潔凈配煤或添加燃煤助燃劑〔1〕。

2.3淘汰小鍋爐

鍋爐的熱效率和污染物的排放量,不僅和煤炭的品質(zhì)及燃燒方式有關(guān),而且同鍋爐的容量有關(guān)。通常在其它條件相同時(shí),鍋爐容量越大,鍋爐的熱效率越高,污染物排放量越少。這是由于鍋爐容量大,熱負(fù)荷高,爐膛空間相對較大,煙氣停留時(shí)間長,煤炭燃盡系數(shù)高,熱效率高,煙塵排放量少。熱效率高,節(jié)省了煤炭,也就減少了二氧化硫和煙塵的排放量。容量愈小的鍋爐,燃燒方式也愈落后,燃燒不穩(wěn)定,燃燒效率低,污染物排放量也愈多。20噸/h鍋爐的熱效率比1噸/h鍋爐高10%左右,前者熱效率為60~70%,而后者僅為50~60%,當(dāng)然,后者污染物排放量也要多。為此,淘汰小容量的鍋爐,是提高熱效率、節(jié)省煤炭、減少二氧化硫和煙塵的排放量的最簡便、最經(jīng)濟(jì)的方法〔3〕。

3.結(jié)語

我市中小型燃煤鍋爐的治理是一個(gè)長期的過程,在治理的過程中需要根據(jù)本地的實(shí)際情況,因地制宜,靈活的采取不同的治理措施,分期分步驟地有序治理,這樣才能最終實(shí)現(xiàn)我市大氣環(huán)境質(zhì)量的根本改變。

參考文獻(xiàn)

[1]馬英,井輝,張春萍,等.《海城市2006-2008年環(huán)境質(zhì)量報(bào)告書》[r].遼寧鞍山:鞍山南方商務(wù)印刷廠,2017~2009.

[2]高明巖,靳春,劉青,等.海城年鑒[r].遼寧沈陽,沈陽市印刷研究所,2007.

[3]羅玉,井輝,馬英,等.《海城市中小型燃煤鍋爐法治治理的調(diào)查報(bào)告》[r].遼寧海城:海城市鑫鑫印刷廠,2008.

關(guān)于床的調(diào)研報(bào)告篇4

一、 調(diào)查目的:了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

近年來,隨著手機(jī)在校園里的普及,越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況,掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景,我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象,對校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研。

二、 調(diào)查對象:大學(xué)生

三、 設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表

四、 調(diào)查時(shí)間:xx年10月01日——xx年10月25日

五、 調(diào)查方式:網(wǎng)絡(luò)問卷

為了使調(diào)查具有普遍性,我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式,而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的:

1。 提高效率,減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp。net平臺開發(fā),并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上,無需印刷,無需人工分派問卷

2。 調(diào)查范圍更廣,調(diào)查對象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷,沒有空間和時(shí)間的限制,回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人,最后達(dá)到了1237人,并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。

3。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專門設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁面,對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動的跟蹤統(tǒng)計(jì),主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì),占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

六、 調(diào)查方法:

1。 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容,以書面文件形式確定,交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。

2。 電子問卷制作完成并通過無錯(cuò)測試后,我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。

3。 動員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳,宣傳方式主要有二:一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查,二是在論壇上發(fā)布信息,讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4。 調(diào)查完成后,由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

5。 撰寫調(diào)研報(bào)告

七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:

本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷,來自全國16個(gè)省市67所高校,并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性,保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

1。 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況:

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26%的學(xué)生將會在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中,61%學(xué)生將會在近期購買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著人們生活水平的提高,手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

2。 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

① 最重質(zhì)量

選擇手機(jī)時(shí), 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為:質(zhì)量21%,外型19%,價(jià)格18%,功能18%,品牌11%,售后服務(wù)9%,廣告宣傳2%,其它方面也占2%。其中,消費(fèi)者對質(zhì)量的要求最高,手機(jī)是日常的通訊工具,如果質(zhì)量不好,將會給消費(fèi)者帶來極大的不便。

另外,部分消費(fèi)者對外觀款式要求也較高,手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高,以及持手機(jī)者年齡的下降,消費(fèi)者對價(jià)格的敏感度會降低,而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位,其比例高達(dá)44。5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然,也有部分消費(fèi)者購買高價(jià)位手機(jī),其中,選1500至xx元的消費(fèi)者占15%,xx元以上的占12%。

③ 購機(jī)地點(diǎn)較集中

對消費(fèi)者購買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店,其比例分別為56%和38%,其它的只占6。5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品,普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn),而手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高,因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機(jī)品牌比較復(fù)雜

在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),使用諾基亞的最多,占46。25%,其他的如摩托羅拉15。00%,愛立信6。25%,西門子6。25%,三星13。75%,菲利浦 5。00%,其他的有7。50%。

⑤ 手機(jī)用途比較統(tǒng)??

大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一,在已有手機(jī)用戶中,多數(shù)用于聯(lián)系親友,占67。7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時(shí)尚的,各占9。8%。家長方面認(rèn)為,手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的,學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58。0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通,以維系家人及朋友的感情。

⑥ 手機(jī)費(fèi)用普遍較低

在學(xué)生手機(jī)族中,每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%,在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生,在100―300元內(nèi)的`占12%,其中200—300這一高消費(fèi)段也占6%。超過300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒有。

⑦ 充值卡成為主要服務(wù)方式,手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。

在被訪者中,有近82%的是采用充值卡方式。同樣,手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了,學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

3。 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力分析

確切地說,消費(fèi)動力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的,當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后,為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了,對此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費(fèi)動力的原因,主要有以下幾點(diǎn):

第一。社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,家庭收入的增加,學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,使得商品的市場生命周期縮短,特別是在通信領(lǐng)域,手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場生命周期的縮短,使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來,大大強(qiáng)化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加,則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。

第二。新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念,學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對應(yīng),而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時(shí)代的“e人類”,學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響,具有求新、求奇的消費(fèi)心理,在這種心理驅(qū)使下,他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望,而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動力所在。

第三。信息的極大豐富化、便利化,對學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地,宣傳無處不在,各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力,使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場)的信息極大的豐富化、便利化了,在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下,學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力也得到了提高。

總的說來,學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力是維持在一個(gè)較高水平上的,在這種前提下,結(jié)合他們以往在消費(fèi)過程中的學(xué)習(xí),就會導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動機(jī)的發(fā)展。

4。 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)分析

經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費(fèi)需求的明確,消費(fèi)動力的強(qiáng)化,學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購買動機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)可分為以下四種:

第一。求實(shí)購買動機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示,學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí),最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能:39%的被調(diào)查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機(jī)的原因,除了受他們最基本的消費(fèi)需求:工作需要與家人聯(lián)系的影響外,很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn),購買能力弱等因素的影響。

第二。求新購買動機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí),大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下,首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí),有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能,如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,選購時(shí)會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購買動機(jī)的產(chǎn)生,與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18—23歲,這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期,熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性,現(xiàn)代社會生活條件的極大改善,科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌,賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神,對于新事物、新觀。

關(guān)于床的調(diào)研報(bào)告篇5

中國最早的一批涉外四星級賓館之一,在北京地區(qū)也是影響巨大的,不論從歷史還是資歷還是整體勢力,在中國酒店業(yè)里也算是一個(gè)比較知名的航母。在對經(jīng)濟(jì)型飯店核心競爭力要素的調(diào)查中,持續(xù)保持的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量受到了各家企業(yè)最多的關(guān)注,反映了經(jīng)濟(jì)型飯店企業(yè)經(jīng)營者的日益成熟,品牌間的競爭已從單純的產(chǎn)品和技術(shù)層面,提升到了支持系統(tǒng)和管理體系的競爭層面上。

一、總體水平

(一)市場供應(yīng):根據(jù)調(diào)查估測,中國住宿業(yè)市場上共有現(xiàn)代意義上的經(jīng)濟(jì)型飯店連鎖品牌50家,已開業(yè)飯店數(shù)超過600家,已開業(yè)房間總數(shù)達(dá)50000間。目前,中國經(jīng)濟(jì)型飯店市場上前十名品牌企業(yè)的成立時(shí)間都不長,平均年齡為四年,投資方有飯店行業(yè)背景的比例為50%左右,擴(kuò)張模式主要以直營為主,直營店比例為70%,企業(yè)間尚未出現(xiàn)重大的品牌收購交易。

(二)分布情況:中國經(jīng)濟(jì)型飯店市場的飯店與客房區(qū)域分布,突出反映了中國經(jīng)濟(jì)型飯店典型的商務(wù)特征,經(jīng)濟(jì)和土地價(jià)格上漲最快的華東地區(qū)占領(lǐng)了我國經(jīng)濟(jì)型飯店的半壁江山,達(dá)60%以上。緊隨其后的是華北區(qū)和華南區(qū)。其中,由于華北的經(jīng)濟(jì)型飯店平均體量小于華東區(qū)域,因此,華北區(qū)飯店比例為16%,而客房比例為12%。受土地和客源供需矛盾的影響,這種區(qū)域格局在短期內(nèi)將進(jìn)一步延續(xù)。

二、產(chǎn)品特征

(一)來源與規(guī)模。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù),在現(xiàn)有各品牌企業(yè)直營店改造前的物業(yè)中,屬于酒店改造的比例為51%,而新建物業(yè)為13%,說明了中國經(jīng)濟(jì)型飯店的良性發(fā)展,對改善原有飯店行業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量、盤活國有資產(chǎn)、提升社會資源使用效率所起的重要推動作用。在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)型飯店的物業(yè)中,89%是通過租賃來取得經(jīng)營權(quán),既減少了資金成本,又縮短了建設(shè)周期,但同時(shí),也可能失去通過持有物業(yè)而獲得的物業(yè)升值的潛在贏利機(jī)會。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn),不同的品牌企業(yè)主流店態(tài)的主體規(guī)模、大堂、餐廳面積差距較大。當(dāng)然,這種差距不排除由大部分物業(yè)為酒店改造而帶來的先天性差異,但在客房這一核心產(chǎn)品上差距較小,有較強(qiáng)的趨同性。在眾多參與調(diào)查的所有企業(yè)中,能提供正餐服務(wù)的單店比例僅為38%。

(二)服務(wù)項(xiàng)目。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),公共休息區(qū)域、公共衛(wèi)生間、停車場、中央消防系統(tǒng)、電梯、電視、電話、分體空調(diào)、室內(nèi)衛(wèi)生間、24小時(shí)熱水已成為所有經(jīng)濟(jì)型飯店都配置的基本設(shè)施。在核心需求得到滿足的`前提下,商務(wù)服務(wù)和自助服務(wù)設(shè)施的提供比例較高。但在提供的具體設(shè)施設(shè)備性能和服務(wù)品質(zhì)上,不同的品牌表現(xiàn)不盡相同。

(三)市場趨勢。通過調(diào)查經(jīng)營者對各項(xiàng)選址標(biāo)準(zhǔn)重要性的排列次序表明,目前主流經(jīng)濟(jì)型飯店品牌關(guān)注的重點(diǎn)是商務(wù)型經(jīng)濟(jì)型酒店,而對旅游型經(jīng)濟(jì)型飯店和社區(qū)型經(jīng)濟(jì)型飯店的關(guān)注度較低,同時(shí),對日益高漲的物業(yè)租賃價(jià)格也給予了較高的關(guān)注。

(四)人員狀況。在調(diào)查的經(jīng)濟(jì)型飯店企業(yè)中,單店每間客房的人房比平均值均在0。5以下,其中,0。3~0。4的區(qū)間比例最大為54%。說明在勞動生產(chǎn)率的控制上,各品牌企業(yè)都給予了極大關(guān)注,并保持了一個(gè)適度的平衡。從業(yè)人員中18%的農(nóng)民工、10%的城市下崗再就業(yè)人員的來源,生動地說明了中國經(jīng)濟(jì)型飯店市場對弱勢就業(yè)人群具有的較強(qiáng)吸納能力。

由于前述在經(jīng)濟(jì)型飯店物業(yè)中50%以上為酒店改造,所以對36%的原酒店從業(yè)人員的來源也不難理解,同時(shí),也進(jìn)一步說明中國經(jīng)濟(jì)型飯店對飯店資源的整體整合能力。

(五)客源情況。相對于國際上經(jīng)濟(jì)型飯店市場50%以上的商務(wù)散客來源,中國經(jīng)濟(jì)型飯店37%的商務(wù)散客的比例還有較大的上升空間。同時(shí),隨著國內(nèi)自助游和休閑市場的升溫,休閑度假散客的比例也有望提升。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),92%以上的經(jīng)濟(jì)型飯店市場的客源為國內(nèi)客人,8%為入境客人,現(xiàn)階段這樣的客源結(jié)構(gòu)給了本土經(jīng)濟(jì)型飯店極大的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)調(diào)查結(jié)果還顯示,平均逗留天數(shù)為1。92天。

三、酒店內(nèi)部崗位

前廳部:

接待訂房、散客入住客人,接待團(tuán)隊(duì),辦理問詢,寄存行李,處理訂房,處理投訴。部分酒店將前廳收銀也列為正常管理之內(nèi)。

客房部:

清掃客房、日常報(bào)修,預(yù)訂會議室、安排場地布置,辦理入退房手續(xù),預(yù)訂鮮花,清洗布草等。

餐飲部:

分為中餐、西餐還有特色餐廳如日式餐廳等,合為一個(gè)部門,通常是獨(dú)立管理核算,接訂餐宴,會議室預(yù)訂,場地布置,外賣團(tuán)體訂餐安排等。

娛樂部:

接訂生日、婚禮、喜慶卡拉ok包廂預(yù)訂,散客表演場座安排酒水服務(wù),點(diǎn)歌花籃預(yù)訂等業(yè)務(wù)。

保安部:

分為內(nèi)保外保兩種,人員上面沒有明顯規(guī)定,通常輪班制,有時(shí)在外面曬太陽,有時(shí)在大廳內(nèi)吹空調(diào),職責(zé)就是車輛安排,如遇突發(fā)事件緊急處理,監(jiān)控監(jiān)視,員工安全安檢培訓(xùn)等。

銷售部:

銷售酒店內(nèi)可以出租、經(jīng)營的任何產(chǎn)品,主要與旅行社、公司主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系,有司機(jī)。銷售部還進(jìn)行定期酒店?duì)I銷活動的組織與安排。團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂等。

人事部:

負(fù)責(zé)人員招聘解聘、入職員工培訓(xùn),與勞動部門協(xié)調(diào)并定時(shí)跟蹤酒店一切人事規(guī)定是否與勞動法密切掛鉤。負(fù)責(zé)人員晉升,人事考勤等。

財(cái)務(wù)部:

負(fù)責(zé)酒店?duì)I收支出,還得管理各個(gè)營業(yè)部門安排的收銀員的日常工作。

后勤部:

分為醫(yī)務(wù)室、洗滌部、員工飯?zhí)谩⑨t(yī)務(wù)室員工飯?zhí)谩?/p>

行政部:

通常為酒店最高決策層部門,負(fù)責(zé)酒店行政規(guī)定、參與人事調(diào)動統(tǒng)籌、銷售營銷方案批閱,行使總經(jīng)理權(quán)力。

工程部:

負(fù)責(zé)酒店設(shè)備設(shè)施維修。

采購部:

獨(dú)立核算的一個(gè)部門,與后勤部掛購,又受財(cái)務(wù)部經(jīng)濟(jì)管理,服務(wù)于各個(gè)營業(yè)部門的物品采購。

關(guān)于床的調(diào)研報(bào)告篇6

摘 要

按照國務(wù)院和省政府的部署,20xx年開始,廣東省正式啟動了交通綜合行政執(zhí)法改革。交通綜合行政執(zhí)法與交通行業(yè)管理及廣大人民群眾的利益密切相關(guān),它關(guān)系到健康、有序的交通秩序的形成,關(guān)系到和諧交通的構(gòu)建,是堅(jiān)持依法治國、在社會主義法制化的軌道上促進(jìn)交通事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的必然要求。本文首先就交通綜合行政執(zhí)法改革的成效和所存在的問題進(jìn)行論述,然后對所存在問題進(jìn)行探討和研究,并設(shè)計(jì)了相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞:交通綜合行政執(zhí)法;問題;存在原因;對策。

引 ??

行政綜合執(zhí)法是我國當(dāng)前行政管理體制改革的重要內(nèi)容之一。1997年以來,國務(wù)院先后批準(zhǔn)部分省市的一些城市展開了集中行政處罰的改革試點(diǎn)工作,拉開了綜合執(zhí)法的序幕。20xx年開始,廣東省根據(jù)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)中央編辦關(guān)于清理整頓行政執(zhí)法隊(duì)伍實(shí)行綜合行政執(zhí)法試點(diǎn)工作意見的通知》(國辦發(fā)〔20xx〕56號)和省政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)〈廣東省綜合行政執(zhí)法試點(diǎn)方案〉的通知》(粵府辦〔20xx〕9號)的文件精神,正式啟動了交通綜合行政執(zhí)法改革。為了研究和探討交通綜合改革情況怎樣和進(jìn)展如何,我展開了本課題的實(shí)質(zhì)性、系統(tǒng)性的調(diào)查和研究。

在今年,為完成學(xué)校安排的.實(shí)習(xí)課程,以及為了進(jìn)一步鞏固課堂上所學(xué)的專業(yè)知識,熟悉法律事務(wù)專業(yè)的基本業(yè)務(wù)及其具體操作程序和具體操作方法,加強(qiáng)自己獨(dú)立開展專業(yè)業(yè)務(wù)及其相關(guān)工作、分析與解決專業(yè)崗位實(shí)際問題的能力,我于今年的9月份至11月份,在xxx交通運(yùn)輸局綜合行政執(zhí)法局實(shí)習(xí)。主要職責(zé)是協(xié)助同事及領(lǐng)導(dǎo)開展相關(guān)工作,規(guī)劃、設(shè)計(jì)對該局所屬的交通綜合執(zhí)法隊(duì)伍的培訓(xùn)和建設(shè);解決外勤執(zhí)法人員和違章處理中心遇到的現(xiàn)實(shí)中相關(guān)的交通綜合行政執(zhí)法問題等等。這也是我對本課題的調(diào)查研究的一個(gè)最直接的幫助。

同時(shí),在協(xié)助法制室開展“全市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法技能競賽”中,參與模擬執(zhí)法練兵活動,更具體的了解、掌握每一宗交通違章案件的綜合執(zhí)法過程。

最后,根據(jù)所調(diào)查到的數(shù)據(jù),進(jìn)行了探討和剖析,然后分別就調(diào)查情況、所存在問題和問題存在的原因,以及解決問題的對策等四個(gè)部分展開討論,撰寫了《關(guān)于交通綜合執(zhí)法的調(diào)研報(bào)告》。

第一章 交通綜合執(zhí)法概述和成效

1、交通綜合執(zhí)法概述

交通綜合行政執(zhí)法,是將交通行政執(zhí)法的道路運(yùn)政、公路路政、公路規(guī)費(fèi)征稽、水路運(yùn)政、航道行政和港口行政等綜合起來,組建相關(guān)職能部門,履行相關(guān)行政職能。 自20xx年起,交通部確定廣東和重慶作為兩個(gè)省級交通綜合行政執(zhí)法改革試點(diǎn)以來,廣東、重慶交通綜合行政執(zhí)法改革穩(wěn)步推進(jìn),取得了初步的突破性進(jìn)展。廣東交通部門創(chuàng)新機(jī)制,成立了廣東省交通廳綜合執(zhí)法局,明確機(jī)構(gòu)設(shè)置、執(zhí)法主體、執(zhí)法職能、人員編制、執(zhí)法經(jīng)費(fèi)等;將原來分屬不同職能機(jī)構(gòu)的道路運(yùn)政、公路路政、水路運(yùn)政、航道行政、港口行政、交通規(guī)費(fèi)征稽六支執(zhí)法隊(duì)伍進(jìn)行整合,提高了執(zhí)法效率,降低執(zhí)法成本,解決了多頭執(zhí)法、重復(fù)處罰等問題。目前,廣東省已全面完成了交通綜合行政執(zhí)法局的掛牌工作。

2、交通綜合執(zhí)法成效

經(jīng)過幾年的努力,取得的成績是顯著的,基本達(dá)到了執(zhí)法主體合法化,執(zhí)法行為規(guī)范化,執(zhí)法責(zé)任明晰化,執(zhí)法內(nèi)容公開化,執(zhí)法程序制度化和執(zhí)法監(jiān)督經(jīng)常化的目標(biāo),有力促進(jìn)了依法行政的進(jìn)程。主要體現(xiàn)在:

2.1 增強(qiáng)法律意識

推行交通綜合行政執(zhí)法改革以來,各交通執(zhí)法單位加強(qiáng)培訓(xùn)考核,執(zhí)法人員依法行政、規(guī)范執(zhí)法意識明顯加強(qiáng),交通執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)有很大提高,一個(gè)比較明顯的變化是執(zhí)法案卷日趨規(guī)范,執(zhí)法過程中重證據(jù)、講程序已經(jīng)形成了自覺行動。這不僅僅是觀念上的更新,更重要的是為推進(jìn)法治社會進(jìn)程,促進(jìn)社會政治文明邁出了實(shí)質(zhì)性的一步。

2.2 提升隊(duì)伍素質(zhì)

推行交通綜合行政執(zhí)法改革以來,促使交通綜合行政執(zhí)法部門認(rèn)真準(zhǔn)確地實(shí)施各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)章,在行政決策、行政處罰、行政許可、行政強(qiáng)制等行政行為中嚴(yán)格按照行政程序進(jìn)行,嚴(yán)格按照法律規(guī)定行事,隨意執(zhí)法等人治因素大為減少。尤其是通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、執(zhí)法資格考試和責(zé)任掛鉤考核等,依法行政的責(zé)任心進(jìn)一步增強(qiáng),行政執(zhí)法行為更加規(guī)范,從而促進(jìn)了依法行政水平的提高以及隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。

2.3 提高執(zhí)法效率

推行交通綜合行政執(zhí)法改革以來,促使各行政執(zhí)法部門強(qiáng)化執(zhí)法的嚴(yán)肅性。尤其在今年以來,廣東省已逐漸全面實(shí)施統(tǒng)一應(yīng)用《廣東省交通綜合行政執(zhí)法信息系統(tǒng)》,規(guī)范了執(zhí)法文書的格式及內(nèi)容,減少耽誤當(dāng)事人的時(shí)間,提高了交通綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍執(zhí)法效率和業(yè)務(wù)水平。

第二章 交通綜合執(zhí)法存在問題

自改革以來,交通綜合行政執(zhí)法有了很大改善,但我們也應(yīng)清楚地看到,推行交通綜合行政執(zhí)法改革過程中存在的問題和不足,與實(shí)施依法治國的基本方略要求和人民群眾的期望還有一定的差距,必須引起我們高度重視。具體存在問題如下:

1、乘客掩護(hù),取證困難

在交通綜合行政執(zhí)法的調(diào)查取證過程中,存在各種各樣的因素導(dǎo)致取證難的現(xiàn)象。例如在客運(yùn)方面,非法營運(yùn)的、超出起始地和目的地的、非法包車的等等案件,司機(jī)會事先與乘客串通好口供,從而使交通執(zhí)法人員在調(diào)查取證中很難得到乘客供述出有收取費(fèi)用,或者供述出真實(shí)的起始地和目的地的。

2、自由裁量權(quán)行駛不合理

局部地方交通執(zhí)法部門沒有嚴(yán)格落實(shí)行政處罰標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化,這是交通法規(guī)體系中存在

不完善、不科學(xué)的地方之一。不同地方的交通執(zhí)法部門作出行政決定或者行政處罰時(shí)還帶有較大的隨意性,相同情形作出不同處理,既影響了執(zhí)法形象,也容易滋生一。

3、培訓(xùn)制度不明確

在全省交通綜合行政執(zhí)法系統(tǒng)里,沒有明確的定期培訓(xùn)制度,不能根據(jù)不同時(shí)期的執(zhí)法工作需要,補(bǔ)充及加強(qiáng)法律知識、提高整體隊(duì)伍素質(zhì)和執(zhí)法水平以及統(tǒng)一樹立交通綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象。另外,不統(tǒng)一、不規(guī)范的培訓(xùn)制度會讓全省市與市之間、市與縣之間的執(zhí)法隊(duì)伍的執(zhí)法能力、執(zhí)法風(fēng)紀(jì)產(chǎn)生差距。

4、執(zhí)法裝備不齊全

具備齊全的執(zhí)法裝備,充分利用先進(jìn)技術(shù)手段,有利于執(zhí)法效率進(jìn)一步提高,同時(shí)也能夠避免因遭遇暴力抗法而給執(zhí)法人員帶來的傷害。目前,全省的交通綜合行政執(zhí)法裝備雖然已經(jīng)不斷的由省廳統(tǒng)一安排發(fā)放以及劃款訂購,但裝備系統(tǒng)還不夠齊全,例如執(zhí)法車輛過舊、不足或者已到報(bào)廢期限的;執(zhí)法隨身電腦不能滿足執(zhí)法隊(duì)伍數(shù)量;發(fā)光指揮棒、伸縮警棍等防暴裝備以及一些必要的執(zhí)法裝備也比較缺乏。

第三章 解決問題對策

1、加強(qiáng)交通法規(guī)宣傳

加強(qiáng)交通法律法規(guī)宣傳力度,讓非法營運(yùn)、非法包車、非法使用運(yùn)輸車輛等等的案件危害性知識深入每家每戶,尤其利用校園資源,在校園里宣傳。學(xué)生包車較多,其中非法包車的幾乎占總數(shù),所以尤其是校園宣傳比較重要。其次也要重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)家庭的法規(guī)宣傳,他們更少可能的接觸相關(guān)法律法規(guī),他們也是非法交通運(yùn)輸?shù)闹饕驮粗?。加?qiáng)法規(guī)宣傳,能夠有效的在根源避免非法交通運(yùn)輸案件的出現(xiàn),同時(shí)也有效的避免乘客掩護(hù),司機(jī)和乘客事先串通口供等等的影響交通執(zhí)法調(diào)查取證的因素。

2、規(guī)范自由裁量權(quán)

2.1 遵循原則,正確行使自由裁量權(quán)

自由裁量權(quán)的行使,要公正、善意、合乎情理。公正,就是在行使自由裁量權(quán)時(shí)要出于公心,做到“相同情況相同處理,不同情況不同處理”;善意,就是行使自由裁量權(quán)時(shí),要出于善良的意愿,不是圖報(bào)復(fù);合乎情理,就是行使自由裁量權(quán)時(shí),要合乎人們的正常思維,是出于一個(gè)正常人的通??紤]而做出的行為。要符合客觀實(shí)際,如責(zé)令當(dāng)事人停駛的,應(yīng)視運(yùn)輸物而決定不同的處理,例如是運(yùn)輸水泥的,停駛時(shí)間過長會影響貨物的質(zhì)量,那么就應(yīng)該在責(zé)令停駛的時(shí)候,采取其他運(yùn)輸以保障貨物的質(zhì)量。