通過(guò)寫(xiě)述職報(bào)告，可以反思自己在工作中的困難和挑戰(zhàn)，述職報(bào)告是一個(gè)展示自己能力的舞臺(tái)，讓我們能夠展示自己的領(lǐng)導(dǎo)才能，以下是范文社小編精心為您推薦的中國(guó)人壽經(jīng)理述職報(bào)告7篇，供大家參考。
中國(guó)人壽經(jīng)理述職報(bào)告篇1
1. 制定應(yīng)用小組的每周、每月工作計(jì)劃，并落實(shí)追蹤。
2. 做好項(xiàng)目性的管理工作
3. 根據(jù)404的要求推進(jìn)日常規(guī)范化工作
4. 根據(jù)年初制定的信息技術(shù)部考核指標(biāo)，對(duì)地市信息進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)。
回顧20xx年，應(yīng)用小組的年度重點(diǎn)項(xiàng)目有以下十個(gè)方面：
1. 協(xié)助各個(gè)部門(mén)完成核心系統(tǒng)運(yùn)維23888件，平均每個(gè)月2179件，這是我們小組成員日?；囊豁?xiàng)工作。通過(guò)這項(xiàng)工作讓我們了解了公司的經(jīng)營(yíng)管理、理解了客戶和內(nèi)部員工的需求、了解了風(fēng)險(xiǎn)管控對(duì)于公司的重要性。
2. 3-6月份我和cf參加總部服務(wù)臺(tái)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，同時(shí)擔(dān)任該項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目我了解了it部門(mén)的基礎(chǔ)管理的先進(jìn)理念，這對(duì)我進(jìn)一步從事it方面的工作影響深遠(yuǎn)。
3. 我們完成了業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)在新契約方面的上線工作，這是一項(xiàng)非常具有開(kāi)拓性意義的項(xiàng)目，它承載了我們?nèi)齻€(gè)方面的理念：第一將中國(guó)人壽集中處理的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾淼腵優(yōu)勢(shì)，將網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的優(yōu)勢(shì)；第二實(shí)現(xiàn)受理和處理分離提高工作效率，提升公司的服務(wù)形象；第三這是對(duì)新一代核心系統(tǒng)“瘦核心”的一項(xiàng)有益的嘗試。
4. 協(xié)助個(gè)險(xiǎn)部門(mén)完成收展系統(tǒng)全省上線，同時(shí)實(shí)現(xiàn)全省孤兒保單的區(qū)域化劃分，利用現(xiàn)有的資源，深度開(kāi)發(fā)，拓展業(yè)務(wù)；建立新的銷售渠道，培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在高效利用客戶資源的同時(shí)做好差異化的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)備。
5. 協(xié)助總部完成統(tǒng)一收付費(fèi)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和上線工作，這個(gè)項(xiàng)目包括統(tǒng)一收付費(fèi)、統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬、銀聯(lián)收付費(fèi)等，提升了公司的市場(chǎng)服務(wù)能力。其中銀聯(lián)收付費(fèi)項(xiàng)目，不旦可以為柜面零現(xiàn)金工作作出巨大的貢獻(xiàn)，并且我們構(gòu)建的銀聯(lián)前置系統(tǒng)，在整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)也屬于領(lǐng)先的水平，這從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)我們構(gòu)建了一套保險(xiǎn)公司和銀聯(lián)交易系統(tǒng)的交換標(biāo)準(zhǔn)，為將來(lái)進(jìn)一步的應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
6. 協(xié)助總部完成首期代扣流程調(diào)整的開(kāi)發(fā)和上線工作新單首期代扣是我省引導(dǎo)客戶繳納新單保費(fèi)的一種非現(xiàn)金收費(fèi)方式，通過(guò)首期代扣可以減少現(xiàn)金流，提高非現(xiàn)金收費(fèi)率，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理成本；同時(shí)新的流程大大縮短代扣的周期，這一點(diǎn)將深受營(yíng)銷員擁戴也有利于銷售部門(mén)對(duì)業(yè)績(jī)的追蹤。
7. 協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)完成新一代財(cái)務(wù)系統(tǒng)上線工作，這個(gè)系統(tǒng)結(jié)合了中國(guó)人壽未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理模式，“矩陣式經(jīng)營(yíng)管理體系”是整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心；流程設(shè)計(jì)方面，在兼顧各級(jí)業(yè)務(wù)流程差異性的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)進(jìn)一步規(guī)范“省級(jí)集中”的管理流程。
8. 協(xié)助個(gè)險(xiǎn)部門(mén)完成amis5.0上線amis5.0是基本法的最主要載體，是營(yíng)銷管理的核心制度，這次amis5.0的上線，在做好基礎(chǔ)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，我們?cè)凇袄鎸?dǎo)向”、“傭金激勵(lì)”、營(yíng)銷員保障三個(gè)方面繼續(xù)保持了福建省基本法在全國(guó)的領(lǐng)先地位。
9. 20xx年我們構(gòu)建了數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，我們認(rèn)為治理的關(guān)鍵在于預(yù)防，通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)將數(shù)據(jù)安全的隱患扼殺在搖籃中，今后這項(xiàng)工作將成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊粋€(gè)重要組成部分。
10. 協(xié)助總部完成了航意險(xiǎn)實(shí)時(shí)出單的開(kāi)發(fā)和上線工作，為將來(lái)這種類型的銷售模式探索了一條可行的道路
另外我們還協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成了各個(gè)階段基礎(chǔ)率分析、精算、留存業(yè)務(wù)清理、數(shù)據(jù)報(bào)送等階段性工作，由于時(shí)間關(guān)系不做一一列舉。
20xx年對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，有兩個(gè)方面得到了提升
1. 團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的能力有所提升
20xx年我們嘗試將應(yīng)用小組作為一家公司來(lái)經(jīng)營(yíng)，以公司運(yùn)營(yíng)來(lái)看待團(tuán)隊(duì)管理，我們經(jīng)常這樣問(wèn)自己：如果我們這十多個(gè)人的團(tuán)隊(duì)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主體，人壽保險(xiǎn)公司憑什么把每年的基礎(chǔ)運(yùn)維工作交給我們來(lái)做？我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在什么地方？我們?nèi)绾巍坝保课覀儽仨氃诔杀痉治?、基礎(chǔ)服務(wù)、創(chuàng)新等方面提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 對(duì)于itil理念的理解加深（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)）
我認(rèn)為公司的404教會(huì)了我們應(yīng)該如何去做工作，itil教會(huì)我們?nèi)绾螌⑦@些工作落地。未來(lái)it的服務(wù)是可以定價(jià)的，公司員工作為it的客戶，能夠很清楚知道自己可以得到什么樣的it基礎(chǔ)服務(wù)，以及服務(wù)的時(shí)效?，F(xiàn)階段我們要實(shí)現(xiàn)這些方面還很難，從平凡到卓越的路程有很長(zhǎng)，當(dāng)前我們應(yīng)該著手去構(gòu)建的it基礎(chǔ)應(yīng)該有：it服務(wù)臺(tái)（作為it服務(wù)的透明窗口）、突發(fā)事件管理、問(wèn)題管理、配置管理、變更管理、版本發(fā)布管理等。只有把這些基礎(chǔ)工作做好了，我們才能夠逐步實(shí)現(xiàn)it管理的卓越。
中國(guó)人壽經(jīng)理述職報(bào)告篇2
尊敬的分公司黨委、總經(jīng)理室：
昂揚(yáng)奮進(jìn)的2**1即將在2**2開(kāi)門(mén)紅的戰(zhàn)鼓聲中閃耀落幕?；仡欉^(guò)去的一年，在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司核心指導(dǎo)精神，緊扣經(jīng)營(yíng)主題，在班子成員的團(tuán)結(jié)奮斗下，機(jī)關(guān)同志和團(tuán)隊(duì)伙伴的熱情支持下，我分管的xx公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍建設(shè)方面均取得了一定進(jìn)展，下面就一年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、業(yè)務(wù)、隊(duì)伍發(fā)展基本情況。
業(yè)務(wù)發(fā)展情況：截至12月6日，xx公司個(gè)險(xiǎn)渠道共實(shí)現(xiàn)保費(fèi) 收入6000萬(wàn)元。其中，個(gè)險(xiǎn)期交新單保費(fèi)1300萬(wàn)元， 5-9年期業(yè)務(wù)完成量220萬(wàn)，10年期以上業(yè)務(wù)完成量800萬(wàn)，個(gè)險(xiǎn)渠道短險(xiǎn)完成140萬(wàn)，續(xù)收保費(fèi)5000萬(wàn)；其中十年期以上業(yè)務(wù)發(fā)展同比增長(zhǎng)36.55%，十年期以下業(yè)務(wù)283.54萬(wàn)元，同比下降26.91%，結(jié)構(gòu)調(diào)整有效推進(jìn)，業(yè)務(wù)創(chuàng)費(fèi)力提升；但新單保費(fèi)總體呈同比降低趨勢(shì)，因此在結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，還需進(jìn)一步加大十年期業(yè)務(wù)發(fā)展速度，以贏得長(zhǎng)期業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
隊(duì)伍發(fā)展情況：在制度經(jīng)營(yíng)主題下，在基本法管理下，截至11月底，個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍架構(gòu)人力377人，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)為處經(jīng)理1人，高級(jí)組經(jīng)理2人，資深組經(jīng)理4人，組經(jīng)理14人，業(yè)務(wù)主任117人，考降業(yè)務(wù)主任203人，業(yè)務(wù)員36人，全年有效增員57人；隊(duì)伍月均舉績(jī)
145人，月人均傭金515元，主管月人均管傭1426元；
營(yíng)銷小組架構(gòu)較少，管理、輔導(dǎo)力量不足，導(dǎo)致考降人員較多，月人均收入不足千元，這正是我們正在努力改善的重點(diǎn)工作。
二、管理工作內(nèi)容匯報(bào)
“狠抓隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展生力軍”。隊(duì)伍管理工作是個(gè)險(xiǎn)工作的中心工作之一，趙總多次強(qiáng)調(diào)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。我們團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)過(guò)2**0年一年的基礎(chǔ)建設(shè)強(qiáng)化工作后，較之以前有所改善，但相對(duì)兄弟公司來(lái)講，還有很多需要改進(jìn)的地方。具體工作中抓了以下幾點(diǎn)：
一是堅(jiān)定不移努力抓好晨會(huì)出勤率，結(jié)合基本法考核，公司出臺(tái)了一些列對(duì)主管、骨干力量和業(yè)務(wù)人員的出勤管理制度，在強(qiáng)化主管思想教育和嚴(yán)格執(zhí)行管理制度的雙重管理下，晨會(huì)出勤情況逐漸好轉(zhuǎn)，舉績(jī)率也逐步提高。
二是在新基本法開(kāi)始執(zhí)行后，隊(duì)伍經(jīng)歷嚴(yán)格考核的表現(xiàn)出準(zhǔn)備不足，不能適應(yīng)的情況比較嚴(yán)重，考降人員急劇增加，主管掉級(jí)現(xiàn)象層出，隊(duì)伍呈現(xiàn)出不穩(wěn)定狀況，當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：一方面加大下團(tuán)隊(duì)頻次，深入一線和業(yè)務(wù)員面對(duì)面交談，宣講基本法，疏通人員思想，鼓勵(lì)伙伴以積極向上的心態(tài)適應(yīng)新基本法考核；一方面對(duì)主管層級(jí)強(qiáng)化新基本法培訓(xùn)和輔導(dǎo)能力提升培訓(xùn)，通過(guò)抓主管促全員，強(qiáng)化主管核心作用，分解管理壓力，鼓舞全員士氣，努力向?qū)I(yè)化銷售轉(zhuǎn)型。另外對(duì)市公司下達(dá)的各類與基本法考核相關(guān)的文件、預(yù)警通知等內(nèi)容及時(shí)傳達(dá)不過(guò)夜，通過(guò)墻報(bào)張
貼、晨會(huì)晉升表彰、考降提示、飛信傳報(bào)、重點(diǎn)對(duì)象電話溝通、主管考核專題會(huì)、考降人員座談等多種形式，傳達(dá)考核信息，營(yíng)造新基本法貫徹落實(shí)氛圍，激勵(lì)人員發(fā)展意愿。
三是親情管理。利用各種機(jī)會(huì)和條件同業(yè)務(wù)員交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹(shù)立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。
四是抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，整合人力資源，發(fā)揮最大人力優(yōu)勢(shì)，為隊(duì)伍、業(yè)務(wù)發(fā)展鼓勁加油。
五是正確引導(dǎo)業(yè)務(wù)員展業(yè)行為，不斷宣導(dǎo)展業(yè)行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法；在發(fā)展的同時(shí)培養(yǎng)良好的從業(yè)習(xí)慣，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，促進(jìn)隊(duì)伍健康發(fā)展。
六是創(chuàng)新行銷方式，改良產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)。今年一季度，市公司審時(shí)度勢(shì)，開(kāi)拓思路，在全市特別是市區(qū)統(tǒng)一運(yùn)作產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，對(duì)我有很大啟發(fā)，我們結(jié)合實(shí)際情況對(duì)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一步署，統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一流程，統(tǒng)一安排，對(duì)主持人、專家、場(chǎng)地布臵、獎(jiǎng)品設(shè)臵、會(huì)議流程、禮儀服務(wù)和后勤保障進(jìn)行重新設(shè)計(jì)包裝，運(yùn)作2場(chǎng)大型說(shuō)明會(huì)，取得了比較好的效果。今年全縣共舉辦公司集中產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì)、客戶懇談會(huì)共16場(chǎng)，邀請(qǐng)準(zhǔn)客戶724人，場(chǎng)均簽單7.3萬(wàn)元。各部站也召開(kāi)各種類型的通俗說(shuō)明會(huì)，保險(xiǎn)知識(shí)宣傳座談會(huì)等，取得了很好的市場(chǎng)反響，伙伴的展業(yè)意愿也得到激發(fā)。
經(jīng)過(guò)市場(chǎng)洗禮和公司開(kāi)展的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，我個(gè)人深刻的認(rèn)識(shí)
到必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)力，盡管在工作中自己感覺(jué)很努力，但是仍有很多不盡人意之處，開(kāi)門(mén)紅的戰(zhàn)鼓聲中，我下定決心，在下一步工作中，以提高業(yè)務(wù)人員收入，提高主管管傭?yàn)楹诵?，以增員工作為重點(diǎn)，不斷拓寬說(shuō)明會(huì)開(kāi)展思路，夯實(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展基礎(chǔ)，占據(jù)保險(xiǎn)市場(chǎng)，我個(gè)人也要不斷適應(yīng)公司工作要求，以一個(gè)好員工的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻約束和完善自己，勇?lián)景l(fā)展責(zé)任，以作為國(guó)壽人的榮譽(yù)感不斷鞭策激勵(lì)自己，在成長(zhǎng)的道路上奮勇向前，和公司同呼吸共命運(yùn)，向著光輝燦爛的明天急行軍！
中國(guó)人壽經(jīng)理述職報(bào)告篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20__年即將過(guò)去。一年來(lái)因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營(yíng)銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì)，可以讓我親身參與與見(jiàn)證一個(gè)新的部門(mén)的成長(zhǎng)，我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想與人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)就我自20__年12月任第一營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。
一、深化思想認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)定位
我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不僅要對(duì)自己的能力有客觀的估量，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽(tīng)服從安排，積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。
二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平
進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理與一線銷售的經(jīng)驗(yàn)，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹(shù)。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決，但是恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過(guò)河，事倍功半?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏，重能力的社會(huì)，稍有不慎就會(huì)被淘汰，我必須知恥而后勇，時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來(lái)我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電，營(yíng)銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位，為了能夠做出更大的成績(jī)，為了以后不再出現(xiàn)書(shū)到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中，我清楚的意識(shí)到，干一份工作很容易，但是想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。
三、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來(lái)，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
中國(guó)人壽經(jīng)理述職報(bào)告篇4
一、主要工作做法及效果
發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)。作為支公司“一把手”，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我所有工作的重中之重，任何時(shí)候都不能有絲毫的松懈，圍繞中心抓好以下幾項(xiàng)具體工作：
⒈科學(xué)決策。一年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展策劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)市分公司的指導(dǎo)思想，結(jié)合本公司實(shí)際,匯同相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)制定而成。
⒉做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。一年來(lái)先后組織實(shí)施了8次重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。上半年，由于股市和基金的持續(xù)火暴,給保險(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)了很大影響,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)營(yíng)銷隊(duì)伍經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備，以農(nóng)村市場(chǎng)為突破口，通過(guò)院壩會(huì)等多種形式,迅速占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng),掀起了保險(xiǎn)銷售的高潮，最高的一場(chǎng)院壩現(xiàn)場(chǎng)簽單達(dá)13萬(wàn)元。9月、10月、兩個(gè)月以萬(wàn)能險(xiǎn)銷售為主要險(xiǎn)種的突擊行動(dòng)，更是使公司門(mén)庭若市，連續(xù)出現(xiàn)排著長(zhǎng)隊(duì)交保費(fèi)的喜人景象，僅國(guó)慶節(jié)7天就實(shí)現(xiàn)萬(wàn)能險(xiǎn)保費(fèi)130多萬(wàn)元?！伴_(kāi)門(mén)紅”企劃活動(dòng)由于策劃好、部署早、行動(dòng)快，一季度保費(fèi)收達(dá)420萬(wàn)元。
二、致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高效率的員工隊(duì)伍
不論什么時(shí)候，“人”是公司發(fā)展壯大的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的要求，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法，邀請(qǐng)著名的林良講師、以及市分公司講師來(lái)公司傳經(jīng)送寶；前往華東五市參觀學(xué)習(xí)，到梁平支公司考察交流等等，良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱情，公司整體文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提升。
在工作中，我始終堅(jiān)持“以行導(dǎo)之，以情動(dòng)之，以德為之”的思想，不斷提升自身及班子成員的標(biāo)竿和模范帶頭作用，特別是在8月份以來(lái)，經(jīng)理室只有我一人的情況下，克服了工作千頭萬(wàn)絮，壓力大，身體欠佳等諸多困難，和全體員工同甘共苦，肝膽相照，在公司營(yíng)造了良好的人際工作環(huán)境，培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍思想，增強(qiáng)公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。
按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，建立適應(yīng)公司需要的管理機(jī)構(gòu)，完善崗位責(zé)任管理機(jī)制，明確分工和職責(zé)，強(qiáng)化部門(mén)職能作用。
對(duì)原有考核辦法及薪酬制度進(jìn)行改革，根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)適當(dāng)調(diào)整。績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)完善考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)公司內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。目前已經(jīng)在客戶服務(wù)崗位進(jìn)行了實(shí)施，收到明顯成效。
三、內(nèi)控管理工作上了新的臺(tái)階
內(nèi)管工作是保險(xiǎn)行業(yè)的重中之重，公司無(wú)論業(yè)務(wù)工作多么繁忙，都始終把內(nèi)部管理、加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)放在突出位置來(lái)抓。對(duì)客戶服務(wù)中心實(shí)行了“一站式服務(wù)”，按照市分公司印發(fā)的《客戶服務(wù)柜面管理系列制度》進(jìn)行管理，提高了工作效率，提升了服務(wù)質(zhì)量。在風(fēng)險(xiǎn)管控方面，嚴(yán)格遵循404條款要求執(zhí)行，為確保落到實(shí)處，經(jīng)理室經(jīng)常定期或不定期組織學(xué)習(xí)教育，并進(jìn)行統(tǒng)一檢查，特別是在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行、系統(tǒng)權(quán)限管理、單證管理等方面查漏補(bǔ)缺，完善管理制度和措施；營(yíng)銷代理人員管理嚴(yán)格按照《營(yíng)銷員基本法》規(guī)定執(zhí)行，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅處理，決不姑息，堅(jiān)決做到合規(guī)經(jīng)營(yíng)。一年來(lái)，在總經(jīng)理室的嚴(yán)格管控之下，公司沒(méi)發(fā)生各類案件，和管理出現(xiàn)嚴(yán)重漏洞的現(xiàn)象，始終保持在良好的內(nèi)控管理運(yùn)行之中。
四、精神文明建設(shè)取得明顯成效
1、黨員先進(jìn)性教育進(jìn)一步深化。學(xué)習(xí)黨的報(bào)告、誠(chéng)信教育等活動(dòng)都開(kāi)展得有聲有色，收效明顯，為純潔黨員干部隊(duì)伍思想和提高政治敏銳力起到了極大的促進(jìn)作用。通過(guò)學(xué)習(xí)，全體黨員干部堅(jiān)定了理想信念，堅(jiān)信了黨的路線方針，提高了黨員干部參政議政能力，增強(qiáng)了民主決策能力，發(fā)揮了堡壘作用。誠(chéng)信教育方面，總經(jīng)理
室召開(kāi)了專題會(huì)議，組織員工開(kāi)展“八榮八恥”教育，聯(lián)系每個(gè)人，每個(gè)崗位，來(lái)如何做到誠(chéng)實(shí)為人，誠(chéng)信工作，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)維護(hù)公司的良好形象。以舉辦演講會(huì)，寫(xiě)學(xué)習(xí)心得等形式扎實(shí)推進(jìn)，全體黨員干部、員工在思想上政治上、工作作風(fēng)上取得了明顯提高。
2、治本抓源頭防腐敗工作進(jìn)一步加強(qiáng)。全年公司開(kāi)展了一系列的防腐倡廉工作，深入貫徹中共中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的整治防腐敗體系實(shí)施綱要》，狠抓“反商業(yè)賄賂”清理工作，開(kāi)展內(nèi)部各項(xiàng)工作的自查整改，杜絕了違規(guī)違紀(jì)事件的發(fā)生，提高了內(nèi)控管理水平，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管控。
3、綜合治理成績(jī)顯著。全來(lái)年公司由于狠抓了綜合治理、安全生產(chǎn)工作，消除了各類安全隱患，全體員工防范意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，全公司實(shí)現(xiàn)了“五無(wú)”目標(biāo)：無(wú)火災(zāi)事故、無(wú)交通事故、無(wú)盜竊案件、無(wú)泄密事件和無(wú)上訪事件的發(fā)生，為公司業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展起到了重要的保障作用。
五、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任、增強(qiáng)公司美譽(yù)。
支公司非常重視加強(qiáng)與社會(huì)公眾、政府部門(mén)的溝通聯(lián)系，努力塑造良好的公司形象。一是在今年的特大洪澇災(zāi)害中，為了發(fā)揮保險(xiǎn)的社會(huì)管理功能和“穩(wěn)定器”作用，提升公司的品牌形象，公司主動(dòng)與縣委、政府及相關(guān)部門(mén)溝通聯(lián)系，幫政府解決燃眉之急。經(jīng)考察并請(qǐng)示市公司對(duì)包巒鎮(zhèn)人民捐款兩萬(wàn)元，并積極倡導(dǎo)全員捐款捐物，有效地緩解了當(dāng)?shù)厝嗣竦纳罾щy，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。二是對(duì)受災(zāi)群眾及時(shí)給予理賠幫助，解救了無(wú)數(shù)個(gè)家庭的危急之難，解除政府的后顧之憂，確保了社會(huì)穩(wěn)定、家庭幸福。為構(gòu)建和諧社會(huì)奉獻(xiàn)了一份力量，公司的美譽(yù)度和企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的提升和豐富。
六、個(gè)人工作作風(fēng)和廉潔自律情況
（一）在政治思想覺(jué)悟方面
作為組織培養(yǎng)多年的基層干部，為了能搞好自己的工作，適應(yīng)工作崗位的需要。不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在政治上，講黨性，能夠始終牢記黨的根本宗旨，心系員工，服務(wù)大眾，始終能與總部高度一致；堅(jiān)定自己的政治方向，在任何時(shí)候，情況下都沒(méi)有忘記自己身份和職責(zé)，在樹(shù)立自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀的時(shí)候都能做到保持清醒頭腦，能模范地、積極地貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策、及上級(jí)公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想和各項(xiàng)中心工作；堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，在工作中絕對(duì)服從組織安排，并能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作；善于團(tuán)結(jié)廣大員工，能長(zhǎng)期保持艱苦樸素的工作作風(fēng)、腳踏實(shí)地的工作習(xí)慣；善于聽(tīng)取基層員工意見(jiàn)，不管是刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，只要工作需要，都毫不猶豫的奔赴基層，去現(xiàn)場(chǎng)辦公，去關(guān)心他們，幫助他們，千方百計(jì)解決他們工作之需、生活之需；在工作上，重大事情的決策上，時(shí)刻不忘肩上的責(zé)任，都能以身作則，率先垂范，從不搞“一言堂”；堅(jiān)持辦公會(huì)議制度，千方百計(jì)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，不論在任何地方，任何時(shí)候都光明磊落，胸襟坦蕩，從不突出個(gè)人的作用；在工作上非常具有開(kāi)拓精神，能弘揚(yáng)正氣，敢與歪風(fēng)邪氣作堅(jiān)決的斗爭(zhēng)，哪怕遭到個(gè)別同志的不理解，甚至辱罵和攻擊，自己都能保持健康心態(tài)，坦然處之。一年來(lái)的實(shí)踐證明；本人具有堅(jiān)定的政治信仰、講黨性、重品行、作表率，綜合素質(zhì)較高，經(jīng)受得起風(fēng)浪的考驗(yàn)。作為基層公司的主要負(fù)責(zé)人，有較高的政治思想覺(jué)悟，能講政治、識(shí)大體、顧大局，有較強(qiáng)的開(kāi)拓精神，思路敏捷、辦法靈活，并能以身作則、風(fēng)雨同舟，有較強(qiáng)的獨(dú)立處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，能認(rèn)真履行主要負(fù)責(zé)人的各項(xiàng)職責(zé)，每年都能很好地完成組織交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
作為“一把手”不管工作多忙，為了使公司能夠統(tǒng)一在總經(jīng)理室的集中領(lǐng)導(dǎo)下，為了公司的發(fā)展，我非常注意班子成員之間、員工之間、特別是營(yíng)銷伙伴之間、開(kāi)展談心和思想交流，教育和要求他們識(shí)大體、顧大局，共同營(yíng)造和諧健康的發(fā)展環(huán)境，按照“物竟天擇，適者生存，天行有常，不為堯存，不為桀亡”的自然法則，樹(shù)立憂患意識(shí)，危機(jī)意識(shí)，超前意識(shí)。并在交流談心中、做到與人為善、坦誠(chéng)相待、多作自我批評(píng)、多為員工及伙伴們著想、不管上班還是在休息之時(shí)，只要需要，都可以交談，盡量達(dá)成共識(shí)，盡最大可能激發(fā)員工門(mén)的工作熱情、讓他們?cè)诠ぷ髦姓业娇鞓?lè)，在快樂(lè)中忘我而熱情的工作，努力構(gòu)建公司和諧的工作環(huán)境，真正營(yíng)造心往一處想和勁往一處使的和諧環(huán)境。
（二）、財(cái)經(jīng)紀(jì)律方面
在我主持工作以來(lái)，能夠正確處理好權(quán)力和責(zé)任的關(guān)系，真正做到五個(gè)不動(dòng)搖，一是合規(guī)經(jīng)營(yíng)不動(dòng)搖能夠；二是改革創(chuàng)新不動(dòng)搖；三是嚴(yán)格管理不動(dòng)搖；四是公道正派不動(dòng)搖；五是廉潔自律不動(dòng)搖。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和公司的各項(xiàng)財(cái)經(jīng)規(guī)章制度，嚴(yán)格操作規(guī)范規(guī)則，加強(qiáng)印章、支票、保費(fèi)發(fā)票的管理、嚴(yán)格了報(bào)賬制度，重大費(fèi)用開(kāi)支和業(yè)務(wù)企劃活動(dòng)都堅(jiān)持了預(yù)算制度和財(cái)務(wù)審核制度，在業(yè)務(wù)數(shù)字上從不搞泡沫經(jīng)濟(jì)，能做到每一筆業(yè)務(wù)的合規(guī)性、真實(shí)性。
（三）、廉潔自律、努力作好表率
全心全意為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨，在任何時(shí)候，我都不會(huì)忘記自己的身份和肩上的重任。長(zhǎng)期以來(lái)，自己不僅能自覺(jué)地學(xué)習(xí)和遵守《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔及若干準(zhǔn)則》、《廉政建設(shè)十不準(zhǔn)》以及《怎樣當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)干部》等相關(guān)的規(guī)定和制度，在工作和生活中，能注意加強(qiáng)加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。模范遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，能繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的觀點(diǎn)、模范地執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，隨時(shí)做到自重、自省、自警、自勵(lì)、自律、在工作中不闖紅燈、不越紅線，做到了個(gè)人利益永遠(yuǎn)服務(wù)于黨和人民的利益，并決心長(zhǎng)期貫穿于工作和生活之中。
七、個(gè)人不足之處
1、盡管幾年來(lái)自己帶領(lǐng)全體同仁忘我工作，也取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)的要求和本人的愿望都還有一定的差距。
2、自己對(duì)于工作要求一向甚高、對(duì)于每一件事情都希望做到盡善盡美，工作中強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)和管理較多。因此，我經(jīng)常對(duì)事不對(duì)人，往往因工作忙而缺乏深入細(xì)致的人性化教育，可能傷害了個(gè)別同事的感情。
3、由于支公司地處國(guó)家級(jí)貧困縣，業(yè)務(wù)工作壓力大，歷史欠賬較多，一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題自己無(wú)法解決，偶爾有點(diǎn)抱怨情緒。
4、對(duì)班子成員教育、引導(dǎo)幫助方面還做得不夠。
工作思路及目標(biāo)
一、嚴(yán)格落實(shí)404條款，加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、認(rèn)真落實(shí)總公司在11月30日全系統(tǒng)客戶服務(wù)工作會(huì)議上楊超董事長(zhǎng)、萬(wàn)峰總裁等領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)多年的努力，我司已在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有了80%以上的份額，擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，在里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把+1的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固城市市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大農(nóng)村市場(chǎng)占有面。根據(jù)支公司保費(fèi)收入7497.55萬(wàn)元為依據(jù)，支公司計(jì)劃實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入__萬(wàn)元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃“開(kāi)門(mén)紅”堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、深度拓展城市市場(chǎng)，打好縣城業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
3、有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固農(nóng)村市場(chǎng)占有面。
4、團(tuán)險(xiǎn)方面：深入抓好全縣廠礦企業(yè)的意外傷害保險(xiǎn)；加強(qiáng)與衛(wèi)生局、醫(yī)療單位的合作，抓好補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)工作；鞏固與運(yùn)輸公司的長(zhǎng)期合作關(guān)系；推行卡單銷售會(huì)員化；積極參與學(xué)生險(xiǎn)、企業(yè)年金的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
四、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，把黨員先進(jìn)性教育、誠(chéng)信教育、防腐倡廉、反商業(yè)賄賂等工作引向深入，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階。要始終如一的做好綜合治理、安全生產(chǎn)工作力爭(zhēng)達(dá)標(biāo)升級(jí)。
五、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，做好增員工作，繼續(xù)完善人力資源改革，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。在增員工作上，要實(shí)施高素質(zhì)人才戰(zhàn)略，避免粗獷型的招募增員，做到進(jìn)得來(lái)、留得住、能展業(yè)，防止人員素質(zhì)差，留存率低，資源浪費(fèi)等現(xiàn)象。為了做好增員工作，繼續(xù)抓好全員增員活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，把當(dāng)?shù)赜幸欢曌u(yù)，社會(huì)關(guān)系廣，有公關(guān)能力，熱愛(ài)保險(xiǎn)工作事業(yè)的人招進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍，為營(yíng)銷隊(duì)伍輸入新鮮血液，注入新的活力，為的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。
六、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。通過(guò)前幾年的快速發(fā)展，公司現(xiàn)在已經(jīng)躍上了一個(gè)新的臺(tái)階。今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度在總公司、市分公司的制度、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度，小使之更加符合豐都公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。
俗話說(shuō)：好漢不提當(dāng)年勇。真的英雄，自當(dāng)永立潮頭。在新的一年里，承蒙領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的信任與厚愛(ài)，我必將竭盡所能，與全體同仁一道同甘共苦，相濡以沫，勵(lì)精圖治，共同續(xù)寫(xiě)豐都公司新的輝煌。
中國(guó)人壽經(jīng)理述職報(bào)告篇5
今年以來(lái)，在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__分公司新班子帶領(lǐng)全市系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)全省系統(tǒng)工作會(huì)議精神和省分公司的各項(xiàng)工作部署，積極應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，圍繞“開(kāi)門(mén)紅”、“6.30”任務(wù)目標(biāo)，努力克服內(nèi)部和外部的各種困難，艱苦奮斗，以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得了積極成效。
一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)執(zhí)行情況
（一）在困境中求發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模保持行業(yè)首位
目前__市場(chǎng)壽險(xiǎn)主體6家（__壽險(xiǎn)已批設(shè)籌建）。截止6月30日，全市壽險(xiǎn)行業(yè)的營(yíng)銷人力約1600人，較年初下降11%。
__人壽：人力約470人，保費(fèi)收入2991.98萬(wàn)元（主要收入來(lái)自萬(wàn)能險(xiǎn)和投聯(lián)險(xiǎn)），同比負(fù)增長(zhǎng)3.6%，市場(chǎng)份額19%。
__人壽：人力約250人，保費(fèi)收入1901.57萬(wàn)元（主要收入來(lái)投聯(lián)險(xiǎn)和傳統(tǒng)壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)），同比負(fù)增長(zhǎng)23.03%，市場(chǎng)份額12%。
__人壽：人力約150人，保費(fèi)收入1141.16萬(wàn)元（主要收入來(lái)傳統(tǒng)壽險(xiǎn)和銀保業(yè)務(wù)），同比增長(zhǎng)347.13%，市場(chǎng)份額7.3%。
__人壽全市系統(tǒng)：人力734人，較年初增長(zhǎng)5%，總保費(fèi)規(guī)模8679.12萬(wàn)元，同比負(fù)增長(zhǎng)12.05%，占市場(chǎng)份額的55%，業(yè)務(wù)規(guī)模居行業(yè)首位。
（二）調(diào)整結(jié)構(gòu)，規(guī)模效益齊頭并進(jìn)
截止6月30日，全市系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)首年保費(fèi)規(guī)模3698.56萬(wàn)元，同比負(fù)增長(zhǎng)37.61%，占總保費(fèi)的比重為42.61%，與去年同期的比較占比降低了17.46%。實(shí)現(xiàn)首年期交保費(fèi)902.72萬(wàn)元（其中銀保渠道168.60萬(wàn)元），同比下降48.00%，占總保費(fèi)的比重為10.40%，與去年同期相比下降了7.08個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)5～9年期個(gè)險(xiǎn)首年期交保費(fèi)和十年期及以上期交保費(fèi)的規(guī)模608.12萬(wàn)元，同比下降45.19%。實(shí)現(xiàn)續(xù)期保費(fèi)4262.15萬(wàn)元，續(xù)收率57.65%，同比增長(zhǎng)43.82%，占比49.11%，與去年同期相比提高了19.08個(gè)百分點(diǎn)。
（三）半年目標(biāo)完成情況
截止6月30日個(gè)險(xiǎn)渠道實(shí)現(xiàn)734.12萬(wàn)元，完成率58.50%。其中3～9年期186.09萬(wàn)元，完成率43.28%；20__年期及以上548.03萬(wàn)元，完成率66.43%；實(shí)現(xiàn)短險(xiǎn)保費(fèi)443.56萬(wàn)元，完成率68.24%；銀保渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)2957.40萬(wàn)元，完成率70.58%，其中躉交2788.80萬(wàn)元，完成率69.72%，期交168.60萬(wàn)元，完成率38.32%。一季度保險(xiǎn)先進(jìn)村入圍17個(gè)，完成率40.5%。
（四）人力穩(wěn)步增長(zhǎng)，隊(duì)伍規(guī)模居行業(yè)首位
截止6月30日，全市壽險(xiǎn)行業(yè)的營(yíng)銷人力約1600人，較年初下降11%。我公司的營(yíng)銷人力734人，較年初增長(zhǎng)5%，在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中人力占比46%，增長(zhǎng)速度逐步提高。我公司營(yíng)銷人力的舉績(jī)率51%，月人均期交保費(fèi)1700元，較去年底下降了近3455元，件均保費(fèi)為2447元。我公司銀保簽約網(wǎng)點(diǎn)數(shù)96個(gè)，出單率36%，擁有客戶經(jīng)理21人，人均網(wǎng)點(diǎn)數(shù)為4.6個(gè)，在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位。
（五）賠付率大幅度下降
截止6月30日，我公司的賠付支出為376.46萬(wàn)元，賠付率為84.87%，同比減少247.12萬(wàn)元，同比下降65.64%。賠付率較高的主要是健康險(xiǎn)。
（六）費(fèi)用結(jié)余，效益增強(qiáng)
截止6月30日，公司可提費(fèi)用為690.28萬(wàn)元，可用費(fèi)用為491.56萬(wàn)元，費(fèi)用支出為486.54萬(wàn)元，結(jié)余5萬(wàn)元?？商醾蚪馂?76.33萬(wàn)元，可用傭金為476.33萬(wàn)元，傭金支出為393.76萬(wàn)元，結(jié)余80萬(wàn)元。
二、主要工作措施
（一）統(tǒng)一思想，緊跟落實(shí)
及時(shí)貫徹省分公司會(huì)議精神統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)。為進(jìn)一步落實(shí)20__年度省分公司開(kāi)門(mén)紅啟動(dòng)工作，總結(jié)分析__分公司開(kāi)門(mén)紅起步階段排名全省落后的原因，采取切實(shí)可行的解決措施，我們于元月8日召開(kāi)全市系統(tǒng)“開(kāi)門(mén)紅”啟動(dòng)工作落實(shí)情況匯報(bào)視頻會(huì)，對(duì)開(kāi)門(mén)紅工作措施進(jìn)行督促落實(shí)。分公司新班子調(diào)整后，2月8～9日，分公司召開(kāi)了為期一天半的全市系統(tǒng)20__年工作會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定發(fā)展的信心。5月12日省分公司視頻會(huì)議召開(kāi)后，我們高度重視，狠抓落實(shí)，及時(shí)貫徹會(huì)議精神，采取多項(xiàng)措施，把省分公司視頻會(huì)議精神和當(dāng)前我市系統(tǒng)的業(yè)務(wù)推動(dòng)工作結(jié)合起來(lái)，用會(huì)議精神指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作。為貫徹落實(shí)全省系統(tǒng)重點(diǎn)單位業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)議精神，安排布置當(dāng)前和下一步業(yè)務(wù)發(fā)展的工作措施，確?！?.30”任務(wù)目標(biāo)達(dá)成，分公司于5月25日召開(kāi)了全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作會(huì)議，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了強(qiáng)化執(zhí)行力，緊跟上級(jí)，把執(zhí)行力變成行動(dòng)。在省分公司每一次召開(kāi)會(huì)議后，我們都把及時(shí)貫徹會(huì)議精神，作為是否與省分公司保持一致、政令是否暢通、是否“聽(tīng)話照做”的具體行動(dòng)。
（二）突出重點(diǎn)，拓展期交
加大個(gè)險(xiǎn)期交拓展力度，確保經(jīng)營(yíng)成果實(shí)現(xiàn)。今年以來(lái)，我們?cè)谧ブ薪闃I(yè)務(wù)上規(guī)模、抓團(tuán)險(xiǎn)搶陣地占領(lǐng)市場(chǎng)的同時(shí)，突出重點(diǎn)打好個(gè)險(xiǎn)渠道的“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”，著力推動(dòng)個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)，最大限度縮短我市系統(tǒng)個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)與發(fā)展進(jìn)度快的州市分公司的差距。
一是細(xì)化省分公司各階段期交業(yè)務(wù)發(fā)展企劃。為深入貫徹落實(shí)省分公司個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)企劃，我們結(jié)合實(shí)際，出臺(tái)了“__論劍”系列業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，大力推動(dòng)個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)發(fā)展。特別是4月2日，我們?cè)赺_市委黨校隆重召開(kāi)有__市楊副市長(zhǎng)參加的高規(guī)格的20__年一季度精英表彰暨“__論劍”高峰會(huì)，為公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的、重要的影響。
二是分類指導(dǎo)，分層經(jīng)營(yíng)分類指導(dǎo)。分類指導(dǎo)：分公司在工作督促指導(dǎo)時(shí)，重點(diǎn)加大一二類公司的督導(dǎo)力度。即__區(qū)（一類）作為中心城市，__為核心（二類），在每一個(gè)階段的發(fā)展企劃的關(guān)鍵時(shí)段派出工作組進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)。分層經(jīng)營(yíng)：一二類六大公司全力以赴打好“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”大上期交，提升內(nèi)涵價(jià)值，同時(shí)也確保規(guī)模業(yè)務(wù)不落下。__四小三類公司，在解決自身核心價(jià)值的同時(shí)，大力發(fā)展期交和意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
三是強(qiáng)化措施，重點(diǎn)突擊。首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)務(wù)企劃下發(fā)后，分公司總經(jīng)理室以下發(fā)《督導(dǎo)令》及時(shí)跟進(jìn)，強(qiáng)化執(zhí)行力。同時(shí)，__總經(jīng)理還通過(guò)內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)，向各縣（區(qū)）支公司經(jīng)理、班子成員先后發(fā)出了《致各位經(jīng)理的一封信》、《5.20備忘錄》、《6.30動(dòng)員令》等，不斷表明黨委、總經(jīng)理室對(duì)完成任務(wù)的決心和信心，并對(duì)具體工作措施進(jìn)行指導(dǎo)。與此同時(shí)，我們對(duì)六大公司適時(shí)或派出督導(dǎo)組、或由分管個(gè)險(xiǎn)的班子成員蹲點(diǎn)督導(dǎo)，加大分公司的督導(dǎo)力度。同時(shí)，動(dòng)態(tài)重點(diǎn)突擊。為充分利用省分公司3年期業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)預(yù)算政策調(diào)整的機(jī)會(huì)，我們下發(fā)了《緊急通知》，要求城鄉(xiāng)統(tǒng)籌兼顧，齊頭并進(jìn)。城區(qū)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按“一周工作模式”進(jìn)行運(yùn)作，城區(qū)全員主打“金彩明天、美滿一生”的3～5年期業(yè)務(wù)；農(nóng)村團(tuán)隊(duì)全員以創(chuàng)建保險(xiǎn)先進(jìn)村為發(fā)展平臺(tái)，主打“兩康+順興卡”。六大公司成立“金彩35”和“美滿35”突擊隊(duì)，四小公司可根據(jù)公司業(yè)務(wù)員的意愿來(lái)確定成立相應(yīng)的“突擊隊(duì)員”，要求專人負(fù)責(zé)，確保實(shí)效，達(dá)成任務(wù)目標(biāo)。為支持配合基層公司期交業(yè)務(wù)的沖刺，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)的表率作用和生力軍作用，確保全市系統(tǒng)半年期交目標(biāo)的達(dá)成，分公司機(jī)關(guān)成立了金彩明天突擊隊(duì)，全力沖刺3年期交業(yè)務(wù)，全力支援一線公司。鑒于現(xiàn)有人力有限，達(dá)成現(xiàn)在的任務(wù)目標(biāo)非常困難的情況，我們采取內(nèi)勤人員做大、中單進(jìn)行突擊。同時(shí)，盤(pán)活無(wú)績(jī)效人力和低績(jī)效人力，推動(dòng)中績(jī)效人力向高績(jī)效人力發(fā)展，并規(guī)定中績(jī)效人力迅速行動(dòng)在5月20日前破零；低績(jī)效人力在5月25日前破零；無(wú)績(jī)效人力在5月30日前破零。達(dá)到全員行動(dòng)，全員舉績(jī)，全員破零，全員奮起突擊期交任務(wù)。
四是全力推動(dòng)銀郵渠道期交業(yè)務(wù)的發(fā)展。首先，下發(fā)了《“跨越頂峰”銀郵期交推動(dòng)方案》，在銀郵渠道主推“安享一生”期交業(yè)務(wù)。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)和開(kāi)拓，在網(wǎng)點(diǎn)以“安享一生”期交為主要推動(dòng)產(chǎn)品，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，全面推動(dòng)費(fèi)用率高的產(chǎn)品，創(chuàng)造渠道價(jià)值。同時(shí)，加大與郵政合作力度，組織召開(kāi)“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會(huì)。在6月13日上午__縣郵政局成功召開(kāi)“牽手郵政、安享一生”客戶答謝會(huì)的基礎(chǔ)上，通過(guò)積極準(zhǔn)備，分公司與__市郵政局定于6月19日舉辦了高規(guī)格的“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會(huì)，預(yù)約保費(fèi)118萬(wàn)元。另外，加強(qiáng)自營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，做好美滿人生的再包裝與炒作，主推鴻富期交和美滿人生這樣容易上量的險(xiǎn)種，強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)自營(yíng)期交的發(fā)展。
（三）打開(kāi)缺口，奪回陣地
今年以來(lái)，我們從解決自身生存問(wèn)題出發(fā)，向意外險(xiǎn)陣地特別是痛失的“口子”業(yè)務(wù)，展開(kāi)強(qiáng)勢(shì)的公共攻勢(shì)。在今年的團(tuán)險(xiǎn)渠道，我們不僅提出“不丟老客戶，搶抓新客戶”的目標(biāo)，同時(shí)也把目標(biāo)瞄準(zhǔn)曾經(jīng)失去的“口子”業(yè)務(wù)作為新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。我們?cè)趥€(gè)險(xiǎn)和縣域渠道大力推行卡折式業(yè)務(wù)、積極拓展法人團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)的同時(shí)，把工作的突破點(diǎn)放在交運(yùn)集團(tuán)上。經(jīng)過(guò)我們多次溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)絡(luò)感情，于3月7日與__市交通運(yùn)輸集團(tuán)公司簽署了乘意險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作協(xié)議，在全市全面準(zhǔn)入乘意險(xiǎn)市場(chǎng)，并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下線路作為主體公司進(jìn)入，奪回了失去多年的乘意險(xiǎn)陣地。截止6月30日，全市系統(tǒng)乘意險(xiǎn)保費(fèi)收入42萬(wàn)元。
通過(guò)積極的`公關(guān)協(xié)調(diào)，與__民航站增進(jìn)了友誼，密切了關(guān)系，鞏固并占據(jù)了航意險(xiǎn)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。
積極做好學(xué)平險(xiǎn)的前期準(zhǔn)備工作，與各級(jí)政府分管領(lǐng)導(dǎo)及教育局主要領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取到市場(chǎng)份額的支持。
著力加大與銀郵代理單位的合作力度，融洽感情，改善和加深了合作關(guān)系，在鞏固原有的代理網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，新的渠道網(wǎng)點(diǎn)不斷增加。
（四）借勢(shì)推動(dòng)，搶占兩鄉(xiāng)
積極爭(zhēng)取政府發(fā)文，市縣鄉(xiāng)村四級(jí)聯(lián)動(dòng)，大力開(kāi)展__人壽“保險(xiǎn)先進(jìn)村”建設(shè)活動(dòng)，打好農(nóng)村“圈地戰(zhàn)”。在分公司取得__市政府發(fā)文支持開(kāi)展“保險(xiǎn)先進(jìn)村”的文件后，__支公司也先后爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣l(fā)文，支持__人壽在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展“保險(xiǎn)先進(jìn)村”建設(shè)，有效地?fù)屨剂宿r(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)，取得了可喜成績(jī)。今年以來(lái)，我們以__市政府表彰15個(gè)首批達(dá)標(biāo)的的__人壽“保險(xiǎn)先進(jìn)村”為契機(jī)，加大創(chuàng)建工作力度，把創(chuàng)建目標(biāo)落實(shí)到村社。在各級(jí)地方黨委、政府的大力支持下，我市“保險(xiǎn)先進(jìn)村”建設(shè)得到了全面推進(jìn)。截止6月30日共創(chuàng)建達(dá)成17個(gè)，達(dá)成率為41%，為達(dá)成全年創(chuàng)建目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（五）強(qiáng)化培訓(xùn)，增強(qiáng)素質(zhì)
鑒于__分公司隊(duì)伍基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，整體素質(zhì)不高，今年以來(lái)，我們加大了隊(duì)伍的培訓(xùn)力度。分公司先后進(jìn)行了會(huì)議培訓(xùn)2次，新人培訓(xùn)班2次，班子和組訓(xùn)培訓(xùn)班1次，周工作模式培訓(xùn)班1次，銀保培訓(xùn)班1次，主管培訓(xùn)班1次，受訓(xùn)人數(shù)440余人次，隊(duì)伍整體的素質(zhì)的得到了提高。個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍留存率73%，人力規(guī)模734余人，有效人力60%以上，舉績(jī)率51%以上。
（六）強(qiáng)化管理，確保效益
一是加大實(shí)施積極財(cái)務(wù)政策的力度，進(jìn)行規(guī)范化管理。一方面，優(yōu)化考核機(jī)制，發(fā)揮財(cái)務(wù)政策的杠桿作用，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展，促進(jìn)首年業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，確保市場(chǎng)領(lǐng)先地位。另一方面，注重業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的平穩(wěn)優(yōu)化，大力發(fā)展期交業(yè)務(wù)，特別是20__年期及以上期交業(yè)務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)公司積極均衡的戰(zhàn)略目標(biāo)。二是完善縣級(jí)voip系統(tǒng)，降低通訊成本。今年2月份，根據(jù)省公司的相關(guān)培訓(xùn)資料，我們制作了形象的voip系統(tǒng)接線圖（每縣各一份），并利用遠(yuǎn)程測(cè)控手段，對(duì)全市各縣逐一進(jìn)行voip設(shè)備在線狀況開(kāi)展查遺補(bǔ)漏工作，通過(guò)上下配合，至2月底，全市所有網(wǎng)點(diǎn)的辦公電話，均恢復(fù)接入到了voip系統(tǒng)，降低了全市系統(tǒng)的通訊成本。
三、存在問(wèn)題
上半年，我們做了大量艱苦的工作，取得了來(lái)之不易的成績(jī)，但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進(jìn)的問(wèn)題：
一是業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。全市系統(tǒng)總保費(fèi)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，10個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，只有寧洱、景谷縣支公司是正增長(zhǎng)，其余的均為負(fù)增長(zhǎng)，而占全系統(tǒng)業(yè)務(wù)近三分之一的思茅區(qū)支公司，負(fù)增長(zhǎng)高達(dá)29%。
二是隊(duì)伍的基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)欠賬太多，整體素質(zhì)不高?；A(chǔ)工作不扎實(shí)，隊(duì)伍建設(shè)薄弱，教育培訓(xùn)跟進(jìn)不足，整體素質(zhì)有待提高。
三是期交業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，低于全省發(fā)展水平。一方面反映在“開(kāi)門(mén)紅”，部分縣支公司沒(méi)有按照分公司的要求、步驟、方法按時(shí)完成；另一方面反映在二季度期交業(yè)務(wù)的啟動(dòng)、推動(dòng)上沒(méi)有及時(shí)跟上分公司的步伐，貽誤戰(zhàn)機(jī)，影響進(jìn)度。
四是執(zhí)行力不到位，有的支公司對(duì)完成任務(wù)目標(biāo)的決心不堅(jiān)定，態(tài)度不積極，甘于落后。
五是人力規(guī)模不足，增員難難增員的問(wèn)題始終是困擾著__公司一大難題。個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍開(kāi)單人力和舉績(jī)?nèi)肆?yán)重不足，城區(qū)隊(duì)伍規(guī)模小、活動(dòng)量低。
以上是上半年的工作總結(jié)，相信在下半年我們會(huì)越做越好。
中國(guó)人壽經(jīng)理述職報(bào)告篇6
今年以來(lái)，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)__營(yíng)銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和__中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績(jī)。截止到20__年11月18日，完成保費(fèi)x萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的x%，超額完成x萬(wàn)元，并計(jì)劃截止到20__年12月31日完成保費(fèi)x 萬(wàn)元，計(jì)劃超額x萬(wàn)元。
今天，按照__中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
（一）積極學(xué)習(xí)，不斷提升，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者
分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過(guò)程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。通過(guò)這幾次學(xué)習(xí)，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解；學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
（二）積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù)，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，20__年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門(mén)依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與__鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此__營(yíng)銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍。現(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代__店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識(shí)，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
（三）理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基??
一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施， 在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通；每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場(chǎng)、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開(kāi)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開(kāi)拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門(mén)計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在__縣人民心中樹(shù)立起美好的大地保險(xiǎn)形象。
（四）存在的問(wèn)題和不足
在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī)，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高；二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正。
總之，在一年來(lái)的摸爬滾打中，我不敢說(shuō)自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著。在這個(gè)新的舞臺(tái)上，雖然我現(xiàn)在還做不到長(zhǎng)袖善舞，游刃有余，但我堅(jiān)信伴隨著部門(mén)的成長(zhǎng)，我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來(lái)。在此，我有信心和部門(mén)成員一道，牢記使命、把握機(jī)遇、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營(yíng)銷服務(wù)部20__年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人總結(jié)難免片面，懇請(qǐng)大家對(duì)我多提意見(jiàn)和建議。
謝謝！
中國(guó)人壽經(jīng)理述職報(bào)告篇7
20xx年在中支公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，英山支全體伙伴在經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)下，按照市公司統(tǒng)一部署，積極轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，堅(jiān)持“銀保主渠道、團(tuán)險(xiǎn)創(chuàng)新高、個(gè)險(xiǎn)夯基礎(chǔ)、互動(dòng)掀高潮”的方針不動(dòng)搖。按照全年工作要求，以敢字當(dāng)頭、敢為人先、敢走新路、敢破難題的精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)開(kāi)門(mén)紅、五六聯(lián)動(dòng)等階段性工作、渠道開(kāi)拓、法人客戶開(kāi)拓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等有關(guān)文件和會(huì)議要求，緊緊圍繞市公司下達(dá)的年度計(jì)劃目標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年工作主基調(diào)，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，與英山公司的過(guò)去比取得了一些成績(jī)。根據(jù)會(huì)議安排就一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下：
一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成情況
見(jiàn)附表。
二、一年來(lái)的工作回顧
回顧走過(guò)的歷程，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，英山支公司積極調(diào)整思路，把握發(fā)展節(jié)奏，全力以赴開(kāi)展工作，可謂是喜憂參半：
1、成績(jī)方面
1）明確目標(biāo)，身體力行，同舟共濟(jì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。英山支公司一直把提高業(yè)務(wù)平臺(tái)作為工作中的重點(diǎn)，全面貫徹落實(shí)“規(guī)模效益化”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，牢固樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，通過(guò)成立專門(mén)的幫扶小組，實(shí)行內(nèi)勤人員聯(lián)系部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)的方式，分片督導(dǎo)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)有效發(fā)展。在渠道和法人客戶開(kāi)拓，開(kāi)門(mén)紅、五六聯(lián)動(dòng)、九十聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)役中我們堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、精英引路，同舟共濟(jì)、和諧奮進(jìn)的方針，做好做活一盤(pán)棋。走黨員、干部帶頭之路，喊破口噪子不如干出樣子，從經(jīng)理室成員到部門(mén)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，到銀?？蛻艚?jīng)理、團(tuán)互專員、公司內(nèi)勤人人身先士卒，率先垂范取到了很好的引領(lǐng)作用；走精英示范之路，通過(guò)培育精英達(dá)到了典型引路，以點(diǎn)帶面，全面發(fā)展的效果。通過(guò)外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)管理，強(qiáng)化集體榮譽(yù)感和個(gè)人成就感，使英山公司凝集了人氣，增添了活力。
2）以人為本，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，夯實(shí)發(fā)展基??
按照縣公司年初制訂的隊(duì)伍發(fā)展思路，實(shí)行個(gè)、團(tuán)、銀、互四輪驅(qū)動(dòng)，招、聘、增、引齊頭并進(jìn)的方式，強(qiáng)化增員、突出培訓(xùn)、穩(wěn)扎穩(wěn)打、健康發(fā)展，管理一步一個(gè)腳印，成績(jī)一步一個(gè)臺(tái)階；堅(jiān)持“早謀劃、早溝通、早部署”，銀保以穩(wěn)定隊(duì)伍、增加產(chǎn)能和綜合理財(cái)為抓手，成功開(kāi)拓工行、建行渠道，銀保隊(duì)伍建設(shè)平穩(wěn)有序，綜合理財(cái)業(yè)績(jī)大幅攀升，業(yè)務(wù)質(zhì)量明顯改善，由過(guò)去的單一躉交產(chǎn)品向期交和
意外險(xiǎn)領(lǐng)域邁進(jìn)。 團(tuán)險(xiǎn)以法人客戶開(kāi)拓為重點(diǎn)，在業(yè)績(jī)數(shù)量、險(xiǎn)種開(kāi)拓等方面我們繼續(xù)領(lǐng)跑全市其他兄弟公司，20xx年在繼續(xù)抓好以建工險(xiǎn)、漂流人員意外險(xiǎn)的同時(shí)在全市率先獲準(zhǔn)進(jìn)入學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)，在全省第一家開(kāi)辦了教職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，從而確保了團(tuán)短險(xiǎn)年度計(jì)劃的達(dá)成； 個(gè)險(xiǎn)一部以強(qiáng)基固本為主，增員展業(yè)兩不誤，激活老人、帶活新人，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的正增長(zhǎng)，通過(guò)開(kāi)門(mén)紅、五六聯(lián)動(dòng)、九十聯(lián)動(dòng)等一系列的措施推動(dòng)，個(gè)險(xiǎn)排位穩(wěn)中有升；農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)以固老拓新為主，在以南河網(wǎng)點(diǎn)為標(biāo)桿的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)中，新組建了方咀農(nóng)網(wǎng)，目前已初具趨形，雷店農(nóng)網(wǎng)盡管隊(duì)伍發(fā)展不足，但是20xx年業(yè)績(jī)還是略有上升，石鎮(zhèn)農(nóng)網(wǎng)也在穩(wěn)步推進(jìn)之中；續(xù)收及內(nèi)勤工作扎實(shí)細(xì)致，獲得了上級(jí)公司、從業(yè)人員和客戶的一致好評(píng)；督導(dǎo)及理賠工作在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，收效明顯。在培訓(xùn)方面，我們?cè)诜e極參與省、市公司組織的各類培訓(xùn)的同時(shí)，縣公司經(jīng)常不定期地組織主管、新人培訓(xùn)，我們還帶著投影儀到渠道網(wǎng)點(diǎn)、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，到農(nóng)戶家中進(jìn)行增員和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)一系列真抓實(shí)干的活動(dòng)，有效地提高人保壽險(xiǎn)在英山的知名度，為業(yè)務(wù)發(fā)展注入活力，增強(qiáng)了后勁，人保壽險(xiǎn)在英山各界享有較好聲譽(yù)。
3）加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，建立司務(wù)會(huì)制度，促進(jìn)民主管理，提升公司文化。
今年以來(lái)，我們以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，成立了司務(wù)會(huì)，充分發(fā)揮了司務(wù)會(huì)民主管理、民主監(jiān)督職能，進(jìn)一步促進(jìn)了公司的民主管理。通過(guò)晨會(huì)、部門(mén)例會(huì)、主管會(huì)有力在保證了公司各項(xiàng)工作的
順利開(kāi)展。通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)和實(shí)踐黨的群眾路線教育活動(dòng)、三八節(jié)聯(lián)歡和自發(fā)組織的多種形勢(shì)的聯(lián)誼活動(dòng)有效地增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，提升了公司文化品位；增強(qiáng)了從業(yè)人員的職業(yè)榮譽(yù)感，提升了伙伴們的大局意識(shí)；增強(qiáng)了公司的向心力，提升了公司社會(huì)知名度。
4）堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)質(zhì)量。
我們?cè)谧ズ脴I(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，始終把依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)當(dāng)作公司發(fā)展、生存的主線來(lái)抓，嚴(yán)把入口關(guān)，明令禁止銷售誤導(dǎo)，堅(jiān)決杜絕代簽名等違法違規(guī)事情的發(fā)生。積極組織新人參加代資考培訓(xùn)，取得從業(yè)資格。對(duì)少數(shù)違規(guī)嚴(yán)重的害群之馬，我們采取了勸其離司處理，對(duì)個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍虛掛人頭、虛設(shè)人力現(xiàn)象進(jìn)行了清理。開(kāi)辦了黨的群眾路線教育學(xué)習(xí)專欄，始終堅(jiān)持上級(jí)服務(wù)下級(jí)、后勤服務(wù)前勤、全員服務(wù)客戶的做法，得到了省、市公司、縣委、縣政府和廣大客戶的充分肯定。
2、不足之處。
我們雖然做了大量艱苦的基礎(chǔ)工作，取得了一些成績(jī)，但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進(jìn)的問(wèn)題。 一是業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。雖然同比有一些增長(zhǎng)，但，那主要是上年基數(shù)太低，期交保費(fèi)規(guī)模依然不大， “開(kāi)門(mén)紅”、二三聯(lián)動(dòng)、五六聯(lián)動(dòng)、九十聯(lián)動(dòng)沒(méi)有按照公司的要求、步驟、方法按時(shí)完成，沒(méi)有及時(shí)跟上公司的步伐，貽誤戰(zhàn)機(jī)，影響進(jìn)度。年度計(jì)劃最終以不到14萬(wàn)元的缺口而留下遺憾。
二是隊(duì)伍基礎(chǔ)建設(shè)依然薄弱，人力規(guī)模不足，整體素質(zhì)不高。基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，隊(duì)伍建設(shè)薄弱，銀保隊(duì)伍增員難，網(wǎng)點(diǎn)獲取難現(xiàn)象依然存在； 團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍人員不足，法人客戶開(kāi)拓能力不強(qiáng)；個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍主管無(wú)兵現(xiàn)象非常突出，開(kāi)單人力和活動(dòng)量低，人力嚴(yán)重不足。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)緩慢，人保村覆蓋率嚴(yán)重不足；在當(dāng)前形勢(shì)下人難進(jìn)、進(jìn)難留現(xiàn)象還在制約著我們的發(fā)展，增員難、難增員的問(wèn)題始終是困擾著縣公司發(fā)展的一大難題。教育培訓(xùn)跟進(jìn)不足，學(xué)習(xí)氛圍不濃，開(kāi)會(huì)不參加，培訓(xùn)沒(méi)時(shí)間，業(yè)務(wù)不熟悉，整體素質(zhì)有待提高。
三是創(chuàng)費(fèi)能力不強(qiáng)。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，業(yè)務(wù)發(fā)展不足，相對(duì)獲取成本過(guò)高，理賠分?jǐn)偛缓侠?、管理不到位等多種因素影響，創(chuàng)費(fèi)能力不足，導(dǎo)致縣公司資金缺口大，公司推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的后援支撐乏力，難以適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要。
總結(jié)過(guò)去，在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體創(chuàng)業(yè)伙伴的辛勤工作，基本上完成了各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作。新的一年我們將在市公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞既定目標(biāo)，在搞好日常工作的同時(shí)搶抓機(jī)遇，不斷創(chuàng)新，深入研究和探討展業(yè)過(guò)程中的得與失，攻堅(jiān)克難，在中支統(tǒng)一安排的前提下根據(jù)實(shí)際，因地制宜，適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，做到個(gè)、銀、團(tuán)、互協(xié)調(diào)發(fā)展，力爭(zhēng)全面完成20xx年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
