緊張而忙碌的實踐已經(jīng)告一段落了,你還在為如何寫好實踐報告而犯愁嗎,相信在實踐中我們一定積累了不少經(jīng)驗,那么是時候?qū)懸粚憣嵺`報告了,下面是范文社小編為您分享的大學生專業(yè)實踐報告總結(jié)8篇,感謝您的參閱。
大學生專業(yè)實踐報告總結(jié)篇1
一、實習目的:
為了了解通信工程專業(yè)的主業(yè)知識,提高對實驗器材的認識和加強對通信相關(guān)知識的了解,為以后對本專業(yè)課的學習有更好的幫助。通過近一周的實習,我學到了許多的東西,接觸了很多新鮮的事物,也對我將來的學習有很大的幫助。通過這次的認識實習,豐富本人專業(yè)方面的知識,增強了本人的觀察能力,開闊了視野,并使我對以后的工作有了定性的認識,真是讓我收獲頗多?,F(xiàn)將認識實習的內(nèi)容、實習收獲以及感想和建議方面做以總結(jié)。
二、認識實習的內(nèi)容:
準備工作:實習的第一天,我們聽了黃飛江老師的講座,黃老師詳細的說明了實習時的注意事項和這幾天實習的統(tǒng)一安排,以及給我們放映了一段關(guān)于通信發(fā)展的視屏,希望通過這次實習使我們對本專業(yè)有一個基本的了解。
1、長沙大學通信基礎(chǔ)實驗室:實習期間,我們參觀了通信的各種實驗室,有通信原理實驗室、dsp實驗室、計算機網(wǎng)絡(luò)實驗室等等。在參觀這些實驗室的過程中,我們接觸了許多的實驗器材,雖然我對這些東西并沒有多大的認識但對以后的專業(yè)學習中的實驗還是有一定的幫助的。我相信在以后的學習中,這些實驗室將對我們有很大的幫助,它們將成為我們學好這門專業(yè)的最有力的助手,也是提高我們動手能力和實踐能力的最好幫手。在實驗室的參觀中,我認識許多高科技的產(chǎn)品,這是除了實驗器材之外的。
印象最深的是ip電話,它在我國出現(xiàn)得很少,以前也只有在美國大片上才看得到,現(xiàn)在確確實實看到實物是一件很興奮的事情。其次我也看到了交換機、路由器等較貴重的通信機器。這些實驗室的物品大多是斯路科和華為提供的,最值得一提的是我們專業(yè)是有斯科認證的網(wǎng)絡(luò)學院,實驗室都是非常新的,這些實驗室可同時容納30多人上機操作。學院提供華為、斯科的認證服務(wù),通過認證考試者,可獲得相應(yīng)級別的網(wǎng)絡(luò)工程師證書。這可以說是我們學院的一大優(yōu)勢吧!
2、優(yōu)秀學長的學習體會介紹:實習期間我也聽了學長們的學習體會,對自己的幫助很大。學長們的演說非常的精彩,讓我對大學學習和生活有了更深一步的了解,對專業(yè)有了更多的興趣。對我如何去過好大學的四年有很大的幫助。他們是我們學院的優(yōu)秀學生,他們在學習和生活方面都有很強的能力,在他們的介紹中我知道了英語和數(shù)學對于我們專業(yè)來說是非常重要的。
他們也告訴我們大學的學習靠積極主動,靠腳踏實地,堅持不掛科,不掉隊是不行的,自己的目標要高一點,這樣才會有更多的進步。也告訴我們生活中要樂于助人,在別人需要幫助時伸出援助之手,做事上要有取舍,但也要把握機會,因為機不可失,時不再來,要盡自己最大的努力去做好一件事。
3、通信知識的講座關(guān)于通信這一方面的內(nèi)容,我們了解了它的歷史,深空探測,航空航天,計算機網(wǎng)絡(luò),通信行業(yè)的發(fā)展需求和我們就業(yè)的方向及有關(guān)考研方面的內(nèi)容。它的歷史由古代最原始的傳訊說起到現(xiàn)在數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)通信。在光傳輸?shù)牡慕榻B中我記住了光導纖維之父——華人科學家高錕,他獲得了諾貝爾物理學獎,是為數(shù)不多的華人中獲得諾貝爾獎的一個。深空探測中我了解我國的航空史,我國是一個起步晚發(fā)展快的國家。值得我們自豪的是我國當前的航空技術(shù)領(lǐng)先世界,排名前四。除了我國,我也了解了前蘇聯(lián)和美國的航空發(fā)展歷史。
計算機網(wǎng)絡(luò)方面講了它的安全,無線網(wǎng)絡(luò)等方面以及整個網(wǎng)絡(luò)的鏈接流程。講到了三網(wǎng)融合,說道將來是一個ngn的時代,移動化的互聯(lián)網(wǎng)將成為未來世界的主流。通信也將朝五化發(fā)展,成為必不可少的一部分。
講到就業(yè)的問題,我也許還體會不到其中的艱難,就業(yè)怎樣才能找到一份好工作,這都是我們現(xiàn)在就要考慮到的,那么它將迫使我們從現(xiàn)在開始就要做好準備,學好專業(yè)知識。用知識來武裝自己。成為有用之才。
三、實習的收獲和感想
通過這次的認識實習,讓我對專業(yè)有了基本的了解對專業(yè)方面的學習有了更濃厚的興趣對我以后的人生規(guī)劃有了新的借鑒,知道了學好專業(yè)的重要性和必要性。
其次,我認識了許多的實驗器材,開闊了我的視野,認識了許多新事物。知識方面,增加了我的課外知識,認識了更多的世界名人,也結(jié)識了新的老師。
通過本次的實習,開闊眼界,增加了見聞,了解了一些通信設(shè)備,也見識了該行業(yè)的最新動態(tài)。同時得到了許多的的知識財富。通過實習我知道了通信在國民經(jīng)濟房展中所處的地位和所起的作用,增強了我對本專業(yè)的喜愛。
此次實習,我感受到了通信的重要性,了解了它的發(fā)展現(xiàn)狀和美好的前景,感受到了信息科技給今天帶來的美好生活。當然自己也要立志在本專業(yè)有一番大的作為。以后自己要多了解通信方面的最新科技多參加這方面的實踐活動,讓自己盡快成長起來,為祖國做貢獻。
四、實習的不足和建議
這次實習只粗略的認識了一些通信的實驗器材和通信工具,并沒有進行一些實際的操作,并且我們在實習之前并沒有學習有關(guān)通信方面的知識。在參觀實驗室時我們也不知道怎樣去操作這些實驗器材。對我們對通信的了解應(yīng)該沒有多大的幫助,再加上我們只是走眼觀花的看一下,效果可想而知。建議實習應(yīng)該建立在有相應(yīng)的理論知識上,在開了通信專業(yè)課以后進行實習,我想這樣的效果會有很大的提高。
其次,認識實習應(yīng)該進一些通訊公司參觀,這樣能更全面的了解我們的通信專業(yè)。也能體會到我們專業(yè)以后的就業(yè)方向。更能提高我們學習這門專業(yè)的積極性。提高我們的社會實際能力需要好的實踐體驗。
大學生專業(yè)實踐報告總結(jié)篇2
開場白:一提起我的暑假實踐,就讓我很心酸,很委屈,難道就因為我們是學生就給予我們不公平的待遇嗎?一個企業(yè)如果它的老總總想讓它有更好的發(fā)展,那么首先對自已員工要像家人一樣,只有這樣員工工作才覺得很精力,值得才會更好工作。如果老總總覺得員工只是在公司工作,是勞動工具,不用正眼看他們,那么,這個公司何談發(fā)展,哪來的前途,好、壞也許就在一個人的一念之間,那么為什么不能讓它往好的方向去發(fā)展呢?
放假第二天,我和同班三位同學去找工作,因為之前同學在哪里工作過,所以我們就直接過去了,那是一個叫“風光無限”的裝飾公司,不用說,去哪就是一名業(yè)務(wù)員,因為和我們所學專業(yè)吻合,況且我們也有一定的基礎(chǔ),所以那公司經(jīng)理就同意我們留下,我們也表示可以,就讓我們第二天去報到。
第二天早上,我騎著自行車,戴著耳機,心情那是一個美呀!樂滋滋的,很早我就到了公司門口,經(jīng)理安排我們和其它兩名業(yè)務(wù)員負責在眾一山水城的客戶,由于我們什么都不懂就只能在眾一時轉(zhuǎn)樓層,聽人人家裝修便進去和業(yè)主聊幾句,眾一山水面對的是高端顧客群,所以進去看房子,買房子的都是一些有身份、地位的人所以我們和人家聊天時便很小心自已的言語,就像我們專業(yè)課中所以,一樁過意的失敗往往關(guān)系著營銷人員的言語。
在眾一待了幾天,公司開的一個櫥柜店要開張了,經(jīng)理便把我們幾個調(diào)到這邊(店在一校對面,板川精工廚房)開張頭幾天,我們就打掃衛(wèi)生,因為剛裝修不久,里面灰塵、垃圾特別多,現(xiàn)在店里面那么亮,干凈的廚柜,環(huán)保集成灶都是我們一手一手擦出來的,整整干了一天,那幾天又當了清潔人員,包括牌子都是我們擦出來的,牌子有關(guān)八米,特別長,我們站在腳手架上擦,特別害怕,但又不敢說我不想擦,惹得老板說我們學生嬌氣。
開張那天們分配我們四個分頭發(fā)傳單,我就在車站對面的物華世界門口,整整發(fā)了一個周,而且都還是在同一時間,地點下,頭兩天覺得還不錯,但是后幾天讓我感到特別心酸,有人說我們不好好學習,在這一家瞎拆睹,要么不拿傳單,要么拿讓給扔了,那次,我突然發(fā)現(xiàn)我好孤獨。感覺被世界所拋棄了一樣。所有支持大腦的只有,“我要堅持”。但是又不甘心這樣失敗,產(chǎn)生了一個一定要成功,支持我努力下去的念頭。
大街上的傳單發(fā)后,又打算在中衛(wèi)各新建小區(qū)發(fā)傳單,小區(qū)保安不許發(fā),所以我們只能偷偷拿進去一點,一層層的去爬樓層,累了只能坐在上面休息,但是我們很滿足,即使是這樣,小經(jīng)理覺得我們只知道偷賴,光找借口罵我們,好像我們做錯了一樣。
之后,我便和同學在瑞豐,坐在門口,看著像是在裝修的,我們便會問一下,要么聽誰家在裝修,便上樓去問,要廚柜和集成灶不,跑了無數(shù)家,終于有人說可以考慮,我們便集成灶功能,好處等告訴了那位姐姐,之后人家很滿意,便簽下了那份單,在那里,也有人夸我們很懂事,我們很欣慰。
終于一個月就要結(jié)束了,該發(fā)工資了,懷著一顆激動的心情來到廚柜店里,照就我們打掃了衛(wèi)生,之后人家讓我們拿工資,190,是不是搞錯了?人家死不承認說,保底600元,每月必須拿到四萬塊的單,拿不下保底扣單,所以扣掉300元遲到、請假、每次50元,算下來190元,我們當時傻了,由于我們沒有此類經(jīng)驗,真不知道要怎么辦才好,憑什么要這樣,當時可不是這樣講的,是學生要這樣的欺負我們嗎?還對我們大喊大叫的,其實之前對我們工作的不滿,純卒就是為發(fā)工資時找理由嗎?還老板呢?
第3天,人家叫我們?nèi)ツ霉べY,讓我們?nèi)ゾ褪菧缥覀兺L,說,信不信老子用錢就能把你們給砸死。特別橫的樣子,說愛要不要,提成之后,給,我們在無奈下拿了300塊,但提成現(xiàn)在人家不給了,說客戶沒簽為,一共三件商品明明看著簽下的嘛!工資300,沒提成,也就意味著我們這個月只有300元的工資,我很不服,還有沒有道德,這檔的老板,能讓他的公司有好的發(fā)展嗎?不尊重員工,也看不起他們,到最后失敗的還是他。
社會實踐結(jié)束了,讓我深刻的認識到,以后工作道先要看老板,老板品德正直,尊重員工,那么員工也會和老板好好工作,讓企業(yè)走的更好,第一次工作就遭到如此的不幸,同學們安慰我說就當提前體會社會的心酸了。理是這樣,但太便宜那老板,它的生意不好,但他老是怪東怪西怪業(yè)務(wù)員本事不行。
社會如此現(xiàn)實,希望2年級的同學在今后頂崗實習或工作中能夠正視這個問題,1年級的同學能夠在校好好學習,學習更多的知識,將來更好的走進社會,雖然我的社會實踐不是太圓滿,但是我一直相信“堅持不懈,直到成功”“付出一定會有收獲”,腳踏實地仰望星光。
同學們,學到一技之長,總歸沒錯,相信自已,你能行!我相信態(tài)度決定成敗,態(tài)度決定道路,態(tài)度決定人生。
謝謝大家!
大學生專業(yè)實踐報告總結(jié)篇3
一、 實習概述:
1)、實習目的:實習是大家對自己所學專業(yè)對口職業(yè)的一個認識,同時 也是大家對在校學習課程的一個新的認識,將知識如何運用于實踐,并對通過自己的喜好和專長選擇合適的崗位。具體實習目的體現(xiàn)在一下幾個方面:首先,從工程實踐能力培養(yǎng)上講:通過生產(chǎn)實習,同學們才能更好的了解和認知書本上學到的知識和工程應(yīng)用背景,既能開拓同學們的視野,同時又能鍛煉同學們的工程實踐能力。其次,從社會實踐能力培養(yǎng)上講: 通過生產(chǎn)實習,同學們可以走訪各種企業(yè),了解和認知企業(yè)文化和工作管理,為大家今后就業(yè)做好準備。在實習期間大家應(yīng)該認真的思考,你今后的就業(yè)方向和就業(yè)區(qū)域,提前做好心理上的準備。最后,從創(chuàng)新能力培養(yǎng)上講:通過生產(chǎn)實習,可以激發(fā)同學們對新事物進行分析和思考能力,從而更好的進行綜合創(chuàng)新能力的培養(yǎng)??傊?,實習對于剛進入職場的應(yīng)屆畢業(yè)生來說是非常必要也是非常重要的一門課程,只要大家認真對待,將會有很大的收獲。
2)、實習單位及簡介
廣州訊聯(lián)實業(yè)通信工程有限公司湖南分公司主要經(jīng)營:通訊設(shè)備安裝、調(diào)試,電子計算機軟、硬件設(shè)計等產(chǎn)品。公司尊崇“踏實、拼搏、責任”的企業(yè)精神,并以誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營理念,創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,以全新的管理模式,完善的技術(shù),周到的服務(wù),卓越的品質(zhì)為生存根本,我們始終堅持用戶至上 用心服務(wù)于客戶,堅持用自己的服務(wù)去打動客戶。服務(wù)于中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、網(wǎng)通、摩托羅拉、愛立信、諾基亞、華為、中興等著名企業(yè)。主要從事通信工程基站各項目的施工和設(shè)備維護業(yè)務(wù)。包括基站的土建、裝修項目、g網(wǎng)、c網(wǎng)整套設(shè)備的安裝、調(diào)試、割接入網(wǎng)和光纜架空、管道工程、營業(yè)廳、交換局、數(shù)據(jù)局的裝修工程,以及宏蜂窩基站(包括gsm、cdma網(wǎng)絡(luò)宏蜂窩)、室內(nèi)分布設(shè)備線路、傳輸(光纜)設(shè)備線路、數(shù)據(jù)接入設(shè)備線路和動力及外圍設(shè)備線路等項目的綜合代維業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等項目。
3)、實習時間:20__.6.25—20__.7.4
4)、實習地點及內(nèi)容簡介:
Ⅰ、湘潭大學校內(nèi),主要對本次實習的目的及內(nèi)容進行講解,對所需要的一些基礎(chǔ)知識的準備,涉及到的內(nèi)容包括:通信行業(yè)動態(tài)及職業(yè)分析探討講座及國家村村通寬帶項目理論基礎(chǔ)講座、基站建設(shè)、傳輸鏈路建設(shè)、覆蓋用戶站建設(shè)、無線優(yōu)化技術(shù)理論基礎(chǔ)。
二、具體內(nèi)容如下:
1、國家村村通寬帶遠程無線傳輸覆蓋
wima_介紹
隨著通信網(wǎng)的進一步發(fā)展,wima_作為一種面向“最后一公里”接入的標準,尤其在目前全球缺乏統(tǒng)一寬帶無線接入標準之際,有重要現(xiàn)實意義與戰(zhàn)略價值。該標準大體可以分為兩種,一種是ieee802.16d標準,支持固定寬帶無線接入系統(tǒng)空中接口;另外一種就是目前正在制定中的ieee802.16e、支持固定和移動性的寬帶無線接入系統(tǒng)空中接口標準。
全球微波接入互操作性(wima_,worldinteropera-bilityformicrowave access)是一項基于ieee 802.16標準的寬帶無線接入城域網(wǎng)(bwa-man)技術(shù),也可以稱為ieee wireless man。該技術(shù)是針對微波和毫米波頻段提出的一種新的空中接口標準,其主要目標是提供一種在城域網(wǎng)一點對多點的多廠商環(huán)境下,可有效地互操作的寬帶無線接入手段。
移動wima_無線技術(shù)的問世終于讓多年來一直覬覦移動通訊業(yè)話語權(quán)的各大美國技術(shù)巨頭看到了一線希望。移動wima_可以提供毫不遜色于常規(guī)3g移動通訊技術(shù)的數(shù)據(jù)傳輸速率,而且由于移動wima_基于更高效的新一代無線技術(shù),因而部署成本遠遠低于常規(guī)3g技術(shù)。更重要的是,由于移動wima_是基于internet協(xié)議的技術(shù),因而可以如同無線dsl技術(shù)一樣,使運營商可以利用單一的數(shù)據(jù)流量承載包括語音呼叫、到web瀏覽與視頻傳輸在內(nèi)的多種服務(wù),遠遠優(yōu)于現(xiàn)行移動運營商語音與數(shù)據(jù)服務(wù)各自為戰(zhàn)的模式。
wima_具有如下特點:
(1)傳輸距離遠:無線信號傳輸距離最遠可達50km,并能覆蓋半徑達1.6公里的范圍,是3g基站的10倍。
(2)傳輸速率高:可實現(xiàn)高達74.81mb/s的傳輸速度。
(3)容量高:wima_的一個基站可以同時接入數(shù)百個遠端用戶站。
(4)靈活的信道寬度:wima_能在信道寬度和連接用戶數(shù)量之間取得平衡,其信道寬度由1.5mhz到20mhz不等。
(5)qos性能:可向用戶提供具有qos性能的數(shù)據(jù)、視頻、話音業(yè)務(wù)。
(6)豐富的多媒體通信服務(wù):能夠?qū)崿F(xiàn)電信級的多媒體通信服務(wù)。
(7)保密性:支持安全傳輸,并提供鑒權(quán)與數(shù)字加密等功能。
wima_還有建網(wǎng)快、見效早的優(yōu)點,wima_具有重要現(xiàn)實意義與戰(zhàn)略價值。而且就覆蓋環(huán)境限制及部屬成本考慮,對于用_dsl、cablemodem方式不能有效覆蓋、不便于和不值得部署有線網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域,wima_更是大有用武之地。
2、ieee 802.16協(xié)議介紹
ieee 802.16標準在2001年10月完成,于2002年4月發(fā)布,標準名稱是:part 16: air interface for fi_ed broadband wireless access systems,針對10-66ghz固定寬帶無線接入系統(tǒng)。
ieee 802.16a標準于2003年1月發(fā)布,標準名稱是:part 16: air interface for fi_ed broadband wireless access systems. amendment 2: medium access control modifications and additional physical layer specifications for 2-11 ghz,針對2-11ghz固定寬帶無線接入系統(tǒng)。
3、wima_通信設(shè)備的安裝與測試
基本安裝步驟:
a. 規(guī)劃您的無線網(wǎng)絡(luò).確定您的無線鏈路的物理特性,
b. 檢查每臺機器的包裝箱內(nèi)的物品是否與裝箱單一致,您需要電纜進行配置。
大學生專業(yè)實踐報告總結(jié)篇4
前??
時光如梭,轉(zhuǎn)瞬自己的大學生活的第一年即將結(jié)束。一年的時間,自己學到了很多,也得到了很多,作為學習通信工程專業(yè)的學生,作為以后即將成為一名通信人的學生來說,了解通信基礎(chǔ)知識,掌握通信專業(yè)的學習方法,明白通信行業(yè)最前沿的科技知識,是關(guān)系到自己前途,關(guān)系到自己人生價值能否實現(xiàn)的人生大事。
大一一年,通過短短八周《通信概論》的學習,平時自己通過雜志,報刊,網(wǎng)絡(luò)的了解,和兩周老師,專業(yè)人員的講座,以及在中國聯(lián)通(大慶分公司),大慶石油學院電話站的參觀實習?,F(xiàn)對自己掌握的通信基礎(chǔ)知識進行整理,總結(jié),以便在今后的生活,學習,工作中更好的系統(tǒng)利用這些資源。
教師講座
一,光通信
1876年美國貝兒發(fā)明電話后,光電話的研究成了許多科學家研究的新課題,影響光電話誕生的因素有: a氣象條件 有穩(wěn)定傳輸光的介質(zhì) c找到理想的光源。
被譽為”光纖通信之父“的高錕(英籍華人),在光電話的研究中作出了重大貢獻,在減少介質(zhì)雜質(zhì)方面,馬瑞,卡譜隆,凱克在1070年將噪音減少到20分貝/千米,更令人興奮的是在解決光電話產(chǎn)生的2個根本問題上 發(fā)明了 能夠產(chǎn)生理想光源的半導體激光器。
1974年光雜質(zhì)噪音減至1分貝/千米。1979年降低到0.2分貝/千米。1977年美國芝加哥和圣塔磨尼卡之間首次建成商用光纖通信系統(tǒng),頭發(fā)絲粗細的玻璃絲能同時開通8000路電話。
到1990年光纖通信的發(fā)展取得重大進展:1由多模光纖過度到單模(只傳一種模式,沒有色散,傳輸?shù)念l帶寬,能載送的信息量比多模光纖大的多)2由短波長(0.85微米)過度到長波長(1.31微米)。90年代光纖傳輸?shù)牡乃俾蔬_10000兆比特/秒。相當于1/10的頭發(fā)絲的光纖里可以同時開通1250000部電話。光通信每隔幾十千米,增設(shè)一個“再生中繼器”(光——電——光)以增大傳輸?shù)男盘枺?985年“摻洱光纖放大器”誕生。
光瓠子通信:使光脈沖變寬,變窄的兩種效應(yīng)相互抵消,就成了一個保持不變的光瓠子。
我國光纖的發(fā)展:1977年 第一根波長(0.85微米)階躍型適應(yīng)光纖問世,長度為17米,衰減為300db/km。1978年減少到5db/km。80-81年研制出激光器和pin探測器。84年在武漢,天津建立多模光纖通信。1986年動態(tài)單縱模激光器誕生。
二,神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)
實時實現(xiàn)最優(yōu)濾波的2點:a濾波器權(quán)系數(shù)的實時計算 最優(yōu)非線性濾波器的實時實現(xiàn)。
數(shù)字信號處理系統(tǒng):
_(t)-- 抽樣---量化----數(shù)字信號處理器-----y(t)
神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的最優(yōu)濾波系統(tǒng):a: 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)b:rbf網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
2者網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)一樣r(_)=e_p(-1_c_c)
三,移動通信
特點:
1、復雜的信道特性:a路徑損耗
b多路傳播
2、多而強的干擾:a同道干擾(同頻率)
b鄰道干擾(鄰信道)
蜂窩式小區(qū)制中相鄰信道不可使用同一頻率
3、多鋪勒效應(yīng)
4、組網(wǎng)方式靈活:大區(qū)制,小區(qū)制
5、頻率資源有限
6、對設(shè)備要求高
移動網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu):基站 ,移動臺,移動業(yè)務(wù)交換中心。
gsm網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由3個分系統(tǒng)組成:移動臺,基站子系統(tǒng)(bts),網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)(包括hrl,vrl,移動業(yè)務(wù)交換中心。監(jiān)管系統(tǒng))
移動臺工作的頻段:發(fā)射頻率(上行)為890mhz——915mhz;接受頻率(下行)為935mhz——960mhz
大學生專業(yè)實踐報告總結(jié)篇5
一、實踐背景
作為大二的學生,我們的社會實踐也不能停留在大一時期的那種漫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應(yīng)結(jié)合我們市場營銷專業(yè)的實際情況,能真正從中受益匪淺,而不是為了實踐而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高自己。因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作,這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況繼續(xù)在假期期間找了一份工作,進行實踐鍛煉。
二、實踐目的及意義
本次實踐的目的一方面在于鍛煉自己專業(yè)知識的實踐方面的能力,通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的銜接,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入到社會,投入到自己的工作中。另一方面我希望通過社會實踐,來賺取相應(yīng)的報酬來減輕家中的負擔;而且從這次的社會實踐中我也更加了解了超市,還學到了很多課本之外的很多東西,真的令我受益匪淺。
一般來說,大學的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境還是存在著很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)大學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)作能力和分析解決實際問題的工作能力。
實踐在幫助高校畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實實踐,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
三、實踐內(nèi)容
實踐的內(nèi)容主要是在超市銷售各類奶制品,學習超市的經(jīng)營文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對該超市營業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對比,突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點和超市的良好信譽,積極開拓消費源,向顧客推銷各種優(yōu)質(zhì)奶制品,完成超市分配的任務(wù)。
四、實踐經(jīng)歷
今年寒假從學?;貋砗?,我就不停的在縣城附近的各條商業(yè)街上找兼職。想在寒假這一個多月里鍛煉一下自己,同時也能多增長些社會實踐經(jīng)驗。因為之前初中畢業(yè)和高中畢業(yè)后我都有在飯店和汽車專賣店里打工過,有一定的經(jīng)驗教訓,尤其是大一暑假的時候在西安市新城區(qū)的彩藝廣告公司打工,在那里確實讓我學到了好多的東西,更加懂得了在工作上的堅持不懈,吃苦耐勞的品質(zhì)。但由于回來時已經(jīng)快到年末,寒假工已經(jīng)不好找了,而且不管是餐飲、服裝、休閑娛樂和工廠企業(yè)等都不招聘在校大學生做兼職。理由如下:第一是沒實際工作經(jīng)驗;第二是工作時間不長,學生在開學上學后留下空缺的崗位使公司又要重新招聘,浪費人力物力財力,所以在寒假回來后的前兩個星期我去應(yīng)聘都是四處碰壁。家人見我尋路無門又多次失敗,建議我回家待著。當時我一笑了之,因為這次我社會實踐的目標就是市場營銷,這是我所學的專業(yè),這個職業(yè)不僅能提高我的團隊合作能力、溝通能力、語言表達能力等,更能夠讓我在與人交流溝通中學會如何與人打交道,而且還可以從中學到一些產(chǎn)品知識,讓自己的文化修養(yǎng)、知識素養(yǎng)、社會涵養(yǎng)深入到生活中的實際里。使自己在面對大眾、面對社會的時候能有膽識并能充分展示自己的能力。
由于我的堅持不懈,我很幸運的被慶城縣百佳超市招聘為促銷人員。我的職業(yè)范圍就是為客戶導購奶制品;我導購的產(chǎn)品包括伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢工廠、光明等十幾個比較知名的品牌。我的職業(yè)責任就是誠信的為客戶本人及其家人介紹適合他們的奶飲,時刻做到微笑服務(wù),把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻給每一位客戶。
每天我們早上8:30就必須到超市門前集合做早操,然后練站姿,保持微笑,然后相互整理著裝,這大概要花費10到__年人也有買牛奶的,一部分是買給自己的,一部分是買來給小孩。但從整個超市營業(yè)額各個物品區(qū)銷售所占比例來看,奶制品銷售占前3名,據(jù)我們主管說這屬于正常情況??吹贸鋈藗兊纳钏胶椭匾暯】党潭扔忻黠@提高。據(jù)我了解,一般包裝是寫有飲料兩字的營養(yǎng)價值十分低,只有像特侖蘇牛奶那樣,或者產(chǎn)品介紹上寫明所含營養(yǎng)成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營養(yǎng)高一些,對人的身體更好些。
在接下來的日子里,根據(jù)現(xiàn)代市場營銷學的理論知識所得,我已經(jīng)了解了各個產(chǎn)品市場占有率、產(chǎn)品的功能特性以及消費者心理需求。我努力地尋找自己的不足,我也慢慢地開始敢于向顧客推薦適合他們的奶制品,我用我熱情和耐心的服務(wù)態(tài)度感動著他們,于是我的銷量慢慢的升高了;我不僅知道該如何去服務(wù),更加努力地運用我們課本上的理論知識,比如,現(xiàn)代市場營銷學的促銷行為,這樣一來,我的銷售成績越來越好,也得到了超市主管的和表揚肯定。
五、實踐體會
第一、服務(wù)是關(guān)鍵
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們要想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的,不能讓他來受氣,要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心,能讓顧客倍感溫馨,下次顧客真的會再次光臨,這樣做能留得住客,而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應(yīng),為你們的服務(wù)宣傳,會有更多的人光臨。
第二、誠信是根本
不管我們做人還是做事,誠信是我們是根本,是我們成功的根基。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客,譽從信中來。經(jīng)商信為本,買賣禮在先?!眱?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益固然是根本,但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益,需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工,但招高學歷的還不太現(xiàn)實,但最起碼要有較好的職業(yè)道德。有了誠信的員工,就會有誠信的企業(yè),生意也會越做越紅火。
第三、提高經(jīng)營管理水平
經(jīng)營管理者是一個企業(yè)的領(lǐng)頭人,對企業(yè)起決定性作用。就像一個形象的比喻說的——由一只老虎率領(lǐng)的山羊部隊,能夠戰(zhàn)勝一只山羊率領(lǐng)的老虎部隊,足見領(lǐng)導者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他本人管理水平的重要途徑,而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高,才能樹立起良好的信譽素質(zhì)和企業(yè)形象,有利于超市的生存發(fā)展。
六、總結(jié)銷售技巧:
第一點:真誠
你的真誠會直接打動顧客。真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任,更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對他的重視。凡是要用發(fā)展的眼光看問題,金碑銀碑,不如消費者的口碑,顧客對我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的無以比擬的巨大的精神財富。
第二點:溝通
溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關(guān)系更加和諧,因此,我們便要主動的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么,又或者在言語中,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買到稱心如意的貨物,從而另我們的商品交易能夠更加順利的進行.
其實,溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利,但對于我這為學生而言,這更是一次難得的學習機會,另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍,真可謂是實現(xiàn)了一次”雙贏”。
第三點:熱情與耐心
熱情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花.的確,每一個顧客的思想,喜好都是不一樣的,面對各式各樣的衣服,便會不由自主的挑剔起來,這便會令你既是煩躁不安又是一份無奈,面對如此煩瑣的活兒,我們是否可以堅持下去,靠的便是那份來自心靈最深處的熱情。
第四點:主動
當我們用該的主動去請纓,能為自己贏得更多的機會,只要是勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。在此期間,自己接觸其他人,和他們的交流機會也增多了,而正因為這樣,我在工作中也逐漸變得勇敢,雖然開始也會有所顧顧忌,怕主動請纓會招來不必要的亂子,更怕那種另類的眼神會圍繞著自己打轉(zhuǎn),但事實告訴我應(yīng)該對自己有信心,應(yīng)該有勇氣去嘗試,即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長,沒有鍛煉機會,談何積累和成長?而這一切,只能靠自己去爭取,等待只能讓你在沉默中滅亡。只有主動,才能為自己創(chuàng)造良機。
總而言之,這次的社會實踐讓我過得很充實,收獲很大,也讓我認清了如今大學生就業(yè)也很困難,尤其是在校大學生更是難上加難,這就激勵我要更加充實自己,鍛煉自己好適應(yīng)社會的需求,真真正正的成為人才,也學到了一些銷售技巧,感悟到了與人交流的藝術(shù),提升了我的綜合素質(zhì).這段經(jīng)歷無論是在今后的學習上,還是在公司任職,更或者是在今后的生活中都是一筆寶貴的財富。
大學生專業(yè)實踐報告總結(jié)篇6
一、前??
俗話說:紙上得來終覺淺,欲知此事需躬行。雖然從事市場營銷教學學的基礎(chǔ)理論知識已經(jīng)兩年多了,但是還不太了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作,怎樣進行生產(chǎn)的。通過這次在河南科技學院學習和企業(yè)實踐過程中對各企業(yè)進行實地考察,參觀,聽取企業(yè)工作人員講課,學習討論,我不僅開拓了我的視野,而且還認識了市場營銷專業(yè)知識在實際工作中的作用。
二、實習時間和過程
本次實習的時間是:2___年11月25日到2___年12月20日。 本次實習的過程是這樣的:2___年11月25日,學校組織我們到金堆城洛陽節(jié)能玻璃有限公司進行了參觀和學習。2___年12月5日,學校組織我們到新鄉(xiāng)市兒童用品批發(fā)中心進行了實地考察。2___年12月6日,學校組織我們?nèi)ヤ鸷与p匯集團公司進行了參觀和學習討論。
三、實習內(nèi)容
通過本次的實習,我了解批發(fā)市場的系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了玻璃的原材料是怎樣供應(yīng),怎樣采購,怎樣儲存和管理。通過這次的實地見習,我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當中和各企業(yè)的營銷管理特色。
四、實習體會
1. 我學習到了市場營銷的具體主要觀念是什么?它包括以產(chǎn)定銷,以銷定產(chǎn),以需定產(chǎn)等等幾種營銷觀念,并通過具體的實際操作和案例分析讓我對這些市場營銷觀念有了較為全面的理解和認識。
2.企業(yè)市場營銷環(huán)境主要包括哪些內(nèi)容,還全面理解了企業(yè)的競爭者。
3.能夠分析消費者市場與生產(chǎn)資料市場的需求特征,并且理解其對企業(yè)營銷的指導意義。4.如何選擇企業(yè)的目標市場戰(zhàn)略和怎么樣去進行市場定位等等方面。在本節(jié)的學習中我們小組完成了諾基亞產(chǎn)品對大學生確定目標市場和市場定位的策略建議書。
一: 產(chǎn)品策略。
通過對本次的實訓,我深刻熟悉了產(chǎn)品的整體概念,產(chǎn)品的市場生命周期,產(chǎn)品組合,新產(chǎn)品開發(fā),品牌與包裝等策略的原理與應(yīng)用。
1. 作為企業(yè),我們應(yīng)該知道如何理解企業(yè)銷售給消費者的產(chǎn)品整體概念。
2.區(qū)別產(chǎn)品組合長度,廣度,深度以及相關(guān)聯(lián)度,怎樣使企業(yè)的產(chǎn)品組合處于最佳狀態(tài)。
3.理解到產(chǎn)品市場生命周期包括成長期,成熟期和衰退期,并知道在產(chǎn)品處于何種狀態(tài)企業(yè)應(yīng)采取怎么的營銷策略。
4.產(chǎn)品包裝的3個層次和常見的包裝策略有哪些。
5.產(chǎn)品品牌與包裝的作用和如何確定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。等方面知識的學習。
二: 制定產(chǎn)品的價格策略
學習讓我熟悉了影響企業(yè)定價的主要因素,掌握基本的定價方法,學習應(yīng)用定價的技巧變價的策略。我們小組是以諾基亞產(chǎn)品怎么立足大學生市場的策劃,通過對學生市場的調(diào)查分析,價格策略中我們小組進行了積極的討論,并制訂了跟現(xiàn)實有效的價格策略和變價方案。在進行制定產(chǎn)品價格策略的同時我學習到了,影響企業(yè)價格制定的主要因素有哪些方面等等知識的認識。
三:制定產(chǎn)品的分銷渠道策略。
通過本次的實訓中的學習我熟悉了中小企業(yè)是如何選擇分銷渠道模式的,了解了企業(yè)現(xiàn)有渠道運行的狀況及其存在的問題和企業(yè)應(yīng)任何化解渠道矛盾和沖突。
重要方面:1.什么是分銷渠道并認識了分銷渠道的哪些類型及企業(yè)應(yīng)該怎么樣選擇適合其發(fā)展的分銷渠道。2.中間商的概念及其類型和、企業(yè)應(yīng)該怎樣選擇和利用中間商。
四: 制定產(chǎn)品的促銷策略
通過對理論知識的實訓,我對市場營銷的結(jié)構(gòu)有了較全面的認識和理解。因而在促銷策略我做的是比較滿意的 。具體有:學習促銷組合的策劃,掌握人員推銷的技術(shù)要領(lǐng),學會對促銷過程進行控制等等 。經(jīng)過對本節(jié)的知識構(gòu)造的學習,讓我在市場營銷這課程中有了更為深刻的認識同時也增加了我對本學科知識教學的樂趣。
這次的實習雖然時間不長,可是,我已經(jīng)收獲良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。
五、熟悉自己的產(chǎn)品和競爭對手
在見習的過程中,聽了幾家企業(yè)的主任,廠長的課之后,我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個共性:就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品,尤其是產(chǎn)品的特性,用途,優(yōu)越性和不足。不僅如此,他們還非常了解他們的競爭對手,如競爭對手的產(chǎn)品特性,競爭對手的產(chǎn)出量,競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經(jīng)驗之談,很好地印證了老師教導的內(nèi)容。在學營銷基礎(chǔ)理論知識的時候,老師教導我們在銷售自己產(chǎn)品的時候,我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時候,我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候,我們還要關(guān)注競爭對手的營銷策略......我想理論與實踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
六、質(zhì)量保證貫徹到實際生產(chǎn)中
在學習理論知識的時候,我們都知道也經(jīng)常強調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷售出去,才能提高消費者滿意度,可是,我們并不了解在生產(chǎn)過程中到底要怎樣才能保證質(zhì)量。在這次是實習過程中,我學習到金堆城有限公司是這樣做的。首先,引進先進的生產(chǎn)設(shè)備從而保證質(zhì)量。金堆城有限公司的生產(chǎn)設(shè)備都是非常先進的,這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。其次,建立質(zhì)量方針政策,在車間的墻上掛上牌子,牌子的內(nèi)容是這樣的——公司質(zhì)量方針:質(zhì)量為本,市場導向,持續(xù)改進,用戶滿意;公司質(zhì)量方針:目標產(chǎn)品合格率>=98%,顧客滿意率>=95%,員工培訓率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做,讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求,把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后,派專人負責檢測產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時候,我們發(fā)現(xiàn)他們會派一兩個員工專門負責檢測產(chǎn)品的質(zhì)量,并且定時檢測產(chǎn)品的質(zhì)量,從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
實訓過程中讓我感覺學習知識的速度非常的快,并且很有效用,我認為學校對有些課程開展實訓教學是十分有必要的。這也是學校對素質(zhì)教育的一大進步和措施,對學生的實踐能力有很大的促進作用。當然。在實訓過程中我也遇到了很多的困難和挫折,但是實訓是團隊的形式組成的,遇到了困難小組成員一起共度難關(guān)想辦法,因而我感覺實訓是學習知識最直接有效的教學方法。這也讓我認識到了在遇到不懂的地方時應(yīng)該多動手動腦去實踐。無論怎么講本次實訓的收獲是很大的,我想我對市場營銷知識是有了突飛猛進的提高。同時也激勵了我校市場營銷課程的積極性!
大學生專業(yè)實踐報告總結(jié)篇7
作為一名業(yè)務(wù)員,如何在推銷產(chǎn)品的過程中,使顧客感受到愉快的氣氛,如何顧客感受到公司文化,如何使自己的工作被顧客認同,如何很好的組織自己的團隊都是很關(guān)鍵的問題,而重中之重則是怎樣讓自己的產(chǎn)品更有吸引力,顧客有意愿購買并根據(jù)實力購買。因此我選擇作為銷售員進行實習。通過在實際工作中接觸客人,提高業(yè)務(wù)能力,積累銷售經(jīng)驗,學習銷售的技巧與語言表達的方式。
暑假提早到來,我的實習也開始了。終于等到了實習的時候了,很早以前就從學姐那里打聽到了大三的下半學期有實習任務(wù),那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學,盡管從學姐們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃,我決定選擇一項有挑戰(zhàn)性進行實習,進而選擇了一家比較有前景且發(fā)展良好的電車制造行業(yè),在這里我向不同的人和事,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。與同學一起在這家企業(yè)實習的過程中,銷售部經(jīng)理親自帶我們,從什么都不懂的新手,將我們帶到能獨當一面。經(jīng)理在實習剛開始的時候就給了我很多很好的建議,這更加使我想好好了解一下這家生產(chǎn)廠家的經(jīng)營情況——他們所做的營銷工作流程和書上講的是一致的嗎?實際中的銷售到底是怎樣運作的呢?我甚至開始盤算起我能在這家企業(yè)學到什么?
一、成果,(營銷要確定以顧客為本的服務(wù)理念)
首先,要懂得市場營銷的觀念的核心是:了解消費者的需求,運用合適的產(chǎn)品、定價、渠道、促銷和服務(wù)等方法來滿足消費者需要。它包括以下四個方面的含義:第一、認清消費的需求。第二、激起和滿足消費者的欲望。第三、制造所能銷售的產(chǎn)品并有效地組織實施銷售活動。第四、以顧客為主體,一切為了滿足消費者。市場營銷不等同于銷售,它不只是流通階段的經(jīng)濟活動。市場營銷觀念與推銷觀念也有本質(zhì)的區(qū)別。市場營銷觀念是以消費者需求為中心,通過分析把握者需求,開發(fā)產(chǎn)品滿足需求,使消費得在滿足需求的同時企業(yè)獲得利潤。市場營銷的手段是開展綜合性的營銷活動,即整體營銷,在市場上把產(chǎn)品策略、定價策略、銷售渠道策略、促銷策略等四大要素在時間與空間上協(xié)調(diào)一致,實現(xiàn)最佳的營銷組合,以達到綜合最優(yōu)的效果。在企業(yè)內(nèi)部,實行全員營銷管理,在增進整體利益的前提下積極配合營銷計劃,很好地服務(wù)于市場,服務(wù)于顧客,以實現(xiàn)整體營銷,從而創(chuàng)出品牌效應(yīng),達到企業(yè)長遠利益。為誰服務(wù)(消費者是誰):產(chǎn)品定位。進行正確的產(chǎn)品定位:解決為誰服務(wù)的問題。很多方面決定的,如產(chǎn)品差異(質(zhì)量、功能)、形象差異(名牌、大公司)、價格差異、位置差異等,總而言之,產(chǎn)品定位反映了公司或產(chǎn)品的競爭能力。如勞力表總裁的回答。
其次,營銷要準確進行公司定位,公司應(yīng)在進行產(chǎn)品定位時,通過一切言行表明自己選擇的市司的定位印象模糊,看不出與其他公司有什么差別。第二、定位過高:如果市場定位過高,使消費者對公司的某一種特定的產(chǎn)品產(chǎn)生強烈的印象,而忽略了對其他產(chǎn)品的關(guān)注,這時,就有可能失去許多潛在的客戶。第三、定位混亂:如果定位發(fā)生混亂,就會使消費者以公司的形象和產(chǎn)品產(chǎn)生模梭兩可的認識,這時,就會使消費者產(chǎn)生一種無所適從的感覺,從而喪失其購買欲望。
然后,正確的市場分析確定目標客戶,準確的產(chǎn)品定位離不開正確的市場分析。通過各種手段進行市場調(diào)研作出的市場分析必須能夠回答以下5個問題:第一、誰是消費者;第二、消費者買什么(樣);第三、消費者何時購買;第四、消費者購買的目的是什么;第五、消費者如何購買;第六、產(chǎn)品組合與優(yōu)化。
最后,促銷策略,產(chǎn)品促銷的目的是通過詳細的介紹、生動的描述來塑造產(chǎn)品的形象,刺激顧客的購買欲。目前我國常用的促銷方法有三種:一是廣告。廣告是促銷手段中用得最多、富有成效的一種方法。一般產(chǎn)品廣告要求長期且實效方式,因而實施廣告策略時可考慮路牌廣告、電視廣告、報刊雜志廣告等同時傳播或輪番出現(xiàn),以加強效果。廣告從內(nèi)容上分有三種:其一是商譽廣告。它強調(diào)樹立生產(chǎn)產(chǎn)品的廠家的形象。其二是產(chǎn)品廣告。它樹立廠家信譽和產(chǎn)品質(zhì)量。其三是單項產(chǎn)品廣告。它是為某類型產(chǎn)品的推銷而做的廣告。二是參加產(chǎn)品展銷會。這也是一種促銷手段。它通過商品的模型展覽,設(shè)計圖紙的介紹,散發(fā)宣傳小冊子等方法,引起客戶的興趣,刺激客戶的購買欲。三是人員推銷。這能使推銷員面對面地了解客戶的需求,解答客戶的問題,有針對性地是行推銷。此時銷售人員的經(jīng)驗和服務(wù)就成為決定性因素。另外,優(yōu)秀的管理和周到的服務(wù)是一種無形的廣告,對銷售一定會起到促進作用。
二、認識
第一是交際能力。善于與他人交往是銷售專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力,專業(yè)銷售人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關(guān)系,學會傾聽別人的意見,表達自己的想法,注重交往藝術(shù),能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的 交往方式,有正確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二是合作能力。作為銷售人員必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念,較強的協(xié)調(diào)、溝通意識,學會與供應(yīng)商協(xié)商,與同事合作,充分 發(fā)揮不同角色的作用,利用現(xiàn)有各種因素,為顧客提供滿意的服務(wù),真正發(fā)揮銷售工作在公司的“前鋒”。
第三是學習能力。銷售人員為顧客提供服務(wù)的過程,也是一個學習的過程,必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。越了解顧客的期望,就越能在工作中體現(xiàn)個性化的工作特點,從而更好的抓住顧客心理。
第四是個人能力。這里我想說的個人能力既包括技術(shù)性的能力還包括管理能力。技術(shù)性能力是就無法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。技巧、功底都是必須經(jīng)過努力、積累和總結(jié)得到的。只有具備這些,才能向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。管理能力不再是高層管理人員的“專利”。銷售人員自己在服務(wù)過程中,需要與別人建立聯(lián)系,管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關(guān)。
三、總結(jié)
人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,每個人的個性都不一樣,處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進銷售行業(yè)的新人來說,別人的銷售技巧只可供參考,除了學習別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,總結(jié)出合適自己的商談方式、方法,這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習,每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧,有自己的“絕招”。所以說,銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
大學生專業(yè)實踐報告總結(jié)篇8
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名___,年齡22,籍貫河北省__市__縣,社會實踐職業(yè):銷售員。
由于經(jīng)濟原因我家在__年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。 -
由于上學的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點:
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。 ;
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。 -
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人。