2022年已經(jīng)到來,為了迎接新一輪的工作,讓我們提前制定一份工作計(jì)劃吧,它可以增強(qiáng)工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進(jìn)行。你知道關(guān)于物業(yè)公司的工作計(jì)劃怎么寫嗎?以下是范文社小編和大家分享的最新2022關(guān)于物業(yè)公司的工作計(jì)劃參考范文3篇,以供參考,希望對您有幫助。
物業(yè)公司的工作計(jì)劃1
物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭中立于不敗之地,并創(chuàng)出自己的品牌形象,就必須做到“以人為本”,“能者上,庸者下”的人事制度,做到獎懲分明,激勵(lì)斗志,使員工各得其所,各盡所能,根據(jù)以上管理思想,特制定20XX年度工作計(jì)劃。
一、管理目標(biāo)
1、在本年度內(nèi)引入ISO9001國際質(zhì)量體系管理模式進(jìn)行管理。
2、把物業(yè)公司的合格資質(zhì)升到三級資質(zhì)證書,可以通過招投標(biāo)的形式對外拓展業(yè)務(wù),使物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大,創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益。
3、把現(xiàn)管的兩個(gè)管理點(diǎn)中的一處達(dá)到小區(qū)辦的達(dá)標(biāo)升級要求
4、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到:收入150萬元;利潤8萬元。
二、管理措施
1、建立健全物業(yè)公司的管理制度,包括組織架構(gòu),崗位職責(zé),運(yùn)作制度,并結(jié)合物業(yè)公司現(xiàn)有的管理點(diǎn)的設(shè)備設(shè)施的實(shí)際條件,運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)技術(shù)對物業(yè)進(jìn)行管理
2、針對物業(yè)公司員工普遍存在文化素質(zhì)低,服務(wù)意識薄弱,技術(shù)水平單一的現(xiàn)狀,開展多種形式的在職培訓(xùn),使每一位員工都意識到自己崗位的重要性,做到一職多能。在物業(yè)公司內(nèi)部開展“苦練內(nèi)功,外樹形象”的活動,提高員工的責(zé)任心和服務(wù)意識。
3、引進(jìn)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系,對各項(xiàng)制度的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控,保證管理與服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化和有效性。
4、積極參與房屋管理局和小區(qū)辦組織的招投標(biāo)工作,開辟物業(yè)新市場
三、物業(yè)管理與服務(wù)內(nèi)容
1、收集、整理和編制各管理點(diǎn)產(chǎn)權(quán)資料,房屋管理質(zhì)量、設(shè)備、設(shè)施資料,財(cái)務(wù)資料,物業(yè)管理運(yùn)作等各類檔案資料,并統(tǒng)一歸檔。
2、嚴(yán)格按照ISO9001國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求,并結(jié)合小區(qū)辦優(yōu)秀小區(qū)評分標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)制定《質(zhì)量保證手冊》,《程序文件》,《工作規(guī)程》及其他規(guī)章制度。
3、每年編制《年度物業(yè)管理工作計(jì)劃》,并按計(jì)劃開展工作。
4、根據(jù)政策、法規(guī)負(fù)責(zé)與有關(guān)政府部門和相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作,保證管理工作具有良好的外部環(huán)境。
5、制定《年度房屋和設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)計(jì)劃》,配備專業(yè)工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)房屋建筑和各類設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),房屋完好率達(dá)100%,并24小時(shí)接用戶報(bào)修,提供各類工程設(shè)備日常維修服務(wù)。
6、做好公共部位的清潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作,確保環(huán)境整潔優(yōu)美。
7、配備保安人員負(fù)責(zé)場區(qū)24小時(shí)安全保衛(wèi)工作,確保治安和消防事故發(fā)生率在0.1‰以內(nèi),負(fù)責(zé)車輛管理,確保車輛有序停放和行駛。
四、服務(wù)承諾
1、房屋完好率達(dá)100%,要求沒有破壞的立面,沒有改變使用功能,沒有亂建現(xiàn)象。
2、房屋設(shè)備維修合格率達(dá)100%,要求水、電設(shè)施隨報(bào)隨修。
3、衛(wèi)生清潔率達(dá)98%以上,要求日產(chǎn)日清,不過夜,無衛(wèi)生死角,無蚊蠅,無滋生地,無亂丟亂倒垃圾現(xiàn)象。
4、客戶滿意率達(dá)98%以上,要求各項(xiàng)管理與服務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確到位。
5、管理點(diǎn)無重大火災(zāi),刑事和交通事故,治安事故發(fā)生率在1%以下。
總之,物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭中立于不敗之地并創(chuàng)出自己的品牌,就必須走向制度化、正規(guī)化、科學(xué)化的管理之路。
物業(yè)公司的工作計(jì)劃2
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年以來的一年中,面對XX市物業(yè)工作的總體趨勢,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作,在各方面工作中取得了一定得成績,下面對20xx年的工作總結(jié)如下:
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(服務(wù)中心)
服務(wù)中心中心是我們XXX對外服務(wù)的窗口,其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。今年以來,按照部門的服務(wù)理念,圍繞部門的工作核心,根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo),開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作,并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。
1、費(fèi)用收繳工作
20xx年的工作重點(diǎn)之一是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題,一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作:及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;了解業(yè)主的需求,并及時(shí)予以跟進(jìn)處理,得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可,從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理
今年一年,服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收,合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收,減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況,服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),便于日后工作的跟進(jìn)。
3、驗(yàn)收交樓工作
20xx年的工作重點(diǎn)之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí),對一期尚未交樓的——套房進(jìn)行檢查,包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于工程問題,通知施工單位進(jìn)行維修;對于所缺配件,通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進(jìn)行著,對于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度,目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題,有個(gè)別單元的返修工作滯后,造成業(yè)主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí),也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),征得業(yè)主的諒解,有些業(yè)主放棄了索賠要求,有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。在今年三月份開始,重新啟動的聯(lián)合小組工作,對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(秩序維護(hù)部、保潔部、工程部)
20xx年,間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé),在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,維護(hù)部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難,高質(zhì)量、嚴(yán)要求,較好的完成了20xx年的工作任務(wù)。
1、秩序維護(hù)部
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了管理方案,確保春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場的財(cái)、物安全,避免丟失被盜現(xiàn)象。
二是在消防管理工作中,1月份至今,公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次,并做好記錄和使用不干膠封條進(jìn)行封閉管理,有效的消防事故的發(fā)生。
2、保潔部
清潔工作上,首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn),并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔,監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))
20xx年,工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作,確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行,以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
二、存在的問題
翻檢一年來的工作,值得欣慰的是,我們嚴(yán)格按照公司部署要求,積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作,取得了一定的成績。但在肯定成績的同時(shí),我們也必須正視工作中存在的問題,主要表現(xiàn)在:
(一)經(jīng)營拓展方面的問題
目前,我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況,特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看?、施工或備料時(shí)間長、施工延期、重復(fù)返修等情況,造成業(yè)主投訴和索賠的問題,嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講,我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng),同時(shí),對管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位,ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來看,一是部門間的相互銜接、物業(yè)部與房產(chǎn)其他相關(guān)部門、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失,影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;
(三)員工素質(zhì)意識方面的問題
服務(wù)意識、環(huán)境維護(hù)意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等,如:工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、秩序維護(hù)巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng),員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距,有待進(jìn)一步提升。
三、20xx年工作計(jì)劃
認(rèn)真審視和總結(jié)工作,我們最深切的體會是,在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈,物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營壓力越來越大,業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下,我們的工作不進(jìn)則退。20xx年已經(jīng)過去,20xx年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重,一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足,制定切實(shí)可行的措施,改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面,還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng),保持優(yōu)勢、再接再厲,確保我部全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成,確保我部各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。
具體工作措施:
1、強(qiáng)化服務(wù)意識,進(jìn)一步提升工作質(zhì)量
在下年的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識,以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn),全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作,擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度,在工
作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率,千方百計(jì)讓業(yè)主滿意,要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作,給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí),在工程質(zhì)量方面,要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),并重點(diǎn)跟進(jìn)一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識,卓有成效地開展工作
在下年的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識,要拿出新招法、新舉措,以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi),加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點(diǎn),開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動,調(diào)動業(yè)主參與的積極性,拉近與業(yè)主之間的距離,在每一個(gè)節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布臵,營造良好的節(jié)日氣氛,創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重,新的一年將加強(qiáng)對秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作,全力滿足秩序維護(hù)部缺編要求,同時(shí)充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強(qiáng)化管理意識,推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作
在新年度的工作中,我部將繼續(xù)強(qiáng)化管理意識,使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化,將責(zé)任落實(shí)到人,完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,保證員工服務(wù)水平的一致性,做到職責(zé)明確。要以制度約束人,在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事,一絲不茍”的管理理念。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識,全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,在新年度的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識,通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力,打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓,我們要加強(qiáng)對禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。同時(shí),加強(qiáng)員工外送培訓(xùn),今年擬選派10名有發(fā)展前景的員工赴XXXXXX物業(yè)管理精品課堂學(xué)習(xí)。
總之,在20xx年,我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺階,形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業(yè)主對XXX的信賴和滿意,樹立良好的形象和口碑,把XXX物業(yè)打造成為XX物業(yè)管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。
XXX物業(yè)管理有限公司
物業(yè)公司的工作計(jì)劃3
于20xx年內(nèi),物業(yè)公司計(jì)劃通過下列各項(xiàng)工作,樹立起領(lǐng)導(dǎo)xx時(shí)尚魅力之全心全意全程為業(yè)戶服務(wù)之形象,逐步完善xx步行街之各項(xiàng)管理工作,為步行街業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的服務(wù)。
1、協(xié)助步行街后期工程
步行街土建工程已基本完成,預(yù)計(jì)在20xx年2~5月份會進(jìn)行設(shè)備安裝試調(diào)及室內(nèi)裝修工程,屆時(shí)本本物業(yè)公司會全力協(xié)助發(fā)展商對上述工程之監(jiān)管及跟進(jìn),并就物業(yè)管理及用家角度提供改善建議,以祈于建設(shè)階段即可顧及到將來實(shí)際方便使用之需。
2、完善停車場管理
物業(yè)公司擬于xx年度對停車場分階段逐步實(shí)施下列措施,已完善停車場之管理,防止突發(fā)事件發(fā)生:
2.1于停車場入口豎立停車場規(guī)則豎牌,俾能讓使用停車場之人仕了解停車場的有關(guān)規(guī)定。
2.2針對目前停車場,摩托車場地面大量起灰砂及凹凸不平之現(xiàn)狀,建議發(fā)展商能考慮重新進(jìn)行改善工程,并由專業(yè)之公司標(biāo)劃車位及車道指示。
2.3劃分租戶月租車輛停放區(qū),購物臨時(shí)車輛停放區(qū),好又多臨時(shí)倉儲區(qū)及完善御貨區(qū)管理制度。
2.4申報(bào)停車場收費(fèi)批文及于本車場內(nèi)公示,開始實(shí)施收費(fèi)。
2.5于停車場內(nèi)各隱蔽處加設(shè)閉路電視監(jiān)察系統(tǒng)。
3、辦理交收鋪手續(xù)
從發(fā)展商處接管步行街物業(yè),為小業(yè)戶辦理鋪位交收手續(xù),并爭取當(dāng)年度所有租鋪位全部營業(yè)。
4、收取管理費(fèi)
物業(yè)公司擬將于xx年6月份起正式向業(yè)戶收取管理費(fèi)(具體視開業(yè)時(shí)間及租賃協(xié)議而定),物業(yè)公司將會在此之前安排到物價(jià)局申報(bào)有關(guān)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及做好向各業(yè)戶的宣傳,解釋工作。
5、業(yè)戶二次裝修的監(jiān)管
物業(yè)公司將根據(jù)裝修手冊內(nèi)有關(guān)規(guī)定及流程為業(yè)戶辦理手續(xù)及進(jìn)行監(jiān)管。
6、為業(yè)戶提供有償服務(wù)
物業(yè)公司擬為業(yè)戶開設(shè)多項(xiàng)有償服務(wù),(包括協(xié)助提供辦理營業(yè)執(zhí)照,家政服務(wù)、裝修設(shè)計(jì)施工、職員招聘、廣告設(shè)計(jì)等),既可增加管理收入,以填補(bǔ)管理支出,又可為租戶提供更多元化的服務(wù)。
7、節(jié)日裝修
于傳統(tǒng)節(jié)日期間,如中秋節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)、新年、農(nóng)歷春節(jié)等,物業(yè)公司會于步行街內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓?jié)日裝飾及配合發(fā)展商租賃推出一系列之推廣活動,增加步行街節(jié)日喜慶氣氛,提供商場社會知名度,美譽(yù)度,增強(qiáng)租戶對步行街之歸屬感。
8、設(shè)計(jì)及落實(shí)步行街永久性標(biāo)志
為樹立xx步行街時(shí)尚魅力之高級商業(yè)形象,物業(yè)公司將與有關(guān)設(shè)計(jì)公司聯(lián)系,為商場設(shè)計(jì)及安裝一系列之企業(yè)CI形象標(biāo)志。
9、工程
9.1接交步行街公共設(shè)備及公共地方
物業(yè)公司將于有關(guān)設(shè)備基本能正常運(yùn)作的情況下,按步驟分階段就步行街所有公共設(shè)備、設(shè)施及公共地方與施工單位進(jìn)行協(xié)商,正式接收步行街有關(guān)公共設(shè)備及公共地方。
9.2跟進(jìn)遺漏工程
物業(yè)公司會保持與施工單位的良好溝通,跟進(jìn)有關(guān)租戶遺漏工程,并擬定相關(guān)之遺漏工程跟進(jìn)程序,以進(jìn)一步加速遺漏工程完成。
9.3指定及落實(shí)設(shè)備長/短期維修計(jì)劃
隨著步行街設(shè)備不斷投入運(yùn)作,為確保各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行,物業(yè)管理公司工程部將制定一套完整的設(shè)備長/短期維修保養(yǎng)計(jì)劃,通過有計(jì)劃及有步驟地對步行街各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),以及對各項(xiàng)設(shè)備的合理化使用,最大限度地延長設(shè)備的使用壽命。
9.4外判工程
根據(jù)步行街的運(yùn)作情況及從節(jié)約管理成本的角度考慮,部分專業(yè)設(shè)備的維修保養(yǎng)工作將有可能需外判專業(yè)的承辦商,于外判工作中,物業(yè)公司基本會采用公開招標(biāo)的方式選聘有關(guān)承辦商。
9.5人員招聘及培訓(xùn)
至步行街全面開業(yè)前1個(gè)月,物業(yè)公司需再公開招聘一批員工,主要為客戶中心、工程、安防員工,總?cè)藬?shù)約為40人。并結(jié)合現(xiàn)在職員工,加強(qiáng)進(jìn)行培訓(xùn),除向各員工提供一般性物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識培訓(xùn)外,物業(yè)公司亦會通過講座、考試、現(xiàn)場指導(dǎo),參觀及與其它管理公司就物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行座談交流等方式,為各級員工提供包括物業(yè)管理、工程、消防、突發(fā)事件處理、服務(wù)禮貌、意識等各方面專業(yè)培訓(xùn),旨在增強(qiáng)員工的服務(wù)意識及專業(yè)知識,提高物業(yè)公司整體業(yè)務(wù)水平。
9.6清潔管理
根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作情況,提供自建及外判清潔服務(wù)兩種方案,以于開業(yè)前進(jìn)行運(yùn)作。
9.7消防演習(xí)
物業(yè)公司成立業(yè)務(wù)消防隊(duì),于日常工作中重點(diǎn)培訓(xùn)消防知識,擬在開業(yè)前進(jìn)行一次消防聯(lián)動演習(xí),及于日后每2個(gè)月組織一次消防演習(xí)。
9.8完善物業(yè)公司內(nèi)部管理
物業(yè)公司擬通過下列措施進(jìn)一步完善內(nèi)部管理。
1)制定部門主管定期會議制度,加強(qiáng)部門溝通。
2)完善各部門的工作手冊及規(guī)章制度,每半年檢討并審核一遍。
3)徹底明確及落實(shí)各員工的崗位職責(zé)。
4)加強(qiáng)物業(yè)公司內(nèi)部紀(jì)律,完善獎懲制度。
5)建立并實(shí)施ISO9002內(nèi)部文件、資料管理制度。
6)建立采購公開招標(biāo)制度。
7)加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本核算與控制,節(jié)約開支。