培訓(xùn)總結(jié)及計劃參考7篇

時間:2024-05-21 作者:Iraqis 工作計劃

培訓(xùn)總結(jié)中一定要對培訓(xùn)的流程做好詳細的回顧表達,為了將培訓(xùn)的發(fā)展過程記錄下來,寫培訓(xùn)總結(jié)是非常重要的,以下是范文社小編精心為您推薦的培訓(xùn)總結(jié)及計劃參考7篇,供大家參考。

培訓(xùn)總結(jié)及計劃參考7篇

培訓(xùn)總結(jié)及計劃篇1

20xx年10月15日至24日,攀枝花市外國語學(xué)校李建偉副書記參加了四川省“國培計劃——農(nóng)村初中校長提高培訓(xùn)班培訓(xùn)項目”的培訓(xùn),經(jīng)考核合格,順利結(jié)業(yè)。此次培訓(xùn)由四川師范大學(xué)教師教育學(xué)院、教師培訓(xùn)學(xué)院承辦,來自全省120多名初中校長、書記們參加了培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)雖然只有僅僅的十天,但培訓(xùn)內(nèi)容豐富充實。培訓(xùn)學(xué)員聆聽了許多省內(nèi)外知名專家、教授和校長的講座,如四川師范大學(xué)教師教育學(xué)院院長郭英教授的《管理者的溝通藝術(shù)》、四川師范大學(xué)張靂教授的《學(xué)校德育的理解與思考》、四川師范大學(xué)張皓教授的《校長的壓力應(yīng)對與情緒管理》、西南大學(xué)博導(dǎo)廖其發(fā)教授的《我國教育方針的變遷》、西南大學(xué)博導(dǎo)王德清教授的《關(guān)于提高管理藝術(shù)水平的問題》、四川師范大學(xué)博導(dǎo)吳定初教授的《“錢學(xué)森之問”與創(chuàng)新能力培養(yǎng)》。

培訓(xùn)中,學(xué)員們感到幾位專家教授們的講座,為參培的校長書記們送上了豐盛的精神盛宴,使大家學(xué)到了許多新的理念和方法,開闊了自己的視野,提升了自身的綜合素養(yǎng)和專業(yè)水平。同時,學(xué)員們還與來自成都重慶一流初中學(xué)校的名校長,如成都七中育才中學(xué)的張軍校長、成都七中初中李笑非副校長、重慶育才中學(xué)譚佐龍校長、成都外國語學(xué)校鄭軍副校長等進行交流討論學(xué)習(xí)。名校長們精彩的展示給大家留下了深刻的印象,深刻感受到名校長們的人格魅力和學(xué)術(shù)造詣,感受到名校長們的風(fēng)采與管理藝術(shù),感到名校長們的每次講授都是對自己的一次啟發(fā),點燃了自己更多的智慧火花。培訓(xùn)期間,學(xué)院組織者還組織大家一起實地考察了四川師范大學(xué)附屬一中、成都七中育才三圣分校,對這些學(xué)校的優(yōu)美環(huán)境、先進的設(shè)備設(shè)施、教育教學(xué)管理、校園文化建設(shè)及特色辦學(xué)等有了更直觀、更深入的了解。培訓(xùn)之余,學(xué)員們一道進行自主學(xué)習(xí)研修,認真完成研修作業(yè)與心得體會的撰寫。

培訓(xùn)雖已結(jié)束,但大家表示要學(xué)以致用,將此次培訓(xùn)所學(xué)、所悟運用到自己今后的教育教學(xué)和管理工作中去,與時俱進,不斷開拓創(chuàng)新,回到自己學(xué)校中引領(lǐng)全校教師提升專業(yè)化發(fā)展水平,運用所學(xué)知識為學(xué)校工作添磚加瓦,為攀枝花教育事業(yè)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。

培訓(xùn)總結(jié)及計劃篇2

20xx年我參加了我們孟州市舉辦的“國培計劃”網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),能夠成為此次培訓(xùn)的一位正式學(xué)員,首先我感到很高興,因為我聽說這次培訓(xùn)是在網(wǎng)上進行學(xué)習(xí)的,因我們的工作環(huán)境在農(nóng)村,出于條件的限制,不能到全國各地去參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí),想把一些大城市里面先進教學(xué)理念學(xué)習(xí)一下,只有利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺,把那些專家和同行的先進的教學(xué)理念和方法觀摩學(xué)習(xí),并應(yīng)用到我們的教學(xué)中。正所謂“學(xué)無止境”“活到老學(xué)到老”,對自己今后的工作打下了堅實的理論基礎(chǔ),受益匪淺!

因為體育在我們農(nóng)村通常有一個不太好聽的小名字“耍課”意思就是說:“體育是副課,上不上都中,就算上課也是拿個籃球隨便玩耍?!钡俏覀冏鰹橐幻w育教師,只要我們不自暴自棄,不斷學(xué)習(xí),武裝自己,使自己強大起來,使體育教師群體不容易被忽視或遺棄。為了使自己強大起來,我們需要不斷地學(xué)習(xí),適應(yīng)教學(xué)、適應(yīng)社會。

我每天都在網(wǎng)絡(luò)上聽課,看教學(xué)視頻,聽專家講座。學(xué)習(xí)到了很多東西。但覺得每一天僅僅是個開始,有很多的東西需要慢慢思考,慢慢消化,還有更多的東西需要今后長期的學(xué)習(xí)和探索。對于參加工作幾十年的體育教學(xué)工作的老師來講,這次教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)也是一個新的起點,一個新的開始,在這一個嶄新的平臺里,每個學(xué)員都暢所欲言的表達著自己的觀點,自己的見解,這一切都值得我去學(xué)習(xí)。

通過些天的觀看和學(xué)習(xí),我是大開眼界,對體育課有了一個新的認識,我不僅學(xué)到了自己本專業(yè)的專業(yè)知識,還學(xué)到了對學(xué)生的課堂管理,學(xué)困生的輔導(dǎo)教育,以及校本教研在農(nóng)村學(xué)校的開展。好多以前未曾接觸的新知識,使我深受啟發(fā)和鼓舞。我在以后的教學(xué)中會把這次培訓(xùn)的收獲用于實際教學(xué),解決實際問題。和不同學(xué)校教師,同專業(yè)或不同學(xué)科的教師經(jīng)常一起交流,學(xué)習(xí)各個學(xué)科的教學(xué)管理,教學(xué)方法,取長補短。使自己的課豐富起來,學(xué)生喜歡,本從中有所學(xué)。還應(yīng)該和本學(xué)科教師一起開展校本教研,找到適合本地區(qū)本學(xué)校實際情況的教學(xué)資源和方法。

尤其在體育學(xué)科在農(nóng)村學(xué)校大環(huán)境下地位低下的情況下,教學(xué)上激發(fā)學(xué)生興趣為主,練習(xí)為輔。充分激發(fā)學(xué)生積極性,使他們真正熱愛學(xué)習(xí)、愿意學(xué)習(xí),能夠更好的達到學(xué)習(xí)的目的。例如:當(dāng)體質(zhì)健康測驗學(xué)生成績時,成績滿分的同學(xué)后面我經(jīng)常會寫上一個大大的“優(yōu)”字,對學(xué)生是一個很好的激勵作用。滿分學(xué)生必然非常高興,沒有滿分的同學(xué)也有一定的動力,愿意朝著“優(yōu)”去努力。

我是一名體育教師,沒有那么好的文筆,寫的文章也不敢說好,但是,一段時間得培訓(xùn)以來,我確實收獲不少,不足之處也是很多的。我用簡單樸實的語言寫下培訓(xùn)總結(jié)。我覺得對我今后的教學(xué)時大有裨益的。在我們農(nóng)村體育課難上的條件下,體育教師更應(yīng)該克服條件要迎難而上,努力創(chuàng)造條件上好體育課!

培訓(xùn)總結(jié)及計劃篇3

從接到國培通知的那一刻,我的心情就如同洶涌澎湃的江水,久久不能平靜。國培在我的心中無比神圣和光榮,是我多年以來一直夢寐以求想要實現(xiàn)的。沒有想到,在20xx年的冬天,這個美麗的夢想真的變成了現(xiàn)實。尤其是當(dāng)看到本次小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師班的培訓(xùn)院校定在了全國知名的師范類院校東北師大,更讓我覺得親切和激動。

11月23日,我來到了同我的家鄉(xiāng)哈爾濱僅兩個小時火車路程的長春,這是一個我并不陌生的城市,幾乎每次出門往南走,都要經(jīng)過這里。之前也曾兩次來到長影感受電影的魅力。而這次,感覺卻不同,此時的我,是滿載著對先進理念的熱切渴求,滿載著對教育事業(yè)的無比熱愛,滿載著家鄉(xiāng)各位領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望,滿載著同志們的親切關(guān)懷而來的。培訓(xùn)內(nèi)容是什么?采取怎樣的形式?哪位專家會來給我們講座?班里的同學(xué)們都是什么樣子的?這一系列的問題把我的腦袋塞得滿滿的。

培訓(xùn)伊始,通過緣聚東師,認識你我他這個環(huán)節(jié),我認識了

國培三班的所有同學(xué)們,他們來自全國不同的城市,各種方言口音在我聽來都是那樣親切,同學(xué)們一邊介紹著自己和家鄉(xiāng),一邊回答著抽到的紙條上的問題,教室內(nèi)不斷響起笑聲和掌聲。接下來的培訓(xùn)活動是豐富多彩的,有全國知名的專家親臨現(xiàn)場給我們講座指導(dǎo),交流互動,他們學(xué)識淵博,親切和藹,每一場都極其認真的站在前面為學(xué)員認真細致的講解,下課的時候還要和學(xué)員們一起交流,真的非常辛苦。李曉梅、饒從滿、孫曉天、馬云鵬、高枝國這些平時只能在書中看到的鉛印的名字,如今卻夢幻般的站在我的面前,如此耐心、敬業(yè)的給予我們豐盛的精神大餐,敬佩的同時,心中情不自禁的涌出濃濃的感動。聆聽著專家們的講座,自己的視野更加開闊了,思維也被充分激活了,對自己平時的教育教學(xué)工作的審視角度也發(fā)生了變化,個人專業(yè)化成長的瓶頸也仿佛變得不再是問題了。聽了李曉梅老師對四基四能和孫曉天老師對20xx版課標(biāo)的深入理解,我心中對課標(biāo)及四基四能的感受更加真切了,原本頭腦中還模模糊糊的印象逐漸清晰起來。,使我受益匪淺。自從20xx版新課標(biāo)頒布以來,我們每位數(shù)學(xué)教師都切身感受到了數(shù)學(xué)課標(biāo)發(fā)生的較大的變化,如何能把課標(biāo)中要求的四基、四能在平時的.教學(xué)工作中落實的更有實效,這是所有一線教師最關(guān)注的問題。我們的數(shù)學(xué)課,不僅僅要教會孩子基本的知識,基本的技能,更重要的是要引導(dǎo)孩子感受基本的數(shù)學(xué)思想和積累一些數(shù)學(xué)基本活動經(jīng)驗,學(xué)習(xí)優(yōu)化分析問題、解決問題的策略,真正實現(xiàn)對學(xué)生思維能力和創(chuàng)新能力的有序、可持續(xù)的培養(yǎng)。

為了使我們的培訓(xùn)更加有實效,更加豐富多彩,東北師大的孟部長和梅院長除了安排這些卓越的專家現(xiàn)場指導(dǎo),還為我們提供了觀課議課、參觀東師附小、觀摩名師課堂等培訓(xùn)活動,使我們的培訓(xùn)更具靈活性和實效性,班級內(nèi)的骨干教師代表為我們呈現(xiàn)了三節(jié)不同的研討課,全班學(xué)員針對課例進行客觀,有針對性的點評,使每位成員的思考都在交流中碰撞,在研討中提升。走進東師附小,寬敞明亮的教學(xué)樓,設(shè)施齊全的各學(xué)科管室,開放式的教室管理,完善的評價及宣傳展板,多才多藝開朗快樂的孩子們都給我們每位學(xué)員留下了深刻的印象,也使我們的頭腦中涌現(xiàn)出了能夠運用到自己平常工作中的好方法、好策略。

如何成為一名優(yōu)秀的教師?如何能讓自己的職業(yè)生命更具活力?如何能讓我們的孩子學(xué)得更快樂?如何改變現(xiàn)狀培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新型人才?如何合理的規(guī)劃自己的事業(yè)生涯?如何盡自己的力量為中華教育的偉大復(fù)興做出貢獻?這一系列的問題在國培的這幾天紛紛從我的腦海中蹦出來,這次國培,我真切的感受到,自己收獲的不僅僅是培訓(xùn)的內(nèi)容和形式,更寶貴的是對自己思維的激活和對自己職業(yè)生命的重新審視。34歲的我,已經(jīng)是一名擁有中學(xué)高級職稱的優(yōu)秀教師,面對平日里繁重的工作,自己也曾產(chǎn)生過倦怠情緒,也曾放慢自己前行的腳步,但是經(jīng)歷了此次國培的我,如同被喚醒的豹子,徹底更新了原本陳腐的思想和倦怠情緒,對自己的個人發(fā)展和平時的教育教學(xué)工作都有了全新的理解和規(guī)劃,擺在我們面前的路,布滿荊棘卻充滿光明,我堅定的相信,只要我們數(shù)學(xué)教育工作者有意識、有信心、有熱情,把這些正能量都充分運用到平時的教育教學(xué)工作中去,不斷反思,不斷進步,中國的教育應(yīng)該是充滿希望的。

回首十天的國培,心中總會在不經(jīng)意間涌上絲絲的感動。感動于各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們精心的安排和照顧,感動于專家們的敬業(yè)和博學(xué),感動于學(xué)友們的勤奮和鉆研,感動于來自天南海北的各位朋友的真摯和爽快。十天的共同學(xué)習(xí),我們參加此次國培的所有學(xué)員每一天都在努力的學(xué)習(xí)著、交流著、思考著、回味著,相信那印在紫紅色袋子上“一次東師行,一生東師情!”早已深深地印刻在我們每個人的心里,這份真摯的情意,這次難得的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,不但是我人生旅途中一份最珍貴最難忘的回憶,更是我今后努力前行的動力,在今后的教育教學(xué)工作中,我會更加努力,為培養(yǎng)新世紀(jì)的創(chuàng)新型人才做出自己的貢獻!

感謝國培!感謝東師!我的生命一定會因為你們的經(jīng)過而變得更加精彩!

培訓(xùn)總結(jié)及計劃篇4

8月4日----5日兩天,在教育局會議室參加了計生人員培訓(xùn)會議,通過學(xué)習(xí),我們進一步明確了計生工作的重要性,教育局馬局長強調(diào)計劃生育工作是我縣的一號工程,要求與會人員要全面提升法制觀念,服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平,統(tǒng)一思想,加強責(zé)任感,扎實工作,學(xué)用結(jié)合,大膽工作,深抓、細抓,勤勤懇懇服務(wù)于教師。

計生局王局長從宏觀到微觀全面剖析了xx縣目前計劃生育的嚴(yán)峻形勢,號召教育系統(tǒng)全體教職員工要高度重視計劃生育工作。劉主任介紹了為什么要搞計劃生育,怎樣搞好等問題作了具體指導(dǎo),楊主任對計劃生育工作實施意見,計劃生育考核計分標(biāo)準(zhǔn)和計劃生育工作作了具體安排,劉局長對人口和計劃生育法律法規(guī)及依法行政,社會撫養(yǎng)費征管及考核作了全面剖析,他強調(diào)了中國特色的統(tǒng)籌人口工作,中國面臨人口生育第四次高峰,形勢逼人,計劃生育人員任重而道遠,必須進一步增強危機感和責(zé)任心。陳局長具體詳盡地講解了城市和流動人口計劃生育管理和考核,計劃生育統(tǒng)計,育齡婦女管理履行計劃生育職責(zé)及考核。最后教育局楊主任對與會人員進行了綜合測試考評。

兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們感受很深,受益匪淺,我們深刻體會到計劃生育工作必須全面納入學(xué)校教育教學(xué)工作的日程,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視,學(xué)校要進一步完善獨生子女利益導(dǎo)向機制和落實保障政策,要努力把人口國情,健康和青春教育引入課堂教學(xué),充分利用校園廣播,宣傳欄,黑板報,展覽室等文化陣地大力宣傳計劃生育政策法規(guī),建立健全計劃生育有關(guān)的規(guī)章制度,對違反政策及規(guī)章制度者從嚴(yán)從重處罰。

專家的報告讓我們進一步明確了計生工作的秩序、方法步驟,以前學(xué)校計生工作只是被動的敷衍塞責(zé),工作基本流程模模糊糊,一知半解,現(xiàn)在我們了解了計生工作的有關(guān)知識,明確了計生工作的環(huán)節(jié)。找準(zhǔn)了工作位置,確立了工作目標(biāo),知道了什么時候干什么事,什么情況下該干那些工作。

計劃生育工作困難重重,但我們有信心有能力圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),今后我們一定積極配合計生辦,計生局工作,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍地全面掌握教職員工的生育動態(tài),依法工作,以人為本,認真做好教職員工的思想工作,防火于未然,把一切不現(xiàn)實的想法消滅在萌芽狀態(tài)。

培訓(xùn)總結(jié)及計劃篇5

扎實、全面的培訓(xùn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證。在20__年中,蕭山賓館的培訓(xùn)工作從以下四個方面進行。

一、常規(guī)培訓(xùn)

對于在崗員工來說,持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)是非常必要和有益的。在20__年度,賓館的常規(guī)培訓(xùn)已經(jīng)做到:

1、次次有計劃,月月有主題

在2020__年底,就已經(jīng)根據(jù)賓館培訓(xùn)需求調(diào)查分析,制定出包括各崗位培訓(xùn)在內(nèi)的年度培訓(xùn)計劃。在20__年4月份起,為了加強領(lǐng)班級管理人員的培訓(xùn)責(zé)任心,也要求非培訓(xùn)員俱樂部成員的前臺領(lǐng)班也必須制訂月度培訓(xùn)計劃。

根據(jù)已制訂的計劃以及實際工作情況,在全體員工中每月開展一個培訓(xùn)主題,包括年度暗訪情況總匯、內(nèi)外有聲服務(wù)的_、飯店產(chǎn)品知識、崗位操作技能、服務(wù)的三化、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責(zé)任心等。本年度尤其加強了包括暗訪、服務(wù)質(zhì)量事故在內(nèi)的以案例形式進行培訓(xùn),達到吸取經(jīng)驗、引以為鑒的目的。各部門均能完成任務(wù),但部分培訓(xùn)效果在實際工作中不明顯,且由于新老員工的問題,存在培訓(xùn)態(tài)度不積極,過于被動的現(xiàn)象。

除每月主題培訓(xùn)以外,各部門或班組也根據(jù)實際工作情況制訂并開展了相應(yīng)的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容都能貼近實際工作,但在內(nèi)容的變化和教學(xué)的方式上仍有待改進。

本年度培訓(xùn)場次共427次,參訓(xùn)員工共5039人,培訓(xùn)時間共542.5小時。

2、重視新員工培訓(xùn),加強培訓(xùn)跟蹤

新員工培訓(xùn)一直在培訓(xùn)中占有重要地位,根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓(xùn)教材以及實際情況,總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規(guī)范》、《飯店知識》、《集團公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛(wèi)生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團公司服務(wù)理念》、形體訓(xùn)練、托盤訓(xùn)練等。在此基礎(chǔ)上進行了綜合試卷的考核,成績紀(jì)律在擋。

在培訓(xùn)對象方面,不再僅僅針對整批的實習(xí)生或培訓(xùn)生,一般情況下,每月都安排1-2次新員工培訓(xùn),或者在單個進入的新員工(包括臨時工)數(shù)量到達5個以上也安排一次新員工入職培訓(xùn)。本年度共舉辦新員工入職培訓(xùn)11次,參訓(xùn)員工共262人次。

在培訓(xùn)效果方面,本年度加強了跟蹤檢查,如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓(xùn)的第一天起就要填寫《新員工培訓(xùn)記錄表》,寫出每日所學(xué)內(nèi)容以及掌握情況,并由領(lǐng)班或指導(dǎo)師傅簽字點評確認,上交總辦存檔,便于總辦對新員工培訓(xùn)情況的了解和檢查。

另外,賓館還多次組織新員工在崗的跟進培訓(xùn),如舉辦設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng),財務(wù)知識講座、服務(wù)意識的回爐培訓(xùn)等等。

3、外語培訓(xùn)

20__年在員工中進行了日語和英語的培訓(xùn)。四月份起由公關(guān)部的鄭輝執(zhí)教進行了為期三個月的日語培訓(xùn),學(xué)員采取自愿報名的形式,經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門中開展了"每日學(xué)英語"活動,由總辦編輯有關(guān)日常英語培訓(xùn)資料,下發(fā)至各部門,采取化整為零式由領(lǐng)班在例會前進行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓(xùn)班,分為綜合基礎(chǔ)班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎(chǔ)班,從最基本的音標(biāo)著手,循序漸進,得到員工的好評。

外語培訓(xùn)對賓館來說是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓(xùn)來看,已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓(xùn)等新的培訓(xùn)方式,為員工學(xué)習(xí)外語提供了更好的環(huán)境基礎(chǔ),促進學(xué)員學(xué)習(xí)積極性,獲得學(xué)員的好評。但仍然存在著_蛇尾的現(xiàn)象。究其原因有:①工作和學(xué)習(xí)時間發(fā)生沖突,學(xué)員愿意在課堂上認真學(xué)習(xí),但不愿在業(yè)余時間學(xué)習(xí);②領(lǐng)班英語基礎(chǔ)偏差,無法承擔(dān)起日常培訓(xùn);③員工工作經(jīng)常翻班,無法參加所有的培訓(xùn)課程,經(jīng)常跟不上課程進度。

二、管理人員培訓(xùn)

管理人員的素質(zhì)高低對整個賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經(jīng)理級管理人員培訓(xùn)和領(lǐng)班級管理人員培訓(xùn)兩處著手進行。

1、"讀一本好書,上好一堂課"活動貫穿了20__年整年。主要由總辦或部門經(jīng)理自己購書,通過部門經(jīng)理級管理人員的自行學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備教學(xué)資料,在每月14日、28日輪流為領(lǐng)班級以上的管理人員進行授課。在一定程度上促進了部門經(jīng)理學(xué)習(xí)的積極性,提高了管理人員的文化素質(zhì)。另外,部門經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理部組織的專項研討班。

2、組織領(lǐng)班級以上管理人員參加各類培訓(xùn)。如《飯店管理者的語言藝術(shù)》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強管理意識,提高管理技巧》、《口語表達的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。

本年度對領(lǐng)班級管理人員的考核比較多,在一定程度上促進領(lǐng)班級管理人員自學(xué)的積極性;但是培訓(xùn)相對來說欠少。尤其是發(fā)揮領(lǐng)班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。

三、培訓(xùn)員俱樂部活動

1、培訓(xùn)員資格認證。四月份在飯店管理部的組織下,包括總辦培訓(xùn)員在內(nèi),所有培訓(xùn)員都進行了理論和實踐的考核??傓k培訓(xùn)員由飯店管理部考核,部門培訓(xùn)員由賓館考核??己私Y(jié)果除一名培訓(xùn)員未合格外,其余皆通過,取得了開元旅業(yè)培訓(xùn)員資格證書和蕭山賓館培訓(xùn)員資格證書。

2、組織培訓(xùn)員俱樂部成員參加各類培訓(xùn)。包括《培訓(xùn)員資格認證》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《溝通技巧》等等。

3、建立培訓(xùn)員月度津貼制度。從20__年1月份起,以部門培訓(xùn)員50元,班組培訓(xùn)員30元標(biāo)準(zhǔn),和部門獎金同時發(fā)放;并相應(yīng)制訂了有關(guān)規(guī)章制度。這對提高兼職培訓(xùn)員的積極性起到一定的促進作用。

4、組織參加并開展培訓(xùn)觀摩。飯店管理部在20__年每月舉辦一次集團公司內(nèi)部培訓(xùn)觀摩,包括《微笑美學(xué)》、《英語培訓(xùn)》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《服務(wù)小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓(xùn)觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓(xùn)用具的《服務(wù)語言魅力》培訓(xùn)觀摩。同時,賓館內(nèi)部也堅持每月進行一次培訓(xùn)觀摩,如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》、謝建軍的《管理技巧》等,在經(jīng)驗共享,互相交流方面得到了促進。

5、9月份在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,組織培訓(xùn)員到南京進行參觀、考察,并和中心大酒店有關(guān)人員進行了交流溝通。

6、完善培訓(xùn)員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓(xùn)員學(xué)習(xí)飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)員俱樂部章程》,并完善了如《月度計劃表》、《班組月度計劃一覽表》、《培訓(xùn)評估表》等。

四、培訓(xùn)記錄和考核

1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)手冊》。正式員工和培訓(xùn)生都人手一本,每次經(jīng)過賓館和部門的培訓(xùn)都由培訓(xùn)員記錄在檔。相應(yīng)的賓館為臨時工和實習(xí)生也設(shè)計了《培訓(xùn)記錄卡》,和正式員工一樣參加培訓(xùn)并記錄。賓館定期對《培訓(xùn)手冊》和《培訓(xùn)記錄卡》進行檢查。

2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財務(wù)員工的操作考核,從考核成績來看,除財務(wù)員工較好外,其它成績均不佳,需要進一步的培訓(xùn)和訓(xùn)練、考核。

3、每月主題培訓(xùn)的考核,如飯店產(chǎn)品知識、崗位操作、服務(wù)規(guī)程等考核。所有成績均登記在檔,并和員工及相關(guān)管理人員的獎金掛鉤。

4、在年底進行領(lǐng)班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛,理論性更強;但是領(lǐng)班在管理知識方面較為缺乏,還需要進一步的學(xué)習(xí)和考核。

5、對即將轉(zhuǎn)正的培訓(xùn)生和臨時工進行理論、操作考核。在飯店管理部要求后,賓館已經(jīng)實行此項規(guī)定,對不合格人員將延長培訓(xùn)期,連續(xù)兩次仍不能考核及格者,將不予轉(zhuǎn)正。

市場競爭的加劇,知識經(jīng)濟時代的到來,飯店經(jīng)營環(huán)境的變化,對飯店培訓(xùn)工作提出了新的高度和要求。在新的一年中,蕭山賓館將本著全員性、系統(tǒng)性、實用性和主動性的原則,力求把蕭山賓館的培訓(xùn)工作進行的更加有聲有色,進一步提高員工的整體素質(zhì)和技能。20__年的培訓(xùn)工作將從以下三個方面開展。

一、建立蕭山賓館教育委員會,發(fā)動全員培訓(xùn),提高員工的培訓(xùn)主動性

為了建立學(xué)習(xí)性組織,發(fā)動全員培訓(xùn),20__年蕭山賓館將成立教育委員會,負責(zé)整個賓館、整個年度的全員培訓(xùn)。

1、教育委員會由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理及培訓(xùn)員俱樂部人員組成,在20__年度分階段進行。包括教學(xué)課程的準(zhǔn)備期,教學(xué)課程的授課期以及教學(xué)課程的評比考核期。

2、一、二月份為教學(xué)課程的準(zhǔn)備期。教育委員會將參考幾所專科學(xué)校的課程以及結(jié)合賓館實際情況,由總辦及各部門培訓(xùn)員一起,制訂教學(xué)課程以及相關(guān)的教學(xué)大綱;總辦將根據(jù)每位員工的崗位、職務(wù)、工作時間的不同,設(shè)置不同的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分。所有的員工將以修學(xué)分的形式參加授課。

3、三月份開始教學(xué)課程的授課期。由總辦根據(jù)每月的培訓(xùn)主題(詳細請見附表)以及參訓(xùn)員工的數(shù)量進行課程項目和時間的安排,并在員工餐廳發(fā)布培訓(xùn)日歷,保證每月10個小時的公共課培訓(xùn),5小時的專業(yè)知識培訓(xùn)以及5小時的技能培訓(xùn)。訓(xùn)導(dǎo)員由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及部分部門經(jīng)理、部門培訓(xùn)員擔(dān)任。

4、十二月份為教學(xué)課程的評比考核期。將對所有員工的成績進行匯總,從中評選出考核成績優(yōu)異、修學(xué)分高的員工將獲得嘉獎,榮膺獎學(xué)金;并作為評選員工、管理人員、勞動模范的依據(jù)之一。

5、建立員工學(xué)習(xí)檔案。在總辦電腦中設(shè)計蕭山賓館全體員工的學(xué)習(xí)檔案,將所有的人名和課程都設(shè)計在內(nèi),每次考勤和考核都及時記錄在檔,作為日后考評的依據(jù)。

6、在賓館內(nèi)部自行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,將定期從館外邀請專家、教授前來進行授課。包括《開發(fā)我們的員工》、《wto和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務(wù)》《全員銷售》。并邀請專業(yè)人事前來進行有關(guān)《急救知識》、《美容知識》、《電腦知識》等專業(yè)特色講座。

7、繼續(xù)20__年度部門經(jīng)理的自學(xué)授課活動,定于每月的14日和28日進行一位部門經(jīng)理的授課,要求在原有的基礎(chǔ)上進一步提高部門經(jīng)理的授課質(zhì)量和授課效果,并需要上交學(xué)習(xí)論文,建立學(xué)習(xí)園地供全體員工學(xué)習(xí)、交流。

8、加強各部門領(lǐng)班例會時的培訓(xùn)涵量。明文規(guī)定每天的例會要求:除了必要的事務(wù)通知及工作安排以外,都必須進行二十分鐘的例會培訓(xùn)。即要求領(lǐng)班采用化整為零式的培訓(xùn)方法,將日常所需培訓(xùn)包括案例分析、服務(wù)質(zhì)量事故討論、日常操作規(guī)范日常飯店知識、甚至日常英語等都可以分散在例會中進行培訓(xùn)。

9、舉辦大型培訓(xùn)活動,包括趣味競技活動、辯論賽等。

二、健全培訓(xùn)員俱樂部制度,全面提高培訓(xùn)員俱樂部成員的整體素質(zhì)

作為賓館的培訓(xùn)骨干力量,培訓(xùn)員俱樂部內(nèi)部的操作規(guī)范以及培訓(xùn)員自身的綜合素質(zhì)仍需進一步加強。

1、調(diào)整培訓(xùn)員俱樂部成員。為了普及培訓(xùn)員的概念,提高全體領(lǐng)班的培訓(xùn)積極性。從二o__年一月份起培訓(xùn)員俱樂部僅由總辦培訓(xùn)員和部門培訓(xùn)員組成,班組培訓(xùn)員將不再屬于培訓(xùn)員俱樂部成員。但是所有的領(lǐng)班級管理人員必須每月的培訓(xùn)計劃,并且接受賓館和部門培訓(xùn)員的檢查和考核。

2、健全培訓(xùn)員俱樂部各項管理制度。嚴(yán)格按照《培訓(xùn)員俱樂部章程》的規(guī)章制度以及賓館所定的培訓(xùn)制度進行工作。20__年仍繼續(xù)和完善培訓(xùn)員津貼制度,更加嚴(yán)格對待培訓(xùn)員的日常考評。另外,為了使日常培訓(xùn)中的培訓(xùn)資料得以保證,將部分培訓(xùn)津貼定額補貼給部門用做每月的培訓(xùn)費用。

3、提高培訓(xùn)員培訓(xùn)熱情,增加培訓(xùn)員俱樂部成員的培訓(xùn)機會。為了提高培訓(xùn)員自身的綜合素質(zhì),仍需加強對培訓(xùn)員的培訓(xùn)。每月在召開培訓(xùn)員會議的同時對培訓(xùn)員進行授課,并多提供外出學(xué)習(xí)交流的機會。另外,繼續(xù)每月一次的內(nèi)部培訓(xùn)觀摩活動,加強培訓(xùn)員之間的學(xué)習(xí)和交流。

4、參加飯店管理部的培訓(xùn)觀摩活動。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓(xùn)觀摩,并組織培訓(xùn)員和其他領(lǐng)班去其他飯店參加培訓(xùn)觀摩,加強和集團公司內(nèi)部其他酒店的交流和學(xué)習(xí)。

三、做好培訓(xùn)管理工作,為人力資源的評估提供依據(jù)

1、實施并檢查各項管理制度及其考核。嚴(yán)格按照開元旅業(yè)(20__)16號文件《關(guān)于進一步完善飯店培訓(xùn)工作的幾點意見》內(nèi)容,以及賓館制定的相關(guān)培訓(xùn)制度,做好各項工作的檢查和考評。包括《培訓(xùn)手冊》、《培訓(xùn)記錄卡》的記錄制度,新員工入職培訓(xùn)制度、新員工每日培訓(xùn)記錄制度、部門經(jīng)理每月授課制度等等。

2、定期對新、老員工進行理論和實踐的考核。對于新員工需進行上崗前、上崗三個月的理論操作考核;對于老員工將不定時進行理論、操作的抽檢;對于總臺等特殊崗位,要求每季度進行一輪全面抽檢,包括操作規(guī)程、規(guī)范、理論、英語等各方面的考試,并和獎金掛鉤。

3、經(jīng)常對每月的培訓(xùn)進行評估考核。要求總辦培訓(xùn)員每月的培訓(xùn)抽查率不低于70%,部門培訓(xùn)員對部門領(lǐng)班培訓(xùn)的抽查不低于50%。除了培訓(xùn)員的檢查評估外,還要求每次都有參訓(xùn)者的評估和考核。

培訓(xùn)總結(jié)及計劃篇6

為深化駕駛員交通安全教育宣傳計劃,提高駕駛員交通安全法制意識和自我防護能力,預(yù)防和減少涉及駕駛員的交通事故,結(jié)合景區(qū)客運實際,決定開展__年度交通安全知識培訓(xùn)專項工作。

堅持“以人為本、安全第一”的原則,以“安全乘車、安全開車、安全走路”養(yǎng)成教育為主線,以深化交通安全宣傳工作為重點,集中開展多種形式和內(nèi)容的駕駛員交通安全教育活動,營造全社會關(guān)注駕駛員交通安全的良好氛圍,切實加強和落實駕駛員交通安全教育工作,進一步提高駕駛員交通安全法制意識和自我保護能力,預(yù)防和減少涉及駕駛員的交通事故,維護公司各種工作的正常秩開展,保證和促進駕駛員的安全意識。

(1)征訂交通安全方面的學(xué)習(xí)資料,收看有關(guān)交通安全教育光盤。

(2)每日利用早檢期間,針對每位駕駛員情況,與駕駛員進行面對面口頭教育。

(3)每月必須組織一次安全例會,主要組織駕駛員學(xué)習(xí)傳達上級交通安全指導(dǎo)精神,及學(xué)習(xí)有關(guān)交通安全知識,并針對本單位具體實際情況,落實布置安全措施。(安全學(xué)習(xí)實行簽到制度,保證所有駕駛員都要參加安全教育會議,對于值班駕駛員第二天進行補充教育學(xué)習(xí))

(4)節(jié)假日前要組織重點教育,進一步提高駕駛員交通安全法制意識,預(yù)防和減少交通事故的發(fā)生。必要時要收看交通安全錄像和聘請運管處、公安交巡警部門到公司上交通安全教育課。

(5)定期或不定期的組織駕駛?cè)藛T進行必要的安全及相關(guān)知識教育,聽取駕駛?cè)藛T對安全行車工作的建議,必要時進行試卷考核,并存檔作為安全獎勵的依據(jù)之一。

淮安市公交機動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校,成立于__年,占地面積一萬多平方,位于美麗的京杭大運河南,東鄰市主干道淮海南路,北鄰柯山大道,交通十分便利。,。

公交機動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校自成立以來,堅持的宗旨,集為一體,是。師資力量雄厚本著為城市現(xiàn)代化交通做貢獻,為社會和公交公司培養(yǎng)合格駕駛員為目的,公交機動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校已向社會培養(yǎng)出。

另:駕校為了更好的發(fā)展需求,常年招聘教練員。

培訓(xùn)總結(jié)及計劃篇7

為了全面提高教師的業(yè)務(wù)能力、應(yīng)用信息技術(shù)的能力、利用計算機技術(shù)進行輔助教學(xué)的能力,學(xué)校決定繼續(xù)對全校教師進行計算機培訓(xùn)。培訓(xùn)以集體培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合,學(xué)校將提供各種有利條件,為教師學(xué)習(xí)計算機創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。為使本次培訓(xùn)有組織、有計劃、有步驟地進行,現(xiàn)將培訓(xùn)計劃歸納為以下幾點:

一、指導(dǎo)思想

以全面提高全體教師的計算機應(yīng)用水平為宗旨,以全面實施素質(zhì)教育、適應(yīng)新課改為指針,以《計算機基礎(chǔ)知識與應(yīng)用培訓(xùn)教程》為依據(jù),開拓創(chuàng)新,與時俱進,力爭使全體教師的計算機應(yīng)用水平再上新臺階。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

1、使全體教師能夠初步了解計算機的發(fā)展方向、應(yīng)用領(lǐng)域、運行機理。

2、使全體教師進一步能夠較熟練地操作計算機,進行打字、排版、制表等常見的文字編輯。

3、使全體教師初步了解網(wǎng)絡(luò)的意義,能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)豐富自己的知識、開闊自己的視野,能夠上網(wǎng)查尋資料應(yīng)用教學(xué)。

4、使全體教師能夠利用幻燈片制作本學(xué)科的課件,并能使用課件教學(xué)。

5、使全體教師能夠利用因特網(wǎng)發(fā)送電子郵件,并通過網(wǎng)絡(luò)

與外界交往。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1、幻燈片制作:幻燈片初步、演示文稿的建立、演示文稿的播放。

2、網(wǎng)絡(luò)知識

網(wǎng)上查尋、網(wǎng)上下載資料、在因特網(wǎng)上發(fā)送電子郵件。

3、課件制作:應(yīng)用幻燈片制作課件。

四、培訓(xùn)方式

以集中培訓(xùn)為主,結(jié)合個別輔導(dǎo)自學(xué)。(集中培訓(xùn)主要在星期一業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中進行)

五、保證措施

保證時間,保證人數(shù),有專人負責(zé)培訓(xùn),有領(lǐng)導(dǎo)跟蹤檢查、記錄。培訓(xùn)一段時間后要進行考核,培訓(xùn)期滿后要進行總體評價,確保培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)效果。