職場人在編寫工作總結(jié)的時候有不少需要留意的事項,積極完成一份工作總結(jié)能夠讓小伙伴們更全面地掌握自己的工作任務(wù) 。以下是范文社小編精心為您推薦的城管個人工作總結(jié)最新5篇,供大家參考。
城管個人工作總結(jié)最新1
20__年已經(jīng)結(jié)束。在這一年里,我不管是份內(nèi)的還是份外的事都能夠腳踏實地的去做,不馳于空想,不好高騖遠,以惟真的工作態(tài)度和踏實的工作作風互相協(xié)作的工作態(tài)度順利的開展各項工作,完全得以于大隊領(lǐng)導和全體隊員的鼎力支持。在那里,我把自己一年來做的主要工作給大家作個簡單的匯報:
一年來,我嚴格要求自己,身體力行,緊緊圍繞全年工作目標,在隊長的帶領(lǐng)下團結(jié)全隊發(fā)揚知難而進,攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實作風,堅定信心,迎接挑戰(zhàn),扎實工作,付出了的發(fā)奮,爭取較好的成績,全面的完成了領(lǐng)導分配的各項工作任務(wù)。
一、加強學習、轉(zhuǎn)變思想
無論是在市容管理或規(guī)劃建設(shè)監(jiān)管工作中,盡管我所扮演的主角快速的轉(zhuǎn)變著,但是我時刻持續(xù)著一絲緊張感,在完成自身的工作和上級交辦的任務(wù)的同時,不斷充電學習,查遺補漏,在鞏固自己一線執(zhí)法潛質(zhì)和執(zhí)法水平的同時,為成為一個好的下屬和稱職的管理者而不斷學習進取,不斷轉(zhuǎn)變思想觀念。
城管執(zhí)法工作點多面廣,較多的涉及弱勢群體的利益,因此在今年的實際工作中,端正認識態(tài)度的同時,不斷地加強了對理論知識的學習,透過自學、業(yè)務(wù)培訓等多種方式不斷地樹立禮貌執(zhí)法,服務(wù)為民思想,不斷地提高自身的道德修養(yǎng)。本著群眾利益無小事,為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點,邊學習邊總結(jié)邊提高。,并把自己的思想認識與實際的管理工作結(jié)合起來,工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民,城管服務(wù)為人民”。
二、注重實效、認真履行職責,全力推進“雙創(chuàng)”工作。20__年是我們旬陽城管人難忘的,更是旬陽城管人刻骨銘心的,“三鎮(zhèn)一體化”的規(guī)劃格局和建立“衛(wèi)生縣城”是我們旬陽城管人立身之年,是攻堅克難,沖刺之年,是旬陽城管人樹立和提高行業(yè)形象的大好時機。
1.切實做好市容管理工作,建立長效管理機制。
用心響應(yīng)大隊部號召,用心參與城市市容環(huán)境綜合整治和夜間執(zhí)法巡查,以“定人,定崗,定責,定目標,定考核,定獎懲”為基礎(chǔ)的管理運作模式,根據(jù)轄區(qū)特點,人員特點,工作要求,逐步實現(xiàn)劃分合理化,人員搭配效能化,協(xié)調(diào)配合靈活化,檢查考核經(jīng)常化,提高了縣城區(qū)市容管理的工作效率,擴大了城市管理的覆蓋面。透過實施分級化管理,營造了轄區(qū)市容較為整潔有序的城市市容環(huán)境目標。
2.切實抓好群眾反映強烈,領(lǐng)導關(guān)注和建立熱點,重點和難點工作。
遏制露天燒烤,馬路餐桌和馬路市場。針對露天燒烤,馬路餐桌和馬路市場嚴重污染環(huán)境,影響交通和居民正常生活,且容易反彈,整治難度打的特點,透過先期發(fā)布公告,采取嚴防死守,逐個擊破的方法,有效取締了這些群眾關(guān)注問題,受到周邊群眾的好評。規(guī)范戶外廣告店招店牌。根據(jù)建立任務(wù)要求,對轄區(qū)內(nèi)的不規(guī)范店招店牌,立式燈箱進行統(tǒng)一的更換和拆除。對暫時未使用的店鋪作公益廣告宣傳,加強了對橫幅的設(shè)置管理,透過應(yīng)用語音告知系統(tǒng),抓現(xiàn)行,有獎舉報等措施,亦有效治理了“城市牛皮癬”三亂現(xiàn)象
三、抓住機遇,切實加強隊伍建設(shè)。
著重在提高隊伍素質(zhì)上下功夫,做到了“四個注重”。第一,注重隊伍內(nèi)部管理,按照“培訓有制度、執(zhí)法有機制、過程有監(jiān)督”的管理運行目標。
第二,注重抓日常養(yǎng)成,利用現(xiàn)有的規(guī)章制度,抓經(jīng)常性的管理工作,做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓,有效地促進了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。
第三,注重思想教育,轉(zhuǎn)變工作作風。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實際,我們注重打牢隊員的思想基礎(chǔ),培養(yǎng)隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟,增強職責感、自豪感。
深入開展了“四個要有”實踐活動,幫忙隊員樹立禮貌執(zhí)法觀念,要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,嚴格依法執(zhí)法、禮貌執(zhí)法,做到著裝整齊、行為端正,擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風和簡單地驅(qū)趕、取締的工作方法,更新觀念,強化禮貌執(zhí)法,把執(zhí)法工作做得深入細致,扎實有效,“潤物細無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。
四、廉潔自律,提高拒腐防變的潛質(zhì)。在廉政問題上,嚴格按照廉政職責制要求自己,不做違法亂紀的事,不拿原則作交易,不以權(quán)謀私,同時管好了自己的下屬。要求自己做到:
1、按守則自律。上級規(guī)定不準做的我絕對不做,上級要求到達的我爭取到達,不違章、不違紀、不犯法,做個稱職的第一把手。
2、用制度自律。嚴格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調(diào)整、獎懲、案件立案、處理等重要問題上,都經(jīng)中隊會議討論決定,不搞”一言堂”,不立”小山頭”,力求秉公辦事。
3、以”干部”自律。我在思考問題、處理事情當中,凡是要求群眾做到的,自己首先做到。我不是以”隊長”自居,尋求索取,而是以”隊長”自律,講求奉獻,珍惜法律和人民給予的權(quán)力。
五、存在的問題和不足。
1、政策、業(yè)務(wù)水平還不高,要不斷學習。2、工作還不夠細致,稍顯急躁。
城管個人工作總結(jié)最新2
20__年,在局領(lǐng)導班子的正確帶領(lǐng)下,在分管領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,按照局辦公室工作的具體要求,本人緊緊圍繞全年的工作目標,充分發(fā)揮辦公室上傳下達的綜合職能,忠于職守,嚴格要求,認真履行職責,較好完成各項任務(wù),現(xiàn)就一年來的工作情況做如下匯報:
一、加強學習,不斷提高自身工作能力。
形勢在不斷發(fā)展變化,我們城管工作也在隨之改變,特別是今年以來,我局的工作方式和工作理念發(fā)生的了巨大的改變。我深知要適應(yīng)新的工作需要,的方式就是加強學習,只有通過學習才能時刻保持思想上的清醒和業(yè)務(wù)上的熟練。一年來,我堅持以領(lǐng)導為師、以同事為師、以實踐為師,自學了相關(guān)方面的業(yè)務(wù)知識,認真學習,仔細研讀,盡快進入角色,更好地勝任本職工作,確保在思想上、行動上緊跟時代步伐,在工作中不掉隊、不落伍,不斷提高了服務(wù)工作的主動性、自覺性和科學性。
二、勤勉敬業(yè),踏踏實實做好崗位工作。
作為辦公室主任,我清醒地認識到,辦公室是綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、績效考核,有檔案管理、會議安排、迎來送往及車輛用油管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,本人都能做到努力強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,基本做到了事事有著落。
三、嚴于律已,不斷加強作風建設(shè)。
在思想作風建設(shè)上,本人能嚴格做到廉潔自律,克己奉公,警鐘長鳴。時時刻刻嚴格要求自己,堅持按規(guī)定、制度辦事,光明磊落,表里如一,言行一致。推己及人,關(guān)心同志,調(diào)動積極性。注重辦公室人員的思想教育,及時了解她們的思想動態(tài),事事從工作的角度,從大局的角度考慮問題、處理問題。使大家能安心工作,有所作為。一年來本人對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于城管執(zhí)法局形象的事不做,不利于城管執(zhí)法局形象的話不說,積極維護我局的良好形象。
四、存在的問題和今后努力方向。
一年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,辦公室相對其他崗位而言,瑣碎事情較多,有待于進一步提高工作效率;
第二,有些工作還不夠細致,一些工作協(xié)調(diào)的不是很到位;
第三,學習還不夠深入,工作缺乏一定的計劃性、組織性。
在新的一年里,本人要努力做到:
第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習相關(guān)的專業(yè)知識和法律常識。對工作進行統(tǒng)籌規(guī)劃,做到心中有數(shù);
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好領(lǐng)導的助手;
第三,注重本部門的工作作風建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
第四,不斷改進辦公室與各部門、各單位的配合能力、服務(wù)水平。
20__年已經(jīng)過去,20__年已經(jīng)到來,可以預(yù)料辦公室工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的業(yè)務(wù)素質(zhì)更高更廣。為此,本人將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,在工作上做出更多的貢獻。
城管個人工作總結(jié)最新3
一年來,本人在城管委(執(zhí)法局)黨組和執(zhí)法支隊以及同事們的關(guān)懷、支持、指導和幫助下,堅持“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務(wù)精通”的工作思路,堅強拼搏,求實創(chuàng)新,認真履行好工作職責。通過自身不懈的努力,圓滿完成全年拆違工作任務(wù),使自己在實踐中得到了鍛煉,工作中學到了知識,增長了見識?,F(xiàn)將一年來本人的工作、學習和思想情況總結(jié)如下:
一、政治思想學習情況:
1、加強政治思想學習。作為一名黨員干部,本人充分認識到,加強政治理論學習,是堅定理想信念、與黨中央保持一致的重要前提,是保持奮發(fā)向上和與時俱進精神狀態(tài)的動力源泉。一年來,本人堅持不懈地扎實工作,虛心向先進的同志學習,學習他們豐富的工作經(jīng)驗、優(yōu)秀的思想品德和敬業(yè)精神、堅強黨性和優(yōu)良作風。自覺提高學習積極性,積極參加黨組織的各項學習活動,并注重平時自學。特別是認真的學習了黨的十八大報告,使我更加清晰地知道了自己努力和提高的方向,更加深切地感受到了自己肩上所擔負的責任和義務(wù),也更加堅定了我永遠熱愛黨、永遠跟黨的走的決心和信心。深刻領(lǐng)會中央的路線和各項方針政策,及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來,并以此指導個人的言行,樹立了“講工作、講團結(jié)、講奉獻”,進一步提高了本人的理論水平與政治素質(zhì),確保在思想上和黨保持高度一致,也強化了廉潔自律的自覺性。同時,能認真參加黨員評議活動,對照黨章開展了批評與自我批評,在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己,工作以身作則,處處發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
2、認真學習工作業(yè)務(wù)知識。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己的業(yè)務(wù)有針對性地進行學習,不斷提高自己的依法行政工作能力。在平時的業(yè)務(wù)學習過程中,能虛心向其他同事請教,通過多看多想多聽多問多做,努力使自己在城管工作中得到鍛煉。同時,本人還充分利用工作閑暇時間,自覺學習了物權(quán)法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識,不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識,為今后更好的工作奠定堅實基礎(chǔ)。
二、履行工作職責情況:
違法建設(shè)管理處,是協(xié)調(diào)我市執(zhí)法系統(tǒng)拆除違法建筑工作的主要處室,同時又主要承擔著我市拆除違法建筑領(lǐng)導小組辦公室的日常工作事務(wù)。作為違法建設(shè)管理處的一名工作人員,我深知任務(wù)艱巨,責任重大。為此,在工作中,本人更加注重嚴格把關(guān),遇事向領(lǐng)導多請示多匯報。
一年來,本人始終堅持“人性化執(zhí)法、和諧拆違、平穩(wěn)推進”的工作思路,在認真總結(jié)幾年來拆違工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新工作機制,加大對私搭亂建違法建筑的巡查力度、督導各責任單位的管控、拆除和宣傳工作;積極協(xié)調(diào)各區(qū)縣三級監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮監(jiān)管作用;采取有效措施加大全市查處違法建設(shè)工作力度。全年配合各拆違單位共拆除違法建筑147萬平方米、完成全年目標任務(wù)100萬平方米的147%;全年勘驗各區(qū)(縣)待拆現(xiàn)場1527處,勘驗面積達92萬平方米;參與各單位規(guī)模較大的強拆行動53次,對一些影響較大、群眾反映強烈的違法建筑下發(fā)了督查通知并實施了拆除。利用節(jié)假日先后對全市暗查61次,對暗查中發(fā)現(xiàn)的問題適時進行督查督辦。
三、工作作風和廉潔自律情況:
本人能經(jīng)常性的學習有關(guān)廉政建設(shè)方面的政策規(guī)定,學習中紀委提出的關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的“六項規(guī)定”、“四大紀律八項要求”,不斷增強自律意識,提高自身思想修養(yǎng);始終將干部廉潔作風和自律意識作為維護黨的威信干好本職工作的基礎(chǔ),廉潔自律,保持共產(chǎn)黨員本色;嚴格遵守八個堅持八個反對,以此端正工作作風、生活作風;常把自己和身邊的干部群眾放在一起,用身邊發(fā)生的違紀案件警示自己,做到警鐘常鳴,不斷增強自身拒腐防變能力。
具體工作中,始終保持謙虛謹慎的工作態(tài)度,邊學習邊實踐邊積累邊提高,切實履行好自己工作職責;在有關(guān)程序和細節(jié)上公開透明,嚴格政策,用好權(quán),把好關(guān),堅決杜絕吃、拿、卡、要等違紀行為。一年來,沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。
四、存在的問題和不足
反省一年來的學習和工作,距上級的要求還有差距:一是理論學習抓得不夠緊,運用科學發(fā)展觀理論分析問題和解決問題的能力不夠強。二是思想解放程度不夠,對工作實踐中遇到的各種矛盾解決的辦法不夠多。三是忙于具體事務(wù)工作較多,思考矛盾、梳理問題較少。沒有從大局的角度,思考處理解決一些問題。對此,我將吸取教訓,堅決予以糾正。
今后,我將不斷加強學習,努力提高履行職責的能力,進一步樹立執(zhí)法為民的工作理念,對全市違法建設(shè)的遏制、違法建筑的拆除工作做好現(xiàn)勘研討建議工作。
城管個人工作總結(jié)最新4
一、以開展文明城市創(chuàng)建為載體,推動市委重點工作任務(wù)的落實
(一)制定《__市城市管理行政執(zhí)法局文明創(chuàng)建三年規(guī)劃》,把今年乃至今后兩年的創(chuàng)建任務(wù)進行量化、細化、具體化,做到任務(wù)明確,重點突出,責任落實。
(二)為了鞏固去年以來的創(chuàng)建成果,狠抓日常管理。1、在市區(qū)范圍內(nèi)新建戶外公益廣告招牌260多塊,總面積超過3000平方米。2、落實“門前三包”。清理門前“十亂”入手全面落實包保責任。3、成立四個“牛皮癬”、野廣告專業(yè)清洗分隊,使各類亂涂亂寫亂畫得到及時清除。4、規(guī)范攤?cè)狐c,做到守時經(jīng)營、定點經(jīng)營、合法經(jīng)營。5、嚴格規(guī)范門頭廣告的管理,做到不符合規(guī)劃要求的不審批,不符合安全標準的不受理,不符合亮化要求的不上墻。
二、積極開展“六項專項治理”:
(一)積極開展修車、洗車、賣車等“三車”占道經(jīng)營、出店經(jīng)營的專項治理;
(二)積極開展賓館門前、商場門前、浴場門前、酒店門前、窗口單位門前等“五門”亂停亂放、秩序混亂的專項治理;
(三)積極開展路口、橋面、學校周邊、廣場游園周邊等堵人、堵車、無序經(jīng)營的專項治理;
(四)積極開展攤?cè)狐c不定時、不定點的專項治理;
(五)積極開展“牛皮癬”、野廣告的專項治理;
(六)積極開展各類戶外廣告不規(guī)范的專項治理。
三、成立市容市貌督查組
對全市市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生工作,實行一周一檢查,并將檢查結(jié)果通報相關(guān)單位。
四、嚴格控制和拆除違法建設(shè)
今年以來,我們進一步加大了查違、控違和拆違的力度,查處違法建設(shè)52185平方米,共454戶。其中拆除245戶,28179平方米;控制209戶,24000多平方米。我們采取的主要措施是:
(一)堅持一天兩次巡查制度。尤其是加大了雙休日、節(jié)假日期間的巡查力度,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,把違法建設(shè)控制在初始階段,消滅在萌芽狀態(tài),不讓違法者有機可乘,甚至得寸進尺。
(二)設(shè)立舉報和投訴受理電話,建立24小時值班制度。局里除設(shè)立專門的舉報電話外,主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導以及大隊負責人的主要通訊方式通過網(wǎng)絡(luò)等形式全部公之于眾,接受社會廣泛監(jiān)督。
(三)逐戶建立違法建設(shè)檔案,把違建戶的所有信息通過錄音、錄像和拍照取證等形式,建成一戶一檔。對已拆除的或控制的違法建設(shè),包保到人,實行責任追究,防止反彈。
(四)定期選點拆違,始終保持拆違的高壓態(tài)勢。根據(jù)違法建筑物面積的大小、違法戶的典型程度、違建戶違法區(qū)域的不同,選擇拆違典型,集中城管、公安、土地、建設(shè)、房產(chǎn)、衛(wèi)生、宣傳等部門,組成精兵強將,采取大兵團作戰(zhàn),形成強大的威懾力量,切實震懾違法。今年以來,在規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)的南部新區(qū)和北部新城等地,采取500人的大兵團作戰(zhàn)的拆違行動達到17次,從而起到了拆除一次,震懾一片的作用。拆違期間,執(zhí)法隊員還發(fā)揚“四不怕”的精神:不怕圍攻謾罵、不怕砸毀執(zhí)法車輛、不怕被人身攻擊和打傷、不怕威脅恐嚇,堅持執(zhí)法到位。
(五)成立專門督查組,隨時督促檢查、印發(fā)督查簡報,及時跟蹤曝光。對控制不力,行動遲緩,執(zhí)法不嚴,甚至徇私舞弊、吃拿卡要等行為,實行嚴格的責任追究。
五、積極推進全市城區(qū)亮化工程和廣告專業(yè)規(guī)劃
抽調(diào)專門人員,組織專門力量,聯(lián)系有資質(zhì)的單位和國內(nèi)知名專家,對我市的城市現(xiàn)狀進行科學論證?!禵_市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)規(guī)劃》將在11月2日組織評審。11月底完成全市亮化專業(yè)規(guī)劃。
六、招商引資任務(wù)完成760萬元
我局招商引資項目是__市光明路再就業(yè)農(nóng)貿(mào)市場。市外投資主體是廣東德鑫制藥有限公司,該項目于今年8月12日舉行奠基儀式,并開工建設(shè)。該項目位于宋湯河西岸螞蚱廟社區(qū),總投資720萬元,占地面積3600平方米,建筑主體地上一層,局部二層,鋼結(jié)構(gòu)大棚,設(shè)計經(jīng)營戶600戶,設(shè)計標準為國家三標準的農(nóng)貿(mào)超市。光明路再就業(yè)農(nóng)貿(mào)市場選址科學、設(shè)計精美、建設(shè)規(guī)范,它的建成和使用,對于促進流通,推動農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易行業(yè)的發(fā)展;對于方便廣大群眾,滿足消費需求;對于規(guī)范市場管理,杜絕無序競爭;對于增加就業(yè)崗位,促進就業(yè)和再就業(yè)工作;對于改善區(qū)域綜合環(huán)境,都具有十分重大的意義。它的建成和使用,不僅能夠確保__市民吃上“安全菜、放心菜”,還能大大加快__城市化、文明化的進程,也必將成為__民生工程的一大亮點。
七、抓作風、促效能
(一)抓學習理論,觀念更新。緊密結(jié)合執(zhí)法局的理論水平和思想觀念的現(xiàn)狀。組織效能暨城管執(zhí)法大討論,破除思想禁錮,蕩滌思想深處的污泥濁水,強化理論知識和法律法規(guī)學習,敢于突破,勇于創(chuàng)新。
(二)抓征求意見,找準問題。多渠道、多方位,廣開言路、開門納諫,找出、找準體制機制、作風效能、環(huán)境形象等方面的問題。
(三)抓作風整頓,勤政為民。按照“八個堅持、八個反對”和“八榮八恥”的要求整頓作風,貼近實際、貼近生活、貼近群眾,深入一線管理知民情,廣開渠道集民智,關(guān)心群眾解民憂,優(yōu)化形象聚民心。
(四)抓崗位責任,強化服務(wù)。規(guī)范內(nèi)部權(quán)力運行機制,工作責任機制,樹立服務(wù)至上的理念,把管理寓于服務(wù)之中,為人民群眾和管理對象多辦實事好事。
(五)抓長效機制,鞏固成效。通過建立機關(guān)效能建設(shè)的各個方面、各個環(huán)節(jié)的制度規(guī)范,鞏固效能成果。
(六)抓強化監(jiān)督,完善責任追究制。在“有錯必究”中樹立執(zhí)法局公信力。對不按規(guī)定的權(quán)限、程序執(zhí)法,或者濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守的,必須按效能辦法依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員法律責任。建立公開、公平、公正的評議考核制度,堅持把人民群眾對城市執(zhí)法狀況的評議意見,作為考核城市執(zhí)法人員的依據(jù),把考核結(jié)果作為評議執(zhí)法人員政績的重要內(nèi)容,切實提高執(zhí)法人員依法行政的能力和水平。建立一個權(quán)責明確,行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法隊伍。務(wù)求在解放思想上有新突破,在職能轉(zhuǎn)變上有新舉措,在服務(wù)水平上有新提高,在工作作風上有新改進,在城市管理上有新成績。
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隨著各地縣域經(jīng)濟的發(fā)展,縣城城市化進程的不斷加快,群眾對改善居住環(huán)境的呼聲也日益高漲,城市管理已成為擺在城市管理者前的一個重大課題和嚴峻挑戰(zhàn)。從某種好處上說,一座好的城市不是“造”出來的,而是“管”出來的。如果沒有管理,道路建得再寬也會擁堵,小區(qū)建得再美照樣臟亂。城市管理水平的高低直接關(guān)聯(lián)到城市的綜合競爭力和群眾的生活質(zhì)量。作為一名城管執(zhí)法隊員,除了熟悉城市管理的法律、法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識,我認為管理好城市還就應(yīng)從以下幾個方面著手:
一是廣泛開展宣傳教育活動,打造獨特城市文化和城市精神。
運用公關(guān)策略匯集民眾力量,而公共關(guān)聯(lián)運作核心之一,就在于如何借助媒體的傳播力及活動的影響力進行用心有效的輿論引導,將民眾的注意力、民眾的情緒、民眾的職責意識匯集到某一個點上,構(gòu)成一種威力無窮的群體性力量,這種力量的介入將大大推動城市管理的進程,透過超多的城市管理宣傳教育活動,使廣大市民從了解城管法規(guī)到自覺遵守城管法規(guī),潛移默化的陶冶人的思想情操,啟迪人的禮貌意識并構(gòu)成一種有利于城市管理的城市文化和城市精神。
二是創(chuàng)新工作方式,使城市管理構(gòu)成長效機制。
現(xiàn)行的城市管理模式以戶外式、突擊式執(zhí)法比較普遍,個體工商戶與城管人員“打游擊”。常態(tài)式、長效式管理機制不健全。存在這種現(xiàn)象是由于法律、法規(guī)設(shè)定行政強制措施不足,證據(jù)的收集成了難點,做出行政處罰又很難執(zhí)行,因此本人認為首先,就應(yīng)為執(zhí)法隊員配備照相機或攝像機,在做出具體行政處罰前進行充分的證據(jù)收集,給一些流動攤販及違章個體工商戶造成心理上的壓力;其次,要堵疏結(jié)合從源頭上根治,在城市規(guī)劃和建設(shè)中充分思考到流動攤販的安置問題,即方便了市民又從源頭上根治了流動攤販;再次,城市管理職能中存在職責交叉及管理職能不規(guī)范,在執(zhí)法中各自為政,構(gòu)成了城市管理的混亂,“八個大蓋帽管不了一個破草帽”的狀況經(jīng)常發(fā)生,嚴重阻礙了城市管理工作的健康發(fā)展,因此我認為地方政府就應(yīng)協(xié)調(diào)明確各單位的管理職責,才能使城市管理走上健康有序軌道,構(gòu)成長效機制。
三是嚴格執(zhí)法程序,使執(zhí)法工作走上規(guī)范化。
由于在行政執(zhí)法中疏忽了法定程序,導致行政訴訟及行政訴訟案件敗訴,即損害了單位形象又在市民中造成了惡劣影響。因此我認為我們在具體的執(zhí)法過程中就應(yīng)注意:1。不顛倒法定程序;2。具體的行政行為以法定的形式表現(xiàn)出來(如:不能以口頭通知代替書面告知或送達的送達形式);3。按規(guī)定的方式完成行政執(zhí)法(如:主動證明執(zhí)法身份,對行政違法行為先取證后處理,不能先處理后取證等)。
四是加強隊伍形象建設(shè),把禮貌執(zhí)法落到實處。
執(zhí)法隊伍的作風和形象是禮貌執(zhí)法的前提,經(jīng)常能夠看到報道城管執(zhí)法人員暴力執(zhí)法,且不說報道是否客觀,但其負面影響卻是不可估量的。我們在執(zhí)法中經(jīng)常應(yīng)對的是弱勢群體,本著教育與處罰相結(jié)合的原則,對他們進行多次教育后沒有到達預(yù)期效果才會進行相應(yīng)的處罰,但是市民通常都只是站在同情弱勢群體的角度。這就要求我們在執(zhí)法過程中要更加注意自己的言行舉止,改變以往衣著不整,行為不端莊,滿嘴粗話的陋習,在市民心目中樹立城管行政執(zhí)法隊伍的新形象。
在具體的執(zhí)法過程中“說好一段話,做好一個法律文書”是禮貌執(zhí)法的關(guān)鍵。反過來說禮貌執(zhí)法是保護自身安全的“防彈衣”。因此,只有將禮貌執(zhí)法貫穿于工作的方方面面,才能夠使我們的執(zhí)法環(huán)境得到改善,才會創(chuàng)造良好的執(zhí)法氛圍?!罢f好一段話,記住一段準確的法律條款,做好每紀錄”,我們才能在工作中游刃有余,才能把禮貌執(zhí)法落到實處。
五是細化自由裁量,使執(zhí)法真正體現(xiàn)公平公正。
行政處罰自由裁量權(quán)如不合理行使,會造成行政處罰“同案異罰”現(xiàn)象,客觀上會影響行政執(zhí)法的公正性和廉潔性。我認為我們就應(yīng)在具體的執(zhí)法工作中,將違法情節(jié)劃分為輕微、一般、較重、嚴重等幾類狀況,對照違法行為的性質(zhì)、情節(jié)、后果等因素確定行政處罰的幅度,并向執(zhí)法相對人公開。這樣將自由裁量量化、細化做出的行政處罰才能體現(xiàn)出行政執(zhí)法的公平公正性,才能被當事人理解,才能被公眾認可。
六是用情用理,使執(zhí)法工作體現(xiàn)人性化。
執(zhí)法過程中,只要思想工作做得好、做得細致,做到了行政相對人的心坎上,許多問題都會迎刃而解。耐性細致不怕麻煩的講解及充分尊重行政相對人人格,與當事人進行充分的溝通,在發(fā)放的各類告知書中,附上相關(guān)法律、法規(guī)的條文等,使公正執(zhí)法和執(zhí)法效果得到統(tǒng)一,即緩解了執(zhí)法氛圍又收到了良好的執(zhí)法效果。
七是增強協(xié)調(diào)潛質(zhì),提高執(zhí)法工作效率。
城市管理工作是一項系統(tǒng)工程,許多問題需要各相關(guān)部門的密切配合才能解決。注重與各相關(guān)部門的聯(lián)系協(xié)調(diào),用心爭取相關(guān)部門的配合支持,才能使我們的工作順利進行并使工作效率得到提高。
八是規(guī)規(guī)范執(zhí)法文書,健全執(zhí)法檔案。
規(guī)范的執(zhí)法文書是法定程序是否合法的依據(jù),也是保證禮貌執(zhí)法的前提和條件。結(jié)合實際工作經(jīng)驗,充分討論、不斷完善執(zhí)法文書格式、統(tǒng)一裝訂順序,確保案件卷宗資料齊全規(guī)范,在規(guī)范整理文書中體現(xiàn)行政執(zhí)法要領(lǐng),不斷提高城管執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)和技術(shù)水平,避免錯案的發(fā)生及程序不合法導致的行政訴訟。