一個好的工作總結(jié)應(yīng)該能夠展示自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng),工作總結(jié)是對自己工作中的市場洞察和競爭分析的反思,下面是范文社小編為您分享的電力工程公司工作總結(jié)5篇,感謝您的參閱。
電力工程公司工作總結(jié)篇1
1、解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,抓住機遇,加快發(fā)展
要實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,全局職工必須進一步解放思想,充分認識當(dāng)前嚴峻的電力形勢,增強危機感,清除陳舊的思想觀念,確保穩(wěn)定,凝聚人心,扎實工作,要人心思干,人心思變,人心思進,不甘落后。進一步樹立改革和發(fā)展的觀念、改革和創(chuàng)新的觀念、管理創(chuàng)新的觀念、新型的營銷觀念和多元化經(jīng)營觀念。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),審時度勢,超前謀劃,真抓實干,加快我縣電網(wǎng)建設(shè)步伐,加快電力發(fā)展速度,不斷完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu),進一步增強在市場經(jīng)濟體制下的企業(yè)生存能力。
2、狠抓管理,增加效益
要狠抓企業(yè)管理薄弱環(huán)節(jié),建立健全和完善各種考核制度,使各項工作有可操作的考核標(biāo)準,使企業(yè)管理規(guī)范化、制度化。要重點抓好資金管理、成本管理,采取有力措施,有效的控制各項費用開支和工作落實。車輛的改革是一項具體舉措,也是廣大職工的強烈要求。加強財務(wù)收支、基建工程預(yù)決算和審計工作,挖潛、降損、增收、節(jié)支。加強電力稽查力度,為企業(yè)挽回損失。要堅持科技進步,不斷提高企業(yè)管理水平。要切實搞好人力資源的開發(fā)和管理,調(diào)整人才結(jié)構(gòu),理順調(diào)整崗位設(shè)置,合理使用人才,以適應(yīng)當(dāng)前社會新科技的發(fā)展形勢,真正形成動態(tài)用人機制和人才有序流動機制。
要切實加強電力市場的預(yù)測和分析,及時掌握電力市場動態(tài),要進一步加大線損管理力度,防止線損反彈,做好降損增效工作。積極做好開拓電力市場的基礎(chǔ)性工作,繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,向服務(wù)要效益,向服務(wù)要出路,向服務(wù)要市常以嚴格的管理,規(guī)范到位的服務(wù),拓寬電力市場,全面提高企業(yè)效益。
3、加強安全管理,搞好安全生產(chǎn),確保電網(wǎng)安全運行
20xx年,安全工作必須堅持“以人為本,安全生產(chǎn)”的方針,以“保電網(wǎng)、保人身、保設(shè)備安全”為基本原則,以穩(wěn)定的安全管理局面來保證電力運營,促進企業(yè)效益的穩(wěn)定提高。務(wù)必確保全年不發(fā)生重大事故和責(zé)任事故;不發(fā)生大面積停電事故;不發(fā)生人身傷亡和重傷事故;不發(fā)生重大火災(zāi)事故。要時刻繃緊安全這根弦,要緊緊依靠當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門,涉電要嚴厲打擊破壞電力設(shè)施的犯罪分子,達到震攝犯罪的目的,維護良好的社會用電秩序。
4、加強企業(yè)黨的建設(shè)和思想政治工作
要切實加強黨的組織建設(shè)、思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),充分發(fā)揮局黨委的政治核心作用和基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,認真做好黨員干部和廣大職工的思想政治工作。
要切實加強企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè),牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,努力改進服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,建設(shè)好行業(yè)服務(wù)文明窗口,糾正行業(yè)不正之風(fēng),樹立電力企業(yè)良好的形象。
全局中層以上干部不發(fā)生違反《廉政準則》等規(guī)定的問題,職工不發(fā)生違紀和越級上訪事件。加強企業(yè)思想政治工作,不發(fā)生影響全局形象和穩(wěn)定的重大事件,繼續(xù)保持省級文明單位稱號。
5、加強職工培訓(xùn),提高職工素質(zhì)
要進一步加強職工和農(nóng)村電工的培訓(xùn),結(jié)合思想政治教育,組織職工和農(nóng)村電工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和新成果、新技術(shù),舉辦崗位練兵和崗位比武活動,獎勵成績突出的職工,形成積極學(xué)習(xí),爭當(dāng)先進的潮流和風(fēng)氣,全面提高職工和農(nóng)村電工的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,不斷改變職工的精神面貌。結(jié)合學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建,繼續(xù)開展豐富多彩的文體活動,豐富和活躍職工業(yè)余文化生活。進一步推進企務(wù)公開工作,發(fā)揮xxxx管理、xxxx評議和xxxx監(jiān)督的作用,充分調(diào)動廣大職工投身于電力企業(yè)改革和發(fā)展的積極性。
6、大力開展多種經(jīng)營工作
多產(chǎn)業(yè)發(fā)展、多元化經(jīng)營是企業(yè)長遠性和全局性的發(fā)展戰(zhàn)略。一要加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度,進一步擴大經(jīng)營項目,嚴格管理,精心經(jīng)營,不斷創(chuàng)新;二要建立適合局情的企業(yè);三要加強規(guī)范化的運營管理,特別是要強化資產(chǎn)管理和成本管理。在目前企業(yè)多經(jīng)起步困難和主業(yè)發(fā)展不很平穩(wěn)的情況下,要面向市場,闖出新路,力爭擺脫主業(yè),自我發(fā)展,自我壯大。
總之,20xx年度的工作要突出一個創(chuàng)新。我們要以新的姿態(tài),新的形象,新的作風(fēng)來創(chuàng)造新的業(yè)績。讓我們在十九大精神的指引下,在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,振奮精神,團結(jié)一致,加快管理創(chuàng)新,制度創(chuàng)新,機制創(chuàng)新和學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建步伐,確保20xx年度各項責(zé)任目標(biāo)和工作任務(wù)的順利完成;為實現(xiàn)我局管理創(chuàng)一流而努力奮斗!為宜陽經(jīng)濟的騰飛作出我們應(yīng)有的貢獻!
電力工程公司工作總結(jié)篇2
一年來,我作為一名電廠電氣人員,以飽滿的工作熱情,努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,嚴格遵守各項運行規(guī)程,虛心求教,團結(jié)同事,不斷提高工作能力,干好本職工作,現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié):
一、工作認真負責(zé),敬業(yè)愛崗,以公司理念要求自己,誠信待人,踏實做事,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,克服孕期反應(yīng)等身體不適,始終以積極認真的心態(tài)對待工作。特別是十月份六號機組運轉(zhuǎn),勞動強度增加,但我們發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng),不怕苦,不怕累,克服一個有一個的難題,使四期工程得以順利圓滿的成功運轉(zhuǎn)。
二、技術(shù)上用心鉆研,理論上熟記操作規(guī)程,自購電氣學(xué)習(xí)資料;實踐上嚴格遵守運行規(guī)程,培養(yǎng)獨立操作能力,保證不發(fā)生誤操事故,把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來,虛心向師傅、專工請教,雖然已能獨立上崗了,但深知要想把電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精,還需要時間的磨練、知識的積累,循序漸進,一月才比一月強。即使放假假期間,利用間歇時間,不忘看化學(xué)專業(yè)書籍,做到身不在崗心在崗,還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源,查看電廠化學(xué)文獻,開闊視野,繼續(xù)充電,希望在上崗后能以新的認識高度對待工作。
三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力,若說“技術(shù)”比作“智商”的話,那么“能力”就可比作“情商”,電氣專業(yè)亦是如此,智商高就不見得情商高,因為技術(shù)是死的,能力是活的。只有做到活學(xué)活用,才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗,貫徹公司“節(jié)能降耗”。在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上,精益求精,安全運行是首要,還要兼顧經(jīng)濟運行。如在十月份六號機組還不穩(wěn)定,就要積極主動詢問集控室,了解負荷變化,低負荷時盡量開大連排開度,以保證蒸汽品質(zhì),盡快讓爐水合格并穩(wěn)定,而高負荷時連排開大,排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源,把握兩者平衡點。為做到一舉三得,更是精心測定,細心監(jiān)控,操心設(shè)備,耐心溝通。
五、建議:
1、安全設(shè)施能否更加完善、細致一些,設(shè)定設(shè)備誤動保護措施,故障演習(xí)預(yù)案以防患于未然,更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督觀念,變被動處置為主動預(yù)見預(yù)防。
2、加強微機自動化程度,最好能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,讓其物盡其用,使電氣監(jiān)督更加靈敏高效;完善電氣、儀器全自動操作及維護,使電氣結(jié)果更科學(xué)精確。
電力工程公司工作總結(jié)篇3
我從事一線電工工作已有xx個年頭,多年來,我嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)。我為今年的工作做了以下總結(jié):
一、思想政治學(xué)習(xí)及民主管理方面
我認真學(xué)習(xí),積極參加各種民主活動,參與民主管理,以廠為家,努力工作,做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。
二、安全生產(chǎn)方面
1、貫徹落實上級文件精神,提高職工安全用電意識,增強職工責(zé)任心。
2、落實完善安全用電組織體系,健全安全管理規(guī)章制度。
3、加強班組用電安全管理,鞏固安全基礎(chǔ)。
4、用電者要確保自身安全和他人安全。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面
多年來,我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn),供電系統(tǒng)知識,線路裝置,照明裝置,接地裝置,變壓器的運行和維護,電動機維修和維護,機床電氣控制線路,plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí),我都學(xué)到一些新的理論,并用來指導(dǎo)工作實踐,運用到工作中來,對工廠的供電系統(tǒng),控制系統(tǒng)進行改進,受到一致的好評。
四、節(jié)能降耗方面
在節(jié)能方面,我積極運用已學(xué)的知識,為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面,為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設(shè)備,進行電氣改造,使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春
五、實踐生產(chǎn)方面
1、電動機的電氣故障的查找和排除實例。
(1)、檢查引出線絕緣是否完好,電動機是否過熱,查其接線是否符合銘牌規(guī)定,繞組和首、尾端電否正確;
(2)、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;
(3)、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時,可以直接通電試驗,用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓,再逐漸上升到額定電壓等。
利用上述檢查方法,為工廠多臺電機查找故障,并將其修好。
2、電壓電器故障的檢修實例:電壓斷路器故障。
(1)、觸頭過熱,可聞到配電控制柜有味道,經(jīng)過檢查是動觸頭沒有完全插入靜觸頭,觸點壓力不夠,導(dǎo)致開關(guān)容量下降,引起觸頭過熱。此時要調(diào)整操作機構(gòu),使動觸頭完全插入靜觸頭。
(2)、通電時閃弧爆響,經(jīng)檢查是負載長期過重,觸頭松動接觸不良所引起的。檢修此故障一定要注意安全,嚴防電弧對人和設(shè)備的危害。檢修完負載和觸頭后,先空載通電正常后,才能帶負載檢查運行情況,直至正常。此故障一定要注意用器設(shè)備的日常維護工作,以免造成不必要的危害。
及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法,并記錄在案,用來指導(dǎo)實踐,同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
總之,在生產(chǎn)實踐中做到規(guī)章制度上墻,嚴格按規(guī)章制度辦事。多年來,工廠未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障,而工廠通過多次技術(shù)改造,設(shè)備運行更加科學(xué)化、合理化。
電力工程公司工作總結(jié)篇4
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間從配電室調(diào)出來工作已近一年。在這一年里,我在廠部和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,本著積極的工作態(tài)度和熱情的服務(wù)精神,一邊盡己所能的工作,一邊虛心的學(xué)習(xí)新知識。為機電組和科室做了一些實實在在的事情,取得了一定的成績。但還存在一些不足,有待提高和改進。現(xiàn)將今年來有關(guān)工作情況總結(jié):
一、工作內(nèi)容
我的工作內(nèi)容大致分為機電組工作和設(shè)備科科室工作。
(一)機電組工作
1、 組織班組成員做好車間設(shè)備的巡檢、維護和維修工作;
2、 參與巡檢和重點維護、維修工作;
3、 負責(zé)機電組和變配電室的現(xiàn)場規(guī)范和管理;
(二)科室工作
1、 安全工作:填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報表、安全季報表;
2、 質(zhì)量工作:整理維護設(shè)備檔案資料;收集整理冰機、鍋爐、變配電運行記錄、設(shè)備用油記錄和車間設(shè)備保養(yǎng)記錄;統(tǒng)計設(shè)備完好率和監(jiān)視測量裝置有效率;
3、 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
二、主要成績
1、 在機電組規(guī)范了個人用品的擺放,如:茶杯、工作鞋等;
2、 公用工具、備品備件和資料等實行專人分管整理;
3、 組織機電組成員及時完成車間設(shè)備的巡檢、維護和維修,保障了車間生產(chǎn)設(shè)備的正常運行;
4、 組織班組頂酷暑參與車間新設(shè)備安裝、放線、接線及調(diào)試等工作,為新設(shè)備早日投產(chǎn)作好準備;
5、 參與能源組設(shè)備的部分維修,保證了能源設(shè)備的運行;
6、 在q10機液位控制系統(tǒng)故障時,實現(xiàn)了q10機的液位控制系統(tǒng)的改造、并修復(fù)原液位控制器,恢復(fù)原控制器控制液位后運行正常,至今無異常;
7、 參與前加工段均質(zhì)冷卻水系統(tǒng)改造的電氣部分安裝工作;
8、 參與cip中心站系統(tǒng)改造的電氣和氣動部件的安裝和調(diào)試工作;
9、 完成車間設(shè)備巡檢表的更改,加大了設(shè)備巡檢力度;
10、做好安全工作的各種記錄、報表;
11、做好設(shè)備檔案的維護和設(shè)備運行、設(shè)備用油、車間保養(yǎng)記錄的收集;做好設(shè)備完好率和監(jiān)視測量裝置有效率的統(tǒng)計。
三、經(jīng)驗體會
1、 塌實刻苦提高專業(yè)技能
作為一名技術(shù)人員,專業(yè)技術(shù)水平是根本。搞技術(shù)是學(xué)無止境的,還要發(fā)揚吃苦耐勞的精神。不光要學(xué)習(xí)書本上的理論知識,還要聯(lián)系實際,在實際中不斷摸索、不斷積累。同時,也要虛心求教,掌握各種相關(guān)專業(yè)知識。
2、 努力鉆研提高管理能力
對于剛從事機電組管理工作的我來說,面對的一切都是嶄新而富有挑戰(zhàn)的。就需要充實自己,我經(jīng)常用業(yè)余時間,看些與管理相關(guān)的書籍,或者上網(wǎng)查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運用這些管理知識到工作中才是最重要的,否則就是“紙上談兵”了,我在這方面還做得夠,還需加大力度。
重視思考,有時遇到同一個問題,有的人處理得恰當(dāng),而有些人就處理得草率。作為一名管理者,就要養(yǎng)成勤思考的習(xí)慣,那就是平時碰到問題,要勤于思考,以至帶領(lǐng)班組以的方案處理問題。
同時還要經(jīng)常性的與班組成員工進行溝通,鼓勵成員提出一些自己的看法,及部門存在的問題。以便及時改善!
3、 注重細節(jié)逐步成長
在工作中,任何細微環(huán)節(jié)的差錯都可能導(dǎo)致整個工作的失敗。所以要重視每一個環(huán)節(jié),一絲不茍的做好。學(xué)會記錄每一件事和每一個重要環(huán)節(jié),為今后學(xué)習(xí)和回顧提供材料和依據(jù)。
四、存在問題和不足
工作中有時有點粗心、不夠細致。
電力工程公司工作總結(jié)篇5
嚴格內(nèi)部檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題,一次教育,二次督導(dǎo),三次考核,對問題嚴重的員工予以清退出公司,全公司上下擰成一股繩。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
時光如梭,我已不知不覺中參加工作已滿二十多個年頭?;厥走@些年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵?,F(xiàn)將這些年的主要工作總結(jié)如下:
一、政治上堅定,思想上成熟
再次,c#方面存在一些不足。通過c#這次軟件的開發(fā),也發(fā)現(xiàn)自己的不足,如基礎(chǔ)知識掌握不牢,缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。
一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映,共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神激勵力量。我把政治上追求與現(xiàn)實中工作結(jié)合起來,我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認識在學(xué)習(xí)、工作中日益上升到自覺、理性的高度,從感性認識上升到了理性認識。在
工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性,腳踏實地、艱苦創(chuàng)業(yè),捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè),努力完成黨交給我的各項任務(wù)。20xx年7月我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,我在進一步認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論。
把理論聯(lián)系實際,積極投身于建設(shè)有中國特色社會主義的實踐中去。既胸懷共產(chǎn)主義遠大目標(biāo),又腳踏實地做好本職工作,把理想與現(xiàn)實統(tǒng)一起來,在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。在社會實踐中正視現(xiàn)實、冷靜分析、吸取教訓(xùn)、振作精神,自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗。
按照學(xué)部主任的周密部署,動員各辦公室,學(xué)工科,教研室對辦公物品,電腦設(shè)備,存檔資料進行打包,待開學(xué)前再搬至教三樓新辦公室。打包完,清點文件柜及辦公桌椅數(shù)量并報至資產(chǎn)處以便安排搬家工作相關(guān)事宜。暑假一到,各位老師均已離校。流火七月,教二樓實驗樓的改造工作也如火如荼的相繼展開。八月中旬,教室結(jié)構(gòu)改造,兩間并一間,墻面粉刷,鋪設(shè)木地板等工作接近尾聲,學(xué)部實驗室老師放棄休息,早已到崗。在學(xué)院資產(chǎn)處老師的安排下,完成實驗室搬遷、調(diào)整、擴建等相關(guān)工作。對搬遷后的實驗室整理、打掃,重新布線,實驗設(shè)備、儀器歸位。完后對各辦公室,學(xué)工科,教研室的辦公家具搬遷至教三樓并調(diào)整歸位。
因為我有了始終不渝的政治信念,堅定不移的政治立場,所以,我才能在實際工作中保持銳意改革,勇于進取的革命氣概,保持鍥而不舍、頑強奮斗、拼搏到底的作風(fēng),保持我樂于奉獻、不怕犧牲、全心全意為人民服務(wù)的精神。我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。
偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績。鼓實勁、察實情、說實話、辦實事、求實效。我不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng),努力精通本職的業(yè)務(wù)知識,做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實地的做好本職工作。
把遠大目標(biāo)與現(xiàn)實努力結(jié)合起來,把為人民謀利益的決心同過硬的本領(lǐng)有機地統(tǒng)一起來、把為人民謀利益的熱情同實事求是的態(tài)度有機地統(tǒng)一起來、把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作有機地統(tǒng)一起來。把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來。
二、工作中勤奮,業(yè)務(wù)上鉆研
我負責(zé)農(nóng)電中抄、核、收、維修等工作,在供電所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,我緊緊圍繞全所抓管理、打基礎(chǔ)、強素質(zhì)、樹形象的總體思路,堅定不移地按照每年初制定的工作總體要求和奮斗目標(biāo),以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點,積極發(fā)揚千方百計、千言萬語、千辛萬苦的工作精神,勤奮務(wù)實、扎實工作,完成了電費按月結(jié)零,回收率100%,確保了電費回收工作圓滿完成。我作為供電所的基層工作人員,始終堅持人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨,積極做到我的崗位無差錯,我的崗位請放心 。
城南供電所為客戶提供零距離服務(wù)的一個場所,是電力與客戶溝通的橋梁,是一個全鄉(xiāng)集中的客戶服務(wù)平臺,它不僅擔(dān)負著電力業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理、變更、故障報修、電費核算、電費查詢、電費收取以及用電安全的宣傳等工作,而且擔(dān)負著受理客戶投訴、意見、建議、市場信息反饋的工作。因此,在工作中我始終堅持把始于客戶需求,終于客戶滿意作為服務(wù)宗旨。在工作中我經(jīng)常思考:假如我是客戶,我們會希望得到什么樣的服務(wù)?我覺得服務(wù)是電力收費工作的靈魂。
作為供電所的基層人員,一定要把服務(wù)當(dāng)成事業(yè)來做。在對客戶服務(wù)中,我真心做到一切為客戶著想,情系客戶,無私奉獻,為客戶排憂解難,這樣以一線的抄表同志為紐帶,在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。
只有真誠的為客戶著想,心貼心的服務(wù),才能換來百分百的電費回收。這是我對電費回收的切身體會。沒有不對的客戶,只有真誠的服務(wù),在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,我還本著優(yōu)質(zhì)、高效、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,堅持為用戶辦實事的精神,努力提高自我素質(zhì)和自身價值,豐富知識,多學(xué)習(xí),多積累,多提高,多實踐,多思考,只有這樣,才能更好的為客戶服務(wù),只有這樣,才能給客戶最好的答復(fù)!一句話,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求,優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線。
社會在發(fā)展,時代在進步,客戶已不再滿足于用上電,而是如何能用得好、用得滿意、用得放心。因此,我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場,讓我們的微笑充滿整個市場。未來,我將以我的崗位無差錯,我的崗位請放心 為座右銘,以此鞭策自己,堅信自己,將工作做深做細,更好的服務(wù)社會和人民
三、不懈的努力、永遠的追求
氣,振奮人心,對全公司發(fā)展做出了科學(xué)的規(guī)劃,大家要深入學(xué)習(xí)董事長的報告,下午分組分別討論學(xué)習(xí),要深刻領(lǐng)會報告的精神。下面進入第二項議程,請副總經(jīng)理宣
這些年來,雖然我在不同的崗位都作了一些工作,也取得一些小小成績,但相對于黨和組織對我的重托和期望,還相差甚遠。拓寬思路,深化細化本職工作,努力為供電所的工作發(fā)展作出更大的貢獻。