在記錄工作總結(jié)的時候，不僅要找出工作中的不足，也要寫出自己積累的經(jīng)驗，對工作情況做好分析，才能認(rèn)真記錄好工作總結(jié)，以下是范文社小編精心為您推薦的網(wǎng)格員個人工作總結(jié)范文8篇，供大家參考。
網(wǎng)格員個人工作總結(jié)范文篇1
三月份以來，我們這批經(jīng)過選撥及培訓(xùn)的社區(qū)網(wǎng)格管理員終于正式走上了工作崗位。對于我們來說，當(dāng)初可能以為不過就是一份新的工作的開端，可真正進入到角色之后，才發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作遠遠不止我們想象中的那么簡單?？傮w來說，首周的社區(qū)工作還是順利和有條不紊的進行了，工作中的點滴以及我們對工作的感觸乃至思考，都將在此作一個總結(jié)。
本周工作的起步首先是從我們對整個解放路社區(qū)的了解和認(rèn)識開始的。解放路社區(qū)是一個面積達0、3平方公里的，以解放路商業(yè)步行街為主體的社區(qū)，主要街道包括環(huán)城南路、陶珠路、云集路等。其中不僅有長安閣、中天閣、養(yǎng)心閣等較新的高層建筑，也有包括象云集路36、38號等雜居樓，還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司，也還有解放路商業(yè)步行街內(nèi)的眾多商鋪及門面?？梢哉f，解放路社區(qū)現(xiàn)在所轄范圍中，各種社區(qū)管理對象都是我們社區(qū)網(wǎng)格管理員將來會遇到的。
經(jīng)過了對社區(qū)的了解和認(rèn)識，我們接下來開始了對社區(qū)居委會日常工作的學(xué)習(xí)和了解。社區(qū)的工作是要在上級部門的指導(dǎo)下、在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，搞好社區(qū)衛(wèi)生、社會保障、文化、計生和治安等各項管理。同時還要組織社區(qū)成員進行便民服務(wù)，辦理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，動員和組織以“八大員”為主的志愿者隊伍，引導(dǎo)社區(qū)成員開展教育活動，組織職業(yè)培訓(xùn)、文化娛樂和體育活動，開展文明創(chuàng)評活動，努力創(chuàng)造具有我們社區(qū)特有氣質(zhì)的文化氛圍，增強社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力?？梢哉f，我們社區(qū)網(wǎng)格管理員就好比是社區(qū)居民的管家，我們一切的工作都是為了網(wǎng)格內(nèi)的居民能夠過上和諧的生活。
其實對于我們網(wǎng)格員來說，以前對于社區(qū)的認(rèn)識，還只是把它當(dāng)做一個政府機構(gòu)來看的。我們印象中的社區(qū)管理與其說是管理還不如說是管制。而從現(xiàn)在發(fā)展的社區(qū)管理模式來看，社區(qū)管理工作更多的是一種結(jié)合了多方主體的一個綜合治理工作。社區(qū)管理的最終目的是為了維持正常的社會秩序，推動社會發(fā)展。過去社區(qū)的管理主體是公共權(quán)力機構(gòu)，也就是政府組織。而現(xiàn)在社區(qū)管理的主體是多元的，包括政府組織、非政府組織和志愿者組織等。過去的社區(qū)管理都是依靠來自政府的權(quán)威，運行的方向是自上而下的，互相的關(guān)系是命令服從關(guān)系；現(xiàn)在的社區(qū)管理更多的是多方互動的一個過程，象我們網(wǎng)格員這樣的社區(qū)管理者就需要尋找和建立相當(dāng)?shù)暮献骰锇殛P(guān)系。正是由于社區(qū)事務(wù)的群眾性、民間性、復(fù)雜性和多變性，我們網(wǎng)格員的工作會受到很大的限制，因而發(fā)展各網(wǎng)格內(nèi)部多方主體來進行綜合治理也許有更大的應(yīng)用價值。
本周的主要工作還是圍繞我們正在進行的社區(qū)居民情況的入戶調(diào)查展開的。我們社區(qū)網(wǎng)格員通過在對以前的人口調(diào)查數(shù)據(jù)及“兩實”調(diào)查數(shù)據(jù)的整理基礎(chǔ)上，逐步進行了部分社區(qū)居民情況登記工作。由于有大量的表格及數(shù)據(jù)需要整理，所以入戶調(diào)查工作還是剛剛開始。但我們也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)許多工作中的問題也開始逐步的浮出水面。這同時也是我們網(wǎng)格員所一直在思考的問題，就是社區(qū)管理中存在著的一個三方的問題，即小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會與社區(qū)居委會的'關(guān)系調(diào)整問題。作為社區(qū)居委會最好是不要干涉小區(qū)的內(nèi)部事務(wù)，而社區(qū)的行政本質(zhì)卻要求我們實現(xiàn)控制。這一問題的存在，不可避免地使我們在實際工作中會與另外兩方產(chǎn)生矛盾。但在實際上，我們網(wǎng)格員同另外兩方的關(guān)系更應(yīng)該是服務(wù)的對象、合作的伙伴以及溝通的橋梁。首先作為我們網(wǎng)格員的服務(wù)對象，我們必須把小區(qū)居民的生活質(zhì)量放在首位，居民的麻煩就是我們的敵人，要以服務(wù)者的心態(tài)去幫助居民；其次作為我們網(wǎng)格員管理網(wǎng)格的最有力的合作伙伴，物業(yè)方更是我們能更快更高效的服務(wù)居民的保證，我們需要的是支持，同時我們也需要付出對物業(yè)方工作的支持，這樣才能形成良好的合作伙伴關(guān)系；最后我們更應(yīng)該是小區(qū)居民同物業(yè)方之間的一座溝通橋梁，我們應(yīng)該盡量把各種雙方之間產(chǎn)生的矛盾化解在我們這里，努力達到一個三方共贏的局面。
本周的工作大致就是這些，而下周我們網(wǎng)格員的重點的入戶調(diào)查工作也將全面深入的展開。上面對于一些問題的思考可能不太全面，但我們相信，當(dāng)我們的工作繼續(xù)深入下去以后，我們將會做出更好的思考，得出更正確的結(jié)論。社區(qū)網(wǎng)格員的工作將會是我們職業(yè)生涯上的一次挑戰(zhàn)，無論有多么艱辛和需要付出多大的努力，我們都已經(jīng)準(zhǔn)備好了！
網(wǎng)格員個人工作總結(jié)范文篇2
從今年3月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，已經(jīng)半年時間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實事的宗旨，當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)5號網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道285號—東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數(shù)723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認(rèn)識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔(dān)任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。
及時解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。
我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū)，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找漢宜村村委會協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
三、勞動保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場招聘。
四、民政服務(wù)。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人人，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。
五、計劃生育。
對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務(wù)站的“三查”。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
網(wǎng)格員個人工作總結(jié)范文篇3
一、加大宣傳，成立組織
以黨的十七屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障。構(gòu)建起橫到邊，縱到底，職能到位，責(zé)任到人的全覆蓋管理服務(wù)網(wǎng)格。使社區(qū)工作進一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)格化、精細化和科學(xué)化，以適應(yīng)現(xiàn)代城鎮(zhèn)社區(qū)社會服務(wù)和發(fā)展的`需要。
20xx年12月28日上派鎮(zhèn)召開網(wǎng)格化管理工作動員大會，并出臺了《上派鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理實施方案》，根據(jù)文件精神，愛和社區(qū)采取多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，在小區(qū)宣傳欄、公共活動場所等處張貼宣傳材料，提高居民群眾的知曉率、支持率和參與率。
為了全面落實社區(qū)網(wǎng)格管理工作，我社區(qū)于2012年元月6日召開社區(qū)黨員、居民組長和居民代表會議，傳達縣鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理會議精神，成立了以社區(qū)黨總支書記吳邦尤同志任組長的愛和社區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)組。其組成人員如下：
組長：吳xx，
副組長：張xx，
成員：吳xx、劉xx、張xx
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，吳昌明兼任辦公室主任，李家福同志任副主任。
按照網(wǎng)格化管理要求實行三級管理網(wǎng)格，
即：社居委→網(wǎng)格長→網(wǎng)格員
兩委成員劃分了網(wǎng)格化管理責(zé)任片，吳邦尤同志負責(zé)建新片、張伏宏同志負責(zé)站前片，吳昌明同志負責(zé)愛和片、張詩桂同志負責(zé)消防李灣片、劉瓊同志負責(zé)人民片。
通過創(chuàng)新社區(qū)管理機制和實踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制，高效的工作運行機制，規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)管理與服務(wù)的扁平化、精細化、信息化，全覆蓋和全天候、零距離的服務(wù)。
二、劃分網(wǎng)格，責(zé)任落實
按照區(qū)域相當(dāng)任務(wù)相適應(yīng)，建立起條塊結(jié)合，上下聯(lián)動，整體推進，重心下沉，夯實基礎(chǔ)，以人為本，關(guān)注民生，方便管理，界線清楚的要求。根據(jù)自管小區(qū)樓院、物管小區(qū)、單位小區(qū)、散居居民區(qū)、居民組等分類。依據(jù)戶籍人口、流動人口、人戶分離和管轄面積以及駐區(qū)單位等合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格。網(wǎng)格長由社區(qū)工作人員擔(dān)任，網(wǎng)格員由居住在本小區(qū)長期支持和熱愛社區(qū)工作，并由一定文化素質(zhì)的人員擔(dān)任。
根據(jù)社區(qū)實際基本情況，經(jīng)社區(qū)網(wǎng)格化領(lǐng)導(dǎo)組研究，科學(xué)劃分14個網(wǎng)格，網(wǎng)格長6名，網(wǎng)格員14名。同時社居委對所有網(wǎng)格長、網(wǎng)格員進行了多次的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)，使他們?nèi)嬲莆樟司W(wǎng)格化管理工作各方面業(yè)務(wù)能力。
三、強化管理，建立制度
網(wǎng)格責(zé)任人強化責(zé)任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責(zé)任人實行“雙崗雙責(zé)”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過渡到“一崗多責(zé)”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題。推行錯時工作制，堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次，主動與社區(qū)居民溝通，增進感情，及時了解掌握社情民意。認(rèn)真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志，做到工作日清周結(jié)。動態(tài)信息及時錄入，注重自身形象，嚴(yán)格保守服務(wù)管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
建立愛和社區(qū)網(wǎng)格化管理年度計劃，確立辦公場所，建立“一站四中心”，網(wǎng)格化管理各項制度上墻，設(shè)立固定辦公室，標(biāo)牌上門。社區(qū)的網(wǎng)格化管理網(wǎng)格員上門登記信息掛牌，持證上崗，建立網(wǎng)格長責(zé)任區(qū)，信息員日志，區(qū)域示意圖，并在各網(wǎng)格醒目位置公示，網(wǎng)格長，網(wǎng)格員照片，聯(lián)系方式，責(zé)任范圍和服務(wù)內(nèi)容，明確任務(wù)。
對網(wǎng)格責(zé)任人及網(wǎng)格員實行定期考核制度。考核辦法另行制定，對長期不能適應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對，玩忽職守等行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
四、信息采集，建立檔案
在上派鎮(zhèn)網(wǎng)格化領(lǐng)導(dǎo)組的指示下，我社區(qū)網(wǎng)格化信息采集工作在2月20日全面展開，在采集之前社區(qū)網(wǎng)格化領(lǐng)導(dǎo)組建立責(zé)任人網(wǎng)格化區(qū)域圖，責(zé)任院落樓棟平面圖，每周社區(qū)責(zé)任人要主動深入到自己網(wǎng)格中去采集居民基礎(chǔ)信息不低于3次，每天入戶要根據(jù)自己責(zé)任網(wǎng)格中總戶數(shù)來量化自己的入戶數(shù)不低于4%的入戶率，責(zé)任人在入戶時，要求文明用語，禮貌待人，如實填寫好各項居民基礎(chǔ)信息，責(zé)任人注重收集掌握好殘疾人、空巢老人、偶居老人的個人信息材料，責(zé)任人要對社區(qū)重點人口，穩(wěn)控對象的基本信息情況要掌握清楚，必要時社區(qū)開碰頭會，研判分析社情民意的收集情況，每周社區(qū)召開居民基礎(chǔ)信息匯總分析會，并做好存檔上報工作，責(zé)任網(wǎng)格工作人員，切實履職盡責(zé)發(fā)揮作用，規(guī)范好個人信息采集質(zhì)量，責(zé)任人嚴(yán)守居民信息保密制度，按規(guī)定要求做好各項信息的統(tǒng)計工作。
到目前3月10日為止，全社區(qū)14個網(wǎng)格（實際居住10個網(wǎng)格），登記住戶4686戶，總?cè)丝?6074人，其中常住居民9074人，流入3000人，掛戶4000人通過入戶采集工作摸清了家底。
五、流動人口，網(wǎng)格管理
通過網(wǎng)格化管理，全面摸清了社區(qū)的流動人口底數(shù)，健全了各類檔案資料，做到底數(shù)清、情況明、管理規(guī)范。在此次網(wǎng)格化管理摸底登記工作中，我社區(qū)共有流動人口3000人，外縣流入703人，陪讀684人，經(jīng)商務(wù)工1254人，其他359人。
對發(fā)現(xiàn)的流動人口中的違法閑散人員，堅決予以打擊，維護社會穩(wěn)定。建立健全管理網(wǎng)絡(luò)，理順各職能部門之間的協(xié)作聯(lián)動關(guān)系，建立和鞏固流動人口的長效管理機制，形成齊抓共管的社會化管理新局面。
堅持按照“共聚一地、共建家園、共保平安、共創(chuàng)繁榮”的指導(dǎo)思想，將流動人口管理服務(wù)工作放到重要位置來抓，建立暫住人口、房屋出租戶的管理臺帳。對外來人員堅持平等化、親情化和人性化管理。開展治安防范宣傳教育，提高流動人口的自我保護意識和能力，防止不法侵害；充分發(fā)揮房管站的作用，加強對流動人口的管理，使廣大干部群眾共同參與到對流動人口管理服務(wù)工作中來。
強化管理措施，嚴(yán)格依法管理為加強對流動人口管理，流動人口管理工作站，要充分發(fā)揮職能作用，建章立制，協(xié)調(diào)配合，使流動人口的管理進一步規(guī)范化、法治化。
嚴(yán)格落實流動人口登記、辦證制度。建立了流動人口登記冊，實行一人一卡，真正做到了“人來有登記，人走有注銷”。強化出租房管理。認(rèn)真貫徹公安部《治安管理規(guī)定》，切實加強對的管理力度，建立登記、安全檢查等管理措施，做到對底數(shù)清、情況明，完善和規(guī)范了的檔案，并與房主簽訂了治安責(zé)任書和保證書。充分發(fā)揮群防群治組織作用，配合監(jiān)督各地房屋租賃情況，杜絕房屋無證非法出租現(xiàn)象。
六、逐步完善，長態(tài)管理
要逐步強化網(wǎng)格化管理以下五種功能。一是信息聯(lián)通功能；準(zhǔn)確快速完整的獲取和反饋信息；二是快速處置功能；受理、調(diào)解、處置環(huán)環(huán)相扣，運轉(zhuǎn)快速；三是資源配置功能；對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源，善于整合利用；四是全民服務(wù)功能；社區(qū)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)；五是社會保障功能；為社區(qū)居民，尤其是弱勢群體提供社會救助，提供志愿者服務(wù)。
立足自身與借助外力相結(jié)合，與社區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責(zé)任和義務(wù)。社區(qū)網(wǎng)格化管理開展后真正體現(xiàn)社區(qū)日常工作更加精細化，具體化和信息的及時化。有人辦事有人管事，責(zé)任更加明確，區(qū)域更加具體。
網(wǎng)格化管理對于我們是一項新的工作，我們將認(rèn)真落實，使網(wǎng)格化管理工作更加常態(tài)化，規(guī)范化，制度化，真正達到全面推進社會創(chuàng)新管理的新臺階。
網(wǎng)格員個人工作總結(jié)范文篇4
xx社區(qū)東起xx公路、西至xx、南起xx路、北至xx路，轄區(qū)面積xx平方公里，居住著漢、回、維、哈等7個民族，有總戶數(shù)xx戶，xx人，共有住宅xx棟，共分x個住宅小區(qū)，x家機關(guān)企事業(yè)單位，商業(yè)網(wǎng)點x戶，房屋出租x戶，重點行業(yè)。隨著東區(qū)城市的建設(shè)發(fā)展，轄區(qū)新建小區(qū)不斷增多，社區(qū)服務(wù)范圍廣，對象多而雜，安全工作面臨許多新情況，新問題，為使安全工作上臺階，xx社區(qū)在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)安委會大力支持和指導(dǎo)下，社區(qū)黨支部帶領(lǐng)一班人積極探索了安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，實施了“網(wǎng)格化管理，精細化安全服務(wù)”的工作機制。
一、細化網(wǎng)格，責(zé)任到人
整合社區(qū)安全生產(chǎn)宣傳人力資源，建立組織網(wǎng)絡(luò)，建立規(guī)章制度，為“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區(qū)進行網(wǎng)格化管理以來，xx社區(qū)根據(jù)自身實際情況，科學(xué)地劃分為xx個網(wǎng)格，社區(qū)主任為一級網(wǎng)格長、社區(qū)居委會委員為二級網(wǎng)格長，社區(qū)包片干部、安全生產(chǎn)信息員為三級網(wǎng)格長，各網(wǎng)格長轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務(wù)。
二、網(wǎng)格長加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，社區(qū)加強對網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”;做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“安全元”，網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流，對各個業(yè)務(wù)的辦事流程，進行匯總、打印，網(wǎng)格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學(xué)。
三、堅持日巡查制度和周碰頭會制度。
網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負責(zé)的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個重點領(lǐng)域問題;查看樓院有無安全隱患。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每周一上午召開碰頭會例會，由社區(qū)安全生產(chǎn)網(wǎng)格第一責(zé)任人或主管副主任主持召開，各個網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
四、團結(jié)群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾。
社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進行宣傳：制作網(wǎng)格長版面，公開各自負責(zé)的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式;走訪樓棟長，深入群眾，發(fā)放《xx社區(qū)便民聯(lián)系卡》;制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問題。通過宣傳，網(wǎng)格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可，居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務(wù)，服務(wù)送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。
安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作開展以來，xx社區(qū)建立了“安全生產(chǎn)、事故隱患”等重點領(lǐng)域臺賬。堅持邊檢查、邊整改，以檢查促整改。在檢查中要認(rèn)真查找事故隱患，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時采取措施予以解決：對不具備基本安全生產(chǎn)條件的生產(chǎn)經(jīng)營單位和場所要堅決實施停產(chǎn)、停業(yè)整頓：要堅決取締非法生產(chǎn)經(jīng)營單位和場所。在上級部門幫助下，解決安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，適應(yīng)群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。
網(wǎng)格員個人工作總結(jié)范文篇5
自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來，來到xxx社區(qū)已經(jīng)快三年的時間了，也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認(rèn)識，能夠認(rèn)真的履行網(wǎng)格員的各項職責(zé)，每天按時開展巡查并通過e通打開，完成網(wǎng)格中心通過e通下派的各項任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年全年工作情況總結(jié)如下：
一、采集
信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxx社區(qū)1號網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū)，流動人口多，人員復(fù)雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新，以保證轄區(qū)內(nèi)信息準(zhǔn)確率，并為其它工作的`開展打下了堅實的信息基礎(chǔ)。
二、綜合治理
1.重點人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點關(guān)照人群，3名均為精神病人。對于重點關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系，密切關(guān)注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥，并定期上門走訪了解家庭情況，并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2.矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛，做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當(dāng)事人各方均滿意，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出社區(qū)。
三、城市管理
每天認(rèn)真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理，發(fā)現(xiàn)問題通過e通進行上報，在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造，方便了居民的日常出行。
四、服務(wù)
對年滿65歲的老年人通過e通進行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查，對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)，在年底協(xié)助民政專干認(rèn)真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口婚育情況，對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發(fā)現(xiàn)并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來，我學(xué)到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！
網(wǎng)格員個人工作總結(jié)范文篇6
20xx年11月10日，我幸運地來到車城西路社區(qū)，成為一名社區(qū)網(wǎng)格管理員，將近1年的時間過去了，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
二認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理制度。
結(jié)合十堰市網(wǎng)格管理中心“網(wǎng)格進社區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略所制定的整體工作計劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實施細則。
我們的職責(zé)：
1、網(wǎng)格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人、房、物、事、情組織等基礎(chǔ)信息的采集、上報工作。根據(jù)市委、市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務(wù)、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。
2、網(wǎng)格員日常工作以“社區(qū)e通”為依托，在網(wǎng)格內(nèi)有關(guān)單位的配合下，以“三實信息”為基礎(chǔ)，對網(wǎng)格內(nèi)房屋、門牌、居住人、戶等基礎(chǔ)信息進行采集上報。
3、普查。網(wǎng)格員按照市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，對網(wǎng)格內(nèi)所有居民進行入戶走訪，及時采集、上報人口基礎(chǔ)信息變動情況。
4、日常巡查。網(wǎng)格員在工作時間內(nèi)，每天必須在網(wǎng)格內(nèi)開展兩次訊擦活動，上午、下午各一次，每次巡查時間不少于1、5小時。對網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息的變動情況，發(fā)生的各類社會矛盾、城市管理等問題進行采集或核查上報。
5、收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶走訪、日常巡查時，應(yīng)及時收集網(wǎng)格內(nèi)居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求，并將結(jié)果及時反饋至社區(qū)和有關(guān)部門。
6、接收市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的其他任務(wù)。通過學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實施細則，我們更加明確了自己的工作職責(zé)和工作方向，更好的聽黨指揮服務(wù)于人民，更好的完成自己的工作。
三、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面
我以正確、認(rèn)真的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，剛進單位時面對居民提出的問題經(jīng)常手足無措，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，逐漸積累了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，積極參加街道、社區(qū)組織的各種的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，也利用休息時間不斷的學(xué)習(xí)，提升了自身素質(zhì)。
四、工作內(nèi)容
1、信息采集
我所在的網(wǎng)格為車城西路社區(qū)第九網(wǎng)格，負責(zé)的居民樓有東岳路86號、94號、97號、100號、101號、103號及友誼巷3號，共采集人口信息697戶共計20xx人。
2、綜合治理
我們在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進行矛盾的化解工作。
3、民政服務(wù)
今年3月份我們協(xié)助民政專員開展轄區(qū)內(nèi)殘疾人員的登記工作，通過走訪和調(diào)查共登記網(wǎng)格內(nèi)辦理二代殘疾證人員10人。
4、計劃生育
協(xié)助第3、5網(wǎng)格員對他們的網(wǎng)格內(nèi)的流動人口進行登記，對于18—49歲育齡婦女居住在我轄區(qū)內(nèi)的，進行詢問和登記。
5、城市管理
協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生專員進行“創(chuàng)模范城市”衛(wèi)生檢查和復(fù)查工作。
心得體會
通過大半年的工作，我對網(wǎng)格員有了一個全面的了解，網(wǎng)格內(nèi)的小事在我們看來就只是一件小事，但對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點和落腳點。隨著時間的推移，我怕的認(rèn)識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強，我越來越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的不易。通過大半年的工作，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及其他同事都給了我很多幫助和關(guān)懷，使我學(xué)到了不少知識。在以后的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會伴隨著社區(qū)共同成長！
網(wǎng)格員個人工作總結(jié)范文篇7
今年來，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市綜治辦、市網(wǎng)格中心的悉心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)干部凝心聚力、團結(jié)一致，推動了網(wǎng)格化管理工作的順利開展。截止目前，全鎮(zhèn)20個村全部建成了村級網(wǎng)格站并投入運行；基礎(chǔ)信息、社區(qū)管理、社會服務(wù)、綜治管理、協(xié)同辦公模塊功能全面開通；所有網(wǎng)格全部完成了信息采集，各村累計錄入基礎(chǔ)信息70299條；排查調(diào)處矛盾糾紛159起；開展便民服務(wù)2568人次，關(guān)愛特殊人群1230余人次?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)的具體做法匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，“四化”同步促建設(shè)
1、思想認(rèn)識集中化。全市網(wǎng)格化管理工作會議召開后，鎮(zhèn)黨委高度重視，先后召開黨委會、全體國家干部會議、村干部會議、現(xiàn)場調(diào)研會，認(rèn)真領(lǐng)會省、地、市三級文件精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識，部署專項工作，將我鎮(zhèn)農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作作為當(dāng)前一項頭等大事來抓。鎮(zhèn)黨委書記萬耀紅同志強調(diào)：“網(wǎng)格化管理工作是一項重要的政治任務(wù)，各部門、各村要通力協(xié)作，做好這項民心工程、辦好這個民生事業(yè)?！贝送?，我鎮(zhèn)還通過懸掛宣傳標(biāo)語、張貼布告通知、發(fā)放致村民的一封公開信、利用村辦公室廣播播報等方式使網(wǎng)格化管理工作村村通、戶戶知、人人曉，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)形成部門協(xié)力、人人參與的熱烈氛圍。
2、職責(zé)落實具體化。為提高網(wǎng)格化管理工作的推進效率，政黨委在第一時間成立了以鎮(zhèn)黨委書記萬耀紅為組長、鎮(zhèn)長李麗、鎮(zhèn)黨委副書記陳合安、朱烈芳、組織委員瞿娟、派出所長王愛國任副組長、涉及業(yè)務(wù)部門主要負責(zé)人為成員的網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xx鎮(zhèn)農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作實施方案》，明確指出“一級”網(wǎng)格的第一責(zé)任人為書記、鎮(zhèn)長；二級網(wǎng)格第一責(zé)任人為駐村干部；三級網(wǎng)格第一責(zé)任人為駐隊村干部。確保主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任清晰、涉及部門事項明確、網(wǎng)格管理員職責(zé)清楚。
3、建設(shè)推進梯次化。村網(wǎng)格站建設(shè)按照“試點先行準(zhǔn)確高效”的原則，將網(wǎng)格化管理工作分為教育培訓(xùn)、試點采錄、經(jīng)驗推廣、查漏補缺、實踐運用五個步驟，步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打開展網(wǎng)格化管理工作，確保一步一個腳印、一步一個階梯。
系統(tǒng)每次有新功能開通，先邀請市網(wǎng)格化管理中心業(yè)務(wù)骨干到xx為xx鎮(zhèn)各村信息采集員和網(wǎng)格管理員進行全面完善的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
其次確定了xx、張楊、應(yīng)店、草店、飛躍五個集鎮(zhèn)村作為信息采集和錄入的試點，初步探索信息采集和錄入方式方法；
然后總結(jié)試點村經(jīng)驗教訓(xùn)，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)全面推開信息采集和錄入工作；再對已經(jīng)完成采集和錄入的信息進行查漏補缺，有錯誤的確保修改正確、有漏洞的確保補充完善、有重復(fù)的確保刪除到位；
最后在確保信息錄入正確無誤、管理員業(yè)務(wù)熟練高效、網(wǎng)格化系統(tǒng)功能協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上開展便民服務(wù)、糾紛調(diào)處、協(xié)同辦公等實際性應(yīng)用。
4、管理運行常態(tài)化。系統(tǒng)投入使用后，鎮(zhèn)黨委要求各網(wǎng)格管理員每天持證上崗，到村網(wǎng)格站辦公室坐班。網(wǎng)格員開始接受村民提請的計劃生育辦證、社保領(lǐng)取、綜治矛盾調(diào)處等方面的服務(wù)申請，村網(wǎng)格站管理員實時在線處理網(wǎng)格員提交的服務(wù)申請，根據(jù)具體服務(wù)事項的實際情況將事項上報到鎮(zhèn)政府各職能部門，鎮(zhèn)政府職能部門處理之后，再交由村網(wǎng)格管理員反饋到村民手中。網(wǎng)格員定期走訪網(wǎng)格內(nèi)村民，開展政策宣傳、特殊人員走訪、矛盾糾紛排查、計生辦證、社保服務(wù)等工作，通過上門受理、網(wǎng)上辦理、服務(wù)入戶、關(guān)愛刀刃的模式，切實做到察民情、釋民惑、解民憂。
二、嚴(yán)格要求，“三高”聚力強管理
1、網(wǎng)格站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高。村級網(wǎng)格站是未來農(nóng)村社會管理工作的主要陣地，鎮(zhèn)黨委要求各村網(wǎng)格站建設(shè)要以“建好陣地、服務(wù)群眾”的精神為指導(dǎo)，按照“環(huán)境整潔、功能完善、交通便捷”的標(biāo)準(zhǔn)，建好村級網(wǎng)格工作管理站。為此鎮(zhèn)政府通過多方籌措資金，按照市委、市政府“六個一”“五上墻”的標(biāo)準(zhǔn)，為各村配齊了性能優(yōu)越的辦公設(shè)備，將各項制度統(tǒng)一上墻到位。部分有條件的村還專門對工作站辦公室環(huán)境進行了優(yōu)化，使前來辦事的老百姓更有舒適感。
2、村“兩員”選聘要求高。全鎮(zhèn)20個村（社區(qū)）141個網(wǎng)格累計選聘網(wǎng)格管理員20人，網(wǎng)格員100人。選聘對象為老師、返鄉(xiāng)大學(xué)生、退伍軍人、退休干部、熱心群眾等文化層次高、責(zé)任心強、接受能力強、熱心公眾服務(wù)、熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人，網(wǎng)格員平均年齡為32、6歲，其中具有大專以上學(xué)歷者6人，高中以上學(xué)歷者87人，為網(wǎng)格化工作的順利開展提供了良好的人力資源保證。
3、基礎(chǔ)信息采集精度高?；A(chǔ)信息的完整性和準(zhǔn)確性關(guān)乎到未來網(wǎng)格化工作的全局，為此鎮(zhèn)分中心多措并舉，嚴(yán)控數(shù)據(jù)的質(zhì)量關(guān)。
一是聘請各網(wǎng)格中熟悉情況的熱心人為信息采集員，在前期信息采集時邊采集邊甄別人口信息是否完善、房屋信息是否準(zhǔn)確、土地信息是否真實，嚴(yán)把準(zhǔn)確關(guān)，開好信息采集頭；
二是專門邀請市網(wǎng)格分中心業(yè)務(wù)骨干對信息采集和錄入的步驟進行詳細細致的現(xiàn)場培訓(xùn)，提升信息采集員和錄入人員的業(yè)務(wù)水平?？偨Y(jié)試點村（社區(qū)）的經(jīng)驗教訓(xùn)，對常見問題提前預(yù)告、常出錯誤提前預(yù)警、常漏的信息提前告知，把好信息錄入關(guān)；
三是鎮(zhèn)分中心管理員定期對信息錄入情況進行隨機抽查，對每天錄入的信息進行實時監(jiān)控，提醒村網(wǎng)格管理員信息錄入存在問題的村組，并要求錄入人員及時整改，完善信息審核制。
通過以上三大措施，嚴(yán)把信息錄入的質(zhì)量和效率，做到了信息錄入過程中不錯錄、不漏錄、不重錄，夯實了網(wǎng)格化管理工作的根基。
三、規(guī)范運行，“四制”并舉保長效
1、實時匯報機制。網(wǎng)格化管理工作是一項長期的、實時的、動態(tài)的工作，其性質(zhì)決定了網(wǎng)格化管理工作過程中隨時都可能出現(xiàn)新情況、新問題，只有了解、掌握、解決這些新問題，網(wǎng)格化管理工作才能夠長遠。針對這一情況，鎮(zhèn)網(wǎng)格分中心建立了網(wǎng)格化管理工作實時匯報機制。具體內(nèi)容包括：信息錄入動態(tài)匯報、管理運用動態(tài)匯報和問題故障動態(tài)匯報。鎮(zhèn)分中心將反饋的問題上報相關(guān)人員和部門協(xié)調(diào)解決，同時將各網(wǎng)格員實時匯報的動態(tài)情況整理成文字記錄存檔，提升了信息錄入的準(zhǔn)確性和系統(tǒng)運行的高效性。
2、適時督辦機制。
一是邀請市領(lǐng)導(dǎo)到鎮(zhèn)現(xiàn)場督辦網(wǎng)格化管理、便民服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)處工作的辦結(jié)情況，適時給網(wǎng)格管理員壓擔(dān)子；
二是由分中心將未辦結(jié)的舊案、死案整理歸檔，利用全鎮(zhèn)干部大會的契機，現(xiàn)場通報辦理情況；
三是組織工作組，由鎮(zhèn)黨委書記牽頭，深入村組，進駐到村網(wǎng)格工作站現(xiàn)場，檢查網(wǎng)格站運行情況，督促網(wǎng)格化管理工作開展便民服務(wù)。
3、按時考評機制。根據(jù)《廣水市農(nóng)村網(wǎng)格化管理“兩員”建設(shè)和管理辦法》，按照網(wǎng)格化管理工作實施情況，組織了以鎮(zhèn)黨委副書記為組長、鎮(zhèn)綜治辦主任、鎮(zhèn)信訪辦主任、鎮(zhèn)司法所所長、鎮(zhèn)網(wǎng)格分中心管理員為組員的考評組，分階段對各村網(wǎng)格化管理工作和“兩員”的業(yè)務(wù)能力進行考核，把考核結(jié)果和網(wǎng)格化管理工作經(jīng)費相結(jié)合。對階段性考核合格的村，全額下?lián)芄ぷ鹘?jīng)費，并予以一定程度的獎勵；對工作滯后的村延遲下?lián)芑虿粨芨豆ぷ鹘?jīng)費，當(dāng)年綜治工作評為不合格，取消年底一切評優(yōu)資格，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。對考核優(yōu)秀的網(wǎng)格員予以一定程度的物質(zhì)和精神獎勵，對考核不合格的網(wǎng)格管理員進行誡勉談話或者予以更換。
4、定時培訓(xùn)機制。網(wǎng)格化管理系統(tǒng)不斷有新的功能和模塊開通，每添加一項新功能鎮(zhèn)分中心都會針對新模塊的操作運用情況，組織各村網(wǎng)格管理員到鎮(zhèn)會議室進行一次專門的培訓(xùn)。此外，鎮(zhèn)分中心結(jié)合搜集整理的各村網(wǎng)格化信息錄入和運行過程中存在的問題，先后組織了信息錄入專門培訓(xùn)、問題故障專門培訓(xùn)、操作運用專門培訓(xùn)等多次，保證村網(wǎng)格管理員的業(yè)務(wù)水平和操作技能能跟得上系統(tǒng)升級的速度，確保了網(wǎng)格化工作順利開展。
網(wǎng)格化管理工作任重而道遠，我鎮(zhèn)將以市委市政府精神為指導(dǎo)，緊跟時代步伐，結(jié)合基層實際，穩(wěn)步推進網(wǎng)格化管理工作，確保網(wǎng)格化管理系統(tǒng)高效運行，提升政府便民服務(wù)能力。
網(wǎng)格員個人工作總結(jié)范文篇8
20xx年初，宜昌市成為全國社會管理創(chuàng)新試點城市之一，將宜昌市劃分為1000多個網(wǎng)格，實行網(wǎng)格化管理。經(jīng)過選拔及培訓(xùn)我榮幸地綠蘿路社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員。轉(zhuǎn)眼間來到綠蘿路社區(qū)工作已近半年的時間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，我在各個方面都得到了鍛煉和提高。網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的.職業(yè)。通過近半年的工作，我獲益良多，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)格管理員的七項基本職責(zé)：
①信息采集
1、網(wǎng)格管理員的七項職責(zé)中最基本的職責(zé)是對自己網(wǎng)格內(nèi)的居民情況進行信息采集。綠蘿路16號網(wǎng)格的范圍是綠蘿路18號8棟和體育場路6號（即慈馨山莊小區(qū)），共315戶，809人。
2、20xx年入夏以來，按網(wǎng)格管理中心要求，我們開展了集中入戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計生信息和就業(yè)信息等。對居民反映的各個問題能解答的現(xiàn)場解答，不能現(xiàn)場解答的，均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復(fù)。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂，一個門牌出現(xiàn)仨個號碼，打擾了居民的正常生活，因此居民反映強烈，后來該問題在三峽晚報上反映出來。
②綜合治理
1、網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，且在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進行矛盾的化解工作。如綠蘿路18224謝克玉向我反映其家中的陽臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞，在網(wǎng)格員和物業(yè)管理處的共同積極協(xié)調(diào)下，終于達成賠償協(xié)議，謝師傅非常滿意，這讓我更加堅定了為社區(qū)居民服務(wù)，辦好事的想法。
2、參加消防安全。流動人口管理、矛盾化解、兩實資料更新比對等會議，增加自身業(yè)務(wù)知識。
③勞動保障
1、協(xié)助勞動保障專干對轄區(qū)內(nèi)就失業(yè)人員進行統(tǒng)一換就失業(yè)登記證工作，共收集就失業(yè)人員登記資料700多份，在區(qū)勞動局辦理換證300多本。
2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助，為大病居民緩解了一時之急。
④民政服務(wù)：
1、今年九月份開始協(xié)助民政專干開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化，個人收入申報與“看、查、訪”情況是否相矛盾，并將綠蘿路32個低保戶臺帳錄入到低保戶系統(tǒng)中去。
2、取消戶低保戶名額，通過實際摸查新增了2戶低保戶。
⑤計劃生育：
1、對網(wǎng)格內(nèi)的流動人口進行流動人口登記，且協(xié)助萬達室內(nèi)外步行街的流動人口登記。對于18—49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍家區(qū)、開發(fā)區(qū)的，收集流動人口婚育證，經(jīng)行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。
2、了解信息采集卡的登記流程，對于新生兒的五證的收集，新生兒上戶口的程序，生育證的登記，獨生子女證的登記等進行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進行信息采集卡的登記及相關(guān)計生信息的收集，且宣傳社區(qū)免費婦檢。免費上環(huán)等計生惠民政策。
3、參與計生檢查工作。
⑥城市管理
1、對本轄區(qū)內(nèi)城市部件進行清查。
2、對本轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點進行清查
3、進行了城管衛(wèi)生的培訓(xùn)考試。
二、對社區(qū)工作的認(rèn)識
我才參加工作不久，可以說是初來乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)，我對社區(qū)工作有了更全面的認(rèn)識。社區(qū)是城市居民的家園，社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個城市的繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是簡單的，但事實上卻是復(fù)雜而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人的問題，必須多多關(guān)心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題；還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問題；還有社區(qū)交接處，鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理，臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個社區(qū)共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調(diào)解；還有居民來訪的，辦醫(yī)保的，咨詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。
這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現(xiàn)，這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關(guān)政策和法律法規(guī)，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實的基礎(chǔ)。
社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”，看似沒有大事，每天細小的“瑣事”不容你有半點差池，這使我更深刻體會到自己的責(zé)任重大，也更加覺得自己的能力還遠遠不夠，需要充實更多各方各面社區(qū)工作的理論知識，學(xué)會更好的待人接物的方法，總結(jié)出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”，我們必須要沉下心去對待和化解問題，將十足的耐心和熱情投入到工作中。網(wǎng)格管理員進入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢，也有一定劣勢。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識，劣勢是經(jīng)驗還不夠豐富，還進一步鍛煉提高。因此，進入社區(qū)后，仍需努力學(xué)習(xí)，向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1、對于正在進行的創(chuàng)建全國文明城市活動積極參與，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來的各項相關(guān)工作。
2、在今后的工作中加強學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力，配合計生。民政。勞動保障。城市管理。綜合治理等各個口徑的工作。
3、認(rèn)真做好信息采集，對于小區(qū)。樓棟。門牌（戶）信息不斷地進行核查，讓居民新任我的工作，放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點關(guān)注，和網(wǎng)格八大員積極溝通，收集信息。
4、熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對居民反應(yīng)的問題及時解決，及時反映。對于能解決的盡量解決，一時解決不了的及時向上級反映，并做好解釋安撫工作。
5、寫好民情日志，理清思路，及時總結(jié)。對每天工作詳細記錄，總結(jié)經(jīng)驗，并做好工作計劃。
6、針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實際問題的能力，增強社會責(zé)任感和使命感，并且在工作中對自己有了清醒的定位，俗話說不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們要一步一個腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩(wěn)、踏實，這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。在工作中要做到為人民辦實事，踏踏實實做好第一件事，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責(zé)任，為社區(qū)的建設(shè)貢獻自己的一份力量。
