要知道工作總結不是隨意敷衍記錄的，這樣試沒有任何意義的，工作總結是為了后續(xù)工作更好開展所寫的，下面是范文社小編為您分享的業(yè)務工作總結2023通用范文7篇，感謝您的參閱。
業(yè)務工作總結2023通用范文篇1
本年來，在公司的關心和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結協(xié)作，在進一步鞏固老客戶的基礎上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻了微薄業(yè)績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高?，F對本年來的工作總結如下：
一、取得的業(yè)績
(一)繼續(xù)協(xié)調公司與“x”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關系。
新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇?！皒”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關系，一是加強與客戶的溝通聯(lián)絡，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“x”的合作呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務量穩(wěn)中有升。
(二)積極拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。
如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現，收集相關項目的籌備情況及產品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據其項目或產品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。
通過積極主動的工作，拓展了x等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。
二、存在的不足
(一)與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。
(二)相關廣告業(yè)務技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。
三、今后工作的打算
(一)加強學習，進一步提高業(yè)務能力，以適應日新月異的廣告市場變化。
(二)以公司整體利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。
(三)進一步鞏固“x”等合作伙伴的廣告合作關系，為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務量。
(四)以更加積極主動的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關系和支持下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司x總、x總的帶領下，通過自己業(yè)務能力的不斷完善和提高，一定會做得更好。
業(yè)務工作總結2023通用范文篇2
20xx年已經過去，在這一年的時間中我經過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進行簡要的總結。
一、工作概況
我是去年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
經過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，此刻對我們此刻處的市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自我的本事，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程能夠完全的操作下來。
還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的，在我們xx銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來能夠說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感！x月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，x月份在我們的二級xx公司進行據點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在20xx年x月x日國家實施“xx”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也能夠預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
在x月x日和x月xx日，一天只差車價相差一萬，用戶有些理解不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的xx危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
三、對20xx年工作中存在的問題進行改善的措施
對于車價差萬元的情景我們在xxx第三季度會議已經做了相應的調整，此刻的產品價格，用戶大部分都能夠理解。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情景，做一個準確的確定！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xxx人簡便上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務！
四、20xx年個人工作目標和計劃
我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學習和受訓的機會是自我的知識更加豐富和充實！
我期望再20xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自我的一些辦法，我相信自我能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自我的銷量和利潤化。
業(yè)務工作總結2023通用范文篇3
時光如梭，回首過往半年的工作與成果，心中甚感責任重、壓力大。隨著市場大環(huán)境衰弱的轉變，對業(yè)務難度系數與日俱增，在面對這樣的環(huán)境下，我們需要的不緊緊是認知，更需要的是轉變，如何提高客戶滿意度，提升客戶信任度從而提高客戶訂單成交量；都是作為一名業(yè)務員必須考慮去分析。
我們這樣的貿易公司多不勝數，今天我們優(yōu)科能從市場上分杯羹生存下來；與大家的共同努力與協(xié)作分不開；與經理長期發(fā)展規(guī)劃的合理性分不開；作為一名業(yè)務員，面對著客戶與公司同事，我還是想真誠的說說我的感受。
一、面對客戶：
1、我們做出了全方位的服務；
2、給了最好的價格資源；
二、面對公司與同事：
1、部門銜接配合相對比較和諧；
2、希望公司能對業(yè)務員的銷售技巧做培訓，強化業(yè)務員的業(yè)務溝通水平，不僅僅針對產品知識培訓；
3、建議參加一些專業(yè)的展會。
4、建議公司能加強對國內生產合作廠家資源整合，力爭獲取利益最大化；在報價方面，更具備優(yōu)勢；
5、建議公司，制作公司產品目錄冊；圖文并貌，同時更加便利業(yè)務人員對公司產品的推廣，一方面節(jié)約了業(yè)務的時間，另一方面更能體現公司的專業(yè)深度；現階段詢盤量，明顯下降；客戶下單成交率不斷在萎縮，距離年終80萬美金目標相差三分之二；在剩余不足六個月的時間如何去完成年終目標，我也為自己捏把汗；面對接下來的六個月的時間，我會提高工作激情，不再以市場大環(huán)境的萎縮為理由，放縱自我要求；加強對客戶的主動性與熱情度；積極的推廣公司產品，加強對產品宣傳的力度；提高自我對產品的認知，盡可能做到專業(yè)化，精細化；從而提升客戶對公司對個人的信任與滿意度。
業(yè)務工作總結2023通用范文篇4
網上看到一句話：哪里夠完善，哪里就需要策劃。這是在闡明正正得反的效應嗎?長沙百簽在東方新世界那辦公的時候情況是如何，我不可予知，可是從各位領導口中了解到剛起步的長沙百簽那會雖然多少有些磕碰，但總體還是魚魚得水，業(yè)務也算風調雨順，鐵娘子們勇往直前。
敲門進去，是一片陌生，我還頓頓嗚嗚地和佘總談對簽證的認知，想起兩個多月前從進入陌生的門面到培訓到一塊吃飯、喝酒、唱k，到現在的我們是一個團隊，想著如此那樣的慶幸，因為社會這個大熔爐中產階級所投射的種種級別壓力在公司這里，宛若被領導使用乾坤大羅移，指令帶有剛性但并非死沉沉的命令，在這里，我確實是一孩子，在領導的鞭策下軸軸成長。
是不是一個硬幣確實有兩面性，有時候，真心發(fā)現自己所犯下的過失或者錯誤，的的確確是領導有提醒，不過在執(zhí)行的時候沒嚴格注意，是不是這樣的工作氛圍容易給人帶來慵懶性情?顏經理說的很對，要換是到別的所謂大公司里工作，那種日日循規(guī)蹈矩，容不下犯半點錯誤的死規(guī)條、死規(guī)定，恐怕以我們這個年齡來統(tǒng)計，做一時半會就走的概率那真是太大太大了。所以，我覺著既然上層給了陽光，我們就不要得意炫耀燦爛，領導的人情化給我們帶來的應該是我們自身的反省，檢討自己，嚴于律己，那樣才會產生最理想的效益。
給公司帶來直接經濟效益的是客戶，那經濟利益要得到保障，必須得把一切能挖掘到客戶的渠道都打開，把能夠宣傳長沙百簽這個品牌的一切方法都用上?？头脚_(網站的設計與完善)、網上各大信息網發(fā)布免費信息、“百度知道”一方提問一方回答(留下公司名字和聯(lián)系方式)、市內外企單位的上門拜訪、與公司鄰近的旅行社談合作(不流失想跟團的客戶)、電話來源(議價的技巧，盡量把客戶約到公司)、留意身邊人脈(朋友介紹、返客戶介紹)、維系老客戶(周末發(fā)送手機短訊)等等··
每天要么跟進手頭上的客戶，要么到外辦理事情，短暫的一天一閃而逝，若然每天都能堅持把可以做到這些把握客源的方法和步驟，那么想必客戶是源源不斷的。
而這段試用期的教訓似乎都是血淋淋的，很多時候，從接單開始，仿佛一切都是蠻順利，豈料過程當中的一個小細節(jié)，也可以導致不如意的結果，不是每個客戶都能從容到理解。不懂得的東西還很多，但如果這些懂得都建立在教訓之后是很要命的，所以盡量要在自己處事的過程中，不能太單憑直覺，不能太嫌麻煩，自己確定能把握的給予自己足夠的信心，不浮不躁的完成好，自己不確定或者之前沒操作過的，在自己決定之前先得征求更有經驗的同事。
公司兩位老總近期關于職位的明確劃分個人覺得是很有必要的，術業(yè)要專攻，一個人同時兼顧客服、翻譯，像經理或財務他們還得分擔公司內部事務，工作結構渙散，不僅出現月中旬閑著聊客服，月初忙材料這樣的惡性循環(huán)，在白白流失不少客戶的同時，還一直覺著手頭上的事忙不過來，現在，公司計劃的一客服搭一翻譯，財務專管財務開銷，公司內部事務直接由老總們跟進，這是個模型，具備了公司最基本的體制，每個人只要做好，管好手頭上的工作，與其同時，妥善處理了客戶流失的問題，薪資一如既往的沿用多勞多得制，這樣，整體上不乏動力，業(yè)績就自然會明朗起來。
我們是一個團隊，在剛到這家公司開始，我就知道這里是一個訓練自己和收獲頗豐的平臺，關鍵是自己怎么咬牙熬過專業(yè)懵懂期，在實際操作中不斷累積知識和應對辦法，讓自己慢慢地在這片領域茁壯成長。
2個月的一次考核之后,我終于可以富有信心地說：我是長沙百簽的其中一員，也是這個溫馨團體中的一員，因為在這個團體里面，是你們接納了這個初出茅廬一問三不知的小小生，然而是你們給予我肯定、給予我信心，工作上，在你們積極并耐心的指導下，我也能迅速認知和熟悉簽證這個行業(yè)。從事這份工作兩個多月的日子里，我有過因為自己的業(yè)績比較理想而興奮，有過因為自己的疏忽大意而導致同事日夜兼程地想補救辦法，忙碌心酸過后還是給公司造成直接經濟損失，我的心突然難以釋懷，煞然覺得自己太過于急躁，求成心太切，而且簽證并沒有自己原本想象的那么簡單，但凡一位客戶由于我們自身疏忽而導致被拒簽，那么這位客戶必然對我們公司完全失去信心，同時，客戶原本背后可以為我們公司可以帶來的潛利益也是無法估算，慢慢地，我真正明白在這行業(yè)當中的嚴謹、細致、周全的定義，想著盡量讓自己淡定，不要太過相信自己，顏經理說的很對：不要好像，材料就在手上，看一下，不要嫌麻煩。(順口溜)不是，我很嚴肅的，我要慢慢培養(yǎng)起自己淡定的情緒，在不躁急的同時爭取不斷汲取專業(yè)知識，向著招待各樣客戶都游刃有余的目標進發(fā)。
最后，我很感激公司里的每一位同事的包容和理解，這是一個過程，公司出現當前的瓶頸，就好像是我們的加入而打破了原有的穩(wěn)定，要想不成為公司的負累，最終還得要靠自己，因為別人不能時時刻刻的盯著，有挫折，有不如意，自己要及時的總結，在下回保證不再犯同樣的問題，那么，我們定能在逆流中前進。
業(yè)務工作總結2023通用范文篇5
轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的.業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍ψ约赫f。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，重點做好以下幾個方面的工作：
依據10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域：
一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
工作中出現的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：
缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;
缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
2、在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關心我的`跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
業(yè)務工作總結2023通用范文篇6
望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，一個學期轉眼過去，耳邊仿佛還是孩子們剛入園時的熱鬧聲。近半年的團體生活，使孩子們學會了許多，各方面提高也不錯，那里，我也該整理一下我的思緒，總結過去了的工作經驗，以便更好地提高自我的各項工作水平。
一、不斷學習，提高自身素質
僅有經過多種渠道不斷的學習，才能提高忠誠于黨的教育事業(yè)的職責心，才能提高自身的素質和教學本領。本人在本學期中，進取參加各項時事、政治學習，堅持把理論同實際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。
進取參加新編《福建省幼兒園教師教育用書》培訓，認真參加課改活動，充分理解《福建省幼兒園教師教育用書》編寫的中心意義。從本班孩子出發(fā)，注重整合，更新教育理念，使《福建省幼兒園教師教育用書》精神融會貫通，使幼兒成為活動的主人。
本學期中，充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇，無論是否當班，都要做好并檢查班級的各項工作。僅有這樣才能使其他教師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結一致地做好班級工作。在狠抓班級常規(guī)中，真正做到工作有目的、行動有組織、實施有計劃，使班級的吃飯常規(guī)、收拾玩具、排隊等常規(guī)初見成效。做為班主任，我深知自我在班中的位置。
二、勇于改革，開拓活動領域
在課改活動中，能進取參加課改的理論學習，轉變自身的教育理念，帶領其他教師認真探討、領會《福建省幼兒園教師教育用書》的資料意圖，在立足本班幼兒的特點，進取開展主題活動和領域活動相輔相成，在選擇中思考，在思考中選擇，建立有利于本班幼兒發(fā)展的課程。如：“我是好寶寶”、“花兒朵朵”、“馬路上”、“趣味的水”、“夏天的水果”、“夏天的蔬菜”、“天線寶寶”等活動，為幼兒創(chuàng)設了很多的生活環(huán)境，物質環(huán)境，利用社會、幼兒園、家長資源，使活動開展得活潑生動、豐富多彩，使幼兒在“玩”中“學”，去演繹活動中的主人。幼兒在課改活動中獲得知識面更廣闊，活動的進取性大大增強，開展分小組活動，使教師能夠顧及到每個幼兒根據每個幼兒的情景及時教育，使每個幼兒都能有提高。
三、堅定信心，規(guī)范良好常規(guī)
俗語說：“沒有規(guī)矩，難成方圓”。良好的常規(guī)能夠使幼兒生活具有合理的節(jié)奏，即能使神經系統(tǒng)得到有益的調節(jié)，促進身體健康，有利于培養(yǎng)幼兒自我服務的生活本事，為今后生活和學習奠定良好的基礎。
本學期，根據班級計劃中我班的幾個弱點，著重開展以下活動來促使班級常規(guī)良好風氣的構成：一是制作“幼兒一日生活”評比欄，用紅、黃、紫、綠四色花，分別代替良好作息時間、衛(wèi)生情景、午休情景、活動情景。對提高的幼兒及時表揚，對落后的幼兒給予鼓勵；二是創(chuàng)設良好的區(qū)角，供幼兒分區(qū)活動，在活動中，教師有針對性對個別幼兒進行教育，做到“三輕”即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕；三是在中餐、午休中，以保育員為軸心，教師進取配合，使各項工作目的、步調一致，目前已有必須的效果；四是抓好班級的隊伍工作，為安全打下良好的基礎，在小班是幼兒跨入團體生活的一個轉折點，也是關鍵時期，經過一年的培養(yǎng)，班級常規(guī)初見成效，在升中班后，將進一步加大培養(yǎng)力度，爭取更大提高。
四、突出特色，打造雙語教學
作為“雙語班”的教師，首先我對自我嚴格要求，在“一日生活”環(huán)節(jié)中努力做到能用英語說的決不用漢語，為了提高自身的英語水平，我同其他教師一道自費請三明一中的.英語教師輔導我們，經過一段時間的學習，英語水平有了明顯的提高。
除了創(chuàng)設大膽的英語氛圍外，我努力使我班英語教學突出本班特色，本著小班幼兒的年齡特點，我同其他教師采取一些行之有效的教學手段。一是在“一日生活”的空隙階段來學習一些日常中要用到的短語、問候語，因為這部分時間較短，幼兒注意力較容易集中，這些短語較枯燥，這樣學習往往會取得良好效果；二是利用各種手段，各種形式，各種感官來學習英語。如：學習英語中的菠蘿時，讓幼兒經過觸摸、品嘗來調動幼兒學習英語的進取性。學習英語中的汽球時，讓幼兒經過身體的各個部位來玩球，然后大膽地表述。在趣味的abc學習中讓幼兒經過各個領域的整合，調動一切感觀來發(fā)現學英語的樂趣。
工作上所取得的成果是顯而易見的，幼兒學習英語進取性漸漸增強了，在“一日生活”中，幼兒會不經意地說出英語。我指導廖教師開設“趣味的a、b、c”課題，在“以老帶新”活動評比中獲第一名，并參加課改匯報課。
五、德育工作，以環(huán)保為載體
從身邊的事情做起，以愛護自我、愛護周圍的環(huán)境、保護水資源、愛護鳥類等活動，使幼兒從小養(yǎng)成良好的環(huán)境保護意識，養(yǎng)成良好的行為習慣。在我班開展主題為“趣味的水”活動中，我請我班環(huán)保局家長帶來許多關于環(huán)境保護圖片供幼兒觀看；讓幼兒玩水，經過玩水使他們感覺水的質感，并引導他們說說水有哪些用途、水是怎樣來的和我們應當怎樣節(jié)儉用水。經過活動來使幼兒了解環(huán)保知識，增強熱愛大自然的意識。
六、密切聯(lián)系，增進家園互動
為了更好的做好家長工作，在每月的家訪活動和“家長接待日”活動中，我同其他教師一道及時向家長反饋幼兒在園里的各種表現。對個別幼兒出現特殊情景時，我都要求必須立刻打電話向家長詢問、了解幼兒情景，及早掌握幼兒情景的第一手資料。對教師關心和愛護幼兒的一些舉措，家長們也表示認可。對于一些幼兒在園內有必須提高時，我們立刻與家長取得聯(lián)系，請家長配合，使該幼兒能繼續(xù)提高。本學期提高較大的有：張藝萱、劉昱、林正烜、高宇、鄧長屹等。
為了充實家長們的育兒經驗，每月都及時更換家教欄中有關保育的文章，并經過家長之間互相交流育兒的經驗，我們還特請余鵬翔家長撰寫有關家教的文章。
時間在幼兒的成長中過去了，我們班幼兒在各方面都取得了不一樣的提高，這雖然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在著許多不足之處。如：自身方面，同其他教師在配合上不是很默契，在班級管理上不夠大膽，有時還有聽之任之的感覺；在工作中，培養(yǎng)幼兒在區(qū)角中的常規(guī)不夠、提高幼兒的動手操作本事有待于提高、使各項工作都能得到家長認可還不夠。在今后工作中，我將帶領其他教師一道，吸取他山之成功經驗，在學習上認真努力，研究探索；在工作中，銳意創(chuàng)新，用新的思維理念、新的工作方法，打造培養(yǎng)出一批高素質的，為我園添姿加彩的亮麗花朵。
業(yè)務工作總結2023通用范文篇7
從2月份到本公司開始從事飼料銷售工作，十個月來在公司經營工作領導的帶領和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結如下。
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，x月來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候，由于自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我公司產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可使用的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、使用。
