寫(xiě)好年度總結(jié)，能幫助我們有效避免在后續(xù)的工作中出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，年度總結(jié)的重要性是每個(gè)職場(chǎng)人都十分清楚的文件，以下是范文社小編精心為您推薦的手機(jī)銷售年度總結(jié)7篇，供大家參考。
手機(jī)銷售年度總結(jié)篇1
屈指算來(lái)，到公司已近一年的時(shí)間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上，無(wú)論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。
這一年內(nèi)我的崗位主要是在5g手機(jī)專區(qū)，我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。5g手機(jī)專區(qū)直接面對(duì)的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。對(duì)工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁(yè)和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后5g手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來(lái)看看手機(jī)，這樣我可以向顧客推薦5g手機(jī)的機(jī)會(huì)也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情更多了，也讓我更加積極起來(lái)，不過(guò)有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩停械街薄５蚁嘈胖灰覙I(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的`提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因?yàn)楣ぷ髦校倳?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
20xx已成為過(guò)去，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的一年，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
手機(jī)銷售年度總結(jié)篇2
為期一年的的手機(jī)業(yè)務(wù)員工作已圓滿結(jié)束了，在這一年中，我學(xué)到了很多在書(shū)本上從未涉足的東西。同時(shí)，這也是我在面臨大學(xué)畢業(yè)即將投身社會(huì)之前的一次熱身。通過(guò)這次熱身式的工作，我看到了很多來(lái)自生活與工作的無(wú)形壓力。比如剛開(kāi)始工作時(shí)的微薄收入，根本就是以自養(yǎng)的方式生存，并沒(méi)有任何多余的可存資金。而在工作中又會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題，各式各樣的麻煩，這一切的一切，都需要我這個(gè)剛出茅廬的新手來(lái)默默承擔(dān)解決。無(wú)疑，這是我有生以來(lái)面臨的比較嚴(yán)峻的考驗(yàn)，也是一個(gè)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
在這一年的工作中，我學(xué)到了許多東西，也遇到了很多困難，同時(shí)還看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。整個(gè)工作的過(guò)程中，讓我受益匪淺。我所在的崗位是手機(jī)業(yè)務(wù)員，主要推銷步步高各種款式型號(hào)的手機(jī)。而對(duì)于這些款式的手機(jī)，尤其是整個(gè)行業(yè)的狀況，我并不太清楚。因此，在剛開(kāi)始階段，我需要向店里的一些同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教銷售技巧。對(duì)于銷售手機(jī)這個(gè)行業(yè)，不用說(shuō)，需要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際能力，用以說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品。而這本身對(duì)于像我這樣靦腆的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是個(gè)很大的'挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個(gè)星期的適應(yīng)階段，我在這方面碰了很多灰，吃了不少失敗的苦果。但俗話說(shuō)的好，“吃一塹長(zhǎng)一智”，“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉，從中吸取教訓(xùn)增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我的銷售業(yè)績(jī)有了很大的提高。漸漸的，對(duì)于銷售也變得得心應(yīng)手，嫻熟于心。
然而，在這手機(jī)銷售的過(guò)程中，最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機(jī)的價(jià)格和特殊功能，以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)，用以在推銷過(guò)程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機(jī)款式多種多樣，顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機(jī)行列，更多的手機(jī)款式依然受到顧客的青睞。因此很多產(chǎn)品的價(jià)格需要我們?nèi)チ私?，雖然我們本身就有一本價(jià)目表，但如此繁瑣的查詢工作很麻煩，對(duì)工作本身也有很大影響。當(dāng)銷售高峰期的時(shí)候，顧客增多，詢價(jià)也越多，如果再一一查詢，無(wú)疑是工作中的弊病。因此記憶產(chǎn)品價(jià)格和功能尤為重要。
在工作中推銷手機(jī)會(huì)遇到各種各樣的顧客，而對(duì)于不同的人，對(duì)產(chǎn)品的不同要求，需要我們有很強(qiáng)的應(yīng)變能力，以盡量滿足顧客的需求。俗話說(shuō)“顧客就是上帝”，在這次工作中深有體會(huì)。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學(xué)生，必須在工作中學(xué)會(huì)妥協(xié)，學(xué)會(huì)忍讓，讓一切盡可能的向成功交易的方向發(fā)展。然而，在銷售完成后，又得面臨售后服務(wù)的麻煩，很多消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)后都會(huì)遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問(wèn)題。因此，有些顧客會(huì)直接向銷售商找“麻煩”，這對(duì)我們的正常工作也起到了很大的影響。
整個(gè)工作期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。從中，我也深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
手機(jī)銷售年度總結(jié)篇3
國(guó)美自五一正式開(kāi)業(yè)以來(lái)，銷售業(yè)績(jī)基本處于穩(wěn)定。手機(jī)科業(yè)績(jī)也較為穩(wěn)定并比其它科突出。前任門(mén)店店長(zhǎng)在曾經(jīng)十分肯定的表示過(guò)“手機(jī)科是國(guó)美的大科”，換句話說(shuō)，手機(jī)科是國(guó)美的“支柱型產(chǎn)業(yè)”。這在重慶的其它國(guó)美是罕見(jiàn)的。就“大科”而言，一般是指國(guó)美的大家電彩電、冰洗、空調(diào)各科。強(qiáng)調(diào)手機(jī)科是“大科”，可見(jiàn)手機(jī)科對(duì)國(guó)美的重要性和手機(jī)科在銷售業(yè)績(jī)上的表現(xiàn)力。
自元旦以來(lái)手機(jī)科銷售比去年下半年有所下滑，但去年下半年和今年上半年非常不具有可比性。具體數(shù)據(jù)為：6月1日到12月31日銷售數(shù)量為5，454（臺(tái)）銷售額為6，436，307（元）。其中諾基亞為：1，071（臺(tái)）；銷售額為1，213，930（元）。1月1日到6月1日銷售數(shù)量為4，846（臺(tái)）銷售額為5，122，920（元）。其中諾基亞為930（臺(tái)）；銷售額為1，040，897（元）。眾所周知，下半年較之上半年是服務(wù)業(yè)和零售業(yè)的銷售旺季?！耙越衲晗碌锐R賽去年上等馬”自然不可同日而語(yǔ)。唯一可比的是去年五一到七一和今年同期比較。5月1日到7月1日國(guó)美手機(jī)整體銷售數(shù)量為2，101（臺(tái)）；銷售額為2，472，842（元），5月1日到7月1日銷售數(shù)量為1，971（臺(tái)），銷售額為2，030，860（元）。——今年三個(gè)月和去年同期三個(gè)月相比有下滑。但不是很大，其中我們可以賦予很多理由，比如手機(jī)科主管及營(yíng)業(yè)員除一個(gè)是“原地不動(dòng)”外，其余都已被調(diào)整，手機(jī)促銷員中摩、羅、索、三星也已全部更新。環(huán)境因素養(yǎng)中上半年重慶各地區(qū)遭受到了的旱情，而手機(jī)主要客戶群來(lái)源于城鄉(xiāng)結(jié)合部中的購(gòu)買者。旱情無(wú)疑對(duì)本地消費(fèi)者的購(gòu)買力造成了一定的影響。還有來(lái)自同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)因素養(yǎng)，價(jià)格因素，服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度等等。本人認(rèn)為這些因素導(dǎo)致手機(jī)科銷售業(yè)績(jī)下滑在某種程度上是“事出有因情有可原”的。5月1日到7月1日國(guó)美各外資品牌的表現(xiàn)：諾基亞：銷售數(shù)量為432（臺(tái)）；銷售額為522，129（元）。摩托羅拉：銷售數(shù)量為503（臺(tái)）；銷售額為677，023（元）。索愛(ài)：銷售數(shù)量為218（臺(tái)）；銷售額為269，839（元）。三星：銷售數(shù)量為91（臺(tái)）；銷售額為111，913（元）。再看今年同期業(yè)績(jī)：諾基亞：銷售數(shù)量為363（臺(tái)）；銷售額為403，888（元）。摩托羅拉：銷售數(shù)量為358（臺(tái)）；銷售額為414，665（元）。索愛(ài)：銷售數(shù)量為178（臺(tái)）；銷售額為232，364（元）。三星銷售數(shù)量為208（臺(tái)）；銷售額為180，221（元）。
和5月到7月國(guó)產(chǎn)品牌總銷量銷售額可以通過(guò)上述各數(shù)據(jù)的加減具體算出，在此基礎(chǔ)上也可算出這三個(gè)月各外資品牌銷售占有率增幅降幅及國(guó)產(chǎn)品牌整體占有率和比去年同期的增幅降幅。三個(gè)月的縱向比較可以看出，手機(jī)銷售業(yè)績(jī)的下滑已成即定事實(shí)。這些因素仍然可以從前面說(shuō)到的眾多原因給予解釋。但這些解釋的合理性是值得商榷的。本人能力所限無(wú)法予以確切闡述并加以肯定。有個(gè)現(xiàn)象在是比較常見(jiàn)的。盡管手機(jī)科時(shí)常在門(mén)店的銷量中占有一席之地并得到門(mén)管理層的肯定。但手機(jī)高端機(jī)銷量一直不容樂(lè)觀，旺季銷售占有率也是比較低的，不論是摩托羅拉還是諾基亞，或者索愛(ài)三星。而國(guó)產(chǎn)各品牌相對(duì)而言是沒(méi)有高端機(jī)的。我覺(jué)得造成這種現(xiàn)象并不是消費(fèi)群體絕對(duì)購(gòu)買力有問(wèn)題。而是國(guó)美被認(rèn)同程度有問(wèn)題。換過(guò)來(lái)說(shuō)就是高端機(jī)消費(fèi)者并不認(rèn)同國(guó)美。籍此國(guó)美大家電的冰洗空彩銷量一直排名重慶國(guó)美市區(qū)店末位則是很好的解釋。隨著手機(jī)流通領(lǐng)域中上游成本的降低，到一線進(jìn)行銷售時(shí)，價(jià)格已呈愈來(lái)愈低廉之勢(shì)，這可以從時(shí)間上的縱向比較得出。隨著國(guó)家的`發(fā)展，民眾生活水平的提高。消費(fèi)能力也日益增強(qiáng)。在這種情況下手機(jī)則越來(lái)越普及，曾經(jīng)有錢(qián)人的奢侈品已成為今天普通平民手中的玩物。手機(jī)市場(chǎng)整體占有率和增長(zhǎng)率也在近年顯示著強(qiáng)有力的增長(zhǎng)勢(shì)頭。
區(qū)正在被市政府規(guī)劃建設(shè)中，說(shuō)是個(gè)老工業(yè)區(qū)，因?yàn)橛兄劁摰拇嬖?，如果的?jīng)濟(jì)量可以和楊家坪相提而論，那么市政府也用不著著手進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設(shè)。但要開(kāi)發(fā)建設(shè)并不說(shuō)明很窮，消費(fèi)市場(chǎng)只是沒(méi)有被開(kāi)發(fā)出來(lái)而已，沒(méi)有被開(kāi)發(fā)也不說(shuō)明它不存在。地區(qū)購(gòu)買家電高價(jià)位的消費(fèi)者不在國(guó)美購(gòu)買。而散落在其它各區(qū)的國(guó)美等商場(chǎng)。就電子產(chǎn)品和手機(jī)而言，他們只需花一元錢(qián)也可以到楊家坪國(guó)美，一趟輕軌也可以從空中飄到解放碑。盡管要花上5元飄移費(fèi)，但對(duì)買高端電子產(chǎn)品和大家電的高端用戶來(lái)說(shuō)實(shí)是算不得什么。手機(jī)銷量要有質(zhì)的突破，不需要人的作為也非常需要人的作為，這種情形是，不管在商場(chǎng)內(nèi)部如何調(diào)整，調(diào)整人力，賣場(chǎng)部局，商品價(jià)格。服務(wù)質(zhì)量。沒(méi)有被高端客戶認(rèn)同。仍然也只是“巧婦難為無(wú)米之炊”。而主要的作為是如何把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出來(lái)。其中本人認(rèn)為有人的因素也有時(shí)間的因素。但的發(fā)展在市政府推動(dòng)下是可以想見(jiàn)的。國(guó)美諾基亞手機(jī)銷量業(yè)績(jī)一直不如摩托羅拉，屈居第二，這是下半年工作中應(yīng)該引起重視的。而楊家坪卻是諾基亞領(lǐng)先摩托羅拉。下半年工作中，手機(jī)科將繼承好開(kāi)業(yè)以來(lái)形成的良好習(xí)慣，并不斷加強(qiáng)整個(gè)科的凝聚力，戰(zhàn)斗力．提高銷售技巧．加強(qiáng)賣場(chǎng)布置，響應(yīng)分部各主推，包銷銷售計(jì)劃和延保計(jì)劃。協(xié)調(diào)各科，力爭(zhēng)在銷售上進(jìn)行相互補(bǔ)位。確保每日完成門(mén)店下達(dá)的銷售任務(wù)及采銷銷售任務(wù)。培養(yǎng)良好的服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量。不斷完善各促銷員自身專業(yè)化素質(zhì)。相信下半年在門(mén)店管理層領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下，手機(jī)科全體同仁必能更好地完成各項(xiàng)銷售任務(wù)。以期超越去年同期。
手機(jī)銷售年度總結(jié)篇4
本人是一個(gè)銷售方20xx年銷售工作基本結(jié)束了，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的全年努力奮斗下，比xx年銷量增幅12。5%，但在市場(chǎng)占有率和全國(guó)a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點(diǎn)：
一外因：
1、xx年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在xx年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上;
二內(nèi)因：
1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;
2、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：
①分公司營(yíng)銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺;
②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到 盡心盡力 ，創(chuàng)新意識(shí)及智慧能動(dòng)的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流; ③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問(wèn)題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無(wú)法掌握市場(chǎng)，渠道效率低下;
④業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營(yíng)銷力退步。
⑤市場(chǎng)終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高，對(duì)市場(chǎng)信息的收集、分析能力差，無(wú)法應(yīng)付激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng); 今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國(guó)最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績(jī)，在多項(xiàng)工作中排名第一名。過(guò)往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。
20xx年工作規(guī)劃
1、嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬(wàn)總 十大原則 十字方針 ，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神;
2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡(jiǎn)單、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè)，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫(kù)，推進(jìn)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺(tái)各部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺(tái)員工 盡心盡力 的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識(shí)。 3、以人為本，創(chuàng)造 三公 公平、公正、公開(kāi)，3600全員的考核體系，體現(xiàn)員工的.價(jià)值及創(chuàng)造
努力不斷提高員工的收入;
4、倡導(dǎo)正道、陽(yáng)光的組織氛圍，堅(jiān)決制止對(duì)各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財(cái)務(wù)、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為，同事之間強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重、理解、幫助。講究中庸之道 ，員工正確認(rèn)識(shí)利益的關(guān)系，公司利益高于一切。團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人，市場(chǎng)發(fā)展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機(jī)制;
面的新人，接觸銷售2年多，任銷售經(jīng)理時(shí)間也不長(zhǎng)，銷售理論等都沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，現(xiàn)在剛?cè)肼毜叫鹿?，通過(guò)市場(chǎng)方面的調(diào)查情況寫(xiě)了這么些話給老總，同時(shí)轉(zhuǎn)載給各位前輩看下，請(qǐng)大家批評(píng)指正錯(cuò)誤和不足的地方，謝謝！
手機(jī)銷售年度總結(jié)篇5
xx年銷售工作基本結(jié)束了，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的全年努力奮斗下，比xx年銷量增幅12.5%，但在市場(chǎng)占有率和全國(guó)a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點(diǎn):
一外因:
1、xx年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在xx年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上;
二內(nèi)因:
1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;
2、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn):
①分公司營(yíng)銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺;
②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到盡心盡力，創(chuàng)新意識(shí)及智慧能動(dòng)的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流;
③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問(wèn)題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無(wú)法掌握市場(chǎng)，渠道效率低下;
④業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營(yíng)銷力退步。
⑤市場(chǎng)終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高，對(duì)市場(chǎng)信息的收集、分析能力差，無(wú)法應(yīng)付激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國(guó)最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績(jī)，在多項(xiàng)工作中排名第一名。過(guò)往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。
手機(jī)銷售年度總結(jié)篇6
在營(yíng)銷部在公司的指導(dǎo)下，開(kāi)展了武漢市場(chǎng)醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣工作。現(xiàn)將這一年來(lái)，營(yíng)銷部年度工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)營(yíng)銷部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
總而言之，三句話：成績(jī)不可忽視，問(wèn)題亟待解決，建議僅供參考。
1.鋪開(kāi)、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
武漢市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的終端直銷隊(duì)伍。
目前，營(yíng)銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營(yíng)銷隊(duì)伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢otc市場(chǎng)的人員保證。
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來(lái)的'摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。
首先，出臺(tái)了“管人”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次，出臺(tái)了“管事”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈(zèng)品發(fā)放，業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>
第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制。每天早晚到部門(mén)集中報(bào)到，每周六下午召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在武漢終端市場(chǎng)上的占有率。
目前，營(yíng)銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過(guò)營(yíng)銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購(gòu)買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。
5.創(chuàng)造了一筆為部門(mén)的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤(rùn)。
20xx年度，武漢辦通過(guò)新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，共實(shí)現(xiàn)了銷售額x萬(wàn)元;利潤(rùn)額y萬(wàn)元。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。
所以說(shuō)，營(yíng)銷部在建設(shè)并掌握終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造了一定的利潤(rùn)，一舉兩得，成績(jī)不可忽視。
希望有一天，營(yíng)銷部能成為a公司吸引生產(chǎn)廠家、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼! 全球管理 。
手機(jī)銷售年度總結(jié)篇7
從事手機(jī)銷售工作已經(jīng)兩年了，進(jìn)入我們xx專賣店也已經(jīng)一年了。在這一年當(dāng)中，我認(rèn)識(shí)到銷售工作是一件需要決心和毅力的工作，尤其是在當(dāng)今社會(huì)進(jìn)行手機(jī)銷售工作，更是一件考驗(yàn)我們的事情。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓很多人都開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)了，不管是日用品還是手機(jī)電器等等，大家都更加喜歡網(wǎng)購(gòu)了。所以這對(duì)于我們實(shí)體銷售來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在這一年當(dāng)中，我跟著我們xx專賣店一起奮斗，一起朝目標(biāo)前進(jìn)，雖然時(shí)間已經(jīng)到了一個(gè)節(jié)點(diǎn)，但是我認(rèn)為自己還是進(jìn)步了良多的。在此也為自己進(jìn)行了一些總結(jié)和整理。
手機(jī)銷售前幾年的時(shí)候還比較好做一些，現(xiàn)在做起來(lái)確實(shí)算是比較吃力了。現(xiàn)在很多年輕人都比較喜歡網(wǎng)購(gòu)，所以對(duì)于我們實(shí)體店的銷售來(lái)說(shuō)，更是一個(gè)難以翻越的難關(guān)。在我平常的銷售當(dāng)中，我們店來(lái)的最多的人群就是中年人，他們比較講究實(shí)際操作，所以我經(jīng)常接待的客戶也就是我們的中年人一類了。當(dāng)然也會(huì)有一些青年人過(guò)來(lái)看手機(jī)，但絕大部分都只看不買，所以這一點(diǎn)還是比較讓人難受的。
今年一年，我們店做了幾個(gè)展廳活動(dòng)，主要的產(chǎn)品也是今年一些非?；鸨臋C(jī)型，活動(dòng)進(jìn)行的還是非常順利的，吸引的人群也比較多，這時(shí)候不管男女老少，都有進(jìn)來(lái)看手機(jī)的。但是購(gòu)買率還是不大，但比平時(shí)還是要好很多。我也在這個(gè)過(guò)程中努力了一把，把自己的業(yè)績(jī)提升了不少。
線下實(shí)體店的銷售的確是一件很磨練人的工作，于此之外，我們店也會(huì)有線上的一些銷售，而我也主要負(fù)責(zé)了一個(gè)版塊。的確在這一方面，我發(fā)現(xiàn)線上的銷售可能還是要比線下的銷售更加容易一些。因?yàn)楹芏嗳硕际菆D一個(gè)便捷，除非他真的不放心這款產(chǎn)品，才會(huì)選擇去線下進(jìn)行一個(gè)摸底。但是我所負(fù)責(zé)的線上版塊的銷售是做得很成功的，業(yè)績(jī)幾乎是我線下的兩倍。所以今年，雖然自己沒(méi)有達(dá)到自己的期望值，但是整體情況其實(shí)也還是不錯(cuò)的。
在這一年的工作中，其實(shí)有很多需要感謝的地方，不僅僅是對(duì)我的客戶表示感謝，也要對(duì)我上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示感激。因?yàn)樵阡N售工作中，自己一個(gè)人往往是不足夠的，有了領(lǐng)導(dǎo)的包容和支持，我們才能更好的進(jìn)行下去。所以很感激我的領(lǐng)導(dǎo)，也很感激那些幫助過(guò)我的同事。來(lái)年我會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)保持一個(gè)好的狀態(tài)往前走的。
