通過工作總結(jié),我們可以更清楚地看到已經(jīng)取得的成就和進(jìn)展,工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的盤點(diǎn),下面是范文社小編為您分享的行政服務(wù)中心工作總結(jié)6篇,感謝您的參閱。
行政服務(wù)中心工作總結(jié)篇1
關(guān)于中心組織的“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),服務(wù)‘三年倍增’”的學(xué)習(xí),現(xiàn)我們窗口在最近工作中作如下總結(jié):
一、對照十個“有沒有”中‘在業(yè)務(wù)上,有沒有缺乏我們一向?qū)⑵浞旁谑孜?,我主要采取如下方法提高自己的業(yè)務(wù)水平,將各個項(xiàng)目的需求一遍又一遍的熟記,以便在工作中得心應(yīng)手。我到窗口上班也不過半個月,在這半個月中我較好的完成各項(xiàng)工作,工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,在接待工作中尤其對有些糾纏不清.性格古怪的群眾鉆研.淺嘗輒止.業(yè)務(wù)不精.為民服務(wù)的本領(lǐng)不高.’都做到耐心解答,服務(wù)周到,對那些確定有困難的群眾盡自己的最大努力去幫助他們解決困難,以真情感動對方,以行動塑好形象。就正如前幾天來的一個危房鑒定的群眾,前一天登記第三天就來催報(bào)告,說了種.種理由要求盡快,為了安撫他的心情我們前后方一起努力,使十個工作日完成的事情兩天就搞定了,我認(rèn)為窗口服務(wù)沒有驚人的事跡,可越是看似平淡無奇的工作,就越是能磨練人的意志和思想,這就需要我們工作人員具有高度的責(zé)任感和足夠的耐心,熱心,細(xì)心,用“心”去對待每位來辦事的群眾,也要用“心”為辦事的群眾帶來真誠滿意的服務(wù)。
二、在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的新知識,鞏固舊知識提高素質(zhì)能力上下功夫。在要求上決不降低標(biāo)準(zhǔn),放松管理。牢固樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動,另一方面根形勢發(fā)展和工作需要,本著缺什么補(bǔ)什么的原則,搞好個人自學(xué),不斷吸納新知識,掌握新技能,增強(qiáng)新本領(lǐng),決不做到得過且過,“標(biāo)桿”意識不強(qiáng)。進(jìn)一步強(qiáng)化職素意識,在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。樹立大局觀念和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識,從全局一盤棋的大局觀念來看待和處理問題,加強(qiáng)與其他同志的聯(lián)系和配合,充分發(fā)揮集體凝聚力、戰(zhàn)斗力
作用,體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體連動、步調(diào)一致的統(tǒng)一精神。我想我們所要做的,是抓住這次“全市機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)”活動提供的契機(jī),按照辦事理念最先進(jìn),辦事態(tài)度最熱情,辦事程序最簡化,辦事方式最快捷,辦事成效最顯著的要求進(jìn)一步提高服務(wù)人民群眾,服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平。
行政服務(wù)中心窗口工作個人總結(jié)篇3
做好自己的事,其實(shí)并不容易。我們大多數(shù)人在工作崗位上其實(shí)都是很平凡的人,空喊大口號為經(jīng)濟(jì)發(fā)展,我要如何、如何,那是很簡單的事件,但是我認(rèn)為要真的想為泰州作貢獻(xiàn),就必須踏踏實(shí)實(shí)的做好每一天的事。
一、勤學(xué)勤思,不斷增強(qiáng)服務(wù)大局的意識。城市在發(fā)展,社會在進(jìn)步,只有學(xué)而不斷,才能解放思想,與時俱進(jìn),才能有新的理念、新的思維、新的眼光,增強(qiáng)發(fā)展意識,樹立全局觀念,從大局利益出發(fā),站在全市的角度、發(fā)展的角度考慮問題,審視泰州經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展,以強(qiáng)烈的發(fā)展意識、開放意識和機(jī)遇意識,推進(jìn)管理創(chuàng)新。
二、換位思考,切實(shí)強(qiáng)化體察民情的意識。作為辦證窗口的一名工作人員,每天直接接觸廣大的群眾,群眾是直接的承受者,感觸最深,他們的評價是最客觀、最真實(shí)、最公平、最權(quán)威的。人一生能買幾次房,對于普通老百姓來國土部門辦土地證,是第一次也可能是最后一次。我們還有什么理由不讓他們滿意而來,開心而歸呢。雖然有的前來辦事的人難免有些誤解,發(fā)發(fā)牢騷,但是我們也應(yīng)該耐心傾聽,有則改之,無則加勉,我們不需要爭什么,換位思考一下,也許什么都能理解,所以,我們認(rèn)認(rèn)真真地接待好每一位來辦事的群眾、勤勤懇懇地辦理好手頭上的每一份卷宗,不讓差錯在我這些發(fā)生,不讓材料在我這里耽擱。
三、以人為本,全面確立服務(wù)為民的意識。全心全意為人民服務(wù),就要貫徹“以人為本”的服務(wù)理念,堅(jiān)持實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí),樹立工作崗位的需要,就是我們的服務(wù),群眾的需要就是我們的工作的服務(wù)理念。為群眾和企業(yè)辦實(shí)事,解決實(shí)際困難。能解決的要及時解決,不能解決的要做好解釋和溝通工作,讓廣大人民群眾了解我們的工作。要增強(qiáng)使命意識,培養(yǎng)機(jī)關(guān)工作的榮譽(yù)感、責(zé)任感。要嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律,樹立良好的機(jī)關(guān)工作形象。
窗口工作人員的一言一行直接代表著國土部門的形象,我們要時刻注意規(guī)范自已的言行舉止,不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力為國土部門樹形象、贏口碑,為泰州經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)出自已的一份力量。
行政服務(wù)中心工作總結(jié)篇2
光陰似箭,這是我來到行政服務(wù)中心工作的第二年了,在這一年當(dāng)中我更加熟悉了對業(yè)務(wù)的了解和如何處理工作上遇到問題更好的解決方式與態(tài)度,除了認(rèn)真地輔導(dǎo)納稅戶填寫稅務(wù)登記資料和準(zhǔn)備哪些相關(guān)材料、并且在承諾的工作日中完成辦件并發(fā)證,同時對于納稅戶的疑難給予耐心的解決和答復(fù)外還盡可能的幫助納稅戶如何辦理本部門其他業(yè)務(wù)該報(bào)送的材料和相關(guān)手續(xù)。在這一年中我還光榮的加入了中國共產(chǎn)黨,作為一名中共黨員在工作中更要樹立起全心全意為納稅戶服務(wù)的思想,不僅要增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容,同時認(rèn)真深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中共十七大精神,在市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步解放思想,明確任務(wù),我就以下三個方面談?wù)勎业膫€人總結(jié):
結(jié)合窗口實(shí)際工作我應(yīng)做什么,我想樹立責(zé)任感和使命感是最重要的,加強(qiáng)服務(wù)意識,強(qiáng)化服務(wù)職能,提升服務(wù)品質(zhì),深化服務(wù)姿態(tài),做到以親切、端莊、和謁(工作總結(jié)之家:;衛(wèi)生資訊網(wǎng):;衛(wèi)生健康網(wǎng):)、熱情、主動、耐心、周到的服務(wù)。聯(lián)系我們的工作,主要通過提高行政服務(wù)品質(zhì),[email protected][email protected]口職能,為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。履行窗口辦事都實(shí)行公開、公正、陽光操作,樹立政府的良好形象,使群眾放心、舒心,這是政治生活品質(zhì)的組成內(nèi)容。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù),使群眾辦事放心,解決群眾辦事難的問題,以營造和諧的社會氛圍。
同時對于納稅戶的疑難給予耐心的解決和答復(fù),并且以便民、為民、服務(wù)于民做為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以幫助納稅戶解決疑難為目標(biāo),明確了自己的工作職責(zé)。
回想自己來到稅務(wù)部門工作已經(jīng)快兩年了,對于一個剛畢業(yè)參加工作的我仍然還留存對工作的摯愛,從實(shí)際工作還是會存在一些小的差錯中我深知對于業(yè)務(wù)知識方面還仍舊需要更多的學(xué)習(xí),還是要嚴(yán)格要求自己,從而充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識更好的為納稅戶解決難題,從每天的工作中一點(diǎn)點(diǎn)的累積,認(rèn)真輔導(dǎo)需要辦理稅務(wù)登記證的納稅戶如何填寫登記表和準(zhǔn)備哪些相關(guān)材料,盡可能的幫助納稅戶如何辦理本部門其他業(yè)務(wù)該報(bào)送的材料和相關(guān)手續(xù)。在這一年中我又被評為一次窗口之星的榮譽(yù)稱號,這都離不開領(lǐng)導(dǎo)們對我的肯定與鼓勵,使我更加不懈努力從而精益求精。
努力提高思想覺悟和個人綜合素質(zhì),保持和發(fā)揚(yáng)黨員的先進(jìn)性。我將牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨,時刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,提高素質(zhì)、改正缺點(diǎn)、彌補(bǔ)不足,永葆黨員的先進(jìn)性,同事積累經(jīng)驗(yàn)爭取在2011年度工作中取得更多更好的工作肯定。
行政服務(wù)中心工作總結(jié)篇3
光陰如梭,轉(zhuǎn)眼間20zz年過去了,年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。回顧去年,總體來說工作上三點(diǎn)一線,按部就班,生活上波瀾不驚,有條不紊,為更好發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),進(jìn)一步開闊眼界,創(chuàng)新思路,真抓實(shí)干,作如下小結(jié):
一、抓政治思想品德
平時遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格作息時間,認(rèn)真履職,同時統(tǒng)籌兼顧,妥善處理好工學(xué)矛盾,積極參加單位和局系統(tǒng)集體會議以及各種黨教文體活動,保證到課率和參學(xué)率100,平時主動學(xué)習(xí)毛澤東思想和鄧小平理論,關(guān)注時事政治新聞,保持政治上的堅(jiān)定性和思想道德的純潔性,堅(jiān)決不參加危害社會安全的非法活動和非法組織,不斷提高理論水平和辯別是非能力,廉潔自律,克己奉公,主動學(xué)習(xí)各種先進(jìn)模范事跡,積極向黨組織靠攏。
二、抓崗位職責(zé)
全年我在行政服務(wù)中心窗口工作,在此期間,我遵守中心的各項(xiàng)規(guī)定,按時上下班,按手指紋,狠抓行政服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境,建樹良好服務(wù)形象,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便捷化服務(wù),努力簡化服務(wù)程序、壓縮審批時間,熱情、方便、快捷地為來辦理者進(jìn)行路政破路挖掘修復(fù)上的行政審批,不給建設(shè)局窗口抹黑。在完成窗口任務(wù)的同時,我還積極完成單位所下發(fā)的任務(wù)和指標(biāo),周六回單位加班,平時堅(jiān)持巡查路燈和窨井等市政公用設(shè)施,保持它們的完整性和安全性。
為推行社會服務(wù)承諾,創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,我努力提高自身業(yè)務(wù)知識和科技水平,積極主動和迅速及時地處理好領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)和人民群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,配合工程需要和市政搶修應(yīng)急需要,能主動放棄休息時間和節(jié)假日,做到隨喊隨到,充分發(fā)揮了市政基礎(chǔ)設(shè)施功能,創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
新的征程即將開始,新的任務(wù)催人奮進(jìn),在新的一年里我將與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,真抓實(shí)干,為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)人:...
二○xx年十二月二十六日
行政服務(wù)中心工作總結(jié)篇4
20xx年,是“十二五”規(guī)劃的xx之年,也是中心發(fā)展的重要一年。中心將圍繞市委、市政府提出的“轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、加快轉(zhuǎn)型升級、推進(jìn)自主創(chuàng)新”主線,緊密結(jié)合工作實(shí)際,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,深入轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),著眼于提高效率、提升質(zhì)量,打造便民高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。
一、強(qiáng)化服務(wù)企業(yè),提高服務(wù)效率。
一是全面實(shí)施工業(yè)建設(shè)工程聯(lián)合竣工驗(yàn)收。全市所有在規(guī)劃許可范圍內(nèi)的工業(yè)建設(shè)工程實(shí)行聯(lián)合竣工驗(yàn)收,行政服務(wù)中心設(shè)立統(tǒng)一受理窗口,并牽頭組織住建局、規(guī)劃局、環(huán)保局、民防局、氣象局、消防大隊(duì)等單位,對工業(yè)建設(shè)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、勘察、施工、監(jiān)理、規(guī)劃許可、防雷裝置、消防等內(nèi)容進(jìn)行一次性集中驗(yàn)收。二是完善重大項(xiàng)目審批“綠色通道”。對市委、市政府確定的全市重點(diǎn)項(xiàng)目和注冊150萬美元以上外資項(xiàng)目、1000萬元人民幣以上內(nèi)資項(xiàng)目以及投資1000萬元人民幣以上基本建設(shè)項(xiàng)目的審批,在行政服務(wù)中心“綠色通道”窗口統(tǒng)一受理,使用“綠色通道”專用檔案袋,實(shí)行專人負(fù)責(zé),全程陪同,優(yōu)先辦理,對基本條件具備、主要申報(bào)材料齊全的項(xiàng)目實(shí)行即時辦理。三是積極推進(jìn)網(wǎng)上審批。加強(qiáng)中心與各進(jìn)駐部門間的網(wǎng)絡(luò)互通、業(yè)務(wù)對接和信息共享,提高業(yè)務(wù)協(xié)同辦理程度,逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批和全程網(wǎng)上電子監(jiān)察,促進(jìn)行政許可審批服務(wù)進(jìn)一步提速、提質(zhì)、增效。
二、強(qiáng)化服務(wù)群眾,提升服務(wù)形象。
一是繼續(xù)完善窗口周六正常服務(wù)制。堅(jiān)持周六對外服務(wù),確保每個窗口正常受理辦理各類事項(xiàng),并堅(jiān)持“五個不變”,即:正常上班的考勤要求不變,首問負(fù)責(zé)制的要求不變,咨詢與受理工作的要求不變,對窗口充分授權(quán)的要求不變,即辦件當(dāng)場辦結(jié)的要求不變。二是不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動和“十佳窗口”創(chuàng)建活動,積極推行上門服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、咨詢代理等服務(wù)舉措,最大程度地滿足群眾的需要。三是多方位接受群眾監(jiān)督。采取多種方式征求廣大群眾的意見建議,每個事項(xiàng)辦理完成后即時進(jìn)行群眾滿意度評價,每天在大廳導(dǎo)服臺隨機(jī)發(fā)放20張辦件群眾意見建議征求表,每個季度隨機(jī)抽取100個服務(wù)對象進(jìn)行回訪,充分聽取群眾意見,接受群眾監(jiān)督。
三、強(qiáng)化服務(wù)基層,樹立服務(wù)品牌。
一是建立行政服務(wù)中心與各板塊的項(xiàng)目審批信息雙向交流機(jī)制。建立全市重點(diǎn)項(xiàng)目審批信息庫,加強(qiáng)與各板塊的溝通聯(lián)系,及時把企業(yè)、基層急需辦理的審批事項(xiàng)分解落實(shí)到有關(guān)窗口,急事急辦,特事特辦,能當(dāng)場辦結(jié)的當(dāng)場辦結(jié)。二是完善審批聯(lián)絡(luò)員和審批代理員制度。建立完善各板塊項(xiàng)目審批聯(lián)系人網(wǎng)絡(luò),設(shè)立“代理員之家”,配備電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備,供基層代理員現(xiàn)場修改材料,減少來回往返,提高辦事效率。三是加強(qiáng)對基層工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。建立基層工作人員審批業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度,組織相關(guān)職能部門定期開展行政審批業(yè)務(wù)培訓(xùn),及時傳達(dá)上級有關(guān)政策的變動精神,講解工作流程,規(guī)范操作規(guī)程,示范格式文本,建立和培養(yǎng)一支熟知政策法規(guī)、熟練業(yè)務(wù)操作的基層審批代理員隊(duì)伍。
行政服務(wù)中心工作總結(jié)篇5
為深入挖掘民族傳統(tǒng)節(jié)日中秋節(jié)所蘊(yùn)含的豐富內(nèi)涵,引導(dǎo)全社會進(jìn)一步了解傳統(tǒng)節(jié)日、認(rèn)真對待傳統(tǒng)節(jié)日、由衷喜愛傳統(tǒng)節(jié)日,傳承節(jié)日文化。中秋期間,我中心根據(jù)區(qū)文明辦的工作部署與要求,結(jié)合工作實(shí)際開展貼近生活、貼近工作人員的“我們的節(jié)日·情系中秋”主題活動,現(xiàn)將活動總結(jié)如下:
一、開展“同享網(wǎng)絡(luò),溫情中秋”網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動
今年9月,區(qū)行政服務(wù)中心充分抓住“中秋”節(jié)慶之機(jī),深入開展“網(wǎng)絡(luò)文明行動”。以“中秋印記”為主題,通過官方微博傳播分享中秋傳說與故事,同時,結(jié)合區(qū)文明辦要求,開展“弘揚(yáng)好家風(fēng) 文明過中秋”網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動,分享中秋主旋律——團(tuán)圓。
通過開展“同享網(wǎng)絡(luò),溫情中秋”網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動,再次喚起了人們的中秋情懷,引導(dǎo)全體工作人員給家人、同學(xué)、朋友傳達(dá)節(jié)日問候,傳遞思念,鞏固家庭、親友感情基礎(chǔ),營造人人思親情、家家盼團(tuán)圓氛圍,共同推進(jìn)社會和諧。
二、開展“共聚團(tuán)圓,情滿中秋”暢談鄉(xiāng)情活動
中秋節(jié),又稱為團(tuán)圓節(jié),是中國的傳統(tǒng)節(jié)日之一。俗話說,每逢佳節(jié)倍思親,這種情懷到了中秋節(jié)更甚。為深入貫徹落實(shí)弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化,建設(shè)中華民族共同精神家園的要求,倡導(dǎo)“快樂工作,幸福生活”的理念,我中心結(jié)合實(shí)際,在工作人員中開展“共聚團(tuán)圓,情滿中秋”主題活動,大家歡聚一堂,清茶一杯,暢敘友情,共話團(tuán)圓。在暢談會上,工作人員分享了“我與中秋”的故事,紛紛以自身體驗(yàn)及成長經(jīng)歷,積極主動分享傳統(tǒng)習(xí)俗的變化,分享如今幸福生活來之不易的感悟等。
通過開展“共聚團(tuán)圓,情滿中秋”暢談鄉(xiāng)情活動,不僅增進(jìn)工作人員之間的情感交流,緩解日常工作中的壓力,而且讓大家在工作崗位上也能感受到節(jié)日的氣息,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)歸屬感,度過一個難忘、有意義的中秋節(jié)。
中秋節(jié),不僅是吃的節(jié)日,更是文化的節(jié)日,傳承中秋節(jié)傳統(tǒng)文化,共享美麗中國幸福感。本次主題活動中,不僅結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)宣揚(yáng)頌揚(yáng)了中華民族的傳統(tǒng)文化,而且豐富了工作人員的精神物質(zhì)生活,增強(qiáng)其凝聚力歸宿感,更好地體現(xiàn)我中心大家庭般的和諧氛圍,為創(chuàng)建全國文明城市提供了強(qiáng)有力的思想保證和精神動力。
行政服務(wù)中心工作總結(jié)篇6
根據(jù)水產(chǎn)局《漁業(yè)行政許可職能歸并改革實(shí)施方案》要求,行政許可股進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心辦公,由王xxx年6月按時在中心上班,辦理日常事務(wù),水產(chǎn)窗口主要做了以下工作:
一、抓好發(fā)證工作
1、機(jī)動漁業(yè)船舶“三證”發(fā)放工作。根據(jù)《中華人民共和國漁業(yè)船舶登記辦法》、《中華人民共和國漁業(yè)船舶檢驗(yàn)條例》對我縣水域x艘機(jī)動漁船進(jìn)行登記、檢驗(yàn),發(fā)放《捕撈許可證》、《漁業(yè)船舶登記證》、《檢驗(yàn)證》x套,共計(jì)x本。
2、《水域?yàn)┩筐B(yǎng)殖證》發(fā)放工作。在富水庫區(qū)發(fā)放養(yǎng)殖證x本,水域面積x余畝,為養(yǎng)殖戶小額抵押貸款提供方便,共計(jì)信貸額度x余萬元,為漁業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供政策保障。
二、抓好規(guī)費(fèi)征收工作
1、xx年規(guī)費(fèi)征收。漁業(yè)資源增殖保護(hù)費(fèi)x萬元,機(jī)動漁船檢驗(yàn)費(fèi)x萬元,全部按“收支兩條線”進(jìn)財(cái)政籠子。
2、xx年規(guī)費(fèi)征收。漁業(yè)資源增殖保護(hù)費(fèi)x萬元,機(jī)動漁船檢驗(yàn)費(fèi)x萬元,全部規(guī)范進(jìn)財(cái)政籠子。
三、理順工作機(jī)制
實(shí)行由局長負(fù)總責(zé),分管副局長具體負(fù)責(zé)行政審批工作,做到時間到位、精力到位、授權(quán)到位,確保審批、繳費(fèi)、證書四到位,確保窗口高效運(yùn)作,正確處理好窗口與行政許可股的關(guān)系,理順內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序,加強(qiáng)窗口與現(xiàn)場踏堪,監(jiān)督人員的銜接,實(shí)現(xiàn)前方、后方的良性互動,建立“受理、審批、送達(dá)審批結(jié)果”的辦理流程。