我們寫工作總結(jié)之前一定要認(rèn)真分析自己的工作情況，書寫工作總結(jié)我們需要用第一人稱來寫，下面是范文社小編為您分享的區(qū)隊半年工作總結(jié)6篇，感謝您的參閱。
區(qū)隊半年工作總結(jié)篇1
半年的時間很快就過去了，在20xx年開年之初我就對自己立下目標(biāo)，在年中已經(jīng)完成一半了，讓我對之后的工作有了更高的期許，也讓我對自己在房地產(chǎn)銷售這個職業(yè)充滿了信心、我來到公司的時間不是特別長，在這半年的時間是我實踐自己所學(xué)的半年，也是奮斗和加緊學(xué)習(xí)的半年，為了將下半年的任務(wù)完成的更加突出，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、上半年個人成績總結(jié)
在這半年多的時間里，我通過努力工作得到了一些收獲、今年，我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，通過不斷地收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了較深刻的認(rèn)識和了解，能條理清晰、快速地應(yīng)對和處理客戶提出的各種問題，較準(zhǔn)確地把握客戶的需要，良好地與客戶溝通，取得了多數(shù)客戶的信任、經(jīng)過半年多的努力，獲得了一些成功案例，一些優(yōu)質(zhì)潛在客戶也逐漸積累到了一定程度、在此過程中，我的業(yè)務(wù)能力比以前又有所提升，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件，對于一項業(yè)務(wù)可以全程的操作下來、今年上半年主要完成了以下業(yè)績……
二、存在的缺點
在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)、自我感覺業(yè)務(wù)能力和應(yīng)變能力尚且存在較大提升空間。
三、下半年工作措施
1、對于老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛。
3、加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野、增長見識，采取多種途徑提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合。
區(qū)隊半年工作總結(jié)篇2
20xx年上半年已經(jīng)過去。不知不覺我已來到公司半年之久，在這半年的時間里，我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向同事學(xué)習(xí)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，在取得成績的同時也存在一些不足之處，先將具體工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年上半年工作總結(jié)
在今年上半年的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在本職崗位上，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求準(zhǔn)時安全完成各項出車任務(wù)，努力做好本職工作。作為一名行政司機(jī)，除了正常完成公司安排的出車任務(wù)外，還積極參加協(xié)助完成其它各項工作。為開源節(jié)流，在日常行車、洗車及車輛保養(yǎng)方面降低能耗、親自洗車，減少控制車輛方面費(fèi)用。在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政人事經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我出色的完成了20xx年上半年的工作任務(wù)，在這半年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和公司需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬，從無怨言。
平時，做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故，連續(xù)四個季度拿到了司機(jī)安全獎。
盡管今年上半年較好的完成了工作任務(wù)，但仍然存在些許不足，對車輛的基本故障判斷有待加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不夠主動積極，在以后的工作中應(yīng)該更加努力，不斷完善自己。
二、20xx年下半年工作計劃
1.做好本職工作，加強(qiáng)自身技能學(xué)習(xí)，使駕車技術(shù)進(jìn)一步提高;
2.樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷提高自身素質(zhì);
3.工作積極主動，配合各位同事，營造良好的人際關(guān)系;
4.支持本部門工作，協(xié)助其他同事完成本部門的其它工作。
區(qū)隊半年工作總結(jié)篇3
上半年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市規(guī)劃城管局圍繞把英德打造成為粵北區(qū)域中心城市、廣清一體化和清遠(yuǎn)加快融入珠三角的縱深腹地城市目標(biāo),按照市委、市政府新型城鎮(zhèn)化的要求，加快城鎮(zhèn)擴(kuò)容提質(zhì)，大力推進(jìn)“四鎮(zhèn)合一”大市區(qū)規(guī)劃建設(shè)，加強(qiáng)城市綜合管理，扎實有效地推進(jìn)各項工作任務(wù)，城市擴(kuò)容提質(zhì)取得新成效。
一、上半年工作完成情況
（一）城市建設(shè)步伐不斷加快
上半年，我局加快推進(jìn)市政工程建設(shè)，完善市政公共配套設(shè)施，中心城區(qū)市政工程項目完成投資2.6億元，城市建設(shè)取得新進(jìn)展。
1、加快重點工程項目建設(shè)。一是推進(jìn)東岸新城起步區(qū)市政設(shè)施建設(shè)項目，上半年東岸新城起步區(qū)內(nèi)楊萬里大道、濱江東路完成投資2600萬元，累計完成投資約1.5億元，占工程總量的53%。二是推進(jìn)西岸防護(hù)堤濱江西路建設(shè)項目，上半年完成投資3500萬元，占年度計劃的70%，累計完成一期工程總量的70%。三是完成城北片區(qū)道路黑底化工程建設(shè)，完成投資5830萬元，進(jìn)一步提升了城市品位，推進(jìn)城市擴(kuò)容提質(zhì)。四開展市區(qū)“暢通工程”一期建設(shè)，完成湞陽東路等道路中間分隔障礙設(shè)施建設(shè)和多處紅綠燈工程建設(shè)，完成投資260萬元。五是推進(jìn)打通城市斷頭路建設(shè)，北江一號路、三號路的工程施工，完成投資227萬元，占工程總量的23%。六是推進(jìn)社區(qū)體育公園建設(shè)，目前已完成月桂湖廣場、鳳凰廣場2個社區(qū)體育公園建設(shè)，正在進(jìn)行另外2個社區(qū)體育公園的規(guī)劃選址。七是加快西環(huán)快速路（馬山公路）建設(shè)項目，完成項目設(shè)計、水土保持方案和工程招投標(biāo)，目前正抓緊進(jìn)行征地拆遷等前期工作。八是加強(qiáng)華潤管道天然氣布網(wǎng)工程監(jiān)管，上半年完成投資約3000萬，占年度計劃的60%；目前已累計鋪設(shè)燃?xì)夤艿?6公里，基本覆蓋了城區(qū)主要街道，簽約居民用戶1.2萬戶，具備通氣用戶超8600戶；觀音山合建加氣站1座、氣化站2座，預(yù)計下半年投產(chǎn)試運(yùn)行。九是加快推進(jìn)代建的市委黨校綜合樓和武裝部征兵大樓工程建設(shè)，其中市委黨校綜合教學(xué)樓建設(shè)，完成投資589萬元；人武部征兵指揮大樓，完成投資480萬元。此外，加快推進(jìn)一批零星市政工程建設(shè)。
2、加強(qiáng)園林綠化建設(shè)。積極推進(jìn)今年市區(qū)新一輪綠化廣東大行動，市區(qū)綠化（地被）建設(shè)（改造）2.1萬平方米，補(bǔ)種喬木3000株、灌木2500多株，投入資金270多萬元；組織對建成區(qū)447公頃的綠地所有植物進(jìn)行施肥，綠化養(yǎng)護(hù)投入465多萬元。
3、加強(qiáng)路燈亮化建設(shè)。完成維修路燈2766盞次，更換安裝led路燈78套，更換各類光源電器2315件套，維修控制箱55處，更換維修中華結(jié)86處，維修電纜127處，更換老化和被盜電纜電線12513米，維護(hù)變壓器82臺，上半年路燈維護(hù)總投入約150萬元。在5月汛期前及時拆除西岸濱江公園河堤數(shù)控箱22臺和數(shù)碼管4200米，避免經(jīng)濟(jì)損失20多萬元。
（二）城鄉(xiāng)規(guī)劃引領(lǐng)作用不斷提升
1、開展城鄉(xiāng)規(guī)劃編制設(shè)計項目。一是推進(jìn)東岸新城控制性詳細(xì)規(guī)劃、起步區(qū)控規(guī)修編、濱江公園游泳場規(guī)劃、社區(qū)體育公園規(guī)劃工作。二是開展鎮(zhèn)區(qū)總規(guī)編制。上半年主要推進(jìn)5個鎮(zhèn)的總規(guī)編制，其中望埠、橫石塘鎮(zhèn)總體規(guī)劃已通過專家評審，沙口鎮(zhèn)總規(guī)方案已初步確定，西牛、連江口鎮(zhèn)總規(guī)已開展編制設(shè)計工作。三是開展美麗鄉(xiāng)村規(guī)劃編制。完成水邊鎮(zhèn)新區(qū)安置房規(guī)劃設(shè)計等30條新農(nóng)村規(guī)劃編制工作。
2、開展項目用地報批及核發(fā)用地規(guī)劃手續(xù)。一是項目用地選址報批，提出《規(guī)劃意見》68份報市政府審批；二是核發(fā)用地規(guī)劃手續(xù)，核發(fā)《建設(shè)項目用地選址意見書》4份、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》71份、《英規(guī)技函》4份、《函件》20份、《用地證明》2份、報人大建議4份、政協(xié)提案5份；三是核定用地規(guī)劃條件，核發(fā)建設(shè)項目用地紅線圖及規(guī)劃條件83份（含單位和個人）。
3、開展建筑工程報建及驗收。一是開展建筑工程報建。截止至6月上旬，辦理了各類工程報建73宗（含市區(qū)62宗、大站5宗、市政工程6宗），占地總面積2.62萬平方米、建筑總面積17.53萬平方米。二是開展建設(shè)工程放、驗線。辦理茶趣園碧桂園拆遷安置房等建設(shè)工程放、驗線11宗，占地總面積1.13萬平方米、建筑總面積11.43萬平方米。其中公建4宗、私建7宗。三是開展臨時建筑報建。共辦理臨時建筑報建3宗，占地總面積0.16萬平方米、建筑總面積0.17萬平方米。其中公建1宗、私建2宗。四是開展戶外廣告報批。共辦理小型戶外廣告報建4宗，設(shè)置規(guī)模428平方米。
4、規(guī)委會審議各類建設(shè)項目方案。市規(guī)委會召開3次會議，審議和討論各類建設(shè)項目建筑方案、規(guī)劃方案、市政工程方案、用地經(jīng)濟(jì)指標(biāo)共31宗。包括《xx市區(qū)東一城·商業(yè)綜合體項目規(guī)劃和建筑方案》、《xx市南山苑規(guī)劃建筑方案》等。
（三）城市綜合管理不斷加強(qiáng)
1、加強(qiáng)公共事業(yè)管理。一是加強(qiáng)城市道路監(jiān)管和公共設(shè)施維護(hù)。修復(fù)道路和公共設(shè)施損壞200余宗，受理各管線單位挖掘道路鋪設(shè)管線、開設(shè)路口、移除綠化路燈等審批事項17件（次），責(zé)令當(dāng)事人因交通事故損壞修復(fù)市政設(shè)施21宗。二是加強(qiáng)燃?xì)獍踩O(jiān)督管理。對市區(qū)12間燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)、各鎮(zhèn)68間燃?xì)饨?jīng)營銷售點、供應(yīng)站（點）進(jìn)行燃?xì)獍踩a(chǎn)監(jiān)督管理。三是責(zé)令當(dāng)事人因交通事故及時修復(fù)損壞的道路設(shè)施21宗。四是對其他原因修復(fù)損壞的公共設(shè)施16宗。
2、加強(qiáng)城市綜合管理與城建監(jiān)察。一是堅持嚴(yán)防嚴(yán)控、依法拆違，推進(jìn)“兩違”清理整治規(guī)范化、常態(tài)化。“兩違”專項整治小組，加強(qiáng)對大市區(qū)“兩違”現(xiàn)象的巡查，重點拆除了九洞村、石頭湖、杏花村、石角村、立新路、幸?；▓@等多處“兩違”建筑共11宗，拆除面積約9150平方米。二是由各部門組成的城市管理信息巡查專職小組，每天對市區(qū)街道、公園、五湖周邊的市政設(shè)施進(jìn)行巡查，共處置市政設(shè)施問題共178宗。三是加強(qiáng)城市綜合執(zhí)法。城管股會同市有關(guān)單位，在市區(qū)巡查發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)113宗，發(fā)出《行政調(diào)查通知書》100宗、《責(zé)令停工通知書》48宗、《責(zé)令限期拆除通知書》14宗，開展各類拆除違法建筑24宗、拆除違建面積1500多平方米,查處市區(qū)違章超層處罰案件共80宗；四是加強(qiáng)城市建設(shè)監(jiān)察管理。從3月份起，由城監(jiān)大隊牽頭會同有關(guān)單位，每月第一周開展一次相對集中的城市管理整治行動，通過集中執(zhí)法與平時執(zhí)法相結(jié)合，著力整治城區(qū)公共場所“六亂”現(xiàn)象，起到了較好的`整治效果。
3、加強(qiáng)園林綠化養(yǎng)護(hù)管理。一是加強(qiáng)街道綠化養(yǎng)護(hù)工作。對市區(qū)20多條主干道的行道樹木進(jìn)行全面修剪整容，加強(qiáng)管理，提升綠化景觀效果；二是加強(qiáng)公園管理工作。抓好日常管護(hù)及節(jié)假日的綠化保潔工作，做好“5.20”等汛期防災(zāi)工作；三是落實防汛責(zé)任。在汛期安排晝夜24小時值班。
4、加強(qiáng)路燈亮化維護(hù)管理。不斷完善道路照明“三遙”數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)，利用監(jiān)控系統(tǒng)電腦監(jiān)測和控制道路照明設(shè)備集中監(jiān)控控制和管理調(diào)配，運(yùn)用遙信、遙測、遙控“三遙”獲得電壓曲線、電流曲線、負(fù)荷曲線等數(shù)據(jù)化控制信息。通過“三遙”數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，能直觀、迅速了解照明設(shè)施運(yùn)行情況，有效加強(qiáng)防盜，大大提高維修效率和質(zhì)量。
5、加強(qiáng)市容環(huán)衛(wèi)與城鄉(xiāng)清潔工程。環(huán)衛(wèi)處完成市區(qū)清掃保潔面積420多萬平方米，市老虎巖生活垃圾填埋場投入試運(yùn)營，日收集清運(yùn)無害化處理垃圾200多噸，上門收集住戶生活垃圾6萬多戶，管理公廁22間的工作任務(wù)。在4月“愛衛(wèi)月”活動中，設(shè)立專職消殺隊伍、購置電動三輪車、噴霧機(jī)對重點場所進(jìn)行噴藥消殺，消殺面積達(dá)8000平方米，投放滅蚊藥物12公斤，清理垃圾30噸。在“5.20”洪災(zāi)中，環(huán)衛(wèi)處積極做好抗洪清淤工作。
6、加強(qiáng)行政服務(wù)窗口的設(shè)置與運(yùn)作。一是重新梳理進(jìn)駐市行政服務(wù)中心的行政服務(wù)審批事項，制定辦事指南，向行政服務(wù)中心派駐首席代表和工作人員共10人，審批（服務(wù)）事項減至18項。二是1月至6月上旬，窗口共受理業(yè)務(wù)532宗，其中辦結(jié)528宗，辦結(jié)率達(dá)到99.25%。三是每個月開展窗口服務(wù)標(biāo)兵評比活動，窗口工作人員的辦事效率、服務(wù)態(tài)度、紀(jì)律作風(fēng)等不斷好轉(zhuǎn)。
二、存在的主要問題和困難
目前存在的主要問題和困難：一是受征地拆遷影響，部分市政項目進(jìn)展緩慢，如西環(huán)快速路、東岸新城楊萬里大道、濱江東路、濱江西路、月桂湖環(huán)秀東路新建村村民住戶極不配合，征地拆遷工作推進(jìn)緩慢，工程建設(shè)受到很大影響。二是建設(shè)用地指標(biāo)嚴(yán)重不足，影響市政重點工程項目建設(shè)，尤其是一些民生重點項目因用地不足，影響項目推進(jìn)，如社區(qū)體育公園、公共停車場建設(shè)用地缺乏，致使公共體育運(yùn)動場所和公共停車位難以滿足城市發(fā)展需要，群眾意見大。三是重點項目建設(shè)及歷年拖欠工程款資金缺口大，如東岸新城（楊萬里大道）、西環(huán)快速路建設(shè)、西岸防護(hù)堤濱江西路建設(shè)等重大項目都是投資億元以上，歷年拖欠市政工程款及監(jiān)理費(fèi)累計達(dá)8.4億元。
區(qū)隊半年工作總結(jié)篇4
這半年來的工作現(xiàn)在過去了，回顧起來的時候有做的好，也有做的不足的，這半年來的業(yè)績并沒有達(dá)到預(yù)期值，雖然有一定的進(jìn)步，但是我認(rèn)為我的工作做的還是不夠好，在公司的同事幫助下，我也在一天天的進(jìn)步著，積極的落實好各項規(guī)定，從來都不推脫上級交待的工作，在這個過程當(dāng)中我還是需要認(rèn)真保持好心態(tài)的，我現(xiàn)在也是非常樂觀，希望能夠以這種方式逐步的提高自己，我非常清楚現(xiàn)在我的問題出在哪里，回顧過去的半年，我想我是能夠得出結(jié)論的。
做銷售工作是需要給自己的定目標(biāo)的，這半年來的時間我從來都不會忽視對自己的要求，每個月都給自己制定銷售目標(biāo)，作為一名銷售我也非常愿意去欣然接受這些，未來還會有很長一段時間我需要保持好狀態(tài)，在工作方面我也從來都不會把自己能力抬得太高，現(xiàn)在我也意識到了這一點，我堅信只要認(rèn)真去對待，銷售能力就能夠得到提高，半年的工作是一個非常輕松的過程，積累了足夠多的經(jīng)驗才能夠做的更加到位，這是非常明確的，統(tǒng)計完上半年來的銷售業(yè)績，雖然不是公司做的最優(yōu)秀的，可是我也在一步步的去提高自己能力，過去的半年遇到的問題也是對自己的一種磨礪。
回顧在工作當(dāng)中我對待每一位客戶都是非常認(rèn)真，維護(hù)好跟客戶之間的關(guān)系，面對這些種種問題，我從來都不會高估銷售能力，每次去跟客戶交流都是我的機(jī)會，提高自身的能力往往就是在這些細(xì)節(jié)方面，現(xiàn)在我也意識到了問題的重要性，半年工作當(dāng)中我虛心學(xué)習(xí)了很多知識，關(guān)乎自己銷售工作的從來不敢忽視，公司對我的培養(yǎng)我也是非常感激，這些都看在眼里，只有把工作做好，提高業(yè)績才是對工作的回饋，我現(xiàn)在也是非常珍惜，這些無論是在什么時候我都很清楚，我也一直都在客服自己的問題，有些事情是需要花時間去鉆研的，這半年期間我一直都沒有放低自己的要求，在業(yè)務(wù)方面有著積極向上工作精神，只有接受過磨礪才能知道工作當(dāng)中不易，在接下來工作當(dāng)中我一定不辜負(fù)了大家的期望，保持一個良好的工作狀態(tài)，作為一名銷售工作人員，我一定會做出表率，充當(dāng)工作的先鋒，在以后的銷售工作方面嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮出自己的價值，爭取做一名優(yōu)秀的銷售。
區(qū)隊半年工作總結(jié)篇5
20__年上半年，在院領(lǐng)導(dǎo)下和各科室的支持幫助下，門診部全體醫(yī)生齊心協(xié)力，在工作上積極主動，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，踏實苦干,嚴(yán)格管理，求真務(wù)實，在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面取得了較好的成績，截至6月底，接診約6萬人次，圓滿完成了工作任務(wù)。
堅持以病人為中心，加強(qiáng)門診醫(yī)療質(zhì)量的管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高門診醫(yī)生的人性化服務(wù)意識，使每一位醫(yī)生明確自身的職責(zé)所在，主動熱情地接待患者，耐心詢問病情，細(xì)致了解患者患病經(jīng)過，對所開據(jù)的藥物認(rèn)真講解服用注意事項等，根據(jù)患者不同的就診心理采取相對應(yīng)的心理指導(dǎo)或安慰，使患者在得到藥物治療的同時得到心理指導(dǎo)，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。通過人性化服務(wù)的實施，醫(yī)療質(zhì)量得到顯著提高，患者對門診醫(yī)生的滿意度大大提高，門診投訴率明顯降低。
嚴(yán)格規(guī)范門診醫(yī)師的儀表儀態(tài)。加強(qiáng)門診醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)檢查，提高門診醫(yī)生的職業(yè)道德修養(yǎng)和醫(yī)患溝通能力，杜絕拒絕患者就醫(yī)或應(yīng)付患者等現(xiàn)象的出現(xiàn)。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的建設(shè)，門診醫(yī)師的職業(yè)道德素養(yǎng)明顯提升，服務(wù)意識得到增強(qiáng)。
認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度，明確各級醫(yī)師職責(zé)，完善診療程序，加強(qiáng)和完善門診各項核心制度的制訂，督促和落實5s的執(zhí)行情況，嚴(yán)格執(zhí)行各項獎懲制度。對門診各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量定期進(jìn)行檢查，提高門、急診病歷、處方及各種申請單的書寫質(zhì)量合格率。嚴(yán)格腹瀉、傳染病及藥品不良反應(yīng)的上報和登記。嚴(yán)格抗生素分級使用，提高藥敏試驗的使用率，杜絕抗生素濫用的現(xiàn)象。半年來門診的各項規(guī)章制度得到嚴(yán)格執(zhí)行，醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量顯著提高，5s的執(zhí)行情況良好。
加強(qiáng)急診急救知識的學(xué)習(xí)，使門診醫(yī)師熟悉急診急救在當(dāng)前社會的重要性，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊伍建設(shè)，完善急診、入院等程序，依據(jù)患者的病情做出就診順序的調(diào)解，使危重患者可以得到優(yōu)先救治，做到了及時、正確、有序搶救每一位危重病人，并書寫好門診病歷，堅決杜絕任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生，使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。
門診有導(dǎo)診、分診、輪椅、擔(dān)架車、護(hù)送服務(wù)等各種便民措施。如果門診患者出現(xiàn)異常增多，會安排專人現(xiàn)場協(xié)調(diào)、維護(hù)就醫(yī)程序、增加出診力度，醫(yī)生提前上班、推遲下班，減少患者因候診時間長而產(chǎn)生的不滿意現(xiàn)象，保證每位患者及時就醫(yī)。
醫(yī)院會議按時參加，認(rèn)真領(lǐng)會會議內(nèi)容，每月召開門診例會，總結(jié)本月的工作，查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問題及時更改。合理安排門診醫(yī)師的排班，盡量使每一位醫(yī)師都有機(jī)會參加院內(nèi)外開展的各種學(xué)術(shù)講座，提高醫(yī)療技術(shù)水平，使所學(xué)的知識得到及時更新。
今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，為醫(yī)院的發(fā)展而不懈努力。
區(qū)隊半年工作總結(jié)篇6
隨著暑假的到來，緊張而忙碌的上半年的工作已接近尾聲，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，采供部各項工作開展順利，至今為止半年工作任務(wù)都已圓滿完成。現(xiàn)就20xx年上半年的各項工作情況作一回顧和總結(jié)。
一、修改體系文件，完善人員考核制度
上半年，根據(jù)中心的崗位編制情況，對體系文件中的不符合項進(jìn)行了進(jìn)一步的修改，特別是針對一些舊的程序進(jìn)行了增減，完善了體系文件的相關(guān)內(nèi)容，增強(qiáng)了體系文件對實際工作的指導(dǎo)性，隨著工作的深入開展，于暑假期間還將繼續(xù)對部門的作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行針對性的討論、修訂。
隨著總務(wù)委員會員工薪酬體系改革，各崗位員工工資與績效掛鉤。采供部原有的人員考核辦法形式單一，針對性不強(qiáng)，且沒有具體的量化指標(biāo)，無法達(dá)到績效考核的目的，針對此種情況，采供部上半年著手對人員的考核辦法進(jìn)行了重新修改，并制定了員工績效考核表，要求考核項目全面，對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、及購買及時率有量化的指標(biāo)。此考核辦法自五月份開始在部門內(nèi)部正式試運(yùn)行，反映情況良好。同時由于采購崗位的特殊性，除部門每月對采購人員給出考評結(jié)果外，還要求供應(yīng)商參與到采購員的考核工作中來，主要針對廉政及采購員的配合度方面進(jìn)行考核，目前從各方反應(yīng)的考核結(jié)果看，采購員未有違紀(jì)行為出現(xiàn)。
采供部20xx年上半年通過公司巡檢與平時工作中的自檢相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)了一些問題，主要為記錄控制方面的不合格，通過整改，現(xiàn)已符合要求。通過數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計測量出了不合格項為4項，主要為人力資源與服務(wù)提供過程的控制方面的不完善，均屬于一般性不合格，通過及時認(rèn)真的整改，將于暑假期間全部整改合格。
二、加強(qiáng)內(nèi)部的日常管理，合理分工，保質(zhì)保量完成各項采購任務(wù)
采供部作為公司的保障部門，職責(zé)在于向公司各部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了及時了解我們的服務(wù)水平，上半年5月份及6月份分別完成了一次顧客滿意度調(diào)查工作，調(diào)查結(jié)果滿意度分別94。9%、97%，同時相關(guān)部門就今后工作的開展提出了部分意見和建議，主要的不滿意項集中在產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、信息的溝通方面，針對提出不滿意的項均做了不滿意分析，提出了整改措施，在今后的工作中還將注意細(xì)節(jié)上的完善，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的服務(wù)意識。
上半年三月份，米、面、油、豬副、雞副、干調(diào)制品參加了聯(lián)采中心新一輪的公開招標(biāo)，通過招投標(biāo)，重新選擇了合適的合格物資供應(yīng)商，并且在中標(biāo)結(jié)果書的最高限價基礎(chǔ)上，重新與各中標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行價格談判，以最大限度的降低采購成本，并與其簽訂購銷合同及廉政合同書。今天5月份雞蛋、豆制品第一次參加聯(lián)采中心組織的統(tǒng)一招投標(biāo)，選擇了符合要求的物資供應(yīng)商，得到了較大幅度的價格優(yōu)惠，基于雞蛋價格市場行情波動頻繁、波動幅度較大的特點，為了保護(hù)合作雙方的利益，兼顧定價方法的可操作性，制定了較為科學(xué)的雞蛋招標(biāo)供貨定價辦法。
上半年各部門的情況反饋多為對產(chǎn)品價格的質(zhì)疑，采供部原有的市場調(diào)查方式逐漸暴露出種種的弊端，推進(jìn)市場調(diào)查工作的改革勢在必行，上半年部門根據(jù)實際工作的需要，主要從兩個方面對市場調(diào)查進(jìn)行了重新的規(guī)定：一方面針對超市和食堂每周安排一天由采購員與申購部門對市場進(jìn)行專項的調(diào)查，超市方面主要了解其他院校的.經(jīng)營模式及品種，并對采購價格進(jìn)行對比，同時了解各類新品的市場供求情況。食堂主要了解各類農(nóng)貿(mào)、批發(fā)市場的價格行情，同時與各高校后勤保持聯(lián)系，定期溝通產(chǎn)品的價格信息，并做好價格對比工作。另一方面，采供部由專人每周列明市場調(diào)查計劃，市場調(diào)查任務(wù)分配給各采購人員，由采購員自行完成，每單項品種要求有2—3家報價，并詳細(xì)記錄貨源及聯(lián)系方式，由專人定期抽查回訪價格信息的真實情況。
在供應(yīng)商的管理方面，對于a類物資單項品種都已有2—3家合格物資供應(yīng)商供貨，基本達(dá)到了合格物資供應(yīng)商評定率100%的目標(biāo)。對于在供貨過程中出現(xiàn)不合格服務(wù)的現(xiàn)象，經(jīng)過統(tǒng)計上半年共出現(xiàn)2次，不合格品主要集中在食堂原材料，根據(jù)不合格服務(wù)的影響程度給予供應(yīng)商不同程度的處罰，并作好相應(yīng)的考核記錄，維護(hù)了服務(wù)方及公司的集體利益。
三、總結(jié)經(jīng)驗與不足，在持續(xù)改進(jìn)中不斷發(fā)展
20xx年上半年采供部不管是從管理模式還是從采購方式上都做了重大的調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。由于新材料的不斷涌現(xiàn)，在完成采購任務(wù)時容易遇到新的問題，但經(jīng)過部門人員齊心協(xié)力的努力都一一解決，在工作上日趨走向成熟和完善。在持續(xù)改進(jìn)中不斷提高自己的服務(wù)水準(zhǔn)。同時為了在20xx下半年工作開展的更加順利，成績能得到進(jìn)一步提高，我們就20xx上半年工作中出現(xiàn)的不足之處進(jìn)行了深刻的認(rèn)識和總結(jié)：1）對供應(yīng)商的考核、管理沒有制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)不合格服務(wù)發(fā)生時，申報的程序、各崗位的權(quán)限，處理辦法無參照。2）采購人員還處在被動接受任務(wù)的階段，主動服務(wù)意識不強(qiáng)。3）工作人員的專業(yè)知識欠缺，對員工缺乏專業(yè)的知識和能力的培訓(xùn)、且培訓(xùn)方式單一。4）希望在今后的工作當(dāng)中，彌補(bǔ)不足，嚴(yán)格要求，盡快改進(jìn)提高。
上半年人員變動，導(dǎo)致中心必須對現(xiàn)有崗位人員重新調(diào)整，調(diào)整后的崗位人員基本能夠滿足現(xiàn)有工作對人員的要求。隨著工作的進(jìn)一步的開展，在外部環(huán)境不斷變化的情況下，要以發(fā)展的眼光看待管理的問題，使管理張弛有度，適當(dāng)?shù)膬淙瞬?，提高我們對突發(fā)情況的應(yīng)對能力，對于工作中出現(xiàn)的不足，追根朔源，爭取各方面的配合，彌補(bǔ)弱點，強(qiáng)化優(yōu)點，為在新學(xué)期工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ)，以更為快捷、優(yōu)質(zhì)的采購服務(wù)于各部門。
