制定年度總結可以幫助我們更好地規(guī)劃下一年的工作計劃，年度總結可以激勵我們在下一年里追求更高的職業(yè)成長和發(fā)展，范文社小編今天就為您帶來了評優(yōu)年度總結通用8篇，相信一定會對你有所幫助。
評優(yōu)年度總結篇1
本人于20xx年8月分配到如皋市經搬中學工作至今，任教高中數學。作為一名為孩子們服務的普普通通的教師，以平常心做著平常事，不為取悅路人，只為那一張張充滿天真稚氣的笑臉，在塑造別人靈魂的過程中，使自己的生命更有價值，人生更幸福。
一、銳意進取，不斷超越
從教以來，本人忠誠于黨的教育事業(yè)，教書育人，誨人不倦。時時以一個優(yōu)秀教師的'標準要求自己，工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、堅持出滿勤，從不遲到早退。以校為家，熱愛學生、團結同志，在平凡的崗位上認真履行自己的職責。在多年的教育教學中，為了不斷提高自己的政治業(yè)務素養(yǎng)，提高自己的教學認識水平，我積極參加各種政治學習和活動，積極參加師德師風建設活動，向優(yōu)秀教師、先進教育工作者學習。經常對學生進行思想品德教育，教育學生做人要自立自強，誠實守信，為人正直；在學習上要積極進取，開拓創(chuàng)新，待人要寬厚，做事要有責任心；在生活上要勤勞節(jié)儉，生活儉樸。經常教育學生熱愛祖國，熱愛人民，熱愛集體，做一個社會主義合格的接班人。
二、認真教學，潛心教研
作為一名高中數學教師，我認真研究教材教法，研究新課程標準，注重多方位培養(yǎng)學生的能力和學習習慣，對工作講求實效，對學生因材施教。備課時，做了大量的課前準備工作，精心設計課堂環(huán)節(jié)，努力鉆研教材，上網查閱資料，了解學生特點，做到備教材，備學生，備資源，結合課堂實際運用課件配合教學，打造高效課堂。課堂上給學生暢所欲言的時間和空間，讓學生成為課堂上真正的主人。教育學生上，我很注重培優(yōu)扶差的工作，對于后進生，總是給予特殊的照顧，在課堂上多提問，多巡視，多輔導，對他們的點滴進步給予大力的表揚；課后多找他們談心、交朋友，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習的興趣。所教學科的成績在同組合中名列前茅。
積極觀看各種教學觀摩課和報告會，通過各種途徑，不斷充實自己，借鑒優(yōu)秀的教學方法，提高自己的教學能力和業(yè)務水平，并在20xx年獲得校青年教師優(yōu)秀課評比一等獎。積極參加教科研活動，撰寫并發(fā)表多篇論文。
三、關愛學生，無私忘我
熱愛學生是做好教育教學工作的前提，也是教師職業(yè)道德的基本要求。要教育好學生，首先要關心學生、熱愛學生，做學生的知心人。多年來，我對學生思想上積極誘導，學習上耐心幫助，生活上關懷體貼。我經常利用課余時間與學生親切交談，多方面了解每一位同學的生活和學習狀況。關愛學生還要平等地對待每一位同學，無論學習成績如何，我一樣尊重他們人格權利，無論在任何情況下，從不用刻薄、粗俗的語言打擊學生，尤其是體罰和變相體罰學生。
評優(yōu)年度總結篇2
在本年度中，我堅決擁護黨的領導，積極參加學校組織的一切政治學習。愛崗敬業(yè)，嚴格遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》。
本年度我擔任高三（2）班的物理教學，同時擔任高三年級主任。作為一名教師以人為本，育人為先。以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，在我的正確引導和同學們的共同努力下，我所教的學生成績在高考中取得優(yōu)異成績，沒有一位學生因為物理學科等級而不能上線。
作為高三年級主任，在學校的正確領導下，在全體老師的共同努力下，我們全體高三人團結一致，奮勇拼搏。我經常組織同事們學習教學大綱和考試說明，學習新課程理念，帶領全組同事一起探索新課程的教法。
正常開展聽評課活動，并起模范帶頭作用。在全體同志的共同努力下我校高三年級在14年高考中取得理想成績，應屆生本科上線422人，本科上線率達59%。在高中教學綜合評估中榮獲一等獎。
另外本人分管學校教育裝備管理工作，主要做好以下幾點工作：
思想重視，提高認識。教育裝備是教學的支撐、提高管理效益的有力武器
重視常規(guī)管理。學校制定了功能室常規(guī)管理制度和正常運行機制，每周學校進行形式多樣的檢查評比?，F在各功能室已經形成良性競爭氛圍，同時各室相互學習，各項工作已經有了長足進步。
努力提高管理人員的業(yè)務能力，積極組織參加各類培訓。本學年參加上級各類培訓已超過20多人次，學校也組織進行相關培訓，但次數和參訓人數還較少。今后將進一步做好這項工作。
通過組織各項活動，促進廣大老師充分利用教育裝備打造高效課堂，提高教育教學效益。
評優(yōu)年度總結篇3
時間飛逝，轉眼20xx年年關已到，我到x公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，x公司見證了我從無到有。從今年x月x號進公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經驗淺薄的應屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。面對這一年，x公司所有人齊心協力，同心同德，克服了今年市場經濟低迷的困難，使公司產品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經受住了考驗而驕傲自豪。
20xx年初，我以應屆生身份來x公司實習，這是我從學校走向社會的第一步，是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知采購部是公司業(yè)務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上?；厥走@一年，我在x的取得的進步都歷歷在目，每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應工作，一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我們應屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結合的學習，把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉眼已經一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結，匯報我在x公司一年來取得的成績以及自己的不足。
一、個人成長方面
1、心態(tài)轉變。學校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統和邏輯性的缺點。
3、處處留心皆學問。這是我畢業(yè)的時候導師對我講的一句話，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當中我深有體會，初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個細節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素質培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關重要。在x有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產品特征、市場情況，讓我在找到了學習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。
5、認識的提高。以前我只泛泛認為采購就是買東西，簡單的金錢與物質的交易，只要價格合適、質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的買賣關系并不簡單。保證適時適地適質適價都是采購過程中必須滿足的要求。進入x，我首先思想上轉變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責要求相統一。特別采購是公司供應鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場和生產需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據的。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。
二、工作方面
自入職以來，在公司和部門領導的悉心指導下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。
要說這一年積累的經驗，我首先學會的是核價，不管采購任何一種物料，在采購前應熟悉它的價格組成，了解你的供應商所生產成品的原料源頭價格，為自己的準確核價打下基礎。這樣談判時，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝?，F今的社會是一個電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等。只有了解了市場，才真正了解了所需產品的價格定位，為采購活動做好先期準備。
公司內部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進公司的新人來說，尤為重要。八月份公司x項目采購任務下來了，這個項目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發(fā)現有這個的情況，等訂單下了以后，問題才從供應商處反饋到我這里，我即使和已調任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴重的，所幸此次并未造成經濟損失和生產的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會造成損失。
三、存在不足
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為x公司多做一些貢獻，但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產品知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求;對市場變化的應變能力較低。面對以上不足，今后，我一定認真克服，發(fā)揚成績，向先進學習，加強與領導和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結自己的各項不足，以的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務，做一名合格的x員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進步。
最后，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協同和支持使我成功?？傊?，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力!我保證以發(fā)自內心的真誠和體察入微服務對待我的工作，追求完美，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!
評優(yōu)年度總結篇4
本人自任現職以來，熱愛黨的教育事業(yè)，工作兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，吃苦耐勞，為教育事業(yè)敢于奉獻自己的青春，在縣教育局和學校領導的大力支持下，帶領數學組全體教師銳意進取，大膽開拓，轉變教育理念，努力探索教改新路子，致力于教學研究工作，取得了突出成績?，F總結如下：
在教學過程中，本人積極搞好業(yè)務學習和進修，探索教育規(guī)律，不斷更新教育觀念，探求新的教學方法，研究教學新模式，做到了既能把科學文化知識傳授給學生，又能結合數學教學實際，鍛煉提高學生的能力，促進學生整
體素質的發(fā)展，做到教書育人。與此同時，本人特別重視“差生”的轉化工作，關心學生的健康成長，堅持以正面教育為主、啟發(fā)誘導提高學生的思想覺悟，對他們動之以情，曉之以理，做到不讓一個學生掉隊，大面積提高教學質量，辛勤的勞動換來豐碩的教學成果受到學校和社會的一直好評。
學無止境，教無盡頭。在教學過程中常年不懈的鉆研教材，改革教學方法，在新課改的要求下，深化課堂改革，努力提高教學技能，常教常新。在備課中，我特別注意群體的優(yōu)勢，堅持集體先周備課制度，倡導教師率先垂范，提高學生數學的掌握理解能力客觀評價素質，力爭使每節(jié)課做到“新、活、實、真”。使師生在互動中曲徑通幽加強溝通。此外，又特別注意教學方法的靈活多變、因材施教，在不斷的改進中做到多樣化，生動活潑，富有情趣，使學生自覺的參與，促進學生能力的形成和提高。多年的教育教學實踐使我深深的認識到“作為一名優(yōu)秀的教師，只有使自己的教學理論與教學實踐相結合，加大科研力度，才能跟上時代發(fā)展的步伐。
面對學生那一雙雙閃動著智慧的、渴求的眼睛，我就感覺肩上的責任重大。利用節(jié)假日，我不斷的外出學習、參觀，閑暇注重理論知識的學習，不斷提升自己的知識水平和業(yè)務能力。從事教育多年，我始終堅持在三尺講臺，始終面對我割舍不掉的學生。
工作中我團結同事，傾身指導、幫助年輕教師，使他們快速成為工作積極上進、業(yè)務精棒的教學能手，并在各級講課比賽中獲一、二等獎，受到領導和同事的一致贊譽。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我一定更進一步嚴格要求自己，虛心學習、勤奮工作，爭取在各方面取得更大的進步。
評優(yōu)年度總結篇5
我們始終把班組文化建設作為提高職工隊伍素質、服務企業(yè)生產經營的一項重要工作來抓，同時和精益生產相結合，相互促進，以推動企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。今年以來我們認真落實威寧縣《威寧縣煤礦班組建設實施方案》相關精神，結合中心實際，具體開展了以下工作：
1、深入調查研究，結合實際探索思路。我們從接觸企業(yè)、班組文化理論到主動開展企業(yè)、班組文化建設，經歷了一個由自發(fā)到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過程。開始我們組織有關人員，認真分析企業(yè)現狀和形勢，進行調查研究，分析干部和職工隊伍的素質狀況，深入剖析各級領導骨干和職工隊伍的思想觀念、精神狀態(tài)和行為習慣等等，以求明確企業(yè)特點和發(fā)展趨勢，明確班組文化建設的切入點和工作重點，提出了適應本企業(yè)特點的班組文化建設的具體資料。
2、加強職工培訓，提高認識。帶頭學習，同時組織管理干部和基層班組長進行培訓，提高認識，掌握班組文化建設的有關知識。經過學習培訓，使企業(yè)領導和管理人員、基層班組明確開展班組文化的功能，明確開展班組文化的意義，明確了經過班組文化的引導、激勵和約束作用，來增強全體職工的凝聚力和向心力，使廣大職工的進取性、創(chuàng)造性得到最大限度的發(fā)揮，以促進企業(yè)目標的整合與實現。
3、制定制度措施，班組建設工作總結，在調查研究的基礎上，提出了班組建設工作思路，從班組安全文化建設到企業(yè)班組建設再到企業(yè)班組建設，我們緊緊圍繞“精益求精，追求卓越”的企業(yè)精神，提出了“努力學習，超越自我”的學習理念、“關注安全，關愛生命”、“生命至上，安全為天”的安全理念、“精益求精，勇爭一流”的質量理念，明確了“零事故、危險預知和全員參與”的安全工作原則，進一步提升職工隊伍素質，規(guī)范班組基礎管理，構建企業(yè)整體的班組文化市場，使企業(yè)文化牢牢建立在班組文化建設之上。
4、組織實施各項活動，注重實效。制度引導、領導重視、各部門班組具體實施，構成了的良好組織局面，圍繞班組文化建設的總體目標和目標任務，以“白國周班組管理辦法”為重點，結合改善提案，安全生產月主題活動，我們牢牢抓住切入點，滲透到生產工作中去，并把一些相關工作結合起來，進行細化，構成一個工作網絡，共同營造良好的文化氛圍，使班組文化建設逐步深入。
一是抓結合，找準班組建設的載體。班組建設工作總結班組文化建設活動必須依附于各項日常工作中。我們首先找準切入點，從四方面入手，將班組思想文化建設與精神禮貌建設、堅持對員工先進性教育活動和思想政治工作、理論學習與工作相結合，不斷豐富和深化；將安全文化建設與安全性評價實施相結合，建立大安全機制；不斷提高廣大職工的理論知識和專業(yè)技術水平；把制度文化建設與公司開展的精益生產相結合，對照標準，查找不足，不斷提升廣大職工的執(zhí)行力，規(guī)范班組建設。
對發(fā)生的障礙、異常等狀況，立即組織本班員工及相關人員進行搶修；車間的叉車剛開始由于無人管理常出現異常狀況，給單位帶來很多不必要的損失，同時給生產帶來不必要的'麻煩，看到這種狀況后我?guī)ьI甲班員工主動承擔起叉車的維護和日常檢修工作。既保證生產的順利進行，同時降低設備的損壞率，從使用層面上又幫忙大家對叉車的使用和維修技能有了進一步提升。
同時，甲班利用開、停車及各種重大操作間隙，組織技術力量對本班操作人員見縫插針的進行幫帶及培訓學習，如本班沒有進行相關操作，在其他班組進行操作時就主動到現場觀摩學習。隨著公司的深化改革，班組建設是素質禮貌的一個重要體現，同時也反映出一個班組的技術力量。為此，甲班專門召集大家進行學習，使班組成員首先從思想上發(fā)跡認識，把以前認為的班組建設只是表面文章徹底轉變過來，并且規(guī)定班組建設資料結合實際工作，將工作中遇到的問題和現象真正做到班組建設和實際工作的良性互助，同時把班組建設與安全相結合。
在甲班全體成員的共同努力下，20xx年我們取得了必須的成績，但離今后的工作目標尚有必須的距離，僅有不斷發(fā)現自身存在的問題，才能更好更快的提高，才能更好地為公司的生產服務，期望各級領導及兄弟班組提出寶貴意見，我們會用更高的標準要求自我，力求在明年的工作中取得更好的成績來答謝各級領導對生產甲班的支持與肯定！
評優(yōu)年度總結篇6
不知不覺間，一年竟然又結束了。在過去一年里的工廠工作，讓我有了很大的轉變，雖然只是一個小小的員工，可是這一年對我來說，還是有很大收獲的，我努力的工作，不僅讓自己工作經驗有了積累，還讓自己的能力有提高。以下是我一年工作的簡單總結：
一、努力學習，認真工作
從我第一天進廠的那天起，我就特別的努力在學習，學習熟悉自己的工作流程，學習做自己的'工作，在工作時，若是遇到問題，我都特別的積極去請教同事，從同事那得到指導，讓工作做的更好。我進去也是做的流水線工作，雖然看上去很簡單，好像不需要什么技巧，但是要真正的做好，也是有很多要學的。我知道要真正的把工作給做好，就必須要去認真，所以在工作時間，我基本上是不做其他的事情，一心一意工作，把心思都是放在工作上的。
二、規(guī)范行為，注意形象
在這一年，我在熟悉了工廠的制度后，就一直在規(guī)范自己的行為，只要上班，我就一定恪守職責，認真在自己的崗位上工作，不做其他跟自己的工作無關的事情，專心工作。按照制度規(guī)范個人行為，不斷的監(jiān)控自己，讓自己保持一個員工的修養(yǎng)。自己所負責的那一條流水線，我就會負責到底，并保持員工的形象，在操作的時候帶好手套，穿好廠服，在完工后，還會根據指示把機器進行清潔，讓機器得到好的休息和保養(yǎng)。
三、自身不足
本年度，我的不足是上進心不夠，在做好工作后，沒有再去學習新東西，就一直在這崗位上，要想更大的進步，就必須要保持好的上進心，不斷的去提高自我，在工廠才會有好的發(fā)展。再有就是工作雖然認真，但是有些時候還是會有粗心的時候，這樣就導致我下面的人的工作難度加大，造成一些小問題出來。獨立解決問題的能力太差了，一遇到點小問題，不是自己先解決，而是先找人，其實這樣是不利于自己的解決的能力的提高的。
馬上就要面臨新的一年，我知道在工廠還會有更多工作等著我，因而新一年，我要做的就是改正自己的缺點，不管是自身的，還是工作上的。新一年，我對自己充滿希望，我自信自己可以把工作在做好一些，我不會讓廠領導失望，會獲得大家更多的認可。
評優(yōu)年度總結篇7
一年來，本人熱愛教育事業(yè)，堅持黨的教育方針政策，在工作中認真執(zhí)行，服從學校安排，堅持從小事做起，不說空話，不搞形式，認真做好自己的工作，以實際行動落實黨員示范崗要求。
在教學中，本人重點從備課、上課、作業(yè)三個環(huán)節(jié)來搞好教學工作。所任教班級的學生普遍基礎差，學習習慣也不好，教學的組織就比較困難，教學的有效性也不好，怎樣有效的組織教學，提高教學效率就成為我這一年工作的目標。在備課中和備課組一起努力，研究教學內容、教學方式，上好每一堂課，特別是課堂反饋環(huán)節(jié)，每個習題我都認真的選擇，照顧到班級不同層次的學生，讓每個學生都能有所收獲。針對學生解計算題能力差的問題，每節(jié)課我都抽出一點時間，將作業(yè)中的普遍問題處理一下，讓學生能夠逐漸養(yǎng)成解題的良好習慣，培養(yǎng)學生學習興趣。在課余時間，對班級中的部分同學，堅持面批作業(yè)和輔導。通過不斷的努力，學生在學習態(tài)度和效果上都有明顯的提高。
在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導，以教好學生，讓學生全面發(fā)展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結經驗，吸取教訓，先將本人在這一年來的思想工作表現總結如下。
一、思想上
一年來，我時時處處不忘加強思想政治學習。嚴格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
二、工作上
一年來，我服從學校領導的分配，認真完成學校交給的各項工作任務。在教學中，我虛心向老教師請教，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累。發(fā)表教學論文1篇。
在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結，尊敬領導及同事，真誠的對待每一位同志。
在這一年的工作中，我得到了學校領導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步不是很快。
今后，我一定在校領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
評優(yōu)年度總結篇8
回首即將走過的20xx，xx中心緊緊圍繞“業(yè)務一體化、服務標準化、管理人性化”的總體要求，以創(chuàng)新增效益，以服務促發(fā)展，以文化助管理，堅持全面、協調、可持續(xù)發(fā)展，不斷尋找各種新的增長點，取得了可喜的成績，僅20xx年一年中心承辦各類會議40余次，接待與會人員近6000人次，圓滿完成了各項預期指標，在接待服務領域發(fā)展的道路上又邁出了堅實的一步。
一、積極拓展業(yè)務范圍，推進接待服務工作的產業(yè)化進程
20xx年中心積極轉變工作思路，結合自身的實際情況，進行體制創(chuàng)新，成立市場開發(fā)部，極大的提升了宣傳和營銷力度，使中心跳出狹隘封閉的當地“小接待”圈子，將目標瞄準外地市場，與aa單位、bb單位、cc單位等省內外多家金融機構、旅行機構及教育機構建立了長期穩(wěn)定的合作關系，其中更是有不少合作單位已將我中心定為培訓基地，總之，市場開發(fā)部的組建，不但鞏固了老客戶，而且挖掘了不少新客戶，在拓展業(yè)務范圍方面取得了顯著的成效。
除此之外，為了將中心接待服務工作的蛋糕做大做強，進一步推進其產業(yè)化進程，中心組建了商品流通部，推出具有當地特色的文化產品，將接待工作與當地文化有機結合，在完成接待工作的同時，完成推介傳播當地文化的使命。另外中心的商品流通部還為入住的客人提供物美價廉的地方土特產，使客人足不出戶便可領略古城深厚的文化底蘊。商品流通部的成立使中心的接待服務產業(yè)鏈初見雛形，從會議策劃、會場布置，會務服務，到住宿用餐休閑娛樂安排，再延伸至資料準備、禮品設計，可以說基本囊括了會務接待的各個環(huán)節(jié)，進一步完善了接待服務工作的產業(yè)結構。
二、著力提升服務水平，打造高素質高標準的專業(yè)化服務團隊
20xx年中心通過強化專業(yè)培訓、實施量化考核等手段，大幅度的提升了一線員工的服務水平，圓滿完成了全年接待任務，獲得了客人的一致好評，也得到了主辦單位的贊許。
隨著中心接待業(yè)務的逐步拓展，中心與社會各界的接觸合作日益頻繁，作為本市對外服務窗口，中心代表著城市形象，因此提升自身服務質量就顯得尤為重要，所以中心特制定了專門的員工培訓計劃，開設形式內容多種多樣的課程，長期和短期相結合，請進來和送出去相結合，職業(yè)技能培訓和綜合素質培養(yǎng)相結合，內容涉及英語、計算機、服務禮儀、溝通藝術等多個方面，滿足不同崗位員工的職業(yè)需求，最大限度的挖掘員工的潛能。20xx年全年中心共組織員工培訓6次，通過這些形式多樣的培訓活動，極大的提高了員工的職業(yè)技能及綜合素質，為打造一支服務意識良好，服務技能扎實，服務經驗豐富的高素質高標準專業(yè)化服務團隊打下了堅實的基礎。
以此同時，中心在單位內部實行了量化考核，使員工的薪酬與工作表現掛鉤，鞭策員工，使員工更加積極主動的規(guī)范自己的工作行為，自我審視工作表現，關注自身的服務質量及服務效率，盡可能的減少或避免工作失誤，有效提高了員工的服務水平及工作效率。
三、深入傳播企業(yè)文化，建立以人為本的管理體系
企業(yè)要發(fā)展壯大，充滿向心力，必須形成自己特色鮮明的企業(yè)文化，中心依托獨特環(huán)境，將城市文化與企業(yè)文化有機結合，將當地自由開放、和諧共榮的城市文化融入到中心的企業(yè)文化當中，形成了“求實創(chuàng)新、穩(wěn)步發(fā)展、以人為本、文化兼容”的企業(yè)精神。并創(chuàng)辦了《xx報》作為展示企業(yè)形象，彰顯員工風采，增強學習交流，傳承企業(yè)文化的重要平臺。極大的提升了中心的社會影響力，實現了經濟效益與社會效益的雙贏。
人才是企業(yè)生存之本，企業(yè)要發(fā)展，首要的任務就是建立一套科學化、人性化的人才管理體系。在過去一年的積極探索中，中心逐步確立了“以人為本”的管理理念。首先，著力提高員工的薪酬福利待遇，吸引各方人才，例如在節(jié)假日及員工生日時都會給予員工一定的福利，以表彰員工為中心發(fā)展所付出的努力；其次，創(chuàng)造各種培訓機會，針對不同群體，制定各式各樣的人才培養(yǎng)方案，使每位員工在中心工作期間都有不同程度的提升；最后，舉辦員工文化節(jié)，既豐富了員工的業(yè)余生活，也有助于增強團隊凝聚力。
借著20xx年良好的發(fā)展勢頭，新的一年中心將在全體員工的共同努力下，立足實際，求實創(chuàng)新，以拓展業(yè)務、升級服務、完善管理為手段，以推進接待工作的產業(yè)化進程為目標，積極爭取在會務接待服務領域與更多單位達成業(yè)務合作，合力提升本市接待工作的服務品質、共同開拓接待工作新的發(fā)展空間。努力實現經濟效益與社會效益的雙贏。
