高質量的工作總結是需要我們結合自己的實際的，我們每一個人都應該認真對待寫工作總結這件事情，范文社小編今天就為您帶來了工經(jīng)上年工作總結下年計劃6篇，相信一定會對你有所幫助。
工經(jīng)上年工作總結下年計劃篇1
20xx年即將過去，轉眼間又要進入新的一年——20xx年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，三年的房地產銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時間?；叵雱傔M公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作總結匯報
20xx年10月，公司的另一個樓盤----盛世藍庭如期進駐，我被調至盛世藍庭項目部。經(jīng)過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。
在20xx年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，通過前期對當?shù)胤康禺a市場、居民消費習慣、接受房價情況等深入了解，并結合本項目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對于本項目部造成一定的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，通過后期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢
本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產市場的不穩(wěn)定因素，戶型設計過大或不合理，價錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用，但事實與計劃還有一定的差距，原計劃三個月內開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此，無形當中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。
不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。
有待改進的幾個方面
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。
工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時間匯報上級，造成一定的麻煩。
溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。
在客觀總結成績和經(jīng)驗的同時，我也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業(yè)務水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
我們應該勇于發(fā)現(xiàn)問題，總結問題這樣可以提高我們的綜合素質，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務能力就能提高到一個新的檔次。
加強學習，運用到實際工作中。本著回顧過去，總結經(jīng)驗，找處不足，豐富自己。
在此段期間很感謝公司領導的體諒和教導，總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習，取長補短，在以后的工作中，我會及時加以改正，取的更好的業(yè)績。
三年的房地產銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項目部，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家分享
1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
3.銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
4.和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
5.機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
6.做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
7.常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
8.提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的'樓盤。
9.運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
10.維系一種良好的關系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購房顧問，是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個關鍵問題：一是豐富的房地產專業(yè)知識，對自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸;二是反復的演練，只有將對客戶的銷售演示達到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準備好;三是售樓經(jīng)驗，只有經(jīng)過持久的不懈努力，具有真誠的敬業(yè)精神，善于在實踐中歸納和總結，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能
11.這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
12.承諾不能如期做到, 在營銷行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎上”。房地產銷售亦是如此，作為商品房產品，老客戶的推動作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動銷售，除了產品自身品質過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。
13.保持良好的心態(tài)。每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力較差，整理、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨，等待與放棄!龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。所以一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
14.售樓人員要有正確的判斷力，要能找出你要服務的客戶。通常的做法是，可以對客戶做一下評估，確保他們是可以做出購買決策的人。
15.銷售人員給客戶第一印象至關重要，所以臺灣的房地產銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時間去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你非常真誠，而不是夸夸其談，如果能做到這一點，你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領，成功地推銷自己。
16.目前，很多商品房延遲交房，施工質量問題投訴日益增多，如果你的開發(fā)商很有實力且守信譽，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商，這樣，可以讓客戶感到更安心，更可靠，更踏實，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。
17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因為真誠和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客戶認為你是在泛泛而談。你至少可以找一個絕妙的理由，并說服他考慮購買，可以說“這是開盤價，過兩天就要漲價了”、“只優(yōu)惠十套”，說話要簡潔，并機智地加以運用，不要讓客戶認為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶不會認真考慮你所說的話，如果客戶可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場介紹了。
18.聰明的售樓人員會做一個開場白，大略講解一下，然后再正式介紹。當客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時，就會愿意花時間去聽，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優(yōu)點和獨到之處，做個好的演員，背好臺詞，設計你的一舉一動，包括客戶一進售樓處講些什么，在參觀樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場講些什么等等。一切努力都只為一個目標：向客戶推銷你的樓盤。
19.客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時，就應該清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方，因此，你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。
20.要想讓客戶現(xiàn)在就購買你的樓盤，就必須熟練地運用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個因素：現(xiàn)在買的理由以及投資回報。要制造緊迫感，首先應讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。
21.你無法成功將產品推銷給每個人，但肯定能、也應該能讓每個人都明了你的銷售建議。這時，你應相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點，高附加值以及優(yōu)惠條件。另外，還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應的實力，一展你的本領，才干和學識，言簡意賅地說明購買程序和有關交易條款注意事項等。
22.成交是你精心運籌、周密安排、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結果。當客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購買決策時，隨時都可能拍板成交。此刻，就是決定“買”還是“不買”的時候了，如果你使客戶信服了，并成功地運用上述要素，成交的可能性就有80%了。
總之，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗。應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經(jīng)驗。也正因為如此，我在實踐中不斷摸索、總結、得出經(jīng)驗，相信這些經(jīng)驗，終將成為我一生寶貴的財富。
20xx年工作展望
加強業(yè)務能力及提高水業(yè)務水平，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備。有錯改之，無則加勉。展望20xx年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實自己，積極配合上級的工作，爭取更上一個新臺階。
最后預祝公司明天更輝煌!
工經(jīng)上年工作總結下年計劃篇2
20xx年上半年，城管局在縣委、縣政府的正確領導下，以建設宜居、宜業(yè)、最美的城市為動力，著力抓好重點工程建設、市容長效管理、管理機制創(chuàng)新等工作，在全局干部職工的不懈努力下，各項工作按計劃進展順利?，F(xiàn)將上半年工作情況報告如下：
一、上半年工作完成情況
（一）全力做好春節(jié)期間市容環(huán)境整治工作
為確保春節(jié)期間有一個整潔有序的城市環(huán)境，我局對城區(qū)重點路段實行全面治理，對道路、廣場、河道進行了全面打掃保潔；對滯留垃圾、占道經(jīng)營、店外經(jīng)營、占道堆放、亂懸亂掛、車輛亂停亂放等進行了全面清除和治理，共清理滯留垃圾20xx多噸，清理占路經(jīng)營、店外經(jīng)營等1240多處。通過全面整治，為市民度過一個祥和、干凈的春節(jié)提供了有效的保障
（二）切實抓好市容市貌管理
一是全面抓好環(huán)境衛(wèi)生工作。繼續(xù)推進城區(qū)公廁建設，完成檸檬巷、航道巷、育才巷、后園社區(qū)馮莊組4座公廁的建設工程并投入使用。完成城區(qū)11條道路保潔服務新一輪招標采購，目前進行交接和常態(tài)督查管理。加強城區(qū)生活垃圾轉運和突擊清理，完成城區(qū)積存垃圾和日產200噸垃圾轉運和處理。垃圾轉運向各鎮(zhèn)推進，完成已運行的鎮(zhèn)級中轉站垃圾轉運和處理。配合凌城鎮(zhèn)、古邳鎮(zhèn)進行鎮(zhèn)區(qū)垃圾清理轉運和沖刷，為中心鎮(zhèn)創(chuàng)建驗收在好準備。
二是規(guī)范戶外廣告設置工作。加強野廣告清理工作的監(jiān)管。本著隨發(fā)現(xiàn)隨清理的原則，集中清理城區(qū)內的門頭店招、墻體上違規(guī)設置的布幔、條幅等行為；今年上半年組織200多人次，動用大型吊車、電氣割等作業(yè)工具，對城區(qū)主要路段的長期違規(guī)設置的廣告及門頭店招進行了拆除，共拆除違規(guī)店招100余處；全面統(tǒng)計文學路創(chuàng)建省級示范路需要拆除的違規(guī)廣告等前期準備工作。全面下達整改、拆除通知書，為省級示范路創(chuàng)建奠定基??
（三）加強城市基礎設施建設
1、無害化垃圾填埋場工程按計劃有序推進，上半年垃圾填埋場填埋庫區(qū)i區(qū)a單元土方工程已完成，垃圾中轉站圍墻施工完畢，傳達室整體封頂。
2、建設完成14座鎮(zhèn)級垃圾中轉站并陸續(xù)投入使用。3月份，我局統(tǒng)一組織各鎮(zhèn)中轉站操作員進行業(yè)務培訓，同時推進各鎮(zhèn)及園區(qū)統(tǒng)籌生活垃圾“四級”收運體系建設。
3、綠化工程持續(xù)推進。永安東路3月28日開始施工，4月底綠化施工全部完成；文學南路及節(jié)點綠化工程正在施工，目前已完成行道樹栽植及分車帶部分綠化；中央大街西段景觀建設工程年初進行初步驗收，根據(jù)專家組提出的意見，要求施工單位加強整改，做好驗收工作。
4、中央大街西段道路修復及景觀建設工程已修復道路1500平方米，因施工方案未確定沒有繼續(xù)施工，待方案確定后即刻組織施工。協(xié)調省測繪局對我縣綠地遙感測控，已形成初步材料。
5、加強日常對城區(qū)路燈和各路段因施工損壞的地下電纜進行檢修，克服路燈維修人員嚴重不足等困難，使城區(qū)亮化設施的啟用率、亮化率達到98%以上，較好地完成了上級領導交給的任務。
（四）著力規(guī)范執(zhí)法行為，著力打造法治城管
一是加強對執(zhí)法辦案人員的教育培訓。根據(jù)我們年初制定的學習、培訓計劃，每半年開展一次全員培訓會；每季度召集一次法制員學習交流會；每月開展一次案例分析和案卷評查會。每有新的法律、法規(guī)、規(guī)章和文件頒發(fā)，都及時組織人員學習，并以文件的形式下發(fā)或轉發(fā)。
二是堅持做到嚴把案件的五個關口。今年上半年，全局共立案158件，核審并結案155件，銷案3件。
嚴把立案關：是否做到當事人基本情況、基本違法事實清楚；嚴把核審關：在處罰主體、執(zhí)法主體、證據(jù)事實、辦案程序進行把關；嚴把當事人陳述申辯關：積極認真的做好當事人的陳述、申辯和聽證準備工作；嚴把案件集體討論關：凡需集體討論的案件，一律交案審小組集體討論；把好案后回訪關：除指導監(jiān)督辦案單位做好案后回訪工作外，凡重大案件均有紀律作風領導小組進行回訪。
（五）優(yōu)化“零障礙”工程流程，落實工作細節(jié)
我局高度重視“零障礙”工程實施工作，及時將縣委主要領導指示，成立城管局“零障礙”工程領導小組，明確責任，做好分工，切實將百姓辦實事“零障礙”工程落實到工作的每一個環(huán)節(jié)。
一是推行“零障礙”工程全程協(xié)辦制。在辦公地點及審批窗口設立協(xié)辦員值班崗，審批窗口確定2名協(xié)辦人員，實行坐班服務，明確一名副局長代辦，制定協(xié)辦員工作制度。
二是簡化辦事流程。按照把方便留給群眾、把麻煩留給自己的原則，認真分析在管理服務理念、工作運行機制以及服務方式、服務標準、協(xié)作配合和部門協(xié)作無阻礙等方面存在的差距，全方位清理每個服務項目、每個環(huán)節(jié)、每項服務流程中影響服務效能提升的障礙，把服務優(yōu)先、群眾至上的要求，落實到干部職工為民辦事和提能增效的具體實踐中。
二、下半年工作計劃
1、重點做好“三重一大”及“為民辦實事”工程。完成新城路、櫻花路改造工程瀝青路面鋪設，人民路（紅葉路向西）慢車道路面恢復工程，巡查并及時修復破損路面，保證市民生活環(huán)境持續(xù)穩(wěn)定提高。
2、繼續(xù)推進鎮(zhèn)（園區(qū)）統(tǒng)籌生活垃圾“四級”收運體系建設。推進我縣生態(tài)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。配合凌城鎮(zhèn)、古邳鎮(zhèn)完成市級中心鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，完成鎮(zhèn)級中轉站生態(tài)資金資料申報工作。繼續(xù)無害化垃圾衛(wèi)生填埋場建設工程，及時做好垃圾處理填報工作。
3、積極做好文學路省級示范路創(chuàng)建。與移動公司等部門合作，爭取年底前將數(shù)字化城管系統(tǒng)建設成功，做好城區(qū)路銘牌、外環(huán)高炮點設置、廣場大型電子顯示屏競拍工作。
4、督促文學南路及節(jié)點綠化。永安東路綠化保證工程質量，努力爭取工程盡快盡早竣工。及時做好竣工后各項簽證、準備驗收、驗收等工作，督促施工方加強工程后期養(yǎng)護工作。
5、進一步加強對步行街夜市的管理.做到規(guī)范、有序經(jīng)營；要進一步加強早餐點、夜市排檔、洗車場、戶外廣告等專項整治工作，建立健全城市管理長效機制。
工經(jīng)上年工作總結下年計劃篇3
鄉(xiāng)婦聯(lián)緊緊圍繞區(qū)婦聯(lián)下達的年初目標考核細則，在黨委、政府的正確領導下，在區(qū)婦聯(lián)的精心指導下，堅持科學發(fā)展，解放思想，創(chuàng)新思路，切實維護婦女兒童合法權益，促進男女平等，為推動鄉(xiāng)婦女工作上新的臺階，上半年主要開展了以下工作：
一、抓好了婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作
1、針對農村富余勞動力轉移，配合勞動保障所、農技站開展就業(yè)培訓，積極協(xié)調新辦服裝企業(yè)安排女勞動力，如廣大鞋業(yè)、雨琪服飾、蘇州嵐斕制衣上半年招收女工百余名。
2、積極幫助創(chuàng)業(yè)女性申請小額貸款。
3、與鄉(xiāng)農技站對有培訓需求女種植戶進行農業(yè)實用技術培訓。分別結合各村發(fā)展實際對各村留守婦女開展了“大棚蔬菜種植技術”、“水產養(yǎng)殖技術”、“水稻病蟲預防”等內容豐富的實用技術培訓。
二、維護婦女兒童合法權益為重點，開展各類活動
1、利用“三八“維權周，落實“六五“普法規(guī)劃，配合鄉(xiāng)司法、綜治辦開展了一期《婦女權益保障法》、《未成年人保護法》宣傳教育活動。
2、響應區(qū)婦聯(lián)提出的“五月感恩母愛”號召，開展了“濃情五月感恩母親”為主題的系列活動，開展生殖健康優(yōu)質服務，為媽媽們提供婦女健康咨詢，免費發(fā)放生殖健康、婦女保健知識、婦女權益保障等各宣傳資料。積極配合鄉(xiāng)計生站、鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展一次常見婦科疾病免費檢查活動，通過健康檢查項目的有效實施，共查出患有不同程度生殖道疾病45例，乳腺疾病2例，接受治療10例，受到了廣大婦女同胞的好評。
3、積極推進未成年人思想道德建設，利用“母親節(jié)”、“六一”兒童節(jié)在中小學校開展了形式多樣的實踐活動，如“母親節(jié)”為媽媽給母親寫一封信、辦一期黑板報等。
4、配合鄉(xiāng)綜治辦抓好平安家庭創(chuàng)建工作。對平安家庭戶實施動態(tài)管理。
三、下半年工作打算：
1、繼續(xù)做好婦女教育培訓工作。把教育培訓與婦女就業(yè)結合、與提高婦女素質結合，配合勞力站，農技站等部門配合舉辦技能培訓班，加強再就業(yè)培訓。
2、繼續(xù)做好婦女小額擔保貸款工作。
3、繼續(xù)做好婦女兒童權益保障工作。加強維權工作機制建設，不斷完善婦女兒童利益協(xié)調、訴求表達、矛盾調處和權益保障機制，強化婦女之家等維權機制和信訪窗口的作用。
4、繼續(xù)做好婦女兒童關愛工作。做好“春蕾計劃”、“貧困大學生資助”、“關愛留守兒童”等實事。
5、繼續(xù)做好繼續(xù)擴大基層婦聯(lián)工作的覆蓋面工作，推進婦聯(lián)組織建設。
6、繼續(xù)深化“平安家庭”創(chuàng)建工作。
7、積極完成區(qū)婦聯(lián)領導交辦任務（如雜志征訂等）。
工經(jīng)上年工作總結下年計劃篇4
今年以來，在縣委、縣政府的正確領導和省、市主管部門的精心指導下，縣人社局始終堅持以擴大就業(yè)和社會保障為重點，圍繞中心，服務大局，不斷深化工資收入分配制度改革，努力構建和諧勞動關系，取得了一定成績，各項目標任務均超額完成序時進度。
一、目標任務完成情況
（一）就業(yè)工作成效顯著。截止6月底，全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位5398人、下崗失業(yè)人員再就業(yè)1896人、就業(yè)困難人員再就業(yè)444人、分別完成全年目標任務的77%、95%和89%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率4.0%。轉移農業(yè)勞動力6771人、完成就業(yè)技能培訓3863人、技能鑒定3000人、發(fā)放下崗失業(yè)人員小額貸款1342萬元，分別完成全年目標任務的90%、155%、75%和67%。
（二）社會保險征繳工作穩(wěn)步推進。上半年，五項社會保險基金征繳達1.63億元，全縣參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、職工醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險的人數(shù)分別為3.60萬人、1.55萬人、5.32萬人、1.66萬人、1.44人，分別完成全年目標任務的92.3%、103%、108%、102%和111%，五項社會保險全部超額完成序時目標任務。
（三）其他目標任務完成情況。企業(yè)勞動合同簽訂率97%，企業(yè)集體合同覆蓋率60%，“兩網(wǎng)化”覆蓋縣市區(qū)比率90%，勞動監(jiān)察投訴舉報結案率97%，勞動人事爭議仲裁結案率92%，社會保障卡持卡人數(shù)達5.5萬人，均達到全年目標任務。
二、主要工作開展情況
（一）貼心服務，人事人才工作取得新進展。積極組織全縣事業(yè)單位人員招聘工作，為縣教體局公開招聘80人，目前相關考務工作正穩(wěn)步推進中。積極探索專技人員管理新模式，不斷完善相關規(guī)定，成立了農業(yè)、工程、教育、非國有系列初級職稱評審委員會，并對工程、農業(yè)系列58位同志、教育系列233位同志完成初級評審工作；加大人才引智工作，為江淮起重運輸機械有限公司引進年度德國專家搞好后勤保障。辦理審批遺屬困難補助標準1300人，完成全縣事業(yè)單位11410人正常晉升薪級工資的審批工作。
（二）多措并舉，就業(yè)工作成效顯著。積極開展再就業(yè)援助月、現(xiàn)場招聘、技能崗位對接、進家入戶送溫暖、農民工技能培訓、免費創(chuàng)業(yè)培訓等多種公共就業(yè)服務專項活動，為企業(yè)與務工者之間搭建了對接平臺，大力促進勞動力轉移性就業(yè)。20xx年春節(jié)前后我縣累計舉辦8場招聘會，93家用人單位進場招聘，提供了就業(yè)崗位近1.4萬個，涉及282個工種，達成就業(yè)意向2944人，大大緩解了企業(yè)用工結構性短缺問題。
（三）主動加壓，社會保障水平穩(wěn)步提升。20xx年1月1日我縣城鎮(zhèn)職工醫(yī)保全面實現(xiàn)市級統(tǒng)籌，與市參保職工享受同等待遇，大大增加了基金抗風險能力。城鎮(zhèn)未參保集體企業(yè)退休及其他符合政策的相關人員全部納入企業(yè)職工養(yǎng)老保險補保范圍，享受生活保障由每人每月320元調整至360元；按時完成1.63萬名企業(yè)退休人員人均月增加養(yǎng)老金145.65元，人均月養(yǎng)老金水平提高到1360.4元；失業(yè)保險實現(xiàn)市級統(tǒng)籌，市級統(tǒng)籌后的失業(yè)人員失業(yè)金比原來每月365元提高到657元，增加了292元，同時，失業(yè)期間免費為失業(yè)人員辦理醫(yī)療保險，使失業(yè)人員失業(yè)期間待遇得到較大幅度的提高，促進了社會和諧、穩(wěn)定；加快推進失地農民保障工作，4.86萬人納入被征地農民社會保障，12032人享受待遇。
（四）加大執(zhí)法力度，勞動關系日趨和諧穩(wěn)定。始終堅持日常巡查、投訴舉報、專項檢查相結合，不斷加大勞動保障監(jiān)察工作力度，切實維護勞動者合法權益。上半年，全縣日常巡查用人單位93戶，涉及勞動者2543名，受理舉報投訴案件56起，結案53起；為165人追討拖欠工資62.45萬元。牢牢把握“及時有效處理勞動爭議，維護勞動關系和諧穩(wěn)定”的基本原則，加大對案前、案中勞動爭議雙方的勞動法律法規(guī)宣傳和以案授法工作，提高了勞動爭議調解處理能力。上半年，全縣受理勞動爭議85件，已審理結案66件（其中：仲裁調解41件、仲裁裁決18件、撤訴7件）。有效地維護了用人單位和勞動者的合法權益。
（五）突出重點，全面促進民生工程扎實推進。為了保障和改善民生，促進經(jīng)濟社會和諧發(fā)展。我局始終堅持以就業(yè)技能培訓和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險為抓手，大力實施民生工程，為促進農民增收和城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展打下了良好的基礎。截止6月底，20xx我縣就業(yè)技能培訓累計培訓合格人數(shù)已達3863人，完成全年目標任務（2500人）的154%，其中取得職業(yè)資格證書3553人，取證率92%。全縣已納入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險人數(shù)達48.89萬人，完成全年目標任務的87.6%；符合領取條件的15.74萬人城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金全部發(fā)放到位，累計發(fā)放6890萬元，發(fā)放率100%。
三、20xx年下半年工作安排
(一)千方百計擴大就業(yè)。按照規(guī)范化、制度化要求，進一步強化縣、鄉(xiāng)就業(yè)和社會保障服務平臺建設；進一步加大就業(yè)技能培訓力度；不斷完善農民工創(chuàng)業(yè)園基礎設施建設；積極做好高校畢業(yè)生就業(yè)扶持工作。
（二）全力做好社會保險的擴面征繳工作。進一步加強新系統(tǒng)的運用及管理，及時補充、修改、完善基本信息，加快信息網(wǎng)絡系統(tǒng)建設，提高新系統(tǒng)使用效率。充分運用信息手段加強對經(jīng)辦業(yè)務工作的監(jiān)督控制，切實提高管理水平。繼續(xù)做好五項社會保險擴面征繳工作。
（三）進一步加強人事人才工作。深入實施專業(yè)技術人員知識更新工程，不斷提高專業(yè)技術人員公共課培訓的質量，做好十百千人才的推薦工作；進一步完善機關事業(yè)單位工勤人員技能崗位考核和繼續(xù)教育制度；創(chuàng)新工作舉措，扎實做好全縣事業(yè)單位年度考核、人員招聘以及其他事業(yè)單位績效工作審核工作。
（四）做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險試點工作的規(guī)范化管理。要進一步完善城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險管理體制和工作流程，明確各級各部門的職責；要大力宣傳城保政策，不斷提高城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險參保繳費率，全面超額完成上級下達的目標任務。
工經(jīng)上年工作總結下年計劃篇5
鄉(xiāng)人社所在鄉(xiāng)黨委、政府的堅強領導和大力支持下，上半年人社工作取得了顯著成績，養(yǎng)老保險和就業(yè)管理等方面的`工作扎實開展。現(xiàn)就鄉(xiāng)人社所上半年工作開展情況總結如下:
一、城鄉(xiāng)居保工作
1、成立組織，制定方案
3月中旬，我所根據(jù)人事調整情況及時調整了人社工作領導組及城鄉(xiāng)居保工作領導組。5月中旬，召開了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作會，會議總結了上一年度城鄉(xiāng)居保工作，安排部署了本年度工作。制訂了《鄉(xiāng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作實施方案》，并將參保繳費任務分解落實到村。
2、擴面征繳情況
今年我鄉(xiāng)的參保繳費任務是6000人。為全面完成我鄉(xiāng)今年的參保任務，做好前期宣傳，我鄉(xiāng)在主要路口懸掛了6個宣傳條幅，在村、組顯著位置張貼宣傳標語，發(fā)放政策宣傳單20xx余份。我所依據(jù)去年參保繳費情況，整理出20xx年已參保繳費和20xx年擬新增參保繳費花名冊。按村民組，分發(fā)到每個聯(lián)村干部手中，方便做好繳費動員。目前，我鄉(xiāng)居保實際繳費人數(shù)為2785人，續(xù)保率為49.46%，任務完成率為52.5%，完成了2602名60周歲以上人員養(yǎng)老金發(fā)放工作。同時要求各村和聯(lián)村干部加快工作進度，力爭在七月底前續(xù)保率達90%以上，目標完成率達98%。
3、存在問題
雖然前一階段我們做了一些工作，但目前進度緩慢。一是宣傳力度有待進一步加強。特別是一些在外地打工的人員，通知有難度。二是群眾主動參保繳費的意識雖較去年有所增強，但是仍然存在鄉(xiāng)村干部代收代繳情況，增加了整體工作量。三是很大部分在外打工、企業(yè)上班人員已買其他保險，影響參保率。
二、就業(yè)管理服務和基礎網(wǎng)絡建設等方面工作
1、全力做好就業(yè)和社會保障服務站標準化建設。堅持“務實基礎，統(tǒng)籌規(guī)劃，提升能力，穩(wěn)步推進”原則，按照“六到位”要求，多方整合資源，加大基礎設施投入。一是推進機構從“到位”向“規(guī)范”發(fā)展。在村級辦公條件較差、辦公面積嚴重不足的現(xiàn)狀下，落實了人社專屬辦公區(qū)域，按照“功能布局合理，辦理業(yè)務方便，服務窗口標示明確”的要求，做到規(guī)劃設計、機構名稱、建設標準、設備配置、服務標識“五統(tǒng)一”，服務有標準、業(yè)務有流程、管理有臺帳、效能有評估。二是推進設施從“傳統(tǒng)”向“現(xiàn)代”的發(fā)展。社保窗口采用開放式柜臺，配備電腦、電話、打印機、傳真機等辦公設施，設置政務公開、信息公布欄，配備電子顯示屏，搭建上下聯(lián)通信息網(wǎng)絡。
2、抓好勞動力就業(yè)服務工作。鄉(xiāng)雖有毛竹、茶葉等自然經(jīng)濟，但越來越多的村民為提升生活水平，選擇外出務工。為他們提供政策宣傳、就業(yè)信息和管理服務是鄉(xiāng)人社所的一項重要工作。在正月初八組織全鄉(xiāng)外出返鄉(xiāng)務工人員200多人參加市大型人力資源招聘會。開展全鄉(xiāng)范圍內的技能人才統(tǒng)計調查摸底。
3、3個行政村均落實了一名責任心強、業(yè)務熟練的村級信息員，并初步建立了村信息員工作制度，明確了村信息員工作職責。成立了鄉(xiāng)勞動爭議調解中心，配備了工作人員4名，為構建穩(wěn)定和諧的轄區(qū)內勞動關系做好服務工作。
三、下半年重點工作計劃
1、城鄉(xiāng)居保工作
在接下來的時間里，我們將繼續(xù)做好宣傳，營造氛圍。采取主要領導親自抓，分管領導具體抓，鄉(xiāng)村干部分片抓，形成上下協(xié)作，齊抓共管的工作局面。進一步細化實施方案，分工明確，責任到人，確保此項工作按時、按質、按量完成。鄉(xiāng)人社所已經(jīng)將各村未參保人員的信息發(fā)送到村，并督促各村針對每戶具體的情況進行宣傳發(fā)動。特殊身份參保對象的信息核實。分別與鄉(xiāng)殘聯(lián)、計生辦聯(lián)系做好20xx年新增重度殘疾對象，獨、雙女計生戶變動情況的核實、參保和錄入。
2、勞動保障工作
積極協(xié)助上級人力資源和社會保障部門開展勞動保障檢查與仲裁工作，維護勞動者的合法權益。下班年將突出建筑領域工人權益維護，做好勞動保障工作。
3、就業(yè)工作
全鄉(xiāng)上下大力動員，鄉(xiāng)村干部齊心協(xié)力開展就業(yè)信息搜集、就業(yè)指導工作。確保完成20xx年新增就業(yè)目標任務。
工經(jīng)上年工作總結下年計劃篇6
今年以來，統(tǒng)計站按照鎮(zhèn)黨委、政府的部署，力促全鎮(zhèn)統(tǒng)計工作再上新臺階。
一、上半年工作總結
（一）加強學習，提高素質，增強新形勢下做好統(tǒng)計工作的責任感。一是抓政治理論學習，提高思想政治素質。二是抓政策和法規(guī)的學習，提高依法統(tǒng)計的自覺性。三是抓社會知識的學習，融身于社會建設的大舞臺。
（二）突出重點，狠抓落實，高標準地完成了各項統(tǒng)計工作任務。一是今年上半年，全鎮(zhèn)生產總值（gdp）預計可實現(xiàn)17.58億元，同比增長14.2%。二是企業(yè)“一套表”統(tǒng)計改革順利開展，完成了企業(yè)法人和統(tǒng)計人員的培訓，在網(wǎng)上完成了企業(yè)身份認證。三是完成了全鎮(zhèn)夏糧實產上報工作，得到了上級部門的核產認定，是為數(shù)不多的增產鎮(zhèn)街之一。四是全面、及時、準確地完成了各種報表工作。五是完成了鎮(zhèn)統(tǒng)計站基層基礎規(guī)范化建設上報材料及檔案整理工作。同時除完成了統(tǒng)計任務外，每位同志還出色完成了所包村的計劃生育和三夏安全防火工作。
二、下半年工作計劃
一是做好鎮(zhèn)生產總值（gdp）的核算和上報工作，協(xié)調好名次，確保20xx年全鎮(zhèn)生產總值增長15%，力爭16%。二是善始善終地抓好“三上”企業(yè)網(wǎng)上直報工作，確保交一份合格答卷。三是加強學習、提高素質，全面做好20xx年下半年的統(tǒng)計工作。四是積極開展統(tǒng)計調查分析，為黨委政府提供決策依據(jù)。五是準確、及時、全面地完成統(tǒng)計報表工作。六是加強基層基礎統(tǒng)計工作，創(chuàng)建合格的基層統(tǒng)計站。
