通過事跡的寫作,我們可以更加真實地展示自己的個性和特點,通過閱讀事跡材料,我們可以學習到如何正確處理沖突和糾紛,下面是范文社小編為您分享的物業(yè)公司疫情期間先進事跡5篇,感謝您的參閱。
物業(yè)公司疫情期間先進事跡篇1
xxx于20xx年7月應聘擔任物業(yè)公司設備部經(jīng)理,他在帶領設備部員工積極做好設備運行維護保養(yǎng)工作的同時,注意提高設備運行效果,降低損耗,并控制維修材料費用支出。今年,xxx在增效節(jié)支的工作中作出了很大的努力。
1、中央空調系統(tǒng)制冷效果差,今年夏季氣溫較高,商場業(yè)戶意見很大,xxx帶領員工對全系統(tǒng)進行檢查,并進行綜合分析,查出了影響中央空調制冷效果的幾個主要問題,及時向公司主要領導反映,得到領導的支持。除冷卻塔委托施工外,對冷水機組出風口、回風口上存在的問題,組織員工自己解決,全部整改后取得了明顯的效果,其中,自己整改部分為公司節(jié)省施工費用近3000.00元。
2、今年消防整改中,高層客梯消防迫降功能必須作聯(lián)運功能整改,如果請電梯安裝公司施工,經(jīng)詢價需2400.00多元。xxx帶領員工在有關人員的指導下,對客梯原有現(xiàn)場控制模塊增加有關元件進行改造,并自己布線送到監(jiān)控室。
消防應急燈是發(fā)生火災事故時引領人員疏散、逃生救命的重要設施,xxx大廈由于原設計要求配備不足,需要增加,加之使用年限較長,不少8w指示燈充電系統(tǒng)失靈、損壞,需要更換。在曹桂明的帶領下,今年組織人員維修8w應急燈108只,增加改進有充電功能的40w日光燈101套,共節(jié)省支出4124.00元。
能自己做的事,xxx帶領和發(fā)動員工一起做,決不花錢請別人做。今年是線路改造布線最多的一年,高層客梯加裝空調要放電源線、市場加裝觀光電梯,從施工臨時用電線路到施工結束,觀光電梯的電源線、消防監(jiān)控線路、觀光電梯迫降功能、一層觀光電梯前室照明用電線路、五樓節(jié)省變壓器空載損耗、關閉五樓變壓器、五樓用電改由地下供電的重新布線,都是自己施工,單布線這一項,節(jié)省施工費用近3500.00元。
十層以上照明用電采用磨砂燈泡,每天要換10多只,今年改造成40w日光燈,全部是用的平時拆下修理的,20xx年減少磨砂燈泡購進近500只,共節(jié)省800.00元。
xxx接管后,xxx在檢查中發(fā)現(xiàn)公共用電、用水控制不規(guī)范,無計量表,今后發(fā)生的費用無法收回,將給物業(yè)公司帶來很大的損失。提出自己的看法,進行補救性施工,自己組織員工進行施工,單施工費用就節(jié)省了20xx.00余元,更為今后合理分攤、節(jié)省用電用水量、減少物業(yè)公司的費用支出打下基礎。
xxx不僅在節(jié)約開支上下功夫,節(jié)省支出,同時在增收上作出較大努力,單銀河大廈為業(yè)主(使用人)服務,室內應急維修,收入共計1.12萬元。
物業(yè)公司疫情期間先進事跡篇2
朱xx,男,19xx年5月出生,20xx年進入物業(yè)管理行業(yè),20xx年5月?lián)伪@飿I(yè)拉菲公館服務中心經(jīng)理。
多年來,朱xx在加強和改善物業(yè)管理工作中,堅持做到吃苦在前、享樂在后,愛崗敬業(yè)、任勞任怨,身先士卒、無怨無悔。他努力加強自身修養(yǎng),始終工作在服務第一線,表現(xiàn)出優(yōu)秀的綜合素質和出色的工作能力,為物業(yè)管理工作樹立了良好形象,員工和業(yè)主都親切地稱他為“值得信賴的朱經(jīng)理”。
拉菲公館小區(qū)現(xiàn)有2400多戶業(yè)主,30多個商鋪,管理范圍寬、難度大,加上管理處工作人員少、事情多、任務重,要想把物業(yè)工作做好,存在著一大堆各種各樣的問題。怎么辦?作為經(jīng)理的朱xx,拿出了百倍的信心,千倍的熱情,竭盡全力地想辦法、出點子、勤走訪、抓落實,從組建管理處、介入前期工作,到一期、二期、三期交房,他經(jīng)常是提前上班推遲下班,一門心思撲在工作上,一個一個把問題解決好,用他的話說,就是“要想方設法把管理服務做到位,讓業(yè)主住得舒心、過得開心、離家放心!”
朱xx是這樣說的,也是這樣做的。他秉承服務業(yè)主的宗旨,憑著良好的業(yè)務知識和真誠的態(tài)度,為客戶服務,為業(yè)主排憂。他管轄的拉菲公館小區(qū),屬于新建小區(qū),部分業(yè)主對新的物業(yè)公司存有疑問,不太信任,對物業(yè)的工作不配合不支持,要么就是大大小小無論什么事都來找物業(yè)服務中心,物業(yè)服務咨詢初期工作進程緩慢,有的時候更是煩不勝煩。此時,朱xx不是抱怨,更不是消極對抗,而是不畏困難,勇挑重擔,從大處著眼,小處著手,無論刮風下雨或是烈日當空,每天都到小區(qū),敲響一些有想法業(yè)主的大門,與他們溝通交流,爭取業(yè)主的理解與支持,最終這些“老大難”們成為了服務中心的“常客”,時不時串串門拉拉家常,關系非常融洽,拉菲公館小區(qū)的日常管理工作,因此逐步走上了正軌。
本著對業(yè)務精益求精、對客戶服務熱情周到的目標,朱xx每天都要花費一半的時間,穿梭在小區(qū)樓宇之間、巡查在各個執(zhí)勤點上,用自己的真誠與業(yè)主和員工交談,及時了解掌握每一個業(yè)主的具體情況,認真做好信息收集、動態(tài)分析等各項工作,把握員工思想動態(tài),發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足,并及時加以改進。尤其是他能與廣大業(yè)主打成一片,形成了上下聯(lián)動、內外協(xié)調的工作機制,在特定的崗位上推動了物業(yè)管理工作深入開展。
記得去年冬天的一個晚上,寒風凜冽,人們都早早地吃過飯坐在暖氣房里看電視。可是朱xx仍在辦公室里,思考著如何建立業(yè)主動態(tài)管理臺帳。突然,電話鈴聲打斷了他的思緒,有一部分業(yè)主家里停了水。怎么回事?朱xx沒有多想,因為業(yè)主的求助就是命令,就對他這個朋友的信任,他當即安排兩名工作人員趕到現(xiàn)場,隨后自己也趕到停水的區(qū)域,親自參與檢查。原來,是一根自來水管被凍裂了,如果不及時修復,將影響到更多家庭的用水。維修人員沒有準備相同管徑的管子,物管處也沒有備用水管,朱xx二話沒說,指揮維修人員先把水管閥門關閉,自己立即開著車去買,連敲了兩家五金水管店的大門,才把材料買來,在他的指揮和行動下,很快就修復了破裂的水管。業(yè)主們紛紛表示感謝,朱xx搓著凍僵的耳朵,說:這是我們物管兄弟應該做的事。
朱xx嚴格執(zhí)行物業(yè)服務規(guī)范,牢固樹立良好的職業(yè)道德意識,得到了廣大業(yè)主及職工的贊譽。他事事親歷親為,帶領服務中心同事們各負其責,在小區(qū)抓衛(wèi)生、抓治安、抓綠化、抓管理,真正把小區(qū)當成自己的家來經(jīng)營,傾注了太多的心血。在公共序維護方面,面對人來車往的情況,他要求每一位保安,裝束整齊,指揮有禮,做好監(jiān)控,在他的調配和監(jiān)督下,保安人員無論白天黑夜,都盡職盡責,定時巡更,給業(yè)主以最大的安全保障。
朱xx始終以工作為重、以單位為家,對領導交辦的各項任務和本職工作,都以飽滿的工作熱情按時、出色地予以完成,他監(jiān)督指導及時與業(yè)主做好核算和收費結算工作,形成了科學、規(guī)范、有序的工作約束機制,從而提高了工作效率,以工作的高效率換來了單位的經(jīng)濟效益,為物業(yè)管理工作奠定了良好的基礎。
在日常工作中,朱xx始終嚴格要求自己,事事以身作則,努力做到廉潔奉公,辦事公正公平,他身體力行,注重實際,辦事深入;他雷厲風行,講求實效,敢挑重擔,敢于正視困難和問題;他性格直爽,樂于助人,關心同事,以誠待人,平時每逢節(jié)假日,他總是自己堅守崗位,把休假的機會讓給他人;他管理雖然嚴格,但不專橫,友善卻不放縱,工作能以情動人,以理服人;他還經(jīng)常與管理處員工談心,關心、體貼、幫助解決他們生活中的困難;他業(yè)務精湛,卻仍在工作之余,積極認真地學習專業(yè)知識,注重自身素質和工作水平的提高;他也毫不吝惜自己的經(jīng)驗,對員工尤其是新員工親自傳、幫、帶,并根據(jù)員工實際,制定嚴格而有效的培訓計劃,用足夠的耐心、足夠的恒心、足夠的細心,培養(yǎng)了一批服務周到的物業(yè)管理工作人員。他用滿腔的工作熱情和高昂的處事態(tài)度,感染著身邊的每一個人,推動著物管事業(yè)和諧發(fā)展;他說,他將一如既往地在保利物業(yè)這個平臺上,在拉菲公館這片天地里,在物業(yè)管理服務工作第一線,上下求索,奮斗不息。
物業(yè)公司疫情期間先進事跡篇3
在社會強大競爭的大環(huán)境下,傳統(tǒng)與創(chuàng)新碰撞的今天,優(yōu)秀客服員工這個稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋,它更包含著一種銳意改革、大膽創(chuàng)新的勇氣。xx,就是這樣一位在客服行業(yè)風浪中傲立潮頭敢于拼搏進取的優(yōu)秀客服工作人員。
xx同志從事客服工作以來,多次被業(yè)主贊賞,受到表彰。成績與榮譽的取得,滲透著她的智慧、汗水和心血,也實現(xiàn)了她扎根xx沃土、立志客服事業(yè)、無私奉獻青春的人生誓言。
三尺前臺大地可作證
2024年11月,xx以強大的優(yōu)勢技能加入xx,開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業(yè)考煉。在xx期間,她以迷人的笑臉,熟練的技能,優(yōu)秀的品質多次被業(yè)主贊揚,年9月1號,她調到金威酈都項目部工作,期間不僅銳意進取,同事之間關系無比融洽。
從一個普通學生走上前臺,她心中未免打鼓。前臺與講臺的區(qū)別在于服務的對象不同,但是xx同志一視同仁,將自己生平絕學發(fā)揮得淋漓盡致,就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指!吾將吾心獻xx,三尺前臺終不改。這句成了xx同志的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的重活還主動請纓親自上門解決業(yè)主煩惱,并且不解決不歸。
每天客服工作異常繁忙,在金威酈都項目部由于樓盤剛剛接手,大量的工作接憧而至,然而xx同志不懼艱辛每天加班至9點,并且不求回報,她的這種精神折射出了xx這個家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化,讓競爭者折服!令覬覦者膽寒!
在前臺客服中不斷進取和求索,不但練就了xx同志過硬的客服功底,還鑄造了她高尚的執(zhí)業(yè)品質。在年至年期間,她放棄了多家大型企業(yè)和所謂好單位的面試,依舊無悔地衷愛于xx客服工作。有人不解地問他為什么,她回答說:客服的生命是squo;真squo;,人更要活得squo;真squo;。
逆水行舟腳踏實地勤耕耘
2024年,xx同志被人事部門選調到xx分公司xx項目部工作,從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司,又是一個環(huán)境的轉換,也是一道艱難的命題。但是,憑借著不服輸?shù)男愿窈蛯头@個特殊名詞的感情,她從零起步,逐步成為一個優(yōu)秀的客服項目管家人員。年至年,她從事其本的管家工作,對項目部日常調解工作、前臺電話報修及附加驗收,嚴格按照客服行為準則執(zhí)行。首先,她深入學習和掌握《客服行為準則》、《xx日常管理制度》等,熟練掌握客服專業(yè)技能,更新服務手段,提高工作效率,使客服工作質量大大提高,為客服工作打下基礎。
在熟練掌握客服專項技能的基礎上,她深入到業(yè)主心中,對服務政策和態(tài)度逐一打聽,查閱服務評價,取得了業(yè)主對xx理解的第一手資料。到年間,她積極參與項目管家的改革工作,為成功拉近業(yè)主與企業(yè)的關系,她以自己為改革對象,揚長避短,把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟!由于她出色的工作技能和踏實的工作作風,年,金威酈都項目部授予她客服天使稱號,她辛勤地耘,優(yōu)良的客服素質,為本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。
物業(yè)公司疫情期間先進事跡篇4
按照上級防控部署,某街道設立x個疫情防控卡點,某擔任某大道/某公路路口卡點值班長。第一天某值夜班,由于物資還未到位,現(xiàn)場僅簡單搭了一頂四面透風的帳篷,某跟一線工作人員一起在寒風中檢查車輛、登記人員、清點物資,雖然寒冷,但內心火熱。走進辦公室,同事們跟某開玩笑說:你終于舍得從一線卡點回來了!是的,某從年初二復工以來,沒有回過辦公室一次。一來確實沒有時間,二來我從一線回來,怕身上不squo;干凈squo;影響他們。某擔心自己傳染給同事,但他從來不提自己因為生病抵抗力差容易被感染的事情。那是去年10月份,某負責處理一宗開發(fā)商糾紛案件,案件已經(jīng)跟蹤了八個月,在最關鍵的一次會議時,某突然心臟絞痛,為了不影響工作進度,某吃了一顆速效救心丸稍微緩解一下,堅持把事情處理完才去醫(yī)院,心絞痛緩解之后某又堅持上班,但沒過幾天又連續(xù)發(fā)高燒住院,醫(yī)生診斷是因為長期疲勞免疫力下降感染不明細菌導致發(fā)燒,此后長期吃藥以提高免疫力。某曾當兵某年、當警察某年,且在武漢讀書x年,對湖北話有很強的辨別能力,有豐富的一線工作經(jīng)驗,因此他對物資管理、查車方式、后勤保障等方面提出了很多建設性意見。由于部分一線檢查人員從各部門抽調,大家很積極但經(jīng)驗不足,檢查時秩序混亂。某建議要明確分工職責、分批輪換崗位,并且做到崗前培訓、崗后總結,確保秩序井然、手法專業(yè)、安全高效,做到逢車必查、逢人必檢。為了節(jié)省使用口罩和防護服,只能滿足一線檢測人員4小時換一次口罩,并且防護服消毒后重復穿,雖然物資緊缺,但大家絕不后退。從設置疫情防控卡點以來,我們沒有一個人遲到!不管是不是黨員,我們每一名同志都像打了雞血一樣,毫無怨言。所以,我覺得我還要做得更好,才對得起大家的付出。某同志堅定地說。打贏這場疫情防控狙擊戰(zhàn),離不開千千萬萬堅守一線崗位負重前行的人兒,他們每一個人的付出讓我們信心倍增,我們堅信最終一定能夠取得勝利,守護好我們的家園!
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物業(yè)公司疫情期間先進事跡篇5
2020年伊始,正當全國人民歡慶新春佳節(jié)之際,新型冠狀病毒卻悄悄的潛伏爆發(fā),打破了14億人的喜慶氛圍。在疫情出現(xiàn)的第一時間,匯鼎物業(yè)公司積極響應黨中央面向全黨全國人民發(fā)出的疫情就是命令,防控就是責任的行動號令。同時,物業(yè)公司發(fā)出崗位就是陣地、堅守必定勝利的命令,積極號召公司在沈員工能積極奉獻,在疫情陣地戰(zhàn)中堅決守好每個社區(qū),守好每個業(yè)主,以切身行動致敬醫(yī)護工作者,共同早日打贏這場全民戰(zhàn)疫。黎明管區(qū)在接到疫情防控命令后, 2小時內完成所有黨員、各部門主管人員的動員大會,研究部署疫情防控工作。項目經(jīng)理于慶年沒有顧及懷孕7個月的妻子和大年三十到正月初二替外地員工值班只睡了十幾個小時的疲憊,毅然放棄本來定好的休假。將懷孕的妻子送到親屬家照看,第一時間駐守公司,積極配合社區(qū)對轄區(qū)的東勝、井字樓、77棟等小區(qū)進行疫情防控工作的開展,同時對負責管理服務的二十幾個小區(qū)的工作人員的疫情防控工作進行了周密部署。疫情防控初期,由于管轄小區(qū)很多都是老年人,對本次疫情的嚴重性認識不到,又對物業(yè)人員不夠了解和信任,發(fā)生了一些不配合社區(qū)防控的行為。很多人認為疫情發(fā)生地在武漢,距離沈陽很遠,疫情距離自己就很遠,所以對封閉社區(qū)帶來的不方便很不理解,甚至不配合物業(yè)工作人員進行出入測體溫和登記工作。于慶年同志便積極耐心的為這類業(yè)主講解社區(qū)發(fā)放的疫情防控手冊,強調疫情防控的重要性,并隔著口罩對業(yè)主微笑著的說:咱們老百姓雖然不是醫(yī)生,不能去疫情中心武漢沖鋒陷陣,但咱們是大后方,只有做好咱家門口的防控,才能不給國家拖后腿,不給家人找麻煩,您說是不是?業(yè)主被他幽默的比喻給逗樂了,更被他的認真負責給感動了,每次出門買菜都積極做好測溫和登記。鑒于本次新型冠狀病毒的易感人群以抵抗力較弱的老年人居多,于慶年同志主動帶領中青年員工沖鋒在前,讓即將退休的老員工和身體較弱的員工在較為安全的崗位上工作。除了負責日常的物業(yè)管理工作外,他積極組織管轄小區(qū)進行消毒水噴灑、疫情防控資料發(fā)放、垃圾分類管理、廢棄口罩專用桶管理、小區(qū)封閉管理和測溫工作。為此,他每天6點準時到崗開始一天的工作,每晚值班到24點以后,凌晨1點左右才拖著疲憊的身軀回到家中。黎明管區(qū)內的老舊小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)各種緊急突發(fā)狀況(如水、電、燃暖等故障),再加上春節(jié)期間一部分外地員工返鄉(xiāng)過年未能及時返還,造成物業(yè)工作開展難上加難,但疫情防控刻不容緩。因小區(qū)管理分散,疫情時期封閉管理交通不便等原因,他只能靠著雙腳一個小區(qū)一個小區(qū)的走訪巡查。一天走下來,平均都是2萬多步,十幾公里,已經(jīng)不記得襪子磨破了多少雙。懷孕7個月的妻子每天主動給他打電話,都沒有一次能夠及時接通,而等他好不容易在吃口盒飯的時候想給妻子打個電話,看下手機又發(fā)現(xiàn)這個時候妻子應該在睡覺了,只能靜靜發(fā)一條微信報個平安,就這樣持續(xù)了20多天。公司領導考慮到他家里有孕婦的特殊情況,想讓他休息幾天,但于慶年同志堅決不肯,執(zhí)拗的沖在一線,在寒冷的風雪中堅守在小區(qū)防控最前沿。疫情防控工作緊張,老舊小區(qū)還問題不斷,通常這邊用電故障剛剛得到解決,那邊又接到了業(yè)主打來的自來水管漏水維修電話。于慶年通常一人身兼數(shù)職,哪里需要去哪里。春節(jié)期間,有一個小區(qū)十幾個下水井忽然出了狀況,園區(qū)內大量積水結冰,需要及時清理才能保證小區(qū)衛(wèi)生。經(jīng)過排查是因為下水井內結冰堵塞管道,于慶年帶領著維修員工冒著零下十幾度的天氣,硬是一個一個的把這些下水井內近一米的結冰物鑿開淘出清理,并找到清污車輛吸污處理干凈。當社區(qū)工作人員和業(yè)主們在溫暖的室內隔著玻璃看見他們冒著嚴寒清淘下水井的時候,都主動上前送來熱水表示感謝。雖然業(yè)主平時見面的時候連物業(yè)人員的姓名都還記不住,但就是這些他們記不得姓名的人默默守護著他們的幸福生活。由于于慶年同志工作嚴謹,小區(qū)防控到位,黎明管區(qū)物業(yè)服務項目無一例感染者和疑似者。當前,疫情還未真正迎來拐點,疫情防控工作還未結束,于慶年同志依然奮戰(zhàn)在疫情防控的第一線,用必勝的信心堅守在疫情防控的第一線,用滿腔的熱情迎接勝利的那一天早日到來!