寫作演講稿時,應(yīng)把長句改成短句,把倒裝句改成正裝句,演講稿要具有彈性,演講要體現(xiàn)必要的控場技巧,下面是范文社小編為您分享的移動店長競聘演講稿8篇,感謝您的參閱。
移動店長競聘演講稿篇1
各位領(lǐng)導。同事大家早上好!
我叫,我競聘的崗位是餐飲店店長,我首先感謝上級領(lǐng)導為我們提供了這次公平競爭的機會,我會珍惜好這次機會!我是20xx年3月份加入wsm這個大家庭的,曾經(jīng)是龍崗天虹店的助店,后調(diào)往世貿(mào)店,現(xiàn)在是世貿(mào)店的助店,今天我要競選的是龍崗世貿(mào)店店長一職,希望大家支持我!給予我更多的力量餐飲店長競聘報告!
參加此次的競選是我自己經(jīng)過深思熟慮后所做的決定.算一算,我進wsm快3年了,擔任助店這一職也快2年了,這兩年里跟著我的店長勞衛(wèi)華小姐讓我學會了很多,也給了我一個很好的發(fā)展的舞臺!記得從我進入wsm的那一刻起:曉吟,加油!這句話就一直響在我耳邊,當我還是新進店員時,店長就告訴我:曉吟,你要加油!你現(xiàn)在要開始把助店的工作學會,將來我希望你要做助店的!于是我更加努力去學習,不久后我真的升到助店。這時她又會告訴我:曉吟,你要更加努力加油!雖然你現(xiàn)在只要是助店,但你還要把店長的工作提前學習并且學以致用,將來你還要做店長的!我一直記得她的鼓舞和支持,所以我一直在學習如何做一名稱職的店長?,F(xiàn)在我的店長憑借她的才能升職了,我也要發(fā)揮我的所能,我讓大家都相信并看到強將部下無弱兵。
我知道今天會有很多人跟我一樣競選世貿(mào)店,但我相信我會更加勝任的,1.青春是我最大的資本,我有思想也有動力,我一直在努力和學習,不管是過去還是現(xiàn)在。2.我獨自擺過特賣場,從中也學到了如何處人處事。3.我手中握有一定的培訓資料,我敢于給我的店員進行培訓,讓大家一起充電學習。4.我在今年的1月份被公司評為20xx年度優(yōu)良員工的稱號并且頒發(fā)了榮譽證書!這也是公司對我工作的肯定!5.我是龍崗世貿(mào)店的開店元老,從招工到進場接收貨品再到擺設(shè)陳列,我一移動店長競聘演講樣都不敢馬虎,雖然我只是助店,但是店鋪里的大事小事我都清楚明了,我更加了解店鋪的日常運作情況。
假如今天我競選成功了,那么80萬的年銷售目標對我來說是絕對沒有問題的,我計劃把它分成4不等份來完成。春秋季各完成20萬,平均每月完成6.8萬,夏季是銷售淡季就計劃為15萬,每月完成5萬,冬季是一年中銷售的高峰期,剩下的25萬就每月按8.3萬來完成。當然這只是最基本的銷售目標,我要創(chuàng)造更多,我會帶著我的團隊去共同努力,因為一個店鋪的業(yè)績不是單純靠店長來完成的,還要靠大家團結(jié)一起努力,所以我會組織好我的團隊,這一點我相信我是沒有問題的,就憑借著我學生時代擔任過校學生會主席,我有組織和帶好團隊的能力,我會帶著我的團隊挑戰(zhàn)85萬,90萬,甚至更多,為公司創(chuàng)造更多的利潤!
希望在座的各位領(lǐng)導能給予我機會,相信我支持我!因為我會一直微笑著懷著一顆感恩的心和一顆不斷上進的心去服務(wù)好每一位顧客,服務(wù)好店鋪,服務(wù)好公司!我會在wsm這個大舞臺上描繪出一幅不會讓你們失望的
移動店長競聘演講稿篇2
各位領(lǐng)導、員工朋友們:
大家好,我是專柜的店長。我的成長經(jīng)過是簡單而又漫長的,從跨出學校的大門我就進入了xx商廈,那時候的我是一個剛剛走出校園的學生,需要學的東西實在是太多太多,進入xx商廈后,領(lǐng)導和各位同事都很關(guān)心我,教我如何更好地去適應(yīng)各方面的工作,抓好銷售,領(lǐng)導和同事們的殷勤教誨,使我在人生的轉(zhuǎn)折點上有了一個很好的開端,同時我深深感受到商場就象一個大家庭,我們每位成員都是這個家庭的一分子,從那時起我就決心要為商場奉獻我的青春,發(fā)揮我的自身的作用。也從那時起我便全心投身于,積極參加組織的各項活動,如技能比武、才藝展示、參與板報設(shè)計等,從中來體現(xiàn)自身價值。隨著年齡的增長和時代對人要求的高標準,我越來越感覺到自身知識的貧乏,于是在工作之余我又學習了財務(wù)會計專業(yè)、了解了相關(guān)的法律常識。與此同時我又意識到xx商廈是個對外窗口性很強的企業(yè)為了磨練自身,我又學習了一些與銷售有關(guān)的商業(yè)用英語,從一個側(cè)面來實現(xiàn)自身價值,力爭提高自己的綜合素質(zhì),全面發(fā)展自己,完善自己。
在我工作的兩年時間里,我打破了傳統(tǒng)的公司配貨制度,變被動為主動,做到及時溝通,給公司提合理化建議,積極組織貨源。我的毅力和耐力,以及對工作的執(zhí)著認真得到了公司的肯定,業(yè)務(wù)也有了明顯的提升。20xx年全年任務(wù)完成了將近51 萬,與往年全年比增加了85%以上,就20xx年一月本柜完成任務(wù)13萬,與去年同期比增長了38%。之所以有這樣的成績,這些都和平日各位領(lǐng)導關(guān)懷教導與督促分不開的;和各位員工大力協(xié)作分不開的;和公司支持肯定分不開的。
在商場工作的時間里,讓我學到了很多東西,從意義上真正理解了社會這個大學堂,社會在向前發(fā)展,這個大家庭也要發(fā)展,發(fā)展的同時必會有競爭,如何去迎接與面對這些競爭呢?
當前,商廈四講活動,如火如荼,這也正說明了發(fā)展中的企業(yè)更要我們深知并牢記責任、狀態(tài)、奉獻、危機。從這八個大字中,讓我深刻感受到自身還存在的不足。首先,從責任方面來講,自己要深刻領(lǐng)會商廈的各項規(guī)章制度,提高自己的理解能力,充分發(fā)揮自己的責任心,從細小入手,嚴謹要求自己。其次,從狀態(tài)方面,不斷提高自身各方面的知識,發(fā)揮好一個作為xx人應(yīng)當發(fā)揮的狀態(tài)意識,隨時調(diào)整自己的心態(tài),讓自己的狀態(tài)時刻處于最好。談到奉獻,作為我們青年人來講,在不斷充實自己的同時,要多發(fā)揮自己的光和熱,為奉獻自己的力量。隨商廈四強方針不斷的創(chuàng)新應(yīng)變,提高業(yè)務(wù)及技能等多方面能力,充分體現(xiàn)奉獻這個詞的含義。市場潮流時刻提醒我們隨時都會有危機,只有發(fā)現(xiàn)自己的不足,才能時刻觸機自己,把危機變?yōu)閴毫?,再把壓力轉(zhuǎn)化動力,只有這樣,自己才能夠挖掘自己更大的潛力,使這種潛力能夠源源不斷的發(fā)揮出來。(企業(yè))的發(fā)展是要靠各位領(lǐng)導和我們在座的諸位來完成的,只有真正領(lǐng)會其含義,明確目標、齊心協(xié)力,我們的企業(yè)才會在這迅猛發(fā)展的時代中,處于不敗之地。
以上就是我的個人情況和自己的感想,萬丈高樓平地起,在今后的工作中我愿用更務(wù)實的眼光和態(tài)度,從點滴做起,從實踐中不斷積累經(jīng)驗,我愿意用我青春的風采潤澤我的明天,商廈的明天,適于企業(yè)風雨同舟。
移動店長競聘演講稿篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:你們好!
首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘移動客服經(jīng)理競聘演講稿將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我這次競聘的崗位是高級客服經(jīng)理。
我叫××,大專學歷,200×年畢業(yè)后應(yīng)聘進入中國移動×分公司,(……工作經(jīng)驗)。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖,在這里學會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我的具體認識是:
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動通信的服務(wù)理念是溝通從心開始。我認為:要切實做好溝通從心開始,必須要做到溝通從squo;新squo;開始和溝通從squo;行squo;開始。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到溝通從squo;新squo;開始和溝通從squo;行squo;開始呢?我認為:目前實施零距離服務(wù);推行首問負責制就是很好的措施。所謂的移動渠道經(jīng)理競聘演講稿也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持零距離。用心、誠心、真心為客戶服務(wù),強化客戶就是我們衣食父母的服務(wù)理念,達到思想認識上的零距離。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務(wù)的零距離。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的零距離。推行首問負責制,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行首問負責制是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,倡導全員服務(wù),樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展:首先,要強化員工服務(wù)意識,認識到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更容量的多少不取決移動店長競聘演講稿于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務(wù)學習,提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具體工作的實施。企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機制激勵人。制定出天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權(quán)力的監(jiān)督;防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎。最終達到客戶完全滿意的宗旨。總之,只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章移動主任競聘演講稿,合唱服務(wù)的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系,承擔著多方面的職責,客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,要樹立溝通從心開始的服務(wù)理念,以追求客戶滿意服務(wù)為服務(wù)宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動業(yè)務(wù),具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能,即專業(yè)素質(zhì)。
移動店長競聘演講稿篇4
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委,各位同事,大家好!
我是來自老街店的一名理貨組長,我叫王福偉。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里,我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個店長競聘席上,我深感榮幸。謝謝領(lǐng)導給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺,讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來,勾畫丹尼斯輝煌的明天。移動店長競聘演講稿
我叫,今年*歲,學歷、中共黨員。**年畢業(yè)于**大學,**年應(yīng)聘到本公司工作,剛進移動我是在第一營業(yè)廳擔任前臺營業(yè)員,工作期間,勤勤懇懇腳踏實地學好專業(yè)知識,這一點為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ);我認為作為一名店長,一方面要嚴抓管理,另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以高標準、嚴要求作為門店的行為指南。管理應(yīng)該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。就店長工作而言,對內(nèi)要指導工作,制定任務(wù),發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題,對出現(xiàn)的問題及時解決,提供必要的幫助。
**年**月我競聘到營業(yè)廳擔任店長,在營業(yè)廳工作期間,領(lǐng)導給予了很大的支持,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在員工的共同努力下,我們走出營業(yè)廳,將三主動發(fā)展到廳外,到企業(yè)現(xiàn)場拓展業(yè)務(wù),在集團業(yè)務(wù)的帶動下,營業(yè)廳的業(yè)務(wù)量提升了一倍,月營業(yè)額從20xx年10月的*萬逐步提升到了20xx年1月的*多萬。我們的努力沒有白費,營業(yè)廳的服務(wù)得到了越來越多客戶的認可,營業(yè)廳業(yè)績的提升也得到了同事和領(lǐng)導的肯定。
20xx年1月,我從營業(yè)廳調(diào)到了營業(yè)廳,營業(yè)廳由于是新廳,剛開始客戶很少,辦理的業(yè)務(wù)也移動主任競聘演講稿比較單一,為了擴大營業(yè)廳對外知曉率,增加營業(yè)廳業(yè)務(wù)量,我們向營業(yè)廳周圍居民區(qū)和購物市場發(fā)送宣傳資料。通過各方面的努力,**廳的人流量有明顯增加,人流量由1月1800多人增加到了現(xiàn)在的3500多人到。**廳的服務(wù)檢查一直排在前幾位,并多次在服務(wù)檢測中排名第一。20xx年5月,本著提高自己的組織協(xié)調(diào)能力,能更好的服務(wù)我們的班組,我報名加入了移動內(nèi)訓師的隊伍,通過內(nèi)訓師的相關(guān)培訓,我學會了一些管理和培訓的方法,在晨會和例會中我會利用案例分析式培訓和情景模擬培訓,把新業(yè)務(wù)和日常工作中的問題融入進去,靈活運用。通過大家的共同努力,**廳營業(yè)員的業(yè)務(wù)辦理速度提高了很多,綜合素質(zhì)也到了提高。看著營業(yè)廳員工們的進步,我也逐步向他們提出了更高的要求,比如爭奪本月的服務(wù)密碼推薦能手,和下季度將**廳發(fā)展成為的優(yōu)秀廳的目標。
剛才向各位領(lǐng)導匯報了我在移動4年的工作情況。在座的諸位大多都是在我成長過程中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇У念I(lǐng)導和師長。今天我應(yīng)聘的崗位是第一廳營業(yè)廳店長。
如果我能夠競聘上這一崗位,我將在領(lǐng)導的移動通信競聘演講稿帶領(lǐng)下,圍繞如何提高客戶滿意度進行工作安排。
移動營業(yè)廳是移動對外宣傳的窗口,因此營業(yè)廳的形象如何,服務(wù)質(zhì)量如何,直接關(guān)系到客戶滿意度。那么怎樣創(chuàng)造讓客戶感知良好的氛圍是非常重要的。要想讓客戶對我們營業(yè)廳有很好的評價,那么我們的營業(yè)廳一定要有良好的、積極的工作氛圍。主廳是很優(yōu)秀的一個營業(yè)廳,是旗艦廳又是滿意100服務(wù)營業(yè)廳,目前主廳總共有員工位,一樓、二樓總共**個臺席,主廳很多都是業(yè)務(wù)素質(zhì)很強、責任心很強的員工,面對這么一個團隊,首先我會對自身角色的進行轉(zhuǎn)變。即由小廳具體項目管理工作的角色向大廳的組織管理工作的角色轉(zhuǎn)變。既要當指揮員,又要當好戰(zhàn)斗員,與員工,在思想上同心,在目標上同向,在行動上同步,在事業(yè)上同干。
移動店長競聘演講稿篇5
尊敬的各位領(lǐng)導及同事們:
你們好,我競聘的崗位是店長!
首先我應(yīng)該感謝的是各位領(lǐng)導給了我們這次公平競爭的平臺,為此我十分珍惜這次機會,來實現(xiàn)自己的人生價值。
我是總店的銷售主管,今年23歲,xx年9月畢業(yè)于中央廣播電視大學大專文憑,其中與xx年10月從事三一重工接待員兩個月。xx年1月從事 大劇院銷售經(jīng)理一職,xx年8月至今一直在本公司工作。從高中畢業(yè)以后,一直都有利用長假在外工作,因此早一步踏入社會大學的我鍛煉出了吃苦耐勞的精神和抗壓的能力。與xx年8月至xx年6月讓我明白了,作為服務(wù)行業(yè)的我們應(yīng)該如何去做好服務(wù),也讓我明白的人情世故我們又該如何做好銷售,同時與xx年6月中旬至此身為主管的我在帶領(lǐng)團隊的鍛煉下也培養(yǎng)出了我的耐心。 從進入開始我一直都很珍惜著這份工作,因為我很熱愛這份工作,在這份工作中我得到了更多的快樂,他和我所期盼的工作很相似!其實我是一個工作起來就忘我的人,我多次和家人溝通就說到,在工作時我會忘記生活中的不快和壓力,反到一來到公司就自然的愉悅起來。在工作上面我總是不斷地在前進,總是不斷地在學習,不求最好只求更好的精神,從小的獨立的我培養(yǎng)出了堅強好勝的心理,一直以自己是打不死的小強在工作中努力,堅持把每份工作做好,因為我總是不甘落后。為達到目標我每月都在學習專業(yè)知識。但對自身的缺點也是明了的,比如在工作中還不夠細致,等粗心的毛病在今后的工作中我會努力去改正。
這次競聘的理由是,我覺得銷售是一個很鍛煉人的行業(yè),讀大學的時候,老師說過一句這樣的話如今的社會只有兩大財富創(chuàng)造,一個是創(chuàng)新,另一個就是銷售了。這句話一直銘記在我心。特別是安國珠寶的這種模式我很感興趣,這里不僅可以提高我的審美能力,更可以提高我的個人素質(zhì),還給了我更多的發(fā)張平臺,同事與同事之間的相處也讓我感受到了愉快和真誠。在我平時的生活中就是一個愛笑的人,很愿意給大家?guī)須g樂,也很容易和大家打成一片。我是一個很有親和力的人,為人以公平,公正,公開,樂于助人和奉獻精神為主。假如我這次競聘成功的話,我將我會本著維護公司利益,維護公司聲譽,維護公司形象的原則積極的做好各項工作,發(fā)揮主動創(chuàng)新,勤于學習。堅持嚴以紀律,加強自身的專業(yè)學習,增強自身的工作能力,努力提高自身的綜合素質(zhì),不僅在業(yè)績上面做好,更要提高細節(jié)錯誤的減少,再次學會控制自己的情緒,要以好的情緒思想感染其他人,關(guān)心他人。認真履行職責,努力盡職,培養(yǎng)人才,公司傳達的事情第一時間去下達完成,為每位員工創(chuàng)造銷售機遇,提取方案。其次強化服務(wù)意思,身為服務(wù)行業(yè)的我們只有抓住了服務(wù)突破和個性領(lǐng)先才能讓消費者記住我們,在這方面我要起到帶頭作用,樹立服務(wù)意思,加強服務(wù)思想,學習服務(wù)禮儀,做到從第一步做起從小細節(jié)抓住,先學會尊重同事,禮貌用語,只有從小細節(jié)抓住才能規(guī)范大的指導,有好的服務(wù)和好的行為,客戶就會感覺到我們安國員工的素質(zhì)和檔次。
各位領(lǐng)導,同事,不管這次的競聘我是否成功,我都會當做是一次從新的學習和鍛煉,不管以后在哪個崗位,我都會把自己樹立在高的崗位思想上,不想當將軍的兵不是好兵,我會一如既往的認真履行工作職責,并為之奉獻自己的力量。
移動店長競聘演講稿篇6
尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:
您們好!
參與城一營銷中心渠道管理崗位的競聘,我主要是為了響應(yīng)營銷中心崗位改革的召喚,積極實現(xiàn)自己的人生價值,為公司的發(fā)展奉獻自己的全部智慧和熱情,對我個人而言,我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘移動渠道經(jīng)理競聘演講稿的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
營銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營銷渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售不理想,因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合,在農(nóng)村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商,嚴格執(zhí)行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
一、自我簡介
我是城一片區(qū)營銷中心的客戶經(jīng)理,現(xiàn)年28歲,大專文化,所學專業(yè)財務(wù)會計,于20xx年至20xx年在xx公司擔任職務(wù),因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到云陽移動公司應(yīng)聘,通過筆試面試層層過關(guān)最后終于因?qū)嵙Χ灰苿庸酒赣茫ㄟ^試用期的考核被分在客戶中心擔任客戶經(jīng)理,在擔任客戶經(jīng)理這一崗位期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學習先進的工作經(jīng)驗,不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識,并能很好的學以致用,在擔任客戶經(jīng)理的這三年里我學會了不同的人用不同的態(tài)度進行溝通,鍛練了我的溝通能力,學會了讓客戶怎么來認知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品,大大提高了我的營銷水平,我本著愛崗敬業(yè)的精神來應(yīng)聘今天的渠道管理這一職務(wù)移動店長競聘演講稿:首先談?wù)勎业膬?yōu)勢,我有較強的溝通能力,在所負責的幾十個集團中從沒出現(xiàn)過任何客戶的升級投訴,從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益,我能夠管理好客戶管理好自已,有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗為我今天來應(yīng)聘渠道管理這一職務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ):
1.具有熟悉各項移動業(yè)務(wù)的優(yōu)勢:幾年的工作經(jīng)歷使我對移動的業(yè)務(wù)知識,特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力:參加工作時,缺乏一定的工作經(jīng)驗,但在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下,我努力學習和刻苦鉆研,憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經(jīng)驗,總結(jié)出了一些行之有效的方法,得到了領(lǐng)導和同志們的認同。
3.愛崗敬業(yè),有強烈的責任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經(jīng)常加班加點,不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上,我感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業(yè)務(wù)(如來彩鈴、天氣預(yù)報等)推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格。在上門服務(wù)和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務(wù),這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。
5、有較好的年齡優(yōu)勢移動主任競聘演講稿。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學,接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
二,上崗后的工作思路
云陽移動渠道建設(shè)隨著市場的逐步發(fā)展,從產(chǎn)品從導入階段逐步進入了成熟階段,而成熟階段市場的主要特征就是消費者的需求更加細化,從渠道的運作上來說,更加注重渠道終端和消費者距離最近部分的展示和活化能力,以至于更多的促銷方式展現(xiàn)的都是在消費者面前的個性表白(也就是如何提高渠道的銷售能力)。但是,如何才能讓渠道將移動業(yè)務(wù)順利傳達到消費者面前,并且讓消費者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內(nèi)容包括:首先應(yīng)針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規(guī)范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發(fā)展,避免代理商之間利益沖突移動通信競聘演講稿,擾亂整個市場;代理商營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱,應(yīng)加強對代理商的培訓,且建立相關(guān)二級渠道培訓制度,要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務(wù),為移動創(chuàng)造價值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級代理商共同進行及時的業(yè)務(wù)輔導和相關(guān)政策的及時傳達);優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),建立渠道指標考核制度及淘汰制度,實行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免企業(yè)怕代理的局面,夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯(lián)系合作
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了,因此,我們在進行渠道管理的同時必須通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作,才能保持移動的市場占有率制定對各級代理商,一級代理商的定期拜訪制度,規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實施等方面的協(xié)助與支持。我們應(yīng)建立起對整個渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機進入移動渠道;另一方面,防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強緊密合作的同時不移動競聘上崗演講稿忘加強對渠道的掌控能力,而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商,二是加強對自有營業(yè)廳的輻射能力。
3、擴大自營廳輻射能力,掌控市場格局。
加大代理渠道建設(shè)是因為我們的渠道處于成長期,云陽移動因為代理渠道贏得了很大的市場分額,而進入成熟期以后,企業(yè)看到了企業(yè)已經(jīng)贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭,我們需要建設(shè)和保護我們的存量市場,而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來,但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環(huán)境,代理商和企業(yè)的責任是不一樣的,因為渠道是因為要維護渠道才能形成資源,而企業(yè)需要維護市場才能產(chǎn)生效益,兩者的關(guān)系在面對成熟市場的時候義務(wù)和責任都不一樣了,所以我前面也提到了這一點,必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。
市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力,該如何達到最佳效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強,營業(yè)員業(yè)務(wù)知識全面的特征,我們應(yīng)將兩者相結(jié)合,配合起來負責有形的相關(guān)集團,既提高了集團內(nèi)的服務(wù)能力,同時對營業(yè)員的營銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識都有幫助。另外對客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應(yīng)配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,要把kpi完成得更好就得發(fā)揚團隊精神。
如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結(jié)果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事
移動店長競聘演講稿篇7
如果我能夠競聘上這一崗位,我將在領(lǐng)導的移動通信競聘演講稿帶領(lǐng)下,圍繞如何提高客戶滿意度進行工作安排。
移動營業(yè)廳是移動對外宣傳的窗口,因此營業(yè)廳的形象如何,服務(wù)質(zhì)量如何,直接關(guān)系到客戶滿意度。那么怎樣創(chuàng)造讓客戶感知良好的氛圍是非常重要的。要想讓客戶對我們營業(yè)廳有很好的評價,那么我們的營業(yè)廳一定要有良好的、積極的工作氛圍。主廳是很優(yōu)秀的一個營業(yè)廳,是旗艦廳又是滿意100服務(wù)營業(yè)廳,目前主廳總共有員工位,一樓、二樓總共**個臺席,主廳很多都是業(yè)務(wù)素質(zhì)很強、責任心很強的員工,面對這么一個團隊,首先我會對自身角色的進行轉(zhuǎn)變。即由小廳具體項目管理工作的角色向大廳的組織管理工作的角色轉(zhuǎn)變。既要當指揮員,又要當好戰(zhàn)斗員,與員工,在思想上同心,在目標上同向,在行動上同步,在事業(yè)上同干。
其次,提高員工的執(zhí)行能力,要以身垂范,將領(lǐng)導分配的工作首先細分,抓住重點,有計劃、有步驟、有檢查的進行,對任務(wù)分配時做到因人而異,但是保證公正公平。隨時掌握工作的進展。對開展得力的及時總結(jié),推廣經(jīng)驗,對落后的要及時提出有效的改進措施,有獎有罰,充分調(diào)動員工的工作熱情。這里我想從兩點入手,第一點是樹榜樣,讓榜樣真正起到帶頭作用?,F(xiàn)在我們營業(yè)廳每月都有服務(wù)明星評選,我們現(xiàn)在是采取服務(wù)明星上墻并進行加績效分等方式進行獎勵。之外,我認為可以營造崗位榮譽感,比如將上月評選出來的服務(wù)明星和微笑明星安排到本月的引導崗工作。同時并讓明星們寫感受、體會,然后通過信息報等方式讓領(lǐng)導、讓同事知道主廳的引導崗工作人員是上月的服務(wù)明星,讓這個崗位成為榮譽的移動競聘上崗演講稿象征,樹立榜樣,真正起到旗艦廳的作用。團隊工作中溝通是非常重要的,在日常工作中,注重研究剖析用戶對服務(wù)的需求,得出正確結(jié)論,解決移動營業(yè)前臺的難點問題,通過每月員工訪談等方式多和員工溝通;為領(lǐng)導多出點子,多獻計策,通過月經(jīng)營分析報告等方式多向領(lǐng)導匯報情況。同時關(guān)注部門通報情況,密切協(xié)作,樹立活躍、高效的活力團隊形象。發(fā)揮整體優(yōu)勢,讓營業(yè)員在輕松的氛圍中工作,讓客戶感知我們的團隊是積極上進的。
提高客戶滿意度還可以從減少客戶等待時間做起。主廳的各項事務(wù)分工比較明確,后臺有固定的帳務(wù)員和稽核員,有三位值班長,分管業(yè)務(wù)、服務(wù)和全球通俱樂部。主廳人員分工明確,是很值得我學習的。但是我認為分工明確的同時要執(zhí)行到位。由于二樓全球通俱樂部剛開業(yè)不久,客戶的感知度很低,很少有全球通客戶到二樓辦理業(yè)務(wù),導致二樓全球通俱樂部大部分時間處閑時。針對這一情況,我覺得可以通過短信群發(fā)方式,在向全球通客戶推薦新業(yè)務(wù)的同時,告知用戶可以到二樓全球通俱樂部辦理業(yè)務(wù)。這樣,二樓全球通俱樂部的利用率將大大增加,同時也可以緩解一樓全球通專區(qū)的壓力。
各位領(lǐng)導,各位評委,各位同事,在這個崗位我知道壓力很大,但是我很自信,相信自己,相信團隊,相信阻力和壓力都必將成為我們工作的動力。古人說:不可以一時之得意,而自夸其能;也不可以一時之失意,而自墜其志。競爭上崗,有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學習、努力工作。謝謝大家!我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!競聘演講稿
移動店長競聘演講稿篇8
大家好,我是百草堂平安店的一名成員,做為一名收銀員,我的職責是嚴已律己,做好自己本分的工作,熱情服務(wù).耐心的做好沒一件事情;不做任何有損白草堂形象的事情,因為我是一名新員工.有太多的不足請大家諒解,我會在學習中不斷的完善自己,努力的成為一名白草堂合格的成員.希望大家?guī)臀乙娮C今天的承諾,我會以實際行動來表明今天的決心......
假如我是店長
我會準確的掌握醫(yī)學知識.做到有問必答,我想這不但是我的職責,更是做為店長最基本的道德素質(zhì);我會樹立良好的形象,從自己做起,決不放肆自己以權(quán)謀私,在上班時間做與工作無關(guān)的事情;我會在課余時間努力的精讀醫(yī)學.不放過任何的瑕疵,努力的讓自己成為一名業(yè)余醫(yī)學專家這決不是空口憑證,這是我做為店長對自己最簡單的要求.
假如我是店長
我會要求我的員工在一定時期內(nèi)上禮儀課,讓他們在原有的基礎(chǔ)上更上一曾樓,不但是從素質(zhì)上,而是多方面的發(fā)展,要加強專業(yè)知識的培訓.還要學習心理學因為做為一個藥店的員工來說.你不但要專業(yè)知識精,更重要的是要學會和顧客交流,不但要了解他所需要的.還要滿足他所需要的,更重要的是要找到真正適合他的藥品,因為我們的服務(wù)宗旨是,為了老百姓的利益而服務(wù);我相信在我的領(lǐng)導下,每個人都會成為社會精英;白草堂也會蒸蒸日,走出河南.走出世界.沖出亞洲....
假如我是店長
我會制定一系列的懲罰措施,做到獎賞分明,有錯必追,有獎必對.不遺漏任何破綻,不忽略任何獎賞;讓大家在有紀律的環(huán)境中相互的競爭不斷的進步,慢慢的成為一個有紀律的人..........
最后祝白草堂生意越來越興隆,每天都有好的收成,還是那句話,白草堂總有一天會走出河南,走出中國,沖出世界...
讓我們大家共同期待那一天的到來吧