作為一名優(yōu)秀的社區(qū)工作人員,在經(jīng)歷了長時間的工作之后,心中肯定會擁有很多的感觸,你是否也有這樣的體會呢?寫一寫相關(guān)的心得體會吧,以下是范文社小編和大家分享2022社工培訓(xùn)心得體會熱門優(yōu)秀范文相關(guān)參考資料,提供參考,歡迎你的參閱。
2022社工培訓(xùn)心得體會熱門優(yōu)秀范文1
一眨眼,在玖久實習(xí)三周的時間就結(jié)束了。雖然時間很短,但是感觸還是不少,也收獲了很多東西。這次實習(xí)可以分為兩個階段,第一階段:也就是第一周,主要是留在玖久社會工作服務(wù)中心機(jī)構(gòu)那邊實習(xí),簡單了解了些機(jī)構(gòu)的宗旨、理念、組織運(yùn)營狀況、以及已經(jīng)開發(fā)過的項目。第二階段:也就是第二、三周,轉(zhuǎn)移到金水區(qū)金色港灣社區(qū)金夕陽托老服務(wù)中心實習(xí),除了做些簡單的日常工作外,主要協(xié)助托老中心駐崗社工策劃了兩次活動,學(xué)到些老年社會工作實務(wù)方面的方法和技巧,體會到了實務(wù)和理論知識間的不同。
實習(xí)是我們石老師統(tǒng)籌安排的,但實習(xí)單位是自己選擇的,我在結(jié)合學(xué)姐學(xué)長和老師意見后,就果斷選擇了在玖久實習(xí),因為玖久在咱們鄭州發(fā)展早,做實務(wù)也比較專業(yè)。來玖久實習(xí)后發(fā)現(xiàn)果真是這樣,第一天見到孫主任就被她的人文關(guān)懷深深打動了,感謝玖久為我們提供的這次實習(xí)機(jī)會,感謝玖久給我們實習(xí)成長的平臺!
下面談?wù)勛约旱膶嵙?xí)心得:
首先,在機(jī)構(gòu)運(yùn)營上,切實感受到在內(nèi)陸地區(qū)社會工作機(jī)構(gòu)發(fā)展的不易,雖然政府在社會工作機(jī)構(gòu)運(yùn)營上給予了支持,但是支持力度有限,重視程度也有待提升。不過我相信隨著社會制度的發(fā)展和完善,社會工作機(jī)構(gòu)也會在鄭州不斷地發(fā)展強(qiáng)大起來。同時,看到孫主任帶領(lǐng)玖久的社工們勇于開拓、扎實進(jìn)取所做的努力,在這樣一群可愛的人的共同努力下,希望玖久社會工作服務(wù)中心能夠越辦越專業(yè),越來越強(qiáng)大!其次,要學(xué)會理論知識和實際操作的靈活變通。轉(zhuǎn)移到金色港灣社區(qū)金夕陽托老服務(wù)中心后,參與策劃并組織了兩次活動,收獲還是挺多的。先是為社區(qū)老人們舉辦了一場“元旦聯(lián)歡會”,從籌備工作到最后“元旦聯(lián)歡會”結(jié)束,我體會到,任何一個活動,要想辦的成功是需要各個方面都做好準(zhǔn)備工作的,并且有備選方案和應(yīng)急措施。從宣傳通知老人們參與活動到最后的總結(jié),這個過程中有許多值得注意和反思的細(xì)節(jié),我認(rèn)識到信息反饋是很必要的,在活動后聽聽老人的意見和看法,聽取下老人的建議對以后開展工作大有裨益。然后,在托老中心駐崗社工張秀娟的帶領(lǐng)下,我們的“金夕陽托老站老人建檔活動”也如期開始,這次活動通過入戶填寫調(diào)查問卷的方式開展,無疑是一項具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),雖然我們還沒有完成全部調(diào)查問卷實習(xí)時間就結(jié)束了,但還是收獲了入戶訪談方面的知識和技巧,以及一些注意事項,體會到做實務(wù)是件不簡單的事兒,里面有很多學(xué)問的,要學(xué)會將自己所學(xué)運(yùn)用到實際操作中去,逐步積累經(jīng)驗,扎實工作。
最后,要學(xué)會與人交往,建立起自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),并學(xué)會靈活運(yùn)用身邊的人力資源。在托老中心的實習(xí)中發(fā)現(xiàn),社區(qū)社會工作真的是要挖掘并整合社區(qū)和社會資源,調(diào)動一切可以動員的力量參與進(jìn)來,共同做好服務(wù)工作。這讓我切實體會到不論是在社會工作實務(wù)中,還是在以后自己的發(fā)展中建立起良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),并學(xué)會靈活運(yùn)用是很重要的。當(dāng)然建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有許多要學(xué)習(xí)的技巧和值得注意的細(xì)節(jié),這就要求我們社工要動用自己所學(xué),秉承社會工作的專業(yè)理念,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和個人品質(zhì)。
當(dāng)然,自己的收獲和心得不只是這些,還有許多細(xì)節(jié)就不在這里一一列舉了。
總之,在這短短的三周時間里,不論是在專業(yè)知識上還是在個人成長上收獲都是挺大的,感謝三周以來玖久社會工作服務(wù)中心特別是孫主任的關(guān)懷和照顧和指導(dǎo),感謝金夕陽托老站的社工張秀娟帶領(lǐng)我們認(rèn)真開展工作,讓我們接觸實務(wù),并不斷給我們糾正不足,讓我成長了很多,謝謝!
2022社工培訓(xùn)心得體會熱門優(yōu)秀范文2
20XX年7月29日到8月2日上海自強(qiáng)社會服務(wù)總社組織了新社工的為期一周的封閉式培訓(xùn)。培訓(xùn)的地址在青浦的某武警部隊駐地,環(huán)境和各種設(shè)施條件相對艱苦,正好又遇上了百年難得一遇的連續(xù)高溫天氣,培訓(xùn)的第一天就有部分同工受傷、中暑、發(fā)燒和昏倒,并且再接下來的一周時間內(nèi)這些情況越來越多,但是大部分的學(xué)員們還是抱著高漲的學(xué)習(xí)熱情堅持了下來。
總社和各區(qū)的站長領(lǐng)導(dǎo)們都非常的關(guān)心新社工的身體情況,冒著酷暑紛紛趕來慰問大家,給大家送各類防暑降溫用品。特別是我們的班主任陳老師在母親受傷生病無人照顧的情況下還是堅持和同學(xué)們一起同吃、同住、同上課,還要處理各種突發(fā)狀況,十分辛苦。
在培訓(xùn)方面總社為了讓我們學(xué)到更多了知識,了解更多的實際工作情況的處理方法,也是費勁了苦心,課程安排的很充實,董事長周偉航、總干事厲濟(jì)民和副總干事余國榮都親自來到青浦為大家上課、鼓勁。另外更是特意請來了市禁毒辦的領(lǐng)導(dǎo)和市社保局的領(lǐng)導(dǎo)為大家講解當(dāng)前上海禁毒的形式和社會救助、保障、就業(yè)政策等實際知識,讓我們對現(xiàn)在的工作有了更加直觀的認(rèn)識,在以后與服務(wù)對象的交流中更加得心應(yīng)手。
此次上課培訓(xùn)的其他內(nèi)容也是豐富多彩,從專業(yè)理論知識到一線實際操作、從日常訪談報表到同伴教育小組,來為大家上課的都是社團(tuán)最資深最有經(jīng)驗的老師們,很難選出印象最深刻的某位老師或是某節(jié)課,因為每位老師都是非常有特色,理論與實際相結(jié)合,每節(jié)課都是講的十分精彩,讓聽的同學(xué)們也能十分的投入進(jìn)去,都是講的大家平時不懂的或是一知半解的,都是我們這些新社工急需要了解和掌握的知識。
通過一周的培訓(xùn)讓我認(rèn)識到了自己的不足,雖然已經(jīng)在這個崗位上工作了一段時間,但是離真正的完全合格的勝任這個崗位還差得很遠(yuǎn),專業(yè)的社會工作知識和各類法律法規(guī)政策的了解還嚴(yán)重不足,需要自己去學(xué)習(xí)的東西還很多,一定要繼續(xù)保持這次的學(xué)習(xí)精神,更努力的鉆研專業(yè)知識,多多的向老師傅們請教,為了能夠更好的為服務(wù)對象提供更專業(yè)的幫教服務(wù)努力,讓自己早日能夠勝任成為一名合格的專業(yè)禁毒社工。
2022社工培訓(xùn)心得體會熱門優(yōu)秀范文3
一、呈現(xiàn)方式
培訓(xùn)的老師都深耕于每個人社工作的領(lǐng)域,帶來了獨到的工作經(jīng)歷、感悟和知識,每個人呈現(xiàn)的方式也各不相同。有的老師以PPT為載體,抓住思路脈絡(luò)逐條和我們分享,有的老師以自身的工作經(jīng)歷為我們展現(xiàn)鮮活的工作場景,以及一些案件辦理的細(xì)節(jié),還有老師以《勞動法》為藍(lán)本,為我們普法,讓我們明白法律知識作為武器的重要意義。
每個老師的呈現(xiàn)方式不同,帶給我們的感受和體驗也不同。這引發(fā)了我的思考,我在想“什么樣的呈現(xiàn)方式才是一個好的方式呢?”首先,呈現(xiàn)方式最好是直觀的,有可視化的輔助材料,不管是以PPT還是發(fā)放一些文件資料,都更加有助于注意力的持續(xù)集中。其次,帶有互動環(huán)節(jié)會讓聽眾更易關(guān)注在授課程,當(dāng)有的老師詢問我們對于社保在生活中有沒有疑問點的時候,這種交互方式使大家的集中力都更強(qiáng)了,而且開啟了大家主動思考的按鈕。比這個更好的是醫(yī)保局的曾局長,他把工傷的情境描述給我們,讓我們判斷是否屬于工傷情況,每種細(xì)節(jié)的差異化,每個情況都需要重新研讀培訓(xùn)所說的工傷定義,這個過程既有輸入又有輸出,是我整個培訓(xùn)過程中印象最深的一個環(huán)節(jié)。再次是案例說明,勞動保障監(jiān)察局和調(diào)解仲裁科的領(lǐng)導(dǎo)以實際的案例和工作情況。讓我對這個部門的運(yùn)轉(zhuǎn)以及他的職業(yè)精神和工作技巧都有了更加深刻的記憶。最后是要有重點,如果整個講演都只是讀的話,很容易讓聽眾走神。所以如果內(nèi)容多的話,以受眾和講演目的設(shè)置重點,就更容易達(dá)到活動真正加深印象的目標(biāo)。
在培訓(xùn)這件事上,很多領(lǐng)導(dǎo)都是臨時接到通知的,所以我會想到自己在這種情況下該如何準(zhǔn)備。相同的條件下我該如何做,來保證工作順利的進(jìn)行下去呢?我想做事情一定要分輕重緩急,在實在繁忙的情況下,就要善于學(xué)會資源調(diào)配、統(tǒng)籌,及時與同事進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,確保日常工作的順利開展。
二、業(yè)務(wù)
人社的服務(wù)品牌是“服務(wù)無邊界,優(yōu)質(zhì)無止境”,人社的工作關(guān)乎民生,業(yè)務(wù)復(fù)雜,牽扯的事項細(xì)節(jié)眾多,而且責(zé)任十分重大。教育、就業(yè)、收入分配、社會保障無不是民眾重點關(guān)注的方面。從眾位老師的身上我學(xué)到了很多為業(yè)務(wù)需要的素養(yǎng)。
1.態(tài)度
人才交流中心的汪主任,為我們放了名為“牛人占天義”的視頻,從視頻中我們無不對占主任那種兢兢業(yè)業(yè)的職業(yè)精神所打動。經(jīng)常走訪,有空就去鉆研業(yè)務(wù)、文件等,這些優(yōu)良的習(xí)慣無不是職業(yè)精神和態(tài)度的體現(xiàn)。作為服務(wù)性的部門,我們每個人都要以更和善的態(tài)度做好群眾工作,讓群眾愿意與我們反饋痛點,也應(yīng)該更積極的去向一些對政策法規(guī)認(rèn)識比較薄弱的群眾進(jìn)行普法宣傳,讓他們能夠知道更多與其切身利益相關(guān)的知識。這樣群眾在遇到簽署勞動合同、醫(yī)保報銷、維權(quán)等問題時,就能更好的維護(hù)自身的利益!
2.懂法
政策法規(guī)科的唐科長告訴我們“不懂法律,人社無從談起”。法律是我們?nèi)松砗蟮挠白?,幫助我們維護(hù)自由、維持秩序、匡扶正義。為了了解權(quán)利、維護(hù)權(quán)利,每個人社人都應(yīng)該學(xué)習(xí)法律。
3.文件
不止一個領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)我們這些新同事應(yīng)該多讀文件、多研究文件,并且最好我們要知道文件的具體信息,比如是哪個單位哪一號文件,我們應(yīng)該把這些文件的原件拿出來好好看看。這些就是我們工作的指導(dǎo)和方針,是我們向群眾解釋的專業(yè)性依據(jù)。
所以由以上我在想,是否可以借助青年讀書班的平臺,引導(dǎo)大家一起學(xué)習(xí)這些文件,又或者設(shè)立一個電子資源庫,把一些文件掃描在網(wǎng)上,方便大家學(xué)習(xí),還有我們的推廣是否可以借助大數(shù)據(jù)的技術(shù)、數(shù)據(jù)中心的設(shè)施基礎(chǔ),向特定的群眾推送他們最需要的政策解讀。比如,如果有的大學(xué)畢業(yè)生收到了,我們關(guān)于最低工資、合同簽訂、不允許有押金的這樣一些知識普及,受騙的概率會不會小很多。很多事我們不僅要幫助群眾處理,還要提升群眾的意識,讓他們在事前就具備了這些能力,能夠避免這些事情。
三、標(biāo)準(zhǔn)
在文明單位的申請和建立中,領(lǐng)導(dǎo)對我們提出了更高的要求,在工作的各個方面,其實我們都應(yīng)該對標(biāo)更厲害的人,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同事。對自己提出更高的標(biāo)準(zhǔn),對人社的知識,不僅要種好自己的一畝三分地,還要把視野打開,將格局拔高!哪里的業(yè)務(wù)有漏洞,我們就要投入精力去填補(bǔ)它。不僅要在制度下做好事不犯錯,還要能夠在剛性下,為老百姓謀福祉,為他們多爭取一點,讓政策法規(guī)因為我們的回執(zhí)能夠更加的完善!哪里的業(yè)務(wù)存在短板,我們就要集思廣益,消除短板!因為這是我們共同的事業(yè)!一些諸如以支定收這樣的動態(tài)知識,需要我們及時的跟進(jìn),補(bǔ)充完善我們的知識庫。
雖然培訓(xùn)是暫時告一段落了,但是工作學(xué)習(xí)之路才剛剛開始。我們要發(fā)展建設(shè)我們的單位,鉆研我們的業(yè)務(wù)。對知識的學(xué)習(xí)一定要追求全面性和深入性的平衡!先做好分內(nèi)工作的持續(xù)精研,再以點帶面拓展自己的知識廣度。
2022社工培訓(xùn)心得體會熱門優(yōu)秀范文4
金秋的9月,是我作為醫(yī)務(wù)社工加入新安國際醫(yī)院“天使社工室”工作的第九個月了。曾經(jīng)特別害怕醫(yī)院里那股消毒水味道的我,現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了一早跟隨著護(hù)士長以及管床醫(yī)生去病房查房的工作;看著病房里的病人情況日益好轉(zhuǎn),讓我覺得醫(yī)務(wù)工作真的很是神圣,它不僅緩減了病人生理上的疼痛,更讓病人的明天充滿了希望。遇到有需要幫助的病患,我則會選擇另外單獨的時間與其進(jìn)行面對面的交流,向他們詳細(xì)介紹我們醫(yī)務(wù)社工可以提供的服務(wù)和幫助。作為一名醫(yī)務(wù)社工,我越來越覺得自己的工作是十分有意義的。
2010年底,醫(yī)務(wù)社工正式進(jìn)駐新安國際醫(yī)院,開展醫(yī)務(wù)社工服務(wù)。作為嘉興首個醫(yī)務(wù)社會工作機(jī)構(gòu),我們在各級相關(guān)部門及上海督導(dǎo)老師的重視、關(guān)心、支持下,較好的起步,取得初步成效。從我自身出發(fā),通過這一年的學(xué)習(xí)、分享將我的成長總結(jié)如下:
一、 助人的價值理念不斷深入
隨著時間的推移,醫(yī)務(wù)社會工作的深入,我開始高度認(rèn)同社會工作的專業(yè)理念及其實踐價值,急切渴望運(yùn)用自己所學(xué)的知識和技巧幫助病人和家屬馬上解決他們面臨的問題,如發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有需求是會盡自己最大的努力去滿足他們的需求,而當(dāng)自身感覺資源缺乏時也會出現(xiàn)無助感。
二、學(xué)會耐心的傾聽
傾聽是社工的第一個技巧,傾聽服務(wù)對象的訴說能夠讓社工了解服務(wù)對象的信息,聚焦服務(wù)對象的問題,同時也有可能從服務(wù)對象的訴說中找到合適的介入點。在不斷的學(xué)習(xí)、磨合中我學(xué)會了如何運(yùn)用傾聽的技巧,也與同伴分享了各自的傾聽的方法和技巧。
三、學(xué)會仔細(xì)入微的觀察
社工在服務(wù)過程中也是充分發(fā)揮各個器官功能的過程,不光用耳朵耐心傾聽,同時還需要用敏銳雙眼去發(fā)觀察服務(wù)對象表現(xiàn)出來的各種狀況和變化,特別是一些表露比較明顯的非語言肢體動作。在學(xué)習(xí)、分享中我開始關(guān)注社工第一次向服務(wù)對象介紹自己時他們的表情反映,并由此判斷服務(wù)對象對社工的接納程度如何。在訪談過程中也會用心觀察服務(wù)對象表情的變化及其出現(xiàn)的肢體動作,判斷這些肢體動作傳達(dá)的信息,從而更好地與服務(wù)對象進(jìn)行溝通和交流,聚焦他們的問題和需要。
四、肢體動作的恰當(dāng)使用
社工在工作過程中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用肢體動作能夠打開服務(wù)對象的心扉,拉近和服務(wù)對象的關(guān)系,從而使服務(wù)對象接納自己。當(dāng)我看到服務(wù)對象的手比較僵硬,需要有人按摩時,主動伸出自己的雙手幫助服務(wù)對象按摩。這一個肢體動作的運(yùn)用不僅能夠讓服務(wù)對象心里感到溫暖,也使服務(wù)對象從心里慢慢開始接納社工,真正敞開心扉把心里的想法跟社工傾訴。
五、逐步運(yùn)用社工技巧
在督導(dǎo)老師的不斷指點、教導(dǎo)下我開始關(guān)注很多社工技巧的運(yùn)用,包括同理心、對問題的聚焦、適當(dāng)時候的自我暴露、支持技巧等等。某次當(dāng)我面對患骨結(jié)核的服務(wù)對象對自己的病情灰心喪氣時,我揉著患者的肩膀說“熬過去,你就成功了”。這就是從正面給服務(wù)對象回應(yīng),讓她感受到有人和她一起面對目前的困境,能夠增強(qiáng)她戰(zhàn)勝困難得信心。還有一次我在第三次探訪中通過觀察后說道:“我看你不太舒服,對吧”,這是對服務(wù)對象此時狀況表達(dá)社工內(nèi)心的感受,讓服務(wù)對象感受到社工關(guān)注,正是通過這些同理心的表達(dá),服務(wù)對象開始逐漸接納社工的服務(wù)。
六、在查房中不斷發(fā)現(xiàn)需求
在查房過程中,我順利的尋找到了一個需要提供出院計劃服務(wù)的案主,在了解到她的需求之后,我同護(hù)士長一起為這個即將離開醫(yī)院的病人提供了詳細(xì)的出院宣教,并認(rèn)真向其囑咐了出院后對于疾病治療和預(yù)防所需要注意的地方。這些工作或許瑣碎,但是我相信,只有在這些細(xì)微之處,才能更有效的提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平,讓病人感受到關(guān)愛。
另外,我還在查房的過程中發(fā)現(xiàn),有時候會遇到初入醫(yī)院的病患因為不熟悉醫(yī)院的救治流程和住院環(huán)境而抱怨醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度,所以在這個時候,我作為醫(yī)務(wù)社工以第三方的獨立身份調(diào)節(jié)醫(yī)患關(guān)系,并幫助病患了解醫(yī)院的救治流程以及住院環(huán)境,從客觀的角度幫助醫(yī)護(hù)人員澄清病患對醫(yī)院產(chǎn)生的誤解,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧。作為一名醫(yī)務(wù)社會工作者,可以主動和患者及其家屬溝通,敏銳地察覺患者及其家屬的情緒并且了解他們的需求,并將這些情況及時反映給醫(yī)護(hù)人員,同時,傳達(dá)醫(yī)護(hù)人員對患者及其家屬的希望和要求,做三方的橋梁和中介,這樣也有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的順利開展。
在堅持醫(yī)務(wù)社會工作的經(jīng)歷中,我不僅能夠了解到病患在住院期間的需求,也能夠更加清楚的了解醫(yī)護(hù)人員的工作范圍和職責(zé),這樣的經(jīng)歷使我能夠從醫(yī)院和患者需要的角度出發(fā),更好的定位自己的工作,從而和醫(yī)護(hù)人員一起,為患者提供更好的服務(wù),早日實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)的“全人治療模式”,不僅僅是解除病人生理上的病痛,也在精神上和心理上給與病患積極的關(guān)注和關(guān)心。
2022社工培訓(xùn)心得體會熱門優(yōu)秀范文5
我昨晚夢到小麥。這是在醫(yī)院工作四年以來,唯一在聽說病友去世后,夢到他們的。夢的場景是這樣的,我在血液內(nèi)科探訪,正走入1604室,和門邊的病友打招呼,回過頭看見小麥媽媽坐床沿,爸爸站在床尾,看起來都很放松,掛著笑容。我很驚訝,聽病友講小麥,我和媽媽對視一笑,剛昨天入得院,探頭看見小麥躺在媽媽身后,蜷著身子,像個嬰兒,向我笑了笑。這時,我醒了,坐在床上就回憶自跟訪小麥起的一些點滴的事情。早上坐公車時也在回憶,每個病友都不一樣,我想通過此舉記住他們。
去年7月,小麥化療間隙休息回來醫(yī)院,我去病房探訪。他整個人黑了一圈,看到我就喊“飛哥”興致很好,我問怎么這么黑,他笑著說曬黑的。這次休息回去老家,有同學(xué)去海邊拍結(jié)婚照,就跟著去玩了,回來深圳就黑了。我問是不是,看著同學(xué)拍結(jié)婚照,你也有想法,媽媽在一旁笑。小麥的女朋友很漂亮,和小麥在一個工廠,來過醫(yī)院幾次。聽媽媽講,小麥回去休息時,小妹下工都會去找他玩,對小麥很好。小麥低著沉默不語。
九月初,小麥治療失敗,腋下淋巴瘤復(fù)發(fā),來勢洶洶,加之肺部感染嚴(yán)重,醫(yī)生怕繼續(xù)化療,小麥承受不住,讓家屬決定繼續(xù)上不上化療。那天上午在病房,小麥媽媽叫來爸爸(已離異)在我的鼓勵下,將事實告訴小麥,全家人在病房哭成了一團(tuán)。媽媽背著床,小麥斜躺在床上,爸爸坐在床邊,用手撫著小麥的胳膊。小麥的床挨著陽臺,陽光毫無遮攔的沖進(jìn)來。我坐下來,對著小麥:我從你發(fā)病一直跟到現(xiàn)在,快一年了,我知道你在這一年當(dāng)中所受的苦與痛,包括爸爸、媽媽,這個結(jié)果對你打擊很大。我們剛剛談過,媽媽的意思不想告訴你,但是我認(rèn)為你已經(jīng)成人了,有些事你有權(quán)知道。他們剛做了決定,只要你愿意搏一次,他們千方百計也會想辦法的。小麥淚珠子,順著臉頰,叭叭滴落在枕頭上小麥終于還是闖過了那一關(guān)。再一次,回來化療,和媽媽都很放松,說緩解的很好,還是繼續(xù)住在哪個上午充滿陽光的病房,很多病友都喜歡住在這個病房,可能是陽光總會讓人充滿希望吧。
這一次,本來過年時,小麥的情況就不太好,醫(yī)生讓留在醫(yī)院,小麥不聽,讓爸爸和媽媽帶回老家過年。聽病友說小麥爸爸電話里講是初五去世的。這一天
是情人節(jié),不知道小麥去世時,心里是否還惦念著給女朋友送花呢。
小麥病發(fā)是去年年底,歿時深圳的木棉正試試探探開花。我們主任講,好像比往年早了。
我希望通過這樣記住小麥。
2022社工培訓(xùn)心得體會熱門優(yōu)秀范文6
半年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過了。雖然時間很短暫,但對我來說所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的,這是我人生當(dāng)中的第一份工作。這半年里,我在主任的帶領(lǐng)下,縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體員工的幫助下,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地地事業(yè),每天坐柜、結(jié)賬、做傳票。但我盡心盡力,忠于職守。在各個方面都有了一定的提高。
記得剛工作時在工作和生活上都有些不適應(yīng)。剛開始時我連點錢都點不好,扎帳都是主任和其他同事來幫忙完成,讓我很感動。在生活上,主任和其他同事也給予了我很大的幫助,讓我能全身心的投入到工作當(dāng)中去,通過一段時間的相處,現(xiàn)在我已經(jīng)感受到了信合家庭的溫暖和濃濃的親情。
象我們這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在,工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
對于農(nóng)村客戶,剛開始工作時,有些不習(xí)慣,因為我是白族,而這邊主要是藏族和傈僳族,有些業(yè)務(wù)由于語言不通或是溝通方法不對等原因出現(xiàn)效率不高的情況,慢慢的在工作中摸索,主動詢問客戶的業(yè)務(wù)需求,及時解答客戶不懂得問題,像對待自己親人一樣對待客戶,業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高,同時也使我更有信心做好本職工作。
雖然我所學(xué)的專業(yè)是人力資源管理專業(yè),對于柜員業(yè)務(wù)的操作還是沒有優(yōu)勢的,但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下很快適應(yīng)了儲蓄、貸款業(yè)務(wù),工作一段時間后,感覺做儲蓄、貸款等業(yè)務(wù)工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業(yè)務(wù)都要反復(fù)核對,要像對待新業(yè)務(wù)的態(tài)度一樣對待,認(rèn)真、細(xì)心,要隨時保持警覺性。
通過這一段時間的學(xué)習(xí)和生活,我對我的工作有了一定的認(rèn)識:(一)作為一名信合人要始終保持著良好的工作狀態(tài),時刻以一名合格的信合員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著,為信合事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為一線員工,更應(yīng)該將強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意,業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到不講理的客戶,也要試著去包容和理解;做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每一個顧客高興而來滿意而歸。(二)積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能,忠于職守,盡力而為的。
半年的學(xué)習(xí)收獲很多,但是自身還是存在一些問題:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事把工作做得更好。
以上是我參加工作半年以來的工作心得體會,對于不足之處還希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正。很幸運(yùn)能夠成為信合大家庭的一員,在這半年時間里我感受到了信合大家庭的溫暖,在以后的工作中,我會加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),為信合事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己綿薄之力。