我們?cè)趯懶牡皿w會(huì)中，可以更好地認(rèn)識(shí)自己在工作和學(xué)習(xí)中的能力和價(jià)值，優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)是可以讓讀者得到共鳴的，以下是范文社小編精心為您推薦的精裝修培訓(xùn)心得體會(huì)6篇，供大家參考。
精裝修培訓(xùn)心得體會(huì)篇1
我的實(shí)習(xí)是從大三剛開學(xué)，被一位老師推薦到一家室內(nèi)設(shè)計(jì)公司實(shí)習(xí)了！真慶幸自己平時(shí)能利用課余時(shí)間學(xué)到那些設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，和大二暑假到那家設(shè)計(jì)公司實(shí)習(xí)啊！要不是這些，我想現(xiàn)在就由學(xué)校安排到廠工里當(dāng)普工。但自己的收獲是將所學(xué)的adobe軟件用于實(shí)踐，并且通過實(shí)踐檢驗(yàn)了自己關(guān)于設(shè)計(jì)方面的假設(shè)和猜想，取得了一些令自己滿意的成績。在我進(jìn)入室內(nèi)設(shè)計(jì)公司老板讓我先了解有和室內(nèi)裝飾、結(jié)構(gòu)等方面的知識(shí)。讓我在實(shí)習(xí)前做好各種準(zhǔn)備咯！，實(shí)習(xí)期間也學(xué)到不少東西，現(xiàn)在才知道平時(shí)的努力沒有白費(fèi)。
接下來我開始在公司老板的指導(dǎo)后，慢慢的融入室內(nèi)裝飾的各個(gè)領(lǐng)域，在設(shè)計(jì)過程中，遇到不少難題，對(duì)于一位包裝專業(yè)和學(xué)過平面設(shè)計(jì)的學(xué)生來說，設(shè)計(jì)一個(gè)招牌或名片應(yīng)該沒有多大問題，但對(duì)于室內(nèi)設(shè)計(jì)如：要各種各式的住宅、豪宅、平面布置圖、施工立面圖，還有很多地方把我難住了。這時(shí)，我不得不去網(wǎng)上尋找室內(nèi)設(shè)計(jì)的資料和有關(guān)設(shè)計(jì)軟件。外面看來很簡單，但自己做起來真坎坷，改了再改、修了再修，一次次的讓老板、職業(yè)高手、網(wǎng)友評(píng)教，指點(diǎn)反反復(fù)復(fù)，不斷的增加自己的設(shè)計(jì)能力和視覺鑒賞能力。
第一階段開始，我只懂得個(gè)軟件。評(píng)自己的愛好，還有公司的引導(dǎo)，我從簡單的手繪圖開始，慢慢的懂得室內(nèi)視覺上的知識(shí)，慢慢的還能畫出手繪圖出來。接下來就是仿別人的作品，自己用軟件，把別人的作品一模一樣的仿出來，就這樣，我在過程當(dāng)積累了不少知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
第二階段，我再也不用一模一樣的跟著別人畫了，學(xué)會(huì)了用別人的優(yōu)秀用品和家宅設(shè)計(jì)的精點(diǎn)，集中到自己的作品中，就這樣，我開始能獨(dú)立的出室內(nèi)效果圖了，評(píng)自己的興趣和激情，很快就能應(yīng)手得心的畫出個(gè)效果圖來。
第三階段，就開始運(yùn)用cad繪出各種住宅平面圖和施工立面布置圖，畫施工圖，不但要會(huì)繪畫還要求要懂得人力學(xué)和各個(gè)家具的長度、高度、等比例大?。‖F(xiàn)在正著重在這一方塊的工作中。
其實(shí)除了上面的收獲外，我平時(shí)還不斷的學(xué)3dmax、還有其它室內(nèi)設(shè)計(jì)的軟件。在業(yè)余上還幫公司和其它朋友做些平面設(shè)計(jì)方面的東西，如畫冊(cè)、logo工作服、vi、簡介封面、包裝袋等。
現(xiàn)在自己對(duì)以后從事的行業(yè)和志向還是比較清晰的啦，自己在設(shè)計(jì)這方面還有很多的興趣和潛力的，現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了實(shí)習(xí)的.公司，公司方也讓我繼續(xù)留在公司工作。而我個(gè)人覺得如果單位還有自己的發(fā)展空間和有個(gè)和諧的工作環(huán)境那就不要到處跑，待遇方面不要太坎坷就可以啦！滿足常樂就是這個(gè)意思咯！呵呵。努力啦！
在實(shí)習(xí)間看到不少同學(xué)，一個(gè)崗位一個(gè)崗位的換。相對(duì)比起來，本人的心態(tài)還算可以的啦，給自己定位好的東西，就不要亂改了?，F(xiàn)在工資高低并不能判斷一個(gè)人能力的高低，最重要的是能學(xué)到屬于自己的手藝。去到哪都不怕餓死??！腳踏實(shí)地，從實(shí)際出發(fā)去工作，去看問題。自己會(huì)覺得有安全感咯！
以上就是自己對(duì)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活所做的總結(jié)。除了上述方面的收獲外，我還體驗(yàn)到了人生中的其它方方面面。這一次的實(shí)習(xí)是我人生當(dāng)中最有紀(jì)念價(jià)值的階段之一。給我?guī)磉@么深的感悟：實(shí)習(xí)不僅教會(huì)了我藝術(shù)設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，更重要的是它讓我學(xué)會(huì)了生活中的點(diǎn)滴感動(dòng)。這三個(gè)月中的所得，無論自己將來從事何種職業(yè)，都將使我終身受益。
精裝修培訓(xùn)心得體會(huì)篇2
公司為了使我們新入職員工盡快適應(yīng)新的工作、生活，領(lǐng)導(dǎo)組織我們一百多名新員工進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn)，還特地請(qǐng)來了培訓(xùn)專家，為我們帶來了生動(dòng)有趣而又發(fā)人深省的課程。
剛剛離開校園的我，雖然只是一名基層員工，卻也像初春剛露頭的枝葉渴望朝陽雨露的滋養(yǎng)一般渴望能有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。現(xiàn)如今，社會(huì)飛速發(fā)展，各種知識(shí)如爆炸般增長，正是如“逆水行舟，不進(jìn)則退”的時(shí)代，我們更應(yīng)該珍惜一切學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，充實(shí)自己的思想，汲取他人的經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自我。
通過兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我體會(huì)很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。我們應(yīng)該端正心態(tài)，因?yàn)閼B(tài)度決定一切。認(rèn)識(shí)到工作雖然辛苦，但是不工作會(huì)更加辛苦，而且我們不僅要工作，還要有認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，吃苦耐勞、忍受委屈的精神，更要明白“吃虧是?！钡牡览?。除此之外，對(duì)未來的一切要具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，珍惜公司給予員工的最大福利———培訓(xùn)，提高自身修養(yǎng)。尊重同事勞動(dòng)，配合同事工作，學(xué)會(huì)欣賞別人，意識(shí)到別人的缺點(diǎn)就是我存在的價(jià)值，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。培訓(xùn)老師更以呂布“三姓家奴”的典故為我們生動(dòng)地描述了跳槽的誤區(qū)，在某種情況下，人們離開一個(gè)公司是為了尋找更好的、更有發(fā)展?jié)摿Φ墓ぷ?，但是，如果一個(gè)人經(jīng)常不斷的更換工作，我們就不禁要質(zhì)疑，是工作的問題還是他自身的問題？好工作是干出來而非找出來的，干容易，干好難，成就人生必須腳踏實(shí)地。
在就業(yè)形勢如此困難的情況下，我們能得到這樣一份工作，實(shí)屬不易。我們應(yīng)當(dāng)常懷一顆感恩之心，感恩父母，感謝他們對(duì)我們的養(yǎng)育之恩；感恩領(lǐng)導(dǎo)，不讓膚淺的思想蒙蔽雙眼；感恩企業(yè)，為我們提供學(xué)習(xí)與工作的機(jī)會(huì)；感謝制度，制度是保護(hù)我們的工具；感謝批評(píng)，批評(píng)我們的人是我們生命中的貴人；感謝對(duì)手，對(duì)手讓我們成長；感謝磨難，磨難使我們成熟。
來到崗位就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的，我們不僅可以通過努力工作解決基本的衣食住行，更可以在工作的過程中充實(shí)自我，展現(xiàn)自我，做崗位的主人翁。作為接受過良好教育的大學(xué)生，作為企業(yè)的新鮮血液，作為企業(yè)生產(chǎn)的未來的主力軍，我們更應(yīng)該改變我們的工作理念，化“被動(dòng)工作”為“主動(dòng)工作”，做問題的'終結(jié)者，不做問題的制造者。樹立正確的人生目標(biāo)，做正確的人生定位。
我們這一代，大都是溫室的花朵，被父母家人捧在手心里長大，出外求學(xué)也未吃過苦，從小到大不曾受過多少挫折，受不得一點(diǎn)點(diǎn)委屈。初次來到艱苦的工作崗位，很多人都無法適應(yīng)，覺得工作異?？鄲?，根本不是自己所想。試問，如果帶著這樣的負(fù)面情緒工作，我們又如何在工作中尋找到快樂呢？我們應(yīng)當(dāng)及時(shí)改變自己的觀念，無法改變現(xiàn)實(shí)，就努力去適應(yīng)現(xiàn)實(shí)。社會(huì)如何對(duì)待我們?nèi)Q于我們?nèi)绾慰创@個(gè)社會(huì)，當(dāng)你覺得這個(gè)社會(huì)可愛的時(shí)候，社會(huì)也會(huì)向你伸出友善的雙手。在遇到困難挫折的時(shí)候，要有堅(jiān)定的信念，堅(jiān)信自己一定可以在哪里跌倒，就在哪里爬起來。正如俞敏洪給我們的啟示——————成功者就是爬起比跌倒的次數(shù)永遠(yuǎn)多一次。
對(duì)于這兩天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。老師的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺，無法將所有的感觸都通過文字表達(dá)于紙上。只希望，諄諄教誨銘記于心，個(gè)中深意靜坐常思。伴著良好的心態(tài)、美好的心情，在人生的長河中、在事業(yè)的原野里且行且思。
精裝修培訓(xùn)心得體會(huì)篇3
來xx公司已好些天了，記憶猶新的還是上崗前各部門經(jīng)理對(duì)我的培訓(xùn)，雖然講得時(shí)間不是很長，但對(duì)于我來說，簡直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器?！?/p>
還記得經(jīng)理帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營文化—科技為本，創(chuàng)新為源。經(jīng)營理念—以質(zhì)量求生存，以管理求效益，以品種求發(fā)展。的確，一個(gè)單位應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來維系、來支撐呢？那就是企業(yè)文化。
工作中，主管的一席話，讓我深思。好高騖遠(yuǎn)是人的通病，總以為應(yīng)該找過好單位，干一份體面的工作?？涩F(xiàn)實(shí)的殘酷很快讓我的夢想破滅了?；仡^看看我所經(jīng)歷的路，才知道腳踏實(shí)干才是真。腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
因此，真正靜下心來，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
針對(duì)經(jīng)理讓我學(xué)習(xí)的“個(gè)人執(zhí)行力”讓我從中有很多體會(huì)。材料員的工作千頭萬緒，任務(wù)雜。不僅要一絲不茍地對(duì)待，更要突出重點(diǎn)，扭住關(guān)鍵。從大處著眼，從細(xì)處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求，主動(dòng)適應(yīng)工作的需要。
“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼耍岣邎?zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此我們更應(yīng)該隨著時(shí)代的前沿前進(jìn)。
最后，誠摯的感謝部門同事和經(jīng)理在工作中對(duì)我的幫助和關(guān)心，也感謝公司給了我這樣的機(jī)會(huì)，我將會(huì)在以后的工作中更加努力。
精裝修培訓(xùn)心得體會(huì)篇4
從09年入學(xué)，如今已經(jīng)過去了兩年，一眨眼我就已經(jīng)是大三生，要面對(duì)我的實(shí)習(xí)生涯了，但作為一名在校大學(xué)生，在學(xué)校里所學(xué)的理論知識(shí)，都必須要放到客觀實(shí)際中去，才能真正成為自己學(xué)到的技能，所以我們要走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)公司，在實(shí)踐中運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)，以便能夠拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大自身與社會(huì)的接觸面，為將來立足社會(huì)做好準(zhǔn)備。所以我們要收起自己的天真與驕傲，不要眼高手低，踏踏實(shí)實(shí)的努力培訓(xùn)并從找到自己的不足，完善自己。在本次培訓(xùn)的這段時(shí)間內(nèi)，我也深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
第一天來到公司，公司的老總也沒讓我急著工作，他先是給我介紹了一下公司，告訴了我公司的主要業(yè)務(wù)范圍就是家裝設(shè)計(jì)和施工。之后他就叫了一位經(jīng)理過來帶我，她讓我第一天先用photoshop和coreldraw軟件模仿教程做一些簡單的圖片，于是我就乖乖的做起了圖片。這使我受益非淺。
剛進(jìn)入公司的我什么也不會(huì)什么也不懂，剛開始時(shí)就做一些雜事，給同事門打打下手，過來幾天，公司經(jīng)理就帶我去參與他們現(xiàn)在正在做的項(xiàng)目，去實(shí)際鍛煉一下，第一個(gè)要做的就是陪同設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)員一起量房，把最初的平面圖徒手畫下來，在量房的過程中我學(xué)習(xí)到：測量時(shí)盡量注意墻體的厚度，哪些是承重墻哪些是非承重墻，各個(gè)梁的尺寸位置，管道的尺寸位置，以及窗戶，陽臺(tái)的位置和尺寸都是方案設(shè)計(jì)必不可少的資料。然后就是主設(shè)計(jì)師和客戶的交流了，之后主設(shè)計(jì)師告訴我，這是客戶的第一次購房，所以她的要求很高，不怕花錢，就怕做不出理想的環(huán)境，而后我就和主設(shè)計(jì)師一起根據(jù)業(yè)主的一些興趣愛好，簡單的幫房子功能和用途做了一個(gè)劃分，這樣方案已經(jīng)基本形成，可是業(yè)主一定堅(jiān)持讓我們把圖做出來給她看，我知道這是對(duì)我們水平的一次考驗(yàn)，之后根據(jù)業(yè)主的想法一連做了兩套方案，打掉了一些非承受墻使空間更加合理空透，接下來就等客戶看方案了，之后大家一起討論幾經(jīng)修改，客戶很滿意其中一套方案，并且要我們把報(bào)價(jià)但做出來，經(jīng)理交給了我做，我很為難，因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校從來沒接觸到這樣的東西，最后在公司同事的幫助下，一份報(bào)價(jià)單做了出來，而我也中學(xué)到很多東西：施工工藝，新材料，報(bào)價(jià)的計(jì)算等等。之后經(jīng)理告訴我說：一名有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師，在給客戶交稿時(shí)，至少要準(zhǔn)備三種設(shè)計(jì)供他選擇：第一：100%自已喜歡的風(fēng)格，把自我發(fā)揮到極至。第二：50%自己喜歡，50%客戶喜歡的風(fēng)格，各讓一半，互相妥協(xié)。第三：0%自己喜歡，完全從客戶的要求出發(fā)，放棄自己的風(fēng)格。在施工現(xiàn)場的實(shí)習(xí)生活中，能夠?qū)W習(xí)到不少新的知識(shí)和知道許多我所不知道的事：如衛(wèi)生間，廚房地面要做相應(yīng)規(guī)范的防潮防水處理。鋪裝石材、瓷質(zhì)磚時(shí)必須安放標(biāo)準(zhǔn)塊，標(biāo)準(zhǔn)塊應(yīng)安放在十字線交點(diǎn)，對(duì)角安裝。鋪裝操作時(shí)要每行依次掛線，石材必須浸水濕潤，陰干后擦凈背面。石材、瓷質(zhì)磚地面鋪裝后的養(yǎng)護(hù)十分重要，安裝24小時(shí)后必須灑水養(yǎng)護(hù)，鋪巾完后覆蓋鋸末養(yǎng)護(hù)。但是在現(xiàn)場我所學(xué)習(xí)到的是建筑裝飾技術(shù)的相關(guān)知識(shí)和在施工現(xiàn)場體驗(yàn)作為一名施工管理與組織者的現(xiàn)場實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
所謂項(xiàng)目管理就是指為了達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目的策劃（規(guī)劃、計(jì)劃）、組織、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的總稱。裝飾行業(yè)已經(jīng)成為建筑業(yè)中的三大支柱行業(yè)之一，其在整個(gè)建筑行業(yè)中所占的比重越來越來大。面對(duì)裝飾業(yè)市場競爭的加劇和行業(yè)的規(guī)范話進(jìn)程，面對(duì)市場準(zhǔn)入和行業(yè)的規(guī)范化進(jìn)程，裝飾工程施工中施工管理工作顯得更為重要。而我作為一名施工管理人員在施工現(xiàn)場的近幾十天的實(shí)習(xí)體驗(yàn)也讓我更加明確的認(rèn)識(shí)到管理的'重要性。是否有優(yōu)秀的管理體制、系統(tǒng)和人才，便關(guān)系到建筑裝飾企業(yè)團(tuán)隊(duì)的施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本、效益還有能否按期交付使用等問題。
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活雖然短暫，但自己學(xué)到的東西確是永久的。首先，來清松裝飾公司培訓(xùn)的時(shí)間里，我的思想上有了很大的轉(zhuǎn)變，以前在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候，總是老師們往我們的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒有那么強(qiáng)的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，卻使我自己的感觸很大，自己的知識(shí)太貧乏了，公司員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃，無形中給我們營造了一個(gè)自己求知的欲望。其次，在本次培訓(xùn)的這段時(shí)間內(nèi)，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。自從來到這里。我為人處事的方法有所改變，最明顯的是我轉(zhuǎn)換了做事的方法，原來是學(xué)完了在干，現(xiàn)在是邊學(xué)邊干。這次培訓(xùn)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)，從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推理的能力。
每個(gè)人都必須經(jīng)歷相聚與別離，我們需要平靜對(duì)待。這段時(shí)間，我過得很充實(shí)，學(xué)到了很多書本上不能學(xué)到的東西，鞏固了自己的理論自己，增加了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也讓我能更加從容的面對(duì)以后的道路及挑戰(zhàn)。每一次的經(jīng)歷，不管是參加培訓(xùn)還是實(shí)習(xí)，都能讓我學(xué)到不少知識(shí)，我相信自己的人生會(huì)更加精彩，祝福自己吧！加油！
精裝修培訓(xùn)心得體會(huì)篇5
針對(duì)業(yè)務(wù)?人員在第一次電話、第二次電話等時(shí)，所要溝通的內(nèi)容細(xì)節(jié)掌握與判斷客戶意向，與各種不同問題處理的方式解析和逼單方式。
1、 第一個(gè)電話一般是什么打的？當(dāng)我們?cè)诮右粋€(gè)陌生電話的時(shí)候，我們聽他說話，什么原因會(huì)直接掛電話？（互動(dòng)）
（1） 推銷電話
（2） 沒說業(yè)主需求
（3） 沒說明來電原因
看事情不是看內(nèi)在的東西，沒有去注意一些比較基本的。比如說從一個(gè)人的聲音就能聽出這個(gè)人的狀態(tài)是怎樣的，要知道，人跟人之間情緒是可以傳染的，如果你今天原本激情慢慢的，聽到一個(gè)陌生人沒有生氣的，人的潛意識(shí)就會(huì)直接抗拒你，自然會(huì)直接掛斷電話。這就是心理學(xué)里面的意識(shí)操縱行為。所以，第一步就是把自己的心情調(diào)嗨起來，其次才是我們自報(bào)家門，了解業(yè)主的需求。
2、 需求包含了什么？（互動(dòng)）
幾套房子裝修，裝修風(fēng)格，預(yù)算，多少人居住，用途，需要怎樣的公司，需不需要做隱蔽工程等。。
3、這之中還需要了解一個(gè)最關(guān)鍵點(diǎn)是什么？（互動(dòng)）
裝修的決定權(quán)，為什么說裝修的決定權(quán)在需求里面，因?yàn)闆Q定后期簽單也是決定需求的關(guān)鍵人，我們手上總會(huì)碰到一些業(yè)主在我們公司看完方案和預(yù)算后，就會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)問題，就是想跟媳婦商量，家人商量，房子是給別人買的，我代他了解。如果出現(xiàn)這種問題，就是我們?cè)谶@第一個(gè)電話里面沒有去了解到的一個(gè)信息，房子的掌握權(quán)，要是我們?cè)谇懊婢鸵呀?jīng)了解到了我們后期跟進(jìn)的中心點(diǎn)，就會(huì)減少很多時(shí)間經(jīng)理去跟進(jìn)，其次業(yè)主要是有這方面的問題，我們也可以在這里面判斷這個(gè)客戶是有擔(dān)心的地方。其它的興趣愛好我們都可以在微信朋友圈里可以了解的到。
?服務(wù)】
公司優(yōu)勢是什么？什么去跟業(yè)主說服務(wù)？（互動(dòng)）
大部分公司會(huì)說我們公司專業(yè)裝修20年，經(jīng)驗(yàn)豐富，價(jià)格更優(yōu)惠，本土品牌或者連鎖品牌，值得信賴，材料環(huán)保。
另一個(gè)問題，一個(gè)業(yè)主來公司了解裝修，帶他出去看樣板和施工工地，那他出了這個(gè)門，回來的機(jī)會(huì)大嗎？
我們公司出去量房的設(shè)計(jì)師，監(jiān)理都是經(jīng)過培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)等也是比較久的，能應(yīng)變各種狀況進(jìn)行處理，而且都是每個(gè)階段親自溝通的，包括業(yè)主的收驗(yàn)房，包括我們的老板每個(gè)工地在施工的時(shí)候都是要親自監(jiān)督查看對(duì)吧，別人家呢？估計(jì)就是實(shí)習(xí)的，只要量個(gè)尺寸就交工了，不能當(dāng)場給一些合理的建議。相比之下業(yè)主更會(huì)選擇哪家公司服務(wù)呢？千萬別把優(yōu)勢當(dāng)廣告去說，進(jìn)入這個(gè)誤區(qū)。
包括不管是業(yè)務(wù)員溝通業(yè)主，還是設(shè)計(jì)師，在跟業(yè)主溝通的時(shí)候都要先把自己賣了，再賣公司。就像醫(yī)生一樣，每天都要查房，看每個(gè)病人的治療情況，作為實(shí)習(xí)的是不是都要跟上，有問題當(dāng)場可以處理。
?約時(shí)間】純屬聊天
什么跟業(yè)主約時(shí)間？（互動(dòng)）
約時(shí)間很關(guān)鍵，首先您要了解這個(gè)業(yè)主的職業(yè)性質(zhì)，要是不了解他的職業(yè)，你等的就是他什么時(shí)候有空就什么時(shí)候約，就顯的我們很被動(dòng)，那如果我們知道他的工作性質(zhì)，知道他的休息時(shí)間，我們就是掌握了主動(dòng)權(quán)在手，比如他中午晚上都有時(shí)間，或者周六周天有時(shí)間，我們是不是更好約點(diǎn)，甚至可以利用中午晚上的時(shí)間約到公司看方案量房等。而不是非要等到他有空了才去約見。
所以你們剛才說的業(yè)主什么時(shí)候有空就什么時(shí)候約，這個(gè)時(shí)間太廣了，而且還是被業(yè)主牽著鼻子走，最后就是讓業(yè)主備注好你的名字還有公司，還有手機(jī)號(hào)碼。
有沒有碰見一種情況，業(yè)主在跟你聊的時(shí)候感覺還是蠻深的，經(jīng)過一段時(shí)間不聯(lián)系你在跟他溝通的時(shí)候他就不記得你了？
就是你沒有做好給業(yè)主布置的作業(yè)。為什么要了解這么多東西，就是因?yàn)楝F(xiàn)在競爭大，你現(xiàn)在聯(lián)系的這個(gè)業(yè)主有可能就成為別人的客戶，所以時(shí)間上我們盡可能去利用，多了解業(yè)主，也讓業(yè)主多了解我們。
4、方案做好了，一直邀約不上來，客戶只是說還沒有時(shí)間。
1、對(duì)于這個(gè)業(yè)主的時(shí)間你是把控不到的。2、他的需求感覺都了解也滿足了。也沒說個(gè)原因出來。3、對(duì)手公司了解的情況我們也不清楚，他的意向點(diǎn)在那邊我們也不清楚。
那我們現(xiàn)在要做的東西不是說去邀約這個(gè)業(yè)主到店，而是去了解他的生活方式，工作特性。什么時(shí)候會(huì)有時(shí)間，工作的性質(zhì)是怎樣的，周末休息還是不固定休息。另一方面是重新建立信任感，因?yàn)槟氵@次的多次邀約已經(jīng)影響到這個(gè)業(yè)主，他覺得你就是想要跟他簽合同。目的性太明顯了，有個(gè)成語叫知己知彼，現(xiàn)在你就是差這些。因?yàn)槟銌栴}里面說了很多公司都有跟他溝通，每個(gè)人的方法估計(jì)都跟你一樣，追他到公司里面。所以他就推脫自己沒有時(shí)間，那現(xiàn)在所有人立場都是差不多的。剛才說的，客戶跟我簽約就是信任我們才去簽的，我們干嘛不先抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，把信任先提起來呢？
精裝修培訓(xùn)心得體會(huì)篇6
為保障住宅區(qū)房屋的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一，根據(jù)建設(shè)部令(第110號(hào))《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定，現(xiàn)對(duì)本住宅區(qū)房屋裝修的有關(guān)事宜規(guī)定如下：
一、裝修申報(bào)程序：
1、住戶裝修住宅，必須提前7天向物業(yè)公司申報(bào)，填寫《住宅裝修申請(qǐng)表》，如實(shí)填報(bào)裝修項(xiàng)目、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、詳細(xì)的施工圖和提供施工隊(duì)伍名稱、營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級(jí)、法人代表的有效證件、施工負(fù)責(zé)人的有效證件(復(fù)印件)等，送物業(yè)公司審批。
2、審批通過后與物業(yè)公司簽訂《星河名居裝修管理服務(wù)協(xié)議》。
3、按照《星河名居房屋裝修預(yù)交押金和收取綜合服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)》收取押金。
4、工程完工后，經(jīng)物業(yè)公司驗(yàn)收，無違章或滲、漏、堵、損壞等情況.可退回押金;若有上述問題，從押金中扣除賠償費(fèi)用和罰款，多退少補(bǔ);完工半年內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)上述問題，由裝修戶負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。
5、工程驗(yàn)收合格后，物業(yè)公司收取管理押金的10%作為管理服務(wù)費(fèi)，包括施工隊(duì)伍的管理、裝修人員出入證、施工許可證等。
6、住戶裝修申請(qǐng)時(shí)必須繳清所有費(fèi)用方可辦理裝修手續(xù)。
二、裝修范圍：
1、不擅自改變房屋的柱、梁、版、承重墻、屋面防水隔熱層，上下水管道、電路等;
2、屋面面積只許鑿毛，地面裝修材料不準(zhǔn)用超重材料，地面裝修材料厚度不得超過50毫米;
3、不得封閉陽臺(tái)、平臺(tái)或改變陽臺(tái)、平臺(tái)的用途;
4、不得擅自改變?cè)型忾T窗的規(guī)格、形狀以及外墻面的裝飾;
5、空調(diào)室外分體機(jī)必須按物業(yè)管理公司指定的位置安裝，打洞時(shí)必須由專業(yè)人員進(jìn)行操作，以防外墻破損，并保證空調(diào)架必須按規(guī)定進(jìn)行粉刷;
6、不隨意改動(dòng)有線光纖線路、網(wǎng)絡(luò)線路，并留好檢測口;
7、禁止改動(dòng)煤氣管道，若確需改動(dòng)必須到成都市煤氣公司龍泉驛區(qū)營業(yè)所申請(qǐng)，由煤氣公司負(fù)責(zé)改動(dòng);
三、裝修施工管理：
1、裝修時(shí)間必須在上午8：00—12：00、下午14：00—18：00，不得擅自延長裝修時(shí)間，以免影響他人的休息，只有無噪音的工作經(jīng)過向物業(yè)公司申請(qǐng)批準(zhǔn)后方可按規(guī)定延長。裝修工程簽定施工協(xié)議最長時(shí)間不超過六個(gè)月，凡超過簽約時(shí)間一天按保證金1%交納違約金。
2、裝修垃圾應(yīng)該及時(shí)的清運(yùn)，按物業(yè)公司指定的位置和時(shí)間進(jìn)行堆放、清運(yùn)。
3、如額外使用公用設(shè)施，如：供電增容等，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。
4、施工人員必須在物業(yè)公司保衛(wèi)部根據(jù)相關(guān)規(guī)定備案登記，辦理出入證。
5、非房屋所有權(quán)人進(jìn)行裝修應(yīng)出據(jù)房屋所有權(quán)人的同意書、委托書或相關(guān)書面證明;
四、違章裝修處罰：
1、責(zé)令停工。
2、責(zé)令恢復(fù)原狀。
3、扣留或沒收工具。
4、停水、停電。
5、賠償經(jīng)濟(jì)損失。
6、視情節(jié)扣除管理押金。
7、根據(jù)省、市、區(qū)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行罰款。
以上幾種處罰可同時(shí)進(jìn)行。
