隨著時代的發(fā)展，很多人都已經(jīng)有寫心得體會的好習(xí)慣，可以表達出內(nèi)心真實的想法，你是否也有這樣的體會呢？寫一寫相關(guān)的心得體會吧，以下是范文社小編和大家分享2022外出學(xué)習(xí)心得體會熱門優(yōu)秀示例相關(guān)參考資料，提供參考，歡迎你的參閱。
2022外出學(xué)習(xí)心得體會熱門優(yōu)秀示例1
20xx年5月18日至19日，郭總帶隊組織公司各車間班長和明星員工赴青島港進行參觀學(xué)習(xí)。此次一行雖兩日時間，節(jié)奏安排的非常緊湊，但受益頗深。
18日，我們到達青島港后，對青島港進行了參觀，主要針對青島港的班組管理和精細化管理工作進行學(xué)習(xí)。此次參觀我們看到了自己班組管理與青島港班組管理的優(yōu)勢和劣勢，解放了思想，提升了境界。在此次參觀中我有以下幾點心得：
一、精細化管理要細到每一個點
青島港的班組管理工作可謂是精細化管理的模范標桿，我們在日常的基層管理工作中許多的細微地方得過且過，雖然在公司精細管理的條框里按章操作，但沒有一個系統(tǒng)科學(xué)的方法來領(lǐng)會精細化管理的精神。青島港的班組管理有許多亮點，如員工的更衣櫥貼上照片及個人的座右銘，讓每個員工上班換衣服時，就提醒自己要努力工作。還有工作場地上每個細角點都有清晰醒目的標識，讓員工能夠有章可循。這些細節(jié)都值得我們借鑒。
二、認真的程度值得我們學(xué)習(xí)
青島港每天參觀的人數(shù)很多，但在我們參觀的時候，青島港的員工都在聚精會神的工作，絲毫沒有因為我們的到來而影響到他們的心態(tài)。這種認真的習(xí)慣不是那么容易的，需要長期的積累，就如同張總常說的“部隊正步走理論”，這一點在我們班組的建設(shè)活動中，在團隊建設(shè)中，很受啟發(fā)。青島港的記錄填寫也非常的清晰明了，都是用電子打印版，我們公司現(xiàn)在還在用手寫記錄，雖有形不同，但意境相同，都需要認真的貫徹落實。
三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的環(huán)境
青島港的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作落實的很到位，他們班組有專門的培訓(xùn)室，讓員工們在工作之余可以在培訓(xùn)室里進行學(xué)習(xí)充電。他們的設(shè)備管理培訓(xùn)非常新穎，利用設(shè)備的橫切面模型，讓員工們可以直接的看到設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和運行原理，讓職工們能夠更好的學(xué)習(xí)，幫助其更好的理解。在我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，也對職工進行培訓(xùn)，但就好比是蜻蜓點水般，只停留的理論培訓(xùn)的層面，真正想讓員工從根本上理解設(shè)備的性能機構(gòu)，還要向青島港學(xué)習(xí)借鑒。
這幾點心得，是我學(xué)習(xí)后的感受，回來之后還要仔細的體會，認真的分析出我們的不足和差距，把別人的優(yōu)點借鑒到我們的工作中，努力把別人的好方法變成我們自己的，這樣才會是工作更好的開展。
在參觀結(jié)束后我們在青島的棧橋和五四廣場上進行了游玩，參觀了海底世界，19日我們登上了嶗山。沐浴著陽光，海風(fēng)吹拂著臉龐，好自在的藍天、碧海、金沙灘。素有“泰山雖云高，不如東海嶗”的嶗山，蔥嶺風(fēng)光別具一格，感受著大自然帶給我們的愉悅，讓我們感覺到幸福的剎那美妙如初。同樣，我們也感受到了公司帶給我們的幸福，讓我們能夠在緊張的工作節(jié)奏中，出來開拓思路，感受新穎的東西，感受大自然帶給我們的美。我們只有在未來的日子里努力的工作，努力實踐精細化管理的精神，和我們的兄弟姐妹們一起努力，把我們的公司建設(shè)的更加美好。
祝愿我們的柯瑞明天更加輝煌！
2022外出學(xué)習(xí)心得體會熱門優(yōu)秀示例2
經(jīng)園長安排、我和大四班陳老師榮幸的獲得了一次外出學(xué)習(xí)機會！步入社會以來、第一次到外學(xué)習(xí)，使我受益匪淺！
早上九點我們便到達了學(xué)習(xí)基地——xx幼兒園。因為九點三十公開課程才開始、經(jīng)該園的老師講解，我們就先參觀該園的環(huán)境與班級結(jié)構(gòu)。
這幼兒園規(guī)模還是挺大的、課室與臥室是單獨的、有足夠的空間讓幼兒活動。課室裝飾的特別漂亮、像一個充滿快樂的兒童世界一樣！掛著老師親手弄的吊飾、以及墻壁周圍粘貼了老師布置的教學(xué)角落。
開始上課了、來自不同幼兒園的老師已就座在小朋友的后面。小朋友在老師的帶領(lǐng)下有禮貌的與他園老師熱情的打招呼！
第一堂課：音樂活動《小松鼠進行曲》、該堂課的目標是：
1、認識和感知音樂美。
2、通過節(jié)奏感受音樂的氣息！
3、激發(fā)幼兒為音樂打拍子，如：拍手、跺腳！
我覺得該堂課上得好的地方就是；幼兒會找到自己的打拍子方式、巧妙的運用自己的方式去掌握音樂！美中不足的是：幼兒的主動性和課堂教學(xué)不是很活躍、比較被動。
第二堂課：數(shù)學(xué)活動《認識日歷》、該節(jié)課的教學(xué)目標是：
1、認識日歷的種類。如：臺歷、掛歷、墻歷等。
2、認識一年有多少個月、一個月多上了星期。
3、認識一個星期有多少天、分別是星期幾？
4、認識字寶寶：日歷、年、月、日、星期一到星期日。
該節(jié)課課堂教學(xué)很活躍、小朋友積極的舉手發(fā)言、掌握該節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容、教師的上課方式獨特、語調(diào)語氣達到了與幼兒深入教學(xué)的目的。但是、有一點就是：配班老師不太清楚該堂課的流程、沒有很好的配合好上課老師、上課老師雖然課堂氣氛很活躍但是有些言語過于夸張。如：哎呀、我的天拉、你實在是太厲害了！
經(jīng)一事、長一智。通過這次的外出學(xué)習(xí)、我懂得了：一堂完美的課需要準備的相當充分、課堂流程相當熟悉，不會因為一點事而斷了這堂課的流程。老師間相互配合、適當?shù)臅r候老師應(yīng)如何調(diào)動課堂氣氛，讓這節(jié)課達到高潮與目的。
揚長避短、學(xué)會體會、學(xué)會掌握她人的優(yōu)點！用她的好的地方起彌補自己課堂上的不足、感謝這次的學(xué)習(xí)機會！
2022外出學(xué)習(xí)心得體會熱門優(yōu)秀示例3
聽了四位優(yōu)秀教師的經(jīng)驗交流，我受益非淺，從畢業(yè)到現(xiàn)在我一直帶班主任，由于我一直從教在小學(xué)里，對班主任的工作，認識不是那么透切，自從進入二校，我對班主任重新有了認識，并且聽了兩位班主任的經(jīng)驗交流，我更深切的體會到了怎樣才能當好一名班主任，更使我感慨頗多，下面我就做“生活的有心人”，這一點談?wù)勎业捏w會。做一位班主任，首先現(xiàn)了解每一位的心理狀態(tài)，知道孩子每天在想什么，孩子天真活潑愛動，因此，我們必須在課堂上調(diào)動孩子的積極性，盡量讓每一個孩子參與到課堂中來，對于不愛說話的孩子，我們要給他們一個展示的舞臺，給予他們自信與勇氣，而對于那些好學(xué)生，我極力要求他們把問題回答完整，完美。而對于調(diào)皮蛋的孩子，例如：徐緩璞、靳果文等這些孩子。我們要多做他們的思想，以情來潛移默化地教育他們。讓他們知道三（2）班是一個大家庭，我們45個同學(xué)是兄弟姐妹。我們要團結(jié)友愛。因此我們要關(guān)注每一個孩子。我相信班級管理會得心應(yīng)手，正如董老師所說，只要我們的班主任都做個“有心人”，洞悉學(xué)生的心理，對學(xué)生教育時：動之以情，曉之以理，持之以恒，和風(fēng)細雨，定然能潤物無聲。我們的班主任工作就會做得更好，實現(xiàn)著名教育家葉圣陶說的“教是為了不需要教?！?
讓我們都來做個“有心人”。在這方面我還待努力，董老師的的確很有用心，她每次開完會議后，自己總要進行一番梳理，而且需要馬上完成的工作，她都打上重點符號，晚上羅列出來，一一對照幾時完成，需要誰來完成，記在一張紙上，做一件劃掉一件。平時想到的事，要不及時處理，處理不了的也得及時記下來，我就很健忘，常常忘記這，忘記那，但我沒有向董老師一樣這么用心，有時常常把自己搞得疲憊不堪，焦頭爛額，我很感謝我們子弟二校提供這么一個讓我學(xué)習(xí)的機會，每次的經(jīng)驗交流都讓我深有感觸，讓我看到了自己的不足，同時也即時引導(dǎo)我向好的方向努力，我相信，在我們領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，我們子弟二校的明天會更好。
2022外出學(xué)習(xí)心得體會熱門優(yōu)秀示例4
我們xx小學(xué)這次開展了一場外出聽課的學(xué)習(xí)活動，學(xué)校派我們幾個小學(xué)四五年級的語文教師去到xxx小學(xué)聽課，讓我在教學(xué)和思想等方面有所收獲，也讓我明白了自己在教語文上還有不足。以下是我外出聽課的心得：
在xxx小學(xué)聽了幾堂課，我深深的意識自己在語文上的造詣還不夠，也知道自己對語文的學(xué)習(xí)還不夠。從xxx小學(xué)五年級的xx老師的課堂上了解學(xué)生學(xué)習(xí)語文，要在基礎(chǔ)上下功夫，特別是學(xué)生對字詞的理解，作為老師的我，應(yīng)該要把一個字做充分的解釋，旨在教學(xué)生真正弄得字的意思，把一個字做到了充分的詮釋，學(xué)生以后對字詞的各方面都能夠掌握好，一般我們教學(xué)生新字詞，都是直接帶讀幾遍，簡單的造詞造句，根本就會仔細的把一個字的所有解釋都教給學(xué)生，導(dǎo)致學(xué)生字在不同的段落中有不同的意義就不知道了，這其實是教新字詞的一個短板。
自從聽了這次別的學(xué)校老師上的語文課，我真正明白自己在這方面的能力還有很多欠缺。畢竟自己也才剛做語文老師沒有幾年，還沒有摸索出一套屬于自己的教學(xué)方法，而且經(jīng)驗也是不足夠的。這次跟其他老師一起去聽課學(xué)習(xí)，我更加明白老師這個職業(yè)是一個不斷學(xué)習(xí)的職業(yè)，需要自己對自身能力加強，更需要自己去努力學(xué)習(xí)，在教學(xué)的同時不停的查漏補缺。這不僅是對自己的一種豐富，更是對學(xué)生的一種負責(zé)。只有老師自己本身的學(xué)識強了，才能把更好的學(xué)識傳播給學(xué)生。從別的學(xué)校那學(xué)習(xí)的好處，就是能夠借鑒他們的教學(xué)方法，進而不斷的改進，然后形成自己的教學(xué)方法，找到合適自己的教學(xué)方式。而且從xx老師那，了解到這個崗位，就需要自己給自己壓力，只有這樣才能把作為老師的職責(zé)做好。
通過此次的外出聽課的學(xué)習(xí)，我能夠吸取他人的經(jīng)驗，在結(jié)合自己的教學(xué)，努力從中找到合適自己的語文教學(xué)。我也在聽課的過程中不斷的反思自己以往的教學(xué)情景，我更加發(fā)現(xiàn)自己有很多的地方是需要去改進的，而且自己之前上課時，有很多的問題還沒有解決的，所以今后自己身上的缺點就是最需要去改正的地方，那是我迫切的需要改變的，我希望自己能夠教好語文。
2022外出學(xué)習(xí)心得體會熱門優(yōu)秀示例5
首先感謝孔校長為我們提供了這樣一個學(xué)習(xí)進步、開拓視野的機會，通過很短時間的參觀和聽課，31中的校容校貌、教育理念、辦學(xué)特色、領(lǐng)導(dǎo)及師生風(fēng)采無不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深、收獲甚豐。下面我就從以下幾個方面談?wù)勥@次參觀及聽課學(xué)習(xí)的一點感受和心得。
一、 31中校園環(huán)境優(yōu)美，建筑設(shè)計布局合理，校園文化氛圍濃厚。格言警句隨處可見。學(xué)生的繪畫作品、書法作品、小制作、工藝品等在細微之處體現(xiàn)著教育者為學(xué)生才能的展現(xiàn)和拓展所作的努力與良苦用心。作為一所建校近半個世紀的老校，盡管沒有我們85中的年輕時尚，卻也有著濃厚的文化積淀和充滿活力的現(xiàn)代化氣息相結(jié)合的和諧。大到學(xué)校的硬件設(shè)施，小到校園中的一草一木，無不展現(xiàn)著良好而又務(wù)實的育人氛圍，無不體現(xiàn)著素質(zhì)教育旺盛的生命力。學(xué)校突顯出來的管理風(fēng)格和辦學(xué)特色和我們85中倡導(dǎo)的“育人為本、德育為先、質(zhì)量立校、和諧發(fā)展不謀而合。同時我也受到啟發(fā)：學(xué)校所有的教研工作其實都是為了學(xué)生的發(fā)展，以后應(yīng)多多開展師生同臺競技的活動，把孩子們成長的足跡、快樂的精彩瞬間以校本課程成果的形式及時展示出來，給學(xué)生以成功的體驗又能濃厚校園文化氛圍。
二、 在教研活動開展方面，一是校教研室應(yīng)把每周一周三的校本教研和鄭州市達標評優(yōu)活動結(jié)合起來，以校本教研為平臺進一步抓實“校級課堂達標“工作，連續(xù)兩年公開課獲后兩名，視為不達標，校內(nèi)公布并取消參加市級達標資格，以此敦促青年教師成長進步。二是加強集體備課，資源共享，制定細則捆綁考核備課組，促進教師共同成長。三是導(dǎo)學(xué)案使用要逐步推廣開來，尤其是語文、政史地最適合學(xué)生先學(xué)，應(yīng)先從這些學(xué)科先開始。而后全面鋪開。四是面對愈來愈多的令人眼花繚亂的教師培訓(xùn)，制定詳細的推薦制度和提高要求，必要時回校后寫出收獲和大家共享。四是校本課程開發(fā)還要加大力度，讓更多的教師和學(xué)生堅守自己的興趣和愛好，從而找到自己的定位，增強師生成功的自信心，并通過對國家課程的二次開發(fā)促進學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的進一步提升，我覺得校本課程開發(fā)的好的學(xué)校會走的更遠更好。
三，在校報編輯和校本教材編輯工作方面，給我的啟發(fā)是，眾人拾柴火焰高，應(yīng)以校教研室為中心，充分調(diào)動有此特長和愛好的教師，加盟編輯部，并分期分工分主題做好這個工作。
四、讓老師做學(xué)生的良師益友。
通過聽取31中一名青年教師語文課，他的授課藝術(shù)或許并不比我們學(xué)校的教師高，但我最大的收獲是：他們的師生關(guān)系特別和諧，咱們學(xué)校這樣的老師也很多，但還有沒達到全部，著名教育家魏書生說過：“教師應(yīng)具備進入學(xué)生心靈的本領(lǐng)。育人先育心，只有走進學(xué)生的心靈世界的教育，才能引起孩子心靈深處的共鳴” 下一步校本教研應(yīng)把師生關(guān)系作為評價課堂質(zhì)量的一個重要內(nèi)容。從而打造真正的道德課堂，讓愛和欣賞滋潤下的每一節(jié)課，成為學(xué)校文化建設(shè)中的一道靚麗風(fēng)景。
總之，三人行，必有我?guī)?，我認為無論參觀哪一所學(xué)校，總有值得我們學(xué)習(xí)的長處和亮點，此次參觀學(xué)習(xí)是我一次難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。對我來說是受了一次極好的教育，也是對我工作的鞭策。通過學(xué)習(xí)，我認識到，作為一名教育工作者，必須樹立終身學(xué)習(xí)的意識，不作井底之蛙，在反思中調(diào)整自己，揚長避短，并積極實踐創(chuàng)新才是根本，才能不虛此行!最后再次感謝為我們提供寶貴學(xué)習(xí)機會的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。
2022外出學(xué)習(xí)心得體會熱門優(yōu)秀示例6
很早就聽說xx中學(xué)，我有幸來到這處中學(xué)進行參觀學(xué)習(xí)，身臨其境，耳聞目睹，受到了很多的啟發(fā)。
第一點啟發(fā)：學(xué)校的文化建設(shè)很到位，不管是教室、食堂、草坪還是走廊隨時隨地都能夠看到文化的氣息，上面的一些激勵的標語都或者關(guān)于學(xué)習(xí)的標語很多。進去知道這個地方是來讀書的，不是來混的。
第二點啟發(fā)：學(xué)校的管理措施很到位，領(lǐng)導(dǎo)是行政班，班主任一日三簽到，而且是在學(xué)生的前面。各個學(xué)科施行教研組的形式來進行管理。學(xué)生的違紀處理事件能夠及時的反饋和處理。體制從上到下來進行監(jiān)督管理，豈能不成功。
第三點啟發(fā)：老師的教學(xué)雖然是傳統(tǒng)的教學(xué)，但是老師在掌控教材方面很到位，每一節(jié)課都能夠重難點突出，訓(xùn)練學(xué)生也很到位，一章下來至少有四套試卷，而且這幾套試卷試卷也不是孤立的，前面那一套題目里面錯誤率比較高的題目拿出來繼續(xù)的考，講完以后在考。老師們在講題的過程中，不是以題講題，而是總結(jié)一些題目的共性，真正的做到了，一題能夠代替多題。老師備課認真仔細，基本在上課前面能夠把要講的題目做到試卷上面，而且是詳解。
第四點啟發(fā)：學(xué)生表現(xiàn)得非常的刻苦，對學(xué)習(xí)孜孜不倦，坐功也是相當?shù)轿?，能夠靜下心來學(xué)習(xí)。老師發(fā)的試卷都能夠及時的做完大部分，緊跟老師的思路走，上課的過程中普通班和重點班聽課的效率都是很高的，這一點啟發(fā)恰好也是我們要學(xué)習(xí)的地方。
第五點啟發(fā)：這個學(xué)校的老師在社會上的地位是相當高的，工資待遇方面很到位，學(xué)校能夠很好的保證老師的衣食住行，能夠調(diào)動老師的積極性，上下一條心，這個是這個學(xué)校最成功的地方。
雖然xx中學(xué)成功經(jīng)驗不一定完全適合我們，但是我想，在今后的教學(xué)工作中，根據(jù)自己學(xué)生的特點，將xx中學(xué)的成功經(jīng)驗適當應(yīng)用到自己的教學(xué)中去，一定能取得更好的成績。
2022外出學(xué)習(xí)心得體會熱門優(yōu)秀示例7
在學(xué)校教學(xué)處的組織下，為我安排了一次外出學(xué)習(xí)的機會 ，作為一名新教師，學(xué)習(xí)的途徑應(yīng)該是多種多樣的，應(yīng)做到書本學(xué)習(xí)與實踐學(xué)習(xí)相結(jié)合，接受學(xué)習(xí)與探究學(xué)習(xí)相結(jié)合。在積極聽課的基礎(chǔ)上，我學(xué)會了如何有效的聽每一堂課，主要學(xué)習(xí)老教師如何巧妙運用教學(xué)方法，比如，教材的處理技巧、課堂的導(dǎo)入、結(jié)束、提問技能，語言表達技能、板書的設(shè)計、課件的制作等，當堂記錄這些要點并在課后深入反思， 另外要多于幼兒互相交流，能夠讓幼兒更多地展現(xiàn)自己的想法。。就余老師的這節(jié)課的教學(xué)思路來說，可以看出她是經(jīng)過了精心設(shè)計的：她讓幼兒更多地展現(xiàn)自我，她始終能貫徹“整體輸入，整體輸出”的理念，以難度遞增的練習(xí)、思路清晰的板書將整節(jié)課流暢地展現(xiàn)出來。在感受精彩的同時，我也更清晰地看到我與余老師之間的差距以及我將來努力的方向。
上個學(xué)期學(xué)會角色轉(zhuǎn)變后，在趙老師的指導(dǎo)下，我更加注重的是多種學(xué)習(xí)的相結(jié)合，外出聽課是最直接的學(xué)習(xí)的方式之一，通過此次學(xué)習(xí)，我學(xué)會拉巧妙地運用教學(xué)方法，讓我看到自己的教學(xué)之路才剛起步，還有很多的不足的地方需要改正，還有很多教學(xué)技能要學(xué)習(xí)、鍛煉。
2022外出學(xué)習(xí)心得體會熱門優(yōu)秀示例8
非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我一個良好的學(xué)習(xí)機會，于3月10日前往云南酒店管理。學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受到了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
在酒店周總監(jiān)與總廚的帶領(lǐng)下我們一行7人來到了位于昆明的新天地酒樓，那時時間已經(jīng)接近下午2點鐘了，一到停車場雖然已經(jīng)過了就餐高峰，停車場的車輛也為數(shù)不多了，但保安還是很快的跑過來為我們指揮停車，開門接客，這一小小的舉動頓時讓我感覺到了細節(jié)服務(wù)，也讓我意識到只要用心在這里我可以學(xué)到很多。
一進酒樓大廳，點菜師與迎賓工整的站成一排，面帶微笑齊聲喊著“歡迎光臨”，她們的工服讓我眼前一亮，白色襯衣加上小西服外套，加上到位的“微笑迎客”頓時顯得很有專業(yè)的氣氛。
走進大廳，首先映入眼簾的就是右手邊的點菜區(qū)和海鮮池，足有半個廳大小，各種菜品的半成品以及鮮活海鮮盡顯眼前，其酒樓主營粵菜、海鮮，川湘菜系為輔，所有菜品用料一幕了然，點菜師緊隨其后，微笑著為顧客進行推薦與講解。二層、三層為包間，二層的包間裝修為最好，通透的走廊，落地的包間大門，顯得十分貴氣，與我們酒店相同的是同樣在酒店回廊顯著的地方擺放了各種珍貴魚翅、海參等高檔展品，以做到讓顧客感知到酒樓的專業(yè)品質(zhì)。
落座包間，就已經(jīng)看到2名服務(wù)員在忙碌的準備餐前用品了，之后就是一整套的餐飲服務(wù)流程，在這就不詳細說明了。不過包間服務(wù)，可能是所有餐飲行業(yè)中最重要的一個環(huán)節(jié)了，我關(guān)注的重點之一也在于此，瀚金佰酒樓的服務(wù)給我的感覺是：服務(wù)流程順序清晰，服務(wù)流暢，但是有些細小的環(huán)節(jié)可能不慎完美，例如服務(wù)員在倒茶的時候，動作不是很規(guī)范、服務(wù)當中沒有注意到“熱情服務(wù)”，到了后面服務(wù)可能就松懈了，出現(xiàn)了脫崗的情況。另一個關(guān)注的重點：我詢問了一下現(xiàn)酒樓的用工情況及基礎(chǔ)崗位的薪資待遇，總體來說，其酒樓用工比較平穩(wěn)，在新年期間也出現(xiàn)了缺崗少人的現(xiàn)象，而且酒樓基層崗位的薪資與我酒店區(qū)別不大。在管理和分配上，形象較好的老員工被分配到了二層的貴賓包間，三層的普通包間則由一般的員工做服務(wù)。學(xué)習(xí)結(jié)束隨后回到賓館，總結(jié)了一下今天在瀚金佰酒樓的所見所想就此也在這里說上幾句。
首先我的理念是：學(xué)習(xí)別家餐飲行業(yè)的管理與服務(wù)知識不僅要看到、學(xué)習(xí)別家的優(yōu)點，最重要的是找到其不足之處，以對比、提醒我酒店現(xiàn)在的管理，提前規(guī)避掉這些容易忽略的細節(jié)。從服務(wù)上講，其實要達到顧客滿意，無非取決于：服務(wù)意識，一定要養(yǎng)成面對客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會用標準的禮儀禮貌待客。從人事工作的角度來說也就是要加強招工質(zhì)量、明確酒店規(guī)章制度以及滲透“企業(yè)文化”這幾項重點工作。
